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當(dāng)城市旅游業(yè)對城市經(jīng)濟的拉動力越來越大時,城市旅游推廣成為了一個備受關(guān)注的行業(yè),“城市營銷”這個詞也開始頻頻出現(xiàn)媒體的版面上。
城市營銷的意思就是把城市作為一種商品,通過一系列的公關(guān)、媒體、活動等整合營銷方式,把目標(biāo)城市的優(yōu)勢、賣點、潛力有步驟地傳達給所相關(guān)的客戶群,從而達到吸引目標(biāo)客戶群前來觀光、消費、旅游、投資等目的。從短期效用上說,成功的城市營銷對刺激整個城市的旅游業(yè)與相關(guān)服務(wù)行業(yè)的增長有重要作用,從長遠來看,更是大大提升了該城市的品牌影響力,對其未來的發(fā)展有不可估量的影響。
受S市某政府部門的邀請,我們一行數(shù)人來到S市調(diào)研考察。在數(shù)日的考察之后,我們與主管旅游的官員進行了詳談,大家都對S市擁有的豐富的旅游資源但旅游業(yè)卻波瀾不興深受遺憾,同時希望通過相應(yīng)的營銷推廣提升S市的知名度,為下一步實施城市營銷打下基礎(chǔ)。
奮戰(zhàn)數(shù)月、查閱了無數(shù)資料、經(jīng)歷了許多個不眠之夜的腦力激蕩之后,我們終于拿出了一份關(guān)于S市的公共關(guān)系營銷方案。在提交給客戶之后,我們滿懷信心地等待回音。不久卻傳來了一個讓我們失望透頂?shù)南ⅲ赫块T的財政支出暫未考慮對S市進行公關(guān)營銷,此方案暫且擱置。
作為一直在市場前線爬摸滾打的營銷策劃人,我此時才猛然醒悟自己犯了一個大錯:我們只是按著以往商品營銷的思維來做城市營銷,在埋頭做事的同時,忘了去做很重要的一件事情,這件事就是與客戶方面的溝通。做城市營銷要溝通的是政府部門,做產(chǎn)品營銷要溝通的卻只是企業(yè),與兩者之間溝通的方式、渠道、難度自是不同。而我們恰恰忽視這種差異性的存在,導(dǎo)致數(shù)月的心血付之東流……
出師未捷身先死。對于一個營銷策劃人來說,還有什么比看到自己嘔心瀝血的作品變成一堆廢紙更讓人心痛?
既然心血成了廢紙,那么不如貢獻出來,與諸位一起切磋探討城市營銷的發(fā)展,或許廢紙還能發(fā)揮余溫暖人。
我們的任務(wù)與目標(biāo):
S市地處嶺南粵北,歷來為南北經(jīng)濟文化交流的要道,為嶺南文化的發(fā)源地,其旅游資源之豐富位居粵各城市之首,但由于種種原因,S市旅游一直欲振乏力。我們希望通過一系列切實有效的公關(guān)推廣活動,以市場化運作的方式,深度發(fā)掘S市現(xiàn)有的各種旅游資源與潛力,給S市旅游一個明晰、有力的定位,以此與其他同類旅游城市劃出明顯的距離,并通過新聞傳播、品牌宣揚、活動推廣等形式,整合各種公共關(guān)系與潛在優(yōu)勢,打造出一個全新的S市旅游形象,最終達到建立起一個生機勃勃的城市旅游新品牌。
我們的任務(wù):打造S市旅游新形象
我們的目標(biāo):通過新聞傳播、品牌宣揚、活動推廣等形式的交叉輻射作用,最大效應(yīng)地吸引游客前來S市旅游。
策略推廣思路:
S市現(xiàn)有旅游資源列表:
策略分析:
一、S市有什么——建立品牌目標(biāo)
自然資源、歷史文化遺跡、秀麗山水都是S市所擁有的開發(fā)旅游品牌的優(yōu)勢,在沒有進行整合之前,這些優(yōu)勢都只是零散、缺乏內(nèi)在聯(lián)系的,所以必須首先建立起一個強大的品牌,在此品牌效應(yīng)的引導(dǎo)下,有目的地將各種資源與優(yōu)勢整合進去,令S市旅游的品牌既引人注目,又顯得內(nèi)涵充足。
我們認為,品牌的輻射效應(yīng)既是對外的,也是向內(nèi)的。一個清晰有力的S市旅游目標(biāo)的建立,對外既是一種旅游資源的宣傳與吸引,對內(nèi)則是一種凝聚力與感召力。S市要做好旅游推廣,僅僅只靠對外宣傳是不夠,內(nèi)部的配合也是非常的重要。只有提高了交通、旅游、住宿及其它相關(guān)行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)態(tài)度與專業(yè)精神,從基礎(chǔ)層面夯實S市樹立旅游品牌的根基,S市旅游品牌的建立才可能實現(xiàn)。從這個角度講,S市旅游品牌的建立是一件事關(guān)全體S市人民的大事,而不僅僅只是旅游部門或者S市政府的事。要激發(fā)起S市人民的旅游服務(wù)意識,靠政府的行政命令是絕對行不通——必須通過媒體的宣傳與影響,潛移默化地把打造S市旅游品牌對全體S市人生活的影響傳達出去,讓群眾自發(fā)地樹立起一種全新的服務(wù)意識——我們的新聞公關(guān)工作的將可以完成此項重任。
S市地處粵北嶺南,是南嶺文化的代表與發(fā)源地。這也是S市作為一座旅游城市最大的品牌效應(yīng),我們認為S市可以以南嶺文化代表為品牌目標(biāo),打造出清晰的品牌定位。以南嶺文化為品牌目標(biāo)既可實又可虛。實的角度出發(fā),可將S市諸多歷史古跡及文化名勝進行統(tǒng)一整編,有機地串聯(lián)成一體,通過各種公關(guān)及宣傳渠道,將S市打造成一副實實在在的南嶺文化的城市形象代表。從虛的角度考慮,我們可以從現(xiàn)有歷史文化遺跡中升華出一種價值觀或者一種文化觀,再將這些價值觀及文化觀移植到S市其他自然景點之上,從外圍打造出S市山、水、文化生態(tài)旅游的品牌形象。
二、S市要做什么——品牌化之路
S市只有先建立起一個明確的旅游品牌,才能讓星羅棋布的旅游景點有機統(tǒng)一起來,解決游客最關(guān)心的“看什么?怎么看?”這個問題,然后有目標(biāo)地引導(dǎo)游客去游覽,從而達到旅游增值的效果。旅游品牌的建立也是賦予旅游一種新概念的過程,如“廣州一日游”就是一種成功的旅游品牌概念的打造。對于S市旅游,我們提出以丹霞為龍頭,以歷史悠久的南華寺為宣傳重點,塑造“激情山水在丹霞,陶冶身心在南華”為主品牌,其他旅游資源為次品牌,多方位、多層次地發(fā)揮S市現(xiàn)有的旅游優(yōu)勢,讓游客在目標(biāo)明確的旅游品牌指導(dǎo)下,以最少的時間與金錢的投入,實現(xiàn)最大的觀光旅游收益,最終達到滿意而歸的狀態(tài)。在旅游項目的設(shè)置上,可以打造如“愛在丹霞無限風(fēng)光中——情侶探險自助游”、“瑤寨風(fēng)情二日游”、“南嶺文化歷史遺跡探秘游”等項目來吸引游客。
三、S市是什么——打造整體旅游新形象
S市是廣東省歷史最悠久、旅游資源最豐富的城市,有著諸多的文化歷史遺跡,同時也有著許多廣東省內(nèi)獨一無二的旅游資源——如丹霞山、乳源大峽谷等,這些優(yōu)勢都代表著S市獨特的一面。如何對這些優(yōu)勢進行有效整合,最終塑造起S市整體旅游的新形象——我們的工作正在于此。首先,從政府的層面考慮,必須讓外界感覺S市政府是一個真誠、熱情歡迎游客的主人,所以我們想到邀請S市市長親自擔(dān)任S市的形象大使,到珠三角及港澳地區(qū)現(xiàn)身解說,以誠懇的態(tài)度向外推介S市的美麗風(fēng)光,市長的親自出馬將給S市樹立一種良好的形象,同時也形成有一種新聞轟動效用。其次,從公關(guān)的角度出發(fā),我們將策劃一系列相關(guān)的活動及媒體的報道(具體見后所列),多角度、多層次地配合,有步驟地把S市的各種優(yōu)勢資源向外推出,最終達到打造S市旅游新形象的目的。
四、誰會是S市的游客——公關(guān)宣傳的區(qū)域、人群及重點
來S市旅游的游客主要分為三部分:1、廣東省內(nèi)游客2、港澳臺及海外游客3、省外游客。其中省內(nèi)游客是最大的客源,而省內(nèi)游客又以珠三角地區(qū)為重,珠三角加上港澳地區(qū)的游客是S市旅游最大的客源。所以我們的宣傳重點便會落在這部分目標(biāo)人群之中,圍繞他們的興趣愛好、他們的旅游習(xí)慣、他們的觀光方式等各個方面來做文章,最終讓他們從國外游、省外游,轉(zhuǎn)成省內(nèi)游——說白了就是S市游。要改變某一人群的消費及旅游習(xí)慣,首先必須先從各種宣傳渠道讓他們接觸到新的信息,感覺到新的旅游點的吸引人之處——而這一點恰好是我們的長項,我們多年來建立起來的強大的新聞公關(guān)網(wǎng)絡(luò)將可以最大效應(yīng)發(fā)揮交叉輻射作用,通過新聞報道、趣味短文、有獎?wù)魑?、網(wǎng)絡(luò)游記、專題采寫、攝影比賽等各種各樣的宣傳形式,把S市旅游的新景點、新體驗、新感覺傳達給我們的目標(biāo)群體。
策略分析總結(jié):
通過分析,我們可以得出如下結(jié)論:要推廣一座城市的旅游,不僅僅是簡單地推介其自然山水或歷史文化遺跡之美,更重要地是從這些現(xiàn)有資源中提升出一種旅游附加價值——我們稱之為旅游品牌化。品牌化的好處在于讓模糊不清的景點旅游變得明確,讓雜亂無序的規(guī)則開始有條有理——在品牌化旅游的指導(dǎo)下,游客明確地知道他們付出了時間與金錢,最終能得到些什么。只有讓旅游品牌化才能讓旅游活動真正實現(xiàn)增值,也才能最大程度地實現(xiàn)游客的滿意。 公關(guān)推廣方案
第一階段:形象推廣
此階段乃打響S市旅游知名度非常重要的一關(guān)。我們將通過活動策劃與新聞傳播相結(jié)合的形式,把S市山·水·文化生態(tài)旅游作為一個整體包裝推銷出去。
策略執(zhí)行:
1、借高速公路全線貫通之機,召開新聞會,并在廣州舉辦S市免費自駕車游活動。
A、此活動將與相關(guān)媒體合作,通過媒體來征集100名車主參加此次自駕車活動,媒體將對此次活動進行全程追蹤報道。
B、一百輛車將統(tǒng)一掛上“S市山·水·文化生態(tài)游”的旗幟,擴大S市游的影響力。
C、為了讓活動更有新聞價值,將邀請S市市長參加此次自駕車游活動,市長先生將以主人的身份全程向車主們介紹S市的各個景點。
2、邀請廣州有車一族參加。主辦方可預(yù)先制定一條詳細合理的旅游路線,讓自駕車者可以免費循著此旅游路線游覽S市的主要風(fēng)景名勝。通過自駕車者的實地體驗與感受,將S市風(fēng)景之美向外界傳達。
3、與省旅行社合作,開展“激情山水在丹霞,陶冶身心在南華”的S市旅游文化周活動,到港澳及省內(nèi)主要城市作重點宣傳。以圖片、文字、VCD、海報、講座等方式介紹S市特色文化旅游景點。并在現(xiàn)場舉行一些有關(guān)廣東或粵北的文化節(jié)目活動及有獎問答,得獎?wù)邔⒖梢在A取免費的S市旅游。
4、邀請廣東省內(nèi)主要媒體的旅游版編輯與記者到S市采風(fēng),借他們之手將S市山·水·文化生態(tài)旅游之美景向目標(biāo)消費群傳遞出去。
5、在主要媒體上開設(shè)“風(fēng)光無限——S市山·水·文化生態(tài)游”有獎?wù)魑幕顒?,讓所有游覽過S市相關(guān)旅游景點的游客敘述自己的感受,獲獎?wù)邔⒖色@得S市免費旅游套票若干張或等值禮物。
6、定向越野活動是目前深受年輕人喜歡的一種活動??梢越柚鶶市的丹霞山,舉辦一次“廣東省青年的定向越野大賽”,通過此次活動向外界展示丹霞山許多未為人知的美景。
7、體育運動永遠是最吸引世人眼光的活動之一。S市有著廣東省獨一無二的水上漂流資源——九瀧十八灘漂流??梢越璐碎_展一次廣東省青年漂流挑戰(zhàn)賽,借此活動向外界展示S市的特色景點。
8、…………(略)
第二階段:內(nèi)涵深化
通過挖掘S市深厚的歷史文化,從文化積淀上賦予S市一個嶺南文化名城、廣東旅游第一城的概念,讓人們對S市有新的認識、對S市旅游有新的看法,一個嶄新的S市將通過此階段的努力出現(xiàn)于世人眼前。
策略執(zhí)行:
1、借助廣州日報或南方都市報等媒體上,對粵北歷史追蹤報道,把S市作為一個歷史文化名城的原貌真實再現(xiàn),引發(fā)讀者對S市了解的興趣。
2、在廣州日報或羊城晚報上開展《S市人看S市》活動,邀請來自各個年齡階層、不同文化層次、不同社會地位的S市籍人士,談他們眼中的S市,以文章的形式反映S市的歷史變遷與社會進步。
4、邀請廣東衛(wèi)視攝制組人員來S市拍攝一輯《史海鉤沉——嶺南歷史源頭探秘》紀(jì)錄片,借助廣東衛(wèi)視的強大傳播能力,提高S市的知名度。
5、在過去的一個世紀(jì)中,許多粵北的瑤族人飄洋過海定居海外,他們之中的許多人仍然都掛念著故鄉(xiāng)的親人,但由于種種原因無法返回家鄉(xiāng)??梢耘c鳳凰衛(wèi)視合作,拍攝一輯反映目前S市瑤族人生活形態(tài)的電視專題片,向外界宣傳S市的多元文化生活形態(tài),并以此告慰海外瑤族人的思鄉(xiāng)情緒。
6、與無線電視合作,拍攝一輯《尋找珠磯巷的故事》,沿著當(dāng)年珠磯巷原住民的蹤跡,記錄他們現(xiàn)在的生活形態(tài)。
7、…………(略)
第三階段:品牌樹立
通過形式各異、豐富多彩的活動,進一步提升S市的品牌形象,同時深化S市山·水·文化生態(tài)旅游內(nèi)涵。全方位地突出S市的旅游精華所在。
策略執(zhí)行:
1、邀請S市市長親任S市市的形象代表。市長親自為S市的旅游景點現(xiàn)身說法,以誠懇、熱情的態(tài)度向外界推介S市的魅力所在。
A、向外界宣布開通市長熱線,游客如有任何意見或問題即可打通此電話進行投訴。意在表明S市政府對所有游客的充分尊重與看重。
B、由市長率團到珠三角及港澳地區(qū)進行S市風(fēng)景游的推廣活動。
2、舉辦嶺南美食文化周。美食既是引人注意之焦點,也是作為地方文化的一種承載體??梢酝ㄟ^此次嶺南美食文化周,強化S市作為南嶺文化代表的內(nèi)涵。
3、丹霞山是S市旅游的龍頭,打響丹霞山的知名度等于強化整個S市旅游的大品牌??膳c省文聯(lián)合作,舉辦S市丹霞地貌攝影展(或攝影比賽),吸引世人關(guān)注眼光,提升S市的知名度。獲獎作品將在21CN網(wǎng)站及廣州日報等新聞媒體上同時公布。
互聯(lián)網(wǎng)時代網(wǎng)絡(luò)營銷策劃網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計
傳統(tǒng)企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻,借助互聯(lián)網(wǎng)展示企業(yè)形象、產(chǎn)品信息、做好客戶服務(wù)已經(jīng)成為業(yè)界的共識,成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中一個不可或缺的步驟?;ヂ?lián)網(wǎng)為企業(yè)服務(wù),滲透到企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、管理當(dāng)中去,這也成為互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的重要模式之一。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的概念
策劃就是謀劃。任何策劃活動,都是根據(jù)外部環(huán)境條件與內(nèi)部實際情況對未來活動做出的系統(tǒng)的、科學(xué)的安排。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃也是如此。
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃是指企業(yè)在特定的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境和條件下,為達到一定的營銷目標(biāo)而制定的綜合性的、具體的網(wǎng)絡(luò)營銷策略及活動計劃。它是對網(wǎng)絡(luò)營銷活動的全面運籌和規(guī)劃,是企業(yè)營銷管理活動的核心。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的基本原則
(一)系統(tǒng)性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的企業(yè)經(jīng)營活動,它是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下對市場營銷的信息流、商流、制造流、物流、資金流和服務(wù)流進行管理的。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案的策劃,是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。策劃人員必須以系統(tǒng)論為指導(dǎo),對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的各種要素進行整合和優(yōu)化。
(二)創(chuàng)新性原則
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為顧客對不同企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)進行比較帶來了極大的便利。在個性化消費需求日益明顯的網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境中,創(chuàng)造滿足顧客的個性化需求的產(chǎn)品和服務(wù),是提高效用和價值的關(guān)鍵。在網(wǎng)絡(luò)營銷策劃過程中,必須在深入了解網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境尤其是顧客需求和競爭者動向的基礎(chǔ)上,努力創(chuàng)造顧客所歡迎的產(chǎn)品特色和服務(wù)特色。
(三)操作性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的第一個結(jié)果是形成網(wǎng)絡(luò)營銷方案。網(wǎng)絡(luò)營銷方案必須具有可操作性,否則毫無價值可言。因此,網(wǎng)絡(luò)營銷方案是一系列具體的、明確的、直接的、相互聯(lián)系的行動計劃的指令,一旦付諸實施,企業(yè)的每一個部門、每一個員工都能明確自己的目標(biāo)、任務(wù)、責(zé)任以及完成任務(wù)的途徑和方法,并懂得如何與其他部門或員工相互協(xié)作。
(四)經(jīng)濟性原則
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃必須以經(jīng)濟效益為核心。網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的經(jīng)濟效益,是策劃所帶來的經(jīng)濟收益與策劃和方案實施成本之間的比率。成功的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃,應(yīng)當(dāng)是花費最小的策劃和方案實施成本取得目標(biāo)經(jīng)濟收益。
三、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的內(nèi)容
(一)定位分析
不同企業(yè)的網(wǎng)站定位是不同的,只有網(wǎng)站與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致,企業(yè)網(wǎng)站才能為企業(yè)帶來品牌、銷量上的突破。定位分析的主要內(nèi)容包括:網(wǎng)站剖析、電子商務(wù)定位、電子商務(wù)模式分析定位、同行業(yè)競爭分析和網(wǎng)站發(fā)展計劃等。
(二)網(wǎng)站診斷
網(wǎng)站診斷分析,針對當(dāng)前網(wǎng)站進行系統(tǒng)診斷,以發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。網(wǎng)站診斷的內(nèi)容主要包括:網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷、網(wǎng)站頁面診斷、文件與文件名診斷、訪問系統(tǒng)分析和推廣策略診斷等。
(三)營銷分析
根據(jù)企業(yè)營銷的目標(biāo)和市場環(huán)境變化,分析營銷活動的主題和方案。主要內(nèi)容包括:關(guān)鍵詞分析、搜索引擎登錄分析、鏈接相關(guān)性分析、目標(biāo)市場分析、用戶分析、產(chǎn)品分析、營銷頁面分析、營銷渠道分析、后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)分析和價格分析等。
(四)網(wǎng)站優(yōu)化分析
網(wǎng)站優(yōu)化分析,實際上很多企業(yè)網(wǎng)站,甚至一些電子商務(wù)網(wǎng)站都不具備良好的搜索引擎友好性。網(wǎng)站優(yōu)化分析就包括架構(gòu)優(yōu)化、頁面優(yōu)化、導(dǎo)航設(shè)計、內(nèi)部鏈接優(yōu)化、標(biāo)簽(tag)優(yōu)化等。
(五)整體推廣
具有良好結(jié)構(gòu)與搜索引擎友好性的網(wǎng)站也需要具備其它多種推廣方式。整體推廣內(nèi)容包括:網(wǎng)站流量推廣策略、外部鏈接推廣、病毒式營銷策略以及其它推廣方式等。
(六)網(wǎng)站運營管理
這是至關(guān)重要的一個步驟。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)部及外部表現(xiàn)都不錯時,還需要對網(wǎng)站進行有效的運營管理,比如系統(tǒng)的流量分析,及時有效的文章更新等。
四、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計基本步驟
嚴(yán)格地說,營銷策劃就是緊跟企業(yè)外部市場變化,謀求營銷創(chuàng)新的活動,其本身靈活多變,不受任何思維定式的約束。下面是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案設(shè)計的基本步驟。
(一)明確組織任務(wù)和遠景
企業(yè)的任務(wù)是企業(yè)所特有的,也包括了公司的總體目標(biāo)、經(jīng)營范圍以及關(guān)于未來管理行動的總的指導(dǎo)方針。要設(shè)計網(wǎng)絡(luò)營銷方案,首先就要明確或界定企業(yè)的任務(wù)和遠景。任務(wù)和遠景對企業(yè)的決策行為和經(jīng)營活動起著鼓舞和指導(dǎo)作用。
(二)確定組織的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)
任務(wù)和遠景界定了企業(yè)的基本目標(biāo),而網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)和計劃的制定將以這些基本目標(biāo)為指導(dǎo)。表述合理的網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo),應(yīng)當(dāng)對具體的營銷目的進行陳述,如:利潤比上年增長12%,品牌知名度達到50%等等。網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)還應(yīng)詳細說明達到這些成就的時間期限。
(三)SWOT分析
除了企業(yè)的任務(wù)、遠景和目標(biāo)之外,企業(yè)的資源和網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境是影響網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的兩大因素。作為一種戰(zhàn)略策劃工具,SWOT分析有助于公司經(jīng)理以批評的眼光審時度勢,正確評估公司完成其基本任務(wù)的可能性和現(xiàn)實性,而且有助于正確地設(shè)置網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)并制定旨在充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷機會、實現(xiàn)這些目標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃。
(四)網(wǎng)絡(luò)營銷定位
為了更好地滿足網(wǎng)上消費者的需求,增加企業(yè)在網(wǎng)上市場的競爭優(yōu)勢和獲利機會,從事網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)必須做好網(wǎng)絡(luò)營銷定位。網(wǎng)絡(luò)營銷定位是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃的戰(zhàn)略制高點,營銷定位失誤,必然全盤皆輸。只有抓準(zhǔn)定位才有利于網(wǎng)絡(luò)營銷總體戰(zhàn)略的制定。
(五)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的設(shè)計
所說的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺,是指由人、設(shè)備、程序和活動規(guī)則的相互作用形成的能夠完成的一定功能的系統(tǒng)。完整的網(wǎng)絡(luò)營銷活動需要五種基本的平臺:信息平臺、制造平臺、交易平臺、物流平臺和服務(wù)平臺。
(六)網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
網(wǎng)絡(luò)營銷策劃中的主題部分,它包括4P策略(網(wǎng)上產(chǎn)品策略的設(shè)計、網(wǎng)上價格策略的設(shè)計、網(wǎng)上價格渠道的設(shè)計、網(wǎng)上促銷策略的設(shè)計,以及開展網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系。
(七)方案實施,效果評價
Abstract: Due to students in the higher vocational college, there is a large gap in students' learning consciousness, learning achievement, learning attitude, ability of social practice. This is reflected in higher vocational marketing course teaching, including two aspects: one is that students with strong social practice ability have a poor learn; the other is that students with a good learning attitude always have a weak social practice ability. So how to adapt to different types of students to carry out related teaching work, teachers need to design the teaching about professional courses seriously, and take double parallel projects mode to carry out related work of teaching.
P鍵詞: 雙項目并行;課程;教學(xué)設(shè)計;優(yōu)化
Key words: double parallel project;curriculum;teaching design;optimization
中圖分類號:G642.3 文獻標(biāo)識碼:A 文章編號:1006-4311(2017)14-0202-02
0 引言
高職營銷策劃課程是培養(yǎng)德才兼?zhèn)洌m應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要,具有一定實際工作能力和研究能力,能在企事業(yè)單位從事營銷策劃與商務(wù)管理活動的策劃、組織、協(xié)調(diào)、執(zhí)行工作的復(fù)合型、應(yīng)用型專門人才。在本課程的教學(xué)過程中,怎么才能做到讓學(xué)生掌握市場營銷管理與策劃理論,具有較強市場營銷業(yè)務(wù)水平與策劃組織能力,是高職教師開展教學(xué)工作時必須重點研究的一個課題。
1 高職院校雙項目并行教學(xué)的必要性
高職院校在人才培養(yǎng)方面,定位是根據(jù)未來就業(yè)市場的需求,培養(yǎng)出適應(yīng)相關(guān)專業(yè)的技能性人才。而技能性人才的培養(yǎng)不僅需要有很好的專業(yè)理論做基礎(chǔ),更要有與之理論知識相對應(yīng)的實踐能力和操作技能。因此,在高職院校專業(yè)教學(xué)過程中,應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的以理論課堂教學(xué)為主的教學(xué)模式,轉(zhuǎn)化為以企業(yè)實際工作為重心的項目化教學(xué)。在高職營銷策劃課程的教學(xué)中,也應(yīng)一方面通過模擬工作場景進行項目化的操作與分析,提高學(xué)生將理論知識進一步深化的能力;另一方面通過將企業(yè)實際工作場景切入至專業(yè)化的教學(xué)工作中,以能夠勝任工作所需的專業(yè)技能為目標(biāo),進一步培養(yǎng)學(xué)生營銷策劃綜合能力的實踐能力。就高職院校教學(xué)工作而言,項目化教學(xué)對于提高學(xué)生就業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)是十分必要的。
2 高職教育“項目化”課程的主要特點
所謂項目化課程,是指以工作任務(wù)(項目)為中心,選擇、組織課程內(nèi)容,并以完成工作任務(wù)為主要學(xué)習(xí)方式的課程模式。職業(yè)教育的項目化課程的主要特征:學(xué)習(xí)內(nèi)容是企業(yè)或職業(yè)活動中典型的工作任務(wù);課程的編制與教學(xué)實施必須打破學(xué)科型專業(yè)知識的縱向體系結(jié)構(gòu),實現(xiàn)相關(guān)職業(yè)知識和職業(yè)能力的橫向構(gòu)建;專業(yè)學(xué)習(xí)再也不是理論教學(xué)和實踐教學(xué)的兩張皮;學(xué)習(xí)成為學(xué)生的自主行為;學(xué)生實現(xiàn)從學(xué)習(xí)到實際工作,從學(xué)院到企業(yè)現(xiàn)場的過渡,真正達到就業(yè)準(zhǔn)備教育的目標(biāo);學(xué)習(xí)的教室或?qū)嵱?xùn)中心是盡可能真實的工作環(huán)境或者仿真的工作環(huán)境;產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護、節(jié)約資源、安全生產(chǎn)等非常重要的職業(yè)意識和素質(zhì)也得到有效培養(yǎng)。
3 營銷策劃課程對學(xué)生的能力要求
3.1 處理和獲取相關(guān)信息能力
在營銷策劃課程教學(xué)過程中,我們發(fā)現(xiàn),營銷策劃工作者必須具備良好的處理和獲取相關(guān)信息的能力,才能做好市場調(diào)研分析工作,才能使其制定的策劃方案更加科學(xué)和可行。在這方面,需要學(xué)生能夠主動、自覺地去思考研究,通過不斷地提出問題,解決問題,一步步提高其工作技能。要從已有的知識中找到解決問題的方法,要能在未知的領(lǐng)域有良好的解決問題的思路和渠道。
3.2 創(chuàng)新能力
營銷策劃工作中,創(chuàng)新是營銷策劃方案靈魂所在,一份具有創(chuàng)新精神的方案,才能真正打動企業(yè)的決策者,才能使得營銷策劃方案在實施后得到良好的工作效果。那么,在高職營銷策劃課程的教學(xué)工作中,也要注意學(xué)生創(chuàng)新能力的不斷提高。創(chuàng)新能力的提高,需要有良好的活o輕松的教學(xué)氛圍,也需要教師在教學(xué)工作中不斷激發(fā)學(xué)生的求知欲和好奇心,通過發(fā)散性思維習(xí)慣的養(yǎng)成,進一步促使學(xué)生具備和培養(yǎng)良好的創(chuàng)新意識,達到將來在實際工作中,營銷策劃方案制定得更具有創(chuàng)新性、超前性,同時又不脫離工作實際。
3.3 拓展知識能力
營銷策劃人員要想制定一份優(yōu)秀的策劃方案,需要有豐富的經(jīng)驗和知識做為積累。而做為高職院校而言,學(xué)生一般都在學(xué)校完成相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí),工作經(jīng)驗欠缺很多。為了彌補學(xué)生的此種能力的欠缺,需要他們在學(xué)習(xí)過程中不斷積累相關(guān)知識,并對學(xué)習(xí)和掌握的知識有一定的拓展和延伸的能力,通過專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和相關(guān)知識面的擴充,使其在未來的營銷策劃方案制定時,更加專業(yè)化和技巧化,為其未來就業(yè)與職業(yè)發(fā)展提供良好支撐。
3.4 表達與寫作能力
我們都知道,營銷策劃方案制定的再完美,也需通過合適的渠道將其呈現(xiàn)給企業(yè)負責(zé)人,并獲得認可才能得到進一步的推進和實施。在這方面,就需要營銷策劃人員具備良好的表達與寫作的能力,能夠?qū)⒁粋€營銷方案以合適的文字表達出來,同時,能夠針對本策劃方案做M一步的詳盡的說明與溝通。這就需要一個是文字表達,一個是口語表達,二者缺一不可。因此,培養(yǎng)學(xué)生表達與寫作能力,是高職營銷策劃課程教學(xué)過程中必不可少的教學(xué)任務(wù)。
4 雙項目并行的高職營銷策劃課程教學(xué)設(shè)計
4.1 模擬項目+真實項目平臺,達到“真學(xué)、真做”效果
在營銷策劃課程教學(xué)設(shè)計優(yōu)化過程中,采用由結(jié)果導(dǎo)向轉(zhuǎn)為過程導(dǎo)向教學(xué)設(shè)計,重視專業(yè)知識和專業(yè)技能雙教學(xué)工作。在營銷策劃教學(xué)中,教師采取由學(xué)生給出多個策劃模擬項目,讓學(xué)生通過抽簽的方式來選取。然后,圍繞該策劃項目,由學(xué)生制定相應(yīng)的方案,制作PPT,在課堂匯報與演示。整個過程中,由學(xué)生整理資料,設(shè)計線路,宣傳講解,從而很好地實現(xiàn)授課目標(biāo)。如在《會展策劃》課程教學(xué)設(shè)計思路上,教師在對工作過程和職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上,設(shè)計不同教學(xué)模式和方式。通過將該課程分為展會策劃和展會實施兩部分來進行教學(xué)實施。整個學(xué)期,學(xué)生分組策劃了6個活動,經(jīng)過學(xué)生自評和互評,最終選擇比較科學(xué)合理的營銷策劃方案。此次“學(xué)生策展、學(xué)生布展、學(xué)生現(xiàn)場管理、現(xiàn)場服務(wù)、教師現(xiàn)場考核”的課程考核方式完全顛覆了以前由一紙試卷考核學(xué)生會展策劃的基本知識、流程的傳統(tǒng)考試。學(xué)生反映他們體驗了前期調(diào)研、策劃、辦展會的全部過程,將會展策劃理論知識運用到實踐中,同時也鍛煉了團隊合作、溝通、協(xié)調(diào)以及處理突發(fā)事件的能力,學(xué)生們表示更有信心去策劃、舉辦展會了。在《市場營銷學(xué)》的考核方式上,教師將自己在企業(yè)從事營銷工作的經(jīng)驗和企業(yè)資源帶進了課堂。整個學(xué)期,教師將營銷理論和營銷實踐相穿插,并將過程性考核與期末考核相結(jié)合,學(xué)期中通過讓學(xué)生參與相關(guān)企業(yè)實踐項目,鍛煉營銷素養(yǎng),學(xué)期末以某一設(shè)計營銷策略為主題,由企業(yè)介紹現(xiàn)狀、營銷問題,學(xué)生分組討論問題,給出營銷策略進行考核,由企業(yè)為主導(dǎo)對學(xué)生的營銷策略給予點評、指導(dǎo)。
4.2 依托信息化平臺,有效實現(xiàn)教學(xué)過程化
在《電子商務(wù)概論》課程考核中,強調(diào)引導(dǎo)學(xué)生從注重“考試結(jié)果”向注重“學(xué)習(xí)過程”導(dǎo)向。為了加強過程管理,將紙質(zhì)作業(yè)比例降低,提高了課堂參與的分?jǐn)?shù)比例,教師利用暢課(Tron-Class)平臺,將學(xué)生對案例分析的發(fā)帖、點贊、互評以及陳述觀點的準(zhǔn)確清晰程度作為課堂成績的評分標(biāo)準(zhǔn),并通過穿插在授課過程中的問答、測試、練習(xí)題、實操訓(xùn)練等環(huán)節(jié),全過程實時測評學(xué)生學(xué)習(xí)效果。在《高級辦公自動化》課程教學(xué)中,由于課程主要培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)辦公能力,課程教學(xué)主要以設(shè)計和應(yīng)用為切入點,由過程考核和期末考核構(gòu)成。過程考核包括教師評價、學(xué)生互評和作業(yè)考核三個部分。教師考核主要是對學(xué)生的考勤、教學(xué)視頻的觀看、討論的參與以及在線測試進行考核;學(xué)生互評是指學(xué)生根據(jù)教師事先設(shè)置好的教學(xué)評價量規(guī),對其他學(xué)生完成的作品進行評價;過程考核借助Tron-Class教學(xué)系統(tǒng)完成,學(xué)生的平時成績根據(jù)系統(tǒng)中學(xué)生的學(xué)習(xí)軌跡得出。期末考核突出的是設(shè)計性和應(yīng)用性,基于工作任務(wù)的開放式題目,考察學(xué)生的信息檢索和信息組織能力、基本知識的掌握能力以及創(chuàng)新意識和設(shè)計思維。
4.3 標(biāo)準(zhǔn)精細化,教學(xué)成果可視化
課程《營銷策劃》以學(xué)生為中心,以營銷策劃職業(yè)崗位能力為導(dǎo)向,以工作過程系統(tǒng)化為基礎(chǔ),進行課程體系解構(gòu)和知識重構(gòu),設(shè)計創(chuàng)業(yè)項目策劃、廣告創(chuàng)意策劃、營銷推廣策劃三個情境。通過項目驅(qū)動,實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo),最終完成33份營銷策劃書,多分營銷策劃PPT簡報的教學(xué)成果。在課程教學(xué)設(shè)計方面,突出三個特色:一是評價貫穿始終。課程圍繞知識、素質(zhì)、通用能力和專業(yè)能力的課程培養(yǎng)目標(biāo),借助信息化教學(xué)手段,通過定性、定量相結(jié)合,對教學(xué)效果采取多元化全過程性評價。二是量化先行。結(jié)合課程教學(xué)目標(biāo)和項目內(nèi)容細化評價標(biāo)準(zhǔn),設(shè)計教學(xué)量化表單,涉及多個量化指標(biāo)。三是參與多維度:教師評價、學(xué)生自評、學(xué)生互評,極大地調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和參與性;課程最后,教師利用“問卷星”對課程評價做了調(diào)研,學(xué)生也認為,這門課程是他們最忙碌、最有用的一門課,通過學(xué)習(xí),提高了他們的營銷策劃能力、團隊溝通與協(xié)作能力、時間管理能力、辦公自動化操作能力。
5 結(jié)束語
我國高等職業(yè)教育教學(xué)改革的重要目標(biāo),是要提高高職專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力。針對營銷策劃課程教學(xué)而言,需要教師改變“理論教導(dǎo)為主,實踐教學(xué)為輔”教學(xué)模式,通過“技能本位”替代“知識本位”。而要實現(xiàn)這一教學(xué)轉(zhuǎn)變,還有很長的路要走,也需要專業(yè)教師付出更多的努力,通過“理論實踐性,技能實戰(zhàn)性,師生互動性,任務(wù)挑戰(zhàn)性”的教改理念,針對不同課程實現(xiàn)不同的教學(xué)設(shè)計,以學(xué)生職業(yè)能力素養(yǎng)的提高為教學(xué)的根本出發(fā)點,從教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施到考核方式的一系列系統(tǒng)的改革,以教學(xué)高質(zhì)量來推動院校的教學(xué)力量的不斷增加與教學(xué)品牌的持續(xù)提升。
參考文獻:
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1、 以消費者的需求和心理為策劃的起點并貫穿始終;
現(xiàn)代營銷的基本點,在于以消費者的需求為中心,一切的營銷活動都應(yīng)該圍繞著消費者的需求來進行,關(guān)注消費者需求,就是關(guān)注市場。消費者需求把握得準(zhǔn)確以否,決定著營銷策劃的成敗。因此,在任何一次的營銷策劃開展之前,都應(yīng)該深入市場,了解消費者的真實感受,這樣才能使?fàn)I銷真正策劃到位,也才能取得應(yīng)有的市場效果。消費者的食品消費心理是微妙的,也許消費者表現(xiàn)出來的并不是消費者真正的內(nèi)心感受,策劃不能準(zhǔn)確地把握消費者心理,也就有可能“差之毫厘,謬以千里”。速溶咖啡產(chǎn)生于美國二十世紀(jì)初期,在上市之初,速溶咖啡制造商麥斯威爾咖啡決策層認為,速溶咖啡相比傳統(tǒng)的手磨咖啡相比,能讓美國的家庭主婦們從繁瑣的咖啡制作中解脫出來,省時省力,因此,他們決定向美國家庭主婦展開宣傳攻勢,大力宣揚速溶咖啡省時省力的基本特點。在策劃推出后,市場反應(yīng)平平,沒有達到推廣速溶咖啡的效果,可以說,當(dāng)初的策劃是失敗的。麥斯威爾的營銷人員百思不得其解,只好求助于心理學(xué)家。透過心理學(xué)家廣泛而深入的分析,找到了問題的癥結(jié),原來在二十世紀(jì)初期,美國家庭主婦的觀念里,制作咖啡的繁瑣過程被視為勤勞的表現(xiàn),是一個勤快的家庭主婦的標(biāo)志,而購買速溶咖啡則有悖于這一觀念,購買速溶咖啡圖省時省力則是懶惰的家庭主婦表現(xiàn),難怪速溶咖啡不能被家庭主婦們接受。了解到這一微妙的消費心理之后,麥斯威爾咖啡重新調(diào)整了策劃方案,轉(zhuǎn)而訴求速溶咖啡的醇香美味,并邀請當(dāng)時的總統(tǒng)羅斯福為之做廣告,在羅斯??偨y(tǒng)的那句“滴滴香濃,意猶未盡”感召下,美國的家庭主婦爭相品嘗速溶咖啡的醇香美味,從此速溶咖啡進入美國的千家萬戶,麥斯威爾也成為美國最具競爭力的咖啡品牌。
美國加利福尼亞的愛西美食品公司被人們稱為“今明后公司”,該公司為迎合消費心理,雇傭了42位食品設(shè)計師兼配方師,每周總要設(shè)計出10多種新食品,但對這10多種新食品,公司并不盲目推出,而是試探出顧客的反應(yīng)后再推出。其做法是,在公司的門市部專門設(shè)有一個所謂“今明后”柜臺。每天在這個柜臺,總有幾種新設(shè)計出來的食品樣品陳列,免費供顧客品嘗;公司還制定了一條規(guī)矩,在“今明后”柜臺陳列的新食品,今天出樣陳列供人品嘗,明天接受訂購,后天公開出售。公司從顧客品嘗的多少中預(yù)測市場需求量,并制定上市計劃。此舉大大吸引了消費者,使“今明后”公司獨占同行鰲頭。
速溶咖啡前后策劃的成敗,是對消費者心理把握得準(zhǔn)確與否決定的,而愛西美食品公司則是根據(jù)消費者的需求來決定自己的產(chǎn)品,從而贏得消費者的青睞。毫無疑問,消費者的需求決定了策劃的方向,決定了策劃的內(nèi)容。食品消費者的需求豐富多樣,千變?nèi)f化,在整個策劃中,必須隨時把握消費者的需求和心理,如此才有可能取得良好的市場業(yè)績。
2、 界定明確的目標(biāo)市場,要吸收目標(biāo)市場的基本特性作為策劃元素;
食品的品種多種多樣,而食品消費也是千差萬別,不同種類的消費群體的消費習(xí)慣也不一樣,任何一個食品品牌都不能能夠滿足所有的消費者,某一類食品或某一個食品品牌,要想讓所有的消費者都接受是不可能的。在產(chǎn)品同質(zhì)化非常嚴(yán)重的今天,每個食品品牌都必須明確界定自己的目標(biāo)消費者,根據(jù)特定消費者的特性來開展?fàn)I銷活動。針對不同的消費人群,營銷策劃的方向則不同,比如針對老年人的老年保健食品,通過社區(qū)開展老年人喜聞樂見的形式來進行推廣,比較容易被接受,而新奇特的營銷策劃手段則在老年人這里可能適得其反。因此,在策劃中,每一個食品品牌都應(yīng)該鎖定自己的消費群,界定自己的目標(biāo)市場,做好消費者定位,然后根據(jù)目標(biāo)市場的特點來進行策劃。
喜之郎果凍是中國最具影響力的果凍品牌,市場占有率高達83%,為了進一步拓展市場,于1998年初推出自己的子品牌——水晶之戀,水晶之戀嚴(yán)格界定了自己的目標(biāo)市場——年輕情侶。營銷策劃人員從一開始,就圍繞著年輕情侶的特點做文章,品牌命名為“水晶之戀”,比喻為“水晶般尊貴浪漫的戀情”,同時在產(chǎn)品的樣式上將果凍的造型果凍的造型由傳統(tǒng)的小碗樣式改造為心形,封蓋上兩個漫畫人物相擁而望,為這種心型果凍平添了幾分魅力。水晶之戀禮盒則是一個心形的盒子里面裝若干心形果凍;顏色有藍色、紫色、粉色,每種顏色的果凍都有不同的名字,浪漫物語、愛戀滋味。一種顏色的水晶之戀,代表一種愛情“愛的語言”:
綠色:真的好想見到你;
紫色:好想你抱緊我;
黃色:好想跟你說對不起;
紅色:好想天天跟你在一起;
透明:真的不能沒有你;
粉紅:愛你一生不變;
再往后,水晶之戀愛的表達不斷深化與升華:
紅色:真的好想你;
粉紅:愛你一生不變;
紫色:有你真精彩;
明天的明天:你還會送我水晶之戀嗎?
同時在各種活動中,圍繞著年輕情侶的心理開展策劃,確定了以愛情作為整個營銷策劃的主題:借用《泰坦尼克號》在中國熱映的良機,對《泰坦尼克號》進行了全國范圍的貼片廣告并在電視臺投播;并創(chuàng)造性地進行了電視劇冠名,將常見的節(jié)目冠名、賽事冠名手段進行移植。在鳳凰衛(wèi)視引進日本愛情偶像劇《理想的婚姻》的時候,與其協(xié)商將該劇更名為“水晶之戀”,并將《水晶之戀》廣告歌曲作為主題曲,完全擺脫以往電視廣告跟片插播的傳統(tǒng)形式。 考慮到現(xiàn)代年輕情侶熱衷用電子賀卡作為交流情感、傳情達意的溝通方式,喜之郎也在新興網(wǎng)絡(luò)媒體資源方面進行了有效整合,與新浪網(wǎng)合作,贊助電子賀卡頻道首頁背景版、頻道推薦卡及該頻道所有賀卡加蓋“水晶之戀”郵戳,專門推出以“水晶之戀”為主題的情人節(jié)電子賀卡,標(biāo)題都很浪漫動情:“情定今生”、“落日沉醉”、“漫天櫻花”、“吻”、“相遇”、“思念”等。
“水晶之戀”營銷策劃的成功,得益于其對“年輕情侶”這一目標(biāo)市場特性的把握,并圍繞著目標(biāo)市場開展豐富多彩的主體策劃。因此,只有對目標(biāo)市場有清晰的認識,才能進行豐富多彩的策劃。
3、 策劃以產(chǎn)品品質(zhì)為基礎(chǔ),深挖產(chǎn)品本身特點,突出產(chǎn)品的創(chuàng)新點;
享譽世界的營銷策劃大師大衛(wèi)·奧格威曾經(jīng)說過,好的產(chǎn)品是營銷推廣的基礎(chǔ),而壞的產(chǎn)品推廣越好則產(chǎn)品死得越快。這說明,任何營銷策劃,都必須以好產(chǎn)品為前提。要保證食品營銷策劃的成功,食品本身一定要過硬。而很多時候,食品產(chǎn)品本身就蘊藏著營銷策劃的創(chuàng)意點。因此,食品營銷策劃人員一定要充分把握食品本身的特性,看似平常的表面挖掘出獨特的東西來,這樣食品營銷策劃才能從眾多的品牌中脫穎而出,在市場中占據(jù)一席之地。策劃大師李奧·貝納在為“綠巨人”灌裝豌豆策劃時,從菜農(nóng)搶收豌豆的生產(chǎn)過程中獲得靈感,策劃了“月光下的收割”營銷創(chuàng)意,清晰而準(zhǔn)確地傳達了“綠巨人”罐裝豌豆的新鮮品質(zhì),得到了消費者高度認同,造就了“綠巨人”罐裝豌豆這一知名品牌。而農(nóng)夫山泉從普通得不能再普通的瓶裝飲用水中,挖掘出“農(nóng)夫山泉有點甜”的獨特賣點,更能說明食品產(chǎn)品本身就具有天生的策劃創(chuàng)意,策劃創(chuàng)意的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)。
食品的品種數(shù)不勝數(shù),其中的差異更是豐富多彩,從豐富多彩的產(chǎn)品差異中,尋找若干獨特的方面進行策劃,是食品營銷策劃簡易可行的思路。通過產(chǎn)品本差異點的尋找或創(chuàng)造,避開根競爭對手的直接競爭,是策劃成功的保證。
同樣是養(yǎng)生堂的另一品牌——農(nóng)夫果園,運用產(chǎn)品本身的差異化后發(fā)制人,是策劃的又一經(jīng)典。選擇混合果汁作為突破點,是農(nóng)夫果園營銷的重要策劃。市場上PET包裝的果汁飲料口味繁多,主要有橙汁、西柚汁、蘋果汁、藍莓、相思果、檸檬汁、葡萄汁、梨汁、芒果汁、桃汁、杏汁、獼猴桃汁、草莓汁、山楂汁、菠蘿汁、西番蓮汁、番茄汁、蕃石榴汁等,一般以橙汁、蘋果汁、桃汁、葡萄汁四種最為常見。 但這些產(chǎn)品一般都是單一口味,例如統(tǒng)一的“鮮橙多”,匯源的“真鮮橙”、可口可樂的“酷兒”、還有“三得利”等,而且目前市場的主要競爭停留在單一的橙汁口味。
農(nóng)夫果園作為一個后進的品牌,在產(chǎn)品設(shè)計上沒有像一般的廠家那樣依照現(xiàn)有的口味跟進,而是獨辟蹊徑選擇了“混合口味”作為突破口,憑此屹立于強手如林的果汁市場。
深挖食品本身的特性,采用獨具創(chuàng)意的表達方法,是食品營銷策劃又一重要法則。
4、 注重終端營銷推廣,直接影響消費者的購買;
食品是一種消費者廣泛的產(chǎn)品,對食品廠商來說,終端是各個品牌短兵相接的戰(zhàn)場。終端促銷策略越來越受到眾多廠家和商家的青睞,多數(shù)食品缺乏大規(guī)模的廣告促銷實力,因而成本相對較少而直接和即時效果良好的終端促銷策略便被廣泛運用。同時,終端是產(chǎn)品銷售渠道的最終突破點,消費者將在此直面產(chǎn)品、品評產(chǎn)品并作出選擇,于是有限的店面空間和貨架面積便成了寶貴的促銷資源,終端促銷信息成為聚攏資訊記憶、引發(fā)購買欲望的最后一擊。同時,消費者購買行為中的沖動性購買也恰恰是由于銷售現(xiàn)場的各種誘因而引起的,如店內(nèi)陳列、折扣告示等。而大多數(shù)的食品屬于低值易耗產(chǎn)品,即單位價值小、一次性消費、不斷重復(fù)購買。對于這類產(chǎn)品,消費者的購買屬于“尋求變化的購買行為”,即品牌間雖有差異,但消費者不會耗費太多的精力去比較選擇,參與程度低。因此搶占終端注意力,是實現(xiàn)食品銷售提升的關(guān)鍵因素。
在終端的營銷策劃中,一方面應(yīng)充分運用宣傳品(POS)來塑造銷售氣氛,刺激消費者購買欲望。世界著名的食品業(yè)巨人納貝斯克食品有限公司積其多年的促銷經(jīng)驗認為,折扣標(biāo)志可增加銷量的23%,產(chǎn)品確認標(biāo)志可增加銷量的18%。由此可見,廠家應(yīng)最大限度地利用貨架條框、掛旗、宣傳卡、海報等POS。其次,要想辦法占據(jù)終端的最佳陳列位置。要使產(chǎn)品盡早出現(xiàn)在人流面前,獲得注意和吸引購買,理想的位置應(yīng)是人流最先經(jīng)過的地方,即顧客一進門就可以看到的位置以及顧客高流通區(qū)。尤其對于市場占有率較高的產(chǎn)品品牌,占領(lǐng)第一貨架的端頭位置往往也是向消費者及競爭者顯示其品牌知名度高、市場占有率大的最直接的手段。
終端的營銷推廣,需要考慮眾多的細節(jié),這是保證整個營銷策劃實現(xiàn)的必要條件,否則再好的策劃也會功虧一簣。
5、 各種促銷工具善加使用,實施整合營銷;
舒爾茨大師90年代初創(chuàng)立的整合營銷理論迅速風(fēng)靡全球,它的內(nèi)涵是以消費者為核心重組企業(yè)行為和市場行為,綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式.以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象、傳播一致的產(chǎn)品信息,實現(xiàn)與消費者的雙向溝通,迅速樹立產(chǎn)品品牌在消費者心目中的地位,建立產(chǎn)品與消費者長期密切的關(guān)系,更有效地達到廣告?zhèn)鞑ズ彤a(chǎn)品行銷的目的。整合營銷傳播是一個概念,也是一個過程,整合意味著完整,實現(xiàn)傳播活動的完整性便可以產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。
在食品營銷策劃中,引進整合營銷傳播的概念和技術(shù),將能大大提升食品營銷策劃的效果。食品消費者面臨著非常豐富的信息,而如今各種傳播工具如廣告、公關(guān)、營業(yè)推廣、事件營銷等也是豐富異常,因此,必須把食品品牌的信息進行統(tǒng)一規(guī)劃,以完整統(tǒng)一的面目面對食品消費者,這樣才能夠使食品營銷策劃的效果達到最大化。
由于整合營銷傳播的策略非常明確,通過整合各種傳播手段,在不高的費用支持下,"酷兒"的傳播就達到了很高的效率。以北京市場為例,"酷兒"上市全年的市場費用不足450萬元,其中包括47%用于三個月電視廣告;10%用于刺激通路和鋪貨,如進店費、通路的進貨獎勵促銷、業(yè)務(wù)員進貨和陳列獎勵、價格補助、全體員工參加的沿街鋪貨促銷活動等;8%用于公共關(guān)系活動,如新聞會、軟文、兒童參觀廠房過程中的直效營銷、節(jié)假日的路演等;35%用于陳列和贈飲類的消費者促銷活動。
在2001年6—10月間,運用整合營銷傳播的思想和手段,“加鈣金鑼王”火腿腸系統(tǒng)地策劃了新品上市推廣活動,在競爭激烈的火腿腸市場上打響了一場聲勢浩大的市場攻堅戰(zhàn),發(fā)揮了整合營銷傳播的巨大威力。整合營銷傳播的廣告策略是由“一個聲音”的廣告內(nèi)容和永不間斷的廣告投放兩個要素構(gòu)成。在“加鈣金鑼王”新品上市中,按照整合營銷傳播的廣告策略,對電視廣告、廣播廣告、平面廣告、DM廣告、POP廣告等傳播媒體進行一元化整合,從而達成了消費者最大程度的認知。促銷是整合營銷傳播的關(guān)鍵一環(huán),在“加鈣金鑼王”促銷活動中,采取了對經(jīng)銷商、消費者、業(yè)務(wù)員三重促銷、“推拉結(jié)合”的策略,理順了產(chǎn)品分銷通路的利益關(guān)系,不僅增強了經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員推銷產(chǎn)品的積極性,還靠極具吸引力的促銷獎品刺激了消費者的購買欲望和需求。終端是產(chǎn)品與消費者直接見面的地方,是分銷通路的末端環(huán)節(jié),是同類產(chǎn)品激烈爭奪顧客的主戰(zhàn)場。終端市場推廣的效果好壞直接決定著新產(chǎn)品上市整合策劃方案的成功與否。在“加鈣金鑼王”的終端推廣上,重點抓好了掃街式鋪貨、市場生動化、公關(guān)促銷等工作,真正做到了使消費者“看得見”、“買得到”、“吃得樂”。在“加鈣金鑼王”上市推廣活動過程中,以整合營銷理論為指導(dǎo),進行企業(yè)與消費者的換位思考,始終站在消費者的立場和角度,綜合運用多種營銷傳播工具,以清晰、差異化的產(chǎn)品定位、整合的促銷、整合的傳播、整合的渠道等優(yōu)勢,使“加鈣金鑼王”火腿腸在競爭激烈的“王”字牌高溫火腿腸市場上,開辟出一個新的細分市場,創(chuàng)造了月銷售量超1000噸的記錄,將競爭對手1999年推出的同類產(chǎn)品遠遠的拋在后面,成為功能性肉制品的主導(dǎo)產(chǎn)品。
整合營銷傳播是一個全新的策劃理念,充分把握每一種傳播工具,進行最合理的組合,是食品營銷策劃面臨的新課題。
6、 確立獨具特色的策劃主題,主題貫穿整個策劃;
食品營銷策劃涉及眾多的營銷工具的運用,更由于整合營銷傳播理論的引入,要想使策劃取得良好的效果,就必須有明確的主題來引導(dǎo)整個策劃,也就是確立獨具特色的主題,使主題貫穿整個策劃。主題是營銷策劃的眼,能夠起到畫龍點睛的作用。美國著名策劃大師羅瑟·里夫斯提出了著名的USP理論,成為思考策劃主題的重要工具。所謂USP,是“獨特的銷售主張”的英文縮寫。該理論要求策劃人員在考慮主題時,必須注意把握三個要點:一是要從產(chǎn)品或者品牌或者相關(guān)的事件中挖掘出獨特的點來;二是該點要能夠促進銷售,能夠被消費者所接受;三是要把這個點提煉成一句精煉的話來進行概括。這就要求策劃人員不但要熟悉產(chǎn)品、品牌,而且要善于抓住社會的熱點,從中得出相應(yīng)的主題來,同時要求策劃人員具有相當(dāng)?shù)奈淖止Φ?。一旦確立相應(yīng)的主題,在某一個時期就應(yīng)該圍繞著該主題進行相應(yīng)的策劃活動,切不可偏離主題。在M&M′S巧克力的策劃中,當(dāng)時巧克力都沒有糖衣,于是,羅瑟·里夫斯針對產(chǎn)品有糖衣這一特點,提出了“只溶在口,不溶在手”的宣傳主題,大大激發(fā)了消費者的欲望,增加了銷售,并一直延續(xù)至今。擴大了M&M′S知名度,增加了品牌影響力。
而另外一個例子,則是完全由主題來確定整個營銷策劃的風(fēng)格,取得了巨大的成功。在眾多人的心目中,伏特加與俄國幾乎有同等的概念。但是瑞典的“絕對伏特加”實施了貫穿始終的“絕對······”主題策劃,平面廣告的創(chuàng)意概念都以怪狀瓶子的特寫為中心,下方加一行兩個詞的英文,總是以“ABSOLUT”為首詞,并以一個表示品質(zhì)的詞居次;如“PERFECTION”(“完美”)或“CLARITY”(“清澈”)。這一系列宣揚“絕對······”主題的策劃建立了“絕對伏特加”的時尚地位,暢銷全球十五年。可見主題確定的威力。
7、 審時度勢,巧妙運用社會事件進行策劃;
食品營銷策劃不是孤立的,好的營銷策劃必須能夠融入社會的大背景中去,實際上,營銷策劃本身就是對社會情緒、事件的一種回應(yīng),當(dāng)出現(xiàn)重大事件的時候,整個社會的注意力都會集中在這個事件上,忽視社會事件的影響,孤立的進行營銷策劃,將難以收到應(yīng)有的市場效果,高明的策劃都會利用社會事件為自己的企業(yè)、品牌或者產(chǎn)品擴散市場影響。2003年10月16日早上7點,“神舟五號” 載人飛船成功著陸,舉世矚目,是一件具有世界影響的事件,全國人民空前關(guān)注。而幾乎與此同時,在公眾最能即時了解這一消息的門戶網(wǎng)站上,就出現(xiàn)了蒙牛的廣告。9點左右,蒙牛在中央電視臺的廣告開始啟動。中午12點以前所有的電視廣告、路牌廣告也都在北京、廣州、上海等城市實現(xiàn)了“成功對接”,全國30多個城市的戶外候車廳都被蒙牛的廣告占領(lǐng)了,而“蒙牛為中國航天加油”的字樣則出現(xiàn)在北京一半以上的公交車上。當(dāng)天,蒙牛的全新電視廣告——“發(fā)射—補給——對接篇”在央視和地方臺各頻道同步亮相,氣勢奪人。“蒙牛中國航天員專用乳制品”事件營銷策劃給中國食品界以強烈的震撼,取得了非常好的市場效果。自2003年10月至2004年4月,也就是從“神舟五號”飛天之日起,蒙牛液態(tài)奶銷量已經(jīng)連續(xù)7個月居全國之冠。本次營銷策劃取得成功的關(guān)鍵,就是借勢“神舟五號”事件。早在2002年上半年,蒙牛就開始與中國航天基金會接觸,通過嚴(yán)格的程序,蒙牛產(chǎn)品被認定為“中國航天員專用產(chǎn)品”,而配合這次事件,蒙牛預(yù)備了多套細致的方案,綜合考慮各種情況,最終在最適當(dāng)?shù)臅r間推出蒙牛,從而樹立了蒙牛的市場地位。
8、 注意區(qū)域的特性,奉行區(qū)域差異化的策劃準(zhǔn)則;
中國是一個地域面積大、人口多、分布廣的國家。由于受地理條件和氣候條件的影響,文化差異就較為明顯。這樣,在各個地域上就不可避免的存在著地域亞文化,消費者的購買行為和購買習(xí)慣深受這些亞文化的影響。如聞名全國的粵、川、魯、京等菜系就風(fēng)格各異、自成一家。因此,食品營銷策劃也必須針對地域亞文化的不同,采取不同的營銷策略。
華龍方便面能夠在康師傅和統(tǒng)一幾乎壟斷的方便面市場上異軍突起,從一個區(qū)域性的品牌成長成為僅次于康師傅的全國性品牌,具備了與康師傅抗衡的實力,其區(qū)域區(qū)別對待的營銷策劃戰(zhàn)略功不可沒,從以下表格中可以看出華龍策略的特點。
因此,中國食品市場區(qū)域的不同,要求營銷策劃人員不要一刀切的對待各個區(qū)域,而應(yīng)該深入每一個區(qū)域,充分把握每一個區(qū)域的特點,針對不同區(qū)域提出不同的營銷策劃方案,如此才能夠使策劃方案不會出現(xiàn)“水土不服”,發(fā)揮營銷策劃在各個區(qū)域的作用。
尊敬的校團委、各系部社團、贊助商:
值此春暖花開之際,焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會本著“豐富校園生活,增強鍛煉意識”,特準(zhǔn)備與4月15日至5月15日舉辦大型活動“營銷策劃大賽”,旨在通過本次活動開展,傳播營銷理念,豐富校園生活,加強學(xué)生營銷策劃制作能力,引導(dǎo)積極向上大學(xué)生活。在此,對一直以來對市場營銷協(xié)會的工作開展給于支持和幫助的校團委、經(jīng)管學(xué)院、社團聯(lián)合會及各個兄弟社團和廣大同學(xué)們表示最衷心的感謝。
首屆營銷策劃大賽的開展,肩負著市場營銷協(xié)會的長遠發(fā)展,關(guān)系著校園活動舉辦的質(zhì)量引導(dǎo),我們堅信有校團委、經(jīng)管學(xué)院、社團聯(lián)合會以及贊助商的大力支持,這次由焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會承辦的首屆營銷策劃大賽一定能辦的很好!
焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會
二、活動策劃
1.活動名稱:大學(xué)首屆營銷策劃大賽
2.主辦單位:大學(xué)經(jīng)管學(xué)院
3.承辦單位:大學(xué)市場營銷協(xié)會
4.舉辦時間:4月15日—5月15日
5.舉辦地點:(主會場)焦作大學(xué)新區(qū)
(分會場)焦作大學(xué)老區(qū)
6.活動宗旨:豐富校園生活、傳播營銷理念、擴大社團影響、增強鍛煉意識
7.活動總顧問:焦金雷秦海金郭麗萍
8.活動總策劃:盧國紅
9.指導(dǎo)老師:龐愛玲
10.資金預(yù)算:3000元(不折合物品)
11.活動流程:(見附一)
12.現(xiàn)行條件:1)校團委大力支持
2)經(jīng)管學(xué)院的鼎立支持
3)市場營銷協(xié)會是焦作大學(xué)最大的學(xué)生社團,并有自己的主流媒體
《營銷人》
4)四五月份的銷售旺季,各大商家可借此機會廣泛宣傳擴大銷售并能取得良好效果(市場營銷協(xié)會已在此之前舉辦過多次大型活動)
三、焦作大學(xué)首屆營銷策劃大賽秘書處成員
四、贊助商宣傳策劃方案(試行)(見附二)
附一:
“大學(xué)首屆營銷策劃大賽”活動流程
營銷策劃大賽要求參賽者針對贊助企業(yè)的經(jīng)營、銷售活動進行市場調(diào)研后提出創(chuàng)新的、有針對性的、切實可行的意見和建議,根據(jù)市場營銷學(xué)的基本知識,形成營銷策劃書本活動。由焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會策劃并主辦,整個活動為期約一個月,分四個階段進行,從4月15日正式啟動。
(1)宣傳和報名(4月15日至4月20日)
前期宣傳——4月15日至4月30日我們計劃通過在焦作大學(xué)內(nèi)懸掛橫幅、張貼海報、制作宣傳面板、散發(fā)傳單、網(wǎng)絡(luò)媒體、校廣播站廣播等形式進行大規(guī)模的宣傳活動。4月15日,隨著社團活動月的正式啟動,我們將在“茶房”“崇學(xué)樓”前擺攤設(shè)點,進行現(xiàn)場咨詢和報名活動,進一步加強傳播力度。此外,前期協(xié)會主流媒體《營銷人》將聯(lián)合《焦作大學(xué)報》集中版面進行宣傳。
參賽選手在4月20日之前將報名表交至校園報名質(zhì)詢點。
(2)活動主要內(nèi)容及具體安排
第一階段:初賽作品征集階段(4月20日至27日)
①.4月20日,我們將邀請企業(yè)經(jīng)理人或?qū)W校經(jīng)管院校知名教授對參賽選手進行培訓(xùn),傳授營銷管理經(jīng)驗,針對企業(yè)營銷策劃、策劃書的撰寫等方面內(nèi)容進行專題講座和培訓(xùn)。
②4月21日,本協(xié)會將邀請贊助商派高級經(jīng)理人員到廈大舉辦講座,介紹企業(yè)背景、傳授營銷管理實戰(zhàn)經(jīng)驗等.。
③4月21日至4月27日,參賽選手需要完成一份5頁左右的營銷策劃方案大綱(要求使用a4紙,字號不應(yīng)小于5號,總長度一般不超過6000字)。將初賽作品(附參賽隊員名單及聯(lián)系方式)于2011年4月27日以前以打印文稿形式兩份(用a4紙打?。┖鸵环莩踬愲娮幼髌诽峤恢潦袌鰻I銷協(xié)會營銷策劃大賽秘書處。經(jīng)評委評稿后,按得分高低評出復(fù)賽作品。每份作品給出評委評語與指導(dǎo)意見。
5月1日前公布復(fù)賽名單。
第二階段:復(fù)賽階段(5月2日至5月5)
復(fù)賽選手和隊伍對營銷策劃方案進行加工和補充、完善,完成一份完整的營銷策劃方案,可包括圖形、表格等。經(jīng)評委打分,按得分高低評出決賽作品。每份給出評委評語。
5月7日前公布決賽名單。
第三階段:決賽階段(5月7日至5月10日)
參加決賽的隊伍可獲得評委小組專家進行個別指導(dǎo),對作品進一步的完善。決賽采用ppt展示或現(xiàn)場答辯形式進行。評委由焦作大學(xué)相關(guān)專業(yè)專家學(xué)者、焦作市內(nèi)知名企業(yè)家組成。暫定每個參加決賽的小組利用6分鐘闡述自己的營銷策劃方案,剩余5分鐘,由評委提問,參賽隊伍回答。評委將在賽后結(jié)合復(fù)賽成績給出決賽成績,并評定名次。
5月15日將在頒獎晚會上公布獲獎名單。
第四階段:頒獎典禮(5月15日)
本次活動將評出一等獎一名、二等獎二名、三等獎三名。最后定于5月15日舉行頒獎典禮,本協(xié)會將通知所有入圍者(6名)到場參加頒獎典禮,獲獎名單于現(xiàn)場公布,體現(xiàn)真正公正、公平、公開。本協(xié)會將邀請贊助企業(yè)高層人員和焦作大學(xué)營銷、管理領(lǐng)域的專家作為頒獎嘉賓,為獲獎?wù)哳C發(fā)證書和獎品,并現(xiàn)場進行講評。贊助商家將獲得全部的獲獎作品,并可從中采用行之有效的idea為自己服務(wù)。
附二:
“大學(xué)首屆營銷策劃大賽”贊助商宣傳策劃方案(試行)
贊助商可選擇贊助方式:
1.冠名方式,以“焦作大學(xué)***杯首屆營銷策劃大賽”的形式,費用全包。
本次活動將以冠名商家企業(yè)銷售為主題,撰寫策劃內(nèi)容。宣傳內(nèi)容由贊助商提供,宣傳時長4月15日至5月15日止。
2.以“***預(yù)祝焦作大學(xué)營銷策劃大賽圓滿成功”的橫幅形式宣傳。橫幅
由贊助商提供,宣傳費用20元。贊助商也可委托協(xié)會制作,費用70元。(協(xié)會長期定做橫幅,費用較低)
3.在校園內(nèi)擺放與贊助商有關(guān)的宣傳版面,宣傳冊,海報等可由我方專人負責(zé)(宣傳材料由贊助商提供),100元。
4.幫助商家在活動期內(nèi)發(fā)放傳單,張貼海報等宣傳方式,100元。
5.贊助商可以在活動日內(nèi)搞些諸如產(chǎn)品推廣,現(xiàn)場宣傳,活動促銷,現(xiàn)場拍賣等形式(我方提供場地,水電等一些基礎(chǔ)設(shè)施),200元。
6.贊助商可以以宣傳本次營銷策劃大賽為主要內(nèi)容,借以宣傳貴公司,印制宣傳單頁,將由我方安排人員分宿舍發(fā)放單頁,費用50元。
7.贊助商可自編一些諸如小品,舞會,演講,比賽等活動,活動由贊助商負責(zé)(我方提供場地,水電等一些基礎(chǔ)設(shè)施),300元
8.在市場營銷協(xié)會《營銷人》報上刊登廣告,價格需和主要負責(zé)人商議。
9.商家也可以在本次活動期間提供獎品,在頒獎典禮中由主持人做口頭宣傳。
10.贊助商也可以同本次活動主要負責(zé)人商議后利用宣傳報名、初賽、復(fù)賽、決賽、頒獎晚會等階段具體安排宣傳合作方式。
以上價格外聯(lián)人員可根據(jù)實際情況做相應(yīng)調(diào)整,但幅度不能超過30%,贊助內(nèi)容也可相應(yīng)調(diào)整,實物贊助以晚會需要為原則,資金必須在活動開始一周前到位。
此協(xié)議如有不足之處,望各位海涵!
附三:
致市場營銷協(xié)會“營銷策劃大賽”合作伙伴
貴公司:
正值陽春三月,春暖花開,柳綠桃綻,眉展顏舒。焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會在焦作大學(xué)校團委及經(jīng)管學(xué)院的支持下擬定與4月15日至5月15日,舉辦焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會首屆“營銷策劃大賽”。同時利用這一盛大的活動,廣邀有意與打開學(xué)生市場的商家企業(yè)加盟合作。2
第一部分,活動介紹
焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會所舉辦的本次營銷策劃大賽,旨在活
躍校園氣氛,傳播營銷理念,培養(yǎng)大學(xué)生思維能力,與現(xiàn)實營銷策劃能力。本次大賽分初賽稿件征集階段,復(fù)賽稿件專家評委評選階段,決賽選手分析與陳訴階段,以及頒獎晚會階段。在初賽、復(fù)賽、決賽階段組織開展廠家關(guān)于企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品講座、營銷專家有關(guān)營銷策劃制作講座、現(xiàn)場及校園售賣、市場調(diào)研、廠家參觀等活動。
第二部分,合作可行性分析
一,發(fā)展中的焦作大學(xué)
焦作大學(xué)是經(jīng)教育部比準(zhǔn)的一所具有高等學(xué)歷教育招生資格的綜合性普通高等院校,位于人民路東段,現(xiàn)有在校大學(xué)生19000余人(其中新區(qū)1XX余人,老區(qū)7000余人),和焦作師專毗鄰(焦作師專現(xiàn)有在校大學(xué)生8000余人)。多年來,焦作大學(xué)面向社會、適應(yīng)市場、發(fā)揮優(yōu)勢、辦出特色。學(xué)校注重教學(xué)質(zhì)量,嚴(yán)格教學(xué)管理,不斷深化改革,形成了良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng),教師愛崗敬業(yè),教書育人、深受廣大學(xué)生的愛戴。學(xué)校重視學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng),為增強學(xué)生的就業(yè)能力,堅持強化基礎(chǔ),拓寬專業(yè)方向,辦出特色。畢業(yè)生在國家政策指導(dǎo)下,通過"雙向選擇"面向全國就業(yè)。畢業(yè)生動手能力強、基礎(chǔ)知識扎實、綜合素質(zhì)全面,倍受企事業(yè)單位和三資企業(yè)的青睞。
二,蓬勃發(fā)展的市場營銷協(xié)會
焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會創(chuàng)辦與XX年,以“傳播營銷理念,普及營銷知識”為宗旨,現(xiàn)有在校會員400余人,是校第一大學(xué)生社團。XX年榮獲“校優(yōu)秀社團”稱號。協(xié)會堅持不斷創(chuàng)新,先后與焦作市三維商業(yè)廣場、焦作市大張惠利佳超市、豫龍商貿(mào)、焦作容熙食品有限公司、焦作聯(lián)通公司、焦作蒙牛奶業(yè)、焦作可口可樂銷售公司等大中小型企業(yè)商家合作組織開展了“反傳銷活動周”、“社團文化節(jié)”、“社團活動周”等大小活動;并通過協(xié)會良好的信譽和校園影響力在企業(yè)品牌塑造上一致得到合作伙伴的認可與贊揚。在校園市場的開發(fā)與品牌宣傳上達到了良好的效果。
三,激情澎湃的營銷人
焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會,至成立以來,堅持以教育與人為根本,著重強調(diào)營銷人的思想素質(zhì)與綜合素質(zhì)的培養(yǎng),每逢周末及傳統(tǒng)節(jié)假日主張學(xué)生周向社會步入實踐,在會員的動手能力與解決處理問題的能力上都得到了很好的提高。協(xié)會主張不斷創(chuàng)新,在協(xié)會發(fā)展的基礎(chǔ)上強調(diào)“心多大,市場就有多大”的積極態(tài)度。培養(yǎng)協(xié)會營銷人的激情與自信。在校內(nèi),良好的團隊精神與合作意識,受到師生的一致好評與贊揚,具有深遠的影響力。在校外,堅持與企事業(yè)單位合作,良好的信譽贏得了商家的充分肯定。
四,多種合作模式(具體合作投入見附頁)
“市場不缺乏合作的模式,關(guān)鍵在于尋求好的合作契機”
1,大型的宣傳
①平面媒體:前期宣傳,本協(xié)會媒體刊物《營銷人》報將集中版塊進行推廣,體現(xiàn)本次活動的形式與內(nèi)容和贊助廠家;后期,本協(xié)會媒體刊物《營銷人》報、校園報等,報道中將出現(xiàn)贊助商的名字,還可以為企業(yè)提供專門的宣傳版面有針對的進行宣傳,以及鳴謝單位報道。
②網(wǎng)絡(luò)媒體:市場營銷協(xié)會主頁、焦大c2c網(wǎng)站等;報道中將出現(xiàn)贊助商的名字和廣告,活動背景圖上表明商家主贊助地位;
③校廣播站:安排活動宣傳聲帶(長度為30秒)在校廣播站播放,活動進行前一周及結(jié)束后兩天內(nèi)每天報道,其中出現(xiàn)商家名字;(3)
④活動宣傳資料:所有活動宣傳資料(包括海報、版面、傳單、橫幅、以及各宣傳媒體的新聞通稿等)將表明商家主贊助地位;
⑤特別推廣:在校園內(nèi)增設(shè)現(xiàn)場咨詢點,宿舍推廣,校文件下達等方式宣傳保證本次活動的宣傳力度。
2,現(xiàn)場售賣、校園售賣
廠家可以通過協(xié)會組織人員,進行現(xiàn)場售賣和校園售賣。在提高宣傳力的同時,為企業(yè)增加收益,為開發(fā)市場打下伏筆。
3,人才招聘
廠家可以在活動期間安排企業(yè)人才招聘,由本協(xié)會負責(zé)宣傳?;蛘叱踹x。
4,企業(yè)冠名
大型商家,可以采取本次大型營銷策劃活動的活動的冠名權(quán)來達到企業(yè)宣傳。
5,企業(yè)策劃
廠家可以圍繞本次營銷策劃大賽,通過協(xié)會安排參賽團隊圍繞本企業(yè)運營、銷售、產(chǎn)品進行策劃,以達到實質(zhì)性的開發(fā)市場、策劃企業(yè)的目的。
6,企業(yè)參觀
活動過程中,企業(yè)商家可以通過協(xié)會組織學(xué)生,對企業(yè)進行參觀,從而加強宣傳。
注:廠家可以根據(jù)自身情況,選擇性的針對本次活動安排輔助宣傳。
第三部分,合作優(yōu)勢
1.焦作大學(xué)團委、系部的鼎立支持,在校園活動的開展上深受重視。
2.焦作大學(xué)市場營銷協(xié)會是焦作大學(xué)校最大學(xué)生社團,在校園活動開展方面具有深遠的影響力與現(xiàn)實活動開展的能力;是焦作大學(xué)唯一有實力的與經(jīng)濟類有關(guān)的社團。
3.本次所舉辦的營銷策劃大賽,是在協(xié)會成功舉辦“反傳銷活動周”與“社團文化節(jié)”的基礎(chǔ)上的發(fā)展。協(xié)會還可以按照廠家的合作要求在商議之后進行合作。
4.固定的消費群體,大學(xué)生消費的時代性與盲目性,使學(xué)生市場存在的消費潛力愈受重視。在市場細分的企業(yè)化盈利過程中,學(xué)生市場也愈受關(guān)注。
5.獨特的市場區(qū)位,焦作大學(xué)新區(qū)位于人民路東段與東環(huán)路交叉口,與焦作師專毗鄰,靠近龍源湖小區(qū),豫龍商貿(mào)中心對面,往西有丹尼斯生活廣場、山陽商城、家樂福摩登街等大型購物廣場。
第四部分,結(jié)束語
感謝貴公司能在百忙之中閱讀本提案!本策劃為整體策略案初稿,其它執(zhí)行細則等具體方案將待有關(guān)項目落實或開展后隨即附上;望可與貴方進行緊密溝通,將此案達致完善,以方便具體工作的開展。
【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn);營銷策劃;理念;前期項目研究;生態(tài)
0引言
房地產(chǎn)市場營銷策劃是房地產(chǎn)企業(yè)為了達到營銷目標(biāo)而制定的一系列活動,包括營銷活動的目標(biāo)以及實現(xiàn)這些目標(biāo)的措施[1]。具體來說就是房地產(chǎn)開發(fā)商為了取得較為理想的推廣和銷售效果,在環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,通過各種營銷策略,如產(chǎn)品策略、定價策略、促銷策略、渠道策略等,依靠營銷手段使其具體化,對各種可利用的資源優(yōu)化組合,制定計劃并全面貫徹執(zhí)行的過程。
房地產(chǎn)營銷策劃是一項系統(tǒng)工程,它統(tǒng)籌所有房地產(chǎn)銷售及宣傳推廣工作。一個新建樓盤的營銷工作一般分為前、中、后三個時期,前期工作包括土地判斷與評估、樓盤開發(fā)定位、市場可行性研究、建筑策劃、建筑設(shè)計、營銷組織體系整合等;中期工作包括樓盤形象包裝、樓盤市場推廣、樓盤工程建設(shè):后期工作有接盤交付使用、余房銷售、物業(yè)管理。每一個過程緊密相連,但又截然不同。新建樓盤想要獲得理想的銷售目標(biāo),必須具備全局性的營銷觀念,進行“整體營銷”、“全過程營銷”。因此房地產(chǎn)營銷策劃不但包括房地產(chǎn)項目投資決策階段的市場調(diào)研、市場細分、目標(biāo)市場選擇等經(jīng)濟活動,還應(yīng)包括實施階段的產(chǎn)品定位、租售計劃、促銷(促租)、租售工作及租、售后的服務(wù)等經(jīng)濟活動[2]。
1房地產(chǎn)營銷策劃理念
理念是營銷策劃的靈魂,房地產(chǎn)營銷便是各種理念的復(fù)合。當(dāng)前房地產(chǎn)營銷策劃的主導(dǎo)理念一般包括:
1.1人本理念
中國儒家的仁愛思想和西方的人文主義思潮為房地產(chǎn)營銷的人本理念提供了堅實的文化基礎(chǔ)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)面臨的首要問題是使開發(fā)的房地產(chǎn)商品適應(yīng)消費者的需要,從而促進商品房的銷售,獲取利潤,加快資金鏈的循環(huán)。企業(yè)的一切經(jīng)營活動都必須圍繞消費者的愿望、需求和價值觀念展開,這是房地產(chǎn)營銷理念的根本所在。
1.2生態(tài)理念
隨著工業(yè)化在世界范圍內(nèi)的推廣,全球生態(tài)環(huán)境不斷惡化,人類生存不斷遭受挑戰(zhàn),這在客觀上了要求房地產(chǎn)開發(fā)必須樹立可持續(xù)發(fā)展的生態(tài)理念,這不僅是為目前的人類提供更加適宜的生存空間,也是為子孫后代的永續(xù)發(fā)展創(chuàng)造條件。
1.3科技理念
隨著日新月異的科技發(fā)展,房地產(chǎn)開發(fā)也迅速地現(xiàn)代化、產(chǎn)業(yè)化和規(guī)模化。表現(xiàn)為,建筑材料從傳統(tǒng)的磚瓦轉(zhuǎn)向混凝土、防水卷材、幕墻等各種新興材料;建筑技術(shù)取得了長足的進步,現(xiàn)代化施工設(shè)備得到了廣泛應(yīng)用;建筑功能走向多元化,給人們提供了更加多樣便捷的服務(wù)。
1.4投資理念
投資不動產(chǎn)愈來愈成為一種投資保值手段。特別是在我國,近年房地產(chǎn)投資更是成為投資熱點。當(dāng)然樓市也存在風(fēng)險,投資需要謹(jǐn)慎,要時刻注意宏觀政策的調(diào)整,避免投資受損。
江蘇徐州“楓林名門”項目,整體規(guī)劃緊扣流行的文化、生態(tài)理念,努力創(chuàng)造一個布局合理、環(huán)境優(yōu)雅、服務(wù)完善、生活方便、綠意盎然并具有現(xiàn)代化建設(shè)風(fēng)格的居住小區(qū)。24.5%超低建筑密度和高達31.6%的綠化率,小橋流水、花團錦簇、綠樹成蔭,共同構(gòu)建集休閑、賞景、養(yǎng)生于一體的“類自然”的生態(tài)環(huán)境,為業(yè)主精心營造一個寧靜、舒適、時尚的國際化社區(qū)生活。
2房地產(chǎn)市場營銷注意問題
房地產(chǎn)商品的非標(biāo)準(zhǔn)化,加之不正當(dāng)利益的驅(qū)使,導(dǎo)致了營銷的非標(biāo)準(zhǔn)化。房地產(chǎn)開發(fā)陷入了一些誤區(qū),以消費者需求為出發(fā)點的房地產(chǎn)營銷被嚴(yán)重扭曲[3]。因此在房地產(chǎn)市場營銷時要注意以下幾個問題:
2.1房地產(chǎn)的商品屬性
房地產(chǎn)是一種商品,開發(fā)商建設(shè)商品房的目的就是為了出售并盈利。因此,要從商品的視角去看待房地產(chǎn),作為一種商品,其價值的實現(xiàn)必然是在市場交換的過程中,而交換得以實現(xiàn)的最關(guān)鍵因素是商品的使用價值符合消費者的需求。
在做房地產(chǎn)策劃時要注意,營銷具有相對現(xiàn)實性,任何營銷策劃都必須建立在高質(zhì)量商品的基礎(chǔ)上。消費者是圓心,開發(fā)是半徑,營銷是圓弧。按照消費者意愿去開發(fā),適當(dāng)引導(dǎo)市場適應(yīng)自己開發(fā)的商品,才是房地產(chǎn)營銷的基礎(chǔ)。
2.2房地產(chǎn)市場營銷的區(qū)域關(guān)系
作為一種特殊的商品,房地產(chǎn)有其特殊的市場群體,是不完全競爭市場,需要具備營銷的前提才有可能熱銷。制約熱銷的因素很多,諸如總量因素、區(qū)域因素、社會因素、區(qū)域因素、文化因素、需求因素和購買力因素等,需求量大、實際購買力不足也是目前房地產(chǎn)市場的最大癥結(jié)。
在現(xiàn)實的房地產(chǎn)營銷中經(jīng)??梢钥吹礁鞣N各樣的“營銷短視”,比如:價格短視,為了求得短期財務(wù)利潤最大化,忽略了房地產(chǎn)長期的增值空間;節(jié)奏短視,整個樓盤同時上市,結(jié)果剩下“死角房”無人問津;效應(yīng)短視,片面運用營銷策略,過度迷信技巧,項目有組織無計劃,前后矛盾。
產(chǎn)生這些偏差的原因在于:開發(fā)商過度關(guān)注成交消費區(qū)域,忽略了客戶培養(yǎng)區(qū)域,難以產(chǎn)生恒穩(wěn)的市場效應(yīng)。為了解決這些問題,要正確處理好營銷導(dǎo)入?yún)^(qū)域、發(fā)育區(qū)域和運作區(qū)域的的關(guān)系。導(dǎo)入?yún)^(qū)域,包括廣告、包裝等對外宣傳手段,主要用來集聚人氣;有了早期較好的宣傳,可以吸引眾多的消費者,如何培育潛在的購買市場及制定怎樣的銷售方案將是營銷方案的核心;再好的方案需要專業(yè)營銷人員認真全面的執(zhí)行,這也直接影響到銷售業(yè)績。
2.3正確的認識和看待房地產(chǎn)營銷策劃
營銷策劃要注重創(chuàng)意,但是策劃的靈感與創(chuàng)意一定要忠于主題,切忌天馬行空。在客戶最終選擇產(chǎn)品的因素中,性價比是競爭勝出的關(guān)鍵。沒有哪一個因素是絕對第一重要的,同樣也沒有哪一個因素是可以被忽視的。這就要求策劃的各個細節(jié)環(huán)環(huán)相扣,在盡量面面俱到的前提下統(tǒng)籌安排,廣告、工程進展、設(shè)計優(yōu)化、物業(yè)管理、價格變動等,都要規(guī)范布局、互相協(xié)調(diào)、目的一致,保證營銷的整體性。
適當(dāng)?shù)貫樽约喊b,本無可厚非,但夸大事實,推行策劃迷信,則會使房地產(chǎn)營銷策劃誤入歧途。事實上,目前不少策劃人所做的策劃方案遠遠低于高水平營銷策劃的要求,他們推出的更多只是概念和賣點,對銷售的促進只起相對作用;另一方面,賣點的收集和增加,讓樓盤的形象有所改變和提高,同時也使樓盤的成本不斷攀升。營銷策劃雖然在市場競爭中已日趨重要,但如果片面地利用策劃替代市場的潛力開拓,認為“一策去百病”,將是一個很嚴(yán)重的認識誤區(qū)。
房地產(chǎn)營銷策劃不是一本洋洋灑灑的策劃方案文本,而是結(jié)合所在樓盤,貫穿市場營銷意識,尋找總結(jié)出的一種如何把握樓盤市場推廣的行為方式。高水平的營銷策劃不僅可以減少房地產(chǎn)項目在配置資源時的交易成本,而且可以有效規(guī)避營銷風(fēng)險,是一種周密而詳盡的房地產(chǎn)市場運作謀略,是房地產(chǎn)營銷戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的恰當(dāng)運用。“市場如戰(zhàn)場,策劃如指揮”,高層次的市場競爭已成為策劃智謀的較量,稍有松懈,就會從房地產(chǎn)市場的頂峰跌入谷底。我們既要反對盲目迷信策劃,又要避免走上“策劃無用”的片面思維。
2.4營銷策劃與銷售
營銷策劃與銷售緊密呼應(yīng),營銷策劃的最后工作就是銷售策劃,銷售情況是驗證前期所有策劃工作效果的標(biāo)準(zhǔn)。因此,應(yīng)該將銷售納入統(tǒng)一的總體策劃思路中。策劃的目的是為了促進項目成交,優(yōu)化項目品牌。要想提高策劃對項目銷售的幫助程度,必須強調(diào)銷售對策劃的反饋,強調(diào)銷售對策劃思路的理解與配合。市場與信息的變化是永恒的,策劃與銷售二者互為表里,彼此修正,相輔相成,這才是真正高效且科學(xué)的營銷思維方式。
3房地產(chǎn)策劃發(fā)展方向
近幾年,我國房地產(chǎn)業(yè)得到了迅速發(fā)展,已經(jīng)成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)、新的經(jīng)濟增長點和居民消費熱點。同時,房地產(chǎn)營銷觀念和方法開始逐步走向一個更高的層次,房地產(chǎn)策劃營銷觀念的廣泛傳播過程實質(zhì)上就是市場不斷走向成熟的過程。
首先,開發(fā)商由重視營銷策劃和概念打造轉(zhuǎn)移到重視前期研究和產(chǎn)品定位。多年來,大多數(shù)房地產(chǎn)開發(fā)項目均把重點放在營銷策劃上,市場的熱點也在營銷策劃上,營銷策劃在很大程度上已被視為項目致勝的關(guān)鍵。隨著市場的發(fā)展和實踐的深入,項目前期市場研究和策劃越來越受到重視,市場機會發(fā)掘、項目競爭優(yōu)勢分析、客戶定位、產(chǎn)品定位、價格定位、開發(fā)策略、規(guī)劃設(shè)計指導(dǎo)思想、經(jīng)濟測算、營銷方案等均在項目前期得到細致研究,以慎重制定更加高效、快捷的營銷策劃方案。
營銷策劃實務(wù)課程基于職業(yè)崗位對營銷策劃人員的要求,重點培養(yǎng)營銷人員“說”、“寫”“、做”三項能力?!罢f”即要善于表達,“寫”即要能撰寫營銷策劃方案,“做”即要善于進行營銷策劃。具體要求學(xué)生能夠按照要求組建營銷策劃公司、進行企業(yè)CI設(shè)計、正確運用頭腦風(fēng)暴法等創(chuàng)意形成方法、能正確運用各種營銷環(huán)境分析的方法,能根據(jù)企業(yè)要求,能夠制定調(diào)研策劃方案,進行全面調(diào)研,并進行全面系統(tǒng)的分析調(diào)研結(jié)果,在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,提出創(chuàng)意,制定各類營銷戰(zhàn)略、策略及具體的行動方案,制訂產(chǎn)品推廣與市場促銷活動方案。
2在該課程的項目教學(xué)中利用實踐教學(xué)基地的意義
基于營銷策劃課程的特性,傳統(tǒng)的以知識體系為核心、注重理論知識灌輸?shù)臓I銷專業(yè)課程教學(xué)模式并不適合,教師要摒棄以往沿襲市場營銷框架和方法,以理論講述為主的模式,要著重體現(xiàn)營銷策劃的技能型,以及符合課程教授的實際情況。在課程內(nèi)容方面,教師應(yīng)按照企業(yè)實際策劃工作內(nèi)容設(shè)置不同的項目模塊,采用項目教學(xué)的方法,即教師根據(jù)各模塊的教學(xué)目標(biāo)設(shè)通過設(shè)計實施一個完整的營銷策劃項目來組織教學(xué)活動,把學(xué)生融入有意義的項目來組織教學(xué)活動,讓學(xué)生積極地學(xué)習(xí),自主地進行知識的構(gòu)建的教學(xué)模式。在以往的教學(xué)項目設(shè)計中,不少教師傾向于建立在假設(shè)的基礎(chǔ)上或是對公司進行模擬策劃,這樣的教學(xué)設(shè)計雖然在一定程度上鍛煉了學(xué)生的策劃思維和能力,但由于缺乏能讓學(xué)生實際感知的企業(yè)和營銷環(huán)境,學(xué)生的積極性往往沒法真正調(diào)動,也無法檢驗學(xué)生營銷策劃的實踐效果。另一方面,現(xiàn)在高職的營銷策劃專業(yè)強調(diào)校企合作,鼓勵建立實踐教學(xué)基地,筆者認為實踐教學(xué)基地不能光是個面子工程,而是要真正用的教學(xué)過程中培養(yǎng)學(xué)生的實操能力和職業(yè)性。因此,教師在對營銷策劃實務(wù)課程的教學(xué)中設(shè)計項目任務(wù)時,可以利用實踐教學(xué)基地資源,通過校企合作企業(yè)提供營銷策劃項目,這樣,既能給企業(yè)一定的業(yè)務(wù)幫助,又能提高學(xué)生的實踐動手能力,提高院校的就業(yè)率,實現(xiàn)三者的三贏。
3教學(xué)的實施
3.1對教學(xué)內(nèi)容進行模塊化、項目化設(shè)計要將實踐教學(xué)基地在營銷策劃課程的項目教學(xué)中發(fā)揮作用,首先要求任課教師要對營銷策劃的課程內(nèi)容有著全面深入的掌握,并隨時關(guān)注營銷和市場的發(fā)展趨勢,對教學(xué)內(nèi)容的模塊化、項目化設(shè)計。教師可將整個課程劃分為三大模塊:市場營銷策劃的認知、市場營銷策劃實務(wù)、市場營銷策劃綜合實訓(xùn),并在各個模塊下設(shè)計項目及及教學(xué)任務(wù)。3.2把課程的教學(xué)項目與企業(yè)的策劃項目相結(jié)合對教學(xué)內(nèi)容進行了模塊化和項目化設(shè)計后,任課教師需要保持和合作企業(yè)的聯(lián)系溝通獲得企業(yè)提供相關(guān)項目。例如,基于筆者所在院校的合作企業(yè),教師在市場調(diào)研策劃項目時,可安排學(xué)生做關(guān)于三家電信運營商在海經(jīng)貿(mào)市場的競爭力調(diào)研策劃;在定位策劃部分,以海馬公司為背景進行海馬汽車的市場細分和定位圖;在產(chǎn)品上市推廣部分為海南泰合實業(yè)有限公司的農(nóng)產(chǎn)品進行上市推廣策劃;節(jié)日促銷策劃部分為多美麗進行六一兒童節(jié)的節(jié)日促銷策劃等等,最后在策劃綜合訓(xùn)練中,我們共選了四家實訓(xùn)基地,讓他們?nèi)蝿?wù)要求,以項目競標(biāo)和競賽的方式進行。3.3對教學(xué)設(shè)施的要求傳統(tǒng)的教育模式,其對教學(xué)的設(shè)施要求往往局限于一個教室、一張黑板、一支粉筆就可以完成,而為了促進教學(xué)的效果,還要對傳統(tǒng)的教學(xué)設(shè)施進行調(diào)整。首先布置電腦、網(wǎng)絡(luò)、投影儀、圓桌、必要的教學(xué)實驗軟件、產(chǎn)品實物,另外要在項目教學(xué)中利用到企業(yè)資源還需要有校外實訓(xùn)基地。真正做到注重實戰(zhàn)性教學(xué),借助實踐教學(xué)基地的企業(yè)提供項目,讓學(xué)生置身于真實的環(huán)境中進行學(xué)習(xí)、體驗和鍛煉。3.4策劃項目小組的安排以實踐教學(xué)基地的項目作為項目教學(xué)的依托,光靠單個學(xué)生是很難完成任務(wù)的,因此一般要求以小組進行,每個小組3-5名同學(xué),在小組安排上摒棄一般的學(xué)生自組的做法,可采用隨機或按學(xué)號等多種方式,在不同模塊的教學(xué)內(nèi)容的項目時對小組重新安排,盡量避免同宿舍、關(guān)系密切的同學(xué)為一組,因為在企業(yè)中學(xué)生是不可以選擇同事和領(lǐng)導(dǎo)的。小組形式進行教學(xué)的目的是培養(yǎng)學(xué)生的團隊能力和提高學(xué)生組織、指揮、控制、協(xié)調(diào)、語言表達和協(xié)作能力。每次項目的小組都設(shè)項目經(jīng)理或執(zhí)行組長一名,盡量能使每個學(xué)生都有擔(dān)任經(jīng)理或組長的機會。3.5項目的實施項目確定和小組安排好后,由各項目經(jīng)理或執(zhí)行組長組織改組成員制定計劃,合理分配時間、人力等資源,并為策劃項目走訪企業(yè)進行實地調(diào)研、創(chuàng)意策劃和執(zhí)行。在項目實施過程的,教師可以導(dǎo)師的身份引導(dǎo)學(xué)生,以咨詢家的身份解答學(xué)生在項目進行過程中的困惑,以協(xié)調(diào)人的身份與企業(yè)溝通協(xié)調(diào)為學(xué)生提供良好的實踐環(huán)境。3.6營銷策劃項目的考核評價將實踐基地的項目引進到營銷策劃課程的項目教學(xué)后,對學(xué)生的考評就應(yīng)該采用多方位進行,一般以教師評價為主、小組成員互評和個人自評為輔,企業(yè)人士意見為參考。首先,教師是項目活動的組織者、引導(dǎo)者、咨詢者和協(xié)調(diào)人,因此,教師對學(xué)生的評價體系占有重要的地位。教師在評價的過程中,要先制定具體的評價指標(biāo),評價指標(biāo)應(yīng)涵蓋學(xué)生能力的各項指標(biāo),并使指標(biāo)盡可能量化,在評價要做到客觀公正和全面。其次小組成員互評和自我評價。小組成員之間的合作是完成項目的基石,成員間的相互督促必不可少。小組評價應(yīng)制定評價細則,對出現(xiàn)的問題及時向教師反映,保障項目的順利進行。自我評價是學(xué)生在項目活動中反思過程,學(xué)生將自己在項目中學(xué)到的知識及能力以文字的形式記錄下來,從中查找自身的不足,通過自身的努力和老師及同學(xué)的幫助解決存在的問題。最后,針對合作企業(yè)而進行的營銷策劃項目,在評價小組項目的策劃方案時,教師可以向企業(yè)人士詢問意見,以企業(yè)人士的意見作為參考
4實施中的碰到困難
將實踐基地資源真正引入到營銷策劃課程的項目教學(xué)中來在目前的高職營銷人才培養(yǎng)中還是一個較新的嘗試,是一個需要多方支援的和努力的嘗試,在實施的過程中會碰到困難,這些困難會影響到這種教學(xué)嘗試開展的效果。4.1現(xiàn)有教材的缺失目前高職高專的營銷策劃教材很多,主要分兩類,一類是按照章節(jié)編寫,過分強調(diào)學(xué)科體系,不適合項目化、實踐化教學(xué);另一類是采用項目教學(xué)的教材,但這類教材往往是針對本地區(qū)的情況進行編寫的,而各高職院校所處的省市不一,經(jīng)濟環(huán)境不同,接觸的企業(yè)也不一樣,故此往往無法推廣。這就需要高職院校編制適合本校使用的營銷策劃實務(wù)教材。4.2對任課教師的高要求要借助實踐教學(xué)基地承接項目作為營銷策劃課的項目教學(xué),對教師要求更高、更全面,教師不僅僅是要全面靈活處理教學(xué)內(nèi)容,并且還要具有較高的營銷策劃實踐能力以及和企業(yè)人士溝通協(xié)調(diào)的能力。然而我國很多高職院校營銷策劃的老師往往缺乏企業(yè)實踐經(jīng)驗,這樣會導(dǎo)致教師對項目教學(xué)起不到很好的引導(dǎo)作用。4.3制度支持的不足要進行這樣的教學(xué)改革嘗試,需要更自由的教學(xué)時間和空間,但不少學(xué)校為了教學(xué)管理的方便,很難給予制度上的支持。
5結(jié)論
一、活動背景及目的
XX年是互聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展的一年,各大互聯(lián)網(wǎng)、零售企業(yè)也在加速轉(zhuǎn)型變革,爭取能夠快速的適應(yīng)新形勢。新的社會需求帶來新的就業(yè)挑戰(zhàn),企業(yè)對于人才的需求轉(zhuǎn)向了解互聯(lián)網(wǎng)、懂運營、會經(jīng)營的時代。為了提升我校學(xué)生的綜合就業(yè)競爭能力,結(jié)合企業(yè)實際需求,聯(lián)合平頂山蘇寧云商商貿(mào)有限公司進行本次校園營銷大賽,重在提升我校學(xué)生的實踐能力。
二、活動意義
本次活動由校企共同為學(xué)生打造一個營銷實戰(zhàn)平臺,通過大賽提高學(xué)生的組織能力、策劃能力、溝通能力、社會實踐能力以及團隊合作能力等,同時增強學(xué)生的就業(yè)競爭力,從而提高就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量,為企業(yè)提前選拔優(yōu)秀的大學(xué)生,儲備校園人才提供重要參考。
三、活動主題
易行天下 購筑未來
四、參賽對象
參賽學(xué)生要求為全日制在校大學(xué)生;學(xué)生組隊參加比賽,每支團隊3-4人,允許跨專業(yè)組隊。
五、舉辦單位
主辦:河南城建學(xué)院招生與就業(yè)指導(dǎo)處
承辦:河南城建學(xué)院工商學(xué)院
協(xié)辦:河南城建學(xué)院大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)會
贊助:平頂山蘇寧云商商貿(mào)有限公司
六、大賽策劃方案
大賽分宣傳報名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎儀式四個階段。
(一)宣傳報名
1、報名時間:5月16日-5月28日
2、參賽形式:團隊報名,每個團隊3-4人
3、報名方式:詳見《附件一》
4、報名要求:圍繞“如何推廣蘇寧易購APP,提升買家數(shù)和銷售額”提交營銷策劃方案。
備注:所有報名團隊通過微信報名系統(tǒng)進行報名,報名后擬寫活動策劃方案,發(fā)送至郵箱568699695@qiewO.cOm,方案中需注明團隊成員及聯(lián)系方式。
(二)培訓(xùn)
培訓(xùn)時間:5月30日
培訓(xùn)地點:河南城建學(xué)院
培訓(xùn)形式:課堂講授和分享交流
培訓(xùn)內(nèi)容:蘇寧易購網(wǎng)購流程、蘇寧微店運營知識
(三)經(jīng)營推廣
時間:5月31日-6月7日
內(nèi)容:團隊每個成員將自己的策劃方案落地經(jīng)營推廣
考核指標(biāo):買家數(shù)、銷售額、APP下載量
(四)頒獎儀式
儀式時間:6月10日
儀式地點:河南城建學(xué)院
儀式內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)講話、各團隊實戰(zhàn)成果展、頒獎儀式。(PPT形式講演)
參與人員:前3名團隊參與成果展,排名4-10名團隊參與頒獎儀式。
儀式嘉賓:學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、蘇寧領(lǐng)導(dǎo)
七、評分標(biāo)準(zhǔn)
獲獎隊伍需達到以下最低目標(biāo)值,對目標(biāo)值上不設(shè)限。
團隊目標(biāo)值:
考核項目
目標(biāo)值
權(quán)重
團隊買家數(shù)
100個買家數(shù)
40%
團隊銷售額
5000元銷售
30%
APP下載量
100個
30%
團隊得分=買家數(shù)/100*40%+銷售額/5000*30%+APP下載量/100*30%
示例:A團隊發(fā)展了,買家數(shù)90個,銷售XX元,APP150個,A團隊的指標(biāo)數(shù)公式:90/100*40%+XX/5000*30%+150/100*30%=0.93。
八、獎項設(shè)置
(一)排名獎勵
獎項
團隊獎勵
一等獎 1支
1000元×1+證書
二等獎 2支
600元×1+證書
三等獎 3支
400元×1+證書
(二)傭金獎勵
1、APP下載傭金(2元/個)
團隊預(yù)估傭金= 100個×2元/個=200元
2、微店銷售傭金:根據(jù)蘇寧聯(lián)盟傭金比例系統(tǒng)自動核算
團隊預(yù)估傭金:50-100元
(三)其他獎勵
獲獎隊伍在以上獎勵的基礎(chǔ)上,享有以下額外機會:
1、參與蘇寧企業(yè)開放日活動
2、參加蘇寧校園夏令營活動
3、優(yōu)先申請在蘇寧的實習(xí)機會
4、校招優(yōu)先錄取資格
5、享有推薦參加全國賽的機會。
(四)全國賽:
1、參加對象
全國范圍內(nèi)選拔出的10支優(yōu)秀參賽隊伍。
2、決賽環(huán)節(jié)
決賽分為兩個環(huán)節(jié):
關(guān)鍵詞:職業(yè)技能大賽 實踐教學(xué) 營銷專業(yè) 校企合作
在《國務(wù)院大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010―2020年)》及《國家教育事業(yè)發(fā)展第十二個五年規(guī)劃》等文件中,明確提出要重視職業(yè)教育、大力發(fā)展職業(yè)教育,深入進行高職教育改革,開展校企“四合作”。近年來,各高職院校積極貫徹、認真落實開展職業(yè)技能大賽活動,紛紛期望通過職業(yè)技能大賽的平臺,達到以賽促教、以賽促學(xué)的目的,推動高職教育的實踐教學(xué)改革,推動高職教育更好地服務(wù)社會。
一、營銷專業(yè)技能大賽現(xiàn)狀
1.營銷職業(yè)技能比賽的主流賽事
目前,廣東省各高職院校都積極參與各項職業(yè)技能比賽,各學(xué)校亦大力支持職業(yè)技能比賽,鼓勵學(xué)生參與比賽、教師指導(dǎo)比賽。在營銷專業(yè)中,高職院校參與的主流賽事包括廣東省教育廳主辦的營銷師技能比賽、廣州市教育局主辦的市場營銷大賽及公益活動策劃大賽、中國市場學(xué)會主辦的全國高校市場營銷大賽、中國商業(yè)聯(lián)合會主辦的全國高等商科院校大學(xué)生市場營銷大賽等等。
2.各類營銷職業(yè)技能比賽的主要競技內(nèi)容
這些比賽主要以提交營銷策劃方案,入選后進行現(xiàn)場方案PPT展示及產(chǎn)品推廣的方式選拔優(yōu)秀參賽隊伍,尤其注重營銷策劃方案的創(chuàng)新性和實際可操作性。其中,中國市場學(xué)會舉辦的營銷大賽,要先進行筆試,通過后才能進入方案策劃階段,最終比賽成績不僅看營銷策劃方案,更注重實際產(chǎn)品推廣及銷售業(yè)績。
二、營銷專業(yè)實踐教學(xué)現(xiàn)狀
營銷專業(yè)具有很強的操作性和實踐性,因此實踐教學(xué)在營銷專業(yè)中的作用顯得尤其重要。各高職院校都在不斷地努力探索尋求有效的營銷專業(yè)實踐教學(xué)模式。在教學(xué)改革的路途上,各高職院校已經(jīng)找尋到一些可行的方法,但從目前來看,營銷專業(yè)實踐教學(xué)仍然存有不少問題。
1.營銷專業(yè)實踐教學(xué)流于形式
營銷專業(yè)實踐教學(xué)主要包括校內(nèi)外集中性實訓(xùn)以及半年至一年的頂崗實踐。校內(nèi)外集中實訓(xùn)主要是展開市場調(diào)研、進行產(chǎn)品銷售、撰寫營銷方案策劃等方式,但由于沒有直接與企業(yè)對接,并未真正與社會經(jīng)濟、企業(yè)營銷實踐接軌,所以這仍然是脫離實際的實踐教學(xué)。而對于半年至一年的實習(xí),一般來說學(xué)校的要求是提供蓋章證明,學(xué)生只需找到一個公司出具蓋章證明,即可證明自己已經(jīng)實習(xí)過,至于學(xué)生具體每天學(xué)習(xí)了什么,教師難以監(jiān)督了解。
2.校外實訓(xùn)基地難以建立,校企合作難以展開
從目前情況看,營銷專業(yè)難以建立校外實訓(xùn)基地,原因在于大部分企業(yè)都是私人企業(yè),講求經(jīng)濟效益,不可能無償為學(xué)校提供實習(xí)場所。學(xué)生初到公司,經(jīng)驗有限,上手工作需要一段時間,企業(yè)沒有這樣的精力去指導(dǎo)一個個學(xué)生。即使有企業(yè)能夠接收學(xué)生實訓(xùn),也不可能做到大量接收學(xué)生。
此外,大多數(shù)企業(yè)不愿意讓學(xué)生接觸其核心部門相關(guān)事務(wù),認為接受學(xué)生實習(xí)是一種負擔(dān),怕泄露商業(yè)秘密,導(dǎo)致實習(xí)學(xué)生接觸不到實質(zhì)內(nèi)容,例如到市場開拓部門實習(xí)的學(xué)生不能接觸到市場。
學(xué)校關(guān)注的是學(xué)生的培養(yǎng)與就業(yè),企業(yè)則關(guān)注學(xué)生的技能水平與企業(yè)的利益。雙方在教學(xué)計劃、就業(yè)程度、雙方權(quán)益與義務(wù)的監(jiān)督等方面缺乏深層次的合作與溝通。因而,校企合作往往就變成了一紙協(xié)議,在實際操作上,困難重重,達不到校企雙方期待的結(jié)果。
3.校內(nèi)實訓(xùn)基地作用有限
在各大高校,一般都會在校內(nèi)建立實訓(xùn)基地,供學(xué)生進行營銷實踐。校內(nèi)實訓(xùn)基地在一定程度上促進了實踐教學(xué),為學(xué)生提供了職業(yè)性、開放性、真實性的生動教學(xué)模式,讓教師可以基于工作過程展開教學(xué)。但是營銷專業(yè)的校內(nèi)實訓(xùn)基地規(guī)模和作用有限,難以輻射所有學(xué)生。一些校內(nèi)實訓(xùn)基地,僅僅變成了一個展示基地、上課場所,使用率不高;還有一些校內(nèi)實訓(xùn)基地,具有實際使用價值,但僅能供小部分學(xué)生使用。
4.營銷專業(yè)實踐教學(xué)缺乏政策支持
營銷專業(yè)實踐教學(xué)的展開、校企合作的建立需要政策的支持和引導(dǎo)。當(dāng)缺乏可操作性的政策、法規(guī)的支持時,真正的營銷實踐難以展開,學(xué)校與社會企業(yè)之間缺乏有效的溝通機制。
三、技能大賽對營銷專業(yè)實踐教學(xué)的影響
1.為營銷專業(yè)教學(xué)提供了實踐教學(xué)平臺
各大營銷專業(yè)職業(yè)技能大賽都直接推動了職業(yè)教育與相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)的緊密結(jié)合,根據(jù)行業(yè)企業(yè)的實際需求設(shè)置了比賽項目。中國市場學(xué)會的全國高校市場營銷大賽自2012年開始,營銷比賽從銷售業(yè)績、市場調(diào)研報告及營銷策劃方案三方面共同評分。學(xué)生先要去企業(yè)了解情況,再到市場上進行市場調(diào)研以了解市場和消費者。實際銷售環(huán)節(jié)對學(xué)生考驗較大,企業(yè)僅提品給學(xué)生并制定相關(guān)的銷售要求,學(xué)生自行尋找銷售途徑。這些營銷專業(yè)技能比賽可從實踐的角度檢驗參賽學(xué)生的素質(zhì)和能力,亦考查了學(xué)校的實踐教學(xué)水平。這樣的比賽,既為營銷專業(yè)教學(xué)提供了實踐教學(xué)平臺,又為營銷專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展指明了方向。
2.促進了實踐教學(xué)改革
職業(yè)技能大賽為各高職院校市場營銷專業(yè)提供了一個真實有效的實訓(xùn)平臺,其競賽考察項目更符合行業(yè)、社會標(biāo)準(zhǔn),既考察了新知識,又突出了實踐教學(xué)。在一次次的比賽過程中,我們可以了解到營銷專業(yè)實踐教學(xué)發(fā)展的動態(tài),適時地根據(jù)行業(yè)狀況作出調(diào)整和完善,讓專業(yè)實踐教學(xué)更能貼近企業(yè)、社會,真正地讓學(xué)生能夠?qū)W以致用。職業(yè)技能比賽是一個平臺,在這個平臺上,大家同臺競技、相互交流、增加了解。比賽的結(jié)果不是唯一目的,更重要的是通過比賽的整個過程提高了高職教育的教學(xué)水平,推動了高職院校營銷專業(yè)的教學(xué)改革與發(fā)展。
3.促進了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的積極性和主動性
參賽院校學(xué)生為更好地完成營銷策劃方案,要到企業(yè)、銷售點、社會進行調(diào)研,要廣泛查閱資料,要積極進行小組討論。在整個比賽過程中,學(xué)生不僅提升了專業(yè)技能,更提高了專業(yè)學(xué)習(xí)的積極性和主動性。每次的比賽,通過組委會宣傳、動員和組織,學(xué)生們知道了專業(yè)技能的重要性,即使不參賽的學(xué)生,也知道要提高專業(yè)技能,增強綜合競爭力。
在每次營銷職業(yè)技能大賽中,總有一批優(yōu)秀學(xué)生脫穎而出。企業(yè)對技能比賽中獲獎學(xué)生也尤為重視,成為選拔人才的一項標(biāo)準(zhǔn)。一部分參賽選手,在比賽后更是獲得贊助企業(yè)的青睞,走向了實習(xí)崗位和工作崗位。
4.促進了相關(guān)院校之間的交流與溝通
通過職業(yè)技能大賽,不同省份、地區(qū)間的高校相互溝通、增進了解、加強聯(lián)系。比賽組委會一般會建立QQ群、開通微博,各校教師、學(xué)生通過各種方式可以進行溝通。職業(yè)技能比賽作為一個競技平臺,各校學(xué)生、教師的實力在此展現(xiàn),賽后各校教師、學(xué)生進行交流。各校教師之間因為比賽,有了交流了解的機會;各校學(xué)生之間因為比賽,有了溝通學(xué)習(xí)的機會,相互取長補短,把握營銷發(fā)展方向,共同進步。
5.加強了校企合作
高職院校通過競賽,與行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、社會加強了聯(lián)系。在2012年娃哈哈第五屆高校市場營銷大賽中,杭州娃哈哈集團成為唯一贊助商。在比賽期間,娃哈哈公司派專人負責(zé)比賽聯(lián)系事宜,比賽結(jié)束后,學(xué)校與娃哈哈之間的聯(lián)系并未中斷,從2013年起,娃哈哈建立了高校教育實踐基地,來加強校企合作,發(fā)揮校企雙方優(yōu)勢,相互促進。實踐內(nèi)容包括市場調(diào)查、廣告策劃、促銷策劃、產(chǎn)品推廣等,這些正好是營銷專業(yè)學(xué)生所需的營銷實踐項目。
由此可見,通過職業(yè)技能大賽的平臺,可以使高職院校與企業(yè)建立更加密切的合作關(guān)系,使校企合作落實到實處,實現(xiàn)校企雙方共同受益。學(xué)??梢愿玫馗S營銷變化和發(fā)展進行專業(yè)改革,并把握未來營銷行業(yè)對人才結(jié)構(gòu)需求變化的趨勢,使?fàn)I銷專業(yè)改革更適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的變化。
6.培養(yǎng)了教師的“雙師素質(zhì)”
作為以能力為本位的高等職業(yè)教育,“雙師素質(zhì)”教師的作用至關(guān)重要。在各大職業(yè)技能比賽前,往往會有指導(dǎo)教師培訓(xùn)研討會,教師可以通過這些培訓(xùn)及會議,掌握社會經(jīng)濟發(fā)展動態(tài),了解營銷的最前沿趨向。教師在指導(dǎo)學(xué)生參與職業(yè)技能比賽的過程中,不斷地提高了自身的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)知識,不斷地驅(qū)動改進教學(xué)方法,提高了教學(xué)質(zhì)量。
每一次技能比賽獲獎的背后是學(xué)生的努力,也是指導(dǎo)教師大量豐富營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗的結(jié)晶。參賽隊伍的層層選拔,使得指導(dǎo)教師既是教練員又是陪練員,教師要從原來完成課堂上的教學(xué)任務(wù)轉(zhuǎn)向參與工作過程??傊?,職業(yè)技能比賽真正達到了“教學(xué)相長,競賽激勵”的作用,使比賽成為高職院校專任教師專業(yè)發(fā)展的有效平臺,有效地提高了高職院校教師的“雙師素質(zhì)”。
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