醫(yī)藥院校教學質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀分析

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【摘要】文章分析了國內(nèi)醫(yī)藥院校教學質(zhì)量監(jiān)控的現(xiàn)狀，同時針對國內(nèi)醫(yī)藥院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系的問題進行了反思。提出加強教學質(zhì)控組織建設和內(nèi)部教學質(zhì)量意識培育、構(gòu)建濃厚的教學質(zhì)量文化；充分發(fā)揮教研室最基層教學組織作用；構(gòu)建全員參與的教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍等方面的建議。

【關鍵詞】教學質(zhì)量監(jiān)控；教學質(zhì)量文化；全員參與

1國內(nèi)醫(yī)藥院校教學質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀

1.1國家建立了以政府為主導的教育評價機構(gòu)及運行機制

為積極推進教學質(zhì)量保障評估體系，教育部成立了高等教育教學評估中心，負責高等教育本?？平虒W評估與認證工作。另外，為積極推進醫(yī)藥類專業(yè)認證與評估，教育部充分發(fā)揮相關專業(yè)教學指導委員會的作用，與行業(yè)專家合作，共同構(gòu)建以政府為主導的第三方專業(yè)認證評估組織及相應的專業(yè)認證評估制度。各醫(yī)藥類教指委按照教育部賦予權(quán)限充分發(fā)揮評價、監(jiān)督和指導等功能，其工作權(quán)限基本上由政府主導，沒有獨立性。不同于歐美等國第三方非政府權(quán)力主導的評估機構(gòu)及運行機制。

1.2大部分醫(yī)藥院校已逐步建立比較完善的教學質(zhì)量監(jiān)控體系

為保證高等醫(yī)藥院校的教育教學及人才培養(yǎng)質(zhì)量，國家出臺了一系列高等教育教學質(zhì)量保障政策文件。在國家宏觀政策指引下，國內(nèi)醫(yī)藥院校積極參與臨床醫(yī)學七年制評估、本科教學水平評估、本科教學審核評估以及各級各類專業(yè)認證與評估等工作，大部分醫(yī)藥院校已逐步建立了比較完善的教學質(zhì)量監(jiān)控與保證體系。隨著評估與認證的逐步推進，以評促建評估理念逐步深入人心，評估與認證也日益成為醫(yī)藥院校教學質(zhì)量監(jiān)控的常規(guī)工作。

1.3以TQM教育管理理念為指導，全面強化內(nèi)部教學質(zhì)量監(jiān)控

TQM全面質(zhì)量管理理念于20世紀90年代初被西方發(fā)達國家的教育領域積極引入，如哥倫比亞大學和哈佛大學等。近年來我國山東大學、中山大學和武漢大學等綜合院校均不同程度的應用TQM理念來保障教學質(zhì)量。廣州醫(yī)學院[1]、錦州醫(yī)學院[2]、廣州中醫(yī)藥大學[3]等高等醫(yī)藥院校也積極引入TQM理念，構(gòu)建全面管理、全程監(jiān)控、全員參與、多方法多角度的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，通過有效提升教學質(zhì)量監(jiān)控的活力和實效，全面強化內(nèi)部教學質(zhì)量監(jiān)控，達到提升教育教學質(zhì)量及人才培養(yǎng)質(zhì)量的目的。

1.4重視學生主體參與，積極推進評教與評學相結(jié)合的教育評價

教學質(zhì)量不僅包括教的質(zhì)量，而且也包括學的質(zhì)量。在美國和日本，主要通過在醫(yī)學教學過程中的關鍵點設立國家級考試來對學生學習效果進行質(zhì)量控制。我國醫(yī)藥院校通過畢業(yè)后國家醫(yī)師資格考試、院校人才培養(yǎng)過程中客觀結(jié)構(gòu)化考試、畢業(yè)綜合考試等方式和手段來確保醫(yī)學生學的質(zhì)量。在課堂上，針對學生學習過程的質(zhì)量，采用課堂提問、小考試等形成性評價來檢驗學生學的質(zhì)量。部分院校積極采用教師評學，針對班級學生學習狀況進行打分，實現(xiàn)教師評學與學生評教的有效結(jié)合，確保醫(yī)藥衛(wèi)生人才培養(yǎng)的質(zhì)量與水平。比如徐州醫(yī)學院，制定《徐州醫(yī)學院教師評學表》，教師用表分別從學習目標、學風、學習過程、學習效果四大方面來評價學生學習情況。教研室用表還增加了評語與建議欄，便于教師填寫該班的學習情況[4]。網(wǎng)絡調(diào)查顯示，北京中醫(yī)藥大學、中國藥科大學、南京中醫(yī)藥大學、廣州醫(yī)科大學、廣西中醫(yī)藥大學、海南醫(yī)學院等多所醫(yī)藥院校在教師評學工作方面進行了積極的嘗試，而且各校還重視學生教學信息員作為主體參與教學質(zhì)量監(jiān)控，通過信息反饋、學生評教、課堂巡視等方式協(xié)助學校開展教學質(zhì)量監(jiān)控等相關工作，實現(xiàn)評教與評學的有機結(jié)合。

1.5重視社會公眾參與，突出辦學的社會需求與效益

滿足社會需求是高校培養(yǎng)各級各類人才的基本原則，實現(xiàn)辦學社會效益是國家對高校人才培養(yǎng)工作的基本要求，也是國家對高校教學投入的重要依據(jù)。因此，重視社會用人單位參與教育教學及人才培養(yǎng)質(zhì)量監(jiān)控具有重要意義。比如泰山醫(yī)學院，在醫(yī)學影像專業(yè)人才培養(yǎng)方面重視社會用人單位參與[5]。學校以招生和就業(yè)環(huán)節(jié)為契機，以見習和實習教學為途徑，加強與社會用人單位的橫向聯(lián)系，完善和探索與社會用人單位合作辦學機制，創(chuàng)建新型人才培養(yǎng)模式?？傊?，該校通過積極加強與社會聯(lián)系，建立了來自社會公眾參與的質(zhì)量保證和監(jiān)控體系。網(wǎng)絡調(diào)查顯示，廣西中醫(yī)藥大學、天津醫(yī)科大學、廣州醫(yī)科大學、溫州醫(yī)科大學、海南醫(yī)學院等積極開展畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量與畢業(yè)生滿意度調(diào)查等工作，這些都充分反映我國高等醫(yī)藥院校重視社會公眾參與（包括家長、畢業(yè)生和用人單位等），積極嘗試構(gòu)建包含社會公眾的多利益方參與的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。

2醫(yī)藥院校教學質(zhì)量監(jiān)控的問題

2.1教學質(zhì)量監(jiān)控組織體系存在差異

當前醫(yī)藥院校存在教學質(zhì)量監(jiān)控重視程度不均，教學質(zhì)量意識與質(zhì)量文化欠缺的狀況。筆者通過網(wǎng)絡隨機查閱81所2018年全國醫(yī)藥類公辦大學排行榜[6]的網(wǎng)站，對其教學質(zhì)量監(jiān)控組織體系進行調(diào)查。調(diào)查顯示，除14所醫(yī)藥院校網(wǎng)站完全查不到質(zhì)量監(jiān)控工作組織機構(gòu)外，31所醫(yī)藥院校建立了隸屬教務處的獨立命名的教學質(zhì)控機構(gòu)，如天津醫(yī)科大學的“教學質(zhì)量科”；6所醫(yī)藥院校明確了質(zhì)控工作隸屬教務處但是沒有獨立命名，如南方醫(yī)科大學“教學運轉(zhuǎn)科”承擔質(zhì)控工作；還有10所醫(yī)藥院校質(zhì)控工作隸屬教務處，但是沒有明確標出隸屬于哪個科室。20所醫(yī)藥院校獨立設置與教務處同級別的教學質(zhì)控相關的行政管理機構(gòu)，如貴州醫(yī)科大學的“教學質(zhì)量監(jiān)控與評估辦公室”；濱州醫(yī)學院和牡丹江醫(yī)學院的“教學質(zhì)量監(jiān)控處”[7]，突出教學質(zhì)量監(jiān)控在學校工作中的特殊意義和重要性。另有部分院校質(zhì)控工作隸屬于教師發(fā)展中心，如天津中醫(yī)藥大學的“教師發(fā)展與評價中心”；以及隸屬于高等教育研究所，如陜西中醫(yī)藥大學的“高教研究中心/教學質(zhì)量監(jiān)控與評估中心”。調(diào)查結(jié)果表明，醫(yī)藥院校在校內(nèi)教學質(zhì)量監(jiān)控體系重視程度方面存在不均衡性，在賦予教學質(zhì)量監(jiān)控獨立地位和作用方面仍然欠缺，教學質(zhì)量意識不夠，難以形成濃厚的教學質(zhì)量文化。

2.2教研室的質(zhì)量監(jiān)控作用沒有充分發(fā)揮

為加強教學質(zhì)量的宏觀調(diào)控，目前大部分高等醫(yī)藥院校的教學質(zhì)量監(jiān)控體系一般都是校、院（系）二級監(jiān)控機制，重視學校和學院層面對教學質(zhì)量監(jiān)控的主體作用，而忽略了最基層教學組織－教研室質(zhì)量監(jiān)控作用的發(fā)揮，質(zhì)量監(jiān)控浮于表面，教師、學生和教研室3個權(quán)益方的積極性和主動性沒有得到充分發(fā)揮。

2.3社會用人單位與學校人才培養(yǎng)方面缺乏有效溝通協(xié)作

社會用人單位是內(nèi)部教學質(zhì)量監(jiān)控體系隊伍的重要組成。但是，大部分院校的監(jiān)控體系中不夠重視社會用人單位對本校畢業(yè)生的認可度，督導體系和畢業(yè)生信息反饋體系等方面缺少社會用人單位、畢業(yè)后教育機構(gòu)等的參與，不能將社會對畢業(yè)生的認可度及時反饋給院校，使得醫(yī)藥院校無法對本校畢業(yè)生的質(zhì)量進行客觀公正的評估，社會用人單位與學校人才培養(yǎng)方面缺乏有效溝通協(xié)作，對教育質(zhì)量的提高和發(fā)展產(chǎn)生不利影響。雖然有不少高校開始重視社會用人單位與學校人才培養(yǎng)的有效協(xié)商和溝通，但是仍然缺乏有效的協(xié)作運行機制。

3醫(yī)學院校教學質(zhì)量監(jiān)控的反思與建議

根據(jù)當前醫(yī)藥院校教學質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀、問題及發(fā)展趨勢，醫(yī)藥院校有必要從以下方面著手，建立有效的內(nèi)部教學質(zhì)量監(jiān)控體系。

3.1加強教學質(zhì)控組織建設和內(nèi)部教學質(zhì)量

意識培育，構(gòu)建濃厚的教學質(zhì)量文化為構(gòu)建校內(nèi)與校外結(jié)合的教學質(zhì)量監(jiān)控體系，醫(yī)藥院校有必要建立科學的教學質(zhì)量監(jiān)控組織體系，夯實教學質(zhì)量監(jiān)控在教學管理體系中的地位，進一步加強內(nèi)部教學質(zhì)量意識培育，構(gòu)建濃厚的教學質(zhì)量文化。教學質(zhì)量文化建設是以教學質(zhì)量為核心、以質(zhì)量意識和質(zhì)量精神為基礎、以激發(fā)師生員工的自主性和自覺性為手段、以科學的質(zhì)量管理為保證、以提高教育教學服務質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量為最終目的的一項復雜系統(tǒng)工程[8]。醫(yī)藥院校要將嚴格的教學質(zhì)量管理培育和建設成為學校內(nèi)隱的教學質(zhì)量文化，使得提高教學質(zhì)量成為全體教職員工的自覺意識和共同的行為準則。對于醫(yī)藥院校而言，臨床教學質(zhì)量決定學生臨床能力的培育。因此，醫(yī)藥院校尤其是附屬醫(yī)院更要加強教學質(zhì)量意識及文化建設，強化臨床教學質(zhì)量意識的培育與熏陶。讓質(zhì)量文化意識深入到每個教職員工的心中，把提高教學質(zhì)量作為教師自覺自發(fā)的行為和最終教學目標。教學質(zhì)量意識是師生員工努力提高本職工作質(zhì)量、積極參與教學質(zhì)量管理的前提。一旦教學質(zhì)量成為醫(yī)藥院校全體成員自身的一種思想意識，成為共同信奉的價值和內(nèi)在追求，他們就會以追求教學質(zhì)量為崇高理想，把質(zhì)量理念轉(zhuǎn)化成自己的實際行動和自覺行為，形成濃厚的教學質(zhì)量文化，人才培養(yǎng)質(zhì)量就能得到保證和提升。

3.2加強基層教學組織建設，突出教研室質(zhì)控管理

構(gòu)建校、院、系、教研室一體的立體化教學質(zhì)量監(jiān)控模式，關鍵在于充分發(fā)揮最基層教學組織——教研室的作用。從源頭和根本入手，加強最基層組織機構(gòu)的教學管理和質(zhì)量監(jiān)控，實行最基層教學組織教學質(zhì)量評比，從而達到宏觀與微觀相結(jié)合的全方位教學質(zhì)量監(jiān)控。桂林醫(yī)學院嘗試將教學質(zhì)量監(jiān)控重心由以二級學院工作為中心轉(zhuǎn)移到以教研室教學工作為中心，取得相應成效[9]?？傮w而言，加強教研室在教學質(zhì)量監(jiān)控方面的作用，一方面，教研室層面要有負責教學質(zhì)量監(jiān)控工作的專職人員。其組織機構(gòu)的建設不能空置，否則難以發(fā)揮有效的教學質(zhì)量監(jiān)控作用。另一方面，必須逐步下放校級層面的監(jiān)控內(nèi)容和權(quán)限，強化教研室在教學質(zhì)量監(jiān)控中的自查、自評功能。對于臨床階段，尤其應發(fā)揮臨床聯(lián)合教研室的力量，實現(xiàn)全方位的臨床教學質(zhì)量監(jiān)控?？傊?，從組織集體備課、新教師試講、檢查性聽課、預實驗檢查、監(jiān)控信息反饋和原因分析、考試結(jié)果分析等，教研室都可以積極主動介入各環(huán)節(jié)質(zhì)量監(jiān)控過程并對監(jiān)控信息進行及時處理和上報，充分發(fā)揮教師教、學生學、教學管理者管三方的積極性和主動性，構(gòu)建多維立體教學質(zhì)量監(jiān)控體系。

3.3構(gòu)建全員參與的教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍，充分發(fā)揮多利益方參與的積極性

多利益方參與，主要充分考慮用人單位、上級主管部門、家長、學生等參與教學質(zhì)量監(jiān)控，構(gòu)建多元主體參與的教學質(zhì)量監(jiān)控體系。高等醫(yī)藥院校應該嘗試突破以學校、教師為主體的傳統(tǒng)質(zhì)量評價體系，將“校企結(jié)合”人才培養(yǎng)模式中的合作企業(yè)以及畢業(yè)生工作單位等社會企業(yè)和醫(yī)院等也列入評價主體當中，采用自評、互評及第三方評價的方法對醫(yī)藥院校人才產(chǎn)出質(zhì)量進行全方位的評價，能夠多方位綜合反映各醫(yī)藥院校人才培養(yǎng)成效。同時，重視教學質(zhì)量最大方面——學生（含畢業(yè)生）的積極性，從而真正充分發(fā)揮多利益方參與的積極性，構(gòu)建全員參與的教學質(zhì)量監(jiān)控隊伍。最后，考慮到醫(yī)藥院校人才培養(yǎng)貫穿基礎與臨床兩個階段。因此，在教學質(zhì)量監(jiān)控方面也必須建立貫穿基礎與臨床的組織體系，執(zhí)行相同的教學行為規(guī)范和制度，強化相同的教學質(zhì)量意識?？紤]到各臨床醫(yī)學院教學及其管理的特殊性，有必要在建設貫穿基礎與臨床的教學質(zhì)量監(jiān)控體系基礎上，鼓勵不同臨床醫(yī)學院采用適合本學院教學質(zhì)量監(jiān)控的特色做法，在求同存異中發(fā)揮基礎與臨床各學院在教學質(zhì)量監(jiān)控體系中的積極作用。

參考文獻

[1]林愛華，李建華，葉盛.基于TQM理念的地方高等醫(yī)學院校教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實踐[J].西北醫(yī)學教育，2012，20（4）：677-679.

[2]王琴，張佩，高東明.基礎醫(yī)學教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建與實踐[J].錦州醫(yī)學院學報(社會科學版)，2005，3（4）：41-43.

[3]孫娟，黃燕，吳薇，等.基于TQM理念改革完善醫(yī)學院校臨床教學質(zhì)量監(jiān)控體系[J].成都中醫(yī)藥大學學報（教育科學版），2018，20（3）：9-11.

作者：吳云 孫爽 單位：首都醫(yī)科大學醫(yī)學人文學院