多媒體技術(shù)在購物網(wǎng)站中的應(yīng)用分析

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摘要：當(dāng)今的多媒體技術(shù)基本具備優(yōu)秀的畫面及圖片的展示功能。然而隨著當(dāng)下電子商務(wù)網(wǎng)站的迅猛發(fā)展，多媒體技術(shù)已經(jīng)在網(wǎng)站的建設(shè)和設(shè)計(jì)中的應(yīng)用越來越廣泛。文章主要論述多媒體技術(shù)在電子商務(wù)圖片庫中起到的作用以及應(yīng)用效果。它能夠使電子商務(wù)網(wǎng)站更加具有直觀性和觀賞性，可以在幫助訪問者方便地購物的同時，更使其享受到購物的樂趣。

關(guān)鍵詞：多媒體技術(shù)、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、應(yīng)用研究、購物。

引言

當(dāng)今中國已經(jīng)擁有超過了5億的網(wǎng)民，企業(yè)及個人為了吸引更多的網(wǎng)民，爭奪潛力巨大的網(wǎng)絡(luò)市場，從而紛紛建立起各自的電子商務(wù)網(wǎng)站[1]。然后在網(wǎng)站的建設(shè)中，各家設(shè)計(jì)者都會將大量的多媒體技術(shù)應(yīng)用加入當(dāng)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)中去，這樣也使得多媒體技術(shù)日益被網(wǎng)站的建設(shè)者重視。

一、網(wǎng)站的特點(diǎn)

電子商務(wù)網(wǎng)站的定義很簡單，就是企業(yè)將最新的產(chǎn)品的廣告的宣傳通過網(wǎng)站直接呈獻(xiàn)給客戶，這個電子商務(wù)網(wǎng)站就是為了便于用戶提供服務(wù)性產(chǎn)品介紹平臺。同時將客戶的需求選項(xiàng)，感興趣的地方通過網(wǎng)站的及時反饋其服務(wù)的企業(yè)，電子商務(wù)在當(dāng)今社會得到了迅猛的發(fā)展，但依然存在著一些問題，主要問題是在電子商務(wù)網(wǎng)站前期建立之處，企業(yè)在網(wǎng)站上所提供的商品和用戶想要的商品不一致[2]。為了將消費(fèi)者第一時間將自己所需求的信息反饋出來，我們就要講更好的多媒體技術(shù)用在電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)過程中，將多媒體特有的性質(zhì)體現(xiàn)出來，將立體圖畫展現(xiàn)給客戶觀看，讓客戶可以在網(wǎng)站上自由選擇，并且可以和賣家客服溝通，彼此之間可以通過評論等功能進(jìn)行簡單交流。只有這樣綜合所有技術(shù)的優(yōu)勢點(diǎn)，才能構(gòu)建出一個網(wǎng)絡(luò)銷售與電子商務(wù)相結(jié)合為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的創(chuàng)新平臺，而這個平臺應(yīng)該有如下特征，才能得到更廣泛的喜愛。

（一）清晰明了，操作簡單

網(wǎng)站構(gòu)建者需以清晰明了，操作簡單為第一原則去設(shè)計(jì)和思考，這樣不會讓一些初次網(wǎng)站瀏覽者迷糊，對以后網(wǎng)站的改進(jìn)和系統(tǒng)維護(hù)也有很大的好處。而網(wǎng)站的首頁客戶導(dǎo)航應(yīng)該是主題清晰明了，內(nèi)容簡單易懂，且能勾起用戶興趣的內(nèi)容，從而建立起一個能夠吸引更多網(wǎng)絡(luò)購買者的興趣的網(wǎng)站，將網(wǎng)站做的好，才能引起別人的轉(zhuǎn)介紹，從進(jìn)而吸引更多的網(wǎng)民關(guān)注[3]。而過于復(fù)雜的設(shè)計(jì)是不可取的，因?yàn)楹芏嘞M(fèi)者對于電腦并不是很專業(yè)，過于復(fù)雜只會讓他們感覺網(wǎng)購好難，放棄購買的欲望，從而丟失了一部分潛在的客戶源。

（二）內(nèi)容與所示產(chǎn)品要一致

很多網(wǎng)站設(shè)計(jì)者為了吸引客戶，過于美化視頻中所展示產(chǎn)品，造成消費(fèi)者的誤解，當(dāng)客戶看到實(shí)物時，不免心生失望的情緒，從而對企業(yè)的信任度也大大的受到影響[4]。消費(fèi)者在網(wǎng)站購買的產(chǎn)品，是因?yàn)樾詢r比要比實(shí)體店合理，美化后產(chǎn)品信息只會誤導(dǎo)了客戶的購買，導(dǎo)致客戶失去下次再次購買的欲望，更有甚者，可能會退單，造成企業(yè)的損失。所以在設(shè)計(jì)時應(yīng)當(dāng)將產(chǎn)品的客觀性和可靠性傳遞給消費(fèi)者，如果太過追求藝術(shù)的效果，反而會讓消費(fèi)者霧里看花，不明方向。

（三）及時反饋，選購簡單

一般構(gòu)建比較完整的電子商務(wù)網(wǎng)站，將會及時的將消費(fèi)的全部信息，以及瀏覽過感興趣的產(chǎn)品，第一時間反饋給企業(yè)，這樣就能夠讓企業(yè)針對每個用戶，給予不同產(chǎn)品類型的推薦選擇，同時根據(jù)所反饋的數(shù)據(jù)，也可以了解到大眾客戶所喜歡的產(chǎn)品類型，從而制定下一步產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，這樣的網(wǎng)站不僅會方便更多用戶的選購，同時對企業(yè)的產(chǎn)品銷售都能起到很大的推動[5]。當(dāng)消費(fèi)者在選購商品時，對商品感興趣需要咨詢客服人員時，客服人員不在線上，這樣就會大大打消客戶的瞬間購買欲。通過很多調(diào)查研究得出：很多電子商務(wù)網(wǎng)站能夠成功就在于網(wǎng)站布局設(shè)計(jì)合理，信息反饋及時，產(chǎn)品及價格優(yōu)質(zhì)合理，這樣就更夠吸引大量的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者購買到購買到自己中意的產(chǎn)品，并且給予客戶滿意的服務(wù)，提升產(chǎn)品快遞的速度，以以上三點(diǎn)將是電子商務(wù)近幾年的發(fā)展方向[6]。

二、網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念

在信息化的當(dāng)下，網(wǎng)站內(nèi)都通過很多不同網(wǎng)頁進(jìn)行產(chǎn)品宣傳與傳播，這種宣傳方式有著自身的優(yōu)勢。在建構(gòu)建網(wǎng)站時，應(yīng)做從以下三點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。首先，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)要主題鮮明。多媒體技術(shù)現(xiàn)在得到了迅速的推廣和使用，所以越來越多的人群關(guān)注到這項(xiàng)技術(shù)，也越來越多的關(guān)注網(wǎng)頁信息，所以設(shè)計(jì)者在構(gòu)建網(wǎng)頁的時候，一定要將有趣的圖片，生動的視頻，以及有吸引力的音頻全部合理的應(yīng)用進(jìn)去，從而增加大眾的喜愛程度。將視聽創(chuàng)造良好的氛圍，使消費(fèi)者注意力集中在此，進(jìn)而宣傳產(chǎn)品的主要功能，引起消費(fèi)者購買的欲望。將多媒體技術(shù)與電子商務(wù)網(wǎng)完美的結(jié)合在一起，這樣才會更好的將產(chǎn)品展現(xiàn)給消費(fèi)者。其次要做到展示內(nèi)容與展示產(chǎn)品相符。網(wǎng)站的誠信度，很多程度取決于網(wǎng)站的產(chǎn)品宣傳內(nèi)容是否過于浮夸，我們研究看到，做的好的網(wǎng)站，都是視頻展示的內(nèi)容與產(chǎn)品的真正屬性保持基本的一致，不夸大，不做假，這樣才算得上合格的網(wǎng)站。所以編輯視頻時不要擺脫產(chǎn)品的實(shí)際屬性而去追求那些華而不實(shí)的外觀表象，也不要只重視產(chǎn)品的內(nèi)容而忽略了產(chǎn)品外面的宣傳[7]。最后設(shè)計(jì)時要做到網(wǎng)站看山去很舒服，不要過于非主流等過于時代化，盡量做到所有人看著都很愿意看下去。所以這就要求在設(shè)計(jì)網(wǎng)站最初的時候，網(wǎng)頁的整體風(fēng)格選擇要讓人舒適，色彩伊人，產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的版面排列要整齊劃一，產(chǎn)品按種類分配，不要出現(xiàn)亂糟糟，消費(fèi)者找不到產(chǎn)品的情況。

三、購物網(wǎng)站設(shè)計(jì)中多媒體的應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)購物的與日俱增，購物網(wǎng)站設(shè)計(jì)已經(jīng)演變成設(shè)計(jì)人員和企業(yè)商家對網(wǎng)頁進(jìn)行藝術(shù)加工，不斷的加入多媒體技術(shù)的創(chuàng)新的思維，而且也在隨著多媒體的進(jìn)步不斷向前發(fā)展

（一）多媒體藝術(shù)

大多數(shù)購物網(wǎng)站中的會出現(xiàn)聽覺、視覺以及視聽結(jié)合的媒體方式。用聲音以及背景音樂的方式來進(jìn)行產(chǎn)品簡介的是聽覺媒體方式。網(wǎng)站有的會設(shè)置背景音樂，隨著網(wǎng)站的打開自動播放，這樣起到感染氣氛的作用。而視覺媒體就是用視屏、圖片以及文字的形式，讓客戶觀看產(chǎn)品的形態(tài)。而現(xiàn)在大多數(shù)網(wǎng)站最多應(yīng)用的就是視聽結(jié)合的媒體方式，將音樂與畫面相結(jié)合，更好的為客戶提供視聽兩方面的感受，這樣必然會增加客戶對產(chǎn)品的認(rèn)可度及選擇性。

（二）多媒體技術(shù)的廣泛應(yīng)用

1.音頻的相關(guān)處理技術(shù)

對于音頻相關(guān)的技術(shù)的處理是指對聲音的處理，將已有的音頻進(jìn)行分解然后重新合成，合成后做后續(xù)相關(guān)的編輯處理，將多個音頻進(jìn)行拼接，達(dá)到猶如一個流暢沒有接縫的音頻的效果把，其中包括對音頻文件進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換、壓縮處理等[9]。因?yàn)橐纛l技術(shù)的各種優(yōu)勢，已經(jīng)在網(wǎng)站的設(shè)計(jì)過程中的大了廣泛的應(yīng)用。而經(jīng)過技術(shù)的不斷發(fā)展，不斷的簡化了音頻技術(shù)，使編輯處理等制作過程非常簡單易懂，讓更多的人可以學(xué)習(xí)并使用。

2.圖像相關(guān)的技術(shù)處理

將圖像輸入電腦后，進(jìn)行二維數(shù)字化，然后對其進(jìn)行數(shù)字化的處理，這就是圖像處理技術(shù)的基本原理。經(jīng)過數(shù)字化形象圖像會更加增添視覺效果。在網(wǎng)站的建設(shè)中，最比較常見的表現(xiàn)形式就是圖像。與此同時，添加在網(wǎng)站中的圖片，一定要具有一定的觀賞性，讓人賞心悅目，通過圖片的觀看，可以輕松的了解到大量文字才能講的清楚的事情，這樣也減輕了客戶的視覺疲勞，而圖片是否能夠吸引人，也是網(wǎng)站是否能夠長久存在的制約因素。所以，進(jìn)行圖片合成的時候，主要色彩一定要合理的進(jìn)行調(diào)整，并且合理的運(yùn)用到購物的相關(guān)網(wǎng)頁中，能起到更加吸引客戶的效果。我們很多人都有照相的經(jīng)驗(yàn)，無論是臉型，身形，還是背景都很不如人意，如果想要能起到吸引廣大客戶購買的欲望的作用，必然進(jìn)行照片各種技術(shù)處理，這也是圖片技術(shù)應(yīng)用最廣的地方，同時也是最簡單最基礎(chǔ)的應(yīng)用。

3.動畫的相關(guān)處理技術(shù)

隨著現(xiàn)在電影等大熒屏的快速發(fā)展，動畫處理可是說現(xiàn)在是應(yīng)用最廣泛的一項(xiàng)技術(shù)，但是同時也是最難的一項(xiàng)技術(shù)，美國的動畫處理技術(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于我們國家。這從上映的電影中我們就可以很清晰的分析出來，他通過對前期拍攝的動畫進(jìn)行處理編輯，通過電腦進(jìn)行各種虛擬世界的模擬，達(dá)到各種場景的設(shè)計(jì)，像各種災(zāi)難場景的設(shè)立，例如地震，洪水，火災(zāi)的場景處理，還有關(guān)于爆炸，太空的題材電影等的特效處理，都是應(yīng)用了動畫的相關(guān)處理技術(shù)，而在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上應(yīng)用動畫處理技術(shù)，可以有效的解決之前單純圖像，聲音，簡單視頻所帶來的不足。但是不得不說，這項(xiàng)技術(shù)真的很難，費(fèi)時費(fèi)力，最主要制作成本非常的高，所以在大多數(shù)購物網(wǎng)站中還沒有普及。

4.虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)是最近幾年以來，市場上剛剛興起的最高新的技術(shù)。現(xiàn)實(shí)虛擬技術(shù)是一種利用計(jì)算機(jī)，按照模板來在電腦中模擬一個看著特別真實(shí)的世界。通過這樣結(jié)束，讓人們有身臨其境的視聽體驗(yàn)。感覺如同身臨其境，更加真實(shí)、如親自在其描繪的世界中。而這項(xiàng)技術(shù)也大批量的植入到了購物的網(wǎng)站中。讓顧客可以更加直觀的進(jìn)行體驗(yàn)活動。如，在某些服飾的網(wǎng)站中，會發(fā)現(xiàn)安裝了一個類似的軟件，網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)好衣服穿在身上的效果，而人臉處是一片空白，而客戶可以將自己的頭像粘貼到人臉出的空白處，從而達(dá)到試穿衣服的效果，從而增加服裝的購買量，也增加了客戶對網(wǎng)站的興趣。

5.應(yīng)用多項(xiàng)視頻處理技術(shù)

視頻處理技術(shù)涵蓋方方面面，包括視頻剪輯，視頻合成，視頻中插入講解文字，各種特效等很多種類。在當(dāng)今的社會視頻處理技術(shù)應(yīng)越來越廣泛的應(yīng)用在購物網(wǎng)站中。視頻技術(shù)與傳統(tǒng)的音圖片和聲音文件之間存在很大差異，視頻技術(shù)是從視覺和聽覺兩方面同時進(jìn)行，讓使用者有立體的全方位感受，將人們的比傳統(tǒng)單純的聽覺感官或者視覺感官有著無法超越的優(yōu)勢?？梢哉f現(xiàn)在幾乎全部的購物網(wǎng)站都應(yīng)用著視頻技術(shù)，用來向客戶更直觀的介紹產(chǎn)品的操作方法、內(nèi)部設(shè)計(jì)以及各個部件的用途和提供的功能。這種技術(shù)能設(shè)計(jì)出的視頻能讓客戶更加清晰的看產(chǎn)品各種性功能，了解商品的詳細(xì)情況，而產(chǎn)品廣告在應(yīng)用了這項(xiàng)聽覺視覺共同開啟的技術(shù)后。也得到了更多客戶的關(guān)注，很多料理機(jī)的商家在做新產(chǎn)品促銷時，開發(fā)部就會提前將產(chǎn)品的組裝、操作、各項(xiàng)功能、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等通過錄制視頻方式，現(xiàn)粗淺的錄制下來，然后利用相關(guān)軟件繼續(xù)增加炫目的視頻效果，形成音、廣與畫面完美組合，觀看者能夠更直觀地欣賞到產(chǎn)品的各個功能，與此同時，增加了美的享受，更能激發(fā)購買商品的欲望?？傊?，在現(xiàn)在社會，電子商務(wù)網(wǎng)站越來越受到廣大人民群眾的喜愛，而它的魅力就源于比別人更好的應(yīng)用多媒體技術(shù)，而相對應(yīng)，也促使了多媒體技術(shù)快速發(fā)展。藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合，必然會創(chuàng)造出一個消費(fèi)者喜愛的平臺。所以將多媒體技術(shù)與電子商務(wù)網(wǎng)站相結(jié)合，必然會使電子商務(wù)網(wǎng)站走上更高的層面，同時，企業(yè)的文化、知名度、商業(yè)信譽(yù)以及文化與經(jīng)濟(jì)效益都將得到良好的提升。

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作者:劉偉婉 單位:廣州華立科技職業(yè)學(xué)院