圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃精選(九篇)

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第1篇：圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

一、 圖書(shū)館知識(shí)資本簡(jiǎn)介

圖書(shū)館知識(shí)資本是指圖書(shū)館的館員利用圖書(shū)館所擁有的知識(shí)資源并通過(guò)創(chuàng)新思維而產(chǎn)生的知識(shí)價(jià)值的總和。它是圖書(shū)館所有資產(chǎn)中最有價(jià)值的資產(chǎn)。

二、 圖書(shū)館知識(shí)管理策略

圖書(shū)館無(wú)論是傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源還是數(shù)字資源都較為豐富；信息資源獲取渠道從地方到軍內(nèi)也相對(duì)比較多元；館員教育背景從管理學(xué)到藝術(shù)設(shè)計(jì)跨度較大，學(xué)歷從碩士到高中，自身素質(zhì)差異也較大；服務(wù)對(duì)象廣泛，既有機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)科領(lǐng)域?qū)＜医淌冢矂倓偛饺胲娦５男律Ｒ虼藞D書(shū)館要提高服務(wù)質(zhì)量，滿足讀者日益增長(zhǎng)的文獻(xiàn)信息需求，進(jìn)行知識(shí)管理勢(shì)在必行。圖書(shū)館進(jìn)行知識(shí)管理主要包括：圖書(shū)館管理的知識(shí)管理，圖書(shū)館員的知識(shí)管理和圖書(shū)資源的知識(shí)管理和圖書(shū)館讀者的知識(shí)管理四個(gè)方面。

1、 圖書(shū)館管理的知識(shí)管理

（1）制訂圖書(shū)館崗位職責(zé)。圖書(shū)館崗位職責(zé)由圖書(shū)館各部門負(fù)責(zé)人起草，內(nèi)容應(yīng)包括該部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，部門內(nèi)各崗位分工明確且合理，職責(zé)清晰易懂無(wú)分歧。

（2）制訂圖書(shū)館工作流程。圖書(shū)館崗位工作流程，應(yīng)由各部門負(fù)責(zé)人組織該部門內(nèi)館員編寫本職崗位中的工作流程，要求條理清楚，內(nèi)容全面，通俗易懂。

部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整合、校對(duì)，最后形成該部門工作流程。副館長(zhǎng)對(duì)圖書(shū)館各部門工作流程進(jìn)行整合，由館長(zhǎng)審定后形成圖書(shū)館工作流程。

（3）制訂圖書(shū)館館員入職培訓(xùn)流程。館員入職培訓(xùn)流程的制定應(yīng)由副館長(zhǎng)牽頭，以圖書(shū)館崗位職責(zé)和圖書(shū)館工作流程為基礎(chǔ)，對(duì)入職新人進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)流程應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)內(nèi)容，輪崗實(shí)習(xí)及入職考核。

（4）圖書(shū)館年度工作計(jì)劃。圖書(shū)館館年度工作計(jì)劃應(yīng)由館長(zhǎng)牽頭，組織副館長(zhǎng)、各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施。年度工作計(jì)劃應(yīng)包括該部門年度各項(xiàng)工作內(nèi)容、工作時(shí)間節(jié)點(diǎn)、工作進(jìn)程、工作負(fù)責(zé)人等。最后由副館長(zhǎng)整合，館長(zhǎng)審定，形成圖書(shū)館年度工作計(jì)劃。

（5）圖書(shū)館大事件。圖書(shū)館大事件是圖書(shū)館一年工作總結(jié)的重要依據(jù)。圖書(shū)館大事件應(yīng)該由辦公室負(fù)責(zé)記錄，內(nèi)容應(yīng)包括圖書(shū)館各項(xiàng)工作重要進(jìn)程、圖書(shū)館開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)、外出參觀學(xué)習(xí)及接待來(lái)訪等。

2、 圖書(shū)館員的知識(shí)管理

由于在圖書(shū)館工作的館員教育背景和個(gè)人素質(zhì)差異較大，因此針對(duì)圖書(shū)館員的知識(shí)管理除了入職前的崗位培訓(xùn)，掌握?qǐng)D書(shū)館工作的技能和要領(lǐng)外，還包括對(duì)圖書(shū)館員自身潛在素質(zhì)的挖掘，以更好的適應(yīng)圖書(shū)館工作。

（1）建立館員檔案。對(duì)在館館員建立電子檔案，對(duì)其專業(yè)特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好，參與國(guó)內(nèi)外、天津市、學(xué)院、圖書(shū)館等各項(xiàng)活動(dòng)情況及其作品、取得的成績(jī)逐一記錄。形成具有圖書(shū)館特色的館員檔案。

（2）制定圖書(shū)館員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)館員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是其評(píng)優(yōu)評(píng)先、晉升晉級(jí)的重要依據(jù)，因此圖書(shū)館員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定應(yīng)該具有科學(xué)性。圖書(shū)館員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定由副館長(zhǎng)牽頭，依據(jù)圖書(shū)館崗位職責(zé)，借鑒其他院校實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本館自身特點(diǎn)考察館員盡職盡責(zé)情況，組織各級(jí)專家制定科學(xué)合理的圖書(shū)館各崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，由館長(zhǎng)審批形成圖書(shū)館館員評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

（3）建立圖書(shū)館員學(xué)術(shù)研究成果庫(kù)。圖書(shū)館員學(xué)術(shù)成果是其隱性知識(shí)外化的重要形式，是圖書(shū)館員知識(shí)共享的重要內(nèi)容，因此是圖書(shū)館館知識(shí)管理的重要部分。建立圖書(shū)館員學(xué)術(shù)研究成果庫(kù)主要分為兩個(gè)部分，一是本館館員學(xué)術(shù)研究成果，二是圖書(shū)館學(xué)術(shù)期刊論文庫(kù)。

3、 圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的知識(shí)管理

圖書(shū)館文獻(xiàn)資源豐富，獲取渠道多元，圖書(shū)、期刊、電子資源更新快，分布廣，因此圖書(shū)館做好資源的知識(shí)管理有利于更好的組織圖書(shū)館資源，有利于更好地服務(wù)讀者，有利于提高圖書(shū)館文獻(xiàn)資源服務(wù)質(zhì)量。

（1）圖書(shū)館紙質(zhì)資源知識(shí)管理。圖書(shū)館紙質(zhì)資源主要包括圖書(shū)、報(bào)紙、期刊、過(guò)刊、工具書(shū)等，通常分布于不同的閱覽室，更新速度快，讀者不易掌握上架情況。圖書(shū)館紙質(zhì)資源的知識(shí)管理實(shí)行圖書(shū)館紙質(zhì)資源上架限時(shí)制度。要求圖書(shū)館員及時(shí)將上架信息傳到部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)計(jì)、整合，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到圖書(shū)館網(wǎng)站，供全館館員及讀者查閱。

（2）圖書(shū)館電子資源知識(shí)管理。圖書(shū)館電子資源豐富，涉及面廣、數(shù)量多。在電子資源的知識(shí)管理方面要做好數(shù)字資源的存儲(chǔ)、備份，除及時(shí)資源更新信息外，更要做好圖書(shū)館數(shù)字資源的整合和分類導(dǎo)航，以方便讀者查找所需資料。

（3）建立圖書(shū)館知識(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)。圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的知識(shí)管理還應(yīng)該包括在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行知識(shí)整合，建立知識(shí)發(fā)現(xiàn)平臺(tái)，幫助讀者在閱讀和檢索中發(fā)現(xiàn)所需文獻(xiàn)，提高資源利用率。

4、 圖書(shū)館讀者知識(shí)管理

讀者是圖書(shū)館重要的組成部分，做好圖書(shū)館讀者的知識(shí)管理既可以成為圖書(shū)館管理知識(shí)管理、圖書(shū)館館員知識(shí)管理和圖書(shū)館資源知識(shí)管理的主要依據(jù)，也將更有效的提升圖書(shū)館文獻(xiàn)資源服務(wù)的能力，提高服務(wù)質(zhì)量。

第2篇：圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

1 書(shū)

書(shū)是人類智慧的結(jié)晶，歷史上有著名的 “書(shū)理學(xué)”三原則：書(shū)是基礎(chǔ)，人是關(guān)鍵，用是目的。印度著名圖書(shū)館學(xué)家阮岡納贊也有 “圖書(shū)館學(xué)五定律”，即書(shū)是為了用的、每個(gè)讀者有其書(shū)、每本書(shū)有其讀者、節(jié)省讀者的時(shí)間、圖書(shū)館是一個(gè)生長(zhǎng)著的有機(jī)體。

1.1 推薦書(shū)目（紙質(zhì)書(shū)）

推薦書(shū)目是針對(duì)一定的讀者對(duì)象或針對(duì)某一專門問(wèn)題，經(jīng)過(guò)精心選擇而編成的書(shū)目，供讀者學(xué)習(xí)某一門知識(shí)或了解某一事件，也包括為配合專業(yè)學(xué)習(xí)的專業(yè)閱讀書(shū)目。

目前，很多讀者讀書(shū)存在局限性、盲目性、急功近利性。很多讀者有對(duì)知識(shí)的渴望，可由于缺乏閱讀能力，找不到適合自己讀的書(shū)籍。有的讀者只是盲目地看別人在看什么，而不知道到底自己需要什么。有的讀者是為了應(yīng)付考試而讀書(shū)，很難獲得真正的知識(shí)。推薦書(shū)目的出現(xiàn)不僅引導(dǎo)讀者讀哪些書(shū)，指明讀書(shū)的先后次序，還會(huì)進(jìn)一步指導(dǎo)怎樣閱讀。

1.2 電子書(shū)

以手機(jī)為媒介如國(guó)家圖書(shū)館推出的 “掌上國(guó)圖”，該服務(wù)包括移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館、短信服務(wù)、國(guó)家圖書(shū)館 WAP 網(wǎng)站、手機(jī)閱讀和國(guó)圖漫游五部分。

以電腦數(shù)據(jù)庫(kù)為媒介的電子圖書(shū)，如南京市金陵圖書(shū)館數(shù)字資源大體包含圖書(shū)雜志、期刊論文、試聽(tīng)資源、地方文獻(xiàn)、試用資源、其他資源六大板塊。

電子閱讀、網(wǎng)絡(luò)閱讀、手機(jī)閱讀已經(jīng)對(duì)傳統(tǒng)閱讀造成一定的沖擊。因此，圖書(shū)館提供的閱讀推廣應(yīng)當(dāng)適應(yīng)時(shí)代的變化， 有專人對(duì)讀者進(jìn)行指導(dǎo)和輔助，提供與時(shí)俱進(jìn)的閱讀方式，協(xié)助閱讀設(shè)備的使用等。

2 人

圖書(shū)館閱讀推廣的主要特點(diǎn)是交流，交流主要是館員和讀者之間的交流。針對(duì)不同年齡段、不同文化程度、不同職業(yè)的讀者，會(huì)有不同的交流方式吸引讀者。

2.1 青少年

青少年不僅是國(guó)家未來(lái)的主人，還肩負(fù)著繼承、發(fā)揚(yáng)中華民族文化的歷史使命。因此， 培養(yǎng)青少年閱讀習(xí)慣就顯得至關(guān)重要。嬰幼兒是奠定閱讀習(xí)慣的基礎(chǔ)階段，青少年是養(yǎng)成閱讀習(xí)慣的關(guān)鍵時(shí)期。

少年兒童閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)是建立全民閱讀的基礎(chǔ)。倡導(dǎo)全民閱讀，應(yīng)從兒童抓起，培養(yǎng)青少年的閱讀習(xí)慣，使他們養(yǎng)成利用圖書(shū)館進(jìn)行學(xué)習(xí)、研究的意識(shí)；提供優(yōu)秀的少年讀物，為青少年創(chuàng)造良好的閱讀條件；建立各級(jí)公共圖書(shū)館服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，完善少兒圖書(shū)館建設(shè)，讓中國(guó)的小讀者可以做到“有困難找圖書(shū)館”。

2.2 弱勢(shì)群體

閱讀推廣的工作重點(diǎn)，應(yīng)該是閱讀困難群體，包括低識(shí)讀能力人群、低幼與學(xué)齡前兒童、殘障人士、農(nóng)民工子弟及農(nóng)村留守兒童、經(jīng)濟(jì)困難人群等，這是由圖書(shū)館的基本理念所決定的。公共圖書(shū)館應(yīng)當(dāng)根據(jù)本地區(qū)弱勢(shì)群體對(duì)圖書(shū)館和閱讀的需求來(lái)提供相應(yīng)的閱讀服務(wù)。最大限度的維護(hù)弱勢(shì)讀者的權(quán)益，樹(shù)立以人為本的理念，把有限的時(shí)間和空間延伸到無(wú)限的服務(wù)中去。

2.3 閱讀推廣人

開(kāi)展全民閱讀活動(dòng)，首先要進(jìn)行讀者調(diào)研，研究讀者閱讀心理和閱讀行為，了解讀者需求。為使公共圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)常辦常新，需要培養(yǎng)閱讀推廣人。公共圖書(shū)館應(yīng)成立一個(gè)機(jī)構(gòu)，專門負(fù)責(zé)閱讀推廣的策劃、宣傳和實(shí)施，即推廣活動(dòng)部；要有專人負(fù)責(zé)審議、決策推廣活動(dòng)部的推廣方案，還要有專人參與和監(jiān)督。這樣，有了完善的工作機(jī)制，責(zé)任明確，目的性強(qiáng)，宣傳到位，就可以保證推廣活動(dòng)的順利實(shí)施。

2.4 圖書(shū)館員

圖書(shū)館員作為讀者閱讀的引路人，不僅要具備優(yōu)秀的職業(yè)道德、扎實(shí)的專業(yè)技能和嫻熟的計(jì)算機(jī)技術(shù)，還要掌握一定的心理學(xué)知識(shí)和閱讀推廣技能。及時(shí)了解讀者的閱讀需求，幫助和輔導(dǎo)讀者在眾多的文獻(xiàn)信息中迅速獲取所需的信息，解答讀者學(xué)習(xí)和生活中的各類問(wèn)題。另外，圖書(shū)館應(yīng)改變傳統(tǒng)的主導(dǎo)讀物選擇方式，重視讀者的閱讀偏好，提供個(gè)性化服務(wù)，以此提升讀者的閱讀興趣，在服務(wù)中融入人文關(guān)懷，讓讀者從內(nèi)心感受到圖書(shū)館的美好。

3 生活

3.1 親子閱讀增進(jìn)親子關(guān)系

閱讀應(yīng)該越早越好，甚至可以從零歲開(kāi)始。一項(xiàng)研究表明，與年僅 6 個(gè)月的嬰兒一起閱讀，有助于兒童早期的語(yǔ)言和識(shí)字能力的發(fā)展，也有利于豐富嬰兒的情感，并且親子閱讀可以讓孩子和寶寶之間有更多的時(shí)間在一起進(jìn)行交流，增進(jìn)親子關(guān)系。

3.2 快樂(lè)閱讀

從小就要培養(yǎng)兒童良好的閱讀習(xí)慣，要讓他們覺(jué)得讀書(shū)是一件快樂(lè)而光榮的事情。公共圖書(shū)館應(yīng)為青少年提供寬闊的經(jīng)典閱讀平臺(tái)， 使他們?cè)谟邢薜拈喿x時(shí)間里對(duì)經(jīng)典閱讀產(chǎn)生更大的興趣并從中收益。經(jīng)典著作的閱讀對(duì)青少年的成長(zhǎng)有著不可替代的作用，特別是文學(xué)類經(jīng)典書(shū)籍，潛移默化的完善青少年的人格，培養(yǎng)他們的人文精神，形成良好的語(yǔ)言能力。

3.3 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型和諧社區(qū)

現(xiàn)代社會(huì)的休閑娛樂(lè)豐富多彩，如電視、網(wǎng)絡(luò)、游戲、KTV、電影院等，居民受到物質(zhì)生活干擾，不能像以往一樣專心閱讀，閱讀氛圍在一定程度上受到破壞。市級(jí)圖書(shū)館應(yīng)該利用在街道社區(qū)設(shè)立的小型圖書(shū)館，制定相應(yīng)的閱讀推廣計(jì)劃，吸引居民用閱讀充實(shí)假期生活，幫助居民提高閱讀能力和習(xí)慣，建設(shè)學(xué)習(xí)型社區(qū)。此外，由社區(qū)圖書(shū)館組織的閱讀推廣活動(dòng)能給陌生的居民提供一個(gè)互相認(rèn)識(shí)、互相學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，將有助于改善人們之間日漸冷漠的鄰里關(guān)系，提高居民對(duì)社區(qū)的歸屬感，營(yíng)造和諧溫馨的社區(qū)氛圍。

3.4 全民閱讀

開(kāi)展“全民閱讀”活動(dòng)，是中央宣傳部、中央文明辦和新聞出版總署貫徹落實(shí)黨的十六大關(guān)于建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)要求的一項(xiàng)重要舉措。全民閱讀立法已列入2013年國(guó)家立法工作計(jì)劃，專家認(rèn)為，全民閱讀是一個(gè)系統(tǒng)工程，設(shè)立國(guó)家級(jí)的全民閱讀條例以規(guī)范和保障各類閱讀活動(dòng)非常必要，其法律化意義重大。

第3篇：圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

Exploration of American University Library Transition and Innovation

Abstract In the digital information age， library transition and innovation is the inevitable choice for survival and development. This paper explores the American university library innovative practice from two aspects： management transition and service innovation. The author's proposal are as follows： improving management philosophy， breaking institutional constraints， learning and absorbing the advanced method and technology for service innovation， and hard innovation and soft innovation should coordinate for development.

Keywords American university library； management transition； service innovation

筆者不久前結(jié)束了美國(guó)圖書(shū)館的訪學(xué)，近距離體驗(yàn)了美國(guó)高校圖書(shū)館的管理和服務(wù)。美國(guó)圖書(shū)館同行的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新成就令人印象深刻，觸發(fā)了筆者探究圖書(shū)館轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新的沖動(dòng)，這是研究的緣由之一；其次，自己身處高校圖書(shū)館，強(qiáng)烈地感受到當(dāng)前圖書(shū)館正面臨著一場(chǎng)變革，圖書(shū)館未來(lái)將何去何從？好奇心驅(qū)使探究這個(gè)主題，這是研究的緣由之二；近日讀到吳建中先生在2012年出版的《超越與轉(zhuǎn)型》一書(shū)，引起強(qiáng)烈共鳴，這是研究的緣由之三。圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型與發(fā)展問(wèn)題，值得每個(gè)有責(zé)任感的圖書(shū)館人思考，這個(gè)宏大的主題，以筆者個(gè)人的學(xué)識(shí)和積累，恐難以抓住要旨，本文試圖從圖書(shū)館的管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新方面展開(kāi)研究，實(shí)為管中窺豹，意在拋磚引玉。

1 研究綜述

圖書(shū)館轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新問(wèn)題近年來(lái)引起圖書(shū)館學(xué)術(shù)界和實(shí)踐界的廣泛重視，國(guó)內(nèi)主要的研究有：初景利[1]通過(guò)分析美國(guó)幾個(gè)典型圖書(shū)館的創(chuàng)新實(shí)踐，提出圖書(shū)館轉(zhuǎn)型發(fā)展建議：加強(qiáng)圖書(shū)館的發(fā)展定位與戰(zhàn)略規(guī)劃的設(shè)計(jì)；加強(qiáng)以用戶和服務(wù)為中心的業(yè)務(wù)布局與結(jié)構(gòu)調(diào)整；改進(jìn)圖書(shū)館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)設(shè)施建設(shè)；加強(qiáng)信息技術(shù)與圖書(shū)館業(yè)務(wù)的融合；加強(qiáng)圖書(shū)館統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與協(xié)同的能力；加強(qiáng)人員隊(duì)伍的能力建設(shè)與培養(yǎng)。初景利[2]把圖書(shū)館轉(zhuǎn)型的外生動(dòng)力歸納為：信息環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境、教育與科研環(huán)境等變化；吳建中[3]認(rèn)為當(dāng)代圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型不是功能的轉(zhuǎn)型，而是增強(qiáng)和完善了“以用為主”的基本功能的轉(zhuǎn)型；朱強(qiáng)[4]的研究認(rèn)為在變革時(shí)代高校圖書(shū)館要主動(dòng)尋求改變，需要制訂出圖書(shū)館未來(lái)的戰(zhàn)略規(guī)劃；為用戶提供精細(xì)化服務(wù)；為教學(xué)科研提供多維度、深層次的支持；注重開(kāi)展多元化合作；宗霞[5]指出圖書(shū)館面臨三個(gè)方面轉(zhuǎn)型：核心價(jià)值轉(zhuǎn)型、功能定位轉(zhuǎn)型、管理服務(wù)轉(zhuǎn)型。

圖書(shū)館的轉(zhuǎn)型變革是個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到圖書(shū)館的方方面面。上述文獻(xiàn)研究表明，管理轉(zhuǎn)型是服務(wù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)和保障，服務(wù)創(chuàng)新則是圖書(shū)館創(chuàng)新的顯性成果。故本文把重點(diǎn)放在對(duì)圖書(shū)館的管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新的研究上，其中管理轉(zhuǎn)型包括管理理念轉(zhuǎn)型、組織架構(gòu)調(diào)整、組織文化重構(gòu)；服務(wù)創(chuàng)新則包括服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、服務(wù)手段創(chuàng)新和服務(wù)場(chǎng)所創(chuàng)新等。

2 美國(guó)高校圖書(shū)館管理轉(zhuǎn)型

2.1 管理理念轉(zhuǎn)型

在數(shù)字信息時(shí)代，美國(guó)圖書(shū)館界積極借鑒企業(yè)管理的理論和方法，探索對(duì)圖書(shū)館管理的再認(rèn)識(shí)，從原有的重視文獻(xiàn)資源的管理、服務(wù)業(yè)務(wù)的管理，發(fā)展到重視圖書(shū)館的全面管理，包括對(duì)圖書(shū)館使命、愿景、核心價(jià)值觀以及未來(lái)發(fā)展規(guī)劃的研究、業(yè)務(wù)流程的再造，用戶關(guān)系的管理等等。

2.1.1 引入企業(yè)管理思維 重視發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃

很多美國(guó)高校圖書(shū)館都在其網(wǎng)頁(yè)上寫明該圖書(shū)館的使命或愿景，以及未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略。美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館早在1998就開(kāi)始未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略，其發(fā)展戰(zhàn)略主要圍繞內(nèi)容戰(zhàn)略、用戶戰(zhàn)略、推廣戰(zhàn)略、組織戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等方面提出[6]，并在之后的時(shí)間不斷發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)。哈佛大學(xué)2013年最新的戰(zhàn)略目標(biāo)則強(qiáng)調(diào)[7]：為支持哈佛大學(xué)研究，教學(xué)和學(xué)習(xí)，實(shí)施哈佛圖書(shū)館館藏和內(nèi)容開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略計(jì)劃；通過(guò)知識(shí)發(fā)現(xiàn)，整合專業(yè)知識(shí)和全球合作的網(wǎng)絡(luò)，有效地獲取知識(shí)和數(shù)據(jù)?？的螤柎髮W(xué)圖書(shū)館最新戰(zhàn)略規(guī)劃中提出了七項(xiàng)戰(zhàn)略目標(biāo)[8]，包括館藏發(fā)展戰(zhàn)略、用戶戰(zhàn)略、學(xué)術(shù)支持戰(zhàn)略、空間優(yōu)化戰(zhàn)略、文化建設(shè)戰(zhàn)略等。伊利諾伊大學(xué)圖書(shū)館的新服務(wù)模式戰(zhàn)略目標(biāo)則重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)[9]：數(shù)字圖書(shū)館戰(zhàn)略、學(xué)術(shù)支持戰(zhàn)略、圖書(shū)館評(píng)估戰(zhàn)略等等。耶魯大學(xué)醫(yī)學(xué)圖書(shū)館最新戰(zhàn)略規(guī)劃包括[10]：世界級(jí)的館藏發(fā)展戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、推廣戰(zhàn)略、溝通與協(xié)作戰(zhàn)略，人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。總之，圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略重點(diǎn)通常圍繞資源保障與建設(shè)、融入學(xué)校的教學(xué)科研、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、信息素養(yǎng)教育、以及組織文化建設(shè)和人力資源建設(shè)等方面而制定長(zhǎng)期規(guī)劃。發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃高瞻遠(yuǎn)矚，以支持學(xué)校的學(xué)術(shù)發(fā)展為準(zhǔn)則，對(duì)具體的業(yè)務(wù)工作有較強(qiáng)的引領(lǐng)作用。

2.1.2 重視用戶關(guān)系管理

美國(guó)高校圖書(shū)館非常重視用戶關(guān)系管理，用戶關(guān)系管理的要旨是重視用戶價(jià)值，為細(xì)分用戶提供細(xì)化服務(wù)，服務(wù)運(yùn)作從“以業(yè)務(wù)為中心” 模式轉(zhuǎn)向“以用戶為中心”模式。通過(guò)關(guān)注用戶獲取和利用信息的行為，利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，為用戶提供精準(zhǔn)、個(gè)性化的服務(wù)，是圖書(shū)館的服務(wù)創(chuàng)新的有效手段。加強(qiáng)用戶關(guān)系管理有多種方式，如為細(xì)分用戶提供定制書(shū)目信息、熱門圖書(shū)推薦、定題信息服務(wù)等等。此外，讓用戶參與新服務(wù)的設(shè)計(jì)是用戶關(guān)系管理的另一種嘗試。一直以來(lái)，圖書(shū)館的服務(wù)設(shè)計(jì)都是以圖書(shū)館為主，以用戶為輔，美國(guó)高校圖書(shū)館則把用戶參與放在首要位置。如哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館在建設(shè)讀者學(xué)習(xí)空間的時(shí)候，邀請(qǐng)用戶提供設(shè)計(jì)方案，用戶投票選定方案，整個(gè)過(guò)程都以用戶為主，大大提高了服務(wù)的滿意度。

2.2 組織架構(gòu)調(diào)整與變革

美國(guó)高校圖書(shū)館近年在組織結(jié)構(gòu)方面進(jìn)行了大膽改革，打破傳統(tǒng)圖書(shū)館組織架構(gòu)和部門設(shè)置，合并和重組了許多傳統(tǒng)部門，成立了很多新部門，使組織機(jī)構(gòu)扁平化。

2.2.1 優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，成立新部門

在美國(guó)高校圖書(shū)館有很多新部門，如戰(zhàn)略規(guī)劃部、人力資源部、評(píng)估部、館藏發(fā)展部等。戰(zhàn)略規(guī)劃部負(fù)責(zé)研究學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合及圖書(shū)情報(bào)事業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，制定本圖書(shū)館中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃部通常由館長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，是館長(zhǎng)的智囊團(tuán)。人力資源管理原本是企業(yè)管理的理念，強(qiáng)調(diào)重視員工的職業(yè)發(fā)展，發(fā)揮員工潛能。近年美國(guó)高校圖書(shū)館效仿企業(yè)管理模式，重視提升員工素質(zhì)，紛紛成立人力資源部，該部門主要負(fù)責(zé)全館人員招聘、薪酬制度、崗位設(shè)置、崗位考核、職稱評(píng)定、員工培訓(xùn)等，良好的人力資源系統(tǒng)是完成組織使命的保障。評(píng)估部出現(xiàn)較晚，是在2000年美國(guó)圖書(shū)館學(xué)會(huì)（ALA）提出圖書(shū)館評(píng)估準(zhǔn)則后，順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展而逐漸設(shè)立的部門。圖書(shū)館評(píng)估把讀者滿意度作為評(píng)估的重點(diǎn)，評(píng)估部負(fù)責(zé)日常的各類數(shù)據(jù)搜集，分析評(píng)估數(shù)據(jù)，定期評(píng)估報(bào)告，為圖書(shū)館個(gè)性決策提供支撐。館藏發(fā)展部是從采訪部發(fā)展而來(lái)，通常整合了采訪館員、咨詢館員、學(xué)科館員等分散在不同部門的館員，組合而成的新部門，負(fù)責(zé)制定館藏發(fā)展政策、發(fā)現(xiàn)用戶需求，按需統(tǒng)籌建設(shè)館藏等，原有的采訪部則重點(diǎn)放在資源的采購(gòu)及合同管理等商務(wù)工作。

2.2.2 實(shí)施全面改革，重新整合機(jī)構(gòu)

2011年哈佛大學(xué)圖書(shū)館改革在世界圖書(shū)館界引起轟動(dòng)。當(dāng)時(shí)哈佛圖書(shū)館共有八十多個(gè)分館，由于歷史原因，存在機(jī)構(gòu)臃腫、協(xié)調(diào)性差、資源建設(shè)重復(fù)等問(wèn)題[4]，導(dǎo)致圖書(shū)館整體運(yùn)行效率低下，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展。哈佛圖書(shū)館高層決定對(duì)原有的組織模式進(jìn)行的改革，把所有的分館按照館藏發(fā)展需要、館藏內(nèi)容所屬學(xué)科領(lǐng)域以及業(yè)務(wù)活動(dòng)相似性分成五個(gè)大組，各個(gè)分館除受原來(lái)所屬院系領(lǐng)導(dǎo)外，還要受所在組負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)。重組后的哈佛大學(xué)圖書(shū)館，組織機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了扁平化，增強(qiáng)了分館與總館、分館之間的橫向協(xié)作，并統(tǒng)一了分館借還書(shū)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)以及數(shù)字影像服務(wù)等服務(wù)界面，使服務(wù)規(guī)范化，大大提高了工作效率。

伊利諾伊大學(xué)香檳分校圖書(shū)館在2007年提出“新服務(wù)模式計(jì)劃”，進(jìn)行了以大學(xué)科群為基礎(chǔ)的整合。該計(jì)劃組織變革的重點(diǎn)是對(duì)原有的專業(yè)分館進(jìn)行合并和重組，按數(shù)字圖書(shū)館的虛擬布局和學(xué)科化信息服務(wù)的功能，形成以學(xué)科群為基準(zhǔn)的整合，為跨學(xué)科研究與教學(xué)提供有效的支持，促進(jìn)整個(gè)大學(xué)圖書(shū)館系統(tǒng)的高效和集約運(yùn)行。該圖書(shū)館還將以前分散于各分館的采購(gòu)、編目業(yè)務(wù)統(tǒng)一納入總館的技術(shù)服務(wù)部門。

2.3 組織文化重構(gòu)與創(chuàng)新

圖書(shū)館組織文化對(duì)圖書(shū)館的價(jià)值觀、管理風(fēng)格、組織架構(gòu)、規(guī)范制度起導(dǎo)向作用，具有感召力和凝聚力，同時(shí)對(duì)于員工具有指導(dǎo)作用和激勵(lì)作用，促使員工把群體價(jià)值觀念化為個(gè)人的行為準(zhǔn)則，規(guī)范員工的行為，是打造圖書(shū)館核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在動(dòng)力[11]。在轉(zhuǎn)型和變革時(shí)期，圖書(shū)館組織文化需要重構(gòu)和創(chuàng)新，為管理轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新提供支撐。

為適應(yīng)快速變化的信息環(huán)境，哥倫比亞大學(xué)圖書(shū)館提出新的組織文化構(gòu)建計(jì)劃[12]，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)支持和鼓勵(lì)員工不斷更新他們所擁有的技術(shù)，培養(yǎng)員工對(duì)工作方式變化的高度敏感性。耶魯大學(xué)圖書(shū)館強(qiáng)調(diào)樹(shù)立對(duì)館員終身學(xué)習(xí)和教育的文化，通過(guò)給館員提供各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，滿足館員自身發(fā)展的需求，讓員工獲得職業(yè)的成功。圖書(shū)館文化重構(gòu)，需要重新審視館員的作用，重視館員個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展，利用各種方法提高館員的進(jìn)取心[13]。

3 美國(guó)高校圖書(shū)館服務(wù)創(chuàng)新

3.1 服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新：從文獻(xiàn)信息服務(wù)走向知識(shí)服務(wù)

美國(guó)圖書(shū)館學(xué)大師謝拉[14]說(shuō)：“服務(wù)，這是圖書(shū)館的基本宗旨?！泵绹?guó)高校圖書(shū)館積極探索從信息服務(wù)到知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型，學(xué)科服務(wù)就是一個(gè)很好的例子。

3.1.1 深入用戶的學(xué)科服務(wù)

在數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)化的信息環(huán)境下，高校圖書(shū)館學(xué)科館員擔(dān)負(fù)著新的使命和任務(wù)，學(xué)科館員成為推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)轉(zhuǎn)型的重要力量[1]?？的螤柎髮W(xué)的學(xué)科服務(wù)的主要任務(wù)是[15]：院系聯(lián)絡(luò)、館藏建設(shè)、參考咨詢、教學(xué)培訓(xùn)。耶魯大學(xué)學(xué)科館員的任務(wù)是：負(fù)責(zé)有關(guān)學(xué)科文獻(xiàn)的訂購(gòu)、檢索服務(wù)和咨詢服務(wù)，以及承擔(dān)學(xué)科課題和項(xiàng)目。哈佛大學(xué)商學(xué)院圖書(shū)館的學(xué)科館員在嵌入教學(xué)培訓(xùn)方面取得不菲成績(jī)，他們圍繞課程教學(xué)與學(xué)習(xí)提供特色服務(wù)[4]，2010年參與的課程達(dá)到90多門，基礎(chǔ)服務(wù)包括教學(xué)準(zhǔn)備服務(wù)、技術(shù)幫助、課程網(wǎng)站建設(shè)、教參資料的保留和獲取、全文鏈接的提供等；全程跟蹤的深度服務(wù)包括：信息產(chǎn)品和學(xué)習(xí)資源的定制、與課程相關(guān)情報(bào)收集及調(diào)研分析、課題決策參考方案、學(xué)生研究作業(yè)、項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)計(jì)等等。

3.1.2 嵌入科研的高端知識(shí)服務(wù)

美國(guó)高校圖書(shū)館除了大力發(fā)展普遍的學(xué)科服務(wù)，還探索“嵌入式”高端知識(shí)服務(wù)模式。近年來(lái)很多研究型圖書(shū)館承擔(dān)科研數(shù)據(jù)管理任務(wù)，為本校學(xué)者的科研項(xiàng)目提供從項(xiàng)目申報(bào)到研究成果數(shù)據(jù)管理服務(wù)工作，一般設(shè)有專人專崗實(shí)施數(shù)據(jù)管理服務(wù)。科研數(shù)據(jù)管理包括數(shù)據(jù)的組織、存儲(chǔ)、備份、共享、數(shù)據(jù)安全等，需要開(kāi)發(fā)專門的軟件工具進(jìn)行管理，為此圖書(shū)館還同技術(shù)開(kāi)發(fā)商一起合作開(kāi)發(fā)相關(guān)軟件產(chǎn)品。這項(xiàng)工作已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)意義的圖書(shū)館業(yè)務(wù)，這是美國(guó)高校圖書(shū)館探索從傳統(tǒng)的信息服務(wù)向高端知識(shí)服務(wù)的轉(zhuǎn)型的典型例子。

3.2 服務(wù)手段創(chuàng)新：社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)圖書(shū)館

美國(guó)高校圖書(shū)館對(duì)新技術(shù)非常敏感，及時(shí)應(yīng)用新技術(shù)，有效提高了圖書(shū)館的服務(wù)能力。社交網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)是目前美國(guó)高校圖書(shū)館有影響力的服務(wù)。

3.2.1 運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)用戶

美國(guó)很多高校圖書(shū)館都運(yùn)用社交網(wǎng)絡(luò)推廣圖書(shū)館的服務(wù)，建立同用戶的溝通渠道，帶給用戶全新的服務(wù)體驗(yàn)。美國(guó)高校圖書(shū)館在社交網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)伊始，就敏銳地發(fā)覺(jué)這項(xiàng)應(yīng)用對(duì)圖書(shū)館的重要性，緊緊圍繞這項(xiàng)技術(shù)開(kāi)展多種虛擬服務(wù)，現(xiàn)在很多圖書(shū)館都擁有數(shù)量可觀的“Fans” ，年輕人是社交網(wǎng)絡(luò)的主要群體。美國(guó)高校圖書(shū)館的普遍采用Facebook、Twitter等方式同用戶交流和互動(dòng)，圖書(shū)館Facebook主頁(yè)所提供服務(wù)的內(nèi)容包括：新聞、最新通知、參考咨詢、交流園地、技術(shù)服務(wù)等，很多圖書(shū)館甚至把實(shí)體展覽都搬到Facebook上來(lái)，還有圖書(shū)館借助社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)組織熱門話題討論活動(dòng)，所以這些應(yīng)用都大大增加了讀者的關(guān)注度。

3.2.2 移動(dòng)圖書(shū)館得到廣泛應(yīng)用

移動(dòng)圖書(shū)館在美國(guó)率先得到普及和應(yīng)用，移動(dòng)圖書(shū)館最早只能進(jìn)行一般信息查詢，如館藏目錄查詢、移動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、參考咨詢 、續(xù)借圖書(shū)、讀者賬戶管理、館藏分布、新聞和新書(shū)通報(bào)等，現(xiàn)在發(fā)展到建立社交網(wǎng)絡(luò)的鏈接，提供講座播客服務(wù)，預(yù)約研修室，預(yù)約移動(dòng)課程等。除此之外，移動(dòng)圖書(shū)館大大促進(jìn)了電子圖書(shū)和有聲讀物的借閱，在促進(jìn)閱讀方面發(fā)揮了重要的作用。很多大學(xué)圖書(shū)館正努力擴(kuò)展支持移動(dòng)設(shè)備的信息環(huán)境，以方便用戶利用移動(dòng)設(shè)備獲取學(xué)術(shù)資源。

3.3 服務(wù)場(chǎng)所轉(zhuǎn)型：從文獻(xiàn)中心到學(xué)習(xí)中心

3.3.1 信息共享空間為用戶提供個(gè)性化學(xué)習(xí)場(chǎng)所

一直以來(lái)，圖書(shū)館給人的印象是浩瀚的書(shū)庫(kù)、安靜的閱覽區(qū)。美國(guó)高校圖書(shū)館則正在顛覆這種印象。上個(gè)世紀(jì)90年代，在美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家就率先提出將圖書(shū)館打造成信息共享空間的理念，把圖書(shū)館打造成讀者學(xué)習(xí)與交流的場(chǎng)所。讀者可以利用信息共享空間完成各類學(xué)習(xí)與討論交流，把傳統(tǒng)的書(shū)庫(kù)從原來(lái)顯眼的位置轉(zhuǎn)移到比較隱秘的地方，二線圖書(shū)甚至被移到城市郊外的密集倉(cāng)儲(chǔ)中。信息共享空間通常分為學(xué)習(xí)共享空間和學(xué)術(shù)共享空間，學(xué)習(xí)共享空間主要提供給大學(xué)生利用，有個(gè)人學(xué)習(xí)間、小組討論學(xué)習(xí)間、設(shè)備與技術(shù)服務(wù)空間等。學(xué)術(shù)共享空間則是為研究人員提供高層次的研究與討論空間，提供多種硬件設(shè)備，如電腦、投影儀、打印機(jī)，以及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備和文字識(shí)別設(shè)備等。信息共享空間中的設(shè)備和家具都是可移動(dòng)，用戶可以根據(jù)會(huì)議或研討的需要重新布置。此外，在許多特定區(qū)域還設(shè)置了咖啡廳，濃郁的咖啡氣味，令讀者沉浸在松弛與愜意的環(huán)境中，享受學(xué)習(xí)、交流和思考的樂(lè)趣。

3.3.2 為游戲化學(xué)習(xí)提供支持

地平線[16]（Horizon）報(bào)告在2012年和2013年連續(xù)兩年都提到游戲與游戲化學(xué)習(xí)將成為高等教育中廣泛應(yīng)用的新技術(shù)。所謂“游戲化”就是將游戲的基本元素與教學(xué)活動(dòng)相結(jié)合。在游戲化的課程中，學(xué)生能夠通過(guò)體驗(yàn)有一定難度的挑戰(zhàn)性學(xué)習(xí)來(lái)積累點(diǎn)數(shù)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。美國(guó)許多高校圖書(shū)館正在提供游戲服務(wù)的嘗試，主要目的是吸引用戶到圖書(shū)館學(xué)習(xí)，加深用戶對(duì)圖書(shū)館工作的熟悉和理解，提升用戶閱讀粘性和信息素養(yǎng)。在伊利諾伊大學(xué)工程圖書(shū)館的一個(gè)中型開(kāi)放區(qū)域，擺放著普通的閱覽桌椅，貼在每個(gè)閱覽桌上的九宮格數(shù)獨(dú)游戲?yàn)樵诖藢W(xué)習(xí)的理工科學(xué)生提供游戲支持，他們?cè)趯W(xué)習(xí)間隙，順便完成貼在桌面上的游戲，在游戲中鍛煉思維，體會(huì)學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。

3.3.3 學(xué)習(xí)中心的嬗變――斯坦福大學(xué)的“無(wú)書(shū)圖書(shū)館”

在場(chǎng)所創(chuàng)新方面，美國(guó)高校圖書(shū)館有很多大膽創(chuàng)新，斯坦福大學(xué)的“無(wú)書(shū)圖書(shū)館”就是一個(gè)創(chuàng)新案例。斯坦福大學(xué)圖書(shū)館因?yàn)榭臻g容量限制，在2010年將物理圖書(shū)館和工程圖書(shū)館改建成“無(wú)書(shū)圖書(shū)館”，他們將大部分圖書(shū)搬運(yùn)至郊外的遠(yuǎn)程書(shū)庫(kù)，把騰出來(lái)的空間設(shè)計(jì)成“無(wú)書(shū)圖書(shū)館”。走進(jìn)無(wú)書(shū)圖書(shū)館，感受到這些空間都是為“人”設(shè)計(jì)的，而不是為“物”設(shè)計(jì)的，里面有大量的沙發(fā)，一個(gè)名為“頭腦風(fēng)暴島”的討論區(qū)域、電子公告欄以及一組活動(dòng)空間，只有很少的書(shū)和書(shū)架。在一側(cè)顯著位置，有當(dāng)年惠普公司初創(chuàng)時(shí)的辦公室模型、在走廊里則擺放著Google最早設(shè)立在斯坦福大學(xué)的存儲(chǔ)設(shè)備模型。幾臺(tái)電腦和Kindle電子閱讀器擺放在桌面上，供讀者使用?！盁o(wú)書(shū)圖書(shū)館”全Wifi覆蓋，智能手機(jī)和電腦可以隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)查閱資料，這樣的空間為讀者營(yíng)造出更多自由的學(xué)術(shù)氛圍，令讀者沉醉其中，成為思想的“孵化器”。

4 研究啟示

4.1 提升管理理念，突破體制限制，大膽探索組織創(chuàng)新

在信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，圖書(shū)館需要變革以適應(yīng)未來(lái)圖書(shū)館的發(fā)展。組織變革的前提是管理理念的提升，需要把圖書(shū)館事業(yè)放在一個(gè)相當(dāng)?shù)母叨热徱暎岢鰣D書(shū)館的愿景和使命，制定圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略?？v觀中國(guó)圖書(shū)館界的理念創(chuàng)新， 步伐很小，戰(zhàn)略規(guī)劃大多停留在表面，或者表現(xiàn)為工作計(jì)劃，而不是一種組織未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略，往往缺乏深思熟慮的高瞻遠(yuǎn)矚規(guī)劃，加之落后的組織文化，使圖書(shū)館缺乏一種向上的力量。

美國(guó)高校圖書(shū)館具有很大的自治性、自主權(quán)，因此在體制上保證了改革與創(chuàng)新的順利進(jìn)行。相比而言，中國(guó)高校圖書(shū)館缺乏自治性，加之歷史原因，中國(guó)高校圖書(shū)館是學(xué)校高端人才家屬聚集之所，組織內(nèi)部的任何變革同個(gè)人利益沖突時(shí)，都會(huì)在內(nèi)部形成強(qiáng)大的阻力，因此中國(guó)高校圖書(shū)館在組織創(chuàng)新方面缺乏建樹(shù)，只有為數(shù)不多的幾個(gè)圖書(shū)館進(jìn)行了嘗試。上海交通大學(xué)圖書(shū)館按照大學(xué)科重新整合服務(wù)部門，形成以學(xué)科為主，融合基礎(chǔ)服務(wù)和高級(jí)情報(bào)服務(wù)為一體的一站式服務(wù)體系。浙江大學(xué)圖書(shū)館成立了研究與發(fā)展規(guī)劃部，負(fù)責(zé)研究圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，制訂圖書(shū)館發(fā)展規(guī)則，并根據(jù)業(yè)務(wù)線條設(shè)立了資源總監(jiān)、服務(wù)總監(jiān)、技術(shù)總監(jiān)和合作總監(jiān)崗位。

4.2 借鑒和吸收先進(jìn)的方法和技術(shù)進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新

國(guó)內(nèi)圖書(shū)館界比較固守傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理范式，缺乏對(duì)新范式的研究和嘗試，亦缺乏引進(jìn)借鑒管理學(xué)的理論和方法進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新的實(shí)踐?？傮w看來(lái)，圖書(shū)館的局部創(chuàng)新多見(jiàn)，系統(tǒng)性創(chuàng)新少見(jiàn)，很多創(chuàng)新本質(zhì)上只是對(duì)原有服務(wù)的補(bǔ)充或點(diǎn)綴，而真正的創(chuàng)新則必須隨著外部環(huán)境的變化而重構(gòu)圖書(shū)館服務(wù)，可以說(shuō)中國(guó)圖書(shū)館界正是處在“微創(chuàng)新”的階段。應(yīng)大力倡導(dǎo)建立圖書(shū)館創(chuàng)新文化，培育創(chuàng)新精神，從自?shī)首詷?lè)式的“創(chuàng)新”中走出來(lái)，努力尋求滿足用戶需要的服務(wù)創(chuàng)新。

4.3 “硬創(chuàng)新”和“軟創(chuàng)新”并重

第4篇：圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理人員；各種素質(zhì)；全才

隨著時(shí)代的進(jìn)步，現(xiàn)今社會(huì)已逐漸進(jìn)入了信息化時(shí)代，人類知識(shí)增長(zhǎng)迅速，生活當(dāng)中各種信息不斷的充實(shí)、更新。對(duì)于一般讀者來(lái)說(shuō)，在面對(duì)浩如煙海的信息中如何讓找到自己想要的材料是一件非常不容易的事情。面對(duì)這種情況下就對(duì)圖書(shū)管理人員的職業(yè)素養(yǎng)提出了要求。筆者作為一名圖書(shū)管理人員，接下來(lái)便從四個(gè)方面分析當(dāng)今圖書(shū)管理人員為做好讀者服務(wù)找工作應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)。

一、政治思想素質(zhì)

在圖書(shū)管理人員應(yīng)當(dāng)具備的素質(zhì)當(dāng)中，首當(dāng)其沖便是政治思想素質(zhì)。如若沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì)，縱使具備再高的才能都難以發(fā)揮，同時(shí)還要養(yǎng)成良好的職業(yè)道德行為規(guī)范和甘為人梯的奉獻(xiàn)精神。政治素養(yǎng)主要要求圖書(shū)管理人員具備一定的水平和政策水平，時(shí)刻留意國(guó)內(nèi)國(guó)際上面發(fā)生的大事件，關(guān)注一些社會(huì)熱點(diǎn)話題，具有政治敏感性。在保持高尚的情操的同時(shí)，還要具備樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和不斷進(jìn)取和創(chuàng)新的精神。

如今許多人對(duì)圖書(shū)管理人員的印象仍然停留在傳統(tǒng)觀念上。片面地認(rèn)為圖書(shū)管理人員的工作就是每天給人借借書(shū)，把歸還回來(lái)的書(shū)重新擺上架等一些簡(jiǎn)單瑣碎的事情，不需要太多的專業(yè)知識(shí)和技能。在以前許多報(bào)社的圖書(shū)館都是照顧對(duì)象的工作基地。如對(duì)于身體不好的記者、編輯和關(guān)系戶都直接安排到圖書(shū)館工作，偶爾招來(lái)幾個(gè)重點(diǎn)大學(xué)的相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生充實(shí)下圖書(shū)館工作。但笊緄耐際楣荼暇怪皇歉絞舨棵牛屬于服務(wù)性質(zhì)工作，壓力小，工作一輩子也沒(méi)多大發(fā)展空間，所做的工作繁瑣也沒(méi)有什么挑戰(zhàn)，時(shí)間久了年輕人便沒(méi)有了工作的熱情，繼而另謀高就去了。還能長(zhǎng)期堅(jiān)持在崗位上的人，都是一些耐得住寂寞，甘為人梯的中年人，而這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神有極大的關(guān)系。

二、知識(shí)素質(zhì)

知識(shí)是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展站的原動(dòng)力。在所有生產(chǎn)要素當(dāng)中，知識(shí)占據(jù)首要地位，其他部門都是基于知識(shí)的增長(zhǎng)而發(fā)展。所以，對(duì)知識(shí)的開(kāi)發(fā)，傳播和應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步繁重的關(guān)鍵因素。

隨著社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代也逐漸來(lái)臨。圖書(shū)館相關(guān)專業(yè)也逐漸想各個(gè)學(xué)科之間相互滲透、彼此結(jié)合的綜合性學(xué)科。因此，對(duì)圖書(shū)管理人員在知識(shí)素質(zhì)上的要求更加全面，不論是在文化知識(shí)的廣度還是在專業(yè)技能上的深度都提出了更高的要求。

圖書(shū)館是各個(gè)方面文化匯集和交流的中心，因此，在圖書(shū)管理人員的培養(yǎng)上要重視對(duì)文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)方面的培養(yǎng)。這里所說(shuō)的文化素質(zhì)即是指人的知識(shí)文化程度，要對(duì)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)有相當(dāng)?shù)牧私猓簿褪侨藗兂Ｕf(shuō)的“數(shù)理化，文史哲，政經(jīng)法”以及外語(yǔ)等方面的基礎(chǔ)知識(shí)。除了以上方面，還要有豐富的人生閱歷和充足的知識(shí)積累，還應(yīng)當(dāng)具備語(yǔ)文寫作能力，可以撰寫工作計(jì)劃、總結(jié)報(bào)告等，在提高工作效率的同時(shí)，也可提高學(xué)術(shù)研究著述能力。

在專業(yè)素質(zhì)方面。圖書(shū)管理人員基友熟悉圖書(shū)館的工作程序和特點(diǎn)，又要具備扎實(shí)的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)，熟練掌握相關(guān)工作崗位的業(yè)務(wù)專業(yè)技術(shù)，對(duì)圖書(shū)、期刊、報(bào)紙的制作、分類、借閱、讀者的管理和統(tǒng)計(jì)等方面的計(jì)算機(jī)圖書(shū)管理集成系統(tǒng)的操作及合理排架、圖書(shū)上架、保管、維護(hù)等工作。

三、信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代電子信息技術(shù)的進(jìn)步，大大推進(jìn)了社會(huì)信息化的進(jìn)程，將現(xiàn)代通信技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，不但實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，還使信息的使用價(jià)值得到了極大的提升，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這些改變對(duì)于圖書(shū)館管理人員的素質(zhì)又提出了新的要求，顯然傳統(tǒng)的圖書(shū)管理人員的工作已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)展的要求，因此，要積極培養(yǎng)一批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員，使之滿足數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書(shū)情報(bào)資料工作的工作要求。

1.對(duì)于參考咨詢及查新人員要求

檢索人員不僅要掌握傳統(tǒng)檢索工作程序，還要熟悉數(shù)字圖書(shū)館的檢索查詢工作。如今網(wǎng)絡(luò)已為檢索人員查詢資料提供了新的途徑。在今后的檢索工作中，檢索人員必須掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、分類學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)以及檢索參考資料工作應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)與技能之外，還要掌握網(wǎng)上資源檢索等方面的技能，以便為讀者提供更加高效滿意的服務(wù)。

2.對(duì)于圖書(shū)管理人員的綜合知識(shí)及能力的要求

數(shù)字圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)不但要求圖書(shū)館員具備相當(dāng)高的知識(shí)結(jié)構(gòu)，還對(duì)人員的外語(yǔ)水平、計(jì)算機(jī)知識(shí)水平方面以及分析判斷的能力也有較高的要求。

四、性格作風(fēng)素質(zhì)

圖書(shū)管理員是一項(xiàng)服務(wù)工作，與人員的性格作風(fēng)素質(zhì)有著直接的聯(lián)系。更好地服務(wù)讀者，滿足讀者的需求是圖書(shū)管理工作的中心環(huán)節(jié)。圖書(shū)館在對(duì)圖書(shū)的采訪、訂購(gòu)、分類、上架、書(shū)目的檢索都是在圍繞讀者服務(wù)工作而開(kāi)展。所謂讀者服務(wù)工作是指圖書(shū)管理人員在讀者使用圖書(shū)館藏書(shū)時(shí)，為讀者提供各種直接需求的服務(wù)活動(dòng)，其中包括圖書(shū)的流通、宣傳、書(shū)籍的查詢和書(shū)籍參考咨詢等工作，在圖書(shū)管理員的幫助下，更加高效地滿足讀者對(duì)藏書(shū)的需求，架起讀者與藏書(shū)之間的橋梁作用。

五、結(jié)語(yǔ)

書(shū)籍是人類進(jìn)步的階梯，書(shū)籍不斷深入人們的生活，影響著人們的思想和人類文明的傳承，而服務(wù)好每位前來(lái)學(xué)習(xí)知識(shí)的讀者是服務(wù)好讀者是我們圖書(shū)管理人員應(yīng)盡的義務(wù)與責(zé)任。因此，圖書(shū)管理人員要根據(jù)時(shí)代的發(fā)展進(jìn)行角色定位，不斷豐富自身知識(shí)技能和素質(zhì)，樹(shù)立良好的服務(wù)理念，采用科學(xué)的方法開(kāi)展多樣化，個(gè)性化服務(wù)，不斷完善和提高圖書(shū)館的服務(wù)工作水平，更好地滿足讀者的需求。

參考文獻(xiàn)：

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第5篇：圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞:獨(dú)立學(xué)院;圖書(shū)館;學(xué)科館員

近幾年來(lái),獨(dú)立學(xué)院圖書(shū)館借助于良好的發(fā)展環(huán)境,運(yùn)用其辦館機(jī)制靈活獨(dú)特的優(yōu)勢(shì),同時(shí)又擁有民營(yíng)資金和名校辦館經(jīng)驗(yàn)的雙重優(yōu)質(zhì)資源,多數(shù)跳過(guò)了常規(guī)圖書(shū)館的漫長(zhǎng)發(fā)展過(guò)程,一躍而成為起點(diǎn)高、模式新、設(shè)備先進(jìn)、高效發(fā)展的圖書(shū)館。圖書(shū)館作為知識(shí)信息的傳播中心,必須建立完善的學(xué)科館員制度,增強(qiáng)實(shí)力,才能更好地利用所擁有的技術(shù)和信息為讀者服務(wù)。

一、建立圖書(shū)館學(xué)科館員制度的方法

1.對(duì)全館人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核,通過(guò)考核選出有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的館員,對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn),進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作技能。

2.要結(jié)合圖書(shū)館的實(shí)際情況制定崗位責(zé)任制,明確規(guī)定學(xué)科館員的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。但在實(shí)際工作中因存在許多不確定因素,工作量的制定不宜太精確,重點(diǎn)在于調(diào)動(dòng)學(xué)科館員的積極性和創(chuàng)造性,逐步形成良好的機(jī)制。

3.根據(jù)學(xué)校的學(xué)科設(shè)置情況,劃分大學(xué)科的工作范圍,在此基礎(chǔ)上劃分出學(xué)科館員的重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象,并確定工作目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上,按照“學(xué)科館員”崗位設(shè)置要求,根據(jù)館員的自身特長(zhǎng)和工作業(yè)績(jī),選拔出優(yōu)秀人才進(jìn)行脫產(chǎn)或不脫產(chǎn)培訓(xùn),進(jìn)一步提高他們的業(yè)務(wù)水平和工作技能,形成人才梯隊(duì),以保持學(xué)科服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

4.學(xué)科館員應(yīng)及時(shí)總結(jié)分析學(xué)科服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題,積極主動(dòng)提供星掛相關(guān)信息服務(wù),不斷積累經(jīng)驗(yàn)、提高服務(wù)水平。

5.宣傳、通告圖書(shū)館新增文獻(xiàn)資源。學(xué)科館員通過(guò)校園網(wǎng)、引發(fā)通告等形式及時(shí)宣傳館內(nèi)新增的文獻(xiàn)資源和服務(wù)項(xiàng)目。收集讀者對(duì)圖書(shū)館資源建設(shè)和服務(wù)的建議,并及時(shí)反饋給相關(guān)部門,以改進(jìn)圖書(shū)館的工作。

二、全面提高館員的整體素質(zhì)

圖書(shū)館是為社會(huì)公眾服務(wù)的文化教育機(jī)構(gòu),要履行社會(huì)教育職能,圖書(shū)館員就必須具備較高的思想覺(jué)悟和良好的職業(yè)道德,以及熟練過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能、豐富全面的文化知識(shí)和健康的心理素質(zhì)。我館目前的館員隊(duì)伍人員構(gòu)成復(fù)雜,水平參差不齊,知識(shí)結(jié)構(gòu)不盡合理。這種狀況導(dǎo)致了圖書(shū)館的服務(wù)不能完全滿足讀者的要求,與圖書(shū)館的現(xiàn)代化建設(shè)的要求更是相距甚遠(yuǎn)。為此,改善圖書(shū)館員隊(duì)伍素質(zhì)的狀況,使其適應(yīng)圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的需要成為當(dāng)務(wù)之急。

1.熟悉館藏特別是對(duì)口專業(yè)館藏,既要有豐富的圖情基礎(chǔ)知識(shí),又要有深厚的某學(xué)科知識(shí)底蘊(yùn)?！皩W(xué)科館員”必須精通圖情服務(wù)所需的圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)、目錄學(xué)、信息學(xué)等各學(xué)科知識(shí),熟悉對(duì)口專業(yè)各種類型文獻(xiàn)的檢索工具書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)的原理、結(jié)構(gòu)、鏈接和組合方法,有立體化、網(wǎng)絡(luò)化的檢索概念和思維定式,能夠在對(duì)本館所擁有的各類信息資源全面了解的基礎(chǔ)上,具備按用戶的需求將有效信息從龐大無(wú)序的信息源中提取、鑒別、篩選、整序、拓展、挖掘、再造的工作技能,還必須掌握一門專業(yè)知識(shí)并達(dá)到相當(dāng)?shù)乃健?/p>

2.要求“學(xué)科館員”具有一定的外語(yǔ)水平和一定的計(jì)算機(jī)操作能力和網(wǎng)絡(luò)知識(shí)?！皩W(xué)科館員”應(yīng)能提供外文資料的翻譯和檢索服務(wù);能夠熟練地進(jìn)行計(jì)算機(jī)檢索服務(wù);能夠熟練地利用各種現(xiàn)代信息技術(shù)和手段,進(jìn)行信息搜集、組織、加工、以及信息教育,具有一定的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和網(wǎng)頁(yè)制作能力。

3.既要有很好的人際溝通能力,也要有良好的組織、協(xié)調(diào)能力。圖書(shū)館館員的工作職能要求“學(xué)科館員”不僅要成為知識(shí)的加工者,也應(yīng)是知識(shí)的傳播者,因此良好的人際溝通能力和組織、協(xié)調(diào)能力是做好此項(xiàng)服務(wù)工作的必備條件。

4.既要有良好的職業(yè)道德,又要有不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的精神?！皩W(xué)科館員”作為大學(xué)圖書(shū)館的形象代表,應(yīng)能與各學(xué)科用戶保持經(jīng)常性的聯(lián)系,這就要求館員在表現(xiàn)出高水平的業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),也要表現(xiàn)出高水平的思想素質(zhì)和良好的職業(yè)道德,牢固樹(shù)立“一切為了讀者”的工作理念;注重知識(shí)創(chuàng)新和工作方法創(chuàng)新,認(rèn)真學(xué)習(xí)圖書(shū)情報(bào)界的最新思想和理論,并用以指導(dǎo)自己的業(yè)務(wù)工作,更好地為讀者服務(wù)。

三、建立新的服務(wù)模式和工作制度

1.建立新的服務(wù)模式,實(shí)現(xiàn)館員專業(yè)化與館藏專業(yè)化相結(jié)合。為了滿足新時(shí)期讀者信息需求,應(yīng)該建立起與“學(xué)科館員”的服務(wù)模式相適應(yīng)的文獻(xiàn)管理模式即館藏專業(yè)化,設(shè)置專業(yè)學(xué)科閱覽室,由“學(xué)科館員”負(fù)責(zé)提供服務(wù),實(shí)行學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)“采編及流閱一體化”的管理模式。

3.2建立在教師中聘請(qǐng)客座“學(xué)科館員”、在學(xué)生中聘請(qǐng)信息員的工作制度。在教師中設(shè)客座學(xué)科館員,加強(qiáng)他們的教學(xué)、科研與圖書(shū)館的聯(lián)系;在學(xué)生中設(shè)立信息員,負(fù)責(zé)收集讀者意見(jiàn)并及時(shí)反饋給“學(xué)科館員”,以保障文獻(xiàn)需求的渠道通暢。

3.在學(xué)院重點(diǎn)院系建立專業(yè)資料室,將專業(yè)性較強(qiáng)的圖書(shū)擺放在資料室,以便教師、學(xué)生查閱。并選出一名教師負(fù)責(zé)收集教師及學(xué)生的意見(jiàn),以及本專業(yè)最新的信息及時(shí)反饋給圖書(shū)館,便于圖書(shū)館購(gòu)進(jìn)最新的圖書(shū)。

4.建立“學(xué)科館員”工作規(guī)劃制度?！皩W(xué)科館員”要在明確崗位職責(zé)的基礎(chǔ)上,充分掌握對(duì)口專業(yè)的專業(yè)文獻(xiàn)及教學(xué)科研現(xiàn)狀和發(fā)展方向,提出工作計(jì)劃,邊工作邊整改。

四、加強(qiáng)“學(xué)科館員”隊(duì)伍建設(shè)

目前,圖書(shū)館符合“學(xué)科館員”素質(zhì)要求的圖書(shū)館員還相當(dāng)缺乏,許多工作人員整體知識(shí)結(jié)構(gòu)還不盡合理,知識(shí)水平也相對(duì)較低,圖書(shū)館員在工作中接受再教育的機(jī)會(huì)還相當(dāng)少,圖書(shū)館中能勝任“學(xué)科館員”這一工作崗位的人才還不多。因此,實(shí)施“學(xué)科館員”制度的主要環(huán)節(jié)是“學(xué)科館員”隊(duì)伍建設(shè)?！皩W(xué)科館員”隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)包括人才的引進(jìn)和現(xiàn)有人力資源的開(kāi)發(fā)兩個(gè)方面。圖書(shū)館一方面應(yīng)加強(qiáng)專業(yè)人才引進(jìn),不斷擴(kuò)大和完善“學(xué)科館員”隊(duì)伍;另一方面應(yīng)重視現(xiàn)有人力資源的開(kāi)發(fā),也就是對(duì)現(xiàn)有圖書(shū)館員的培養(yǎng)和提高,以期盡快達(dá)到“學(xué)科館員”的條件和水平。

五、建立有效的管理機(jī)制

“學(xué)科館員”制度的發(fā)展建設(shè)不僅要有人才的保證,同時(shí)也需要建立一系列相應(yīng)的管理機(jī)制。如改革分配制度,建立有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,努力改變圖書(shū)館員低收入的現(xiàn)狀。以“學(xué)科館員”實(shí)際工作內(nèi)容的復(fù)雜性和不可替代性作為分配依據(jù),建立一個(gè)有效的獎(jiǎng)勵(lì)體制,對(duì)那些在工作中做出卓越成效的“學(xué)科館員”給予一定的獎(jiǎng)勵(lì);實(shí)行資格認(rèn)證,擇優(yōu)上崗制度;建立“學(xué)科館員”考核制度,定期對(duì)現(xiàn)任“學(xué)科館員”進(jìn)行考核,以促進(jìn)“學(xué)科館員”制度穩(wěn)步、健康地發(fā)展。為了加強(qiáng)圖書(shū)館與各院部的密切聯(lián)系和信息交流,建立起更加暢通的信息“需求”與“保障”渠道,提高圖書(shū)館。

六、學(xué)科館員的具體工作職責(zé):

1.主動(dòng)與所負(fù)責(zé)院系的老師和資料室聯(lián)系,深入了解對(duì)口院系的教學(xué)科研情況和發(fā)展動(dòng)態(tài),熟悉相關(guān)學(xué)科的館藏情況,包括書(shū)、刊、工具書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)的情況及其使用方法。

2.通過(guò)多種渠道宣傳推廣圖書(shū)館的資源與服務(wù),以提高文獻(xiàn)資源利用效率。

3.為對(duì)口學(xué)科教師、研究生提供利用圖書(shū)館的指導(dǎo)和培訓(xùn),包括介紹圖書(shū)館的資源和服務(wù)等。

4.協(xié)助對(duì)口學(xué)科的教師進(jìn)行相關(guān)課題的文獻(xiàn)檢索,負(fù)責(zé)對(duì)口學(xué)科師生的參考咨詢;與對(duì)口院系學(xué)術(shù)帶頭人建立聯(lián)系,了解其專業(yè)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài)、最新成果以及研究課題的情況;為對(duì)口院系的重大課題提供文獻(xiàn)層面的特別幫助。

5.定期進(jìn)行對(duì)口學(xué)科讀者調(diào)查,征求其對(duì)圖書(shū)館的需求意見(jiàn)與建議,以及對(duì)口學(xué)科對(duì)圖書(shū)館資源建設(shè)(圖書(shū)、期刊、電子資源等)和服務(wù)內(nèi)容的意見(jiàn)與要求。

獨(dú)立學(xué)院圖書(shū)館雖然起步很快,但在館藏圖書(shū)質(zhì)量方面、讀者服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)科建設(shè)等還有很多欠缺,這就要求獨(dú)立學(xué)院圖書(shū)館更要加強(qiáng)學(xué)科館員隊(duì)伍的建設(shè),才能縮短與普通高校圖書(shū)館的差距,將獨(dú)立學(xué)院圖書(shū)館建立成為一流的圖書(shū)館。

參考文獻(xiàn):

第6篇：圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：西部地區(qū)；縣圖書(shū)館；宣傳推廣；文化強(qiáng)國(guó)

近年來(lái)，國(guó)家財(cái)政為我國(guó)西部地區(qū)縣級(jí)圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱“西部縣館”）配備了多媒體教室和公共電子閱覽室等現(xiàn)代化設(shè)備，建立了“全國(guó)文化信息資源共享工程縣級(jí)支中心”且每年下?lián)?0萬(wàn)元免費(fèi)開(kāi)放經(jīng)費(fèi)，各級(jí)大專院校畢業(yè)的學(xué)生也逐漸進(jìn)入西部縣館工作，使其服務(wù)資源得到了極大改善。西部縣館也同國(guó)內(nèi)其他公共圖書(shū)館一樣，實(shí)現(xiàn)了“免費(fèi)開(kāi)放”。當(dāng)我國(guó)中東部地區(qū)公共圖書(shū)館在探討如何面對(duì)免費(fèi)開(kāi)放后“讀者如潮”的壓力時(shí)，筆者所了解到的一些西部縣館并沒(méi)有因?yàn)閷?shí)行了免費(fèi)開(kāi)放而達(dá)到國(guó)家期望的那樣“顧客盈門”，仍然是一派“門前冷落車馬稀”的景象，較好的服務(wù)資源不能發(fā)發(fā)揮應(yīng)有的的社會(huì)效益，長(zhǎng)此以往，既造成了國(guó)家資源浪費(fèi)，也不利于西部圖書(shū)館事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。形成這種情況的原因是多方面的，而西部縣館主動(dòng)服務(wù)、宣傳的意識(shí)不強(qiáng)，自我宣傳推廣工作做得不夠好是重要原因。就此，筆者結(jié)合思南縣圖書(shū)館（以下簡(jiǎn)稱“思圖”）多年工作實(shí)踐，提出建議：西部縣館要加強(qiáng)自我宣傳，把自已“推銷”給公眾。

1 西部縣館自我宣傳推廣工作的重要性

縣圖書(shū)館自我宣傳推廣的目的在于提高圖書(shū)館的知名度，吸引公眾走進(jìn)圖書(shū)館、利用圖書(shū)館、享受圖書(shū)館的各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其重要性主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.1 宣傳推廣工作是公共圖書(shū)館做好讀者服務(wù)工作的前提

2012年5月1日實(shí)施的《公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范》[2]（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》）明確規(guī)定：“公共圖書(shū)館服務(wù)是指公共圖書(shū)館通過(guò)各類資源和自身專業(yè)能力滿足公眾日益增長(zhǎng)的對(duì)知識(shí)、信息及相關(guān)文化活動(dòng)需求的工作”。經(jīng)筆者統(tǒng)計(jì)，《規(guī)范》中“服務(wù)”一詞出現(xiàn)頻率最高（96次），可見(jiàn)，服務(wù)是圖書(shū)館工作的主體，公共圖書(shū)館的一切工作都必須圍繞服務(wù)進(jìn)行。圖書(shū)館工作就是服務(wù)員，我們服務(wù)的對(duì)象是“所有公眾”（公眾到了圖書(shū)館才是讀者），公共圖書(shū)館如果離開(kāi)了讀者就沒(méi)有了服務(wù)對(duì)象，我們這些服務(wù)員和這座公共圖書(shū)館就沒(méi)有任何存在的價(jià)值。

1.2 西部縣館更需要加強(qiáng)宣傳推廣工作

在我國(guó)公共圖書(shū)館系列中，中東部地區(qū)圖書(shū)館條件好、讀者多、社會(huì)效益明顯。而西部縣館成立時(shí)間晚、規(guī)模小，又處于相對(duì)貧困、封閉的地域環(huán)境，加之圖書(shū)館人員觀念較陳舊、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)手段落后，造成公眾認(rèn)知度低（有的認(rèn)為圖書(shū)館是賣書(shū)的地方、有的甚至不知道本地有圖書(shū)館），利用圖書(shū)館的意識(shí)淡薄，所以讀者少、社會(huì)效益差、長(zhǎng)期被邊緣化?，F(xiàn)今，雖然國(guó)家出臺(tái)扶持政策，加大了對(duì)西部縣館的投入，使其服務(wù)資源日漸豐富并實(shí)行了免費(fèi)開(kāi)放，但如果不改變觀念，在工作方法上不創(chuàng)新，依舊以“守株待兔”式的工作模式坐等讀者上門，只滿足于“借借還還”，則仍然難以吸引公眾的眼球。長(zhǎng)此以往，既不適應(yīng)西部建設(shè)、發(fā)展的要求，辜負(fù)國(guó)家加大投資建設(shè)西部縣館的期望，更不利于自身可持續(xù)發(fā)展，本就十分落后的西部縣館就會(huì)繼續(xù)被邊緣化。因此，我們急切需要走出館門、積極自我推銷、擴(kuò)大影響力，使更多公眾走進(jìn)圖書(shū)館并利用縣圖書(shū)館的服務(wù)資源為自己的生活、工作、學(xué)習(xí)、科研服務(wù)。

2 縣圖書(shū)館自我宣傳推廣的內(nèi)容

為了讓公眾全面了解圖書(shū)館，縣圖書(shū)館的宣傳推廣主要回答以下幾方面的問(wèn)題：

2.1 縣圖書(shū)館是做什么的

讓公眾了解圖書(shū)館的性質(zhì)、職能，知道其公益性、基本性、均等性和便捷性。

2.2 縣圖書(shū)館能做什么

向社會(huì)公共眾展示縣圖書(shū)館的館藏情況與服務(wù)內(nèi)容。告訴公眾縣圖書(shū)館有哪些方面的文獻(xiàn)資料，近期購(gòu)進(jìn)了哪些新書(shū)刊，能為其學(xué)習(xí)、生活、工作、科研提供什么樣的幫助，如何才能夠獲得圖書(shū)館的服務(wù)等等。

2.3 縣圖書(shū)館在做什么

縣圖書(shū)館近期有哪些新的服務(wù)舉措，準(zhǔn)備舉辦哪些講座，有什么樣的讀者活動(dòng)等等，都要讓讀者及時(shí)了解。

2.4 縣圖書(shū)館做了什么

圖書(shū)館應(yīng)主動(dòng)將自己的工作“成績(jī)”一一宣傳出來(lái)。主動(dòng)“亮劍”，展示“正能量”。讓公眾了解圖書(shū)館究竟能夠發(fā)揮什么作用和已經(jīng)發(fā)揮了什么作用。

3 縣圖書(shū)館自我宣傳的方式

縣圖書(shū)館自我宣傳方式很多，依據(jù)《規(guī)范》、借鑒現(xiàn)代商企營(yíng)銷模式，結(jié)合“思圖” 多年工作實(shí)踐，筆者認(rèn)為主要有如下幾種：

3.1 紙質(zhì)印刷品宣傳

將專題介紹、讀者活動(dòng)公告、工作計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)等以紙質(zhì)印刷品的形式進(jìn)行宣傳是圖書(shū)館最傳統(tǒng)的自我宣傳方式?？刹捎茫?）粘貼在顯眼位置，供公眾自由瀏覽；（2）郵遞或親自投送到相關(guān)單位、領(lǐng)導(dǎo)；（3）到人員集中區(qū)向公眾發(fā)送等形式。還可將《圖書(shū)館簡(jiǎn)介》印刷在借書(shū)袋上發(fā)給讀者。例如：“思圖”長(zhǎng)期利用圖書(shū)館門廳、服務(wù)窗口、宣傳欄，城區(qū)公共廣告欄、中小學(xué)宣傳欄向公眾作宣傳；不定期將工作計(jì)劃、簡(jiǎn)報(bào)、總結(jié)及時(shí)報(bào)送相關(guān)單位和領(lǐng)導(dǎo)。

3.2 走訪宣傳

利用向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作或開(kāi)展公眾調(diào)研的機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳，是圖書(shū)館重要的宣傳方式。例如“思圖”到當(dāng)?shù)乩夏甏髮W(xué)、思南中學(xué)、實(shí)驗(yàn)小學(xué)、武警部隊(duì)走訪，了解老年人、中小學(xué)生、軍人等對(duì)知識(shí)的需求和對(duì)圖書(shū)館的要求，宣傳縣圖書(shū)館的服務(wù)工作。為老年大學(xué)舉辦電腦培訓(xùn)班，為老齡讀者利用我館公共電子閱覽室提供了技術(shù)支持；與縣雙擁辦共同發(fā)起并聯(lián)系城區(qū)56個(gè)單位捐款、捐書(shū)、捐桌凳共值人民幣3萬(wàn)余元，分別為武警中隊(duì)和消防大隊(duì)創(chuàng)辦了“警民共建圖書(shū)室”。在此過(guò)程中發(fā)展了各個(gè)年齡層次的讀者。

3.3 活動(dòng)宣傳

通過(guò)開(kāi)展各種讀者活動(dòng)擴(kuò)大影響是圖書(shū)館收效較好的宣傳推廣方式。例如“思圖”多次開(kāi)展書(shū)評(píng)大獎(jiǎng)賽，邀請(qǐng)分管副縣長(zhǎng)擔(dān)任評(píng)委主任；舉辦讀者座談會(huì)、春節(jié)謎語(yǔ)競(jìng)猜、圖書(shū)館宣傳周知識(shí)講座、知識(shí)競(jìng)賽，邀請(qǐng)縣委書(shū)記、縣長(zhǎng)、財(cái)政局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)參加；組織專題書(shū)展、專題圖片巡展，請(qǐng)縣領(lǐng)導(dǎo)參觀等活動(dòng)，既豐富了當(dāng)?shù)厝罕娢幕?，激發(fā)了公眾參與圖書(shū)館活動(dòng)的熱情，提高了圖書(shū)館的知名度，增加了圖書(shū)館資源利用率，又向地方領(lǐng)導(dǎo)宣傳、展示了圖書(shū)館的工作，為圖書(shū)館爭(zhēng)取地方財(cái)政扶持創(chuàng)造了條件。另外，積極參加當(dāng)?shù)刂卮蠊?jié)慶活動(dòng)，設(shè)置圖書(shū)館公益廣告，增加“出鏡率”、展示“正能量”，也是提高公眾知曉度的很好方式。

3.4 媒體宣傳

國(guó)際圖聯(lián)編印的《公共圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展指南》[3]建議“培訓(xùn)圖書(shū)館員工利用傳播媒體來(lái)宣傳圖書(shū)館的服務(wù)，學(xué)會(huì)如何應(yīng)對(duì)媒體的詢問(wèn)”，要求“他們還必須能夠?yàn)榈胤綀?bào)紙寫文章和通迅稿”?？h圖書(shū)館應(yīng)爭(zhēng)取在各種媒體中把圖書(shū)館的活動(dòng)信息及檢索知識(shí)傳播給公眾，制作公益廣告在電視、廣播中播放，吸引公眾利用圖書(shū)館的資源、參與圖書(shū)館的活動(dòng)。

3.6 導(dǎo)引標(biāo)識(shí)宣傳

利用各種標(biāo)識(shí)來(lái)引導(dǎo)公眾了解圖書(shū)館。在圖書(shū)館館舍建筑明顯的位置設(shè)置圖書(shū)館形象廣告語(yǔ)，引導(dǎo)、激發(fā)公眾利用圖書(shū)館的熱情。通過(guò)標(biāo)語(yǔ)、名人讀書(shū)格言和名人字畫營(yíng)造圖書(shū)館內(nèi)的閱讀氣氛，對(duì)傳達(dá)圖書(shū)館服務(wù)宗旨也能起到積極的宣傳作用。

4 宣傳推廣工作產(chǎn)生的成果

“思圖” 1978年成立以來(lái)，始終堅(jiān)持把宣傳推廣工作放在重要位置，領(lǐng)導(dǎo)重視、職工努力。宣傳推廣既促進(jìn)了圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展，又為當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)、發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。

4.1 圖書(shū)館館舍建設(shè)

1984年由地、縣財(cái)政撥款25萬(wàn)元，建成850平方米獨(dú)立的圖書(shū)館辦公樓；1991年通過(guò)向“思南旅臺(tái)同鄉(xiāng)會(huì)”的鄉(xiāng)親們宣傳，受捐資金26255美元，擴(kuò)建了560平方米圖書(shū)閱覽樓；2009年通過(guò)土地置換重建了2049平方米新圖書(shū)館，極大地改善了業(yè)務(wù)活動(dòng)環(huán)境。

4.2 圖書(shū)館人才建設(shè)和業(yè)務(wù)工作

9名職工：全日制本科4人、?？?人，在職?？?人、高中1人；副研究館員1人、館員3人、助理館員4人。在省級(jí)以上報(bào)刊，書(shū)評(píng)、述評(píng)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)宣傳等文章100余篇；獲全國(guó)及省級(jí)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)各8次、地級(jí)學(xué)會(huì)獎(jiǎng)4次，地級(jí)政府獎(jiǎng)1次、縣級(jí)政府獎(jiǎng)5次。2人獲省文化主管部門表彰，3人獲地區(qū)文化主管部門表彰。1994年首次評(píng)定為“三級(jí)館”（現(xiàn)為“二級(jí)館”）。工作業(yè)績(jī)?cè)谑∫陨厦襟w“出鏡率”居全省縣級(jí)公共圖書(shū)館前列。

4.3 為縣域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)

“思圖”從1984年開(kāi)始，通過(guò)多次舉辦“書(shū)評(píng)大獎(jiǎng)賽”，既宣傳了圖書(shū)館、提高了知名度，又給當(dāng)?shù)亻喿x、寫好者提供了學(xué)習(xí)交流的平臺(tái)，為提高他們的讀書(shū)、寫作興趣，激發(fā)創(chuàng)作欲望與能力做出了貢獻(xiàn)。“思圖”歷年的書(shū)評(píng)作者，一些人通過(guò)書(shū)評(píng)文章展示了文字功底和寫作才能，受到地方領(lǐng)導(dǎo)重用；一些人通過(guò)學(xué)習(xí)撰寫書(shū)評(píng)文章，逐步提高了寫作興趣和能力，并通過(guò)不斷努力成為各行各業(yè)的佼佼者：有中國(guó)作家協(xié)會(huì)會(huì)員2人、省作家協(xié)會(huì)會(huì)員8人，全國(guó)少數(shù)民族文學(xué)“駿馬獎(jiǎng)”獲得者2人、“烏江文學(xué)”獎(jiǎng)獲得者4人，大學(xué)客座教授、省管專家及省“四個(gè)一批”人才1人。還有成為市、縣報(bào)社總編的，成為縣文聯(lián)主席的，成為縣黨史研究室主任的。??????他們?yōu)榈胤浇?jīng)濟(jì)發(fā)展、文化繁榮、社會(huì)和諧進(jìn)步作出了極大的貢獻(xiàn)。

5 結(jié)語(yǔ)

金杯銀杯不如讀者的口碑。我們西部縣館的每一個(gè)工作人員既是服務(wù)員，又是宣傳員。我們積極努力做好自己的本職工作，服務(wù)好每一位走進(jìn)圖書(shū)館的讀者，讓他們高興而來(lái)、滿意而歸。享受到圖書(shū)館優(yōu)質(zhì)服務(wù)的讀者不但會(huì)成為圖書(shū)館的?？?，而且會(huì)成為圖書(shū)館的義務(wù)宣傳員，宣傳效果事半功倍。因此，我們應(yīng)加倍努力，不負(fù)使命，把我們的各項(xiàng)宣傳、服務(wù)工作做得更好，使我們西部縣館真正成為公眾豐富精神文化生活，提高科學(xué)文化素質(zhì)，掌握現(xiàn)代科學(xué)種養(yǎng)專業(yè)技術(shù)的一個(gè)沒(méi)有圍墻的大學(xué)，為西部地區(qū)農(nóng)民脫貧致富奔小康、農(nóng)村社會(huì)和諧進(jìn)步、農(nóng)業(yè)科學(xué)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。西部縣館一定會(huì)成為文化強(qiáng)國(guó)的有生力量。

參考文獻(xiàn)

[1]文化部，財(cái)政部.關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館、公共圖書(shū)館、文化館（站）免費(fèi)開(kāi)放工作的意見(jiàn)（文財(cái)發(fā) [2011]5號(hào)）.2011.01.26

[2]中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局，中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì).中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn) 公共圖書(shū)館服務(wù)規(guī)范GB/T28220---2011[M].北京：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社，2012.03

[3]國(guó)際圖聯(lián)，聯(lián)合國(guó)教科文組織.公共圖書(shū)館服務(wù)發(fā)展指南[M].上海：上海科學(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社。2002

第7篇：圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

［關(guān)鍵詞］高校圖書(shū)館；預(yù)算管理；問(wèn)題；對(duì)策

隨著服務(wù)理念與服務(wù)模式的發(fā)展變化，高校圖書(shū)館服務(wù)呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。從藏書(shū)為中心向數(shù)字化和合作交流轉(zhuǎn)型，線上線下齊頭并進(jìn)，實(shí)體圖書(shū)館進(jìn)行大規(guī)?？臻g改造。伴隨著業(yè)務(wù)多元化進(jìn)程，圖書(shū)館資金投入逐年增加，資金用途也日漸多樣，不再是以往以圖書(shū)資料占絕對(duì)比重。同時(shí)，項(xiàng)目資金在管理與使用方面的要求更加規(guī)范嚴(yán)格，項(xiàng)目建設(shè)、資金支出不再是以往申請(qǐng)批準(zhǔn)即可使用的模式，必須事先立項(xiàng)、申報(bào)預(yù)算，獲批后按預(yù)算項(xiàng)目進(jìn)行使用，而且項(xiàng)目預(yù)算執(zhí)行進(jìn)展、預(yù)算績(jī)效也受到全程跟蹤?！秷D書(shū)館管理》一書(shū)的作者，美國(guó)圖書(shū)館學(xué)專家羅伯特．D．斯圖亞特曾說(shuō)過(guò)：“預(yù)算或許是衡量圖書(shū)館現(xiàn)存計(jì)劃及其效果的最好、最重要的控制措施?！币虼?，對(duì)高校圖書(shū)館預(yù)算編制、執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真分析，找出問(wèn)題并尋求對(duì)策，對(duì)提高圖書(shū)館管理水平具有積極意義。

一、預(yù)算管理過(guò)程中存在的問(wèn)題

預(yù)算管理過(guò)程包括預(yù)算編制與預(yù)算執(zhí)行，本文將從這兩個(gè)方面對(duì)高校圖書(shū)館預(yù)算管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行梳理總結(jié)。

（一）預(yù)算編制過(guò)程存在問(wèn)題

1．對(duì)預(yù)算編制工作重視不夠

預(yù)算編制是預(yù)算管理的起點(diǎn)，是預(yù)算執(zhí)行的來(lái)源和基礎(chǔ)。高校預(yù)算管理日趨成熟，各業(yè)務(wù)部門已經(jīng)逐步適應(yīng)圍繞預(yù)算管理開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作，但大多數(shù)中小規(guī)模的高校圖書(shū)館并不配備專業(yè)財(cái)務(wù)人員，館內(nèi)上下對(duì)財(cái)務(wù)制度的認(rèn)識(shí)不足，實(shí)行預(yù)算管理行前項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)使用不需預(yù)算、一事一申請(qǐng)的思維慣性還沒(méi)有徹底扭轉(zhuǎn)，對(duì)預(yù)算管理的嚴(yán)肅性認(rèn)識(shí)不到位。主觀上的不重視往往導(dǎo)致預(yù)算編制過(guò)程中不夠嚴(yán)謹(jǐn)，隨意性較大。

2．預(yù)算編制的質(zhì)量有待提高

圖書(shū)館預(yù)算一般以業(yè)務(wù)部門預(yù)算匯總形成。因此，圖書(shū)館預(yù)算編制質(zhì)量主要取決于各業(yè)務(wù)部門的預(yù)算編制水平。各業(yè)務(wù)部門忙于本部門業(yè)務(wù)工作，思想上對(duì)預(yù)算編制不重視，方法上對(duì)預(yù)算編制不精通，預(yù)算編制過(guò)程中主觀臆測(cè)成份多，零基預(yù)算使用少，主要以往年基數(shù)為基礎(chǔ)加上一個(gè)估算增加數(shù)。預(yù)算編制粗放，結(jié)果不夠科學(xué)。此外，由于圖書(shū)館預(yù)算一般僅在業(yè)務(wù)部門預(yù)算基礎(chǔ)上簡(jiǎn)單匯總，缺乏全局的協(xié)調(diào)機(jī)制。各業(yè)務(wù)部門編制預(yù)算過(guò)程中，如果遇到業(yè)務(wù)重疊或真空地帶，往往產(chǎn)生部門本位主義，以我為主，最終容易造成預(yù)算不足影響項(xiàng)目進(jìn)行或項(xiàng)目支出無(wú)法全部執(zhí)行造成資金浪費(fèi)。

3．預(yù)算編制與實(shí)際工作脫節(jié)

高校預(yù)算編制采用“二上二下”的方法，一般當(dāng)年10月即要提交下一年度預(yù)算計(jì)劃，而此時(shí)各業(yè)務(wù)部門下一年度的工作計(jì)劃大都尚未最終確定。隨著圖書(shū)館業(yè)務(wù)多元化發(fā)展，除文獻(xiàn)資源建設(shè)之外的其他項(xiàng)目支出也日益增多，資金需求相對(duì)文獻(xiàn)資源建設(shè)更為靈活，因此預(yù)算編制常常不能準(zhǔn)確反映圖書(shū)館在下一年度全部工作計(jì)劃，與實(shí)際工作脫節(jié)，為預(yù)算執(zhí)行帶來(lái)難度。

（二）預(yù)算執(zhí)行過(guò)程存在問(wèn)題

從目前高校圖書(shū)館工作來(lái)看，項(xiàng)目支出占比較大的主要是文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息化建設(shè)與空間改造，受業(yè)務(wù)性質(zhì)影響，這幾類預(yù)算執(zhí)行一般均在年終進(jìn)行結(jié)算，因此項(xiàng)目支出預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度無(wú)法在年度內(nèi)均勻推進(jìn)，容易在預(yù)算執(zhí)行管理中出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象，具體執(zhí)行的時(shí)候關(guān)注度不高。經(jīng)常出現(xiàn)的情況是預(yù)算審批過(guò)后不能立即推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)展，不能按照事先確定的項(xiàng)目時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行，不能對(duì)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)行緊密跟蹤，常常出現(xiàn)年初閑、年底忙，突擊完成的現(xiàn)象。高校圖書(shū)館建設(shè)項(xiàng)目自身特性對(duì)預(yù)算執(zhí)行存在一定影響。高校經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要以財(cái)政資金為主，因此各類項(xiàng)目建設(shè)及其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，都要以《政府采購(gòu)法》《招投標(biāo)法》等法律法規(guī)為指導(dǎo)展開(kāi)。項(xiàng)目支出只要達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)必須采用招投標(biāo)形式開(kāi)展。但是，圖書(shū)館工作涉及的部分項(xiàng)目，具有一定的專業(yè)性、特殊性，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)面也較為狹窄，通過(guò)招投標(biāo)形式進(jìn)行難以取得較好的效果。舉例說(shuō)明，在數(shù)字文獻(xiàn)資源建設(shè)中，數(shù)字文獻(xiàn)資源不同于紙質(zhì)文獻(xiàn)資源，同質(zhì)化產(chǎn)品少，沒(méi)有哪兩個(gè)數(shù)字資源產(chǎn)品是完全相同的，這一特征為招投標(biāo)工作帶來(lái)一定難度；圖書(shū)館提供給讀者使用的計(jì)算機(jī)不同于一般辦公用機(jī)，對(duì)性能、配置具有一定的要求，個(gè)性化的配置要求無(wú)法通過(guò)政府采購(gòu)形式得到滿足；圖書(shū)館空間改造不同于一般的室內(nèi)裝飾裝潢，具有一定專業(yè)性，而圖書(shū)館業(yè)務(wù)人員不具備設(shè)計(jì)能力。以上種種情況，或者是通過(guò)招投標(biāo)方式得以實(shí)施，但實(shí)施過(guò)程中需要不斷協(xié)調(diào)、調(diào)整，或者是通過(guò)招投標(biāo)方式進(jìn)行并最終流標(biāo)，再和學(xué)校采購(gòu)主管部門協(xié)調(diào)更換采購(gòu)方式。這就容易造成在具體實(shí)施中耗費(fèi)的時(shí)間較長(zhǎng)，預(yù)算的執(zhí)行被動(dòng)的情況。

二、高校圖書(shū)館預(yù)算管理的有效對(duì)策

預(yù)算管理工作的核心就是“爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)”和“用好經(jīng)費(fèi)”，二者是相輔相成的。前者是后者的源泉，后者又是前者的有力支持與保證。改進(jìn)高校圖書(shū)館預(yù)算管理過(guò)程中存在的不足，進(jìn)一步提高預(yù)算管理水平，必須圍繞上述核心，抓住人與方法兩個(gè)要素進(jìn)行提高。

（一）預(yù)算管理要全員重視

從館領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律，圖書(shū)館各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須以當(dāng)年預(yù)算為核心。做好對(duì)館員，特別是各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)預(yù)算工作有關(guān)人員的培訓(xùn)工作，使館員能夠做到思想上重視、方法上掌握。

（二）預(yù)算編制要提前籌劃

圖書(shū)館要將圖書(shū)館中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃、近期工作計(jì)劃與預(yù)算管理相結(jié)合，以實(shí)現(xiàn)預(yù)算與實(shí)際工作的一致性。各部門工作業(yè)務(wù)發(fā)展有中長(zhǎng)期計(jì)劃，明確實(shí)施步驟，據(jù)此及早開(kāi)展項(xiàng)目規(guī)劃。項(xiàng)目調(diào)研要嚴(yán)密細(xì)致，充分論證，項(xiàng)目的各項(xiàng)支出認(rèn)真細(xì)化，既不能盲目貪多，也不能過(guò)份追求精準(zhǔn)而導(dǎo)致后期執(zhí)行困難，預(yù)算編制要以執(zhí)行能力為依據(jù)，確保預(yù)算數(shù)據(jù)的科學(xué)合理、全面完整。要爭(zhēng)取盡量多的經(jīng)費(fèi)投入，就必須做好項(xiàng)目前期調(diào)研工作，高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告、準(zhǔn)確翔實(shí)的預(yù)算數(shù)據(jù)是預(yù)算項(xiàng)目獲批的重要因素。

（三）預(yù)算執(zhí)行要注重進(jìn)度與質(zhì)量

預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中既要關(guān)注執(zhí)行進(jìn)度，也要規(guī)范資金使用管理。預(yù)算執(zhí)行管理中要關(guān)注執(zhí)行進(jìn)度，避免出現(xiàn)“虎頭蛇尾”現(xiàn)象。圖書(shū)館預(yù)算主管部門要主動(dòng)跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，及時(shí)將各項(xiàng)預(yù)算執(zhí)行進(jìn)度通報(bào)給館領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人。各業(yè)務(wù)部門對(duì)負(fù)責(zé)承建的項(xiàng)目要設(shè)置明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)推進(jìn)預(yù)算執(zhí)行。復(fù)雜問(wèn)題注意加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，主動(dòng)推進(jìn)。抓資金管理，就是在執(zhí)行中，不能為追求進(jìn)度而忽視質(zhì)量，更不能違規(guī)違法使用資金。圖書(shū)館負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要依據(jù)法律法規(guī)、財(cái)務(wù)制度的要求，對(duì)各項(xiàng)預(yù)算支出把牢審核關(guān)。只有提高預(yù)算執(zhí)行的質(zhì)量，把現(xiàn)有項(xiàng)目執(zhí)行好，才有利于今后爭(zhēng)取更多的預(yù)算經(jīng)費(fèi)，推動(dòng)事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（四）建立預(yù)算管理績(jī)效考核體制

建立分層分級(jí)的預(yù)算管理績(jī)效考核體制，在預(yù)算編制、執(zhí)行等環(huán)節(jié)分解任務(wù)、責(zé)任到人、量化考核。比如，通過(guò)學(xué)校層面的績(jī)效考核體制對(duì)圖書(shū)館領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行考核，關(guān)注預(yù)算編制的組織能力、預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)控審核、中長(zhǎng)期預(yù)算的規(guī)劃水平等。圖書(shū)館也需要在館內(nèi)建立相關(guān)考核體制，重點(diǎn)關(guān)注部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人在預(yù)算編制與執(zhí)行過(guò)程中的具體任務(wù)完成情況。預(yù)算管理的考核績(jī)效應(yīng)作為相關(guān)人員年終考核時(shí)的重要參考指標(biāo)之一。

三、結(jié)語(yǔ)

預(yù)算管理水平在某種程度上體現(xiàn)圖書(shū)館管理水平，無(wú)論是對(duì)規(guī)范高校圖書(shū)館各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，還是促動(dòng)高校圖書(shū)館做好發(fā)展規(guī)劃都具有積極作用。通過(guò)以上分析研究，本文認(rèn)為，處于發(fā)展轉(zhuǎn)型時(shí)期的高校圖書(shū)館，一定要圍繞預(yù)算管理“爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi)”“用好經(jīng)費(fèi)”這兩個(gè)核心，采取有效措施克服預(yù)算管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，才能獲得學(xué)校充足的資金投入，促進(jìn)高校圖書(shū)館事業(yè)更好的發(fā)展。

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第8篇：圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

關(guān)鍵詞：當(dāng)代；圖書(shū)管理人員；素質(zhì)；通才

21世紀(jì)的圖書(shū)信息管理人員應(yīng)該是集圖書(shū)館信息管理者、組織者、信息傳播者、能力培養(yǎng)和技能教育者為一身的通才。這是圖書(shū)館事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，也是讀者服務(wù)工作的需要。

隨著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代，人類知識(shí)加速膨脹，各種信息也在不斷地充實(shí)和更新。在面對(duì)如何從浩如煙海的信息中找出自己需要的資料，一般讀者是難以做到的，這就在客觀上對(duì)圖書(shū)人員提出了要求，尤其對(duì)知識(shí)型館員的需求日顯突出。根據(jù)圖書(shū)館的工作特點(diǎn)，筆者將從以下四個(gè)方面談?wù)劗?dāng)代圖書(shū)管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)。

一、政治思想素質(zhì)

圖書(shū)管理人員素質(zhì)中，政治思想素質(zhì)處于主導(dǎo)和說(shuō)明地位。沒(méi)有良好的政治思想素質(zhì)，即使有再高的專業(yè)才能和組織才能，也難于發(fā)揮出來(lái)。圖書(shū)管理人員還應(yīng)遵守職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，要有甘為人梯的崇高職業(yè)素養(yǎng)。政治素質(zhì)包括：具有一定的理論水平和政策水平，時(shí)刻關(guān)注國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大事件，社會(huì)熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題具有政治敏感性；具有高度的社會(huì)主義事業(yè)心和強(qiáng)烈的政治責(zé)任感，正義感，原則性。具有執(zhí)著的敬業(yè)精神，具有不斷進(jìn)取精神和創(chuàng)新精神，具有高尚的道德修養(yǎng)和高尚情操。

很多人對(duì)圖書(shū)管理人員的認(rèn)識(shí)還停留在傳統(tǒng)的觀念上。認(rèn)為圖書(shū)管理員不就是干些借書(shū)還書(shū)上上架的事情，無(wú)須太多專業(yè)知識(shí)就能完成的一件很普通的服務(wù)工作，誰(shuí)都能干的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。 場(chǎng)地不大、服務(wù)手段也不夠先進(jìn)，工作煩瑣、無(wú)彈性，時(shí)間長(zhǎng)了年輕人就沒(méi)了工作熱情，沒(méi)幾年就分別另攀高枝了。長(zhǎng)期堅(jiān)持工作在圖書(shū)館崗位上，是一些非圖書(shū)館專業(yè)出生的，耐得住寂寞的，而甘為人梯的中年人。這與他們執(zhí)著的敬業(yè)精神不無(wú)關(guān)系。

二、知識(shí)素質(zhì)

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代最顯著的特點(diǎn)就是：知識(shí)將成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，在生產(chǎn)要素中居于最重要的位置，其他所有部門的發(fā)展都依賴知識(shí)的增長(zhǎng)，因此，知識(shí)將被作為最重要的資源得到充分地開(kāi)發(fā)、傳播與應(yīng)用，知識(shí)的不斷創(chuàng)新成為推動(dòng)時(shí)展的根本動(dòng)力。

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的來(lái)臨，圖書(shū)館學(xué)逐漸走向社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)、人文科學(xué)、應(yīng)用科學(xué)互相滲透、相互交叉、彼此結(jié)合的綜合性科學(xué)。因此對(duì)圖書(shū)館管理人員知識(shí)素質(zhì)的要求不論在文化知識(shí)的廣度方面，還是在專業(yè)技術(shù)的專深方面都提出了更高的要求。

圖書(shū)館是人類智力資源中心和文獻(xiàn)信息交流的重要渠道，因此，圖書(shū)管理人員必須重視文化素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。這里所說(shuō)的文化素質(zhì)是指一個(gè)人掌握文化基礎(chǔ)知識(shí)的程度，一般與所受教育的程度相適應(yīng)。文化基礎(chǔ)知識(shí)是指自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩個(gè)方面，也就是人們常說(shuō)的“數(shù)理化、天地生、文史哲、政經(jīng)法”和外語(yǔ)等基礎(chǔ)知識(shí)。要有豐富的人生閱歷和長(zhǎng)期的知識(shí)積累，還要具備一定的語(yǔ)文知識(shí)和寫作能力，能夠親自寫工作計(jì)劃和總結(jié)，起草報(bào)告、文件等 。

專業(yè)素質(zhì)：既具備豐富的圖書(shū)情報(bào)專業(yè)知識(shí)，熟悉圖書(shū)館工作的規(guī)律和特點(diǎn)，熟練掌握自己工作崗位的業(yè)務(wù)技術(shù)，對(duì)圖書(shū)、期刊、報(bào)紙的采訪、訂購(gòu)、驗(yàn)收、登記、分類、編目、入藏、借閱、查詢、讀者管理、統(tǒng)計(jì)等的計(jì)算機(jī)圖書(shū)管理集成系統(tǒng)的操作及科學(xué)排架、規(guī)范上架、保管、裝訂、維護(hù)等人工勞動(dòng)。

圖書(shū)館業(yè)務(wù)是一項(xiàng)知識(shí)性、技術(shù)性、創(chuàng)造性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的工作，對(duì)圖書(shū)館人員的知識(shí)素質(zhì)要求較高，還要有遠(yuǎn)見(jiàn)能力、綜合、歸納能力，單一的專業(yè)知識(shí)已無(wú)法滿足文獻(xiàn)服務(wù)，培養(yǎng)全方位的“復(fù)合型人才”，是圖書(shū)館的當(dāng)務(wù)之急。

三、信息專業(yè)素質(zhì)

現(xiàn)代電子學(xué)與通信技術(shù)的進(jìn)步，為社會(huì)信息化提供了強(qiáng)大的技術(shù)推動(dòng)力，通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)的結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了資源的網(wǎng)絡(luò)化，大大提高了信息的使用價(jià)值，拓寬了信息處理的應(yīng)用范圍。這對(duì)于數(shù)字圖書(shū)館中的圖書(shū)館員的素質(zhì)提出了全新的要求，傳統(tǒng)圖書(shū)館員工作已越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)展的客觀要求，而一批具有多元化知識(shí)結(jié)構(gòu)層次的人員，成為數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下圖書(shū)情報(bào)資料工作的主力軍。

1.對(duì)參考咨詢及查新人員的素質(zhì)要求。要求既熟悉傳統(tǒng)檢索工作，又熟悉數(shù)字圖書(shū)館全文檢索的查詢。網(wǎng)絡(luò)為檢索人員查詢資料提供了新的可選擇的途徑。如何有效利用網(wǎng)絡(luò)、光盤、聯(lián)機(jī)、書(shū)本式刊物等檢索手段為讀者提供滿意的服務(wù)，成為目前數(shù)字圖書(shū)館檢索人員面臨的一個(gè)重要問(wèn)題。

因此，在今后數(shù)字圖書(shū)館的檢索工作中，除了必須掌握?qǐng)D書(shū)館學(xué)、分類學(xué)、目錄學(xué)、計(jì)量學(xué)、情報(bào)學(xué)、文獻(xiàn)信息學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)與檢索參考咨詢工作所必須具備的知識(shí)和技巧以外，在平時(shí)工作中還應(yīng)掌握網(wǎng)上資源的檢索，包括網(wǎng)上各檢索引擎的使用技巧、網(wǎng)上各學(xué)科網(wǎng)址的搜集，及時(shí)掌握網(wǎng)絡(luò)檢索引擎動(dòng)態(tài)方面的研究。只有精通和了解網(wǎng)絡(luò)資源，才能更好更有效選擇利用各種檢索，引擎進(jìn)行檢索，更好地?fù)?dān)當(dāng)起數(shù)字圖書(shū)館的檢索咨詢工作，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2.圖書(shū)館員的綜合知識(shí)和能力的要求。數(shù)字圖書(shū)館的實(shí)現(xiàn)對(duì)圖書(shū)館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求是非常高的，不但具有較高的外語(yǔ)水平和較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)知識(shí)，又有較強(qiáng)的分析、判斷和綜合能力。

四、性格作風(fēng)素質(zhì)

圖書(shū)管理人員的性格作風(fēng)素質(zhì)直接關(guān)系到服務(wù)工作。 讀者服務(wù)工作是一項(xiàng)典型的基礎(chǔ)服務(wù)性工作，也是圖書(shū)管理工作的中心環(huán)節(jié)，圖書(shū)的采訪、訂購(gòu)、編目、分類、典藏、書(shū)目檢索都是圍繞讀者服務(wù)工作開(kāi)展的“讀者服務(wù)工作”是指圖書(shū)館圍繞讀者在使用館藏圖書(shū)過(guò)程中的各種需求而進(jìn)行的各項(xiàng)直接為讀者服務(wù)的活動(dòng)，包括圖書(shū)流通、宣傳、書(shū)目檢索定題服務(wù)和參考咨詢等，通過(guò)館員在讀者和信息圖書(shū)之間所擔(dān)負(fù)的中介作用，來(lái)滿足讀者各種閱讀需要，起到“為書(shū)找人”和“為人找書(shū)”的目的。

第9篇：圖書(shū)館學(xué)習(xí)工作計(jì)劃范文

[關(guān)鍵詞]高職院校；項(xiàng)目課程；圖書(shū)館建設(shè)；策略選擇

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2012.05.031

[中圖分類號(hào)]G251

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]1008—0821（2012）05—0130—04

高職院校實(shí)施項(xiàng)目課程教學(xué)改革的實(shí)質(zhì)是推進(jìn)高等職業(yè)教育的內(nèi)涵發(fā)展，實(shí)現(xiàn)以就業(yè)為導(dǎo)向，以全面提升大學(xué)生職業(yè)能力、擇業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力為改革方向的職業(yè)素質(zhì)教育。指導(dǎo)性學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和自我職業(yè)修養(yǎng)是高職院校項(xiàng)目課程教學(xué)改革的基本導(dǎo)向。因而，高職院校圖書(shū)館的服務(wù)理念、信息資源、信息素質(zhì)教育、職業(yè)化參考咨詢平臺(tái)以及圖書(shū)館的輔助教學(xué)環(huán)境，自然成為項(xiàng)目課程教學(xué)改革要素的有機(jī)構(gòu)成。 1 高職院校項(xiàng)目課程教學(xué)改革與圖書(shū)館建設(shè)的對(duì)立統(tǒng)一

1.1高職院校項(xiàng)目課程教學(xué)改革與圖書(shū)館建設(shè)的斗爭(zhēng)性

所謂斗爭(zhēng)性是指事物發(fā)展過(guò)程中，矛盾對(duì)立面雙方的相互排斥和相互否定。從斗爭(zhēng)性的視角看高職院校項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)的矛盾運(yùn)動(dòng)，具體表現(xiàn)在高等職業(yè)教育理念、教育資本投入、教育資源配置以及微觀運(yùn)行的體制機(jī)制幾個(gè)方面。首先是高職院校項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展理念上的偏差。由于高職院校項(xiàng)目課程改革難以跨越從學(xué)科體系課程模式向項(xiàng)目課程教學(xué)模式的過(guò)渡和改良，因此長(zhǎng)期以來(lái)的封閉式教學(xué)、教室與多媒體傳授為基本特征的教學(xué)理念在短期內(nèi)不可能自覺(jué)地退出人們的思想意識(shí)，而這與項(xiàng)目課程改革以指導(dǎo)性學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和自我職業(yè)修養(yǎng)為基本特征，“教、學(xué)、做”于一體的項(xiàng)目課程改革理念形成了難以調(diào)和的矛盾沖突，因而導(dǎo)致項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展受到一定程度的沖擊。第二是高職院校教育資本投入和教育資源配置的習(xí)慣性傾斜。無(wú)論從教和學(xué)的角度來(lái)看高職院校的項(xiàng)目課程改革，圖書(shū)館都是重要的主體之一。這是因?yàn)閺捻?xiàng)目課程的整體結(jié)構(gòu)來(lái)看，信息素質(zhì)教育、學(xué)生職業(yè)修養(yǎng)、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育、網(wǎng)絡(luò)職業(yè)教育數(shù)據(jù)庫(kù)資源都是項(xiàng)目課程的有機(jī)構(gòu)成?？墒怯捎谀壳案呗氃盒ｍ?xiàng)目課程還僅僅處于實(shí)質(zhì)性改革的入口處，通過(guò)加大圖書(shū)館的硬件和軟環(huán)境建設(shè)整體推進(jìn)項(xiàng)目課程的深化改革，還沒(méi)有納入高職院校內(nèi)涵建設(shè)的議事日程，教育資本投入和教育資源配置的重心因而不可能偏離一線教學(xué)，自動(dòng)調(diào)節(jié)項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館協(xié)調(diào)發(fā)展的動(dòng)態(tài)均衡。第三是高職院校微觀運(yùn)行層面的體制機(jī)制問(wèn)題。適應(yīng)項(xiàng)目課程改革的教育生產(chǎn)力和教育生產(chǎn)關(guān)系，是高職院校項(xiàng)目課程改革成敗的動(dòng)力保障。然而，目前高職院校微觀運(yùn)行與學(xué)科課程教學(xué)體系相對(duì)應(yīng)的體制機(jī)制，不但不能滿足項(xiàng)目課程改革對(duì)教育生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系協(xié)調(diào)發(fā)展的實(shí)際需求，而且還客觀地助長(zhǎng)了制約項(xiàng)目課程改革和圖書(shū)館建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的矛盾和障礙。

1.2高職院校項(xiàng)目課程教學(xué)改革與圖書(shū)館建設(shè)的統(tǒng)一性

統(tǒng)一性說(shuō)的是如下兩種情形：第一，事物發(fā)展過(guò)程中的每一種矛盾的兩個(gè)方面，各以和它對(duì)立著的方面為自己存在的前提，雙方共處于一個(gè)統(tǒng)一體中；第二，矛盾著的雙方，依據(jù)一定的條件，各向著其相反的方面轉(zhuǎn)化。高職院校項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)之間的兩條紐帶結(jié)成了其相互作用的統(tǒng)一性。第一條紐帶是科學(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)下高等職業(yè)教育的內(nèi)涵發(fā)展?？茖W(xué)發(fā)展觀引領(lǐng)下的高等職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展是高等職業(yè)教育事業(yè)的全面發(fā)展，圖書(shū)館建設(shè)是高職院校內(nèi)涵建設(shè)的重要組成部分，它與項(xiàng)目課程改革一起共同處在高等職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展的統(tǒng)一體之中。第二條紐帶是項(xiàng)目課程的深化改革。高職院校圖書(shū)館建設(shè)是項(xiàng)目課程改革的組成部分，沒(méi)有圖書(shū)館要素的項(xiàng)目課程改革是不到位和不全面的改革，因?yàn)閳D書(shū)館建設(shè)是滿足指導(dǎo)性學(xué)習(xí)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)和自我職業(yè)修養(yǎng)等項(xiàng)目課程深化改革的充分必要條件。高職院校項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)同樣也存在不均衡發(fā)展——均衡發(fā)展——不均衡發(fā)展的矛盾運(yùn)動(dòng)，即項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)兩者發(fā)展進(jìn)程之間的相互轉(zhuǎn)化。具體地說(shuō)，就是在項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)相脫節(jié)的時(shí)候（項(xiàng)目課程改革初期），圖書(shū)館建設(shè)就會(huì)受到制約，高職院校項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)程之間就會(huì)處于失衡狀態(tài)；當(dāng)圖書(shū)館建設(shè)需求成為項(xiàng)目課程改革的瓶頸時(shí)，高職院校的圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)程就會(huì)提速，因而實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)進(jìn)程的暫時(shí)均衡。

1.3高職院校項(xiàng)目課程教學(xué)改革與圖書(shū)館建設(shè)的對(duì)立統(tǒng)一

對(duì)立統(tǒng)一（即對(duì)立面的統(tǒng)一和斗爭(zhēng)規(guī)律）是唯物辯證法的根本規(guī)律，它包括4個(gè)層面的涵義：第一個(gè)層面的涵義是指矛盾對(duì)立面的統(tǒng)一和斗爭(zhēng)；第二個(gè)層面的涵義是指矛盾的統(tǒng)一性和斗爭(zhēng)性是相互聯(lián)結(jié)的；第三個(gè)層面的涵義是指矛盾的統(tǒng)一性是相對(duì)的，矛盾的斗爭(zhēng)性是絕對(duì)的；第四個(gè)層面的涵義是指矛盾雙方既統(tǒng)一又斗爭(zhēng)推動(dòng)事物的發(fā)展。用哲學(xué)的觀點(diǎn)研究高職院校項(xiàng)目課程與圖書(shū)館建設(shè)的矛盾運(yùn)動(dòng)，不難揭示兩者之間的對(duì)立統(tǒng)一關(guān)系。從高職院校項(xiàng)目課程改革對(duì)圖書(shū)館建設(shè)影響的角度看，具有以下客觀規(guī)律。項(xiàng)目課程深化改革必然引發(fā)高職院校廣大從業(yè)者（一線教師、教學(xué)管理、教育科研、輔助教學(xué)人員）對(duì)自身知識(shí)資本和職業(yè)資本（技術(shù)與技能）的重新洗牌和重構(gòu)、必然引起廣大受教育者（在校大學(xué)生和非全日制學(xué)生）學(xué)習(xí)創(chuàng)新和知識(shí)積累的巨大需求，必然導(dǎo)致高職院校圖書(shū)館對(duì)自身理念和體制機(jī)制變革的引致需求。從高職院校圖書(shū)館建設(shè)對(duì)項(xiàng)目課程改革影響的角度看，具有以下客觀規(guī)律。高職院校圖書(shū)館建設(shè)的理想狀態(tài)，是實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育內(nèi)涵發(fā)展圖書(shū)館功能，使圖書(shū)館成為項(xiàng)目課程建設(shè)的重要課堂，高職院校廣大從業(yè)者和受教育者學(xué)習(xí)創(chuàng)新、知識(shí)資本積累和職業(yè)修養(yǎng)的主要陣地。因而，高職院校圖書(shū)館的建設(shè)和發(fā)展，必然成為項(xiàng)目課程改革的直接動(dòng)力，必然成為深化項(xiàng)目課程教學(xué)內(nèi)涵、提升項(xiàng)目課程教學(xué)質(zhì)量的催化劑。既然高職院校項(xiàng)目課程改革與圖書(shū)館建設(shè)存在互動(dòng)發(fā)展的可能，那么又有哪些因素能夠形成兩者之間對(duì)立統(tǒng)一可持續(xù)發(fā)展的橋梁和紐帶呢？這個(gè)問(wèn)題也不難回答，一是高等職業(yè)教育體制機(jī)制的深化改革，二是高職院校項(xiàng)目課程文化理念的科學(xué)發(fā)展，三是高職院校圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目課程改革的運(yùn)行機(jī)制、職業(yè)化館員隊(duì)伍、基礎(chǔ)設(shè)施、圖書(shū)館文化、信息資源和軟環(huán)境的建設(shè)和發(fā)展。

2 高職院校圖書(shū)館現(xiàn)狀與服務(wù)項(xiàng)目課程改革的潛在危機(jī)

2.1圖書(shū)館基礎(chǔ)工作現(xiàn)狀與項(xiàng)目課程改革需求的潛在危機(jī)

高職院校圖書(shū)館基礎(chǔ)工作滯后主要反映在信息素質(zhì)教育、信息生產(chǎn)服務(wù)、遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)3個(gè)方面。信息素質(zhì)是職業(yè)素質(zhì)的重要組成部分，信息素質(zhì)教育是以職業(yè)素質(zhì)教育為前提的項(xiàng)目課程改革的重要內(nèi)容。作為高職院校，信息素質(zhì)教育是圖書(shū)館工作重要內(nèi)容。可是從目前高職院校實(shí)施信息素質(zhì)教育的現(xiàn)狀來(lái)看，大多數(shù)高職院校的這項(xiàng)工作都不容樂(lè)觀。在許多高職院校，由于實(shí)施信息素質(zhì)教育的基礎(chǔ)設(shè)施（教學(xué)場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)課堂、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)）薄弱，從事專職參考咨詢和信息素質(zhì)教育的圖書(shū)館崗位空缺，圖書(shū)館紙質(zhì)信息資源（報(bào)刊、雜志、圖書(shū)）的種類與數(shù)量殘缺，服務(wù)項(xiàng)目課程的圖書(shū)館信息資源加工整理和重組工作基于零點(diǎn)等原因，信息素質(zhì)教育長(zhǎng)期處于停滯和癱瘓狀態(tài)。信息生產(chǎn)服務(wù)是高職院校項(xiàng)目課程改革的基礎(chǔ)性工作。在項(xiàng)目課程實(shí)施的過(guò)程中，一線教學(xué)需要圖書(shū)館的職業(yè)（專業(yè)）館員將分門別類項(xiàng)目課程的有用信息進(jìn)行加工整理、并為學(xué)生提供信息打印、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等技術(shù)性工作。然而在目前的情況下，大多數(shù)高職院校信息生產(chǎn)和服務(wù)工作還沒(méi)有提到圖書(shū)館工作的議事日程。遠(yuǎn)程教育工程建設(shè)對(duì)于高職院校的項(xiàng)目課程改革同樣重要，因?yàn)樵S多項(xiàng)目課程的教學(xué)模塊都隱藏在遠(yuǎn)程數(shù)字教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的海洋中?？墒橇钊诉z憾的是，這項(xiàng)工作在許多高職院校還沒(méi)有起步。

2.2圖書(shū)館軟環(huán)境建設(shè)現(xiàn)狀與項(xiàng)目課程改革需求的潛在危機(jī)

如果從項(xiàng)目課程改革需求的角度評(píng)價(jià)高職院校圖書(shū)館的軟環(huán)境建設(shè)，那么，圖書(shū)館理念、組織管理和制度建設(shè)、運(yùn)行機(jī)制各個(gè)方面都存在突出的矛盾和問(wèn)題。首先是圖書(shū)館理念的偏差。從項(xiàng)目課程改革的視角詮釋高職院校的圖書(shū)館理念，那么高職院校圖書(shū)館就是實(shí)施項(xiàng)目課程的課堂、服務(wù)項(xiàng)目課程的場(chǎng)所、組織加工和優(yōu)化組合項(xiàng)目課程教學(xué)資源的載體、實(shí)現(xiàn)受教育者（在校大學(xué)生和非全日制學(xué)生）完成項(xiàng)目課程工作任務(wù)的“工廠”。然而目前高職院校圖書(shū)館給從業(yè)者和受教育者所帶來(lái)的圖書(shū)館理念，則僅僅停留在對(duì)信息資源（報(bào)刊、雜志、圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)信息資源）保管和流通最原始的圖書(shū)館理念階段。第二是圖書(shū)館組織管理和制度建設(shè)滯后。高職院校項(xiàng)目課程改革同時(shí)也是教育教學(xué)組織管理和制度建設(shè)的改革，因?yàn)閳D書(shū)館是項(xiàng)目課程改革的重要載體，因而圖書(shū)館組織管理和制度創(chuàng)新是項(xiàng)目課程改革的重要內(nèi)容。與高職院校項(xiàng)目課程改革相適應(yīng)的圖書(shū)館組織管理和制度規(guī)范的基礎(chǔ)，應(yīng)當(dāng)包括服務(wù)項(xiàng)目課程的圖書(shū)館職能機(jī)構(gòu)（服務(wù)項(xiàng)目課程的參考咨詢機(jī)構(gòu)、信息資源加工整理和重組機(jī)構(gòu)、信息資源轉(zhuǎn)移服務(wù)機(jī)構(gòu)、信息素質(zhì)教育組織機(jī)構(gòu)），服務(wù)項(xiàng)目課程改革的圖書(shū)館讀者服務(wù)制度和館員管理制度。令人遺憾的是，目前許多高職院校圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目課程的組織管理和制度建設(shè)工作還沒(méi)有啟動(dòng)。第三是圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目課程改革實(shí)施運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)問(wèn)題。保障高職院校項(xiàng)目課程改革的圖書(shū)館運(yùn)行機(jī)制，主要包括保障項(xiàng)目課程改革的信息資源配置機(jī)制、服務(wù)機(jī)制和轉(zhuǎn)移機(jī)制，學(xué)生信息素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)修養(yǎng)的保障機(jī)制。而在目前一些高職院校的圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目課程改革的圖書(shū)館理念還沒(méi)有基本形成的狀況下，構(gòu)建項(xiàng)目課程改革的圖書(shū)館運(yùn)行機(jī)制仍然任重而道遠(yuǎn)。

2.3圖書(shū)館職業(yè)化館員隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀與項(xiàng)目課程改革需求的潛在危機(jī)

高職院校項(xiàng)目課程改革對(duì)圖書(shū)館職業(yè)化館員隊(duì)伍建設(shè)有著特殊的需求，這個(gè)特殊需求不是普通高校圖書(shū)館的學(xué)科（學(xué)術(shù)）型館員隊(duì)伍建設(shè)的需求，而是職業(yè)型館員隊(duì)伍建設(shè)的需求。如果提出一個(gè)能夠滿足高職院校項(xiàng)目課程改革要求的圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)，那么這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的底線可以這樣描述：首先是館員隊(duì)伍信息素養(yǎng)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，即建設(shè)具有信息服務(wù)知識(shí)與技能（例如熟練中圖法、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、信息參考咨詢服務(wù)）雙重結(jié)構(gòu)的圖書(shū)館館員隊(duì)伍。第二是館員隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)術(shù)素養(yǎng)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，即建設(shè)專業(yè)精通與圖書(shū)館學(xué)術(shù)水平達(dá)標(biāo)的圖書(shū)館館員隊(duì)伍。第三是館員隊(duì)伍的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)。即建設(shè)懂得高等職業(yè)教育規(guī)律，了解經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)高技能型人才群體需求，熟習(xí)高職院校以就業(yè)為導(dǎo)向、校企合作與工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目課程改革理念的圖書(shū)館館員隊(duì)伍。如果按照上述標(biāo)準(zhǔn)衡量目前高職院校圖書(shū)館館員隊(duì)伍的現(xiàn)狀，那么得出的結(jié)論則足以令人觸目驚心。目前高職院校圖書(shū)館館員隊(duì)伍建設(shè)的基本現(xiàn)狀是：從學(xué)歷結(jié)構(gòu)看，圖書(shū)館館員隊(duì)伍的學(xué)歷層次有所提升。這是由于經(jīng)過(guò)近二十年來(lái)高等職業(yè)教育的發(fā)展，使得大部分高職院校圖書(shū)館的低學(xué)歷圖書(shū)館館員大都達(dá)到退休年齡，新增的部分圖書(shū)館館員一部分來(lái)自教學(xué)一線，一部分來(lái)自社會(huì)引進(jìn)（大都是非圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的人員），還有極少的一部分來(lái)自普通高校。從專業(yè)結(jié)構(gòu)看，圖書(shū)館學(xué)科型專業(yè)館員隊(duì)伍建設(shè)滯后。作為高等職業(yè)院校的圖書(shū)館，構(gòu)建學(xué)科型館員隊(duì)伍本應(yīng)順理成章?？墒怯捎跉v史原因，在高職院校圖書(shū)館館員的職業(yè)崗位中，能夠與專業(yè)對(duì)應(yīng)的卻是極少數(shù)，直接服務(wù)專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的圖書(shū)館制度規(guī)范幾乎為零。從圖書(shū)館的理念上看，服務(wù)項(xiàng)目課程改革的圖書(shū)館理念在大多數(shù)高職院校的圖書(shū)館還沒(méi)有形成。

3 服務(wù)項(xiàng)目課程的假定前提：高職院校圖書(shū)館建設(shè)的策略選擇

3.1健全職能機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目課程的運(yùn)行機(jī)制

隨著高職院校項(xiàng)目課程的深化改革，健全職能機(jī)構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目課程的運(yùn)行機(jī)制，已經(jīng)成為高職院校圖書(shū)館建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。目前，參考咨詢機(jī)構(gòu)（承擔(dān)信息情報(bào)教學(xué)工作）和信息加工與輸出服務(wù)機(jī)構(gòu)是大多數(shù)高職院校圖書(shū)館的空白。由于缺少參考咨詢機(jī)構(gòu)（承擔(dān)信息情報(bào)教學(xué)工作）和信息加工與輸出服務(wù)機(jī)構(gòu)，使得高職院校項(xiàng)目課程改革失去了圖書(shū)館服務(wù)的有利支撐。沒(méi)有參考咨詢機(jī)構(gòu)，不但項(xiàng)目課程改革需要的信息情報(bào)教學(xué)工作無(wú)從談起，就是一線教師和廣大學(xué)生急需獲取的項(xiàng)目課程專項(xiàng)服務(wù)也成為泡影，更不用說(shuō)為項(xiàng)目課程改革提供情報(bào)信息的特別服務(wù)。信息加工和輸出服務(wù)機(jī)構(gòu)的缺失，同樣給項(xiàng)目課程教學(xué)的正常運(yùn)行帶來(lái)不小的問(wèn)題，這一問(wèn)題的突出表現(xiàn)是造成學(xué)生自主學(xué)習(xí)和職業(yè)修養(yǎng)的不便。在項(xiàng)目課程的教學(xué)改革中，基于課程學(xué)習(xí)的需要，學(xué)生對(duì)圖書(shū)館海量信息（特別是網(wǎng)絡(luò)數(shù)字信息）檢索、整合、編輯、輸出的需求巨大，但是他們卻不能在自己學(xué)院的圖書(shū)館解決項(xiàng)目課程學(xué)習(xí)的這一實(shí)際問(wèn)題。健全高職院校圖書(shū)館的參考咨詢機(jī)構(gòu)和信息加工與輸出服務(wù)機(jī)構(gòu)，需要高職院校圖書(shū)館設(shè)立專職的參考咨詢崗位，需要增添打印、掃描、復(fù)印等輸出設(shè)備，還需要構(gòu)建這兩個(gè)職能部門的工作運(yùn)行機(jī)制。參考咨詢機(jī)構(gòu)的工作運(yùn)行機(jī)制包括服務(wù)高職院校不同讀者群的教學(xué)、科研以及學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)的信息服務(wù)機(jī)制，信息與情報(bào)教學(xué)工作機(jī)制以及服務(wù)圖書(shū)館建設(shè)（包括網(wǎng)絡(luò)建設(shè)）的工作機(jī)制。信息加工和輸出服務(wù)機(jī)構(gòu)一般應(yīng)設(shè)在圖書(shū)館的電子信息服務(wù)中心（或者叫做電子閱覽室），因此這個(gè)職能機(jī)構(gòu)的工作機(jī)制包括保障網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全的運(yùn)行機(jī)制、對(duì)學(xué)生提供信息轉(zhuǎn)移、存儲(chǔ)和加工制作的服務(wù)機(jī)制。

3.2構(gòu)建職業(yè)化館員隊(duì)伍重組特色館藏資源

按照館員隊(duì)伍的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建職業(yè)化館員隊(duì)伍，是高職院校圖書(shū)館服務(wù)項(xiàng)目課程改革的必要前提。職業(yè)化館員隊(duì)伍建設(shè)可根據(jù)高職院校人事制度改革的進(jìn)程逐步推進(jìn)。作為高職院校圖書(shū)館，建設(shè)職業(yè)化館員隊(duì)伍的第一步是建立學(xué)科館員制度，通過(guò)對(duì)圖書(shū)館在崗館員的崗位分工，使圖書(shū)館館員的工作崗位與所學(xué)專業(yè)相吻合。第二步是根據(jù)高職院校人事制度改革的安排，將具有項(xiàng)目課程教學(xué)經(jīng)歷的一線教師聘任到圖書(shū)館的相關(guān)崗位。第三步就是通過(guò)引進(jìn)普通高校圖書(shū)情報(bào)專業(yè)的碩士研究生，聘任行業(yè)企業(yè)的專職圖書(shū)情報(bào)人員充實(shí)高職院校圖書(shū)館的職業(yè)化館員隊(duì)伍。隨著高職院校圖書(shū)館職業(yè)化館員隊(duì)伍建設(shè)的推進(jìn)，重組特色館藏資源、建設(shè)項(xiàng)目課程相應(yīng)館室的具體工作就可以隨之有條不紊的順勢(shì)展開(kāi)。建設(shè)項(xiàng)目課程相應(yīng)館室的具體工作，包括新建（或者改建）服務(wù)項(xiàng)目課程改革的專用館室，收集整理項(xiàng)目課程的校本教材、教學(xué)軟件、教學(xué)影視資料，學(xué)生在項(xiàng)目課程學(xué)習(xí)過(guò)程中所完成的有價(jià)值的工作計(jì)劃、工作任務(wù)報(bào)告書(shū)、工作實(shí)踐報(bào)告等系列學(xué)習(xí)成果。除此之外，還要根據(jù)學(xué)院專業(yè)發(fā)展的需要，有目的有計(jì)劃的收集整理其他高職院校項(xiàng)目課程改革的資料和文獻(xiàn)。重組特色館藏資源應(yīng)當(dāng)成為高職院校圖書(shū)館館員的工作內(nèi)容，工作績(jī)效要納入年終考核和專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任的人事管理范圍。