談信息管理課程實(shí)踐教學(xué)改革

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摘要:傳統(tǒng)的高校信息資源管理課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式已不符合現(xiàn)代社會大數(shù)據(jù)背景下的人才需求形勢。本文在分析傳統(tǒng)課程內(nèi)容和教學(xué)方式存在的問題基礎(chǔ)上，通過將信息資源管理的課程內(nèi)容調(diào)整為適應(yīng)現(xiàn)代大數(shù)據(jù)背景的內(nèi)容，并研究教學(xué)方式及課程考核方式的改革途徑，強(qiáng)化管理類專業(yè)學(xué)生信息管理方面的素養(yǎng)和實(shí)踐能力，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)社會需要的應(yīng)用技術(shù)型人才的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù)；信息管理；實(shí)踐教學(xué)；教學(xué)改革

1引言

信息資源管理是高校管理類相關(guān)專業(yè)的核心課程之一。該課程的任務(wù)是培養(yǎng)符合現(xiàn)代社會需求的合格公民和信息管理方面的應(yīng)用技術(shù)型人才。課程傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容要求學(xué)生在了解信息資源組織與管理的基本原理基礎(chǔ)上，掌握相關(guān)概念與基本方法和技術(shù)。該課程傳統(tǒng)的教學(xué)過程是由教師講授信息資源組織管理的理論、方法，學(xué)生聽講，然后利用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫實(shí)踐相關(guān)信息資源的組織和管理過程。但是現(xiàn)代社會人才需求形勢是：全社會各領(lǐng)域均提出大數(shù)據(jù)應(yīng)用需求，信息資源管理涉及的研究與應(yīng)用領(lǐng)域離不開大數(shù)據(jù)技術(shù)，未來我國需要大量能夠進(jìn)行大數(shù)據(jù)信息資源管理的技術(shù)型人才[1]。因此，為了完成該課程人才培養(yǎng)目標(biāo)，需要對課程內(nèi)容進(jìn)行及時調(diào)整。另一方面，該課程傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式存在以下幾個問題：（1）教師授課時學(xué)生人到心不到，通過課堂點(diǎn)名看似學(xué)生到課率高，但聽課效率低，學(xué)習(xí)質(zhì)量不高。（2）學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中通過模仿驗(yàn)證式地完成學(xué)習(xí)任務(wù)，無法體驗(yàn)由自己的才能和努力而得到的知識回報，看不到自己真正的學(xué)習(xí)成果，因此無法提升學(xué)習(xí)興趣。（3）傳統(tǒng)的教學(xué)過程教師重視教，輕視學(xué)，教師的課堂設(shè)計只體現(xiàn)如何教，而缺乏對學(xué)生如何學(xué)習(xí)的引導(dǎo)的設(shè)計。因此，學(xué)生無法將課堂上所學(xué)的知識系統(tǒng)地轉(zhuǎn)換為解決實(shí)際問題的能力?；诋?dāng)前社會的大數(shù)據(jù)人才需求背景，高校信息資源管理課程既需要進(jìn)行內(nèi)容改革，也需要進(jìn)行課程教學(xué)方式改革。課程內(nèi)容上需要從傳統(tǒng)關(guān)系型信息資源管理內(nèi)容轉(zhuǎn)向大數(shù)據(jù)資源管理。在教學(xué)方式上也需將傳統(tǒng)的串行講授的教學(xué)方式轉(zhuǎn)換為以案例及任務(wù)驅(qū)動的實(shí)踐教學(xué)模式，通過讓學(xué)生主動參與課堂學(xué)習(xí)任務(wù)并進(jìn)行展示提升學(xué)習(xí)質(zhì)量；通過讓學(xué)生任務(wù)作品化的實(shí)踐讓學(xué)生體驗(yàn)解決企業(yè)應(yīng)用中涉及的實(shí)際問題成就感，提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣；通過將傳統(tǒng)對結(jié)果進(jìn)行評價的方式，改革為過程嵌入式評價方式，提高師生教學(xué)互動，并提高課堂教學(xué)反饋質(zhì)量，使學(xué)生對知識的學(xué)習(xí)在教師的評價和有效反饋后進(jìn)一步完善、修正并擴(kuò)展和提升，從而真正將知識轉(zhuǎn)換為解決實(shí)際問題的能力。本文通過研究信息資源管理課程教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方式的改革途徑，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)適應(yīng)我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展建設(shè)需要的應(yīng)用技術(shù)型人才。

2課程內(nèi)容的改革研究

2.1課程目標(biāo)調(diào)整

該課程原教學(xué)目標(biāo)為要求學(xué)生掌握關(guān)系型數(shù)據(jù)庫環(huán)境下的信息資源組織與管理的原理和技術(shù)。基于當(dāng)前社會的大數(shù)據(jù)人才需求背景，課程目標(biāo)調(diào)整為要求學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)應(yīng)具備采集獲取大數(shù)據(jù)的能力，能夠綜合利用相關(guān)技術(shù)，采集不同類型數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行清洗。另外，還應(yīng)具備大數(shù)據(jù)分析能力，能夠針對實(shí)際商務(wù)應(yīng)用問題，采用信息資源管理的有效方法并建立模型分析數(shù)據(jù)，能夠撰寫報告及展示匯報，為解決實(shí)際問題提供信息依據(jù)。

2.2課程內(nèi)容改革

該課程傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容要求學(xué)生了解信息資源組織與管理的相關(guān)概念，掌握其基本原理、基本方法和技術(shù)。本課程教學(xué)改革后，教學(xué)中讓學(xué)生通過專題訓(xùn)練提高商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)分析、信息資源組織的能力。課程由大數(shù)據(jù)采集、大數(shù)據(jù)分析、商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析以及信息資源組織等專題構(gòu)成。其中大數(shù)據(jù)采集專題將培養(yǎng)學(xué)生使用Python網(wǎng)絡(luò)爬蟲和信息提取技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息采集，培養(yǎng)學(xué)生對各種不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集[2]；大數(shù)據(jù)分析專題將大數(shù)據(jù)分析分為查詢驗(yàn)證型分析和挖掘型分析等不同層次[3]，通過分析案例解析，在教師帶領(lǐng)下，讓學(xué)生掌握數(shù)據(jù)分析的技術(shù)方法，同時體驗(yàn)串行數(shù)據(jù)分析技術(shù)方法的低效率和并行大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的高效率。商業(yè)智能數(shù)據(jù)分析專題將以一個具體企業(yè)應(yīng)用案例，展示大數(shù)據(jù)分析在推薦系統(tǒng)和客戶服務(wù)等方面帶來的價值，并讓學(xué)生通過團(tuán)隊協(xié)作的方式，模擬完成企業(yè)應(yīng)用拓展。信息資源組織專題讓學(xué)生組建團(tuán)隊，完成基于網(wǎng)絡(luò)的面向某社會熱點(diǎn)的問卷調(diào)查的方式，通過設(shè)計調(diào)查問卷，對調(diào)查問卷進(jìn)行統(tǒng)計和分析，并進(jìn)行匯報展現(xiàn)。

3課程教學(xué)方式的改革

（1）以實(shí)踐專題實(shí)現(xiàn)探索式學(xué)習(xí)。課程教學(xué)過程中改變了傳統(tǒng)的循序漸進(jìn)、系統(tǒng)化的“串行”教學(xué)模式，根據(jù)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容的特點(diǎn)，積極采用“并行”的教學(xué)模式，即教學(xué)過程不僅按演繹教學(xué)法“順”的進(jìn)行，同時按實(shí)踐教學(xué)中的歸納教育法“逆”的進(jìn)行，通過實(shí)踐引導(dǎo)學(xué)生“逆”向理解較難的理論，引導(dǎo)學(xué)生從“要我學(xué)什么”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)什么”[4]。例如，在信息資源分析時，傳統(tǒng)教學(xué)中都是教師先用PPT介紹數(shù)據(jù)分析相關(guān)概念、具體操作、數(shù)據(jù)分析方法及常用技術(shù)，然后教師在課堂上演示一些案例，讓學(xué)生先模仿實(shí)現(xiàn)案例的分析過程。課程改革后大數(shù)據(jù)分析專題按查詢型分析、驗(yàn)證型分析和挖掘型分析三個數(shù)據(jù)分析專題展開，教師在每個專題時只會用5-10分鐘時間介紹各種類型分析中常用的分析方法和技術(shù)，然后給學(xué)生一些案例數(shù)據(jù)集和開放性的問題，讓學(xué)生自己去探索數(shù)據(jù)。例如：在驗(yàn)證型數(shù)據(jù)分析時，傳統(tǒng)教學(xué)過程要用45分鐘左右的時間通過PPT教學(xué)講解相關(guān)概念和方法，然后教師再演示案例讓學(xué)生模仿。整個過程學(xué)生基本是被動接受知識的狀態(tài)，幾乎沒有主動動腦參與研究。而改革后的教學(xué)過程轉(zhuǎn)變?yōu)榻處熤挥?0分鐘左右的時間向?qū)W生介紹驗(yàn)證型數(shù)據(jù)分析的“提出假設(shè)，數(shù)據(jù)建模驗(yàn)證假設(shè)，判斷給出結(jié)論”的分析方法和分析過程，然后給出特定的數(shù)據(jù)集和開放型的問題，更多的時間留給讓學(xué)生在數(shù)據(jù)集上進(jìn)行探索。如給出銀行降低信貸風(fēng)險貸款擔(dān)保問題，指出在該問題中企業(yè)一旦無力償還貸款，貸款風(fēng)險全部由銀行承擔(dān)，讓學(xué)生通過建模驗(yàn)證分析若干個貸款主體間的循環(huán)擔(dān)?，F(xiàn)象。因?yàn)闆]有現(xiàn)成的答案，案例問題又來自現(xiàn)實(shí)生活，非常容易調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)時的探索欲望，這就更有利于學(xué)生去主動發(fā)現(xiàn)問題，進(jìn)而去尋找解決問題的途徑，從而提高學(xué)習(xí)效果和效率。這種以實(shí)踐專題形式讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)式、探索式的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生受益于帶著問題去學(xué)習(xí)、去鉆研的創(chuàng)造性學(xué)習(xí)方法。

（2）以作業(yè)作品化方式培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。學(xué)習(xí)過程中形式單一及模板化的作業(yè)是無法調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極主動性的關(guān)鍵問題之一。因此，將作業(yè)形式轉(zhuǎn)化為作品對學(xué)生自主發(fā)展和提升學(xué)習(xí)質(zhì)量有直接的促進(jìn)作用。據(jù)調(diào)查，每個大學(xué)生內(nèi)心均有自我展示和自我成長的需求，這就要求教師在進(jìn)行課程專題設(shè)計時布置出開放且作品化的任務(wù)，以激發(fā)學(xué)生完成任務(wù)的成就感和價值感。例如，在進(jìn)行挖掘型數(shù)據(jù)分析時，給出一組餐飲企業(yè)經(jīng)營的數(shù)據(jù)集后，就讓學(xué)生自行選擇分析算法，去探索數(shù)據(jù)的聯(lián)系。學(xué)生可以選擇用聚類分析法去探索用戶與用戶選擇菜品的相似性進(jìn)行菜品推薦；也可以選擇協(xié)同過濾算法分析用戶與菜品之間的關(guān)系，用于未來向該用戶進(jìn)行菜品推薦；還可以選擇用探索型分析法進(jìn)行客戶流失模型分析等。學(xué)生在自主探索中獲得了極大的成就感，并產(chǎn)生了所學(xué)知識可用于解決社會實(shí)際問題的價值感。通過作業(yè)作品化，學(xué)生在自己的研究和討論中完成與特定的與企業(yè)應(yīng)用需求貼近的任務(wù)，學(xué)生在掌握新方法和新技術(shù)的同時潛移默化地把知識轉(zhuǎn)化為解決實(shí)際問題的技術(shù)能力，體驗(yàn)由自己的才能和努力而得到的知識回報，看到自己真正的學(xué)習(xí)成果，同時也培養(yǎng)了學(xué)生的專業(yè)興趣和自豪感。

（3）以嵌入式評價方式提升教學(xué)反饋質(zhì)量。該課程傳統(tǒng)的課程考核方式是期末筆試考核。這樣的考核方式形式單一、題型標(biāo)準(zhǔn)，考試內(nèi)容緊緊圍繞課堂上教師所講授的知識點(diǎn)展開，學(xué)生通常會在考前根據(jù)考試范圍進(jìn)行短時記憶式復(fù)習(xí)，考后即遺忘所學(xué)的知識點(diǎn)。這既不利于學(xué)生真正去掌握信息資源管理課程的相關(guān)知識和技術(shù)，也不利于師生對課程知識深層次的挖掘和思考。因此，本課程改革后采取嵌入式課程考核評價方式。課程考核嵌入于每一個課程專題中進(jìn)行，且考核過程由學(xué)生完成專題實(shí)踐、教師批閱描述存在問題、優(yōu)秀作品展示、作品中存在問題反饋點(diǎn)評、學(xué)生對作品進(jìn)行改進(jìn)、教師評分等環(huán)節(jié)構(gòu)成。這種嵌入式課程評價方式既增強(qiáng)了課程學(xué)習(xí)過程中師生教學(xué)互動，又提高了教學(xué)的反饋質(zhì)量，同時在學(xué)生進(jìn)行優(yōu)秀作品展示時還鍛煉了語言的表達(dá)能力，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的自信心。大部分學(xué)生在專題學(xué)習(xí)過程中通過教師批閱及有效反饋后對專題實(shí)踐內(nèi)容進(jìn)一步完善、修正、擴(kuò)展和提升，從而實(shí)現(xiàn)真正將知識轉(zhuǎn)換為解決實(shí)際問題的能力。

4結(jié)束語

根據(jù)大數(shù)據(jù)背景下應(yīng)用技術(shù)型本科管理類專業(yè)人才的社會需求，福建工程學(xué)院信息資源管理課程通過制定符合現(xiàn)代社會發(fā)展要求的課程目標(biāo)，調(diào)整課程教學(xué)內(nèi)容，并對教學(xué)方式、課程考核方式進(jìn)行改革研究，強(qiáng)化學(xué)生基于大數(shù)據(jù)背景的信息資源采集、數(shù)據(jù)分析、商務(wù)智能數(shù)據(jù)分析、信息資源組織等方面的實(shí)踐能力。該課程改革使學(xué)生從原來的僅能夠進(jìn)行串行單機(jī)數(shù)據(jù)分析轉(zhuǎn)向掌握大數(shù)據(jù)分析技術(shù)并能夠進(jìn)行高效網(wǎng)絡(luò)信息抓取分析的應(yīng)用實(shí)踐能力強(qiáng)的應(yīng)用技術(shù)人才[5]。該課程改革思路經(jīng)應(yīng)用，所培養(yǎng)的學(xué)生不僅能夠以扎實(shí)的基礎(chǔ)掌握信息資源組織與管理的新技術(shù)、新知識，而且在相關(guān)工作中表現(xiàn)了較高的專業(yè)素養(yǎng)，實(shí)踐動手能力較強(qiáng)。企業(yè)案例融入課程專題學(xué)習(xí)也使學(xué)生將技術(shù)與企業(yè)應(yīng)用相融合。該課程改革的應(yīng)用在當(dāng)前社會大數(shù)據(jù)背景中提升了管理類大學(xué)生在信息資源管理方面的工程實(shí)踐能力和社會適應(yīng)能力，增強(qiáng)了學(xué)生就業(yè)的競爭力。

參考文獻(xiàn)

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作者：趙釗林 楊亞蕾 詹先銀 單位：福建工程學(xué)院信息科學(xué)與工程學(xué)院