鋼鐵企業(yè)物資供應(yīng)商信用管理體系探究

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摘要：以NJ公司為例，全面分析了鋼鐵生產(chǎn)供應(yīng)企業(yè)信用管理的研究和應(yīng)用，探索了科學(xué)構(gòu)建鋼鐵企業(yè)信用管理體系，以及探索如何有效避免遭遇供應(yīng)商信用違約等問題，同時對于如何借助信用體系建設(shè)確保生產(chǎn)安全和降低采購成本進(jìn)行了實(shí)探討，為大型鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商信用管理提供了新的技術(shù)方向和新的思路。

關(guān)鍵詞：鋼鐵；信用體系；信息化；特大型企業(yè)

引言

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，鋼鐵企業(yè)由于是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，面臨著人工成本壓力越來越大，且控制人工成本的空間有限。因此，在成本控制方面，鋼鐵企業(yè)物資供應(yīng)成本的控制就顯得非常緊迫。在NJ鋼鐵公司的實(shí)際成本核算過程中發(fā)現(xiàn)，物資的采購成本所占比例較高（約60%）[1]。與此同時，供應(yīng)商管理是物資采購管理的重中之重。因此，管理好鋼鐵企業(yè)供應(yīng)商管理工作，就顯得非常重要，這會關(guān)系到企業(yè)的盈虧，和企業(yè)效益的好壞。鑒于此，信息化的技術(shù)支持與供應(yīng)商信用管理體系的構(gòu)建有利于招標(biāo)采購業(yè)務(wù)的技術(shù)優(yōu)化，有利于管理技術(shù)手段的更新?lián)Q代，有利于理清集中采購管理各項(xiàng)指標(biāo)，更有利于業(yè)務(wù)的公開透明。在基于信息化的供應(yīng)商信用管理機(jī)制下，主要功能有兩個：鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)管理和專家管理?；谝陨戏治觯菊n題“鋼鐵企業(yè)物資供應(yīng)商信用管理體系的信息化研究”具有較高的研究價值。

1大型鋼鐵企業(yè)供應(yīng)商信用管理體系建設(shè)中的主要問題

1.1供應(yīng)商信息采集水平較低

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，NJ公司對鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)的信息采集渠道為歷史招投標(biāo)信息。在以往，只關(guān)切價格要素的供應(yīng)商信息采集方式，只能滿足短期成本控制的要求，難以綜合分析供應(yīng)商的整體價值。也就是說，由于鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)所提供的信息與企業(yè)掌握的信息不對稱，導(dǎo)致價格主導(dǎo)采購環(huán)節(jié)，缺乏全面認(rèn)識，忽略了供應(yīng)商在經(jīng)營狀況、注冊資金、生產(chǎn)規(guī)模等方面的考察。與此同時，由于缺乏統(tǒng)一的供應(yīng)商信用管理體系和信息化技術(shù)手段的輔助，NJ公司要消耗大量的人力、物力與財(cái)力來甄別供應(yīng)商。這樣做一方面會導(dǎo)致鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)利潤受損、物資供應(yīng)穩(wěn)定性差、原料以次充好等嚴(yán)重問題；另一方面，還會導(dǎo)致正常生產(chǎn)、運(yùn)營受阻，進(jìn)而波及NJ公司鋼鐵質(zhì)量[2]。對于一家綜合性大型鋼鐵公司來說，各類相關(guān)的業(yè)務(wù)板塊決定了需要采購物資不僅數(shù)量巨大，而且種類多樣。鑒于此，相關(guān)的鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)的類別和數(shù)量也是非常多的。為了確保供應(yīng)能力和質(zhì)量，信用數(shù)據(jù)管理平臺必不可少。信用數(shù)據(jù)管理平臺采集的數(shù)據(jù)涵蓋較廣。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，基于信息化的供應(yīng)商信用管理機(jī)制已經(jīng)成為主流的管理模式。以NJ鋼鐵公司為例，與其存在物資供應(yīng)合作的企業(yè)數(shù)量高達(dá)5萬余家。為了應(yīng)對眾多供應(yīng)商的信息管理，就不能單純依靠人工核查，需要借助信息化手段，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商信用管理的自動化與智能化。

1.2供應(yīng)商信用管理能力不高

現(xiàn)如今，在傳統(tǒng)供應(yīng)商信用管理模式下，NJ公司缺乏鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)管理的有效技術(shù)手段，對優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商的信用管理相對滯后。有時，企業(yè)在維系與鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系方面較為欠缺[3]。對于鋼鐵企業(yè)來說，供應(yīng)商信用管理能力不足會導(dǎo)致圍標(biāo)、串標(biāo)和陪標(biāo)問題難以遏制。這些問題不僅影響良性采購環(huán)境的建立，而且還會影響其他鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)的合法權(quán)益。與此同時，必須要留意的是：由于供應(yīng)商與采購方之間存在信息不對等的情況，因此圍標(biāo)、串標(biāo)、陪標(biāo)等違規(guī)操作具有一定的隱蔽性。采購人或招標(biāo)機(jī)構(gòu)難以收集足夠的證據(jù)。在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，信用體系在國內(nèi)的建設(shè)還未完善，特別是信用信息化建設(shè)起步較晚，需要一個鞏固期和成長期。基于以上分析，需要從供應(yīng)商信息整合入手，提高數(shù)據(jù)共享能力，增強(qiáng)高風(fēng)險鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)的智能識別能力，為采購人提供更為高效的決策依據(jù)和供應(yīng)商信用管理能力。

1.3供應(yīng)商信用評價機(jī)制不足

在信用評價機(jī)制建設(shè)方面，在以往的鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)過程中，供應(yīng)商信用管理工作中的不足之處主要體現(xiàn)在如下四個方面[4]。一是難以收集全面的供應(yīng)商信用資料。特別是，對于供應(yīng)商違法、違規(guī)的歷史信息難以全面收集和整理。二是難以全面收集供應(yīng)商被處罰的歷史記錄。例如，對以往的圍標(biāo)、串標(biāo)、陪標(biāo)違規(guī)操作評價信息、處罰或曝光記錄等采集不完整。三是難以對供應(yīng)商提供的資質(zhì)、業(yè)績、人員從業(yè)資格等大量資料一一辨認(rèn)。以營業(yè)執(zhí)照資料的審核方式為例，在以往的招投標(biāo)過程中，鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)需要要求將營業(yè)執(zhí)照掃描件上傳。由于營業(yè)執(zhí)照信息的不共享，導(dǎo)致審核人員難以辨識真?zhèn)我约半y以辨識最新的營業(yè)執(zhí)照變更信息。四是有些項(xiàng)目工期較長也是導(dǎo)致信用評價機(jī)制難以完備的原因之一。有的項(xiàng)目可能會持續(xù)十?dāng)?shù)年，這種情況下，一般要與中標(biāo)的鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)長期合作，導(dǎo)致簽訂的供貨合同約定時間周期長。但是信用評價往往只限于招投標(biāo)之前，而忽略了在長期履約過程中的企業(yè)信用評價。一旦鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)中途出現(xiàn)自身經(jīng)營問題，導(dǎo)致遲供、斷供、履約不到位等風(fēng)險發(fā)生。上述供應(yīng)商信用評價機(jī)制不足之處帶來的影響包括：首先，這些問題不僅影響到評標(biāo)的結(jié)果，而且還會影響到中標(biāo)履約過程的監(jiān)督。其次，大量消耗人力資源成本；第三，海量信息匯聚導(dǎo)致人手弊端、管理難度大，更導(dǎo)致人工失誤在所難免，同時也導(dǎo)致鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)信用條件參差不齊。

2大型鋼鐵企業(yè)物資供應(yīng)商信用管理體系的信息化構(gòu)建路徑探析

2.1豐富供應(yīng)商征集方式

在基于信息化的供應(yīng)商信用管理機(jī)制下，信息征集方式的優(yōu)化勢在必行，唯有如此，才能選擇更為優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商。要借助先進(jìn)的信息化技術(shù)手段，綜合判斷供應(yīng)商的條件。在供應(yīng)商信用信息化管理平臺之上提取產(chǎn)品價格與質(zhì)量、生產(chǎn)規(guī)模、信譽(yù)形象和員工素質(zhì)等相關(guān)核心信息?；谝陨戏治觯嬲莆珍撹F生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)的情況是必須考量的。2.1.1供應(yīng)商信息核實(shí)?；谛畔⒒墓?yīng)商信用管理模式與專業(yè)的商業(yè)征信機(jī)構(gòu)進(jìn)行了對接，征信機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)來源渠道合法依規(guī)。如圖1所示，在基于信息化的供應(yīng)商信用管理機(jī)制下，整合了“查企業(yè)”、“查業(yè)績”、“查到期”等基礎(chǔ)的大數(shù)據(jù)查詢服務(wù)，同時還與信用中國對接，為企業(yè)提供全方位查詢[5]。如圖2所示，基于信息化的供應(yīng)商信用管理機(jī)制通過企業(yè)信用名片對接，供應(yīng)商可以在線申請企業(yè)信用名片，并自動保存到一種新的管理模式之中，使得供應(yīng)商信用信息化管理產(chǎn)生新理念，供應(yīng)商在制作投標(biāo)文件可以直接引用企業(yè)信用名片，避免重復(fù)數(shù)據(jù)的產(chǎn)生。2.1.2供應(yīng)商風(fēng)險提示。采購人無法判斷鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)是否存在各類風(fēng)險，為此供應(yīng)商信用信息化管理模式利用大數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為采購方提供信用評價服務(wù)。如圖3所示，供應(yīng)商篩查內(nèi)容包括：企業(yè)資質(zhì)、人員證書等。為采購人綜合分析供應(yīng)商的司法風(fēng)險、關(guān)聯(lián)風(fēng)險和系統(tǒng)風(fēng)險等提供便利。

2.2完善供應(yīng)商管理體系

2.2.1分類管理法。在新的供應(yīng)商信用管理體系下，結(jié)合信息化的技術(shù)優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的供應(yīng)商分類管理顯得尤為突出。以信用信息的分類管理為例，借助數(shù)據(jù)的共享機(jī)制，NJ公司會與所有相關(guān)供應(yīng)商展開深度合作的同時，采集供應(yīng)商守信激勵、失信懲戒、嚴(yán)重違法失信等信息，實(shí)現(xiàn)分類管理（如圖4所示）。2.2.2動態(tài)管理法。所謂動態(tài)管理法即是對鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)的長周期實(shí)時信用跟蹤。一方面要強(qiáng)化溝通機(jī)制，實(shí)時了解供應(yīng)商的人員流動、生產(chǎn)規(guī)模變化情況、財(cái)務(wù)情況；另一方面，要借助新的信用信息化相關(guān)的技術(shù)手段，綜合評價供應(yīng)商的各個歷史階段的履約狀況。除此以外，NJ公司還應(yīng)該采取定期委派與臨時抽查相結(jié)合的方式，實(shí)時考察鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)、信用、供貨等方面的情況。2.2.3備份管理法。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分NJ公司的的關(guān)鍵供應(yīng)商只有一家，主要是為了維持長期的合作，便于凸顯集中采購的優(yōu)勢。但是，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的是，時刻查找備用鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)的存在也是有必要的。

2.3健全供應(yīng)商評價機(jī)制

評價機(jī)制的健全是維持NJ公司供應(yīng)商信用管理的關(guān)鍵方法之一。只有健全供應(yīng)商評價機(jī)制，才能實(shí)現(xiàn)與鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)長久、穩(wěn)定與健康的合作，才能維持雙方的互利共贏，才能完成二者間的信息共享，包括人才、資源等?；谏鲜龉?yīng)商評價機(jī)制，可以有效規(guī)范鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)的競標(biāo)行為，在合作過程中可能存在的隱患也將得到有效的規(guī)避。2.3.1信用評價信息查詢。在投標(biāo)過程中，會出現(xiàn)圍標(biāo)、串標(biāo)現(xiàn)象，主要表現(xiàn)形式有以下幾種：第一，同一法人，注冊不同的公司，在此基礎(chǔ)上參與投標(biāo)；第二，同一集團(tuán)公司下屬的不同的公司在此基礎(chǔ)上參與投標(biāo)；第三，不同法人，不同公司，實(shí)際是同一群人控制在此基礎(chǔ)上參與投標(biāo)；第四，多家公司有共同的投資人或投資機(jī)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上參與投標(biāo)。以上幾種現(xiàn)象都有圍標(biāo)、串標(biāo)的嫌疑，但由于方式較為隱蔽，采購人或招標(biāo)機(jī)構(gòu)僅靠鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)提供的資料很難發(fā)現(xiàn)[6]（如圖5所示）。多點(diǎn)關(guān)聯(lián)查詢產(chǎn)品旨在為客戶提供基于股權(quán)投資、任職關(guān)系與同一電話、同一地址關(guān)系，根據(jù)可配置的探查層級與關(guān)系類型，快速、精準(zhǔn)展示多個企業(yè)與企業(yè)或企業(yè)與自然人間最短關(guān)聯(lián)路徑的識別服務(wù)[7]。2.3.2合作供應(yīng)商信用評價。由于大型NJ公司的性質(zhì)決定，一些項(xiàng)目持續(xù)時間較長，需要與中標(biāo)鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)長期合作，以供應(yīng)鋼鐵生產(chǎn)所需物資[8]。但在供應(yīng)過程中，由于鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營問題、法律糾紛等出現(xiàn)斷供，嚴(yán)重影響項(xiàng)目的鋼鐵進(jìn)度[9]。如圖6所示，供應(yīng)商信用信息化管理模式借助數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，采用信用評價挖掘和風(fēng)險級別認(rèn)定模式，為采購方合作的供應(yīng)商提供信用評價服務(wù)，信用評價覆蓋企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險、司法風(fēng)險、關(guān)聯(lián)風(fēng)險和系統(tǒng)風(fēng)險等[10]。信用評價級別可根據(jù)用戶風(fēng)險偏好自定義多個策略。在此基礎(chǔ)上提供宏觀風(fēng)險統(tǒng)計(jì)和預(yù)警趨勢的信用評價報告[11]。

3結(jié)語

借助鋼鐵企業(yè)物資供應(yīng)商信用管理體系的信息化技術(shù)手段可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系智能分析，避免因圍標(biāo)和串標(biāo)引發(fā)的企業(yè)風(fēng)險。下一階段，可以進(jìn)一步提升信用評價挖掘的水平，提升信用評價質(zhì)量。并在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步為鋼鐵生產(chǎn)物資供應(yīng)企業(yè)營造高質(zhì)量的營商環(huán)境。

作者:趙薇 單位:湖南工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院