數(shù)字圖書(shū)館在信息網(wǎng)絡(luò)傳播中的價(jià)值

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價(jià)值理論是關(guān)于社會(huì)事物之間價(jià)值關(guān)系的運(yùn)動(dòng)與變化規(guī)律的科學(xué)。人對(duì)于客觀世界的認(rèn)識(shí)分為兩大類：一是關(guān)于客觀世界各種事物的屬性與本質(zhì)及運(yùn)動(dòng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)；二是關(guān)于客觀世界各種事物對(duì)于人類的生存與發(fā)展的意義（即價(jià)值）的認(rèn)識(shí)。前者就是一般的科學(xué)理論，后者就是價(jià)值理論。

一、圖書(shū)館價(jià)值的多元性

馬克思主義認(rèn)為：“價(jià)值這個(gè)普通的概念是從人們對(duì)待滿足他們需要外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的?！眻D書(shū)館因有能夠滿足人們需要的性質(zhì)而具有價(jià)值。圖書(shū)館價(jià)值是多元的，這由圖書(shū)館功能多樣性和讀者需求多樣性決定的。“所謂價(jià)值的多元性就是同一客體對(duì)不同主體或不同時(shí)期，不同條件下的同一主體或同一主體的不同方面價(jià)值不同。”

（一）圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

《MeasuringYourLibrary'sValue》一書(shū)從經(jīng)濟(jì)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度全面、完備地介紹了如何通過(guò)成本效益分析方法評(píng)估圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)價(jià)值。該書(shū)將圖書(shū)館經(jīng)濟(jì)價(jià)值分為直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益。直接經(jīng)濟(jì)效益通過(guò)讀者閱讀獲得滿足來(lái)體現(xiàn)，間接經(jīng)濟(jì)效益則由該讀者對(duì)周圍人的影響來(lái)體現(xiàn)。在美國(guó)，有很多學(xué)者從量化的角度來(lái)研究圖書(shū)館的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。Dr.GlenHolt在分析圖書(shū)館對(duì)所在社區(qū)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值時(shí)提出：“為圖書(shū)館花的每一美元，所在社區(qū)平均可獲四美元的回報(bào)”。除此之外，RobertH.Glass對(duì)堪薩斯州的公共圖書(shū)館、企業(yè)商會(huì)和小企業(yè)發(fā)展中心進(jìn)行了調(diào)查，通過(guò)大量調(diào)查數(shù)據(jù)說(shuō)明有近三分之一的企業(yè)在國(guó)家和各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展之所以很好是利用了公共圖書(shū)館資源的結(jié)果。因而，國(guó)家公共圖書(shū)館將有更大的發(fā)揮空間，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)所提供的參考服務(wù)，積極地參與到促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中。Madison•WI則對(duì)美國(guó)的388個(gè)公共圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)查，得出的結(jié)論是公共圖書(shū)館對(duì)社會(huì)的直接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)來(lái)自圖書(shū)館員工工資、圖書(shū)館運(yùn)營(yíng)費(fèi)用及來(lái)訪者的花費(fèi)；公共圖書(shū)館的間接經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)可以通過(guò)全年的訪問(wèn)人次、借閱人次、活動(dòng)參加人次、電腦、網(wǎng)絡(luò)的使用時(shí)數(shù)、咨詢服務(wù)數(shù)量等來(lái)衡量。

（二）圖書(shū)館文化價(jià)值。

國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)周和平在2010年11月11日接受記者采訪時(shí)指出，作為公共服務(wù)的一部分，圖書(shū)館的價(jià)值并不在于貢獻(xiàn)GDP，而是提高人的素質(zhì)；圖書(shū)館是唯一沒(méi)有年齡門(mén)檻的學(xué)校，圖書(shū)館的文化價(jià)值在未來(lái)的社會(huì)發(fā)展中，將起到不可估量的作用。圖書(shū)館在直接滿足讀者個(gè)人需要的同時(shí)，也改變了讀者個(gè)人的物質(zhì)和精神屬性。圖書(shū)館滿足了圖書(shū)館員的精神和物質(zhì)需要，作為一種職業(yè)，直接滿足了社會(huì)的就業(yè)需要；圖書(shū)館作為學(xué)校教育的延伸和公共教育的重要機(jī)構(gòu)，還滿足了廣大群眾的閑暇需要。

（三）圖書(shū)館環(huán)境價(jià)值。

圖書(shū)館環(huán)境可以包括圖書(shū)館的建筑環(huán)境、管理環(huán)境、文化環(huán)境、信息環(huán)境、人文環(huán)境等要素，尤其是圖書(shū)館建筑，如丹麥皇家圖書(shū)館、美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館、中國(guó)國(guó)家圖書(shū)館等已經(jīng)成為一個(gè)城市乃至國(guó)家的象征，其環(huán)境價(jià)值不可估量。

（四）圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值。

圖書(shū)館服務(wù)價(jià)值具體體現(xiàn)在兩方面，一是普遍服務(wù)，二是個(gè)性化服務(wù)。圖書(shū)館普遍服務(wù)是指任何人在任何地方能夠以合理的方式和公平的標(biāo)準(zhǔn)獲得圖書(shū)館的服務(wù)，普遍服務(wù)始終是圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)是指圖書(shū)館在數(shù)字信息環(huán)境中，主要利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，獲取并分析各用戶的信息使用習(xí)慣、偏好、背景和要求，從而為用戶提供充分滿足其個(gè)體信息需要的一種集成性信息服務(wù)。由于用戶信息需求的復(fù)雜性和差異性增加及圖書(shū)館服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，使圖書(shū)館服務(wù)需要向人性化的方向發(fā)展。

二、數(shù)字圖書(shū)館價(jià)值的特殊性

國(guó)際圖聯(lián)關(guān)于WTO的立場(chǎng)性申明中指出：“圖書(shū)館是一項(xiàng)公益性事業(yè)，是唯一致力于向公眾提供最寬廣范圍的信息和思想的社會(huì)組織。圖書(shū)館長(zhǎng)期建立起來(lái)的自由使用信息和有平等機(jī)會(huì)接觸信息及文化表達(dá)的傳統(tǒng)，構(gòu)成了確保圖書(shū)館的這些宗旨實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。”圖書(shū)館所承擔(dān)的傳承人類文明等任務(wù)使其具有明顯的公益性，但是，數(shù)字環(huán)境下，圖書(shū)館的服務(wù)方式、運(yùn)行機(jī)制等發(fā)生了重大變革，使其性質(zhì)特殊化。

（一）數(shù)字圖書(shū)館的特殊性質(zhì)。

在研究數(shù)字圖書(shū)館性質(zhì)的文獻(xiàn)中，絕大多數(shù)作者將數(shù)字圖書(shū)館分為兩大類，一類是大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目，一類是企業(yè)化模式運(yùn)營(yíng)的數(shù)字圖書(shū)館實(shí)體，且大都認(rèn)為大學(xué)圖書(shū)館的數(shù)字圖書(shū)館項(xiàng)目具有明顯的公益性質(zhì)，因?yàn)槟侵皇菆D書(shū)館開(kāi)展的服務(wù)項(xiàng)目而非實(shí)體；而像書(shū)生、超星、中國(guó)知網(wǎng)等數(shù)字信息企業(yè)則具有營(yíng)利性質(zhì)。但筆者認(rèn)為，雖然數(shù)字圖書(shū)館在功能和表現(xiàn)形式上有別于傳統(tǒng)圖書(shū)館，但在我國(guó)現(xiàn)階段數(shù)字圖書(shū)館有特殊的功用，即為教育和科研買(mǎi)單，且是保障公民閱讀學(xué)習(xí)權(quán)利的機(jī)構(gòu)，為公民平等獲取知識(shí)和信息提供平臺(tái)，所以數(shù)字圖書(shū)館的公益性質(zhì)更加突出，其營(yíng)利性是占次要位置的。國(guó)際圖聯(lián)2000年在《關(guān)于數(shù)字環(huán)境下版權(quán)問(wèn)題的立場(chǎng)》中也提出：圖書(shū)館的公共借閱和信息傳播“可以幫助商業(yè)性的信息拓展市場(chǎng)，促進(jìn)銷售。圖書(shū)館實(shí)際上是所有形式信息的催化劑?！睌?shù)字圖書(shū)館在強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)傳播功能、體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值方面更是功不可沒(méi)，如傳統(tǒng)環(huán)境下利用率不高的學(xué)術(shù)期刊及著作，在數(shù)字圖書(shū)館中大大提高了被點(diǎn)擊和利用的幾率。

（二）數(shù)字圖書(shū)館的特殊價(jià)值。

數(shù)字圖書(shū)館帶給人們的福利還不足以影響全社會(huì)的每個(gè)角落，但的確有一部分人已經(jīng)在享受它的高效和便捷，而且這種群體正逐步向更廣泛的人群擴(kuò)展。數(shù)字圖書(shū)館的特殊價(jià)值包括：

（1）人文價(jià)值觀念。提升人們獲取知識(shí)信息的效率、促進(jìn)知識(shí)交流與傳播、尊重人們獲取知識(shí)的平等與自由、有益于讀者的人格完善；

（2）社會(huì)共享取向。數(shù)字圖書(shū)館以用戶為中心、以知識(shí)為服務(wù)內(nèi)容、以知識(shí)資源全社會(huì)共享為價(jià)值取向；

（3）保護(hù)與檢索。數(shù)字化資源不會(huì)因?yàn)橹貜?fù)使用而損壞，用戶可以使用任何搜索詞搜索整個(gè)集合；

（4）空間。數(shù)字信息只需要很少的物理空間來(lái)容納，媒體存儲(chǔ)技術(shù)比以往任何時(shí)候都負(fù)擔(dān)得起；

（5）附加值。數(shù)字化可以提高易讀性，消除污漬和變色等明顯的缺陷。目前，我國(guó)公共圖書(shū)館還不是很發(fā)達(dá)，花巨資去建設(shè)傳統(tǒng)圖書(shū)館不是很好的解決方案，但通過(guò)建設(shè)數(shù)字圖書(shū)館來(lái)實(shí)現(xiàn)信息資源建設(shè)產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展則是一種更有效的方式。國(guó)家圖書(shū)館館長(zhǎng)周和平指出，如果把近百年來(lái)皇家私藏進(jìn)入平民圖書(shū)館視為圖書(shū)館的“一次革命”，那么，數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展就將是“二次革命”。圖書(shū)館需要二次革命，在我國(guó)最主要的是加快數(shù)字圖書(shū)館的建設(shè)，“十二五”期間，還將實(shí)施“國(guó)家數(shù)字圖書(shū)館推廣工程”。因此，數(shù)字圖書(shū)館的價(jià)值有特殊性，但意義巨大，它的進(jìn)步和發(fā)達(dá)影響著社會(huì)發(fā)展和民族文化。

三、數(shù)字圖書(shū)館在信息網(wǎng)絡(luò)傳播中的價(jià)值體現(xiàn)

早在2006年，歐洲新聞的一篇報(bào)道稱，數(shù)字圖書(shū)館的優(yōu)勢(shì)在于輕松獲取書(shū)籍、檔案和各類影像，這一點(diǎn)已經(jīng)被商業(yè)及公共機(jī)構(gòu)認(rèn)可。Gertz和Janet從與傳統(tǒng)圖書(shū)館的對(duì)比中得出數(shù)字圖書(shū)館在信息網(wǎng)絡(luò)傳播中具有如下優(yōu)勢(shì)：

（1）多址接入。相同的資源可以由很多機(jī)構(gòu)和用戶使用，傳統(tǒng)圖書(shū)館同一時(shí)間只能外借一本復(fù)制件，數(shù)字圖書(shū)館可以采用數(shù)字版權(quán)管理，一種資源在借閱期限屆滿時(shí)無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)或借閱人自己選擇使其無(wú)法進(jìn)入（相當(dāng)于返回資源）；

（2）信息檢索。用戶可以使用任何搜索詞（單詞，短語(yǔ)，標(biāo)題，姓名，主題）搜索整個(gè)集合。數(shù)字圖書(shū)館可以提供非常友好的用戶接口，以便點(diǎn)擊訪問(wèn)其資源；

（3）保存和保護(hù)。數(shù)字化不是一個(gè)實(shí)體館藏長(zhǎng)期保存的解決方案，但成功地提供資源且不會(huì)因?yàn)橹貜?fù)使用而損壞。數(shù)字化館藏和原始數(shù)字對(duì)象的保存和保護(hù)倍受關(guān)注，模擬材料不存在；

（4）空間。傳統(tǒng)的圖書(shū)館是有限的存儲(chǔ)空間，數(shù)字圖書(shū)館有可能存儲(chǔ)更多的信息，僅僅是因?yàn)閿?shù)字信息只需要很少的物理空間來(lái)容納，媒體存儲(chǔ)技術(shù)比以往任何時(shí)候都負(fù)擔(dān)得起；

（5）附加值。某些特征的對(duì)象，主要是圖像質(zhì)量，可以改善。數(shù)字化可以提高易讀性，消除污漬和變色等明顯的缺陷。

（一）改善用戶關(guān)系，提升科技創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字圖書(shū)館極大提升了人們獲取知識(shí)信息的效率、促進(jìn)知識(shí)交流與傳播、充分尊重人們獲取知識(shí)的平等與自由，在改善用戶關(guān)系和提升科技創(chuàng)新中產(chǎn)生巨大價(jià)值。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)字圖書(shū)館正在考慮利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將其服務(wù)與讀者的學(xué)習(xí)、生活高度關(guān)聯(lián)，用戶通過(guò)操作屏幕獲取知識(shí)，在線閱讀和在線支付，減少了和圖書(shū)館之間的矛盾，使用戶關(guān)系得以改善，并通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、無(wú)縫鏈接技術(shù)搭建數(shù)字閱讀平臺(tái)，提升科技創(chuàng)新能力，從而擴(kuò)大數(shù)字圖書(shū)館的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）整合知識(shí)資源，完善知識(shí)共享。

歐洲通信委員會(huì)于2005年9月30日向歐洲議會(huì)、理事會(huì)、歐洲經(jīng)濟(jì)和社會(huì)委員會(huì)和地區(qū)委員會(huì)提出“i2010：digitalli-braries”倡議，該數(shù)字圖書(shū)館倡議的目的是使歐洲的文化、音像和科學(xué)遺產(chǎn)對(duì)所有人開(kāi)放，更具體地說(shuō)，該倡議旨在使歐洲信息來(lái)源更易于使用和更容易適應(yīng)有趣的在線環(huán)境。其出發(fā)點(diǎn)是以豐富的歐洲文化遺產(chǎn)，主動(dòng)結(jié)合文化多樣性、多種語(yǔ)言和技術(shù)進(jìn)步。我國(guó)數(shù)字圖書(shū)館的發(fā)展一直堅(jiān)持以知識(shí)為服務(wù)內(nèi)容、以知識(shí)資源全社會(huì)共享為價(jià)值取向。以中國(guó)知網(wǎng)為例，從1999年創(chuàng)立開(kāi)始就以實(shí)現(xiàn)全社會(huì)知識(shí)資源傳播共享與增值利用為目標(biāo)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作，收錄了國(guó)內(nèi)自1915年至今的7000多種重要學(xué)術(shù)類期刊，為全社會(huì)知識(shí)資源高效共享提供最豐富的知識(shí)信息資源和最有效的知識(shí)傳播與數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)。

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作者：周麗霞 趙建平 海軍 單位：黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院