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物流管理系統(tǒng)論文精選(九篇)

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物流管理系統(tǒng)論文

第1篇:物流管理系統(tǒng)論文范文

關(guān)鍵詞:GIS;數(shù)字校園;校園物流管理信息系統(tǒng);設(shè)計(jì)

0引言

隨著現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益完善和世界運(yùn)輸業(yè)的自由化,現(xiàn)代物流作為一種先進(jìn)的組織方式和管理技術(shù),已被認(rèn)為是企業(yè)在降低物資消耗、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率以外重要的“第三利潤源”。今后物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向?qū)⑹俏锪鲀?nèi)涵的拓展、過程的延伸、范圍的擴(kuò)大及管理的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化與信息化?,F(xiàn)代物流在我國才剛剛起步,管理信息化程度低,發(fā)展過程中存在許多問題,如:中小物流企業(yè)的信息化程度低、缺乏擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的物流信息系統(tǒng)、提供基礎(chǔ)信息和公共服務(wù)的平臺(tái)發(fā)展緩慢等。為適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展及物流產(chǎn)業(yè)信息化的基本要求,利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)與GIS技術(shù),建立一個(gè)集科學(xué)化、可視化、智能化于一體的物流管理系統(tǒng),為物流企業(yè)科學(xué)、高效管理物流配送過程,提供方便快捷的管理決策工具。

針對目前尚不成熟的校園物流管理系統(tǒng),本文以高校為研究對象,將數(shù)字校園與物流管理系統(tǒng)相結(jié)合,立足于國內(nèi)外物流產(chǎn)業(yè)信息化現(xiàn)狀和未來趨勢的分析,參考借鑒國內(nèi)一些典型的物流信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)思想,吸收國外先進(jìn)的物流管理理念,在此基礎(chǔ)上完成基于GIS的校園物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。以集美大學(xué)為例,構(gòu)建基于GIS的現(xiàn)代倉儲(chǔ)及物流管理信息系統(tǒng),本文完成了系統(tǒng)的設(shè)計(jì),并初步實(shí)現(xiàn)了物流信息管理,其包括空間定位、地圖查詢、物流配送、最短路徑等功能。將該系統(tǒng)應(yīng)用于校園實(shí)踐中,在一定程度上提高物流企業(yè)的生產(chǎn)效率,從而最大化物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1國內(nèi)外物流產(chǎn)業(yè)信息化現(xiàn)狀

我國傳統(tǒng)的物流業(yè)存在的問題主要有以下幾個(gè)方面:(1)管理體制落后。我國物流社會(huì)化程度低,物流管理體制混亂,物流體系建設(shè)上長期處于一種無序的狀態(tài)。(2)粗放經(jīng)營。中國物流的基礎(chǔ)設(shè)施和裝備已初具規(guī)模,但內(nèi)在質(zhì)量差,運(yùn)作效益低。(3)第三方物流市場發(fā)育不足。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì),獨(dú)立于供給方和需求方的第三方物流市場的比重,日本為80%,美國為57%,而中國僅為18%。面對中國物流業(yè)如此巨大的市場,第三方物流市場明顯發(fā)育不足。

進(jìn)入新世紀(jì),信息化成為物流產(chǎn)業(yè)的支柱,物流的信息化的特點(diǎn)在于在物流過程中進(jìn)行信息采集、管理、分析和調(diào)度,并根據(jù)反饋情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。與傳統(tǒng)物流相比,信息化管理能最大限度地利用有效信息對物流活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和管理,并能即時(shí)監(jiān)控輸送過程,事后及時(shí)進(jìn)行反饋分析。隨著客戶對所購買商品或者服務(wù)的要求越來越高,在物流過程中,物流必須在有限的資源限制下滿足顧客對速度與可獲得性的需求。而以信息化為支柱的物流則在降低成本的同時(shí),保證了供貨速度的可獲得性以及良好的服務(wù)品質(zhì),增加了客戶的滿意度,提高了商品銷售額,從而提高了企業(yè)的競爭力??梢娢锪餍畔⒒乾F(xiàn)代物流發(fā)展的必然趨勢和現(xiàn)代物流業(yè)務(wù)的神經(jīng)中樞。我國只有39%的物流供給企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng),說明我國物流供給市場的信息化程度較低,不能滿足客戶需求?;贕IS的校園物流管理信息系統(tǒng)就是為了提高物流企業(yè)的生產(chǎn)效率而研制開發(fā)的一個(gè)實(shí)用信息系統(tǒng)。

2基于GIS的校園物流管理信息系統(tǒng)的關(guān)鍵技術(shù)

2.1GIS概述

地理信息系統(tǒng)(GIS)是集計(jì)算機(jī)科學(xué)、地理學(xué)、信息科學(xué)等學(xué)科為一體的新興邊緣科學(xué),它著重對信息進(jìn)行加工、處理、應(yīng)用、融合、交叉滲透,并實(shí)現(xiàn)各種信息的可視化[1]。GIS能將空間信息和屬性信息以地理實(shí)體為主線組織起來,使其支持一般管理信息系統(tǒng)所不能支持的空間查詢和空間分析功能,便于制定規(guī)劃和決策?,F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)地理信息系統(tǒng)(WebGIS)的興起更使其成為商業(yè)領(lǐng)域一種新興的信息查詢和信息分析工具,應(yīng)用的范圍不斷拓展。

凡是涉及到地理分布的領(lǐng)域都可以應(yīng)用GIS技術(shù)。它為用戶提供了一種高度可視化的方法,顯示和分析與地理位置相關(guān)的數(shù)據(jù),從而更好地為客戶服務(wù)進(jìn)行決策、管理資產(chǎn)和運(yùn)營。其特有的功能可使程序開發(fā)人員將地圖化功能嵌入實(shí)際應(yīng)用中[2],開發(fā)人員可在他們熟悉的環(huán)境中工作,用戶則可通過應(yīng)用程序訪問地圖數(shù)據(jù)。

2.2最短路徑算法

要提高物流管理系統(tǒng)的工作效率,需要將GIS技術(shù)中的最短路徑應(yīng)用于其中,從而使得物品能在最短的時(shí)間內(nèi)送到客戶手中。

計(jì)算最短路徑時(shí),常采用經(jīng)典圖論中的Dijstra算法,也稱為標(biāo)號法。Dijstra算法把道路節(jié)點(diǎn)標(biāo)主為臨時(shí)性的T標(biāo)號點(diǎn)集和最終選定的P標(biāo)號點(diǎn)集,并把起點(diǎn)作為第一個(gè)P標(biāo)號點(diǎn)集,然后根據(jù)最短路徑的原則逐個(gè)選出T標(biāo)號點(diǎn)集中的P標(biāo)號點(diǎn),并按P標(biāo)號點(diǎn)擴(kuò)展T標(biāo)號點(diǎn)集,直到全部目標(biāo)被標(biāo)為P標(biāo)號點(diǎn)集。從起點(diǎn)到終點(diǎn)的P標(biāo)號就代表了所求的最短路徑。

最短路徑算法可以彌補(bǔ)重心法的不足,比重心法更加符合實(shí)際的路網(wǎng)要求。此算法的判斷條件不一定要是兩點(diǎn)的距離,可以是兩個(gè)在網(wǎng)絡(luò)上兩點(diǎn)間的任意權(quán)值(如運(yùn)費(fèi),到達(dá)時(shí)間)。

2.3選址的實(shí)現(xiàn)

利用GIS軟件選址的一般過程:(1)數(shù)字化需求點(diǎn)和配送中心及相關(guān)道路的數(shù)據(jù)。(2)確定配送中心的覆蓋范圍及預(yù)選點(diǎn)坐標(biāo);在確定預(yù)選點(diǎn)時(shí),一般要考慮所選地點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)因素、投資環(huán)境情況是否有現(xiàn)在設(shè)施可利用和其它因素(如環(huán)保方面的因素)。(3)利用GIS軟件(如:ArcView,MapObjects等)里網(wǎng)絡(luò)分析功能對預(yù)選點(diǎn)和需求點(diǎn)進(jìn)行最短路徑分析。即使配送的距離最短,暫忽略兩節(jié)點(diǎn)間的運(yùn)行時(shí)間及運(yùn)輸費(fèi)用。

圖1是以集美大學(xué)送餐點(diǎn)為例,先在圖上選好一個(gè)預(yù)選點(diǎn)(圖中藍(lán)色圓形表示),再以500米的范圍選出可進(jìn)行配送的需求點(diǎn),利用MapObjects2.1的路徑分析功能,計(jì)算單個(gè)配送中心對多個(gè)需求點(diǎn)進(jìn)行配送的最短路徑(圖中紅色的實(shí)線)。

在實(shí)際的工作中,可使用組件編程,求多個(gè)預(yù)選點(diǎn)進(jìn)行配送時(shí)的最短路徑或?qū)δ硞€(gè)權(quán)值的最優(yōu)化路徑,通過比較后,獲得最優(yōu)的選址方案。而且可在道路網(wǎng)絡(luò)圖層的屬性表里添加各種相關(guān)的屬性作為網(wǎng)絡(luò)分析時(shí)的權(quán)值,如時(shí)間,金錢的開銷等。通過建立完整約束模型和利用編程進(jìn)行多次的迭代求解可獲得更可靠的結(jié)果。

以GIS作為基礎(chǔ)平臺(tái)進(jìn)行分析,除了可使結(jié)果可視化外,還可以避免作為結(jié)果的后選點(diǎn)落在一些無效的點(diǎn)上,如山脈、湖泊。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的求解過程是以純數(shù)學(xué)模型為基礎(chǔ),在計(jì)算過程中并沒有將所選的地址地理空間屬性計(jì)算在內(nèi),所以很有可能出現(xiàn)這樣的方案:把地址選在一些山脈、湖泊之上。

3基于GIS的校園物流管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

3.1數(shù)據(jù)組織

采用的是ESRI公司的ARCSDE空間數(shù)據(jù)庫引擎。本系統(tǒng)使用到的數(shù)據(jù)主要有三類:第一類是系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)分析功能使用到的支持?jǐn)?shù)據(jù)(或輔助數(shù)據(jù)),包括三個(gè)表(“道路str”,“結(jié)果表”,“道路節(jié)點(diǎn)表”)。第二類是物流配送系統(tǒng)的專題數(shù)據(jù),它包括(配送點(diǎn)、學(xué)生宿舍、教學(xué)樓等)。第三類為集美大學(xué)校區(qū)1:1000背景電子地圖數(shù)據(jù)表,它包括“水系”、“道路面”、“綠地”

等要素層。由于校園信息數(shù)據(jù)庫不太大,為了方便用戶對數(shù)據(jù)庫的使用和維護(hù),對于數(shù)據(jù)庫內(nèi)各表格的唯一標(biāo)識(shí)符---主鍵的代碼編制主要是采用了混合碼。

3.2功能設(shè)計(jì)

基于GIS的物流信息系統(tǒng)是GIS技術(shù)支撐下的、通過建立完善的數(shù)據(jù)采集,分發(fā)、共享、處理、分析、存儲(chǔ)的機(jī)制構(gòu)筑物流操作平臺(tái)。包括系統(tǒng)管理、物流管理、物流配送三方面的功能。如圖2所示。

4集美大學(xué)校園物流管理系統(tǒng)實(shí)例分析

本系統(tǒng)以VisualBasic6.0作為系統(tǒng)主控程序的開發(fā)平臺(tái),以MapObjects2.0為GIS基礎(chǔ)軟件平臺(tái),在VisualBasic6.0上添加MO的控件,利用MO的GIS分析功能完成對系統(tǒng)中最佳路徑分析、空間查詢等功能的開發(fā)。在開發(fā)之前使用ARCView作為數(shù)字化校園地圖的工具,保存為Shapefiles格式。

MO的特點(diǎn)包括如下幾點(diǎn):(1)廣泛的數(shù)據(jù)格式支持,包括ESRIShapefiles、ArcSDE及大量的柵格圖像格式;(2)支持通過微軟ODBC進(jìn)行外部數(shù)據(jù)庫訪問;(3)支持?jǐn)U展的圖形數(shù)據(jù)及操作;(4)支持投影;(5)具有空間分析功能,可用于合并、交叉和緩沖區(qū)操作。

4.1系統(tǒng)用戶管理

物品類別登記;數(shù)據(jù)維護(hù);打印設(shè)置;退出系統(tǒng)。

為方便系統(tǒng)使用,系統(tǒng)將用戶管理分為三個(gè)類型:(1)普通用戶,可以進(jìn)行簡單的地圖操作與所有不傷害基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的操作;(2)管理員,實(shí)現(xiàn)所有功能操作;(3)主任級管理員,用于創(chuàng)建用戶。

管理員可以創(chuàng)建普通用戶,修改自己的密碼;主任級管理員可以實(shí)現(xiàn)各種用戶添加功能;普通用戶不能進(jìn)入該窗體。

4.2物流管理

物品登記與物流處理;物品流通情況查詢;物品流通情況總匯。

4.3物流配送

4.3.1電子地圖的基本操作。視圖放大:包括鼠標(biāo)開窗放大、鼠標(biāo)點(diǎn)擊放大;視圖縮小:包括鼠標(biāo)開窗縮小、鼠標(biāo)點(diǎn)擊縮小;視圖平移:將視圖外的部分移到視野中心;坐標(biāo)查詢:查詢電子地圖圖面任意一點(diǎn)的地理坐標(biāo)。

4.3.2配送路線優(yōu)化。建立校園物流最佳配送路線設(shè)計(jì)模型,在已知客戶源的前提下(即知道客戶源的地理位置),系統(tǒng)自動(dòng)找到該客戶源的最佳配送路徑,并提供從配送中心到各配送網(wǎng)點(diǎn)的最佳行車路線,安排好送貨次序,以節(jié)約企業(yè)配送成本;或者通過屏幕在電子地圖上指定配送點(diǎn),系統(tǒng)即給出從配送中心到各配送網(wǎng)點(diǎn)的最佳行車路線。超級秘書網(wǎng)

5結(jié)論及展望

本文是在MapObjects和ESRI公司ARCView為平臺(tái)的基礎(chǔ)上結(jié)合VisualBasic6.0開發(fā)而成,通過對集美大學(xué)校園資源數(shù)據(jù)與屬性數(shù)據(jù)的連接建立區(qū)域?qū)n}地圖,結(jié)合物流倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)和物流配送管理信息系統(tǒng)開發(fā)的物流管理信息系統(tǒng)。

校園物流管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)踐是利用地理信息系統(tǒng)技術(shù)(GIS)技術(shù),實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代物流配送的智能化管理。

(1)通過項(xiàng)目的實(shí)施,可以更好地管理與客戶間的互動(dòng),提高企業(yè)效率,降低配送成本,發(fā)現(xiàn)新市場和渠道,最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

(2)項(xiàng)目的價(jià)值在于利用空間信息技術(shù),優(yōu)化了企業(yè)的物流配送,降低了物流配送成本,從而最終提高企業(yè)的運(yùn)營效率。

還可以為企業(yè)提供輔助決策,如:空間查詢、行路優(yōu)化等。在各種條件下(包括歷史條件)的查詢、統(tǒng)計(jì)、分析等,可以利用系統(tǒng)的GIS功能,方便地實(shí)現(xiàn)各種查詢、統(tǒng)計(jì)結(jié)果的圖文一體化,即空間信息、表格信息的一體化。

(3)該系統(tǒng)在基于GIS的基礎(chǔ)上還結(jié)合物流倉儲(chǔ)管理信息系統(tǒng)把產(chǎn)品的進(jìn)、銷、存統(tǒng)一起來,建立了自己完善的數(shù)據(jù)空間。

讓物流管理信息系統(tǒng)真正做到從物品進(jìn)貨到物流配送到最后物品銷售統(tǒng)計(jì)的全過程。使得整個(gè)物流過程做到智能化、信息化。

不足之處:該系統(tǒng)如果再添加上網(wǎng)絡(luò)WEB功能將使得物流配送更加完善。

第2篇:物流管理系統(tǒng)論文范文

城市物流配送管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)最主要的目的是盡量提高物流配送效率,物流配送現(xiàn)場主要有物流配送管理系統(tǒng)結(jié)合物流配送作業(yè)計(jì)劃,實(shí)行定量、定點(diǎn)和定時(shí)配送。城市物流配送管理系統(tǒng)要求在物品交接時(shí),操作要及時(shí)方便,采用條形碼掃描的形式快速完成配送物料的交接和入門。物流配送管理系統(tǒng)的功能主要包括統(tǒng)計(jì)分析、緊急物料管理、完工結(jié)算、出入門管理、交接管理、配送管理、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理以及ERP系統(tǒng)接口等。

2物流配送管理系統(tǒng)功能模塊

2.1基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理

物理配送管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理包括用戶管理、計(jì)費(fèi)規(guī)則管理、物料配送管理、庫房信息管理等。用戶管理主要是指用戶的密碼管理、功能權(quán)限分配、角色設(shè)置等,可以對相關(guān)物流配送信息進(jìn)行查詢、刪除、修改和增加等操作。計(jì)費(fèi)規(guī)則管理是指管理物流配送運(yùn)輸費(fèi)用的計(jì)算方式,包括刪除、修改、增加等操作。物流配送管理是指物料配送的打包依據(jù),包括物料信息、生產(chǎn)單位、時(shí)間點(diǎn)等信息。庫房信息管理以ERP系統(tǒng)作為重要依據(jù),在夜間ERP的物流信息通過系統(tǒng)的自動(dòng)接口傳送到物流配送管理系統(tǒng)中。

2.2配送計(jì)劃管理

物流配送管理系統(tǒng)的配送計(jì)劃管理的主要步驟包括:導(dǎo)入發(fā)送單信息、打包配送需求、生成配送需求計(jì)劃、確認(rèn)配送時(shí)間。物流配送管理系統(tǒng)在ERP系統(tǒng)中自動(dòng)導(dǎo)入物流發(fā)料清單,然后根據(jù)物流配送流程和發(fā)料單信息按照物料配送的需求進(jìn)行自動(dòng)打包,打包完成后,物流配送系統(tǒng)要根據(jù)企業(yè)的配送計(jì)劃,最終確定物流的配送時(shí)間。

2.3配送作業(yè)管理

物流配送作業(yè)管理,首先要確認(rèn)配送作業(yè)計(jì)劃,物流配送部門要根據(jù)配送作業(yè)計(jì)劃和實(shí)際的配送管理情況,進(jìn)行確認(rèn)工作,確認(rèn)配送作業(yè)計(jì)劃之后,再進(jìn)行配送和打印,通過配送管理系統(tǒng)查詢相關(guān)信息,列出配送作業(yè)計(jì)劃,以PDF格式來顯示物流配送計(jì)劃,并且將需要配送的相關(guān)信息打印出來,最后打印好物流配送作業(yè)清單和計(jì)劃之后,送給物流配送部門立即執(zhí)行配送計(jì)劃。

2.4出入門管理

物流配送管理系統(tǒng)的出入門管理主要是負(fù)責(zé)入門檢查和出門檢查,在物流配送門崗檢查進(jìn)入物流配送中心的物料清單,檢查完畢后,用條形碼終端設(shè)備掃描需要配送的物料,同時(shí)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)更新物流配送狀態(tài)。同樣在物流進(jìn)行配送時(shí),需要再一次檢查物料清單,檢查完畢后將物料掃描出庫,系統(tǒng)自動(dòng)更新配送信息。

2.5物料配送狀態(tài)查詢

城市物流配送管理系統(tǒng)一種最重要的功能就是實(shí)時(shí)查詢物料配送狀態(tài)。其一,可以按照物料查詢,按照物料名稱、編碼查詢物料配送信息;其二,按照配送清單查詢,在管理系統(tǒng)中輸入物流配送清單的編碼,查詢物流配送狀態(tài);其三,按照交接點(diǎn)查詢,在管理系統(tǒng)中輸入交接點(diǎn)信息,查詢物料在某個(gè)時(shí)間段中的配送狀態(tài);其四,按照庫房查詢,在系統(tǒng)中可以查詢某個(gè)時(shí)間庫房里物流配送清單的信息;其五,按照配送組查詢,查詢某個(gè)時(shí)間、某個(gè)配送組中的物料配送狀態(tài)。

2.6ERP系統(tǒng)接口

物流配送管理系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)之間通過接口庫連接,兩個(gè)系統(tǒng)之間不直接進(jìn)行信息交互,ERP系統(tǒng)接口支持系統(tǒng)自動(dòng)執(zhí)行和手工界面執(zhí)行,操作簡單便捷。ERP系統(tǒng)將物流配送的發(fā)料單和物料單等信息發(fā)送到中間接口庫,然后物流配送管理系統(tǒng)從接口庫提取相關(guān)數(shù)據(jù)信息。ERP系統(tǒng)接口主要接收配送結(jié)算信息、庫存信息、出庫信息、發(fā)料單信息、庫房信息、計(jì)量單位、人員信息等。

3結(jié)語

第3篇:物流管理系統(tǒng)論文范文

關(guān)鍵詞:市場營銷 現(xiàn)代物流

任何學(xué)科、任何門類都是在與其他學(xué)科的融合中不斷發(fā)展的。我們試圖從現(xiàn)代物流體系這個(gè)角度來重新審視市場營銷的理念。

一、市場營銷的理念、模式與基礎(chǔ)

依據(jù)營銷學(xué)大師菲利浦-科特勒對市場營銷下的定義:市場營銷是個(gè)人和群體通過創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值,并同他人進(jìn)行交換已獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過程。市場營銷的核心概念包括五個(gè)方面:需要、欲望和需求;產(chǎn)品;價(jià)值、滿足和質(zhì)量;交換、交易和關(guān)系以及市場。傳統(tǒng)的市場營銷理論以4PS為框架,即:產(chǎn)品(product)、價(jià)格(price)、分銷(place)和促銷(promotion)。該理論以單個(gè)企業(yè)作為分析單位,將影響企業(yè)營銷活動(dòng)效果的因素分為兩類:一是企業(yè)不可控因素,如國家法律、政治,二是企業(yè)可控因素,如生產(chǎn)、定價(jià)等。隨著4PS理論地位的奠定,其一度被奉為企業(yè)營銷實(shí)踐的經(jīng)典。然而隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的4PS理論越來越難以適應(yīng)時(shí)展的要求。20世紀(jì)90年代,美國學(xué)者勞朋特提出4CS理論,以滿足消費(fèi)者需求和欲望為中心,將營銷組合分為消費(fèi)者(consumer)、成本(cost)、便利性(convenience)和溝通(communication),強(qiáng)調(diào)只有真正了解和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的需求和欲望,才能最大化企業(yè)的利潤。由此市場營銷的中心由企業(yè)轉(zhuǎn)為消費(fèi)者,市場營銷的理念也變?yōu)椋骸敖M織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有賴于對目標(biāo)市場需要和欲望的正確判斷,并能以比競爭者更有效的方式去滿足消費(fèi)者的需求。”體現(xiàn)此理念的企業(yè)也變?yōu)轭櫩万?qū)動(dòng)型,以市場為中心的企業(yè)。

二、市場營銷中涉及的物流概念

1.傳統(tǒng)市場營銷理念中包含的物流概念

市場營銷理念包含生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、社會(huì)市場營銷觀念等營銷哲學(xué)。在與生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念聯(lián)系的市場營銷理念對應(yīng)的物流管理是一個(gè)簡單后勤的概念。因?yàn)槠髽I(yè)是以產(chǎn)品為中心,物流的職能就是把企業(yè)的產(chǎn)品如何以最合理的方式、最快的速度送達(dá)客戶手中,從而幫助市場營銷完成最后的執(zhí)行環(huán)節(jié)。在這種情況下,物流的價(jià)值體現(xiàn)在不同的市場營銷組合需求不同的運(yùn)輸、包裝、倉儲(chǔ)等環(huán)節(jié)與其相適應(yīng)。一個(gè)產(chǎn)品策略、生產(chǎn)規(guī)劃必須與庫存控制進(jìn)行有效的協(xié)調(diào);價(jià)格策略的正確與否也會(huì)影響物流是否順暢,如價(jià)格的優(yōu)惠可能會(huì)增加訂貨量,物流體系的倉儲(chǔ)、運(yùn)輸必須及時(shí)跟進(jìn),才保證整個(gè)市場營銷活動(dòng)的順暢進(jìn)行;同時(shí)銷售渠道的通順才能保證物流在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)將產(chǎn)品交給指定的客戶手里。而促銷對物流的影響,要求物流部門和營銷部門之間建立便于信息快速傳遞的信息系統(tǒng),溝通和協(xié)調(diào)促銷活動(dòng)的規(guī)模、庫存、運(yùn)輸和顧客服務(wù)的環(huán)節(jié)。

2.以市場營銷為中心的物流概念的拓展

隨著市場營銷實(shí)踐和理論的發(fā)展,市場營銷觀念、社會(huì)市場營銷觀念影響逐漸擴(kuò)大,以企業(yè)、產(chǎn)品為中心的市場營銷理念逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橐灶櫩托枨?、市場為中心。此時(shí)物流在市場營銷中的地位已不僅僅是一個(gè)重要的環(huán)節(jié),而是參與到整個(gè)市場營銷中。以顧客為中心的市場營銷理論是勞朋特4CS理論,他強(qiáng)調(diào)通過與客戶溝通使企業(yè)物流以客戶需求為導(dǎo)向,充分考慮客戶愿意支付的成本,滿足客戶的便利性要求??蛻粼诜?wù)、產(chǎn)品價(jià)值方面的期望越來越高,不同客戶的需求側(cè)重點(diǎn)不同,在市場細(xì)化的過程中,這種差異化需求越來越受到重視。因此在市場營銷的第一步,認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的需求和欲望時(shí),就需要物流管理參與進(jìn)來。站在客戶的角度重新認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的組成部分,重新設(shè)計(jì)為客戶量身裁體的物流方案。如戴爾公司的電腦產(chǎn)品直銷模式,由于其非常重視客戶的個(gè)性化需求,因此從其銷售的一開始就要求物流公司的協(xié)同。在企業(yè)競爭愈加激烈的今天,客戶的意愿支付成本也越來越低,而合理的物流管理尤為必要??蛻粢蟮谋憷詣t需要物流給其帶來時(shí)間的節(jié)約和減少資金占用的超值服務(wù),物流服務(wù)提供的價(jià)值超過客戶“期望價(jià)值”越高,就能贏得更多的客戶。與客戶溝通,了解客戶的信息,企業(yè)物流就能充分考慮客戶需求和支付意愿,為客戶提供個(gè)性化的物流解決方案。

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論文出處(作者): 三、現(xiàn)代物流體系包含了市場營銷的范疇

傳統(tǒng)的物流是指通過有效的安排商品的倉儲(chǔ)、管理和轉(zhuǎn)移,使商品在需要的時(shí)間到達(dá)需要的地點(diǎn)的經(jīng)營活動(dòng)。而現(xiàn)代物流的任務(wù)則拓展為“涉及原料及最終產(chǎn)品從起點(diǎn)到最終使用點(diǎn)或消費(fèi)點(diǎn)的實(shí)體移動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行,并在取得一定利潤的前提下,滿足顧客的需求?!币蚨锪鞯穆毮芫褪菍a(chǎn)品由其生產(chǎn)地轉(zhuǎn)移到消費(fèi)地,從而創(chuàng)造地點(diǎn)效用。物流作為市場營銷的一部分,不僅包括產(chǎn)品的運(yùn)輸、保管、裝卸、包裝等,還包括在開展這些活動(dòng)的過程中伴隨的信息的傳播。其以企業(yè)銷售預(yù)測為開端,并以此為基礎(chǔ)規(guī)劃生產(chǎn)水平和存貨水平。生產(chǎn)規(guī)劃是指采購部門預(yù)先定購原料,經(jīng)過包裝、運(yùn)輸?shù)人瓦_(dá)指定區(qū)域或存于倉庫,原料再轉(zhuǎn)換為制成品的過程。而成品存貨是顧客訂單與企業(yè)制造活動(dòng)的聯(lián)結(jié),顧客訂單是存貨水平下降,制造活動(dòng)使其上升。最終產(chǎn)品經(jīng)過裝配線、包裝、倉儲(chǔ)、裝運(yùn)等到達(dá)用戶手中。隨著這一過程的不斷深化和擴(kuò)展,企業(yè)的物流服務(wù)逐漸形成了包含銷售等環(huán)節(jié)的自身完備的管理系統(tǒng)——供應(yīng)鏈管理。按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn),所有的管理環(huán)節(jié)都可處理成一個(gè)模塊,依據(jù)層層遞進(jìn)的思想,最終到達(dá)一個(gè)最高端——供應(yīng)鏈管理。(如圖1)

所謂的供應(yīng)鏈管理是包括貫穿整個(gè)渠道來管理供應(yīng)的需求,即原材料與零部件采購、制造與裝配、倉儲(chǔ)與存貨跟蹤、訂單錄入與管理、分銷以及向顧客交貨等環(huán)節(jié),供應(yīng)鏈包含了與轉(zhuǎn)移貨物從原材料階段直到最終用戶的相關(guān)聯(lián)的所有活動(dòng),所以供應(yīng)鏈管理是包括從最終用戶一直到初始供應(yīng)商向顧客提供增值的產(chǎn)品、服務(wù)和信息的業(yè)務(wù)流程的一體化,具體是對顧客、供應(yīng)商、制造商與分銷商組成的網(wǎng)絡(luò)中物料、信息和資金的流動(dòng)管理。成功的供應(yīng)鏈管理將把所有這些活動(dòng)協(xié)調(diào)和整合成一個(gè)無縫的過程。市場營銷已經(jīng)成為供應(yīng)鏈體系中的一個(gè)管理子項(xiàng)目,市場營銷戰(zhàn)略和營銷組合也納入到整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)統(tǒng)籌考慮,最終為實(shí)現(xiàn)滿足客戶需求的目的。

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