互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式探索

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摘要:隨著新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已經(jīng)逐漸普及到人們的日常生活中，越來越多的人開始接觸到信息化技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，隨之出現(xiàn)了各種依靠互聯(lián)網(wǎng)成長和發(fā)展的電商企業(yè)，隨著我國逐漸步入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我國電商企業(yè)的發(fā)展遇到了前所未有的機(jī)遇，但是傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不適用于這種新型企業(yè)發(fā)展模式，因此改革電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式勢在必行。本文對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電商企業(yè)的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了詳細(xì)分析，針對其中存在的問題提出了相應(yīng)的解決措施，希望能幫助我國互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作明確新方向。

關(guān)鍵詞:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代；電商企業(yè)；財(cái)務(wù)管理

隨著各個(gè)行業(yè)都廣泛應(yīng)用信息化技術(shù)促進(jìn)自身的發(fā)展，各個(gè)依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)生的電商企業(yè)逐漸發(fā)展起來，互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)想要在新經(jīng)濟(jì)市場背景下實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展，就需要電商企業(yè)管理者能及時(shí)抓住當(dāng)前的發(fā)展機(jī)遇，重點(diǎn)發(fā)展自身的經(jīng)濟(jì)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況制定出最合理完善的財(cái)務(wù)管理模式，使企業(yè)內(nèi)部呈現(xiàn)高度完善的管理模式，從而為電商企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。

一、電商企業(yè)的特征

(一)電子商務(wù)的概念從廣義上講，電子商務(wù)其實(shí)一種由企業(yè)和消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)平臺上交換商品的一種商務(wù)活動，通常來說，企業(yè)可以在電子交易的過程中實(shí)現(xiàn)電子化和網(wǎng)絡(luò)化的商務(wù)活動，保障企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商和客戶之間的利益。電子商務(wù)有兩個(gè)方面的特點(diǎn)：一是通過互聯(lián)網(wǎng)完成交易活動，二是商務(wù)活動也在互聯(lián)網(wǎng)平臺上完成。市場需求的變化一直都是電子商務(wù)的創(chuàng)新方向，利用互聯(lián)網(wǎng)可以幫助電商企業(yè)更好地開展供銷活動和內(nèi)部管理工作，從真正實(shí)現(xiàn)信息化管理，確保企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營始終能適應(yīng)不斷發(fā)展變化的新興網(wǎng)絡(luò)的市場需求。

(二)電商企業(yè)的特征1.獲取商業(yè)信息。和傳統(tǒng)零售不同，電商背景下的新零售的所有銷售信息都是公開透明的，其中的商業(yè)信息可以快速獲取，大數(shù)據(jù)為零售電商企業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，廣泛應(yīng)用大數(shù)據(jù)也為電商企業(yè)的提供了各種有效數(shù)據(jù)，通過分析各種大數(shù)據(jù)信息，有利于行業(yè)發(fā)展和競爭環(huán)境的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)在制定戰(zhàn)略合作信息的過程中也可以有效依據(jù)波特五力模型，同時(shí)，也可以管理好企業(yè)的傳統(tǒng)數(shù)據(jù)信息，高效管理這些數(shù)據(jù)信息，通過分析大數(shù)據(jù)可以更好地制定企業(yè)的發(fā)展策略。2.提供信息服務(wù)。電商企業(yè)可以通過搜索網(wǎng)站、購買和收藏具有關(guān)聯(lián)性的商品等方式掌握動態(tài)的數(shù)據(jù)信息，以此可以為消費(fèi)者提供更精準(zhǔn)和有效的服務(wù)，進(jìn)而幫助電商企業(yè)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)陳舊的營銷管理模式，改革創(chuàng)新原本的管理模式。因?yàn)橛写罅康臄?shù)據(jù)信息，可以讓電商企業(yè)更深刻地掌握消費(fèi)者的消費(fèi)需求和管理模式，應(yīng)用這些大數(shù)據(jù)信息，可以為消費(fèi)者推送精準(zhǔn)智能化的廣告，確保制定的模式能高效營銷和管理產(chǎn)品，進(jìn)而有效應(yīng)用數(shù)據(jù)信息，有效結(jié)合企業(yè)的運(yùn)營。3.實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購銷。傳統(tǒng)企業(yè)主要采用金屬貨幣或紙幣兩種購銷方式進(jìn)行交易，這個(gè)過程比較繁瑣，會遇到很多難題，也不是很安全。實(shí)施電子商務(wù)之后，電商企業(yè)主要通過互聯(lián)網(wǎng)完成采購和銷售。采用支付寶、銀聯(lián)和網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬等方式完成交易，這樣有助于保障企業(yè)和消費(fèi)者的資金安全，并且節(jié)約交易時(shí)間，更高效地完成購銷工作。

二、淺析互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理時(shí)存在的問題

(一)增加財(cái)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)電子交易平臺相對比較開放，各環(huán)節(jié)都朝著電子化的方向發(fā)展，雖然節(jié)約很多時(shí)間，但是一定程度上也增加了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。主要存在以下問題：1.沒有銜接財(cái)務(wù)活動和業(yè)務(wù)部門的工作。財(cái)務(wù)內(nèi)容機(jī)制直接限制了業(yè)務(wù)部門的工作。但是由于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)部門之間沒有建立溝通關(guān)系，所以實(shí)際管理中常常出現(xiàn)問題，企業(yè)的內(nèi)控工作無法順利開展。2.缺乏實(shí)時(shí)的會計(jì)記錄。傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式背景下，很多財(cái)務(wù)人員并不是很認(rèn)真，常做出錯(cuò)誤報(bào)賬。所以無法真正幫助企業(yè)的內(nèi)控機(jī)制，獲取的財(cái)務(wù)信息有所偏差。3.信息孤島現(xiàn)象嚴(yán)重。信息孤島主要是指企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)功能沒有關(guān)聯(lián)性，互動性不強(qiáng)，沒有共享相關(guān)信息，有部分的信息直接背離了，這在傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理模式非常普遍，由于存在信息孤島，導(dǎo)致企業(yè)自下而上的信息流很不完善，相應(yīng)地也無法匯總完善的財(cái)務(wù)報(bào)表，管理者做出的決策也會出現(xiàn)失誤，無法真正從客觀上發(fā)揮財(cái)務(wù)內(nèi)控效果。各個(gè)業(yè)務(wù)模塊并沒有及時(shí)和規(guī)范地共享相關(guān)信息，需要采取措施進(jìn)行轉(zhuǎn)化整理，需要完成更多人為處理的工作量，準(zhǔn)確性和效率都無法得到保證。

(二)會計(jì)核算信息落后，常出現(xiàn)與張氏不符的情況賬務(wù)處理事后核算，并不能完全將公司的實(shí)際運(yùn)營情況和數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來，在互聯(lián)網(wǎng)信息化時(shí)代下，這種核算方式比較落后，因?yàn)闊o法順利統(tǒng)計(jì)財(cái)務(wù)資金，導(dǎo)致電商零售企業(yè)的資金結(jié)算始終無法和銀行、企業(yè)和支付平臺相結(jié)合，支出和收取資金環(huán)節(jié)都沒有及時(shí)獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息。倉庫進(jìn)貨、銷售和結(jié)存貨物時(shí)，僅僅只是采用進(jìn)銷系統(tǒng)簡單記錄。想要順利開展財(cái)務(wù)工作，企業(yè)必須安排職工統(tǒng)計(jì)所有倉庫和店鋪的數(shù)據(jù)，效率并不高，比如，根本無法監(jiān)控管理貨物的情況，無法真正處理發(fā)錯(cuò)和丟失貨物等情況。

(三)財(cái)務(wù)人員專業(yè)性不強(qiáng)很多電商企業(yè)都沒有按照時(shí)代要求改革創(chuàng)新內(nèi)部財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能，很多財(cái)務(wù)人員都沒有很豐富的經(jīng)驗(yàn)，不知道如何運(yùn)用計(jì)算機(jī)和軟件，沒有很強(qiáng)的財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)水平，很多工作人員的目光很短淺，無法實(shí)施掌握市場的變化，無法真正適應(yīng)新財(cái)務(wù)管理模式，導(dǎo)致工作人員無法高效完成自己的本職工作，無法為企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。財(cái)務(wù)管理人員是否具備先進(jìn)的管理理念，會嚴(yán)重影響企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作。由于管理人員不具備先進(jìn)的信息化系統(tǒng)思維，所以不是很清楚如何操作各種信息化設(shè)備，無法快速接受各種新事物，管理人員并不能及時(shí)應(yīng)對管理層提出的決策，導(dǎo)致很多工作都無法真正實(shí)現(xiàn)信息化發(fā)展，企業(yè)的價(jià)值也得不到充分體現(xiàn)。

三、改善互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)財(cái)務(wù)管理的有效措施

(一)建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制傳統(tǒng)經(jīng)營模式在管理的過程中主要建立在物質(zhì)變化的基礎(chǔ)上進(jìn)行動態(tài)管理的，而電商企業(yè)與其最大的不同就是時(shí)間和空間都不會影響電商企業(yè)的各種經(jīng)營活動，電子商務(wù)的交易需要利用第三方平臺，可以在網(wǎng)絡(luò)上完成合同、支付、收款和保險(xiǎn)等各種經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，以此真正實(shí)現(xiàn)信息化、實(shí)時(shí)化和虛擬化的交易。加大控制企業(yè)內(nèi)部的力度。在電商時(shí)代，電子企業(yè)可以建立相關(guān)制度控制自身的系統(tǒng)，調(diào)整相關(guān)業(yè)務(wù)流程和管理標(biāo)準(zhǔn)，使其符合電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)律，仔細(xì)評估商品交易過程中存在的安全風(fēng)險(xiǎn)，為了傳遞好財(cái)務(wù)信息，明確每個(gè)工作人員的本職工作和責(zé)任。建立相關(guān)機(jī)制及時(shí)預(yù)警可能發(fā)生的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)?；陔娚汰h(huán)境，電商企業(yè)可以制定相關(guān)機(jī)制有效預(yù)警存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)施監(jiān)測企業(yè)的經(jīng)營情況，并且根據(jù)檢測的結(jié)構(gòu)及時(shí)調(diào)整相應(yīng)的規(guī)范流程。電商企業(yè)財(cái)務(wù)部門在實(shí)際工作中要高度重視企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，比如有效轉(zhuǎn)變管理觀念、強(qiáng)化制度、梳理流程和形成常態(tài)等幾個(gè)方面，規(guī)范管理整個(gè)財(cái)務(wù)工作，最大程度降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，從而順利開展企業(yè)的相關(guān)工作。確保開展規(guī)范化、制度化和科學(xué)化的財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作，確保整個(gè)財(cái)務(wù)工作保持高質(zhì)量水平，及時(shí)為相關(guān)人員提供真實(shí)和完整的會計(jì)信息，最大程度發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的作用。依據(jù)相關(guān)規(guī)定使用會計(jì)政策，確保企業(yè)能接收到最真實(shí)的會計(jì)信息，合理分析報(bào)表數(shù)據(jù)，讓企業(yè)具備更強(qiáng)的能力償還債務(wù)，運(yùn)營和發(fā)展企業(yè)，能夠及時(shí)辨別生產(chǎn)經(jīng)營中存在的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，高效開展籌資、投資和分配工作。

(二)整合ERP系統(tǒng),加強(qiáng)電商企業(yè)資產(chǎn)管理工作利用ERP系統(tǒng)，電商企業(yè)可以和銀行和業(yè)務(wù)系統(tǒng)對接等方式管理好資金、庫存和固定資產(chǎn)。利用該系統(tǒng)企業(yè)可以直接管理資金，查詢相關(guān)信息、收付款、對賬以及提現(xiàn)等相關(guān)業(yè)務(wù)。在ERP系統(tǒng)中滲透多個(gè)平臺店鋪，從而高效結(jié)算資金，盡量不多花不必要的手續(xù)費(fèi)，保障整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，確保所有的資金都是的安全可靠的。通過改進(jìn)ERP系統(tǒng)，企業(yè)可以采用線上和線下的方式處理總財(cái)務(wù)、總賬、應(yīng)收款管理、應(yīng)付款管理、費(fèi)用報(bào)銷、資金管理、出納管理、網(wǎng)上銀行、預(yù)算和資產(chǎn)管理等方面的工作，可以實(shí)時(shí)更新、獲取和分析客戶數(shù)據(jù)、商品價(jià)格和庫存等相關(guān)信息。高效開展財(cái)務(wù)管理鞏固走可以讓電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理。ERP系統(tǒng)可以全程記錄商品的采購、入庫和銷售出庫等流程，通過開展財(cái)務(wù)工作可以隨時(shí)了解庫存的情況，選擇正確的審核流程，這樣可以最大程度避免企業(yè)出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。管理者可以在該系統(tǒng)中增加財(cái)務(wù)固定資產(chǎn)管理模塊，詳細(xì)編碼固定資產(chǎn)、購量、領(lǐng)用和報(bào)廢等方面的實(shí)際情況，自動計(jì)提折固定資產(chǎn)，確保記錄的賬目和卡物都相符合。財(cái)務(wù)要盼點(diǎn)好庫存和固定資產(chǎn)，制定制度盤點(diǎn)和獎(jiǎng)懲相關(guān)人員的工作，通過這種方式可以保障企業(yè)的資產(chǎn)。

(三)優(yōu)化ERP系統(tǒng),提高賬務(wù)準(zhǔn)確性供應(yīng)商可以在ERP系統(tǒng)中準(zhǔn)確對賬和評級。由于供應(yīng)商數(shù)量比較多，所以電商企業(yè)可以將重點(diǎn)放到財(cái)務(wù)的支付賬款模塊和進(jìn)銷存系統(tǒng)方面。ERP系統(tǒng)可以依據(jù)企業(yè)流程自動審批調(diào)價(jià)單，制定相關(guān)單據(jù)評判供應(yīng)商的資質(zhì)等，以此可以全面提升企業(yè)的運(yùn)營效率。建立可以接通各業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)的一體化ERP系統(tǒng)，搭建大數(shù)據(jù)平臺，實(shí)施傳遞相關(guān)數(shù)據(jù)，確保整個(gè)ERP和會計(jì)信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)保持通暢連接。有效整合這兩個(gè)系統(tǒng)，一方面，企業(yè)要知道這兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有什么聯(lián)系，統(tǒng)一兩者的共同數(shù)據(jù)編碼和結(jié)構(gòu)，構(gòu)建兩個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口，擴(kuò)展共享數(shù)據(jù)范圍，盡可能避免出現(xiàn)不一致的數(shù)據(jù)，真正共享數(shù)據(jù)。另一方面，ERP系統(tǒng)中的信息流直接來源于會計(jì)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)，要注意獲取準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，及時(shí)有效地處理數(shù)據(jù)。同時(shí)企業(yè)可以利用ERP系統(tǒng)高效快遞對賬，這樣為企業(yè)節(jié)約很多快遞成本。因?yàn)殡娚唐髽I(yè)的訂單量比較大，所以可以使用ERP系統(tǒng)對接倉庫稱重系統(tǒng)自動處理訂單，采用電子的方式計(jì)算物流成本。利用ERP系統(tǒng)，財(cái)務(wù)可以導(dǎo)出相關(guān)數(shù)據(jù)，快速和各快遞公司對賬，準(zhǔn)確完成對賬工作。(四)提高財(cái)務(wù)人員專業(yè)技能為了緊跟電商時(shí)代的發(fā)展需求，電商企業(yè)要重點(diǎn)培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員的能力。電商企業(yè)在財(cái)務(wù)管理模式方面和過去有很大的不同，時(shí)間和空間上都發(fā)生了很大的改變，電商企業(yè)一般會從以下幾個(gè)方面轉(zhuǎn)變：1.組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)。大多數(shù)電商企業(yè)都是新興產(chǎn)業(yè)，財(cái)務(wù)管理方面和傳統(tǒng)企業(yè)的要求有很大的不同，企業(yè)要組織財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)這方面的知識，通過這種方式可以讓他們知道如何管理好企業(yè)財(cái)務(wù)，認(rèn)真完成自己的本職工作。2.多讓財(cái)務(wù)人員參與各種商務(wù)活動。想要提升財(cái)務(wù)人員的專業(yè)技能，企業(yè)不僅要在內(nèi)部對他們進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)還可以聘請外部資源對內(nèi)部員工交流學(xué)習(xí)，讓財(cái)務(wù)人員多參加一些商務(wù)活動，讓他們多了解這個(gè)行業(yè)，多借鑒其他企業(yè)的一些有效管理經(jīng)驗(yàn)等。3.提高財(cái)務(wù)人員的信息化和業(yè)務(wù)邏輯思維。單位管理人員要學(xué)會接受新事物，并且建立以人為本的理財(cái)觀念。財(cái)務(wù)人員要多學(xué)習(xí)一些關(guān)于先進(jìn)技術(shù)方面的知識，形成互聯(lián)網(wǎng)思維模式。打通業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)思維，要業(yè)務(wù)部門能充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)的作用，從而全力配合企業(yè)的財(cái)務(wù)部門的建設(shè)工作，同時(shí)還應(yīng)該重點(diǎn)提升財(cái)務(wù)人員的綜合能力，確保企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)人員不僅掌握牢固的專業(yè)知識，同時(shí)還應(yīng)該具備一定的實(shí)踐技能。

四、總結(jié)

總而言之，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開展財(cái)務(wù)管理工作是電商企業(yè)的重要手段，以此可以讓管理者隨時(shí)掌握自身的經(jīng)營狀況，研究其中存在的問題，并采取措施解決。為了順利完成財(cái)務(wù)管理工作，企業(yè)要制定相應(yīng)機(jī)制，有效預(yù)警財(cái)務(wù)管理中存在的風(fēng)險(xiǎn)，整合ERP系統(tǒng)管理好電商企業(yè)的資產(chǎn)，優(yōu)化該系統(tǒng)更高效準(zhǔn)確地完成財(cái)務(wù)管理工作，確保其能真正在財(cái)務(wù)管理工作中履行自己的職能等等，通過采取一系列的有效措施為電商企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展和建設(shè)提供強(qiáng)有力的幫助。

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作者：劉芳 單位：趨勢電子商務(wù)集團(tuán)有限公司