風(fēng)險(xiǎn)社會視角看大數(shù)據(jù)時代新聞傳播探究

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摘要：社交媒體、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、可穿戴設(shè)備等傳感器遍布世界，海量數(shù)據(jù)被收集利用，人類進(jìn)入“大數(shù)據(jù)時代”。各行各業(yè)盲目夸大“大數(shù)據(jù)”的力量，然而對其相關(guān)研究和利用各界還處于探索階段，各界對大數(shù)據(jù)的期待掩蓋了它巨大的風(fēng)險(xiǎn)。我國已經(jīng)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)社會，大數(shù)據(jù)時代的風(fēng)險(xiǎn)社會伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字媒介技術(shù)等的長足進(jìn)步，以及新聞傳播模式的新發(fā)展，孕育了更多的風(fēng)險(xiǎn)表征。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)社會；新聞傳播

一、“大數(shù)據(jù)”時代和新聞傳播行業(yè)

最早提出“大數(shù)據(jù)”時代的是全球知名咨詢公司麥肯錫，麥肯錫稱：“數(shù)據(jù)，已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域，成為重要的生產(chǎn)因素。人們對于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長和消費(fèi)者盈余浪潮的到來?！毙侣剛髅綐I(yè)在大數(shù)據(jù)時代也順應(yīng)浪潮，出現(xiàn)了新的變化和挑戰(zhàn)。彭蘭從新聞業(yè)的角度談到，大數(shù)據(jù)時代下，媒體行業(yè)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)一定程度上對現(xiàn)有的新聞生產(chǎn)模式與機(jī)制產(chǎn)生影響。這主要體現(xiàn)在：大數(shù)據(jù)技術(shù)滲透到新聞生產(chǎn)的核心環(huán)節(jié)，機(jī)器新聞、數(shù)據(jù)新聞業(yè)等成為未來重要的新聞報(bào)道形式[1]；鄭璐則從傳播的角度看待大數(shù)據(jù)時代的新聞傳播。她提到，大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)信息，其傳者和受者的邊界已經(jīng)模糊，內(nèi)容的閱讀和制造過程已經(jīng)高度同步并被再次傳播更是體現(xiàn)了大數(shù)據(jù)時代的信息傳播呈現(xiàn)時空交互發(fā)展的特點(diǎn)[2]。大數(shù)據(jù)時代是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時代。我國已經(jīng)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)社會，大數(shù)據(jù)時代的風(fēng)險(xiǎn)社會伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)字媒介技術(shù)等的長足進(jìn)步，以及新聞傳播模式的新發(fā)展，孕育了更多的風(fēng)險(xiǎn)表征。

二、風(fēng)險(xiǎn)社會

1986年，德國社會學(xué)家烏爾里希•貝克在《風(fēng)險(xiǎn)社會》一書中首次提出了風(fēng)險(xiǎn)社會理論。該理論認(rèn)為，世界正在進(jìn)入一個不同于傳統(tǒng)的現(xiàn)代化社會的風(fēng)險(xiǎn)社會。這種風(fēng)險(xiǎn)是理性決策信賴的，今天的風(fēng)險(xiǎn)就是昨天的理性決策。牛俊美（2014）談到：“現(xiàn)代社會“專家系統(tǒng)”嵌入到日常生活中，大部分風(fēng)險(xiǎn)都由專家來評估，但科技知識的發(fā)展存在過多不確定性，由此造成權(quán)力壟斷。[3]”在消除社會風(fēng)險(xiǎn)方面，新聞媒介可以充分發(fā)揮引導(dǎo)、監(jiān)測、教育等功能，通過快速、準(zhǔn)確地信息，消除恐慌。但與此同時，媒體本身也可能轉(zhuǎn)變?yōu)轱L(fēng)險(xiǎn)源，甚至容易人為地制造災(zāi)難。大數(shù)據(jù)議題的“熱炒”，媒體亦是重要推手之一，“大數(shù)據(jù)”概念被業(yè)界、學(xué)術(shù)界等各界廣泛采用。各行各業(yè)盲目夸大“大數(shù)據(jù)”的力量，然而對其相關(guān)研究和利用各界還處于探索階段，各界對大數(shù)據(jù)的期待掩蓋了它巨大的風(fēng)險(xiǎn)。劉建明（2013）直言“大數(shù)據(jù)時代”本身就是“迷思”，大數(shù)據(jù)只是一種決策的量化手段，應(yīng)以遵循人文精神為前提[4]。

三、大數(shù)據(jù)時代新聞傳播的風(fēng)險(xiǎn)表征

一方面，大數(shù)據(jù)時代下，人們在利用帶有“大數(shù)據(jù)“標(biāo)簽的技術(shù)過程中隱含有技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。新聞媒體使用大數(shù)據(jù)輔助新聞報(bào)道時，最顯著的隱含風(fēng)險(xiǎn)就在于數(shù)據(jù)本身的諸多問題。另一方面，全球化時代下，由于風(fēng)險(xiǎn)的知識已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通人經(jīng)驗(yàn)觀察的范圍，有關(guān)“風(fēng)險(xiǎn)社會”的幾乎所有知識都是媒介性的。通過媒介傳播的風(fēng)險(xiǎn)知識是普通公眾感知“風(fēng)險(xiǎn)社會”的唯一方式。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的固有特性，信息在傳播過程中不斷被重構(gòu)變化，容易衍生出新的風(fēng)險(xiǎn)。1.數(shù)據(jù)本身的風(fēng)險(xiǎn)及隱私問題大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)真實(shí)性保障更加困難。由于采集終端性能的限制、技術(shù)不足、信息量有限、來源種類繁雜的原因，對所有數(shù)據(jù)進(jìn)行真實(shí)驗(yàn)證存在很大的困難。所以盲目地依賴大數(shù)據(jù)反而會適得其反[5]。大數(shù)據(jù)分析得出的只是一個預(yù)測出來的趨勢走向，但結(jié)論不等于真相。大數(shù)據(jù)時代，個人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)加劇。人們習(xí)慣讓渡個人隱私數(shù)據(jù)，獲得個性化的信息服務(wù)。大量事實(shí)表明，大數(shù)據(jù)未被妥善處理會對用戶的隱私造成侵害[6]。目前用戶數(shù)據(jù)的收集與使用等都缺乏監(jiān)管，主要依靠行業(yè)自律。在新聞媒體行業(yè)，如數(shù)據(jù)新聞在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行新聞報(bào)道時，數(shù)據(jù)的采集、分析、制作、分發(fā)都要涉及受眾，受眾在享受新鮮報(bào)道形式的同時也面臨個人隱私等信息泄露的隱患。大數(shù)據(jù)新聞需要對于數(shù)據(jù)來源的公開性、安全性予以保障，這既是對受眾的數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)，保證其隱私權(quán)，也是新聞媒體在進(jìn)行報(bào)道時應(yīng)負(fù)的責(zé)任。2.傳播的碎片化和泛娛樂化大數(shù)據(jù)時代，信息爆炸對比用戶有限的時間，用戶注意力成為稀缺資源。便利、快捷地獲取消費(fèi)信息是用戶的需求。用戶越來越多地利用碎片化的時間進(jìn)行閱讀。另一方面，智能手機(jī)里安裝的APP，每天運(yùn)動記錄下的步數(shù)等等數(shù)據(jù)都讓用戶的喜好個性變得明確，針對用戶喜好的個性化閱讀變得普遍。在這樣的情況下，碎片化同時體現(xiàn)為閱讀的碎片化和受眾的碎片化[2]。在對公眾議題的關(guān)注上，娛樂化信息成為人們認(rèn)知世界的主要方式，人們對公共事務(wù)的關(guān)心進(jìn)一步弱化。娛樂圈明星離婚等事件在新華社、人民網(wǎng)等媒體的新聞報(bào)道和社評中，多次引爆網(wǎng)絡(luò)話題討論的熱度。在現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)社會中，傳播的碎片化和泛娛樂化一定程度上消解了媒體在風(fēng)險(xiǎn)傳播過程中的中介作用，受眾的碎片化和公眾議題的泛娛樂化弱化了媒體的傳播觸及程度和媒介公信力。媒體的中介作用削弱意味著風(fēng)險(xiǎn)主體之間的溝通失靈的可能性增大，風(fēng)險(xiǎn)演變成危機(jī)的機(jī)會大大增加，這對于社會穩(wěn)定是極大的威脅。3.傳播過程的偏差化傳播偏差是信息傳播過程中出現(xiàn)的一種信息失真現(xiàn)象。它使得傳播偏離了傳播者的原有意圖，沒有達(dá)到預(yù)期傳播效果而是導(dǎo)致了其他非預(yù)期的結(jié)果[7]。究其原因，既包括由于新聞報(bào)道的出發(fā)點(diǎn)、傳播模式、傳播主體等的原因，又包括因社會發(fā)展的大環(huán)境如政治形態(tài)、受眾知識水平等因素對信息接收造成的傾向性引導(dǎo)。信息傳播是一個非常復(fù)雜的過程，大數(shù)據(jù)時代下的新聞傳播，因?yàn)樾畔⑵瞵F(xiàn)象的頻發(fā)滋生了社會風(fēng)險(xiǎn)。2016年7月武漢水災(zāi)，武警、解放軍等沖在抗洪搶險(xiǎn)的一線。“一張抗洪官兵渾身泥水吃饅頭的照片”在媒體的報(bào)道下，大概是想表達(dá)對軍人們艱苦奮斗的敬意，但卻引發(fā)公眾對軍隊(duì)后勤保障不力的質(zhì)疑。軍人“吃泥水饅頭”照片的媒體或許不太了解互聯(lián)網(wǎng)輿論場的變化，也可能了解但未予以重視，便造成了傳播偏差的情況。

四、化解風(fēng)險(xiǎn)的需考慮的問題

1.針對數(shù)據(jù)本身的問題針對數(shù)據(jù)本身的問題，既需要依靠技術(shù)的發(fā)展、科技的創(chuàng)新來解決。也要依靠使用大數(shù)據(jù)的主體強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，主動規(guī)避可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。在貝克看來，解決“隱形的風(fēng)險(xiǎn)”，還是應(yīng)該依靠技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步。馮登國等（2014）詳述了針對大數(shù)據(jù)安全和隱私保護(hù)的各項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)，技術(shù)上對于數(shù)據(jù)安全和隱私問題的保護(hù)都在不斷發(fā)展進(jìn)步中[8]。另一方面，各行各業(yè)在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析決策時，都要注意數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、數(shù)據(jù)能否公開等問題。對數(shù)據(jù)的挖掘、處理分析過程中，應(yīng)遵從專業(yè)素養(yǎng)和倫理道德，切忌偽造數(shù)據(jù)，進(jìn)行虛假傳播，影響正確的決策和判斷。新聞傳播行業(yè)在利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行報(bào)道時，還應(yīng)該注意提高從業(yè)者在數(shù)據(jù)挖掘、分析處理上的專業(yè)能力[9]。2.針對網(wǎng)絡(luò)傳播滋生的風(fēng)險(xiǎn)問題針對網(wǎng)絡(luò)傳播滋生的風(fēng)險(xiǎn)問題，可以從兩個角度考慮。從新聞媒體的視角來看，媒體是公眾了解風(fēng)險(xiǎn)的主要渠道，承擔(dān)著風(fēng)險(xiǎn)溝通的重要中介功能。風(fēng)險(xiǎn)社會中，新聞媒體應(yīng)積極報(bào)道受眾關(guān)心的問題，避免過度娛樂化的議題選擇。在風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之前，對公眾的風(fēng)險(xiǎn)意識的教育是媒體的責(zé)任范圍；在風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)后，新聞媒體要從受眾角度出發(fā)，盡可能將真實(shí)、準(zhǔn)確的信息傳遞給受眾，保證信息溝通渠道的暢通。對于有爭議、沖突的問題，應(yīng)該認(rèn)真調(diào)查后傳播給受眾，并且正面引導(dǎo)輿論走向。在引導(dǎo)輿論的方面，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)如情感分析等分析網(wǎng)絡(luò)輿情，把握輿論走向的規(guī)律，有效地引導(dǎo)輿論走向。這對于增強(qiáng)媒體公信力有很大幫助。從受眾的角度來看，媒介素養(yǎng)的教育和培養(yǎng)是一個值得重點(diǎn)關(guān)注的問題。其一，在當(dāng)今復(fù)雜的媒體局勢下，受眾所接收到的信息真假難辨；其二，受眾自身的文化水平、媒介素養(yǎng)等參差不齊；其三，中國目前正處在社會轉(zhuǎn)型期，各種社會矛盾尖銳。在以上三個條件成立的情況下，如果一些虛假、帶有煽動性的信息進(jìn)入受眾視野，就可能帶來無法想象的不良影響[10]。此外，媒介素養(yǎng)的教育不應(yīng)該只局限于從技術(shù)層面教育公眾如何搜尋、獲取信息。對于如何理性思考問題、如何鑒別信息真?zhèn)?，如何做有社會?zé)任感的，言論負(fù)責(zé)的公民等等，都應(yīng)該列入媒介素養(yǎng)的教育范圍。大數(shù)據(jù)時代不僅僅是信息技術(shù)領(lǐng)域的革命，海量信息正在改變我們的生活。但是在利用大數(shù)據(jù)的過程中，我們也要認(rèn)清其不可避免的固有風(fēng)險(xiǎn)，打破對大數(shù)據(jù)的盲目崇拜造成技術(shù)烏托邦的假象。

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作者:何進(jìn)進(jìn) 單位:武漢大學(xué)新聞與傳播學(xué)院