醫(yī)藥企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系構(gòu)建
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摘要：面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，風(fēng)險(xiǎn)管理成為越來越多企業(yè)賴以生存與發(fā)展的重要基石。近年來，隨著國(guó)家宏觀經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，藥品供應(yīng)領(lǐng)域改革繼續(xù)深化，健康消費(fèi)繼續(xù)升級(jí)，醫(yī)藥行業(yè)面臨的監(jiān)管趨嚴(yán)；筆者長(zhǎng)期從事內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)踐工作，通過構(gòu)建和推進(jìn)集團(tuán)公司的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的有效運(yùn)行，不斷增強(qiáng)集團(tuán)公司管控風(fēng)險(xiǎn)的能力與水平。
關(guān)鍵詞：醫(yī)藥行業(yè)；風(fēng)險(xiǎn)管理；體系構(gòu)建
一、相關(guān)背景介紹
集團(tuán)公司是一家老牌上市公司，主業(yè)為藥品的生產(chǎn)制造，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中逐步構(gòu)建了集藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)（工業(yè)、批發(fā)、零售）、診斷技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)、大健康服務(wù)為一體的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，品牌價(jià)值持續(xù)提升，涉及的子公司分布在全國(guó)各地。伴隨多元化發(fā)展進(jìn)程，經(jīng)營(yíng)中面臨的風(fēng)險(xiǎn)也在加大，制約集團(tuán)良性成長(zhǎng)的短板和瓶頸有待實(shí)質(zhì)性突破，如何一手抓發(fā)展，一手防風(fēng)險(xiǎn)，真正做到穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、協(xié)調(diào)發(fā)展呢？對(duì)此，董事會(huì)提出“轉(zhuǎn)型升級(jí)促發(fā)展”戰(zhàn)略目標(biāo)，圍繞經(jīng)營(yíng)綱要，集團(tuán)審計(jì)部門的工作職能也由“合規(guī)性”審計(jì)向“合規(guī)性+風(fēng)險(xiǎn)管理+價(jià)值管理”審計(jì)轉(zhuǎn)型，在查錯(cuò)糾弊的同時(shí)，以內(nèi)控與全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系為抓手，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理的工作流程與機(jī)制等，實(shí)施中注重匹配性原則，并尋找風(fēng)險(xiǎn)與收益的平衡點(diǎn)，不斷夯實(shí)全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，為公司轉(zhuǎn)型升級(jí)目標(biāo)和高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展助力護(hù)航。
二、如何構(gòu)建集團(tuán)公司的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系
2017年，集團(tuán)公司設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“風(fēng)委會(huì)”），作為公司下設(shè)的專業(yè)委員會(huì)，并設(shè)立首席風(fēng)控官，風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱“風(fēng)險(xiǎn)辦”），常設(shè)機(jī)構(gòu)在審計(jì)部，負(fù)責(zé)公司風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)日常工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)、會(huì)議組織等工作。在集團(tuán)風(fēng)委會(huì)指導(dǎo)下，審計(jì)部以“建體系、明責(zé)任、識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、防危機(jī)”的基本方法，在系統(tǒng)學(xué)習(xí)了行業(yè)內(nèi)COSO風(fēng)險(xiǎn)管理框架、內(nèi)部控制規(guī)范等理論基礎(chǔ)上，結(jié)合實(shí)際啟動(dòng)了全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)工作，并在“構(gòu)建架構(gòu)、制度保障、管理流程、運(yùn)行機(jī)制和文化宣貫”上尋找著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以建模思維形成了一套完整規(guī)范的管理表單、流程等，并在實(shí)踐中總結(jié)提高，將風(fēng)險(xiǎn)管理工作融入到日常經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，促進(jìn)公司在平衡中發(fā)展，在發(fā)展中壯大。
（一）構(gòu)建全面風(fēng)險(xiǎn)管理組織架構(gòu)，明確分級(jí)責(zé)任
1.精心設(shè)計(jì)，筑牢風(fēng)險(xiǎn)管理五道防線
2017年，根據(jù)集團(tuán)公司管控現(xiàn)狀，結(jié)合行業(yè)特性，集團(tuán)本部的全面風(fēng)險(xiǎn)管理建立了五層架構(gòu)，包括：董事會(huì)、風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)（首席風(fēng)控官）、風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室、風(fēng)險(xiǎn)互控部門（專業(yè)職能部門）和風(fēng)險(xiǎn)自控部門（各職能部門和業(yè)務(wù)單元）在各自的職責(zé)范圍內(nèi)履行風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)。同時(shí)，全面風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)行分級(jí)管理的五道防線主要?jiǎng)澐譃閮蓚€(gè)層次，本部管控層面、所屬子公司管控層面。2018年，在本部風(fēng)險(xiǎn)辦組織下，各子公司組建了自身的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，確定全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作的“一把手負(fù)責(zé)制”，明確總經(jīng)理、分管領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)險(xiǎn)管理職能部門和專職人員、對(duì)接人員等；同時(shí)，各子公司將其風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)的人員名單報(bào)集團(tuán)公司本部備案，接受集團(tuán)本部的統(tǒng)一管理、指導(dǎo)、檢查等。
2.深化共識(shí)，明確各道防線管理責(zé)任
集團(tuán)風(fēng)險(xiǎn)辦作為全面風(fēng)險(xiǎn)管理的統(tǒng)籌機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)風(fēng)險(xiǎn)管理工作的計(jì)劃、協(xié)調(diào)、組織、檢查、督促及報(bào)告等。本部層面，明確第一道防線為風(fēng)險(xiǎn)的所有者（即風(fēng)險(xiǎn)源），是風(fēng)險(xiǎn)防控的主體，力爭(zhēng)通過第一道防線強(qiáng)化自控解決95%以上的問題，各風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任主體的負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)始終為第一責(zé)任人；同時(shí)，全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作不僅是單個(gè)部門的職能，各部門、特別是專業(yè)互控部門要在整體框架下，強(qiáng)化整合和協(xié)同，將風(fēng)險(xiǎn)自控與互控相結(jié)合，做到風(fēng)險(xiǎn)管理無盲區(qū)、全覆蓋。所屬子公司管控層面，各子公司在本部風(fēng)險(xiǎn)辦指導(dǎo)下，參照本部的管理原則劃分相關(guān)職能機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，實(shí)行董事長(zhǎng)或總經(jīng)理的一把手負(fù)責(zé)制。
（二）制定全面風(fēng)險(xiǎn)管理相關(guān)制度，指導(dǎo)實(shí)踐
為建立有效的全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系，單位制定了10多個(gè)內(nèi)部管理辦法來指導(dǎo)、保障實(shí)際工作。例如2017年組織印發(fā)了《風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)議事規(guī)則》、《全面風(fēng)險(xiǎn)管理制度（試行）》；2018年印發(fā)了《風(fēng)險(xiǎn)信息動(dòng)態(tài)監(jiān)控與評(píng)估細(xì)則》、《經(jīng)銷商或商商風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與評(píng)估細(xì)則》等；同時(shí)，結(jié)合突發(fā)危機(jī)情況，修訂了《危機(jī)管理辦法》并配套出臺(tái)《外部質(zhì)量危機(jī)應(yīng)急管理預(yù)案》等多個(gè)專業(yè)管理預(yù)案，從而完善公司對(duì)突發(fā)危機(jī)事件的管理。
（三）健全全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作流程
1.理順?biāo)悸罚⒑屯晟迫骘L(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程
實(shí)踐中，單位開展全面風(fēng)險(xiǎn)管理的基本流程是由初始信息搜集、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、制定并實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理解決方案、監(jiān)控與改進(jìn)等五個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成。
2.與時(shí)俱進(jìn)，摸索和固化風(fēng)險(xiǎn)管理各環(huán)節(jié)的具體流程
（1）風(fēng)險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)庫的管理流程。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作的首要環(huán)節(jié)，風(fēng)險(xiǎn)辦每年定期印發(fā)各公司風(fēng)險(xiǎn)管理工作的通知，組織責(zé)任部門或單位實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各自的風(fēng)險(xiǎn)信息，設(shè)計(jì)規(guī)范的表單進(jìn)行報(bào)送，建立了各公司的風(fēng)險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)庫，并不斷更新。（2）年度風(fēng)險(xiǎn)事件簡(jiǎn)報(bào)的管理流程。在收集風(fēng)險(xiǎn)信息過程中，發(fā)現(xiàn)前期已發(fā)生的對(duì)公司有不利影響的風(fēng)險(xiǎn)事件散落在各部門，因人員流動(dòng)或時(shí)間長(zhǎng)后很容易被遺忘，不利于防微杜漸。對(duì)此，風(fēng)險(xiǎn)辦設(shè)計(jì)了專門的表單，組織本部和各子公司定期報(bào)送已發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件，要求建立各自的已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件臺(tái)賬，風(fēng)險(xiǎn)辦定期匯總當(dāng)年的風(fēng)險(xiǎn)事件信息并進(jìn)行分類，提出獎(jiǎng)懲意見，形成《年度風(fēng)險(xiǎn)事件簡(jiǎn)報(bào)》報(bào)風(fēng)委會(huì)審議，再報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，通過簡(jiǎn)報(bào)這個(gè)載體實(shí)現(xiàn)了信息的上傳下達(dá)，將決策、經(jīng)營(yíng)、監(jiān)督有機(jī)銜接，督導(dǎo)各級(jí)人員重視風(fēng)險(xiǎn)事件帶來的后果。（3）某某領(lǐng)域的專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估管理流程。針對(duì)公司經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重點(diǎn)領(lǐng)域，為有效識(shí)別和評(píng)估出重大風(fēng)險(xiǎn)信息，風(fēng)險(xiǎn)辦通過聯(lián)合專業(yè)互控部門等，貼合業(yè)務(wù)實(shí)際設(shè)計(jì)專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估調(diào)查問卷，并組織各層級(jí)人員評(píng)估打分，匯總評(píng)分結(jié)果，出具《某某專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告》，按流程報(bào)風(fēng)委會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)審批，再根據(jù)批示意見落實(shí)反饋。（4）年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告流程。次年初，風(fēng)險(xiǎn)辦總結(jié)上年度的風(fēng)險(xiǎn)管理工作，分析上年度已發(fā)現(xiàn)的重大風(fēng)險(xiǎn)信息及應(yīng)對(duì)措施、風(fēng)險(xiǎn)管理中的問題及建議、本年度的重點(diǎn)工作計(jì)劃等，出具《年度全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作報(bào)告》，按流程報(bào)風(fēng)委會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)審批，再根據(jù)批示意見落實(shí)反饋。（5）風(fēng)險(xiǎn)管理的季度/年度績(jī)效考核流程。風(fēng)險(xiǎn)辦聯(lián)合公司具有績(jī)效考核職能的專業(yè)部門，定期下達(dá)年度或季度的風(fēng)險(xiǎn)管理工作績(jī)效要求，明確考核標(biāo)準(zhǔn)，風(fēng)險(xiǎn)辦側(cè)重考核日常風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)送的及時(shí)性和質(zhì)量，年度則對(duì)漏報(bào)、瞞報(bào)及風(fēng)險(xiǎn)管理中的不作為行為加重考核，并反饋至績(jī)效管理機(jī)構(gòu)，績(jī)效管理機(jī)構(gòu)再綜合被考核對(duì)象已發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事件影響程度和風(fēng)險(xiǎn)辦反饋的信息綜合打分。
3.創(chuàng)新建模，統(tǒng)一和規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)語言及標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)信息的分級(jí)管理
（1）統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)語言，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)描述、發(fā)生可能性、影響程度等內(nèi)容；風(fēng)險(xiǎn)辦在組織風(fēng)險(xiǎn)信息監(jiān)測(cè)及報(bào)告過程中，創(chuàng)新設(shè)計(jì)日常風(fēng)險(xiǎn)信息報(bào)送的管理表單、報(bào)告等模板，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理。明確標(biāo)準(zhǔn)，在風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別基礎(chǔ)上，綜合運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具、技術(shù)和方法，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)分析工作，從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響程度評(píng)估分級(jí)，分為一般風(fēng)險(xiǎn)、重要風(fēng)險(xiǎn)和重大風(fēng)險(xiǎn)。
（四）創(chuàng)新全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作運(yùn)行機(jī)制，提升管理效率
1.建立和完善本部層面的全面風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制
（1）風(fēng)險(xiǎn)辦組織開展公司的風(fēng)險(xiǎn)“體檢”工作，創(chuàng)新運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)排查及自查報(bào)告等方法，充分揭示現(xiàn)階段的風(fēng)險(xiǎn)，建立和更新風(fēng)險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)庫、已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件臺(tái)賬，涉及的信息達(dá)千余條；遇有重大風(fēng)險(xiǎn)須立即按條線上報(bào)，并適時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)同步報(bào)告，以確保安全平穩(wěn)運(yùn)營(yíng)。（2）風(fēng)險(xiǎn)辦組織對(duì)各部門風(fēng)險(xiǎn)管理工作開展聯(lián)合審查、監(jiān)督跟蹤與持續(xù)報(bào)告，近三年不定期出具《風(fēng)險(xiǎn)審查報(bào)告》、《重大風(fēng)險(xiǎn)跟蹤簡(jiǎn)報(bào)》、《重大風(fēng)險(xiǎn)階段性總結(jié)報(bào)告》等，報(bào)風(fēng)委會(huì)及公司領(lǐng)導(dǎo)審議，并根據(jù)批示意見予以落實(shí)，督促改進(jìn)。（3）風(fēng)險(xiǎn)辦組織召開全面風(fēng)險(xiǎn)管理推進(jìn)工作總結(jié)會(huì)議、專題會(huì)議等，傳達(dá)風(fēng)險(xiǎn)管理要求和責(zé)任，形成上下聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（4）風(fēng)險(xiǎn)辦對(duì)各部門風(fēng)險(xiǎn)管理工作持續(xù)監(jiān)控與考核，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)信息漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)、瞞報(bào)行為進(jìn)行處理；定期考核，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)事件，公司視情況強(qiáng)化激勵(lì)與問責(zé)，不斷提升管理。
2.建立和完善子公司層面專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與評(píng)估的工作機(jī)制
2018年，風(fēng)險(xiǎn)辦通過聯(lián)合本部的品牌、質(zhì)量等專業(yè)部門搭建了子公司重點(diǎn)風(fēng)控環(huán)節(jié)的監(jiān)控與評(píng)估機(jī)制，擴(kuò)充風(fēng)險(xiǎn)信息監(jiān)測(cè)范圍，形成“線下審核、線上報(bào)送”的流程，建立和更新了各子公司的風(fēng)險(xiǎn)信息數(shù)據(jù)庫、已發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)事件臺(tái)賬，涉及的信息近千條；遇有重大風(fēng)險(xiǎn)立即上報(bào)，在本部專業(yè)課部門統(tǒng)一指導(dǎo)下開展應(yīng)對(duì)管理。
（五）培育全面風(fēng)險(xiǎn)管理文化，強(qiáng)化意識(shí)
集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視風(fēng)險(xiǎn)管理工作，在設(shè)機(jī)構(gòu)建隊(duì)伍、優(yōu)化風(fēng)控環(huán)境等方面給予了極大關(guān)注和支持，一是切實(shí)加強(qiáng)風(fēng)控隊(duì)伍建設(shè)。近年來，集團(tuán)公司各部門、子公司均設(shè)立了兼職的風(fēng)險(xiǎn)管理專員，風(fēng)險(xiǎn)辦增設(shè)了風(fēng)險(xiǎn)管理專職崗位編制，并組織專職人員參加外部咨詢機(jī)構(gòu)的理論與實(shí)操學(xué)習(xí)，編寫印發(fā)《專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施指引手冊(cè)》及制作各類宣傳材料，由風(fēng)險(xiǎn)辦的專職崗位人員指導(dǎo)和幫助兼職人員開展具體的管理事項(xiàng)，使風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的實(shí)力不斷增強(qiáng)，人員結(jié)構(gòu)更加優(yōu)化，為有序開展風(fēng)險(xiǎn)管理工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。二是優(yōu)化內(nèi)部風(fēng)控環(huán)境。集團(tuán)公司董事會(huì)印發(fā)了《關(guān)于防風(fēng)險(xiǎn)促轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)意見》，每年度組織召開公司的年度風(fēng)控工作總結(jié)，與集團(tuán)本部層面的各部門負(fù)責(zé)人、子公司負(fù)責(zé)人簽訂《年度風(fēng)控管理責(zé)任書》，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理責(zé)任；風(fēng)險(xiǎn)辦定期組織開展有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)聯(lián)合宣講、專題培訓(xùn)，并輔以宣傳展板、線上考試、知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)等，極大地促進(jìn)了工作的順利開展，有效營(yíng)造了風(fēng)險(xiǎn)管理文化氛圍。
三、存在的問題及未來展望
在探索構(gòu)建集團(tuán)公司全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系過程中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，也存在不足之處，目前仍處于邊摸索邊總結(jié)階段，例如部分風(fēng)險(xiǎn)揭示不夠深入，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的管理措施還有待完善，全員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)仍有待增強(qiáng)，全面風(fēng)險(xiǎn)管理的成效還需進(jìn)一步提升，公司各類管理體系之間也有待整合、深化完善等。全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建不是一蹴而就的，而是一個(gè)長(zhǎng)期、系統(tǒng)工程，只有各項(xiàng)核心要素與支撐性要素之間水平匹配，協(xié)同運(yùn)行，方可使風(fēng)險(xiǎn)管理體系穩(wěn)定運(yùn)行。查理.芒格說過“宏觀是我們必須接受的，而微觀才是我們可以有所作為的”，未來我們要把創(chuàng)新作為履職的動(dòng)力源泉，以公司戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為導(dǎo)向，著力圍繞風(fēng)險(xiǎn)管理制度設(shè)計(jì)與建設(shè)、體系運(yùn)行機(jī)制、管理模式等持續(xù)創(chuàng)新。主要從以下方面展開：一是，立足全覆蓋，創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制，努力將風(fēng)險(xiǎn)管理從一個(gè)點(diǎn)延伸到整個(gè)面，實(shí)施更加精準(zhǔn)有力的風(fēng)險(xiǎn)管控，使短期目標(biāo)與長(zhǎng)期目標(biāo)相結(jié)合，做到風(fēng)險(xiǎn)無死角，無盲區(qū)。二是，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)審查等，在風(fēng)險(xiǎn)揭示中不斷促進(jìn)責(zé)任部門或單位應(yīng)對(duì)防范能力的提升；通過風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告加強(qiáng)上傳下達(dá)，獲得公司高層管理團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)和支持，把握工作重點(diǎn)和方向，深入推進(jìn)，切實(shí)發(fā)揮防控風(fēng)險(xiǎn)的職能。三是，嘗試開展風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)信息共享機(jī)制；整合內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理兩大體系，完善基于風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)向的內(nèi)控體系建設(shè)；充分利用信息系統(tǒng)之間的可集成性，將內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理融入現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程中，提高管理體系運(yùn)行的效率和效果。
四、結(jié)語
面對(duì)新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系就像為集團(tuán)公司打造的一件“軟猬甲”，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能幸運(yùn)抵擋或避開各類風(fēng)險(xiǎn)的襲擊，把風(fēng)險(xiǎn)控制在可控范圍內(nèi)，合理保證經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；同時(shí)，在經(jīng)歷風(fēng)險(xiǎn)后依然能蓬勃發(fā)展，并在發(fā)展中提質(zhì)增效。
作者：向紅敏 單位：馬應(yīng)龍藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司