管理人員素質精選(九篇)

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第1篇：管理人員素質范文

關鍵詞：科研管理　科研管理人員　素質

當前社會進入了一個科技高速發(fā)展的時代，我國各個大學也提倡以教學為基礎，以科研求發(fā)展，教學和科研成為高等院?；竟ぷ鞯膬蓚€支點?？蒲谐晒鳛楹饬扛咝W術水平的重要指標和提高教學質量和學生培養(yǎng)質量的重要因素，越來越受到各高校的重視。

科研管理工作主要是對高?？萍佳芯炕顒咏M織、實施環(huán)節(jié)進行管理、協調和服務，在學校管理工作中占據極其重要的地位?？蒲泄芾砉ぷ鳛楦咝？萍佳芯抗ぷ魈峁┬畔⑵脚_和項目管理，科研管理者的素質高低必然影響高?？蒲泄ぷ鞯陌l(fā)展速度和科研成果的取得，進而影響高校發(fā)展水平。因此，高校除了具備高水平科技研究能力，也同樣需要具備高素質的科研管理人員，只有高素質的科研管理人員才能和高水平的科研能力相匹配，才能夠提高高校科技研究的核心競爭力。

筆者認為，高校科研管理人員應當做到以下五點，才能適應時展，做好本職工作。

1　較強的政策理解能力是把握科技研究方向的保障

國家必然考慮經濟因素會對科技有所政策導向，發(fā)展科學事業(yè)的路線、方針、政策及其各項相關規(guī)定對高校科研發(fā)展具有前瞻性的指導作用，高?？蒲泄芾砣藛T應該著重了解，熟悉并掌握這些科研政策。

科研管理人員應當具備較強的政策理解水平，對各種政策和法規(guī)能夠較好地理解和把握，保證高校的科研發(fā)展方向，并貫徹實施到本校的重點研究領域、重點研究方向或者重點研究課題的組織和實施過程當中，結合本校的實際情況，充分發(fā)揮部門的積極性和主動性，保證科研管理工作的順利開展和實施，在貫徹和落實國家發(fā)展科學事業(yè)的政策的同時也為本校的科研發(fā)展做出實際而且到位的工作。

對于國家、省，市及學校各級制定和修改的項目管理辦法和經費管理辦法以及其他與高?？萍佳芯肯嚓P的各級政策文件，應當作為高?？蒲泄芾砣藛T的重點學習文件。進行科技研究的老師們往往忽視對政策文件的學習和研讀，更傾向于依賴科研管理人員的提醒，科研管理人員只有對各種文件準確把握，掌握相關背景資料，才能為進行科技研究工作的老師們解決相關的問題，更好地協助老師們進行科技研究工作。

2　較強的創(chuàng)新管理理念是推動科技研究發(fā)展的保障

創(chuàng)新是一個民族的靈魂?？萍佳芯炕顒拥谋举|要求其必須探索、求是，開拓、創(chuàng)新，科研管理工作正是為科研活動整合系統資源的工作，必須具有與科技研究水平相適應的創(chuàng)新管理模式和創(chuàng)新管理理念，才能對其起到推進作用。

科技研究的不斷創(chuàng)新和水平的不斷提高，在很大程度上取決于科研管理水平?，F代化的科技管理應是一種綜合性集成管理，管理機構不僅涉及科技、財務、院系，而且涉及法律、審計、紀檢、人事、學科、設備，后勤等有關職能部門，沒有高素質的科研管理人員和完善的科研管理制度，開展和實施科技研究工作就會出現很多問題。科研管理人員必須及時更新觀念和思想，提出符合時代特色的創(chuàng)新管理模式，形成更能促進科技研究的科研管理制度。

創(chuàng)新管理模式必須與創(chuàng)新的管理觀念結合才能發(fā)揮其功效，為了保障科技研究工作的深入開展，適應科技研究工作的時代特點，科研管理人員應該與時俱進，學習最新的知識，了解最新的科研發(fā)展前沿，提出符合時代特色的創(chuàng)新管理理念。理念創(chuàng)新要求對科技研究和科研管理的認識更加系統化科學化，突破以前僵化的管理觀念，摒除陳舊思想，使科研管理工作更加適應當代科技研究的特點。

3　較強的敬業(yè)精神是對科研管理人員自身素質的要求

高校科研管理工作中涉及的項目技術含量高，需要科研管理人員樹立牢固的知識產權意識，嚴格遵守保密規(guī)定，細致謹慎地對待每一項工作，高度敬業(yè)精神是做好科研管理工作的重要條件。

作為高?？蒲泄芾砣藛T應當特別強化知識產權意識。知識產權制度設立的目的是促進科技創(chuàng)新，加速科技成果產業(yè)化，達到提高國家核心競爭力，加強和保護知識產權已經成為各個國家的競爭戰(zhàn)略。對高?？蒲泄芾砣藛T來講，一方面，要提高知識產權保護意識，做好高校正在進行的科技研究課題的保密工作，另一方面，有些進行科技研究的老師自身對知識產權重視程度不足，科研管理人員可以指導老師們通過申請專利的方法保護自己的知識產權，提醒科研人員簽訂保密協議，確定知識產權歸屬，避免知識產權糾紛。

科研管理工作從根本上講屬于一項服務性質的工作，需要認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神?？萍伎焖侔l(fā)展的當今社會，高校科技研究的數量和項目額度每年都有大幅增長，隨之而來的科研管理工作的任務也愈加繁重，高校中科研管理工作既要對科技研究活動進行管理，又要為科技研究人員提供服務，工作有巨有細，要充分發(fā)揮敬業(yè)精神，以工作為重，虛心請教，銳意創(chuàng)新，除了特別注意的知識產權保護工作，還要踏踏實實做好其他本職工作。

4　較強的服務意識是科研管理人員做好本職工作的根本

高?？蒲泄芾砉ぷ鳉w根結底是為學校老師的科研活動服務的工作，為促進科技研究人員的積極性提供條件，應該以“以人為本”的思想指導科研管理工作，樹立以科技研究人員為重的工作意識，提高服務質量，為科技研究人員營造良好的科技研究環(huán)境。在項目的組織實施過程中，定期與科技研究人員進行溝通和協調，了解科技研究進展，及時解決輔工作問題，把服務貫穿于工作的整個過程。

做好服務工作的前提是要有服務意識，不僅限于工作中與科技研究人員交流溝通時的態(tài)度，更重要的是在實際工作中縱向橫向等一系列人際關系的協調。幫助科技研究人員建立良好的人際關系以保障項目的順利實施，激發(fā)其科技研究的積極性。現代科研工作的開展往往需要一個多層次的團隊來共同開發(fā)某一個項目，橫向人際關系方面，需要協調好團隊內部成員以及團隊人員與其他外部人員之間的關系，便于形成同事之間和睦相處，共同切磋的良好工作環(huán)境。縱向人際關系方面，幫助開展科技研究的老師協調好與上級之間的關系，形成領導支持科技研究工作的局面。良好的人際關系和工作環(huán)境能夠使開展科技研究的老師的研究積極性得到最大限度的發(fā)揮和實現，促進科技研究成果的產出。

5　較強的自學能力是做好高?？蒲泄芾砉ぷ鞯幕A

高?？蒲泄芾砉ぷ鞒诵枰辛晣遗c科技研究相關的政策和法規(guī)，把握整體科研方向以外，了解和掌握研究項目和課題的知識背景也非常重要。這就要求科研管理人員要具備廣博的知識，不僅要有相關專業(yè)知識，而且需要一定科學管理知識，同時要具備將這些知識應用于科研管理的能力，這樣才能適應科技時代日新月異的發(fā)展趨勢。

科研管理人員從事的是基于科學知識管理相關科技研究的工作，掌握一些學科的專業(yè)知識是對知識層次的最低要求，不僅僅要學習和掌握本人所管理的學科或專業(yè)領域的基本知識，而且要了解國內國際最新發(fā)展動態(tài)、與本領域相關的交叉學科的知識及其今后發(fā)展的前景，以便在項目申報過程中對項目有深入的理解，清楚其創(chuàng)新點和意義所在。

第2篇：管理人員素質范文

關鍵詞：建筑工程管理人員；素質項目名稱：工程管理人員的管理綜合素質研究隨著中國全面建設小康社會的開展和新型工業(yè)化進程的推進，近幾年建設投資規(guī)模在迅速增長，目前中國已成為世界最大的建設市場。中國當前在建設事業(yè)取得了舉世矚目成就，但同時也造成了很大的浪費和損失，其中管理人員綜合素質不高是造成損失的主要原因之一，目前的建筑工程管理人員素質與實際工作的需求之間還有距離，尤其缺乏既精通工程技術、又通曉管理業(yè)務、具有戰(zhàn)略眼光的復合性管理人才。因此如何提高建筑管理人員綜合素質，從而有效地降低工程損失、提高工程效益，就成為建筑企業(yè)面臨的一個重大課題。

一、建筑管理人員素質現狀及對工作的影響

據調查，目前中國工程管理人員的現狀是：技術素質較強，管理綜合素質普遍不高，人文基本素質、尤其是國際化素質較為薄弱。在工程管理人才總量不足的前提下，工程實踐中所需要的既懂工程技術、又精通工程管理、具有較強的人文、法律素質和國際化觀念的中高級管理人才尤其十分匾乏。

我國當前高層次的建筑管理人員很大一部分都是從基層中上來的，現場經驗非常豐富，但很多人文化水平都比較低缺乏對管理知識的系統學習，管理工作基本都靠自己的經驗對付，缺乏現代知識的武裝，思想觀念落后，缺乏創(chuàng)新精神，正是這種現狀導致了工程管理人員在管理素質方面存在的缺乏領導風范，管理者的人格魅力缺失，對員工的凝聚力不強；不善授權和合理分工；協調能力欠缺和資本運作能力差等問題。

雖然當前已實行了執(zhí)業(yè)資格考試制度，但考試中理論性內容較多，有豐富實踐經驗的從業(yè)人員記憶力較差很難通過考試，年輕人記憶力較好比較容易通過，但沒有多少實踐經驗，從而出現較嚴重的“掛靠”現象，使得執(zhí)業(yè)者和實際在崗管理者并非同一個人，管理者整體素質并不能滿足當前的要求，也制約了素質的進一步提高。

正因為建筑工程管理人員素質問題才加劇了我國建筑工程質量問題、安全問題，并且造成了巨大的損失和浪費。

二、建筑管理人員應具備的素質

1.知識素質。建筑工程管理人員要在工程中承擔工程管理任務，實現工程的目標，要解決工程中國的問題，首先必須掌握相關的知識。

首先，具備較強的技術素質，必須掌握先進的工程技術知識，當前大部分建筑管理人員都能具備這一素質。

其次，要具備較強的管理和經濟素質，許多建筑工程管理人員對經濟學和管理學方面的知識知之甚少，認為有經驗就行，但隨著市場經濟向縱深發(fā)展，各種經濟關系，縱橫交織，錯綜復雜，這要求建筑工程管理人員必須有良好的經濟學造詣和管理學修養(yǎng)。

2.能力素質。僅僅只有知識卻不會運用于實踐的管理者也不是合格的管理人員，社會所期望的建筑工程管理人員應具有良好的決策、計劃、組織、溝通、協調、應變和創(chuàng)新能力。

3.人格素質。由于建筑工程對社會的重要作用和建筑工程管理職業(yè)的特殊性，建筑工程管理人員需要有特殊的職業(yè)道德要求。在中國傳統文化中有這樣的觀點：“有德有才是圣人，有德無才是賢人，無才無德是廢人，有才無德是小人”，當前工程管理人員存在著工程道德缺失問題，因此要加強職業(yè)道德教育，優(yōu)秀的管理者應具備一個良好的社會道德品質和經營管理道德品質。因此應培養(yǎng)建筑工程管理人員樂崗敬業(yè)、誠信、合作精神、使命感和責任感。

三、提高建筑管理人員素質的措施

1.切實執(zhí)行持證上崗制度

從20世紀80年代以來，為了加強工程建設管理，提高建筑工程技術和管理人員素質和工作水平，我國國家人事部與建設部一起，相繼在建設工程領域建立了多種執(zhí)業(yè)資格制度，勞動部和社會保障部等部門還設立了眾多的職業(yè)資格認證制度[1]，雖然當前已經有這一整套的執(zhí)業(yè)資格制度，但現實中存在著大量的“掛靠”現象，很多年輕人考執(zhí)業(yè)資格證的唯一目的就是為了“掛靠”獲得相應的收入，現實生活中有一部分執(zhí)業(yè)人員和實際的在崗管理人員并不是同一個人，這從根本上制約了建筑工程管理人員素質的提高。

所以要想真正提高素質首先必須禁止“掛靠”切實執(zhí)行持證上崗制度，嚴格審查持證人和管理人資料，并在執(zhí)業(yè)過程中不定期抽查，確保持有資格證者和在崗者是同一人，只有這樣才能通過執(zhí)業(yè)資格制度真正提高管理人員素質。 轉貼于

2.進一步優(yōu)化執(zhí)業(yè)資格考試方法

目前各種建筑類執(zhí)業(yè)資格考試中最大的共同點就是大部分考試內容都在教材上，很多內容都需要記憶，對實踐經驗要求并不嚴格，雖然對工作年限有要求，但沒有要求具體是在什么崗位上的工作年限，這樣很多年輕人的記憶力很好可以一個人考很多個證，但一些年紀大的有豐富實踐經驗的人由于記憶力較差所以很難通過考試，而建筑工程管理人員需要職業(yè)者既有理論知識也要有豐富的實踐工作經驗，這使得取得執(zhí)業(yè)資格的大部分人最終并不能達到合格的建筑工程管理人員素質要求。

因此，建筑類各種執(zhí)業(yè)資格考試中應嚴格專業(yè)要求，所報執(zhí)業(yè)資格考試應與所從事崗位相一致，考試內容中應加大實際管理問題分析內容的比例，既要滿足知識面的要求也要滿足實際工作經驗的要求，這樣才可以保證取得執(zhí)業(yè)資格的人員具備執(zhí)業(yè)能力。

3.強化終生學習

現代社會是一個快速發(fā)展知識經常性更新的社會，如果不能及時更新自身的知識必將被社會所淘汰，建筑工程管理人員要持之以恒地堅持在工作中學習，在學習中工作，在實踐中提高[2].要認清自身素質與形勢要求的差距，樹立終生學習的觀念，提高學習的自覺性，變被動為主動，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，積極投入到學習中去，以堅持不懈的精神，抓緊進行知識更新，增強工作能力，提高自身素質。

學習的形式可以是通過實際工作中感悟和領會、繼續(xù)教育、討論會和講座等。

4.有效的績效考核

為了保證建筑工程管理人員素質和工作水平，除了要嚴格執(zhí)行執(zhí)業(yè)資格外，對于取得執(zhí)業(yè)資格后的實際管理水平也要有一個公正的考核制度，這就要求對已經具備執(zhí)業(yè)資格的人員有一個有效的績效考核制度?？梢远ㄆ诘幕虿欢ㄆ诘膹母鞣矫媪私飧鲌?zhí)業(yè)人員的工作能力和成果，對那些不具備素質要求的執(zhí)業(yè)人員應取消其執(zhí)業(yè)資格，以此激勵建筑管理人員在取得執(zhí)業(yè)資格后仍要不斷提高自身素質。

四、結束語

以上對建筑工程管理人員的素質主要是針對當前存在的一些較嚴重的現象提出的，對于建筑工程管理人員素質的要求遠不止這些，要想建立一支高素質的建筑管理人員隊伍在中國仍然任重而道遠。

參考文獻

第3篇：管理人員素質范文

[摘要]在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷改革與發(fā)展的進程中，作為重要管理機構的醫(yī)院辦公室，在醫(yī)院里起著橋梁和紐帶作用。而辦公室管理水平的高低，關乎著醫(yī)院的聲譽和形象的優(yōu)劣。面對這一挑戰(zhàn)，醫(yī)院辦公室管理人員應具備的素質及素質的提高，則成為不容忽視與亟待解決的一個課題。

[關鍵詞] 醫(yī)院辦公室；管理人員；素質；提高

醫(yī)院辦公室作為醫(yī)院的一個基層行政單位，既在醫(yī)院起著承上啟下、協調左右、溝通內外的橋梁和紐帶作用，又擔負著參與醫(yī)院醫(yī)療科研管理、做好后勤服務的重要職能。所以，醫(yī)院辦公室管理人員的素質高低，不僅直接影響著辦公室的管理水平，而且關乎著醫(yī)院的聲譽和形象。為此，必須明確醫(yī)院辦公室管理人員應具備的素質，并使其素質不斷提高，使辦公室管理工作進一步合理化、科學化、高效化。

1 醫(yī)院辦公室管理人員應具備的素質

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷改革與發(fā)展，醫(yī)院辦公室作為醫(yī)院里重要的一個管理機構，也面臨著許多新的挑戰(zhàn)，尤其是對辦公室管理人員的素質要求極高，這主要體現在以下幾個方面：

1.1　知識結構：辦公室管理人員良好的知識結構，應當是既有辦公室業(yè)務知識，又有廣博的各學科知識。首先對辦公室人員最基本的要求是具有大學本科以上學歷，并掌握一門專業(yè)知識。其次，還必須熟悉辦公室業(yè)務知識，醫(yī)院辦公室所涉及的辦公室業(yè)務知識主要包括醫(yī)學、衛(wèi)生、哲學、經濟學、計算機等等。再次，還要博學多聞，“一專多能”，以“?！睘橹?，“專”、“博”結合，在專業(yè)上有一定的深度，在知識面上有一定的廣度，要逐步由專業(yè)性人才向綜合性人才轉變，形成一專多能的素質結構。所以，辦公室管理人員必須要有較全面的知識結構和扎實的業(yè)務能力，才能應對各種各樣復雜的問題，處理好形形的矛盾。

1.2　服務意識：醫(yī)院辦公室作為醫(yī)院里的一個服務部門，只有通過為院區(qū)醫(yī)護人員提供優(yōu)質、高效的服務，才能樹立起工作權威。為此，首先應當樹立以人為本的現代管理思想，從醫(yī)護人員的需要出發(fā)，盡心盡力為醫(yī)護人員服務。其次要辦事迅捷，對能辦的事情決不推諉，急事急辦，特事特辦。再次要待人熱情，對其他部門、醫(yī)護人員及其他單位的咨詢要熱心接待，耐心解釋，不敷衍了事。最后對于違反原則的事情堅決不辦，不做拉關系、搞人情的事，清正廉潔。以求真務實、愛崗敬業(yè)的作風和精神，不斷提高工作效率，努力為廣大醫(yī)護人員、為院區(qū)各部門提供高質量的服務，樹立辦公室良好的內外形像。

1.3　態(tài)度嚴謹：辦公室工作千頭萬緒，瑣碎而繁雜，因此，辦公室管理人員首先應態(tài)度端正、認真、嚴謹，一定要有“當好家、服好務、盡好心”的精神，盡心盡力做好各種各樣的事情。要做到不讓領導布置的事情延誤，不讓應傳遞的批件中斷或丟失，不讓正在辦理的文件積壓，不讓各種差錯發(fā)生，不讓來辦公室辦事的同志受到冷落等等。其次，要盡心盡職、忠于職守，辦公室的工作類似一個單位的管家，辛苦是必然的，但辛苦中也會有快樂。

1.4　開拓創(chuàng)新：辦公室作為醫(yī)院的管理中樞在新時期不能墨守成規(guī)，必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，全面提升辦公室工作人員的管理水平，對內由被動完成領導交辦的任務向自覺主動服務、搞好超前服務轉變。辦公室人員要善于運用創(chuàng)造性思維，適應形勢的變化和任務的需要，敢于探索，勇于創(chuàng)新。要能超前運籌，增強工作的預見性和主動性。對外則由被動接待來訪向主動加強對外聯絡、充分發(fā)揮窗口作用及公關作用轉變，拓展和改善醫(yī)院發(fā)展的外部環(huán)境，為醫(yī)院的發(fā)展帶來更多的發(fā)展空間。

2　提高辦公室管理人員素質的途徑

辦公室管理人員的水平決定著辦公室管理工作的水平。但目前醫(yī)院辦公室因為種種原因還存在著一些管理人員業(yè)務素質不高的問題。因此，如何提高辦公室管理人員的業(yè)務素質就成為當前醫(yī)院辦公室急需解決的問題。為此，應通過如下途徑來提高辦公室管理人員的素質。

第4篇：管理人員素質范文

在社會主義市場經濟的引導下，加強檔案管理工作是促進發(fā)展的重要手段，其中檔案管理人員的個人素質又直接影響著檔案管理的質量，因此只有加強檔案管理人員個人素質的提高，才能有效的提高工作中的效率，為實現現代化的檔案管理作出重要的貢獻。本文中針對當前檔案管理人員在工作中存在的不足以及具體的表現進行分析，探究如何有效的提高工作人員的專業(yè)素質，以期望達到更高的水平，為實現我國檔案管理事業(yè)全方位發(fā)展打下堅實的基礎。

關鍵詞：

檔案管理；素質提高；策略；重要性

隨著時展的腳步日益加快，檔案管理在發(fā)展與建設的過程中正在呈現出創(chuàng)新性的變化，在檔案管理的發(fā)展進程中工作人員的素質是長久以來的難題，尤其是在一些基層中工作的檔案管理人員，整體的業(yè)務水平不高，嚴重影響了工作效率的提升。因此在當前改革的環(huán)境下，有必要針對這一問題進行有效的變革，采取科學化的措施對這一問題進行處理并解決，以便在未來的發(fā)展中推動我國的檔案管理事業(yè)邁向一個嶄新的臺階，全面實現現代化的管理需要。

1、提高檔案管理工作人員素質的重要性

檔案管理人員在工作中的具體表現直接影響到檔案管理事業(yè)的發(fā)展，我國在檔案管理事業(yè)中已經發(fā)展了幾十年，其中總結了不少的經驗以及教訓，并且為了縮短與發(fā)達國家在檔案管理方面的差距，不斷努力提高管理的目標與要求，以期望盡量減少雙方之間的差距，在這一發(fā)展趨勢下，檔案管理人員的工作情況直接影響到目標的實現，因此更加應該重視其專業(yè)能力，不僅要從工作中的言行舉止加以提高，同時也要在文化水平方面進行強化，做到建設一支更加專業(yè)化的發(fā)展隊伍，實現我國檔案管理事業(yè)水平的進一步提高，這是提高工作人員素質的關鍵所在。為此，就當前檔案管理人員的整體性上來看，實現預期發(fā)展的目標還具有一定的差距，無論是從創(chuàng)新上還是從專業(yè)技術的運用上，都不足以達到令人滿意的目標。因此，實現工作人員素質的提高就具有十分重要的意義。在自身的管理上，檔案管理人員要具有進步的意識，要做到強化專業(yè)技能，只有做到干一行愛一行才能全身心的投入到檔案管理的工作中去，并且成為專業(yè)化檔案管理團隊中的一員。

除此之外，相關部門應該做好強化工作人員素質的任務，只有掌握最先進的檔案管理類的知識，才能不斷更新自身的觀念，以飽滿的熱情應用在工作中，以提高工作效率，實現的工作水平的提高。在當前的檔案管理工作中，由于新時代為檔案管理帶來了新的目標，因此滿足新任務以及新目標的要求已經成為工作中的第一要務，為了達到發(fā)展的目的，在建立專業(yè)化的檔案管理團隊的同時，就要以每個檔案管理人員的專業(yè)素質為首要前提，真正實現現代化的檔案管理水平。

2、檔案管理工作人員素質提高的有效策略

2.1加強檔案工作人員的專業(yè)知識知識是社會發(fā)展與前進的重要基礎，只有掌握了先進的管理方面的知識，才能促進檔案人員素質的提高，任何事業(yè)都是在不斷發(fā)展的，檔案管理也不例外，但是在管理的過程中，并不能停止前進的腳步，只有不斷學習，才能做到不斷的發(fā)展，只有掌握最新的檔案管理方面的知識，才能實現技術上的創(chuàng)新，每一名檔案管理工作者都應該以做到的與時俱進為發(fā)展目標，掌握最新的知識有助于改善檔案管理的水平，因此是當前工作人員應該掌握的一項技能，隨著時代的發(fā)展，專業(yè)知識的學習方式也變得多種多樣，但是無論是何種方式，工作人員首先自身就需要具備這樣的意識，主觀能動性是支配行動的基礎，我國檔案的管理事業(yè)之所以在較長的時間內沒有得到發(fā)展，就是因為缺少這一發(fā)展的意識導致的，因此在的今后的工作中，相關管理人員要肩負起自身的職責，加強對專業(yè)知識的學習，只有這樣才能在企業(yè)與社會的發(fā)展中不斷積累經驗，改進原有的陳舊的理念，化被動為主動，更加積極的去實現目標。

2.2提高檔案管理人員工作意識工作意識的提高對檔案管理水平的發(fā)展具有重要的作用，因為在當前的工作中，普遍存在的一個現象就是檔案管理人員在工作中不積極，僅僅將檔案的管理當做工作來做，而不是一項事業(yè)，這就會影響實際工作中的效率，因為檔案管理人員所做的工作是一項專業(yè)性很強的工作，在工作中稍有差池就會造成較為嚴重的問題，如果檔案管理人員不能端正自身的態(tài)度，并且對本職工作做到認真負責，就不能百分之百的保證在管理上能夠做到嚴謹認真，將工作中的每一個環(huán)節(jié)都做到位，今后的檔案管理都會實現信息化的發(fā)展，對于每一名工作人員的要求會更加嚴格，在這種情況下，如果依然保持原有態(tài)度，那么很難保證工作效率的提高，并且在實際的查找中也會具有一定的難度，因此，加強嚴謹務實的工作意識在當前的檔案管理工作中具有十分重要的意義，身為一名檔案管理的工作人員，首先應該加強自身的職業(yè)意識，將本職工作做好，這樣才能在社會的發(fā)展過程中實現的自我價值的最大化發(fā)揮，為檔案管理的發(fā)展提供幫助。

2.3加強人員隊伍建設檔案管理工作人員專業(yè)團隊的建立，檔案管理工作具有持續(xù)性強的特點，檔案管理的基礎業(yè)務是枯燥的，檔案管理工作的許多工作內容也都是單調的。比如建立相關的規(guī)章制度，這些都需要管理工作人員有足夠的工作經驗和長時間的進行教育。只有不斷的對檔案管理工作人員進行培訓，擴充相關工作人員的知識面并加強專業(yè)技能，才能得到在檔案管理工作上的人才。在進行的檔案管理工作人員的教育上，以培養(yǎng)出專業(yè)人才作為檔案管理工作的骨干，培養(yǎng)復合人才作為檔案管理工作人員培訓的主要內容。目前，在社會新形式的發(fā)展下，檔案工作人員的專業(yè)程度還遠遠不夠，因此適應不了新的社會環(huán)境，在為社會發(fā)展提供檔案的服務工作上也就做不到可利用性。此時檔案管理工作人員的專業(yè)團隊建立也就尤為重要起來，為達到這一目的，檔案部門就需要定期的對檔案工作人員進行科學化、現代化的教育，為檔案管理工作者自身所缺乏專業(yè)知識制定不同的教育方案，并為此建立培訓機構。檔案管理人員的專業(yè)團隊建立還需在培訓教育上結合所學的專業(yè)知識和技能，去實踐并根據實踐不斷的累積自身的工作經驗，做到學有所用。檔案管理人員的專業(yè)團隊建立關系著整個檔案管理工作的質量和效率，也關系著在檔案管理工作上使用方法的完善。

3、結語

檔案管理工作的工作質量和效率與管理工作人員的素質提高息息相關，也關系著檔案工作在社會新時期的繁榮發(fā)展，檔案管理工作人員在實踐中應不斷的積累經驗，在工作中總結出有效措施和方法，做到規(guī)范化，并能將實踐與理論相結合。

參考文獻：

[1]鄭雪飛，王文峰.淺談如何提高檔案管理人員的素質[J].黑龍江史志，2010（7）:50-51.

[2]王玫，郁影.如何提高現代檔案管理人員的信息素質[J].蘭臺世界，2011（30）:44-45.

第5篇：管理人員素質范文

關鍵詞：經營管理人員；知識；能力；素質；途徑

一、設計單位經營管理人員應具備的素質

（一）基本知識

1.經濟相關知識。國家從計劃經濟轉型到市場經濟，設計單位也逐步從事業(yè)單位改制為企業(yè)單位，單位的經營模式和員工身份的轉變是設計單位轉型的明顯特征，通過市場競爭取得設計任務已成主流，為此經營管理人員要注重學習市場經濟相關知識，掌握市場經濟的基本特征，充分認識企業(yè)在市場中的主體地位和建立現代企業(yè)制度的重要性，把握市場機制，主動融入市場競爭。同時要了解財政與稅收、貨幣與銀行等相關知識，以更好地服務經營管理工作。

2.企業(yè)管理知識。學習掌握企業(yè)管理原理與發(fā)展、企業(yè)與現代企業(yè)制度、企業(yè)經營戰(zhàn)略與決策、人力資源管理、企業(yè)市場營銷、企業(yè)財務、金融市場、國際貿易理論、政策與實務、商務談判等企業(yè)管理相關知識，能確保設計單位的經營管理人員有足夠的理論指導實際工作，有足夠的知識用于單位的運營管理，為單位的科學發(fā)展保駕護航。

3.工程法律法規(guī)知識。建設項目涉及的法律法規(guī)正逐步完善，目前有公路法、招標投標法等法律，建設工程質量管理條例、建設工程勘察設計管理條例、建設工程安全生產管理條例等部門法規(guī)，公路建設市場管理辦法、公路工程勘察設計招標評標辦法等部門管理規(guī)章文件，學習掌握這些法律法規(guī)，有助于勘察設計單位提高遵紀守法經營水平，利用法律法規(guī)知識保護企業(yè)，獲得利益。

4.工程建設管理知識?？辈煸O計單位的成果是工程建設順利進行的前提。掌握工程建設的前期報批、施工準備、開工建設以及投產運營四個階段特征，了解工程建設項目法人責任制、工程招投標制、工程監(jiān)理制、項目資本金制、合同管理制和工程廉政準則等工程管理相關知識，有利于經營管理人員更好地掌控項目進展動態(tài)，更好地對項目預可、可研、初步設計、施工圖設計等前期工作階段進行管理，提高工程建設的管理水平，同時也有助于與工程建設相關單位打交道，以保證工程建設的圓滿完成。

5.工程技術專業(yè)知識。工程建設的靈魂就是設計?？辈煸O計單位經營管理人員應對本單位所承接的工程勘察設計工作要有最基礎的知識儲備，比如勘察設計技術標準、規(guī)范，勘察設計工作的基本流程，工程設計包含的內容、相關專業(yè)的基本要求等。假如不具備這些知識，與本單位的生產部門、業(yè)主單位、審查部門等就沒有辦法很好地溝通、交流，在工程的投標及談判過程中很可能處于不利的地位。

6.科學發(fā)展觀相關知識?？茖W發(fā)展觀是指堅持以人為本，樹立全面、協調、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經濟社會和人的全面發(fā)展，按照統籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統籌區(qū)域發(fā)展、統籌經濟社會發(fā)展、統籌人與自然和諧發(fā)展、統籌國內發(fā)展和對外開放的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論。學習科學發(fā)展觀相關知識旨在推動勘察設計單位科學發(fā)展、又好又快發(fā)展，推動這種理念融入項目的勘察設計中。

7.創(chuàng)新知識。創(chuàng)新是一個從新思想的產生到產品設計、試制、生產、營銷和市場化的一系列行動。學習創(chuàng)新知識并應用到勘察設計項目和經營管理中，有助于提升勘察設計單位的經營理念、提高設計工程的知名度、擴大單位的美譽度，促進單位可持續(xù)發(fā)展。

（二）基本能力

1.學習能力。學習能力一般是指人們在正式學習或非正式學習環(huán)境下，自我求知、做事、發(fā)展的能力，為其他能力之基礎?？辈煸O計單位是以服務為主要活動的團體，面臨復雜、競爭、多變的外部環(huán)境，經營管理人員要有敏銳的嗅覺，保持與時俱進地適應外部環(huán)境的理念，才能立足于不敗之地，因此設計單位的經營管理人員要有很強的學習能力。

2.攻關能力。公關能力是指有目的、有計劃地為改善或維持某種公共關系狀態(tài)而進行實踐活動的能力。公關能力表現為一個人在社交場合的介入能力、適應能力、控制能力以及協調性等等。設計單位對外承接大量的設計任務，而任務的承接和實施需要與業(yè)主單位、施工單位、監(jiān)理單位、試驗檢測單位、質量監(jiān)督單位、管理部門等發(fā)生關系，良好的公關能力是現代企業(yè)制度下經營管理人員的重要素質之一。

3.協調能力。協調能力是指決策過程中的協調指揮才能，是化解矛盾的能力，是聚分力為合力的能力，是變消極因素為積極因素的能力，是動員群眾、組織群眾、充分調動人的積極性的能力。設計單位一般受到項目業(yè)主時間上的限制而加班加點趕設計工期，經營管理人員需要協調單位領導、生產人員、總工辦等內部人員按時完成任務，同時還需與外部各方面人員打交道，保證單位的效益和聲譽。

4.組織能力。組織能力是指開展組織工作的能力。設計單位在與競爭對手投入相同的情況下，要具有以更高的生產效率或更高質量，將其各種要素投入轉化為產品或服務的能力。經營管理人員在單位爭取市場份額、項目投標、設計生產過程中，都需要進行相關組織工作，確保單位的良好運營和對外優(yōu)良形象。

5.預防風險能力。通過認識風險、分析風險，采取正確的決策，從而控制和駕馭風險，減少風險損失進而獲得收益的能力。設計單位經營管理人員在項目投標報價和項目洽談設計費過程中，需要對項目的現場有一個深入的踏勘，掌握工程所在地自然及社會狀況、交通、地形等情況，才能對未來的設計工作做到心中有數，對項目的投資、盈利、風險等狀況進行充分的估計，以采取有效措施將所承擔項目的風險降到最低限度。

6.分析能力。分析能力是指把一件事情、一種現象、一個概念分成較簡單的組成部分，找出這些部分的本質屬性和彼此之間的關系單獨進行剖析、分辨、觀察和研究的一種能力。設計單位獲得項目設計任務的基本手段是通過投標中標而來的，經營管理人員要充分分析潛在的投標競爭對手，掌握其基本情況、投標方法、報價思路、商務標和技術標編制特點等情況，以便知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

二、設計單位經營管理人員在工作中存在的問題

一是經營管理人員知識結構不全面，一些應知應會的基本經營管理知識掌握不到位；

二是經營管理人員工作能力滿足不了中國加入WTO后帶給勘察設計市場的沖擊，尚未完全適應競爭的市場主流、趨勢，對外的公關能力、溝通、協調、組織能力有待進一步提高；

三是一些勘察設計單位在投標過程中違反職場職業(yè)道德規(guī)則，采取串標、圍標、買賣標書等不正當競爭手段獲得中標；

四是經營管理人員對引導本單位科學發(fā)展加快發(fā)展的意識薄弱，認為這是單位領導的事，全局觀念差，發(fā)展理念不夠健全；

五是經營管理人員工作創(chuàng)新意識不強，工作方式方法陳舊，老套路居多，創(chuàng)新經營管理模式、方法需進一步提升。

提高設計單位經營管理人員素質的幾條途徑：

開展職業(yè)道德教育，提高經營管理人員的思想政治素質。職業(yè)道德素質是企業(yè)的生命線。勘察設計單位是靠競爭取勝市場，靠工程設計質量、信譽贏得市場。因此在工程設計業(yè)務取得的途徑上要講求職業(yè)道德，杜絕無序競爭和不正當的價格競爭，不得采取不正當的手段排擠、損害和打擊其他設計單位，要防止有意、無意損害他人名譽和事業(yè)的行為，不得直接或間接搶取其他設計單位已經受托的設計業(yè)務。為此，單位在平時的工作中要時常加強經營管理人員的職業(yè)道德教育。

突出自我學習培養(yǎng)，提高經營管理人員的工作理論涵養(yǎng)。設計單位是一個知識、技術密集型的單位，大部分人員都是科班畢業(yè)人員，技術專業(yè)知識較強，但很多人在從事工作后忽視了學習，特別是經營管理人員，不僅要有專業(yè)知識，而且還要具備企業(yè)管理、市場經濟、工程方面法律法規(guī)等方面綜合知識。因此設計單位經營管理人員要突出自我學習能力的培養(yǎng)，要靜下心來多學習、多思考，不斷提高自身理論水平，不斷豐富自身的工作經驗，從而提高工作理論涵養(yǎng)。

注重工作經驗總結，提高經營管理人員的實踐操作能力?？偨Y工作中成功的經驗或失敗的教訓，為下一步工作提供借鑒，對于提高員工的實際工作或實踐操作能力幫助巨大。比如交通勘察設計單位，不僅要進行年度的工作經驗總結，還必須進行單個項目的經營管理經驗總結。一個項目從參加投標、中標、談判、簽訂合同、開展勘察設計工作、設計評審、工程施工、工程竣工驗收、投入運營是一個跨越時間長、經營內容多、項目管理雜的過程，從工程實施不同的階段、不同的經營方式、不同的管理理念進行總結，具有很好的借鑒意義，能提高經營管理人員將來工作的實踐操作能力。

加強同行交流合作，提高經營管理人員的先進管理理念。參加設計單位同行業(yè)間的交流與合作，不僅能提高工程設計人員的技術水平，而且對單位經營管理理念提高也受益匪淺。可以單位與單位間的經營管理人員進行交流合作，也可以參加行業(yè)協會組織的交流活動，特別是與一些知名度大、影響力強、信譽度好、技術水平高的單位進行交流，能極大地提高經營管理人員的先進管理理念。

組織參加相關培訓，提高經營管理人員的專業(yè)知識結構。培訓可以豐富知識結構，進而提高相關工作能力。設計單位要組織經營管理人員參加相關培訓，增加管理人員的各方面基本知識，比如企業(yè)管理知識、工程技術前沿知識、工程招投標相關法律法規(guī)等等，為提升管理人員能力作好儲備，為提高經營管理人員的專業(yè)知識結構奠定基礎。

適時聘請專家講座，提高經營管理人員的科學發(fā)展觀念。聘請相關專家到單位進行經營管理方面的知識講座，對員工素質的提升和單位經營管理的提高，以及單位科學發(fā)展觀念的增強大有幫助。比如交通勘察設計單位聘請交通規(guī)劃方面的專家進行“十二五”交通綜合發(fā)展規(guī)劃的講座，則有助于員工了解本區(qū)域交通路網規(guī)劃，幫助經營管理人員掌握潛在的勘察設計項目和實施時間計劃，為經營管理人員下一步工作指明方向；再如聘請企業(yè)管理方面專家進行知識講座，則有助于單位領導與經營管理人員達成經營管理的共識，經營管理人員提出的相關措施得到單位認可，單位發(fā)展的觀念得到統一，進一步提高經營管理人員的科學發(fā)展加快發(fā)展觀念。

不斷接受各種挑戰(zhàn)，提高經營管理人員的創(chuàng)新經營水平。經營管理人員在項目的經營過程中，必然要經歷各種各樣的挑戰(zhàn)，必然要面臨各式各樣的難題。比如工程投標及投標報價的挑戰(zhàn)、設計項目前沿技術的挑戰(zhàn)、業(yè)主對設計特殊要求的挑戰(zhàn)、設計工期限制對經營管理能力的挑戰(zhàn)、工程實施中變更的挑戰(zhàn)等等，經營管理人員面對這些新鮮問題，要開拓創(chuàng)新、勇敢面對，從思想上強化認識、應對理念上不斷更新、應對措施上日趨完善，直至接受挑戰(zhàn)后帶給單位更多的進步，更深層次地提高經營管理人員的創(chuàng)新經營水平，更高水平地為設計單位科學發(fā)展加快發(fā)展作貢獻。

參考文獻：

[1]福建省交通運輸廳.交通建設項目招標投標法規(guī)文件匯編，2011

[2]福建省公務員局，福建省人力資源開發(fā)辦公室.科學發(fā)展觀與海峽西岸經濟區(qū)建設，2009

第6篇：管理人員素質范文

【關鍵詞】學籍管理 人員素質 業(yè)務交流 工作能力

【中圖分類號】G647 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-4810（2015）32-0152-03

高校學籍管理主要是對學生的入學注冊、獎懲情況、成績考核、畢業(yè)材料等資料進行管理，是高校進行教學管理最重要的信息資源。它既是學校教學的工作庫，也是學生學習的信息庫，作用可謂極其重要。隨著時代的發(fā)展，高校學籍的管理工作日益復雜，對管理人員的素質要求也在不斷提高。如何提升管理人員的素質，建立完善的學籍檔案管理制度，是學籍管理者們面臨的重大難題。

一 新時期高校學籍管理的特點

1.高校學籍管理不斷靈活化與人性化

隨著我國高等教育的發(fā)展，高校的教育對象大量增加，培養(yǎng)模式與目標也日益多樣化，傳統的精英教育逐漸成為大眾教育。因此，高校的學籍管理機制也應做出相應調整，以適應高校教育形勢的變化。學生根據自身情況而自主選擇專業(yè)，選擇學習年限，因創(chuàng)辦企業(yè)、出國留學、自愿參軍等選擇休學的情況，學籍管理應靈活操作，做到人性化管理，從而最大限度地發(fā)揮學生的學習主動性和創(chuàng)造性。

2.高校學籍管理逐漸復雜化

新時期高校為加大對學生知識、能力和素質的培養(yǎng)，大量開設各種選修、輔修課，部分專業(yè)開設第二學位，學生的學習積極性得到極大提高，教學質量也得到相應提高。在這種背景下，學生的學籍信息日益細化，且容易發(fā)生變動，學籍管理人員還要負責統計選課情況以及學生的學分績點等，高校學籍管理逐日復雜。

3.高校學籍管理日益綜合化

高校學籍管理主要是通過對學生學習過程的質量檢測，幫助學校及時調整教學計劃，使學生端正學習態(tài)度和明確學習目的，從而提升學生的學習質量。隨著高等教育目標逐漸向提高教學質量轉變，高校學籍管理也應注重對學生學習質量的關注，通過對大量學籍資料的綜合與分析，為學校的教學決策提供準確的依據。

二 當前高校學籍管理和管理人員素質存在的問題

1.學校領導缺乏應有的重視

學籍管理工作貫穿學生的整個學習過程，幫助學生提高自己的學習質量，且學籍檔案在學生畢業(yè)后成為用人單位選拔人才的重要依據，因此，學籍管理工作異常重要。然而，部分高校領導未能認識到學籍管理的重要性，對學籍管理工作缺乏應有的重視，認為學籍管理工作不過是普通的事務工作，人人都可以做，因此將學籍管理工作隨便交給非專業(yè)人員負責，管理工作也只是置于教務考試中心等部門之中。學籍管理工作未能得到重視，學籍管理人才不足，管理工作便難以做好，不利于學生的學習和就業(yè)。

2.學籍管理人員素質參差不齊，部分管理人員立場不夠堅定

由于學校領導對學籍管理工作缺乏應有的重視，未能配備專業(yè)的人才負責管理工作，因此，現在的高校學籍管理人員大多屬于半路出家，未接受過專業(yè)的培訓，管理人員在工作過程中邊做邊學，專業(yè)化程度較低，且存在人員流動性大的現象，造成管理人員素質參差不齊。隨著高校的不斷擴招，學生的規(guī)模日益擴大，學籍管理的工作日益復雜。但管理人員專業(yè)素質不足，缺乏相應的工作能力，難以適應復雜的學籍管理工作。此外，部分管理人員立場不夠堅定，工作過程中容易受某些不正之風影響，如某些學生成績不及格便會向學籍管理人員求情，請求高抬貴手，而部分管理人員會因為心軟或其他原因，未能予以堅決的制止，不利于學籍管理工作的正常進行。

3.管理人員之間缺乏業(yè)務交流

學籍管理工作對管理人員的素質要求較高，管理人員不僅要有一定的教育心理學知識和相關的政策理論知識，還要懂相應的計算機知識。由于管理人員素質參差不齊，難以適應正常的管理工作，因此有必要加強業(yè)務交流，提升專業(yè)素質。然而，由于管理人員的流動較為頻繁，管理人員之間難以進行較好的業(yè)務交流。此外，部分學校擔心學籍人員到別的學校進修學習會耽誤本職工作，從而影響學校教學，因此較少組織管理人員去別的學校進修。各學校的管理人員之間缺乏業(yè)務交流，導致視野難以得到開拓，也無法做到取長補短。

三 提高管理人員素質

1.提升管理人員的服務意識

高校學籍管理工作對于高校學生而言，有十分重要的作用和意義，而目前我國部分高校在學籍管理過程中存在諸多問題。對于高校學籍管理工作而言，提升學籍管理人員的服務意識是極其重要的。學籍管理工作的特殊性對學籍管理人員的職業(yè)道德有著特殊的要求，不僅要求學籍管理人員要樹立良好的服務意識，同時也要具備過硬的思想品質。而目前我國部分高校學籍管理工作中的管理人員綜合素質參差不齊，對于學籍管理工作的認識沒有達到一定的高度，自身的思想品質和服務意識也存在問題，所以為了提升高校學籍管理工作的業(yè)務水平，必須要管理人員不斷提升自身的服務意識，增強自身的服務理念，為有效提高高校學籍管理工作質量奠定堅實的基礎。

2.強化管理人員的工作能力

學籍管理工作人員的職業(yè)道德教育不僅要提升管理人員的服務意識，更要強化管理人員的工作能力，同時要貫穿于高校學籍管理的全過程。目前我國部分高校的領導對于學籍管理工作不夠重視，致使學籍管理的工作并非由專業(yè)技能型人才承擔，即使有部分管理人員是相關專業(yè)畢業(yè)的，但由于領導的不重視和不關心，導致學籍管理工作人員在工作時存在偷懶和敷衍的現象，致使學籍管理工作的服務水平不高，效率日漸下降。因此管理人員應不斷強化自身的工作能力，保持自身過硬的思想品質，在工作過程中能夠自覺抵制不正之風的影響。在繁雜的學籍管理工作中，保持嚴謹的工作作風，穩(wěn)中求細，從而做到對學籍資料處理的準確無誤。同時及時了解國家的相關政策與學校的規(guī)章制度，熟悉教育心理學知識和計算機操作技術，做到專業(yè)技能過硬，從而形成較強的業(yè)務能力。

四 建立完善的學籍檔案管理制度

1.加強領導對學籍管理工作的重視

學校領導應加強對學籍管理工作的重視，摒棄學籍管理工作人人都可以做的傳統觀念，不斷加強學籍制度建設，加大對學籍管理工作的投入，從而使學籍管理工作得到充足的人力、物力資源，管理工作能夠規(guī)范運作，適應與促進學校的管理工作。增加管理人員進修學習的機會，從而使管理人員之間能夠加強業(yè)務交流，做到取長補短，提高管理人員的專業(yè)素質。

2.實行學籍管理專人專職責任制

學校應摒棄傳統的安排其他部門人員進行學籍管理的做法，實行學籍管理人員專人專任責任制，不斷提高管理人員的準入門檻，大力引進專業(yè)人才，將其融入學校的學籍管理隊伍中，從而不斷提升管理隊伍的整體水平。專人專任責任制能改變傳統的管理人員流動大的現象，使管理人員能夠專心于學籍管理工作，增強事業(yè)心與責任心，注重人員內部的業(yè)務交流，不斷提升自身的專業(yè)素質，提高學籍管理的工作質量。專人專任責任制同時還能有效地改善管理工作中出現的一些不正?，F象，如學籍文件丟失、學生篡改成績等，由于管理工作由專人負責，一旦出現意外情況，管理人員需承擔相應的責任，因此在工作中能夠做到盡心盡責。

3.建立嚴格的培訓考核制度

在提高管理人員的專業(yè)素質方面，學校應不斷加強對管理人員專業(yè)素質的培訓。培訓內容不僅包括相關的心理學知識、政策理論知識，還包括計算機知識等。管理人員在經過培訓后，還要接受嚴格的考核，考核不能通過的人員則不允許上崗，甚至予以辭退。學校在進行考核時，針對部分半路出家的管理人員，可進行等級的區(qū)分，使管理人員按不同的等級做相應的工作。學校通過建立嚴格的培訓考核制度，使管理隊伍不斷專業(yè)化，提高學籍管理的質量。

五 結束語

隨著我國高校的不斷改革，傳統的高校學籍管理與管理人員的素質逐漸難以適應學校發(fā)展的要求。學籍管理人員應不斷提升自己的服務意識，增強自身的工作能力，同時學校領導應加強對學籍管理工作的重視，實行學籍管理專人專任責任制，并建立嚴格的培訓考核制度，從而不斷完善學籍檔案管理制度，適應新時期學校改革的要求。

參考文獻

[1]阮紅兵.高校學籍管理人員業(yè)務素質探討[J].科技創(chuàng)新導報，2011（16）

[2]高紅梅.淺議高校學籍檔案管理人員的素質[J].中國科技信息，2012（6）

第7篇：管理人員素質范文

關鍵詞：醫(yī)院；檔案管理；人員素質

中圖分類號：F241 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）21-0142-02

醫(yī)院檔案是由醫(yī)院文件轉化而來的，文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿。檔案是醫(yī)院各項工作的真實記錄，是各項業(yè)務持續(xù)發(fā)展的重要依據，既能指導現實工作又能為查考歷史提供重要的憑據。許多醫(yī)院由于人員編制和機構設置的局限，文書檔案大多數是由文秘人員兼職的。文書檔案的價值，關鍵在于檔案的質量，而檔案資料的質量，又取決于文秘人員的自身素質。文秘人員素質的高低，直接影響著文書檔案工作的效率、水平和質量，對文書檔案工和整體效能的發(fā)揮有著無法替代的保障作用。目前，一些文秘人員素質不高，極大地制約了文書檔案工作的創(chuàng)新，甚至影響到本單位的正常運行和業(yè)務的發(fā)展。因此，如何提高醫(yī)院檔案管理人員素質，有力促進醫(yī)院檔案管理工作，使之適應新形勢、新發(fā)展的要求，已成為醫(yī)院行政管理中亟待解決的現實課題。

一、充分認識提高醫(yī)院檔案管理人員素質的重要性

1.醫(yī)院的發(fā)展需要高素質的管理人員。近幾年來，各級政府都高度重視醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，對醫(yī)院不斷加大人、財、物的投入，使衛(wèi)生事業(yè)蒸蒸日上，呈現嶄新活力。如深圳市第六人民醫(yī)院（南山醫(yī)院）狠抓醫(yī)療質量，力創(chuàng)醫(yī)院品牌，醫(yī)院硬件設施不斷完善，醫(yī)療服務質量顯著提升，重點?？坪吞厣珜？拼罅Πl(fā)展。經過不懈努力，該醫(yī)院以過硬的綜合實力高分晉級全省首家區(qū)級三級甲等醫(yī)院。醫(yī)療事業(yè)的不斷發(fā)展，必然要求配備高素質的檔案管理人員，否則，將會影響醫(yī)療事業(yè)的健康發(fā)展。

2.醫(yī)院的專業(yè)性需要高素質的管理人員。醫(yī)院管理工作日趨規(guī)范化，導致了大量文件的產生。計算機和網絡技術的廣泛應用，產生了越來越多的電子文件。醫(yī)療保險制度改革的實施和醫(yī)保專門檔案的數量日益增多，導致醫(yī)院檔案內容不斷更新、數量日增多。由此可見，與黨政機關和其他事業(yè)單位相比較，醫(yī)院具有相當強的專業(yè)性。因此，醫(yī)院檔案管理人員不僅要掌握一般檔案管理的專業(yè)知識，還要具有一定醫(yī)學專業(yè)知識，以增強對其信息的認識程度，提高辨別水平和處理水平，增強開發(fā)醫(yī)學信息資源的意識，為檔案提供良好的利用條件和優(yōu)質服務，滿足醫(yī)院各項工作對檔案利用的需要。

3.醫(yī)院的特殊性需要高素質的管理人員。隨著醫(yī)院醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展，醫(yī)院作為和人民群眾的切身利益息息相關的特殊行業(yè)，依法行醫(yī)、依法管理已將成為該行業(yè)的準則。無論從醫(yī)學方面的學術研究、科技交流，還是到醫(yī)院的行政管理、醫(yī)療糾紛，都必須高度重視醫(yī)院檔案管理工作。實踐表明，檔案工作做好了，就會有利于醫(yī)院的管理和發(fā)展；實踐也充分表明，沒有高素質的檔案管理人員，醫(yī)院檔案管理工作必然受到影響。因此，檔案管理人員要適應衛(wèi)生體制改革的發(fā)展，醫(yī)院檔案部門在認真執(zhí)行國家檔案局、衛(wèi)生部《醫(yī)藥衛(wèi)生檔案管理暫行辦法》、《醫(yī)學科學技術檔案管理辦法》的前提下，聯系衛(wèi)生改革實施制定本單位的規(guī)章制度，將檔案工作諸環(huán)節(jié)通過科學的規(guī)章制度，使醫(yī)院各類檔案管理工作有法可依，有章可循。

二、目前醫(yī)院檔案管理人員素質存在的問題

1.檔案管理員專業(yè)知識較為貧乏。檔案管理工作人員多數是由辦公室文秘人員兼職的，學歷普遍不高，專業(yè)知識較為缺乏，且一些人員半路出家，沒有檔案管理工作的相應閱歷。這就造成檔案管理人員在工作中時常出現不順手和有勁使不上的情形。這與時代的發(fā)展要求不相適應，難以適應新形勢檔案事業(yè)的新要求。

2.檔案管理人員業(yè)務水平較低。檔案整理不規(guī)范 檔案管理人員的素質影響檔案管理水平。在醫(yī)院人才培養(yǎng)中，一般重視醫(yī)療技術人員素質的提高和繼續(xù)教育，對檔案管理人員的素質提高普遍沒有納入計劃和要求，檔案管理人員平時進修學習的機會不夠，缺乏系統的檔案知識培訓，許多檔案管理人員的管理水平停留在經驗上，思想觀念和管理水平跟不上時代的發(fā)展要求，缺乏創(chuàng)新和活力。

3.職業(yè)事業(yè)心、進取心不太強。目前，醫(yī)院很多醫(yī)護人員對檔案管理工作的重要性認識不足，包括一些領導都認為檔案工作的好壞對醫(yī)院的發(fā)展影響不大，因而沒有從思想上真正認識到檔案及其工作的重要性。甚至連一些檔案員自身對檔案工作存在不理解，他們認為檔案工作枯燥、煩瑣、沒人重視、地位低、沒干頭，認為檔案管理就是簡單的接收、裝訂、保管好就行了。因此，對檔案管理工作積極性不高，業(yè)務上不精益求精得過且過，職業(yè)感情淡薄，奉獻意識和奉獻精神還不夠。

三、提高醫(yī)院檔案管理人員素質的具體舉措

1.源頭治理，嚴把進人關。鑒于文書檔案工作對服務對象的重要性以及其較強的專業(yè)性，決定了文書檔案工作者必須具備專業(yè)知識，擁有較強的檔案管理技能。為加強醫(yī)院檔案管理工作，確保管理者能勝任此項工作的需要，醫(yī)院要源頭治理，嚴把進入關?？赏ㄟ^公開招聘的方式，在社會上招聘檔案專業(yè)人員，或者在本院中選拔業(yè)務技術強、政治思想好、綜合素質好、工作細心、責任心強的黨員同志負責檔案管理工作。

第8篇：管理人員素質范文

（一）德育為先，從思想上重視繼續(xù)教育，熱愛繼續(xù)教育1.從思想上重視繼續(xù)教育、熱愛繼續(xù)教育黨的十報告中關于改善民生的目標：“學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居”，將“學有所教”放在了第一位。隨著社會的發(fā)展和對知識不斷更新的需求，導致學習將貫穿于人一生的過程，即為終身學習。繼續(xù)教育是繼學校教育后，成為終身學習體系的重要組成部分。2.在繼續(xù)教育工作中做到德育為先根據國家教育方針的要求，不管哪個階段的教育、哪種形式的教育，包括學歷與非學歷的繼續(xù)教育，都應該做到德育為先。首先是世界觀的教育，才能幫學生把握好人生的方向，更好地實現自身發(fā)展，同時促進國家和社會的進步和發(fā)展。

（二）能力為重、全面發(fā)展教學管理人員各方面能力的全面提升是繼續(xù)教育事業(yè)健康發(fā)展的一項重要條件。1.高瞻遠矚的能力可以更好的把握繼續(xù)教育發(fā)展的方向及時了解國際、國內政治、經濟、教育等的發(fā)展狀況，以及對于繼續(xù)教育的發(fā)展需求，是把握繼續(xù)教育發(fā)展方向的關鍵因素。2.理論研究的能力可以更好促進繼續(xù)教育健康發(fā)展作為教學管理人員必須具備一定的教育理論基礎、把握先進的教育理論和技術發(fā)展狀況，及時對自己所負責的工作領域開展相應的研究，才能促進繼續(xù)教育健康發(fā)展。3.依法行政的能力是繼續(xù)教育健康發(fā)展的保障我國的法制建設在不斷的發(fā)展，依法行政是各項事業(yè)發(fā)展的必要條件和重要保障，保障接受繼續(xù)教育的個人各項權益的同時，也可以保障開展繼續(xù)教育的部門和機構的合法權益。

二、提高繼續(xù)教育教學管理人員的素質能力是一個持續(xù)接受繼續(xù)教育的過程

繼續(xù)教育教學管理人員要不斷提高自身的素質和能力，就需要不斷接受各方面、各種形式的繼續(xù)教育，從繼續(xù)教育中吸取知識、提高能力，結合自己的工作實踐開展研究，把握正確的發(fā)向，改進工作續(xù)教育學生的特殊需要，采用現代遠程教育努力給學生帶來全新的學習體驗。信息技術對教育發(fā)展具有了革命性的影響，必須引起每一位繼續(xù)教育教學管理人員的高度重視，畢竟“教學變革是技術和社會雙重演變的必然結果，是教育對于社會發(fā)展的主動回應”。

（四）做好每個繼續(xù)教育項目的設計、實施和評估，保證繼續(xù)教育質量正確定位所在高校的繼續(xù)教育工作，做好每個繼續(xù)教育項目的設計、實施和評估，保證繼續(xù)教育質量，從而實現健康發(fā)展，是每個繼續(xù)教育管理人員必須具備的能力和素養(yǎng)。

（五）學法、知法，依法行政是繼續(xù)教育管理人員必須具備的能力和素養(yǎng)法制社會的發(fā)展要求繼續(xù)教育必須在相關法律的規(guī)范下開展。通過法制建設和依法行政，不僅可以保證受教育者的權益，開展繼續(xù)教育的學校、機構的權益，從而保障繼續(xù)教育事業(yè)的健康發(fā)展。作為繼續(xù)教育管理人員必須首先學習相關法律，了解法律和各項相關政策法規(guī)，實現依法行政，保障繼續(xù)教育健康有序的發(fā)展。

三、結語

第9篇：管理人員素質范文

[關鍵詞]管理點檢 創(chuàng)新活動 管理人員素質

一、“管理點檢”創(chuàng)新活動的提出

這次管理創(chuàng)新活動的源由是引進和借鑒設備點檢、工藝點檢工作的成功經驗和做法,其目的在于:

1.進一步提高各級管理者的責任意識和管理能力,著力解決管什么、怎么管、管不好怎么辦的問題;

2.進一步落實精細管理和嚴格管理的要求,將管理落到實處;

3.進一步完善管理行為評價,將管理者履行職責的情況納入管理行為評價,落實管理責任。

二、“管理點檢”創(chuàng)新活動的實施

1.準備階段。各級管理者參照設備點檢的做法,按照各自管理職責,將所分管的工作細分轉化為控制點、關鍵控制點、控制手段和流程、檢查與考核、工作改進等,形成管理網絡。

2.演示、評價階段。按新制定的督導檢查表開展工作,并選出重要崗位、重點管理人員進行工作演示,演示內容包括:管理職責、日常重點管理工作、主要工作的流程圖、督導檢查考核情況匯總、不符合事例、創(chuàng)新情況等。評價分三級進行:(1)以科室、車間為單位全面評價。(2)以系統為單位重點評價。(3)廠采取抽樣的辦法公開評價。

3.整頓提高階段。對管理點檢評價和日常管理過程中發(fā)現的問題,各級管理人員要積極組織整改,不斷完善自身的管理行為,提高管理人員的整體水平。

4.納入日常標準化管理階段。將“管理點檢”形成制度化、標準化、規(guī)范化的管理模式,各級管理人員在日常管理工作中,以“管理點檢”的方式認真檢查、記錄,促進管理行為評價工作長期有效的開展,促進各項管理工作不斷提高。管理者按其應負責的管理內容及職責范圍內相關文件規(guī)定的檢查時限進行督導檢查,形成督導檢查表。

三、“管理點檢”創(chuàng)新活動實施的實例

鞍鋼無縫鋼管廠綜合管理室的一名管理者的點檢匯報了以下幾個方面內容。

1.綜合管理崗位工作規(guī)范、職責

全面介紹了所轄的工作內容包括:對綜合計劃管理的組織、領導、協調工作,對綜合統計管理的組織、領導、協調工作,QEO管理體系和API質量體系的運行及日常管理的組織、協調工作,對現代化管理的工作組織與協調,經濟責任制考核體系的建立及日常考核的監(jiān)督,廠管理機構設立、干部編制設置及管理職能界定管理工作,建立、完善廠規(guī)章制度,使之具有規(guī)范性、科學性、嚴肅性和有效性等工作內容。

2.重點工作內容及控制方法

通過實踐總結出對各類計劃管理均按“一圖、五性、四化、六結合”方法控制。五性內容為:準確性、及時性、先進性、可操作性、可預見性。四化內容為:科學化、規(guī)范化、量化、突出重點化。六結合內容為:結合企業(yè)發(fā)展目標;結合企業(yè)當前生產經營狀況;結合改革改造、設備運行、生產運行情況;結合工藝技術質量;結合當前人員狀況;結合品種結構、品種開發(fā)和市場需求等多方面情況。

3.如何開展管理點檢工作

要想努力將每一個工作、每一件事做好。做到“一表、六個明確”。六個明確為:明確分工、明確路線、明確方式、明確重點、明確幅度、明確時間。在“一表”中體現了每年、每月、每日、每天、每時的工作內容。

4.管理行為評價檢查與考核

首先,是對部門內部各專業(yè)管理人員的檢查,督促各崗位人員,認真履行檢查與督導職責。

其二,是對各級管理部門的檢查與評價,檢查各主管部門是否按管理職責、管理區(qū)域、管理范圍履行對本部門內部和對基層單位的檢查與督導工作。

其三,組織部門內部人員,對基層各單位是否進行管理行為評價的督導檢查。

5.工作創(chuàng)新情況匯報

(1)提出品種結構調整方案

提出熱一區(qū)域在線探傷、成品庫改進、厚壁管開發(fā)和冷卻、地質鉆桿開發(fā)、內控標準、Ф200mm坯料剪斷等共15項。提出熱二區(qū)域在線探傷、帶鋸、3.6米料生產、生產≥ 15mm厚壁管等7項。提出熱三區(qū)域石油鉆桿開發(fā)、N80系列產品開發(fā)、檢測設備安裝、114.3下品處理等5項。通過以上措施的逐步實施,專用材比率實現了歷史突破,實現唐總年初確定的專用材達到90%以上目標。

(2)提出熱二擴大生產品種方案

圍繞熱二擴大生產品種問題,請求改造辦與減徑系統生產廠家溝通,并對原始數據測算,認為具備生產22mm以下產品的能力,并對安全銷、液壓系統等進行改進,生產技術室對孔型進行重新設計改進。于2007年4月實驗生產102-121減徑≤20mm成功,該創(chuàng)新方案,提高了熱二生產能力,同時緩解了熱一二次減徑問題,在熱二圓盤電機出事故時,緩解熱二生產起到很好的功效。

(3)提出熱一車間安裝在線超聲探傷檢查設備的建議

此建議實施后緩解了熱一精整包裝壓力,由1號臺直接包裝,進1號庫,即提高了包裝速度,也提高了輸出能力。

6.存在問題

(1)企業(yè)決不缺少各類管理制度,缺少的是對規(guī)章制度的不折不扣的執(zhí)行,對規(guī)章制度的執(zhí)行力和控制力還有待提高。

(2)要真正樹立起“用戶是我們的上帝”的觀念,提高合同執(zhí)行的綜合保障能力。

(3)要解決目前的質量管理觀念與ERP強制性管理的矛盾。

7.體會經驗

(1)注重對員工工作激勵。包括:①情感激勵。②領導行為激勵。③榜樣典型激勵。④獎勵懲罰激勵。

(2)注重工作協調。協調是企業(yè)管理的一項重要職能,也是做好工作的有效方法。因此在日常工作中我非常注重對內對外,橫向與縱向的協調。對內必須嚴格管理,但要保持穩(wěn)定,不產生矛盾,比學趕幫;對外堅持原則,保持工作協調。橫向同級各單位、部門之間互幫互學、互相支持;縱向上下級領導和公司職能部門之間要主動工作,布置的工作要雷厲風行。

四、“管理點檢”創(chuàng)新活動的效果

1.在每名管理者的管理點檢匯報時均要求所有管理者參加會議,同時對每個管理者的點檢管理工作匯報后由廠領導進行提問研討,澄清管理職責,提出崗位管理點檢要點,考問一些管理知識問題,通過這次管理點檢創(chuàng)新活動,使每名管理者均系統的梳理自己管理的內容,歸納了管理要點,總結出管理精華,提出了管理創(chuàng)新的觀點,使全體管理者的管理水平均有較大的收獲和提高。

2.通過此項活動總結出很多管理精點語言,如:誠實做人,用心做事等。