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從企業(yè)來說,企劃部的建立對一家企業(yè)來說是十分必要的。目前國內(nèi)一些企業(yè)建立了企劃部但沒收到應(yīng)有的效果,這種情況很普遍。造成這種情況的主要原因有幾種:
一、定位不準確。從組織機構(gòu)上,企劃部在企業(yè)中的地位、角色模糊;
二、功能不健全。企劃部的職責范圍到底有哪些,老板心里沒底,企劃部心里也沒有底;
三、人才素質(zhì)不合格。企劃要求對市場、文化、營銷等均有較深入的把握,對企業(yè)策劃人員的素質(zhì)要求較高,很多企業(yè)找不到合適的人。
大多數(shù)企業(yè)的企劃主要是為營銷系統(tǒng)服務(wù)的。企劃部、市場部、銷售部均隸屬于營銷中心,企劃部的功能主要有以下幾個方面:
第一、市場戰(zhàn)略的制定與實施督導(dǎo)。企劃部的一個重要任務(wù)就是要為營銷工作的展開提供各種計劃:如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)年度營銷規(guī)劃、產(chǎn)品上市計劃、專題推廣方案、片區(qū)進入方案以及銷售管理手冊等等,建立策劃邏輯鏈的終點目標。
第二、市場信息的收集、整理與分析,準確、充分的資訊是科學決策的基本保障,在企業(yè)的營銷系統(tǒng)中,企劃部應(yīng)該與市場部、銷售部充分合作,建立起一個完整、通暢的信息反饋系統(tǒng)。如在營銷手冊中明確規(guī)定銷售人員應(yīng)以營銷日志、專題調(diào)研的市場信息,經(jīng)片區(qū)主管批閱、歸納后匯總至營銷經(jīng)理處,經(jīng)營銷售經(jīng)理審閱備案后移至企劃部,而企劃部除此之外,還應(yīng)經(jīng)常自行實施專題調(diào)研和為市場部提供各種市調(diào)方案。形成策劃邏輯鏈的源頭。
第三、市場推廣道具的設(shè)計與制作。企劃部按照計劃的要求準備道具中廣告活動所需要的文案、報刊平面、CF片、海報、橫幅等的設(shè)計與制作;公關(guān)專題活動所需要的標準文本、現(xiàn)場用品等;促銷活動所需的禮品、傳單、POP用品等。
同樣在閩南的企業(yè)里,企劃部的職責在小一點的企業(yè)里,就是收集渠道商的需求信息,如某經(jīng)銷商需要終端POP幾張,需要產(chǎn)品畫冊幾本,需要做一個專賣店門頭設(shè)計,企劃部把信息收集后,然后交給廣告公司做好,再發(fā)給經(jīng)銷商。這種職責類型的企劃部存在于閩南大多數(shù)企業(yè)里。
在閩南規(guī)模大一點的企業(yè)里,企劃部除了上面的工作外,自己人員比較健全了,自己可以設(shè)計些平面上的東西,在收到經(jīng)銷商的信息后,根據(jù)實際情況決定是否自己設(shè)計,完了就發(fā)給經(jīng)銷商,還可以做些簡單的促銷策劃和招商策劃。
企業(yè)規(guī)模上去了,品牌方面的建設(shè)要求企業(yè)的企劃部設(shè)置的完善些,這時候有了媒介專員、設(shè)計專員、文案、策劃專員,這時候企劃部職能相對完善,人員也較健全。
但是這些職能的企劃部都無法完成企業(yè)品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃,從事的工作也僅僅是表面性的,其實在大的企業(yè)里會設(shè)置品牌經(jīng)理或品牌總監(jiān),全面負責品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃工作,這個時候企劃部的職責是站在營銷的高度為整個品牌的發(fā)展把握住方向,在一些國際性企業(yè)里,沒有營銷總監(jiān),只設(shè)有品牌經(jīng)理。在寶潔公司里,海飛絲、飄柔、潘婷等十幾個品牌都有一個品牌經(jīng)理,負責品牌的推廣和銷售等全面的工作。
其實企劃它是為決策按效益化原則設(shè)計的方案。企劃部是公司經(jīng)營體系中的一個重要組成部分。它是公司戰(zhàn)略制訂及實施的重要部門。它肩負著品牌建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)形象建設(shè)等方面的重要責任。它是通過智慧和創(chuàng)意的組織使品牌得到有效的推廣,通過有效的運營管理實施所有的營銷運動。在品牌驅(qū)動型企業(yè)里其主要職責是:
1、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)企劃方案的制定,媒體活動計劃的審定,完成公司營銷推廣項目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計與提報,并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計,配合完成日常推廣宣傳工作;
2、完成公司所有識別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計,公司內(nèi)部大型活動的組織策劃;
3、負責公司品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化;
4、負責制定和完善公司各種產(chǎn)品的整體營銷策劃和具體實施方案,負責完成產(chǎn)品營銷策劃中相關(guān)組織和機構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
5、負責連鎖加盟經(jīng)營體系的建立,加盟店視覺效果的品牌化,加盟店運營管理、開發(fā)媒體渠道,組織、策劃媒體活動;
6、健全部門企劃工作的各項業(yè)務(wù)流程,并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實。
其實在做品牌的企業(yè)里,設(shè)置品牌經(jīng)理已經(jīng)成為了必要。在品牌驅(qū)動型的企業(yè)里,有3個方面是必須要完善的:
1、在經(jīng)營思想上,應(yīng)具備全面的品牌經(jīng)營觀念,將品牌資產(chǎn)視為企業(yè)最重要的資產(chǎn),技術(shù)、營銷和管理是實現(xiàn)品牌飛躍的手段。
2、在機構(gòu)設(shè)置上,有專門的品牌管理部門。高層設(shè)立品牌管理委員會來指導(dǎo)企業(yè)的行為,進行品牌決策;在中層設(shè)立品牌經(jīng)理執(zhí)行各項決策;在基層設(shè)置品牌助理協(xié)助品牌經(jīng)理管理品牌。
3、在行動指導(dǎo)上,企業(yè)的一切運作以品牌為中心,營銷和傳播以保持品牌的持續(xù)發(fā)展為前提。
但是閩南的企業(yè)在招聘過程中,并沒有意識到企劃部經(jīng)理的重要性,我們看一下2則招聘廣告:
一、泉州某服裝企業(yè)招牌企劃部經(jīng)理的崗位說明:
1、熟悉品牌運作流程,對PHOTOSHOP及CHEWLEJOWER等平面設(shè)計軟件精通;
2、服飾流行資訊收集和信息整理,具備一定的文案撰寫能力等,
3、善于商業(yè)促銷案的制作及執(zhí)行,能承受一定的工作壓力
二、北京市國內(nèi)知名公司招聘企劃部經(jīng)理崗位說明:
工作職責:
* 負責公司市場營銷計劃的制定及監(jiān)督實施;
* 負責公司企業(yè)形象設(shè)計、品牌推廣;
* 制定公司各階段企劃方案;
* 建立并完善公司市場營銷策略、客戶服務(wù)政策;
* 策劃實施本行業(yè)市場研究工作;
* 協(xié)助開展客戶服務(wù)工作;
* 制定本部門各階段工作計劃;
* 完善本部門對外交往、對內(nèi)協(xié)調(diào)溝通。
任職要求:
* 大專以上學歷,市場營銷或相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
* 2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(有連鎖店市場推廣經(jīng)驗者優(yōu)先)
* 良好的溝通、協(xié)調(diào)、管理能力;
* 具備市場研究及分析能力;
* 具備客戶關(guān)系管理、財務(wù)、市場營銷等方面的知識和經(jīng)驗。
從以上第一則招聘廣告,我們可以看出該服裝公司招聘的人要求是既懂平面設(shè)計,同時還要懂文案,基本上是全能型的,在現(xiàn)實中能找到這樣的人嗎?什么都懂的人就什么都不精,這種人是無法為企業(yè)的發(fā)展帶來很大的作用的。第二則廣告則全面道出了企劃部們的職責,基本上具備品牌驅(qū)動型企業(yè)的特征。但是該二則廣告中的企劃部經(jīng)理都沒有提升到品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃上來。
【關(guān)鍵詞】商品企劃 產(chǎn)品設(shè)計 服飾品牌
當前,年零售額億元以上的服飾品牌大多將商品企劃部門定位為核心部門,建立一套適合企業(yè)自身特點的商品企劃體系,調(diào)控品牌的運作。一些歐美服飾品牌已有較成熟的商品企劃體系,例如ZARA、H&M、GAP等都具備以超大型、現(xiàn)代化、立體化、智能化的商品集散物流基地為基礎(chǔ)的商品企劃體系。又如國內(nèi)某大型休閑服飾品牌的商品企劃部員工數(shù)量長期達到40人以上。商品企劃部門的主要職責是:與商品相關(guān)的資金運轉(zhuǎn)設(shè)計與掌控,以商品為核心的銷售方案制定,將季度目標銷售額細分為單款商品的一系列數(shù)據(jù),確定提升商品競爭力的參數(shù)等。從市場競爭與行業(yè)發(fā)展的角度來看,服飾品牌從無計劃、不系統(tǒng)、無標準、無科學合理目標,在市場競爭中簡單孤立地拼運氣、拼經(jīng)驗、拼天氣、拼價格、拼資金、拼店鋪,逐漸轉(zhuǎn)向以科學的商品企劃進行品牌運作與管理。
服飾零售業(yè)的特點之一是追求“投入資金——獲利回籠資金”這個區(qū)間的快速高效。如果為某一單款服飾產(chǎn)品設(shè)計一條生命路線圖,大致包括商品企劃、設(shè)計研發(fā)、樣衣制作、參加訂貨、生產(chǎn)大貨、物流倉儲、上架銷售、消費者購買使用等8個階段,涉及設(shè)計、生產(chǎn)、市場推廣、物流、銷售等多個部門與環(huán)節(jié),可以看出,其源頭在商品企劃。什么是需要的,什么是不需要的,什么時候該做什么,科學的商品企劃確保服飾品牌運營的每一步抉擇都運籌帷幄、決勝未來。如何才能做好商品企劃,總體來講包括幾個主要內(nèi)容:首先是資訊的獲得,服飾品牌將來的一系列決策都將以高質(zhì)量的資訊為基礎(chǔ),因此資訊是商品企劃工序中非常重要的一環(huán),資訊要求全面、新鮮、權(quán)威、準確。資訊包括銷售數(shù)據(jù)、時尚流行趨勢、推廣模式、氣候預(yù)報、區(qū)域特點分析等諸多方面,其中銷售資訊非常重要,其來源主要是“一線銷售終端”,包括兩方面,一是本品牌的,還有是來自市場以及競爭品牌的相關(guān)數(shù)據(jù)。以此為基礎(chǔ),綜合分析當前本領(lǐng)域市場的總體銷售狀況以及自身品牌的銷售狀況和綜合實力,分析目標市場與目標消費者的愿望與需求,分析下一季度的時尚流行趨勢,結(jié)合自身品牌下一階段的資本投入與發(fā)展規(guī)劃,確定下一季度預(yù)期銷售額,鎖定本品牌下一季度上市的服飾商品總款式數(shù)和產(chǎn)品總件數(shù),在此基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)化為明確詳細的單品品類方案,這就完成了商品企劃的階段工作。
從實踐操作角度來講,企劃部第一步要獲得本品牌前一季度的商品生產(chǎn)量、銷售量、庫存量等相關(guān)數(shù)據(jù);第二步獲得相關(guān)競爭品牌的銷售與庫存數(shù)據(jù),包括上架銷售的款數(shù)、SKU數(shù),備貨量與庫存量,品類平均零售價,最高零售價,最低零售價,促銷方案及效果;第三步對所有上架款式進行銷售排名,對最暢銷、最滯銷的品類與款式展開分析,得出具體、詳細、差異化的專業(yè)分析報告;第四步以本品牌下一季度的銷售目標為依據(jù),鎖定需要的商品的總件數(shù);第五步根據(jù)總件數(shù)分出大類,亦得出總款數(shù);第六步,在總款數(shù)基礎(chǔ)上進行品類細分,確定具體的款數(shù)以及相關(guān)數(shù)據(jù)。品類的細化對未來的銷售是有益的,可以確保品牌始終站在一個科學理性的位置去面對市場競爭。
品類細分可以按以下思路展開。商品面料主要考慮分為:針織類、梭織類、全棉類、化纖類、棉+化纖類;版型主要考慮分為:寬松類、正常類、修身類;價格區(qū)間主要考慮分為偏低價位款、中低價位款、中高價位款、高價位款;上市波段考慮分為:第一波段、第二波段、第三波段、第四波段等。確定大品類后進行品類細分時,如T恤這個大類可考慮細分為長袖翻領(lǐng)T恤、長袖圓領(lǐng)T恤、中袖翻領(lǐng)T恤、中袖圓領(lǐng)T恤、短袖翻領(lǐng)T恤、短袖圓領(lǐng)T恤、短袖特別領(lǐng)T恤等,其他大類亦按此思路展開細分。在后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)中,要求服裝設(shè)計師對不同大類、小類產(chǎn)品的主要共性特點有較準的掌握才能更好地開展進一步設(shè)計。針對款式特點考慮分為基礎(chǔ)凈色小LOGO款、基礎(chǔ)凈色大LOGO款、創(chuàng)意撞色款、創(chuàng)意主題大圖案款、特殊工藝效果款等等。最后從全盤貨品互相配合的角度制定每單款的生產(chǎn)數(shù)量以及相關(guān)上市計劃。按照以上思路,通過商品企劃這個工序可以組合出上萬種不同的產(chǎn)品,企劃部門需要在仔細研究資訊的基礎(chǔ)上,對下個季度的市場有準確的判斷與把握,最后定出下個季度將推向市場的商品。
以下對某個以中國南方為主要銷售市場的運動品牌初秋季度產(chǎn)品細分展開分析,本文提取此品牌初秋季度男裝經(jīng)典系列的品類細分展開討論,如果企劃部門已確定本系列男裝總共需要29個款,93個SKU,現(xiàn)在筆者要將這男29個款93個SKU進行品類細分(圖1)。
從圖表中可以看到,經(jīng)典系列男裝初秋商品分7月、8月、9月三個波段上市,以正常版型、修身版型為主,針織大類主要有T恤類和針織衛(wèi)衣類,梭織大類主要有馬甲背心類、風衣外套類。7月波段主推T恤品類,主要做圓領(lǐng)短袖T恤、翻領(lǐng)短袖T恤、翻領(lǐng)長袖T恤和圓領(lǐng)長袖T恤,其中圓領(lǐng)短袖T恤2款8個SKU,1款凈色基礎(chǔ)LOGO款,低價位,適合走量,1款時尚印花圖案款,重點表達本次經(jīng)典系列的主題風格及文化元素。翻領(lǐng)短袖T恤要求多色、修身、簡約經(jīng)典設(shè)計,用色有黑色、白色、藏青、深紅等滿足消費者的基本需求,另有橙色、褐色、彩藍、粉紅等時尚色彩為消費者提供更多選擇。翻領(lǐng)長T與圓領(lǐng)長T都將是季節(jié)性過渡款,從以往銷售數(shù)據(jù)來看都屬于相對較低銷量貨品,要求設(shè)計師在進行產(chǎn)品設(shè)計時注意初秋的季節(jié)特性,上市時間放在7月是為了加長其銷售壽命。8月波段是暑假結(jié)束,新學期開始的新貨上市波段,是下半年服裝消費的第一個高峰波段,本次系列主推針、梭織外套。針織類有圓領(lǐng)衛(wèi)衣、圓領(lǐng)有帽衛(wèi)衣、拉鏈針織夾克外套是銷售主力,這些都是主題概念與設(shè)計理念的強勢表達品類,要求設(shè)計師以意大利上世紀60至80年代時尚運動風格為底蘊,演繹本品牌本季度的時尚經(jīng)典。圓領(lǐng)衛(wèi)衣1款LOGO簡約設(shè)計款,1款主題概念印花款,正常版型。有帽衛(wèi)衣1款寬松版型,色彩時尚,設(shè)計時尚,大印花圖案。針織夾克外套1款正常版型,1款修身版型。1款針織長褲搭配,基本色,簡約LOGO設(shè)計。8月梭織產(chǎn)品主要是偏薄初秋夾克風衣外套,網(wǎng)里或薄平紋里為主,修身時尚設(shè)計。另有1款休閑洗水褲,多色,簡約設(shè)計,直筒版型適合大多數(shù)消費者體型,百搭款。9月波段是下半年服裝消費的第二個高峰波段,主要針對國慶黃金周供貨,亦重點考慮深秋向初冬季節(jié)轉(zhuǎn)變時期產(chǎn)品的特點。衛(wèi)衣主要以抓毛底為主,面料更加舒適和保暖,最大程度滿足消費者的渴望與需求,多為正常與寬松版型,設(shè)計可以時尚跳躍,避免沉悶,有時代感與時尚感,要求多處精彩細節(jié)設(shè)計,體現(xiàn)品牌檔次。梭織類主要以偏厚底梭織外套為主,適當出現(xiàn)薄間棉產(chǎn)品,注重秋季向初冬季節(jié)過渡時期消費者的需求。1款經(jīng)編里風衣外套可做成修身夾克款,簡約動感設(shè)計,時尚色彩,有活力感,拒絕沉悶。
做出一系列有關(guān)商品特性重要決策的是以科學分析為基礎(chǔ)的企劃部,而非設(shè)計部門。在做具體的產(chǎn)品設(shè)計之前,設(shè)計工作就已經(jīng)開始了,在企劃方案的基礎(chǔ)上,設(shè)計研發(fā)部門再開展產(chǎn)品的設(shè)計創(chuàng)意工作,商品企劃部門產(chǎn)品細分工序的很多內(nèi)容已涵蓋了傳統(tǒng)模式下產(chǎn)品設(shè)計人員的工作內(nèi)容,這種情況給服裝設(shè)計師提出了更高的要求。服裝行業(yè)的發(fā)展趨勢是一方面正在淘汰平庸的服裝設(shè)計師,另一方面亦缺乏富有才華、能在市場中脫穎而出、能扛起品牌發(fā)展興盛使命的高水平服裝設(shè)計師。服飾品牌通過商品企劃工序一系列的科學分析與論證決定未來季度商品的規(guī)模與相關(guān)狀況,為最終銷售的成功打下堅實的基礎(chǔ),實施高水準的商品企劃,服飾品牌將始終站在一個以市場為導(dǎo)向,以消費者需求為導(dǎo)向的經(jīng)營位置,從而實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。可見,商品企劃是現(xiàn)代服裝企業(yè)競爭與發(fā)展的必然趨勢,是科學管理與運營現(xiàn)代服飾品牌的有效手段。
企劃總監(jiān)是做什么的?必須具備哪些條件,應(yīng)該賦予哪些權(quán)力?首先我們必須從企劃部的職能談起。
企劃是心臟,銷售是龍頭,企劃部門在企業(yè)中的位置猶如神經(jīng)中樞,直接影響著企業(yè)的發(fā)展。
一、企劃部職能:
1、智囊團角色:簡單的說,為老板協(xié)調(diào)或解決企業(yè)的內(nèi)部問題。
A、協(xié)助提供企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃。
B、企業(yè)資源優(yōu)化配置。
C、部門之間的溝通及協(xié)調(diào)(產(chǎn)供銷協(xié)調(diào))。
2、產(chǎn)品規(guī)劃及整合:
A、產(chǎn)品開發(fā)、改良、淘汰。
B、賦予產(chǎn)品賣點,保持產(chǎn)品在市場上的競爭優(yōu)勢。
C、品牌建設(shè)及品牌建設(shè)的相關(guān)活動策劃與執(zhí)行。
3、營銷策略及政策的制定、報批——監(jiān)督執(zhí)行、評估、總結(jié),并對促銷預(yù)算負責。
4、組織市場調(diào)研:根據(jù)市場信息及時制定企劃方案或營銷方案。
5、制定營銷中心相應(yīng)的規(guī)章制度及工作流程。
6、培訓(xùn)人員,為公司培養(yǎng)、儲備人才
… …
以上是企劃部的一些職能;簡單的說,讓上量的產(chǎn)品掙錢,讓掙錢的產(chǎn)品上量——銷量增長的同時獲得更多的利潤。
企劃部的職能就是企劃總監(jiān)的工作職責。一名優(yōu)秀的企劃總監(jiān),必須具備三個基本的條件。一是產(chǎn)品的開發(fā)及整合——產(chǎn)品總監(jiān)。二是品牌建設(shè)——品牌總監(jiān)。三是媒介溝通——媒介總監(jiān)。除此之外,人品必須正值,還需要有敏感的市場洞察力——正確的分析及判斷能力。再次,就是良好的溝通及協(xié)調(diào)能力。目前,很多企業(yè)的企劃總監(jiān)執(zhí)行的只是一種功能——產(chǎn)品開發(fā)及整合——產(chǎn)品總監(jiān);通俗的叫法就是產(chǎn)品經(jīng)理。對于這點,不是老板不放權(quán),而是很多企劃總監(jiān)都不具備這種能力。
針對目前的企劃部,如何才能做好企劃總監(jiān)的位置呢?前提條件(最笨的方法,也是前期工作最有效的方法):必須與老板談好以下問題(以書面形式下發(fā)各部門),并簽訂合同(合同內(nèi)容必須有以下幾點)。
二、工作職責明確:
1、掌控新品開發(fā)權(quán)——產(chǎn)品為王的時代永遠不會過時。
一個優(yōu)秀的企劃經(jīng)理首先是一個優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理,一個優(yōu)秀的企劃經(jīng)理應(yīng)該是從市場一線逐步成長起來的。一支好產(chǎn)品能救活一個或一片市場;對于小企業(yè)而言,一支好產(chǎn)品就是企業(yè)的救命稻草。新品開發(fā)是否成功,也決定了企劃總監(jiān)的壽命長短。
沒有銷售上量的產(chǎn)品永遠不要談及品牌建設(shè)。企劃總監(jiān)的重要職責及價值體現(xiàn)在對企業(yè)內(nèi)部資源的整合及規(guī)劃,從而使本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)快速成長并沖擊冠軍。產(chǎn)品的管理及規(guī)劃是企劃總監(jiān)的核心工作。產(chǎn)品的規(guī)劃是創(chuàng)新的工作,而產(chǎn)品的管理是事后的工作,后期管理、跟進比前期銷售更重要。許多很好的新產(chǎn)品為什么會中途夭折?事實上,產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率在20%左右;所以對老產(chǎn)品的管理更為重要。筆者并不是否定新產(chǎn)品的開發(fā),新產(chǎn)品的開發(fā)并不是提升業(yè)績的唯一途徑,而老產(chǎn)品的改善則往往是企業(yè)核心競爭力及價值的體現(xiàn)。只有當產(chǎn)品的核心價值與企業(yè)的核心價值相吻合、相對等時,才能創(chuàng)造出競爭力較強的產(chǎn)品。白象食品集團近兩年來持續(xù)對老產(chǎn)品牛肉面、大骨面的不斷改善和挖掘就是很成功的例子。
2、擁有費用審批權(quán)。
企劃部的工作職能之一是資源優(yōu)化配置,這就意味企劃部必須擁有費用審批權(quán),否則,將一事無成!俗話說:巧婦難為無米之炊;就是這個意思。
3、企劃部人事任命權(quán)。
無論企業(yè)大小,企劃部在企業(yè)內(nèi)部可以稱之為綜合部門——企業(yè)大部分部門都是為產(chǎn)品服務(wù)的。鑒于此,對企劃人員綜合素質(zhì)的要求也是非常高的——工作必須認真、細致。前幾年,筆者做產(chǎn)品經(jīng)理的時候,只因沒有及時與紙箱制版廠家溝通,造成3萬多個紙箱印出后,直接報廢(后期生產(chǎn)專用貨發(fā)員工福利)。
4、部門之間的協(xié)調(diào)、溝通,必須以企劃部為主;企劃部有權(quán)力對相關(guān)部門進行相應(yīng)的“考核”。
企劃工作的角色就像足球場上的中鋒,不但要給前鋒(銷售)提供射門的機會,還要負責后衛(wèi)(研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、采購等)之間的協(xié)調(diào)進攻。如何能夠出色地引領(lǐng)各部門協(xié)調(diào)作戰(zhàn),是企劃工作成功的關(guān)鍵,同時也是企業(yè)降低內(nèi)耗,提高核心競爭力的關(guān)鍵所在。筆者認為,企劃總監(jiān)要做好部門之間的協(xié)作融通工作,要做到以下幾點:(1)要制訂切實可行、行之有效的企劃案;(2)企劃案一定要對各相關(guān)部門進行準確的宣導(dǎo);(3)部門之間作業(yè)流程要清晰,分工要明確,進度要確認;(4)定期組織召開產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會,及時解決出現(xiàn)的問題;(5)要及時向上級匯報,取得上級的支持。
研發(fā)部:保持溝通順暢的同時,必須按照企劃部下發(fā)的口味名稱或口味要求及時開發(fā)或調(diào)試。
倉 庫:新品上市初期,必須按照企劃部下發(fā)的物質(zhì)需求計劃報送供應(yīng)部,并按時按質(zhì)采購;同時,并保證相關(guān)物質(zhì)的安全庫存。
生產(chǎn)部:在新品上市初期或?qū)τ诿吭抡咧幸笾魍频漠a(chǎn)品,生產(chǎn)部必須按照企劃部下發(fā)的新品企劃量或主推產(chǎn)品預(yù)計5日銷量進行生產(chǎn),并保證安全庫存。
配送部(營管部):根據(jù)企劃部每月的產(chǎn)品規(guī)劃(新品配比、主推產(chǎn)品配比)對部分市場優(yōu)先發(fā)貨。
結(jié)算部:提供銷售費用數(shù)據(jù)或市場中不規(guī)范的費用使用情況,同時,企劃部的預(yù)算內(nèi)費用及時上賬。
財務(wù)部:隨時為企劃部提供相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)(產(chǎn)品成本等),企劃部根據(jù)季節(jié)或原材料價格的變動,對每月營銷政策或年度規(guī)劃進行調(diào)整。
供應(yīng)部:隨時為企劃部提供期貨價格、市場走勢及相應(yīng)原材料每月采購量及用量。
銷售部:中小企業(yè)的核心競爭力在于產(chǎn)銷銜接;如何做好產(chǎn)銷銜接是企劃工作的重中之重;這點是體現(xiàn)企劃總監(jiān)必須有很好的溝通能力——與銷售人員建立一個良好的溝通網(wǎng)。
若你是真命天子,若你能得到老板的信任與支持;筆者相信,兩年后,你服務(wù)的企業(yè)會有很好的表現(xiàn)。
七夕(農(nóng)歷七月初七,公歷8月19日),作為年輕人追崇的節(jié)日時間尚短,但其背后古老愛情傳說全有著悠久的歷史和文化底蘊,并為世人所津津樂道。夏裝熱銷季節(jié),在做好商品促銷的同時,應(yīng)更好的利用這一充滿浪漫氣息的節(jié)日賣點,以期在有效提升銷售的同時,提高企業(yè)的文化品位及品牌魅力。
一、活動主題:“七夕——情牽你我”特別企劃+涼夏“換”衣趣
二、活動時間:8月4日至9月2日
三、活動一覽表:
SP序號活動時間備注
1玫瑰傳情,巧送心“藝”8.12-8.19主要以租賃專柜為主
2唇唇相印,圈套完美情人8.12-8.19群眾參與性活動。
3涼夏“換”衣趣賣活動8.04-9.02促銷洗貨活動
商品SP活動
SP活動1:玫瑰傳情,巧送心“藝”
活動時間:8.12-8.19
平面:
活動內(nèi)容:
1、在本店“都市花鄉(xiāng)”天然坊訂花達300元以上,可享受免費“宅送”服務(wù),將您的愛意與祝福,送達您愛人的手中?。毺崆耙惶祛A(yù)訂);
2、花坊另有進口包裝材料,提供各種歐式精致包裝服務(wù);
3、活動期間,聘請廣州著名西點師,現(xiàn)場制作“濃情朱古力”,最佳愛情禮物,不能錯過!
配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集部門:
1、各樓層在早晚會時向?qū)з弳T傳達活動內(nèi)容,務(wù)必使導(dǎo)購員熟知活動內(nèi)容,在顧客購物時提醒顧客參與活動;
2、企劃部整合活動資源,整體宣傳包裝。
SP活動2:唇唇相印,圈套完美情人
活動時間:8.12-8.19
活動內(nèi)容:
活動期間,消費滿200元,憑電腦小票可至一樓服務(wù)臺兌換“唇唇相印情人卡”一張,留下你倆愛的印記,可獲得“DULEX”限量版安全套一份,及化妝品專柜“潔膚保濕情侶體驗套裝”一份,數(shù)量有限,送完即止!
SP活動3:涼夏“換”衣趣賣活動
活動時間:8.04-9.02
活動內(nèi)容:
換季淘貨:一樓皮鞋專柜(夏季鞋品)、二樓服飾、三樓運動服飾等專柜應(yīng)作為本次活動的宣傳及參與重點,各專柜將過季商品集中以3折及以下的價格銷售,各營業(yè)科上報的促銷信息原則上不能超過5折;銷售季節(jié)性商品的各專柜必須備足貨源,形成“特賣”的規(guī)模及氣氛。
活動細則:
1、營業(yè)科請于8月1日前向各專柜征詢參加此次活動的品牌名稱、原價、現(xiàn)價、折扣(以3折以下為宜、原則上不超過5折),并以表格形式交企劃部;提交促銷信息前請認真核對品牌名稱及打折信息,并由經(jīng)辦人簽字后提交,除特殊情況;外,促銷內(nèi)容不得隨意更改;向供應(yīng)商征詢活動意見,并協(xié)調(diào)費用承擔問題。
2、企劃部根據(jù)各部上報情況;進行整合,挑選具有震撼力及影響力的信息進行重點的宣傳推廣。
3、各營業(yè)科及業(yè)務(wù)科須對各專柜進行不定期抽查,確保促銷商品價格的真實性,杜絕提價打折現(xiàn)象;并敦促本區(qū)域內(nèi)各專柜提前備足貨源。
商品PR活動
PR活動1:大膽示愛大聲唱——才子佳人情歌創(chuàng)作大賞
活動時間:8.12-8.19
活動內(nèi)容:
凡自認具有創(chuàng)作才華且勇于表現(xiàn)的“才子佳人”,皆可報名參加(單人、雙人、三人組團均可);參賽者將錄制好的音頻文件以電子郵件附件形式發(fā)至本公司郵箱,我們將評選出10隊優(yōu)勝者,前3名可獲本公司禮券,其余優(yōu)勝者可獲得精美禮品套裝。(請在參賽郵件中注明選手基本資料,如姓名、性別、年齡、身份證號及有效聯(lián)系方式,本人手機號最佳,便于我們及時通知您評獎情況;方案'范文,庫.為您.搜集-整理/!)
活動配合方1案8范.文庫4歡迎您采,集:
1、樓層在早晚會時向?qū)з弳T傳達活動內(nèi)容,務(wù)必使導(dǎo)購員熟知活動內(nèi)容,在顧客購物時提醒顧客參與活動;
2、營運部與供應(yīng)商聯(lián)系贊助事宜;
3、企劃部對活動信息進行綜合整合,便于活動的宣傳包裝。
四、費用預(yù)算(美陳):
項目規(guī)格內(nèi)容數(shù)量費用(元)
情人節(jié)卡片情人節(jié)30003000
門頭(寫真KT板)6.92MX1.1M
情人節(jié)+換季2620
門柱(寫真)3.37MX0.84M
情人節(jié)+換季6510
大看板(噴繪加支架)3.6MX7M
情人節(jié)+換季1580
小看板(噴繪)2.8MX1.7M
情人節(jié)2160
電梯擋板(寫真KT板)2.4MX0.9M
情人節(jié)+換季2180
一樓吊掛(寫真KT板)1.8MX0.6M
總臺吊掛(寫真KT板)1.8MX0.6M
情人節(jié)150
卡片箱包裝(寫真KT)0.5MX0.5M
情人節(jié)220
不可預(yù)計費用1000
中秋節(jié)活動-中秋節(jié)企劃案(全新版本)">
中秋節(jié)企劃案(全新版本)
1、推出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動,提供月餅免費包裝服務(wù)、月餅(禮籃)免費送貨服務(wù)、月餅(禮籃)電話訂購服務(wù)、禮籃贈送服務(wù)、代辦月餅(禮籃)郵寄服務(wù)等,通過加強質(zhì)檢和服務(wù)在競爭中取得優(yōu)勢。
促銷商品要求
1、月餅要求:
1)月餅品種要集中體現(xiàn)在當?shù)卮蟊娤矏鄣钠放?、有不同的風味、品牌月餅商開發(fā)的新品種,價位分高中低三個檔次,滿足不同階層顧客的消費需求;
2)要求月餅供應(yīng)商派遣促銷小姐,并提供月餅試吃活動。
3)8月25日前完成月餅禮籃一條街。
2、禮籃要求:
1)本次促銷以銷售自選禮籃為主,門店自行設(shè)定好名稱和品項組合的捆綁式禮籃包裝,并重點陳列。
2)指定禮籃推出高檔(1000元以上),中檔(300—800元),低檔(80—198元)。采購部指定禮籃數(shù)8種左右。
3)空禮籃建議售價10元,采購部準備3款包裝空禮籃。
4)自選禮籃商品價值200元以上可免費贈送10元禮籃。
3、煙酒要求:
1)主推的煙酒,采購部須要求供應(yīng)商提供空盒(每店一個)。
2)主推禮品必須突出陳列,亦可陳列于“月餅、禮籃”一條街當中。
3)煙酒促銷商品:長城紅、人頭馬、紅塔山、555、中華、玉溪、芙蓉王,好日子等品牌商品.
4、沖飲、保健品、茶葉
1)沖飲、保健品、茶葉同樣是送禮佳品,也要有較多特價支持及大量陳列。品種數(shù)不少于20個,快訊做兩個版面。
2)建議促銷商品:萬基、康富來、喜悅等品牌商品。
5、糖果、餅干、水奶
1)糖果、餅干、水奶在中秋時期銷售也將有較大幅度的需求量。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷。
1)糖果、餅干促銷商品可選嘉頓糖果、徐福記、金莎朱古力、德芙巧克力、伊利牛奶、蒙牛牛奶等品牌商品
2、南北干貨,多選禮品裝多推介
3、糧油,建議:金龍魚、金象米,南康自有品牌米。
4、日用、家雜、調(diào)味品正常特價
5、水果要求:
1)季節(jié)水果特價銷售,突出量感,如蘋果、梨、新奇士橙、柿子、紅提。
2)做水果禮籃商品推介,選擇外型較為美觀的水果,主要為:橙、西蘭果、青蘋果、李、黑美人西瓜、香蕉等。(以上水果可不做特價或做少量特價)
3)生鮮部提前和供應(yīng)商做好溝通工作,,要求供應(yīng)商提供外型與質(zhì)量最好的水果,以保證水果禮籃包裝的質(zhì)量。
4)門店要加強禮籃水果的驗收。生鮮部負責準備水果禮袋和水果禮盒。
10、其他生鮮商品要求:
1)中秋兩檔期快訊都要有1—2個品種做為“犧牲商品”虧損銷售,以吸引客流。每個品種促銷時間3天
2)三鳥、水產(chǎn)需有特價支持。
促銷活動
氣氛裝飾及企業(yè)文化部份
月餅一條街
促銷時間:9.15——9.28
活動內(nèi)容:
各店組織月餅一條街,進行氣氛布置。
l操作指引:
ü月餅一條街位置由店內(nèi)自選。
ü制作大型噴繪畫多幅,置于大門口及買場須裝飾地方。
ü各門店月餅一條街入口處放置拱門一個,拱門的設(shè)計與制作由企劃部負責。
ü月餅一條街上空懸掛中秋POP,兩邊鋼絲上懸掛燈籠,。每個堆頭上空用彩帶拉成交*彩結(jié)。
ü氣球若干,組成圖案,吊在天花上。(或有企劃部擬定多種方案予以參考)
特別說明:店主管根據(jù)現(xiàn)場面積大小,組織月餅一條街或堆頭陳列。
花好月圓喜臨門
促銷時間:8.25——9.28
活動內(nèi)容:
ü由企劃部聯(lián)系為各店聯(lián)系郵政郵寄快遞服務(wù)與聯(lián)系制作“喜”袋
ü凡一次性購滿98元(必須含月餅或煙酒商品)可到服務(wù)臺獲贈‘喜’袋一個(具祝福語填寫欄),送完即止
ü各服務(wù)臺還可為獲贈“喜”袋的顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(wù)(費用顧客自理)
ü書寫該活動指引POP在服務(wù)臺及月餅一條街明顯位置懸掛張貼
ü計劃確定后企劃部向門店提供郵政服務(wù)操作指引
l操作指引:
ü符合條件的顧客憑小票到服務(wù)臺可獲贈‘喜’袋一個
ü服務(wù)臺人員顧客提供禮品包裝、書寫祝福語、郵政快遞服務(wù)(費用顧客自理)
ü收銀員注意提醒顧客有此活動。
ü各店注意顧客郵寄商品范圍不得超出郵局規(guī)定范圍。
團購送現(xiàn)金
促銷時間:8.25——9.28
活動內(nèi)容:
活動期間,團購客戶,可按購買金額送現(xiàn)金。
l操作指引:
ü團購客戶贈送現(xiàn)金金額比例由采購部提供,并由采購部出操作指引。
ü散裝月餅和盒裝月餅均可贈送。
ü顧客憑電腦小票到服務(wù)臺領(lǐng)取現(xiàn)金。
ü服務(wù)臺設(shè)立登記本進行登記,具體操作辦法由財務(wù)部出。
l收銀員在顧客付款時,必須進行提醒。
意外驚喜剪剪剪
活動時間:8.25-10.05
從中秋第一期DM快訊(8.25)至國慶檔DM快訊的三期中主推以印花形式優(yōu)惠顧客.詳細操作分解請參閱8月促銷企劃案.
l活動內(nèi)容:
ü采購部提供20個低價商品作為印花商品進行促銷
ü企劃組根據(jù)印花商品清單制作郵票式手招單張(或附在DM底面)
ü顧客剪下印花,并憑印花按優(yōu)惠價購買指定花商品
l活動說明:
ü印花商品正常陳列
ü采購部提供印花商品清單
節(jié)假日及聚集人氣部份
分時間段的活動安排:(為使活動具有連續(xù)性、銜接性,容易記憶,將活動按周安排,輪番對顧客進行促銷,持續(xù)刺激消費者的購物欲望,加深顧客對南康百貨的印象,不斷實施消費行為。)
第一周:8月29日—9月5日
驚喜第一重:購物積分送大米,積多少送多少!
市場分析:目前,積分卡是我們吸引顧客長期實施消費行為的一項有效促銷措施,但隨著中秋這個銷售大買點的逼近,競爭對手可能會推出更優(yōu)
惠于我方的讓利手段,要穩(wěn)定積分卡客戶,勢必推出比對方更為有利的政策,削減競爭對手的力量。
活動時間:8月29日—9月5日每晚7:30開始
活動內(nèi)容:
“顧客是南康百貨的上帝,南康百貨的發(fā)展更離不開顧客的支持“,為了感謝對南康百貨長期支持而又忠實的顧客,南康百貨超值大回報:凡于此期間當日晚7:30以后憑積分卡一次性購物積分滿10分送10斤米,積15分送15斤,積20分送20斤,積30分送30斤,積40分送40斤,積50分以上限送50斤,如此優(yōu)惠,如此心動,還不趕快行動!憑積分卡和電腦小票(限當日7:30之后小票,金額不累計)到商場出口處領(lǐng)取。送完即止。(建議由企劃部設(shè)計多種包裝的袋子裝上散裝米,定名為《南康放心米》。趁此次活動造勢推出南康自有品牌,關(guān)于自有品牌的推廣實施企劃案另行制定。)
第二周:9月6日—9月12日
驚喜第二重:南康積分卡再次與您有約!
分析:由于第一周活動的促銷力度相當大,不僅會吸引積分卡顧客的消費,更會吸引無積分卡的顧客,那么,怎樣滿足這批無積分卡的顧客呢?唯一辦法:趁勢發(fā)起辦理積分卡的,從而再次擴大我們的積分卡客戶,爭取市場份額。
活動時間:9月6日—9日12日
活動內(nèi)容:喜迎中秋團圓節(jié),南康積分卡再次與您有約!只要您在我商場購物滿?(未定)元加?元即可獲得積分卡一張,這張積分卡除享受以前約定的優(yōu)惠外,在中秋節(jié)期間享受更超值的優(yōu)惠、更無限的回報。一卡在手,驚喜時時有!
注:憑電腦小票(當日小票有效,金額不累計)到我商場服務(wù)臺辦理。
第三周:9月13日—9日19日
驚喜第三重:捷足先登超值送
活動時間:9月13日—9月19日
活動內(nèi)容:活動期間凡在早上8點-8點30分在本商場一次性削費滿38元的顧客均可到服務(wù)臺領(lǐng)取新鮮蔬菜一把,先到先得,送完即止.(每天限量50份)
注意事項:店美工需在活動期內(nèi)用醒目的廣告形式告知顧客,客服人員需注意未領(lǐng)到蔬菜的顧客情緒。
第四周:9月19日—9日28日
驚喜第三重:激情中秋加一元送一件
活動時間:9月19日—9月28日
活動內(nèi)容:凡于此期間,當日在我商場一次性購物滿88元及以上者均憑小票加一元得一件超值禮品。(每日限量,先到先得)
購物滿88元加1元得散裝月餅一個(限量100份/天)
購物滿158元加1元得散裝月餅一斤(限量100份/天)
購物滿218元加1元得月餅一斤(限量50份/天)
開了門店,鋪滿商品,并不能解決賣得動、賣得快的問題。在目前的競爭環(huán)境下,解決這個問題要靠顧客“樂得買”。
“樂得買”并不容易做到,它要解決以下問題:提升更多顧客對商品的關(guān)注度;激發(fā)消費欲望并實現(xiàn)購買;顧客從購物過程中獲得較高的滿意度,對店鋪形成良好的品牌印象,并延伸為對商店品牌的持久忠誠度等。
這些目標都有賴于賣場的營銷企劃活動。越來越多的賣場將企劃部門比作“零售企業(yè)的火車頭”,對企劃工作的重視程度可見一斑。
那么,企劃工作該怎么做呢?
有的放矢的企劃活動
“超低價”、“撿便宜”、“買二贈一”、“超值換購”……這是顧客在賣場常見的促銷活動。到底哪個活動能得到顧客的青睞?哪個活動能刺激最多的顧客掏錢購買?
這就需要在營銷活動之前,調(diào)研、分析各類因素,主要方法如下:
一、安排活動檔期
說白了,檔期就是活動的時間和日期的安排。對于賣場來講,就是賣場一段周期的企劃活動安排。賣場檔期安排主要針對影響顧客購買行為的各項因素制定,如:節(jié)日、季節(jié)、天氣、規(guī)律時間(如周、月份、寒暑假)以及時事等。抓住這些機會,是賣場提高銷售額、聚集人氣的關(guān)鍵因素(具體參見本刊3月號《賣場活動檔期如何安排》)。
二、歷史數(shù)據(jù)的收集整合分析
大型賣場可以通過現(xiàn)代化的信息系統(tǒng),小賣場可以通過手工記錄,積累和分析賣場經(jīng)營數(shù)據(jù)。每次活動前,調(diào)出歷史數(shù)據(jù)以資借鑒,例如從去年同期商品銷售排行前10名的商品列表中,挑出本次活動的主打商品。這些商品已經(jīng)被事實證明是“當時檔期內(nèi)最多顧客的需求”,對于本期的活動借鑒意義最大。
三、調(diào)查分析競爭對手
弄清楚對手在做什么,并制定打擊他們的方法和手段。具體信息可以從供應(yīng)商、現(xiàn)場調(diào)研、對手廣告分析、對手歷史行動分析中得來。但要記?。涸O(shè)計打擊對手的活動時,不要做與對手相同的活動,而是針對其活動,尋求差異化的新鮮方案,做到“敵無我有,敵有我優(yōu)”。
行之有效的活動創(chuàng)意
根據(jù)調(diào)研分析,知道了做什么商品、做什么組合,就有了活動的方向。接下來,我們再來解決“怎么做才能達到更好效果”的問題。
賣場的活動類別不外乎:價格促銷、買贈、抽獎、場外推廣、換購等。應(yīng)用哪種方式,怎么對該方法進行包裝,就是所謂的創(chuàng)意。下面以實例說明。
活動主題:金猴鬧新春
一、商品活動
吃新鮮:春節(jié)飲食消費的一大特點:新鮮。分割好的豬肉、魚塊,配好的凈菜、現(xiàn)榨的豆?jié){、剛出爐的烤雞烤鴨等,將成為市民的首選。
求放心:蔬菜旁掛著“已檢測,農(nóng)藥未超標”。健康、綠色食品是今年商家年貨經(jīng)營競爭的主要焦點。
拼特色:求新、求變,是時尚。炭燒武昌魚、醉江醬排骨、山珍野菌燒烏雞等酒樓成品菜肴亮相年貨展,各大超市上山下鄉(xiāng)尋訪民間風味,想方設(shè)法調(diào)動顧客的食欲。
推漢味: “漢派”商品重振雄風。精武鴨頸、金童子雞、武漢三珍、五芳齋、曹祥泰、四季美、談炎記等老名牌,也紛紛攢足勁,準備在年貨市場上重振雄風。
買大件:過年花大錢,買大件。買吃的、添新衣不再是打年貨的全部,倒是一些大件商品像彩電、音響特別是電腦非常熱銷。
【創(chuàng)意分析】
這個創(chuàng)意的表現(xiàn)形式,如色彩、文字等,在專業(yè)廣告設(shè)計師看來可能很普通,甚至很世俗,但從實際效果來看,卻是上乘之作。其特點如下:
1.商品活動的各個主題(大件、新鮮、放心、特色和傳統(tǒng)),都直擊絕大多數(shù)顧客在當期的需求,其中兼顧了普通需求(大件、新鮮、放心)和特殊需求兩個方面(特色和傳統(tǒng))。具體的商品組合則借鑒了以往自己的數(shù)據(jù)和對手的活動。
2.設(shè)計了三重聚集人氣的活動,一波一波地把顧客吸引并保留在賣場的活動引力圈中。各重活動之間銜接很緊密。獎券組合的設(shè)計,則讓顧客感覺參與度很高。
3.氣氛活動的設(shè)計是點睛之筆。所謂“財神舞幣”就是讓人裝扮成財神模樣,在賣場里散發(fā)金幣巧克力等紀念品。這個活動大大提高了顧客購買時的愉悅性,也吸引了很多新顧客來購物。當然,它的最大功效是讓那些沒有參與活動或沒有獎品收獲的顧客滿意而歸――當他們回家向人說起購物經(jīng)歷時, “財神舞幣”成為最容易出彩的談資。
在我們看來,好的企劃方案并不一定要有多么與眾不同的噱頭,而是要理解顧客的需求,有系統(tǒng)的規(guī)劃。尤其是系統(tǒng)規(guī)劃方面,值得大家重視――簡單潦草的策劃,就算能掀起一波小顧客潮,也會很快沉靜下去。
當然,賣場的核心競爭力在于商品,所以商品是賣場活動的重頭戲。如果某些賣場的實力不夠,那就堅持一點:挑出客戶想買的商品,就是最好的創(chuàng)意!
標準有效的標準活動執(zhí)行
如果沒有執(zhí)行力,無論企劃藍圖多么到位,商品組織多么合理,都無法發(fā)揮方案本身的威力。在一線,由于執(zhí)行力不夠?qū)е聽I銷方案流產(chǎn)的案例非常多。
在筆者所在的賣場,就發(fā)生過“活動做得紅火,但收益不大”的事件。為了促進會員消費,我們規(guī)劃了如下活動:一次性買滿50元再加5點的會員積分,即可加1元獲得10元商品1份?;顒幼龅卯惓;鸨纬深櫩团抨爡⒓拥膱雒?。但在活動過程檢查中,我們發(fā)現(xiàn):活動執(zhí)行人員并沒有按照規(guī)定,嚴格地查核顧客的收銀小票是否達到50元整。最后的結(jié)果是,禮品成本大幅度提升,活動結(jié)果是有人氣沒收入。
嚴格地控制活動執(zhí)行過程,一定要成為企劃管理的主要任務(wù)之一。唯一有效的控管方法莫過于過程管理,在活動中嚴格追蹤檢查。在一線,無論你的準備有多充分,執(zhí)行者通常都只做“肯定或可能被檢查的事情”。
必不可少的活動檢討
活動檢討,不是傳統(tǒng)意義上的“找出做得不好的地方”,而主要是“找出做得好的地方”予以傳承,同時找出不好的地方加以分析,提出改善的方法――問題分析后一定要有具體對策,如果沒有,過幾天后大家都忘記了問題本身,下次還犯同樣的錯誤,等于沒做檢討。 活動檢討的結(jié)果,是形成一套從實踐中總結(jié),再運用到實踐之中的“活動兵法大全”,其價值不可估量。
額外話
一、活動目的
1、母親節(jié)促銷活動方案,提高品牌知名度;
2、提高目標消費群體在酒店的購買率和消費額;
3、通過活動,增進酒店和公眾的了解和溝通,制造新聞線索,擴大對外形象宣傳。
二、活動時間
2017年5月8日-10日(5月第2個周末)
三、目標群體
母親節(jié)活動目標群體為25歲-45歲之間的時尚白領(lǐng)女青年和在政府機關(guān)、企業(yè)擔任中高層職務(wù)的成功人士。由于公務(wù)或商務(wù)繁忙,與家人在一起的時間一般較少,特別是與父母親在一起的時間更少,“回報養(yǎng)育之恩”的情結(jié),可以引發(fā)其潛在的消費可能和情感需求。
四、活動主題
1、廣告主題:感恩母親?母愛永恒!
2、廣告詞:世界上有一種最美麗的聲音,那便是母親的呼喚。――但丁?(神曲)
五、活動內(nèi)容
1、贈送康乃馨鮮花:凡2017年5月12日當天到店消費的女士每人贈送康乃馨1支。(客房由總臺在客人登記時發(fā)放、唐人街美食城在客人落座后發(fā)放、品位自助餐廳在客人落座后發(fā)放,并致以母親節(jié)日問候)
2、微博抽獎:到店消費曬照,并@酒店官微及3位好友,就有機會獲得價值228元的免費自助餐券。
3、生日祝福:凡5月12日當天生日的女士,可憑身份證領(lǐng)取精美禮品一份。(酒店優(yōu)惠券、純天然成分的巴顏喀拉――紅景天系列旅行套裝)
4、女士營養(yǎng)菜單:餐飲部推出三道養(yǎng)顏營養(yǎng)菜肴。自助餐消費的女士可免費任選一道菜肴。
5、優(yōu)惠酬賓:活動期間原價228元觀景自助餐,母親節(jié)專享套餐:xxx元。唐人街美食城推出母親節(jié)專享?港式下午茶套餐。
六、活動宣傳
1、短信群發(fā):感恩母親?母愛永恒!5月10日最佳西方財富酒店推出“母親節(jié)專享特惠活動,當天生日女士更有精美禮品贈送!(5月10日發(fā)送)(市場企劃落實)
2、店內(nèi)pop:大堂、餐廳門口、一樓電梯口各一塊。(5月5日前完成)(市場企劃落實)
3、網(wǎng)絡(luò)推廣:通過官方微博、官方微信展開線上推廣,5月2日開始預(yù)熱,5日起開展為期7天的線上抽獎活動,關(guān)注酒店官微并@3位好友,每日送出一張自助餐免費券。(市場企劃落實)
4、主流媒體:5月10日、5月15日,活動前、后軟文報道。
七、費用預(yù)算
項目 單位 數(shù)量 單價(元) 金額(元) 備注 康乃馨 支 200 1 200
100人/店
純天然成分的巴顏喀拉――紅景天系列旅行套裝 套 20
10人/店
餐飲優(yōu)惠券 張 30 客房優(yōu)惠券 張 30
pop噴繪 張 6 15 90 3張/店 報紙軟文
免費贈送
5月11日前,采購部門將所需物品采購、準備到位; 5月11日前,餐飲部準備好母親節(jié)菜譜和康乃馨的申購工作;
本人概況
姓名:XXX
性別:女
民族:漢
政治面目:團員
學歷(學位):學士
專業(yè):商業(yè)企業(yè)管理
聯(lián)系電話:12345678
手機:139000234
聯(lián)系地址:北京市東城區(qū)XX大街10號
郵編:100007
Email Address:
呼機:66881122-1234
教育背景
畢業(yè)院校:北方工業(yè)大學 1988-1992 經(jīng)濟管理系
另:其他培訓(xùn)情況
1996年于北京第二外國語學院自修英語;自修市場營銷與管理本科課程;有駕照
工作經(jīng)歷
*1998年5月---至今 XX公司
企劃部高級主管
產(chǎn)品廣告計劃制定及費用控制/策劃促銷活動并安排實施/競品廣告的日常監(jiān)測、分析,及時調(diào)整產(chǎn)品的企劃方案/市場走訪調(diào)查。提出、制定、完成零售終端的改進方案/對全年市場投放與銷售數(shù)據(jù)進行對比分析,制定下一年度廣告提案
成績:有效合理的市場策略使公司產(chǎn)品XX成為同業(yè)知名品牌、產(chǎn)品銷售額穩(wěn)步提升、達以公司預(yù)期銷售目標。
*1995年3月---1998年3月 某國際知名企業(yè)
市場主任
統(tǒng)一促銷策略的制定、活動的實施及評估總結(jié)/制定廣告方案,與廣告公司共同完成廣告的制作及投放 / 走訪零售市場,跟蹤區(qū)域零售商、商的銷售動態(tài),監(jiān)測競品市場動態(tài)/對市場情報進行收集分析/ 協(xié)調(diào)外部供貨商及媒體實施大型公關(guān)活動
成績:公司形象及企業(yè)文化得到廣泛傳播,深入人心。產(chǎn)品銷售及市場占有率穩(wěn)步提高,成為同業(yè)知名品牌。
*1992年10月---1994年12月 XX電訊公司
企劃部助理經(jīng)理
制定并實施產(chǎn)品的銷售計劃、促銷推廣計劃/促銷經(jīng)費的管理 /負責產(chǎn)品在東北地區(qū)的銷售/協(xié)調(diào)技術(shù)中心與經(jīng)銷商之間的售后服務(wù)關(guān)系
個人簡介
多年來供職于大中型企業(yè)的市場、策劃部門,使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,對把握市場動態(tài)、進行整體市場策劃與實施都有深入地研究,并自修了市場營銷與管理本科課程。我工作認真、負責,喜歡接受新的挑戰(zhàn)并努力完成。
業(yè)余愛好
愛好廣泛。喜愛球類運動及爬山,大學曾任校足球隊隊員。另外還喜歡唱歌、音樂等。
本人性格
溫和、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
商場中秋節(jié)活動策劃【一】
一、活動組委會
1、負責:董事會成員、總經(jīng)辦、企劃部
2、成員:各部門負責人
二、活動時間:9月1日至9月8日
三、中秋節(jié)策劃方案——活動目的: 借助中國的傳統(tǒng)節(jié)日“中秋節(jié)”國人的第二個長假“國慶節(jié)”營造商場第二個銷售高峰,以及針對長假后 的冷淡市場有的放矢,減緩及減小銷售下降趨勢。
四、中秋節(jié)策劃方案——活動主題: 慶中秋,迎國慶,送大禮!
五、活動口號:略
六、中秋節(jié)活動方案——場景布置:
(一)、場外布置: 大門對聯(lián):萬家團圓迎中秋,四海歡騰慶國慶,橫聯(lián):歡度佳節(jié); 外墻懸掛巨幅:寬:高=10*13M,宣傳活動內(nèi)容; 在門上方懸掛大紅燈籠8個。
(二)、場內(nèi)布置:
1、分別在一、二、三、四樓電梯兩端懸掛宣傳指示牌。
2、在一樓大廳設(shè)立一個大月餅(由采購部洽談);
3、在一樓入口處設(shè)立一座牌坊,在收銀臺后側(cè)陳列月餅一條街,在月餅一條街上端懸掛吊牌,烘托月餅一條街氣氛;
4、在各樓層主通道、電梯口、月餅堆頭上端懸掛相應(yīng)的宮廷燈籠;宮廷燈籠300個。
5、在各樓層主通道懸掛中秋、國慶節(jié)吊旗(各一面);吊旗1000張。
6、樓梯護欄以金黃色絨布圍邊,同時加強對電梯口布置。
7、中廳中央吊一個大型(2、5米寬)的燈籠(用KT板制做),在大燈籠下方吊方塊字樣“中秋節(jié)快樂”,在從再加上其它的裝飾物。
七、中秋節(jié)活動方案——宣傳策略
1、DM海報宣傳(具體操作明細見附表);
2、電視媒體宣傳:
A、宣傳內(nèi)容:月餅上市、團購、大宗購月餅以及相關(guān)活動內(nèi)容; B、時間:9月1日8日; C、費用收取:
D、宣傳形式:動畫圖片加文字。
3、場外巨幅、展板宣傳;
4、場內(nèi)播音宣傳;
5、社區(qū)各人流密集處以小條幅宣傳,內(nèi)容:“XX購物廣場祝全市人民中秋節(jié)快樂;中秋大宗購物熱線:**”
八、活動策略:
活動、購物滿20留住快樂瞬間
活動時間: 9月1--9月8日
活動內(nèi)容:一次性在本商場購物滿20元以上可憑電腦小票在商場入口處靚新新娘婚紗攝影咨詢處參與抽獎活動。
獎項設(shè)置:
隨便你定
商場中秋節(jié)活動策劃【二】
1,推出優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動,提供月餅免費包裝服務(wù),月餅(禮籃)免費送貨服務(wù),月餅(禮籃)電話訂購服務(wù),禮籃贈送服務(wù),代辦月餅(禮籃)郵寄服務(wù)等,通過加強質(zhì)檢和服務(wù)在競爭中取得優(yōu)勢。
促銷商品要求1,月餅要求:1)月餅品種要集中體現(xiàn)在當?shù)卮蟊娤矏鄣钠放?,有不同的風味,品牌月餅商開發(fā)的新品種,價位分高中低三個檔次,滿足不同階層顧客的消費需求;2)要求月餅供應(yīng)商派遣促銷小姐,并提供月餅試吃活動。
3)8月25日前完成月餅禮籃一條街
2,禮籃要求:
1)本次促銷以銷售自選禮籃為主,門店自行設(shè)定好名稱和品項組合的捆綁式禮籃包裝,并重點陳列
2)指定禮籃推出高檔(1000元以上),中檔(300—800元),低檔(80—198元)。采購部指定禮籃數(shù)8種左右
3)空禮籃建議售價10元,采購部準備3款包裝空禮籃
4)自選禮籃商品價值200元以上可免費贈送10元禮籃
3,煙酒要求:
1)主推的煙酒,采購部須要求供應(yīng)商提供空盒(每店一個)
2)主推禮品必須突出陳列,亦可陳列于月餅,禮籃一條街當中
3)煙酒促銷商品:長城紅,人頭馬,紅塔山,555,中華,玉溪,芙蓉王,好日子等品牌商品
4,沖飲,保健品,茶葉
1)沖飲,保健品,茶葉同樣是送禮佳品,也要有較多特價支持及大量陳列。品種數(shù)不少于20個,快訊做兩個版面
2)建議促銷商品:萬基,康富來,喜悅等品牌商品
5,糖果,餅干,水奶
1)糖果,餅干,水奶在中秋時期銷售也將有較大幅度的需求量。也需要在此類商品中選出20款商品做促銷
1)糖果,餅干促銷商品可選嘉頓糖果,徐福記,金莎朱古力,德芙巧克力,伊利牛奶,蒙牛牛奶等品牌商品2,南北干貨,多選禮品裝多推介3,糧油,建議:金龍魚,金象米,南康自有品牌米
4,日用,家雜,調(diào)味品正常特價
5,水果要求:
1)季節(jié)水果特價銷售,突出量感,如蘋果,梨,新奇士橙,柿子,紅提
2)做水果禮籃商品推介,選擇外型較為美觀的水果,主要為:橙,西蘭果,青蘋果,李,黑美人西瓜,香蕉等。(以上水果可不做特價或做少量特價)
3)生鮮部提前和供應(yīng)商做好溝通工作,,要求供應(yīng)商提供外型與質(zhì)量最好的水果,以保證水果禮籃包裝的質(zhì)量
4)門店要加強禮籃水果的驗收。生鮮部負責準備水果禮袋和水果禮盒
6,其他生鮮商品要求:1)中秋兩檔期快訊都要有1—2個品種做為犧牲商品虧損銷售,以吸引客流。每個品種促銷時間3天2夜,水產(chǎn)需有特價支持
促銷活動氣氛裝飾及企業(yè)文化部份月餅一條街促銷時間:9.15——9.28活動內(nèi)容:各店組織月餅一條街,進行氣氛布置
操作指引:月餅一條街位置由店內(nèi)自選
制作大型噴繪畫多幅,置于大門口及買場須裝飾地方
各門店月餅一條街入口處放置拱門一個,拱門的設(shè)計與制作由企劃部負責