醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

一、完善醫(yī)療公共突發(fā)衛(wèi)生事件處理的組織、協(xié)調(diào)、指揮能力

醫(yī)院要進一步強化面對突發(fā)事件的應(yīng)急能力，以服務(wù)為先導(dǎo)，以人民滿意為目的的管理理念，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，改善服務(wù)條件，不斷提高醫(yī)療服務(wù)應(yīng)對突發(fā)事件水平和能力，建立相應(yīng)的應(yīng)對突發(fā)的責(zé)任制管理體系。

(一)醫(yī)院成立以院長負責(zé)制的應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，進一步完善醫(yī)院醫(yī)療應(yīng)對突發(fā)事件措施，建立科學(xué)的醫(yī)療應(yīng)對突發(fā)事件體系，加強監(jiān)督管理，確保責(zé)任落實到部門、科室和個人，做到召之即來，來之能戰(zhàn)，服務(wù)應(yīng)急到位。

1、規(guī)范面對，迅速及時。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行《醫(yī)療應(yīng)急機制管理條例》及其實施細則、應(yīng)對突發(fā)事件等醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)，人員使用、設(shè)置、新應(yīng)急技術(shù)開展、設(shè)備配置等要科學(xué)，各種醫(yī)療規(guī)章制度和崗位職責(zé)及訓(xùn)練完整有效；建立落實突發(fā)應(yīng)對事件醫(yī)療的具體措施；在確保及時安全的前提下，做好新技術(shù)應(yīng)用；要嚴格管理及時做到野外辦院，及時而且用得上。

2、健全機制，完善體系。醫(yī)院要健全醫(yī)療面對突發(fā)事件管理組織的同時，完善醫(yī)療面對突發(fā)事件體系，努力做到醫(yī)療面對突發(fā)事件控制無縫隙；醫(yī)院要按有關(guān)要求制定明確的醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全指標分析制度。

3、夯實基礎(chǔ)，持續(xù)完善。醫(yī)院要嚴格執(zhí)行面對突發(fā)事件的基礎(chǔ)準備制度等各項核心制度，落實應(yīng)急安全目標，突出應(yīng)對加強危急重病人、手術(shù)病人重點人群的管理，應(yīng)急醫(yī)務(wù)人員要不斷強化醫(yī)療救急的持續(xù)改進措施，逐漸建立有醫(yī)療隱患報告制度，醫(yī)護人員主動深入一線救急，提高質(zhì)量，保障醫(yī)療的總體目標得到有效落實。

4、全力服務(wù)，加強協(xié)調(diào)。以醫(yī)療應(yīng)急建設(shè)為載體，將“以人為本”、“團結(jié)協(xié)作”的服務(wù)理念落實在醫(yī)療應(yīng)急隊伍服務(wù)的各個環(huán)節(jié)，樹立醫(yī)務(wù)人員文明、態(tài)度和藹行醫(yī)、因傷施治、盡心盡職等行為準則，堅決杜絕在崗非規(guī)范行為；醫(yī)院要不斷完善醫(yī)患溝通的內(nèi)容、程序、技巧和方法，完善醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)對突發(fā)事件術(shù)前、輸血、特殊藥品使用、醫(yī)技檢查結(jié)果互認等告知和準備制度，對于截肢、植入、器官移植等高風(fēng)險及放棄治療的進行再挽救的認識。

(二)確保醫(yī)務(wù)人員時刻繃緊突發(fā)事件之弦，主動提高醫(yī)療服務(wù)水平，最大限度地預(yù)防和減少醫(yī)療缺陷的發(fā)生面對突發(fā)事件要做到忙而不亂，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，深入一線，靠前指揮，帶領(lǐng)職能科室人員落實好各項服務(wù)質(zhì)量與應(yīng)急。

二、應(yīng)急突發(fā)公共衛(wèi)生事件具體案例及效果

醫(yī)院醫(yī)療應(yīng)對突發(fā)事件應(yīng)急管理職能部門要組織全面醫(yī)療管理，做到反應(yīng)迅速、指揮有力、組織協(xié)調(diào)順暢，指導(dǎo)、檢查和評價醫(yī)療質(zhì)量管理工作，嚴格定期分析，及時反饋，落實應(yīng)對；建立職能部門聯(lián)席制度，當(dāng)時就要完成一事一議制度；完善職能人員就地制度，在崗情況、手術(shù)及危重病人及時管理、運行病歷等迅速記錄，即時發(fā)現(xiàn)、及時解決；并及時時查找質(zhì)量管理與配合不足，并提出改進措施；醫(yī)療職能部門要參加突發(fā)事件工作進行檢查，落實診療用品消毒等，加強對突發(fā)地點加強對保潔等容易被忽視的消毒，有效督導(dǎo)各項應(yīng)急的落實，嚴格各種醫(yī)療應(yīng)急行為的準入和規(guī)范，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

如出現(xiàn)禽流感或甲型H1N1，醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理、護理管理、門急診應(yīng)急管理、藥事管理等必須加強，職能部門負責(zé)人作為醫(yī)療質(zhì)量管理的執(zhí)行責(zé)任人，要加強應(yīng)急法律、法規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，做到內(nèi)緊外松，提高自身應(yīng)急執(zhí)行能力，發(fā)揮質(zhì)量管理與控制的中堅作用，督導(dǎo)各科室落實醫(yī)療質(zhì)量和安全應(yīng)急管理的各項措施。

三、關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理、醫(yī)療不良事件報告、處理、糾偏

關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理的直接責(zé)任人，對本科室的應(yīng)急應(yīng)對醫(yī)療質(zhì)量與安全負全責(zé)。要建立健全本科室的質(zhì)量與安全監(jiān)督體系，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度，著力落實醫(yī)院醫(yī)療應(yīng)急質(zhì)量、醫(yī)患溝通等各項措施，醫(yī)療應(yīng)急不良事件的報告、處理等，查找不足，及時整改，采取有效措施為患者提供優(yōu)質(zhì)應(yīng)對突發(fā)事件滿意服務(wù)。

醫(yī)務(wù)人員的工作質(zhì)量與安全負全責(zé)，要建立應(yīng)對突發(fā)事件質(zhì)量服務(wù)控制體系，加強管理的密切協(xié)作，建立健全無縫隙工作流程，圍繞應(yīng)急病人需要，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理與持續(xù)改進措施，嚴格各種操作規(guī)范，開展臨床隨訪，及時為臨床提供準確、有效、快速的輔助應(yīng)急檢查結(jié)果，提高應(yīng)急服務(wù)醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

四、結(jié)合衛(wèi)生部門相關(guān)法律、法規(guī)內(nèi)容要相符

在實際應(yīng)對應(yīng)急服務(wù)工作中，《醫(yī)療應(yīng)急質(zhì)量安全事件報告制度》等醫(yī)護人員要全面提高醫(yī)療質(zhì)量與安全責(zé)任意識，牢固樹立“全心全意為患者服務(wù)”的宗旨意識和“以人為本”的服務(wù)理念，按照《醫(yī)療質(zhì)量安全事件報告暫行規(guī)定》應(yīng)急診療規(guī)范、技術(shù)標準和操作規(guī)程做好各項工作，落實好告知與溝通，同時要不斷學(xué)習(xí)和掌握新技術(shù)、新業(yè)務(wù)，發(fā)揚科室團隊協(xié)作精神，樹立尊重同行理念，努力提高醫(yī)療應(yīng)急技術(shù)水平，保障應(yīng)急醫(yī)療安全。

醫(yī)療機構(gòu)要重視和完善《重大突發(fā)事件醫(yī)療危急處置預(yù)案》，建立醫(yī)療事件預(yù)防、報告、處置制度，健全醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急制度。

加強人員培訓(xùn)。醫(yī)院要加強醫(yī)療應(yīng)急處置專職人員培訓(xùn)，定期組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療糾紛處置的能力和水平；同時，醫(yī)院要加強全院職工相關(guān)應(yīng)急基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)和考核，納入到考核體系之中。

根據(jù)應(yīng)急的人數(shù)、情緒、場地、態(tài)度、行為以及醫(yī)療不良結(jié)果的程度，采取醫(yī)療應(yīng)急分級處置。

1、一級應(yīng)急：一級以上醫(yī)療應(yīng)急，當(dāng)事醫(yī)務(wù)人員應(yīng)當(dāng)立即向科室主任或護士長報告。科室主任或護士長應(yīng)當(dāng)立即到位，及時了解情況并妥善處置，同時向職能科室報告，必要時職能科室負責(zé)人要立即趕赴現(xiàn)場協(xié)助科室處置應(yīng)急。

2、二級應(yīng)急：據(jù)醫(yī)療機構(gòu)診療、辦公場所，患方對醫(yī)療機構(gòu)的診療過程提出應(yīng)急。發(fā)生二級以上應(yīng)急醫(yī)療，職能科室負責(zé)人接到科室主任或護士長報告后，在趕赴現(xiàn)場組織處理的同時向分管院長、院長匯報，分管院長要在第一時間趕赴現(xiàn)場進行處置，同時，醫(yī)院要做好如下工作：

一是醫(yī)院保衛(wèi)部門要立即向轄區(qū)公安部門報告，請求公安部門協(xié)助處理；

二是向平時應(yīng)急預(yù)案，必要時醫(yī)政部門醫(yī)療處置負責(zé)人趕赴現(xiàn)場協(xié)助處置，形成初步處理意見積極與患方溝通?？傊殖鲚p重緩急來從容面對應(yīng)急。

五、有分析、統(tǒng)計、總結(jié)

醫(yī)院要建立醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療應(yīng)急分析、統(tǒng)計等激勵機制，完善醫(yī)院績效考核辦法，對于醫(yī)療和服務(wù)應(yīng)急質(zhì)量好、應(yīng)急病人滿意度高的臨床和醫(yī)技科室及職能部門應(yīng)予以表彰和獎勵；對及時發(fā)現(xiàn)醫(yī)療和服務(wù)缺陷、及時報告，營造“應(yīng)急質(zhì)量是醫(yī)院生命線”的良好氛圍，建設(shè)一支執(zhí)行力強、管理到位、穩(wěn)定高效的應(yīng)急醫(yī)療質(zhì)量與安全管理隊伍，必要時要認真進行總結(jié)報告。

第九條醫(yī)療質(zhì)量安全事件實行逢疑必報的原則，醫(yī)療機構(gòu)通過以下途徑獲知可能為醫(yī)療質(zhì)量安全事件時，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定報告：

（一）日常管理中發(fā)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量安全事件的；

（二）患者以醫(yī)療損害為由直接向法院的；

（三）患者申請醫(yī)療事故技術(shù)鑒定或者其他法定鑒定的；

（四）患者以醫(yī)療損害為由申請人民調(diào)解或其他第三方調(diào)解的；

（五）患者投訴醫(yī)療損害或其他提示存在醫(yī)療質(zhì)量安全事件的情況。

一是對于不按照應(yīng)急規(guī)定報告醫(yī)療機構(gòu)人員，給予醫(yī)療機構(gòu)通報批評。

二是醫(yī)療機構(gòu)同一科室在應(yīng)急程度、責(zé)任程度為主要責(zé)任以上的，責(zé)令該科室限期整改，并對此進行批評教育。

六、相關(guān)責(zé)任人

1、在應(yīng)急工作中，，敷衍塞責(zé)，“責(zé)任程度為主要責(zé)任以上”的醫(yī)療責(zé)任人，年度考核定為不合格，衛(wèi)生行政部門可責(zé)令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動，情節(jié)嚴重的吊銷其執(zhí)業(yè)證書。

2、按照第六條根據(jù)對患者人身造成的損害程度及損害人數(shù)，醫(yī)療質(zhì)量安全事件分為三級：

一般醫(yī)療質(zhì)量安全事件：造成2人以下輕度殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致一般功能障礙或其他人身損害后果。

重大醫(yī)療質(zhì)量安全事件：（一）造成2人以下死亡或中度以上殘疾、器官組織損傷導(dǎo)致嚴重功能障礙；（二）造成3人以上中度以下殘疾、器官組織損傷或其他人身損害后果。

特大醫(yī)療質(zhì)量安全事件：造成3人以上死亡或重度殘疾。

有以下情形之一并造成三級以上醫(yī)療事故的主要責(zé)任人，年度考核定為不合格，并視情節(jié)責(zé)令暫停6個月以上1年以下執(zhí)業(yè)活動，直至吊銷其執(zhí)業(yè)證書；對具以下情形之一并造成四級事故或未造成事故的主要責(zé)任人，年度考核定為不合格。在應(yīng)急工作中，①發(fā)錯藥；②打錯針；③輸錯血；④拍錯片；⑤錯報或漏報輔助檢查結(jié)果；⑥開錯手術(shù)部位；⑦將手術(shù)器械或紗布等異物遺留在患者體內(nèi)；⑧擅離職守；⑨不嚴格執(zhí)行消毒、隔離制度和無菌操作規(guī)程，造成感染等。

3、因工作作風(fēng)懈怠、服務(wù)態(tài)度生硬而造成不良社會影響的醫(yī)務(wù)人員，年度考核不得定為“優(yōu)秀”等次，并根據(jù)情節(jié)輕重，給予警告、記過處分。

4、因違反醫(yī)療管理規(guī)定，造成病歷、病理標本等丟失的工作人員，年度考核不得定為“優(yōu)秀”等次，因此引起醫(yī)療糾紛，導(dǎo)致不良影響或經(jīng)濟賠償?shù)?，要視情?jié)給予警告、記過處分，并給予經(jīng)濟處罰。

5、因違反醫(yī)療規(guī)章制度，對工作嚴重不負責(zé)任而造成病人死亡或者嚴重損害病人身體健康以及嚴重違背職業(yè)道德，給單位造成極壞影響的，可根據(jù)國家、省、市、全民所有制事業(yè)單位辭退專業(yè)技術(shù)人員和管理人員及事業(yè)單位聘用合同有關(guān)規(guī)定，予以辭退或解除聘用合同。

七、科室負責(zé)人體現(xiàn)本崗位職責(zé)應(yīng)急要求

醫(yī)療機構(gòu)負責(zé)人，因應(yīng)急制度不全、監(jiān)督不嚴、措施不力等管理缺位原因引起的應(yīng)急不當(dāng)，對其負責(zé)人進行如下批評：

1、對發(fā)生應(yīng)急不及時責(zé)任程度為完全責(zé)任的醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人給予通報批評，分管負責(zé)人給予警告處分；

2、對因醫(yī)療應(yīng)急處置不利而造成社會影響的，視情節(jié)嚴重程度給予醫(yī)療機構(gòu)主要負責(zé)人建議引咎辭職、免職或降職處理。

第2篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

撰寫人：___________

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2021年婦產(chǎn)科護士年度考核個人總結(jié)

這一年，在院長及單位科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產(chǎn)科認真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提升科室業(yè)務(wù)水平。

努力提高個人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計劃生育手術(shù)。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。

二、加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。

提升整體業(yè)務(wù)水平。

要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時，有效地進行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢，且產(chǎn)后___天母嬰能及時到醫(yī)院體檢，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對高危孕婦實行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)診能力，通過各級產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力，對高危孕產(chǎn)婦進行跟蹤管理及信息化管理。

三、對孕產(chǎn)婦進行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，免費為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級新生兒篩查。

在臨床工作中，嚴格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認真接診每一位患者，仔細分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時，對于經(jīng)歷孕婦這個角色的我來說，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜的急診患者，如果不能仔細分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責(zé)處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴格要求自己做好自己。

第3篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

健康教育工作年度計劃

健康是人人應(yīng)當(dāng)享有的基本權(quán)利，是社會進步的重要標志和潛在的動力。一直以來，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)是健康教育與健康促進的重要場所，開展健康教育與健康促進是提高全鄉(xiāng)人民群眾的健康知識知曉率，健康行為形成率，及疾病相關(guān)知識知曉率的重要措施，是提高健康文明素質(zhì)、提高全鄉(xiāng)人民群眾生活質(zhì)量的必須長期堅持不懈抓緊抓實的工作內(nèi)容。

一、目標

通過健康教育與健康促進活動，提高全鎮(zhèn)人民群眾的衛(wèi)生知識水平、健康意識以及疾病相關(guān)知識知曉率，促進社會對健康的廣泛支持，推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)，創(chuàng)造有利于健康的生活條件，以達到提高全鎮(zhèn)人民群眾的健康水平和生活質(zhì)量。

二、內(nèi)容

(一）充分發(fā)揮衛(wèi)生院健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用。廣泛動員領(lǐng)導(dǎo)層、動員專業(yè)人員、動員鄉(xiāng)村兩級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)有關(guān)人員參與。

（二）每年制定并下達健康教育工作計劃。制訂相應(yīng)計劃組織具體實施，要進一步加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期組織健康教育員培訓(xùn)，齊抓共管，創(chuàng)建一個有益于健康的環(huán)境。為健康教育投入必要的人力、財力、物力。

（三）加強醫(yī)院健康教育陣地建設(shè)。門診應(yīng)設(shè)有固定的健康教育陣地（如宣傳欄、黑板報等），每月更換一次（每年出刊12期以上）。積極征訂健康書刊，對上級下發(fā)的及本院自制的健康教育資料及時張貼、分發(fā)。利用各種形式，積極傳播健康信息。

（四）開展健康教育知識培訓(xùn)。

1、對全院醫(yī)務(wù)人員開展健康教育知識培訓(xùn)每年一次，以提高醫(yī)務(wù)人員的衛(wèi)生知識水平、健康意識，使醫(yī)務(wù)人員的健康知識知曉率達80%以上，健康行為形成率達70%以上。

2、加強對村衛(wèi)生室人員的健康教育知識技術(shù)培訓(xùn)，提高村級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)人員健康教育水平，全年不少于6次。

（五）大力開展院內(nèi)健康教育活動。

1、門診健康教育：醫(yī)生應(yīng)有針對性開展候診教育與隨診教育。

2、住院健康教育：做好入院教育與出院教育的同時，重點做好住院期教育：①醫(yī)生在進行醫(yī)療活動時所運用的健康咨詢、健康處方等對病人及其親屬開展健康教育。對住院病人可采取疾病小知識口頭和書面測試，分發(fā)資料、給病人上課等多種形式的健康教育；住院病人相關(guān)知識知曉率達≥80%。②健康處方：每位住院病人或家屬至少一種健康教育處方，有針對性地對每位住院病人或家屬開展健康教育2—3次。③利用宣傳陣地進行宣傳教育。

（六）積極開展院外健康教育活動。針對轄區(qū)內(nèi)的健康人群、亞健康人群、高危人群、重點保健人群等不同人群，結(jié)合公共衛(wèi)生服務(wù)，對轄區(qū)各村進行經(jīng)常性指導(dǎo)。配合各種宣傳日，深入各村開展咨詢和宣傳。利用預(yù)防接種、疾病普查等機會開展健康教育活動。

（七）加強反吸煙宣教活動。積極開展吸煙危害宣傳，充分利用黑板報、宣傳窗等多種形式，經(jīng)常性地進行吸煙與被動吸煙的危害的宣傳。積極參與創(chuàng)建無煙醫(yī)院，醫(yī)院有禁煙制度，醫(yī)療場所有禁煙標志，無人吸煙。

（八）做好檢查指導(dǎo)和效果評價。每年定期組織人員，對各村衛(wèi)生室的健康教育工作進行指導(dǎo)、檢查，完善健康教育執(zhí)行過程中的各種活動記錄、資料。通過健康知識知曉率、健康行為形成率及住院病人相關(guān)知識知曉率的測試，對健康教育工作進行評價與總結(jié)。

三、時間安排

一月份：教育重點是節(jié)日食品衛(wèi)生安全教育、家庭急救與護理。

二月份：教育重點是哮喘病、老慢支等呼吸道疾病的防治。

三月份：結(jié)合三八婦女節(jié)、3.24結(jié)核病防治宣傳日，重點宣傳生殖健康知識、結(jié)核病防治知識。

四月份：結(jié)合愛國衛(wèi)生月和4.25全國計劃免疫傳宣日，重點開展社區(qū)衛(wèi)生公德、衛(wèi)生法規(guī)和兒童預(yù)防接種知識教育。

五月份：結(jié)合國際勞動節(jié)和碘缺乏病宣傳日、無煙日。重點開展職業(yè)衛(wèi)生、科學(xué)使用碘鹽、吸煙危害等知識教育。

六月份：結(jié)合國際兒童節(jié)、環(huán)境日、愛眼日、禁毒日。重點宣傳兒童保健，近視防治，環(huán)境保護，遠離等方面的知識。

七月份：重點開展夏秋季腸道傳染病，飲水飲食衛(wèi)生知識教育。

八月份：結(jié)合母乳喂養(yǎng)宣傳周，開展家庭常用消毒知識、科學(xué)育兒和社區(qū)常見病的宣傳教育。

九月份：結(jié)合全國愛牙日、老人節(jié)開展口腔保健、老年性疾病防治知識、體育健身方面的宣傳教育。

十月份：結(jié)合全國防治高血壓日、世界精神衛(wèi)生日，開展高血壓、心腦血管疾病防治知識和心理衛(wèi)生知識的宣傳教育。

十一月份：結(jié)合全國防治糖尿病日，開展糖尿病防治、糖尿病合理膳食的宣傳教育。

十二月份：結(jié)合12.1世界艾滋病防治宣傳日，重點開展性病、艾滋病防治的宣傳教育。

五、措施

（一）提高認識、加強領(lǐng)導(dǎo)。健康教育是“低投入，高產(chǎn)出，高效率”的服務(wù)手段，是控制醫(yī)療費用，拉動保健需求的根本措施。 主管領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，將其納入工作重要日程，實行目標管理。確保有專人負責(zé)，有一定的工作經(jīng)費，有規(guī)范的工作制度和檔案。

（二）健全網(wǎng)絡(luò)、抓好培訓(xùn)。要建立一支熱心健康教育工作、掌握健康教育基本知識和技能的健康教育骨干隊伍。充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)小組成員的積極性，定期開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高健康教育員的工作能力。通過定期的檢查指導(dǎo)和年度考核等形式，推動健康教育全面開展。

（三）利用醫(yī)院資源、推進健康教育。要建立固定的健康教育陣地。開展經(jīng)常性的健康教育活動。在抓落實上下功夫，在以點帶面上下功夫，加強檢查指導(dǎo)，擴大受益面，增強吸引力，提高有效性、針對性。

（四）做好評估、注重質(zhì)量。要針對醫(yī)院存在的主要健康問題及其影響因素，制定切實可行的工作計劃，認真組織實施，做好教育評價。重點解決影響醫(yī)院評價的主要問題，提高全鄉(xiāng)人民群眾健康知識知曉率和健康行為形成率，疾病相關(guān)知識知曉率。

六、總結(jié)評估

每年對轄區(qū)各村衛(wèi)生所健康教育工作進行檢查指導(dǎo)。并通過年度考核、知識測試等形式做好總結(jié)評估，發(fā)現(xiàn)不足，明確努力方向，進一步推進我鄉(xiāng)健康教育工作的全面開展。

第4篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

一、指導(dǎo)思想

樹立“王爭艷工作室”成為我院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌和標桿，成為我院優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者團隊的榮譽稱號。通過開展“王爭艷工作室”創(chuàng)建活動，進一步激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)好醫(yī)生王爭艷，認真踐行科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立社會主義核心價值觀和全心全意為人民服務(wù)宗旨，自覺加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，為保障人民群眾身心健康和推進我院醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革作出新貢獻。

二、活動內(nèi)容

在我院各科室，特別是臨床一線科室創(chuàng)建弘揚高尚職業(yè)道德，建設(shè)高度職業(yè)文明，創(chuàng)建高效工作業(yè)績，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的工作機構(gòu)和優(yōu)秀團隊。

（一）創(chuàng)建“王爭艷工作室”的基本條件

1.牢固樹立“愛崗敬業(yè)、精益求精”的職業(yè)信念、“愛民為民、盡心盡力”的高尚醫(yī)德、“廉潔文明、自尊自愛”的優(yōu)良醫(yī)風(fēng)、“扎根基層、甘于奉獻”的崇高精神。

2.熱愛本職工作，認真履行職責(zé)，牢記全心全意為人民群眾健康服務(wù)宗旨，一切為服務(wù)對象著想，主動為人民群眾提供方便、周到的便民服務(wù)，群眾滿意度達到90%以上。

3.嚴格執(zhí)行各項法規(guī)制度，加強內(nèi)部管理，嚴明工作紀律，規(guī)范工作流程，方便服務(wù)群眾。全年無工作差錯、醫(yī)療事故。

4.主動接受社會公眾的服務(wù)監(jiān)督，公開服務(wù)承諾和監(jiān)督電話，高效處理各種服務(wù)投訴。

（二）創(chuàng)建活動步驟

1.創(chuàng)建“王爭艷工作室”活動實行申報制。凡符合創(chuàng)建基本條件的科室或組建的團隊，請于11月1日前向我院創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室申報，申報材料需紙質(zhì)和電子文本各一份。醫(yī)院審核后擇優(yōu)向市衛(wèi)生局申報創(chuàng)建。

2.“王爭艷工作室”的創(chuàng)建注重實效。各創(chuàng)建團體要緊密結(jié)合本崗位的特點和工作實際，制定開展活動的具體規(guī)劃、標準和措施，廣泛開展形式多樣的創(chuàng)建活動，并注意培養(yǎng)、樹立和宣傳本團體中的先進典型，不斷總結(jié)經(jīng)驗，力求活動扎實有效。

3.“王爭艷工作室”實行動態(tài)分級管理。每年考核評定命名一批“王爭艷工作室”。各科室申報后，由醫(yī)院先組織自評，然后擇優(yōu)推薦上報到市衛(wèi)生局參與考核，成績優(yōu)秀的將命名為“王爭艷工作室”并予授牌。

4.“王爭艷工作室”實行年度考核，在下一年度考核評比中不合格或有下列情況之一的，取消“王爭艷工作室”稱號并予摘牌：

（1）群眾滿意度低于95%；

（2）年度內(nèi)接到群眾投訴3起及以上經(jīng)查實的；

（3）有醫(yī)療差錯事故發(fā)生的；

（4）崗位成員有違法違紀行為發(fā)生的。

三、活動要求

1.高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)院高度重視，成立了創(chuàng)建“王爭艷工作室”活動領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：

副組長：

成員:

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，地點設(shè)在醫(yī)務(wù)科。由孫勇同志任辦公室主任，楊良衛(wèi)同志負責(zé)創(chuàng)建活動的日常事務(wù)。辦公室成員如下：、各臨床科室主任及護士長。

2.結(jié)合實際，精心組織

各科室要緊密結(jié)合實際，加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，樹立白衣天使形象。各科室要結(jié)合工作實際制定出創(chuàng)建“王爭艷工作室”的工作實施細則，以求真務(wù)實的精神逐項抓好落實。要認真開展豐富多彩的向王爭艷學(xué)習(xí)活動，加強對職工的教育和培訓(xùn)，及時解決工作中存在的實際問題，確保各項創(chuàng)建任務(wù)落到實處，取得實效。通過開展“王爭艷工作室”創(chuàng)建活動，進一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量。

第5篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

通過科學(xué)的質(zhì)量管理，通過院方正確的工作體系,保證醫(yī)護品質(zhì)與安全,杜絕醫(yī)療意外的出現(xiàn),促使醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平,管理水平,不斷進步。

二、目標：

逐步推行全面質(zhì)量管理，建立任務(wù)明確職責(zé)權(quán)限相互制約，協(xié)調(diào)與促進的質(zhì)量保證體系，使醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化，設(shè)施規(guī)范化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過全面質(zhì)量管理，使我院醫(yī)療質(zhì)量達到國家二級甲等醫(yī)院水平。

三、健全質(zhì)量管理及考核組織

1、成立院科兩級質(zhì)量管理組織

醫(yī)院設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量管理委員會，由分管院長負責(zé)，醫(yī)務(wù)科、護理部、醫(yī)療質(zhì)控辦及主要臨床、醫(yī)技、藥劑科室主任組成。負責(zé)制定，修改全院的醫(yī)療護理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標及質(zhì)量考核標準，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，診療護理技術(shù)操作規(guī)程，對醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研、病案的質(zhì)量實行全面管理。負責(zé)制定與修改醫(yī)療事故防范與處理預(yù)案，對醫(yī)療缺陷、差錯與糾紛進行調(diào)查、處理。負責(zé)制定、修改醫(yī)技質(zhì)量管理獎懲辦法，落實獎懲制度。各臨床、醫(yī)技、藥劑科室設(shè)立質(zhì)控小組。由科主任、護士長、質(zhì)控醫(yī)、護、技、藥師等人組成。負責(zé)貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療護理等規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)章。對科室的醫(yī)療質(zhì)量全面管理。定期逐一檢查登記和考核上報。

2、健全三級質(zhì)量監(jiān)督考核體系

成立醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組，由分管院長擔(dān)任組長，醫(yī)務(wù)科、護理部主任分別負責(zé)醫(yī)療組、護理組的監(jiān)督考核工作。各科室成立醫(yī)療質(zhì)控小組，對本科室的醫(yī)、護質(zhì)量隨時指導(dǎo)、考核。形成醫(yī)療質(zhì)量管理委員會、醫(yī)療質(zhì)量檢查小組、科室醫(yī)療質(zhì)量控制小組三級質(zhì)量監(jiān)督、考核體系。

3、建立病案管理委員會、藥事委員會、醫(yī)院感染管理委員會、輸血管理委員會、醫(yī)療事故預(yù)防及處理委員會。分別負責(zé)相關(guān)事務(wù)和管理工作。

四、健全規(guī)章制度：

1、逗硬執(zhí)行以崗位責(zé)任制為中心內(nèi)容的各項規(guī)章制度，認真履行各級各類人員崗位職責(zé)，嚴格執(zhí)行各種診療護理技術(shù)操作規(guī)程常規(guī)。

2、重點對以下關(guān)鍵性制度的執(zhí)行進行監(jiān)督檢查：⑴病歷書寫制度及規(guī)范⑵危急重癥搶救制度及首診責(zé)任制⑶三級醫(yī)師負責(zé)制及查房制度⑷術(shù)前討論及手術(shù)審批制度⑸醫(yī)囑制度⑹會診制度⑺值班及交班制度⑻危重、疑難病例及死亡病例討論制度⑼醫(yī)療缺陷登記及過失（糾紛）報告制度⑽傳染病登記及報告制度⑾業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度⑿查對制度等。

3、醫(yī)技科室要建立標本簽收、查對、質(zhì)量隨訪、報告雙簽字及疑難典型病例（理）討論制度。逐步建立影像、病理、藥劑與臨床聯(lián)合討論制度。

4、健全醫(yī)院感染管理制度和傳染病管理，疫情登記報告制度，嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和無菌操作規(guī)程。

五、加強全面質(zhì)量管理、教育，增強法律意識、質(zhì)量意識。

1、實行執(zhí)業(yè)資格準入制度，嚴格按照《醫(yī)師法》規(guī)定的范圍執(zhí)業(yè)。

2、新進人員崗前教育，必須進行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理規(guī)范、常規(guī)及醫(yī)療質(zhì)量管理等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、不定期舉行全員質(zhì)量管理教育，并納入專業(yè)技術(shù)人員考試內(nèi)容。

4、對違反醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、規(guī)章制度及技術(shù)操作規(guī)程的人員進行個別強化教育。

5、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)定期組織本科的人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程及醫(yī)院有關(guān)規(guī)定。

6、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期對各類醫(yī)務(wù)人員進行"三基"、"三嚴"強化培訓(xùn)，達到人人參與，人人過關(guān)。要把"三基"、"三嚴"的作用貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和質(zhì)量管理的始終。醫(yī)護人員人人掌握徒手心、肺復(fù)蘇技術(shù)操作和常用急診急救設(shè)施、設(shè)備的使用方法。

7、建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)缺陷檔案。

六、建立完整的醫(yī)療質(zhì)量管理監(jiān)測體系。

1、分級管理及考核：

（1）、各級醫(yī)療質(zhì)量管理組織定期檢查考核，對醫(yī)療、護理、醫(yī)技、藥品、病案、醫(yī)院感染管理等的質(zhì)量進行監(jiān)督檢查、考核、評價，提出改進意見及措施。

（2）、職能部門藥定期下科室進行質(zhì)量檢查，重點檢查醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章制度執(zhí)行情況，上級醫(yī)師查房指導(dǎo)能力，住院醫(yī)師"三基"能力和"三嚴"作風(fēng)。

（3）、分管院長應(yīng)組織職能部門和相關(guān)科室負責(zé)人，進行節(jié)假日前檢查，突擊性檢查及夜查房，督促檢查質(zhì)量管理工作。

（4）、院醫(yī)療質(zhì)量檢查小組要定期和不定期組織科室交叉檢查、考核。

（5）、各科室醫(yī)療質(zhì)控小組應(yīng)每月對本科室醫(yī)療質(zhì)量工作進行自查、總結(jié)、上報。

2、職能部門及各臨床、醫(yī)技、藥劑科室、質(zhì)控小組要制定切實可行的質(zhì)量管理措施及評價方法。要建立健全各種醫(yī)療質(zhì)量記錄及登記。對各種質(zhì)量指標做好登記、收集、統(tǒng)計，定期分析評價。

3、建立質(zhì)量管理效果評價及雙向反饋機制。

（1）、科室醫(yī)療質(zhì)控小組每月自查自評，認真分析討論，確定應(yīng)改進的事項及重點，制定改進措施，并每月有醫(yī)療質(zhì)控辦上報業(yè)務(wù)工作月報表和科室當(dāng)月的質(zhì)控工作總結(jié)。

（2）、醫(yī)療質(zhì)量管理委員會定期向臨床醫(yī)技等科室下發(fā)醫(yī)療質(zhì)量管理評價表，進行交叉評價，經(jīng)職能部門匯總分析，在臨床、醫(yī)技等科室主任聯(lián)系會上通報。

（3）、醫(yī)務(wù)科、護理部、質(zhì)控辦、信息科、院感辦等職能部門應(yīng)將檢查考核結(jié)果、醫(yī)療質(zhì)量指標等，分析后提出整改意見，及時向臨床、醫(yī)技等科室質(zhì)控小組反饋。科室質(zhì)控小組應(yīng)根據(jù)整改建議制定整改措施，并上報相關(guān)職能部門。

第6篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

我院科教科作為醫(yī)院具體貫徹“科教興院”方針、開展“終生教育”的主要部門，始終堅持把做好繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作作為一項重要的任務(wù)來抓。自1998年以來，經(jīng)過不懈的努力，現(xiàn)已逐步完善相關(guān)制度和配套政策，建立起有效的運行機制，衛(wèi)生技術(shù)人員積極主動參與各類學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，醫(yī)院學(xué)術(shù)氛圍日益濃厚，科研教學(xué)隊伍不斷發(fā)展壯大?！笆晃濉逼陂g，醫(yī)院在醫(yī)療、教學(xué)、科研、對外學(xué)術(shù)交流等諸方面取得了長足的發(fā)展，社會效益和經(jīng)濟效益顯著提高，醫(yī)院綜合實力明顯提升。

1領(lǐng)導(dǎo)重視，逐步健全組織管理機構(gòu)

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)始終把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作作為增強醫(yī)院綜合實力的大事來抓，把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作納入醫(yī)院人才建設(shè)的長遠規(guī)劃。科教科為具體管理部門，負責(zé)對全院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的領(lǐng)導(dǎo)、管理和質(zhì)量監(jiān)控。

醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)學(xué)教育工作會議，制訂繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育階段工作計劃及相應(yīng)的保證落實措施。同時制訂繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的一系列的管理和實施辦法，將有關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的規(guī)定發(fā)至各科室、部門，并與人事科、護理部、醫(yī)務(wù)處等部門密切協(xié)作，將職工接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的情況與專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、聘任、執(zhí)業(yè)再注冊及年度考核掛鉤，將醫(yī)院的繼續(xù)教育工作落到實處。

科教科設(shè)有專人負責(zé)教育培訓(xùn)工作，做到年初有計劃，年終有總結(jié)，各科室均設(shè)繼教管理負責(zé)人和學(xué)分管理員，負責(zé)督促本科室衛(wèi)生技術(shù)人員的各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、教育培訓(xùn)、學(xué)分登記等工作。做到層層有人抓，層層有落實，使醫(yī)院的繼續(xù)教育工作得以廣泛持久的順利開展。

2政策保障，不斷完善各類管理制度

2.1組織管理制度：相應(yīng)職能部門落實工作人員，從事繼教管理干部基本上接受過市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理的培訓(xùn)，形成了較為完善的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理體系。

2.2目標考核制度：把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作納入單位的綜合目標管理責(zé)任制中，制訂考核的指標，內(nèi)容涵蓋繼教率、合格率等方面，并將結(jié)果與年終考核掛鉤，定期進行通報，起到了較好的促進作用。

2.3經(jīng)費投入制度：醫(yī)院每年對不同職稱人員配備相應(yīng)的經(jīng)費。經(jīng)費的配備和使用由財務(wù)科、科教科統(tǒng)一管理，采用計算機數(shù)據(jù)庫錄入和處理，確保醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育經(jīng)費?？顚Ｓ茫贯t(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作順利進行。

近年來，醫(yī)院每年均能得到省衛(wèi)生廳國際交流計劃的經(jīng)費資助，得到一定比例的醫(yī)師公派進修資助的名額。

2.4個人激勵機制：把繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育與醫(yī)務(wù)人員技術(shù)職務(wù)晉升和崗位聘任結(jié)合起來，把學(xué)習(xí)的態(tài)度和效果與個人的發(fā)展緊密掛鉤，真正形成勤學(xué)愛學(xué)的良好氛圍，從而有力推動了繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的開展。

3加強管理，規(guī)范繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的實施

3.1積極鼓勵項目申報：繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目開展的多少是衡量醫(yī)院質(zhì)量、展示醫(yī)院醫(yī)療教學(xué)科研水平的重要指標之一。為做好項目申報工作，科教科及時組織院內(nèi)專家對項目進行修改、審核，以確保項目申報的質(zhì)量。通過繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項目的申報、備課、教材編寫、授課等，提升了科室的專業(yè)水平，在客觀上對提高醫(yī)院的醫(yī)療水平、學(xué)術(shù)水平起到了推動作用。

3.2認真抓好項目執(zhí)行：認真按照國家、省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的項目管理要求，抓好繼教項目的管理。認真做好開班前后的申請、項目實施及結(jié)束后的備案材料工作。嚴格進行動態(tài)管理，隨時到會場督查主辦單位的教學(xué)安排、學(xué)時數(shù)、學(xué)分數(shù)及授課老師的資質(zhì)、學(xué)員考勤、考試等情況，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，避免混學(xué)分現(xiàn)象，保證學(xué)習(xí)效果。此外，為保證教學(xué)質(zhì)量，對部分項目專家、教授的任課情況進行評估，聽取學(xué)員反饋，以總結(jié)經(jīng)驗，不斷提升項目的舉辦水平和質(zhì)量。加強Ⅰ、Ⅱ類學(xué)分管理。參加者根據(jù)各自專業(yè)參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育Ⅰ類學(xué)習(xí)班，將有效地學(xué)分登記。由單位組織的學(xué)術(shù)活動，由科教科負責(zé)登記，學(xué)術(shù)論文、科研項目、外出進修類須提供相關(guān)原件，由單位科教科統(tǒng)一登記并審核確認；學(xué)分登記應(yīng)有原始記錄或原件備查。

3.3繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動的安排和組織：按上級有關(guān)文件精神，全院性講座、學(xué)術(shù)活動、論文、著作、課題、獲獎及遠程教育均為Ⅱ類學(xué)分教育的主要內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上，醫(yī)院還根據(jù)自身特色開展不同形式的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動，如早讀、晚讀、季讀課；醫(yī)院信息化論壇、疑難病例討論會、英語病案分析會等，并按衛(wèi)生廳要求及時進行“非典”、艾滋病、禽流感等重點傳染病防治知識培訓(xùn)。每年年初制訂院內(nèi)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)術(shù)講座計劃并公布一覽表，基本做到周周有安排。講座內(nèi)容以新理論、新知識、新技術(shù)、新方法為主，注重先進性、針對性和實用性。

3.4細化講座和學(xué)習(xí)班規(guī)定：我院舉辦的學(xué)習(xí)班采取考勤制，缺勤者取消結(jié)業(yè)資格，學(xué)習(xí)班結(jié)束后在所有學(xué)生都進行結(jié)業(yè)考試，考試合格者發(fā)學(xué)分證書。院內(nèi)學(xué)術(shù)講座實行嚴格管理，講課時間需達到一個小時，對聽課者嚴格要求到課率，遲到、早退達15分鐘及中途退場者皆不給予學(xué)分。

第7篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

1 我院專業(yè)技術(shù)人員隊伍概況：

我院是吉林省廳直單位唯一一家三級甲等結(jié)核?？漆t(yī)院。全院衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員總數(shù)：303人，其中：初級127人，中級119人，高級57人。

2 醫(yī)院開展繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育存在的問題

2.1 認識不足，重視不夠

不少專業(yè)技術(shù)人員認為參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育只與晉升職稱有關(guān)。某些已晉升到副高級職稱或不再想晉升職稱的人員，對參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)不夠重視，熱情不高。

2.2 由于我院是結(jié)核?？漆t(yī)院，有大部分在崗專業(yè)人員沒有機會離崗?fù)獬鲞M修學(xué)習(xí)或培訓(xùn)，為達到25學(xué)分帶來一定的困難。

2.3 經(jīng)費支出過高

對院外主辦的各類學(xué)習(xí)班、培訓(xùn)班、學(xué)術(shù)會議等，有不少學(xué)習(xí)班時間短、學(xué)分高、收費也高，幾天的學(xué)習(xí)都要支出千元左右，醫(yī)院或個人都難以承受。

2.4 由于受專業(yè)限制，一些繼續(xù)教育項目開展比較困難，我院每年都舉辦國家級、省級繼教學(xué)習(xí)班，并邀請上級醫(yī)院的專家、教授來院講學(xué)，但參加人員都不是很多。

3 對策

3.1 領(lǐng)導(dǎo)重視，逐步健全組織管理機構(gòu)

3.1.1 成立醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理委員會并下設(shè)辦公室，有專職人員負責(zé)醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理。

3.1.2 醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期召開醫(yī)學(xué)教育工作會議，擬定繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)劃，依據(jù)省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育有關(guān)規(guī)定擬定實施細則，同時制訂繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作的一系列的管理和實施辦法?？平炭曝撠?zé)每年繼續(xù)教育計劃的制定和繼續(xù)教育工作的總結(jié)。

3.2 加強組織管理，建立院科二級管理制度

3.2.1 各科室主任及護士長為本單位繼教工作負責(zé)人及院繼教工作聯(lián)絡(luò)員，配合貫徹落實院各種繼教組織活動工作任務(wù)的完成。

3.2.2 組織安排完成本科繼教的學(xué)習(xí)任務(wù)與管理工作。

3.2.3 每年召開一次聯(lián)絡(luò)員會議，研究具體工作的落實及其相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)工作。

3.2.4 將有關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的規(guī)定發(fā)至各科室、部門，并與人事科、護理部、醫(yī)務(wù)科等部門密切協(xié)作，將職工接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的情況與專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升、聘任、執(zhí)業(yè)再注冊及年度考核掛鉤，將醫(yī)院的繼續(xù)教育工作落到實處。

3.3 加強管理，將繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的實施計劃落到實處

3.3.1 積極鼓勵項目申報：為做好項目申報工作，科教科認真貫徹落實吉繼教委關(guān)于國家級、省級繼教項目的精神，積極組織院內(nèi)專家對項目進行修改、審核，注重“四新”，努力提高申報質(zhì)量及內(nèi)容。

3.3.2 認真抓好項目執(zhí)行：認真按照國家級、省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的項目管理要求，抓好繼教項目的管理。認真做好開班前后的申請、項目實施及結(jié)束后的總結(jié)材料工作。

3.3.3 加強Ⅰ、Ⅱ類學(xué)分管理。根據(jù)我院的學(xué)科發(fā)展和衛(wèi)生需求，結(jié)合工作實際，采取多種形式，積極開展以“四新”為主的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動。參加者根據(jù)各自專業(yè)參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育Ⅰ類學(xué)習(xí)班，由科教科負責(zé)組織培訓(xùn)，當(dāng)場刷卡，一人一卡，做好登記，確保年末學(xué)分統(tǒng)計準確無誤，保證每個學(xué)分真實有效。

3.3.4 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育活動的安排和組織：按上級有關(guān)文件精神，全院性講座、學(xué)術(shù)活動、論文、著作、自學(xué)、科內(nèi)學(xué)習(xí)等均為Ⅱ類學(xué)分教育的主要內(nèi)容。由單位組織的學(xué)術(shù)活動，由科教科負責(zé)登記，學(xué)術(shù)論文、自學(xué)、外出進修類須提供相關(guān)原件，由科教科統(tǒng)一登記并審核確認。

3.3.5 集中進行年終統(tǒng)計和考核：除了平時的學(xué)分卡的錄入和學(xué)分的登記外，每年12月份，各科室聯(lián)絡(luò)員負責(zé)收集全科參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育人員各類學(xué)分證明并上交科教科。科教科由專人負責(zé)各科室人員的學(xué)分登記。

3.4 實行計算機網(wǎng)絡(luò)化管理

隨著信息化的發(fā)展，將醫(yī)院繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理納入計算機管理系統(tǒng)，我院現(xiàn)在應(yīng)用的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理系統(tǒng)（Internet Continuous Medical Education，簡稱 ICME），ICME是一套集記錄、管理、統(tǒng)計、申報為一體的繼續(xù)教育管理系統(tǒng)軟件,它把計算機、互聯(lián)網(wǎng)、POS機和IC卡等現(xiàn)代科技手段引入繼續(xù)教育管理[2]。該系統(tǒng)主要包括“人員管理”、“學(xué)分錄入”、“科室管理”、“統(tǒng)計查詢”、“遠程查詢”、“系統(tǒng)設(shè)置”六大功能模塊,能夠完成醫(yī)務(wù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育數(shù)據(jù)的錄入、修改、查詢、統(tǒng)計、存儲、打印、維護和遠程交換等功能。育才好，好育才這套管理軟件給繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理帶來了便捷。

4 ICME管理系統(tǒng)提高管理質(zhì)量和效率

4.1 信息公開化，避免了人情學(xué)分

目前我院使用的ICME管理系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)版，學(xué)分的上傳很方便，醫(yī)務(wù)人員也可以在好醫(yī)生網(wǎng)站上進行IC卡關(guān)聯(lián)，隨時查詢自己的學(xué)分。

4.2 手工錄入程序化，提升了管理質(zhì)量

對于衛(wèi)生專業(yè)人員書寫論文、寫自學(xué)筆記等獲得的非項目學(xué)分，以及在其他地區(qū)參加的省級或國家級學(xué)分，需由管理人員通過ICME管理軟件進行手工錄入非項目學(xué)分，根據(jù)學(xué)分標準錄入一目了然，避免了人工核定學(xué)分時的差錯，提升了管理質(zhì)量。

4.3 學(xué)分電子化，提高了工作效率

ICME系統(tǒng)為每一位衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員制作一張繼續(xù)教育IC卡，參加學(xué)習(xí)用POS機進行刷卡后，通過POS機上傳至ICME管理軟件，報上一級主管部門審核，省去了管理人員書寫紙質(zhì)學(xué)分證的繁瑣，節(jié)約了大量寶貴的時間。

4.4 信息數(shù)據(jù)化，方便、快捷、準確

通過ICME系統(tǒng)的管理，管理人員可以輕松的獲取各個項目的參加人員信息，便于各種統(tǒng)計與查詢，以及年終的學(xué)分驗證，使我們的管理更加科學(xué)化、程序化，大大提高了管理質(zhì)量。

參考文獻

第8篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院改革 醫(yī)院宣傳工作 改革創(chuàng)新

中圖分類號：C931 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）01-261-02

公立醫(yī)院改革是醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的重中之重，廣受社會關(guān)注，利益攸關(guān)方眾多。隨著公立醫(yī)院改革各項任務(wù)逐漸步入“深水區(qū)”,宣傳工作在醫(yī)院建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮的作用日益重要。

在公立醫(yī)院改革大環(huán)境下創(chuàng)新宣傳工作,對于增強全社會對醫(yī)改重要性、緊迫性、艱巨性、復(fù)雜性、長期性的理性認識，堅定醫(yī)改信心，營造良好的輿論環(huán)境具有重要意義。如何保證宣傳質(zhì)量和擴大宣傳效果，主動適應(yīng)并積極推進醫(yī)改工作，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，保證人民群眾得實惠，調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性；圍繞醫(yī)務(wù)人員和社會群眾關(guān)心的醫(yī)改熱點問題，進一步明晰醫(yī)改內(nèi)涵，深入挖掘醫(yī)改中的先進典型和改革經(jīng)驗，更好地滿足人民群眾醫(yī)療衛(wèi)生健康需求，是醫(yī)院創(chuàng)新宣傳工作值得研究探討的問題。

一、在醫(yī)改大背景下醫(yī)院宣傳工作需要醫(yī)院決策層有強烈的宣傳意識，按照“宣傳與改革同行”的思路，認真做好醫(yī)改宣傳的各項工作

1.圍繞醫(yī)改各項方針政策向醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人員開展宣傳，讓醫(yī)務(wù)人員深入了解醫(yī)改動向，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性，科學(xué)引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)改政策內(nèi)容和文件精神的解讀和踐行。

廣大醫(yī)務(wù)人員是為人民群眾提供醫(yī)療衛(wèi)生健康服務(wù)的主體，是推進醫(yī)革的主力軍。他們既是醫(yī)改政策和任務(wù)的踐行者，又是醫(yī)改政策的宣傳者，自身必須明晰把握醫(yī)改各項內(nèi)容和任務(wù)。

醫(yī)院宣傳工作主要分為對內(nèi)宣傳和對外宣傳，對內(nèi)宣傳側(cè)重于加強內(nèi)涵建設(shè),培育、傳播良好的醫(yī)院特色文化，增強職工凝聚力與團結(jié)力，樹立與展示良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；對外宣傳側(cè)重于突出自身醫(yī)療特色, 增進社會對醫(yī)院業(yè)務(wù)技術(shù)的了解，樹立良好的醫(yī)院品牌形象，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，爭取社會效益和經(jīng)濟效益并重發(fā)展。①醫(yī)院對內(nèi)宣傳工作的內(nèi)容主要針對各級各部門對醫(yī)改的重大決策部署，將醫(yī)藥衛(wèi)生體制五項重點改革作為宣傳重點，結(jié)合醫(yī)改的重大意義、主要目的、重點難點、任務(wù)要求，圍繞本單位本部門開展醫(yī)改的具體任務(wù)和工作措施，通過各種宣傳手段、宣傳形式、宣傳活動，進一步提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)改的知曉率，準確把握醫(yī)改方向、任務(wù)和要求，科學(xué)解讀醫(yī)改相關(guān)政策，合理引導(dǎo)醫(yī)務(wù)工作者對醫(yī)改的預(yù)期，增強醫(yī)務(wù)人員參與醫(yī)改的積極性、自覺性，進一步鼓舞醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)改工作的信心，使醫(yī)務(wù)人員在面向社會的醫(yī)療服務(wù)工作中言傳身教，解疑釋惑，從而進一步提高人民群眾對醫(yī)改的知曉率。②

2.公立醫(yī)院改革不僅要解決人民群眾反映突出的“看病難、看病貴”問題，也要建立有利于醫(yī)療機構(gòu)高效運行、醫(yī)務(wù)人員發(fā)揮才干的體制機制，推進醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展。在改革過程中，才能維護好廣大醫(yī)務(wù)人員的利益，發(fā)揮好他們的作用。

醫(yī)院對內(nèi)宣傳工作可以圍繞與醫(yī)改密切相關(guān)的有關(guān)基本醫(yī)療保障制度建設(shè)、國家基本藥物制度、推進醫(yī)改試點等進展情況，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“三好一滿意”活動情況等進行宣傳。同時注重對醫(yī)務(wù)人員關(guān)心的有關(guān)績效改革、培養(yǎng)培訓(xùn)、對口支援等一系列分工協(xié)作機制和補償機制開展宣傳。逐級對參與醫(yī)改的醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)改政策學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以問卷調(diào)查、知識競賽等多種形式來提升醫(yī)務(wù)人員的認知度，并將政策的宣講情況、干部職工的了解程度列入年度考核。切實增強醫(yī)務(wù)人員的政治意識、大局意識、責(zé)任意識，充分發(fā)揮他們支持醫(yī)改、推動醫(yī)改的積極性、創(chuàng)造性。

二、在醫(yī)改大背景下對外宣傳工作要正確引導(dǎo)輿論，及時反饋信息，突出亮點特色，凝聚社會共識，營造良好的醫(yī)改輿論氛圍和社會環(huán)境

1.在開展醫(yī)改工作時要與宣傳工作同部署、同安排。始終堅持以中央的文件精神為準則，以各級主管部門的安排部署為基本要求，緊密結(jié)合醫(yī)改工作目標、任務(wù)，制定具體契合醫(yī)院實際的宣傳方案。與上級和本地新聞宣傳部門緊密配合，加強對醫(yī)改工作的輿論引導(dǎo)、輿情監(jiān)測，切實做到重要改革任務(wù)重點報道、典型經(jīng)驗及時；深入總結(jié)醫(yī)院在改革過程中的好做法和好經(jīng)驗，及時收集、整理、上報各類醫(yī)改信息，定期編印醫(yī)改簡報，及時反映工作動態(tài)；積極向各宣傳媒體反饋各種醫(yī)改信息，報道醫(yī)改工作進展、突出成效、典型經(jīng)驗和外地醫(yī)改的先進做法等；在醫(yī)院網(wǎng)站開辟宣傳專欄，堅持醫(yī)改工作新聞信息實時更新，將工作簡報、醫(yī)改動態(tài)、衛(wèi)生宣教等以展板、標語、顯示屏等宣傳媒介形式定期面向院內(nèi)院外展示。

2.突出宣傳醫(yī)改工作中取得的顯著成效、亮點、特色，深入挖掘改革試點中的新經(jīng)驗、新成效、先進典型。打造醫(yī)改宣傳平臺，保證宣傳質(zhì)量，擴大宣傳效果，全方位、多角度展示醫(yī)院改革發(fā)展的新面貌。

在宣傳工作中要善于找準結(jié)合點，抓住閃光點，把人民群眾的關(guān)注點與醫(yī)改的重要舉措有機結(jié)合起來，把人民群眾的期盼與醫(yī)改取得的成效有機結(jié)合起來。例如,針對優(yōu)化患者就醫(yī)服務(wù)流程、堅持以人為本、以患者為中心、減少患者就醫(yī)看病麻煩、提升醫(yī)療服務(wù)水平等便民惠民舉措，通過成果展示、典型宣傳、專題宣傳等方式面向公眾，擴大宣傳的覆蓋面，切實增強醫(yī)改宣傳工作的實際效果。③

結(jié)合醫(yī)院深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”等活動，與省衛(wèi)生廳新聞宣傳主管部門、地方電視臺、廣播電臺、日報、晚報等省市新聞單位聯(lián)絡(luò)開展先進典型系列宣傳活動，宣傳醫(yī)改工作的好經(jīng)驗、好做法和醫(yī)院日常工作戰(zhàn)線上涌現(xiàn)出的先進典型人物和先進事跡，整體提升先進典型人物的認知度和認可度，提高社會各界對醫(yī)改的支持率，樹立醫(yī)院良好形象，努力營造全社會關(guān)心和支持醫(yī)改工作的良好氛圍，增進人民群眾對醫(yī)院工作的理解和支持。

三、在醫(yī)改大背景下創(chuàng)新宣傳方式，拓寬宣傳渠道，貼近廣大群眾，擴大覆蓋范圍，形成宣傳工作合力

1.2011年和2012年是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的攻堅之年，醫(yī)院要進一步加強與新聞媒體的溝通、協(xié)調(diào)，充分利用電視、報紙、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體，全面深入開展醫(yī)改宣傳工作，堅持正面宣傳、典型宣傳為主，多角度、全方位、有聲有色地進行宣傳報道。④積極探索醫(yī)改宣傳工作的有效途徑，進一步改進醫(yī)改宣傳工作的方式方法，精心設(shè)計新聞宣傳主題，主動搞好新聞宣傳策劃。充分調(diào)動社會各方面力量參與醫(yī)改宣傳工作，形成宣傳工作合力。

突出宣傳醫(yī)院醫(yī)改工作的特色亮點。結(jié)合自身實際，除采取制作宣傳櫥窗展板、電子顯示屏滾動播放、懸掛宣傳橫幅、舉辦培訓(xùn)班等傳統(tǒng)宣傳方式廣泛宣傳醫(yī)改成效外，積極利用電視、廣播、報刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體的宣傳平臺，深入宣傳報道醫(yī)改工作。通過切實加強與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，著重針對醫(yī)院醫(yī)改工作中發(fā)生的重大事件、召開的重要會議、取得的重大進展等進行動態(tài)報道，并廣泛宣傳醫(yī)改推進過程中獲得的重點突破與成功經(jīng)驗。⑤

2.根據(jù)醫(yī)院醫(yī)改任務(wù)時間節(jié)點和工作需要，準確把握宣傳重點，向廣大人民群眾介紹醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的重大意義、改革思路、重要舉措等，引導(dǎo)群眾了解關(guān)注醫(yī)改，形成正確預(yù)期，從而支持醫(yī)改。貼近群眾，注重宣傳實效。在宣傳工作中，要立足于鼓舞士氣、增強信心、正向推動，重點在解疑釋惑、關(guān)注民生方面下功夫。把為民惠民便民、優(yōu)化服務(wù)等舉措作為人民群眾關(guān)心的宣傳重點，通過宣傳廣大群眾在醫(yī)改中得到實實在在的實惠以及社會各界對醫(yī)改成效的肯定等，營造良好的社會輿論氛圍。

參考文獻：

①黃金娟，張流祥.現(xiàn)代醫(yī)院宣傳工作的定位與思考[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2005，5(6): 109-111

②曾勇.公立醫(yī)院改制若干問題探討[J].中華醫(yī)院管理雜志,2010，26（4）:247-249

③易利華，胡敏，趙陽，等.深化公立醫(yī)院改革的初步探索[J].中華醫(yī)院管理雜志,2010，26(8):574-577

④李莉，唐武.醫(yī)院文化與醫(yī)院品牌關(guān)系淺談[J].中華醫(yī)院論壇，2010，6(3):4-5

⑤張鵬飛，陳燕.醫(yī)院宣傳與媒體關(guān)系處理技巧[J].中華醫(yī)院論壇，2010，6(3):10-11

第9篇：醫(yī)務(wù)人員年度考核總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】 病案統(tǒng)計；醫(yī)院管理；統(tǒng)計信息分析

病案統(tǒng)計是指在收集、整理有關(guān)病案統(tǒng)計信息的基礎(chǔ)上，運用統(tǒng)計學(xué)原理和方法，反應(yīng)醫(yī)院疾病防治工作情況，描述醫(yī)院醫(yī)療活動的內(nèi)在規(guī)律，分析和評價醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效益，指出醫(yī)療服務(wù)工作存在的問題并提出改進措施，同時也為上級衛(wèi)生行政部門掌握醫(yī)療服務(wù)和衛(wèi)生資源利用情況，了解醫(yī)療服務(wù)的社會效益和經(jīng)濟，提高醫(yī)院宏觀管理水平，提供科學(xué)的依據(jù)。醫(yī)院的病案統(tǒng)計工作,歷年來一直是醫(yī)院的常規(guī)性的工作。隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的現(xiàn)代化管理科學(xué)飛速發(fā)展,病案統(tǒng)計信息工作在醫(yī)院管理中越來越顯示出它的重要性,尤其在改革舊的管理體制,形成新的信息反饋網(wǎng)絡(luò)方面,有效地指導(dǎo)和參與醫(yī)院的各項工作,顯得更加突出,特別是在醫(yī)院質(zhì)量管理中,充分顯示統(tǒng)計信息工作的特殊位置。現(xiàn)對如何提高病案統(tǒng)計質(zhì)量管理進行如下分析：

1 加強病案首頁填寫信息完整性的考核

現(xiàn)在許多醫(yī)院在進行月、季、目標管理考評或年度衛(wèi)生統(tǒng)計匯審時，其依據(jù)最多的數(shù)據(jù)來源就是病案首頁，所以從某種程度上說病案首頁就是我們獲取第一手資料，評價醫(yī)療工作質(zhì)量的源泉，是我們進行統(tǒng)計分析和監(jiān)測的依據(jù)。病案首頁內(nèi)容的真實與否，直接關(guān)系醫(yī)院醫(yī)療指標的準確性和可靠性。常見問題有:姓名、住院號、出生年月、職業(yè)、住址填寫不準確、不完整，損傷與中毒外部原因、手術(shù)操作，危重病人搶救等漏填或填寫不正確，這對日后重復(fù)觸及有關(guān)問題帶來困難，特別是影響醫(yī)院統(tǒng)計工作報表與國際疾病分類報表質(zhì)量。因此，臨床醫(yī)師必須加強基礎(chǔ)理論學(xué)習(xí)，不斷提高文字表達能力，要高度重視、實事求是、按規(guī)范認真書寫，對下級醫(yī)生及實習(xí)生書寫的病案及記錄要認真閱讀及修改，在病人出院前要將病案書寫規(guī)范、準確，做到不規(guī)范、不合格的病案不交回病案室。病案回收后，病案統(tǒng)計室質(zhì)控人員發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時退回科室修改，以保證病案質(zhì)量。醫(yī)院應(yīng)建立病案質(zhì)量書寫方面的獎懲制度，把病案書寫質(zhì)量與個人獎金及年度考核掛鉤，促使病案書寫質(zhì)量規(guī)范化、科學(xué)化。在做到數(shù)據(jù)準確的同時，還必須有強烈的時間觀念，在規(guī)定的時間內(nèi)回收病案，完成一切操作，只有做到準確、及時，統(tǒng)計信息才能發(fā)揮應(yīng)有的作用。

2 努力提高統(tǒng)計人員專業(yè)素質(zhì)

統(tǒng)計工作的質(zhì)量高低與統(tǒng)計人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)密切相關(guān)。統(tǒng)計人員不只是提供簡單的統(tǒng)計信息，而且要通曉對信息的綜合評價。從中分析歸納出醫(yī)院在某一時期各科室的工作特點、發(fā)展趨勢，并進行一些預(yù)測，不僅能提供單純醫(yī)療活動的統(tǒng)計數(shù)字，而且能運用統(tǒng)計分析方法對醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研管理等各項活動進行監(jiān)測、控制、預(yù)測，并利用所掌握的統(tǒng)計信息，對過去的工作進行綜合評價，對未來做出預(yù)測。因此這就要求統(tǒng)計人員熱愛本職工作，具有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，依法辦事，實事求是，扎扎實實，認真負責(zé)地工作。同時要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高業(yè)務(wù)技能，尤其是熟練掌握統(tǒng)計技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，醫(yī)院管理知識、衛(wèi)生經(jīng)濟知識、疾病分類知識等，努力成為高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)醫(yī)院管理的需要。

3 注重統(tǒng)計信息分析工作的重要性

隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的深入發(fā)展，衛(wèi)生行業(yè)怎樣適應(yīng)市場經(jīng)濟體制改革的形勢，真正地建立起以比較低廉的價格提供比較優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足廣大人民群眾的基本醫(yī)療需求，是擺在我們面前的新課題。所以醫(yī)療單位必須牢牢樹立與時俱進，開拓進取的管理，而管理離不開數(shù)據(jù)的科學(xué)分析、指標預(yù)測和可行論證等。故而，統(tǒng)計分析在醫(yī)療行業(yè)經(jīng)濟管理中的地位和作用顯得越來越重要 。這就要求統(tǒng)計人員不僅要完成日常統(tǒng)計工作，而且要進行統(tǒng)計分析，要把統(tǒng)計分析當(dāng)成經(jīng)常性工作來抓。一是進行定期的綜合分析，建立綜合信息臺帳，全面收集醫(yī)院的各類數(shù)據(jù)，培養(yǎng)敏銳的觀察力，密切關(guān)注各項統(tǒng)計指標，善于發(fā)掘信息，定期進行分析?？梢酝ㄟ^縱向、橫向的對比分析，將科室的工作成績和存在的問題反映在分析中，及時反饋給科室、讓科室做到心中有數(shù)，促使他們發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，以提高醫(yī)療質(zhì)量。也可將醫(yī)院完成的各項數(shù)據(jù)、質(zhì)量指標與《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量評價指標》相應(yīng)指標的標準值比較、分析醫(yī)院醫(yī)療工作的完成情況，找出差距，提出今后改進工作的措施。二是有針對性地做專題分析，統(tǒng)計人員在平時統(tǒng)計工作中若發(fā)現(xiàn)醫(yī)療中的異常現(xiàn)象或不正常的醫(yī)療指標要及時進行專題分析。如門診量下降的原因分析，單病種療效、費用分析，工作量指標趨勢分析，每出院人數(shù)的平均住院費用和住院藥品費相關(guān)分析等，為醫(yī)院管理、臨床科研、醫(yī)療保險等方面服務(wù)。

4 病案統(tǒng)計信息的合理利用

4.1 醫(yī)院管理方面 醫(yī)院管理的謀略，相當(dāng)大一部分來源于有價值的病案，而有價值的病案的產(chǎn)生，則依賴于良好的醫(yī)院管理法則。加強病案質(zhì)量管理是醫(yī)院管理者保證病案信息充分利用的最好途徑，用病案管理的先進手段、技術(shù)以及先進的理念，反過來用于指導(dǎo)醫(yī)院管理［2］。病案是醫(yī)院管理中最重要的原始信息資料，它記錄著醫(yī)院的醫(yī)療水平；記錄著臨床醫(yī)學(xué)是隨著先進的醫(yī)學(xué)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展而不斷解決臨床醫(yī)學(xué)中的各種疑難病癥；又記載著新出現(xiàn)的各種疾病，手術(shù)操作情況等；真實而完整的病案資料中蘊藏著豐富的知識與信息。醫(yī)院管理者通過病案信息分析醫(yī)院現(xiàn)狀，檢查和監(jiān)督全院工作，指導(dǎo)醫(yī)院經(jīng)營管理，提高醫(yī)院工作效率與質(zhì)量管理的科學(xué)性。

4.2 醫(yī)院統(tǒng)計方面 從完整的病案信息取得統(tǒng)計原始數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮統(tǒng)計信息的作用。醫(yī)院病案信息應(yīng)采用計算機錄入，再作月份資料匯總，這樣就保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的原始性、真實性和準確性。充分利用信息檢索，能較好地發(fā)揮信息咨詢的作用，進行一些缺陷病案分析，病種質(zhì)量管理，疾病普查，醫(yī)療費用調(diào)查，醫(yī)院感染、惡性腫瘤、傳染病預(yù)防等。根據(jù)統(tǒng)計報表，為醫(yī)院的醫(yī)療管理及主管部門的決策提供第一手資料［3］。

4.3 醫(yī)療方面 通過對病案數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，可以了解各科室疾病的總體轉(zhuǎn)歸情況，可以了解醫(yī)師的診療水平和護士的護理以及醫(yī)技人員的技術(shù)情況，由此，可以判斷全院的醫(yī)療質(zhì)量總體水平，從而成為衡量各科室和醫(yī)務(wù)人員總體水平的依據(jù)。通過對病案數(shù)據(jù)分析，制定相應(yīng)的醫(yī)療質(zhì)量目標、醫(yī)療管理制度、醫(yī)療質(zhì)量控制方法等進一步提高醫(yī)療水平。

4.4 教學(xué)科研方面 病案是醫(yī)院科研和教學(xué)的基礎(chǔ)，病案信息資料是臨床醫(yī)療實踐的原始記錄，是醫(yī)務(wù)人員對疾病進行診斷和治療效果的全部總結(jié)。它為年輕的醫(yī)生、實習(xí)醫(yī)生提供寶貴的經(jīng)驗總結(jié)，臨床用藥情況觀察等，病案收集的資料是為了利用和開發(fā)，主要是為了醫(yī)院的教學(xué)科研服務(wù)。醫(yī)院每開展一項科研活動離不開病案，醫(yī)務(wù)人員晉升也離不開病案，所以病案管理是醫(yī)院管理的重要組成部分。

4.5 社會醫(yī)療保險方面 病案作為一種醫(yī)療檔案，是醫(yī)務(wù)人員對病人的診斷、檢查、治療、護理所做的客觀真實的文字記錄，對病案科學(xué)管理至關(guān)重要，一份完整的病案是發(fā)揮其使用價值的必然要素，成為醫(yī)療保險機構(gòu)支付和理賠醫(yī)療費用的重要依據(jù)［1］。

4.6 醫(yī)療糾紛及法律案件方面 隨著法律意識、健康意識的增強，處理醫(yī)療糾紛和法律事件已為醫(yī)療管理工作中的一部分。醫(yī)療活動在病案中應(yīng)該記錄什么，不應(yīng)該記錄什么，病案記錄中哪些需要病人簽字，哪些容易引起醫(yī)療糾紛已成為醫(yī)務(wù)工作者需要認真研究的問題。在醫(yī)療糾紛和法律案件中，病案將是重要舉證依據(jù)。

5 總結(jié)

病案統(tǒng)計工作的研究是從衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)專業(yè)的角度去思考和介入病案質(zhì)量監(jiān)控管理工作，通過日常的工作來嘗試、實踐、總結(jié)和固定化統(tǒng)計學(xué)方法技術(shù)在病案質(zhì)量監(jiān)控管理工作中的應(yīng)用。這樣一種探索既是對衛(wèi)生統(tǒng)計學(xué)的發(fā)展，又是對病案質(zhì)量管理專業(yè)的發(fā)展。該研究具有鮮明的實用性特征，值得在其他醫(yī)院病案質(zhì)量監(jiān)控管理工作中推廣應(yīng)用。

參考文獻

［1］許廣.病案管理在醫(yī)療保險理賠中的作用［J］.中國病案,2006，7（4）:31.