營銷項目的策劃實施課程設(shè)計實踐
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摘要：與傳統(tǒng)教學(xué)模式相比，項目教學(xué)法以實訓(xùn)實境度高、學(xué)生參與度高、知識內(nèi)化程度高等優(yōu)點被越來越多的的職業(yè)院校重視與推廣，也成為職教改革的重點方向。本文結(jié)合“營銷項目的策劃與實施”課程，從課程定位及總體設(shè)計思路、營銷項目策劃與原則、營銷項目實施及推進(jìn)路徑、教學(xué)反思及收獲等四個方面介紹項目教學(xué)的實踐過程，探索“做學(xué)教賽四位一體”的項目教學(xué)模式，適應(yīng)當(dāng)代高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，培養(yǎng)他們以團(tuán)隊為基礎(chǔ)自主發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的綜合能力及素養(yǎng)。
關(guān)鍵詞：項目教學(xué)法;學(xué)生學(xué)情;任務(wù)驅(qū)動;模塊計劃;螺旋提升;環(huán)境依賴;做學(xué)教賽四位一體
職業(yè)教育中，項目教學(xué)法以實訓(xùn)實境度高、學(xué)生參與度高、知識內(nèi)化程度高等優(yōu)點被越來越多的的職業(yè)院校重視與推廣。項目教學(xué)中，除要注重理論課與實踐課的占比等因素外，還要考慮項目本身的來源與產(chǎn)生。當(dāng)然，實境化程度最高項目當(dāng)然是來自于現(xiàn)實社會企業(yè)，即校企合作項目；校企合作成功，職業(yè)院校辦的也比較成功。但是，校企合作的現(xiàn)實卻難言樂觀，“剃頭挑子一頭熱”，學(xué)校為此制定了不少配套措施，企業(yè)方反饋卻寥寥，更多的時候不少企業(yè)參與校企合作僅僅是為了員工招聘。同時，校企合作中，學(xué)校與學(xué)生方通常處于相對被動的地位，接觸的知識碎片化，技術(shù)含量低，如僅僅是作為促銷員、服務(wù)員等參與企業(yè)活動，達(dá)不到項目教學(xué)的真正目的。基于以上現(xiàn)實，學(xué)校與教師都在通過“走出去、引進(jìn)來”方式改進(jìn)項目教學(xué)，如組建職教集團(tuán)等，并取得一定效果。為克服以上弊端，我們設(shè)置了“營銷項目的策劃與實施”課程，實現(xiàn)了項目“來源于學(xué)生，又服務(wù)于學(xué)生”，下面從四個方面做簡要介紹：
一、課程定位及總體設(shè)計思路
“營銷項目的策劃與實施”這門課是我們針對市場營銷專業(yè)大三下學(xué)期學(xué)生設(shè)計的一門綜合實踐專業(yè)課，定位為專業(yè)貫通課程，結(jié)合學(xué)生心理、生理發(fā)育的階段性特點，以項目組的形式參加課堂內(nèi)外實訓(xùn)，促使學(xué)生綜合運用市場營銷專業(yè)知識，解決企業(yè)生存、發(fā)展階段的營銷問題，目標(biāo)就是全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，實現(xiàn)結(jié)業(yè)、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)的無縫銜接。從大的方面講，就是契合中央提倡的“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的新常態(tài)。學(xué)生學(xué)情方面，該階段的學(xué)生，學(xué)習(xí)目標(biāo)雖相對模糊，但視野寬，創(chuàng)新精神、自主學(xué)習(xí)能力比較強，通過目標(biāo)任務(wù)驅(qū)動，培養(yǎng)他們“發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題”的營銷才能，克服該階段學(xué)生心浮氣躁、眼高手低的通病，提升學(xué)生綜合素質(zhì)。課程設(shè)計方面，本課程共112個課時，立足于市場營銷專業(yè)課主線，但又不局限于市場營銷，畢竟項目的策劃與實施，還要考慮項目戰(zhàn)略、團(tuán)隊建設(shè)、企業(yè)文化等因素，為此這門課程設(shè)計了營銷項目確定、營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)、團(tuán)隊建設(shè)與管理、管理與銷售戰(zhàn)術(shù)等十四個學(xué)習(xí)模塊。
二、營銷項目策劃及原則
本課程的第一個模塊就是尋找與確定營銷項目，在這個階段，實行“老師引導(dǎo)、學(xué)生主導(dǎo)”的原則。為開拓學(xué)生思路，老師利用“項目任務(wù)冊”，用“頭腦風(fēng)暴”的方法引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行項目情境的聯(lián)想，不預(yù)設(shè)限制性條件，鼓勵學(xué)生開放思維，充分調(diào)動各自人脈資源，尋找營銷目標(biāo)對象，系統(tǒng)地策劃與實施營銷項目。在確定營銷項目階段，學(xué)生積極性可以用“爆棚”來描述，紛紛提出了個人或團(tuán)隊的初步想法及策劃，完成了項目確定的第一步。項目確定的第二步就是初選，采取“海選”方式：有項目的同學(xué)通過初稿展示項目及遠(yuǎn)景，同學(xué)及老師進(jìn)行投票。娛樂式海選，既發(fā)揮學(xué)生自主性，又提升師生互動，且為該項目的潛在團(tuán)隊組建奠定了基礎(chǔ)。項目確定第三步就是把所有海選成功的項目放到教研室及行業(yè)資深人士中進(jìn)行咨詢探討。所有項目選擇堅持“投資少、短平快、時代性”等原則，有效規(guī)避項目一旦實施可能遇到的財務(wù)、法律等風(fēng)險，最大程度保護(hù)學(xué)生，提高他們的成功體驗。在撰寫項目企劃書過程中，我們按照營銷策劃的目的性、可操作性、創(chuàng)意等三要素要求學(xué)生反復(fù)打磨、創(chuàng)新，螺旋提升項目的綜合質(zhì)量，貫通了市場營銷專業(yè)知識，又鍛煉了項目核心成員的綜合能力。課程學(xué)習(xí)中，我們積極貫徹青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院“實戰(zhàn)、實境、實體”人才培養(yǎng)模式，堅持自主學(xué)習(xí)為主、做學(xué)教合一的學(xué)習(xí)模式，如“新朵干果茶”項目就是學(xué)生利用親戚批發(fā)新疆干果的資源優(yōu)勢，與花茶組合包裝，為中國好閨蜜打造“閨蜜好時光”；“秀技網(wǎng)”項目是為學(xué)校各項技能達(dá)人搭建技能交換及社交平臺等。同時，指導(dǎo)學(xué)生把握經(jīng)濟發(fā)展趨勢，充分理解當(dāng)代供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革及互聯(lián)網(wǎng)“+”等政策，如“宇軒汽車用品黃島業(yè)務(wù)部”項目就是學(xué)生把在臨沂汽車批發(fā)市場的家族經(jīng)營產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。為驗證項目的可操作行，從商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、盈利模式等三模式入手，師生從正反兩個方面反復(fù)推敲。為實證項目，各項目組還針對目標(biāo)消費群及通路客戶開展了多維市場調(diào)研。
三、營銷項目實施及推進(jìn)路徑
商業(yè)模式一旦確定，實施環(huán)節(jié)馬上面臨團(tuán)隊組建及銷售促進(jìn)。團(tuán)隊組建實行雙向選擇（考慮管理能力，團(tuán)隊人數(shù)要適當(dāng)控制），項目團(tuán)隊策劃各自團(tuán)隊誓詞，且根據(jù)目標(biāo)配置資源原則，進(jìn)行項目眾籌（注意控制額度，眾籌等于簽了“投名狀”），成員進(jìn)行自我約束與激勵，基本達(dá)到了團(tuán)隊組建的目的。銷售促進(jìn)方面，走出去第一步都比較難，關(guān)鍵在心態(tài)，我們適時跟進(jìn)了針對性培訓(xùn)，如“客戶拜訪的八步驟”；到第二輪客戶拜訪時，學(xué)生反應(yīng)都比較自然。從客戶關(guān)系實行、生動化達(dá)成、安全庫存保障、物流配送、促銷達(dá)成等重點銷售環(huán)節(jié)我們都設(shè)計了針對性培訓(xùn)，學(xué)生邊做邊學(xué)，效果良好（從后期團(tuán)隊成員就業(yè)企業(yè)反饋看，學(xué)生綜合素質(zhì)優(yōu)勢明顯）。項目戰(zhàn)略、項目技術(shù)解決了，最關(guān)鍵的就是項目團(tuán)隊文化建設(shè)。90后學(xué)生群體情緒起伏比較大，關(guān)鍵是項目負(fù)責(zé)人。個別項目負(fù)責(zé)人，前半程項目策劃、調(diào)研、團(tuán)隊組建都比較好，但一旦到實施環(huán)節(jié)，就暴露出了心態(tài)不成熟、能力欠缺等諸多問題。為此我們設(shè)計了“周四咖啡”課堂，利用周四下午，重點進(jìn)行項目組負(fù)責(zé)人面對面的心理疏導(dǎo)及專業(yè)培訓(xùn)，建設(shè)類似“自信、包容、進(jìn)取、剛毅”團(tuán)隊文化，必須貫徹到項目推進(jìn)的每一個環(huán)節(jié)。正因為如此，項目教學(xué)收獲最大的，也是各項目負(fù)責(zé)人。通過目標(biāo)任務(wù)驅(qū)動、模塊計劃、滾動執(zhí)行、技術(shù)支持、效果量化等學(xué)習(xí)，學(xué)生收獲頗豐。為檢驗教學(xué)成果，我們推薦個別項目參加社會創(chuàng)客大賽，受到與會專家的高度評價，其中“秀技網(wǎng)”獲得青島西海岸“青藍(lán)杯”創(chuàng)客大賽大獎，在“做學(xué)教”的基礎(chǔ)上又加上“賽”，“做學(xué)教賽四位一體”，進(jìn)一步豐富了項目教學(xué)法的路徑。
四、項目教學(xué)反思與收獲
由于學(xué)生心態(tài)不成熟、對學(xué)校環(huán)境依賴過大等因素影響，各項目現(xiàn)在基本處于產(chǎn)品試銷或技術(shù)內(nèi)測階段，項目推進(jìn)相對緩慢，經(jīng)濟效益還沒有真正顯現(xiàn)。最后，以一名同學(xué)課程結(jié)業(yè)報告部分結(jié)束本文：這個課讓我的自信心增強，能夠站在講臺上給大家講項目而不緊張，能夠真正地走出去給客戶介紹我們的產(chǎn)品?？偟膩碚f，非常感謝這個課給予我這么大的改變，也讓我學(xué)到了很多的東西，比如獨立思考解決問題的能力，出現(xiàn)差錯的隨機應(yīng)變能力等，都受益匪淺，對以后的工作、學(xué)習(xí)都有非常大地幫助。知識上的收獲固然重要，但是精神上的豐收更加可喜，挫折是一種財富，經(jīng)歷是一種擁有，這次課程學(xué)習(xí)必將成為我們?nèi)松猛旧弦粋€非常美好的回憶。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙志群職業(yè)教育學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程及課程開發(fā).徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報.2010年第10卷第2期:1-8.
[2]席酉民《管理之道：游戲規(guī)則與行為》.
作者:田學(xué)忠 單位:青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院
