談高校圖書館信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新

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【摘要】文章參考《2019年發(fā)展與信息獲取報告》的研究成果，從教育主體、教育內容與教育手段三個方面，構建高校圖書館信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新的可行框架，指出提升高校圖書館信息素養(yǎng)教育效能的切入點是聚合多主體信息素養(yǎng)教育的比較優(yōu)勢，著力點是創(chuàng)建基于用戶需求畫像的階梯式信息素養(yǎng)的教育內容，立足點是利用新媒體技術打造人性化的信息素養(yǎng)教育手段。

【關鍵詞】高校圖書館；信息素養(yǎng)；教育創(chuàng)新

早在2009年初，國際圖聯(lián)便在“信息素養(yǎng)資源目錄”數(shù)據(jù)庫設計說明中明確指出：開放數(shù)字環(huán)境下，高校信息素養(yǎng)教育不僅要夯實用戶識別信息、獲取信息、利用信息的能力基礎，還應增強用戶對信息的交互、分享、整合、應用與再造技能［1］。2015年12月，國際圖聯(lián)學校圖書館組織《國際圖聯(lián)學校圖書館指南（第2版）》，對高校圖書館信息素養(yǎng)教育的目標、方法與內容做了進一步明確規(guī)范。近年來，我國圖情學界高度重視國際圖聯(lián)所提出的高校圖書館信息素養(yǎng)教育新理念、新要求、新戰(zhàn)略。文章從兩個方面開展廣泛深入的研究，即高校圖書館信息素養(yǎng)教育核心內容和高校圖書館信息素養(yǎng)教育方式方法。

一、《2019年發(fā)展與信息獲取報告》關于高校

圖書館信息素養(yǎng)教育的要點解析自2017年起，國際圖聯(lián)與華盛頓大學技術與社會變化小組合作年度發(fā)展和信息獲取報告，主要基于連接性、社會和文化規(guī)范、技能三個維度，全面評估世界各地公共信息組織在信息傳遞、信息獲取與信息增值等方面取得的進展。2019年5月23日的《2019年發(fā)展與信息獲取報告》（以下簡稱《報告》），是研究團隊在探究“未來五年信息素養(yǎng)教育的合作伙伴”“哪些趨勢和技術會驅動信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新”“如何制定兼具可行性與可操作性的實施方案”等問題的基礎上所得出的最新的學術成果［2］?！秷蟾妗诽貏e提到影響高校圖書館信息素養(yǎng)教育的五大關鍵趨勢：建立健全信息與通訊基礎設施、營造積極的信息使用環(huán)境、提升用戶全鏈條信息處理能力、創(chuàng)新信息素養(yǎng)教育模式、促進信息素養(yǎng)教育與高校教學科研深度融合。此外，《報告》圍繞“數(shù)字素養(yǎng)與元素養(yǎng)教育”“促進真實的學習”“跟蹤和評估證據(jù)”“拓展信息獲取渠道”等十個專題進行案例研究，為讀者全面地介紹了信息素養(yǎng)教育的先進做法。通過對五大關鍵趨勢和十個專題的分析，可以提煉出《報告》關于高校圖書館信息素養(yǎng)教育的論述要點。第一，《報告》建議高校圖書館應與校內外信息素養(yǎng)教育的利益相關者達成戰(zhàn)略聯(lián)合作，有效聚合優(yōu)勢信息素養(yǎng)教育資源，釋放多主體協(xié)作服務紅利。在第五章中，《報告》列舉了三類可增強高校圖書館信息素養(yǎng)教育供給能力的實踐策略：一是設置信息素養(yǎng)館員崗位，專職負責，為用戶的信息獲取與信息提供數(shù)據(jù)支持和技術支持，并輔助校內師生獲取學術情報、學習數(shù)據(jù)分析工具，在更大范圍內推廣用戶科研成果；二是發(fā)揮校內學科專家的智囊優(yōu)勢，鼓勵通過結構化研討、經驗分享、專題講座等手段，補齊用戶在教學科研中的信息素養(yǎng)短板；三是與學術數(shù)據(jù)服務商合作，提供兼具增值性與時效性的資源推薦服務，讓用戶既可多渠道便捷獲取目標信息，又可在數(shù)據(jù)檢索、科技查新的過程中進一步錘煉信息能力。第二，《報告》主張高校圖書館創(chuàng)建貫穿用戶教學科研全流程的信息素養(yǎng)教育課程，使信息素養(yǎng)教育內容不僅與用戶關切相適配，而且無縫對接高校人才培養(yǎng)體系。在第三章中，《報告》深入論證了創(chuàng)新與用戶科研進度、專業(yè)方向、學科類別相契合的必要性與可行性。一方面，信息素養(yǎng)教育課程只有高度聚焦用戶當前所面臨的信息技術瓶頸，并覆蓋用戶教學科研的全周期，方能實現(xiàn)協(xié)同推進信息素養(yǎng)理論知識的學習與專業(yè)技能培訓；另一方面，由于用戶在使用情景與知識結構上存在較大差異，應基于差異化的用戶畫像來構建多元化、多層次的信息素養(yǎng)教育課程內容。第三，《報告》多次強調，要充分利用新媒體技術在數(shù)據(jù)、平臺等方面的比較優(yōu)勢，構建具有標準化類目、層次化分級與可視化推送等功能的信息素養(yǎng)教學輔助系統(tǒng)，并將其與翻轉課堂、網絡社群化教學、行動學習等互動式教學法相融合，確保在更高層次上實現(xiàn)信息素養(yǎng)教育供需的平衡。如《報告》以格拉斯哥大學圖書館的“RemoteandBendedTeaching”翻轉課堂項目為例，提出了信息素養(yǎng)教育手段改造方案：借助LibGuides系統(tǒng)、元數(shù)據(jù)倉儲、Tax-folk混合導航等新媒體技術，打造信息素養(yǎng)教學平臺，并在自媒體公眾號、移動圖書館等平臺開辟信息素養(yǎng)教育專區(qū)，教學人員不僅可定制化、個性化地為用戶講授信息素養(yǎng)知識，還可在融合社交、媒體與移動等細分場景中與用戶展開實時互動。

二、基于《報告》的高校圖書館信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新可行架構

本研究以《報告》關于高校圖書館信息素養(yǎng)教育的論述要點為依據(jù)，構建由教育主體、教育內容、教育手段三類模塊組成的可行性框架。其中，教育主體模塊的功能內涵是與校內二級學院、校內頂尖學者、校外機構進行常態(tài)化信息素養(yǎng)教育合作；教育內容模塊的功能內涵是構建基于用戶畫像的層次化結構化信息素養(yǎng)教育內容體系；教育手段模塊的功能內涵是依托以LibGuides為代表的新媒體學科服務平臺，對信息素養(yǎng)教育模式進行嵌入式、交互性升級。在這三類模塊的協(xié)同作用下，將大大增強用戶對高校圖書館信息素養(yǎng)教育的關注度、參與度與忠誠度。

1．教育主體模塊：多主體協(xié)同聯(lián)動的跨域合作

該模塊是提高高校圖書館信息素養(yǎng)教育邊際產出效率的重要手段，通過與校內外多主體構建協(xié)同共生式的合作機制，可有效降低信息素養(yǎng)教育的投入成本。該模塊的關鍵構成單元為：與校內二級學院聯(lián)合開發(fā)教育項目、聘請校內頂尖學者作為兼職館員、與校外機構合力筑造實踐平臺。其中，與校內二級學院聯(lián)合開發(fā)教育項目的功能在于與校內具有學科優(yōu)勢的院系、文獻資源中心、信息技術部門形成信息素養(yǎng)教育分布式協(xié)作聯(lián)盟，在充分發(fā)揮多主體信息素養(yǎng)教育特色優(yōu)勢的基礎上促進聯(lián)盟成員全流程參與信息素養(yǎng)的教育工作；聘請校內頂尖學者作為兼職館員，面向全校遴選具有較強信息素養(yǎng)、數(shù)據(jù)素養(yǎng)、科研素養(yǎng)、版權素養(yǎng)與媒介素養(yǎng)的頂尖學者，使其配合館員開展融入用戶科研學習生活的信息素養(yǎng)教育。與校外機構合力筑造實踐平臺是推動用戶信息素養(yǎng)能力實踐性轉化的有效方式，即基于學思結合、學做結合、學以致用原則聯(lián)合校外數(shù)據(jù)商、創(chuàng)客機構，打造信息素養(yǎng)教育實踐基地，為用戶創(chuàng)造沙盤模擬、校外實訓等信息素養(yǎng)實踐機會。

2．教育內容模塊：基于用戶需求畫像的階梯式教育體系

高校圖書館通過創(chuàng)建基于用戶需求畫像的階梯式信息素養(yǎng)教育內容體系，可以最大限度地滿足用戶信息素養(yǎng)的學習需求，并為增強信息素養(yǎng)教育的定制化、分眾化奠定基礎。該模塊包括兩類構成單元：優(yōu)化信息素養(yǎng)教育內容設計邏輯和重塑信息素養(yǎng)教育內容結構。其中，優(yōu)化信息素養(yǎng)教育內容設計邏輯旨在遵循“宏觀—中觀—微觀”的結構化內容設計原則。如從培養(yǎng)用戶批判性思維、協(xié)作性意識與元認知能力的宏觀角度出發(fā)，設計以批判性閱讀訓練、反思性寫作訓練、信息分析與解讀能力訓練為主題的信息技能專題討論會；基于提升用戶研究能力、溝通表達能力與獨立分析能力的中觀視域，創(chuàng)建與行業(yè)標準相對接且具備國際化視野的信息素養(yǎng)在線教程；面向新生等微觀對象開設引導其正確地對信息資源進行采集、整理與利用的信息素養(yǎng)學位課程。重塑信息素養(yǎng)教育內容結構是滿足用戶差異化、多樣性信息素養(yǎng)需求的重要保障。結合我國高校師生信息素養(yǎng)能力現(xiàn)狀，應從信息檢索教育和學術出版素養(yǎng)教育著手，開發(fā)既可解決用戶數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)聚類等數(shù)據(jù)檢索利用的技術瓶頸，又囊括從科研定題到成果全流程細分內容的信息素養(yǎng)教育課程。

3．教育手段模塊：利用新媒體技術營造沉浸式交互體驗

教育手段模塊的實踐目標是應用學科資源導航門戶、慕課平臺、智能學習系統(tǒng)等新媒體教學媒介，持續(xù)探索新媒體和智能社交環(huán)境下信息素養(yǎng)教育模式的升級?！秷蟾妗氛J為，基于新媒體技術的社區(qū)化、智能化信息素養(yǎng)教育手段，可為用戶帶來極具沉浸與交互性的學習體驗。為此，高校圖書館要利用新媒體技術提升信息素養(yǎng)教育的人性化程度，切實增強用戶的感知價值。該模塊由兩類單元構成，一是創(chuàng)建智能化、項目化、游戲化的信息素養(yǎng)培養(yǎng)方式，以基于翻轉課堂的教學模式和基于“問答式社交”理念的朋輩社群為代表。其中，基于翻轉課堂的教學模式通過“課前知識傳授—課中知識內化—課后即時評價”全鏈條信息素養(yǎng)學習讓學生在自我學習為主、教師指導為輔的模式下協(xié)作完成既定的教學任務?；凇皢柎鹗缴缃弧崩砟畹呐筝吷缛褐荚诼?lián)合問答社交服務平臺打造具有自我學習、自我進化功能的信息素養(yǎng)教育系統(tǒng)，讓用戶在專題化信息收集、整理、利用、交流過程中學習和實踐信息素養(yǎng)，助力其內化技能、創(chuàng)生知識。二是基于LibGuides平臺的嵌入式教學，即利用LibGuides軟件創(chuàng)建一個集信息素養(yǎng)知識、信息檢索課程、教學資源庫、館員培訓、學習評估、學術交流指導為一體的智能化信息素養(yǎng)教育平臺，并實時對接用戶專業(yè)學習與科學研究的流程節(jié)點，開展全周期嵌入式的信息素養(yǎng)教育。

三、高校圖書館信息素養(yǎng)教育創(chuàng)新實踐策略

1．深化教育主體的協(xié)同度，集聚信息素養(yǎng)教育資源

第一，實現(xiàn)與校內院系部門間的耦合聯(lián)動，借助校內教學科研資源加強信息素養(yǎng)教育供給能力。高校圖書館可與校內二級學院、職能部門、國家重點實驗室合作開發(fā)信息素養(yǎng)在線教程、資源指南、線下課程與視頻課件，并提供聯(lián)盟式的信息素養(yǎng)教學服務，拓展信息素養(yǎng)教育的價值邊界。第二，廣泛吸納校內杰出科研工作者成為信息素養(yǎng)教育的新生力量。《報告》建議，讓具有優(yōu)秀科研業(yè)績與社會影響力的校內專家成為信息素養(yǎng)教育的核心主體。我國高校圖書館可邀請校內入選“國家杰青”“長江學者”的科研工作者兼任咨詢館員和學術導師，通過結構化研討、行動學習工作坊、案例教學等手段高效解答用戶信息素養(yǎng)疑問；依托網絡直播間、短視頻平臺將校內專家打造為自帶流量的主播，采用師生喜聞樂見的網絡語言宣傳推介學生研究指南、信息技術趨勢、信息全流程處理等信息素養(yǎng)的學習資料與學習方法。第三，促進館方與校外機構常態(tài)化，共建共享信息素養(yǎng)教育資源。一方面，與國際權威的學術數(shù)據(jù)服務商簽訂引文索引協(xié)議，依托CALIS、MetaLib、SFX等數(shù)字資源檢索平臺提供學科前沿文獻、專業(yè)數(shù)據(jù)資源、參考文獻管理、網絡信息資源等開放式信息素養(yǎng)知識推薦服務。另一方面，鑒于信息素養(yǎng)教育是一項工作周期長、專業(yè)復雜性高且學科涉獵廣泛的系統(tǒng)工程，高校圖書館還應基于資源共享、優(yōu)勢互補、價值共創(chuàng)的原則達成館際間信息素養(yǎng)教育的戰(zhàn)略合作，并積極爭取圖書館行業(yè)組織與主管部門的政策支持與資源支持。

2．提高教育內容的層次感，靶向對接用戶需求與教學科研進度

第一，基于差異化需求畫像規(guī)劃逐級遞進的信息素養(yǎng)教育內容。信息素養(yǎng)教育內容須符合用戶從低階認知（信息檢索）到高階認知（信息分析、評價、創(chuàng)造）螺旋式上升的客觀規(guī)律，形成涵蓋信息需求識別、信息源審視、信息組織管理到知識創(chuàng)新、成果的全鏈條學習內容。如中國人民大學圖書館以《北京地區(qū)高校信息素質能力指標體系》為依據(jù)，將信息素養(yǎng)教育對象劃分為學術型（教師、研究生）、應用型（本科生）兩類人群。學術型用戶信息素養(yǎng)課程偏重于提升與用戶研究方向、科研領域高度相關的信息批判、反思、合作和創(chuàng)造能力；應用型用戶信息素養(yǎng)課程內容側重培養(yǎng)文獻管理能力、信息檢索能力、作業(yè)分解能力與時間規(guī)劃能力。第二，深度嵌入教學科研全過程，使信息素養(yǎng)教育成為用戶學習生涯的有機組成部分。參考《報告》研究成果，高校圖書館應組建以學科館員為核心的信息素養(yǎng)教學團隊，將信息素養(yǎng)教育無縫、漸進地整合到院系專業(yè)課程與用戶科研項目的全生命周期，如高校圖書館可通過PDCA循環(huán)工作法增強信息素養(yǎng)教育對教學科研的支撐度。考慮到科研工作具有較強的實證性與探索性特點，高校圖書館還可依托數(shù)字學術空間為科研用戶提供各類信息數(shù)據(jù)的創(chuàng)建、分析、管理和交互培訓服務，鼓勵以同伴協(xié)作的方式，讓處于不同科研節(jié)點的用戶能夠自主進行科研素養(yǎng)專業(yè)訓練。

3．增強教育手段的親和力，利用新媒體促進信息素養(yǎng)知識內化

一方面，設計具有“助學+自學+導學”多重功能的翻轉課堂。我國高校圖書館可采用如下兩類翻轉課堂教學法以提高學生信息素養(yǎng)知識內化效率。一類是基于“問題導向”的信息素養(yǎng)翻轉課堂，即通過自媒體公眾號廣泛征集用戶在信息素養(yǎng)知識、技能等方面的困惑，由教學人員扮演“建導師”與“催化師”角色，這主要基于“5W1H”理論，引導用戶在有學習共享設備、數(shù)據(jù)可視化服務設施與研討交流室的數(shù)字學術空間內進行自主學習、主動探究，此舉有助于培養(yǎng)師生的信息資源挖掘與思辨能力［3］。另一類是面向“超前化教育”的信息素養(yǎng)翻轉課堂，教學對象主要為有意進行專業(yè)性信息素養(yǎng)學習的人員，利用移動圖書館智能識別用戶當前的學習與科研重難點，并對其進行語義化、學科化關聯(lián)整合，以便描述與其遠期信息素養(yǎng)需求相契合的用戶畫像，通過“限時作業(yè)”“蘿卜分享會”等情景教學法，引導用戶主動學習前沿信息技術、學科理論與數(shù)據(jù)策管手段。另一方面，借助LibGuides平臺開展嵌入式信息素養(yǎng)教育。高校圖書館可嘗試利用LibGuides平臺中的“Guides”模塊、“Page”單元與“Box”插件打造嵌入式信息素養(yǎng)教育系統(tǒng)。其中，“Guides”模塊對應所在學校的強勢學科；“Page”單元內含信息意識調查、信息素養(yǎng)基礎教育、信息素養(yǎng)測試以及相關網站鏈接；“Box”插件則主要提供信息素養(yǎng)學科資源導引、培訓講座、課件下載、論文寫作、文獻管理等多樣化內容支持。學科館員可利用其動態(tài)匹配用戶的學科專業(yè)與信息需求，嵌入全校學生的專業(yè)必修課學習過程中，進而實現(xiàn)更大范圍、更高層次的信息素養(yǎng)教育。同時，高校圖書館還可在微信、微博等自媒體公眾號中的“頻道頁”“猜你喜歡頁”“發(fā)現(xiàn)頁”中創(chuàng)建機構知識庫、查詢窗口、信息素養(yǎng)資源搜索引擎等，向用戶推送與其教學科研進程相吻合的個性化資源，以增強信息素養(yǎng)教育的可達性與協(xié)調性。

｜參考文獻｜

［1］莊曉娟.圖書館數(shù)字素養(yǎng)服務研究與思考［J］.四川圖書館學報，2019（4）：6-9.

［2］魏彩霞.《國際圖聯(lián)趨勢報告2018》解析與思考［J］.圖書館建設，2019（1）：141-146.

［3］韋慶媛.我國圖書館事業(yè)國際化路徑探析——國際圖聯(lián)第85屆“世界圖書館和信息大會”的回顧與思考［J］.圖書情報導刊，2020（5）：12-17.

作者：高曉燕 單位：三門峽行政學院