輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法分析

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摘要：高校輔導(dǎo)員，也被稱為學(xué)生的“政治領(lǐng)路人”，在學(xué)生教育的過(guò)程中發(fā)揮著巨大的作用，輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法的科學(xué)與否，直接影響到學(xué)生現(xiàn)在與未來(lái)的發(fā)展。本文從“大思政”格局分析出發(fā)，探討現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法中存在的一系列問(wèn)題，同時(shí)為改善、創(chuàng)新輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法提供一些建議。

關(guān)鍵詞：大思政；學(xué)生管理；情景式教學(xué)；師生關(guān)系

高校輔導(dǎo)員是學(xué)生的“政治領(lǐng)路人”，也是“大思政”工作格局中的重要環(huán)節(jié)，面對(duì)新形勢(shì)、新格局下思想政治教育工作要求的不斷優(yōu)化升級(jí)以及學(xué)生心理特征的不斷變化，輔導(dǎo)員應(yīng)該主動(dòng)探索、創(chuàng)新學(xué)生管理工作方法，切實(shí)履行好管理事務(wù)與引領(lǐng)思想的雙重職責(zé)。

一、高校輔導(dǎo)員面臨的挑戰(zhàn)

（一）新時(shí)代對(duì)高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作的要求1.推進(jìn)思想政治教育工作改革，構(gòu)建“三全育人”格局所謂“三全育人”格局是指“全員、全過(guò)程、全方位”的育人格局。1一是，全員育人。這一要求綜合學(xué)校、家庭、社會(huì)以及學(xué)生共同打造“四位一體”的育人機(jī)制，這就逐漸改變一直以來(lái)我國(guó)思想政治教育工作中“缺失性教育”的現(xiàn)象；二是全程育人。“十年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，教育是一項(xiàng)復(fù)雜而長(zhǎng)久的工程，教育應(yīng)貫穿于每一個(gè)人的一生。學(xué)校不僅要管理好學(xué)生基本的日常事務(wù)，還要發(fā)揮思想政治教育的引領(lǐng)作用，促進(jìn)學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展；三是全方位育人。學(xué)校要將顯性教育和隱性教育緊密結(jié)合，充分發(fā)揮各種教育載體的作用，培養(yǎng)有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的新時(shí)代青年。2.做好角色定位，塑造親和、有溫度的輔導(dǎo)員形象輔導(dǎo)員作為一線的教育工作者直接與學(xué)生對(duì)接，必須首先提升自身的親和力，才能提升思想政治教育的親和力，才能做好一名真正的輔導(dǎo)員。輔導(dǎo)員進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)自身的親和力，讓自己和自己的工作更有溫度，著重把握三個(gè)角色定位：學(xué)生思想的引領(lǐng)者、成長(zhǎng)的助力者以及健康安全的守護(hù)者。2輔導(dǎo)員不僅應(yīng)在學(xué)習(xí)中成為學(xué)生的引領(lǐng)者、助力者與守護(hù)者，在生活領(lǐng)域也應(yīng)力圖成為一名合格的榜樣。這就要求高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法要不僅把握好學(xué)生思想政治教育的“長(zhǎng)寬高”，也要把握好自身發(fā)展的“長(zhǎng)寬高”。總之，新時(shí)代“大思政”格局的建設(shè)，要求高校輔導(dǎo)員進(jìn)一步發(fā)揮引領(lǐng)作用。

（二）新時(shí)代高校大學(xué)生思想的特點(diǎn)1.思想上存在兩極分化對(duì)于分析當(dāng)代高校大學(xué)生情緒上存在兩極分化的現(xiàn)象，我們可以從縱向與橫向兩個(gè)角度探究。首先，從縱向來(lái)看，不同類型的高校大學(xué)生思想的兩極化。由于我國(guó)高校涵蓋大學(xué)、學(xué)院、技術(shù)學(xué)院等各種學(xué)校，還有當(dāng)下大學(xué)生群體的年齡層次跨度比較大，進(jìn)而導(dǎo)致大學(xué)生群體情緒的復(fù)雜化甚至出現(xiàn)兩極化現(xiàn)象。其次，從橫向來(lái)看，相同類型的高校大學(xué)生的情緒也存在兩極分化。由于每個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、心理素質(zhì)等因素的不同，使得他們處理自身與學(xué)校、同學(xué)以及社會(huì)之間關(guān)系的方法不盡相同，導(dǎo)致這部分大學(xué)生情緒出現(xiàn)兩極化。2.獨(dú)立自主的個(gè)性化思維盡管我國(guó)高校涵蓋不同類型的院校，但新時(shí)代下大學(xué)生群體有著普遍的心理特征，那就是獨(dú)立個(gè)性意識(shí)日益增強(qiáng)。一方面，這表明新時(shí)代大學(xué)生群體更加注重維護(hù)自身的合法利益，但部分所謂的“合法維權(quán)”只是他們逃避學(xué)校規(guī)章制度的借口，這使得高校輔導(dǎo)員在學(xué)生管理工作中不敢作為、束手束腳。另一方面，部分大學(xué)生已具備“成年人式思考”，但尚處于不成熟階段，導(dǎo)致新時(shí)代大學(xué)生的知識(shí)、閱歷都無(wú)法支撐起其獨(dú)特的思維，所以容易導(dǎo)致學(xué)生自身價(jià)值觀世界秩序的紊亂，進(jìn)而產(chǎn)生厭學(xué)甚至厭世的想法。這些沒(méi)有根基的思想觀點(diǎn)甚至?xí)`導(dǎo)新時(shí)代大學(xué)生做出錯(cuò)誤的決定，害人害己。

二、高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理方法轉(zhuǎn)變的原因

（一）輔導(dǎo)員思想僵化、因循守舊當(dāng)下高校輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作中的問(wèn)題主要集中表現(xiàn)在：思想僵化、因循守舊。具體表現(xiàn)為：1.“本領(lǐng)恐慌”導(dǎo)致的因循守舊很多輔導(dǎo)員因?yàn)槿狈W(xué)習(xí)，導(dǎo)致自身知識(shí)、技能的缺失，在處理學(xué)生事務(wù)時(shí)無(wú)法真正滿足學(xué)生多樣的訴求，最終導(dǎo)致職業(yè)成就感低，產(chǎn)生職業(yè)倦怠。同時(shí)，部分輔導(dǎo)員專業(yè)技能不過(guò)關(guān)，但仍然不主動(dòng)積極進(jìn)行“充電”，放任問(wèn)題不斷擴(kuò)大，造成管理效率低下、資源浪費(fèi)，終將被輔導(dǎo)員隊(duì)伍所淘汰。2.不作為造成的因循守舊不作為是指部分高校輔導(dǎo)員沒(méi)有樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，導(dǎo)致責(zé)任感嚴(yán)重缺失。他們思想上安于現(xiàn)狀，奉行不進(jìn)不退的原則；工作上更是蕭鼓曹隨，力圖省事，只追求自己工作的安逸、享樂(lè)，對(duì)崗位職責(zé)置若罔聞。

（二）輔導(dǎo)員的管理方式不科學(xué)、脫離實(shí)際某些高校輔導(dǎo)員官僚主義作風(fēng)盛行，班級(jí)管理中一言堂，忽視學(xué)生真實(shí)想法的現(xiàn)象比比皆是。生活水平的提高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促使大學(xué)生思維向獨(dú)立化、個(gè)性化發(fā)展，他們敢于接受新事物、敢于表達(dá)自己的觀點(diǎn)，同樣更容易被真假難辨的輿論所誤導(dǎo)。面對(duì)這樣的局面，許多高校輔導(dǎo)員卻獨(dú)斷專行，沒(méi)有通過(guò)多種渠道（QQ、微信、班干部等）了解學(xué)生的真實(shí)想法與意愿，僅憑自己的經(jīng)驗(yàn)決策，最終與學(xué)生的距離越來(lái)越大，學(xué)生也逐漸喪失了教育中主體性地位。輔導(dǎo)員、學(xué)生都是學(xué)生管理工作中的重要環(huán)節(jié)，部分高校輔導(dǎo)員則將自己定位管理工作的決策者、評(píng)判者，而非參與者，無(wú)法真正融入到學(xué)生當(dāng)中去，這就使得輔導(dǎo)員無(wú)法正確定位自身的角色以及明晰自身的職責(zé)范圍，造成自身專業(yè)知識(shí)匱乏、職業(yè)技能欠缺的后果，從而無(wú)法真正做到以身作則。

三、高校輔導(dǎo)員開(kāi)展管理工作的有效策略

（一）理順師生關(guān)系，完善角色定位輔導(dǎo)員要明確角色的核心：引領(lǐng)與服務(wù)。首先，從引領(lǐng)的功能來(lái)看，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的政治方向與理想信念。國(guó)家倡導(dǎo)“大思政”格局的構(gòu)建，促使高校應(yīng)充分發(fā)揮高校輔導(dǎo)員的“領(lǐng)路人”作用。輔導(dǎo)員只有首先立足崗位首責(zé)主業(yè)——育人，才能為其履行其他的職責(zé)打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。馬克思曾說(shuō)，理論一經(jīng)掌握群眾，也會(huì)變成物質(zhì)力量；3其次，從服務(wù)的職責(zé)來(lái)看，高校輔導(dǎo)員應(yīng)該維護(hù)學(xué)生的主體性地位。輔導(dǎo)員是班級(jí)事務(wù)管理的直接負(fù)責(zé)人，如何將管理效率與質(zhì)量達(dá)到最優(yōu)組合，就要求輔導(dǎo)員樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改變以往高高在上的觀念，重新塑造一個(gè)有溫度、有親和力的輔導(dǎo)員形象。同時(shí)，輔導(dǎo)員應(yīng)尊重學(xué)生在參與班級(jí)事務(wù)管理中的主體性地位，充分發(fā)揮班干部的帶頭作用，激發(fā)其他學(xué)生積極參與班級(jí)建設(shè)的熱情，使班級(jí)管理工作形成一個(gè)集管理、參與和反饋于一體的管理系統(tǒng)。

（二）樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀，克服“本領(lǐng)恐慌”善于學(xué)習(xí)，就是善學(xué)進(jìn)步。高校輔導(dǎo)員應(yīng)樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀，時(shí)時(shí)刻刻進(jìn)行“充電”，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高理論素養(yǎng)。近幾年來(lái)，我國(guó)越來(lái)越重視高校思想政治教育工作，不斷研究思想政治教育改革的途徑，已初步建立起思想政治教育體系。輔導(dǎo)員應(yīng)認(rèn)真研讀國(guó)家、學(xué)界的研究成果，豐富自身的知識(shí)體系。當(dāng)下，飛速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)促進(jìn)了學(xué)習(xí)途徑的多樣化，輔導(dǎo)員可以通過(guò)資料文獻(xiàn)、APP、高校交流研討會(huì)等途徑去了解國(guó)家思想政治教育發(fā)展的最新進(jìn)展。同時(shí)，高校也應(yīng)最大限度地為輔導(dǎo)員營(yíng)造“充電”的氛圍，創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

（三）堅(jiān)持“四個(gè)回歸”原則，實(shí)現(xiàn)教育強(qiáng)國(guó)夢(mèng)高校輔導(dǎo)員創(chuàng)新學(xué)生管理工作方法要始終堅(jiān)持高等教育的“四個(gè)回歸”的原則，即回歸常識(shí)、回歸本分、回歸初心以及回歸夢(mèng)想4。一是回歸常識(shí)。教育的常識(shí)就是讀書。輔導(dǎo)員雖主要負(fù)責(zé)學(xué)生的班級(jí)日常事務(wù)，但也要引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立起科學(xué)的學(xué)習(xí)觀念，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣；二是回歸本分。教育的基本功能就是教書育人。高校輔導(dǎo)員也肩負(fù)教書育人的職責(zé)，比如，輔導(dǎo)員還要負(fù)責(zé)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)就業(yè)指導(dǎo)以及心理咨詢，因此，高校輔導(dǎo)員在一定程度上也屬于高校教師隊(duì)伍，同樣也肩負(fù)教書育人的重任。三是回歸初心。教育工作者的初心就是培養(yǎng)人才。古語(yǔ)有云，為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之。輔導(dǎo)員在學(xué)生管理過(guò)程中，要改變以往重成績(jī)、輕立德的教育路徑，應(yīng)更加重視大學(xué)生思想政治與道德法律意識(shí)的培養(yǎng)。四是回歸夢(mèng)想。教育夢(mèng)是中國(guó)夢(mèng)的重要組成部分。高校輔導(dǎo)員要樹(shù)立堅(jiān)定的理想信念，并通過(guò)躬身實(shí)踐，帶動(dòng)學(xué)生形成科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，從而加快教育夢(mèng)的實(shí)現(xiàn)。

（四）創(chuàng)新工作方法，增強(qiáng)學(xué)生管理的有效性首先，要適應(yīng)新媒體時(shí)代主要特點(diǎn)，塑造新型師生關(guān)系。良好的師生關(guān)系是促進(jìn)教師教與學(xué)生學(xué)完美結(jié)合的發(fā)酵劑。新媒體的豐富與優(yōu)化，大大促進(jìn)了大學(xué)生通過(guò)多渠道展現(xiàn)自我、表達(dá)自我，高校輔導(dǎo)員也應(yīng)增強(qiáng)自身的信息技術(shù)素養(yǎng)，充分利用新媒體（QQ、微信、學(xué)習(xí)軟件等）增進(jìn)與學(xué)生的關(guān)系，形成民主平等、尊師愛(ài)生、和諧相融的新型師生關(guān)系。只有這樣，才能保障輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的思想引領(lǐng)與學(xué)習(xí)助力，不至于淪為冰冷、機(jī)械的灌輸。其次，通過(guò)創(chuàng)新班會(huì)開(kāi)展方式，豐富班會(huì)的內(nèi)容。班會(huì)是輔導(dǎo)員與學(xué)生面對(duì)面交流的主要方式之一。輔導(dǎo)員通過(guò)班會(huì)能夠?qū)W(xué)校的規(guī)定以及正確的價(jià)值觀傳達(dá)給學(xué)生，完善學(xué)生的思想觀念。輔導(dǎo)員可以采用情景教學(xué)法，引用案例或相應(yīng)的情景來(lái)反映班級(jí)、學(xué)生現(xiàn)存的問(wèn)題，這樣師生通過(guò)共同討論，不僅能夠認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，還能提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力；采用豐富主題式班會(huì)的形式，尤其涉及品德教育主題，輔導(dǎo)員可運(yùn)用“道德兩難故事法”5，讓學(xué)生在具體的兩難問(wèn)題中做出道德判斷，而輔導(dǎo)員可根據(jù)學(xué)生不同的處理行為，做出科學(xué)、合理、全面的評(píng)價(jià)，從而增強(qiáng)學(xué)生的道德判斷能力。

四、結(jié)語(yǔ)

總之，高校輔導(dǎo)員在學(xué)生教育的過(guò)程中發(fā)揮著巨大的作用，輔導(dǎo)員學(xué)生管理工作方法的科學(xué)與否，直接影響到學(xué)生現(xiàn)在與未來(lái)的發(fā)展。因此，高校輔導(dǎo)員應(yīng)始終堅(jiān)持真愛(ài)學(xué)生的教育核心理念，不斷提升自身素質(zhì)、創(chuàng)新工作方法，才能真正擔(dān)負(fù)起引領(lǐng)與服務(wù)的職責(zé)。

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作者：石勝全  王云華 劉磊 單位：山東技師學(xué)院智能制造學(xué)院