管理工作報告精選(九篇)
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第1篇：管理工作報告范文
在的各項監(jiān)理工作中：我們認真的落實監(jiān)理公司總監(jiān)會議精神和領導講話要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知，加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實總監(jiān)現(xiàn)場檢查工作制度和每月月報、周報（個別工程根據(jù)甲方要求施行日報進度）、監(jiān)理日志填寫，同時兼現(xiàn)場監(jiān)理工作。作為設備總監(jiān)，經常保持與計劃建設部主任、各工程主管聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務于甲方。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了網通公司全年26項工程監(jiān)理工作。其中：五項工程為年轉資到工程項目中，完成全年21項工程，共完成工程總投資70588331.43元，工程監(jiān)理費401664.88元。
一、全年度完成工程概況：
設備監(jiān)理部共完成立項工程26項分別為：
中國網通河北省光進銅退（第一期）新建工程、中國網通河北省光進銅退（第一期）置換工程、中國網通河北省光進銅退（第二期）新建工程、中國網通河北省光進銅退（第二期）置換工程、中國網通河北省內傳輸網第二平面新建工程、中國網通河北本地網傳輸擴建（第一期）工程、中國網通河北本地網傳輸擴建（第二期）工程、中國網通河北省大客戶接入段改造工程、中國網通河北省寬帶綜合接入網一期工程、中國網通河北省寬帶綜合接入網擴建三期工程、中國網通河北省農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網擴容工程、中國網通河北奧運視頻項目工程、中國網通河北奧運vip專網工程項目、考試學院巡考系統(tǒng)新建工程、中國網通河北昌黎寬視界第一期工程、中國網通河北ip城域網擴建一期工程、中國網通河北骨干網擴建一期工程（部分）、開發(fā)區(qū)城管監(jiān)控工程、中國網通市it奧運安全保障系統(tǒng)新建工程、中國網通河北省市g網二期配套傳輸設備（第一期）工程、中國網通河北省市本地網波分新建（第一期）工程以及年轉資到的五項工程年年中國網通河北省dsl擴建五期工程；年年中國網通河北“寬視界”（第一期）工程；年年中國網通河北市分公司軟交換接入網項目；年年中國網通河北市分公司軟交換主設備工程；年年中國網通河北省農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網工程、等26項工程。同去年相比增
加了8項工程項目，工程監(jiān)理費同去年相比增加85％。在全體人員的共同努力下，進一步嚴格各項工作流程和標準，規(guī)范、細化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā)，提高工程質量；二是為通信安全作保障，精心打造優(yōu)質、一次性驗收合格工程，對甲方交辦的各項工作任務，做到了監(jiān)理到位、溝通到位、質量保證，服務到位。圓滿完成了各項工程的驗收工作，受到了甲方主任、各位主管的一致好評。
二、全年完成的具體幾項工作：
1、監(jiān)理工作
按照監(jiān)理公司的總體安排意見和計劃建設部要求、工程建設項目、施工具體情況：在工程建設高峰期以及個別工程（如光進銅退撤纜工程）采用和監(jiān)理部人員共享方式，合理對人員進行安排，本著以人員技術素質、根據(jù)工程情況、技術對口按照轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項、多點多面、同類似的工程進行巡視或專項重點工程巡視、旁站，人員適當夠用、工程監(jiān)理到位甲方比較滿意、壓縮支出成本的原則進行科學安排，根據(jù)工程情況及時增減和調整。如：光進銅退工程在撤纜工作中，根據(jù)甲方要求，在撤纜中必須四方在場進行施工，監(jiān)理必須在場方可進行撤纜工作。同時根據(jù)工程進度要求，在撤纜高峰期最多安排6個施工撤纜隊伍同時在全區(qū)進行撤纜，為了不影響其他監(jiān)理工作的開展，通過和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專人負責本工程（工程由我進行日報統(tǒng)計和當天工作安排以及每周向省公司進行周報進展上報工作），同時和甲方采用日報方式進行上報溝通，保證了工程順利開展。在寬視界項目監(jiān)理中，建設部副主任了解到監(jiān)理多次對此類工程施工監(jiān)理，熟悉各項工程工序。要求監(jiān)理起帶頭作用對此工程進行施工監(jiān)理，同時負責工程相關方的溝通、協(xié)調工作以及工程下一步的進展安排工作，經過多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設部主任、主管、各縣區(qū)局主任的好評，樹立了監(jiān)理的良好形象開拓了市場。做為總監(jiān)在多項工程同時開展時，本人多次兼現(xiàn)場監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作。同時對人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧、區(qū)域合理、任務飽滿、責任明確，時常保持與建設單位的聯(lián)系工作。
一年來做為設備總監(jiān)每周不少于三次到計劃建設部、根據(jù)工程情況及時到縣區(qū)分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系、溝通、征求對監(jiān)理工作的意見同時協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作，加深工作印象融洽了工作關系。各為監(jiān)理工程師分別與相應的各縣區(qū)主任、工程主管同志匯報聯(lián)系工程進展情況。并根據(jù)設備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問題要及時的向相關主任或主管進行匯報，并向總監(jiān)匯報工程進展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責任心和對工程在監(jiān)的重要性，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，做到預警預控。由于我們擺正與建設單位的工作關系，再加上每位同志的熟練技術和工作責任心、工作態(tài)度，甲方對我們一年來所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定，和滿意的態(tài)度，希望和我們長期共同發(fā)展下去，互利共贏。
2、與甲方聯(lián)系、溝通時的原則：
在工程開展期間保持經常主動、做到每周不少于2次的面談溝通，遇到急事做到用電話及是聯(lián)系告知。
在聯(lián)系溝通時要有充分準備，主題清楚、效果顯著、閑話、廢話、影響關系的話堅決不講。對交辦的事做到有關無關、大事小事、能辦盡量辦，不能辦的必須解釋清楚，防止產生不必要的一些誤會，影響正常工作的開展。要有監(jiān)理良好形象、做到謙虛謹慎、不講外行話。經過08全年一年的工作我們與建設單位關系非常融洽，為順利開展工作奠定了良好的基礎。
3、落實監(jiān)理規(guī)范和職責：
落實總監(jiān)深入工程施工現(xiàn)場檢驗和對監(jiān)理工程師工作的檢查，每月對施工現(xiàn)場重點部位進行定期不定期、通知不通知的檢查，對工程施工安全、工程質量、工程進度、施工安裝工藝、工程材料使用等進行抽檢。由于經常性的檢驗，引起施工單位的重視，對提高工程施工安全、施工質量、安裝工藝起到了推動作用。在深入施工現(xiàn)場檢驗的同時，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術問題。如：在中國網通河北省市g網二期配套傳輸設備（第一期）工程中，施工單位在北戴河局施工中，設計路由已和實際走線架上的線纜有交叉。為了讓布放的線纜不與原來走線架上的線纜交叉，了解此情況后，馬上協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理和北戴河工程主管經過溝通、協(xié)商解決實際走線交叉問題、重新安排線纜布放路由，使工程順利進行提供了保障，并贏得了北戴河局方的贊同。在本次工程中，10g環(huán)主設備電源線全部設計連接到干線電源列頭柜中，為了保證在網設備的正常運行，本次工程電源更換空開和甲方協(xié)商全部定在凌晨12點開始施工更換加電工作。在每次更換期間，現(xiàn)場監(jiān)理多次提醒施工人員進行事前檢查工作，確保萬無一失、協(xié)助施工人員完成每個節(jié)點電源空開更換和設備加電工作。通過多次協(xié)助施工單位解決施工中遇到的疑難問題，使得施工人員在工程中遇到問題主動向現(xiàn)場監(jiān)理請教的習慣。同時在問題解決中，現(xiàn)場監(jiān)理還學到了更多知識提高了自身監(jiān)理水平。
做為總監(jiān)對監(jiān)理工程師的工作紀律、工作出勤、工程巡視、重點部位旁站、工作責任心、問題解決和處理，本人以不定期和重點性進行全部檢查。經多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監(jiān)理規(guī)范技術操作標準、工程設計及甲方要求堅持每天在施工現(xiàn)場對工程進行巡視、旁站。基本做到開工進場不漏監(jiān)、重點部位要旁站、隱蔽工程是關鍵，對各項工程實施監(jiān)理。工程項目類型多涉及面積廣，部分工程涉及三區(qū)四縣幾十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)且零散不集中，再加上交通、食宿不便，經常起早貪晚（如光進銅退工程撤纜階段，現(xiàn)場監(jiān)理每天在早晨7點出發(fā)到撤纜節(jié)點現(xiàn)場，一般回來到晚上8點以后、最晚的甚至到晚上12點，回來還要統(tǒng)計當前的撤纜情況），局方同志了解后講：“你們監(jiān)理真辛苦，對工作認真負責、業(yè)務精通，較強的工作責任心，有你們來負責監(jiān)理我們放心、滿意”。
總之，集體榮譽感和團隊意識不斷加強，大家能做到心往以一處想、勁往一處使，不計較個人得失。每位同志都能按照責任區(qū)域自覺安排、做好各項工作，由于我們之間做到溝通及時、相互信任、相互幫助、團結協(xié)作、和睦相處、心情舒暢、能較愉快的完成每天的各項工作。
第2篇：管理工作報告范文
要按照省加油站（點）規(guī)劃原則，結合我市公路網規(guī)劃和城鎮(zhèn)建設總體規(guī)劃要求，科學制定我市加油站（點）建設總體規(guī)劃，調整優(yōu)化全市加油站（點）布局。總體原則是嚴格控制全市加油站（點）總量，按照“分步實施、留有余地”原則，逐步調整加油站（點）建設布局，有序報建加油站（點）項目，限制城區(qū)和鎮(zhèn)區(qū)加油站的建設，整改部分設施不規(guī)范、區(qū)域地段設置過密、與城鎮(zhèn)規(guī)劃要求不協(xié)調的加油站（點），依法取締無證違法建設經營的加油站（點），促使全市加油站（點）納入“合理、合法、規(guī)范、有序、安全”的健康發(fā)展軌道。
各成品油經營企業(yè)要把工作重心放在挖潛增效上，通過加強結構調整、強化內部管理和改善服務質量，提高單站經營規(guī)模和經濟效益；杜絕脫離全市加油站（點）布局規(guī)劃，自行選點報建項目，嚴禁以拓展市場為名搞“圈地”，防止濫建加油站（點）現(xiàn)象回潮。
二、嚴格執(zhí)行項目審批程序，加強加油站（點）建設管理。
（一）申請新建（移建）加油站（點）的單位應向市計委提交以下材料：（1）提出申請建站（點）的請示及新建（移建）申請表（市規(guī)劃、國土、交通、消防、安監(jiān)、質監(jiān)、環(huán)保等部門的預審意見[以下同]），其中，申報城區(qū)型加油站項目的，須在請示中詳細說明周邊（360度范圍內）與之直線距離最近的其他加油站和已經省經貿委批準但未建設的加油站名稱、成品油零售批準證書號，以及直線距離；申報公路（國道、省道、市鎮(zhèn)道）型加油站項目的，須在請示中詳細說明擬建項目所在道路兩側、左右與之最近的4座其他加油站和已批準未建設的加油站的名稱、成品油零售批準證書號，以及擬建加油站與它們的距離（申報加油點項目的參照執(zhí)行）；申報鄉(xiāng)鎮(zhèn)型加油站項目的，須在請示中詳細說明該鎮(zhèn)集鎮(zhèn)范圍內的汽車保有量和已有各加油站的名稱、成品油零售批準證書號。（2）有相應資質的咨詢單位編制的項目可行性報告。（3）擬建項目所在地段加油站（點）現(xiàn)狀圖并經市規(guī)劃部門蓋章（城區(qū)型加油站為1.5公里半徑內；公路型加油站為道路兩側、左右各15公里范圍內；鄉(xiāng)鎮(zhèn)型加油站為集鎮(zhèn)范圍內；水上加油點為河道兩側、左右各8公里范圍內。各站（點）的間距要標注清楚[以下同]）。（4）擬建加油站平面布置圖。加油站（點）申請移建的，必須提供市政府及市相關部門有關涉及該加油站（點）搬遷的城市、道路（河道）改造的正式文件和其《成品油零售經營批準證書》及其他有關證件（復印件）。
新建加油站（點）必須統(tǒng)一由中國石油、中國石化兩大集團公司全資或控股建設。
（二）申請改建、擴建加油站（點）的單位應向市計委提交以下材料：（1）主送市經貿委的改建、擴建加油站（點）的請示（抄報市計委）及改擴建申請表；（2）所在地段加油站（點）現(xiàn)狀圖（經市規(guī)劃部門蓋章）、平面布置圖及其他有關證件。
（三）加油站（點）因轉制、拍賣、收購等需變更企業(yè)名稱、性質、法人代表的應向市計委提交以下材料：主送市經貿委的變更請示（抄報市計委）及變更申請表，并提供市工商部門的企業(yè)名稱預先核準通知書及相關的有效證件等材料。
（四）申請材料經市計委審核（包括需要聯(lián)審、現(xiàn)場踏勘等）受理后，對符合規(guī)定與要求的加油站（點）項目材料報市經貿委審查，再報省經貿委審批。
（五）新建（移建）、改建和擴建加油站（點）項目的單位，可持省經貿委的項目批復或《改建、擴建加油站（點）審批通知單》并附向市計委填報的相應的申請表，直接到市行政審批服務中心相關部門窗口辦理規(guī)劃、用地、建設、安監(jiān)、消防、環(huán)保等手續(xù)（無需再辦理立項程序）。對變更企業(yè)名稱、性質和法人代表的單位，憑省經貿委核準并變更后的《成品油零售經營批準證書》及附向市計委填報的相應的申請表，辦理其他證照的變更手續(xù)。
（六）申請加油站（點）各類建設的單位必須依照省經貿委批文核定的建設內容、規(guī)模和地址，在規(guī)定時間內（新建和移建不超過1年，改建和擴建不超過6個月）完成建設，逾期未完成的視作放棄處理。
（七）新建（移建）加油站（點）完工后，建設單位應向市計委上報驗收申請（需附有關材料），由市計委報市經貿委并轉省經貿委組織審核驗收。驗收重點是加油站（點）建設地址是否符合省經貿委批復的規(guī)定，占地面積和儲油罐、加油機、加油槍等經營設施是否突破省經貿委批復核定的建設規(guī)模，設計施工是否符合《汽車加油加氣站設計與施工規(guī)范》（GB50156-）等有關要求。嚴禁在加油站內建設諸如商店、餐飲、娛樂、休閑和住宿等與加油服務無關的經營場所。對與批復規(guī)定和其他有關要求不符的加油站（點），不得驗收，不予上報相應材料。對驗收合格的加油站（點），建設單位應向市計委上報《成品油零售經營批準證書》申報材料：（1）“新建（移建）加油站（點）申報《成品油零售經營批準證書》登記表”；（2）省經貿委同意建站（點）的批復；（3）市工商部門企業(yè)名稱預先核準通知書；（4）公安消防部門工程竣工消防審核意見書（原件）；（5）危險化學品經營許可證；（6）市質監(jiān)部門計量檢定證書（一槍一證）；（7）市安監(jiān)部門“三同時”審核意見書；（8）中國石化、中國石油兩大公司控股建設的加油站（點）申領批準證書的，還須提供具備執(zhí)業(yè)資格的會計師事務所出具的驗資報告（原件）。建設單位憑省經貿委核發(fā)的《成品油零售經營批準證書》到工商、稅務等部門辦理有關手續(xù)。
改、擴建加油站（點）完工后，建設單位應向市計委上報驗收申請（需附有關材料），由市計委報市經貿委組織相關部門按照省經貿委批復通知的要求和有關規(guī)定進行實地審核驗收。加油站（點）必須在通過消防、加油機計量檢定等驗收后方可經營。
（八）其他有關事項按照《省加油站管理暫行辦法》（經貿貿易[]76號）、《關于規(guī)范〈成品油零售經營批準證書〉申報工作的通知》（油整辦發(fā)[]11號）和《關于規(guī)范加油站新建（移建）項目申報工作的通知》（油整辦發(fā)[]19號）等有關文件精神執(zhí)行。
第3篇：管理工作報告范文
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比年又邁進了一步。
回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結。
年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
⒈辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
⒉和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
⒊聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
⒋對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
⒈順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
⒉逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
⒊加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
⒋充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著大參林、北京同仁堂的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：
一、完善公司制度，向實現(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
三、協(xié)助部門工作，加強團隊建議。
第4篇：管理工作報告范文
在的各項監(jiān)理工作中：我們認真的落實監(jiān)理公司總監(jiān)會議精神和領導講話要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知，加強日常工作管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實總監(jiān)現(xiàn)場檢查工作制度和每月月報、周報（個別工程根據(jù)甲方要求施行日報進度）、監(jiān)理日志填寫，同時兼現(xiàn)場監(jiān)理工作。作為設備總監(jiān)，經常保持與計劃建設部主任、各工程主管聯(lián)系與溝通，征求意見密切配合、服務于甲方。按照建設工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術驗收規(guī)范標準、設計文件，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了網通公司全年26項工程監(jiān)理工作。其中：五項工程為年轉資到工程項目中，完成全年21項工程，共完成工程總投資70588331.43元，工程監(jiān)理費401664.88元。
一、全年度完成工程概況：
設備監(jiān)理部共完成立項工程26項分別為：
中國網通河北省光進銅退（第一期）新建工程、中國網通河北省光進銅退（第一期）置換工程、中國網通河北省光進銅退（第二期）新建工程、中國網通河北省光進銅退（第二期）置換工程、中國網通河北省內傳輸網第二平面新建工程、中國網通河北本地網傳輸擴建（第一期）工程、中國網通河北本地網傳輸擴建（第二期）工程、中國網通河北省大客戶接入段改造工程、中國網通河北省寬帶綜合接入網一期工程、中國網通河北省寬帶綜合接入網擴建三期工程、中國網通河北省農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網擴容工程、中國網通河北奧運視頻項目工程、中國網通河北奧運vip專網工程項目、考試學院巡考系統(tǒng)新建工程、中國網通河北昌黎寬視界第一期工程、中國網通河北ip城域網擴建一期工程、中國網通河北骨干網擴建一期工程（部分）、開發(fā)區(qū)城管監(jiān)控工程、中國網通市it奧運安全保障系統(tǒng)新建工程、中國網通河北省市g網二期配套傳輸設備（第一期）工程、中國網通河北省市本地網波分新建（第一期）工程以及年轉資到的五項工程年年中國網通河北省dsl擴建五期工程；年年中國網通河北“寬視界”（第一期）工程；年年中國網通河北市分公司軟交換接入網項目；年年中國網通河北市分公司軟交換主設備工程；年年中國網通河北省農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網工程、等26項工程。同去年相比增
加了8項工程項目，工程監(jiān)理費同去年相比增加85％。在全體人員的共同努力下，進一步嚴格各項工作流程和標準，規(guī)范、細化每一個工作步驟，強化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā)，提高工程質量；二是為通信安全作保障，精心打造優(yōu)質、一次性驗收合格工程，對甲方交辦的各項工作任務，做到了監(jiān)理到位、溝通到位、質量保證，服務到位。圓滿完成了各項工程的驗收工作，受到了甲方主任、各位主管的一致好評。
二、全年完成的具體幾項工作：
1、監(jiān)理工作
按照監(jiān)理公司的總體安排意見和計劃建設部要求、工程建設項目、施工具體情況：在工程建設高峰期以及個別工程（如光進銅退撤纜工程）采用和監(jiān)理部人員共享方式，合理對人員進行安排，本著以人員技術素質、根據(jù)工程情況、技術對口按照轄區(qū)管理、做到一監(jiān)多項、多點多面、同類似的工程進行巡視或專項重點工程巡視、旁站，人員適當夠用、工程監(jiān)理到位甲方比較滿意、壓縮支出成本的原則進行科學安排，根據(jù)工程情況及時增減和調整。如：光進銅退工程在撤纜工作中，根據(jù)甲方要求，在撤纜中必須四方在場進行施工，監(jiān)理必須在場方可進行撤纜工作。同時根據(jù)工程進度要求，在撤纜高峰期最多安排6個施工撤纜隊伍同時在全區(qū)進行撤纜，為了不影響其他監(jiān)理工作的開展，通過和監(jiān)理部魏主任周密協(xié)商決定人員共享并安排專人負責本工程（工程由我進行日報統(tǒng)計和當天工作安排以及每周向省公司進行周報進展上報工作），同時和甲方采用日報方式進行上報溝通，保證了工程順利開展。在寬視界項目監(jiān)理中，建設部副主任了解到監(jiān)理多次對此類工程施工監(jiān)理，熟悉各項工程工序。要求監(jiān)理起帶頭作用對此工程進行施工監(jiān)理，同時負責工程相關方的溝通、協(xié)調工作以及工程下一步的進展安排工作，經過多方的努力配合使工程順利完成。在全年的監(jiān)理工作中贏得了建設部主任、主管、各縣區(qū)局主任的好評，樹立了監(jiān)理的良好形象開拓了市場。做為總監(jiān)在多項工程同時開展時，本人多次兼現(xiàn)場監(jiān)理，完成工程監(jiān)理工作。同時對人員安排要做到統(tǒng)籌兼顧、區(qū)域合理、任務飽滿、責任明確，時常保持與建設單位的聯(lián)系工作。
一年來做為設備總監(jiān)每周不少于三次到計劃建設部、根據(jù)工程情況及時到縣區(qū)分公司和主任、工程主管同志聯(lián)系、溝通、征求對監(jiān)理工作的意見同時協(xié)商下一步工程監(jiān)理工作，加深工作印象融洽了工作關系。各為監(jiān)理工程師分別與相應的各縣區(qū)主任、工程主管同志匯報聯(lián)系工程進展情況。并根據(jù)設備監(jiān)理部具體要求：即監(jiān)理工程師在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的一些施工中的主要問題要及時的向相關主任或主管進行匯報，并向總監(jiān)匯報工程進展情況和工程變更情況。其目的是讓甲方知道我們監(jiān)理人員工作責任心和對工程在監(jiān)的重要性，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，做到預警預控。由于我們擺正與建設單位的工作關系，再加上每位同志的熟練技術和工作責任心、工作態(tài)度，甲方對我們一年來所完成的工程監(jiān)理給予充分肯定，和滿意的態(tài)度，希望和我們長期共同發(fā)展下去，互利共贏。
2、與甲方聯(lián)系、溝通時的原則：
在工程開展期間保持經常主動、做到每周不少于2次的面談溝通，遇到急事做到用電話及是聯(lián)系告知。
在聯(lián)系溝通時要有充分準備，主題清楚、效果顯著、閑話、廢話、影響關系的話堅決不講。對交辦的事做到有關無關、大事小事、能辦盡量辦，不能辦的必須解釋清楚，防止產生不必要的一些誤會，影響正常工作的開展。要有監(jiān)理良好形象、做到謙虛謹慎、不講外行話。經過08全年一年的工作我們與建設單位關系非常融洽，為順利開展工作奠定了良好的基礎。
3、落實監(jiān)理規(guī)范和職責：
落實總監(jiān)深入工程施工現(xiàn)場檢驗和對監(jiān)理工程師工作的檢查，每月對施工現(xiàn)場重點部位進行定期不定期、通知不通知的檢查，對工程施工安全、工程質量、工程進度、施工安裝工藝、工程材料使用等進行抽檢。由于經常性的檢驗，引起施工單位的重視，對提高工程施工安全、施工質量、安裝工藝起到了推動作用。在深入施工現(xiàn)場檢驗的同時，還解決了施工中遇到不少難以解決的一些技術問題。如：在中國網通河北省市g網二期配套傳輸設備（第一期）工程中，施工單位在北戴河局施工中，設計路由已和實際走線架上的線纜有交叉。為了讓布放的線纜不與原來走線架上的線纜交叉，了解此情況后，馬上協(xié)助現(xiàn)場監(jiān)理和北戴河工程主管經過溝通、協(xié)商解決實際走線交叉問題、重新安排線纜布放路由，使工程順利進行提供了保障，并贏得了北戴河局方的贊同。在本次工程中，10g環(huán)主設備電源線全部設計連接到干線電源列頭柜中，為了保證在網設備的正常運行，本次工程電源更換空開和甲方協(xié)商全部定在凌晨12點開始施工更換加電工作。在每次更換期間，現(xiàn)場監(jiān)理多次提醒施工人員進行事前檢查工作，確保萬無一失、協(xié)助施工人員完成每個節(jié)點電源空開更換和設備加電工作。通過多次協(xié)助施工單位解決施工中遇到的疑難問題，使得施工人員在工程中遇到問題主動向現(xiàn)場監(jiān)理請教的習慣。同時在問題解決中，現(xiàn)場監(jiān)理還學到了更多知識提高了自身監(jiān)理水平。
做為總監(jiān)對監(jiān)理工程師的工作紀律、工作出勤、工程巡視、重點部位旁站、工作責任心、問題解決和處理，本人以不定期和重點性進行全部檢查。經多次檢查他們的工作基本到位，能做到依照監(jiān)理規(guī)范技術操作標準、工程設計及甲方要求堅持每天在施工現(xiàn)場對工程進行巡視、旁站?；咀龅介_工進場不漏監(jiān)、重點部位要旁站、隱蔽工程是關鍵，對各項工程實施監(jiān)理。工程項目類型多涉及面積廣，部分工程涉及三區(qū)四縣幾十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)且零散不集中，再加上交通、食宿不便，經常起早貪晚（如光進銅退工程撤纜階段，現(xiàn)場監(jiān)理每天在早晨7點出發(fā)到撤纜節(jié)點現(xiàn)場，一般回來到晚上8點以后、最晚的甚至到晚上12點，回來還要統(tǒng)計當前的撤纜情況），局方同志了解后講：“你們監(jiān)理真辛苦，對工作認真負責、業(yè)務精通，較強的工作責任心，有你們來負責監(jiān)理我們放心、滿意”。
總之，集體榮譽感和團隊意識不斷加強，大家能做到心往以一處想、勁往一處使，不計較個人得失。每位同志都能按照責任區(qū)域自覺安排、做好各項工作，由于我們之間做到溝通及時、相互信任、相互幫助、團結協(xié)作、和睦相處、心情舒暢、能較愉快的完成每天的各項工作。
第5篇：管理工作報告范文
在社會各界的關心和支持下，飯店先后榮獲“優(yōu)秀納稅單位”、“年誠信經營單位”、“消費者滿意單位”等多項榮譽稱號。通過大家的努力，我們在社會上樹立了良好的企業(yè)形象，飯店已真正成為葫蘆島市服務行業(yè)的排頭兵。
一、年工作回顧
回顧過去的一年，是我們迎難而上，努力拼搏、開拓進取，創(chuàng)造效益的一年，是團結協(xié)作、開源節(jié)流，奮發(fā)圖強的一年，飯店在總經理的正確決策和領導下，各部門經理、員工緊密團結、精誠合作，成功地完成了客房、餐飲、洗浴、市場營銷、會議接待、活動策劃、酒店形象宣傳等各項任務，回顧年，我們主要從以下幾個方面著手開展工作：
（一）加強管理，千方百計抓經營創(chuàng)效益
在確立了明確的經營目標和利潤指標后，飯店全體員工緊緊圍繞以“經濟效益為中心”的指導思想，減少費用增加利潤，飯店號召全體員工樹立“以店為家、節(jié)約從我做起”的思想，從“節(jié)約一滴水、一度電、一張紙”開始。人走燈滅，水管用完及時關掉，注意維護各種設施設備，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，不能因為無人管理而造成酒店的能源浪費。
為了創(chuàng)收，餐飲部積極改善管理措施，降低成本，實施全員銷售策略，增加團體及宴會接待，加強前后臺的團結協(xié)作，牢記飯店是一家的全局觀念，堅決服從飯店安排，以“人人為我，我為人人”的服務信念服務顧客，服務飯店，服務員工。年餐廳全年實現(xiàn)營業(yè)收入963萬元，比前年全年營業(yè)收入超出74萬元，成功的接待了大小會議共30次，其中大型會議10次，中型會議15次，小型會議5次。為不斷提高服務質量，餐飲部針對服務員的禮貌禮儀、儀容儀表、服務流程、業(yè)務技能、規(guī)章制度等加強培訓和考核力度。通過培訓，一批優(yōu)秀的員工脫穎而出：王玉美、于海靜、杜帥等同志不顧工作的辛苦，以極大的熱情，高質高效地完成了服務接待工作，做為員工的優(yōu)秀代表，他們以優(yōu)異的表現(xiàn)得到了顧客的肯定，為飯店的發(fā)展做出了自己的貢獻。餐廳工作量大、接觸面廣，是吃在后面做在前的部門，從經理、主管、領班到員工在工作中克服各種困難，努力創(chuàng)收，包房滿了，就在客房加桌，不怕苦不怕累。傳菜員在接待大型宴會時，一個人要傳200多盤飯菜，樓上樓下，前臺后臺，穿梭忙碌、汗流浹背的身影，向我們展示了傳菜部工作的艱辛，但他們無怨無悔，任勞任怨，為餐飲服務的成功接待立下了汗馬功勞。
面對慘烈的餐飲競爭，困則思變，飯店適時調整廚師隊伍，努力保持廚師技術水平的穩(wěn)定和創(chuàng)新能力的提高，在保證菜肴質量的同時，保持了菜品出新率，滿足了客人的求新需要，并對后廚各菜系實行成本獨立核算，從而有效的控制了成本、杜絕了浪費，使菜品的毛利率由原來的40%提高到現(xiàn)在的48—50%左右，達到了規(guī)定的毛利率指標。后廚砧板李超同志，身先士卒、事事爭先，不怕臟，不怕累，獲得了同事和領導的好評。
客房部是飯店的主要贏利部門，年度，客房部全年接待住宿人員5萬多人次，其中外賓千余人次，年平均出租率85%，比前年的年平均出租率80%增加了5%，客房總收入698萬元，比前年增加59萬元，接待各種會議團體40余次。前廳部是飯店管理系統(tǒng)的神經中樞，是飯店與客人之間的溝通橋梁，是飯店對客服務最直接的服務窗口，前廳部員工以熱情的微笑和周到的服務對顧客迎來送往，認真接待每一位顧客，努力追求優(yōu)質服務，他們逐步建立和健全了客史檔案，為提高工作效率和提供個性化服務提供了保障?？头坎咳藛T少，工作量大，但每位員工都任勞任怨，努力工作，各盡其責，為打造一流的住宿環(huán)境辛勤的工作在第一線，員工代表張麗波、鳳等身體力行，嚴于律己，用實際行動踐諾著一個優(yōu)秀員工的歷程。在客房部全體員工的共同努力下，他們取得了可喜的成績，這是認真執(zhí)行和貫徹飯店經營決策的有力證明，希望你們在新的一年里要再接再厲，攜手并進，爭取創(chuàng)造更好的成績。
洗浴部員工在年同心協(xié)力，創(chuàng)造了良好的效益，共接待洗浴人員萬人次，全年收入298萬元，比前年增加了71萬元。曹經理善于動腦、勤于琢磨，不斷推陳出新，別出心裁的創(chuàng)意吸引了大批客人；她善于經營、精于管理，過硬的員工隊伍為提高服務質量提供了保障；她團結同事、上下協(xié)調，積極響應飯店的各種號召。她以飽滿的熱情、寬廣的胸懷、睿智的決策帶領洗浴部員工大步向前。希望在曹經理的帶領下，洗浴部的工作會更上一層樓。
銷售部的主要工作是通過與外界的溝通和聯(lián)系，了解并掌握市場信息，利用各種渠道宣傳酒店，與其他部門攜手一致組織好各項接待任務。年銷售部新簽、續(xù)簽協(xié)議112個，其中定房協(xié)議新簽16個，續(xù)簽9個；簽字掛帳協(xié)議新簽11個，續(xù)簽76個。全年走訪協(xié)議單位千余次，清收帳款200多萬元。年9月28日是建店4周年紀念日，在銷售部的精心籌劃和準備下，組織協(xié)議單位領導到我們的兄弟企業(yè)富都酒業(yè)參觀，“富都集團暨飯店開業(yè)四周年感恩客戶聯(lián)誼會”使整個活動進入，這次活動的成功舉辦既增進了飯店與客群關系，又提高了富都酒業(yè)及其產品的知名度，是一次非常成功的宣傳活動。每逢佳節(jié)倍思親，在中國傳統(tǒng)節(jié)日“春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)”期間，為讓顧客感受節(jié)日氣氛，銷售部與客房、餐飲等部門密切溝通，為顧客送上餃子、粽子、月餅、水果等，讓顧客充分感受了飯店“家外之家”的溫馨和快樂。
在接待12月23日“電力公司成立籌備會”會議中，會議組要求每個房間配高檔果盤、花籃、點心、茶葉盒、香煙等物品，共51間房。為更好的完成這次接待任務，飯店總經理親自坐鎮(zhèn)指揮，并把精心準備的果盤、花籃、點心及菜譜第一時間送到會務組領導辦公室，看到樣品后，該領導做出極高評價：“沒有想到你們反應如此迅速，可見你們的管理水平以及對我們的重視程度啊！相比之下，另外一個會議接待單位卻毫無動靜。你們的樣品我非常滿意，那就拜托你把另外一個會議場地的果盤、點心等你們也代辦了吧！”這樣，我們在獲取利益的同時，更加贏得了客戶的信任和尊重，此類事例不勝枚舉。我們通過加強管理，贏得了顧客，創(chuàng)造了效益。
一年來，工程部全體員工緊密團結、互相配合，做了大量工作。年3-5月，飯店對餐飲部大廳及前廳部進行改造期間，工程部即要保證正常維修工作，又要抽出時間和精力去配合裝修工程；飯店對供水系統(tǒng)冷熱管線及鍋爐進行更新改造時，有許多工作是在后半夜完成的，但第二天他們依然堅持出勤，克服了人員少，任務重的困難，為整個飯店的正常運轉提供了有力保障。工程部人員都能以大局為重，積極完成各項工作，其中范世強同志是飯店員工中年齡最大的，但他工作積極主動，經常往返于酒店、別墅和酒業(yè)之間，出色地完成了園林修剪、滅蟲、花草種植等工作，在完成本職工作之余他還積極配合洗地毯、打蠟、發(fā)電等工作，勤勤懇懇，毫無怨言，努力地用行動為飯店發(fā)揮著自己的余熱；鍋爐工郭成貴同志，已連續(xù)在本飯店工作了四年多，兢兢業(yè)業(yè)，認真負責，每年4-10月的7個月的時間里，他每天除了吃飯和上廁所以外，其余的時間都是在鍋爐房中渡過的，他們是我們身邊的典型，是我們應該學習的榜樣和模范。
飯店8個部門的原材料采購任務繁重，而采購部只有馬玉明一名同志，他一年365天不辭辛苦，起早貪黑，風雨不誤。為了把好進貨關，他橫向比較貨比三家，同時與一些供應商建立長期合作關系，并定期進行市場考察工作，這樣，既保證質量又節(jié)約了資金，避免了采購成本浪費。
財務工作是飯店經營中一項非常重要的環(huán)節(jié)，為此，財務部員工沒有因為工作的枯燥和單一而放任自流，而是認真做好財務分析、盤點、核算等瑣碎工作，并且確保了每一個財務數(shù)據(jù)和資料的準確、真實、完整和可靠，使酒店領導能夠及時了解飯店的經營情況，針對收入及成本確定資金流向。同時他們還積極做著應收帳款的結帳工作，并抽出專人配合營銷部上門清帳，確保了飯店的收入及時變現(xiàn),從而為飯店生產經營的正常運行提供了保障。
管家部負責整個飯店煙、酒、調料、一次性用品及布草等物品的保管。盤點及制作統(tǒng)計報表等工作。在進行盤點過程中，對于損壞或丟失物品現(xiàn)象，對當事人進行罰款，不留情面，確保了酒店的利益。保管員姜宏偉、曹君杰同志負責庫房保管工作，面對種類繁多的物品他們時常工作15、6個小時，但他們認真負責，從不叫苦叫累，更沒有從他們手上流失過一件物品。員工食堂除了負責整個飯店180多人的三餐之外，還要負責餐廳水豆腐和豆?jié){的制作，食堂只有三名員工，她們每天早起晚歸，經常每天工作17、8個小時，為員工精心調制菜肴。在工作當中，管家部員工團結協(xié)作、攜手并進、精打細算、杜絕浪費，把壞掉的炊具修補之后繼續(xù)使用；每年都要自己腌漬酸菜及小菜等，為飯店節(jié)約了大比費用，對于她們的貢獻，飯店領導和員工向你們表示感謝！
辦公室去年較好地完成了內、外部文件收發(fā)存檔、招聘、員工登記、勞資，統(tǒng)計報表、消防檢查、外聯(lián)等繁雜工作，其中人員招聘是辦公室工作的重中之重，服務行業(yè)流動性大，能否招到較高素質的人員并及時到位，也是飯店能夠正常運轉的保證，為此，辦公室利用報紙宣傳或到人才市場組織招聘等形式，按照飯店要求嚴格把關，把招聘到的優(yōu)秀管理和基層服務人員充實到各空缺崗位，基本保證了各部門的需要。
在各崗位的服務接待過程中，拾金不昧現(xiàn)象時有發(fā)生：客房部員工付彥梅、張新穎、王輝等員工曾多次拾到手機、手表、金項鏈等貴重物品，餐飲部員工王玉美、于海靜曾拾到用餐客人失落的手機、夾包等貴重物品，洗浴部員工趙麗紅拾到現(xiàn)金5萬元、周新玲撿到筆記本電腦一臺等，通過聯(lián)系及時返還給失主，他們用高尚的情操贏得了顧客的尊重。我們的員工用高尚的風格豎起了飯店在社會上的誠信大旗，在此，我向你們表示衷心的敬意，同時希望各部門員工能向他們學習，掀起一股學先進，爭先進的浪潮，為我們的誠信事業(yè)添磚加瓦。
（二）堅持以人為本，強化服務意識，構建和諧管理思路
市場競爭的法則告訴我們：優(yōu)勝劣汰，適者生存，可以說，企業(yè)的競爭本質在于以人為本，是企業(yè)掌控和駕馭人才能力的競爭。飯店在以往的經營管理中，堅持以人為本，賓客至上的服務理念，重視打造兩個核心市場，即外部客源市場及內部員工市場。為突出人性化服務，飯店重點抓了員工隊伍建設：員工是財富、員工是上帝，只有一流的員工隊伍才會提供一流的服務，酒店的核心是贏得顧客創(chuàng)造效益，而顧客的滿意度和忠誠度是由飯店的基礎設施和員工的服務意識、服務心態(tài)、服務技能，即服務質量決定的，飯店的服務價值是由員工創(chuàng)造的，所以員工是飯店價值的最終體現(xiàn)者，為此，飯店領導時時、事事關心員工的工作和生活：對生病的員工噓寒問暖，員工過生日，飯店給做生日蛋糕并端上熱氣騰騰的長壽面做為祝賀等等，這讓員工感受到了飯店的溫暖。
第6篇：管理工作報告范文
一、出租汽車市場基本情況及主要做法
市現(xiàn)有出租汽車13000輛，主城區(qū)8800輛，出租汽車公司18家，主要車型為帕薩特、桑塔納、愛麗金、捷達、紅旗、索納塔、伊蘭特。目前8800輛出租汽車已全部為公車公營?，F(xiàn)有出租汽車3203輛，公司為29家，年新增運800車，800輛全部轉為公車公營，剩余2403輛出租汽車目前仍為掛靠經營。市城區(qū)總人口為50萬人，出租汽車公司為9家，車輛數(shù)為1501輛，其中最大出租汽車公司擁有241輛，最小公司擁有12輛，目前70%的出租汽車為公車公營。這三個城市都是先后在年開始公車公營，市公車公營做得最好，目前這三個城市公司化經營已運營7年左右，有一套成功的經驗和方法，值得肯定和借鑒，他們的主要做法是：
1、出租汽車經營權、產權及車輛設施、設備統(tǒng)一歸屬企業(yè)所有，經營企業(yè)對出租車具有完全的支配權和處理權，經營企業(yè)承擔車輛稅費和主要經營風險，駕駛員均為企業(yè)員工，服從企業(yè)統(tǒng)一管理。
2、管理模式：實施公車公營后，公司成為實體，形成了管理部門——公司——車主和司機的良好運營機制。
3、由勞動部門把關，實行員工制，建立公司和司機合理的勞動用工關系，并為每輛單車駕駛員交納“五金”，使經營企業(yè)和駕駛員都能接受，保持了社會大局的穩(wěn)定。同時由物價部門牽頭，確定承包定額。承包合同由行業(yè)管理部門統(tǒng)一格式。
4、為保證駕駛員服務質量和承包合同的有效實施，市客運管理處要求每輛單車的駕駛員交納2萬元合同保證金(服務質量保證金)，司機一旦違規(guī)，公司直接按照管理部門的規(guī)定扣除資金，避免了說情風、關系網的干擾，從源頭根治了駕駛員不規(guī)范經營行為。對公司采用了銀行向交通主管部門提交履約保函的方式，加強對出租車市場管理力度。即經營公司向銀行交納一定的資金，專戶專用，企業(yè)一旦違規(guī)，交通主管部門向銀行下發(fā)違章通知書，銀行根據(jù)管理部門的通知書，直接從其銀行帳戶上劃撥資金。
5、市運力投放采用了，“出租車經營權定價出讓和服務質量招標方式”，招標的范圍面向全國。年市通過招投標引進上海強生出租汽車公司(上市公司)，成為市出租汽車行業(yè)龍頭企業(yè)，帶動了其它公司規(guī)?；?、集約化經營的理念。
6、嚴把從業(yè)人員關。市出租汽車駕駛員先經管理部門培訓，拿到《出租汽車客運資格證書》后，再由公司聘選。目前市外來司機控制在9%，91%為本地出租車司機，既解決了當?shù)鼐蜆I(yè)問題，又減少了外來人員成份復雜，難管理的情況，從而保持了行業(yè)的穩(wěn)定。
7、為使收取出租汽車駕駛員各項費用無異議(包括：gps、清洗座套、服裝費等)，由出租汽車協(xié)會牽頭，每月對所收取的費用在市“的士之窗”上進行公示，做到公開、透明，從而更好地消除公司、司機之間的經濟糾紛。
8、新增出租汽車運力分配，通過對各公司質量信譽評估確定。對服務質量信譽考核不合格的出租汽車公司，由主管部門責令限期整改，取消下一批出租汽車經營權投標資格，并在媒體公示。同時信譽評估直接涉及公司的信譽度，這與公司擴大經營規(guī)模和融資都產生重大的影響，從而大大調動企業(yè)健康發(fā)展的積極性。
9、市通過gps功能與計價器、服務卡相連接，對每輛單車每天的平均收入、行駛里程和乘客的叫車電話及實載率等進行匯總，每年統(tǒng)計出每輛單車的平均實載率，里程利用率和年收入，以此作為每一個階段新增實力的重要依據(jù)。
10、建章立制，發(fā)揮公司作用，是搞好出租車市場管理的根本。我們在市參觀了東方出租汽車公司，該公司現(xiàn)有938輛出租車，駕駛員人數(shù)為1773人，公司下設車隊、營運管理部、行政部、財務部、合同管理部、宣傳部、車輛衛(wèi)生審驗部、車輛維護部等八個業(yè)務管理部門，設有二類資質的車輛維修車間、車輛美容護理中心、無線電信息傳呼臺、出租車司機職業(yè)培訓中心等經營設施和服務配套設施，成立了公司黨支部、團支部、，聘請了常年法律顧問。該公司組織機構健全，管理制度完善，經營條件較好，質量信譽較高，他們狠抓公司“軟件”、“硬件”建設，建立了十七個規(guī)章制度，該公司辦公大樓整潔、寬敞，設備裝備優(yōu)良、設施完善、車輛回場檢查制度、駕駛員安全例會制度堅持很好，堪稱一流。注重以人為本，科學發(fā)展，他們建立了信息傳呼臺、gps監(jiān)控系統(tǒng)，對加強駕駛員的安全管理、方便市民、節(jié)能減排等方面起到了非常好的效果。據(jù)統(tǒng)計，該公司年每天電召的士的人數(shù)達2000多人次，為公司出租車每天增加客源3—5宗，增加營運收益50元左右。
二、實行“公車公營”的優(yōu)勢
從行業(yè)管理情況看，市客管處出租科業(yè)務人員10人(制訂政策和辦理業(yè)務人員下同)，客管處出租科3人，市客管處出租科5人。從人員數(shù)量上可以看出，實行“公車公營”后行業(yè)管理重心下移，公司擔負起管理職能，法人治理結構清楚，真正成為實體企業(yè)。公司的稽查、投拆、業(yè)務受理、違規(guī)、培訓、例會和文明創(chuàng)建等各項職能和活動全部發(fā)揮。市東方出租汽車公司(上市公司)成立了愛心車隊、明星車隊。由過去掛靠經營由管理部門強制要求轉換為公司主動宣傳、教育、幫助和引導。管理部門承擔的管理壓力基本上全部卸給企業(yè)，對企業(yè)是一種監(jiān)管、協(xié)調、宣傳、服務作用。主管部門抓公司，公司抓司機，責、權、利清楚明朗。
三、實行“公車公營”前期存在的問題
1、在通過對、、考察學習情況看，前期在實行“公車公營”工作中，特別是實施公車公營后前三年，主管部門和出租汽車公司都承擔了相當大的壓力，但是在當?shù)卣畯娪驳恼呦拢虑槎嫉玫搅送咨平鉀Q。
2、實行“公車公營”后，由于沒有掛靠投資回報快，而且對“公車公營”的司機管理相對嚴，會出現(xiàn)公司找不到司機的問題，但是，隨著體制的理順，這些問題逐步會得到解決。目前，要想進入市出租汽車行業(yè)非常難，甚至有許多市領導打招呼的司機，才能進入出租行業(yè)。
3、“公車公營”初期，公司運營困難，如市出現(xiàn)了公司與司機之間的借貸以及銀行之間的融資等，這些是下一步我們在搞“公車公營”所必須注意的問題。
4、出租車行業(yè)牽涉到國計民生，容易誘發(fā)社會的不穩(wěn)定，市政府應建立應急處置機構，一旦發(fā)生不穩(wěn)定事件，要采取果斷有效措施，以保障各項措施的落實。
四、關于對我市城區(qū)出租汽車“公車公營”的思路和建議
1、從、、、、、、等地實施觀摩情況看，就服務質量和行業(yè)穩(wěn)定性而言，經營權歸公司化經營模式，好于經營權歸個人掛靠公司的經營模式，而且、剩余掛靠車輛正在進一步向“公車公營”轉變，這符合[]號文件不允許經營權一次性“買斷”向駕駛員轉嫁投資和經營風險的政策。而我市目前所實施的“公車公營”模式是正確的，是符合國家政策的。
2、下一步工作要圍繞提高服務質量，理順公司和司機關系，堅持新增運力帶動掛靠經營循序漸進原則，并通過規(guī)范經營權管理，完善政策制度，整頓運營秩序，調整動力結構等，從而使我市出租汽車逐步的規(guī)范化。
第7篇：管理工作報告范文
根據(jù)《州人民政府辦公室關于年政府信息公開年度考核工作有關事項的通知》（怒政辦發(fā)〔〕141號），本著“推進依法行政，推行電子政務”、“完善各類公開辦事制度，提高政府工作透明度和公信力”的原則，我局圓滿地完成了年政府信息公開的各項工作，取得了一定的成效，現(xiàn)總結如下：
一、概述
（一）組織領導情況
根據(jù)州委、州政府對政府信息公開工作的統(tǒng)一部署，我局及時成立了由局黨組書記、局長任組長，黨組成員、副局長木里奪為副組長的信息公開工作領導小組，明確了工作分工及職責，由副局長分管我局政府信息公開工作，切實保證了政府信息公開工作的領導組織，使我局年政府信息公開工作得到了有效的開展，并在年繼續(xù)有力推進。
（二）落實和制定相關配套措施情況
一是配備了計算機、傳真機、掃描儀、數(shù)碼照相機、打印機和優(yōu)盤等必要的辦公設備，為推進政府信息公開工作奠定了硬件基礎；二是落實政府信息公開責任科室和責任人，辦公室為我局政府信息公開主管科室，負責落實具體的政府信息公開工作。堅持“誰提供，誰審核，誰負責”的原則，按照職能職責的要求把好關，確保公開信息的準確性、權威性、完整性和時效性；三是將政府信息公開工作納入年度工作計劃。開展政府信息公開工作所需要的工作經費，也納入單位年度預算。確保我局政府信息公開工作全面、及時、有效的推進。
（三）制度化規(guī)范化建設情況
1.按照《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）要求，認真做好政府信息梳理分類工作，明確政府信息的公開屬性。根據(jù)《州人民政府辦公室轉發(fā)省人民政府辦公廳關于做好施行中華人民共和國政府信息公開條例準備工作文件的通知》（怒政辦發(fā)〔〕18號）《關于印發(fā)州政府信息公開實施方案的通知》（怒政辦發(fā)〔〕30號）等文件要求，我局多次召開會議進行認真部署，對信息由近及遠進行了梳理，依據(jù)《保密法》和《條例》等規(guī)定，明確了政府信息的公開屬性，主動公開了相關動態(tài)性信息及依申請公開信息。
2.認真做好《政府信息公開指南》和《政府信息公開目錄》的編制工作。根據(jù)《條例》要求，參照《省政府信息公開目錄編制規(guī)范》、《省政府信息公開指南參考格式》，結合我局實際，編制了《州外事局政府信息公開目錄》、《州外事局政府信息公開指南》。明確了編制原則、主體、內容、組織保障和工作要求；規(guī)范了信息公開編碼，編制了各類政府信息的代碼，以方便公民、法人和其他組織的準確查詢；按照要求，認真組織清理了政府信息，在《目錄》和《指南》中，列出了我局主動公開的政府信息及依申請公開信息，并逐項分解各類政府信息公開工作，包括公開的范圍、形式、時限、查詢的方法以及依申請公開的范圍、受理部門、申請受理方式、處理、監(jiān)督方式，為推進政府信息公開工作做了充分的準備。
3.認真做好政府信息公開相關制度的建設工作。為深入貫徹《政府信息公開工作制度》，按照要求，建立和完善了政府信息公開的主動公開制度、依申請公開制度、保密審查、評議考核等制度，進一步明確職責、程序，公開方式和時限要求，提高政府信息公開的規(guī)范化程度。
4.認真做好政府信息公開的保密審查工作。我局建立了政府信息公開的保密審查機制，要求對涉及國家秘密、商業(yè)秘密和個人隱私及其他按規(guī)定不宜或不能公開的政府信息一律不得對外公開。政府信息公開前需進行嚴格的保密審查，信息員負責初審，單位分管領導審定后才能在我局政府信息公開網站上公開，確保上網信息不，信息不上網。
（四）學習、培訓等方面情況
為進一步做好政府信息公開工作，提升政府信息公開工作人員業(yè)務水平，普及政府信息公開知識，我局積極派員參加了全省政府信息公開條例業(yè)務骨干和師資培訓班及全州政府信息公開工作會議等多種形式的政府信息公開宣傳培訓，并結合單位實際，組織學習了信息公開基本知識和保密知識，并組織全局干部職工參加了《條例》的考試，加強了對工作人員的業(yè)務指導。
二、主動公開政府信息情況
（一）政府信息公開方式和途徑
1.積極參與全省政府信息公開網絡平臺建設，并利用政府信息公開統(tǒng)一平臺及我局建立的州外事網，公開政府信息情況。
2.設立公示欄，對我局領導信息、科室設置、職責職能、辦公電話等公眾關注度高的政府信息予以公開。
3.開通了服務電話、評議信箱、投訴電話等，使政府信息公開更加公正透明。
（二）主動公開政府信息情況
1.按《條例》規(guī)定的范圍主動公開政府信息。按照《條例》的規(guī)定，我單位結合實際，主動公開了機構職能、領導信息、四項制度信息、涉外法律法規(guī)、業(yè)務及服務、背景資料、因公出國、護照、簽證、通行證及簽注信息、州級領導外事活動、涉外突發(fā)事件應急預案、重大突發(fā)事件應急預案等信息。
2.為保證政府信息公開的時效性，我單位嚴格按照政府信息公開的時限要求，在政府信息形成或更新20日內及時或更新信息。通過政務公開欄、工作簡報信息、政府網站等形式向公眾公開，為群眾了解實情以及政府掌握輿情發(fā)揮了積極的作用。
3.年度主動公開政府信息情況。我局已通過政府信息公開網站及我局網站公開了部份信息。
三、依申請公開政府信息情況
1.明確了依申請公開的受理機構和程序。為進一步保障和落實公民、法人和其他組織的知情權，我單位認真制定了政府信息公開的依申請公開制度，進一步明確了依申請公開的受理機構和程序，指定局辦公室為我單位政府信息依申請公開的受理機構，并制定出詳細的依申請公開的申請方式和受理程序，按規(guī)定受理、審核、處理、答復。
2.依申請公開政府信息的收費及減免標準。我局根據(jù)公民、法人和其他組織申請，按照紙張、磁盤、光盤等介質及提供政府信息的件數(shù)收取檢索費。檢索、復制、郵寄等成本費收費標準依據(jù)國家規(guī)定收取。在價格主管部門會同財政部門明確收費標準前，以不高于州市場價格水平收取，并接受價格主管部門的監(jiān)督。申請公開政府信息的公民符合低?；虻褪杖肜щy等條件的，憑有關證明，經本人申請、我局政府信息公開主要負責人審核同意，可以減免相關費用。
3.年我局未收到申請人提出的依申請公開申請，因此未發(fā)生依申請公開的相關費用。
四、舉報、投訴、行政復議、行政訴訟的處理以及應對情況
我單位自開展政府信息公開工作以來，未出現(xiàn)舉報、投訴、行政復議、行政訴訟等情況。
五、存在的主要問題及改進措施
（一）存在的主要問題
年我局的政府信息公開工作雖然取得了一定成績，但整體上仍然處于起步階段，主要存在以下問題：一是對政府信息公開工作重要性的認識還不夠；二是信息公開的內容有待進一步完善；三是信息更新還不夠及時；四是主動公開力度還需進一步增強。
（二）改進措施
1.進一步增強政府信息公開意識。實行政府信息公開是一項政治性、政策性和技術性很強的系統(tǒng)工程，全面、準確把握《條例》的精神實質，是我們作好政府信息公開工作的基礎。沒有對《條例》的正確把握和深刻理解，就做不好政府信息公開工作。因此，需要進一步加強對《條例》的學習，真正領悟文件精神。要求每位干部職工都要牢固樹立建設服務政府、有限政府、責任政府、透明政府和誠信政府的現(xiàn)代行政管理理念，確保政府信息公開工作穩(wěn)步推進。
2.進一步健全和完善政府信息公開工作機制和監(jiān)督保障機制。強化政府信息公開工作領導小組各成員的職責，對各類政府信息做到及時清理和更新，嚴格按照規(guī)定的內容、程序、形式和時限公開政府信息，定期維護，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作，公眾能夠方便查詢。強化監(jiān)督檢查，健全監(jiān)督制約機制。對應公開而不公開、內容不實、違反程序和時限規(guī)定等行為的，一律嚴肅處理。
第8篇：管理工作報告范文
一是創(chuàng)建精神化服務模式，做好常規(guī)服務。
結合老干部的特點，按照分類指導、因人而異的原則，用豐富多彩的文化體育活動豐富老干部精神文化生活，培養(yǎng)積極健康的心態(tài)。做到小型活動月月有，大型活動年年新。堅持做到鄉(xiāng)下老干部定期訪、城區(qū)老干部經常訪、傳統(tǒng)節(jié)日必訪，家庭出現(xiàn)意外變故及時訪。針對疾病纏身、心理孤單、愛好單一的老干部，安排專人訪，帶去對他們無微不至的關懷。工作人員擠時間與老干部聊天交流，耐心傾聽老干部嘮叨，并充分調動親屬、朋友、老領導等社會資源做思想工作，用熱心、誠心感動對方，讓他們在心理上，精神上產生滿足感、快樂感。
二是創(chuàng)建親情化服務模式，做好貼近服務。
每逢老干部過生日，老干部單位負責同志都親自登門祝賀，送上一封慰問信和一個生日蛋糕，安排專人送到老干部的家中。幾年來我們還先后投資8多萬元，為老干部活動中心安裝了空調，準備了輪椅、拐杖、老花鏡、雨傘以及應急藥品等，對活動室桌椅、廁所、臺階等進行了人性化改造。對來學習活動的老干部，工作人員都提前打掃好衛(wèi)生，打好開水，迎候在門外；對老干部外出參加活動，工作人員都全程陪同，使老干部們真真切切地感受到了親人般的溫暖。
第9篇：管理工作報告范文
一、 總體概況
上半年公司安全生產總體形勢良好，未發(fā)生安全生產事故和可記錄事件。公司領導組織完成春節(jié)、清明和端午節(jié)前安全生產大檢查，消防安全專項檢查和抗臺防汛及疫情防控專項檢查，現(xiàn)場檢查問題督促施工單位按期落實整改。全面落實企業(yè)安全生產主體責任，從公司到各部門、自上而下層層簽訂2020年度安全生產責任書。
二、 上半年工作內容
1．制度建立。綜合部編制完成公司各崗位安全生產職責；完成編制公司安全生產制度初稿；梳理相關方安全生產協(xié)議簽訂，補充簽訂華德管線遷移項目三方安全協(xié)議。
2．安全管理計劃。綜合部編制公司2020年安全生產工作計劃，完成100%；編制公司2020安全生產費用投入計劃，完成100%；編制公司2020安全培訓計劃，完成100%。
3．隱患排查管理。公司領導及安全管理相關人員對項目現(xiàn)場綜合和專項安全檢查共14次，發(fā)現(xiàn)隱患157項，其中問題和一般隱患148項，已完成整改147項，重大隱患9項，已全部完成整改，總體整改率99.36%；配合集團辦公區(qū)域節(jié)前安全檢查和項目現(xiàn)場消防安全檢查、清明節(jié)前檢查各1次，檢查發(fā)現(xiàn)的問題已全部落實整改。
4．安全會議。綜合部參加公司年度安全生產會議1次、公司春節(jié)期間安全工作安排會議1次；參加項目現(xiàn)場管理會議10次（其中華德管線改遷項目周例會2次）。
5．綜合部對各在建項目復工復產及疫情防控檢查共計10次，檢查現(xiàn)場復工復產存在安全問題19項，疫情防控問題24項，全部整改完成；二三廠于3月2日完成復工審批。
6、綜合部完成排水公司安全管理工作交接后，重點完成XXX項目質量安全監(jiān)督管理工作。檢查施工單位入場資料準備情況17項，存在問題6項，已全部完成整改。
三、 上半年工作計劃完成情況
1、公司完成關鍵崗位安全生產責任書的簽定。
2、公司完成項目安全管理制度的編制修訂。
3、公司完成排水公司項目安全工作交接，完成濱海公園、華德管線遷移項目日常安全監(jiān)督工作。
4、公司完成節(jié)前停工安全檢查和節(jié)后復工復產安全生產檢查工作。
5、公司完成各在建項目疫情防控措施檢查監(jiān)督落實工作。
6、公司綜合管理部配合集團公司完成清明節(jié)前和消防安全專項檢查監(jiān)督落實工作。
7、綜合部階段性完成安全生產簡訊工作。
8、公司完成安全生產月活動工作。
9、綜合管理部完成華德管線遷移項目安全評價報告核查，并提出整改建議。
10、完成華德管線遷移項目陸域段現(xiàn)場施工質量安全監(jiān)督管理工作。
四、 安全工作難點（存在問題）
序號
存在問題
建議解決方案
責任單位
/責任人
完成時間
1
XXX目“三同時”未嚴格執(zhí)行，施工許可證和現(xiàn)場作業(yè)方案未完全確定就開始施工作業(yè)
建議本次作業(yè)施工開展的同時，請政府個監(jiān)督部門提前介入管理，施工單位和監(jiān)理必須按照規(guī)范要求做好施工作業(yè)全程管理、監(jiān)督。并再8月30日之前取得陸域管線施工許可證
工程管理部/趙健
8月30日階段性完成
2
組織機構及制度審核延后
疫情及公司整體架構調整影響，延后開展
綜合管理部/安環(huán)部
9月30日前
五、 下半年工作計劃
序號
工作內容
管理要求
責任單位/責任人
完成時間
1
建立健全安全生產管理制度
含組織機構及職責、項目管理、安全培訓、應急管理方案等內容。
綜合部
10月31日
2
完成公司安全生產應急預案的編制、評審、備案。
依據(jù)集團安全要求并結合集團應急預案完成情況，及時完成綜合和專項預案
綜合部
12月31日
3
完成基建公司首次安全培訓教育
主要培訓崗位職責、風險管理、辦公室安全等。
綜合部
12月31日
4
安全生產責任狀上墻公示
各部門簽訂責任狀上墻公示
綜合部
9月31日
5
結合項目完成消防應急演練
找一家施工單位配合計劃在“11.9”開展一次演練
綜合部
11月30日
6
華德管線遷移項目現(xiàn)場安全環(huán)保職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管
監(jiān)督項目負責人管理監(jiān)理和承包商HSE工作，降低現(xiàn)場安全風險和現(xiàn)場作業(yè)環(huán)境影響、保障參建人員人身健康。
工程管理部/趙健
12月31日
7
按照質量控制監(jiān)督管理要求，做好項目施工質量控制管理工作
結合華德管道遷移項目、農村供水項目、凝絮池項目情況，做好各階段質量控制點的質量監(jiān)督管理工作。
綜合部
12月31日
8
完成公司項目安全工作監(jiān)督方案及oa流程
監(jiān)督方案主要是針對承包商獎懲考核、隱患排查，OA在現(xiàn)有流程中加入以上流程
