旅游管理專業(yè)建設(shè)問題的思考

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【摘要】黨的十九報(bào)告提出“深化產(chǎn)教融合、校企合作”，表明產(chǎn)教融合已經(jīng)從職教政策上升為國家戰(zhàn)略。近年來，在“一帶一路”戰(zhàn)略大背景下，福建省作為海上絲綢之路核心區(qū)，旅游業(yè)迎來新的發(fā)展契機(jī)，旅游行業(yè)人才需求猛增，高職院校肩負(fù)著培養(yǎng)旅游從業(yè)人員的重任。本文通過對(duì)地方旅游行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，了解區(qū)域旅游行業(yè)人才需求現(xiàn)狀，以漳州科技學(xué)院為例分析旅游管理專業(yè)在建設(shè)過程中存在的問題并提出建設(shè)思路，以期能促進(jìn)學(xué)校旅游管理專業(yè)走出一條特色發(fā)展之路。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)教融合;旅游管理;專業(yè)建設(shè)

一、區(qū)域?qū)β糜稳瞬判枨蟮默F(xiàn)狀

福建省位于東南沿海，21世紀(jì)海上絲綢之路的起點(diǎn)，在國家一帶一路背景下，海上絲綢之路旅游區(qū)域合作被提升到重要的戰(zhàn)略位置，旅游要發(fā)展，專業(yè)人才是保障，而目前我省對(duì)旅游管理專業(yè)的人才長期處于匱乏狀態(tài)，2019年招生專業(yè)目錄中，旅游管理專業(yè)被廈門、武夷山、龍巖、漳州等地區(qū)教育部門列入正面清單的專業(yè)。近期，筆者對(duì)近三年的漳州科技職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)的畢業(yè)生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤調(diào)查、結(jié)合第二輪高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作評(píng)估以及專業(yè)自我診斷發(fā)現(xiàn)存在一些問題，改善其旅游管理專業(yè)的建設(shè)迫在眉睫。

二、漳州科技職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)基本情況

漳州科技職業(yè)學(xué)院旅游管理專業(yè)是2007年學(xué)校創(chuàng)建時(shí)就設(shè)置的專業(yè)，至今已有11年的辦學(xué)歷史，共培養(yǎng)了9屆畢業(yè)生共計(jì)418人次，目前在校生有309人，專兼職教師20人。在實(shí)訓(xùn)條件方面:擁有6個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室，校外的合作企業(yè)包括景區(qū)、酒店、旅行社在內(nèi)的有12家，憑借以上校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)條件，基本能夠滿足我們的日常教學(xué)需求。在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)方面，我們經(jīng)過一系列的調(diào)研，將旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)定位為立足漳州、面向閩南地區(qū)的企事業(yè)單位，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展的，掌握旅游企業(yè)服務(wù)和管理的基本知識(shí)，具有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、具備旅游景區(qū)講解員、旅行社導(dǎo)游、外聯(lián)、計(jì)調(diào)，高星級(jí)酒店服務(wù)員、領(lǐng)班、主管等崗位能力的高素質(zhì)技術(shù)技能人才。學(xué)生大學(xué)三年期間，經(jīng)過2．25年在學(xué)校和0．75年在企業(yè)的共同培養(yǎng)，獲得畢業(yè)證書和職業(yè)資格證書，最終成長為一名合格甚至是優(yōu)秀的企業(yè)員工。近年來，旅游管理專業(yè)建設(shè)成效顯著，尤其在人才培養(yǎng)方面，組織旅游管理專業(yè)學(xué)生參加的各級(jí)各類技能大賽都獲得了較好的成績，截至目前，累積獲得了國賽三等獎(jiǎng)1項(xiàng)、省級(jí)技能大賽一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)6項(xiàng)、三等獎(jiǎng)7項(xiàng)的好成績，對(duì)近三年的畢業(yè)生進(jìn)行調(diào)研，專業(yè)的對(duì)口率達(dá)到65%，雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但同時(shí)也存在一定的問題。

三、旅游管理專業(yè)建設(shè)存在的問題

(一)師資隊(duì)伍薄弱、職稱、雙師型教師結(jié)構(gòu)不夠合理。近年來，隨著旅游管理專業(yè)學(xué)生數(shù)的逐年增加，師資隊(duì)伍迅速龐大，但是對(duì)師資的培養(yǎng)速度還不能滿足學(xué)生的增長速度，總體來說師資隊(duì)伍薄弱，教師企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，雙師型教師占比偏低。(二)產(chǎn)教融合不夠深入。旅游管理專業(yè)與企業(yè)簽訂的校企合作協(xié)議不少，但是不少企業(yè)與學(xué)校合作的目的是為了招工，而非真心實(shí)意的想與學(xué)校聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)人才，學(xué)生要赴企業(yè)實(shí)訓(xùn)的話又受到交通條件限制、安全等各方面的影響，致使校企合作不夠密切，產(chǎn)教融合不夠深入。(三)信息化教學(xué)資源缺乏。旅游管理專業(yè)完整的精品在線開放課程少，截止到目前只有一門校級(jí)的精品在線開放課程———《茶文化旅游設(shè)計(jì)》比較完整，其他的信息化教學(xué)資源缺乏。(四)專業(yè)人才培養(yǎng)與企業(yè)需求脫節(jié)。據(jù)我們對(duì)近三年的畢業(yè)生進(jìn)行跟蹤調(diào)查發(fā)現(xiàn)，酒店對(duì)高技能、高素質(zhì)人才求賢若渴;而我們有些畢業(yè)生呈現(xiàn)為理論與實(shí)踐脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象，不能很好的適應(yīng)酒店對(duì)人才的要求;再者，有不少的畢業(yè)生無法忍受從基層做起，而轉(zhuǎn)行，使專業(yè)對(duì)人才的培養(yǎng)付諸東流，從事旅行社業(yè)的畢業(yè)生也反饋，在校學(xué)習(xí)的知識(shí)在實(shí)際工作過程中運(yùn)用不上。

四、旅游管理專業(yè)建設(shè)思路

在產(chǎn)教融合下，我們的總體思路是從人員共通、人才共育、資源共建、成果共享等4個(gè)方面搭建校企合作。(一)外引內(nèi)培，打造專兼結(jié)合，雙師型教學(xué)團(tuán)隊(duì)的措施。1、引進(jìn)師資。近一年來，旅游管理專業(yè)利用天福集團(tuán)與臺(tái)灣嘉南藥理大學(xué)的戰(zhàn)略合作關(guān)系，已經(jīng)陸續(xù)從嘉南藥理大學(xué)聘請(qǐng)了3位老師來給旅管專業(yè)的學(xué)生授課，我校年輕的老師采取跟班當(dāng)助教的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，獲得了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。2、校企人才合作互聘。校企共同搭建互聘共培的合作平臺(tái)。通過平臺(tái)，使得校企雙方人員形成“勁往一處使”的狀態(tài)，構(gòu)建“雙贏”的良好局面。在“互聘”的實(shí)施過程中，學(xué)校要派理論基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)也有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的青年教師赴企業(yè)掛職鍛煉，要求青年教師能參與企業(yè)項(xiàng)目或?yàn)槠髽I(yè)提供咨詢服務(wù)、為企業(yè)員工提供專業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)資格培訓(xùn)等服務(wù)，以保障企業(yè)運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。3、鼓勵(lì)老師繼續(xù)深造。目前任教旅游管理專業(yè)的老師，總體學(xué)歷偏低，碩士學(xué)位以上的老師比較缺乏，學(xué)校應(yīng)加大投入對(duì)師資的培養(yǎng)，使用各種政策鼓勵(lì)教師繼續(xù)深造，提升學(xué)歷和學(xué)位，加強(qiáng)青年教師科研能力的培訓(xùn)，提升師資的社會(huì)服務(wù)能力。(二)加強(qiáng)校企合作，深化了產(chǎn)教融合。1、校企共同建立良性的合作機(jī)制。探索建立良性的校企合作體制機(jī)制，開展全方位、全過程、多層次的合作。成立由校企雙方行政主管部門組成的校企領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，圍繞合作領(lǐng)域，定期研究發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)用人需求、教育教學(xué)改革、校企合作等事項(xiàng)。2、校企合作促進(jìn)資源共建共享。一是建設(shè)“校中廠”。學(xué)校和企業(yè)在校內(nèi)共同建設(shè)“準(zhǔn)生產(chǎn)性”的實(shí)訓(xùn)基地，在校內(nèi)實(shí)現(xiàn)“理論學(xué)習(xí)”和“崗位實(shí)踐”同步進(jìn)行的教學(xué)模式，解決企業(yè)場(chǎng)地不足和學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備不足的雙重問題，真正實(shí)現(xiàn)校企資源共享。二是建設(shè)“廠中?！?。企業(yè)直接建立教學(xué)基地，并提供頂崗實(shí)習(xí)崗位，給予學(xué)生“同工同酬”的待遇;為學(xué)生組建標(biāo)準(zhǔn)課室，以供頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生晚上學(xué)習(xí)理論知識(shí)，以此促進(jìn)教師與學(xué)生共同成長、學(xué)生綜合素質(zhì)與技能水平同步提升。3、校企共育人才。(1)校企共造技能大賽。校企聯(lián)動(dòng)辦職業(yè)技能大賽。比賽的對(duì)象針對(duì)學(xué)生和員工，讓正式員工和“準(zhǔn)”員工同臺(tái)競(jìng)技，大賽的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要能對(duì)接企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，各方面的工作人員，包括評(píng)委在內(nèi)的人員都由學(xué)校的老師和企業(yè)骨干共同構(gòu)成，最大程度提升學(xué)生的專業(yè)技能。(2)工學(xué)交替模式。學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，總的教學(xué)課時(shí)不變的條件下，合理安排時(shí)間，到企業(yè)實(shí)訓(xùn)，參加企業(yè)崗位實(shí)踐，通過“工學(xué)交替”形式完成專業(yè)實(shí)訓(xùn)。學(xué)生在學(xué)校學(xué)習(xí)系統(tǒng)的課程，到企業(yè)技能提升訓(xùn)練，通過在企業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)，熟悉企業(yè)的工作環(huán)境，適應(yīng)企業(yè)文化與制度，完成理論知識(shí)到實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，加強(qiáng)技能的實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，培養(yǎng)職業(yè)能力。(3)校企共同完善實(shí)訓(xùn)管理。為了保障學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間的安全問題以及外出實(shí)訓(xùn)效果，學(xué)校和企業(yè)要對(duì)接好，做好實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的計(jì)劃安排，校內(nèi)外指導(dǎo)老師的安排，實(shí)訓(xùn)過程考核、最終成績考核，以及最后要求學(xué)生要提交實(shí)訓(xùn)總結(jié)。學(xué)生外出前，要求學(xué)生簽訂安全協(xié)議書以及實(shí)訓(xùn)承諾書，全方位保障學(xué)生在實(shí)訓(xùn)期間的安全問題。(三)借力超星平臺(tái)，推進(jìn)教學(xué)改革和課程建設(shè)。傳統(tǒng)的教學(xué)方式“灌輸式”的將教材的知識(shí)點(diǎn)傳授給學(xué)生，已經(jīng)不再適合，我們要充分利用學(xué)校引進(jìn)的超星泛雅慕課教學(xué)平臺(tái)，推進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革，從而促進(jìn)及教學(xué)資源庫建設(shè)。旅游管理專業(yè)涉及到考導(dǎo)游資格證和其他專業(yè)核心的課程，應(yīng)在平臺(tái)上創(chuàng)建課程、內(nèi)容共享、要跟蹤學(xué)習(xí)過程并控制、在線測(cè)試和作業(yè)、線上進(jìn)行交流互動(dòng)、成績?cè)u(píng)測(cè)和學(xué)習(xí)成果反饋等教學(xué)流程，實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)過程的深度融合，調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)也可以推進(jìn)考試方式的改革，摒棄傳統(tǒng)的紙質(zhì)試卷考試，推進(jìn)超星平臺(tái)在線無紙化考試，模擬全國導(dǎo)游資格考試的環(huán)境，助力學(xué)生考證。(四)創(chuàng)新人才培養(yǎng)方式。創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式是專業(yè)建設(shè)的重要內(nèi)容，高職旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)要注重理論與實(shí)踐的結(jié)合，尤其是在產(chǎn)教融合背景下，企業(yè)對(duì)旅游人才的培養(yǎng)不可忽視，校企共同育人才能讓我校培養(yǎng)出來的學(xué)生更適合企業(yè)的用人需求;同時(shí)老師不能再用過去的知識(shí)，來培養(yǎng)現(xiàn)在的學(xué)生，讓學(xué)生去適應(yīng)未來，而應(yīng)該要不斷的更新知識(shí)，甚至要傳遞有前瞻性的行業(yè)知識(shí)，才能更好的培養(yǎng)出為社會(huì)所需的人才。

五、結(jié)語

心存世界，行者無疆，旅游管理專業(yè)建設(shè)，道阻且長。教學(xué)保障體系的完善是根本;結(jié)合學(xué)校發(fā)展的定位以及資源優(yōu)勢(shì)來建設(shè)專業(yè)的特色是關(guān)鍵;加強(qiáng)校企協(xié)同育人，同時(shí)市場(chǎng)對(duì)人才培養(yǎng)的導(dǎo)向功能也不可忽視。

【參考文獻(xiàn)】

［1］趙愛華．轉(zhuǎn)型發(fā)展背景下旅游管理專業(yè)產(chǎn)教融合人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究———以遼東學(xué)院旅游管理專業(yè)為例［J］．牡丹江教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2016(03)

［2］張海濤．針對(duì)高職旅游管理專業(yè)建設(shè)若干問題的思考［J］．黑河學(xué)院學(xué)報(bào)，2018(03)

作者：毛愛云 單位：漳州科技職業(yè)學(xué)院