淺析計算機網(wǎng)絡維護問題解決對策

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摘要：計算機是職業(yè)院校教學的必不可少的設備，其網(wǎng)絡運營管理水平，與教學效果聯(lián)系密切。基于此，本文將平頂山技師學院為研究對象，分析其該院校在計算機網(wǎng)絡維護方面存在的問題，明確計算機網(wǎng)絡維護中的常見問題及解決對策，為平頂山技師學院的計算機教學奠定基礎。

關鍵詞：計算機；網(wǎng)絡維護；網(wǎng)卡驅(qū)動

計算機是社會生產(chǎn)生活的必要工具，為保障其功能的有效發(fā)揮，相關人員需做好計算機網(wǎng)絡維護工作。但由于設備老化、黑客攻擊或病毒入侵等因素的影響，計算機時常出現(xiàn)故障，影響正常生產(chǎn)生活，侵害計算機用戶的合法權益。就此，對計算機網(wǎng)絡維護中的常見問題及解決對策分析具有現(xiàn)實意義。

一、計算機網(wǎng)絡維護中的常見問題

計算機網(wǎng)絡維護是保障計算機穩(wěn)定可靠的關鍵措施，部分機構缺乏對網(wǎng)絡維護的重視，或者采用的維護措施不合理，導致計算機不能正常運行。就此，本文將平頂山技師學院為研究對象，分析其在計算機網(wǎng)絡維護中表現(xiàn)的問題。

（一）硬件故障在平頂山技師學院的計算機網(wǎng)絡維護中，計算機時常出現(xiàn)硬件故障，集中于線路、端口及設備內(nèi)部結構三方面。在線路方面，計算機的電纜連接、光纖與服務器連接、設備與交換機連接均會出現(xiàn)異常；在端口方面，計算機的端口易出現(xiàn)機械損傷，影響不同設備的連接；在設備內(nèi)部結構方面，計算機的內(nèi)部器件易出現(xiàn)故障，如電源插頭損壞，導致計算機電源不穩(wěn)定等問題。硬件故障的出現(xiàn)會影響計算機的正常運行，縮短計算機的使用壽命。

（二）軟件故障軟件程序是計算機網(wǎng)絡的重要組成部分，連接配置與系統(tǒng)驅(qū)動易出現(xiàn)故障。在連接配置方面，計算機的參數(shù)設置與網(wǎng)絡配置不匹配，導致計算機不能連接互聯(lián)網(wǎng)，影響功能使用；在系統(tǒng)驅(qū)動方面，計算機的系統(tǒng)操作不規(guī)范、網(wǎng)卡驅(qū)動故障、黑客攻擊或病毒入侵等現(xiàn)象，會引發(fā)計算機故障。

（三）管理不到位計算機更新升級速度較快，技術發(fā)展速度遠高于人才培養(yǎng)速度，網(wǎng)絡維護人員的素養(yǎng)良莠不齊，部分工作人員對計算機的運行程序、工作流程及運維要點掌握不足，導致計算機管理不到位，易出現(xiàn)故障問題，影響計算機的正常使用[1]。

二、計算機網(wǎng)絡維護中常見問題的解決對策研究

在平頂山技師學院明確計算機網(wǎng)絡維護中的常見問題后，結合院?，F(xiàn)狀，制定問題解決對策，為師生提供安全可靠的計算機設備，推動現(xiàn)代化教育發(fā)展。

（一）做好硬件維護針對硬件故障問題，平頂山技師學院組織網(wǎng)絡管理人員定期開展硬件設備的檢查與運維工作，為其配置先進的檢查設備，及時發(fā)現(xiàn)計算機硬件設備故障，采取合理措施排除，保障計算機的長久可靠運行。在硬件設備檢查與運維中，平頂山技師學院為網(wǎng)管人員配置萬用表、網(wǎng)絡尋線儀、網(wǎng)絡測線儀、多功能檢測卡等設備，用于硬件故障的檢查與分析。其中，萬用表用于測試計算機音視頻線路的通斷；網(wǎng)絡尋線儀用于尋找終端線路；網(wǎng)絡測線儀用于測試網(wǎng)絡線路通斷；多功能檢測卡用于檢測不同電腦故障。同時，平頂山技師學院制定完善檢查制度，明確硬件設備的檢查內(nèi)容，規(guī)范網(wǎng)管人員的硬件維護行為。制度內(nèi)容如下：（1）定期檢查線路連接，利用網(wǎng)絡測線儀與萬用表，檢測計算機網(wǎng)絡線路是否出現(xiàn)破損，不同設備間的連接是否正常，確保線路不存在發(fā)熱或火花等安全問題；（2）定期檢查端口，詳細檢查端口的外觀，并用萬用表測量運行參數(shù)，保障計算機正常運行；（3）在計算機出現(xiàn)黑屏、開機速度降低等現(xiàn)象時，網(wǎng)管人員需及時更新軟件系統(tǒng)，并利用插拔或觀察等手段，分析故障出現(xiàn)部位，及時更換老化或破損器件。

（二）做好軟件維護平頂山技師學院根據(jù)軟件故障內(nèi)容，制定軟件維護工作方案，完善計算機軟件系統(tǒng)，配置先進防護軟件，保障計算機軟件運行安全。（1）做好操作系統(tǒng)維護，在計算機網(wǎng)絡維護中，定期檢查計算機的通信機制，保障各模塊的有效通信，并檢查計算機的CPU和外設是否匹配。（2）軟件參數(shù)設置，網(wǎng)管人員根據(jù)計算機的設備規(guī)格與局域網(wǎng)參數(shù)，設置IP地址、網(wǎng)關及子網(wǎng)掩碼等參數(shù)，并根據(jù)計算機運行現(xiàn)狀實時調(diào)整，例如，對于平頂山技師學院存在的自動撥號問題，網(wǎng)絡管理人員在ICS中禁止撥號連接，通過網(wǎng)絡參數(shù)優(yōu)化設置，規(guī)范計算機的程序運行。（3）做好驅(qū)動管理，導致網(wǎng)卡驅(qū)動不能正常運行的根本原因在于網(wǎng)卡被禁用或丟失，網(wǎng)管人員通過網(wǎng)卡驅(qū)動更新，解決運行異常問題。例如，針對計算機訪問網(wǎng)上鄰居速度較慢的問題，平頂山技師學院的網(wǎng)管人員在計算機中安裝NETBEUI協(xié)議，用于修復網(wǎng)卡驅(qū)動的缺陷，保障計算機系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮。（4）配置安全防護軟件，針對黑客攻擊與病毒入侵，網(wǎng)管人員為計算機配置安全防護軟件，如獵豹、360或魯大師等，提升計算機軟件系統(tǒng)的抵御能力，避免計算機信息被盜取或篡改。針對計算機中的機密文件，網(wǎng)管人員設置瀏覽權限并加密，保障信息安全。同時，網(wǎng)管人員規(guī)范使用者的計算機操作行為，嚴禁使用者瀏覽不良網(wǎng)站，防止病毒入侵。

（三）加強網(wǎng)絡管理為避免人為因素引發(fā)計算機故障問題，平頂山技師學院積極開展網(wǎng)絡管理工作，強化計算機教師及網(wǎng)管人員的專業(yè)素養(yǎng)，及時發(fā)現(xiàn)計算機網(wǎng)絡維護問題，延長計算機的使用壽命。為提升計算機教師與網(wǎng)管人員的計算機保護意識，平頂山技師學院將計算機網(wǎng)絡維護納入到績效考核中，與計算機教師與網(wǎng)管人員的獎金掛鉤，培養(yǎng)其責任意識，規(guī)范網(wǎng)絡維護工作。同時，平頂山技師學院定期開展計算機教師與網(wǎng)管人員培訓活動，結合計算機網(wǎng)絡維護工作要點和先進技術，進行經(jīng)驗交流、專家講解與專業(yè)問答，提升計算機教師與網(wǎng)管人員的信息素養(yǎng)，確保計算機網(wǎng)絡維護問題可妥善解決，減少計算機使用中的不安全因素，避免信息泄露或篡改現(xiàn)象的出現(xiàn)，為計算機的正常使用提供支持[2]。

三、結論

綜上所述，計算機網(wǎng)絡維護中出現(xiàn)硬件故障、軟件故障或管理不到位現(xiàn)象，會影響計算機的正常使用。通過本文的分析可知，院校需做好硬件維護與軟件維護，并加強網(wǎng)絡管理，全面提升計算機網(wǎng)絡維護水平，保障計算機的安全可靠運行。

參考文獻

[1]趙莎莎,于干.計算機網(wǎng)絡技術及安全管理維護分析[J].信息技術與信息化,2019(10):150-152.

[2]高曉格.計算機網(wǎng)絡故障處理及維護方法解析[J].現(xiàn)代信息科技,2019,3(18):114-115+118.

作者：郭娜 單位：平頂山技師學院