開放教育課程教學實施團隊思考

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摘要:網(wǎng)絡教學團隊是國家開放大學“六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式的重要組成部分。按照國家開放大學的網(wǎng)絡教學團隊建設模式，課程教學實施團隊由各分部分別組織運行。但目前存在缺乏約束激勵、技術(shù)支持不力、信息渠道不暢、團隊合作意識不強等諸多問題亟需解決，以保障對學生的支持服務，并有效回應社會對大規(guī)模人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)切。

關(guān)鍵詞:開放教育;教學團隊;運行模式

1開放教育課程教學團隊運行模式

2018年12月在國家開放大學網(wǎng)絡教學與教學團隊建設工作研討會上，國家開放大學校長楊志堅指出:近年來，隨著招生規(guī)模的跨越式增長，增速與提質(zhì)矛盾日益凸顯。作為我國高等教育體系中一所以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐、面向全體社會成員開展學歷繼續(xù)教育和非學歷繼續(xù)教育的新型大學，無論在國家戰(zhàn)略政策層面還是國家開放大學轉(zhuǎn)型發(fā)展層面，都迫切需要建設一支與辦學規(guī)模相適應的網(wǎng)絡教學團隊，有效回應社會對大規(guī)模人才培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)切。他認為，網(wǎng)絡教學團隊是基于移動互聯(lián)網(wǎng)絡技術(shù)，具有特定結(jié)構(gòu)、特定功能的教學組織，是“六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式改革的重要支撐。要基于新型大學教學共同體的建設定位，堅持開放原則，依托移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，建設以專業(yè)為基礎(chǔ)、以課程為核心、兩級統(tǒng)籌實施的網(wǎng)絡教學團隊。國家開放大學建設提出辦學共同體的理念，強調(diào)參與國家開放大學建設的各方主體共商、共建、共管、共享、共贏，總部、分部要各自承擔責任，履行義務。在辦學共同體的愿景下，提升質(zhì)量、塑造品牌的關(guān)鍵在于以學生為中心，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的視角深化教學改革。為此，國家開放大學提出建立適合培養(yǎng)目標和對象的專業(yè)和課程，建立具有自身特色的人才培養(yǎng)模式的發(fā)展目標。國家開放大學目前正在推進“六網(wǎng)融通”人才培養(yǎng)模式改革，其核心就是要通過網(wǎng)絡空間把學生和教師有效組織起來，促進學生學習，使他們在學習過程中獲得更多知識的、人文的關(guān)懷，從而增強學生滿意度，打造更強大的品牌，走向更美好的未來。在“六網(wǎng)融通”模式中，最關(guān)鍵的要素就是網(wǎng)絡教學團隊。網(wǎng)絡教學團隊應該依托整個辦學組織體系來組建，以專業(yè)為基礎(chǔ)、以課程為中心、所以當前教學團隊的基本架構(gòu)是課程均采用總部、分部兩級統(tǒng)籌的網(wǎng)絡教學團隊建設模式:總部統(tǒng)籌建設課程教學核心團隊，由團隊負責人和核心成員組成;分部統(tǒng)籌建設課程教學實施團隊，由責任教師和輔導教師組成。在兩級統(tǒng)籌的網(wǎng)絡教學團隊架構(gòu)中，包含課程團隊負責人、核心成員、責任教師和輔導教師負責課程教學的四類角色，此外還有輔助教學的兩類角色，即導學教師(班主任)和課程管理員。按照國家開放大學的網(wǎng)絡教學團隊建設模式，課程教學實施團隊由各分部分別組織運行，而直接面向?qū)W生的支持服務工作也是由這些團隊承擔。

2課程教學實施團隊運行中存在的問題

考察各個分部課程教學團隊運行實踐我們發(fā)現(xiàn)，各分部建立的課程教學實施團隊運行狀態(tài)參差不齊，存在許多問題。

2．1制度缺失，缺乏對課程教學實施團隊的約束與激勵

按照國家開放大學教學團隊運行模式的設計，國家開放大學總部要求各分部建立課程教學實施團隊。但事實上，由于總部的核心團隊在人、財、物方面均無實質(zhì)約束權(quán)，導致課程教學實施團隊的建設完全由分部自行決定;加之分部重視程度不足，各分部的實施團隊大多處于松散狀態(tài)，甚至有的分部一直無法為課程配備責任教師。國家開放大學總部的核心團隊無法對各分部的課程教學實施團隊進行有效的指導與監(jiān)控。

2．2技術(shù)支持不力，網(wǎng)絡學習平臺的功能不能滿足需求

學習平臺的功能存在設計缺陷，無法滿足需求。有些課程教學內(nèi)容更新不及時，責任教師上傳的課程補充資源經(jīng)常出現(xiàn)丟失的現(xiàn)象;課程界面不統(tǒng)一，不論是教師還是學生登錄后一片茫然;再加上有些教師和學生對學習網(wǎng)平臺和課程的使用不夠熟練，遇到的很多操作問題不能得到及時解決，比如如何給學生分班，如何批改作業(yè)等。另外，分部平臺的技術(shù)人員不足，對教師和學生的培訓有待加強。因此，大家更多采用QQ和微信等交互軟件來輔助教學，這顯著影響了對學生網(wǎng)上學習行為的統(tǒng)計和對教師工作量的核算。

2．3課程教學實施團隊接收信息渠道不暢

開放大學是一個龐大的辦學體系，總部、分部、學院和學習中心之間的聯(lián)系不夠緊密，信息渠道不暢。總部主持教師對分部責任教師的信息不完全清楚，分部責任教師對學院和學習中心的輔導教師的情況也不能完全掌握，相互之間缺乏穩(wěn)定有效的溝通渠道。在網(wǎng)絡課程運行過程中，總部與各分部之間溝通不暢，分部各部門之間配合不夠，這些都會影響課程教學實施團隊的運行質(zhì)量。隨著上線試運行的課程越來越多，涉及到的分部和學生也越來越多，每學期的信息都要更新，因此，總部對網(wǎng)絡課程的教學和考試要求經(jīng)常不能及時準確地傳達到各分部，對教學實施造成了一定影響。

2．4團隊合作意識不強，課程教學實施團隊內(nèi)涵建設有待加強

開放教育采用的教學形式不是面對面的，在線學習特性比較明顯，導致部分責任教師的教學工作更多地專注于網(wǎng)絡資源的建設，容易忽視與團隊其他成員的溝通與合作，特別容易忽視對線下學生的學習支持服務，沒有發(fā)揮教輔人員的積極性。教學團隊成員對開放教育的理念和運行課程教學實施團隊的作用理解不一，對課程教學實施團隊的功能、定位與目標缺乏正確的認識，使課程教學實施團隊的內(nèi)涵建設缺乏創(chuàng)新性，甚至還會出現(xiàn)偏差，這勢必影響課程教學團隊的建設和發(fā)展。

3課程教學實施團隊運行的對策

在互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡教學團隊在開放教育中有著巨大的發(fā)展空間，能夠促進遠程教育質(zhì)的飛躍。通過互聯(lián)網(wǎng)，使廣大教師超越地理位置的界限，真正實現(xiàn)人人、時時、處處的學習。為了課程教學實施團隊的順利發(fā)展，至少應該做好以下方面的工作。

3．1建立有效的課程教學實施團隊工作機制和管理制度

教學實施團隊是基于系統(tǒng)的、跨機構(gòu)運行的團隊，所以必須建立組織體系的運作機制，確定清晰的架構(gòu)設計、權(quán)責關(guān)系和工作流程，清晰界定各種教師角色的工作任務，細化不同角色教師的職責，進一步明確課程教學團隊中各角色的責、權(quán)、利，細化規(guī)則，規(guī)范教師行為。同時要有健全的管理制度，明確工作內(nèi)容，明確分工協(xié)作，明確質(zhì)量標準，建立質(zhì)量監(jiān)控制度、教師準入和退出制度，明確考核評價制度、經(jīng)費管理制度、激勵獎懲制度，等等。做到既能有效激勵團隊，又對團隊有約束力，同時賦予團隊成員管理自己的工作和內(nèi)部各種流程的權(quán)限。制度的建設應當包括面向分部和面向?qū)W院兩部分。由分部責任教師建立二級的課程教學實施團隊，分部應從制度上給予約束、監(jiān)控和支持。參與課程教學實施團隊的教師的工作應當?shù)玫剿趩挝坏恼J可與支持，課程教學實施團隊所有成員的教學活動都應納入各自單位的考核與計酬范圍之內(nèi)。

3．2完善網(wǎng)絡學習平臺技術(shù)和功能

完善教學團隊的協(xié)作環(huán)境，實現(xiàn)教師隊伍的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)共享和動態(tài)更新，便于團隊間溝通和工作交流，使團隊成員在此環(huán)境中，可實現(xiàn)教研活動的開展、教學經(jīng)驗和信息分享、疑難問題在課程教學實施團隊中的流轉(zhuǎn)等。進一步完善教學過程的數(shù)據(jù)分析、自動推送。例如按一定周期(周或者月)自動推送學習情況報表(包括學習時長、資源瀏覽、活動參與、作業(yè)完成情況等)到每個學生，并根據(jù)行為數(shù)據(jù)定期為未完成作業(yè)或未登錄學習的學生提供學習提醒服務;輔導教師可查看其所負責的課程的學生學習行為數(shù)據(jù)和學習情況報表，并根據(jù)學生行為數(shù)據(jù)為學生提供學習提醒、作業(yè)批改和學習資源推送服務等。讓平臺的交互功能更加便捷，讓課程教學實施團隊的各個角色的教師與學生實現(xiàn)在平臺上直接的交流與互動，不用再去通過微信群、QQ群進行交流。

3．3加強分部與各學院、學習中心教師的信息溝通

為方便課程教學實施團隊對上、對下的溝通，建議教務部門統(tǒng)一編制各課程責任教師、輔導教師及教輔人員的通信錄，以利于課程教學實施團隊有效開展工作。以網(wǎng)絡平臺為基礎(chǔ)建立準確、完整的各級課程教學實施團隊信息庫并建立信息動態(tài)更新機制。分部責任教師還可以采用教研會、視頻會、文本確認等多種形式增強與輔導教師的溝通，做到教學信息交流暢通。

3．4加強團隊合作意識，做好課程教學實施團隊內(nèi)涵建設

進一步轉(zhuǎn)變觀念，真正以開放的理念建設課程教學實施團隊。課程教學實施團隊成員應加強教學團隊理論知識的學習，明確課程教學實施團隊的功能、定位與目標，統(tǒng)一認識，強化課程教學實施團隊的內(nèi)涵建設，鼓勵創(chuàng)新。通過團隊內(nèi)涵建設引導、指導、幫助學生學習，落實學習過程。切實做到以學生為中心，為學生解決問題，保證和提高教學質(zhì)量，讓學生滿意。教學實施團隊的運行離不開總部、分部、學院和學習中心各級機構(gòu)的大力支持，因此各部門都要給予足夠的重視。各分部除了國家開放大學總部已經(jīng)建立的課程核心團隊必須建立二級課程教學實施團隊之外，對于沒有試點的課程，各分部應建立自己的課程教學實施團隊。鑒于分部課程教學實施團隊教師來源比較復雜，部分分部輔導教師存在教學水平、教學技能(包括網(wǎng)絡操作技能)參差不齊的問題，需要加快師資培訓(包括學科培訓、技術(shù)培訓等)進程，提升教師的學術(shù)水平和教學水平，進一步提高教學質(zhì)量。

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作者：溫靜芳 單位：大連廣播電視大學文法學院