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中圖分類號:D630 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1009-914X(2017)01-0206-01
1、“市容管理數(shù)字化”的基本概述
1.1 概念
城市不斷發(fā)展,市民要求越來越高,機(jī)制也須不斷理順,從這個意義上說,“市容管理數(shù)字化”是一項永不竣工的工程。近年來,薊縣通過推行“市容管理數(shù)字化”,不僅帶來了城市管理手段的創(chuàng)新,更創(chuàng)新了傳統(tǒng)的體制、機(jī)制,變粗放管理為精細(xì)管理、變突擊管理為長效管理,使城市面貌發(fā)生了極大改觀,老百姓得到了實惠,城市變得更加文明、和諧。
“市容管理數(shù)字化”是指將數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用到市容環(huán)境管理的各個方面。其本質(zhì)是對城市市容管理的數(shù)字化重現(xiàn),是用數(shù)字化的手段來處理、分析和管理整個城市的市容,促進(jìn)其管理、業(yè)務(wù)、監(jiān)督高速與和諧統(tǒng)一。
“市容管理數(shù)字化”要實現(xiàn)的目標(biāo)是市容管理各種數(shù)據(jù)的整合,使之便于職能部門共享和操作使用,最終實現(xiàn)“數(shù)字市容政府”、“數(shù)字市容管理”、“數(shù)字市容作業(yè)”和“數(shù)字市容評價”四位一體的“市容管理數(shù)字化”。[1]“市容管理數(shù)字化”建成后,市容管理的各個主體以及市容管理的各項活動和行為能夠在網(wǎng)絡(luò)化的空間中以數(shù)字形式得到有效反映。[2]
1.2 “市容管理數(shù)字化”網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
“市容管理數(shù)字化”網(wǎng)絡(luò)最重要的是要建立管理和服務(wù)的綜合系統(tǒng)平臺。一方面社區(qū)的基本信息如住戶信息、設(shè)備信息、管理信息, 甚至服務(wù)信息都是社區(qū)所特有的, 它們是在住戶和管理單位之間交互的, 具有隱私和特定性;另一方面如果所有信息直接上傳到互聯(lián)網(wǎng) , 會造成信息擁堵, 需要出口帶寬的增加, 直接導(dǎo)致營運(yùn)成本的增加。
2、“市容管理數(shù)字化”支持和技術(shù)保障
2.1政府規(guī)劃 政府規(guī)劃是制訂市容管理信息化發(fā)展、實現(xiàn)“市容管理數(shù)字化”的根本保證。在政府規(guī)劃的統(tǒng)一指導(dǎo)下,我們才能目標(biāo)明確地、行動規(guī)范地推進(jìn)“市容管理數(shù)字化”的發(fā)展。
2.2標(biāo)準(zhǔn)的制定 為了避免存在多種通信協(xié)議、多種數(shù)據(jù)存貯、多種數(shù)據(jù)格式標(biāo)準(zhǔn),而出現(xiàn)資源共享困難的局面,我們應(yīng)在保證與市政府、市建委信息共享的前提下,制定“市容管理數(shù)字化”的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。它包括:各種應(yīng)用平臺和應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)、定位系統(tǒng)(GPS)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、有線網(wǎng)絡(luò)通信標(biāo)準(zhǔn)、無線網(wǎng)絡(luò)傳輸標(biāo)準(zhǔn)視頻圖像標(biāo)準(zhǔn)、地理信息系統(tǒng)(GIS)圖形標(biāo)準(zhǔn)等。[3]
2.3人才的配置 “市容管理數(shù)字化”建設(shè)及推進(jìn)關(guān)鍵是人才,在人才的選拔、培養(yǎng)和引進(jìn)上要注重專業(yè)型與核心型。
2.4數(shù)據(jù)共享與操作性 “市容管理數(shù)字化”建設(shè)需要解決的核心問題是數(shù)據(jù)共享。要實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,首先應(yīng)建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交換標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范數(shù)據(jù)格式,使用戶層可以采用規(guī)范的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。
“市容管理數(shù)字化”不單單有一個系統(tǒng)的支持,從廣義上說它屬于由計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所支持的系統(tǒng)群集。因而它具有計算機(jī)信息系統(tǒng)的基本特征和比較嚴(yán)密的邏輯結(jié)構(gòu)。
3、“市容管理數(shù)字化”建設(shè)的任務(wù)
“市容管理數(shù)字化”旨在大力加強(qiáng)辦公自動化的建設(shè),辦公自動化系統(tǒng)將成為市容管理工作信息交流、共享、處理的紐帶。市容管理工作所產(chǎn)生的大量信息資源將以這里為后臺支援,從網(wǎng)上向社會。而網(wǎng)站從社會獲取的咨詢請求,訴求解決,答疑解惑的信息也將在這里分派到相關(guān)工作人員的“數(shù)據(jù)庫”中,由他們及時予以處理、答復(fù),保證了政府人員工作的時效性。
“市容管理數(shù)字化”應(yīng)是一個流程再造的過程。早期的計算機(jī)應(yīng)用,僅僅是對現(xiàn)實的、已存在的工作流或業(yè)務(wù)流程進(jìn)行簡單的模仿。其結(jié)果是計算機(jī)化的原有流程的再現(xiàn)?!笆腥莨芾頂?shù)字化”對市容管理應(yīng)是一次較大的革命。它應(yīng)該是在對原有業(yè)務(wù)流程充分理解的基礎(chǔ)上,從“責(zé)任政府、服務(wù)政府、法治政府”的角度,重新審視原有流程的合理性,再根據(jù)信息技術(shù)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的特點,改造原有流程,使其從形式到內(nèi)容都有本質(zhì)的變化,最終體現(xiàn)為民、便民的特征。
“市容管理數(shù)字化”要建設(shè)一個電子管家。網(wǎng)上虛擬電子管家主要以網(wǎng)站形式提供給社會和百姓。在市容委網(wǎng)站上應(yīng)含有大量政府信息資源、行業(yè)信息資源和社會信息資源。親民性、便民性、為社會服務(wù)性和與市民的交互性應(yīng)是它的主要功能目標(biāo)。市容委政府網(wǎng)站應(yīng)成為政府部門對外的服務(wù)平臺和與市民互動式交流信息的平臺。
“市容管理數(shù)字化”還應(yīng)構(gòu)筑一個市容管理行業(yè)信息管理平臺。行業(yè)信息管理平臺首先應(yīng)有一個含有龐大內(nèi)容的市容管理行業(yè)信息的數(shù)據(jù)倉庫。數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù),都應(yīng)是按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)存貯的。市容管理行業(yè)信息管理平臺應(yīng)還有許多針對這些數(shù)據(jù)而專門設(shè)計的系統(tǒng),通過對數(shù)據(jù)的分析、匯總和處理,軟件系統(tǒng)會得出許多對管理者有用的綜合統(tǒng)計數(shù)據(jù)和分析結(jié)果數(shù)據(jù),或是通過圖表顯示,或是通過GIS系統(tǒng)可視化地顯示它們的地理位置或給出地理圖形的分析結(jié)果。
4、“市容管理數(shù)字化”的設(shè)計
“市容管理數(shù)字化”的設(shè)計應(yīng)把握幾個原則:分別是統(tǒng)一原則、整合資源原則、數(shù)據(jù)共享等原則。
在市級市容管理管理部門的統(tǒng)一規(guī)劃下,明確信息化建設(shè)目標(biāo),統(tǒng)籌實施方案、統(tǒng)一技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在規(guī)劃和標(biāo)準(zhǔn)的指導(dǎo)下,按時間節(jié)點進(jìn)度,有序、有條理化地推進(jìn)“市容管理數(shù)字化”的建設(shè)。在設(shè)計“市容管理數(shù)字化”時,應(yīng)盡量采用成熟的、先進(jìn)的計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù),必要時可大膽采用世界上最先進(jìn)的信息化技術(shù)建立自己的系統(tǒng),以利于搶占信息化高地。選用已有的、常用的、經(jīng)實踐證明是優(yōu)秀的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為參照,制定數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)。把已經(jīng)存在的數(shù)字化信息資源整合到標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中去,以達(dá)到最大程度和最方便的資源共享。
市容管理由于體制上原因,大量基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)產(chǎn)生在最基層的部門,因此在設(shè)計市容管理信息化項目時,應(yīng)設(shè)計成上下聯(lián)動,互惠互利的系統(tǒng)。使下級單位在提供數(shù)據(jù)的同時,亦能從系統(tǒng)中獲得管理效益,以調(diào)動他們推進(jìn)信息化工作的積極性。沒有基層單位的支持是不可能建設(shè)好一個城市或一個省的“市容管理數(shù)字化”的。信息化項目由于它本身的復(fù)雜性和不確定性,因此具有初期投資大、見效周期長的特點。為了使信息化工作能健康、有序的開展,應(yīng)積極探索政府主導(dǎo)推進(jìn)、市場化運(yùn)作的方法,以減少政府初期投資壓力過大和規(guī)避政府投資風(fēng)險等負(fù)面因素。
5、“市容管理數(shù)字化”具體任務(wù)
以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為抓手,促進(jìn)市容管理信息服務(wù)平臺的建設(shè)。以辦公自動化建設(shè)為核心,完成內(nèi)部辦公支持平臺的建設(shè)。通過行業(yè)管理信息平臺的建設(shè),逐步充實市容管理數(shù)據(jù)倉庫內(nèi)容,促進(jìn)信息資源的整合,提高容管理信息化支持管理和決策的能力。行業(yè)管理信息平臺主要承擔(dān)市容管理的數(shù)據(jù)采集、過程監(jiān)控和信息反饋工作。通過十個信息系統(tǒng)的建設(shè),全面提升市容管理工作的信息化水平。
縱觀“市容管理數(shù)字化”建設(shè)中存在的現(xiàn)象與問題, 其解決措施可以概括為建好兩個平臺:信息化平臺和控制管理平臺。做好兩個服務(wù):物業(yè)服務(wù)和信息資訊服務(wù)?!笆腥莨芾頂?shù)字化”建設(shè)是一項社會的系統(tǒng)工程, 需要政府指導(dǎo)和社會共同參與相結(jié)合。除了技術(shù)的發(fā)展必將影響數(shù)字化市容管理的建設(shè), 社會性的關(guān)聯(lián)更將為數(shù)字化市容社區(qū)管理的建設(shè)帶來困難。政府有關(guān)部門要制定城市的社區(qū)建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,明確城市數(shù)字化市容社區(qū)管理的規(guī)模、類型, 政府還應(yīng)組織行業(yè)單位制定數(shù)字化市容管理的標(biāo)準(zhǔn)或指南, 明確數(shù)字化市容管理實施內(nèi)容。
要根據(jù)實際情況, 允許有不同等級差別定位, 以滿足不同的投資規(guī)模和檔次需求。深圳最近率先在全國的城市中公布了深圳市數(shù)字化市容管理評價規(guī)范, 這對數(shù)字化市容社區(qū)管理建設(shè)有著重大意義。政府應(yīng)帶動信息資源的建設(shè), 政府及行政管理部T已經(jīng)建立相當(dāng)?shù)男畔①Y源數(shù)據(jù)庫, 要注重綜合這些信息資源提供使市民更方便使用公益性資源的手段。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:建筑工程;數(shù)字化管理;施工
1工程概況
某住宅小區(qū)工程其建筑面積共計12.9萬m2,工程包括6棟32層高層住宅建筑、2棟12層小高層建筑。部分建筑采取相同設(shè)計方案。小區(qū)土建工程及水電安裝工程由總承包單位負(fù)責(zé),基坑開挖、地基工程、電梯工程、弱電工程及消防工程等分包給相應(yīng)單位。為降低成本,確保工程施工質(zhì)量,在建筑工程施工中采取數(shù)字化管理。實踐證明,采取數(shù)字化管理技術(shù),有助于提高建筑工程施工質(zhì)量及綜合效益。
2數(shù)字化管理基本認(rèn)知與理論依據(jù)
2.1建筑工程施工數(shù)字化管理基本認(rèn)知
建筑工程施工數(shù)字化管理指的是,在建筑施工環(huán)節(jié)中,對生產(chǎn)所需要的各種材料與各種所需內(nèi)容進(jìn)行量化,并對施工中所產(chǎn)生的各種報表數(shù)據(jù)信息進(jìn)行統(tǒng)計處理,將統(tǒng)計結(jié)果向統(tǒng)計部門進(jìn)行反饋[1]。通過對數(shù)據(jù)信息的科學(xué)分析與處理實現(xiàn)對建筑工程施工全過程管理,從而實現(xiàn)提高建筑工程效率與經(jīng)濟(jì)效益的目的。建筑施工數(shù)字化管理其與信息化管理不同,信息化管理側(cè)重對信息數(shù)據(jù)的處理,采取計算機(jī)技術(shù)實現(xiàn)管理統(tǒng)計,為信息、信息傳播與信息共享提供支撐[2-3]。
2.2建筑工程施工數(shù)字化管理理論依據(jù)
在明確認(rèn)知數(shù)字化管理理念的同時,還應(yīng)采取切實的管理方式將其理論應(yīng)用于實踐操作之中。建筑工程施工數(shù)字化管理的理論依據(jù),主要為項目結(jié)構(gòu)分解理論、過程管理理論、建筑項目目標(biāo)控制理論及工程量清單規(guī)范理論,綜合應(yīng)用其理論與辦法,為建筑工程施工數(shù)字化管理實現(xiàn)提供理論依據(jù)。
3數(shù)字化管理的具體路徑探究
在建筑工程施工中引入數(shù)字化管理,其實踐步驟主要包括以下幾點。①執(zhí)行建筑施工整體進(jìn)度的結(jié)構(gòu)化分解[4]。按照建筑施工具體內(nèi)容,依據(jù)工程量清單規(guī)范內(nèi)容并綜合建筑工程分布分項劃分規(guī)定原則,執(zhí)行結(jié)構(gòu)化分解操作,在完成結(jié)構(gòu)化分解之后,需要作工程模塊編碼進(jìn)行表示。模板編碼操作應(yīng)遵循建筑工程工程量清單規(guī)范基本編碼所規(guī)定的原則,考慮到模塊單位較之工程量清單最小分項更小,為此需要增加一定的自編碼。②模塊目標(biāo)確定。分解模塊并完成編碼作業(yè)后,需要進(jìn)行模塊目標(biāo)確定,即對模塊造價、質(zhì)量及工期等要素進(jìn)行目標(biāo)確定[5]。其中,造價目標(biāo)包括成本、產(chǎn)值及利潤值,應(yīng)確保模塊施工質(zhì)量滿足工程設(shè)計與標(biāo)準(zhǔn)要求,工期應(yīng)分相對工期與絕對工期。在單位模塊之中,造價、質(zhì)量及工期內(nèi)容以數(shù)值進(jìn)行表示,文字對數(shù)值進(jìn)行描述與說明。進(jìn)行數(shù)值確定屬于建筑工程過程管理法的重要內(nèi)容,在數(shù)值確定過程中,應(yīng)綜合市場因素、工程狀況因素、投標(biāo)情況及企業(yè)狀況等信息,以確保數(shù)值參數(shù)確定的有效性。以質(zhì)量與工期特征為例,其特征因素表如下。③工程施工管理。以以上工作為基礎(chǔ)支撐,進(jìn)行建筑工程數(shù)字化管理。隨著施工進(jìn)度開展,同步進(jìn)行各種數(shù)據(jù)信息的收集與整理工作。在此階段中,建筑工程施工進(jìn)度與質(zhì)量控制十分關(guān)鍵,一旦出現(xiàn)問題應(yīng)及時反饋。④建筑工程質(zhì)量跟蹤與檢查。隨著建筑工程施工開展,需要安排專業(yè)人員進(jìn)行工程質(zhì)量跟蹤與檢查,采取過程管理基本作法中的檢查方式,進(jìn)行施工現(xiàn)場各種數(shù)據(jù)信息的搜集與整理,將所收集到的各種數(shù)據(jù)信息與模塊特征目標(biāo)內(nèi)容對應(yīng)并整理統(tǒng)計,最終將所有數(shù)據(jù)信息劃分為造價、質(zhì)量與工期3大類,將最終數(shù)據(jù)信息結(jié)果與模塊初始標(biāo)準(zhǔn)特征目標(biāo)值進(jìn)行整體對比,進(jìn)行數(shù)據(jù)差值判斷,從而明確數(shù)字化管理在建筑工程中應(yīng)用的實際效果。⑤依據(jù)檢查結(jié)果,及時找出建筑工程中存在的問題并采取質(zhì)量控制措施,分析存在問題產(chǎn)生的根本原因,依據(jù)原因進(jìn)行影響因素變更或模塊特征目標(biāo)變更,以確保數(shù)字化管理的有效性。在整個建筑工程施工環(huán)節(jié),數(shù)字化讓工程管理更趨于規(guī)范化、科學(xué)化,其管理針對性與準(zhǔn)確性提高,為實現(xiàn)高效率管理提供助力[6]。
4實踐應(yīng)用
在本小區(qū)工程施工中,采取數(shù)字化施工管理方式,具體包括建筑空間信息技術(shù)、數(shù)字化施工監(jiān)控技術(shù)、建筑設(shè)備數(shù)字化監(jiān)管技術(shù)、建筑系統(tǒng)仿真計算技術(shù)等。
4.1建筑空間信息技術(shù)的應(yīng)用
建筑空間信息技術(shù),主要是針對建筑工程施工場地信息的分析,如地貌、地形與建筑物等,其技術(shù)層次中還包含有遙感技術(shù)、地理信息系統(tǒng)與全球定位系統(tǒng),在建筑工程施工管理中應(yīng)用十分廣泛。如其地理信息系統(tǒng),則可以為小區(qū)選址、施工平面規(guī)劃及項目風(fēng)險評估等提供支持,將其應(yīng)用于本工程中,其系統(tǒng)提供了圖形查詢、文字查詢及各種信息查詢,獲取空間坐標(biāo)等具體信息與動態(tài)過程信息等[7-8]。
4.2數(shù)字化施工監(jiān)控技術(shù)
數(shù)字化管理中引入數(shù)字化施工監(jiān)控技術(shù),可以實現(xiàn)對建筑工程施工全過程的實時監(jiān)控。在本小區(qū)工程施工中采取該技術(shù),實現(xiàn)了對工程混凝土輸送、振搗、養(yǎng)護(hù)、鋼筋安裝及綁扎、模板安裝等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的監(jiān)管,并進(jìn)行施工人員安全意識監(jiān)控,如監(jiān)視其施工過程中是否采取安全措施,對腳手架、吊籃塔吊、卷揚(yáng)機(jī)等設(shè)備安裝及操作狀況進(jìn)行監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的隱患問題,強(qiáng)化了施工安全,保障了工程施工質(zhì)量[9]。
4.3建筑設(shè)備數(shù)字化監(jiān)管技術(shù)
設(shè)備數(shù)字化監(jiān)管技術(shù),主要是針對建筑工程施工中的給排水系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、暖通系統(tǒng)等進(jìn)行集中管控,以計算機(jī)局域網(wǎng)為基礎(chǔ),強(qiáng)化設(shè)備管理。在本工程中應(yīng)用設(shè)備數(shù)字化監(jiān)管技術(shù),搭建機(jī)電設(shè)備管理系統(tǒng),在機(jī)電設(shè)備調(diào)度、控制與管理方面發(fā)揮作用,極大提高了工作效率。此外,數(shù)字化管理應(yīng)用還包括建筑系統(tǒng)仿真計算技術(shù)、虛擬現(xiàn)實技術(shù)等。如虛擬現(xiàn)實技術(shù),以虛擬現(xiàn)實技術(shù),進(jìn)行可視化研究,對建筑工程組織設(shè)計方案的可行性進(jìn)行綜合分析,以確保施工方案可靠性與經(jīng)濟(jì)性。實踐證明,在建筑工程施工中進(jìn)行數(shù)字化管理,引入數(shù)字化技術(shù),能夠切實提高工程管理水平,保障工程施工質(zhì)量,在實現(xiàn)其綜合效益中發(fā)揮著重要現(xiàn)實作用。
5數(shù)字化管理與信息化管理的有機(jī)結(jié)合
在建筑工程施工領(lǐng)域,采取數(shù)字化管理方式,構(gòu)建以數(shù)字化模塊為基礎(chǔ),進(jìn)行模塊特征目標(biāo)數(shù)值化操作的管理機(jī)制,切實實現(xiàn)建筑工程信息數(shù)字化表示,采取固定管理流程,實施整個建筑工程模塊化數(shù)字化管理。在此基礎(chǔ)上引入計算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),可以實現(xiàn)對數(shù)字信息的有效收集、傳輸、處理與統(tǒng)計等工作,推動建筑工程管理逐漸實現(xiàn)信息化。在數(shù)字化管理中,其模塊分解與模塊編碼、特征數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)數(shù)字等信息,均可以通過電子數(shù)據(jù)庫執(zhí)行數(shù)據(jù)處理與存儲,以計算機(jī)管理軟件為依托,能夠?qū)崿F(xiàn)信息采集、傳輸、處理與共享等高效率操作,進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計處理并形成圖標(biāo)信息,可以實現(xiàn)直觀對照,且不容易出現(xiàn)操作誤差,較之人工處理更為便捷。在建筑工程施工數(shù)字化管理行為中,還應(yīng)綜合考慮工程信息化管理需求,將兩者進(jìn)行有機(jī)結(jié)合,構(gòu)建數(shù)字化管理體系并執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理與量化管理理念,確保工程數(shù)字化管理能夠為信息化平臺提供基礎(chǔ)條件,以建筑工程整體效益為核心,切實提高工程質(zhì)量及管理水平[10]。
6結(jié)語
建筑工程因其施工體量大,工藝復(fù)雜,工程所面臨的管理工作較多。提高工程管理水平,是保障建筑工程施工質(zhì)量、降低施工成本、維護(hù)施工安全、實現(xiàn)建筑整體效益的重要舉措。隨著建筑工程市場競爭日益激烈,為提高建筑工程管理水平,引入數(shù)字化管理理念。將建筑工程項目進(jìn)行模塊化分解,在分解基礎(chǔ)上進(jìn)行編碼操作,并對子模塊特征目標(biāo)進(jìn)行數(shù)值化設(shè)定,采取固定管理流程的管理機(jī)制。在認(rèn)知建筑工程施工數(shù)字化管理理念與理論依據(jù)的基礎(chǔ)上,重點對建筑工程施工數(shù)字化管理的具體路徑及實踐應(yīng)用進(jìn)行探究。為進(jìn)一步提高建筑工程管理水平,還應(yīng)將數(shù)字化管理與信息化管理有機(jī)結(jié)合,切實實現(xiàn)建筑工程整體效益。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】大學(xué)學(xué)報;出版轉(zhuǎn)型;管理
所謂出版轉(zhuǎn)型,指現(xiàn)代出版業(yè)要實現(xiàn)出版理念、體制、管理方法、經(jīng)營模式、考核體系的全面變革與創(chuàng)新,是一個功能、體系、結(jié)構(gòu)全面重組的過程。大學(xué)學(xué)報是期刊出版中的一個重要分支,行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型也必然會對它的出版管理產(chǎn)生深刻影響。大學(xué)學(xué)報必須積極調(diào)整出版管理理念,適應(yīng)出版轉(zhuǎn)型,才能持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展下去。
一、大學(xué)學(xué)報數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢與困難
《國家“十一五”時期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》明確地指出,大力發(fā)展以數(shù)字化內(nèi)容、數(shù)字化生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)化傳播為主要特征的新興文化產(chǎn)業(yè)是當(dāng)前時期文化發(fā)展的重要任務(wù)。出版行業(yè)作為文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,不僅是文化創(chuàng)意的傳播者,還是各類信息資源交流、整合的集散地。數(shù)字出版轉(zhuǎn)型是社會信息化建設(shè)的必然要求,也是出版整體轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵性內(nèi)容。大學(xué)學(xué)報是知識創(chuàng)新的重要載體,承擔(dān)發(fā)現(xiàn)、篩選和學(xué)術(shù)研究成果的重要任務(wù),是社會信息化建設(shè)不可或缺的一部分,其數(shù)字出版轉(zhuǎn)型也是必然趨勢。
1.大學(xué)學(xué)報數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢
大學(xué)學(xué)報是用于展示高校科研與教學(xué)成果,進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的出版物,由各大高校編輯出版。高校作為知識創(chuàng)新、人才密集、信息集中的場所,有豐富的出版資源和高水平的作者群體。大學(xué)學(xué)報編輯也具有較高知識素養(yǎng),其對新知識、新事物的理解、吸收能力較強(qiáng),同時又富有創(chuàng)新意識。這些都是大學(xué)學(xué)報數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的有利信息資源與人力資源保障。大學(xué)學(xué)報的受眾面相對較小,發(fā)行量也比一般的出版物小。這些客觀條件的限制,也在一定程度上決定了其更適宜以數(shù)字化的形式出版。
2.大學(xué)學(xué)報數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的困難
雖然大學(xué)學(xué)報進(jìn)行數(shù)字出版轉(zhuǎn)型具有一定優(yōu)勢,但其在轉(zhuǎn)型過程中也面臨諸多問題,包括資金問題、專業(yè)人才問題和版權(quán)問題。大學(xué)學(xué)報的數(shù)字化出版要引入新的出版技術(shù),需要有充足的資金支持,但目前絕大多數(shù)學(xué)報都沒有成熟、暢通的資金供應(yīng)渠道,這極大地制約了大學(xué)學(xué)報的數(shù)字化出版轉(zhuǎn)型。學(xué)報的編輯出版人員雖然都是來自各自專業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)秀人才,但數(shù)字化出版對網(wǎng)絡(luò)和計算機(jī)應(yīng)用的技能要求較高,而目前大部分編輯出版人員在這些方面還都達(dá)不到要求,這也是大學(xué)學(xué)報數(shù)字化出版轉(zhuǎn)型面臨的一大困難。版權(quán)問題也是大學(xué)學(xué)報數(shù)字出版面臨的一個主要問題,大學(xué)學(xué)報在數(shù)字出版過程中必須保護(hù)學(xué)術(shù)論文作者的著作權(quán)。然而,從目前大學(xué)學(xué)報的數(shù)字出版管理情況來看,對版權(quán)保護(hù)的重視程度還明顯不足,版權(quán)保護(hù)技術(shù)落后,版權(quán)保護(hù)措施也還有很多疏漏。
二、出版轉(zhuǎn)型期大學(xué)學(xué)報出版管理的創(chuàng)新途徑
出版轉(zhuǎn)型不論發(fā)展到什么階段,內(nèi)容生產(chǎn)力與內(nèi)容品牌力始終都是衡量其行業(yè)競爭力的核心要素,但要實現(xiàn)行業(yè)競爭力的整體提升,還必須對出版的管理理念、管理方式加以創(chuàng)新。對于大學(xué)學(xué)報而言,要在出版轉(zhuǎn)型期積極創(chuàng)新管理理念,打造自己獨(dú)特的學(xué)術(shù)文化和理論研究品位,做有深刻文化內(nèi)涵與高效研究能力的期刊。只有不斷提升學(xué)報的內(nèi)容生產(chǎn)力與品牌競爭力才能保證學(xué)報實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
1.創(chuàng)新大學(xué)學(xué)報的管理理念
在出版轉(zhuǎn)型期,大學(xué)學(xué)報要建立現(xiàn)代化的管理制度,要面向市場,以科學(xué)、系統(tǒng)化的管理為手段,通過提升學(xué)報文化內(nèi)涵來增強(qiáng)學(xué)報的核心競爭力。創(chuàng)新學(xué)報出版管理理念要求創(chuàng)新學(xué)報定位,開展研究型出版,以全面提升大學(xué)學(xué)報的市場競爭力、社會適應(yīng)性為出發(fā)點,以促進(jìn)學(xué)報的可持續(xù)發(fā)展為目的,根據(jù)學(xué)報的出版特征、現(xiàn)狀和未來的發(fā)展前景,總結(jié)實踐經(jīng)驗,形成一系列符合新時期學(xué)報出版實際的理論??茖W(xué)的實踐、正確的理論指導(dǎo)、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式是研究型出版的典型特征,堅持走研究型出版道路,是大學(xué)學(xué)報可持續(xù)發(fā)展的正確道路。出版轉(zhuǎn)型期的大學(xué)學(xué)報應(yīng)當(dāng)堅持理論創(chuàng)新,體現(xiàn)出尊重科學(xué)、堅持原則、不隨波逐流、關(guān)注現(xiàn)實的理論品位。大學(xué)學(xué)報能夠為學(xué)術(shù)文化發(fā)展提供最為廣泛和直接的平臺。在出版轉(zhuǎn)型期,學(xué)報的文化內(nèi)涵也應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新。學(xué)術(shù)文化內(nèi)涵的創(chuàng)新不僅是新知識的創(chuàng)造過程,更應(yīng)當(dāng)是不同學(xué)術(shù)文化百家爭鳴、百花齊放的展示過程。大學(xué)學(xué)報的編輯也應(yīng)當(dāng)積極提升自己的學(xué)術(shù)水平,開展學(xué)術(shù)創(chuàng)新,緊跟科學(xué)知識發(fā)展的步伐,了解最新學(xué)術(shù)動態(tài),為學(xué)術(shù)文化成果創(chuàng)造良好的展示平臺,避免錯失任何有價值的知識。
2.創(chuàng)新大學(xué)學(xué)報的管理機(jī)制
大學(xué)學(xué)報必須建立與出版轉(zhuǎn)型、教育改革相適應(yīng)的管理機(jī)制,創(chuàng)新財務(wù)、出版、編輯工作的管理制度。對于大學(xué)學(xué)報出版管理者的工作評估,要重點考核學(xué)報的可持續(xù)發(fā)展能力、資產(chǎn)效益最大化和資產(chǎn)保值增值等方面。綜合運(yùn)用物質(zhì)獎勵和精神激勵等手段,提高員工工作的積極性,不斷增添學(xué)報發(fā)展的動力。大學(xué)學(xué)報的出版管理,應(yīng)當(dāng)通過內(nèi)容多樣、具有選擇性的個性化售后服務(wù)來吸引更多的讀者,為讀者和學(xué)報的溝通交流提供一個良好的平臺,以擴(kuò)大大學(xué)學(xué)報的影響力,增加學(xué)報的銷售量。在創(chuàng)新出版營銷模式方面,應(yīng)當(dāng)深入了解學(xué)報的市場需求,讀者的閱讀需求,積極發(fā)掘出版資源,滿足不同讀者的多樣化需求。大學(xué)學(xué)報的出版管理還必須加強(qiáng)版權(quán)制度建設(shè),完善版權(quán)合同相關(guān)細(xì)則,以期更好地保障學(xué)報與作者的合法權(quán)益。此外,各高校還應(yīng)大力支持學(xué)報的數(shù)字化出版轉(zhuǎn)型,積極拓展融資渠道,為學(xué)報社的出版轉(zhuǎn)型提供充足的資金保障。
3.以高校優(yōu)勢為依托,提升學(xué)報編輯的整體素質(zhì)
大學(xué)學(xué)報出版具有明顯的人才優(yōu)勢,這也是其能夠快速適應(yīng)出版轉(zhuǎn)型的有利因素。大學(xué)學(xué)報應(yīng)當(dāng)充分利用這一優(yōu)勢,為提升學(xué)報編輯的能力與素質(zhì)提供良好的平臺。積極更新管理方式,提高編輯隊伍的知識層次、政治素質(zhì)及業(yè)務(wù)能力,強(qiáng)化編輯的社會責(zé)任感,提高其職業(yè)道德水平,培養(yǎng)良好的服務(wù)意識與精品意識。定期組織編輯人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),以提高編輯人員的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力和語言文字編輯能力。應(yīng)對出版轉(zhuǎn)型,還要對編輯人員加強(qiáng)數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)培訓(xùn),以提高編輯隊伍利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的調(diào)研能力、自學(xué)能力、溝通能力、信息搜集與利用能力,從而為學(xué)報內(nèi)容把好質(zhì)量關(guān)。
4.在技術(shù)上實現(xiàn)智能管理與動態(tài)管理的有機(jī)結(jié)合
出版轉(zhuǎn)型期數(shù)字技術(shù)的發(fā)展讓期刊編輯工作各環(huán)節(jié)都發(fā)生了巨大的變化。在大學(xué)學(xué)學(xué)報的出版管理工作中,有必要采取數(shù)字化流程對學(xué)報的資金管理、運(yùn)作方式、營銷策略、編輯加工等管理工作進(jìn)行創(chuàng)新,將智能管理與動態(tài)管理有機(jī)結(jié)合起來,以提高學(xué)報出版的管理效益,這也是實現(xiàn)數(shù)字化出版的基礎(chǔ)。數(shù)字技術(shù)與出版環(huán)節(jié)的深度融合,將大大提升編輯效率,方便讀者、作者與學(xué)報的信息交流,在控制財務(wù)風(fēng)險、嚴(yán)格資金運(yùn)轉(zhuǎn)流程、版權(quán)保護(hù)等方面也能發(fā)揮積極作用。數(shù)字技術(shù)可以提升管理系統(tǒng)的智能識別功能,例如對于財務(wù)管理,可以設(shè)定風(fēng)險提示信息,避免不規(guī)范的財務(wù)流程。對于編輯內(nèi)容的智能識別,杜絕作者的學(xué)術(shù)不端行為,也將大量減少編輯的工作量。同時,大學(xué)學(xué)報也要充分利用好自身優(yōu)勢,充分發(fā)揮其學(xué)術(shù)資源優(yōu)勢,打造學(xué)報獨(dú)有的內(nèi)容源,整理形成常態(tài)內(nèi)容,同時積極開發(fā)數(shù)字資產(chǎn)管理系統(tǒng),探索數(shù)字出版經(jīng)營模式。出版行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型本身是一個漫長的過程,網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字出版的轉(zhuǎn)型具有劃時代的意義,也是發(fā)展的必然趨勢。大學(xué)學(xué)報在出版轉(zhuǎn)型期應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,在技術(shù)上實現(xiàn)智能與動態(tài)管理,以提高管理效率,同時以院校優(yōu)勢為依托,切實提高學(xué)報社編輯出版的能力,積極創(chuàng)新管理理念和管理模式,以更好地適應(yīng)出版轉(zhuǎn)型,促進(jìn)大學(xué)學(xué)報的可持續(xù)發(fā)展。
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在廣州參加了由中山大學(xué)為期十天的檔案信息化管理專題講座。隨后,到廣州、深圳、??凇⒛呈〉鹊?,就當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的數(shù)字化資料管理,進(jìn)行了參觀和考察,收獲很大,下面就這次短期學(xué)習(xí)培訓(xùn)淺談幾點認(rèn)識。
一、要樹立先進(jìn)的數(shù)字化管理理念
信息化管理,在我國起源于上世紀(jì)八十年代,經(jīng)過九十年代方興未艾的發(fā)展,尤其進(jìn)入新世紀(jì)后,隨著科學(xué)發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,在東部的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),數(shù)字化文檔資料管理已日漸成熟,并在社會和生活領(lǐng)域中發(fā)揮著越來越重要的作用。數(shù)字檔案是建立在現(xiàn)代信息技術(shù)普遍應(yīng)用基礎(chǔ)上,利用數(shù)字化手段,以綜合檔案信息資源為處理核心,對數(shù)字檔案信息資源進(jìn)行收集、管理,通過高速寬帶信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)施相連接和提供利用,實現(xiàn)檔案信息資源共享的超大規(guī)模、分布式數(shù)字信息系統(tǒng)。它是以有序的信息空間和開放的信息環(huán)境為特征,包含在辦公自動化系統(tǒng)、計算機(jī)輔助設(shè)計和管理系統(tǒng)、公共信息數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)等更為廣闊的大系統(tǒng)之中,由分布式檔案信息資源構(gòu)成的具有強(qiáng)大服務(wù)功能的跨機(jī)構(gòu)、跨地域的信息系統(tǒng)。
二、數(shù)字檔案與傳統(tǒng)檔案的關(guān)系
數(shù)字檔案的建成,并不意味著傳統(tǒng)檔案的消亡。由于各自的主要功能不同,加之各自具備適應(yīng)某種社會需求的特殊優(yōu)勢,決定了數(shù)字檔案和傳統(tǒng)檔案將,它們之間是一種互為補(bǔ)充、互相依存的關(guān)系。在檔案信息的加工上,傳統(tǒng)檔案信息經(jīng)過數(shù)字化加工、整序,成為數(shù)字檔案信息資源的核心組成部分,并生成各種類型的信息目錄和結(jié)構(gòu)較為單純的檔案參考資料。
三、加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高全體員工的數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用水平,實現(xiàn)資源共享,提高工作效率。
檔案信息化建設(shè)的關(guān)鍵是檔案工作者素質(zhì)的全面提高。數(shù)字化已經(jīng)越來越多的應(yīng)用在日常生活和工作當(dāng)中。這就要求我們檔案人員要提高自身素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。尤其這幾年檔案信息化已經(jīng)越來越多的運(yùn)用在經(jīng)濟(jì)生活和工作領(lǐng)域當(dāng)中,加之各級領(lǐng)導(dǎo)對檔案工作的重視,這就更進(jìn)一步促使我們檔案人員對檔案業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和專業(yè)知識的加強(qiáng),掌握和提高應(yīng)用計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的能力和水平,成為檔案信息化建設(shè)的行家能手,實現(xiàn)工作效率化。
四、數(shù)字化管理對本企業(yè)發(fā)展的重要意義
檔案信息化建設(shè)的目的就是實現(xiàn)檔案信息資源共享、應(yīng)用信息技術(shù)提高檔案利用服務(wù)水平。信息技術(shù)發(fā)展帶來的手段和技術(shù)方法,使檔案部門可以用更快捷、更生動、更形象的方式為各級部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為我們石西油田這個比較新的油田,檔案完全數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化還沒有完全實施,這個工程是一項系統(tǒng)工程,涉及到檔案工作的方方面面,要完全利用數(shù)字化管理,為我們企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和價值。
這次數(shù)字化檔案培訓(xùn),我感受到自己還需要學(xué)習(xí)很多的東西,也感受到了我們這里與南方先進(jìn)的管理理念存在一定的差距。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用,不僅對國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展產(chǎn)生了深刻的影響,而且對檔案工作也提出了更高的要求。這也是我此次南方之行感受較為深刻的一點,因此通過這次的學(xué)習(xí),讓我感受到作為一名檔案工作者的神圣和她職業(yè)為社會帶來的經(jīng)濟(jì)效益的偉大。
一、影響企業(yè)檔案信息化建設(shè)的現(xiàn)狀及原因分析
1.標(biāo)準(zhǔn)多樣化制約企業(yè)檔案信息化建設(shè)。現(xiàn)有的企業(yè)檔案管理標(biāo)準(zhǔn)有國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),由于各企業(yè)執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一,既有執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)、又有執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),還有執(zhí)行企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),這在一定程度上制約了企業(yè)檔案信息化建設(shè)的發(fā)展。檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化是檔案信息資源集成和共享的前提條件,檔案信息化建設(shè)需要統(tǒng)一規(guī)范的管理方法和技術(shù)手段。
2.信息多元化影響企業(yè)檔案信息化建設(shè)。傳統(tǒng)的企業(yè)檔案主要是以紙質(zhì)檔案為載體模式,隨著計算機(jī)的飛速發(fā)展和普及,企業(yè)檔案管理發(fā)生了深刻的變化,主要表現(xiàn):一是檔案的載體形式呈現(xiàn)多樣性,一般分為紙質(zhì)、磁盤(帶)、光盤、膠片;二是檔案格式多樣性,從一維空間發(fā)展到三維空間,從文字、圖像到聲音、三維模型;三是企業(yè)檔案的內(nèi)涵不斷豐富,不再是單純的科技、會計、文書等傳統(tǒng)的種類;四是軟硬件不斷地升級換代,成為影響檔案信息化的一個主要因素。
二、企業(yè)檔案信息化建設(shè)的發(fā)展趨勢
1.檔案管理理念的改變。企業(yè)檔案管理理念將由“前端管理、全程控制、協(xié)同運(yùn)營和電子文檔”取代“末端收集、分段管理、獨(dú)立展開和紙介文檔”管理理念。
2.檔案業(yè)務(wù)流程的再造。企業(yè)檔案管理將對檔案資源進(jìn)行整合和深度挖掘,通過統(tǒng)一的管理平臺,及時有效地提供檔案信息為企業(yè)服務(wù),實現(xiàn)企業(yè)檔案的收集整理、科學(xué)保管、開發(fā)利用、信息服務(wù)全過程的網(wǎng)絡(luò)化管理。
3.檔案人員素質(zhì)的提升。企業(yè)檔案管理需要具有檔案學(xué)、管理學(xué)和數(shù)據(jù)庫管理的綜合型人才,高素質(zhì)、專業(yè)化的檔案管理人員隊伍,能夠在加快檔案信息化建設(shè)的進(jìn)程中起到?jīng)Q定性作用。4.檔案管理模式的轉(zhuǎn)變。企業(yè)檔案管理實現(xiàn)傳統(tǒng)的手工管理模式向計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的電子辦公模式轉(zhuǎn)變以及檔案管理人員從保管服務(wù)型向提供利用型轉(zhuǎn)變。
三、企業(yè)檔案信息化建設(shè)的探索與實踐
1.長遠(yuǎn)規(guī)劃法。企業(yè)檔案工作與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營密切相關(guān),如何確保企業(yè)檔案系統(tǒng)、完整、準(zhǔn)確和安全,更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、技術(shù)開發(fā)和科學(xué)研究服務(wù),是開展企業(yè)檔案信息化建設(shè)的重中之重。因此,我們從檔案工作實際出發(fā),制訂企業(yè)檔案工作長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,并列入企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃,按照檔案信息化長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)化,推進(jìn)檔案信息化建設(shè)的實施。
2.定性分析法。根據(jù)企業(yè)檔案信息化發(fā)展規(guī)劃,我們堅持以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營為中心,通過對各類檔案分析對比,找出企業(yè)中利用率最高、利用最廣泛,利用需要最迫切的檔案類型,本著急用先上的原則,率先實施檔案數(shù)字化建設(shè),為全面推進(jìn)企業(yè)檔案信息化建設(shè)邁出堅實步伐。
3.實踐驗證法。一是實現(xiàn)檔案多全宗管理,除對母公司各類檔案實現(xiàn)全面管理外,實現(xiàn)對子公司和異地檔案的管理;二是實現(xiàn)檔案效率的提升,檔案人員可直接利用相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行檔案編目,節(jié)省了檔案整理時間,提高了檔案利用效率;三是實現(xiàn)檔案資源的優(yōu)化,節(jié)省檔案存儲空間,有利于檔案的異地備份;四是實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的借閱審批,最大化地為檔案使用者提供最優(yōu)質(zhì)、最方便的服務(wù);五是實現(xiàn)檔案遠(yuǎn)程查詢利用,各個部門根據(jù)相應(yīng)的權(quán)限,可在任何地方進(jìn)行檔案的查借閱。
4.循序推進(jìn)法。為了推進(jìn)檔案信息化建設(shè),我們公司按照循序推進(jìn)的原則,分階段實施檔案信息化建設(shè)。2011年,建立檔案信息化管理平臺,設(shè)立公司檔案網(wǎng)站,填補(bǔ)公司檔案信息化建設(shè)空白;2012年,開展產(chǎn)品底圖數(shù)字化,提升產(chǎn)品底圖利用效率,實現(xiàn)檔案資源由保管服務(wù)型向主動提供利用型號轉(zhuǎn)變;2013年,開展數(shù)字化檔案館基礎(chǔ)數(shù)據(jù)一期建設(shè),引進(jìn)數(shù)字檔案館模型理念,提出238檔案數(shù)字化工作法;2014年,實施數(shù)字化圖書館建設(shè),提高科技圖書期刊利用效率,實現(xiàn)為公司生產(chǎn)經(jīng)營和技術(shù)研發(fā)提供方便、快捷和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);2015年,檔案信息化管理平臺優(yōu)化與完善,適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理工作的實際需要。
四、企業(yè)檔案信息化建設(shè)取得的初步成效
汽車行業(yè)管理軟件創(chuàng)新產(chǎn)品獎
用友eWorkshop是新一代數(shù)字化經(jīng)銷商專家助理系統(tǒng),支撐經(jīng)銷商業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,利用先進(jìn)的信息技術(shù),為經(jīng)銷商提供專家助理,快速提升主動服務(wù)能力,幫助服務(wù)顧問迅速成為服務(wù)專家。
用友汽車研發(fā)的數(shù)字化精益車間管理系統(tǒng)——eWorkshop是專為汽車行業(yè)4S店量身定做的一套高科技應(yīng)用軟件,該軟件可以協(xié)助汽車銷售企業(yè)快速、高效地實現(xiàn)信息化、數(shù)字化的全面建設(shè)。它所承載的是先進(jìn)的銷售、服務(wù)管理理念,由優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程所貫穿,由具備高度擴(kuò)展能力的軟硬件及系統(tǒng)架構(gòu)所支撐,是真正符合中國市場需要的信息化、數(shù)字化管理體系。
eWorkshop是新一代數(shù)字化經(jīng)銷商專家助理系統(tǒng),支撐經(jīng)銷商業(yè)務(wù)運(yùn)作流程,利用先進(jìn)的信息技術(shù),為經(jīng)銷商提供專家助理,快速提升主動服務(wù)能力,幫助服務(wù)顧問迅速成為服務(wù)專家。
eWorkshop為業(yè)務(wù)服務(wù)的同時,可以為主機(jī)廠商帶來以下價值:幫助主機(jī)廠商鞏固DMS的先進(jìn)性,保持對競爭品牌的領(lǐng)先優(yōu)勢;保持主機(jī)廠商售后服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)品牌美譽(yù)度,擴(kuò)大企業(yè)影響力;實現(xiàn)主機(jī)廠商售后維修業(yè)務(wù)IT系統(tǒng)全覆蓋,建立售后維修業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)科學(xué)收集、匯總平臺。
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此外,eWorkshop還可以使車主享受到更快捷、便利的服務(wù),提升車主尊榮體驗。
作為高科技軟件產(chǎn)品,eWorkshop采用了大量新技術(shù)。在技術(shù)創(chuàng)新方面,該系統(tǒng)具備如下特點:使用和集成RFID、視頻圖像識別、短信、視頻監(jiān)控、LED等技術(shù);基于J2EE三層技術(shù)架構(gòu);產(chǎn)品功能涵蓋整個售后服務(wù)流程;產(chǎn)品業(yè)務(wù)匹配能力高于經(jīng)銷商要求,具備引導(dǎo)客戶的作用。
eWorkshop具有以下特點:利用看板原理,可視化管理售后維修業(yè)務(wù);利用專有高科技設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)采集和信息傳遞;利用Web、移動設(shè)備增加客戶與業(yè)務(wù)接觸點。eWorkshop的產(chǎn)品理念是:消除浪費(fèi),增加信息溝通渠道,通過提升效率來達(dá)到對車間的優(yōu)勢管理;標(biāo)準(zhǔn)化維修業(yè)務(wù);
關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)檔案館;數(shù)字檔案館;比較
中圖分類號:G270.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1673-291X(2013)05-0162-02
傳統(tǒng)檔案館的工作重點是接收、保管檔案,以檔案文獻(xiàn)服務(wù)為主,以本館所保存的檔案為基礎(chǔ),向利用者提供各種檔案文獻(xiàn)服務(wù)。傳統(tǒng)檔案館在對檔案接收、整理、鑒定、保管、提供利用這一系列工作中已形成了一套相對完整的制度和流程。數(shù)字檔案館采用了新的技術(shù)來完成檔案的收集、整理、鑒定、保管與提供利用等工作任務(wù)。因此,數(shù)字檔案館的工作有著全新的內(nèi)容,這些內(nèi)容值得我們?nèi)パ芯俊?/p>
一、傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館的管理模式存在差異
傳統(tǒng)檔案館是我們黨和國家永久保存檔案的基地,是科學(xué)研究和各方面利用檔案史料的中心。傳統(tǒng)檔案館是以實體的建筑物形式存在的,因其管理對象為記錄在紙張等載體上的以文字符號、圖表、圖像等形式存在的檔案信息,這種檔案信息的存在方式也被稱為“實體”,所以,傳統(tǒng)檔案館的檔案管理模式是將館藏檔案以全宗或案卷為保管單位,圍繞著收集、整理、保管、鑒定、編研和提供利用等業(yè)務(wù)開展工作,體現(xiàn)集中統(tǒng)一的管理原則和思想。具體地說,傳統(tǒng)檔案館的管理模式是遵循集中統(tǒng)一的管理原則,圍繞檔案業(yè)務(wù)工作的各個環(huán)節(jié)展開的檔案管理模式。
數(shù)字檔案館是信息時代的產(chǎn)物,是隨著計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)以及多媒體技術(shù)而產(chǎn)生的一種新型檔案館。它是采用現(xiàn)代高新技術(shù)所支持的數(shù)字檔案信息系統(tǒng),代表的是一種信息環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建,是超大規(guī)模的、沒有時空限制的知識信息中心。數(shù)字檔案館的管理模式是一個開放式的硬件和軟件的集成平臺,通過對技術(shù)和產(chǎn)品的集成,把當(dāng)前大量各種檔案載體數(shù)字化。也就是說,“數(shù)字檔案館”是一個電子信息的倉儲,能夠存儲大量的、各種形式的信息,用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)方便的訪問它,以獲取這些信息,并且其信息存儲和用戶訪問不受地域限制。所以,數(shù)字檔案館的檔案管理模式與傳統(tǒng)檔案館的檔案管理模式是不同的。數(shù)字檔案館的管理模式是在集中統(tǒng)一管理原則指導(dǎo)下,對檔案信息集中統(tǒng)一管理及開發(fā)利用,對電子文件本身則采取了分散管理的辦法,只對檔案信息進(jìn)行“虛擬接收”實行集中統(tǒng)一的管理。
數(shù)字檔案館采取了新的信息技術(shù)來完成檔案的收集、整理、鑒定、保管與提供利用等工作任務(wù)。盡管傳統(tǒng)檔案館和數(shù)字檔案館之間存在著很多區(qū)別,但數(shù)字檔案館必經(jīng)是由傳統(tǒng)檔案館發(fā)展而來的。傳統(tǒng)檔案館是數(shù)字檔案館的基礎(chǔ)、數(shù)字檔案館是傳統(tǒng)檔案館的擴(kuò)展、數(shù)字檔案館是現(xiàn)代化的新型檔案館。
二、傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館管理流程存在差異
傳統(tǒng)管理流程的差異表現(xiàn)在:第一,傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館的檔案信息來源及進(jìn)館方式不同。傳統(tǒng)檔案館的檔案信息來源主要是依靠人們在社會活動中直接形成的各種紙質(zhì)文件材料,包括電子文件的紙質(zhì)打印件,具體的進(jìn)館方式是采用傳統(tǒng)的檔案接收和移交辦法。而數(shù)字檔案館的檔案信息來源主要是根據(jù)用戶的需要,對相關(guān)的檔案信息資源進(jìn)行“動態(tài)搜尋和組織”,包括對數(shù)字檔案信息資源進(jìn)行大面積的跨空間的、跨行業(yè)的搜尋和組織。數(shù)字檔案館的檔案進(jìn)館方式,目前有集中式與分散式兩種。以計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為依托,數(shù)字檔案檔案館可以采取分散保管、集中控制的文獻(xiàn)組織方法,不再把檔案實體收集進(jìn)館。第二,傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館的檔案載體形式不同,傳統(tǒng)檔案館的檔案載體主要是紙張。幾千年來,紙張一直是信息保存與傳遞的主要載體與媒介。而與之對應(yīng)的數(shù)字檔案館檔案載體形式則多種多樣。數(shù)字檔案館的數(shù)字化信息主要存儲在光盤、硬盤和軟盤上。但新型載體存儲起來的信息,往往是不能直接閱讀的,必須借助于機(jī)器和設(shè)備,并且極易受到外力的干擾和破壞等等。第三,傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館的檔案館運(yùn)行狀態(tài)和功能不同,傳統(tǒng)檔案館的運(yùn)行狀態(tài)可以簡單概括為是對紙質(zhì)文件材料進(jìn)行收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計及開發(fā)利用的工作,傳統(tǒng)的檔案館則只能提供館藏實體檔案來提供人們利用。而數(shù)字檔案館運(yùn)行的實質(zhì)與人們所熟悉的傳統(tǒng)檔案館不同,它是根據(jù)用戶的需求,構(gòu)建一個虛擬的檔案信息環(huán)境,這種以用戶為中心而構(gòu)建的虛擬的檔案信息館藏,可以打破傳統(tǒng)檔案館的物理界限,是檔案館可以成為在網(wǎng)絡(luò)上能夠靈活方便地搜尋、選擇和聯(lián)結(jié)檔案信息資源的動態(tài)信息系統(tǒng)。第四,傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館的服務(wù)方式不同。傳統(tǒng)檔案館的服務(wù)方式基本上是以本地服務(wù)為主,服務(wù)工作的開展以檔案館為中心,服務(wù)地點局限于檔案館內(nèi),利用者必須到檔案館去,而檔案館的開放時間也是極為有限的。在其開放時間之外,無論你如何急需,一般來說都無法獲得任何服務(wù)。數(shù)字檔案館以信息服務(wù)方式為主,以用戶為中心。檔案館可以通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)將本館的以及網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)庫有關(guān)的信息直接傳送到用戶家中或辦公室里。只要通過網(wǎng)絡(luò)上的個人電腦,就可以成為數(shù)字檔案館的服務(wù)對象,且能夠查找該檔案館的館藏及利用情況等所需要的信息。第五,傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館的檔案整理形式不同。傳統(tǒng)檔案館的整理工作,主要是通過一系列的整理手段而進(jìn)行的,一般是將收集來的檔案,科學(xué)地組織起來,使之條理化、系統(tǒng)化,大體上可分為實體控制和智能控制兩個大部分。數(shù)字檔案館的庫藏檔案主要是以數(shù)字化的形式出現(xiàn)的,它符合電子文件的形成規(guī)律,使檔案的管理過程簡單化,大大降低了檔案館的負(fù)擔(dān)。采用分散保管、集中控制的收集方法,使檔案實體分散于各個立檔單位之間。因此,其信息存放的物理位置實際上就體現(xiàn)了檔案的全宗關(guān)系,已經(jīng)清楚地說明了檔案的相關(guān)背景信息。此外,傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館的檔案檢索工作不同。傳統(tǒng)檔案館的檔案檢索工作,主要是利用一些比較簡單的、手工的檢索工具而進(jìn)行的。相對于傳統(tǒng)檔案館而言,數(shù)字檔案館可以實現(xiàn)檔案的全文智能化檢索方式。傳統(tǒng)檔案館的保護(hù)只要檔案文件保存在耐久性的載體上,就達(dá)到了保護(hù)檔案的目的。與之相對應(yīng)的,數(shù)字檔案館的保護(hù)工作包括兩方面的任務(wù),一是要確保電子文件的長期存取,也就是要注意軟硬件環(huán)境的維護(hù);二是保護(hù)電子文件數(shù)據(jù)的安全,防止電子文件的損毀、刪除、修改等。
三、傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館管理環(huán)境方面存在差異
傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館管理環(huán)境方面存在差異:首先,表現(xiàn)在對技術(shù)的要求不同。由于傳統(tǒng)檔案館所保存的檔案主要是紙質(zhì)檔案和非常少量的縮微膠片、磁性載體等檔案,所以對傳統(tǒng)檔案館的技術(shù)要求一般比較低,多以手工管理為主,主要利用一些簡單的檔案目錄、卡片等手工檢索工具進(jìn)行輔助管理,即可幫助用戶查找所需的資料內(nèi)容,進(jìn)而對技術(shù)的依賴性和要求較低。而數(shù)字檔案館的檔案主要是以磁介質(zhì)、光介質(zhì)等為主要載體的檔案,在工作條件上完全依賴于現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)進(jìn)行管理與工作,依靠高新技術(shù)的支持,實現(xiàn)的是館藏數(shù)字化、傳遞網(wǎng)絡(luò)化、存儲海量化、服務(wù)自動化、信息共享化的工作模式。很顯然,數(shù)字檔案館的新型的檔案載體形式雖然在技術(shù)和利用效率上優(yōu)于傳統(tǒng)檔案館,但是對技術(shù)的嚴(yán)重依賴性和對技術(shù)的高要求也是沒辦法改變的。其次,對工作人員素質(zhì)的要求不同,傳統(tǒng)檔案館對檔案人員的素質(zhì)要求是由傳統(tǒng)檔案館工作的內(nèi)容及工作重點所決定的。傳統(tǒng)的檔案工作人員在很大程度上給人一種“倉庫保管員”的印象。傳統(tǒng)檔案館對檔案人員素質(zhì)的要求是以掌握檔案學(xué)基礎(chǔ)理論和檔案工作技能為主的。數(shù)字檔案館的檔案管理工作人員區(qū)別于傳統(tǒng)的“倉庫保管員”,是以一種嶄新的面孔出現(xiàn)的信息管理員,專門負(fù)責(zé)信息的轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)的分析、未來的預(yù)測等工作。數(shù)字檔案館的出現(xiàn)引起員工整體角色的轉(zhuǎn)變,對檔案工作人員的素質(zhì)、知識水平提出了更高的要求。它要求檔案工作者要調(diào)整心理狀態(tài),更新觀念,以適應(yīng)新的信息環(huán)境;學(xué)習(xí)更多的科學(xué)文化知識,并掌握現(xiàn)代信息技術(shù),數(shù)字檔案館所需要的是復(fù)合型、一專多能的人才。
四、傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館管理理念方面存在差異
傳統(tǒng)檔案館的管理觀念,是一個由封閉、半封閉向半開放、開放逐漸轉(zhuǎn)變的過程。在傳統(tǒng)檔案館的條件下,檔案信息與紙質(zhì)載體有著互為存亡的關(guān)系,一損俱損,檔案館的管理觀念仍以“保管”為主,服務(wù)范圍相對狹窄,服務(wù)對象也比較單一,檔案的利用群體十分局限。傳統(tǒng)檔案館的管理理念實際上就是要突出“以檔案館為中心”,偏重檔案征集與保管工作,用戶直接到檔案館查找所需檔案材料即可,不用考慮其他因素。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,數(shù)字檔案館采取的是互相聯(lián)結(jié),資源共享的本性,由于數(shù)字檔案館是本著公開、共享、開放的管理理念,進(jìn)而對傳統(tǒng)的觀念構(gòu)成了強(qiáng)烈的沖擊。電子時代下的檔案,開放的觀念更加深入人心,數(shù)字檔案館更是提倡一種“信息超市”的管理理念,把用戶至上的服務(wù)理念作為檔案工作的重點,希望的是把檔案館建設(shè)成為一個能夠提供大量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的信息化、科技化檔案館。因而,數(shù)字檔案館強(qiáng)調(diào)的是“以用戶需求為中心”的管理理念,開發(fā)高質(zhì)、規(guī)范的檔案資源,為用戶提供便捷的網(wǎng)絡(luò)查詢服務(wù)。
通過傳統(tǒng)檔案館與數(shù)字檔案館的比較,傳統(tǒng)檔案館在檔案資源收藏與提供利用中具有不可替代的地位,是數(shù)字檔案館的檔案信息來源;而數(shù)字檔案館也為傳統(tǒng)檔案館提供了進(jìn)一步的發(fā)展機(jī)遇。由于二者各自存在著優(yōu)點和缺點,就決定了數(shù)字檔案館與傳統(tǒng)檔案館必須相互依存,才能促進(jìn)我國檔案館事業(yè)的和諧迅速發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1] 劉東斌.論數(shù)字檔案館與傳統(tǒng)檔案館[J].檔案管理,2003,(3):10-12.
關(guān)鍵詞:圖書館;人力資源管理;計算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)
摘要:文章從分析當(dāng)前圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的不足入手,探討優(yōu)化圖書館人力資源科學(xué)開發(fā)和數(shù)字化管理的對策。
中圖分類號:G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A文章編號:1003-1588(2017)04-0118-02
1當(dāng)前圖書館人力資源管理的現(xiàn)狀和存在的不足分析1.1缺乏“以人為本”的管理理念
在傳統(tǒng)的圖書館管理理念中,雖然也重視關(guān)于“人”的招聘和培養(yǎng),但是沒有形成系統(tǒng)、科學(xué)的“以人為本”的管理理念。傳統(tǒng)的圖書館人力管理以業(yè)務(wù)技術(shù)、單位任務(wù)或現(xiàn)階段發(fā)展目標(biāo)為考慮對象,沒有形成人事管理上的一整套管理思路,其中包括對人員的引進(jìn)、培訓(xùn)、上崗、創(chuàng)新和發(fā)展的具體管理方案。人力資源作為一種資源,它是客觀存在的,不以人的意志為轉(zhuǎn)移。只有對現(xiàn)有的圖書館人力資源進(jìn)行合理的開發(fā)利用,建立良好的圖書館人才管理體系、形成一個行之有效的梯隊結(jié)構(gòu)才能將人力資源轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y本。但是當(dāng)前的圖書館人力資源管理更側(cè)重的是鐵飯碗式的編制管理,忽視投入產(chǎn)出的效率管理,導(dǎo)致人力資本管理的缺失。在圖書館組織結(jié)構(gòu)管理層面,館員的規(guī)模反映了人力資源“量的規(guī)定性”,而從圖書館人才管理體系看,則更多地反映了組織中各個體人力資源具有“質(zhì)的實踐性”。因此,首先,圖書館人力資源管理不能把具有豐富圖書館館藏整理能力、知識和經(jīng)驗的人才作為簡單的體力勞動力配置,而應(yīng)該作為腦力勞動資本進(jìn)行職務(wù)配置;其次,要構(gòu)建完善的人力資本獎勵機(jī)制,編制整套執(zhí)行力高的人才晉升和薪酬獎勵機(jī)制,革新人才考核方案和評價制度,以最有吸引力的獎勵機(jī)制招攬人才、培人才、留下人才。
1.2信息時代的數(shù)字化管理沖突
信息化管理,簡而言之就是利用現(xiàn)代計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使用計算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對企業(yè)的各項信息進(jìn)行集成、匯總、運(yùn)算和分析,從而滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。信息化圖書館是在傳統(tǒng)圖書館的基礎(chǔ)上,加入計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變和發(fā)展起來的。傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)是以不同樓層的館藏人員提供的,這樣的人事服務(wù)形式會受到時空的局限,只能“蜷縮”在一定的地區(qū)和限定在一定的時間段內(nèi)為讀者服務(wù);信息化下的圖書館的服務(wù)是開放的,其人事的管理主要在于數(shù)字化集成圖書分類匯總系統(tǒng)的管理。傳統(tǒng)的圖書館員的工作內(nèi)容主要在于采購圖書、編制書目及分類排放,擔(dān)當(dāng)?shù)氖巧鐣鞑フ叩慕巧恍畔⒒碌酿^員的工作任務(wù)在于收集客戶端圖書管理信息、進(jìn)行讀者的咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航服務(wù)以及信息分享服務(wù),擔(dān)當(dāng)?shù)氖切畔ⅰ耙秸摺钡慕巧?/p>
2運(yùn)用人力資本思想施行圖書館人力資源的價值意義與古典管理理論相比,現(xiàn)代管理理論更進(jìn)一步體現(xiàn)出人本主義傾向。人際關(guān)系學(xué)說認(rèn)為,分工越細(xì),工人就越需要激勵和協(xié)調(diào),為消除授權(quán)過多或過少而對人的積極性的傷害,組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計須有利于溝通和減小沖突,并著眼于優(yōu)化組織中等級和職能過程的人際關(guān)系。圖書館作為知識、信息、文化和科學(xué)的匯總機(jī)構(gòu),在管理過程中突出和踐行人力資本管理模式,是信息化環(huán)境下推行人力資源革新的重要舉措,也是未來圖書館科學(xué)化和可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢。
3以人力資本思想統(tǒng)籌圖書館人力資源管理
3.1順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息化時展潮流,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理理念為現(xiàn)代數(shù)字化圖書館管理理念
在可移動網(wǎng)絡(luò)的時代背景下,幾乎大大小小企業(yè)中的客戶和員工已逐漸開始向創(chuàng)新2.0為前提的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代轉(zhuǎn)變。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,圖書館管理者對員工的定位已從傳統(tǒng)的經(jīng)紀(jì)人變?yōu)榱酥R人,更多地是要求員工在工作過程中充分利用腦力勞動,創(chuàng)造更大的價值,而并非體力勞動。在“互聯(lián)網(wǎng)+”為背景的人力資源管理中,原有的工作流程、人際關(guān)系、領(lǐng)導(dǎo)者的角色定位和企業(yè)的價值觀都發(fā)生了一定的變革,領(lǐng)導(dǎo)“專治”的管理理念已不適應(yīng)時代的要求,管理人員的職能從以前的制度約束變?yōu)橄嗷ダ斫?、適度的引導(dǎo)與局部發(fā)展,員工成為幫助圖書館長遠(yuǎn)發(fā)展的“合作者”角色。那么,作為圖書館管理人員,當(dāng)知識消費(fèi)者與員工都能夠通過移動終端進(jìn)行交流溝通時,只有改變?nèi)肆Y源管理方式,才能更好地適應(yīng)當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化的環(huán)境。互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下最大的特點在于云計算、快傳遞、高科技和智能開放,人們可以通過計算機(jī)終端實現(xiàn)人機(jī)交互式交流。圖書館的管理者必須重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的制度改革、理念更新和知識儲存模式更新,以制定信息化和數(shù)字化的新型管理模式,使全體員工能對相應(yīng)的服務(wù)做出預(yù)測和科學(xué)管理。人才,是企業(yè)和社會發(fā)展最核心的要素。圖書館的職能是“整合資源,創(chuàng)新價值,創(chuàng)造財富”,唯有人才才能創(chuàng)造管理模式。因此,圖書館管理者應(yīng)該重視人才,發(fā)揮人的軟實力。
柳亞楠:網(wǎng)絡(luò)時代圖書館人力資源管理試探 3.2創(chuàng)新全體館員激勵鼓勵機(jī)制,激發(fā)全員服務(wù)及運(yùn)用、開發(fā)和管理信息化系統(tǒng)的自覺性
每個在圖書館工作的員工都是為了生存、為了獲得更高的工資,但是編制下的員工管理模式會使其感到無聊乏味,進(jìn)而降低工作效率,那么圖書館管理者如何制訂激勵機(jī)制,如何用“錢”來激勵員工呢?利益驅(qū)動就是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)形式下創(chuàng)建激勵鼓勵機(jī)制使員工更為努力工作的最佳方式,員工追求工資增長和圖書館追求服務(wù)精益并獲得社會好評的性質(zhì)是一樣的(見表1)。
3.3以寬容、寬松的理念構(gòu)建圖書館和諧管理氛圍,理順人際關(guān)系,發(fā)揮群體優(yōu)勢
環(huán)境就是生產(chǎn)力。一個圖書館管理機(jī)構(gòu)如果能創(chuàng)設(shè)一個舒心的工作環(huán)境,不但可以激發(fā)館員奮發(fā)向上的工作熱情,而且還可以增強(qiáng)館員的歸屬感、責(zé)任感,有利于調(diào)動全體工作人員的積極性,有利于管理機(jī)構(gòu)凝心聚力、創(chuàng)新發(fā)展。為此,作為圖書館管理者來講,一定要做好協(xié)調(diào)工作,切實加強(qiáng)圖書館管理機(jī)構(gòu)內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào),努力創(chuàng)建和諧、舒心的工作環(huán)境,要經(jīng)常開展一些有益身心健康的文體活動,以陶冶館員的情操,努力創(chuàng)造人人思上、人人思進(jìn)的工作環(huán)境;在做好內(nèi)部環(huán)境建設(shè)的同時,還要在對外溝通、協(xié)調(diào)上狠下工夫,切實加強(qiáng)橫向聯(lián)系,多做深入細(xì)致的思想工作,搞好圖書館各管理部門之間的溝通和協(xié)作,使關(guān)系更趨和諧,發(fā)揮群體優(yōu)勢,共同營造和諧的外部發(fā)展環(huán)境。
3.4培養(yǎng)一批能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、云計算的專業(yè)化圖書館管理人才隊伍
上海外服市場營銷部市場發(fā)展副總監(jiān)王恩君曾言:“伴隨著互聯(lián)技術(shù)的持續(xù)深入,服務(wù)與技術(shù)將實現(xiàn)真正的全面融合,為企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)價值?!眻D書館人力資源管理應(yīng)該牽手互聯(lián)網(wǎng)打造全新未來,首先構(gòu)建由云服務(wù)、“速創(chuàng)”核心系統(tǒng)、全國各地的圖書資源委托匯總平臺交互共享聯(lián)合而成的數(shù)字服務(wù)管理平臺;其次,有針對性地培養(yǎng)一批能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、云計算的專業(yè)化圖書館管理人才隊伍。在人力資源管理的決策管理中,大數(shù)據(jù)化已漸漸成為重要的管理工具。基于大數(shù)據(jù)背后隱藏的有效資源,圖書館管理者在管理上可提供更多的個性化與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),在人力資源的配置上要能夠合理地處理好員工、客戶、領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系,這將為提高圖書館管理效率打下良好的根基。
參考文獻(xiàn):
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[關(guān)鍵詞]檔案信息化;信息檔案化;聯(lián)系
一、檔案信息化的概念
檔案信息的形成、積累、加工與貯存、傳遞、利用的整個過程,就是檔案信息的運(yùn)動過程。這個運(yùn)動過程起關(guān)鍵作用的是傳遞過程。檔案信息管理人員通過形成、加工與貯存積累起來的檔案信息,主要目的是為了滿足利用者需要。這就需要在利用者與檔案信息管理者之間找到一種媒介,以溝通供需之間亦即信息與用戶之間的信息。檔案信息的傳遞就是溝通供需之間或信息與用戶之間信息的媒介。
二、信息檔案化的概念與內(nèi)容
(一)信息檔案化的概念
隨著信息時代的到來,社會生活的各個領(lǐng)域產(chǎn)生的信息與日俱增,特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛運(yùn)用,各類信息里幾何形式迅速增長,用信息爆炸來形容毫不夸張。面對浩如煙海的信息,如何進(jìn)行真?zhèn)螀^(qū)分、價值鑒定、密級審定、采用識別,使無序的自然信息變?yōu)橛行虻娜斯ば畔?,提高信息的利用率,則是擺在信息管理部門的一個新問題。從廣義來看,信息管理部門包括文獻(xiàn)情報圖書檔案電信通訊等機(jī)構(gòu),文獻(xiàn)情報圖書部門管理的信息主要是文獻(xiàn)圖書情報資料,受特定的管理對象限制,其對管理對象的加工整理方法不適宜用于產(chǎn)生在社會生活各領(lǐng)域的信息。而檔案部門管理的檔案產(chǎn)生于社會各領(lǐng)域,涵蓋了信息產(chǎn)生的各個層面,因此對大量產(chǎn)生的信息進(jìn)行識別處理,就歷史性地落在檔案部門的肩上。
信息檔案化是指檔案部門運(yùn)用現(xiàn)代管理理念,采用現(xiàn)代管理方法及技術(shù)手段,按照檔案部門對信息進(jìn)行有序整合、加工整理、分類檢索、開發(fā)利用信息資源的方法,對各類信息進(jìn)行有序化、規(guī)范化處理,將系統(tǒng)、全面、有序的信息方便快捷地提供給利用者,以全方位的信息開發(fā)服務(wù),滿足社會各方面的需求。
(二)信息檔案化的具體內(nèi)容
信息檔案化是檔案部門面臨的新課題,筆者認(rèn)為,信息檔案化包括以下幾方面的內(nèi)容:
1.檔案部門要樹立大檔案觀,將信息資源擴(kuò)展為檔案管理范疇。過去檔案部門將具有憑證、參考作用的原始信息確定為檔案,檔案管理只是信息的很小一部分。隨著信息時代的發(fā)展,社會要求檔案部門提供廣泛的信息服務(wù)的呼聲越來越高。國內(nèi)相關(guān)單位數(shù)字檔案館工程項目在確定建立其數(shù)字資源信息庫時,大大擴(kuò)展信息資源采集范圍。信息資源采集不僅包括館藏檔案數(shù)字化、立檔單位數(shù)字檔案的在(離)線接收、專門專業(yè)檔案信息收集,還包括各類相關(guān)信息(如電子政府的政務(wù)信息、社會公眾服務(wù)信息、數(shù)字圖書館信息、網(wǎng)上信息等)的搜索,是社會綜合信息資源庫,這些信息庫必須在嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的基礎(chǔ)上由多個部門聯(lián)合建立,以滿足社會各方面對檔案信息資源的需求。
2.各類信息采用檔案管理的理念與方法。檔案信息化處理是建立在標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的基礎(chǔ)上的。信息檔案化則是采用檔案的管理理念,對浩如煙海且雜亂無章的信息進(jìn)行有序整合、標(biāo)準(zhǔn)化處理。包括對接收的電子文件建立元數(shù)據(jù)庫,對各種數(shù)據(jù)庫的數(shù)字信息進(jìn)行儲存格式與載體標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是一類結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)集合,其屬性描述和檢索處理依賴于精確的人工語言,而這種方法對于管理綜合性的超大規(guī)模數(shù)據(jù)庫(知識庫)很不適應(yīng),例如國際互聯(lián)網(wǎng)上成千上萬的大型數(shù)據(jù)庫,由于檢索語言不統(tǒng)一和管理方式各異已經(jīng)造成了極大的混亂。因此必須依賴更為先進(jìn)的智能化信息管理技術(shù)、以求用自然語言進(jìn)行概念性全網(wǎng)絡(luò)搜索,才能為用戶提供方便、高效的服務(wù)。
3.建立信息檔案化的實施機(jī)制。信息檔案化是一個全新的概念,還不為人們所了解,筆者認(rèn)為,其實施需要從以下幾方面入手:第一,首先應(yīng)當(dāng)在檔案部門進(jìn)行廣泛宣傳,使檔案工作者明確信息時代檔案人角色的轉(zhuǎn)變及肩負(fù)的歷史責(zé)任。第二,要向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及信息主管部門宣傳呼吁,積極主動地做好有關(guān)情況匯報及業(yè)務(wù)技術(shù)咨詢工作。第三,要積極與各行業(yè)信息管理部門溝通聯(lián)系,在標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及智能信息技術(shù)方面給予指導(dǎo)監(jiān)督。第四,建立信息檔案化的實施實體。
三、檔案部門在信息社會中的地位與作用
(一)檔案信息管理與保存中心
檔案機(jī)構(gòu)保存有大量歷史真實記錄,是各類檔案信息的集藏地,是社會各界了解政策形成及效益、工作查考、學(xué)術(shù)研究的主要資料來源。檔案信息涉及社會各個領(lǐng)域,對各行各業(yè)均有相當(dāng)?shù)睦脙r值,與公民權(quán)益息息相關(guān)。檔案機(jī)構(gòu)在國家信息化建設(shè)中要充實自身的信息基礎(chǔ)建設(shè),建立檔案信息系統(tǒng)及專題資源數(shù)據(jù)庫,通過信息化、數(shù)字化檔案管理與運(yùn)用,更好地發(fā)揮檔案機(jī)構(gòu)建檔與擴(kuò)散功能,發(fā)揮各類檔案信息中心的重要作用。
(二)數(shù)字化檔案信息資源保存和傳遞中心
檔案機(jī)構(gòu)保存的各類檔案信息,其內(nèi)容涉及政治、經(jīng)濟(jì)、教育、文化、科技、財政、工交等各種專業(yè),檔案機(jī)構(gòu)可運(yùn)用科技手段將館藏的檔案進(jìn)行數(shù)字化處理予以保存管理,從而成為各機(jī)構(gòu)的數(shù)字化檔案信息資源中心。其中,適宜于向社會開放的檔案,可將其置于公共領(lǐng)域,通過網(wǎng)絡(luò)傳送,提供給遠(yuǎn)距離的信息需求者利用,成為各機(jī)構(gòu)檔案信息的傳遞中心。
(三)檔案信息的數(shù)字模擬整合技術(shù)處理中心
檔案機(jī)構(gòu)具有長久保存檔案及充分發(fā)揮檔案利用價值的雙重職責(zé)。因此,一方面要運(yùn)用各種技術(shù)手段使檔案長久保存,如將各種紙質(zhì)、電子檔案運(yùn)用縮微模擬技術(shù)處理,以縮微膠片代替原件長久保存、提供利用。另一方面為了使檔案信息資源更方便、快捷、廣泛地提供利用,又要采用計算機(jī)技術(shù)對檔案進(jìn)行數(shù)字化處理,將大量檔案信息在光盤上“海量存儲”,在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)遠(yuǎn)程傳送,跨越時空限制。在國家信息化建設(shè)中,檔案機(jī)構(gòu)比任何其他機(jī)構(gòu)更加關(guān)注在文件生命周期的不同時期應(yīng)采用的相應(yīng)技術(shù)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及保護(hù)措施。
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