市場營銷中的風(fēng)險(xiǎn)管理分析

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一、市場營銷風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的原因

前面已經(jīng)提到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展受到多個(gè)因素的影響，真可謂是只有天時(shí)地利人和同時(shí)出現(xiàn)，企業(yè)才會持續(xù)良好發(fā)展，但是這種情況畢竟屬于最理想的狀態(tài)，現(xiàn)實(shí)生活中很多意外情況需要企業(yè)做好市場營銷風(fēng)險(xiǎn)管理，那么出現(xiàn)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)的原因有哪些呢?

一是市場需求不斷變化。企業(yè)因?yàn)樾枨蠖嬖?，企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)之前都會對市場需求做最細(xì)致的分析。這是保證企業(yè)受益最根本的前提。但是我們也要注意市場需求并不是一層不變的。很多時(shí)候市場需求的發(fā)展變化周期都比較短，這就給企業(yè)造成很大的市場營銷風(fēng)險(xiǎn)。二是科技發(fā)展產(chǎn)生的市場風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)是高附加值的因素。技術(shù)發(fā)展能夠促進(jìn)人們生活的改進(jìn)，改變?nèi)藗內(nèi)藗兊墓ぷ餍问?。企業(yè)市場營銷要綜合考慮科技的更新?lián)Q代并及時(shí)作出應(yīng)對。電子行業(yè)發(fā)展很快，隨之出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷為企業(yè)的收益開創(chuàng)了新的途徑。不過網(wǎng)絡(luò)營銷也存在一些固有的弊端。這使得我國企業(yè)運(yùn)行過程中一定要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理。三是企業(yè)本身存在問題。企業(yè)自身沒有做好市場營銷規(guī)劃，在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中沒有進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把關(guān);產(chǎn)品銷售過程中馬虎大意，沒有提前做好溝通;沒有制定完善的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，售后服務(wù)不及時(shí)等等。這些原因使企業(yè)形象受損，直接減少了公司的收益。四是國家政策的調(diào)整。沒有規(guī)矩不成方圓，國家對市場的調(diào)控可以確保經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。根據(jù)國家政策企業(yè)決定進(jìn)與退，不過國家政策不是固定不變的，它會綜合考慮國際與國內(nèi)的相關(guān)因素。很多企業(yè)出現(xiàn)市場營銷風(fēng)險(xiǎn)就在于沒有仔細(xì)考查國家政策走向，在國家政策出現(xiàn)轉(zhuǎn)變時(shí)依舊按著老路子經(jīng)營，思維靈活性太低。

二、如何做好風(fēng)險(xiǎn)管理

綜合以上內(nèi)容我們可以看出企業(yè)做好風(fēng)險(xiǎn)管理要綜合考慮多方面的因素。風(fēng)險(xiǎn)管理不是一朝一夕的事情，下面我們簡要闡述一下怎樣做好風(fēng)險(xiǎn)管理。

首先是做好信息收集。企業(yè)的任何決策都是對信息的反饋，要想做好市場營銷的風(fēng)險(xiǎn)管理就需要綜合分析每一個(gè)方面的信息。企業(yè)決策時(shí)要制定合理明確的步驟和目標(biāo)，讓員工對此有較為深刻明晰的了解，盡量避免決策層與員工的脫節(jié)。既然設(shè)立了市場營銷部就要充分發(fā)揮市場營銷部的作用，領(lǐng)導(dǎo)人員及時(shí)與市場營銷部溝通，根據(jù)市場營銷部提供的信息決定企業(yè)下一步的走向。

二是做好企業(yè)內(nèi)部的管理。要想真正的做好風(fēng)險(xiǎn)管理就一定要做好企業(yè)內(nèi)部的管理。企業(yè)員工、產(chǎn)品、銷售以及售后是企業(yè)內(nèi)部管理的重要內(nèi)容。從員工方面來說，積極高效的工作可以確保公司良好的運(yùn)營，但是僅有積極高效工作的一是還是不夠的，一定要有共同的風(fēng)險(xiǎn)意識。而共同風(fēng)險(xiǎn)意識的獲得不是只靠管理階層空喊口號就行的，它需要把這種共同風(fēng)險(xiǎn)意識貫徹到企業(yè)文化之中，提高員工的整體意識。

三是企業(yè)投資不能過于集中。不能把雞蛋放到同一個(gè)籃子里就是講述的這個(gè)道理。企業(yè)要從多個(gè)方面獲得收益，那么營銷渠道不能過于單一。很多企業(yè)由于起步比較晚并且資金不充分，往往把所有的精力集中到一個(gè)方面，這就造成了一旦出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)?shù)那闆r，企業(yè)就要面臨倒閉。針對這種現(xiàn)象，企業(yè)在做梯子之前一定要綜合考慮市場，給自己留下后續(xù)的發(fā)展道路，這樣即使在某一個(gè)出現(xiàn)虧損也不至于陷入完全倒閉的境地。四是加強(qiáng)創(chuàng)新腳步。創(chuàng)新有多個(gè)內(nèi)涵，不僅指產(chǎn)品技術(shù)也包括企業(yè)經(jīng)營模式、工作形式、銷售方式等等。很多企業(yè)就是因?yàn)檫^于局限在原有模式不積極推陳出現(xiàn)才出現(xiàn)跟不上市場步伐，在還沒有意識到自己需要趕緊的地方時(shí)就慘遭市場的淘汰。所以企業(yè)一定要具備不斷創(chuàng)新的意識，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場要求積極創(chuàng)新。

三、結(jié)束語

市場營銷有效提高了企業(yè)的經(jīng)營效益，為企業(yè)的發(fā)展提供了契機(jī)。但是市場與風(fēng)險(xiǎn)并存，所以為了更好地發(fā)展，企業(yè)一定要做好風(fēng)險(xiǎn)管理。從企業(yè)內(nèi)部做起綜合考慮外部因素穩(wěn)步前進(jìn)。

作者：鄒陸洋 單位：成都東軟學(xué)院