電視臺(tái)人力資源管理信息化的建設(shè)探討

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摘要：本文首先說(shuō)明了人力資源管理信息化及其作用，然后分析了電視臺(tái)人力資源管理信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，最后詳細(xì)闡述了電視臺(tái)人力資源管理信息化建設(shè)的措施。

關(guān)鍵詞：電視臺(tái)；人力資源；信息化；機(jī)制；人才

一、人力資源管理信息化及其作用

人力資源管理信息化，從狹義上說(shuō)，是指通過(guò)傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)電子軟件，對(duì)人力資源進(jìn)行有效管理。從廣義上來(lái)說(shuō)，是指將人力資源由傳統(tǒng)的控制管理逐漸向引導(dǎo)和經(jīng)營(yíng)方面管理發(fā)展，實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化配比，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。人力資源管理信息有以下顯著作用。一是降低成本，提高競(jìng)爭(zhēng)力。傳統(tǒng)的人力資源管理是通過(guò)大量的紙質(zhì)表格，數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行日常的工作，管理；繁雜的事務(wù)性工作較多，導(dǎo)致相關(guān)辦公費(fèi)用較高，因此信息化軟件的使用和網(wǎng)絡(luò)的連接使這些方面的人員成本大大減低，實(shí)現(xiàn)低成本，高效率的運(yùn)營(yíng)模式。二是提高工作效率。傳統(tǒng)的紙質(zhì)表格數(shù)據(jù)，需要手工進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析工作，而且由于工作人員的疏忽容易造成數(shù)據(jù)錯(cuò)亂等無(wú)謂的失誤，人力資源管理信息化的出現(xiàn)在很大程度上避免了這些問(wèn)題，對(duì)人力統(tǒng)計(jì)分析工作實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，提高了工作質(zhì)量，企業(yè)也有了更多的精力投向競(jìng)爭(zhēng)策略的制定和管理工作。三是規(guī)范業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)扁平化管理。傳統(tǒng)意義上的職能分工就是，各個(gè)部門只做好自己內(nèi)部的事情即可，很少存在各部門之間的團(tuán)隊(duì)合作，從而導(dǎo)致各部門內(nèi)部與各部門之間無(wú)法協(xié)調(diào)、高效的開(kāi)展業(yè)務(wù)協(xié)作，另外由于部門間缺少協(xié)作空間，因此一些信息無(wú)法及時(shí)共享，另外由于信息的傳播過(guò)程中，由于信息的不對(duì)稱引起的管理偏差，均會(huì)影響管理者決策的準(zhǔn)確性，人力資源信息化的出現(xiàn)使這些問(wèn)題迎刃而解，可以使成本、質(zhì)量、服務(wù)和效率等方面有顯著的改善。同時(shí)，由于擴(kuò)大了管理層面，減少了信息流程和信息失真，也促進(jìn)了扁平化管理和可視化管理的推進(jìn)。

二、電視臺(tái)人力資源管理信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題

（一）領(lǐng)導(dǎo)不夠重視人力資源管理工作信息化管理

無(wú)論其他單位還是在廣播電視系統(tǒng)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的考核指標(biāo)主要集中在效益這塊，因此領(lǐng)導(dǎo)會(huì)把主要精力放在業(yè)務(wù)技術(shù)、人才培養(yǎng)等管理工作上，而忽略了人力資源管理工作，認(rèn)為只要有較高的業(yè)務(wù)量，有巨大的效益即可，認(rèn)為人力資源管理工作就是一些平淡無(wú)奇，不求有彩，但求無(wú)過(guò)的工作，體會(huì)不到人力資源管理工作在單位管理工作的重要性，從而導(dǎo)致了人力資源管理信息化建設(shè)的滯后。

（二）電視臺(tái)人力資源管理工作信息化管理起步晚、起點(diǎn)低

現(xiàn)階段科技強(qiáng)國(guó)的階段下，信息技術(shù)正在以突飛猛進(jìn)的速度發(fā)展。俗話說(shuō)“燈下黑”，電視臺(tái)作為信息傳媒傳播的主要平臺(tái)，信息傳播技術(shù)也在突破性的發(fā)展，但正是由于占據(jù)信息化領(lǐng)先的地位，而導(dǎo)致人力資源管理信息化與本單位信息傳媒技術(shù)發(fā)展高度不對(duì)稱的局面，從而導(dǎo)致人力資源管理信息化的滯后。

三、電視臺(tái)人力資源管理信息化建設(shè)的措施

（一）建立和完善管理機(jī)制

人力資源管理檔案是電視臺(tái)管理制度中重要的內(nèi)容，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)給予足夠的重視。在日常的工作過(guò)程中應(yīng)當(dāng)對(duì)人力資源管理檔案中的各方面工作進(jìn)行檢查，發(fā)揮檔案管理工作的作用，促進(jìn)其能夠和人力資源管理制度的共同改革，為電視臺(tái)的整體管理提供支持和服務(wù)。另外對(duì)相關(guān)的規(guī)章制度進(jìn)行完善，對(duì)其責(zé)任進(jìn)行落實(shí)，實(shí)現(xiàn)人力資源管理工作的規(guī)范化。

（二）規(guī)范業(yè)務(wù)流程和調(diào)整組織結(jié)構(gòu)

一個(gè)新鮮事物的出現(xiàn)必然會(huì)引起現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)的變化，從而來(lái)適應(yīng)新事物的誕生以及發(fā)展，人力資源信息化的出現(xiàn)以及良好的發(fā)展就需要單位原有業(yè)務(wù)流程，組織結(jié)構(gòu)發(fā)生質(zhì)的變化，從而更好地發(fā)揮人力資源管理信息化的優(yōu)勢(shì)。另外，扁平化管理模式的應(yīng)用和推進(jìn)，使得電視臺(tái)管理層次得到優(yōu)化，從而提升執(zhí)行力，提高工作辦事效率，因此信息時(shí)代下的人力資源工作也應(yīng)該適應(yīng)發(fā)展趨勢(shì)。

（三）做好基礎(chǔ)管理工作

基礎(chǔ)工作是一切工作的有力保障，只有基礎(chǔ)工作做得扎實(shí)，可靠才會(huì)提高所有工作的效率和質(zhì)量。人力資源管理的基礎(chǔ)工作主要包含員工的基本履歷，考勤、薪酬的統(tǒng)計(jì)核算等數(shù)據(jù)管理工作；另外還要規(guī)范部門的業(yè)務(wù)的管理工作，從新員工招聘到入職上崗都要按規(guī)定程序化進(jìn)行，最后，還要做好內(nèi)部控制及實(shí)施過(guò)程中的管理工作。通過(guò)信息化的手段與之結(jié)合，電視臺(tái)的工作效率才會(huì)提高，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）處理好標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化的關(guān)系，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)軟件供應(yīng)商的管理

任何事物和工作都有一定的標(biāo)準(zhǔn)和要求，標(biāo)準(zhǔn)是不可以忽視的，但也不可以照抄照搬，猶豫每個(gè)電視臺(tái)都有自己的特點(diǎn)，因此在建立人力資源信息化的同時(shí)，還要根據(jù)自身的特點(diǎn)處理好標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化之間的關(guān)系，建立適合自己一套管理方式。同時(shí)，在實(shí)施人力資源管理信息化的過(guò)程中，要加強(qiáng)軟件供應(yīng)商的服務(wù)管理，例如：對(duì)人力資源管理系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，技術(shù)指導(dǎo)和售后服務(wù)。在實(shí)施人力資源管理信息系統(tǒng)時(shí)，還需要充分考慮與電視臺(tái)現(xiàn)有系統(tǒng)的集成與數(shù)據(jù)共享，并為電視臺(tái)未來(lái)發(fā)展預(yù)留空間。

（五）重視復(fù)合型人才培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新升級(jí)快，周期短，電視臺(tái)人力資源管理信息化融合了信息管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、傳媒技術(shù)、公共部門人力資源管理等工業(yè)技術(shù)和管理理論方面內(nèi)容。這就要求人事管理人員必須掌握信息技術(shù)基本理念和實(shí)踐能力以適應(yīng)電視臺(tái)信息化發(fā)展。因此在引進(jìn)和配備專門的信息專家、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理人員的同時(shí)，應(yīng)注重對(duì)人力資源管理人員的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)和信息系統(tǒng)應(yīng)用能力的培養(yǎng)，構(gòu)建一支扎實(shí)掌握信息技術(shù)和人力資源管理的專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍。同時(shí)要注意加強(qiáng)電視臺(tái)全員信息化意識(shí)，全面普及電視臺(tái)信息化相關(guān)知識(shí)和技能。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上，在電視臺(tái)人力資源信息化建設(shè)過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者有必要樹(shù)立起人力資源管理的理性認(rèn)識(shí)和戰(zhàn)略性思考，人力資源管理人員應(yīng)充分發(fā)揮主動(dòng)性，以復(fù)合型人才為職業(yè)目標(biāo)，提升自身的管理能力和技術(shù)水平。

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作者:趙軍峰 單位:新疆電視臺(tái)