商業(yè)模式研究方法精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的商業(yè)模式研究方法主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：商業(yè)模式研究方法范文

關(guān)鍵詞：零售企業(yè)；供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法；市場(chǎng)營(yíng)銷模型；研究

一.零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)選擇供應(yīng)商的差異分析

（一）采購(gòu)過程與商品視角

如何來選擇供應(yīng)商，建立供應(yīng)商池（VenderPool），并通過構(gòu)建完善的供應(yīng)商考核評(píng)估體系（KPI），來甄別合格供應(yīng)商（AVL），發(fā)展優(yōu)秀供應(yīng)商，淘汰不合格供應(yīng)商，最終提升供應(yīng)商群的整體水平，以此增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在紛繁復(fù)雜的商業(yè)社會(huì)中立于不敗之地。人們?cè)诹闶凵唐分薪?jīng)常會(huì)看到一些促銷人員，他們總是極力向顧客推薦某些同類商品，這些商品往往就是毛利潤(rùn)高的商品。與價(jià)格相比，零售企業(yè)更關(guān)注毛利潤(rùn)。

（二）采購(gòu)的商品不同

零售企業(yè)是為了確保有足夠的商品銷售給顧客而進(jìn)行采購(gòu)，采購(gòu)的產(chǎn)品主要是產(chǎn)成品或終端消費(fèi)品。因此，生產(chǎn)企業(yè)必須采購(gòu)滿足企業(yè)生產(chǎn)所必需的產(chǎn)品，而零售企業(yè)必須采購(gòu)消費(fèi)者愿意買單的商品。采購(gòu)不只是尋找和開發(fā)培養(yǎng)合適的供應(yīng)商，而是為企業(yè)尋求戰(zhàn)略性的競(jìng)爭(zhēng)力提升。成功的采購(gòu)不僅依賴于采購(gòu)人員出色的談判技能，或者依賴于高水平的供應(yīng)商管理水平，而是依靠采購(gòu)對(duì)于供應(yīng)市場(chǎng)的把握及其對(duì)供應(yīng)商開發(fā)的正確選擇和評(píng)估管理。由此，供應(yīng)商管理由原來的“推動(dòng)”式管理轉(zhuǎn)向當(dāng)今的“拉動(dòng)”式管理，對(duì)采購(gòu)的主動(dòng)能力有了更高的要求。

二.供應(yīng)商選擇與采購(gòu)商等級(jí)升降級(jí)

（一）評(píng)價(jià)指標(biāo)的建立

對(duì)供應(yīng)商選擇指標(biāo)體系研究最早影響最大的是G.W.Dickson，他通過分析170份對(duì)采購(gòu)人和采購(gòu)經(jīng)理的調(diào)查結(jié)果，得到了23項(xiàng)供應(yīng)商績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。選擇合作伙伴時(shí)，主要的標(biāo)準(zhǔn)是產(chǎn)品質(zhì)量，98.5%的企業(yè)考慮了這一標(biāo)準(zhǔn)，這與國(guó)際上重視質(zhì)量的趨勢(shì)是一致的；其次是價(jià)格，92.4%的企業(yè)考慮了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)；另外，69.7%的企業(yè)考慮了交貨提前期。價(jià)格是選擇供應(yīng)商最重要因素之一，因此絕大多數(shù)企業(yè)都愿意選擇能夠提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉產(chǎn)品的供應(yīng)商，因此通過價(jià)格計(jì)算采購(gòu)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需支付的成本。

（二）供應(yīng)商動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)模型的建立

企業(yè)在進(jìn)行物料采購(gòu)時(shí)往往和供應(yīng)商建立長(zhǎng)期的供應(yīng)關(guān)系，這樣不但可以保證企業(yè)采購(gòu)的順利進(jìn)行而且還有利于企業(yè)減少不必要的采購(gòu)費(fèi)用。但是，建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系并不意味著企業(yè)不用再對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，相反企業(yè)要根據(jù)自己的實(shí)際情況定期或不定期地對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，這樣有利于企業(yè)制定合適的采購(gòu)策略，降低企業(yè)的采購(gòu)成本。然而，為了避免一期供應(yīng)商的偶然性企業(yè)可以根據(jù)T期對(duì)各供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)，并根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果制定以后的采購(gòu)策略。

三.企業(yè)供應(yīng)商選擇與管理

一般來說，采購(gòu)人員通常從價(jià)格、品質(zhì)、交期交量和配合度（服務(wù)）幾個(gè)方面來考核供應(yīng)商，并按百分制的形式來計(jì)算得分，至于如何配分，各公司可視具體情況自行決定：1.價(jià)格：根據(jù)市場(chǎng)同類材料最低價(jià)、最高價(jià)、平均價(jià)、自行估價(jià)，然后計(jì)算出一個(gè)較為標(biāo)準(zhǔn)、合理的價(jià)格。2.品質(zhì)：批退率：根據(jù)某固定時(shí)間內(nèi)（如一個(gè)月、一季度、半年、一年）的批退率來判定品質(zhì)的好壞，如上半年某供應(yīng)商交貨50批次，判退3批次，其批退率=3÷50×100%=6%，批退率越高，表明其品質(zhì)越差，得分越低。平均合格率：根據(jù)每次交貨的合格率，再計(jì)算出某固定時(shí)間內(nèi)合格率的平均值來判定品質(zhì)的好壞，如1月份某供應(yīng)商交貨3次，其合格率分別為：90%、85%、95%，則其平均合格=（90%+85%+95%）÷3=90%，合格率越高，表明品質(zhì)越好，得分越高?？偤细衤剩焊鶕?jù)某固定時(shí)間內(nèi)總的合格率來判定品質(zhì)的好壞，如某供應(yīng)商第一季度分5批，共交貨10000個(gè)，總合格數(shù)為9850個(gè)，則其合格率=9850÷1000×100%=98.5%，合格率越高，表明品質(zhì)越好，得分更高。3.交期交量：交貨率=送貨數(shù)量÷訂購(gòu)數(shù)量×100%，交貨率越高，得分就越多。逾期率：=逾期批數(shù)÷交貨批數(shù)×100%，逾期率越高，得分更少；逾期率越長(zhǎng)，扣分越多；逾期造成停工待料，則加重扣分。4.配合度（服務(wù)）：配合度上，應(yīng)配備適當(dāng)?shù)姆謹(jǐn)?shù)，服務(wù)越好，得分越多。將以上三項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加得出總分，為最后考核評(píng)比分?jǐn)?shù)，以此來考核供應(yīng)商的績(jī)效。供應(yīng)商評(píng)估主要有哪些控制要點(diǎn)？通常供應(yīng)商評(píng)估的控制要點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面：1.供應(yīng)商的安選及選擇條件。2.供應(yīng)商的品質(zhì)保證能力的調(diào)查。3.供應(yīng)商的樣品品質(zhì)鑒定。4.供應(yīng)商評(píng)估內(nèi)容及步驟的確定。5.供應(yīng)商評(píng)估結(jié)論的審核與批準(zhǔn)。6.合格供應(yīng)商的批準(zhǔn)。7.合格供應(yīng)商檔案的建立。8.合格供應(yīng)商的供貨情況定期監(jiān)督與考核。9.根據(jù)供應(yīng)商定期考核情況，進(jìn)行優(yōu)勝劣汰或輔導(dǎo)。10.監(jiān)督以及發(fā)現(xiàn)問題的處置。對(duì)供應(yīng)商的控制方法主要有哪些？對(duì)眾應(yīng)商的控制可根據(jù)物料采購(gòu)金額的大小，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行ABC分類，好分重點(diǎn)、一般、非重點(diǎn)供應(yīng)商，然后根據(jù)不同供應(yīng)商按下列方法進(jìn)行不同的控制：1.派常駐代表。2.定期或不定期到工廠進(jìn)行監(jiān)督檢查。3.設(shè)監(jiān)督點(diǎn)對(duì)關(guān)鍵工序或特殊工序進(jìn)行監(jiān)督檢查。

參考文獻(xiàn)：

[1]婁平，陳幼平，周祖德，袁楚明；敏捷供應(yīng)鏈中供應(yīng)商選擇的AHP/DEA方法[J]；華中科技大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）；2002年04期.

第2篇：商業(yè)模式研究方法范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；構(gòu)成要素；商業(yè)模式創(chuàng)新

1、引言

20世紀(jì)90年代以來，日益加劇的全球化競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境更加動(dòng)蕩不定，產(chǎn)業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)移的趨勢(shì)日益明顯，有些產(chǎn)業(yè)甚至呈現(xiàn)超強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。而商業(yè)模式創(chuàng)新是塑造新游戲規(guī)則的重要途徑，戴爾、Zara等公司憑借全新的經(jīng)營(yíng)理念和商業(yè)模式取得了巨大的成功。因此，從商業(yè)模式角度思考企業(yè)發(fā)展的問題，逐漸受到學(xué)者和企業(yè)家們的重視。商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展方向并關(guān)系到企業(yè)生死存亡興衰成敗的大事，對(duì)商業(yè)模式的研究對(duì)于企業(yè)來說有至關(guān)重要的意義。

2、綜述內(nèi)容

2.1商業(yè)模式的概念

在理論研究中，每位研究者往往根據(jù)自己的研究目的而給出相應(yīng)的商業(yè)模式的概念。Morris等（2003）將商業(yè)模式的定義為一種簡(jiǎn)單的陳述，旨在說明企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等方面一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合，以便在特定的市場(chǎng)上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)的翁君奕（2004）將商業(yè)模式定義為核心界面要素形態(tài)的有意義組合，而每一種有意義的形態(tài)組合稱為商業(yè)模式原型。原磊（2007）在詳細(xì)分析了國(guó)外研究者的概念定義后，認(rèn)為商業(yè)模式的定義是存在邏輯層級(jí)關(guān)系的。總之，普遍認(rèn)為新商業(yè)模式與過去的模式的相比，往往代表著一種“更好的方法”，而且成功的經(jīng)營(yíng)模式還是最適合企業(yè)的“最佳方法”（李慶華，2007）。

2.2商業(yè)模式的構(gòu)成要素

與商業(yè)模式概念研究狀況相仿，對(duì)于商業(yè)模式構(gòu)成要素的研究，也是仁者見仁、智者見智。博茲艾倫漢密爾頓公司的管理咨詢顧問 Viseio 和 Patemark 認(rèn)為，好的商業(yè)模式應(yīng)該由核心觀點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)單元、治理模式、服務(wù)項(xiàng)目以及系統(tǒng)聯(lián)系這五個(gè)部分構(gòu)成。根據(jù)Scott M. Shafe（2005）的研究，商業(yè)模式的要素歸為四大類即戰(zhàn)略選擇、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值獲得。供應(yīng)鏈創(chuàng)新，即改變創(chuàng)造和送達(dá)產(chǎn)品價(jià)值的方式，主要通過改進(jìn)與合作伙伴的關(guān)系及運(yùn)營(yíng)整合來實(shí)現(xiàn)；目標(biāo)客戶創(chuàng)新是指企業(yè)發(fā)現(xiàn)并開發(fā)它們營(yíng)銷、銷售和分銷工作還沒觸及的細(xì)分市場(chǎng)。

2.3決定商業(yè)模式設(shè)計(jì)的因素

商業(yè)模式設(shè)計(jì)過程包括價(jià)值主張、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值配置、價(jià)值管理等環(huán)節(jié)。隨著外部環(huán)境的不斷變化，商業(yè)模式也會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的變化。

（1）價(jià)值發(fā)現(xiàn)。價(jià)值發(fā)現(xiàn)是基于企業(yè)愿景目標(biāo)，通過內(nèi)外部環(huán)境的SWOT分析，對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略進(jìn)行定位，進(jìn)而利用核心優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值的過程。價(jià)值發(fā)現(xiàn)是建立在客戶精準(zhǔn)分析上的關(guān)注客戶、思維創(chuàng)新、合作共贏、資源整合等一系列理念的應(yīng)用。（2）價(jià)值創(chuàng)造。價(jià)值創(chuàng)造研究的是價(jià)值是如何被創(chuàng)造出來的，即價(jià)值的源泉是什么。商務(wù)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。（3）價(jià)值管理。價(jià)值管理本質(zhì)上是一種管理模式、一整套指導(dǎo)原則，是一種以促進(jìn)組織形成注重內(nèi)外部業(yè)績(jī)和價(jià)值創(chuàng)造激勵(lì)的戰(zhàn)略性業(yè)績(jī)計(jì)量行動(dòng)。（4）價(jià)值配置。價(jià)值配置是資源和活動(dòng)的配置。價(jià)值配置是為了企業(yè)資源和能力的有效配置和協(xié)同發(fā)展。

總之，環(huán)境分析是變革商業(yè)模式的一個(gè)重要前提；商業(yè)模式變革是企業(yè)價(jià)值系統(tǒng)為適應(yīng)環(huán)境變化做出的調(diào)整，企業(yè)要嘗試變革其固有的商業(yè)模式，才能適應(yīng)復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。從這些論述可見，環(huán)境因素應(yīng)該是企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要驅(qū)動(dòng)力。因此，設(shè)計(jì)商業(yè)模式要考慮顧客、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)等一些因素。

2.4商業(yè)模式創(chuàng)新

從企業(yè)價(jià)值用度砜矗歐陽(yáng)鋒認(rèn)為顧客作為企業(yè)的最終服務(wù)對(duì)象以及利潤(rùn)來源，商業(yè)模式演進(jìn)是基于消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，即顧客與商業(yè)模式創(chuàng)新之間具有直接相關(guān)性；從顧客價(jià)值角度來看，Mitchell（2008）提出商業(yè)模式創(chuàng)新是以客戶滿意的方式為客戶提供所需的服務(wù)，顧客的需求直接影響著商業(yè)模式創(chuàng)新。因?yàn)榧夹g(shù)創(chuàng)新本身并不能保證企業(yè)取得商業(yè)成功，它沒有與生俱來的價(jià)值，再偉大的技術(shù)創(chuàng)新在商品化之前也不能為企業(yè)帶來滿意的利潤(rùn)，企業(yè)必須通過商業(yè)模式來實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新理念和研發(fā)成果的商業(yè)化，這樣才能不斷獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于商業(yè)模式與戰(zhàn)略概念之間的關(guān)系，目前還存在較大的爭(zhēng)議，其中不乏針鋒相對(duì)的觀點(diǎn)。首先，商業(yè)模式創(chuàng)新過程的異質(zhì)性特征可以幫助公司獲得超額回報(bào)；其次商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)由于存在對(duì)手的模仿障礙， 即創(chuàng)新租金不會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)耗散掉；第三，商業(yè)模式創(chuàng)新所需要的資源和能力具有專有性和嵌入性特征、并且是難以交易的；所以由公司商業(yè)模式創(chuàng)新帶來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是可以持續(xù)的。

3、評(píng)述

3.1對(duì)現(xiàn)有研究的評(píng)價(jià)

國(guó)內(nèi)外許多學(xué)者都對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新進(jìn)行了探索性研究，但這些研究總體來看還不成熟，不同研究視角和研究范疇之間并不是互不相關(guān)，而是相互交叉或各有側(cè)重。所以，有必要對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新領(lǐng)域現(xiàn)有的學(xué)術(shù)成果進(jìn)行梳理和述評(píng)，并對(duì)未來的研究方向提出設(shè)想，以豐富和深化該領(lǐng)域的研究。商業(yè)模式要素創(chuàng)新研究對(duì)企業(yè)的實(shí)踐更有實(shí)際指導(dǎo)意義，但研究者往往強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式某一構(gòu)成要素的創(chuàng)新，對(duì)商業(yè)模式創(chuàng)新的系統(tǒng)性考慮不夠。這種思維方式可能導(dǎo)致企業(yè)在商業(yè)模式的某些方面獲得了改進(jìn)，但無法達(dá)到商業(yè)模式整體創(chuàng)新的目的。學(xué)者們從各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域?qū)ι虡I(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施進(jìn)行了研究，研究視角多樣化并取得了有一定指導(dǎo)意義的成果。但由于成功實(shí)施商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)還相對(duì)較少，且數(shù)據(jù)、資料搜集存在困難，商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)施研究仍有許多理論空白需要填補(bǔ)，這是后續(xù)研究應(yīng)該關(guān)注的。

3.2研究展望

（1）商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力與創(chuàng)新時(shí)機(jī)研究。商業(yè)模式創(chuàng)新動(dòng)力研究可以借鑒技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力研究的相關(guān)成果，對(duì)商業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力因素進(jìn)行歸納和總結(jié)，進(jìn)而對(duì)企業(yè)選擇合適的商業(yè)模式創(chuàng)新時(shí)機(jī)提供指導(dǎo)。（2）商業(yè)模式創(chuàng)新案例研究。案例研究是商業(yè)模式創(chuàng)新研究廣泛采用的一種方法，后續(xù)商業(yè)模式創(chuàng)新研究應(yīng)該加強(qiáng)案例研究工作，以彌補(bǔ)現(xiàn)有研究的不足。（3）商業(yè)模式及其創(chuàng)新價(jià)值評(píng)價(jià)。商業(yè)模式及其創(chuàng)新價(jià)值評(píng)價(jià)是商業(yè)模式研究的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，這方面需要解決的主要問題是建立一套科學(xué)的商業(yè)模式及其創(chuàng)新價(jià)值評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和量化方法，對(duì)商業(yè)模式及其創(chuàng)新價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，從而為企業(yè)決定是否進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新、選擇商業(yè)模式創(chuàng)新的方向以及評(píng)價(jià)商業(yè)模式創(chuàng)新的結(jié)果提供依據(jù)。（作者單位：漢河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)）

參考文獻(xiàn)：

[1] Porter，M E. Strategy and the Internet[J]. Harvard Business Review，2001，79（3）：62-78.

[2] Stewart， D. W， Zhao， Q. Internet marketing ，business models and public policy[J].Journal of Public Policy&Market-ing，2000，（03）.

[3] Amit ，R. ，Zott， C. Value creation in e-business[J].Strategic Management Journal，2001，（6 7）.

第3篇：商業(yè)模式研究方法范文

關(guān)鍵詞：廣義價(jià)值鏈 企業(yè)商業(yè)模式 創(chuàng)新

引言

在長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)踐中，各企業(yè)的管理者們逐漸開始認(rèn)識(shí)到：幾乎每一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)背后都有一套獨(dú)特的商業(yè)模式，它是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。著名的管理學(xué)大師德魯克說過，“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)”，明確指出了商業(yè)模式創(chuàng)新在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。在認(rèn)識(shí)到商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的潛在價(jià)值后，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新也變得日益迫切。而廣義價(jià)值鏈視角將為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新提供一個(gè)全新的切入點(diǎn)，從而創(chuàng)新出更多有更強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)模式來助推企業(yè)發(fā)展。研究廣義價(jià)值鏈視角下的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)我國(guó)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義。

價(jià)值鏈視角的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究綜述

本文將商業(yè)模式定義為“企業(yè)根據(jù)所處的市場(chǎng)環(huán)境和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況，為維持企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位和盈利能力而設(shè)計(jì)出的一系列方案和計(jì)劃安排”。

前面已經(jīng)指出，企業(yè)商業(yè)模式是一個(gè)非常廣泛的概念，它的研究可以從多個(gè)角度進(jìn)行。目前對(duì)商業(yè)模式研究最流行的主要有四種視角：企業(yè)運(yùn)作視角、價(jià)值鏈視角、系統(tǒng)論視角、業(yè)績(jī)與財(cái)務(wù)視角。本文主要從價(jià)值鏈角度切入，研究企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新問題，并簡(jiǎn)要進(jìn)行這方面的理論綜述。

國(guó)內(nèi)外學(xué)者在這一方面已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)期研究，并形成了很多非常成熟的理論。而不同的學(xué)者所研究的角度和方法存在很大差異，所得出的結(jié)論也各不相同。羅氓教授等（2003，2005）提出，商業(yè)模式創(chuàng)新本身就是一種戰(zhàn)略創(chuàng)新或變革，是使企業(yè)獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列制度結(jié)構(gòu)，它是企業(yè)在內(nèi)、外部環(huán)境一定的前提下，用于整合所有利益相關(guān)者來獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖。翁君奕教授（2004）把商業(yè)模式定義為一個(gè)由價(jià)值主張、價(jià)值支撐、價(jià)值保持構(gòu)成的三維空間，它為商業(yè)模式的創(chuàng)意思維和決策提供了一種思維方法。他通過運(yùn)用大量的案例進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值分析，幫助企業(yè)管理者掌握商業(yè)模式創(chuàng)新的價(jià)值分析體系，以此來獲得企業(yè)長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。程愚（2004）認(rèn)為，企業(yè)的全部活動(dòng)不僅僅是價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)，而且是一種交易活動(dòng)，可以從“交易-價(jià)值”的范式來認(rèn)識(shí)研究企業(yè)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)和創(chuàng)新問題，這樣可以得到更高的企業(yè)運(yùn)行效率。國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的研究主要集中于企業(yè)在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的定位和企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)。

安納利·薩克森寧（1994）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)垂直一體化的生產(chǎn)模式和與之配套的組織結(jié)構(gòu)，它包含了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式和企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。詹姆斯·弗·穆爾（1999）認(rèn)為，企業(yè)商業(yè)模式包含生產(chǎn)技術(shù)、企業(yè)管理方法和消費(fèi)者劃分等一系列內(nèi)容。歐洲學(xué)者Timmers（1998）在對(duì)電子市場(chǎng)進(jìn)行研究的過程中認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品、資金、信息的運(yùn)作機(jī)制。Venkatraman和Henclerson（1998）將商業(yè)模式和IT技術(shù)結(jié)合起來研究商業(yè)模式。他們認(rèn)為，知識(shí)運(yùn)用在商業(yè)模式中具有十分重要的作用，知識(shí)、客戶互動(dòng)、資產(chǎn)組態(tài)共同構(gòu)成企業(yè)的商業(yè)模式，商業(yè)模式是沿著這三個(gè)方向設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的協(xié)作計(jì)劃。Amit和Zott（2001，2002）從電子商務(wù)的背景研究商業(yè)模式。他們認(rèn)為，商業(yè)模式是通過對(duì)電子商務(wù)交易中的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)和治理進(jìn)行設(shè)計(jì)，以此來創(chuàng)造商業(yè)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造價(jià)值。

通過以上分析可以看出，學(xué)者很早就開始從價(jià)值鏈的角度研究企業(yè)的商業(yè)模式問題。但已有文獻(xiàn)對(duì)商業(yè)模式的研究主要集中在企業(yè)層面上，而忽視了企業(yè)商業(yè)模式所賴以生存的環(huán)境。本文針對(duì)這一研究局限，從廣義價(jià)值鏈角度對(duì)整個(gè)商業(yè)模式分析框架進(jìn)行了研究，重點(diǎn)進(jìn)行了商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析和企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)與維護(hù)途徑分析。

廣義價(jià)值鏈視角下企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的環(huán)境分析

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，任何企業(yè)的發(fā)展都會(huì)受到市場(chǎng)環(huán)境的影響，環(huán)境的變化對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和商業(yè)模式改進(jìn)與創(chuàng)新都會(huì)產(chǎn)生重要影響，企業(yè)商業(yè)模式環(huán)境分析是建立有效商業(yè)模式的基礎(chǔ)。企業(yè)是由土地、資本和人力要素按照一定的結(jié)構(gòu)和方式組合而成的，任何企業(yè)作為一個(gè)整體都會(huì)與外界進(jìn)行互動(dòng)，因此必然會(huì)受到外部環(huán)境因素的影響。而現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展都以產(chǎn)業(yè)鏈的形式存在，單個(gè)企業(yè)是廣義價(jià)值鏈中的一個(gè)單元，價(jià)值鏈上任何一個(gè)單元的變動(dòng)都會(huì)造成整個(gè)價(jià)值鏈的變化。只有通過對(duì)廣義價(jià)值鏈的環(huán)境，包括企業(yè)利益相關(guān)者、企業(yè)交易方式、產(chǎn)品創(chuàng)新方向等進(jìn)行認(rèn)真研究和分析，才能為明確企業(yè)在廣義價(jià)值鏈上的定位提供科學(xué)依據(jù)。

產(chǎn)業(yè)生命周期對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的制定有至關(guān)重要的影響。單個(gè)企業(yè)的發(fā)展總是受制于所處行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，不同的產(chǎn)業(yè)階段會(huì)采取不同的發(fā)展戰(zhàn)略。因此只有認(rèn)清產(chǎn)業(yè)所處的生命周期階段，才能認(rèn)清產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展方向，才能對(duì)企業(yè)發(fā)展作出明確定位，并制定出科學(xué)合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

現(xiàn)代企業(yè)的利益相關(guān)者涉及到多個(gè)主體，包括政府、企業(yè)股東、企業(yè)債權(quán)人、企業(yè)管理人員、雇員等。根據(jù)博弈論的理論知識(shí)，企業(yè)發(fā)展過程實(shí)際是各利益主體相互博弈的過程，只有平衡各利益主體的利益，才能獲得企業(yè)的健康發(fā)展。因此，企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，必須全面考慮和協(xié)調(diào)各利益相關(guān)者的利益，通過維持利益平衡來維持系統(tǒng)穩(wěn)定。

第4篇：商業(yè)模式研究方法范文

實(shí)踐已經(jīng)證明，商業(yè)模式的存在形式十分特殊，它同時(shí)具有虛擬性、多面性、復(fù)雜性和多層次性等特征，單純從用組織、行為、關(guān)系、邏輯或者方法的角度都無法全面揭示商業(yè)模式的特點(diǎn)。為此，本文將從交易理論、商務(wù)關(guān)系、商務(wù)網(wǎng)絡(luò)、商業(yè)定位以及商業(yè)理念等多個(gè)角度進(jìn)行考察，力求得到對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)屬性更為全面和更加準(zhǔn)確的理解。

一、現(xiàn)有文獻(xiàn)中體現(xiàn)的商業(yè)模式共性特征

目前國(guó)內(nèi)外對(duì)商業(yè)模式概念的研究文獻(xiàn)頗為豐富，這為我們尋找對(duì)商業(yè)模式的共性認(rèn)識(shí)，從而探討商業(yè)模式本質(zhì)提供了寶貴資料。曾濤2006年4月發(fā)表的博士論文“企業(yè)商業(yè)模式研究”［1］和原磊（2007）在《外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理》上發(fā)表的“國(guó)外商業(yè)模式理論研究評(píng)介”［2］都比較全面地介紹了當(dāng)時(shí)最有代表性的研究成果，還特別詳細(xì)地羅列了大家對(duì)商業(yè)模式概念理解的多種表述方式。這些研究為關(guān)注商業(yè)模式理論的學(xué)者們提供了有價(jià)值的線索，并且被頻繁引用。為了綜合分析當(dāng)前學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式概念理解的共識(shí)，從而探求認(rèn)識(shí)上的突破，筆者查閱分析了上百篇國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)。在分析這些研究成果的基礎(chǔ)上，本文結(jié)合其他相關(guān)理論以及筆者的研究心得，在現(xiàn)有商業(yè)模式的研究成果中歸納出學(xué)者們對(duì)商業(yè)模式概念理解的以下幾方面共性特性。

1、關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造的共識(shí)

從研究文獻(xiàn)中不難發(fā)現(xiàn)，所有關(guān)于商業(yè)模式概念的描述都離不開創(chuàng)造新價(jià)值的內(nèi)容。商業(yè)模式的價(jià)值創(chuàng)造是以發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶價(jià)值為基礎(chǔ)，并通過調(diào)整利益相關(guān)者之間的交易關(guān)系，優(yōu)化交易結(jié)構(gòu)，進(jìn)而提升交易效率來實(shí)現(xiàn)的。在對(duì)商業(yè)模式的理解和描述當(dāng)中包含該種觀點(diǎn)的學(xué)者中最具代表性的有RaphaelAmit、Chris－tophZott［3］，AllanAfuah［4］以及HenryWilliamChesbrough［5］，翁君奕［6］等。

2、專注于商業(yè)關(guān)系與邏輯的共識(shí)

商業(yè)模式與企業(yè)商業(yè)活動(dòng)直接相關(guān)，是對(duì)已經(jīng)程式化的企業(yè)全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種整體的、邏輯性的概括。從這類研究中可以得到一個(gè)推論，即商業(yè)模式與企業(yè)經(jīng)營(yíng)理論，如客戶心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、點(diǎn)更前衛(wèi)，他完全突破了企業(yè)的概念。張五常認(rèn)為，說企業(yè)代替了市場(chǎng)并非完全正確，確切地說，是一種合約代替了另一種合約產(chǎn)業(yè)鏈理論等關(guān)系密切，與控制企業(yè)組織效率的管理理論沒有直接關(guān)系。盡管商業(yè)模式離不開良好的組織管理，但是管理不屬于商業(yè)模式理論的研究范疇。在對(duì)商業(yè)模式的理解和描述當(dāng)中包含該種觀點(diǎn)的學(xué)者最多，其中代表性的有MichaelRappa，MagalyDubosson、AlexanderOsterwalder，DonaldMitchellandCarolColes等。

3、強(qiáng)調(diào)商業(yè)模式的戰(zhàn)略意識(shí)與整體性特征的共識(shí)

商業(yè)模式的存在形式是整套商業(yè)活動(dòng)的有機(jī)組合，不是其中任何局部?jī)?nèi)容所能概括的。模式的意義特指一套相互聯(lián)系的、整體的方法與程序，包括那些與商業(yè)經(jīng)營(yíng)過程相關(guān)各方的商業(yè)關(guān)系與交易方式的總合。戰(zhàn)略決策，客戶定位，營(yíng)銷策劃，后臺(tái)支撐都是建立商業(yè)模式中不可缺少的核心環(huán)節(jié)，但是強(qiáng)調(diào)這些要素的結(jié)合恰恰突出了商業(yè)模式概念的整體性和系統(tǒng)性。在對(duì)商業(yè)模式的理解和描述當(dāng)中包含該種觀點(diǎn)的學(xué)者也很多，其中最具代表性的有JoanMagretta，HenryMintzberg，GaryHamel，羅珉等。

4、關(guān)于商業(yè)模式主體的共識(shí)

在商業(yè)模式理論研究當(dāng)中還有一個(gè)更為普遍的共識(shí)，這就是大家不約而同地將企業(yè)當(dāng)成了商業(yè)模式賴以存在的基礎(chǔ)和平臺(tái)，但是商業(yè)模式理論的范疇卻不完全受到企業(yè)邊界的局限。概而論之，如果不考慮某個(gè)具體企業(yè)，泛指的商業(yè)模式可以更確切地稱之為商業(yè)結(jié)構(gòu)，它指的是在某個(gè)層次上，商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系結(jié)構(gòu)與活動(dòng)邏輯。此外，商業(yè)模式也可能依附在某些個(gè)人或非營(yíng)利機(jī)構(gòu)之上。盡管如此，企業(yè)組織平臺(tái)之外的商業(yè)模式不是商業(yè)模式理論研究的重點(diǎn)。因此可以說，目前人們普遍關(guān)心的、具有研究意義的商業(yè)模式都是依附于企業(yè)的組織平臺(tái)之上的。或者可以嚴(yán)格地講，我們今天談?wù)摰纳虡I(yè)模式就是指企業(yè)的商業(yè)模式，因此它必須以企業(yè)作為自己的承載平臺(tái)，盡管它可以在某種程度上可以超越企業(yè)的邊界。

從現(xiàn)有文獻(xiàn)中總結(jié)出的這些商業(yè)模式共性特征為我們深刻理解商業(yè)模式本質(zhì)提供了寶貴素材以及開闊的研究路徑。接下來我們就以這些共性特征為參照，分別從商業(yè)結(jié)構(gòu)、交易（契約）結(jié)構(gòu)以及商業(yè)理念等幾個(gè)方面反復(fù)探詢商業(yè)模式的本質(zhì)。

二、關(guān)于交易結(jié)構(gòu)、合約安排與商業(yè)模式關(guān)系的研究

交易費(fèi)用和產(chǎn)權(quán)理論是新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)理論。科斯在1937年發(fā)表的《企業(yè)的性質(zhì)》一文中最早提出了交易成本的概念，從而為開創(chuàng)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)奠定了基礎(chǔ)范式。科斯認(rèn)為，交易費(fèi)用的存在是各種治理結(jié)構(gòu)存在的根本原因，他最早將風(fēng)險(xiǎn)因素、信息因素、壟斷因素和政府管制囊括起來考慮并轉(zhuǎn)為交易費(fèi)用概念。此后的研究者逐漸將此概念擴(kuò)展到所有維持制度運(yùn)行的費(fèi)用。這樣就包括度量、界定和保證產(chǎn)權(quán)的費(fèi)用，發(fā)現(xiàn)交易對(duì)象和交易價(jià)格的費(fèi)用，討價(jià)還價(jià)、訂立交易合同的費(fèi)用，以及執(zhí)行交易與監(jiān)督違約行為，維護(hù)交易秩序的費(fèi)用等等。新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)從現(xiàn)實(shí)的人和現(xiàn)實(shí)的組織出發(fā)，把現(xiàn)實(shí)世界中遠(yuǎn)不為零的交易費(fèi)用與轉(zhuǎn)換費(fèi)用（transformationcosts）一塊計(jì)入，并因此被納入主流經(jīng)濟(jì)分析體系。

威廉姆森全面發(fā)展了科斯的理論，他在1985年出版的《資本主義經(jīng)濟(jì)制度》一書中從契約的角度深化了交易費(fèi)用的概念（Oli－verE•Williamson，1985年）。在他看來，不論是企業(yè)還是市場(chǎng)，抑或是介于二者之間的其他形式，都是一種治理結(jié)構(gòu)，一種契約關(guān)系的完整性在其中被決定。節(jié)約交易費(fèi)用是不同形式治理結(jié)構(gòu)的共同功能，因而它們是可以相互替代的。張五常在這個(gè)問題上的觀點(diǎn)更前衛(wèi)，他完全突破了企業(yè)的概念。張五常認(rèn)為，說企業(yè)代替了市場(chǎng)并非完全正確，確切地說，是一種合約代替了另一種合約。這種觀點(diǎn)雖然受到了包括科斯本人在內(nèi)的很多人的批評(píng)，但是卻最清晰地強(qiáng)調(diào)了治理結(jié)構(gòu)在交易活動(dòng)本質(zhì)上的一致性。

事實(shí)上交易費(fèi)用理論告訴我們一個(gè)基本事實(shí)，即交易活動(dòng)是需要付出代價(jià)的，因此交易活動(dòng)是稀缺的。由于經(jīng)濟(jì)學(xué)是研究稀缺資源配置的，因此交易費(fèi)用理論才能真正成為新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)的核心概念和中心思想。與其他稀缺資源一樣，交易活動(dòng)資源也有如何配置的問題，即經(jīng)濟(jì)效益問題。所以，一定的制度必須提高經(jīng)濟(jì)效益，否則舊的制度將被新的制度所取代。諾斯把經(jīng)濟(jì)制度的變遷看做是人類減少經(jīng)濟(jì)交換中的交易成本所作的努力，而技術(shù)進(jìn)步是人類降低生產(chǎn)過程中的轉(zhuǎn)換成本所作的努力。前者反映了人類社會(huì)中人與人之間的關(guān)系狀態(tài)，后者反映了人與自然的關(guān)系。諾斯說“制度是委托人與之間和委托人之間為實(shí)現(xiàn)作為專業(yè)化結(jié)果的交換收益，因而使其財(cái)富最大化而作出的合約安排”。［17］更一般地說，任何一種制度安排，都是人與人之間或個(gè)人與組織之間的合約關(guān)系。社會(huì)就是通過這些合約關(guān)系把單個(gè)的個(gè)體聯(lián)系起來并分離開。在這種聯(lián)系的過程中單個(gè)個(gè)體通過組織發(fā)揮自己的作用，同時(shí)在分離過程中保護(hù)個(gè)體權(quán)利并且獲得利益。

綜上所述，從科斯開創(chuàng)交易成本理論到威廉姆森用“節(jié)約交易費(fèi)用”概括各種治理結(jié)構(gòu)的共同功能，再?gòu)膹埼宄Ｒ云跫s概念認(rèn)識(shí)企業(yè)與市場(chǎng)的本質(zhì)到諾斯對(duì)制度與合約更深刻而廣泛的理解，人們對(duì)社會(huì)分工、交易、交易成本、合約、進(jìn)而制度的產(chǎn)生與變遷機(jī)理的認(rèn)識(shí)日臻深刻。在現(xiàn)代社會(huì)中，由于交易方式、交易組織、交易內(nèi)容等因素不斷復(fù)雜化，不同的合約安排促成了人們交易方式的多樣化，而交易方式的選擇又成為減少交易費(fèi)用、實(shí)現(xiàn)資源有效配置的重要手段。到了這里，商業(yè)模式的特征就有了交易方式選擇的本質(zhì)性體現(xiàn)。

從上面對(duì)交易結(jié)構(gòu)、合約本質(zhì)的討論可以看出，一切社會(huì)制度形態(tài)都是某種形式的合約安排，而制度的變遷則是人類為減少經(jīng)濟(jì)交換中的交易成本所作努力的結(jié)果。由此可見，商業(yè)模式的本質(zhì)離不開合約的范疇。商業(yè)模式并不指具體的實(shí)體組織，它是一系列合約與運(yùn)營(yíng)機(jī)制安排的統(tǒng)稱，其理論是研究和改善經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有力工具。此外，商業(yè)模式雖然需要依附于企業(yè)作為載體，但其涉及范圍可以大大超越企業(yè)的概念和邊界。至此，目前商業(yè)模式理論關(guān)心的熱點(diǎn)問題都可以在契約和制度的層面得到解釋，從而幫助我們進(jìn)一步加深對(duì)商業(yè)模式本質(zhì)的認(rèn)識(shí)，也有利于對(duì)商業(yè)模式理論的系統(tǒng)和深化。在當(dāng)代實(shí)際應(yīng)用中，商業(yè)模式的構(gòu)建和創(chuàng)新始終離不開相關(guān)理論的支撐。然而歸根結(jié)底，創(chuàng)造新價(jià)值、節(jié)約交易費(fèi)和交易結(jié)構(gòu)創(chuàng)新始終是商業(yè)模式理論研究的核心問題，這就使得商業(yè)模式理論與交易費(fèi)用理論，產(chǎn)權(quán)理論、契約理論以及制度變遷理論產(chǎn)生密不可分的聯(lián)系脈絡(luò)。

三、關(guān)于商業(yè)理念、商業(yè)愿景與商業(yè)模式關(guān)系的研究

瓊•馬格麗塔（Magretta，2002）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》2002年5月刊上發(fā)表的論文《商業(yè)模式的緣由》試圖澄清商業(yè)模式的概念，重新強(qiáng)調(diào)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要性。她指出：“除非我們清楚地界定企業(yè)組織的商業(yè)模式的含義，否則這些概念仍會(huì)是迷亂的和難于應(yīng)用的”。馬格麗塔認(rèn)為，一個(gè)好的商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)能夠回答彼得•F．德魯克提出的，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的四個(gè)最基本的老問題。一個(gè)健全的商業(yè)模式由三個(gè)要素組成：即精確描繪的角色、合理的動(dòng)機(jī)及開啟內(nèi)在價(jià)值的計(jì)劃。

瑪格麗塔給商業(yè)模式的定義在現(xiàn)有文獻(xiàn)中具有相當(dāng)?shù)拇硇?。類似定義的一個(gè)突出特點(diǎn)是直接從商業(yè)模式功能與內(nèi)容的角度考察問題?？偟膩碚f，人們認(rèn)為商業(yè)模式是對(duì)一個(gè)商業(yè)組織如何行使其功能的概括和系統(tǒng)的描述，它定義了公司的客戶、產(chǎn)品、服務(wù)、合作者以及投資人的利益角色和結(jié)構(gòu)功能，其內(nèi)核是支撐企業(yè)要素之間的關(guān)系以及運(yùn)營(yíng)機(jī)制，宗旨在于使企業(yè)盈利并且滿足所有相關(guān)者的利益。總之，商業(yè)模式囊括了一切與商務(wù)運(yùn)營(yíng)有關(guān)的要素，并通過獨(dú)特的方式有效整合這些要素自動(dòng)的成為商業(yè)模式的一部分。此外，在考慮到商業(yè)模式的時(shí)代性之后我們可以確認(rèn)，健全的商業(yè)模式至少應(yīng)該具備盈利性，創(chuàng)新性，超越性，可持續(xù)和不可輕易復(fù)制性等四個(gè)基本特征。

盡管關(guān)于商業(yè)模式概念以及商業(yè)模式本質(zhì)的研究還沒有得到公認(rèn)的結(jié)果，但是可以清楚地看到，所有研究都在從不同側(cè)面體現(xiàn)著商業(yè)模式的某種特有精髓。這種精髓正是使處在相同或者類似環(huán)境中的企業(yè)可以采納不同類型商業(yè)模式的關(guān)鍵因素，甚至可以說是決定企業(yè)商業(yè)模式具體特征的“生命密碼”。實(shí)際上，這種決定商業(yè)模式特征的無形力量可以被稱為商業(yè)理念和商業(yè)愿景。兩者都是經(jīng)營(yíng)者面對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境所采取的商業(yè)態(tài)度，其中商業(yè)理念決定商業(yè)模式的風(fēng)格與特征，而商業(yè)愿景決定商業(yè)模式未來的創(chuàng)新與發(fā)展方向。

前面對(duì)交易費(fèi)用理論、合約理論以及制度變革理論的討論幫助我們加深了對(duì)商業(yè)模式功能目標(biāo)與形態(tài)本質(zhì)的理解。但是，與作為人類為減少交易成本所作努力的結(jié)果的“制度變遷”相比，商業(yè)模式具有更加生動(dòng)的內(nèi)容。制度變遷是市場(chǎng)、企業(yè)、政府、消費(fèi)者等多方面共同作用的結(jié)果，單個(gè)企業(yè)只能是接受者或適應(yīng)者，不具備主導(dǎo)能力。而在商業(yè)模式的形成過程中，企業(yè)具有較大的創(chuàng)造自主性。由此可見，盡管商業(yè)模式的本質(zhì)離不開合約的范疇，但同時(shí)更是可以在一定商業(yè)理念和商業(yè)愿景的指導(dǎo)下，通過主動(dòng)設(shè)計(jì)和刻意培育而逐步形成的一整套合約安排。需要強(qiáng)調(diào)的是，商業(yè)模式并不是因?yàn)橛腥说目桃庠O(shè)計(jì)和培育才存在，卻是可以通過科學(xué)設(shè)計(jì)與培育完善而變得更加有效。商業(yè)模式理論的任務(wù)就是研究和探討商業(yè)模式形成與運(yùn)行的原理及特點(diǎn)，并且從中找到設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、創(chuàng)新商業(yè)模式的科學(xué)方法。

本文在這里提出的商業(yè)理念也可以稱作“商業(yè)意識(shí)”，它是考慮商業(yè)模式問題的指導(dǎo)方針。在具體應(yīng)用中，需要將商業(yè)理念分解成為若干個(gè)可以指導(dǎo)商業(yè)模式設(shè)計(jì)的具體措施。張維迎在與幾位國(guó)外專家合作的著作《2010商業(yè)模式》當(dāng)中將這些具體措施稱為“商業(yè)概念”。為了說明什么是商業(yè)概念，他們列舉了一些實(shí)例，如“24小時(shí)處理銷售訂單的概念，通過互聯(lián)網(wǎng)與全世界客戶建立24小時(shí)聯(lián)系的概念，在不同國(guó)家制造產(chǎn)品但對(duì)流程進(jìn)行集中控制管理的概念，協(xié)助全球研發(fā)活動(dòng)的概念，在生態(tài)環(huán)境中占據(jù)重要位置的概念”等。

商業(yè)概念是在商業(yè)理念與技術(shù)環(huán)境的雙重作用下產(chǎn)生的。例如，從提供商品到提供解決方案，從尋找客戶需求到創(chuàng)造客戶需求，這些都是商業(yè)理念層面的提升。商業(yè)理念給商業(yè)概念提供了方向性指引，而實(shí)現(xiàn)這些概念必須有技術(shù)環(huán)境的支撐。目前有一種被稱作虛擬企業(yè)的新型企業(yè)組織就是一個(gè)典型案例。虛擬企業(yè)已經(jīng)徹底改變了傳統(tǒng)一體化的企業(yè)組織運(yùn)行理念、模式和方法。虛擬企業(yè)通過整合外部資源，將許多企業(yè)的核心能力、核心產(chǎn)品集成到一塊，大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的適應(yīng)性，從而沖破傳統(tǒng)的企業(yè)的邊界和概念，形成更有效率的商業(yè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。根據(jù)本文的思路，我們可以將虛擬企業(yè)商業(yè)模式的商業(yè)理念理解為整合公司內(nèi)部與外部資源，提供全面解決方案的服務(wù)。其商業(yè)概念可以分解為提出合理可靠的商業(yè)邏輯，整合最優(yōu)勢(shì)的企業(yè)能力及產(chǎn)品，建立完善的客戶信息網(wǎng)絡(luò)，建立公平可信的分配機(jī)制等。虛擬企業(yè)的設(shè)計(jì)、培育和維系就是商業(yè)模式創(chuàng)新的具體實(shí)踐。這一系列賴以維系虛擬企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的商業(yè)概念都圍繞在為客戶提供最優(yōu)解決方案的理念而展開，并且都離不開先進(jìn)的信息技術(shù)與管理技術(shù)的環(huán)境支撐。由此可見，擁有特殊的商業(yè)理念和商業(yè)愿景也是現(xiàn)代商業(yè)模式不可缺少的本質(zhì)特征。

第5篇：商業(yè)模式研究方法范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；發(fā)展背景；研究成果

中圖分類號(hào)：F123.9文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）19-0201-02

一、商業(yè)模式發(fā)展的背景

“商業(yè)模式（Business Models）”這一名詞最早是在20世紀(jì)50年代出現(xiàn)，但直到20世紀(jì)90年代末才受到廣泛的關(guān)注。這與20世紀(jì)90年代末互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用、電子商務(wù)的興起有著直接聯(lián)系。很多學(xué)者甚至認(rèn)為商業(yè)模式的創(chuàng)新就是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)的管理、營(yíng)銷、物流等公司運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)進(jìn)行改造，提高企業(yè)效率的一個(gè)過程。

隨著微軟、谷歌、戴爾等伴隨互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的企業(yè)獲得巨大成就的現(xiàn)實(shí)，令“商業(yè)模式”備受矚目。商業(yè)模式創(chuàng)新所帶來的價(jià)值或者利潤(rùn)甚至數(shù)倍于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)形式，所以投資者也開始關(guān)注企業(yè)商業(yè)模式以及商業(yè)模式的創(chuàng)新。企業(yè)開始對(duì)自身已有的商業(yè)模式進(jìn)行反思和審視，試圖通過商業(yè)模式的創(chuàng)新快速提升自身價(jià)值并獲得更多的利潤(rùn)。

就中國(guó)企業(yè)來講，改革開放前幾乎不存在商業(yè)模式。企業(yè)就是以政府“調(diào)配”、“劃撥”等計(jì)劃為模式。改革開放后，中國(guó)企業(yè)學(xué)到了許多西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的知識(shí)，并且中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與國(guó)外時(shí)間相差不多，所以隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，商業(yè)模式概念的炒作在國(guó)內(nèi)也變得十分普遍，尤其在20世紀(jì)90年代末的互聯(lián)網(wǎng)泡沫時(shí)期更加突出。目前，中國(guó)正經(jīng)歷著從 “世界工廠”中轉(zhuǎn)型出來的艱難時(shí)期，所沿用的“低成本+大市場(chǎng)”的模式已經(jīng)處處碰壁。

事實(shí)說明，改變企業(yè)設(shè)計(jì)，進(jìn)行商業(yè)模式的創(chuàng)新十分必要和重要，甚至比科技方面的創(chuàng)新更為重要。如戴爾、宜家、沃爾瑪?shù)仁澜珙I(lǐng)先的企業(yè)，并不主要是依靠高科技成為行業(yè)的佼佼者，而是這些企業(yè)重新定義了所在行業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為顧客創(chuàng)造了更大的價(jià)值，及在商業(yè)模式上進(jìn)行了創(chuàng)新。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新對(duì)中國(guó)企業(yè)有著尤為重要的意義，因而也受到了越來越多業(yè)界人士的關(guān)注。

二、商業(yè)模式發(fā)展的現(xiàn)有成果

著名管理學(xué)大師彼得?德魯克說：“當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)。”究竟什么是商業(yè)模式，現(xiàn)階段已有的商業(yè)模式的研究成果有哪些，下面就對(duì)商業(yè)模式的相關(guān)理論成果進(jìn)行綜述。

（一）國(guó)外商業(yè)模式研究的成果

美國(guó)北卡羅萊納州立大學(xué)教授邁克爾?拉帕（RaPPa，2004）認(rèn)為，“商業(yè)模式就其最基本的意義而言，指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式―― 一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。商業(yè)模式規(guī)定了公司在價(jià)值鏈中的位置，并指導(dǎo)其如何賺錢”。并進(jìn)一步指出，商業(yè)模式明確了一個(gè)公司應(yīng)當(dāng)開展什么樣的活動(dòng)來創(chuàng)造價(jià)值、在價(jià)值鏈中如何選取上游和下游伙伴中的位置以及與客戶達(dá)成產(chǎn)生收益的安排的類型。瑞士洛桑大學(xué)學(xué)者馬格利?杜波森（Dubosson，2002）等認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)為了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶關(guān)系資本。羅素?托馬斯（Thomas，2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是開辦一項(xiàng)有利可圖的業(yè)務(wù)所涉及的流程、客戶、供應(yīng)商、渠道、資源和能力的總體構(gòu)造。

阿蘭?阿福亞赫和克里斯多夫?L.圖西（Afuah&Tucci，2000）在《互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式與戰(zhàn)略：理論和案例》一書中，提出了商業(yè)模式的分類學(xué)。他們認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)是公司運(yùn)作的秩序，公司依據(jù)它使用資源、超越競(jìng)爭(zhēng)者和向客戶提供更大的價(jià)值，依據(jù)它來獲取利益。故而，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)作為公司為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。阿福亞赫（Afuah，2003）進(jìn)一步指出，商業(yè)模式是企業(yè)在既定的行業(yè)中，為了創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并將企業(yè)推到自己獲利的位置上，運(yùn)用其資源執(zhí)行什么樣的活動(dòng)、如何執(zhí)行這些活動(dòng)以及什么時(shí)候執(zhí)行這些活動(dòng)的集合。這就決定了商業(yè)模式是企業(yè)運(yùn)用其資源在特定的時(shí)間、以特定的方式、執(zhí)行特定的活動(dòng)，明確為創(chuàng)造卓越的客戶價(jià)值并確立企業(yè)獲取市場(chǎng)價(jià)值的有利地位的各種活動(dòng)的集合。B.馬哈迪溫（Mahadevan，2000）則認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)至重要的三種流量――價(jià)值流、收益流和物流的惟一混合體。拉菲爾?阿米特和克里斯多夫?左特（Amitan&Zott，2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)，同時(shí)也是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。

（二）國(guó)內(nèi)商業(yè)模式研究的成果

相比國(guó)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式理論的研究，國(guó)內(nèi)的研究尚處于跟蹤階段，理論界對(duì)商業(yè)模式研究遠(yuǎn)落后于國(guó)外。綜合現(xiàn)有文獻(xiàn)，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)商業(yè)模式的研究主要有以下成果。

埃森哲咨詢公司研究者王波、彭亞利于2002年7月1日發(fā)表在《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》的“何謂商業(yè)模式？”認(rèn)為，商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)有兩種，一種是經(jīng)營(yíng)性商業(yè)模式，即企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制。另一種是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，也就是說企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中對(duì)運(yùn)營(yíng)機(jī)制的擴(kuò)展與利用。

西南財(cái)經(jīng)大學(xué)的羅抿教授（2005）認(rèn)為，企業(yè)的商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)建立以及運(yùn)作的那些基礎(chǔ)假設(shè)條件和經(jīng)營(yíng)手段和措施，是企業(yè)在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織自身、顧客、價(jià)值鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系及制度安排的集合。羅抿教授還認(rèn)為，企業(yè)組織的商業(yè)模式至少要滿足兩個(gè)必要條件：企業(yè)的商業(yè)模式必須是一個(gè)由各種要素組成的整體，必須是一個(gè)結(jié)構(gòu)，而不僅僅是一個(gè)單一的因素；企業(yè)商業(yè)模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系，這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地串聯(lián)起來，使它們互相支持，共同作用，形成一個(gè)良性的循環(huán)。從其研究思路上來看，羅珉教授沿用了彼得?F.德魯克（Drucker，1994）的公司經(jīng)營(yíng)理論研究思路，力圖從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論視角對(duì)德魯克的理論進(jìn)行更進(jìn)一步地演繹。

廈門大學(xué)的翁君奕教授（2004）通過對(duì)企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營(yíng)環(huán)境及平臺(tái)界面的細(xì)分，將商業(yè)模式界定為一個(gè)類似“魔方”的三維空間，由價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持構(gòu)成價(jià)值分析體系，提供商業(yè)模式構(gòu)思和決策的思維方法。翁君奕教授認(rèn)為，現(xiàn)有企業(yè)管理研究主要集中于企業(yè)管理的微觀和宏觀兩方面，由于分析視野的局限，企業(yè)的成本領(lǐng)先或者差異化等宏觀戰(zhàn)略與各種微觀職能活動(dòng)之間不能全面周密的銜接整合起來，從而形成宏觀戰(zhàn)略和微觀之間的空白或薄弱地帶。而基于介觀分析視角的商業(yè)模式研究，就是設(shè)想以企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的各種具體活動(dòng)為基本要素，通過對(duì)這些活動(dòng)進(jìn)行有意義的組合，最終將企業(yè)經(jīng)營(yíng)的宏觀戰(zhàn)略與微觀運(yùn)作緊密的銜接和整合起來。廈門大學(xué)程愚博士（2004）認(rèn)為，全部的企業(yè)活動(dòng)不僅僅是系列的價(jià)值活動(dòng)，也是有序的“交易”活動(dòng)，企業(yè)活動(dòng)可以用“交易―價(jià)值”模式做出更普遍性的構(gòu)解，以此為基礎(chǔ)來認(rèn)識(shí)商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)，有希望能夠得到更高的理論效率。

第6篇：商業(yè)模式研究方法范文

關(guān)鍵詞：文化創(chuàng)意；商業(yè)模式

中圖分類號(hào)：G114 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2011）04-0064-02

在這個(gè)商業(yè)模式日漸受到關(guān)注的時(shí)期，對(duì)商業(yè)模式的探討應(yīng)該偏向于應(yīng)用性研究還是基礎(chǔ)性的理論研究？如果偏向于應(yīng)用性研究，注重解決具體問題的話，那有沒有具有普適性的原則與方法指導(dǎo)？如果偏向于基礎(chǔ)性研究的話，那會(huì)不會(huì)犯紙上談兵的錯(cuò)誤？某種意義上說市場(chǎng)實(shí)踐是走在理論前面的。目前學(xué)界與業(yè)界，以業(yè)界為主，關(guān)于商業(yè)模式方面的文章大多注重解決實(shí)際問題，因?yàn)槲幕a(chǎn)業(yè)，商業(yè)模式的提出都不久，大概十年前開始被人重視，最近兩三年才成為一個(gè)焦點(diǎn)，所以由于實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的局限，理論建設(shè)工作一直處于滯后狀態(tài)。所謂“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”，簡(jiǎn)而言之就是將文化通過創(chuàng)意變成產(chǎn)業(yè)?！拔幕?jīng)濟(jì)”則是將文化借由某種商業(yè)機(jī)制，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟(jì)效益。整理一下“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”和“文化經(jīng)濟(jì)”兩者之間的思路。在學(xué)界也有這樣的理解：“真正最有價(jià)值的，是這種把創(chuàng)意轉(zhuǎn)化成為財(cái)富的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)?！币簿褪前选皠?chuàng)意”借籍某種機(jī)制“產(chǎn)業(yè)化”?！拔幕迸c“創(chuàng)意”之間的差異比較，其實(shí)歸結(jié)一下不過是創(chuàng)意不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，對(duì)概念的包裝，更大范疇的創(chuàng)意還包括對(duì)商業(yè)模式，機(jī)制的創(chuàng)造創(chuàng)新，甚至是對(duì)經(jīng)濟(jì)制度，政治體制的創(chuàng)新。所以不要把創(chuàng)意局限于藝術(shù)的范疇，它其實(shí)等同于更廣泛意義上的變革創(chuàng)新。

業(yè)界與學(xué)界都非常關(guān)注文化創(chuàng)意與商業(yè)模式的關(guān)系以及商業(yè)模式的研究探討，主要是因?yàn)樯虡I(yè)模式是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的模塊化?！吧虡I(yè)模式幾乎決定了初創(chuàng)企業(yè)的成敗”――馬云。很明顯，初創(chuàng)企業(yè)包含了各行各業(yè)，他的這句話暗示目前或者未來很長(zhǎng)一段時(shí)間商界關(guān)注的焦點(diǎn)――對(duì)商業(yè)模式研究與探索，從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，到教育培訓(xùn)，到文化旅游，到傳媒娛樂等各行各業(yè)。而這其中，對(duì)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式的探索更是如火如荼。因?yàn)槲覀兛梢郧宄目吹较旅孢@個(gè)箭頭的意義：

也就是說，如果沒有創(chuàng)新的商業(yè)模式就不會(huì)將文化資源與經(jīng)濟(jì)效益聯(lián)系起來，仿佛沒有橋梁?！妒酚洝飞系墓适聲?huì)永遠(yuǎn)塵封在博物館中，巧奪天工的自然景觀只會(huì)被當(dāng)?shù)厝怂獣裕嫾业漠嬕仓皇怯伤约盒蕾p罷了。

拿平民美學(xué)來說――

創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的起點(diǎn)，當(dāng)然是人的文化與創(chuàng)意，但是文化和創(chuàng)意本身不能夠直接變成財(cái)富，它必須經(jīng)過一個(gè)產(chǎn)業(yè)化的過程，它包括確定目標(biāo)建立流程配置資源成本核算執(zhí)行操作。也就是說：它必須是一個(gè)精明的投入產(chǎn)出過程，把各種價(jià)值量組合起來，獲得最大的商業(yè)回報(bào)。同時(shí)，為了盡快獲得規(guī)?；膬?yōu)勢(shì)，它還需要大量的商業(yè)投資，使暫時(shí)弱小的創(chuàng)意之苗，獲得豐富的營(yíng)養(yǎng)液，開放出燦爛的產(chǎn)業(yè)之花。

文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)有明確的目的，那就是通過創(chuàng)意的產(chǎn)業(yè)化，以更大的差異性、更低的成本和更高的市場(chǎng)價(jià)格，把一套更新穎的大型游戲軟件、一種更現(xiàn)代更實(shí)用的工業(yè)或者建筑設(shè)計(jì)，在國(guó)內(nèi)或者國(guó)外市場(chǎng)上推銷出去。套用深圳人的一句格言，那就是“創(chuàng)意與市場(chǎng)在這里對(duì)接，才華和財(cái)富在這里轉(zhuǎn)換”。要注意區(qū)分精英文化與大眾文化，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是基于大眾文化的氛圍，是娛樂性的。

文化產(chǎn)業(yè)靠創(chuàng)新，而不是靠積淀，最好是在積淀的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。文化產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是一種工業(yè)化的生產(chǎn)，發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)應(yīng)該抱有一種產(chǎn)業(yè)觀，大經(jīng)濟(jì)觀，這也正是目前文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸所在。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)是企業(yè)主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)行為，是從消費(fèi)行為反向思考的商業(yè)行為，以做企業(yè)的態(tài)度做項(xiàng)目，將其市場(chǎng)化，所以企業(yè)家，具有工商管理學(xué)歷背景的人才應(yīng)該在其中發(fā)揮重要作用。

所謂商業(yè)模式是指產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)、社會(huì)或其他形式價(jià)值的框架，或者指通俗意義上的盈利方法。商業(yè)模式這個(gè)詞被廣泛地用來描述，正式地或非正式地，代表公司的主要方面，包括目的、產(chǎn)品服務(wù)、戰(zhàn)略、基礎(chǔ)設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、商業(yè)操作、及運(yùn)營(yíng)過程和政策。

商業(yè)模式是一個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)

基礎(chǔ)

設(shè)施 主要能力 實(shí)行公司商業(yè)模式所必需的能力和競(jìng)爭(zhēng)力

合作伙伴網(wǎng)絡(luò) 補(bǔ)充商業(yè)模式其它方面的商業(yè)聯(lián)盟

價(jià)值構(gòu)架 使公司和客戶互相有利的原理

產(chǎn)品

服務(wù) 價(jià)值命題 公司提供的產(chǎn)品和服務(wù)。用Osterwalder(2004)里的話說，一個(gè)價(jià)值命題就是“對(duì)特定顧客區(qū)間有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)的……整體看法。它描述了公司怎樣區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也是顧客為什么從這個(gè)公司而不是其它公司購(gòu)買的原因?！?/p>

顧客 目標(biāo)顧客 公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)受眾

分銷渠道 公司將鏟平和服務(wù)遞送給顧客的方式。

包括公司的營(yíng)銷和分銷戰(zhàn)略。

客戶關(guān)系 公司建立的和不同顧客區(qū)間的關(guān)系。

管理客戶關(guān)系的過程被稱為客戶關(guān)系管理。

財(cái)務(wù) 成本結(jié)構(gòu) 商業(yè)模式采用的方式的金錢后果。公司的文檔。

收入 公司通過一系列收入流掙錢的方式。公司的來源。

進(jìn)化 創(chuàng)新力 不斷實(shí)現(xiàn)變革與創(chuàng)新，基業(yè)長(zhǎng)青。

商業(yè)模式的重要性已經(jīng)一目了然，那接下來的問題就是如何給自己的企業(yè)設(shè)計(jì)商業(yè)模式了，如何選擇有效的商業(yè)模式，經(jīng)營(yíng)策略，發(fā)掘盈利點(diǎn)。但這似乎很難，因?yàn)楹茈y有一種模式是放之四海而皆準(zhǔn)的萬金油，對(duì)商業(yè)模式的探討必須在一定的規(guī)律下結(jié)合企業(yè)的具體情況。商業(yè)模式是不斷革新的，因?yàn)樯鐣?huì)在發(fā)展，技術(shù)在革新，文化在變革。商業(yè)模式可以復(fù)制又不可以復(fù)制，可以復(fù)制是鑒于商業(yè)硬件資源的復(fù)制性，不可復(fù)制則鑒于商業(yè)軟件資源的不確定性。

新的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境下，各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都在積極思考如何使用有限的資源創(chuàng)造更大的使用效率與價(jià)值。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的實(shí)踐表明,利用人的創(chuàng)造力、技能與傳統(tǒng)文化藝術(shù)的結(jié)合不但能帶動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，更具有高度的經(jīng)濟(jì)效益，因而很多國(guó)家和地區(qū)都采取措施大力推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

下面我用一種科學(xué)系統(tǒng)的方法來說明商業(yè)模式完全可以設(shè)計(jì)的更加科學(xué)合理與高效，可持續(xù)。商業(yè)模式創(chuàng)新的循環(huán)包含四個(gè)階段：環(huán)境分析－商業(yè)模式創(chuàng)新－組織規(guī)劃－商業(yè)模式執(zhí)行－重新分析環(huán)境。

1.環(huán)境分析

商業(yè)模式創(chuàng)新的第一步是建立一個(gè)包含不同知識(shí)結(jié)構(gòu)的商業(yè)模式創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員應(yīng)該來自業(yè)務(wù)、流程、技術(shù)、客戶關(guān)系、設(shè)計(jì)、研發(fā)、人力資源等部門。讓團(tuán)隊(duì)成員就商業(yè)模式的環(huán)境（社會(huì)、法律、競(jìng)爭(zhēng)、技術(shù)水平等）達(dá)成共識(shí)，然后規(guī)劃商業(yè)模式的框架。

特別是針對(duì)文化企業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目更是如此，因?yàn)槲幕髽I(yè)的生命力完全在創(chuàng)意。而多元的文化背景才是創(chuàng)意的源泉。

2.商業(yè)模式創(chuàng)新

在既定的商業(yè)模式框架下，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)可以開始設(shè)計(jì)商業(yè)模式的原型。這個(gè)過程并不是一蹴而就的，不是在辦公室中就可以搞定的，必須到市場(chǎng)中，到顧客中，探索客戶的需求，根據(jù)需求進(jìn)行創(chuàng)意。

是什么：我的工具是不是為潛在的客戶提供了真正的價(jià)值？它能夠滿足什么需求？是唯一的嗎？誰(shuí)提供了一樣的東西？與其他工具的區(qū)別是什么？

為誰(shuí)做：我想為誰(shuí)創(chuàng)造價(jià)值？我的產(chǎn)品能讓他們知道嗎？如果他們知道了，怎么能讓他們成為我的客戶？

怎么做：我已經(jīng)知道了我要做什么和為誰(shuí)做，我應(yīng)該認(rèn)真地考慮一下怎么做。我需要什么基礎(chǔ)？我要雇用多少人？我需要與誰(shuí)合作？我需要哪些第三方資源？

做多少：解決了上述的問題之后，我需要對(duì)預(yù)期收入和預(yù)期成本進(jìn)行計(jì)算，用以評(píng)估未來的收入。

這個(gè)團(tuán)隊(duì)和其他的執(zhí)行者可以選擇一個(gè)或幾個(gè)商業(yè)模式原型進(jìn)行測(cè)試（就是Web2.0中所謂的Beta）。我覺得像這樣選擇多個(gè)商業(yè)模式很像金融領(lǐng)域的投資組合（風(fēng)險(xiǎn)管理、投資和收益等），我稱之為商業(yè)模式組合。

3.組織設(shè)計(jì)

完成了上面這些之后，在合適的商業(yè)模式組合的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該思考怎么能夠?qū)⑸虡I(yè)模式分解為業(yè)務(wù)單元和具體的流程，稱之為組織設(shè)計(jì)。同時(shí)應(yīng)該規(guī)劃用于支持商業(yè)模式執(zhí)行的基礎(chǔ)信息系統(tǒng)（例如電子商務(wù)系統(tǒng)、平衡計(jì)分卡、數(shù)據(jù)挖掘等），然后選擇合適的人來執(zhí)行。

4.商業(yè)模式執(zhí)行

最后是關(guān)鍵的將設(shè)計(jì)好的模式（商業(yè)模式、組織模型、流程、信息系統(tǒng)模型等）付諸實(shí)踐的階段。在有了外部（例如風(fēng)險(xiǎn)投資）和內(nèi)部（預(yù)算）保證之后，商業(yè)模式就可以具體實(shí)施了。從我的經(jīng)驗(yàn)來看，這是最具挑戰(zhàn)性的階段，也是經(jīng)常被忽視的階段。但是，這個(gè)流程遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束！商業(yè)模式創(chuàng)新是個(gè)不斷循環(huán)的過程，在對(duì)商業(yè)模式的評(píng)估階段結(jié)束，然后在重新分析環(huán)境階段再次開始，即使這個(gè)商業(yè)模式已經(jīng)取得了成功。如果想從設(shè)計(jì)中獲得更多收益，從事商業(yè)的人應(yīng)該學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)的方法和流程，而不是只看設(shè)計(jì)的結(jié)果。這種創(chuàng)新和整合的能力將成為21世紀(jì)成功的關(guān)鍵。創(chuàng)新并不僅僅是產(chǎn)品的商業(yè)化，更是建立新的實(shí)踐、流程、關(guān)系和商業(yè)模式，還有開源等體制的創(chuàng)新――這些領(lǐng)域內(nèi)都可以看到創(chuàng)造的影子。并且突破性的創(chuàng)新可以帶來顯著的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而維持這種價(jià)值需要持續(xù)不斷的創(chuàng)新。

第7篇：商業(yè)模式研究方法范文

“商業(yè)模式”這個(gè)概念，在互聯(lián)網(wǎng)火熱，風(fēng)險(xiǎn)投資商拼命追捧dotcom公司的時(shí)候，被著力渲染，備受重視。如今時(shí)過境遷，喧囂趨于平靜。但互聯(lián)網(wǎng)熱潮的一大貢獻(xiàn)，就是教會(huì)人們要注意商業(yè)模式。當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境，快速變化仍然是主要的特征。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者必須知道怎樣作為，才不至于被變化所拋棄。哪怕是傳統(tǒng)企業(yè)，如果不注意商業(yè)模式，也難免遇到與dotcom同樣的困境。本文指出五個(gè)有關(guān)商業(yè)模式方面的誤區(qū)，如不糾正，會(huì)阻礙公司的發(fā)展。

誤區(qū)一商業(yè)模式只適用于dotcom公司，“真正的”公司依靠戰(zhàn)略。這種想法是錯(cuò)誤的。商業(yè)模式和戰(zhàn)略是兩個(gè)不同的、互相補(bǔ)充的工具，想要長(zhǎng)期創(chuàng)造價(jià)值的公司兩者都需要。商業(yè)模式是公司在目前經(jīng)營(yíng)環(huán)境下賴以贏利的邏輯；而戰(zhàn)略則包含公司在行業(yè)中的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和定位，并提供一個(gè)在變化的商業(yè)環(huán)境中持續(xù)贏利的框架。

商業(yè)模式包括公司向所有與其有利害關(guān)系的各方提出的價(jià)值建議，為了兌現(xiàn)建議中的承諾和利用所獲得的回報(bào)所進(jìn)行的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這些可以說是每一個(gè)組織的最基本元素。商業(yè)模式在互聯(lián)網(wǎng)熱潮中吸引了絕大的注意力，是因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)投資商所發(fā)揮的作用。風(fēng)險(xiǎn)投資商之所以關(guān)注商業(yè)模式，是因?yàn)樗麄兊耐顿Y決策是建立在怎樣有利可圖又盡快退出的考慮之上。他們需要清楚地知道所投資的公司未來業(yè)績(jī)?nèi)绾?，投資對(duì)象賴以贏利的邏輯無疑是非常基本的因素。不能因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)熱潮的消退，以及有些風(fēng)險(xiǎn)投資者由于使用不可靠的評(píng)估方法導(dǎo)致投資失誤，而拋棄對(duì)商業(yè)模式的思考。公司不管是否要與風(fēng)險(xiǎn)投資打交道，清楚了解自己如何賺錢仍然不失為一個(gè)好習(xí)慣。

當(dāng)然，對(duì)公司自身商業(yè)模式的透徹了解并不能取代公司的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略凸顯公司獨(dú)特的和不能被模仿的能力，公司利用這些能力取得持續(xù)的成功。如果說商業(yè)模式指導(dǎo)日常運(yùn)作，戰(zhàn)略則告訴公司如何改變模式以利用市場(chǎng)變化和新的機(jī)會(huì)。

誤區(qū)二大多數(shù)高級(jí)管理者對(duì)他們公司的商業(yè)模式了如指掌。埃森哲的研究人員通過對(duì)40家公司所做的訪談發(fā)現(xiàn)，非dotcom公司中，77%的高級(jí)管理人員難以清晰地表述他們公司的商業(yè)模式，但dotcom公司中，只有33%的高層主管說不清楚他們的商業(yè)模式。然而，84%的傳統(tǒng)公司贏利，但所有的dotcom公司都虧損。這就是說，贏利公司的高層管理人員無法告訴我們他們?nèi)绾钨嶅X，而虧損公司的管理者卻可以做到這一點(diǎn)。這是怎么回事呢？

實(shí)際上，當(dāng)這些公司管理者談?wù)撋虡I(yè)模式的時(shí)候，他們是在指兩件完全不同的事情。dotcom公司的管理者指的是商業(yè)模式的想法——如果他們關(guān)于市場(chǎng)、客戶和競(jìng)爭(zhēng)者的假設(shè)是對(duì)的話，公司如何賺錢的理論，而傳統(tǒng)公司的領(lǐng)導(dǎo)談?wù)摰膭t是經(jīng)營(yíng)模式。這是對(duì)一個(gè)復(fù)雜的企業(yè)的所有組成部分如何日復(fù)一日地協(xié)同工作而產(chǎn)生價(jià)值的完滿和詳盡的了解，在很多情況下，這些經(jīng)營(yíng)模式是隱含的，而不是明確的，這使其難于被表述。

誤區(qū)三選擇“正確”的商業(yè)模式，可以保證公司在若干年內(nèi)有好的業(yè)績(jī)。有些商業(yè)模式確實(shí)有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，所以確立好的商業(yè)模式對(duì)業(yè)績(jī)有積極的影響，但沒有一個(gè)萬能的模式能保證優(yōu)異的財(cái)務(wù)回報(bào)。

一般說來，成功的商業(yè)模式有三個(gè)特點(diǎn)：一、提供獨(dú)特的價(jià)值。有時(shí)候這個(gè)價(jià)值是一種全新的想法。例如加拿大的Bombardiers公司，富有創(chuàng)新性地把商用噴氣式飛機(jī)的所有權(quán)分拆，使不同的所有者擁有部分的所有權(quán)。在更多的情況下，獨(dú)特的價(jià)值是把產(chǎn)品和服務(wù)的各種特點(diǎn)相結(jié)合，以便向客戶提供更多的價(jià)值——用較低的價(jià)格得到同樣的利益，或用同樣的價(jià)格得到更多的利益。例如美國(guó)的HomeDepot公司，把低價(jià)位和大型商場(chǎng)商品齊全的優(yōu)點(diǎn)，與高價(jià)位專賣店才有的對(duì)顧客的專業(yè)化的咨詢服務(wù)結(jié)合起來。

二、難以模仿。通過發(fā)展關(guān)鍵的與眾不同的特點(diǎn)，如對(duì)客戶關(guān)注，杰出的實(shí)施能力等，這些模式豎起進(jìn)入的障礙，保護(hù)自己的利潤(rùn)流。例如麥當(dāng)勞運(yùn)用自己獨(dú)有的計(jì)算方法，在某地區(qū)地價(jià)上漲之前，就已經(jīng)確定了開餐館的理想位置。

三、腳踏實(shí)地。商業(yè)模式必須建立在對(duì)人的行為方式正確的預(yù)設(shè)上，成本結(jié)構(gòu)必須符合收入流。這看起來毋庸置疑，但有太多的公司，不管是新公司還是老公司，錯(cuò)估自己的產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)客戶的吸引力，實(shí)現(xiàn)收入以前就累積了大量的支出，并且低估始終如一向客戶提供價(jià)值的難度。

但是，哪怕是最優(yōu)秀的模式也會(huì)隨著時(shí)間的推移而失去光澤。公司必須隨著客戶需求、市場(chǎng)狀況和競(jìng)爭(zhēng)威脅的變化而改變自己的商業(yè)模式。

第8篇：商業(yè)模式研究方法范文

張慧（1980-），女，湖北孝感人，云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，碩士，講師，研究方向：人力資源開發(fā)與管理。

摘 要：商業(yè)模式創(chuàng)新有助于企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，越來越多的企業(yè)管理家和學(xué)者開始關(guān)注和研究商業(yè)模式創(chuàng)新問題。究竟怎樣才能實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，最終達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的增長(zhǎng)呢？本文從商業(yè)定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和盈利模式三個(gè)途徑出發(fā)，探討了商業(yè)模式創(chuàng)新的具體方法，同時(shí)用大量的實(shí)例論證了這些方法的科學(xué)性和合理性。

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；創(chuàng)新途徑；創(chuàng)新模型

一、前言

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化、信息化和高新技術(shù)的迅猛發(fā)展，創(chuàng)新日益成為一個(gè)國(guó)家、民族興旺發(fā)達(dá)和長(zhǎng)治久安的關(guān)鍵因素，企業(yè)是國(guó)家創(chuàng)新主體的重要組成部分，創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，也是企業(yè)發(fā)展的持久動(dòng)力。一直以來，人們比較重視企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，但是隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，單靠技術(shù)創(chuàng)新所取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)越來越微弱，也很容易被超越。例如，最先將數(shù)字音樂播放器推向市場(chǎng)的并不是蘋果公司，上世紀(jì)90年代，一家名為鉆石多媒體的公司（Diamond Multimedia）推出MP3隨身聽Rio，不久另一家叫最佳數(shù)據(jù)的公司（Best Data）又推出了Cabo64。這兩款產(chǎn)品均性能優(yōu)良，既可隨身攜帶，又新穎時(shí)尚，可是最后獲得巨大成功的是iPod，而不是Rio或Cabo64，這是因?yàn)樘O果公司不僅做了技術(shù)創(chuàng)新，而且還將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，蘋果公司創(chuàng)建了融合軟件、硬件和服務(wù)于一體的商業(yè)模式，讓數(shù)字音樂下載變得簡(jiǎn)單易行，從而成就了蘋果公司的王者地位。技術(shù)創(chuàng)新很重要，但是將技術(shù)和商業(yè)結(jié)合起來更重要，21世紀(jì)初的一項(xiàng)調(diào)查顯示，超過50%的公司經(jīng)理人認(rèn)為，在所有的公司成功因素中，商業(yè)模式創(chuàng)新比產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)新更重要。企業(yè)的本質(zhì)是創(chuàng)造需求、滿足需求，在這個(gè)過程中，只要你想創(chuàng)新，都有創(chuàng)新的可能。成功的企業(yè)會(huì)將技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合，形成相對(duì)持久的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、商業(yè)模式定義及商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型

什么是商業(yè)模式？理論界一直沒有形成統(tǒng)一的權(quán)威解釋，張其翔（2006）對(duì)商業(yè)模式定義進(jìn)行了歸納和總結(jié)，大致分為三類：盈利模式論、價(jià)值創(chuàng)造模式論和體系論。盈利模式論認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式、盈利模式，代表人物邁克爾?拉帕（2004）認(rèn)為，商業(yè)模式就是指做生意的方法，是一個(gè)公司賴以生存的模式，一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來收益的模式。價(jià)值創(chuàng)造模式論認(rèn)為商業(yè)模式就是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的模式，代表人物阿米特和左特（2001）認(rèn)為，商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)新的焦點(diǎn)和企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴及客戶創(chuàng)造價(jià)值的決定性來源。體系論則認(rèn)為商業(yè)模式是一個(gè)很多因素構(gòu)成的系統(tǒng)，代表人物馬哈迪溫（2000）認(rèn)為，商業(yè)模式是對(duì)企業(yè)至關(guān)重要的價(jià)值流、收益流和物流的混合體。

本文更傾向于價(jià)值創(chuàng)造模式論的觀點(diǎn)，認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)為自己、供應(yīng)商、合作伙伴和客戶等創(chuàng)造價(jià)值并不斷創(chuàng)新的一種模式。在這個(gè)定義的基礎(chǔ)上，我們提出了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的三個(gè)途徑，并構(gòu)建了商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型（圖1）。

圖1 商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型

企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑模型由三部分構(gòu)成，具體包括商業(yè)定位創(chuàng)新、業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新和盈利模式創(chuàng)新，為了達(dá)到企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新，從其中任何一個(gè)途徑出發(fā)，都可以找到創(chuàng)新的方法。其中商業(yè)定位創(chuàng)新，主要解決企業(yè)做什么、為誰(shuí)做以及產(chǎn)品特色的問題。業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新主要解決企業(yè)采取什么方式去做，以及產(chǎn)品有何價(jià)值的問題。盈利模式創(chuàng)新則是解決企業(yè)如何盈利，如何持續(xù)成長(zhǎng)，以及如何控制和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的問題。

三、企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑

（一）商業(yè)定位創(chuàng)新

企業(yè)最關(guān)鍵的是找到客戶，通過幫助客戶解決問題、賺取收益或者提供良好體驗(yàn)而獲得業(yè)務(wù)，因此商業(yè)定位包括三部分：目標(biāo)消費(fèi)者，我們把產(chǎn)品銷售給誰(shuí)；價(jià)值主張，我們銷售什么產(chǎn)品；產(chǎn)品特色，我們的產(chǎn)品有什么與眾不同之處。從這三個(gè)角度出發(fā)著手創(chuàng)新，才可能實(shí)現(xiàn)商業(yè)定位的創(chuàng)新。

1、目標(biāo)消費(fèi)者的創(chuàng)新

銷售對(duì)象的改變通常要求企業(yè)重新選擇一類消費(fèi)者，該類消費(fèi)者可能是以前企業(yè)所不重視的，或者是不聚焦的，或者是企業(yè)新技術(shù)能夠滿足的新的潛在消費(fèi)者，因?yàn)槠髽I(yè)沒有進(jìn)行針對(duì)性的銷售，潛在客戶不知道企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值所在。在中國(guó)動(dòng)向集團(tuán)接手Kappa品牌之前，Kappa在中國(guó)強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品的運(yùn)動(dòng)特性，是作為一個(gè)運(yùn)動(dòng)品牌出現(xiàn)的。中國(guó)動(dòng)向集團(tuán)發(fā)現(xiàn)很多中國(guó)人本質(zhì)上不會(huì)去運(yùn)動(dòng)，但是會(huì)選擇運(yùn)動(dòng)品牌來體現(xiàn)自己的運(yùn)動(dòng)。于是，中國(guó)動(dòng)向集團(tuán)對(duì)Kappa品牌進(jìn)行了新的定位：“運(yùn)動(dòng)+時(shí)尚”，這一定位成功地將產(chǎn)品使用范圍從運(yùn)動(dòng)類人群擴(kuò)展到各類人群，公司的銷售業(yè)績(jī)迅速大幅度提升。Kappa品牌的成功應(yīng)歸功于企業(yè)對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的及時(shí)創(chuàng)新。

紅牛飲料最初定位的目標(biāo)銷售群體是倒班工人和卡車司機(jī)等藍(lán)領(lǐng)，產(chǎn)品的功效是幫助這些消費(fèi)群體在通宵熬夜工作時(shí)保持清醒。后來紅牛飲料不斷創(chuàng)新，努力拓寬消費(fèi)群體，在中國(guó)逐漸成為汽車司機(jī)、夜場(chǎng)娛樂人士、經(jīng)常熬夜的上班族、青少年運(yùn)動(dòng)愛好者的最愛，同時(shí)公司還將產(chǎn)品引入產(chǎn)房、考試等特殊領(lǐng)域的消費(fèi)者，消費(fèi)群體的擴(kuò)寬，讓紅牛飲料銷量大增。紅牛還通過贊助極限運(yùn)動(dòng)、汽車運(yùn)動(dòng)和飛行運(yùn)動(dòng)等建立品牌聲譽(yù)和影響，產(chǎn)品行銷全世界。

美國(guó)萬寶路香煙的初始定位是女士煙，消費(fèi)者絕大多數(shù)是女性，其廣告口號(hào)是：像五月天氣一樣溫和，可是，事與愿違，盡管當(dāng)時(shí)美國(guó)吸煙人數(shù)年年上升，但萬寶路香煙的銷路卻始終平平。而后在著名的廣告創(chuàng)意大師李?yuàn)W?貝納的建議下，萬寶路香煙改變定位為男子漢香煙，變淡煙為重口味香煙，增加香味含量，并大膽改造萬寶路形象：包裝采用當(dāng)時(shí)首創(chuàng)的平開盒蓋技術(shù)并以象征力量的紅色作為外盒的主要色彩。

2、價(jià)值主張的創(chuàng)新

產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值主張的創(chuàng)新通常會(huì)帶來產(chǎn)品的創(chuàng)新，具體做法包括：一是利用新技術(shù)推出新產(chǎn)品或增加新的服務(wù)，更好地滿客戶的要求；二是在現(xiàn)有常規(guī)功能特性的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品增加新的功能，從而更好地服務(wù)于特定目標(biāo)群體。

很多時(shí)候目標(biāo)消費(fèi)者和價(jià)值主張的改變是同步的，即兩者同時(shí)發(fā)生了變化，從而使得企業(yè)更加強(qiáng)化針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者價(jià)值主張的訴求，例如，上面萬寶路的改變是產(chǎn)品的改變，從淡煙到重口味香煙，在重新定位客戶的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品也作出了調(diào)整。再比如，涼茶王老吉的發(fā)展過程，也是王老吉涼茶從傳統(tǒng)涼茶的“清熱解毒祛暑濕”到現(xiàn)代涼茶的“怕上火”訴求的改變，同時(shí)口味上有所調(diào)整，相對(duì)偏甜。

（二）業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新

企業(yè)是通過不斷地發(fā)現(xiàn)需求、滿足需求從而獲得發(fā)展機(jī)會(huì)的，業(yè)務(wù)系統(tǒng)是滿足目標(biāo)客戶價(jià)值主張的主要憑據(jù)，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的創(chuàng)新可以從兩個(gè)角度做好工作：首先是流程創(chuàng)新，即通過生產(chǎn)加工過程的創(chuàng)新使得產(chǎn)品和服務(wù)的提供更為快捷、低成本；其次是供應(yīng)鏈創(chuàng)新，就是通過上下游環(huán)節(jié)的密切配合實(shí)現(xiàn)快速反應(yīng)。

1、流程創(chuàng)新

很多人一想到創(chuàng)新，就會(huì)想到改變企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的各種炫目的新產(chǎn)品、新服務(wù)，實(shí)際上這只是創(chuàng)新的一個(gè)方面，更多創(chuàng)新是在產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)加工過程中產(chǎn)生，這些創(chuàng)新使得產(chǎn)品和服務(wù)變得更好、更穩(wěn)定、更快或者更便宜，消費(fèi)者可能不關(guān)注這些創(chuàng)新，但是這些創(chuàng)新對(duì)企業(yè)卻極為重要，可以使企業(yè)即使提供差不多的產(chǎn)品和服務(wù)也能業(yè)績(jī)卓越、與眾不同。這類創(chuàng)新包括各種加工技術(shù)、工藝，也包括企業(yè)業(yè)務(wù)的開展方式等。

2、供應(yīng)鏈創(chuàng)新

現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，杰克?韋爾奇曾說：“如果你在供應(yīng)鏈運(yùn)作上不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就干脆不要競(jìng)爭(zhēng)。”企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中贏得勝利，需要整體供應(yīng)鏈的順利運(yùn)作。戴爾公司憑借直銷模式風(fēng)生水起，與優(yōu)越的供應(yīng)鏈管理能力密切相關(guān)，通過“堅(jiān)持直銷”、“與客戶結(jié)盟”，戴爾緊緊抓住了客戶，通過“摒棄庫(kù)存”和外包，戴爾實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈的高效運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的快速發(fā)展。

消費(fèi)者并不關(guān)心企業(yè)內(nèi)部流程或企業(yè)整體供應(yīng)鏈的創(chuàng)新，但通過流程和供應(yīng)鏈創(chuàng)新，企業(yè)能夠更快地抓住客戶需求，更好、更快、更低成本地滿足客戶需求，從而幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出，內(nèi)部流程創(chuàng)新可以通過行業(yè)對(duì)標(biāo)或者跨行業(yè)借鑒的方式得以實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)鏈創(chuàng)新則要求企業(yè)與供應(yīng)鏈伙伴建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，理順雙方的溝通合作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)鏈條內(nèi)部的快速響應(yīng)和互動(dòng)，提高效率，降低成本，實(shí)現(xiàn)共贏。

（三）盈利模式創(chuàng)新

企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的好壞最終通過企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)來體現(xiàn)，盈利模式創(chuàng)新就是站在最終財(cái)務(wù)的角度來考慮企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。第一個(gè)角度是利潤(rùn)率，不同的利潤(rùn)率，對(duì)應(yīng)不同的商業(yè)定位和業(yè)務(wù)系統(tǒng)。第二個(gè)角度是現(xiàn)金流，不同的現(xiàn)金流，對(duì)應(yīng)不同的企業(yè)運(yùn)作方式。

1、利潤(rùn)率

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗，先是利潤(rùn)表上沒有了利潤(rùn)，然后是現(xiàn)金流量表上沒有了現(xiàn)金流，不同的利潤(rùn)率，企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式有著較大的區(qū)別。從根本上而言，企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作方式有兩種：賣得多或者是賣得貴。一般產(chǎn)品利潤(rùn)率低，必須賣得多，賣得快，通過高周轉(zhuǎn)率來彌補(bǔ)較低的利潤(rùn)率，沃爾瑪超市正是通過“低毛利率、高周轉(zhuǎn)率”來實(shí)現(xiàn)較高利潤(rùn)的。奢侈品或稀有物品則是賣得貴，賣得慢，通過高利潤(rùn)率來彌補(bǔ)較低的周轉(zhuǎn)率，所謂“三年不開張，開張吃三年”就是高利潤(rùn)率、低周轉(zhuǎn)率的極端表現(xiàn)。

2、現(xiàn)金流

企業(yè)通過為客戶提品和服務(wù)獲得收入，為了取得收入，企業(yè)需要投入資金購(gòu)買設(shè)備和原材料、雇傭人員進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的收入大于支出是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，任何企業(yè)都希望通過較低的投入而獲得較多的回報(bào)，資金來源一般是股東自有資金、企業(yè)銷售收入和利潤(rùn)、銀行借款、企業(yè)債券等，因此企業(yè)現(xiàn)金流的創(chuàng)新無非是增加企業(yè)自身的現(xiàn)金流入，減少企業(yè)的現(xiàn)金流出。因此，在商業(yè)模式構(gòu)建過程中，企業(yè)可以通過降低下游客戶的現(xiàn)金支付壓力而增加對(duì)客戶的吸引力，從而增加企業(yè)的現(xiàn)金流，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

吉列剃須刀的“剃刀”+“刀片”模式就是通過降低初始剃刀的價(jià)格和提高刀片的價(jià)格而獲得盈利的，同樣利樂包裝也是通過降低初始生產(chǎn)設(shè)備的價(jià)格和提高后續(xù)包裝材料的價(jià)格而獲得利潤(rùn)的。這一模式的關(guān)鍵在于刀片對(duì)剃刀的惟一性，通過大量的刀片專利，吉列有效阻止了其他廠商提供與自己剃刀相對(duì)應(yīng)的刀片，保持了自己的高利潤(rùn)水平。

另外一種現(xiàn)金流創(chuàng)新的模式則是國(guó)美、蘇寧的類金融模式，通過大額資金的收入和支出的時(shí)間差額來進(jìn)行投資或者擴(kuò)張為企業(yè)謀取利益，保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)模式本質(zhì)上就是利用保險(xiǎn)金收入和支付存在的時(shí)間差所產(chǎn)生現(xiàn)金流存量進(jìn)行投資而獲取收益的。

四、總結(jié)

邁克爾?波特在《什么是戰(zhàn)略》一書中寫到，戰(zhàn)略就是創(chuàng)造一種獨(dú)特、有利的定位，涉及各種不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，戰(zhàn)略就是通過有目的地選擇一系列不同的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)以創(chuàng)造一種獨(dú)特的價(jià)值組合。因此，要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要有明確的商業(yè)定位，并根據(jù)商業(yè)定位的要求選擇合適的盈利模式，并在此基礎(chǔ)上定制運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)各活動(dòng)之間的有效匹配，最終企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來自于明確的價(jià)值主張和強(qiáng)大的價(jià)值主張實(shí)現(xiàn)能力，企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益是一個(gè)結(jié)果，而商業(yè)模式的構(gòu)建則闡明了這個(gè)過程。因此，從某種意義上來說，商業(yè)模式是企業(yè)的DNA，是企業(yè)成功的基礎(chǔ)。這也是商業(yè)模式創(chuàng)新日益受到人們重視的原因，希望更多企業(yè)能夠重新審視自己的商業(yè)模式，結(jié)合內(nèi)外環(huán)境的變化，優(yōu)化、升級(jí)自己的商業(yè)模式，為企業(yè)贏得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。（作者單位：云南經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院商學(xué)院）

參考文獻(xiàn)：

[1] 張其翔，呂廷杰.商業(yè)模式研究理論綜述[J].商業(yè)時(shí)代， 2006（30）：14-15.

[2] Michael Rappa.The utility business model and the future of computing services[J].IBM SYSTEMS JOURNAL， VOL 43， NO 1， 2004：32-42.

[3] Amit R.& Zott C.Value creation in e-business[J].Strategic Management Journal，2001，（6-7）：493-520.

[4] 丁浩，王炳成，范柳.國(guó)外商業(yè)模式創(chuàng)新途徑研究述評(píng)[J].經(jīng)濟(jì)問題探索，2013（9）：163-169.

[5] 龔夏姣.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新及其影響因素研究[J].中國(guó)商貿(mào)，2013（28）：117-118.

[6] 李瑋瑋，鄭文清.企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵及創(chuàng)新途徑[J].商業(yè)時(shí)代，2013（3）：94-95.

[7] 劉志祥，余來文.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑與實(shí)施研究綜述[J].商業(yè)時(shí)代，2013（31）：67-68.

[8] 王超.中國(guó)家電連鎖企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究[D].渤海大學(xué)碩士論文，2012（06）.

[9] 鐘婷婷.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新路徑研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2012（06）：83-84.

[10] 吳群.中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)意義與實(shí)現(xiàn)途徑[J].經(jīng)濟(jì)問題，2012（9）：79-82.

[11] 彭俊，高萍萍.商業(yè)模式創(chuàng)新淺析[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2012（10）：154-156.

[12] 項(xiàng)國(guó)鵬，周鵬杰.商業(yè)模式創(chuàng)新：國(guó)外文獻(xiàn)綜述及分析框架構(gòu)建[J].商業(yè)研究，2011（4）：84-89.

[13] 黃菲，樊慧霞，羅峰.傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新途徑淺析[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2011（04）：200-202.

[14] 初冬梅，韓冰.企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究――以家樂福為例[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2011（17）：144.

[15] 項(xiàng)國(guó)鵬，周鵬杰.商業(yè)模式創(chuàng)新：國(guó)外文獻(xiàn)綜述及分析框架構(gòu)建[J].商業(yè)研究，2011（4）：84-89.

第9篇：商業(yè)模式研究方法范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；結(jié)構(gòu)體系；價(jià)值創(chuàng)造

20世紀(jì)80年代以來的信息技術(shù)革命，不僅改變了人們的工作生活方式，也改變了企業(yè)的運(yùn)作方式，對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。到了20世紀(jì)90年代，特別是90年代中后期互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)浪潮的興起，使得"商業(yè)模式"(busiIless model)逐漸成為一個(gè)常用的術(shù)語(yǔ)和人們關(guān)注的重點(diǎn)之一。盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者已經(jīng)對(duì)商業(yè)模式做了大量的研究，但目前關(guān)于商業(yè)模式的內(nèi)含定義和結(jié)構(gòu)體系的具體構(gòu)建仍然尚未達(dá)成一致觀點(diǎn)。美國(guó)著名管理學(xué)家彼德o德魯克指出，當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已不是產(chǎn)品和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)?？梢?，商業(yè)模式已越來越成為企業(yè)重新獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和生命力的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

一、商業(yè)模式的內(nèi)涵及定義

美國(guó)學(xué)者TIMMERS于1998 年第一次對(duì)商業(yè)模式概念進(jìn)行了系統(tǒng)定義。他指出商業(yè)模式可以作為由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng), 是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的框架, 其基本要素包括產(chǎn)品、服務(wù)、信息、商業(yè)參與者、價(jià)值以及收入來源等。此后，學(xué)者們分別從不同的角度對(duì)商業(yè)模式概念進(jìn)行了界定。由于學(xué)者們各自所關(guān)注的視角不同，導(dǎo)致對(duì)商業(yè)模式的定義也各不相同。對(duì)此，Morris等（2003）在考察眾多商業(yè)模式定義的基礎(chǔ)上提出，商業(yè)模式旨在說明企業(yè)如何對(duì)戰(zhàn)略方向、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)邏輯等一系列具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合, 以便在特定的市場(chǎng)上建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上Osterwalder等（2005）認(rèn)為, 商業(yè)模式是一種建立在許多構(gòu)成要素及其關(guān)系之上, 用來說明特定企業(yè)商業(yè)邏輯的概念性工具, 其描述了企業(yè)如何通過創(chuàng)造顧客價(jià)值建立內(nèi)部結(jié)構(gòu), 以及與伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系開拓市場(chǎng)、傳遞價(jià)值、創(chuàng)造關(guān)系資本、獲得利潤(rùn)并維持現(xiàn)金流。概括地講，商業(yè)模式即企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值、傳遞價(jià)值和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的基本原則（Osterwalder，2009）。類似地，Teece（2010）認(rèn)為商業(yè)模式描述了企業(yè)所使用的關(guān)于價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值傳遞以及價(jià)值獲取機(jī)制的設(shè)計(jì)或者架構(gòu)。

我國(guó)一些學(xué)者也對(duì)商業(yè)模式的概念進(jìn)行了界定。翁君奕（2004）將商業(yè)模式定義為核心界面要素形態(tài)的有意義組合，核心界面包括客戶界面，內(nèi)部構(gòu)造和伙伴界面。高闖等（2006）以價(jià)值鏈理論為基礎(chǔ)，認(rèn)為企業(yè)商業(yè)模式可以由整條產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的價(jià)值活動(dòng)組成--完全一體化（盡管現(xiàn)實(shí)中并不存在），也可以由產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的片段組合而成。原磊（2007）指出，商業(yè)模式是一種描述企業(yè)如何通過對(duì)經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向等具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合的概念性工具, 說明了企業(yè)如何通過對(duì)價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的因素進(jìn)行設(shè)計(jì), 在創(chuàng)造顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上, 為股東及伙伴等其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。王曉明等（2010）結(jié)合以前學(xué)者的研究，從商業(yè)模式構(gòu)建方法的視角將商業(yè)模式定義為在特定環(huán)境下，以企業(yè)及其相關(guān)利益者的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲?。▽?shí)現(xiàn)）為目標(biāo)，圍繞企業(yè)的商業(yè)活動(dòng)（業(yè)務(wù)活動(dòng)）而進(jìn)行的一系列整體性、結(jié)構(gòu)性、功能性的設(shè)計(jì)、安排或選擇。而高峻峰等（2011）則從企業(yè)生命周期視角認(rèn)為，商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中怎樣改變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的，它是一個(gè)公司賴以生存的模式，一種能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來長(zhǎng)期收益的模式，其決定了公司在價(jià)值鏈中所處的位置。

盡管國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式內(nèi)涵及定義眾說紛紜，但其所闡述內(nèi)容的關(guān)鍵信息都表達(dá)了同樣一個(gè)觀點(diǎn)：商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯。這一核心邏輯以顧客價(jià)值主張作為起點(diǎn)，以價(jià)值創(chuàng)造作為過程，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為運(yùn)行結(jié)果。

二、商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系的發(fā)展歷程

"商業(yè)模式應(yīng)該包含哪些要素？""各要素之間關(guān)系如何？"這些問題一直是國(guó)內(nèi)外學(xué)者們的研究重點(diǎn)。其主要原因是，如果不能有效地搭建商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系，就無法對(duì)現(xiàn)有企業(yè)或者預(yù)創(chuàng)立企業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行描述、分析、評(píng)價(jià)以及改進(jìn)和創(chuàng)新。綜合國(guó)內(nèi)外學(xué)者的研究，其對(duì)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系的研究大致經(jīng)歷了以下三個(gè)階段：

（一）簡(jiǎn)單羅列階段

在簡(jiǎn)單羅列階段，研究者為了讓讀者更好地理解商業(yè)模式的本質(zhì)，對(duì)他們認(rèn)為比較重要的一些要素進(jìn)行了簡(jiǎn)單羅列。例如, 國(guó)外最早研究商業(yè)模式的學(xué)者之一Timmers采取簡(jiǎn)單羅列的方式對(duì)商業(yè)模式體系構(gòu)成進(jìn)行了研究。他認(rèn)為, 商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)包括三個(gè)方面: 一是關(guān)于產(chǎn)品、服務(wù)和信息流的體系結(jié)構(gòu), 包括對(duì)各種商業(yè)活動(dòng)參與主體和他們所扮演的角色的描述; 二是對(duì)各種商業(yè)活動(dòng)參與主體潛在利益的描述; 三是對(duì)收入來源的描述。此階段代表性學(xué)者的研究成果如下：

Timmers(1998)：產(chǎn)品/ 服務(wù)/ 信息流結(jié)構(gòu)、參與主體利益、收入來源；

Donath (1999)：產(chǎn)品創(chuàng)新、顧客關(guān)系、基礎(chǔ)設(shè)施管理、財(cái)務(wù)；

Chesbroug(2000)：顧客理解、市場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)、公司管理、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)化能力、外部網(wǎng)絡(luò)化能力；

Petrovic等(2001)：價(jià)值模式、資源模式、生產(chǎn)模式、顧客關(guān)系模式、收入模式、資產(chǎn)模式、市場(chǎng)模式；

Betz(2002)：資源、銷售、利潤(rùn)、資產(chǎn)。

（二）細(xì)節(jié)描述階段

在細(xì)節(jié)描述階段, 研究者通過對(duì)商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)涉及的因素進(jìn)行細(xì)節(jié)描述, 使企業(yè)在了解商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)包括哪些要素的同時(shí), 還要明白這些要素的詳細(xì)含義和在考慮這些因素時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的問題。與簡(jiǎn)單羅列階段相比, 這一階段的研究更加深入, 也更能指導(dǎo)企業(yè)實(shí)踐。此階段代表性學(xué)者的研究成果如下：

Hamel(2000)：核心戰(zhàn)略、戰(zhàn)略資源、價(jià)值網(wǎng)、顧客界面；

Afuah等(2001)：顧客價(jià)值、范圍、價(jià)格、收入、相關(guān)行為、實(shí)施能力、持續(xù)力；

Applegate (2001)：概念、能力、價(jià)值；

Sthler (2002)：價(jià)值主張、產(chǎn)品/ 服務(wù)、價(jià)值體系、收入模式；

Gartner (2003)：市場(chǎng)提供物、能力、核心技術(shù)投資、概要。

（三）搭建結(jié)構(gòu)體系階段

在搭建結(jié)構(gòu)體系階段，也就是當(dāng)前階段，研究者在研究商業(yè)模式構(gòu)成體系的時(shí)候, 不僅指出商業(yè)模式應(yīng)當(dāng)包括哪些構(gòu)成要素, 而且還要研究這些構(gòu)成要素的地位, 以及它們之間的關(guān)系。在這一階段, 商業(yè)模式研究已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單、孤立的描述, 試圖打開企業(yè)這只"黑匣子", 通過考察企業(yè)內(nèi)部因素和外部因素之間的關(guān)系,來研究商業(yè)模式不同要素與企業(yè)績(jī)效之間, 以及商業(yè)模式不同要素之間的邏輯關(guān)系。此階段代表性學(xué)者的研究成果如下：

Dubosson等(2001)：產(chǎn)品、顧客關(guān)系、伙伴基礎(chǔ)與網(wǎng)絡(luò)、財(cái)務(wù)；

Amit等(2001)：交易內(nèi)容、交易結(jié)構(gòu)、交易治理；

Osterwalder(2005)：價(jià)值主張、目標(biāo)顧客、分銷渠道、顧客關(guān)系、價(jià)值結(jié)構(gòu)、核心能力、伙伴網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)、收入模式；

原磊(2007)：價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)、價(jià)值實(shí)現(xiàn)；

Johnson等(2008)：客戶價(jià)值主張、利潤(rùn)公式、核心資源、關(guān)鍵過程；

鄭稱德等(2011)：動(dòng)因?qū)?、目?biāo)層、情景層、基礎(chǔ)層、行動(dòng)層、結(jié)果層。

三、商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系重塑

由于商業(yè)模式定義的多樣性，導(dǎo)致了其組成要素和結(jié)構(gòu)體系的多樣性。前人對(duì)此的研究經(jīng)歷了從簡(jiǎn)單羅列到細(xì)節(jié)描述再到體系搭建這三個(gè)階段的發(fā)展，而目前正處于第三階段即結(jié)構(gòu)體系構(gòu)建。在第三階段，以往學(xué)者們研究的共性是開始關(guān)注商業(yè)模式各組成要素間的關(guān)系。因此，對(duì)于企業(yè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系的研究，可以從兩方面展開，即組成要素和各要素間的關(guān)系。本文認(rèn)為商業(yè)模式是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的核心邏輯，這一核心邏輯以顧客價(jià)值主張作為起點(diǎn)，以價(jià)值創(chuàng)造作為過程，以財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為運(yùn)行結(jié)果，由此構(gòu)建出的商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體系包括三個(gè)階段五個(gè)要素：

（一）起點(diǎn)

1. 客戶細(xì)分：商業(yè)模式起點(diǎn)源于價(jià)值發(fā)現(xiàn)，即通過客戶細(xì)分來定位目標(biāo)市場(chǎng)，以此為基礎(chǔ)定義顧客價(jià)值主張。

2.價(jià)值主張：顧客價(jià)值主張是指企業(yè)為特定細(xì)分客戶群體創(chuàng)造價(jià)值的系列產(chǎn)品和服務(wù)，產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)涵及外延可以概括為：新穎、性能、定制化、"把事情做好"、設(shè)計(jì)、品牌/身份地位、價(jià)格、成本削減、風(fēng)險(xiǎn)抑制、可達(dá)性、便利性/可用性等。

（二）過程

商業(yè)模式過程體現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的過程，"創(chuàng)造"包含兩層含義：一是為顧客創(chuàng)造價(jià)值；二是為企業(yè)自身創(chuàng)造價(jià)值。在這一過程中，核心資源是支撐，關(guān)鍵活動(dòng)是實(shí)現(xiàn)路徑。

1.核心資源

核心資源是保證企業(yè)商業(yè)模式有效運(yùn)行所必須的重要因素，具體而言包括實(shí)體資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn)、人力及金融貨幣資產(chǎn)等。

2.關(guān)鍵活動(dòng)

關(guān)鍵活動(dòng)是保證商業(yè)模式可行而必須做的最重要的事情，像研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、人力資源管理、客戶關(guān)系管理、供應(yīng)鏈管理等活動(dòng)。特定的關(guān)鍵活動(dòng)通常圍繞特定的人力、物力、財(cái)務(wù)等多種核心資源之間的調(diào)度而展開，其效率和效果則由企業(yè)對(duì)資源的掌控和利用能力決定。

（三）結(jié)果

商業(yè)模式運(yùn)行結(jié)果通過企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)體現(xiàn)。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不僅包含了企業(yè)各種資源和活動(dòng)的成本及其構(gòu)成，而且還涵蓋了收入流的組成、利潤(rùn)率水平等重要的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。因此，財(cái)務(wù)模塊對(duì)于整個(gè)商業(yè)模式結(jié)構(gòu)體現(xiàn)而言，是一種數(shù)字體現(xiàn)和驗(yàn)證，可以更加直觀地展示企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況。

四、小結(jié)

自上個(gè)世紀(jì)80年代以來，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生了一大批優(yōu)秀而又令傳統(tǒng)行業(yè)大跌眼鏡的公司。這些公司憑借全新的商業(yè)模式在擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，在很短時(shí)間內(nèi)取得了巨大的成功。成立于1987年的DELL公司，以其獨(dú)特直銷模式打敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為了PC行業(yè)的巨頭之一；亞馬遜由杰夫?貝左斯于1995年創(chuàng)建，作為第一個(gè)采用B2C在線銷售商業(yè)模式的公司，亞馬遜通過短短十幾年的發(fā)展成為目前美國(guó)最大的電子商務(wù)公司，市值曾一度突破千億美元；憑借網(wǎng)絡(luò)搜索引擎起家的谷歌公司，通過成功的商業(yè)模式創(chuàng)新--網(wǎng)絡(luò)廣告收入模式，從1998成立時(shí)的車庫(kù)公司發(fā)展成為目前市值最大的互聯(lián)網(wǎng)公司（超過2000億美元）。這些公司對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)造成了極大的沖擊，使得原本靠產(chǎn)品/服務(wù)創(chuàng)新為生存和發(fā)展基礎(chǔ)的企業(yè)不得開始考慮其現(xiàn)有商業(yè)模式是否已過時(shí)。

企業(yè)如果希望通過商業(yè)模式創(chuàng)新來重新獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么首先必須弄清楚什么是商業(yè)模式，哪些要素構(gòu)成了商業(yè)模式，這些要素之間的關(guān)系是什么等關(guān)鍵問題。因此，面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化帶來的日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)只有轉(zhuǎn)變觀念，從傳統(tǒng)的技術(shù)/產(chǎn)品/服務(wù)為中心的觀點(diǎn)轉(zhuǎn)變到更加全面系統(tǒng)的以商業(yè)模式為中心的觀點(diǎn)，才能突出重圍，找到一片新的藍(lán)海。

參考文獻(xiàn)：

[1]A.Osterwalder, Y.Pigneur. 商業(yè)模式新生代[M]. 王 帥，毛心宇，嚴(yán) 威譯. 北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2011.

[2]羅 珉.商業(yè)模式的理論框架述評(píng) [J].當(dāng)代經(jīng)濟(jì)管理，2009,11.

[3]原 磊.商業(yè)模式體系重構(gòu) [J].中國(guó)工業(yè)經(jīng)濟(jì)，2007,6.