護(hù)士長助理工作計(jì)劃精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的護(hù)士長助理工作計(jì)劃主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：護(hù)士長助理工作計(jì)劃范文

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

建立并落實(shí)與二級醫(yī)院功能、任務(wù)、規(guī)模相適應(yīng)的護(hù)理管理體系，并要求各負(fù)其責(zé)，恪盡職守。

加強(qiáng)質(zhì)量管理

完善和落實(shí)護(hù)理工作的各項(xiàng)規(guī)章制度、各項(xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及護(hù)理人員的崗位任職資格，使我院護(hù)理工作逐步走向正規(guī)化。

加強(qiáng)環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量控制。各科一級質(zhì)控成員在科護(hù)士長的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真工作，經(jīng)常檢查、督促各項(xiàng)工作的執(zhí)行情況，并將每周檢查結(jié)果客觀記錄，認(rèn)真評價(jià)，及時反饋、整改，同時參加全院護(hù)理質(zhì)量評比活動?？谱o(hù)士長每月要組織本科質(zhì)控護(hù)士對科室護(hù)理工作做全面檢查、督促，指導(dǎo)各項(xiàng)工作，并對薄弱環(huán)節(jié)及時指導(dǎo)、糾正，護(hù)理部每季度對各護(hù)理單位的護(hù)理質(zhì)量及護(hù)士長的工作情況做完全考評，并將考評結(jié)果在全院護(hù)士長會上總結(jié)、分析及整改。

加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，使大家牢固樹立“在崗一分鐘，安全六十秒”的思想，以防差錯事故的發(fā)生。

加強(qiáng)急救物品及藥品的管理。各科急救物品及藥品要實(shí)行全院統(tǒng)一管理，并有專人負(fù)責(zé)，要求標(biāo)識明確，定數(shù)量、定點(diǎn)放置、定時消毒，各種設(shè)備有運(yùn)作狀態(tài)，注意事項(xiàng)及操作規(guī)程，同時進(jìn)行定期檢查、登記并及時領(lǐng)取補(bǔ)充，做到無失效、無損壞、無性能失靈等。

加強(qiáng)護(hù)理文件書寫質(zhì)量；認(rèn)真做好消毒隔離工作，預(yù)防院內(nèi)感染；加強(qiáng)病房管理，完善病房管理的各項(xiàng)記錄。

加強(qiáng)病室管理，改善就醫(yī)環(huán)境。①從衛(wèi)生抓起，指令專人負(fù)責(zé)，分片管理，月底聯(lián)評，為優(yōu)勝科室發(fā)放流動紅旗。②加強(qiáng)晨、午、晚間護(hù)理的工作力度，隨時保持病室安靜、整潔，物品擺放安全、合理，同時做好各種安全標(biāo)識及溫馨小提示等，力爭為患者提供人性化的診療環(huán)境。③提高醫(yī)院綠化和美化工程，每季度更換一次盆景，做到春秋有花，冬季有綠，為患者營造良好的治療環(huán)境。

加強(qiáng)整體護(hù)理工作力度

從思想上認(rèn)識基礎(chǔ)護(hù)理工作的重要性，在為患者提供技術(shù)服務(wù)的同時，認(rèn)真做好基礎(chǔ)護(hù)理工作，以滿足患者的各方面需求。

做好健康教育工作，滿足廣大患者心理、精神及社會文化需求。整體護(hù)理工作要求健康教育要貫穿于患者住院的全過程，除要求責(zé)任護(hù)士在患者入院時主動向患者介紹責(zé)任護(hù)士、主管醫(yī)生、同室病友、住院須知、住醫(yī)院環(huán)境外，還要適時與患者進(jìn)行溝通交流，以了解患者的心理狀態(tài)及社會文化背景，并把與疾病及康復(fù)有關(guān)的健康教育內(nèi)容及時耐心地講解并評價(jià)；對心理有壓力的患者進(jìn)行疏導(dǎo)；出院時進(jìn)行指導(dǎo)；在治療操作時，動作要熟練、輕柔，并說明操作目的及注意事項(xiàng)，以不斷滿足廣大患者的精神需求。

加強(qiáng)繼續(xù)教育，提高綜合素質(zhì)

措施：①制定各級各類人員培訓(xùn)目標(biāo)及計(jì)劃并組織落實(shí)。②加強(qiáng)“三基訓(xùn)練”?？剖颐吭陆M織1次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)并進(jìn)行考核，護(hù)理部每半年對全院護(hù)理人員進(jìn)行1次考核，并將考核結(jié)果存入個人技術(shù)檔案及護(hù)理部總檔案，作為評選先進(jìn)及晉升職稱的條件。③鼓勵參加學(xué)歷考試。④鼓勵撰寫護(hù)理論文，要求中級職稱以上人員每年至少在國家級刊物上發(fā)表1～2篇論文。⑤進(jìn)行多層次、多渠道培養(yǎng)人才，如派人外出學(xué)習(xí)，請專家來院講座等。⑥購買專業(yè)光盤及書籍，供大家學(xué)習(xí)參考。

加強(qiáng)護(hù)士長管理

第2篇：護(hù)士長助理工作計(jì)劃范文

醫(yī)院職能內(nèi)容除了相關(guān)主治醫(yī)師的工作內(nèi)容外，護(hù)理人員工作也是重要的組成部分。護(hù)理工作質(zhì)量和醫(yī)院對護(hù)理人員的管理工作息息相關(guān)，管理工作直接對護(hù)理工作質(zhì)量產(chǎn)生影響[1]。在醫(yī)院護(hù)理工作管理方法中有很多管理方法，其中護(hù)理層級管理是近些年來較為受到矚目的管理方法。在護(hù)理層級管理過程中，主要將患者的護(hù)理分級為四個界別，比如特級護(hù)理、一級護(hù)理、二級護(hù)理、三級護(hù)理，而護(hù)理人員的分級則為高級護(hù)理人員、中級護(hù)理人員、低年資護(hù)理人員以及實(shí)習(xí)護(hù)理人員等[2]。在臨床中與護(hù)理層級管理相關(guān)研究較少，因此，本文作者在2011年6月到2014年6月中在本院選取部分護(hù)理人員，對護(hù)理人員的管理方法進(jìn)行相關(guān)研究和評估，現(xiàn)將研究過程報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

本文作者自2011年6月至2014年6月，在我院選取研究內(nèi)容中的120例護(hù)理人員，計(jì)利用算機(jī)隨機(jī)方法，將其分為對照組和觀察組兩組護(hù)理人員，并將這兩組護(hù)理人員作為臨床研究對象，觀察組共60例護(hù)理人員，其中包含女性護(hù)理人員28例，男性護(hù)理人員32例，年齡在21.23～42.23歲之間，平均年齡經(jīng)計(jì)算為（30.11±5.42）歲，護(hù)理人員平均體質(zhì)量為（56.82±9.56）kg，平均身高為（164.45±8.15）cm。其中本科學(xué)歷的護(hù)理人員為20例，大專學(xué)歷的護(hù)理人員為30例，中專學(xué)歷的護(hù)理人員為10例；對照組共60例護(hù)理人員，其中包含女性護(hù)理人員30例，男性護(hù)理人員30例，年齡在22.25～40.24歲之間，平均年齡為經(jīng)計(jì)算為（31.77±6.77）歲，護(hù)理人員平均體質(zhì)量為（58.22±7.57）kg，平均身高為（163.77±4.77）cm。其中本科學(xué)歷的護(hù)理人員為15例，大專學(xué)歷的護(hù)理人員為35例，中專學(xué)歷的護(hù)理人員為10例。在本研究項(xiàng)目開始之前，以上所有參與本次實(shí)驗(yàn)的相關(guān)護(hù)理人員對本實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目有足夠的了解，參與此實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目均屬于自愿行為，同時簽署實(shí)驗(yàn)相關(guān)自愿協(xié)議作為證據(jù)。為貫徹倫理學(xué)原則，在整個實(shí)驗(yàn)進(jìn)行過程中，所有護(hù)理人員均可以隨時退出。以上所有護(hù)理人員在一般資料方面，如性別、年齡和文化程度以及病程等均不存在顯著差異（P>0.5），因此以上病例在實(shí)驗(yàn)過程中具有可比性。

1.2方法

照組中60例護(hù)理人員的管理方法采用常規(guī)護(hù)理方法；觀察組的60例護(hù)理人員則給予層級管理法進(jìn)行管理。

常規(guī)管理方法：院方護(hù)士長統(tǒng)一對護(hù)理人員進(jìn)行管理，對護(hù)理人員的工作日常進(jìn)行分配。

層級管理法：根據(jù)觀察組內(nèi)部護(hù)理人員的職稱和學(xué)歷以及工作經(jīng)驗(yàn)等情況，將護(hù)理人員分為護(hù)士長和護(hù)理組長以及責(zé)任護(hù)理人員，另外還有助理護(hù)理人員，總共為四個級別。在護(hù)理工作過程中，每一層級別的護(hù)理人員都有自身明確的責(zé)任。

護(hù)士長職責(zé)。根據(jù)護(hù)理部門要求，根據(jù)科室實(shí)際情況，制定與本科室情況相符的工作計(jì)劃，并落實(shí)執(zhí)行計(jì)劃，定時檢查和總結(jié)相關(guān)科室的護(hù)理工作情況；了解護(hù)理人員的具體情況，實(shí)行人性化排班；對整個科室的護(hù)理工作情況及時了解；培訓(xùn)相關(guān)護(hù)理人員；開展新護(hù)理業(yè)務(wù)；查房；掌握醫(yī)院護(hù)理工作制度和護(hù)理人員工作質(zhì)量以及患者護(hù)理方面的需求；定期開會，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，面對工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，制定改進(jìn)措施。

護(hù)理組長職責(zé)。對風(fēng)險(xiǎn)較高和護(hù)理技術(shù)要求高的患者進(jìn)行護(hù)理；發(fā)現(xiàn)科室中的高危因素；做好預(yù)防工作；處理醫(yī)患矛盾；突況安排相關(guān)人員搶救危重患者；護(hù)理工作檢查；對二級和三級病房進(jìn)行查房；定期組織護(hù)理人員培訓(xùn)；吸收意見或者建議；協(xié)調(diào)其他科室工作人員。

責(zé)任護(hù)理人員工作內(nèi)容：按照護(hù)理組長所分配的內(nèi)容進(jìn)行工作；告知患者醫(yī)囑；觀察患者病情；記錄護(hù)理工作；對患者進(jìn)行全程護(hù)理；綜合護(hù)理。

助理護(hù)理人員工作內(nèi)容：助理護(hù)理人員進(jìn)行護(hù)理人員所指導(dǎo)的工作；負(fù)責(zé)患者的日常護(hù)理。

將觀察組護(hù)理人員和對照組護(hù)理人員管理后的效果進(jìn)行對比，并同時對比兩組護(hù)理人員理論知識得分和操作技術(shù)得分以及患者滿意程度，并對其進(jìn)行分及討論。

1.3.觀察指標(biāo)

顯效：護(hù)理人員理論知識水平和操作技術(shù)水平提高，患者滿意度高。

有效：護(hù)理人員理論知識水平和操作技術(shù)水平有一定程度的提高，患者較為滿意。

無效：護(hù)理人員理論知識水平和操作技術(shù)水平無變化甚至倒退，患者對護(hù)理有不滿意情緒。

總有效率=（顯效例數(shù)+有效例數(shù)）/總例數(shù)×100%

1.4.數(shù)據(jù)處理

在實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，將本研究項(xiàng)目所有實(shí)驗(yàn)過程中的研究結(jié)果數(shù)據(jù)準(zhǔn)確錄入到SPSS19.0軟件中，通過SPSS19.0軟件進(jìn)行處理，可信區(qū)間以95%作為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)數(shù)據(jù)比較結(jié)果為p

2結(jié)果

觀察組和對照組護(hù)理人員在經(jīng)過不同管理方法后，其中觀察組的理論知識得分和操作技術(shù)得分以及患者滿意程度均優(yōu)于對照組。兩組護(hù)理人員總有效率經(jīng)過χ?檢驗(yàn)，檢驗(yàn)結(jié)果為p

3討論

第3篇：護(hù)士長助理工作計(jì)劃范文

【關(guān)鍵詞】護(hù)理；質(zhì)量；透析

為了深入貫徹落實(shí)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革總體部署和2010年全國衛(wèi)生工作會議精神[1]，按照我院2011年在全院各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的工作計(jì)劃，我血液凈化科也積極申請開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，通過強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)理念，加強(qiáng)血液凈化?？频幕A(chǔ)護(hù)理，建立血液凈化科的特色護(hù)理服務(wù)，規(guī)范血液凈化?？频母黜?xiàng)操作流程，實(shí)施血液凈化科的分層管理，建立血液凈化科護(hù)士績效考核制度等各項(xiàng)措施，經(jīng)過一年的實(shí)踐，我們的工作得到了患者、社會、政府、護(hù)理人員的滿意，現(xiàn)將我們的做法報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1資料收集血液凈化科有血液透析患者300名以上，長期透析患者達(dá)260人，住院周轉(zhuǎn)患者有60人。血液凈化科有護(hù)士31名，其中副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師3名，護(hù)師7名，護(hù)士20名?？剖矣衅胀ㄍ肝鰴C(jī)40臺，在線血濾機(jī)9臺，CRRT機(jī)3臺。每年血液透析達(dá)26000余人次，血液透析濾過達(dá)3000余人次、血液灌流200人次，CRRT達(dá)6000小時以上。

1.2方法

1.2.1加強(qiáng)血液凈化專科的基礎(chǔ)護(hù)理每班透析治療前更換床單被罩枕套；透析治療前指導(dǎo)、協(xié)助患者清潔內(nèi)瘺側(cè)肢體；幫助患者更換病員服、采取舒適臥位；幫助患者透析治療中正確服用降壓藥；協(xié)助患者透析治療中的進(jìn)食和飲水；協(xié)助患者透析中的入廁。

1.2.2建立血液凈化科的特色護(hù)理服務(wù)制作門診透析患者識別卡；透析治療期間實(shí)行無陪護(hù)制；為透析患者量身制作了健康教育指導(dǎo)書；一次性透析護(hù)理包和換藥包的使用；免費(fèi)發(fā)放透析內(nèi)瘺穿刺患者的專用止血繃帶；為住院患者提供免費(fèi)接送服務(wù)。

1.2.3依照2010版《血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》（SOP）一書，規(guī)范制訂?？撇僮髁鞒?2項(xiàng)。

1.2.4血液凈化科護(hù)士實(shí)行分層級管理上崗根據(jù)職稱、學(xué)歷和能力水平的不同對護(hù)理人員實(shí)行崗位職責(zé)分層，在科室實(shí)行“護(hù)士長Ⅲ級護(hù)士Ⅱ級護(hù)士Ⅰ級護(hù)士助理護(hù)士”的5級層級管理結(jié)構(gòu)[2]。護(hù)士長要求中級以上職稱，大專以上學(xué)歷，專科護(hù)理技術(shù)熟練；Ⅲ級護(hù)士要求大專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)護(hù)理工作10年以上或獲得主管護(hù)理師職稱的護(hù)理人員，三級護(hù)士除了完成當(dāng)班的常規(guī)透析工作以外還要負(fù)責(zé)動靜脈內(nèi)瘺首次穿刺和動靜脈內(nèi)瘺溶栓的執(zhí)行。Ⅱ級護(hù)士要求大專以上學(xué)歷，從事本專業(yè)護(hù)理工作5年以上或獲得護(hù)理師職稱，二級護(hù)士分管所在區(qū)域首次透析患者和危重癥透析患者。Ⅰ級護(hù)士大專以上學(xué)歷，在醫(yī)院試用期滿，取得護(hù)士執(zhí)業(yè)證書獲得人力資源部轉(zhuǎn)正定職的護(hù)理人員，一級護(hù)士主要完成常規(guī)透析病人的日常操作。助理護(hù)士具有大專以上學(xué)歷，通過醫(yī)院招聘考試，尚處于試用期護(hù)士，助理護(hù)士負(fù)責(zé)基礎(chǔ)護(hù)理和住院患者的接送任務(wù)。

1.2.5排班模式改變科室護(hù)士分為兩大組，一組護(hù)士輪流上夜班一個月，一組護(hù)士實(shí)行定區(qū)分管患者一個月。透析大廳分為4大組，每組有一名二級護(hù)士和一名一級護(hù)士，分管8-10臺透析機(jī)，二級護(hù)士分管本組重危患者，一級護(hù)士分管普通透析患者。

1.2.6建立血液凈化科護(hù)士績效考核制度根據(jù)護(hù)理部考核制度，結(jié)合實(shí)際情況，制定了血液凈化室護(hù)士的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行優(yōu)勞優(yōu)得和多勞多得加分法，優(yōu)勞優(yōu)得對應(yīng)護(hù)士的級別，用護(hù)士的工作能力、工作完成質(zhì)量、患者的滿意度進(jìn)行客觀評價(jià)；多勞多得對應(yīng)護(hù)士的工作量[3]。

1.3觀察指標(biāo)患者滿意度，護(hù)士滿意度，護(hù)士對患者病情知曉率，患者內(nèi)瘺穿刺成功率，透析中患者不適癥狀發(fā)生率，護(hù)理缺陷發(fā)生率

1.4統(tǒng)計(jì)方法所有數(shù)據(jù)均采用SPSS13統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，其中計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，采用t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用X2檢驗(yàn)，P

2結(jié)果

實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，護(hù)士滿意度由實(shí)施前的80%提高到了90%，患者滿意度由實(shí)施前的82%提高到了92%，護(hù)士對患者病情知曉率由實(shí)施前的85%提高到了95%，患者內(nèi)瘺一次性穿刺成功率由實(shí)施前的93.85%提高到了98.75%，患者不適癥狀發(fā)生率由實(shí)施前2.46%降低到1.52%，護(hù)士護(hù)理缺陷發(fā)生率由實(shí)施前的4.48%降低到2.38%，差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，見表1。

3討論

3.1血液凈化是終末期腎功能衰竭患者的一種終身替代治療，患者需長期多次進(jìn)行治療，故特別需要醫(yī)療人員對其的關(guān)懷，長期治療對患者的身心都有很大的損傷，故應(yīng)重視患者的心理健康，給予其鼓勵和關(guān)心，并強(qiáng)化自身的技能以降低患者的不良反應(yīng)，血液凈化中心開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)勢在必行，意義重大。

3.2建立特色服務(wù)，制作門診透析患者識別卡，通過門診識別卡可以正確核對患者身份，從而保證護(hù)理安全，預(yù)防差錯事故的發(fā)生。透析治療期間實(shí)行無陪護(hù)制，為患者提供一個安靜、潔凈的治療環(huán)境，不僅有助于患者減輕焦慮恐懼心理，同時還可以預(yù)防感染。給每個透析患者免費(fèi)使用透析護(hù)理包，一人一個護(hù)理包，避免了交叉感染。制作、發(fā)放透析內(nèi)瘺穿刺患者的專用止血繃帶。為住院患者提供免費(fèi)接送服務(wù)。全心全意為患者服務(wù)是我們不變的宗旨，安全的接來、放心的送走。

3.3全面落實(shí)健康教育：為透析患者量身制作了健康教育指導(dǎo)書，內(nèi)容包含了透析患者動靜脈內(nèi)瘺的宣教、靜脈留置導(dǎo)管，透析飲食和患者容易混淆的問題，通俗易懂的語言有助于患者更加牢固的掌握知識。每月一次向患者和家屬提供的健康教育小講課不但增加患者和家屬對于疾病相關(guān)知識的了解和掌握，同時對于我們來說也是一個教學(xué)相長的過程。講課過程中應(yīng)不斷鍛煉自身的表達(dá)能力，提高自身的語言藝術(shù)，多與患者及家屬進(jìn)行溝通，相互之間互相了解，以朋友的身份對其進(jìn)行關(guān)懷。

3.4血液凈化治療是一門護(hù)理技術(shù)含量較高的專業(yè)，護(hù)理人員在血液凈化治療工作中發(fā)揮了極其重要的作用，但目前我國血液凈化中心傳統(tǒng)的輪班護(hù)理工作模式存在不同學(xué)歷、不同職稱、不同能力的護(hù)理人員職責(zé)分工不明確、不合理的情況，難以發(fā)揮高年資護(hù)士的經(jīng)驗(yàn)及技術(shù)優(yōu)勢。我科根據(jù)護(hù)理人員不同的職稱、學(xué)歷和能力水平將人員崗位結(jié)構(gòu)分層為Ⅲ級護(hù)士，Ⅱ級護(hù)士，Ⅰ級護(hù)士，助理護(hù)士，實(shí)施由不同級別護(hù)士組成的護(hù)理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)照顧一組透析患者的工作模式，完成透析患者透析期間和透析間期的所有透析治療計(jì)劃，同時對護(hù)理團(tuán)隊(duì)的工作班次進(jìn)行相對固定，使透析患者存在的護(hù)理問題得到解決。

3.5排班模式改變，護(hù)士定時間定區(qū)分管透析患者能全面了解患者的病情，緊急情況處理得心應(yīng)手，患者每次透析都是固定的護(hù)士操作，患者也消除了緊張和顧慮的心理。每組護(hù)士建立本組所管透析患者登記本，內(nèi)容包括：患者電話號碼，每位患者的透析情況（特殊透析液的使用，透析器的使用，透析中的注意事項(xiàng)），方便一個月后向下一組護(hù)士交接，接管的護(hù)士便于對患者進(jìn)行全面了解?？剖医㈦娫掚S訪本，當(dāng)班護(hù)士對本班次患者在透析過程中有病情變化的，患者回家后，護(hù)士在晚些時間要電話隨訪并記錄，保證了透析患者在家的安全。

3.6護(hù)士績效考核是目前衛(wèi)生部開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動中的護(hù)理改革的重要內(nèi)容之一?？冃Э己酥贫鹊膶?shí)施，激發(fā)了護(hù)理人員的工作熱情，護(hù)士滿意度及幸福感提高，具有良好的指導(dǎo)作用?？冃Э己藥椭w護(hù)理人員明確了自己的工作內(nèi)容和組織目標(biāo)，強(qiáng)化了崗位責(zé)任和護(hù)理安全意識，起到自我控制，自我加壓的作用。規(guī)范了護(hù)士行為，使護(hù)士在臨床護(hù)理工作中自覺對照考核標(biāo)準(zhǔn)改善服務(wù)態(tài)度，改進(jìn)工作方法，降低了缺陷發(fā)生率，提高了護(hù)理質(zhì)量。

4結(jié)論

自血液凈化室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理后，環(huán)境變得更整潔衛(wèi)生，患者得到了全方位、無縫隙的護(hù)理服務(wù)，護(hù)士的工作從院內(nèi)延伸到居家；患者治療依從性得到提高，使透析間期體量增加控制在規(guī)定的范圍，急性左心衰和高血鉀發(fā)生率降低，提高了患者透析充分性，改善患者生存質(zhì)量及預(yù)后。

參考文獻(xiàn)

[1]衛(wèi)生部.方案[S].2010-01-22.

第4篇：護(hù)士長助理工作計(jì)劃范文

主要做了以下幾方面的工作：

一做好總經(jīng)理助理工作

2、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況。

3、協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營管理情況，并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。

4、做好總經(jīng)理辦公室會議和其他會議的組織工作和會議記錄。做好決議、決定等文件的起草、。起草公司工作計(jì)劃、總結(jié)等。

5、做好中心內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

6、負(fù)責(zé)中心內(nèi)外的公文辦理、解決來信、來訪事宜，及時處理、匯報(bào)。

7、負(fù)責(zé)中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂，對行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理。

8、根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

9、主辦或協(xié)辦向政府部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、完成批文手續(xù)等事宜。

10、完成總經(jīng)理交辦的臨時性工作。

二、認(rèn)真做好人力資源招聘工作

1、根據(jù)中心工作需要和領(lǐng)導(dǎo)要求， 與各業(yè)務(wù)部門深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著公司業(yè)務(wù)的調(diào)整，崗位所招聘人數(shù)要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過保持積極、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節(jié)上必須要做到細(xì)致入微的專業(yè)化的服務(wù)，如從電話通知應(yīng)聘者現(xiàn)場進(jìn)行的面試，從簽署勞動合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細(xì)化程序規(guī)范，細(xì)膩周到，態(tài)度和藹，個。人力資源工作既是公司形象的代言人，（其實(shí)許多員工也許打交道的第一個人是企業(yè)人力資源部的員工，）又是公司利益的維護(hù)者，尤其當(dāng)涉及員工薪資福利、培訓(xùn)發(fā)展等員工切身利益時，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強(qiáng)政策水平，相應(yīng)的勞動法律知識的學(xué)習(xí)，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問題，化解矛盾，維護(hù)公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀，員工的貼心人。

2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系

與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛康、陽光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當(dāng)?shù)慕梃b和調(diào)整，以便能使xx各部門的招聘計(jì)劃順利完成。

3、人才庫的初步建立

根據(jù)各業(yè)務(wù)部門長期招聘的需求和人才流動情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個部門要求，針對人才進(jìn)行了工作年限，專業(yè)水平，崗位的類別歸檔，并保持跟蹤回訪，確保人才聯(lián)系方式的正確。

4、員工入司、轉(zhuǎn)正和調(diào)動相關(guān)手續(xù)辦理，配合完成各部門的人員分流工作；人力資源管理應(yīng)該擁有大人才觀念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時更要注重事業(yè)留才，機(jī)會留才，發(fā)展留才。根據(jù)“2/8法則”，公司80%的業(yè)績有賴于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。

5、 2015本年度招聘渠道如下：

以xx公司優(yōu)勢穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激勵工作熱情

隨著人們健康意識的提高，健康體檢越來受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。建立一支穩(wěn)定的技術(shù)人員隊(duì)伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏得客人尤顯重要。我們的員工隊(duì)伍基本由老少兩極組成，體檢醫(yī)生絕大多數(shù)是從國有綜合性醫(yī)院退休的，希望能有一個繼續(xù)發(fā)揮余熱的機(jī)會。護(hù)士大多數(shù)是畢業(yè)不久剛步入社會，很少有工作經(jīng)驗(yàn)，希望能有一個適合自己的工作崗位。如何能夠把來自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專業(yè)崗位，不同工作、生活習(xí)慣的員工凝聚在一起，形成一個團(tuán)結(jié)、穩(wěn)定，有著共同理念、共識的團(tuán)隊(duì)，關(guān)系到我們的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠(yuǎn)景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導(dǎo)對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實(shí)際行動去溫暖、感召大家，讓員工通過我的行為看得到，體會到來自公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，增強(qiáng)員工對公司的信任和依靠，增強(qiáng)對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機(jī)會和希望。我不僅利用晨會時間向大家問個好，要求護(hù)士長、各主管關(guān)懷每一個護(hù)士；同時要求護(hù)士每天給老醫(yī)生們送一杯熱茶；下班時也要向大家道聲謝。還時常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時候，更要體現(xiàn)出對他（她）們的關(guān)愛，“您辛苦了！”“一定要注意身體！”等等。對員工傾注真實(shí)情感，以誠心換誠意。噓寒問暖，關(guān)心員工的身體，以充滿人性化的工作方法激勵醫(yī)生護(hù)士的工作熱情。9月份我們有一位護(hù)士王文文碗關(guān)節(jié)骨折沒有休一天，帶病堅(jiān)持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作；導(dǎo)檢主管張麗華體檢高峰期沒休一天，讓加班沒有怨言，帶領(lǐng)白班護(hù)士高質(zhì)量的完成工作；還有護(hù)士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護(hù)理基本隊(duì)伍穩(wěn)定了，護(hù)理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著每個員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數(shù)員工，特別是一些老護(hù)士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點(diǎn)不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無怨言。

以規(guī)章制度規(guī)范員工行為，保證體檢質(zhì)量

嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度和各項(xiàng)操作規(guī)程是保證醫(yī)療質(zhì)量的前提。醫(yī)生、護(hù)士來自不同地方，都有著不同的工作習(xí)慣。如何使大家自覺執(zhí)行“體檢管理辦法”和公司的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范和體檢流程，尤其重要。我們醫(yī)療隊(duì)伍的做法是：一是要讓全體醫(yī)生護(hù)士真正認(rèn)識到公司制定的規(guī)章制度、規(guī)范和流程的科學(xué)性，客觀合理性。二是要大家明白，只有嚴(yán)格執(zhí)行這些規(guī)章制度，規(guī)范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護(hù)，客人才能滿意。三是要有措施，根據(jù)不同崗位、不同專業(yè)的員工，“崗位職責(zé)”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復(fù)習(xí)，經(jīng)常自我檢查執(zhí)行落實(shí)情況，實(shí)踐中加以體會，還要利用時間進(jìn)行演示。每天晨會上不厭其煩地簡要介紹，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，個別解讀。一旦出現(xiàn)失誤，我們會根據(jù)情況針對一條一款予以總結(jié)、檢討對照，使大家理解更深刻，執(zhí)行更自覺。不斷規(guī)范醫(yī)療行為，確保護(hù)理質(zhì)量。

以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。

服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統(tǒng)的醫(yī)療服務(wù)，更有別于醫(yī)院服務(wù)?？蛻魧w檢服務(wù)的要求更高于醫(yī)院，更注重過程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強(qiáng)員工的服務(wù)意識作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語，從語言表達(dá)到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進(jìn)行訓(xùn)練，讓大家體會主動和被動的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時表彰，鼓勵大家學(xué)習(xí)。一些醫(yī)生護(hù)士經(jīng)常受到客人表揚(yáng)贊許，贏得客戶的感謝聲，有的客人表揚(yáng)我們的護(hù)士和醫(yī)生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗(yàn)到充實(shí)和滿足。我們看到白重田醫(yī)生主動導(dǎo)檢為客人答疑解難。每一個護(hù)士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動不便的老人主動幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客人，維護(hù)xx品牌，擴(kuò)大社會影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。今年我們共接待VIP客人達(dá) 余人，較去年增加 余人。

制定了（xx新員工上崗培訓(xùn)手冊）；修訂了（xx員工手冊）；懇請領(lǐng)導(dǎo)審批，盡快使新上崗員工培訓(xùn)有章可循；