互聯(lián)網(wǎng)+國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理

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摘要:在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境中，國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理朝著網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展將成為必然趨勢。雖然存在不少問題，但機遇與挑戰(zhàn)并存。文章研究“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理，對進一步推動培訓(xùn)管理的改革，促使培訓(xùn)管理不斷適應(yīng)國鐵企業(yè)發(fā)展的新需求有著十分重要的作用。

關(guān)鍵詞:“互聯(lián)網(wǎng)+”;國鐵企業(yè)培訓(xùn)管理;研究

引言

2019年8月30日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)第44次的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2019年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達8．54億，手機網(wǎng)民規(guī)模達8．47億，網(wǎng)民通過手機上網(wǎng)的比例高達99．1%。從數(shù)據(jù)可以看出，互聯(lián)網(wǎng)給人們的生活、學(xué)習(xí)、工作帶來的便利已被充分認可，特別是疫情期間的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)廣泛運用，促使了社會各行各業(yè)的培訓(xùn)迫切需要創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。國鐵企業(yè)培訓(xùn)如何借助信息技術(shù)力量，抓住機遇迎接挑戰(zhàn)，高效、快捷地實現(xiàn)教學(xué)管理目標，提升教學(xué)管理工作效率與質(zhì)量，加快信息技術(shù)與培訓(xùn)教學(xué)管理的深度融合，將是今后必須面對的一項緊迫而艱巨的工作。

1“互聯(lián)網(wǎng),”為國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理帶來機遇與挑戰(zhàn)

1．1有利于簡化教學(xué)管理環(huán)節(jié)和提升教學(xué)管理效率

國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理具有程式、重復(fù)、煩瑣等特點，如果沒有好的工作機制，將會大大影響培訓(xùn)工作的正常進行。推進“互聯(lián)網(wǎng)+”與培訓(xùn)管理的深度融合將會促成國鐵企業(yè)培訓(xùn)部門、教師和職工三方依托互聯(lián)網(wǎng)高速網(wǎng)絡(luò)通道解決此項難題?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教學(xué)模式意味著培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施已能成熟的承擔(dān)起教學(xué)管理任務(wù)，即有符合需求的網(wǎng)絡(luò)帶寬、網(wǎng)絡(luò)傳輸系統(tǒng)具備安全保障、無線網(wǎng)絡(luò)共享實現(xiàn)全覆蓋［1］。基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施平臺的完備建設(shè)，可為各級培訓(xùn)管理人員提供信息化模式下的教學(xué)管理平臺和海量教育資源，給教學(xué)管理工作帶來便利，大大提升整體教學(xué)管理的質(zhì)量和效率。

1．2有利于提高教學(xué)管理質(zhì)量和優(yōu)化教學(xué)資源配置

“互聯(lián)網(wǎng)+”思維很重要的一項優(yōu)勢就是能在較短時間里增強學(xué)員和教師的體驗。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，打破培訓(xùn)的時空限制，不僅能讓廣大師生隨時隨需地體驗到網(wǎng)絡(luò)化帶來的便利，還可以提高教學(xué)管理工作的服務(wù)質(zhì)量。例如，教師可以利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺整合各類優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，進行教學(xué)答疑和互動交流，滿足學(xué)員對各類教學(xué)內(nèi)容的需求;學(xué)員通過教學(xué)平臺進行各種學(xué)習(xí)和溝通活動，形成多維度、多層次、多形式交流互動的自主學(xué)習(xí)模式。

1．3有利于促進教學(xué)管理多元化和轉(zhuǎn)變教學(xué)效果考評方式

中國鐵路已進入新時代，如何培養(yǎng)造就國鐵企業(yè)職工的信仰、信念、紀律、擔(dān)當是培訓(xùn)部門承擔(dān)的光榮使命和艱巨任務(wù)。只有正確認識這一點，教學(xué)管理人員才能秉持“學(xué)員為本”的教學(xué)思想理念，才能用理論的力量、科技的力量引導(dǎo)學(xué)員對所學(xué)理論、思想做到真學(xué)、真懂、真用?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教學(xué)管理模式的實施，可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺對培訓(xùn)期間的全過程進行管理，實現(xiàn)對教學(xué)過程的分級即時督導(dǎo);學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺主動發(fā)問與教師的答疑解惑產(chǎn)生有效對接，全方位地展現(xiàn)“教”和“學(xué)”的交互作用。教學(xué)管理與“互聯(lián)網(wǎng)+”的融合，可以督促面授教學(xué)效果評價從傳統(tǒng)的主要由學(xué)員評教、專家反饋、教案檢查等粗放型方式向依據(jù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計平臺提供的各項詳細數(shù)據(jù)進行的精細化評價方式轉(zhuǎn)化，從而提高教學(xué)水平和質(zhì)量。

1．4對傳統(tǒng)教學(xué)管理工作思維模式提出挑戰(zhàn)

思想認識的轉(zhuǎn)變是推動“互聯(lián)網(wǎng)+”教學(xué)管理轉(zhuǎn)變的首要前提。反觀國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理人員，大部分人都未經(jīng)過專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)培訓(xùn)，使用計算機網(wǎng)絡(luò)仍停留在教學(xué)管理信息的交流和存儲環(huán)節(jié)，教學(xué)服務(wù)功能的實現(xiàn)還遠遠達不到預(yù)想效果。加之國鐵企業(yè)培訓(xùn)工作內(nèi)容多按部就班，如果教學(xué)管理人員對自身提高能力的學(xué)習(xí)意識不強，會在一定程度上影響新形勢下教學(xué)工作的開展。因此，迫切要求教學(xué)管理人員轉(zhuǎn)變思維模式、提高認識。

1．5對傳統(tǒng)教學(xué)管理方法提出挑戰(zhàn)

國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理具體包括:教學(xué)計劃擬定、教學(xué)過程管控、教學(xué)質(zhì)量評估、教學(xué)檔案管理等。在傳統(tǒng)的教學(xué)管理中，由于缺少快捷、高效的計算機綜合數(shù)據(jù)處理管理系統(tǒng)，絕大部分管理工作主要靠教務(wù)人員用傳統(tǒng)的紙質(zhì)表格手工進行。以編排課表為例，傳統(tǒng)方式是教務(wù)人員將待授課程及教師用紙筆進行初步統(tǒng)計，然后統(tǒng)籌分配。在安排授課地點時，需反復(fù)溝通，以免出現(xiàn)沖突狀況，不但耗時，而且在調(diào)整中容易出錯。利用“互聯(lián)網(wǎng)+”管理模式，編排課表等工作可以通過計算機打造課程管理模塊進行快速整合，完成編排調(diào)整，大大提升了教學(xué)管理的時效性和各部門教學(xué)人員的工作協(xié)調(diào)性。

1．6對教學(xué)管理人員的素質(zhì)提出挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”開創(chuàng)的新的教學(xué)管理模式，歸根到底都是對教學(xué)管理人員本身提出的新挑戰(zhàn)。在信息技術(shù)日新月異的今天，很多國有企業(yè)培訓(xùn)都已采用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)管理系統(tǒng)，對教學(xué)管理人員的管理技能提出了更高的目標和要求，以往那種依靠經(jīng)驗從事教學(xué)管理工作已不能適應(yīng)培訓(xùn)的新需求。教學(xué)管理人員要在具備處理一般教學(xué)事務(wù)能力的同時，具備較熟練的計算機應(yīng)用能力，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、軟件運用方面也要具有較強的接受和學(xué)習(xí)能力。

2“互聯(lián)網(wǎng),”背景下國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理的舉措

創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+”作為社會創(chuàng)新推動下產(chǎn)生的經(jīng)濟社會發(fā)展新業(yè)態(tài)，對各傳統(tǒng)行業(yè)的業(yè)態(tài)產(chǎn)生了革命性的突破。近年來，國鐵集團對職工在線學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)提出明確要求。相應(yīng)培訓(xùn)部門必須要適應(yīng)需求，抓住“互聯(lián)網(wǎng)+”這一發(fā)展通道，充分運用互聯(lián)網(wǎng)的綜合優(yōu)勢，挖掘資源、突破瓶頸、改造升級，不斷增強教學(xué)管理的實效性。

2．1打造科學(xué)合理的教學(xué)管理平臺

當前，國鐵企業(yè)培訓(xùn)規(guī)模和主題不斷擴大，教學(xué)管理工作越來越繁重，傳統(tǒng)紙質(zhì)文檔和手工管理已無法滿足工作的需要。減量增效，利用數(shù)據(jù)庫的強大功能整合開發(fā)教學(xué)管理專用軟件，建構(gòu)科學(xué)、合理的信息化系統(tǒng)平臺，是國鐵企業(yè)培訓(xùn)進行教學(xué)管理改革的必然選擇。以學(xué)員考勤管理為例，上課前幾分鐘，學(xué)員課通過管理平臺投射到屏幕的簽到驗證碼掃描來驗證，既可以避免傳統(tǒng)點名耗時、學(xué)員冒名頂替答到的情況發(fā)生，也可以使培訓(xùn)各級管理部門對考勤情況一目了然，大大減少了管理的工作量。事實上，通過網(wǎng)絡(luò)平臺統(tǒng)籌編輯各方面信息，不但實現(xiàn)高效率的信息網(wǎng)絡(luò)化，避免了資源沖突，而且有利于日常管理信息歸檔存儲的大數(shù)據(jù)分析，為國鐵企業(yè)培訓(xùn)管理繼續(xù)改革創(chuàng)新提供依據(jù)。

2．2提升網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理意識

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的社會化協(xié)同發(fā)展的新局面下，教學(xué)管理信息化已是必然趨勢［2］。國鐵企業(yè)要在教育培訓(xùn)信息化浪潮中提升自身教學(xué)管理質(zhì)量，首先，要增強網(wǎng)絡(luò)化教學(xué)管理意識。隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的不斷深入，在當前的教學(xué)領(lǐng)域中產(chǎn)生了“互聯(lián)網(wǎng)+”學(xué)習(xí)、教學(xué)、互動、評價等新教學(xué)與管理模式，因而使整個培訓(xùn)領(lǐng)域都朝著網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展和轉(zhuǎn)變。鑒于此，國鐵企業(yè)各級培訓(xùn)教學(xué)管理人員應(yīng)當切實領(lǐng)悟“互聯(lián)網(wǎng)+”理念在實際工作中的重要意義。國鐵企業(yè)培訓(xùn)主管部門要注重對“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的宣傳和推動，從而促成教學(xué)管理水平的提升。

2．3培養(yǎng)專業(yè)高效的教學(xué)管理隊伍

國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理隊伍的能力和素質(zhì)是保證培訓(xùn)水平與質(zhì)量的關(guān)鍵要素。為此，教學(xué)管理人員要增強用戶體驗感，端正職業(yè)意識、調(diào)整好職業(yè)心態(tài)，加強學(xué)習(xí)，提升自身的職業(yè)能力和增強服務(wù)意識;國鐵企業(yè)也要從長遠利益出發(fā)，在崗位設(shè)置、考核和個人榮譽方面有所考慮并加強教學(xué)管理人員針對“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)應(yīng)用的培訓(xùn)，幫助教學(xué)管理人員不斷提高專業(yè)素養(yǎng)和工作水平［3］。

2．4做好培訓(xùn)需求分析和教學(xué)評估工作

做好培訓(xùn)需求分析與教學(xué)反饋工作是教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容，也是調(diào)整優(yōu)化培訓(xùn)規(guī)劃的依據(jù)和客觀評判授課質(zhì)量和學(xué)習(xí)質(zhì)量的有效途徑。國鐵企業(yè)要運用好存儲的數(shù)據(jù)資源，建立健全學(xué)員培訓(xùn)檔案數(shù)據(jù)庫，全面、動態(tài)地了解學(xué)員的培訓(xùn)情況。學(xué)員的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)檔案不僅可以記錄培訓(xùn)期間的全過程，彌補當前學(xué)員培訓(xùn)紙質(zhì)檔案管理信息單一、數(shù)據(jù)分析困難的缺陷，還能夠通過記錄學(xué)員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺上的學(xué)習(xí)痕跡和個性化需求的數(shù)據(jù)，為組織部門、人勞部門及本人單位提供科學(xué)、及時、有效的反饋。幫助各部門有效地調(diào)整方向、優(yōu)化規(guī)劃，不斷提高培訓(xùn)的針對性和實效性。同時，國鐵企業(yè)培訓(xùn)要利用互聯(lián)網(wǎng)移動客戶端評估軟件，開展教師授課效果評估、課程內(nèi)容設(shè)計評估、教學(xué)管理流程評估、培訓(xùn)最終效果評估等全方位的教學(xué)評估，以逐步實現(xiàn)職工教育培訓(xùn)的實時評估和無紙化教學(xué)評估。在此過程中，國鐵企業(yè)培訓(xùn)各方還要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺優(yōu)勢，深入客觀分析評估結(jié)果，圍繞學(xué)員教學(xué)培訓(xùn)的需求分析，優(yōu)化課程資源開發(fā)，加強與學(xué)員之間的平等互動交流，動態(tài)更新授課內(nèi)容，對不同層次學(xué)員進行合理化培訓(xùn)。

2．5建立培訓(xùn)教學(xué)管理創(chuàng)新的長效機制

促進“互聯(lián)網(wǎng)+”與教學(xué)管理的深度融合，國鐵企業(yè)需要從政策、硬件、軟件多方面加快建設(shè)成體系的教學(xué)管理軟件平臺、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺等基礎(chǔ)設(shè)施，支撐教學(xué)管理信息化管理;各職能部門要制定確認教學(xué)管理信息化的配套制度、措施和相對完善的教學(xué)管理信息化管理機制和管理團隊等。在全套建設(shè)過程中，應(yīng)當隨時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并采取有效的措施進行解決，從而真正地發(fā)揮出“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下國鐵企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)管理的良好效果。

［參考文獻］

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［2］滑翔．教學(xué)管理信息化［J］．管理觀察，2009(32):201－202．

［3］楊冬梅，鄭夢菲．基于用戶體驗的微課程評價探究［J］．信息與電腦(理論版)，2020(1):254－256．

作者：周春怡 單位：中國共產(chǎn)黨中國鐵路蘭州局集團有限公司黨校