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關(guān)鍵詞:工程項(xiàng)目;成本管理;控制措施
中圖分類號(hào):TU-9文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:B 文章編號(hào):1009-9166(2011)0014(C)-0282-02
一、工程項(xiàng)目成本控制的重要性
施工企業(yè)項(xiàng)目成本控制在整個(gè)項(xiàng)目管理體系中處于十分重要的地位。項(xiàng)目成本控制就是在保證工期和+質(zhì)量滿足要求的情況下,對(duì)工程施工中所消耗的各種資源和費(fèi)用開支,進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、調(diào)節(jié)和限制,及時(shí)糾正可能發(fā)生的偏差,把各項(xiàng)費(fèi)用的實(shí)際發(fā)生額控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi),以保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),創(chuàng)造交好的經(jīng)濟(jì)效益。
(一)成本控制是施工企業(yè)謀求生存和發(fā)展的根本之路。施工企業(yè)不同于一般規(guī)模的其他企業(yè),其建設(shè)工期長、固定資產(chǎn)投資額度大,資金流動(dòng)性弱,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大,在經(jīng)營過程中還要不斷經(jīng)受來自各個(gè)方面的壓力和挑戰(zhàn),既有社會(huì)的,也有同行業(yè)的。解決內(nèi)外部壓力的根本是施工企業(yè)自身擁有良好的財(cái)務(wù)狀況,管理秩序良好,講經(jīng)營成本越來越多地納入企業(yè)可控制范圍內(nèi),有實(shí)力獨(dú)立地進(jìn)行投資和管理。施工企業(yè)只有把成本控制做好,擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模,才有能力進(jìn)行更廣闊的業(yè)務(wù)開展,合理優(yōu)化配置企業(yè)資源,提高資金使用效率,為企業(yè)當(dāng)前和今后的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
(二)施工項(xiàng)目管理是為使項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)所要求的質(zhì)量、時(shí)間、成本所進(jìn)行的全過程、全方位的規(guī)劃、組織、控制與協(xié)調(diào)。施工項(xiàng)目成本控制,就是在完成一個(gè)施工項(xiàng)目過程中,對(duì)所發(fā)生的成本支出,有組織、有系統(tǒng)地進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、核算、考核、分析等,進(jìn)行科學(xué)管理的工作,對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營所消耗的物質(zhì)資源和費(fèi)用開支,及時(shí)糾正將要發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的偏差,把各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用控制在計(jì)劃成本的范圍之內(nèi),保證成本目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
(三)成本控制有助于降低施工企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。施工項(xiàng)目建設(shè)周期長、資金占用率高、見效慢,在缺乏科學(xué)合理的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及效益評(píng)估時(shí),極易出現(xiàn)盲目開發(fā)新項(xiàng)目、過度投資、低效投資的現(xiàn)象。如果施工企業(yè)能夠?qū)嵤┛茖W(xué)的成本控制,正確預(yù)測(cè)每個(gè)開發(fā)項(xiàng)目的資金需求,合理分配企業(yè)資金,并在項(xiàng)目施工過程中實(shí)施強(qiáng)有力的成本監(jiān)控,及時(shí)糾正浪費(fèi)行為,調(diào)整預(yù)算指標(biāo)數(shù)據(jù),既有利于企業(yè)資金使用效率的提高,還能夠有效地降低項(xiàng)目資金運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn),避免因不合理投資和施工過程的超支建設(shè)給企業(yè)帶來的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)損失,而穩(wěn)定了企業(yè)的經(jīng)營績效,樹立了良好的社會(huì)形象,有利于保持市場(chǎng)競爭力。
(四)工程項(xiàng)目成本管理是工程項(xiàng)目管理的重要組成部分,兩者相輔相成。具體表現(xiàn)在只有將強(qiáng)工程項(xiàng)目管理,才能控制工程項(xiàng)目成本;而只有達(dá)到工程項(xiàng)目成本控制的目的,加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理才有意義。工程項(xiàng)目成本管理體現(xiàn)了工程項(xiàng)目管理的本質(zhì)特征,并代表著工程項(xiàng)目管理的核心內(nèi)容。工程項(xiàng)目成本管理是工程項(xiàng)目管理績效評(píng)價(jià)的客觀,公正的標(biāo)尺。
二、工程項(xiàng)目成本控制的措施
內(nèi)部控制制度要求項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目施工的組織者,項(xiàng)目目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)的第一責(zé)任人,因此項(xiàng)目經(jīng)理當(dāng)然也是項(xiàng)目成本、控制的第一責(zé)任人。成本控制原理告訴我們:實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本控制要從確定目標(biāo)開始,實(shí)現(xiàn)于項(xiàng)目實(shí)施的全過程,因此及時(shí)反饋項(xiàng)目內(nèi)部信息就成為成本控制過程的關(guān)鍵。項(xiàng)目內(nèi)部成本發(fā)生的信息是通過項(xiàng)目核算實(shí)現(xiàn)的。
(一)建立健全成本責(zé)任制,完善成本控制運(yùn)行機(jī)制。成本控制與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相互補(bǔ)充,是建立健全企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的主要條件,而企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,又是保證成本控制有效實(shí)施的重要保證。在施工生產(chǎn)過程中,為了有效控制施工費(fèi)用的支出,防止損失和浪費(fèi),對(duì)施工各項(xiàng)費(fèi)用應(yīng)分別建立有效的控制制度;提高全員成本意識(shí),以效益引導(dǎo)分配是落實(shí)成本責(zé)任、提高全員成本意識(shí)的重要手段。
(二)健全施工項(xiàng)目成本控制職能機(jī)構(gòu)。施工項(xiàng)目經(jīng)理部是施工項(xiàng)目的責(zé)任主體,理應(yīng)成為成本控制的責(zé)任人,是項(xiàng)目成本管理的核心領(lǐng)導(dǎo),項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)明確自己的職責(zé)定位,擔(dān)負(fù)起成本控制重?fù)?dān)。因?yàn)槌杀究刂频母黜?xiàng)指標(biāo)有著其綜合性和群眾性,所以在明確成本控制工作的直接領(lǐng)導(dǎo)后,為增加成本控制的可行性、提高操作性,需按項(xiàng)目經(jīng)理部的各個(gè)崗位和作業(yè)層進(jìn)行成本目標(biāo)分解,將項(xiàng)目施工的各種支出和費(fèi)用,盡可能細(xì)化和量化,并分解到管理和施工的每個(gè)項(xiàng)目、每個(gè)階段、每個(gè)環(huán)節(jié)、每道工序,明確各管理人員的成本控制責(zé)任及權(quán)限,形成系統(tǒng)的管理體制,切實(shí)落實(shí)成本控制工作。
(三)關(guān)注成本控制的績效考核。成本控制需要全體員工的參與和支持。為了是這種控制、約束工作得到順利的開展,收到預(yù)期的效果,除了有完善的執(zhí)行制度外,還需要對(duì)成本控制結(jié)果予以關(guān)注和利用,如果能夠結(jié)合成本控制的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行公正的評(píng)價(jià)、公平的獎(jiǎng)懲,會(huì)激勵(lì)員工改進(jìn)技術(shù)操作、確立主人翁的工作態(tài)度,保證施工項(xiàng)目的完成,為企業(yè)貢獻(xiàn)最大的力量。
三、工程項(xiàng)目成本控制的原則
(一)全面成本控制原則。成本控制是一種約束性工作,需要各部門、全體員工的配合,而不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)的管理理念。確切的說,成本控制應(yīng)該是一個(gè)全企業(yè)、全員和全過程的管理工作。全企業(yè)是指由領(lǐng)導(dǎo)確立成本控制管理理念,并制定具體、系統(tǒng)的管理制度,然后在全企業(yè)推行。項(xiàng)目施工成本的全員控制是要求各部門、各單位實(shí)行責(zé)任制等約束制度,全員動(dòng)員,避免責(zé)任不明和多種管理的混亂。項(xiàng)目施工成本的全過程控制則要求成本控制工作跟隨項(xiàng)目施工在各個(gè)階段持續(xù)進(jìn)行,按照嚴(yán)格的管理控制程序,使項(xiàng)目施工成本自始至終出于有效的控制之下。只有全面地進(jìn)行成本控制才是有效的管理手段,也才有助于實(shí)現(xiàn)施工項(xiàng)目的投資回報(bào)率。
(二)目標(biāo)管理原則。目標(biāo)管理是貫徹執(zhí)行計(jì)劃的一種方法,它把計(jì)劃的方針、任務(wù)目標(biāo)和措施等逐一加以分解,提出進(jìn)一步的具體要求,并分別落實(shí)到執(zhí)行計(jì)劃的有關(guān)部門、單位和個(gè)人。在開工前的施工準(zhǔn)備階段,對(duì)整個(gè)工程施工都要認(rèn)真細(xì)致地作出計(jì)劃,對(duì)各職能部門、施工隊(duì)及班組進(jìn)行施工目標(biāo)的安排落實(shí),讓參加施工的每位管理人員及生產(chǎn)者都做到心中有數(shù),生產(chǎn)有目標(biāo),施工的整個(gè)過程有計(jì)劃。
(三)以施工過程控制為重點(diǎn)的原則。就是重點(diǎn)放在施工過程階段,因?yàn)槭┕?zhǔn)備階段的成本控制制是施工過程階段的成本控制作準(zhǔn)備的,而竣工階段的成本控制由于盈虧已基本成定局,即使發(fā)生了偏差,糾正為時(shí)已晚。因此,施工過程階段成本控制的好壞,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的高低具有關(guān)鍵的作用。
結(jié)語:工程造價(jià)管理的目標(biāo)是指按照經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求,根據(jù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形勢(shì),利用科學(xué)管理方法和先進(jìn)管理手段,合理地確定造價(jià)和有效地控制造價(jià),以提高投資效益和建筑安裝企業(yè)經(jīng)營效果。其任務(wù)是加強(qiáng)工程造價(jià)的全過程動(dòng)態(tài)管理,強(qiáng)化工程項(xiàng)目造價(jià)的約束機(jī)制,維護(hù)有關(guān)各方面的經(jīng)濟(jì)效益,規(guī)范價(jià)格行為,促進(jìn)微觀效益和宏觀效益。
建筑工程全過程造價(jià)控制是建設(shè)工程造價(jià)管理的必然趨勢(shì),也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。通過對(duì)建筑工程實(shí)施全過程造價(jià)控制,即可以合理的控制工程造價(jià),避免不必要的工程花費(fèi);又可以獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益。全過程造價(jià)控制是符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的,符合我們建筑市場(chǎng)長久發(fā)展和繁榮的需求。特別是我國加入WTO以后,我們國家建筑市場(chǎng)開始對(duì)外開發(fā),國內(nèi)建筑市場(chǎng)受到巨大的沖擊,國內(nèi)的建筑行業(yè)要想長久發(fā)展并參加國際競爭就必須采用先進(jìn)的造價(jià)管理方法。在這種歷史條件下,全過程造價(jià)管理符合了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求,必然會(huì)被認(rèn)可并被廣泛的應(yīng)用在工程建設(shè)上。
作者單位:河南鴻宸建設(shè)有限公司
作者簡介:張慈祥,男;學(xué)歷,本科;華北水利學(xué)院工業(yè)與民用建筑專業(yè)。
參考文獻(xiàn):
[1]殷正強(qiáng),張秀國.淺析工程項(xiàng)目施工的成本控制[J].建筑.2010(11).
【關(guān)鍵詞】工程施工;項(xiàng)目;組織人事管理
一、引言
近幾年,隨著中國城市化進(jìn)程的加快,我國的工程施工企業(yè)有了一段蓬勃的發(fā)展期,在這期間,工程施工企業(yè)的發(fā)展充滿著機(jī)遇,同時(shí)也并存著挑戰(zhàn)。誠然,作為工程施工企業(yè),最為重視的應(yīng)是工程的質(zhì)量與安全,但是越來越多的實(shí)際例子告訴我們,構(gòu)建合理的組織人事管理體系,塑造一支高效率、高素質(zhì)、高度團(tuán)結(jié)的人才隊(duì)伍,充分發(fā)揮“人”的作用,能有效促進(jìn)工程施工項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此,我們需要群策群力去解決實(shí)際工程施工項(xiàng)目中組織人事管理的問題,并提出針對(duì)性的對(duì)策。
二、工程施工項(xiàng)目組織人事管理的兩個(gè)問題
1.工程施工項(xiàng)目組織人事管理現(xiàn)狀
無論是哪個(gè)領(lǐng)域的工程施工項(xiàng)目,只要是大型項(xiàng)目,都會(huì)出現(xiàn)項(xiàng)目工期長,項(xiàng)目管理過程復(fù)雜,駐扎項(xiàng)目施工人員多的情況。工程施工企業(yè)承建工程所匹配的項(xiàng)目部,通常都具有相當(dāng)水平的對(duì)于施工、技術(shù)、質(zhì)保、安全等方面的規(guī)劃,但是對(duì)于組織人事方面,有時(shí)候只制定簡單的規(guī)劃,有時(shí)候甚至是沒有規(guī)劃,靠感覺來做。因此,項(xiàng)目部經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)工作人員分工不清,職責(zé)不明的情況,遇事沒有明確的負(fù)責(zé)人,辦事拖沓,直接影響著項(xiàng)目進(jìn)度。有些施工企業(yè)在某一時(shí)期包攬了眾多項(xiàng)目,由于人才資源儲(chǔ)備不夠,也沒做好人事管理計(jì)劃,項(xiàng)目量和人才資源匹配失衡,使得僅有的項(xiàng)目管理人員身兼幾職,原本只負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的團(tuán)隊(duì)需要同時(shí)負(fù)責(zé)幾個(gè)項(xiàng)目,這就導(dǎo)致了各項(xiàng)目之間權(quán)責(zé)交錯(cuò),工程項(xiàng)目進(jìn)度提不上來,隨之效益也拉不上來。
在我國,有相當(dāng)一部分工程施工企業(yè)屬于國有企業(yè),這些工程施工企業(yè)的人事管理還遵循著以前的老路子,組織人事管理的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng),在各項(xiàng)目的人員調(diào)配上對(duì)于外部人員的引進(jìn)不夠,更喜歡用“自己人”。因此,導(dǎo)致這一部分工程施工企業(yè)內(nèi)部關(guān)系網(wǎng)比較復(fù)雜,組織人事管理缺乏應(yīng)有的活力
2.工程施工項(xiàng)目組織人事管理的特點(diǎn)
通常情況下,一個(gè)工程施工企業(yè)在某一個(gè)時(shí)期內(nèi)會(huì)承建多個(gè)項(xiàng)目,而每個(gè)項(xiàng)目由于其特殊性,都需要匹配有針對(duì)性的專業(yè)人員。因此,不同的項(xiàng)目在同一時(shí)期需要的人員可能需要不同的人員,同一個(gè)項(xiàng)目在不同的進(jìn)度也可能需要的不同人員。要使得工程施工企業(yè)的人員滿足每個(gè)項(xiàng)目的要求,就要合理利用人才資源,那么,施工人員需要在各項(xiàng)目之間不斷調(diào)動(dòng),流動(dòng)于各個(gè)項(xiàng)目中,因此,工程施工項(xiàng)目的組織人事管理是多變的。
另一方面,每一個(gè)施工項(xiàng)目都是有一個(gè)工作周期的,多則幾年,少則幾個(gè)月,工程施工項(xiàng)目在組織人事管理時(shí)也應(yīng)遵守施工項(xiàng)目的工作周期性,一個(gè)項(xiàng)目的結(jié)束,可能恰好是另一個(gè)項(xiàng)目的開始,當(dāng)工程項(xiàng)目進(jìn)入另一個(gè)循環(huán)時(shí),工程施工項(xiàng)目的組織人事管理也應(yīng)進(jìn)入另一個(gè)循環(huán)。如果施工企業(yè)自身經(jīng)營得好,項(xiàng)目與項(xiàng)目之間應(yīng)是沒有任何間斷的,所以這時(shí)工程施工項(xiàng)目的組織人事管理也不存在間斷,是一個(gè)連續(xù)的活動(dòng)。
三、針對(duì)工程施工項(xiàng)目的組織人事管理所提建議
1.打好組織人事管理人才戰(zhàn),看項(xiàng)目配人才
要實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目目標(biāo),提高效益,在組織人事管理的過程中,就需要以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目為最終目的,以此為基礎(chǔ)去建立一個(gè)人事管理體系,使項(xiàng)目上的施工人員能按職責(zé)落實(shí)到每一個(gè)崗位上。在這個(gè)前提下,我們不得不談到工程進(jìn)度的問題。在有限的時(shí)間內(nèi)將工程保質(zhì)保量的做好,就需要在每一個(gè)進(jìn)度內(nèi)達(dá)到工程的標(biāo)準(zhǔn)。工程進(jìn)度的控制是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)施工,從工程的整體到局部,都需要注意細(xì)化,直到對(duì)每個(gè)作業(yè)點(diǎn)的控制,使項(xiàng)目總進(jìn)度牢固地建立在局部作業(yè)進(jìn)度控制基礎(chǔ)之上。要管理好工程,把握好工程的進(jìn)度,除了組織一個(gè)專業(yè)團(tuán)結(jié)的施工團(tuán)隊(duì),同時(shí)也需要給這個(gè)團(tuán)隊(duì)匹配一名優(yōu)秀的管理者,這名管理者是施工團(tuán)隊(duì)建設(shè)中重中之重。通常來說,這名管理者是項(xiàng)目經(jīng)理,而項(xiàng)目經(jīng)理的產(chǎn)生要根據(jù)項(xiàng)目的需要進(jìn)行配置的,這個(gè)職位的人員可以從已有的經(jīng)理、工程師、施工隊(duì)長等中選取,也可以通過外部招聘的方式引進(jìn)先進(jìn)的人才。項(xiàng)目經(jīng)理作為施工企業(yè)在工程項(xiàng)目的委托人應(yīng)具備綜合的管理能力,有成熟的判斷能力、思維能力和隨機(jī)應(yīng)變能力,有處理人事關(guān)系的能力,有較強(qiáng)的組織管理能力,有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力,有應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。這些能力的具備,有利于項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目局部作業(yè)進(jìn)度進(jìn)行把控,使得最終項(xiàng)目的總體進(jìn)度不會(huì)偏離軌道。
項(xiàng)目的組織人事管理是可變的,這種可變性又強(qiáng)調(diào)了人才要根據(jù)項(xiàng)目自身的特點(diǎn)有針對(duì)性的設(shè)置。在項(xiàng)目的組織人事管理中,看項(xiàng)目配人才是貫穿始終的思想,施工企業(yè)應(yīng)因工程而異,去考慮人才的配置,進(jìn)而去組織人事管理。
2.深入挖掘人才效益,建立良性的人才競爭機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制
對(duì)工程施工項(xiàng)目進(jìn)行合理的組織人事管理,能有效發(fā)揮在項(xiàng)目中“人”的作用,進(jìn)而以人才效益創(chuàng)造物質(zhì)效益,達(dá)到施工企業(yè)的工程目標(biāo)。與國外的企業(yè)相比,我國施工企業(yè)的差距主要體現(xiàn)在落后的技術(shù)與項(xiàng)目管理上,在工程施工項(xiàng)目競標(biāo)中,為了中標(biāo)不得不壓低報(bào)價(jià),致使企業(yè)利潤率越來越低。在這種大環(huán)境下,施工企業(yè)一方面要保證工程質(zhì)量;另一方面又要想盡辦法獲取最大的利潤,施工企業(yè)為了獲得更多的物質(zhì)財(cái)富,就必須不斷提高效率,擴(kuò)大單位時(shí)間內(nèi)的產(chǎn)出,從自身挖掘效益。而人才效益,是施工企業(yè)在有效組織人事管理中隨之帶來的副產(chǎn)品。通常情況下,在項(xiàng)目上的施工人員都不斷在應(yīng)付項(xiàng)目部要求的工程指標(biāo),極大地影響了他們發(fā)揮主觀能動(dòng)性。要深入挖掘人才效益,在組織人事管理的過程中施工企業(yè)就要著眼于人才的培訓(xùn)和開發(fā),提高已有人才的專業(yè)技能和綜合素質(zhì),使他們能勝任于不同需求的項(xiàng)目,發(fā)揮自身的作用,進(jìn)而創(chuàng)造效益。
另一方面,工程施工項(xiàng)目的組織人事管理需要建立良性的人才競爭機(jī)制,營造競爭的氛圍。有一部分工程施工企業(yè)對(duì)于人才之間的競爭關(guān)注很少,更看重人才之中的“論資排輩”,導(dǎo)致高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理的年齡往往是偏大的,大多數(shù)處于40-50歲之間。在實(shí)際工程施工項(xiàng)目中,這些施工企業(yè)更傾向于安排這些年齡較大的、較為有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目管理者,而通常這些項(xiàng)目管理者的觀念都比較陳舊,在新技術(shù)的引進(jìn)和使用上較為固執(zhí),使得一些項(xiàng)目為了保證穩(wěn)妥技術(shù)能力提不上來,影響了整個(gè)施工企業(yè)的效益獲得和技術(shù)創(chuàng)新。同時(shí),由于這些施工企業(yè)沒有科學(xué)的良性競爭機(jī)制,使得年齡層相對(duì)低的人無法真正參與到項(xiàng)目的管理上去,組織人事管理缺乏活力。因此,施工企業(yè)在考慮其組織人事管理時(shí),應(yīng)更為合理的配備不同年齡段的人才,同時(shí)建立科學(xué)的良性競爭機(jī)制去選賢用能,逐步轉(zhuǎn)變“論資排輩”的觀點(diǎn),使年齡層次低但能力強(qiáng)的人有晉升的渠道。同時(shí)應(yīng)使用有效的激勵(lì)手段,根據(jù)施工企業(yè)人才的實(shí)際需要,通過物質(zhì)分配、激勵(lì)手段充分調(diào)動(dòng)人才自我學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、工作的積極性,使得施工企業(yè)在構(gòu)建良性的競爭中發(fā)揮“人”的作用,最終提高企業(yè)效益。
四、結(jié)語
近年來,根據(jù)國家發(fā)展戰(zhàn)略和“十三五”規(guī)劃的設(shè)想,大批基礎(chǔ)設(shè)施工程,如水電、交通、能源等相繼開工,各工程施工企業(yè)都拼盡全力投入到這難得的發(fā)展期中。這種大規(guī)模的投入,使得施工企業(yè)的項(xiàng)目組織人事管理問題逐步顯現(xiàn),人才和效益的矛盾越發(fā)突出,制約了企業(yè)的快速發(fā)展。因此,施工企業(yè)要做的就是打好組織人事管理人才戰(zhàn),想方設(shè)法挖掘人才效益,合理地根據(jù)工程施工項(xiàng)目組織人事管理,最大限度發(fā)揮人才資源的作用,為企業(yè)創(chuàng)造效益。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:建筑工程 管理人員 人員素質(zhì) 工程質(zhì)量
中圖分類號(hào):TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A
當(dāng)前我國正處于快速發(fā)展時(shí)期,經(jīng)濟(jì)發(fā)展特別是城市化進(jìn)程加快對(duì)增強(qiáng)房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展給建筑行業(yè)帶來了極大的活力。我國當(dāng)前在建設(shè)事業(yè)取得了舉世矚目成就,但同時(shí)也造成了很大的浪費(fèi)和損失,其中管理人員綜合素質(zhì)不高是造成損失的主要原因之一,目前的建筑工程管理人員素質(zhì)與實(shí)際工作的需求之間還有距離,尤其缺乏既精通工程技術(shù)、又通曉管理業(yè)務(wù)、具有戰(zhàn)略眼光的復(fù)合性管理人才。
1. 建筑工程管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1.1 專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)
建筑工程管理人員要在工程中承擔(dān)工程管理任務(wù),實(shí)現(xiàn)工程的目標(biāo),要解決工程中國的問題,首先必須掌握相關(guān)的知識(shí)。首先,具備較強(qiáng)的技術(shù)素質(zhì),必須掌握先進(jìn)的工程技術(shù)知識(shí),當(dāng)前大部分建筑管理人員都能具備這一素質(zhì)。只有堅(jiān)實(shí)的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)才能使起使他們肩負(fù)起工程管理的巨大責(zé)任,否則就會(huì)在管理中力不從心,難以深入到管理的內(nèi)核,難以抓住管理的要害。
1.2管理協(xié)調(diào)能力
管理的目的是謀求在現(xiàn)有的條件下,如何通過合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素,提高生產(chǎn)力的水平。僅僅只有知識(shí)卻不會(huì)運(yùn)用于實(shí)踐的管理者也不是合格的管理人員,社會(huì)所期望的建筑工程管理人員應(yīng)具有良好的決策、計(jì)劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、應(yīng)變和創(chuàng)新能力。這就要求工程管理者有系統(tǒng)的工程管理專業(yè)素質(zhì),掌控工程進(jìn)展全過程。同時(shí)還要不斷積累管理經(jīng)驗(yàn),以便對(duì)工程進(jìn)展中的突發(fā)問題提出應(yīng)急處置對(duì)策。
1.3職業(yè)道德水準(zhǔn)
建筑行業(yè)的質(zhì)量關(guān)系國計(jì)民生,關(guān)系人民生命財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定,建筑產(chǎn)品的質(zhì)量好壞意義重大。依據(jù)出現(xiàn)的這些建筑事故和質(zhì)量問題,究其根源是各類工程管理人員職業(yè)道德水平太低,無視法律法規(guī)的尊嚴(yán),無視人民群眾的生命安全,違反操作規(guī)程,無視職業(yè)道德,一味向錢看,一切以經(jīng)濟(jì)利益為準(zhǔn),是絕不能在工程管理行列中存在的, 否則將禍國殃民。所以良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)是衡量當(dāng)代建筑企業(yè)工程管理人員素質(zhì)的最重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。
1.4 較好的心理素質(zhì)和應(yīng)變素質(zhì)
工程管理是一種全過程管理,既是一種技術(shù)管理,也是一種風(fēng)險(xiǎn)控制管理,在許多情況下還是一種危機(jī)管理。由于工程進(jìn)展中內(nèi)外環(huán)境存在著許多難以預(yù)期的變量和未知數(shù),使得新問題、新矛盾、新情況層出不窮。作為管理者會(huì)遇到各種預(yù)料之外的突發(fā)事件,在這種情況下就要求其沉著、冷靜地分析環(huán)境變化, 及時(shí)有效地拿出解決方法。出色的應(yīng)變能力和良好的心理素質(zhì)是在當(dāng)代建筑活動(dòng)中的管理者不可缺少的素質(zhì)。
2工程管理人員素質(zhì)對(duì)建筑工程質(zhì)量的影響
人力資本理論認(rèn)為,人力資本在各個(gè)生產(chǎn)要素之間發(fā)揮著相互替代和補(bǔ)充的作用;他通過“經(jīng)濟(jì)增長余數(shù)分析法”的量化計(jì)算,進(jìn)一步證明了人力資本是經(jīng)濟(jì)增長的源泉他認(rèn)為,對(duì)于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)來說,人的知識(shí)、能力和健康等人力資本的提高,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)比物質(zhì)資本和勞動(dòng)力數(shù)量的增加重要。
2.1高素質(zhì)的工程管理人員是工程項(xiàng)目成功的基礎(chǔ)條件
在工程項(xiàng)目實(shí)施中還要有高素質(zhì)工程管理人員進(jìn)行三控兩管一協(xié)調(diào)完成初期制定的質(zhì)量、進(jìn)度、成本三大控制目標(biāo),同時(shí)還要進(jìn)行合同管理和信息管理,為合理合法的索賠取得契機(jī)和證據(jù),保證經(jīng)濟(jì)利益還要有善于組織、溝通的工程管理人員協(xié)調(diào)建設(shè)單位與施工單位等各方面的關(guān)系。在當(dāng)代超大規(guī)模的建設(shè)項(xiàng)目,包括業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、施工單位、勘察單位、總包商、分包商、材料供應(yīng)商等等的參與多達(dá)幾百甚至上千方,這無疑對(duì)工程管理人員來說難度更大,但擁有這樣人員的建筑企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中占穩(wěn)腳跟。
2.2高素質(zhì)的工程管理人員是工程質(zhì)量的內(nèi)在保障
建筑企業(yè)賴以生存的根本就是建筑產(chǎn)品的質(zhì)量,而通常認(rèn)為影響質(zhì)量的五種因素:人、機(jī)、料、法、環(huán)境,五大要素這其中人是目前所有管理理論中討論的重點(diǎn),特別是作為現(xiàn)場(chǎng)管理的工程人員,又由他們來調(diào)控整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的一線施工人員,施工機(jī)械設(shè)備,材料,施工程序、方法,以及施工現(xiàn)場(chǎng)的安全與周圍環(huán)境是否和諧由此可見,五大要素在工程中都直接或間接的是由工程管理人員決定工程管理人員是否有同他人良好的溝通能力來布置任務(wù),協(xié)調(diào)關(guān)系,是否有過硬的專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)來指導(dǎo)施工機(jī)具的使用、維護(hù),計(jì)劃材料的進(jìn)場(chǎng)批次和數(shù)量如何良好控制使之符合運(yùn)籌學(xué)原理達(dá)到儲(chǔ)存費(fèi)用最低并且保證材料的品質(zhì),調(diào)整施工順序,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)圖技術(shù)優(yōu)化工期檢查指導(dǎo)操作工人的施工方法,同時(shí)還要求工程管理人員進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理,保證人員的工作環(huán)境,盡量達(dá)到低噪音,無污染的綠色施工環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。
2.3高素質(zhì)的工程管理人員是建筑工程有效進(jìn)行的關(guān)鍵因素
現(xiàn)在的社會(huì)發(fā)展還要求建筑企業(yè)中的工程管理人員對(duì)一個(gè)工程從概念設(shè)想到正式運(yùn)營的全過程進(jìn)行管理。如投資機(jī)會(huì)研究、初步可行性研究、最終可行性研究、勘察設(shè)計(jì)、招標(biāo)、采購、施工、試運(yùn)行等這就要求作為一名建筑企業(yè)的工程管理人員除了要擁有土木工程專業(yè)技術(shù)以外的多種知識(shí),只有綜合素質(zhì)過硬才能駕馭建筑工程管理,實(shí)施出工程質(zhì)量良好,經(jīng)濟(jì)效益優(yōu)良,工作環(huán)境和諧的建筑工程。
3. 提高工程管理人員素質(zhì)的措施
工程管理人員要想適應(yīng)當(dāng)前建筑工程高速發(fā)展的要求,使其建設(shè)水平達(dá)到國際工程管理和現(xiàn)代工程管理的基本要求,就必須在建設(shè)和改革上下足工夫,不斷探索新的途徑和方法。在工程管理隊(duì)伍建設(shè)和改革當(dāng)中,工程施工企業(yè)應(yīng)該將隊(duì)伍建設(shè)作為一項(xiàng)重要內(nèi)容,重視和加強(qiáng)管理隊(duì)伍建設(shè)。一方面,隨著高等教育的發(fā)展,工程管理方面的專業(yè)越來越多,在教育科研活動(dòng)當(dāng)中涌現(xiàn)了大批的研究成果,這些研究成果在工程管理模式改進(jìn)、完善上提出了一些行之有效的措施,并且提出了一些針對(duì)工程管理特點(diǎn)的新的管理學(xué)理論,這為工程管理隊(duì)伍建設(shè)提供了有利條件。企業(yè)可以同國內(nèi)外著名的大學(xué)聯(lián)合舉辦工程管理隊(duì)伍人才的進(jìn)修班,通過集中培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提高現(xiàn)有的管理隊(duì)伍的學(xué)歷層次和學(xué)術(shù)水平,掌握工程建設(shè)對(duì)工程管理隊(duì)伍人才的基本要求。再者,企業(yè)可以邀請(qǐng)國內(nèi)外高校當(dāng)中知名的工程管理學(xué)專家學(xué)者,到企業(yè)中兼職,對(duì)企業(yè)的工程管理活動(dòng)提供指導(dǎo),找出企業(yè)在工程管理方面存在的不足,并為具體的項(xiàng)目管理提供專家指導(dǎo)。此外,企業(yè)應(yīng)該從工程管理的角度出發(fā),重視優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn),在這一點(diǎn)上企業(yè)可以通過社會(huì)招聘平臺(tái)聘請(qǐng)優(yōu)秀的、具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的工程管理人才到企業(yè)當(dāng)中,充實(shí)企業(yè)的工程管理隊(duì)伍,彌補(bǔ)現(xiàn)有管理隊(duì)伍在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)上的不足,還可以將學(xué)校的優(yōu)秀的新晉職工安排到工程管理一線參與管理實(shí)踐,在管理實(shí)踐中豐富他們的管理經(jīng)驗(yàn),提高他們的管理水平。
4. 結(jié)束語
建筑工程管理隊(duì)伍要想適應(yīng)當(dāng)前建筑工程高速發(fā)展的要求,使其建設(shè)水平達(dá)到國際工程管理和現(xiàn)代工程管理的基本要求,就必須在建設(shè)和改革上下足工夫,不斷探索新的途徑和方法,通過改進(jìn)和提高工程管理人員選拔要求、重視管理能力的培養(yǎng)、加強(qiáng)工程管理隊(duì)伍建設(shè)力度等措施來提高工程管理人員的素質(zhì)和能力,只有這樣才能提高工程管理水平。
參考文獻(xiàn):
1管理人員素質(zhì)對(duì)工程質(zhì)量的影響
現(xiàn)代工程質(zhì)量管理是以人為本的綜合素質(zhì)的和諧管理,所以質(zhì)量的好壞體現(xiàn)了工程的人員素質(zhì)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)、信息化時(shí)代,工程建設(shè)在激烈的競爭中要靠質(zhì)量取勝,歸根到底是管理人員素質(zhì)及水平的提升。所以,工程項(xiàng)目要搞好質(zhì)量管理,必須加強(qiáng)培育工程管理人員素質(zhì)。這是工程質(zhì)量管理的主要內(nèi)容,也是工程質(zhì)量管理的基礎(chǔ)。在工程建設(shè)質(zhì)量日益嚴(yán)格要求的前提下,一個(gè)工程建設(shè)企業(yè)要建立起既能保證工程質(zhì)量、促進(jìn)工程發(fā)展,又能維護(hù)企業(yè)利益的工程質(zhì)量管理體系,才能為工程長期保持良好的經(jīng)營業(yè)績創(chuàng)造條件。因此,認(rèn)識(shí)、理解、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理與工程管理人員素質(zhì)的關(guān)系,在工程質(zhì)量管理中至關(guān)重要。
那么如何認(rèn)識(shí)、理解、加強(qiáng)工程質(zhì)量管理與工程管理人員素質(zhì)的關(guān)系,筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)。
1.1正確理解工程質(zhì)量管理與管理人員素質(zhì)的關(guān)系以及對(duì)管理人員的素質(zhì)要求專業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平是支撐工程質(zhì)量管理的核心,與自然資源的物質(zhì)相比,人力資源的作用更為重要。工程人員專業(yè)知識(shí)的多少、新舊和優(yōu)劣決定了工程質(zhì)量管理的發(fā)展水平。只有建立在人員專業(yè)知識(shí)豐富,高技術(shù)水平基礎(chǔ)之上的工程質(zhì)量管理,才能使其管理決策思維正確,工程Qc課題的研發(fā)、組織質(zhì)量管理、質(zhì)量管理技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定等方面的起點(diǎn)才會(huì)走在前沿,工程產(chǎn)品質(zhì)量也才具有競爭力。另一方面,在工程人員具有全新知識(shí)、高技術(shù)水平基礎(chǔ)上組織生產(chǎn)的產(chǎn)品,工程質(zhì)量管理才會(huì)在一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)、高技術(shù)起點(diǎn)的約束下展開,工程質(zhì)量管理才有現(xiàn)實(shí)意義。同時(shí),工程質(zhì)量管理要求不斷提高管理人員文化程度,使工程管理人員不斷更新知識(shí),為管理人員學(xué)習(xí)提高技術(shù)水平提供一個(gè)超前的平臺(tái),打下質(zhì)量管理的良好基礎(chǔ),推動(dòng)工程質(zhì)量管理不斷發(fā)展。可以說,工程以什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)和技術(shù)水平去組織生產(chǎn),就決定了什么樣的工程質(zhì)量管理層次。一切工程質(zhì)量管理工作都將以技術(shù)管理工作為依托來開展。
對(duì)于一個(gè)工程的建設(shè)來說,先進(jìn)的設(shè)備機(jī)具硬件和完善科學(xué)的管理方法固然重要,但高素質(zhì)的人才更是工程發(fā)展的決定性因素。有這么一句話,說產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)際上就是人的品質(zhì)。人合格,產(chǎn)品絕不會(huì)是次品;人不合格,產(chǎn)品絕不會(huì)是正品。而人員的品質(zhì)就是人員的素質(zhì)。人員的素質(zhì)包括敬業(yè)精神、技術(shù)水平、職業(yè)道德、時(shí)效意識(shí)、團(tuán)隊(duì)精神等等。
1.2培養(yǎng)工程建設(shè)中人員的責(zé)任心
在工程質(zhì)量管理過程中,責(zé)任心被看作是工作中處理質(zhì)量管理事務(wù)時(shí)所具有的專心一致、嚴(yán)肅認(rèn)真、勤奮努力、謹(jǐn)慎穩(wěn)妥等態(tài)度、精神和行為方式,是可再生的精神資源。這要求在工程建設(shè)中形成一種敬業(yè)的氛圍。工程全體管理人員要以主人翁的姿態(tài)和責(zé)任感,在各自工作崗位上把思想變?yōu)樽杂X行動(dòng),全身心投入工作。積極主動(dòng)工作、按工程質(zhì)量管理要求完成工作任務(wù),以自身的工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。這是工程以高質(zhì)量管理、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)、精益求精、恪盡職守、講究信用的態(tài)度對(duì)待業(yè)主與電網(wǎng),從而追求效益的質(zhì)量管理行為方式。
1.3堅(jiān)守誠信這一工程質(zhì)量管理工作中的基本原則
工程要發(fā)展提高,就必須以誠信作基礎(chǔ),以質(zhì)量來取勝,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量,這樣才有競爭力,才能提高工程的經(jīng)濟(jì)效益。只有讓質(zhì)量與誠信的理念滲透到工程建設(shè)的每位員工心里,讓先進(jìn)的、嚴(yán)格的質(zhì)量管理融入到工程的各道工序,我們才能不斷提升工程管理水平,工程質(zhì)量才能持續(xù)提高。
1.4建立良好的團(tuán)隊(duì)精神
工程質(zhì)量管理過程中,各道生產(chǎn)工藝一環(huán)扣一環(huán),互為質(zhì)量保證的前提,缺一不可。產(chǎn)品質(zhì)量的形成凝聚了不同專業(yè)學(xué)科知識(shí)及管理,只有匯集集體智慧才能完成。而生產(chǎn)在工程內(nèi)部,不同職能部門之間、上下級(jí)之間、前道工序與后道工序之間的關(guān)系都是供應(yīng)鏈的關(guān)系,這種聯(lián)結(jié)關(guān)系只有通過相互協(xié)作、群策群力才能圓滿地完成。一個(gè)好的工程或者一個(gè)好的部門,需要通過自我調(diào)節(jié),把摩擦問題降到最低點(diǎn)。對(duì)一些處于邊界的問題杜絕“踢皮球”、“守球門”的態(tài)度;而要積極地把這些邊界問題盡量在自己部門里加以解決,為其他部門、為下級(jí)、為下道工序創(chuàng)造好的工作條件,樹立主動(dòng)服務(wù)的思想,使工程各方面的工作都能做到領(lǐng)先一步、勝人一籌。這樣,工程質(zhì)量管理才能持續(xù)良性循環(huán)。
【關(guān)鍵詞】人防工程;質(zhì)量監(jiān)督;質(zhì)量管理
1.引言
人防工程即人民防空工程,是指戰(zhàn)爭時(shí)期為了保護(hù)戰(zhàn)斗人員、掩藏戰(zhàn)斗物資,進(jìn)行人民防空指揮和醫(yī)療救助而單獨(dú)修建的地下防護(hù)建筑,以及根據(jù)地面已有建筑而修建的用于防空的地下室[1]。在和平年代,人防工程可用于意外災(zāi)害發(fā)生時(shí)的避難所。近些年來,隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,人防工程又增加了地下倉庫、地下車庫、地下商場(chǎng)等商業(yè)利用價(jià)值。因此,人防工程建設(shè)對(duì)國家的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)都具有重要的意義。人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理作為人防建設(shè)的重要組成部分,要求監(jiān)督人員必須要做到恪盡職守、嚴(yán)格督查,在日常監(jiān)督工作中,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取快速的響應(yīng)策略。加強(qiáng)人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理,不僅可以提高人防工程的保障效益和社會(huì)效益,而且有效地保障了人民的生命財(cái)產(chǎn)安全。本文提出了幾點(diǎn)目前人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理中存在的問題,并針對(duì)這些問題提出相應(yīng)的完善措施。
2.人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理存在的問題
2.1人防工程施工技術(shù)不合理
在人防工程建筑施工過程中,施工技術(shù)方面是存在很多問題的。比較常見的現(xiàn)象有門框墻施工不到位、穿墻管道設(shè)計(jì)不合理等。由于門框墻在水平方向上是不受動(dòng)力的作用,僅受密閉條的作用,因此,需要對(duì)人防墻配筋和尺寸的設(shè)計(jì)就顯得尤為重要了[2]。但在施工過程中,關(guān)于門框墻施工不到位的問題有很多。如:有些墻體鋼筋和預(yù)先埋入的鋼門框錨固筋之間并沒有焊接為一體,僅采用門框墻綁扎的設(shè)計(jì)是不合理的。有些門框的附加梁沒有達(dá)到門框附加梁的實(shí)際值。還有一些門框墻的垂直度和水平度偏差過大。這些施工技術(shù)都是比較粗糙的。另外,還有一些與人防工程施工無關(guān)的穿墻管道設(shè)施已經(jīng)進(jìn)入到了人防工程施工的防護(hù)欄內(nèi),這種現(xiàn)象是人防工程建筑明確禁止的。
2.2人防工程質(zhì)量監(jiān)督人員管理不規(guī)范
在人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理過程中,對(duì)質(zhì)檢人員的個(gè)人專業(yè)素質(zhì)要求是很高的,但是很多監(jiān)督管理單位的工作人員只是簡單地參加了人防工程施工建設(shè)的基本培訓(xùn),對(duì)于人防施工過程中涉及到的技術(shù)問題及注意事項(xiàng)都是一知半解的。近些年來,隨著人防工程建設(shè)項(xiàng)目的不斷增多,對(duì)人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理人員的需求也在不斷增長,但大部分的企業(yè)將工作的中心放在工程的建設(shè)上,忽視了對(duì)質(zhì)量監(jiān)督人員個(gè)人專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng),導(dǎo)致人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理成為了紙上談兵的流程。
2.3人防工程質(zhì)量監(jiān)督單位執(zhí)業(yè)不到位
有些人防工程質(zhì)量監(jiān)督單位低價(jià)承包小企業(yè)的人防工程質(zhì)量監(jiān)管業(yè)務(wù),但在實(shí)際操作過程中,相關(guān)質(zhì)量監(jiān)督單位并沒有派出相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)督管理人員,而是將工程項(xiàng)目監(jiān)督人員的監(jiān)管資質(zhì)證和相關(guān)材料證明留在施工單位,而實(shí)際工程項(xiàng)目監(jiān)督人員并沒有按照一定程序進(jìn)行真正的質(zhì)量監(jiān)督管理。還有部分人防工程質(zhì)量監(jiān)督工作人員會(huì)主觀改變檢查的時(shí)間和地點(diǎn),巡視檢查過程中走馬觀花,忽視關(guān)鍵環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問題,急于應(yīng)付了事,對(duì)自身的監(jiān)督目標(biāo)、質(zhì)量監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)都是模棱兩可的。
2.4人防工程質(zhì)量監(jiān)督市場(chǎng)的無序競爭
根據(jù)有關(guān)報(bào)道顯示,目前我國的人防工程建設(shè)項(xiàng)目總量與人防工程質(zhì)量監(jiān)督單位總量的供需失衡現(xiàn)象極其嚴(yán)重[3]。人防工程質(zhì)量監(jiān)督單位的供應(yīng)量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過人防工程建設(shè)項(xiàng)目的需求量,從而導(dǎo)致人防工程質(zhì)量監(jiān)督市場(chǎng)出現(xiàn)了無序競爭的現(xiàn)象。很多質(zhì)量監(jiān)督單位為了提高自身競爭力,采取價(jià)格策略,打壓競爭對(duì)手,降低質(zhì)量監(jiān)督的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。但這種“低成本監(jiān)理”帶來的后果就是人防工程質(zhì)量問題不斷出現(xiàn)。甚至有部分質(zhì)量監(jiān)管單位暗中和建筑施工部門達(dá)成協(xié)議,接地面建筑項(xiàng)目建立工程后,免費(fèi)對(duì)其地下人防工程建建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督,但在實(shí)際質(zhì)量監(jiān)督過程中,并沒有派出質(zhì)量監(jiān)督人員去人防工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際監(jiān)督和檢查。
3.人防工程質(zhì)量管理應(yīng)對(duì)策略
3.1加大監(jiān)督管理員管理力度
人防工程監(jiān)督管理人員的業(yè)務(wù)水平和管理力度對(duì)人防工程項(xiàng)目質(zhì)量起著重要的作用。因此,在人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理過程中,監(jiān)督管理人員要做到恪盡職守、嚴(yán)于律己,嚴(yán)格把關(guān)各項(xiàng)環(huán)節(jié)中涉及的質(zhì)量問題,堅(jiān)持“有法可依,有法必依,執(zhí)法必嚴(yán),違法必究”的十六字方針,利用法律的力量確保人防工程建設(shè)的質(zhì)量安全。同時(shí),人防工程監(jiān)督管理人員要注重自身專業(yè)素質(zhì)的提高和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),熟練掌握施工項(xiàng)目的各項(xiàng)施工標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)自設(shè)道德素質(zhì)的提高,用專業(yè)、負(fù)責(zé)的態(tài)度為人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全把關(guān)。
3.2加強(qiáng)防護(hù)設(shè)施質(zhì)量管理
防護(hù)設(shè)施的施工是人防工程建設(shè)過程中的重要環(huán)節(jié),防護(hù)設(shè)施的安裝是否到位直接關(guān)系著人防工程是否能夠有效地保障人民的財(cái)產(chǎn)、生命安全。防護(hù)設(shè)施的施工也是最容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的地方,其安裝施工必須嚴(yán)格遵守施工標(biāo)準(zhǔn),確保安裝符合要求。同時(shí),對(duì)防護(hù)設(shè)施的質(zhì)量監(jiān)督也是監(jiān)督人員工作的重點(diǎn),監(jiān)管人員應(yīng)該熟練掌握該項(xiàng)目中各項(xiàng)防護(hù)設(shè)施的安裝標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn),并嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。
3.3增強(qiáng)人民人防意識(shí)
人防工程建設(shè)的主要目的是促進(jìn)國家的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)發(fā)展,保障人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。因此,在加強(qiáng)人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理的過程中,要大力宣傳其質(zhì)量監(jiān)督管理的必要性,引起廣大人民群眾對(duì)人防工程建設(shè)質(zhì)量的重視性,培養(yǎng)人民群眾的人防意識(shí)。使人民能夠參與到質(zhì)量監(jiān)督管理中,將大大提高質(zhì)量監(jiān)督的效率。同時(shí)人防工程施工人員也會(huì)有意識(shí)到認(rèn)識(shí)到保證項(xiàng)目施工質(zhì)量的重要性,從源頭上開始控制施工質(zhì)量。這種做法不僅可以有效地保障人防工程建設(shè)項(xiàng)目的施工質(zhì)量,同時(shí)可以減輕質(zhì)量監(jiān)督工作人員的工作量。
4.結(jié)束語
隨著國家社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步,人防工程建設(shè)也得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。加強(qiáng)人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理是確保人防工程建設(shè)項(xiàng)目良性發(fā)展的重要因素,在人防工程質(zhì)量監(jiān)督管理中,只有嚴(yán)格把關(guān),把握關(guān)鍵環(huán)節(jié),嚴(yán)格根據(jù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)察,才能保證人防工程的質(zhì)量安全。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:人防地下室;質(zhì)量;管理
目前,我市人防工程建設(shè)項(xiàng)目主要是修建結(jié)合地面建筑的防空地下室,做好“結(jié)建”人防地下室的質(zhì)量管理問題是直接關(guān)乎人民的生命和財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)乎人防建設(shè)事業(yè)的發(fā)展,是我市人防辦公室的主要工作和目的所在。筆者根據(jù)自己在基層工地監(jiān)理過程中的實(shí)踐活動(dòng)為基礎(chǔ)針對(duì)人防地下室工程質(zhì)量管理問題進(jìn)行了較為系統(tǒng)的分析,對(duì)于如何做好人防地下室工程的質(zhì)量管理提出幾點(diǎn)建議。
一、人防地下室工程管理中常見的問題
1.1工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不規(guī)范
個(gè)別人防地下室設(shè)計(jì)單位為了自身的經(jīng)濟(jì)效益遷就建筑單位提出的種種不符合相關(guān)規(guī)定的要求,更有甚者出現(xiàn)越級(jí)設(shè)計(jì),即這些設(shè)計(jì)單位并不具有設(shè)計(jì)人防工程的條件但是為了利益掛靠設(shè)計(jì)工程圖紙,造成人防地下室工程在源頭上就出現(xiàn)大的錯(cuò)誤,嚴(yán)重影響了防空工程質(zhì)量。
1.2工程的監(jiān)督管理不到位
有些地方使用沒有人防監(jiān)理資質(zhì)的公司來承擔(dān)防人地下室工程的監(jiān)督管理工作,或者是在監(jiān)理過程中不按照國家規(guī)定程序進(jìn)行監(jiān)督,甚至出現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)沒有監(jiān)管部門的現(xiàn)象,這就使得施工中會(huì)出現(xiàn)許多質(zhì)量問題。
1.3 對(duì)工程質(zhì)管的重要性認(rèn)識(shí)不充分
人防工程由于其特殊的戰(zhàn)時(shí)防護(hù)功能在平時(shí)驗(yàn)收時(shí)較難體現(xiàn)出來,這就成為建筑單位有意或無意忽視的主要方面,導(dǎo)致有的人防地下室工程質(zhì)量根本達(dá)不到戰(zhàn)時(shí)防護(hù)的要求,在浪費(fèi)了大量的人力的同時(shí)還給工程質(zhì)量帶來巨大的安全隱患。
二、淺析防空地下室工程質(zhì)量出現(xiàn)問題的原因
出現(xiàn)以上質(zhì)量問題的原因主要有四個(gè):第一,由于人防工程自身的性質(zhì)造成的。人防地下室工程的特殊性和傳統(tǒng)的管理模式導(dǎo)致現(xiàn)在這種相對(duì)封閉的管理狀況,這就使得人防工程的設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)管部門缺乏相關(guān)的專業(yè)知識(shí),從而出現(xiàn)不合理的設(shè)計(jì)圖紙、不規(guī)范的施工過程和不嚴(yán)格公正的質(zhì)量監(jiān)督等問題。第二,人防工程設(shè)計(jì)單位不規(guī)范。人防工程對(duì)設(shè)計(jì)圖紙的要求是十分嚴(yán)格的,需要極高的專業(yè)知識(shí)做鋪墊,但是市場(chǎng)上的專業(yè)人防工程設(shè)計(jì)單位較少,非專業(yè)的設(shè)計(jì)單位趁機(jī)占領(lǐng)市場(chǎng),為了經(jīng)濟(jì)效益而根據(jù)施工單位的要求設(shè)計(jì)圖紙的現(xiàn)象屢屢發(fā)生,致使人防工程在源頭階段就出現(xiàn)種種問題,嚴(yán)重影響了人防工程的質(zhì)量。
第三,人防工程的監(jiān)督體制不合理。我國的人防質(zhì)量監(jiān)控單位多是政府機(jī)構(gòu),沒有市場(chǎng)的介入,導(dǎo)致其監(jiān)督手段和方法都存在較大問題。我市多年來的人防工程規(guī)模不斷擴(kuò)大,而社會(huì)的發(fā)展對(duì)人防工程提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)。這時(shí)就出現(xiàn)了一個(gè)主要矛盾,即當(dāng)前的質(zhì)量監(jiān)督體制不能滿足日益發(fā)展的人防工程標(biāo)準(zhǔn)。第四,人防工程產(chǎn)品質(zhì)量不合格。由于人防工程的戰(zhàn)時(shí)防護(hù)功能,其對(duì)設(shè)施的質(zhì)量要求就比一般家用設(shè)施要高出許多,但是一方面不合理競爭導(dǎo)致許多質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品進(jìn)市場(chǎng),另一方面缺乏有效的法規(guī)或執(zhí)法不嚴(yán),使得這些科技含量不達(dá)標(biāo)的設(shè)備進(jìn)入人防工程,埋下了巨大的安全隱患。
三、人防地下室工程質(zhì)量監(jiān)管建議
3.1 人防地下室施工前的監(jiān)管重點(diǎn)
第一,在設(shè)施圖紙上嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),使人防工程有個(gè)好的開頭同時(shí)身為人防工程的監(jiān)督管理人員需要提前熟悉圖紙,這樣才能了解結(jié)構(gòu)布局和相應(yīng)的施工要求,才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,與設(shè)計(jì)單位溝通協(xié)調(diào)。第二,嚴(yán)格監(jiān)管施工地點(diǎn)的地質(zhì)分析過程,如發(fā)現(xiàn)地質(zhì)不符合施工條件要及時(shí)提出審查意見,為人防工程的施工做好最基礎(chǔ)的鋪墊。第三,公正挑選施工單位,要選用有相關(guān)資質(zhì)的單位并對(duì)其進(jìn)行考核,合格后方能進(jìn)行施工,科學(xué)管理施工單位,做好施工單位的工期進(jìn)度檔案,保證每一個(gè)設(shè)施的安裝到位,每一道工序的實(shí)施規(guī)范合理。第四,認(rèn)真審核人防工程中的每件設(shè)備質(zhì)量,把好材料關(guān),嚴(yán)禁沒有相關(guān)生產(chǎn)許可的單位生產(chǎn)的材料進(jìn)入人防工程。
3.2 人防地下室施工中的監(jiān)察要點(diǎn)
人防地下室的施工過程無疑是該工程的關(guān)鍵,決定著工程項(xiàng)目的質(zhì)量,一般可以采用巡視監(jiān)督、駐地監(jiān)督和大檢查監(jiān)督方式相結(jié)合的監(jiān)管方法,在此外還可以根據(jù)工程進(jìn)度進(jìn)行專項(xiàng)檢查,對(duì)除了上述幾種監(jiān)督檢查方式外,根據(jù)工程進(jìn)展和質(zhì)量控制情況,穿行專項(xiàng)檢查,同時(shí)開展質(zhì)量監(jiān)督舉報(bào),對(duì)于情況屬實(shí)的報(bào)告要嚴(yán)肅處理。
人防施工中需要特別注意的監(jiān)察要點(diǎn)只要有:鋼筋綁扎的過程,鋼筋的綁扎是工程的基礎(chǔ),監(jiān)管人員要現(xiàn)場(chǎng)巡視并檢查鋼筋的位置和間距是否符合施工圖紙的要求,該過程結(jié)束時(shí)要進(jìn)行專項(xiàng)驗(yàn)收;設(shè)施的預(yù)埋質(zhì)量,認(rèn)真核對(duì)預(yù)安裝設(shè)施的位置是否按照?qǐng)D紙的要求,是否符合國家標(biāo)準(zhǔn);構(gòu)件的安裝質(zhì)量,在安裝過程中認(rèn)真檢查構(gòu)件的安裝質(zhì)量,檢查其是否具有足夠的穩(wěn)定性,水電管的安裝是否到位,同時(shí)模擬戰(zhàn)時(shí)需求進(jìn)行驗(yàn)收把關(guān);混凝土澆筑過程,這此過程中監(jiān)理人員應(yīng)采取駐地監(jiān)督方式,保證澆筑過程一次成型。
3.3 人防地下室施工結(jié)束的質(zhì)量驗(yàn)收
在人防地下室工程完成后,要積極組織相關(guān)單位進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收,并及時(shí)指出問題,改正后要進(jìn)行復(fù)并向人防辦備案。這個(gè)過程的人為因素過大,因此需要規(guī)范人防結(jié)建工程質(zhì)量監(jiān)管行為,實(shí)施責(zé)任追究制度,對(duì)于每一項(xiàng)工序都要求相關(guān)人員簽字,從而改變當(dāng)下較為混亂的監(jiān)管局面,同時(shí)要加大執(zhí)法力度,對(duì)出現(xiàn)過較大施工事故的單位進(jìn)行處罰,并責(zé)令其整改,考核合格后才能重新執(zhí)行施工任務(wù),不合格者取消其施工資格。
我國人防工程的質(zhì)量管理體系還處在一個(gè)打破舊體制建立新體制的過程中,在這期間會(huì)出現(xiàn)許多矛盾,怎樣調(diào)和這些矛盾,使人防工程質(zhì)量不斷提高,是擺在我們?nèi)朔辣O(jiān)管人員面前的一個(gè)復(fù)雜的課題。這就需要我們?cè)谑袌?chǎng)化進(jìn)程不斷提高的過程中,積極完善人防工程質(zhì)量管理體系,建立較為完善的人防施工工程檔案,為人防工程的順利進(jìn)行營造一個(gè)良好的氛圍。
參考文獻(xiàn)
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(中國中鐵航空港建設(shè)集團(tuán)有限公司北京機(jī)場(chǎng)工程分公司,北京 100195)
摘要: 與傳統(tǒng)的工程管理模式比較,工程總承包管理模式具有管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)總體控制、涉及面廣、綜合性強(qiáng)等特點(diǎn),這就對(duì)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)提出了更高的要求。工程總承包項(xiàng)目管理需要項(xiàng)目管理人員具有怎樣的業(yè)務(wù)素質(zhì)是一個(gè)值得探討的問題,對(duì)工程總承包項(xiàng)目管理人員的培養(yǎng)具有積極的意義。.
關(guān)鍵詞 : 工程管理;承包模式;業(yè)務(wù)素質(zhì)
中圖分類號(hào):F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2015)03-0144-02
作者簡介:何天文(1977-),男,四川蓬溪人,畢業(yè)于重慶交通大學(xué)土木工程專業(yè),研究方向?yàn)闃蛄汗こ獭?/p>
0 引言
所謂工程總承包通常情況下是指受業(yè)主委托,從事工程總承包的企業(yè)按照合同約定對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行勘察、設(shè)計(jì)、采購、施工、試運(yùn)行(竣工驗(yàn)收)等,在這一過程中可以實(shí)施全過程或若干階段的承包。承包工程的質(zhì)量、安全、工期、造價(jià)等由工程總承包企業(yè)[1]。
目前,在國際市場(chǎng)上,企業(yè)通過總承包的方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理,根據(jù)美國設(shè)計(jì)建筑學(xué)會(huì)的統(tǒng)計(jì),國際設(shè)計(jì)施工總承包的比例從1995年的25%上升到了2005年的45%,這種模式在國際主要的工程企業(yè)中得到廣泛的使用[2]。
在我國,工程總承包項(xiàng)目管理模式自上世紀(jì)80年代初開始推行。我國工程總承包行業(yè)經(jīng)過多年的不斷發(fā)展,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了突飛猛進(jìn)。總體而言,工程總承包行業(yè)在我國依然處于起步發(fā)展階段,依然存在法規(guī)不健全、業(yè)主不成熟、企業(yè)實(shí)力薄弱等現(xiàn)象[3]。
1 工程總承包項(xiàng)目管理與傳統(tǒng)施工項(xiàng)目管理的差異
1.1 物資和采購管理 物資采購管理是項(xiàng)目管理的重要方面,關(guān)系到項(xiàng)目資源配置的準(zhǔn)確性和時(shí)效性,進(jìn)而影響項(xiàng)目實(shí)施的進(jìn)度和成本。對(duì)于工程總承包項(xiàng)目來說,很多情況下物資的采購不但包括施工材料、機(jī)具的采購,還包括對(duì)設(shè)備的采購[4]。這往往牽扯到完全不同的行業(yè)和專業(yè),需要從全局的高度進(jìn)行統(tǒng)籌,大大增加了采購工作的復(fù)雜性和難度。
在此情況下,要做好采購工作要求從項(xiàng)目管理的總體出發(fā)建立完善的物資采購制度和信息溝通流轉(zhuǎn)機(jī)制,減少或杜絕管理失誤帶來的損失。例如,很多人同時(shí)進(jìn)行采購量的確定、招標(biāo)組織、合同簽訂等全過程業(yè)務(wù),但在采購的各環(huán)節(jié)之間沒有建立起有效的信息溝通流轉(zhuǎn)機(jī)制。這種情況大大增加了產(chǎn)生工作失誤的可能性,從而產(chǎn)生多購、少購、錯(cuò)購等現(xiàn)象,進(jìn)而在一定程度上造成物資的積壓、損失,甚至浪費(fèi)。
1.2 設(shè)計(jì)變更管理 對(duì)于工程項(xiàng)目來說,在工程總承包模式下,無論是工程項(xiàng)目的結(jié)構(gòu),還是規(guī)模都比較龐大復(fù)雜,在一定程度上難以做到一次設(shè)計(jì)到位,最常見的情況是勘查、設(shè)計(jì)、施工和采購工作同時(shí)進(jìn)行,設(shè)計(jì)變更頻繁是普遍存在的情況[5]。同時(shí),大大增加了現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件的概率,難以避免各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)簽證。在這種情況下,由于變更、簽證制度不完善,工程費(fèi)用支出必然會(huì)增加,進(jìn)一步提高工程的造價(jià)。
在此情況下,勘查、設(shè)計(jì)、施工和采購之間的相互對(duì)接就變得格外的重要。各部分工作之間溝通協(xié)調(diào)不暢很可能會(huì)給項(xiàng)目效益帶來重大的損失。為了盡可能減少這種情況的發(fā)生,也要求項(xiàng)目管理要格外重視信息管理工作,從項(xiàng)目整體出發(fā)建立項(xiàng)目管理信息溝通流轉(zhuǎn)機(jī)制,保證信息的順利流通,實(shí)現(xiàn)各部分工作之間的無縫對(duì)接。
在具體的制度管理方面,應(yīng)完善各種變更、簽證的簽字審批手續(xù)和程序。對(duì)于影響費(fèi)用變化較大的因素,需要設(shè)計(jì)部門提供變更依據(jù),同時(shí)對(duì)施工驗(yàn)收記錄做進(jìn)一步的檢查,對(duì)設(shè)計(jì)變更的部位進(jìn)行實(shí)地的勘察,以此為依據(jù)判別設(shè)計(jì)變更的真?zhèn)蝃6]。
1.3 財(cái)務(wù)部門的職責(zé) 在內(nèi)部控制制度中,財(cái)務(wù)部門是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。工程總承包項(xiàng)目管理綜合性強(qiáng)、涉及的范圍廣,在此情況下財(cái)務(wù)部門對(duì)項(xiàng)目管理的核算和管控職能就顯得尤為重要。為此,項(xiàng)目經(jīng)營管理的全過程中,需要貫穿財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人的活動(dòng)。在制定目標(biāo)、確定戰(zhàn)略、分析風(fēng)險(xiǎn)和做出管理決策的過程中,財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人扮演著重要的角色。
在傳統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理模式下,財(cái)務(wù)部門沒有權(quán)力參與經(jīng)營成果的控制和考核,在這種情況下,在業(yè)務(wù)管理方面,無法有效地落實(shí)財(cái)務(wù)管理理念。同時(shí),財(cái)務(wù)部門參與項(xiàng)目部重大政策制定的程度不足。對(duì)總承包模式的項(xiàng)目管理來說,雙線條或多線條管理體制是管理的基本要求,尤其是在項(xiàng)目管理涉及的時(shí)間、空間較廣,專業(yè)較多時(shí),這方面顯得更為重要。
1.4 計(jì)量支付管理 對(duì)于工程總承包項(xiàng)目來說,通常情況下,涉及的合同額比較大,一般都是幾億,甚至幾十億,工作內(nèi)容涉及到勘查、設(shè)計(jì)、采購、施工甚至運(yùn)營等方面廣泛,并且專業(yè)分包的情況較為普遍。在工程進(jìn)度付款、工程結(jié)算過程中,分包單位存在弄虛作假、高估冒算、套取工程價(jià)款的現(xiàn)象。在編制計(jì)量資料和結(jié)算書的過程中,普遍存在“審出就減,審不出就賺,粗審多賺,細(xì)審少賺”的心理[7]?;蛘咧圃旒傧?,提前支取工程進(jìn)度款,加大結(jié)算金額,給工程的計(jì)量支付帶來了很大的資金超付風(fēng)險(xiǎn)。
1.5 項(xiàng)目人員的管理 管理過于苛刻容易導(dǎo)致員工產(chǎn)生逆反心理,產(chǎn)生對(duì)立情緒。這就要求管理既要人性化,實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。又要建立嚴(yán)格的過程跟蹤考核制度,樹立全員項(xiàng)目管理意識(shí)。更要把企業(yè)文化很好地滲透到項(xiàng)目管理中,增強(qiáng)項(xiàng)目部各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在員工中的號(hào)召力和凝聚力,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,使其在工作中時(shí)刻保持高度的責(zé)任心,進(jìn)而保證項(xiàng)目管理活動(dòng)的順利推進(jìn)。
2 工程總承包項(xiàng)目對(duì)管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)要求
從以上論述可以看到,工程總承包管理與傳統(tǒng)的施工項(xiàng)目管理既有共同的地方,也存在很多顯著的差異。工程總承包管理可以認(rèn)為是從傳統(tǒng)的施工項(xiàng)目管理發(fā)展起來的一種層次更高的工程項(xiàng)目管理模式。相對(duì)于傳統(tǒng)的施工項(xiàng)目管理具有管理活動(dòng)強(qiáng)調(diào)總體控制、涉及面廣、綜合性強(qiáng)等特點(diǎn)[8]。就管理人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力水平來說,工程總承包項(xiàng)目管理組織模式對(duì)管理人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求是有別于傳統(tǒng)的施工項(xiàng)目管理組織模式的,工程總承包項(xiàng)目對(duì)管理人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的單純施工項(xiàng)目。
3 結(jié)束語
我國工程總承包市場(chǎng)正在逐漸形成,涉及行業(yè)從最早的化工、石化、冶金拓展到房建、市政、公路、鐵路等其他多個(gè)行業(yè),工程總承包收入和規(guī)模不斷上升。但從中美工程總承包行業(yè)的發(fā)展對(duì)比來看,目前我國工程總承包業(yè)務(wù)所占市場(chǎng)比例依然比較低,市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮?。從目前我國工程建設(shè)的大環(huán)境看,推行總承包模式是大勢(shì)所趨[9]。在此背景下,高素質(zhì)的項(xiàng)目管理人員對(duì)總承包項(xiàng)目管理模式的順利推廣有著舉足輕重的作用,重視和推進(jìn)高素質(zhì)項(xiàng)目管理人員的培養(yǎng)意義重大。
參考文獻(xiàn):
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關(guān)鍵詞:企業(yè);組織承諾;員工;管理;目標(biāo)
中圖分類號(hào):F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2013)05-00-01
組織承諾這一詞最早出現(xiàn)在二十世紀(jì)的美國,由一位社會(huì)學(xué)家提出來。后來經(jīng)過學(xué)者們的不斷研究,逐漸融入到現(xiàn)代的企業(yè)管理中,它可以說是企業(yè)和員工之間溝通情感的橋梁,也是促進(jìn)員工和企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的有效途徑。
一、組織承諾的重要性
(一)能夠增強(qiáng)企業(yè)的外部競爭力。如今社會(huì)競爭加劇,企業(yè)競爭也越來越激烈,企業(yè)要增強(qiáng)自身的競爭力就必須從內(nèi)部開始整治。而人才因素在企業(yè)的外部競爭中起到了非常重要的作用,所以企業(yè)需要構(gòu)建對(duì)員工的組織承諾。在一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部,如果企業(yè)自身所倡導(dǎo)的企業(yè)文化鮮明突出,能夠感染和鼓動(dòng)員工,其核心價(jià)值觀得到了員工的認(rèn)同,那么這個(gè)企業(yè)的員工組織承諾便很高,員工在工作中也能夠盡心盡力。如果企業(yè)再為員工提供豐厚的待遇和福利,就更加能留住一些高技能的重要員工,并且為企業(yè)的人才儲(chǔ)備打好基礎(chǔ)。因此,企業(yè)又需要建立和完善規(guī)章制度,規(guī)范員工的行為,提高他們的整體素質(zhì),讓員工充滿動(dòng)力,帶著積極的心態(tài)去投入工作,從而提升企業(yè)在同行業(yè)中的競爭力。
(二)減少人員的流動(dòng),促進(jìn)企業(yè)更快的發(fā)展。企業(yè)對(duì)員工有沒有進(jìn)行情感交流,與員工的離職率密切相關(guān),所以企業(yè)應(yīng)該大力的發(fā)展內(nèi)部的文化,這有這樣,才能讓員工產(chǎn)生情感上的共鳴,提高員工對(duì)企業(yè)的滿意度。首先,企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自己的實(shí)際情況,深入的了解員工的行為、工作情況及實(shí)際需求。并且為員工提供一系列的培訓(xùn),既提高了員工的文化素質(zhì),又提高了企業(yè)文化對(duì)員工的感召力,讓他們更加積極的參加企業(yè)的各項(xiàng)活動(dòng),為企業(yè)的長期發(fā)展提供可靠的保證。
(三)優(yōu)化企業(yè)的環(huán)境。企業(yè)環(huán)境的優(yōu)劣直接影響到了員工的工作積極性,當(dāng)前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)雖然發(fā)展很快,但是由于體制的不完善,為社會(huì)環(huán)境和企業(yè)環(huán)境帶來了不良影響,出現(xiàn)了誠信缺失、道德滑坡等現(xiàn)象,人與人之間也有了隔閡。因此在交易的過程中,企業(yè)也不得不加大了交易的成本,更嚴(yán)重的是社會(huì)的信任污染蔓延到了其他的行業(yè)和領(lǐng)域,造成了貪污、腐敗、詐騙等現(xiàn)象。所以企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建員工組織承諾,并且大力的宣傳誠實(shí)守信的文化和美德,從而有效的制約不良現(xiàn)象,優(yōu)化企業(yè)的環(huán)境。
二、企業(yè)人力資源管理中對(duì)員工組織承諾的構(gòu)建
對(duì)員工的組織承諾又分為三個(gè)層面,從低到高依次是物質(zhì)層面、制度層面、情感層面。物質(zhì)層面體現(xiàn)了員工與企業(yè)在交易過程中的物質(zhì)需要,制度層面指的是員工與企業(yè)發(fā)生交易時(shí)的社會(huì)需求,情感層面主要體現(xiàn)了員工在于企業(yè)發(fā)展交易時(shí)的精神需求。做好了這些,才有利于促進(jìn)員工的工作積極性。
(一)物質(zhì)層面組織承諾的構(gòu)建。在企業(yè)和員工關(guān)系中,物質(zhì)利益是一個(gè)很重要的影響因素,也是維系員工和企業(yè)之間最基本的一個(gè)紐帶。那么該如何構(gòu)建員工物質(zhì)層組織承諾呢,第一應(yīng)該是工作環(huán)境,工作環(huán)境包含的范圍很大,及包括辦公設(shè)施和場(chǎng)所,又包括企業(yè)的文化。它會(huì)對(duì)員工產(chǎn)生一定的影響,如果企業(yè)給員工提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、寬松、舒適的工作環(huán)境,使員工沒有心理壓力,那么員工便會(huì)更加的投入到工作中,為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。
物質(zhì)層面中還有一個(gè)很重要的方面,是工資待遇,工資待遇體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)的外部薪酬競爭性,具有吸引外部人才和預(yù)防企業(yè)內(nèi)人才流失的作用。企業(yè)必須建立健康完善的薪酬制度,可以設(shè)置領(lǐng)先性薪酬策略,領(lǐng)先性薪酬策略指的是那些以高薪為代價(jià)的企業(yè),它在吸引和留住優(yōu)秀員工方面具有明顯的優(yōu)勢(shì),另外還有混合型薪酬策略,這種策略是企業(yè)根據(jù)自己內(nèi)部不同的崗位類型和員工的類型來制定的薪酬決策,這種策略目前被大多數(shù)企業(yè)所采用。
(二)情感層面組織承諾的構(gòu)建。大多數(shù)員工比較看重在企業(yè)中的公平感和安全感,他們比較關(guān)注自己在企業(yè)中的成長機(jī)會(huì)、發(fā)展培訓(xùn)及職業(yè)生涯討論以及企業(yè)對(duì)他們的關(guān)心程度。一旦企業(yè)讓他們產(chǎn)生了情感共鳴,就能夠形成相應(yīng)的情感承諾,從而最大化的固定和提成組織承諾的程度。因此,企業(yè)應(yīng)該為員工們營造一個(gè)和諧的組織人際環(huán)境,給予員工充分的信任,和員工建立起一種相互信賴的關(guān)系。讓員工感覺到自己是企業(yè)的一員,并在情感方面對(duì)企業(yè)有所依賴,幫助員工達(dá)成自己的目標(biāo)。
(三)制度層面組織承諾的構(gòu)建。企業(yè)的規(guī)章制度很重要,甚至關(guān)系到員工的日常工作,它能夠調(diào)整和規(guī)范員工的各種行為,讓員工明確什么可以做,什么不可以做,從而對(duì)員工形成正確的導(dǎo)向,以保證企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定。企業(yè)首先應(yīng)該建立的是激勵(lì)制度,為員工們提供各種社會(huì)福利,或者分給他們股權(quán),讓他們進(jìn)行分紅等等,這些措施能夠幫助企業(yè)吸引和引進(jìn)人才,并且激發(fā)員工創(chuàng)造更多的價(jià)值。另外,企業(yè)還應(yīng)該建立獎(jiǎng)懲制度,讓員工清楚只有努力了,企業(yè)才會(huì)按照一定的方式付報(bào)酬,如果不付出相應(yīng)的努力,就會(huì)有來自企業(yè)的懲罰措施出現(xiàn)。在這樣的情況下,企業(yè)的規(guī)范承諾形成,員工會(huì)按照企業(yè)的團(tuán)隊(duì)努力標(biāo)準(zhǔn)來工作。
三、總結(jié)與體會(huì)
綜上所述,員工組織承諾能夠讓員工對(duì)組織產(chǎn)生非常強(qiáng)烈的認(rèn)同感和歸屬感,對(duì)于企業(yè)而言,了解員工的組織承諾對(duì)于制定政策和改進(jìn)管理相當(dāng)?shù)闹匾?,擁有高承諾員工的公司幾年內(nèi)對(duì)股東的總體回報(bào)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于員工承諾水平低的公司,由此可見員工組織承諾對(duì)于企業(yè)來說是何等的重要。
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關(guān)鍵詞:工程建設(shè);建設(shè)單位;工程管理;管理人員素質(zhì);水電站 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
中圖分類號(hào):F426 文章編號(hào):1009-2374(2017)02-0168-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2017.02.081
1 建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)概述
建設(shè)單位工程管理指的是建設(shè)項(xiàng)目管理活動(dòng)過程中建設(shè)階段的項(xiàng)目管理,是為了快速良好地完成項(xiàng)目管理的預(yù)期目標(biāo),有效地利用資源,對(duì)工程所進(jìn)行的決策、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制。建設(shè)單位工程管理人員需要有極好的人員管理素質(zhì)才能更好、更有效地完成這一系列工程管理活動(dòng)。
2 建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)現(xiàn)狀
我國的建設(shè)工程管理人員素質(zhì)較低,大部分人的管理綜合素質(zhì)也處于中下游水平,由于建設(shè)工程管理人才短缺,因此工程實(shí)踐中對(duì)既知道建設(shè)工程技術(shù),又精通工程管理的中高級(jí)建設(shè)工程管理人才需求更大。目前我國高質(zhì)量的建設(shè)工程管理人員雖然現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富,但有很大一部分都來自基層,文化水平相對(duì)都較低,缺乏現(xiàn)代科學(xué)知識(shí),導(dǎo)致思想觀念落后、創(chuàng)新能力較弱,建設(shè)單位工程管理人員缺乏管理技巧,無法增強(qiáng)員工的凝聚力,不善于授權(quán)和合理分配業(yè)務(wù),欠缺協(xié)調(diào)能力和資本運(yùn)作能力,這對(duì)于國內(nèi)的建設(shè)行業(yè)來說是一種潛在的隱患。工程質(zhì)量問題是目前許多建設(shè)單位都會(huì)面臨的問題,盡管很多建設(shè)單位從多種方面尋找自身出現(xiàn)問題的原因,亡羊補(bǔ)牢,卻仍舊無法根除建設(shè)工程的質(zhì)量問題,究其根本就是放松和忽視了對(duì)單位管理人員隊(duì)伍素質(zhì)的建設(shè)。很多單位不重視人在建設(shè)項(xiàng)目中的重要作用,導(dǎo)致建設(shè)工程的環(huán)節(jié)無法一環(huán)扣一環(huán),整個(gè)建設(shè)工程最終以失敗告終。管理人員物質(zhì)與素質(zhì)兩者相結(jié)合的產(chǎn)物是工程質(zhì)量和進(jìn)度,由此可見管理人員素質(zhì)的作用非同小可。
3 建設(shè)單位工程管理人員的素質(zhì)要求
3.1 具備專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),即“長”
“長”是指具備管理技術(shù)的專長,作為管理者,掌握與工程建設(shè)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能是必要前提。倘若沒有專業(yè)的素質(zhì)和技術(shù)功底作支撐,在開展各方面的“安排、檢查、監(jiān)督、服務(wù)”工作時(shí)就會(huì)遇到困難。在建設(shè)工程業(yè)科技含量提高的環(huán)境下,建設(shè)工程管理人員如果只滿足于已經(jīng)掌握的技術(shù),而不勤“補(bǔ)腦”,不多熟練掌握一些新規(guī)范、新技能,不主動(dòng)提升自身的能力和工程管理水平,則很容易被優(yōu)勝劣汰。唯有努力成長為建設(shè)工程管理行業(yè)的技術(shù)權(quán)威、行家能手,努力地完善技術(shù)和業(yè)務(wù)技能,為建設(shè)單位的工程管理造就高素質(zhì)的專業(yè)人才出力,建設(shè)一條正確的提升建設(shè)單位核心競爭力的道路,才有可能轉(zhuǎn)敗為勝,成為建設(shè)工程領(lǐng)域的佼佼者。
3.2 具備優(yōu)秀的管理協(xié)調(diào)能力,即“寬”
“寬”指的是專業(yè)管理知識(shí)寬廣、心胸寬闊。每一個(gè)人都不是萬能的,而作為一個(gè)出色的管理者,沒有容人之心是萬萬不能的,每一個(gè)工程建設(shè)中遇到的問題、遇到的人和事都是形形、各不相同的,作為管理者,處理問題時(shí)對(duì)事是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,?duì)人是寬容的,要學(xué)會(huì)換位思考,針對(duì)一線上的工程管理人才,制定多種層次的培養(yǎng)目標(biāo),對(duì)促使工程管理者成為工程管理的能手和全面提升建設(shè)單位的核心競爭力起到了至關(guān)重要的作用。
3.3 擁有超高的職業(yè)道德水準(zhǔn),即“高”
“高”指的是擁有高的思想道德境界和思想覺悟,簡單來講就是要有敬業(yè)精神。建設(shè)工程管理人員要時(shí)刻以“報(bào)效國家、為社會(huì)服務(wù)、為百姓謀求福利”為宗旨,秉持“誠信做人、優(yōu)效并重”的精神,嚴(yán)格執(zhí)行“安全、環(huán)保、品質(zhì)”的政策和方針,建立良好的職業(yè)道德和素質(zhì)修養(yǎng)。人都是自私的,但是做事做人都要有底線,這就需要管理者做到在私利面前要清心寡欲,在誘惑面前要堅(jiān)持自我、在監(jiān)督工作時(shí)要細(xì)心認(rèn)真、在解決問題時(shí)要公事公辦、在執(zhí)行管理時(shí)要誠實(shí)可靠、在教育批評(píng)時(shí)要虛心接受、對(duì)待工作時(shí)要專心認(rèn)真。建設(shè)工程管理工作的重中之重是管理人員要有高尚的思想道德品質(zhì)。
3.4 具備較強(qiáng)的心理素質(zhì)和隨機(jī)應(yīng)變能力
技術(shù)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制管理、危機(jī)管理等都包含在建設(shè)工程管理中,是一項(xiàng)極為復(fù)雜的過程。建設(shè)工程管理人員在工作中會(huì)遇到各種難以預(yù)料的突發(fā)事件,在這種情況下建設(shè)工程管理人員應(yīng)該沉著、冷靜地分析環(huán)境變化,抓住問題的根源,對(duì)癥下藥及時(shí)有效地想出解決方法,如何協(xié)調(diào)工程建設(shè)中人與人之間的關(guān)系、人與環(huán)境之間的關(guān)系、工程本身內(nèi)部的關(guān)系、工程與周圍環(huán)境的關(guān)系,是每個(gè)工程管理者需要思考的問題。優(yōu)秀的應(yīng)變能力和良好的心理素質(zhì)都很重要,對(duì)于建設(shè)工程活動(dòng)中的管理人T來說不可或缺。.
4 建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)對(duì)工程質(zhì)量和工程進(jìn)度的影響
4.1 專業(yè)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是工程質(zhì)量和進(jìn)度的保證
建設(shè)單位工程人員必須掌握相關(guān)的知識(shí),具備較強(qiáng)的技術(shù)素質(zhì),掌握先進(jìn)的工程技術(shù)知識(shí),才能在建設(shè)工程中承擔(dān)工程管理任務(wù),實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo),合理解決建設(shè)工程中的形形的問題。
4.2 建設(shè)單位人員的管理協(xié)調(diào)能力是建設(shè)工程管理過程的調(diào)節(jié)劑
建設(shè)工程管理的目標(biāo)其實(shí)是通過合理有序地組織和配置工程建設(shè)中的人、物和財(cái),以此來提高建設(shè)工作的水平。就以筆者參與的巖瓦電站來說,在云南寶鼎水利工程建筑公司所承接的引水系統(tǒng)3#隧洞和4#隧洞來說,兩個(gè)隧洞由不同的兩個(gè)班組負(fù)責(zé)施工,兩個(gè)班組各有一名負(fù)責(zé)人,其中3#隧洞的負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)豐富,但是文化水平較低,計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力較差,具體表現(xiàn)為施工過程中工人散漫、工作混亂,工程機(jī)械經(jīng)常修理,導(dǎo)致施工進(jìn)度跟不上,施工材料浪費(fèi)嚴(yán)重;4#隧洞的負(fù)責(zé)人經(jīng)驗(yàn)豐富,自身技術(shù)相當(dāng)過硬,計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力很強(qiáng),具體表現(xiàn)為工程施工過程中工人積極性很高、進(jìn)度較快,各項(xiàng)工作井然有序,機(jī)械設(shè)備隨時(shí)處于良好可用狀態(tài),各種材料總能物盡其用,為其所在的公司帶來良好的利潤。
4.3 建設(shè)單位工程管理人員的職業(yè)道德水平是建設(shè)工程中必不可少的一部分
眾所周知,建設(shè)工程行業(yè)關(guān)乎國計(jì)民生,關(guān)系人民財(cái)產(chǎn)安全和社會(huì)穩(wěn)定。建設(shè)單位產(chǎn)品的質(zhì)量好壞決定著很多東西。建設(shè)工程管理人員的職業(yè)道德水平太低,無視法律法規(guī)的尊嚴(yán),無視人民群眾的生命安全導(dǎo)致了以往許多建設(shè)單位出現(xiàn)了事故和質(zhì)量問題。這在工程管理中是絕對(duì)不能出現(xiàn)的,否則會(huì)禍國殃民,所以良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)對(duì)建設(shè)單位的工程質(zhì)量和進(jìn)度至關(guān)重要。
4.4 建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)與工程質(zhì)量及進(jìn)度的關(guān)系
從一個(gè)重要方面來講,工程質(zhì)量的好壞取決于企業(yè)管理人員的素質(zhì)。因管理人員素質(zhì)不過硬,而造成損失的事例比比皆是,有時(shí)候甚至?xí)斐蓢?yán)重后果和不良影響,在筆者參與的巖瓦電站工程中,其中負(fù)責(zé)廠房主體工程施工的云南省水利工程建筑公司大理分公司項(xiàng)目經(jīng)理是一名具有高學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)過硬、經(jīng)驗(yàn)豐富的工程師,但這名項(xiàng)目經(jīng)理為人說話刻薄、做事不懂變通、心理承受能力較差,缺點(diǎn)明顯,因廠房工程靠近村莊,與周圍村民交集較多,而這名項(xiàng)目經(jīng)理在工人與村民的糾紛中處理不當(dāng)、言語過激,最終小事演變?yōu)橛绊憪毫拥模瑢?dǎo)致工程停工整頓、工期延誤。由此可以看出,在工程建設(shè)的過程中,管理人員素質(zhì)至關(guān)重要,是決定工程質(zhì)量和進(jìn)度的不可或缺因素。
5 提高建設(shè)單位工程管理人員素質(zhì)的措施
建設(shè)單位工程管理人員必須不斷尋求新的方式和方法,在建設(shè)和改革上下足功夫,才能適應(yīng)當(dāng)前建設(shè)工程發(fā)展的要求,將其工程建設(shè)水平達(dá)到現(xiàn)代國際工程管理的基本要求。建設(shè)單位應(yīng)該重視和加強(qiáng)工程管理人員的隊(duì)伍建設(shè),將人員建設(shè)作為首要任務(wù)。高等教育的發(fā)展促使越來越多的工程管理方面的專業(yè)涌現(xiàn),人們?cè)诠こ坦芾砩线M(jìn)行了大量的研究,得出了大批相關(guān)的研究成果,這些研究成果對(duì)建設(shè)工程管理模式的改進(jìn)和完善做出了巨大的貢獻(xiàn)。一些針對(duì)工程管理特點(diǎn)的新的管理學(xué)理論被提出來,為工程管理人員的建設(shè)提供了有利有用的條件。此外,重視優(yōu)秀管理人才的培養(yǎng)和引進(jìn)也相當(dāng)重要,建設(shè)單位可以通過多種途徑吸納管理人才,比如可以通過社會(huì)招聘具有豐富經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀工程管理人才到建設(shè)單位中,使建設(shè)單位的工程管理隊(duì)伍壯大。古語有言:“兵熊熊一個(gè)、將熊熊一窩”,一個(gè)好的、素質(zhì)過硬的管理者,其帶動(dòng)作用是明顯的。另外,同國內(nèi)和國外知名大學(xué)共同舉辦工程管理人員隊(duì)伍人才的培訓(xùn)班也是行之有效的方法,通過集中培訓(xùn),交流和學(xué)習(xí)來提升他們的學(xué)歷層次和學(xué)g水平,這些對(duì)于管理人員掌握基本的工程建設(shè)極為有效。還可以將學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生真正參與到一線管理使他們不局限于書本知識(shí),真正成為優(yōu)秀的工程項(xiàng)目管理者,成為建設(shè)單位的優(yōu)秀人才儲(chǔ)備軍。
6 結(jié)語
21世紀(jì)社會(huì)蓬勃發(fā)展,科學(xué)技術(shù)發(fā)展日新月異,建筑市場(chǎng)飛速發(fā)展,只有在建筑工程管理中始終堅(jiān)持“長、寬、高”三者具備的優(yōu)秀人才,貫徹落實(shí)科學(xué)有效的建設(shè)項(xiàng)目管理理論,堅(jiān)持培養(yǎng)和使用以人為本的人才,不斷提高管理者的素質(zhì),為建設(shè)單位的工程效益謀求最大福利,始終堅(jiān)持強(qiáng)化學(xué)習(xí)、敢于探索、忠于事業(yè)、勇于進(jìn)取、敢于創(chuàng)新、勤于鉆研、熟于業(yè)務(wù)、樂于奉獻(xiàn)的工作精神,才能使建設(shè)單位工程管理工作的長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展始終有必要的思想保證和人員素質(zhì)支持,才能為建設(shè)工程管理的可持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
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