科研院所圖書(shū)館知識(shí)管理論文

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一、科研院所圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的必要性

（一）知識(shí)管理的內(nèi)涵

知識(shí)管理簡(jiǎn)單地說(shuō)就是以知識(shí)為核心的管理，是指對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)和成長(zhǎng)過(guò)程中各種知識(shí)的管理，目的是滿足企業(yè)現(xiàn)在和未來(lái)經(jīng)營(yíng)及成長(zhǎng)的需要，以利用已有的知識(shí)，獲取新的知識(shí)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)新的成長(zhǎng)和發(fā)展。同時(shí)，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理思想中導(dǎo)入新的理念。知識(shí)管理代表著一系列新的管理方法和管理思想。從嚴(yán)格意義上來(lái)講，只要是存在知識(shí)的地方，就存在對(duì)知識(shí)的管理。目前，人們對(duì)知識(shí)管理的內(nèi)涵雖有不同的認(rèn)識(shí)，但有一點(diǎn)是一致的，即認(rèn)為知識(shí)管理是一種新的管理模式，它是對(duì)信息管理理論的批判性繼承，一方面它摒棄了信息管理實(shí)踐中被動(dòng)處理信息資源的工作模式，更加強(qiáng)調(diào)人在信息資源獲取、保存以及交流共享中的核心作用，顯性知識(shí)的高效獲取，隱性知識(shí)的充分開(kāi)發(fā)以及顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的共享是其重點(diǎn)；另一方面它吸收了信息管理理論中技術(shù)論和資源論的核心內(nèi)容，知識(shí)的生產(chǎn)、交流、分享以及創(chuàng)新等等各個(gè)環(huán)節(jié)都離不開(kāi)信息技術(shù)的支撐，因此可以說(shuō)知識(shí)管理雖然不是一項(xiàng)技術(shù)，但是具有濃厚的技術(shù)色彩。盡管圖書(shū)館并沒(méi)有最先提出知識(shí)管理的概念，但是自它產(chǎn)生之日就開(kāi)始對(duì)知識(shí)進(jìn)行保存、組織、管理、挖掘、傳播和利用，圖書(shū)館的基本職能就是對(duì)信息、知識(shí)進(jìn)行收集、整理并提供使用，這和知識(shí)管理的過(guò)程是基本一致的。

（二）科研院所圖書(shū)館與知識(shí)管理

以知識(shí)為首要?jiǎng)恿秃诵馁Y源，是當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的特征。圖書(shū)館作為收集、處理、組織和保存人類(lèi)知識(shí)以供人們利用的機(jī)構(gòu)，更加有必要引入知識(shí)管理的一些基本思想和方法。知識(shí)管理有助于圖書(shū)館高效地組織、控制和獲取知識(shí)資源，有助于圖書(shū)館服務(wù)功能的拓展與深化，有助于知識(shí)資源的共享與創(chuàng)新。因此知識(shí)管理應(yīng)用于圖書(shū)館完全符合當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求?？蒲性核鶊D書(shū)館重點(diǎn)為科研人員服務(wù)，其服務(wù)對(duì)象具有較高的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)和較強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)自身研究的專(zhuān)業(yè)或?qū)W科領(lǐng)域有著深刻的了解，具有超前的信息意識(shí)和學(xué)術(shù)敏感性，信息服務(wù)層次要求高，知識(shí)更新快，這就要求圖書(shū)館不僅要對(duì)知識(shí)的收集、存儲(chǔ)、整理以及傳遞進(jìn)行高效的管理，而且還要能夠?qū)χR(shí)和知識(shí)之間的關(guān)系予以正確的把握，通過(guò)知識(shí)信息的吸取、整合、創(chuàng)新，為科研人員提供有效的、高知識(shí)含量的服務(wù)，從而滿足科研人員立體多元的知識(shí)服務(wù)訴求。

二、科研院所圖書(shū)館知識(shí)管理的具體實(shí)施策略

（一）建立學(xué)習(xí)型圖書(shū)館

人的能力資源是知識(shí)管理的核心，圖書(shū)館實(shí)施知識(shí)管理的關(guān)鍵因素在于培育高素質(zhì)的人才即知識(shí)工作者。知識(shí)工作者的培養(yǎng)往往與圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)、組織學(xué)習(xí)、圖書(shū)館文化緊密相關(guān)，因此需要建立知識(shí)型團(tuán)隊(duì)組織與學(xué)習(xí)型圖書(shū)館，營(yíng)造創(chuàng)新型的圖書(shū)館文化。圖書(shū)館作為典型的學(xué)習(xí)型組織，其社會(huì)職能之一就是提供終身教育，主要使命就是知識(shí)傳播與共享，然而現(xiàn)實(shí)情況卻遠(yuǎn)非這樣，科研院所圖書(shū)館普遍缺乏知識(shí)學(xué)習(xí)與共享的氛圍，盡管圖書(shū)館歷來(lái)比較重視員工的繼續(xù)教育與培訓(xùn)工作，但仍有相當(dāng)數(shù)量的館員缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)，知識(shí)利用與創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性差。館員的知識(shí)與技能結(jié)構(gòu)單一，創(chuàng)新能力與學(xué)習(xí)意識(shí)的淡薄極大地影響了科研院所圖書(shū)館知識(shí)的交流和共享。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館，首先要在圖書(shū)館內(nèi)部強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性，重視和加強(qiáng)知識(shí)共享空間和文化的建立和培養(yǎng)，在圖書(shū)館內(nèi)部形成良好的學(xué)習(xí)氛圍；其次要加強(qiáng)圖書(shū)館之間的交流和溝通，為管理人員提供相互學(xué)習(xí)、擴(kuò)充知識(shí)和創(chuàng)新共享的平臺(tái)；另外，還要制定合理可行的制度以保證參與知識(shí)共享的人員以及對(duì)知識(shí)共享付出過(guò)勞動(dòng)甚至有突出貢獻(xiàn)的人員得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)以激發(fā)其積極性。作為科研院所圖書(shū)館，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型圖書(shū)館除了在內(nèi)部強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的重要性之外，還應(yīng)積極的調(diào)動(dòng)科研部門(mén)的人力資源，組織科研人員以各種形式參與圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使科研人員與圖書(shū)館的知識(shí)工作者共同參與知識(shí)的交流與共享，確?？蒲腥藛T在最大限度地貢獻(xiàn)出知識(shí)的同時(shí)，也能享用他人的知識(shí)，并最大限度地將獲得的知識(shí)進(jìn)行消化，從而加速知識(shí)的創(chuàng)新和利用。

（二）圖書(shū)館組織結(jié)構(gòu)的重組

信息技術(shù)是實(shí)施知識(shí)管理的工具，要建立現(xiàn)代化的圖書(shū)館和實(shí)行有效的知識(shí)管理，必須具備強(qiáng)大的信息技術(shù)支撐，這一支撐就是把圖書(shū)館知識(shí)信息資源和現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合起來(lái)，通過(guò)這樣的結(jié)合，來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)信息資源的集成和圖書(shū)館各種服務(wù)的整合，從而為讀者提供綜合集成的知識(shí)服務(wù)。從目前科研院所圖書(shū)館服務(wù)模式來(lái)看，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)主要還是為讀者提供書(shū)刊、電子資源以及相關(guān)的簡(jiǎn)單的技術(shù)服務(wù)等，真正用于圖書(shū)館知識(shí)信息資源開(kāi)發(fā)與促進(jìn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)相互轉(zhuǎn)換的信息技術(shù)十分缺乏，所以有必要對(duì)圖書(shū)館傳統(tǒng)的組織構(gòu)架和管理模式予以改革和創(chuàng)新，以有效解決傳統(tǒng)圖書(shū)館管理中存在的死板、信息知識(shí)的失真和阻塞應(yīng)變能力差、無(wú)法滿足不同形勢(shì)不同需要等方面的問(wèn)題。圖書(shū)館組織的設(shè)計(jì)沒(méi)有統(tǒng)一的模式可循，每個(gè)圖書(shū)館的實(shí)際情況不一樣，應(yīng)該根據(jù)發(fā)展目標(biāo)與規(guī)模以及文獻(xiàn)信息資源構(gòu)成、人員設(shè)置以及空間設(shè)備、技術(shù)條件等資源來(lái)重組業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，即因館制宜原則。一般科研院所都具有獨(dú)立的信息中心，可將信息中心的技術(shù)優(yōu)勢(shì)與圖書(shū)館的知識(shí)資源有效整合，從而彌補(bǔ)圖書(shū)館技術(shù)力量薄弱的問(wèn)題，以我所為例，圖書(shū)館與信息中心就同屬于一個(gè)部門(mén)，這樣信息技術(shù)與圖書(shū)館的知識(shí)資源可以進(jìn)行充分的滲透，從而有利于圖書(shū)館從服務(wù)模式的全局思考和謀劃信息化建設(shè)來(lái)推動(dòng)圖書(shū)館知識(shí)資源在全所范圍內(nèi)的共建共享。

（三）實(shí)行學(xué)科化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)

知識(shí)創(chuàng)新是知識(shí)管理的直接目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)途徑?？蒲性核话憔哂刑囟ǖ膶?zhuān)業(yè)研究領(lǐng)域和學(xué)科發(fā)展方向，科研人員的信息搜索行為通常具有明確的目的性，其搜索范圍一般都集中在其所研究的專(zhuān)業(yè)或?qū)W科領(lǐng)域。科研創(chuàng)新的超前性決定了科研人員必須具備超前性的信息意識(shí)，因此，他們所需要的不僅僅是原始文獻(xiàn)信息，更多的則是蘊(yùn)含在信息中的相關(guān)知識(shí)，如科研發(fā)展前沿與趨勢(shì)、最新技術(shù)研究成果等。在科研院所實(shí)行學(xué)科化、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)首先應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)信息存取方便的學(xué)科信息資源與知識(shí)服務(wù)為一體的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，從而有效地組織學(xué)科信息資源，保證知識(shí)的暢通無(wú)阻的流動(dòng)。既要在圖書(shū)館內(nèi)部實(shí)現(xiàn)知識(shí)的無(wú)阻礙流通，也要做到圖書(shū)館與外部知識(shí)的順暢對(duì)流；其次要建立學(xué)科化服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)科研院所的專(zhuān)家、學(xué)者、課題小組、科技創(chuàng)新團(tuán)體等實(shí)行了“一對(duì)一”的跟蹤，加強(qiáng)學(xué)科情報(bào)研究，在廣泛收集有關(guān)學(xué)科發(fā)展信息的基礎(chǔ)上，對(duì)信息資源進(jìn)行深層次的加工，為科研人員提供高質(zhì)量的知識(shí)服務(wù)；除此之外，還應(yīng)該開(kāi)展學(xué)科信息素養(yǎng)培訓(xùn)，提升科研人員和圖書(shū)館員的學(xué)科信息素養(yǎng)，從而推動(dòng)學(xué)科化服務(wù)在科研院所的深入開(kāi)展。

三、小結(jié)

科研院所圖書(shū)館是知識(shí)傳播、文化創(chuàng)新、科學(xué)研究的重要基地，促進(jìn)知識(shí)的充分共享與創(chuàng)新，為科研人員提供卓有成效的專(zhuān)業(yè)化和知識(shí)化的服務(wù)是圖書(shū)館的最高目標(biāo)。實(shí)行知識(shí)管理可以改進(jìn)傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理模式，優(yōu)化科研院所圖書(shū)館的建設(shè)，提高圖書(shū)館知識(shí)資源服務(wù)質(zhì)量，提升圖書(shū)館服務(wù)科研工作、支持知識(shí)應(yīng)用與創(chuàng)新、創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值的能力。在圖書(shū)館工作實(shí)際中，只有把知識(shí)管理的理念、策略同服務(wù)相結(jié)合，充分發(fā)揮知識(shí)管理的能動(dòng)作用，才能真正實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理的目標(biāo)。

作者：劉丹 單位：中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第38研究所