市場營銷教學傳統(tǒng)文化融入意義與途徑

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摘要：中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含著豐富的道德理念和行為規(guī)范，能夠與高校專業(yè)教學進行結(jié)合，從而激發(fā)出新的活力。而市場營銷學是一種實踐性與更新性較強的學科，如何將具有歷史悠久的傳統(tǒng)文化與市場營銷專業(yè)結(jié)合，筆者認為首先要意識到這一結(jié)合的重要意義并找到融入途徑，從而汲取中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精華，通過與現(xiàn)代市場營銷教學進行有機的整合，在構(gòu)建中國特色市場營銷專業(yè)課程體系的同時實現(xiàn)市場營銷專業(yè)教學的培養(yǎng)目標。

關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化；市場營銷；專業(yè)教學

2017年初，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)了《關(guān)于實施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳承發(fā)展工程的意見》，指出要把中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化全方位融入教育各環(huán)節(jié)并貫穿于啟蒙教育、基礎教育、職業(yè)教育、高等教育、繼續(xù)教育各領域。中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化蘊含著豐富的道德理念和行為規(guī)范，所體現(xiàn)的擔當意識、愛國情懷，尚賢思想、榮辱觀念等等，為高校專業(yè)教學貫徹“立德樹人”提供用之不竭的文化資源。

一、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入專業(yè)教學的研究現(xiàn)狀

李鵬林（2018）在《中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入高?！榜R克思主義基本原理概論”課程教學研究》一文中認為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與馬克思主義基本原理概論具有一定的統(tǒng)一性，兩者的融合具有可行性與必要性。黎霞（2019）在《優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入通識課程思政教育淺議》文中提到我國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有著豐富且重要的精神財富，能夠與高校通識課程中的思政教育得到較好的融合。于慧芳（2019）發(fā)表文章《借力優(yōu)秀傳統(tǒng)文化增強正能量傳播力——以思想道德修養(yǎng)與法律基礎課程教學為例》指出在教學過程中利用多樣化的教學方法對大學生進行中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的教導，充分發(fā)揮傳統(tǒng)文化對當代大學生的培養(yǎng)與引導作用，強化傳統(tǒng)文化的正能量?？梢钥闯?，中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與高校教育的結(jié)合已經(jīng)越來越被重視并進行實踐，取得了良好的效果，但也能夠看出中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化理念大多數(shù)是與通識教育和思政類課程的融合，缺少與市場營銷等財經(jīng)類專業(yè)課程進行有機融合。特別對于應用型財經(jīng)類本科，其財經(jīng)類課程強調(diào)實踐性及創(chuàng)新性，對中華傳統(tǒng)文化固有的認知為其與財經(jīng)類專業(yè)結(jié)合帶來了難題。筆者以市場營銷專業(yè)教學為例，為中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與財經(jīng)類課程融合提供借鑒。

二、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入市場營銷專業(yè)教學中的意義

（一）中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有利于培養(yǎng)市場營銷專業(yè)學生的職業(yè)道德操守高校的市場營銷專業(yè)培養(yǎng)的是各行各業(yè)的一線營銷人員。如果他們?nèi)^正確，有道德，有底線，無疑對社會的貢獻也就越大。從這個角度來說，對學生文化修為的培養(yǎng)是一件很有意義的事。而對修為的培養(yǎng)首推傳統(tǒng)文化教育。例如在專業(yè)課《市場營銷學》的課程中結(jié)合《孝經(jīng)》來講解商務禮儀，不僅生動，而且更利于學生的理解和踐行，不僅規(guī)范了學生對父母、兄弟、師友的行為，也為將來他們進入職場做好了職業(yè)道德、職業(yè)操守上的準備。

（二）中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有利于啟發(fā)學生專業(yè)的創(chuàng)造力和延展力青年學子正處于人生的一個轉(zhuǎn)折期，激發(fā)其想象力和學習能力非常重要，特別是對于市場營銷專業(yè)。中華文明無論是其“天人合一”思維體系的形成，還是“致知格物”的踐行理念，無一不對世界文明帶來創(chuàng)新性的改變。特別是將傳統(tǒng)文化與企業(yè)的促銷、產(chǎn)品的開發(fā)等營銷行為結(jié)合在一起，往往可以產(chǎn)生創(chuàng)造力，很多文創(chuàng)產(chǎn)品的產(chǎn)生都是源于中國傳統(tǒng)文化的延展，也成為傳統(tǒng)文化與營銷專業(yè)結(jié)合的有效途徑。

（三）中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化有利于學生心理健康競爭的加劇對一線營銷人員各方面特別是心理方面、人際關(guān)系方面是非常嚴酷的挑戰(zhàn)，現(xiàn)實中的營銷人員要比很多行業(yè)都要付出更多，在這一過程中，如何解決自身的心理健康、構(gòu)建良好的人際關(guān)系，學習優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化無疑是一個非常有效的途徑。很多人認為，心理健康是西方文化的產(chǎn)物，其實中國的先哲一直都十分重視身心的協(xié)調(diào)。“修身養(yǎng)性”、“中庸之道”都對處理好自身心理健康及人際關(guān)系具有針對性和可實踐性。而古代先哲面對困境自強不息、厚德載物的感人事跡都會增強學生面對競爭中的困境的內(nèi)在動力。

三、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入市場營銷專業(yè)教學的途徑

中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化融入市場營銷專業(yè)教學的途徑可以從尋找教學內(nèi)容的切入點著手。營銷理念、消費者分析、營銷創(chuàng)新的內(nèi)容都可以成為可切入的知識點。

（一）以企業(yè)樹立正確營銷理念為切入點融入儒家倫理精華我國儒家文化中的核心“仁、義、禮、智、信”對現(xiàn)代市場營銷活動發(fā)揮了深遠的影響。構(gòu)建“仁”作為核心的市場營銷理念。在專業(yè)教學中要求從業(yè)人員要用仁愛之心去對待客戶，實現(xiàn)良好的客戶溝通。樹立“義”作為特性的市場營銷原則。在儒家傳統(tǒng)的理論道德中，講求“見利思義、以義求利”，這種“義利合一”的思想要求社會、企業(yè)、客戶之間要建立良性的合作發(fā)展秩序，樹立“義”的營銷原則，有利于學生建立互利理念，在追求經(jīng)濟發(fā)展的同時更要體現(xiàn)社會效益。形成“禮”作為基石的市場營銷規(guī)范?！安粚W禮，無以立”出自《論語•季氏篇第十六》，其內(nèi)涵在于立身處世必須能夠良好地對人際關(guān)系進行協(xié)調(diào)。對于我國市場經(jīng)濟的競爭環(huán)境而言，企業(yè)之間要尊禮、守禮、重禮，不斷要嚴格遵守各項法律法規(guī)，同時也要遵循傳統(tǒng)道德規(guī)范的指引。確立“智”作為動力的市場營銷策略。儒家文化中尤為強調(diào)“智”對于萬物認知的重要性，市場營銷教學活動那個本身就是求“智”的過程，從預測市場到制定營銷戰(zhàn)略，從開拓市場到進行競爭，強化學生專業(yè)智能。遵循以“信”為核心的市場營銷準繩。誠實守信一直是中國傳統(tǒng)美德的重要內(nèi)容。以誠為本”是塑造企業(yè)形象和信譽的基石，是企業(yè)獲得效益、贏得市場的法寶。使學生意識到市場只青睞貨真價實、真誠對顧客服務、對社會負責的企業(yè)和運營者。

（二）以消費者為中心為切入點融入“民本”思想中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的“民本”思想，主要體現(xiàn)為三個主要方面：第一是強調(diào)“老吾老以致人之老，幼吾幼以致人之幼”、“己所不欲，勿施于人”；第二是對“民本”、“民心”及“民意”的重視，認為“民為貴，社稷次之，君為輕”；第三是強調(diào)個人的修養(yǎng)，對“為君之道”、“為將之道”以及“愛民之道”進行了解釋。從“民本”思想的實際內(nèi)涵上說，體現(xiàn)出了現(xiàn)代市場營銷學中的“顧客導向觀念”。市場營銷學中的“顧客導向觀念”，其實質(zhì)就是要求營銷人員應當從客戶的實際需求與消費意愿出發(fā)，做到“民本”思想中倡導的“以人為本”、“己所不欲、勿施于人”等，既要著力使客戶的需求與意愿得到滿足，創(chuàng)造便利，同時也要為客戶解決各種在消費中遇到的問題，例如當客戶與商家產(chǎn)生矛盾之際，營銷人員一定要端正態(tài)度，做到“修己、正身”，強調(diào)“民本”、“民心”、“民意”，不做有悖于客戶實際意愿的事情，將“民本”思想始終貫穿于市場營銷學中去?，F(xiàn)代營銷理論落腳點也在向顧客個體的人來轉(zhuǎn)變，可以看出這與“民本”思想有著異曲同工之妙，“民本”理念要求營銷人員既要關(guān)注客戶在物質(zhì)方面的需求，為客戶提供合適的產(chǎn)品與優(yōu)質(zhì)的服務，又要提升對客戶精神方面需求的關(guān)注程度。教師要在市場營銷教學中向?qū)W生傳達“民本”思想的內(nèi)核，告知學生未來進入到工作崗位中要與客戶建立起長期友好的伙伴型合作關(guān)系，為客戶提供更多的人文關(guān)懷，做好有效的溝通交流，更要將人文關(guān)懷延續(xù)中營銷活動的各個細節(jié)中。

（三）以營銷創(chuàng)新為切入點融入中國“變易”思想“變易”思想是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化中的重要元素，其精髓主要有三點：第一是剛健進取、自強不息的精神，諸如“天行健，君子以自強不息”、“以不息為體，以日新為道”、“茍日新，日日新，又日新”等等，都體現(xiàn)出中華民族這種剛健進取的精神。第二是革故鼎新的變通思想，諸如“易通其變，使民不倦；神而化之，使民宜之”、“窮則變，變則通，通則久”、“事易時移，變法宜矣”等觀點，都體現(xiàn)了變通思想，同時也是中華民族創(chuàng)造力與革新力的內(nèi)生動力。第三是兼容并蓄的整合思想，中華歷經(jīng)幾千年的發(fā)展的多元傳統(tǒng)文化，在發(fā)展的過程中呈現(xiàn)海納百川的氣概，吸收外來文化并將其本土化，實現(xiàn)了兼容并蓄的文化整合。也為現(xiàn)代經(jīng)濟活動的互利共贏提供了借鑒?，F(xiàn)代社會中，創(chuàng)新是市場營銷的永恒主題，而創(chuàng)新正是“變易”思想的實際運用，從麥卡錫的4P理論說到科特勒的10P，從4C到舒爾茨的4R，綠色營銷、網(wǎng)絡營銷、整合營銷、關(guān)系營銷等各種思想不斷創(chuàng)新發(fā)展。牢固樹立“變易”思想就是要求在善于學習的同時敢于創(chuàng)新，最終形成適于我國特點的市場營銷理論。教師也需要在教學活動中以“變易”為指導，不拘泥于現(xiàn)有的市場營銷理論，既要相關(guān)學科理論進行融合，又要引入新的教學方式，從而實現(xiàn)人才培養(yǎng)的目標。

四、結(jié)語

當今國際市場的競爭愈發(fā)激烈且變化莫測，中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也在新的時代環(huán)境下綻放出新的光輝，通過越來越多學者的研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代市場營銷學存在著互通點與融合點。但是我們不能簡單地從祖先的論著中找到解決具體問題的答案，而是需要我們發(fā)揮更多的主觀能動性，對傳統(tǒng)文化中的精華加以學習利用，從中汲取養(yǎng)分，對市場營銷學的教學活動進行創(chuàng)新性發(fā)展。有理由相信，凝聚了先人的極大智慧的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化會在市場營銷專業(yè)教學中發(fā)揮越來越重要的地位。

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作者：柳欣 單位：哈爾濱金融學院