醫(yī)藥分銷企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化創(chuàng)建

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摘要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的完善，許多企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到管理會(huì)計(jì)的重要作用，管理會(huì)計(jì)越來(lái)越多的應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，其中管理會(huì)計(jì)與信息化技術(shù)的結(jié)合是其應(yīng)用實(shí)施的重要手段。企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)有助于提高管理會(huì)計(jì)的工作水平，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，其在醫(yī)藥分銷企業(yè)中的應(yīng)用推廣也具有重要意義。本文簡(jiǎn)要介紹了企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化的相關(guān)理論，分析了醫(yī)藥分銷企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化的現(xiàn)狀，并就其建設(shè)思路進(jìn)行了探討，旨在為相關(guān)工作人員提供參考。

關(guān)鍵詞：醫(yī)藥分銷；管理會(huì)計(jì)；信息化建設(shè)

“管理會(huì)計(jì)”是這兩年會(huì)計(jì)領(lǐng)域的熱點(diǎn)，特別是2014年10月27日財(cái)政部《關(guān)于全面推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的，更是引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，我國(guó)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)工作即將進(jìn)入全新的階段。在指導(dǎo)意見(jiàn)的“4+1”體系中，明確提出要推進(jìn)面向管理會(huì)計(jì)的信息系統(tǒng)建設(shè)，突顯了信息化手段在管理會(huì)計(jì)工作中的支撐性作用。目前我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)增速放緩、競(jìng)爭(zhēng)加劇、盈利空間收窄，正步入微利時(shí)代。面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和行業(yè)調(diào)整壓力，借助信息化手段強(qiáng)化管理會(huì)計(jì)應(yīng)用，推動(dòng)建立完善現(xiàn)代企業(yè)制度，實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值創(chuàng)造力，是醫(yī)藥分銷企業(yè)平安“過(guò)冬”、轉(zhuǎn)型升級(jí)的一條重要途徑。

一、企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化概述

在我國(guó)，一般認(rèn)為企業(yè)管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)的重要分支，主要服務(wù)于企業(yè)內(nèi)部管理需要，是通過(guò)利用相關(guān)信息，有機(jī)融合財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)活動(dòng)，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)決策、管理控制和績(jī)效評(píng)價(jià)等方面發(fā)揮重要作用的管理活動(dòng)。相較于體系成熟和準(zhǔn)則完善的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，管理會(huì)計(jì)發(fā)展相對(duì)緩慢，還未形成普遍認(rèn)可和接受的管理會(huì)計(jì)理論體系和應(yīng)用指引。為解決標(biāo)準(zhǔn)體系問(wèn)題，英國(guó)皇家特許管理會(huì)計(jì)師公會(huì)（CIMA）與美國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)（AICPA）于2014年10月聯(lián)合了《全球管理會(huì)計(jì)原則》，并提出全球管理會(huì)計(jì)四大原則，即“提供相關(guān)性信息，進(jìn)行有洞察、有影響的溝通，分析對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響，履行受托責(zé)任增強(qiáng)企業(yè)信任”。CIMA和AICPA認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)是為組織創(chuàng)造價(jià)值和保值而收集、分析、傳遞和使用與決策相關(guān)的財(cái)務(wù)及非財(cái)務(wù)信息，其使命在于“創(chuàng)造價(jià)值、永葆企業(yè)基業(yè)常青”。管理會(huì)計(jì)對(duì)于企業(yè)管理層來(lái)說(shuō)就像是GPS系統(tǒng)，能夠通過(guò)面向未來(lái)的分析與洞察指導(dǎo)企業(yè)的戰(zhàn)略方向。管理會(huì)計(jì)與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比，在服務(wù)對(duì)象、職能定位和程序方法上有顯著不同，面對(duì)更為復(fù)雜和海量的信息需要更強(qiáng)的信息處理能力。一是伴隨互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)的快速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟(jì)不斷顛覆傳統(tǒng)的商業(yè)生態(tài)和產(chǎn)業(yè)鏈，也深刻的改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理。二是隨著企業(yè)管理水平提高，在經(jīng)營(yíng)中生成了大量精細(xì)化、多維度、全過(guò)程的管理數(shù)據(jù)，都是可以提升企業(yè)管理能力的信息資源。這也就要求企業(yè)管理會(huì)計(jì)具備快速獲取與及時(shí)處理信息的能力、整合海量信息與挖掘復(fù)雜數(shù)據(jù)的能力、科學(xué)分析與洞察預(yù)測(cè)的能力，然而這些不借助信息化手段是很難實(shí)現(xiàn)的。所以從某種意義上說(shuō)，信息化已是管理會(huì)計(jì)能否有效發(fā)揮作用的關(guān)鍵。

二、醫(yī)藥分銷企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化的現(xiàn)狀

（一）對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化重視程度不夠

長(zhǎng)期以來(lái)醫(yī)藥行業(yè)受法律和政策壁壘保護(hù)較多，存在大量小規(guī)模企業(yè)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不夠充分，管理上往往沿襲傳統(tǒng)足矣。許多醫(yī)藥分銷企業(yè)未充分認(rèn)識(shí)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用價(jià)值，也對(duì)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)重視不夠，阻礙了管理會(huì)計(jì)信息化在醫(yī)藥分銷企業(yè)中的應(yīng)用。雖然近年來(lái)在國(guó)家政策的引導(dǎo)下，借助資本市場(chǎng)的力量，醫(yī)藥分銷行業(yè)并購(gòu)整合加速，行業(yè)集中度有所提高，產(chǎn)生了一批大型醫(yī)藥分銷上市公司，對(duì)管理會(huì)計(jì)認(rèn)識(shí)有所提升。但由于對(duì)外財(cái)務(wù)報(bào)告是許多上市公司業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，使得企業(yè)管理層有“重財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、輕管理會(huì)計(jì)”的傾向，對(duì)管理會(huì)計(jì)的戰(zhàn)略支持、風(fēng)險(xiǎn)管控、價(jià)值創(chuàng)造作用認(rèn)識(shí)不足，管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)仍然得不到足夠的重視和支持。

（二）缺乏管理會(huì)計(jì)最佳實(shí)踐行業(yè)標(biāo)桿

美國(guó)具備一定規(guī)模的企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)部門（如生產(chǎn)和銷售）都設(shè)有管理會(huì)計(jì)師崗位，90%的會(huì)計(jì)人員從事管理會(huì)計(jì)工作，75%的工作時(shí)間用于決策支持。相較而言，我國(guó)管理會(huì)計(jì)發(fā)展較晚，在企業(yè)中還沒(méi)有廣泛和高水平的應(yīng)用。包括在醫(yī)藥分銷行業(yè)中，雖然企業(yè)管理信息化程度普遍提高，但對(duì)于“如何開(kāi)展管理會(huì)計(jì)工作、如何高水平的開(kāi)展管理會(huì)計(jì)工作”，還沒(méi)有參考標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)藥分銷企業(yè)中缺乏最佳實(shí)踐的行業(yè)標(biāo)桿，制約了管理會(huì)計(jì)在醫(yī)藥分銷行業(yè)的推廣。由于不同行業(yè)、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中有著顯著差異，管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)需要因地制宜、接地氣，才能真正發(fā)揮職能。

（三）管理會(huì)計(jì)信息化的實(shí)施基礎(chǔ)薄弱

管理會(huì)計(jì)信息化是項(xiàng)系統(tǒng)性工作，需要有一定的軟硬件基礎(chǔ)條件，包括管理制度、信息系統(tǒng)、專業(yè)人才、考核激勵(lì)、企業(yè)文化等諸多方面。但目前醫(yī)藥分銷行業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化的實(shí)施基礎(chǔ)薄弱，很多企業(yè)的管理會(huì)計(jì)制度不夠規(guī)范、健全，不能有效指導(dǎo)管理會(huì)計(jì)信息化的建設(shè)；現(xiàn)有管理隊(duì)伍的管理水平較低，管理會(huì)計(jì)人才缺乏，不能滿足管理會(huì)計(jì)信息化對(duì)復(fù)合型人才的要求；企業(yè)內(nèi)控體系、考核體系不健全，也限制了管理會(huì)計(jì)信息化在醫(yī)藥商業(yè)中的發(fā)展。

三、醫(yī)藥分銷企業(yè)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)思路

（一）轉(zhuǎn)變理念，重視支持管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)

隨著我國(guó)醫(yī)藥分銷行業(yè)市場(chǎng)集中度不斷提高，大型醫(yī)藥分銷集團(tuán)越來(lái)越多，銷售超過(guò)千億的就有中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、華潤(rùn)醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)和上海醫(yī)藥集團(tuán)。在整合并購(gòu)狂潮過(guò)后，解決“大而不強(qiáng)”和內(nèi)部融合問(wèn)題，推動(dòng)由重“規(guī)?！毕蛑亍靶б妗钡霓D(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+和迎接跨界挑戰(zhàn)，強(qiáng)化集團(tuán)管理和風(fēng)險(xiǎn)防范，是這些大型醫(yī)藥分銷集團(tuán)當(dāng)下的重點(diǎn)課題。其實(shí)面對(duì)經(jīng)濟(jì)下行和行業(yè)調(diào)整帶來(lái)的巨大壓力，無(wú)論大公司還是小企業(yè)對(duì)管理提升的需求都非常迫切，這與財(cái)政部大力發(fā)展管理會(huì)計(jì)的指導(dǎo)思想不謀而合。醫(yī)藥分銷企業(yè)的管理層作為經(jīng)營(yíng)管理的核心，要充分認(rèn)識(shí)管理會(huì)計(jì)對(duì)提升企業(yè)績(jī)效、促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展所具有的現(xiàn)實(shí)意義和重要價(jià)值，也要認(rèn)識(shí)到信息化在管理會(huì)計(jì)功能發(fā)揮和價(jià)值實(shí)現(xiàn)中的支撐性作用，從而進(jìn)一步轉(zhuǎn)變理念，重視和支持管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，為管理會(huì)計(jì)信息化工作的開(kāi)展提供有力保障。管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，需要統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、協(xié)調(diào)配合，需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持與努力，需要不斷改進(jìn)與完善，這離不開(kāi)企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的重視與有力支持。

（二）因地制宜，探索創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐

醫(yī)藥分銷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有別于其他流通行業(yè)，其經(jīng)營(yíng)具有監(jiān)管嚴(yán)格、品種眾多、交易量大、流通渠道長(zhǎng)、價(jià)格體系復(fù)雜、物流倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)高等行業(yè)特點(diǎn)，同時(shí)也面臨規(guī)模不經(jīng)濟(jì)、中間流通成本高、盈利能力較弱、集約化管控薄弱、經(jīng)營(yíng)資金占用大、應(yīng)收和合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)高、信息系統(tǒng)一體化程度低、現(xiàn)代化醫(yī)藥物流缺乏等行業(yè)性難題。在醫(yī)藥分銷企業(yè)中推廣應(yīng)用管理會(huì)計(jì)和實(shí)施管理會(huì)計(jì)信息化時(shí)，要充分考慮到行業(yè)特點(diǎn)和痛點(diǎn)，因地制宜。企業(yè)應(yīng)從自身實(shí)際情況出發(fā)，在積極開(kāi)展管理會(huì)計(jì)信息化實(shí)踐的同時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)方法，探索和創(chuàng)新管理會(huì)計(jì)信息化的理論與實(shí)務(wù)，形成良性循環(huán)。

（三）互聯(lián)互通，促進(jìn)管理會(huì)計(jì)相關(guān)系統(tǒng)的整合

由于《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》（GSP）對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)提出了明確的信息化要求，所以醫(yī)藥分銷企業(yè)較早就開(kāi)始引進(jìn)管理信息系統(tǒng)。隨著信息化水平不斷提升，醫(yī)藥分銷企業(yè)形成了包括分銷管理系統(tǒng)、物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)、零售連鎖管理系統(tǒng)、電子商務(wù)系統(tǒng)（B2B、B2C）、會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、預(yù)算管理系統(tǒng)、人力資源系統(tǒng)、BI系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等眾多信息系統(tǒng)。這些信息系統(tǒng)有些是統(tǒng)一的，有些是獨(dú)立的，有些數(shù)據(jù)層互聯(lián)，有些控制和數(shù)據(jù)均互聯(lián)，整合情況參差不齊，模塊之間信息互享困難，無(wú)法實(shí)現(xiàn)無(wú)縫連接，大多數(shù)企業(yè)都存在“信息孤島”問(wèn)題。管理會(huì)計(jì)是項(xiàng)綜合性的工作，管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)所包括預(yù)算系統(tǒng)、平衡計(jì)分卡系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)增加值系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等，均與企業(yè)經(jīng)營(yíng)各方面、各環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系。所以應(yīng)將管理會(huì)計(jì)信息化需求納入企業(yè)整體信息化規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)共享，促進(jìn)信息系統(tǒng)的整合應(yīng)用，以免造成信息系統(tǒng)與企業(yè)財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)活動(dòng)需要相脫節(jié)的現(xiàn)象。

（四）智慧管理，提升管理會(huì)計(jì)信息化科技水平

與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)相比，管理會(huì)計(jì)重在利用有關(guān)信息參與決策、規(guī)劃未來(lái)、控制和評(píng)價(jià)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，是解析過(guò)去、控制現(xiàn)在與籌劃未來(lái)的有機(jī)結(jié)合，其內(nèi)涵更為豐富，信息對(duì)象更為復(fù)雜，處理事項(xiàng)更具有不確定性。面向未來(lái)，高效的管理會(huì)計(jì)職能要求“智慧”的信息支持系統(tǒng)，它應(yīng)具有更快速的數(shù)據(jù)處理能力，更成熟的分析歸納能力，更智慧的推理預(yù)測(cè)能力。目前醫(yī)藥分銷企業(yè)業(yè)務(wù)處理型、匯總統(tǒng)計(jì)型的信息系統(tǒng)是不夠的。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，信息資源將進(jìn)一步開(kāi)放和共享，信息溝通更加廣泛和快捷，業(yè)務(wù)信息與會(huì)計(jì)信息之間融合加快。規(guī)模龐大的醫(yī)藥分銷企業(yè)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)澎湃而來(lái)，就需要充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算等新技術(shù)，提升管理會(huì)計(jì)信息化的科技水平，發(fā)掘數(shù)據(jù)價(jià)值，才能使管理會(huì)計(jì)更好地發(fā)揮作用，真正提升企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制、科學(xué)決策和價(jià)值創(chuàng)造能力。

（五）安全可靠，加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)內(nèi)控

現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)越來(lái)越依賴于信息系統(tǒng)，沒(méi)有信息系統(tǒng)的支撐，業(yè)務(wù)開(kāi)展就舉步維艱、難以為繼，甚至企業(yè)經(jīng)營(yíng)就很可能陷入癱瘓狀態(tài)。信息系統(tǒng)便捷的背后隱藏著風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，管理會(huì)計(jì)使用的大量數(shù)據(jù)都是內(nèi)部數(shù)據(jù)，而且都是保密性較高、綜合性較強(qiáng)的數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生泄密，很可能造成不可估量的損失。若“重建設(shè)、輕防護(hù)、重互通、輕保密”，容易造成管理會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)安全隱患。因此醫(yī)藥分銷企業(yè)在管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)時(shí)要充分考慮內(nèi)部控制問(wèn)題，圍繞信息的保密性、完整性、可用性、可控性和不可否認(rèn)性進(jìn)行有效的內(nèi)部控制設(shè)計(jì)，保障系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行安全可靠。

（六）注重管理會(huì)計(jì)與信息技術(shù)復(fù)合人才的培養(yǎng)

管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)需要兼具管理會(huì)計(jì)和信息技術(shù)的復(fù)合型人才，沒(méi)有相應(yīng)的人才儲(chǔ)備，管理會(huì)計(jì)及其信息化工作難以開(kāi)展。在進(jìn)行管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)時(shí)，人才準(zhǔn)備是首要工作。醫(yī)藥分銷企業(yè)可以通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)和外部引進(jìn)方式培養(yǎng)和發(fā)展人才，形成管理會(huì)計(jì)信息化人才梯隊(duì)，滿足不同階段、不同層次的用人需要。同時(shí)，應(yīng)開(kāi)展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員管理會(huì)計(jì)知識(shí)培訓(xùn)，滿足其對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和管理會(huì)計(jì)知識(shí)的需求，幫助其拓展宏觀視野、打開(kāi)管理思路，促進(jìn)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)與管理會(huì)計(jì)工作良好互動(dòng)。

四、結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，雖然醫(yī)藥分銷行業(yè)中管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用水平還比較低，但管理會(huì)計(jì)及其信息化建設(shè)對(duì)于醫(yī)藥分銷企業(yè)應(yīng)對(duì)當(dāng)前復(fù)雜市場(chǎng)環(huán)境、克服行業(yè)調(diào)整困難仍具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，對(duì)醫(yī)藥分銷企業(yè)健康運(yùn)營(yíng)、可持續(xù)發(fā)展也有重要作用。為此企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，重視和支持管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè)，促進(jìn)新技術(shù)應(yīng)用和相關(guān)信息系統(tǒng)整合，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和管理會(huì)計(jì)信息化內(nèi)部控制，推動(dòng)管理會(huì)計(jì)加快發(fā)展，有效提升醫(yī)藥分銷企業(yè)管理績(jī)效和價(jià)值創(chuàng)造能力。

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作者：鐘大強(qiáng) 單位：國(guó)藥控股星鯊制藥<廈門>有限公司