體育用品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理

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根據(jù)《2014年中國(guó)體育用品產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》公布的信息，我國(guó)的體育用品行業(yè)，包括運(yùn)動(dòng)服裝（鞋、服）、運(yùn)動(dòng)器材及相關(guān)衍生產(chǎn)品的增加值達(dá)2400余億元。這塊蛋糕越做越大，連年保持了增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，不論是運(yùn)動(dòng)服裝（鞋、服），還是運(yùn)動(dòng)器材、健身器材、運(yùn)動(dòng)防護(hù)用品、戶外運(yùn)動(dòng)用品都保持了較快的增長(zhǎng)，行業(yè)整體走向了復(fù)蘇。現(xiàn)在體育用品行業(yè)逐漸走出了調(diào)整期進(jìn)入了新發(fā)展階段，但在品牌建設(shè)、文化內(nèi)涵、營(yíng)銷(xiāo)策略、媒介推廣等方面還與世界一流品牌產(chǎn)差距較大，有必要對(duì)體育用品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理等方面進(jìn)行深入剖析研究。

一、抓住政策利好機(jī)遇，改善提高體育用品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理

2007年以來(lái)，國(guó)家出臺(tái)、修改了一系列有關(guān)體育健身、增強(qiáng)體質(zhì)等方面的法律法規(guī)，包括出臺(tái)了《加強(qiáng)青少年體育增強(qiáng)青少年體質(zhì)的意見(jiàn)》（2007）、修訂了《中華人民共和國(guó)體育法》（2009）、《全民健身?xiàng)l例》（2009）、《體育事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》（2011）等。將“全民健身”納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，單列“加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)，增強(qiáng)體育產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力”條目并推動(dòng)體育場(chǎng)館開(kāi)放，客觀上促進(jìn)了體育運(yùn)動(dòng)人口基數(shù)的增加，為體育用品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)造了良好的條件。所以，相關(guān)行業(yè)企業(yè)要抓住政策利好機(jī)遇，改善提高體育用品行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理。

二、做好體育用品產(chǎn)品定位，科學(xué)進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分

定位主要確定產(chǎn)品的特性，體育用品市場(chǎng)定位是針對(duì)體育人群市場(chǎng)的，是體育用品企業(yè)針對(duì)特定目標(biāo)客戶進(jìn)行的系統(tǒng)化設(shè)計(jì)，用特色區(qū)別傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)，最終贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，體育用品的主要消費(fèi)者群體為14歲到35歲之間（兒童運(yùn)動(dòng)品牌和戶外運(yùn)動(dòng)品牌不在此區(qū)間），而且大城市消費(fèi)人群明顯表現(xiàn)出對(duì)品牌更加敏感，這一消費(fèi)群體認(rèn)知品牌的主要途徑是電視媒體（廣告和賽事）。所以，非常有必要做好體育用品產(chǎn)品定位，科學(xué)進(jìn)行產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分。

三、打造體育用品品牌，充分進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理

品牌是產(chǎn)品的文化憑借，是企業(yè)寶貴的無(wú)形資產(chǎn)，其是消費(fèi)者快速識(shí)別、認(rèn)知產(chǎn)品的“標(biāo)靶”。品牌具有圍繞產(chǎn)品知名度和美譽(yù)度的聚合效應(yīng)，還具有利于產(chǎn)品推廣的擴(kuò)散效應(yīng)，更具有提高顧客忠誠(chéng)度的磁場(chǎng)效應(yīng)，品牌已經(jīng)成為企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“王牌”。體育用品重要的特征就是“感性”，其軟性的“品牌”甚至重于硬性的如質(zhì)量、產(chǎn)地、材質(zhì)等。體育用品行業(yè)的大發(fā)展自上世紀(jì)80年代開(kāi)始，背景是運(yùn)動(dòng)健康的理念逐漸深入人心和體育產(chǎn)業(yè)的大發(fā)展（以?shī)W運(yùn)會(huì)的盈利為標(biāo)志）。我國(guó)體育運(yùn)動(dòng)產(chǎn)業(yè)自2008年北京奧運(yùn)會(huì)之后逐漸步入高峰，體育經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，作為體育經(jīng)濟(jì)的重要組成部分體育用品（包括戶外運(yùn)動(dòng)用品）發(fā)展迎來(lái)了新的機(jī)遇期?，F(xiàn)有主要企業(yè)已經(jīng)有一定的品牌影響力，但離耐克、阿迪達(dá)斯等國(guó)際一線品牌還有差距，要進(jìn)一步打造體育用品品牌，充分進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)管理。

四、開(kāi)拓體育用品營(yíng)銷(xiāo)渠道，實(shí)現(xiàn)線上線下互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)管理

我國(guó)的體育用品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理還有很大的提升改造空間，要下大力氣開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)渠道。一方面是借助線下的連鎖商業(yè)零售企業(yè)，連鎖商業(yè)零售企業(yè)通過(guò)客戶關(guān)系管理，可以壯大體育用品客戶群體，實(shí)現(xiàn)相關(guān)信息的共享，通過(guò)發(fā)掘一地的主要客戶群體給擬新開(kāi)發(fā)地區(qū)提供重要的參考和借鑒。而且連鎖商業(yè)零售企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)拓本身就說(shuō)明企業(yè)的實(shí)力，更能夠吸引體育用品顧客消費(fèi)群體的光顧，使其形成體育用品消費(fèi)動(dòng)機(jī)。另一方面是充分利用互聯(lián)網(wǎng)、新媒體等線上營(yíng)銷(xiāo)渠道，這類(lèi)體育用品營(yíng)銷(xiāo)成功案例非常多，以數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)與數(shù)據(jù)挖掘?yàn)槔f(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)管理情況。對(duì)客戶進(jìn)行數(shù)據(jù)深挖之后，要對(duì)不同的客戶群體采用差異化的營(yíng)銷(xiāo)方式。首先應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的重點(diǎn)傾斜服務(wù)；其次要?jiǎng)?chuàng)新服務(wù)方式，提供給客戶不同的增值服務(wù)；再次是加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，為客戶提供超越商業(yè)零售業(yè)的服務(wù)；最后可以建立相關(guān)客戶俱樂(lè)部，為體育用品客戶自身提高發(fā)展提供條件。

五、結(jié)合文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，進(jìn)行體育用品整合營(yíng)銷(xiāo)管理

文化產(chǎn)業(yè)體量巨大、包含眾多子產(chǎn)業(yè)，從某種程度上甚至可以容納體育產(chǎn)業(yè)。隨著我國(guó)教育水平的提高和高等教育的大眾化，品牌的文化需求越來(lái)越受到重視。文化發(fā)展要求體育用品品牌在塑造過(guò)程中更加重視內(nèi)涵和創(chuàng)新，而且很多運(yùn)動(dòng)服裝品牌設(shè)計(jì)直接來(lái)源于文化，如李寧品牌的“飛甲”系列，其實(shí)服裝設(shè)計(jì)本身就屬于時(shí)尚文化。傳統(tǒng)文化的復(fù)興，客觀上對(duì)運(yùn)動(dòng)服裝品牌營(yíng)銷(xiāo)提供了新的思路，安踏為2012年倫敦奧運(yùn)會(huì)中國(guó)國(guó)家隊(duì)設(shè)計(jì)的“龍系列”、361°為2014年南京青奧會(huì)志愿者設(shè)計(jì)的“小青菜”，等都體現(xiàn)了文化與體育的融合。結(jié)合文化產(chǎn)業(yè)建設(shè)，進(jìn)行體育用品整合營(yíng)銷(xiāo)管理大有可為。在整合營(yíng)銷(xiāo)中，體育用品營(yíng)銷(xiāo)管理的渠道策略要針對(duì)不同的渠道，今天網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道漸成氣候，但傳統(tǒng)的地面推廣包括垂直渠道還是運(yùn)動(dòng)服務(wù)品牌營(yíng)銷(xiāo)的主渠道，渠道建設(shè)中應(yīng)該受到充分重視。今天，我國(guó)的體育用品企業(yè)正逐漸走出“拐點(diǎn)”，一方面上市的熱情不退，資本的話語(yǔ)權(quán)越來(lái)越重；另一方面，體育用品企業(yè)的并購(gòu)重組、資源整合將進(jìn)一步加?。恍袠I(yè)洗牌的趨勢(shì)已經(jīng)顯現(xiàn)，其營(yíng)銷(xiāo)管理將永久成為企業(yè)發(fā)展議事日程上濃濃一。

作者：劉強(qiáng) 單位：日照職業(yè)技術(shù)學(xué)院