員工行為管理中的內(nèi)部審計(jì)論文
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企業(yè)員工行為管理是一項(xiàng)系統(tǒng)化的工程，受諸多因素的影響。通常來說，這些因素主要包括企業(yè)管理者自身素質(zhì)和管理水平、普通員工的工作態(tài)度和工作能力、企業(yè)文化、企業(yè)對員工行為的管理方法等方面。認(rèn)真分析影響企業(yè)管理行為的因素是找到并解決企業(yè)員工行為管理問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。從當(dāng)前企業(yè)的現(xiàn)狀來說，企業(yè)都開始關(guān)注員工行為管理在企業(yè)管理中的地位和作用，也采取一定的措施促進(jìn)企業(yè)員工行為管理，營造良好的企業(yè)環(huán)境，努力提高組織效率和組織盈利能力。但是不可否認(rèn)的是，企業(yè)員工行為管理中仍然存在不少影響企業(yè)健康發(fā)展的問題需要解決。首先，企業(yè)員工行為管理方式還較為傳統(tǒng)，有待提高。從我國企業(yè)管理現(xiàn)狀（特別是中小企業(yè)管理）來看，眾多企業(yè)管理者對企業(yè)員工的管理多采取命令式的強(qiáng)制措施管理，普通員工對于高層管理決策只能服從而不能提出異議。在中小企業(yè)中，部分管理者認(rèn)為企業(yè)是自己的企業(yè)，對普通員工頤指氣使，居高臨下；部分管理者認(rèn)為只有樹立權(quán)威地位才能有利于管理，忽視與員工的情感交流。這些都使得員工在企業(yè)管理中產(chǎn)生抵抗情緒，對企業(yè)管理層的決策擁護(hù)和執(zhí)行力度不夠。其次，企業(yè)在管理中缺乏切實(shí)可行的員工行為獎懲制度。受傳統(tǒng)歷史文化影響，員工對自身所做成績常保持謙虛低調(diào)態(tài)度。員工工作自覺性和積極性不高。管理層在管理中缺乏調(diào)動員工工作積極性的舉措和天都，不利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)。企業(yè)不同部門之間的員工文化水平存在差異，對任務(wù)的理解存在區(qū)別，不利于企業(yè)的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，在工作中容易出現(xiàn)惡性競爭事件，企業(yè)信息保密措施不夠，容易外泄致使企業(yè)利益受損。最后，企業(yè)內(nèi)控風(fēng)險制度不足，企業(yè)員工行為管理環(huán)境不盡如人意。企業(yè)內(nèi)部控制制度完善與否對于企業(yè)員工行為管理來說非常關(guān)鍵。完善的內(nèi)部風(fēng)險控制制度，尤其是完善的內(nèi)部審計(jì)制度，這不僅能夠?qū)T工的身心產(chǎn)生積極作用，同時也能促使企業(yè)更好地落實(shí)企業(yè)員工行為管理制度。
二、切實(shí)發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)在員工行為管理中的積極作用
第一，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度的完善，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)對員工的導(dǎo)向管理。所謂員工的導(dǎo)向管理，主要包括溝通、協(xié)調(diào)能力、支持性、公平性以及員工關(guān)懷等內(nèi)容，做好這些工作對于控制企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險有重要作用。企業(yè)內(nèi)部有效的員工導(dǎo)向管理制度能降低企業(yè)運(yùn)行的內(nèi)部風(fēng)險，降低員工行為造成損失的風(fēng)險。完善的審計(jì)制度要求企業(yè)的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制渠道是暢通的，這能有效提高員工的工作效率，減少工作壓力，提高員工滿意度和工作積極性，降低因內(nèi)部風(fēng)險而造成的損失風(fēng)險。此外，企業(yè)經(jīng)營管理者在經(jīng)營過程中由于權(quán)力和利益的追求容易出現(xiàn)道德風(fēng)險問題。因此企業(yè)內(nèi)部審計(jì)在平衡企業(yè)權(quán)力之間具有重要的作用，同時在平衡企業(yè)投資者和企業(yè)其他人員利益需求上也有重要作用。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的功能不僅在于“糾錯防弊”，也在于促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其價值增值。第二，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度的完善，有利于企業(yè)良好氛圍的形成。2014年第10期中旬刊（總第567期）時代金融TimesFinanceNO.10，2014（CumulativetyNO.567）（上接第223頁）企業(yè)授權(quán)與激勵制度的完善一定程度上與企業(yè)工作良好氛圍有關(guān)。但是受傳統(tǒng)歷史文化的影響，絕大多數(shù)的員工更關(guān)注自身崗位任務(wù)需求，對員工權(quán)利關(guān)注不夠，如對于企業(yè)發(fā)展提出建議的就較少。企業(yè)員工之間更希望通過個人業(yè)績和職位晉升來體現(xiàn)自我價值。完善的內(nèi)部審計(jì)制度，能夠促使員工更依章而行，減少企業(yè)違法違紀(jì)事件的發(fā)生，促進(jìn)良好企業(yè)氛圍的形成。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度在為企業(yè)提供咨詢服務(wù)過程中，能夠幫助企業(yè)更好的識別企業(yè)發(fā)展機(jī)會，不斷完善企業(yè)運(yùn)營流程，提高企業(yè)運(yùn)營風(fēng)險管理水平。充分發(fā)揮內(nèi)部審計(jì)的功能，使得企業(yè)員工將企業(yè)規(guī)范經(jīng)營的理念落實(shí)到各個環(huán)節(jié)，及時發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)管理存在的風(fēng)險，改善企業(yè)治理結(jié)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)價值增加。第三，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度有利于促進(jìn)企業(yè)管理的完善，從而推動員工行為管理制度的完善。在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)總是將公司治理放在公司管理的重要位置。企業(yè)內(nèi)部審計(jì)制度不僅能更好地對企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與評價。內(nèi)部審計(jì)在逐步發(fā)展到風(fēng)險導(dǎo)向的過程中，逐漸引起企業(yè)管理部門的重視，企業(yè)內(nèi)部審計(jì)部門受企業(yè)管理部門的委托，代為執(zhí)行對企業(yè)下屬部門進(jìn)行監(jiān)督管理，并將實(shí)際情況向管理層進(jìn)行報(bào)告，以便企業(yè)管理層作出評價。此外，內(nèi)部審計(jì)部門還能對企業(yè)風(fēng)險進(jìn)行防控，降低企業(yè)風(fēng)險，對員工行為進(jìn)行跟蹤記錄和審查，協(xié)助管理部門進(jìn)行企業(yè)管理，推動員工行為管理制
三、結(jié)語
企業(yè)內(nèi)部審計(jì)功能的充分發(fā)揮，對于促進(jìn)企業(yè)員工行為管理有對企業(yè)管理狀況、業(yè)務(wù)經(jīng)營狀況具有天生的優(yōu)越性，應(yīng)充分發(fā)揮其獨(dú)特的地位，促進(jìn)其在企業(yè)管理尤其是企業(yè)員工行為管理中的作用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價值增值、改善企業(yè)經(jīng)營管理體制、完善企業(yè)治理制度等多重目標(biāo)。
作者：俞雪祥 黃曉明 單位：臨安市農(nóng)村信用合作聯(lián)社