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商業(yè)模式的分析要素

第1篇：商業(yè)模式的分析要素范文

商業(yè)模式是近年來管理學領域研究的熱點。許多創(chuàng)業(yè)者盡管能夠識別很好的創(chuàng)業(yè)機會，擁有豐富的資源，但仍然無法成功創(chuàng)業(yè)創(chuàng)業(yè)，究其原因可能是沒有能夠設計出合理的商業(yè)模式。彼得德魯克曾說過，未來企業(yè)的競爭不再是只限制在產品或服務，而是商業(yè)模式之間的競爭?？梢娚虡I(yè)模式的地位將越來越重要，學者們對商業(yè)模式的探索也越來越深入。本文從商業(yè)模式內涵、商業(yè)模式的構成要素、商業(yè)模式的創(chuàng)新以及商業(yè)模式評估等方面對現(xiàn)有文獻進行梳理，理清現(xiàn)有研究發(fā)展的脈絡和不足，并對未來研究方向進行展望。

【關鍵詞】

商業(yè)模式;內涵;構成要素;創(chuàng)新;評估

一、引言

自20世紀90年代，商業(yè)模式作為專業(yè)術語出現(xiàn)以來，圍繞商業(yè)模式的理論探討逐漸興起。目前，眾多學者探討了商業(yè)模式的方方面面，在研究的深度和廣度上均有很大的發(fā)展。本文系統(tǒng)梳理了商業(yè)模式的內涵、構成要素、創(chuàng)新以及評估這四個方面的相關研究成果，以期發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文獻的不足，為后續(xù)研究提供更為豐富的視角。

二、商業(yè)模式內涵的研究

商業(yè)模式的內涵具有復雜性體現(xiàn)在商業(yè)模式是一個系統(tǒng)，研究者很難全面的去把握，因此也就出現(xiàn)對商業(yè)模式多種多樣的解釋，無法形成較為權威的定義。在整理已有的研究成果中，較為有代表性的大部分是從盈利模式、運營結構、戰(zhàn)略方向以及系統(tǒng)視角來定義商業(yè)模式的。

（一）盈利模式

企業(yè)經營的目的是獲取利潤來維持企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，因此從盈利的角度去理解商業(yè)模式也體現(xiàn)了商業(yè)模式的最終目的。Rappa（2000）認為企業(yè)的商業(yè)模式的核心就是指導企業(yè)如何賺取利潤，是企業(yè)賴以生存的模式，并詳細地描述企業(yè)在價值鏈中如何獲取利潤。Timmers（1998）認為商業(yè)模式是包含產品、服務和信息的框架，并在其中對參與者的利益以及利潤的來源給予了很好的描繪。Afuah和Tucci（2001）認為商業(yè)模式是企業(yè)獲取利潤的依據(jù)，他們認為，企業(yè)通過提供比競爭對手更大的價值來贏得顧客賺取利潤。Itami和Nishino（2010）認為，商業(yè)模式應該是一箭雙雕，既要滿足企業(yè)當前利益與利潤訴求，還要服務于企業(yè)未來的發(fā)展。

（二）運營結構

Amit和Zott（2001）認為商業(yè)模式的核心是為企業(yè)自身、供應商、伙伴以及顧客創(chuàng)造價值，并且將商業(yè)模式看成是聯(lián)結各商業(yè)活動參與者交易的平臺。Mahadeven（2000）認為商業(yè)模式的框架式由企業(yè)與商業(yè)伙伴以及買方之間價值流、收入流和物流構成的。Magretta（2002）將商業(yè)模式與價值鏈結合，認為商業(yè)模式是描述企業(yè)如何運作的，并且以客戶為中心為企業(yè)創(chuàng)造價值。Mayo和Brown（1999）提出商業(yè)模式是為了創(chuàng)建競爭力強勁的企業(yè)并保持企業(yè)的競爭力，為企業(yè)相互依存的關鍵系統(tǒng)進行的總體設計。

（三）戰(zhàn)略方向

許多學者認為戰(zhàn)略是與商業(yè)模式漸趨融合的。王偉毅和李乾文（2005）認為商業(yè)模式與戰(zhàn)略有融合的部分，但是也存在著差別。他們認為，商業(yè)模式描述的是一個相互協(xié)調的有序系統(tǒng)而戰(zhàn)略是將戰(zhàn)勝競爭對手，獲取良好的績效為主要目的。但在很多時候，商業(yè)模式是與戰(zhàn)略融合的。因此，從戰(zhàn)略的角度來思考商業(yè)模式也是值得嘗試的渠道。DussonTorbay（2002）等認為商業(yè)模式是對企業(yè)及其伙伴網(wǎng)絡為獲得可持續(xù)收益流，創(chuàng)造目標顧客群體架構、營銷、傳遞價值和關系資本的描述。李振勇（2009）認為商業(yè)模式以實現(xiàn)利潤最大化為核心，形成一個相互協(xié)調的，高效的，并且具有核心競爭力的系統(tǒng)，企業(yè)通過提品和服務為企業(yè)獲取可持續(xù)發(fā)展的資本的整體解決方案。

（四）系統(tǒng)視角

Morris等（2005）將商業(yè)模式的主要定義進行歸納分為三類：經濟類、運營類、和戰(zhàn)略類，并認為應用一種整合的視角來對商業(yè)模式進行定義。Osterwalder（2005）提出商業(yè)模式是一個商業(yè)模式是一個概念性工具，它借助一組要素以及要素之間的聯(lián)系，用以說明一個企業(yè)的商業(yè)邏輯。它描述了企業(yè)向一個或多個顧客群提供的價值，企業(yè)為產生持續(xù)的贏利性收入所建立的架構以及移交價值所運用的合作網(wǎng)絡與關系資本。

雖然學者們從多個側面給予商業(yè)模式解釋，但是本文可以發(fā)現(xiàn)在解釋商業(yè)模式時逐漸傾向于“盈利模式+運營結構+戰(zhàn)略方向”這三種視角整合來認識商業(yè)模式這一概念。因此本文認為商業(yè)模式是用來描述企業(yè)的盈利模式、運營結構以及戰(zhàn)略方向的邏輯結構體系。

三、商業(yè)模式構成要素研究

基于不同的研究視角，商業(yè)模式構成要素存在很大的差異性。早期對商業(yè)模式的研究大多是將商業(yè)模式簡單的羅列，沒有突出關鍵要素。例如，Howitz（1996）提出了價格、產品、分銷、組織特征以及技術五個要素。Donath（1999）認為，商業(yè)模式構成要素是理解顧客、營銷戰(zhàn)術、公司治理、內部網(wǎng)絡能力、外部網(wǎng)絡能力五個要素。

近年來，學術界對商業(yè)模式構成要素的研究逐漸傾向于將各要素之間形成一個邏輯結構體系。比如：Gordijin等（2001）提出了e3value用于指導商業(yè)伙伴合作的價值網(wǎng)絡建模，以及判斷價值網(wǎng)絡是否具有可持續(xù)性的盈利能力研究。e3value的根本貢獻在于提供了一種以價值為主線的研究方法，用于分析商業(yè)模式構成體系，并對體系中的價值交易活動建模，說明參與主體為誰提供何種經濟價值。Osterwalder（2011）提出九要素模型，具體包括價值主張、消費者目標群體、分銷渠道、客戶關系、價值配置、核心能力、合作伙伴關系、成本結構以及收入模型九個要素。

本文認為對于商業(yè)模式構成要素的研究要么簡單化，要么太過于豐富，還無法將商業(yè)模式的構成要素準確、簡潔、全面的概括起來。雖然學術界對于商業(yè)模式構成要素的研究參差不齊，但是也有許多交叉的地方，比如顧客，價值主張以及經濟模式等，這些關鍵要素的重復出現(xiàn)，體現(xiàn)了企業(yè)在運營過程對哪些環(huán)節(jié)的關注度較高。根據(jù)王偉毅與李乾文對商業(yè)模式組成要素整合的進行分析，學者們對構成要素的研究大多來源于案例的歸納總結特別是電子商務領域的案例，這樣對商業(yè)模式構成要素的理解就存在很大的局限性。

四、商業(yè)模式的創(chuàng)新研究

商業(yè)模式創(chuàng)新作為商業(yè)模式理論研究的重要組成部分，也是學術界研究的熱點問題。眾所周知，創(chuàng)新是一個企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂。企業(yè)要想持續(xù)贏利并能在市場上占有一定的生存空間，就需要在商業(yè)模式的設計上持續(xù)創(chuàng)新。本文從商業(yè)模式創(chuàng)新的概念和商業(yè)模式創(chuàng)新的途徑兩個維度來對國內外相關的研究成果進行歸納。

（一）商業(yè)模式創(chuàng)新概念的研究

現(xiàn)有對商業(yè)模式創(chuàng)新概念的界定呈現(xiàn)多元化的現(xiàn)象。本文根據(jù)文獻[12]、[13]以及[14]整理了主要商業(yè)模式創(chuàng)新概念（見表1）。

表1商業(yè)模式創(chuàng)新概念概覽

ily：宋體;mso-ascii-font-family：Calibri; mso-ascii-theme-font：minor-latin;mso-fareast-font-family：宋體;mso-fareast-theme-font： minor-fareast;mso-hansi-font-family：Calibri;mso-hansi-theme-font：minor-latin'>]盧小平.廣州汽車：后來居上[J].大經貿，2007（3）

作者簡介：

金晶（1990.02-），浙江寧波人，廈門大學經濟學院2013級在職研究生，現(xiàn)供職于中國工商銀行股份有限公司寧波分行東門支行，研究方向：金融理論與實踐。

由表1可以看到，對商業(yè)模式創(chuàng)新的解釋大部分圍繞價值鏈、戰(zhàn)略以及系統(tǒng)的視角來界定。雖然學術界對于商業(yè)模式創(chuàng)新概念在研究視角上存在許多分歧，但這也為深入研究商業(yè)模式創(chuàng)新這一領域提供了更多的思路。

（二）商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究

1.從商業(yè)模式構成要素的角度

商業(yè)模式是可以分解為若干的關鍵要素的，從這些要素入手來設計商業(yè)模式，也是對商業(yè)模式創(chuàng)新的重要渠道。例如，Weill（2000）等提出的“原子商業(yè)模式”的概念，他們認為改變要素之間的關系是很重要的，并提出每個原子商業(yè)模式具有戰(zhàn)略目標、營收來源、關鍵成功要素和必須具備的核心競爭力這四個特征，企業(yè)可以改變原子商業(yè)模式的組合方式來構成新的商業(yè)模式組合時，往往會忽略商業(yè)模式的整體性，這給商業(yè)模式創(chuàng)新帶來了難度。Osterwalder（2002）指出，在商業(yè)模式這一體系中企業(yè)可以通過改變價值主張、目標客戶、分銷渠道、顧客關系、核心能力、價值結構、伙伴承諾、收入流和成本結構等因素來激發(fā)商業(yè)模式的創(chuàng)新。

2.基于價值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新

邁克爾?波特認為任何企業(yè)的價值鏈都是由一系列相互聯(lián)系的創(chuàng)造價值活動構成的。按照其提出“價值鏈分析法”，企業(yè)的價值活動包括基本活動和輔助活動兩大類。價值鏈將企業(yè)所有的利益參與者都納入其中，再進行優(yōu)化排列。企業(yè)可以集中優(yōu)勢資源專注于價值鏈上某幾個環(huán)節(jié)，在這幾個環(huán)節(jié)上尋找利潤增長點。企業(yè)也可以對價值鏈的某些環(huán)節(jié)的順序進行重新排列。在價值鏈中，企業(yè)要處理好與上下游企業(yè)的關系。在衡量企業(yè)資源和外部環(huán)境條件下，對價值鏈優(yōu)化整合可以給企業(yè)帶來超額利潤。高闖、關鑫（2006）認為，在明確的外部假設條件、內部資源和能力（企業(yè)被界定在某一產業(yè)內）前提下，企業(yè)商業(yè)模式是企業(yè)價值鏈的一個函數(shù)，并可以將其看做是一種基于價值鏈創(chuàng)新的企業(yè)價值活動及對這些價值活動所涉及的全體利益方進行優(yōu)化整合以實現(xiàn)企業(yè)超額利潤的有效地制度安排的集合。

本文通過對商業(yè)模式文獻的梳理，發(fā)現(xiàn)對商業(yè)模式的創(chuàng)新研究尚處于起步階段，有很多不足。學者在對商業(yè)模式創(chuàng)新的研究汲取了對商業(yè)模式定義和構成要素等的相關研究成果，但還很不成熟，并且商業(yè)模式創(chuàng)新的理論研究在實踐中的操作較少，缺乏實踐的支持。從價值鏈和構成要素的角度進行商業(yè)模式創(chuàng)新的觀點固然很新穎，但是價值鏈和構成要素是由許多變量組成，這給管理者在實踐中帶來很大的困難。

五、商業(yè)模式的評估研究

目前大部分的學者都致力于對商業(yè)模式定義、構成要素和創(chuàng)新等的研究，而對商業(yè)模式評估這一領域的研究相對較少，并且很不成熟。Hayes和Fenngegan（2005）從創(chuàng)新（內部技術創(chuàng)新和外部創(chuàng)新）、經濟控制、功能整合、供應鏈或價值鏈整合以及投入來源五個方面來對商業(yè)模式進行評估。本文根據(jù)Morris等（2003）提出的內部匹配性和外部匹配性以及DubossonTorbay等（2002）使用平衡積分卡來評估商業(yè)模式的基礎上，利用主觀測量法和客觀測量法嘗試建立了商業(yè)模式匹配度測量指標體系（見表2和表3）。

表2商業(yè)模式匹配度客觀測量指標

總體來說，客觀測量法所使用的指標雖然難以獲得，但是其測量準確性相對較高;而主觀測量法的測量結果帶有很大的主觀性，導致測量結果模糊不清。

六、未來的展望

商業(yè)模式的理解一直都沒有明確，學術界無法給予正式的地位，甚至有些學者認為其只是“紙上談兵”而已。國內外對商業(yè)模式的研究日趨增多，并且越來越深入，可見商業(yè)模式的重要作用已經得到社會各界的認可，不是只有修辭學而已。

本文通過對商業(yè)模式定義、構成要素、創(chuàng)新以及評估的綜述和

概括，也為日后商業(yè)模式研究提供了很好的思路，但是要想確立商業(yè)模式在理論界的地位，還需要學者們多多努力，來進一步解決在研究商業(yè)模式時出現(xiàn)的質疑和爭論。本文認為未來至少可以從幾個方面對商業(yè)模式進行深入的研究：

第一，準確界定商業(yè)模式的定義。目前，學術界對商業(yè)模式的定義有許多不同角度的解釋，拓展了商業(yè)模式的研究視角，但不利于商業(yè)模式的深入發(fā)展，因此，在理論研究方面，首要任務是進一步厘清商業(yè)模式的定義，這會給商業(yè)模式構成要素、創(chuàng)新以及評估等的研究帶來直接的影響。

第二，現(xiàn)有研究對于商業(yè)模式評估的關注度不高。目前，對商業(yè)模式的研究大多集中于定義、構成要素和創(chuàng)新的研究，為了形成對商業(yè)模式更加系統(tǒng)性的研究也應對其評估問題進行探討。

第三，本土化研究。對于商業(yè)模式的探討具有理論和現(xiàn)實的意義，但是，目前國內的研究較少且不夠充分。中國的文化有其獨特性，我國的學者應借鑒國外的優(yōu)秀研究成果加以本土化，使商業(yè)模式的研究具有很強的理論意義和實踐價值。

參考文獻：

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[12]郭毅夫，趙曉康.商業(yè)模式創(chuàng)新研究及發(fā)展展望[J].企業(yè)活力，2012（3）

[13]歐陽峰，趙紅丹.商業(yè)模式創(chuàng)新研究的演化路徑與展望[J].科技管理研究，2010（12）

[14]王雪冬，董大海.商業(yè)模式創(chuàng)新概念研究述評與展望[J].外國經濟與管理，2013（11）

[15]王鑫鑫，王宗軍.國外商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述[J].外國經濟與管理，2009（12）

[16]高闖，關鑫.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實現(xiàn)方式與演進機理―一種基于價值鏈創(chuàng)新的理論解釋[J].中國工業(yè)經濟，2006（11）

作者簡介：

第2篇：商業(yè)模式的分析要素范文

（1.江西財經大學工商管理學院，江西南昌 330013；2.江西財經大學產業(yè)經濟研究院，江西南昌 330013；3.江西師范大學商學院，江西南昌 330022）

摘　要：隨著科技的發(fā)展，計算機與計算機網(wǎng)絡的普及。伴隨著對云計算的深入研究發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已經束縛了中小企業(yè)的發(fā)展。為了能夠讓云計算企業(yè)商業(yè)模式更好地為企業(yè)服務，對云計算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑的選擇研究成為我們亟待思考的問題。

關鍵詞：云計算；商業(yè)模式創(chuàng)新；路徑選擇

中圖分類號：F713.36文獻標志碼：A文章編號：1000-8772（2014）13-0083-02

對于企業(yè)而言，商業(yè)模式不僅僅代表的是一種經營思想、價值觀念或者某種營銷創(chuàng)新思路，而是一種經營創(chuàng)新思想的具體實現(xiàn)形式，是一套經營機制，是企業(yè)如何組織內部各部門之間有機聯(lián)系而最后落實到如何運作的價值創(chuàng)造模式。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新本質上是企業(yè)高層次的創(chuàng)新行為。它與傳統(tǒng)意義上的產品創(chuàng)新、技術創(chuàng)新、制度創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新有很多的不同，商業(yè)模式創(chuàng)新本質上是一種再設計的過程，是企業(yè)以顧客需求為中心，從內到外的一種高層次的資源、制度、模式等的整合創(chuàng)新，涉及企業(yè)的各個方面。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新路徑理論回顧與展望

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)的不二選擇，不同的研究者從不同的研究視角，還對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新展開研究，主要從商業(yè)模式創(chuàng)新的動力、途徑、實施、阻力等方面。

1.動力。商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)基于一定的動力驅動而開展的一項創(chuàng)新活動。眾多學者認為商業(yè)模式創(chuàng)新動力是企業(yè)選擇商業(yè)模式創(chuàng)新時機和途徑的前提，本文認為主要分為外部動力和內部動力，其中外部動力包括新技術推動、企業(yè)競爭驅動、客戶需求拉動等，內在動力主要包括企業(yè)高管和組織系統(tǒng)的雙重支持。Timmers （1998）認為以互聯(lián)網(wǎng)技術為代表的新技術是商業(yè)模式創(chuàng)新的主要動力。Faber （2003）研究發(fā)現(xiàn)，在更廣泛的IT 和ICT 領域，產業(yè)模塊化和產業(yè)融合等技術變化發(fā)到國家相關企業(yè)創(chuàng)新，而且商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)在更大程度上獲得技術變化所帶來的收益。嚴艷紅（2008）企業(yè)家發(fā)現(xiàn)機會的能力、承擔風險和不確定性的能力對企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為的正向影響顯著，且企業(yè)家的商業(yè)模式創(chuàng)新行為對創(chuàng)新績效的正向影響顯著。黃謙明（2009）對于一個新創(chuàng)商業(yè)模式，企業(yè)家人力資本是不可或缺的，企業(yè)家創(chuàng)意價值、精神、人格魅力、能力的不可讓渡性，決定了商業(yè)模式創(chuàng)新必定通過企業(yè)家自身來完成。Mirabent（ 2012）認為，隨著行業(yè)內競爭的加劇和現(xiàn)有客戶需求的變化，企業(yè)現(xiàn)有商業(yè)模式的價值趨于減小，從而要求運用新技術或利用外部環(huán)境變化帶來的機會去實施創(chuàng)造價值的新策略，其結果就是商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.途徑。商業(yè)模式創(chuàng)新是關乎企業(yè)生死存亡的一項復雜的系統(tǒng)工程，由于創(chuàng)新者視角不同，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑各不相同。根據(jù)文獻研究，本文發(fā)現(xiàn)，早期商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的研究主要側重于對企業(yè)創(chuàng)新程度和商業(yè)模式構成要素創(chuàng)新而展開的。隨著學者們對商業(yè)模式創(chuàng)新認知的不斷深入，Cantrell （2000）把企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新分為四種類型：挖掘型、調整型、擴展型、全新型。Mahadevan （2004）根據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新的程度和可持續(xù)性，把企業(yè)分為當前領導者、趨勢創(chuàng)造者、新進入者、模仿者和跟隨者。Johnson（2008）認為商業(yè)模式由顧客價值命題（CVP）、盈利模型、關鍵資源、關鍵過程四個要素組成。Zott（2009）認為商業(yè)模式是一個由相互聯(lián)系的若干活動所組成的系統(tǒng)，這個系統(tǒng)可能越過了企業(yè)的邊界，并使企業(yè)和它的商業(yè)伙伴能夠創(chuàng)造價值，企業(yè)從中分享一部分價值。Pigneur （ 2010）把商業(yè)模式設計過程劃分為動員、理解、設計、執(zhí)行和管理五個階段。Hansen （ 2011）把商業(yè)模式創(chuàng)新分為商業(yè)模式的調整、商業(yè)模式的采用、商業(yè)模式的改進和商業(yè)模式的再設計四個階段。

3.實施。企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新實施是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的最終環(huán)節(jié)，卓有成效的實施對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新來說至關重要。對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實施研究，不同的學者從各自的角度展開研究。Tekie （2004）則把創(chuàng)新實施研究的重點放在商業(yè)模式創(chuàng)新規(guī)劃上，構建基于客戶測試、技術測試、企業(yè)基礎設施測試和財務測試的商業(yè)模式創(chuàng)新實施循環(huán)框架。Chesbrough （2006）則從商業(yè)模式升級的角度詳細介紹了企業(yè)優(yōu)化其商業(yè)模式的方法和步驟。Osterwalder （2007）把商業(yè)模式創(chuàng)新的過程分為環(huán)境分析、商業(yè)模式設計、組織規(guī)劃和商業(yè)模式執(zhí)行四個階段。Sosna等（2010）認為，商業(yè)模式發(fā)展是一個最初的試驗過程，這個過程是以不間斷的試錯學習作為基礎的，認同組織和個人學習在商業(yè)模式創(chuàng)新實施中的重要作用。

4.阻力。企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新，一方面有來自組織內外的多種動力的支持，另一方面也會遇到組織內外部的諸多阻力的羈絆。Zott（2001）認為商業(yè)模式創(chuàng)新常常與更多傳統(tǒng)的企業(yè)資產配置相矛盾，企業(yè)經理們更傾向于阻止商業(yè)模式創(chuàng)新試驗，因為這些試驗威脅到了他們在企業(yè)內貫徹的價值觀。Sosna（2010）指出，當新的商業(yè)模式剛被概念化時，經理層面對的是不確定的、不可預測的、快速變化的市場，這對經理們的商業(yè)模式創(chuàng)新決策帶來阻力。

企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新貫穿于企業(yè)經營的全過程，是在現(xiàn)有市場細分中發(fā)現(xiàn)顧客新的需求，或者發(fā)掘出全新的市場需求的基礎上，創(chuàng)造出新的消費群體，新的產品和服務，新的盈利模式和新的運作方式，進而實現(xiàn)企業(yè)價值創(chuàng)造的過程。對于企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新，不同研究者也有不同的研究角度。本文基于價值創(chuàng)造這一根本目的對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新進行劃分，將商業(yè)模式創(chuàng)新分為基于產品服務、基于資源能力、基于盈利模式、基于價值鏈和基于價值網(wǎng)絡共五類?？偟膩碚f，企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新是必須的，只是基于不同的考量，可以選擇的角度和方法可能不太一樣，所以才有不同的實施路徑。但不論如何，商業(yè)模式實施路徑還是要針對企業(yè)的具體問題具體分析。

二、云計算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實施路徑選擇

要想實現(xiàn)從企業(yè)原有的商業(yè)模式向真正地云計算企業(yè)創(chuàng)新的商業(yè)模式轉型，擺在云計算企業(yè)面前有三條路徑實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新：通過完善企業(yè)原有商業(yè)模式，最后實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)造價值的過程；通過改良性商業(yè)模式，在原有商業(yè)模式上作一定程度的革新，對原有商業(yè)模式有所保留但也有所破壞；通過完全的破壞性創(chuàng)新方式，創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式，最后實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。這些路徑是依據(jù)企業(yè)創(chuàng)新的程度有所差別。也就是說這三條路徑都可供選擇，主要還是看企業(yè)創(chuàng)新的風險和企業(yè)變革的壓力的大小而定。云計算企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑如下：

1.完善性商業(yè)模式創(chuàng)新。是對企業(yè)原有商業(yè)模式進行不斷完善，類似于我們之前提及到的維持性創(chuàng)新，漸進性完善企業(yè)現(xiàn)有產品，向市場提供更具需求性的產品，逐步搶占更多消費人群以及銷量。完善性商業(yè)模式創(chuàng)新其本質就是一種維持性、漸進性的商業(yè)模式創(chuàng)新。維持性創(chuàng)新本身也是一種漸進性創(chuàng)新。大量的小創(chuàng)新不斷地改善著企業(yè)的技術狀態(tài)，并在達到一定程度時導致質變的大創(chuàng)新。漸進性創(chuàng)新注重對原有商業(yè)模式的不斷完善，由量變到質變，進而實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。

2.云計算企業(yè)改良性商業(yè)模式創(chuàng)新。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新，是介于完善性商業(yè)模式創(chuàng)新和顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新之間而又與之有所區(qū)別的一種商業(yè)模式創(chuàng)新形式。改良性商業(yè)模式強調的是在原有的商業(yè)模式上有所完善，同時又在某些方面又有一定的破壞性和顛覆性的創(chuàng)新，從而形成一種集完善與顛覆相互結合的創(chuàng)新。在創(chuàng)新的程度上來說，改良性商業(yè)模式創(chuàng)新對原有商業(yè)模式有所變革，同時變革的力度也還是有限。所以對原有商業(yè)模式有所改良，但又缺乏革命性。改良性商業(yè)模式創(chuàng)新，我們一般可理解為構成要素的創(chuàng)新。就是通過改變商業(yè)模式的構成要素以及之間的關系，來實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。一般而言，我們認為企業(yè)產品服務（或價值主張）、目標客戶、供應鏈（或伙伴關系）以及成本與收益模式是商業(yè)模式的核心構成要素。對于云計算企業(yè)而言，也是在探討如何對原有商業(yè)模式要素進行有效組合，實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。對于很多云計算企業(yè)，要想實現(xiàn)價值創(chuàng)造，就不能僅僅停留在盈利模式方面，而且還要考慮資本運作、考慮組織能力、考慮資源整合能力等，通過對云計算企業(yè)主要涉及的六大主要構成要素，來實現(xiàn)對原有商業(yè)模式進行改良性的商業(yè)模式創(chuàng)新。

3.云計算企業(yè)顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新是對原有的商業(yè)模式實現(xiàn)破壞性毀滅的同時，創(chuàng)造出一種全新的商業(yè)模式。破壞性創(chuàng)新是使企業(yè)顯著改變傳統(tǒng)競爭規(guī)則，并改變現(xiàn)有市場需求的創(chuàng)新。顛覆性創(chuàng)新源自于熊彼得的破壞性創(chuàng)新，也就是對企業(yè)進行完全顛覆性或者破壞性創(chuàng)新。可以說，云計算企業(yè)商業(yè)模式本身是一種破壞性商業(yè)模式，是對原有商業(yè)模式的完全顛覆性的商業(yè)模式創(chuàng)新，即重新定義顧客價值、改變提品或服務的路徑、改變收入模式等方式實現(xiàn)。如何整合企業(yè)內外創(chuàng)新資源，實現(xiàn)創(chuàng)新要素的有效配置和運用，以創(chuàng)造出全新的商業(yè)模式，是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成敗的關鍵。

綜上，本文認為云計算企業(yè)應該選擇的實施路徑必然是基于顛覆性商業(yè)模式創(chuàng)新。一方面，云計算企業(yè)商業(yè)模式必須是對原有商業(yè)模式進行完全顛覆，并重新構建新的商業(yè)模式。另一方面，云計算企業(yè)商業(yè)模式根據(jù)其服務的特性，運用云計算平臺，提供云服務，滿足企業(yè)需要，確保企業(yè)價值創(chuàng)造的實現(xiàn)。

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第3篇：商業(yè)模式的分析要素范文

關鍵字：商業(yè)模式價值網(wǎng)絡破壞性創(chuàng)新

商業(yè)模式（businessmodel）作為管理學領域一個新的研究熱點，已經引起了學術界的高度關注。從國外的研究成果來看，商業(yè)模式研究已經具有一定的深度，從早期的商業(yè)模式概念、要素、分類研究逐漸轉向商業(yè)模式創(chuàng)新研究。在梳理相關文獻的基礎上，本文化零為整，從宏觀層面深度分析商業(yè)模式中的整個系統(tǒng)性資源的整合，指出現(xiàn)有研究仍存在的問題，并提出了今后的研究方向。

在《企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新：基于租金理論的解釋》一文中，作者打破了關于商業(yè)模式的傳統(tǒng)觀念，企業(yè)不再僅僅關注產品的市場占有率，商業(yè)模式呈現(xiàn)多樣化，除了占有率外，企業(yè)也開始關注品牌、利益相關者和客戶滿意最大化等方面，而且，企業(yè)也不再滿足于現(xiàn)有商業(yè)模式的逐步調整，而是隨著市場環(huán)境的變化、利益共同體的聯(lián)系日益緊密，企業(yè)期待對現(xiàn)有商業(yè)模式進行破壞性創(chuàng)新，力圖發(fā)展出一種或多種更具吸引力的商業(yè)模式。

在現(xiàn)在的商業(yè)模式創(chuàng)新中，企業(yè)不再作為一個單獨的個體來通過商業(yè)模式獲利，而是處于與利益相關群體所形成的整個網(wǎng)絡中綜合考慮其他群體來共同吸引更多顧客、實現(xiàn)共同目標。經濟租金理論修正了交易成本理論存在的一些缺陷，它更關注企業(yè)自身及所處的利益群體網(wǎng)絡，而且，經濟租金提出的"超額剩余"概念實際上指的是企業(yè)收益，通過企業(yè)的努力可以不斷增加，但是交易成本的減少與節(jié)約理論上講是有限的、可以窮盡的，因此經濟租金理論能夠更好的解釋企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的內涵。

在這篇論文中，作者指出企業(yè)不再作為單獨個體來創(chuàng)新商業(yè)模式，而是應該對整個系統(tǒng)（包括內部和外部）進行價值鏈分析，這與《基于價值網(wǎng)絡重構的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》一文的觀點不謀而合，不僅如此，這篇論文還對其進行了發(fā)展補充。

在《基于價值網(wǎng)絡重構的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新》中，作者指出，企業(yè)不再是依靠單純的線性思維，通過在價值鏈上降低生產成本、與對手競爭吸引更多顧客來建立商業(yè)模式，賺取利潤，而是認為合作和競爭同樣重要，企業(yè)如果一味的注重競爭，可能會忽略利益相關者關心的問題，從而失去相關方的支持，最終難以創(chuàng)造更大利潤，獲得更廣闊的市場。

企業(yè)關心的不僅僅是自身的利益，還應該考慮價值網(wǎng)內其他主體的收益，以實現(xiàn)多方共贏，通過集合各個主體的資源、優(yōu)勢和能力，獲取更大的市場份額。另外，在價值網(wǎng)觀點下，企業(yè)不僅要與顧客、供應商、互補者之間展開競爭以獲得價值（價值分配的過程），更要與顧客、供應商及互補者合作以實現(xiàn)雙贏并創(chuàng)造出更高的價值（價值創(chuàng)造的過程）。

本文著重探討了重構模式下的商業(yè)模式創(chuàng)新，企業(yè)在塑造商業(yè)模式時，必須考慮的兩個問題是如何創(chuàng)造/傳遞顧客價值和如何實現(xiàn)企業(yè)盈利，傳統(tǒng)模式下，顧客習慣付高價來獲得高質量的產品或服務，企業(yè)需要關心的是如何通過創(chuàng)造客戶價值來實現(xiàn)企業(yè)盈利，但是，隨著電子商務、全球化、競爭加劇等，顧客漸漸開始希望以低價甚至是免費獲取高質量產品和服務，企業(yè)創(chuàng)造客戶價值和實現(xiàn)盈利的過程逐漸分離，即使企業(yè)吸引了更多的客戶也未必能夠實現(xiàn)盈利，這就對企業(yè)現(xiàn)有的商業(yè)模式進行解構和重構：主導產品未必給企業(yè)帶來收入，企業(yè)要獲利就必須重構產品組合或服務組合；目標顧客未必給企業(yè)帶來收入，企業(yè)必須重構用戶組合以拓展新的收入源。主要途徑有組合價值、附加產品、顧客分類、第三方市場等。

Fuller&Morgan（2010）把商業(yè)模式的構成要素稱為"菜單"，認為它給管理人員和學者們提供了一種方式，來描述和區(qū)分我們在現(xiàn)實世界中發(fā)現(xiàn)的不同類型的企業(yè)行為，從而為他們提供已經嘗試過或試驗過的理想類型的商業(yè)模式的例子，理論上其它企業(yè)可以跟隨。從1998年對商業(yè)模式的構成要素進行研究開始，學者們就把供應商、顧客納入商業(yè)模式的研究范圍，Ostenwalder，PigIleur&Tucci（2005）研究中提出顧客界面（目標顧客、配送渠道、顧客關系）和架構管理（價值結構、核心能力、伙伴網(wǎng)絡）是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要組成部分。但是，商業(yè)模式并不是各構成要素的簡單相加，還應包括各要素間的規(guī)則集及作用關系，只有這樣才能有特定的產出。Amit&Zott（2012）指出，商業(yè)模式的變革可能是細微的，甚至它們還沒有潛力破壞一個產業(yè)，但它們仍能對創(chuàng)新者產生重要的收益。他們認為，商業(yè)模式創(chuàng)新形式之一就是通過增加新穎的活動，如前向或后向一體化，他們把這種形式的商業(yè)模式創(chuàng)新稱為新活動體系的"內容"。

姚偉峰，魯桐（2011）指出，利益相關者管理理論認為，企業(yè)的經營管理者為綜合平衡各個利益相關者的利益要求而進行管理活動，企業(yè)追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益。當企業(yè)為謀求發(fā)展進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，需考慮利益相關者的需求，在各方利益間尋找平衡感。王鑫鑫、王宗軍在《國外商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述》一文中，對商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的方向性做了研究，研究指出從企業(yè)組織形式出發(fā)考察企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑問題，并認為企業(yè)間合作經營是推動企業(yè)商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新的動力和方向。

理論應該隨著存在于案例及其背后內在邏輯中的各種新型關系模式的出現(xiàn)而不斷發(fā)展。本文正是在文獻研究的基礎上，首先分篇總結商業(yè)模式價值創(chuàng)新系統(tǒng)的不同渠道，然后對企業(yè)整體商業(yè)模式創(chuàng)新的機理進行了系統(tǒng)思考，主要涌現(xiàn)出以下結論與啟示。

一，這種方向性研究的優(yōu)點是拓寬了研究企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑的思路，但這種方向性研究離實施還有一定距離，還不足以指導企業(yè)的實踐。

二，商業(yè)模式及其創(chuàng)新價值難以做出科學評價。商業(yè)模式及其創(chuàng)新價值評價是商業(yè)模式研究的一個重要環(huán)節(jié)，這方面需要解決的主要問題是建立一套科學的商業(yè)模式及其創(chuàng)新價值評價指標體系和量化方法，對商業(yè)模式及其創(chuàng)新價值進行評估，從而為企業(yè)決定是否進行商業(yè)模式創(chuàng)新、選擇商業(yè)模式創(chuàng)新的方向以及評價商業(yè)模式創(chuàng)新的結果提供依據(jù)。

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第4篇：商業(yè)模式的分析要素范文

[關鍵詞]物流信息平臺；商業(yè)模式

一、商業(yè)模式概述

商業(yè)模式可以定義為為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統(tǒng)，并通過最優(yōu)實現(xiàn)形式滿足客戶需求、實現(xiàn)客戶價值，同時使系統(tǒng)達成持續(xù)贏利目標的整體解決方案。一個商業(yè)模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領的概括。它定義了公司的客戶、產品和服務，還描述了公司的產品、服務、客戶市場以及業(yè)務流程。商業(yè)模式一般由9個要素組成，可以通過對比其9個要素的差別，來區(qū)分不同的商業(yè)模(如表1)。

通過這個9元素的商業(yè)模式描述框架可以看出，商業(yè)模式可以隨著個別元素的不同而千差萬別，即使是表面上看起來非常相似的項目，也可能隨著個別元素的微小差異而形成完全不同的商業(yè)模式。商業(yè)模式是指一個完整的產品、服務和信息流體系，包括每一個參與者和其在其中起到的作用，以及每一個參與者的潛在利益和相應的收益來源和方式。在分析商業(yè)模式時，主要關注一類企業(yè)在市場中與用戶、供應商、其他合作辦的關系，尤其是彼此間的物流、信息流和資金流。

二、物流公共信息平臺商業(yè)模式分析

經調查比對國內多家物流信息公共網(wǎng)站或平臺后，發(fā)現(xiàn)雖然國內目前已經出現(xiàn)了很多公用物流信息平臺，但是沒有一家能夠成為行業(yè)主導。尤其是在中西部地區(qū)，雖然擁有大量的物流園區(qū)，但是依托物流園區(qū)的信息平臺還沒有見到成功的案例。國內大量的公用物流信息平臺主要由中小型企業(yè)提供，普遍存在著缺少實體作為依托，缺乏運營資金和缺乏商業(yè)模式創(chuàng)新的特點。當前互聯(lián)網(wǎng)站的商業(yè)模式主要可以依據(jù)其收入模型的不同進行歸類。例如，同為門戶網(wǎng)站的新浪和網(wǎng)易，從網(wǎng)站外觀上看區(qū)別不大，但新浪的主要收入來自于網(wǎng)絡廣告，而網(wǎng)易的主要收入來自于網(wǎng)絡游戲。

當前很多物流信息平臺運營商來自于IT產業(yè)而不是物流產業(yè)，因此他們的主要商業(yè)模式一般沿用互聯(lián)網(wǎng)站的商業(yè)模式，主要可以歸納為以下幾類(如表2)。

第5篇：商業(yè)模式的分析要素范文

關鍵詞：商業(yè)模式；企業(yè)戰(zhàn)略；關系；作用；整合

引言

新經濟出現(xiàn)以來，亞馬遜、阿里巴巴等一批企業(yè)的巨大成功以及企業(yè)經營環(huán)境變化對傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)則的劇烈沖擊引發(fā)了人們對企業(yè)商業(yè)模式的廣泛關注和研究。盡管目前商業(yè)模式還是一個正在形成和發(fā)展中的理論和操作體系，但人們普遍認為商業(yè)模式的本質是企業(yè)價值創(chuàng)造的方式和邏輯，其創(chuàng)新目的在于提升企業(yè)核心競爭力，而應對環(huán)境變化、獲得和保持競爭優(yōu)勢一直就是戰(zhàn)略管理領域的最根本問題。因此，商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略具有相似的研究領域和目標，兩者之間不可避免地要發(fā)生關聯(lián)和相互作用。然而，到目前為止，它們兩者之間的關系與相互作用等問題尚沒有得到充分的界定。例如，哈默爾（2000）將企業(yè)戰(zhàn)略視為商業(yè)模式的組成部分；波特（2001）并不認可商業(yè)模式的獨立存在性；Magretta（2002）認為商業(yè)模式描述的是商業(yè)各個部分如何適配于一體，而企業(yè)戰(zhàn)略關注的是如何超越對手；Osterwalder等（2002）將商業(yè)模式視為企業(yè)戰(zhàn)略的概念性和架構性實現(xiàn)；王偉毅等（2005）認為，商業(yè)模式描述企業(yè)創(chuàng)造價值和獲取價值的諸多方面，它的理論基礎常根據(jù)自身組成要素而定。本文認為，商業(yè)模式理論體系尚未完全形成的重要原因正是由于兩者之間的關系與相互作用沒有得到徹底地界定。

一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關系

按照Hill（2007）等人的觀點，所謂企業(yè)戰(zhàn)略是經理所采取的旨在達成一項或多項組織目標的行動，其目標就是實現(xiàn)優(yōu)于競爭對手的績效和競爭優(yōu)勢，它具有過程本質，包括戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實施兩大階段。可見，企業(yè)戰(zhàn)略的本質特性是時序化、縱向的行動和過程。商業(yè)模式作為企業(yè)價值創(chuàng)造方式，具有一定的結構，其組成要素有機聯(lián)系在一起，共同作用，形成一個良性循環(huán)，其本質特性是空間化、橫向的方式和狀態(tài)。企業(yè)戰(zhàn)略是面向未來的、動態(tài)的、連續(xù)地完成從決策到實現(xiàn)的過程，商業(yè)模式是面向現(xiàn)實的、（相對）靜態(tài)的、（相對）離散的價值創(chuàng)造方式；企業(yè)戰(zhàn)略關注外部環(huán)境和競爭優(yōu)勢，商業(yè)模式關注內部結構和價值實現(xiàn)。它們兩者都具有全局性，都面向整個企業(yè)；都具有系統(tǒng)性，前者包含目標體系和行動體系，后者包括結構體系和價值體系。

一般來說，在某個時段，企業(yè)只有一個商業(yè)模式，但可能同時存在多個戰(zhàn)略。商業(yè)模式作為企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎地位總是存在的，不管它是否被企業(yè)有意設計，而企業(yè)戰(zhàn)略并不永遠存在。捕捉商業(yè)機會的（初創(chuàng)）企業(yè)未必有戰(zhàn)略，卻一定要有商業(yè)模式；企業(yè)遇到重大情況需要采取行動時，則必定需要戰(zhàn)略。從這個意義上講，商業(yè)模式的重要性位居首位，而企業(yè)戰(zhàn)略則位居第二。在商業(yè)模式趨同的情況，（戰(zhàn)略）核心能力決定企業(yè)成??；在環(huán)境相同、資源相近的情況下，競爭勝負取決于商業(yè)模式。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的主要關聯(lián)點在于：它們一定會共享某些要素，如波特（1996）的客戶需求、產品或服務種類、接觸途徑三種戰(zhàn)略定位。之所以如此，是因為從戰(zhàn)略制定到戰(zhàn)略實施必然要經歷商業(yè)模式這個環(huán)節(jié)，商業(yè)模式是戰(zhàn)略制定的結果，又是戰(zhàn)略實施的依據(jù)（Hill，2007）。因此，兩者之間存在一種客觀的水平垂直式交融關系（如下頁圖1所示）。

商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的交融關系決定了企業(yè)在制定戰(zhàn)略的時候必須要考慮商業(yè)模式的配套，在戰(zhàn)略實施的時候需要依據(jù)商業(yè)模式作為藍圖，在設計商業(yè)模式時候必須考慮企業(yè)戰(zhàn)略的目標和意圖。如果將下頁圖1中的商業(yè)模式視為在技術（資源）開發(fā)和經濟價值創(chuàng)造之間起到媒介作用的關鍵裝置（Chesbrough等，2002），那么企業(yè)戰(zhàn)略則扮演著這個關鍵裝置的調節(jié)器角色；如果將它視作一架由不同部件組合而成、具有特定運行邏輯的機器，那么企業(yè)戰(zhàn)略相當于它的操作員（Masanell等，2009）。至此，我們不僅可以揭示商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關系，而且可以理解解釋不同研究者對它們之間關系認知上差異的原因。其表面原因在于觀察視角的不同，而根本原因則在于沒有基于兩者特性對其關系進行徹底辨析。

二、商業(yè)模式對企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合作用

企業(yè)戰(zhàn)略的主要目的是發(fā)掘和培育競爭優(yōu)勢來源，因此對企業(yè)戰(zhàn)略的整合實際就是主要對競爭優(yōu)勢來源的整合。根據(jù)張敬偉等（2010）的觀點，企業(yè)競爭優(yōu)勢具有來源、表征和結果三個層次。其中，資源、能力等構成來源層，客戶價值構成表征層，而績效則構成結果層。從來源層到表征層和結果層，構成了一個完整的企業(yè)競爭優(yōu)勢因果關系和循環(huán)鏈。20世紀80年代以來，圍繞企業(yè)競爭優(yōu)勢來源等問題，研究者們先后提出了定位、資源、能力、知識、流程再造、交易成本、演化經濟、戰(zhàn)略網(wǎng)絡、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)等不同的觀點。這些觀點大多關注企業(yè)競爭優(yōu)勢形成的某一方面關鍵要素，而沒有全面、系統(tǒng)地給出競爭優(yōu)勢形成的完整解釋（霍春輝等，2008）。Amit等（2001）發(fā)現(xiàn)，沒有單個的創(chuàng)新或戰(zhàn)略管理理論可以完全解釋電子商務的價值創(chuàng)新潛力，認為需要對現(xiàn)有理論觀點進行系統(tǒng)整合。雖然20世紀90年代以來，國內外不少學者已開始對競爭優(yōu)勢來源等企業(yè)戰(zhàn)略問題進行整合研究，但是都多少存在整合范圍有限、競爭優(yōu)勢形成過程模糊等方面的不足。

（一）整合基礎之一

盡管這些競爭優(yōu)勢來源的視角和觀點不盡相同，甚至存在相互沖突的地方，但是彼此之間具有關聯(lián)性和互補性，這構成了它們被商業(yè)模式整合于一起的第一個基礎。

1.外生與內生：資源、能力和知識理論強調競爭企業(yè)異質性和競爭優(yōu)勢內生性，而定位理論則重視企業(yè)外部環(huán)境和市場地位對競爭優(yōu)勢的影響。沒有異質性的資源、能力和知識，企業(yè)就很難通過差異化的產品和服務來應對市場競爭并獲得優(yōu)勢市場地位。同樣，若不能及時從外部獲得戰(zhàn)略性資源、進行優(yōu)化組合和配置，企業(yè)就很難適應市場需求的變化，最終將失去原有競爭優(yōu)勢。

2.存量與增量：資源是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎，能力存量則決定著企業(yè)資源增值速度和增量大小。能力大小和提升速度快慢取決于企業(yè)知識存量以及與知識密切相關的組織學習。能力發(fā)揮要受制于資源存量、質量和結構。知識積累速度也要受制于現(xiàn)有能力，特別是核心和動態(tài)能力的存量和結構。

3.系統(tǒng)與要素：活動作為系統(tǒng)是建立在資源、能力與知識等要素之上，而流程是活動的集合，企業(yè)的資源、能力和知識要素只有通過流程系統(tǒng)的有機整合才能產生價值。

4.產權與契約：資源理論認為企業(yè)資源包括所有的資產、能力、組織過程、企業(yè)特征、信息、知識等。交易成本（契約）理論將資源視作由其各種屬性獨立的個體產權捆綁在一起組成的產權束。產權依附于資源屬性，產權受到的法律、契約或社會道德準則的約束也會影響資源所有者能夠創(chuàng)造和占有的資源價值。

5.載體與內容：企業(yè)形成的存儲了有價值的核心知識和能力的慣例是企業(yè)競爭優(yōu)勢的直接來源。從能力對資源配置以及知識對能力的指導作用看，慣例顯然屬于資源、能力、知識等要素內容的載體。

6.具體與抽象：流程和價值鏈都由活動組成，流程相對具體、穩(wěn)定，而價值鏈可以從不同角度進行抽象、組合，企業(yè)流程管理應該以價值鏈思想指導。

7.范式與案例：戰(zhàn)略網(wǎng)絡中的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、虛擬企業(yè)等都可以視為介于市場和企業(yè)之間的交易治理方式——中間組織。交易成本理論是一種分析范式，而戰(zhàn)略網(wǎng)絡理論則是這一范式的應用案例。

8.個體與群體：演化經濟理論與商業(yè)生態(tài)理論都從生命體的視角看待企業(yè)。前者主要關注單個企業(yè)，認為企業(yè)在與環(huán)境之間的比較、選擇、學習促使企業(yè)不斷演進、變遷。后者主要關注整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，認為企業(yè)必須持續(xù)不斷地與外部環(huán)境進行良性的物質、能量和信息交換，才能維持自身的生存與發(fā)展。

9.競爭與合作：傳統(tǒng)的價值鏈理論更多將企業(yè)看成一個自治實體，強調競爭，戰(zhàn)略網(wǎng)絡理論則將供應商和消費者等視為合作伙伴，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論則強調商業(yè)系統(tǒng)內企業(yè)間的相互協(xié)作、共同學習、共同進化。

10.生產與交易：演化經濟理論關注新奇和生產，交易成本關注效率和交易。實際上，企業(yè)是生產和交易的統(tǒng)一體。

（二）整合基礎之二

按照Peteraf等（2003）的競爭優(yōu)勢V（alue）-P（rice）-C（ost）模型，競爭優(yōu)勢是指客戶購買該企業(yè)產品或服務后所感知到的價值（V）與企業(yè)生產或提供該產品或服務的經濟成本（C）之差，客戶價值（消費者剩余）就是客戶感知價值（V）與企業(yè)產品或服務市場價格（P）之差，而企業(yè)價值（生產者剩余）就是企業(yè)產品或服務市場價格（P）與企業(yè)生產或提供該產品或服務的經濟成本（C）之差，亦即企業(yè)利潤或經濟租金。

創(chuàng)造客戶價值（消費者剩余）是商業(yè)模式的直接目的，而創(chuàng)造企業(yè)價值、利潤或租金是其最終目的，兩者相輔相成。由于商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略之間存在交融關系，企業(yè)競爭優(yōu)勢來源中的關鍵要素最終都要通過商業(yè)模式的系統(tǒng)整合和轉換，以提高客戶感知價值或提高產品市場價格或降低產品成本等途徑，進而實現(xiàn)客戶價值和企業(yè)價值，最終獲取市場競爭優(yōu)勢?？梢?，商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢來源在關鍵要素構成和價值創(chuàng)造方面都存在一致性，這構成了商業(yè)模式整合競爭優(yōu)勢來源的第二個基礎。

（三）整合框架

通過商業(yè)模式整合企業(yè)競爭優(yōu)勢來源，就是按照商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯對各種競爭優(yōu)勢來源進行組合。波特（1991）不僅系統(tǒng)地分析了企業(yè)成功因果鏈，同時也在不經意中道出了商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯。在波特看來，企業(yè)成功（獲取競爭優(yōu)勢）來源于兩個方面，即企業(yè)所處的產業(yè)吸引力和企業(yè)在該產業(yè)中的相對地位。企業(yè)有吸引力的市場地位來自于低成本、差異化兩種戰(zhàn)略形式的競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢則來源于企業(yè)內部一系列相互獨立又相互聯(lián)系的經濟活動，即價值鏈。企業(yè)正是以比競爭對手低的成本完成活動，或者以增加客戶價值的方式完成活動使企業(yè)具備索取高價格的能力，其背后的“驅動因素”是規(guī)模、學習曲線、活動之間的聯(lián)系、活動與其他業(yè)務共享的能力等。從產業(yè)結構和市場地位到活動和驅動因素回答了“是什么”使企業(yè)成功或獲取競爭優(yōu)勢，而企業(yè)可能擁有來源于企業(yè)歷史的、預先存在的聲譽、技能、適當?shù)幕顒拥取俺跏紬l件”以及為實施新戰(zhàn)略所需要的特殊技能和資源的組合或創(chuàng)新的“管理選擇”則回答了企業(yè)“為什么”成功或獲了競爭優(yōu)勢。如果將這些“驅動因素”、“初始條件”和“管理選擇”歸類為資源、能力和知識等投入要素，那么波特的成功因果鏈同樣也是企業(yè)商業(yè)模式的價值創(chuàng)造邏輯，即從投入要素到價值活動、到低成本和差異化產品及市場競爭優(yōu)勢的完整轉化過程。這個過程可以分為（戰(zhàn)略）要素、（微觀）活動、（宏觀）方式、產出（形式）、結果（形式）等五個層次。結合波特五力模型、不同競爭優(yōu)勢來源之間的內在聯(lián)系等因素，對以上九種競爭優(yōu)勢來源進行分類、排列，由此形成一個基于商業(yè)模式的企業(yè)競爭優(yōu)勢來源整合框架（如圖2所示）：

在這個整合框架中，資源、能力和知識處于要素層。其中，資源屬于最基本的投入要素。資源如同雙因素理論中的保健因素，而能力和知識則更像激勵因素。流程（再造）、交易（成本）、慣例（演化經濟）處于活動層。企業(yè)可以暫時沒有正式的治理方式和組織學習，但不能沒有基本的流程。價值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡和商業(yè)生態(tài)處于方式層。企業(yè)或許暫時沒有對外開展戰(zhàn)略合作或營造商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，但是不能沒有內部基本的價值鏈。因此，它們在整合框架中處于核心地位。這個整合框架的內在邏輯是，資源、能力、知識等戰(zhàn)略要素既來源于外部要素市場，又來源于內部積累，它們經過流程、交易和慣例等活動形式的微觀整合以及價值鏈、戰(zhàn)略網(wǎng)絡和商業(yè)生態(tài)等經營形式的宏觀運作，形成低成本、差異化、聚焦等形態(tài)的產品和服務，最后通過客戶價值這個渠道，分別形成戰(zhàn)略績效和客戶與企業(yè)價值。這個整合框架清晰展現(xiàn)了企業(yè)競爭優(yōu)勢來源的層次性、結構性和價值性。

三、企業(yè)戰(zhàn)略對商業(yè)模式的理論支撐作用

雖然商業(yè)模式比企業(yè)戰(zhàn)略古老，但是企業(yè)戰(zhàn)略卻比商業(yè)模式理論成熟。實際上，商業(yè)模式一直蘊涵于企業(yè)戰(zhàn)略之中。從錢德勒的“結構跟隨戰(zhàn)略”到安索夫的“現(xiàn)有產品、未來產品、現(xiàn)有市場、未來市場四種要素組合”和安德魯斯的“公司可以做的與公司能做的之間的匹配”（席酉民等，2009）；從波特（1996）的“產品與服務、客戶需求、接觸方式”三種定位，到Prahalad等（1990）的“各種資源、技術、技能有機組合”的企業(yè)核心能力；從Gulati（2000）等的“接近信息、資源、市場和技術的關鍵渠道”的戰(zhàn)略網(wǎng)絡，到Moore（1993）的“包括顧客、市場、產品或服務、經營過程、組織、利益相關者、社會價值或政府政策在內的共同進化的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)”，都可以隨處看到商業(yè)模式的身影。特別是，作為資源和能力戰(zhàn)略理論重要思想源泉的熊彼特早在1934年就提出了產品、技術、市場、供應源和組織模式等五種形式創(chuàng)新，它更是對商業(yè)模式創(chuàng)新內涵和形式的生動表達。由此可知，商業(yè)模式主要理論基礎就是價值鏈、資源、戰(zhàn)略網(wǎng)絡、合作戰(zhàn)略、交易成本等企業(yè)戰(zhàn)略以及創(chuàng)新理論。它們的共同點是通過提高客戶感知價值，或提高產品市場價格，或降低產品成本等途徑幫助企業(yè)創(chuàng)造價值，進而形成競爭優(yōu)勢。

結語

在研究商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關系與相互作用，以及在基于戰(zhàn)略理論建立商業(yè)模式理論體系過程中，波特的競爭戰(zhàn)略和定位理論具有突出的指導作用。這是因為，波特的理論體系不僅視角較寬，它包括了內部驅動因素和外部市場結構、企業(yè)價值鏈和產業(yè)集群、客戶價值和社會責任，而且商業(yè)模式成分也最多?？梢哉f，商業(yè)模式的創(chuàng)新過程其實就是定位的過程。正因為如此，波特（2001）才對商業(yè)模式不以為然。

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[16]Prahalad C.K.& Hamel G.，The Core Competence of the Corporation[J].Harvard Business Review，1990，(5-6)：2-14.

第6篇：商業(yè)模式的分析要素范文

關鍵詞:商業(yè)模式；Web；創(chuàng)新機制

中圖分類號：F123.9 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）16-0181-02

商業(yè)模式創(chuàng)新BMI作為管理學領域的一個新研究熱點，越來越引起學術界和企業(yè)界的廣泛關注。2008年，IBM開展的一項針對公司CEO的調查表明，幾乎所有受訪的CEO都認為應該調整他們所在公司的商業(yè)模式，甚至有超過2/3的上述受訪者他們的商業(yè)模式需要更深層次優(yōu)化[1]?，F(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克說：“當今企業(yè)之間的競爭，不是產品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭” [2]；原時代華納首席技術官CTO邁克爾·鄧恩在接受美國《商業(yè)周刊》采訪時說：“一家新興企業(yè)，它必須首先建立一個穩(wěn)固的商業(yè)模式，高技術反倒是次要的。在經營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比高技術更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件”?？梢娚虡I(yè)模式的重要性。學者們從不同的角度對商業(yè)模式創(chuàng)新進行了研究。其中，從價值鏈角度對BMI的研究是熱點和難點之一。代表性人物Magretta認為，新的商業(yè)模式就是隱藏在所有商業(yè)活動下一般價值鏈上的變量，一個新的商業(yè)模式或始于一個產品的創(chuàng)新，或始于一項流程的創(chuàng)新；但他并未提出從創(chuàng)新的具體路徑[3]。在今天競爭激烈、以Web為背景的WEB企業(yè)逐漸占據(jù)市場主導地位的商業(yè)環(huán)境下，探索WEB商業(yè)模式創(chuàng)新原理和機制，非常有理論和現(xiàn)實意義。

一、商業(yè)模式創(chuàng)新

商業(yè)模式創(chuàng)新BMI（Business Model Innovation），就是對顧客價值分析體系及要素進行發(fā)現(xiàn)和界定，通過對價值主張模式、價值創(chuàng)造模式、價值傳遞模式、價值網(wǎng)絡模式等進行更新或進行新的組合，從而建立新的價值主張、價值創(chuàng)造或價值傳遞模式，或者建立新的界面規(guī)則的綜合過程。商業(yè)模式創(chuàng)新，是企業(yè)為顧客創(chuàng)造更多價值提供基本邏輯的創(chuàng)新變化，它既可能包括多個商業(yè)模式構成要素的變化，也可能包括要素間關系或動力機制的變化[4~5]。

二、Web商業(yè)模式創(chuàng)新的關鍵要素識別

Web商業(yè)模式，包含前臺與后臺兩大模塊。其中，前臺模塊主要面向顧客，包括：產品定制與導購、產品查詢、購物管理、訂單跟蹤、促銷、支付方式、售后服務等功能模塊；后臺模塊則主要面向企業(yè)及其利益相關者，包括管理員賬戶、訂單、用戶、產品、促銷、采購、配送、營銷、廣告、會員、支付、數(shù)據(jù)備份、流量管理等支持模塊。這些模塊都在直接或間接的為顧客和企業(yè)服務，創(chuàng)造著價值。因此，為顧客創(chuàng)造價值的前提，首先是識別顧客價值的核心模塊。為此，需要通過設計問卷與調研與因子分析，探索影響Web模式下顧客價值的因素。

為反映總體狀況，本研究按照地域分布，采用分層抽樣的方法，對哈爾濱、大連、北京、天津、上海、青島、廣州、廈門、鄭州、西安、成都、昆明、烏魯木齊十三個城市的網(wǎng)絡顧客進行了調研。共發(fā)出問卷260份，回收有效問卷183份，有效率達70.4%。

通過調研與SPSS因子分析，Web商業(yè)模式下影響顧客價值的三個核心因素分別為：產品屬性、便利性、安全性。這是后續(xù)Web商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎。

三、顧客價值增加的Web模式創(chuàng)新機制設計

較之于賣場，Web顧客進行網(wǎng)絡購物的原因主要有以下幾點：一是產品全。Web模式下交易產品所包含的種類是傳統(tǒng)商業(yè)模式所不能比擬的。這是很多消費者由于在賣場無法買到自己想要的產品、轉而尋求網(wǎng)上購買的一個主要原因。產品更新速率快、產品信息齊全而且透明，這也是消費者偏愛Web這種模式的原因之一。二是價格低。由于減少或消除了傳統(tǒng)模式下商品的物流費用、倉儲成本、管理費用、稅費，Web模式下的絕大部分產品價格要低，甚至低很多。此外，購物成本的大幅度減少也是消費者偏愛Web這種商業(yè)模式的一個重要原因。

鑒于此，從顧客價值角度來說，Web商業(yè)模式的創(chuàng)新應著重從以下兩個層面來進行（由于安全更多的是技術問題，此處不再過多討論）：

1.產品創(chuàng)新：采購與銷售。在產品銷售環(huán)節(jié)，企業(yè)應該重點在產品價格、產品信息、產品上架速度及產品更新速率方面進行優(yōu)化創(chuàng)新。具體地說，企業(yè)通過與生產企業(yè)的戰(zhàn)略合作、實施TQM/APQP，可以提供給顧客有競爭力的價格或性價比，畢竟價格/性價比是消費者所非常關心的；此外，在產品信息方面，應提供給消費者及時、全面而真實的信息，以此提高顧客的信任度；另外，還應該重視產品上架速度與產品更新速度，準確及時的提供最新產品，鎖定有限的客戶資源，提高市場份額。

2.流程創(chuàng)新：訂單處理、物流配送及售后。訂單處理環(huán)節(jié)，Web企業(yè)要通過技術手段，使商品展示界面規(guī)律而友好，以便于顧客選定商品與訂單提交；Web企業(yè)要通過ICT技術實現(xiàn)訂單的自動化處理而不是人工處理，從訂單確認到貨物包裝、發(fā)票打印、貨物出庫等一系列環(huán)節(jié)，能夠實現(xiàn)在線實時，以便于顧客了解訂單處理進程，為顧客節(jié)約時間成本，從而為顧客創(chuàng)造價值。物流配送環(huán)節(jié)，目前多數(shù)企業(yè)通過第三方物流實現(xiàn)配送。由于顧客分散、監(jiān)管難度大、利潤分配沖突等問題，Web商業(yè)模式下的第三方物流存在諸多問題，如送貨不及時、服務態(tài)度差、貨物缺失損壞等一系列問題，這是目前制約Web發(fā)展的一個很大瓶頸。于是很多企業(yè)試圖克服這一制約，實施物流自營、物流托管等新的貨物配送模式。售后服務環(huán)節(jié)，企業(yè)需要準確及時的掌握顧客對每次購物的滿意度評價，通過顧客提交一張簡單的購后評價電子表，Web企業(yè)從中可以發(fā)現(xiàn)問題和不足，尋求解決方案，完善服務。此外，企業(yè)更應該妥善處理顧客的投訴抱怨等，妥善處理非客戶原因導致的產品質量等問題，提高顧客滿意度和企業(yè)競爭優(yōu)勢。

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[4] Chesbrough，H.and R.S.Rosenbloom.The role of the business model in capturing value from innovation：evidence from Xerox Cor-

第7篇：商業(yè)模式的分析要素范文

【關鍵詞】商業(yè)模式機制要素

商業(yè)模式創(chuàng)新從本質上說就是企業(yè)的管理創(chuàng)新，實踐證明此類創(chuàng)斷在某種意義上說比技術創(chuàng)新成效來得更快。例如我們所知道的僅僅有20余年，與聯(lián)想公司同時起步的美國戴爾公司，其本身并不掌握著核心的技術優(yōu)勢，但它卻獨具慧眼在縱向價值鏈的整合創(chuàng)新中獲得了全新的競爭優(yōu)勢。它創(chuàng)造了一類商務方式，利用互聯(lián)網(wǎng)將價值鏈上的優(yōu)秀環(huán)節(jié)所獨具的個別優(yōu)勢整合成了戴爾公司的優(yōu)勢，實現(xiàn)了在新的方式指導下的低成本、差異化的競爭優(yōu)勢。給了人們新的啟迪，應該說這就是商業(yè)模式創(chuàng)新。戴爾公司及其他個案的實踐告知我們，此類資源的整合，將個別資源的優(yōu)勢進行互補，創(chuàng)造一個新的競爭優(yōu)勢的后面，存在著一種資源與資源的結構關系，例如上游企業(yè)資源、下游企業(yè)資源、主體企業(yè)資源以及其他環(huán)境資源諸如公共技術產品、金融產品、中介組織等都會在當今新的競爭態(tài)勢下，在尋找新的伙伴，并結成某種網(wǎng)絡過程中形成一種能夠保證盈利的結構及結構關系。而這個結構關系是什么？這個結構導致的運行機制是什么？怎么就能影晌到盈利和持久盈利？而這些正是本文所想探討的。

一、商業(yè)模式的含義

所謂模式，是指某個事物在其發(fā)展過程中，在一定價值觀和理念指導下形成的，能夠與環(huán)境相適應而重復使用和被實踐證明是有效運行的某種狀態(tài)。它的形成意味著相對于客觀環(huán)境，已經達到一個能夠穩(wěn)定運行和重復使用的狀態(tài)；意味著這個事物的組成部分有著內在聯(lián)系，這個內在聯(lián)系（可以理解為由性質決定的規(guī)律）把各組成部分有機地結合形成具有某種特定功能的結構。其實，模式就是指由特定要素構成的，有著某種特定功能的相對穩(wěn)定的結構。

所謂商業(yè)模式，可以定義為是指企業(yè)在現(xiàn)實的競爭中，為保證持久的盈利所選擇的由特定要素及其內在聯(lián)系所形成的結構及其功能引出的可以重復使用的運作方式。依據(jù)這個概念含義，其內容可以分為以下三點：第一，企業(yè)在其追求盈利過程中，經過長期實踐、探索和反復學習，確立的內部要素資源之間與外部要素資源相聯(lián)系的某種具有實用的狀態(tài)。這種狀態(tài)已經相對穩(wěn)定，并能夠在其運行中反復使用和復制。第二，由于外部競爭環(huán)境不斷地變化，所謂實用狀態(tài)也是相對而言的。商業(yè)模式不是僵化的，即內部要素資源之間及與外部要素資源的聯(lián)系方式，是與時俱進的。沒有變化的商業(yè)模式，在競爭的動態(tài)中會失去實用價值。第三，既然稱為模式，還有一點要注意，即不同模式所顯示的個性中，蘊涵著一般共性的東西。無論要素與要素之間聯(lián)系方式如何變化，不能離開決定其能否實現(xiàn)和如何實現(xiàn)聯(lián)系的本質，即它們的內在聯(lián)系是不能變的。

企業(yè)在市場中面對的是現(xiàn)實的競爭，而在競爭中如何能保持持久盈利，領導者離不開對戰(zhàn)略進行思考，一般集中在以下兩點：第一，企業(yè)與競爭對手的較量，總要以差異式、集聚式戰(zhàn)略為指導，尋找自己獨特的競爭能力和手段；或以低成本擴張戰(zhàn)略為指導尋找自己獨特的能力和手段。而獨特的能力和手段都是建立在某種特定的要素與要素的聯(lián)系方式之上的，即是建立在某種結構和模式墓礎之上的。例如在爭奪資源方面，如果是在規(guī)模競爭背景內，企業(yè)必須集中內部某種優(yōu)勢資源或資金或生產能力等，與供應商建立某種穩(wěn)定的、相互依賴的供應關系?！捌髽I(yè)聯(lián)盟”就是可以選擇的一種模式。河南新飛公司與美國通用電器建立的聯(lián)盟就是一個很好的例子。兩者的互補性很大，新飛冰箱可以通過GE銷售渠道進入美國市場，而GE家電產品通過新飛的渠道進入中國市場。第二，企業(yè)在與競爭對手較量中，深知原有的獨特能力和手段，不會是持之以恒的，必須有變化。而如何變化？一是繼續(xù)完善和擴張，二是選擇和不斷創(chuàng)新。而這種能夠推出和完善自己優(yōu)勢的能力，是建立在企業(yè)運營機制基礎之上的。例如，日本夏普公司之所以能夠將液晶顯示技術，從一個產品的開發(fā)模式擴張到另一個產品的開發(fā)模式，并能取得成功，背后是它能將內部研發(fā)機構、首席科學家、工程師，與投資者、與內部部門、與市場中顧客等的聯(lián)系方式建立在一個有效的結構和模式內。這種能力是由其內部高效的組織結構和完善組織制度決定的。

總之，商業(yè)模式有自身特定的要素和結構，它有形成和推動這種特定結構功能的內在機制。在機制作用范圍內，它可以被重復使用。從某種意義上說，它是企業(yè)在確定了的戰(zhàn)略指導下，構建自己某種獨特能力和獨特手段的商務運作方式。一個運行中的企業(yè)在尋求自己獨特能力和手段時，對自己的商業(yè)模式不能不有一個清醒的認識。只有如此，你才可能知道自己為什么會是一個能夠獨立存在的企業(yè)。

二、商業(yè)模式的運行機制

1、結構

商業(yè)模式的基本要素應該有三個：主體企業(yè)、上游的供應商、下游的顧客。主體企業(yè)是模式中的主干要素，供應商、顧客是與之發(fā)生緊密聯(lián)系的形成商業(yè)模式必不可少的要素。有了這三者可以保證一個相對穩(wěn)定的結構存在，至于其他一些與之相關的某些要素可以歸為三個基本要素之中。比如投資者，或者說由投資者構成的董事會，本就是主體企業(yè)內部的要素。

（1）主體企業(yè)。在商業(yè)模式結構中，主體企業(yè)是核心要素，它關系著與供應商、與顧客在模式中的關系，關系著模式的穩(wěn)定、變化與發(fā)展。

主體企業(yè)在商業(yè)模式結構中表現(xiàn)為兩種能力：一是不斷調整內部資源，重新組合新的業(yè)務單元的能力，以應付變化著的環(huán)境。以日本電器行業(yè)為例，2000年著名的索尼、東芝、日立、松下等公司經營不力，而夏普公司卻獨占鰲頭，成為唯一一家盈利的公司。原因在于它調整了資源，集中于一個新的業(yè)務單元——液晶顯示器。以此核心技術作為持續(xù)盈利的突破口，到2000年夏普在液晶技術專利中占到75%，凡涉及液晶方面的生產都要購買夏普的專利。當將戰(zhàn)略模式擴展為液晶規(guī)模生產后，成本降下來，價格降下來，商務化實現(xiàn)了。二是審時度勢調整資源，得時得利地放棄舊的業(yè)務單元的能力，以應付變化著的環(huán)境。例如，2000年當中國國內生產廠商投資生產移動電話，市場趨于過剩之時，諾基亞中國公司避其鋒芒，不參與過度的競爭，將生產單元果斷丟棄，調整資源集中于新型移動電話研究、設計。這種盈利模式的變更，為它參與下一輪的競爭爭取了時間和可能的機會。這就是模式選擇、模式變更的能力，它的驅動之源在于商業(yè)模式中的主體企業(yè)。

創(chuàng)造新的盈利模式的關鍵在于主體企業(yè)內：精明的投資者（董事會）；優(yōu)秀的CEO；優(yōu)秀的員工。是他們憑借知識與經驗，在相互結合，相互影響的架構中，尋找與把握著盈利機會。俗話說就是能夠把握住新的盈利增長點。

顯然，主體企業(yè)內的根本要素在于人，在于人的能動性能夠將主體企業(yè)與供應商、顧客的關系建立在一個運行良好的框架和模式內。優(yōu)秀企業(yè)概莫如此。臺灣宏基電腦創(chuàng)始人施振榮，通過革新分配制度，將財富相對均衡地分配給優(yōu)秀員工，極大地催化了員工的積極性，從而也催生了一個一個新的業(yè)務單元，創(chuàng)造了一個一個核心能力，找到了一個一個新的盈利增長點，持續(xù)地保持著獨特的優(yōu)勢；同樣，美國GE的韋爾奇以自己的智慧敏感地覺察到改變組織中權力分布結構的人文意義，充分信任和理解優(yōu)秀員工，將其置于重要崗位、授予重權。在新權力結構面前，組織中崗位的層級隔膜消失了，人與人的關系親和了，指揮鏈理性化，更加客觀公正，從而催生了優(yōu)秀員工的智慧，在模式選擇、創(chuàng)新方面展現(xiàn)了他們的能力。

總之，主體企業(yè)在商業(yè)模式結構中處于核心位置，它的要素（投資者、CEO、員工）能夠清楚地知道什么使得與競爭者不同，能動而自覺地為盈利不斷探索商業(yè)模式。

（2）供應商。在商業(yè)模式的結構中，另一個要素則是主體企業(yè)的供應商。主體企業(yè)在其運營中必然要與上游的供應商結成重要的對應關系，正是這種對應關系，確保了主體企業(yè)的正常運行。這種對應關系，包含了在競爭中相互包容的意義，因此我們可以說對于主體企業(yè)來說，“供應商價值”這個概念是客觀存在的。

在商業(yè)模式中，主體企業(yè)對于供應商來說，其意義在于兩者是相容的，供應商對于主體企業(yè)來說其價值應該是“可供選擇的合作伙伴”，是“同一個戰(zhàn)壕里的”關系。價值內容包含：是否是有持久競爭力的伙伴；是否是有信譽的伙伴；是否有能與主體企業(yè)在自身傳統(tǒng)和文化內涵對接的伙伴。總之，是否是一個對于主體企業(yè)運營有價值的合作伙伴。同時對于供應商來說，也存在著主體企業(yè)是否值得結成伙伴，其價值內容是否互為一致。一旦兩者的價值取向在競爭的環(huán)境中趨于一致時，商業(yè)模式中兩者的結構關系就會保持穩(wěn)定。在現(xiàn)代企業(yè)的運作中這種關系的選擇和確定（合作、合伙、聯(lián)盟等），是確定商業(yè)模式的一個非常重要的方面。主體企業(yè)與供應商在運營中保持價值取向的均衡，不斷調整與完善伙伴關系，是確立商業(yè)模式的一個重要目的。

主體企業(yè)在選擇供應商時，存在著預期目標價值和感知目標價值的差距，因此在選擇供應商伙伴時要注意：第一，主體企業(yè)要依供應商核心優(yōu)勢確立與供應商的關系。如上海汽車工業(yè)公司，在選擇鋼板供應商中，注意到了“寶鋼”的低價位高服務的優(yōu)勢，選擇其產品供應低端轎車用鋼板。而同時又注意到了日本、德國公司高質量的優(yōu)勢，選擇其產品供應高端轎車用鋼板。第二，主體企業(yè)要以供應商的競爭力、信譽等確立不同的合作方式。如著名的體育廠商“耐克”公司，將傳統(tǒng)的生產單元從主體企業(yè)中剝離出去，選擇市場中有競爭力的、有信譽的生產廠家，以合作的契約關系供應其產品，保證了主體企業(yè)優(yōu)質低價的優(yōu)勢。第三，主體企業(yè)要依供應商應變能力的高低確立伙伴關系。如我國廣東的微波爐制造商“格蘭仕集團”，當它還不能依自己品牌接受國外訂單生產時，毅然靈活地、現(xiàn)實地選擇“OEM”作為GE公司、松下公司的供應商。世界著名的客機制造商“波音公司”，與我國上海飛機制造公司、西安飛機制造公司所結成的伙伴關系，與上例同理。

供應商是商業(yè)模式中一個重要要素，它與主體企業(yè)所結成的關系方式決定了相互之間的交易成本，也決定了供求關系能否穩(wěn)定，是主體企業(yè)商業(yè)模式選擇中一個重要方面。這個關系體現(xiàn)了商業(yè)模式中的供應商價值，同時決定了主體企業(yè)為顧客所提供的產品和服務是否有顧客價值、是否增加了顧客價值。

（3）顧客。在商業(yè)模式的結構中，還有一個要素則是主體企業(yè)產品與服務的用戶——顧客。主體企業(yè)以及與供應商結成的伙伴關系必然要與用戶發(fā)生對應關系，這個關系的意義顯得格外重要，它關系著主體企業(yè)在競爭中的態(tài)勢，關系著主體企業(yè)能否持續(xù)盈利。當然也就關系著主體企業(yè)所選擇的商業(yè)模式是否有價值。

在現(xiàn)代商業(yè)模式的結構中，主體企業(yè)對于顧客的意義體現(xiàn)為顧客價值，即顧客對主體企業(yè)所提供的產品和服務所預期的目標價值和現(xiàn)實中感知價值之間的關系。一句話，就是主體企業(yè)所提供的產品和服務，是否滿足了顧客的某種需求。

顧客價值內容包含：第一，是否能針對顧客需求設計產品和服務。通過對顧客心理需求和偏好的縝密分析研究，針對個性化顧客需求設計和提供定制化的產品和服務；通過對不同層次顧客群，同一層次顧客群中的目標細分后的需求差別的分析研究，提供心理預期目標鎖定的產品和服務，依據(jù)產品和服務需求發(fā)展方向，加大研發(fā)投入，提供顧客沒有意識到的產品和服務，使其渴望的需求得以實現(xiàn)；在核心產品和服務方面，增加新的成分，為顧客提供獨到的價值等。第二，在所提供顧客價值不變情況下，是否能降低顧客在心理上的價值損失也是顧客價值的重要內容。顧客在購得產品和服務過程中在空間和時間方面所付出的非貨幣成本能否降到最低；顧客在購得產品和服務過程中對主體企業(yè)的信任及依賴是否得到了最大的提升；主體企業(yè)在其產品和服務的提升過程中，是否得到了顧客的協(xié)作與決策等。

為了穩(wěn)定模式中的主體企業(yè)與顧客的關系，實現(xiàn)顧客價值，主體企業(yè)在運行中須注意：第一，不同顧客之間的“感知價值”是不同的。因為人與人存在差別，首先是價值觀不同，其次如人們受教育程度，閱歷背景不同等。第二，同一顧客在人生不同階段的“感知價值”不同，而且在購買某種商品和服務之后，別人的評價也會導致顧客對“感知價值”進行調整。第三，不同顧客群體心理預期的目標價值不同。如財富資源存在差別的不同階層中，所謂高層次的會選擇與地位相稱的“尊嚴性”消費，其次選擇時尚、質量、功能。隨層次的降低，人們會將價格、實用作為目標。總之，顧客是一個復雜的要素，主體企業(yè)必須向其提供多樣性的產品，才能保證顧客價值的實現(xiàn)。

顧客價值是主體企業(yè)在現(xiàn)實競爭中孜孜追求的，顧客價值與主體企業(yè)價值有著內在的必然聯(lián)系，在市場經濟背景內，主體企業(yè)的價值是通過顧客價值在市場中再現(xiàn)的。顯然，在商業(yè)模式結構中，主體企業(yè)與顧客結成的關系的性質與形式，是模式中最重要的結構。

2、運行機制

模式是可以重復選擇和運用的，關鍵在于企業(yè)必須構建適應模式變化的機制。

（1）主體企業(yè)與供應商、顧客交易過程中形成的經營層面的機制。企業(yè)競爭說到底是對顧客和資源供應的爭奪，一個要想持續(xù)獲取盈利的企業(yè)，都必須在經營層面上不斷推進和完善與顧客和供應商的關系，而如何推進和完善，則是主體企業(yè)經營中所追求的。聯(lián)系的方式可以變，但必須是以要素的性質為依賴和基礎。例如，我國著名的服裝廠商“雅戈爾公司”總裁李如成先生，他深知為了實現(xiàn)顧客價值的增值，必須做大做強。他將上游服裝面料與主干企業(yè)的聯(lián)系模式，將下游與顧客聯(lián)系的模式，以自己投資方式將其納入雅戈爾集團之內。這種模式與現(xiàn)代企業(yè)供應鏈管理相悖。但他認為這是被迫的，是因為高價的進口面料與不規(guī)范的零售商。選擇與當代主流模式不符的模式，是由特定背景導致的。不論選擇何種模式，關鍵在于降低資金使用成本、外部交易成本與儲存運輸成本。只有降低成本，才有競爭力，才會保證顧客價值的實現(xiàn)。此例告訴我們，經營層面模式的選擇是與客觀的時局相聯(lián)系的。例如，世界著名計算機商戴爾公司，在經營層面商業(yè)模式的選擇上，大膽地進行了革命。一改傳統(tǒng)計算機商家的傳統(tǒng)模式，以滿足用戶個性需求為目標，在與供應商、顧客聯(lián)系模式方面大膽創(chuàng)新，開創(chuàng)性地利用互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了與顧客交易過程的電子化，快速、大范圍地實現(xiàn)了與顧客的聯(lián)系，保證了顧客價值在新的模式內得到了實現(xiàn)和增值；開創(chuàng)性地依顧客個性化的需求設計與定制，繼而將生產委托于IBM、英特爾、惠普，在新的模式內，節(jié)約了生產管理的費用，節(jié)約了定制生產過程中的交易費用、節(jié)約了跨地區(qū)溝通聯(lián)系的費用，從而降低了成本，搶得了時間，保證了顧客價值的實現(xiàn)。此例告訴我們，經營層面模式的選擇，必須建立在要素的經營性質基礎之上。

在模式選擇過程中值得另提一筆的是電子商務引發(fā)的新模式的層出不窮，應該說這是模式變革過程中帶有革命意義的新動向。例如“無店鋪模式”，它是網(wǎng)絡零售商在網(wǎng)上將商品直接供給顧客、節(jié)約了顧客購物時間成本，也節(jié)約了主干企業(yè)中間環(huán)節(jié)的經營成本；例如“信息服務模式”，它是網(wǎng)絡商人利用網(wǎng)站、網(wǎng)頁直接為需要信息服務的顧客提供的服務，快速、便捷、收費低廉，贏得了顧客等。以上這些模式，引領了模式變化新潮流，具有很強的生命力。

經營層面上的運行機制，本質都是以不斷適應顧客和供應商的價值追求為目標，以結構中客觀的環(huán)境背景和要素的性質為基礎建立和完善的。經營層面經營機制有效與否，靠的是能否不斷推陳出新的機制性結構。

（2）主體企業(yè)改善和商業(yè)模式變革的運行機制。企業(yè)間的競爭，即爭奪顧客和資源供應的競爭是在動態(tài)中進行的。企業(yè)的環(huán)境條件，外部系統(tǒng)的發(fā)展是經常的變量，經營層的商業(yè)模式是隨環(huán)境的變更而變化的，是主體企業(yè)結構系統(tǒng)與外部系統(tǒng)互動反應的現(xiàn)象。而推動模式變化發(fā)展的是主體企業(yè)模式結構中的機制功能完成的。這個機制功能，是商業(yè)模式結構中的驅動部分，是核心層部分。在現(xiàn)代企業(yè)內，正是由上述“主體企業(yè)要素”內的優(yōu)秀投資者、優(yōu)秀CEO、優(yōu)秀員工，在智慧、經驗高度結合基礎上體現(xiàn)的，是三者結合與聯(lián)系的結構功能導致的。它保證了盈利方式的吐故納新，保證了商業(yè)模式的推陳出新。例如，上述的臺灣宏基電腦施振榮先生，是他的智慧與經驗變革了分配制度，當他作為創(chuàng)業(yè)者并非是最大的股東時，人格的魅力已經滲透在組織內，感召的權力使優(yōu)秀員工真誠地團結在他的周圍，使組織有了取之不竭的精神源泉，在這個背景下，施振榮作為CEO與其員工的共同應付變化的決策將會更有信心，模式的推陳出新將會符合時局，更為有效。而盈利以及持久的盈利又會吸引更多的投資者與他們結合，保證了宏基事業(yè)的青春常在。顯然，商業(yè)模式的核心結構應在于此。

總而言之，經營性機制以其擁有的資源（核心優(yōu)勢、能力、關系和知識），及其經營關系（供應商與主體企業(yè)、主體企業(yè)與顧客）創(chuàng)造了商業(yè)模式中有效的經營方式，而經營方式作為一類模式在變化的環(huán)境中又必須推陳出新，關鍵即在于能否不斷傾心于構建結構性的運行機制。經營機制和適應環(huán)境變革機制，二者的統(tǒng)一，構成了我們視野中的商業(yè)模式。

綜上所述，當企業(yè)傳統(tǒng)的盈利方式在競爭中不斷失利，現(xiàn)代商業(yè)模式進入我們視野的今天，對商業(yè)模式的關注是非常重要的。正如人們對日本卡西歐模式、夏普模式、索尼模式，美國的戴爾公司模式、耐克公司模式的關注一樣，畢竟它們以其獨特的模式個性贏得了競爭實力。這些模式的鮮明個性千姿百態(tài)，存在著異質、異方向的結構關系，但是在多樣性模式的后面卻潛存著同質、同方向的結構關系。這就是模式結構的核心——體現(xiàn)著顧客價值、供應商價值和股東價值的組織結構和組織制度。理清要素與要素之間的關系，描述出它們的結構和商業(yè)運作機制，顯然是有著鮮明的指導意義。

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第8篇：商業(yè)模式的分析要素范文

關鍵詞：商業(yè)模式；企業(yè)戰(zhàn)略；關系；作用；整合

中圖分類號：F27 文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）18-0025-04

引言

一、商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關系

一般來說，在某個時段，企業(yè)只有一個商業(yè)模式，但可能同時存在多個戰(zhàn)略。商業(yè)模式作為企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎地位總是存在的，不管它是否被企業(yè)有意設計，而企業(yè)戰(zhàn)略并不永遠存在。捕捉商業(yè)機會的（初創(chuàng)）企業(yè)未必有戰(zhàn)略，卻一定要有商業(yè)模式；企業(yè)遇到重大情況需要采取行動時，則必定需要戰(zhàn)略。從這個意義上講，商業(yè)模式的重要性位居首位，而企業(yè)戰(zhàn)略則位居第二。在商業(yè)模式趨同的情況，（戰(zhàn)略）核心能力決定企業(yè)成敗；在環(huán)境相同、資源相近的情況下，競爭勝負取決于商業(yè)模式。

二、商業(yè)模式對企業(yè)戰(zhàn)略的系統(tǒng)整合作用

（一）整合基礎之一

7.范式與案例：戰(zhàn)略網(wǎng)絡中的戰(zhàn)略聯(lián)盟、合資企業(yè)、虛擬企業(yè)等都可以視為介于市場和企業(yè)之間的交易治理方式――中間組織。交易成本理論是一種分析范式，而戰(zhàn)略網(wǎng)絡理論則是這一范式的應用案例。

10.生產與交易：演化經濟理論關注新奇和生產，交易成本關注效率和交易。實際上，企業(yè)是生產和交易的統(tǒng)一體。

（二）整合基礎之二

（三）整合框架

三、企業(yè)戰(zhàn)略對商業(yè)模式的理論支撐作用

結語

在研究商業(yè)模式與企業(yè)戰(zhàn)略的關系與相互作用，以及在基于戰(zhàn)略理論建立商業(yè)模式理論體系過程中，波特的競爭戰(zhàn)略和定位理論具有突出的指導作用。這是因為，波特的理論體系不僅視角較寬，它包括了內部驅動因素和外部市場結構、企業(yè)價值鏈和產業(yè)集群、客戶價值和社會責任，而且商業(yè)模式成分也最多。可以說，商業(yè)模式的創(chuàng)新過程其實就是定位的過程。正因為如此，波特（2001）才對商業(yè)模式不以為然。

參考文獻：

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