電力營銷管理創(chuàng)新初探

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摘要：基于大數(shù)據(jù)的背景下，電力行業(yè)迎來機遇的同時、也面臨著相應的挑戰(zhàn)。全球最大的電力消費市場就是中國，消費群體十分廣泛，但是從我國電力營銷管理來說，較為落后的營銷技術(shù)問題比較突出，對當前社會經(jīng)濟迅速發(fā)展背景下市場的不斷變化以及消費群體的實際需求并不能給予充分滿足，這在一定程度上對我國電力產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展起著一定的阻礙作用。對此，本文通過大數(shù)據(jù)下的電力營銷管理創(chuàng)新進行探索，希望給電力行業(yè)的發(fā)展提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；電力營銷管理；創(chuàng)新初探

一、電費回收機制的優(yōu)化

電費回收機制的合理應用，對加強電力營銷管理更加有利，而對于電力企業(yè)運營利益來說能夠最大限度的提升。因此，在電力企業(yè)經(jīng)營過程，應針對電力回收工作進行有效的落實并做好，對以往先用電、后交費的經(jīng)營模式進行積極轉(zhuǎn)變，進而極大程度的避免電力用戶信用程度較差的問題，保障企業(yè)實際經(jīng)濟效益。大數(shù)據(jù)時代背景下，應對電費征收工作模式進行及時的轉(zhuǎn)變，進而保障電力企業(yè)營銷環(huán)境能夠更加良好。對電力企業(yè)來說，對用戶預存電費的自覺意識進行不斷的強化，是促使企業(yè)運營風險得以有效降低的重要舉措。與此同時，電力企業(yè)應在電力營銷中融合費用擔保機制，在電費預存措施的基礎上結(jié)合質(zhì)押保留等方式，促使企業(yè)運營風險得以降低?？梢哉f，電力企業(yè)落實電費回收機制效果的優(yōu)劣直接影響著企業(yè)的發(fā)展。

二、精細化的線損管理

線損控制機制切實有效的落實，才能保障電力企業(yè)更好的發(fā)展。基于加大線損控制條件的背景下，對電力企業(yè)的電能節(jié)約方面更為有利，進而促使企業(yè)經(jīng)營利益得以提升。電力企業(yè)在實施精細化的線損管理時，應根據(jù)電網(wǎng)運行的實際情況，對精細化線損管理建立相應的管理體系，從而促使精細化線損管理的有效性得以實現(xiàn)，使得電力企業(yè)的營銷質(zhì)量得以大大提升。此外，電力企業(yè)應針對營銷信息統(tǒng)計線損情況，可以幫助電力企業(yè)精確掌握線損情況，并以此為基礎對線損管理采取針對性的有效措施。電力企業(yè)可以指導用戶進行規(guī)范用電，提升電力資源利用率的同時、使得線損的問題得以有效降低，促使電力企業(yè)營銷效率得以提高。如目前一些電力企業(yè)相應的建立了工作小組，由組內(nèi)人員到基層用戶群體中進行深入了解，在溝通的過程中，對用戶的用電特點進行掌握，進而根據(jù)實際情況對其進行指導用電，對線損問題的降低有一定顯著成效。

三、數(shù)字化的電力營銷

為了能夠與大數(shù)據(jù)時展的需求進行充分匹配，電力企業(yè)應針對電力營銷建立數(shù)據(jù)化的體系?；诖髷?shù)據(jù)技術(shù)背景下，進行營銷管理的創(chuàng)新開展，才能促使營銷管理與先進技術(shù)之間的有機結(jié)合得以有效實現(xiàn)。此外，針對資金管理方面來說，應借助計算機設備收集并整理資金信息，進而促使資金管理的自動化水平得以不斷提高。針對數(shù)據(jù)的分類、處理、存儲等過程，應加強專業(yè)人員對其的監(jiān)管力度，并對相應工作人員的工作職能進行明確，對細節(jié)的管理進行重視。同時，電力企業(yè)還應對管理人員加強培訓力度，幫助其對數(shù)據(jù)分析的能力進行掌握，進而使其在電力營銷管理中能夠以數(shù)據(jù)分析結(jié)果為依據(jù)合理確定營銷管理的關(guān)鍵點；營銷管理人員應對借助管理軟件完成相應工作保持一定的積極、自覺以及自主性，進而提升其工作效率，促使電力營銷管理功能得以充分發(fā)揮。四、個性化電力銷售模式的實施為了保障并促使電力企業(yè)的經(jīng)營效益得以有效提升，個性化電力銷售模式是非常必要的。電力企業(yè)應基于用戶消費能力以及用電特點等信息的背景下，把提供給用戶的電力銷售服務趨于更加精準的方向來優(yōu)化，從而對電力企業(yè)營銷戰(zhàn)略切實有效的落實得以保障。市場經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化，帶來了更加激烈的電力企業(yè)競爭模式，因此，企業(yè)應加強銷售模式的革新力度，在采取營銷機制方面應以用戶的實際需求進行充分考慮、進而合理選擇營銷機制，使得企業(yè)在市場競爭中的核心競爭力得以有效提升。企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在就是為用戶提供服務的優(yōu)質(zhì)與否，因此，對電力企業(yè)的整體員工來說，應不斷提升自身的服務意識，基于高服務意識的基礎上，為用戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務。

結(jié)束語：

總而言之，基于大數(shù)據(jù)時代背景下，給電力企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新提供了更多的機會，電力企業(yè)為了保持自身的穩(wěn)定運行，應對電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新進行高度重視，并做到充分符合社會不斷發(fā)展過程中的實際需求，進而實現(xiàn)自身經(jīng)濟效益的最大化。電力企業(yè)應對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行合理運用，促使其優(yōu)勢得以充分發(fā)揮，給電力企業(yè)影響管理質(zhì)量的提升提供重要保障，進而更好的落實電力營銷管理工作，推動企業(yè)自身以及社會經(jīng)濟的健康穩(wěn)定發(fā)展。

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作者：嚴玲娟 宋梟潤 熊未樺 單位：國網(wǎng)宜昌供電公司客戶服務中心