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改革保險資金管理體制和運(yùn)作機(jī)制,按照集中統(tǒng)一和專業(yè)管理的要求,完善保險資金管理體制。
近年來,我國保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)有了較大的改觀,無論是投資領(lǐng)域的拓展,還是投資人才的引進(jìn),都取得了長足的進(jìn)步,在一定程度上緩解了嚴(yán)重威脅壽險公司的利差損問題,同時也在一定程度上改善了財(cái)險公司的盈利能力。但保險資金運(yùn)用的專業(yè)化程度不高仍是制約我國保險業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。為確保中國保險業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,特別是應(yīng)對加人世貿(mào)組織后所面對的新的挑戰(zhàn),必須抓緊有限時間,迅速提高保險業(yè)的經(jīng)營管理能力,特別是保險資金運(yùn)用的專業(yè)化管理水平,實(shí)現(xiàn)保險業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。
我國保險資金運(yùn)用的發(fā)展與現(xiàn)狀
改革開放以來我國保險業(yè)取得了很大的發(fā)展和進(jìn)步,在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益增強(qiáng),與發(fā)達(dá)國家的差距逐步縮小,截止2002年底,全國保險行業(yè)資產(chǎn)總規(guī)模已達(dá)6494.1億元,保險資金可運(yùn)用余額達(dá)5799.3億元。預(yù)計(jì)到2005年保險資產(chǎn)總規(guī)模將突破萬億大關(guān)。
吳定富主席在全國保險工作會議上提出,與傳統(tǒng)保險業(yè)相比,現(xiàn)代保險業(yè)不僅包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能,還包括資金融通功能和社會風(fēng)險管理功能。這是對中國保險業(yè)的再認(rèn)識。保險業(yè)作為金融業(yè)的重要組成部分,在金融市場中占有重要地位,是資本市場上重要的機(jī)構(gòu)投資人和資產(chǎn)管理人。由于歷史原因,我國保險業(yè)在以往的發(fā)展中比較偏重于保險業(yè)務(wù)本身,從而導(dǎo)致保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)的發(fā)展極不協(xié)調(diào)。2002年是中國保險業(yè)近年來業(yè)務(wù)增長速度最快的一年。全國保費(fèi)收入3053.1億元,同比增長44.7%.但保費(fèi)的快速增長和資金運(yùn)用收益偏低的矛盾卻越來越突出。2002年,資金運(yùn)用實(shí)現(xiàn)收益155.85億元,資金運(yùn)用收益率為3.14%,比上年下降1.16個百分點(diǎn)。這一矛盾已直接影響到保險公司的償付能力和經(jīng)營的穩(wěn)定性,關(guān)系到保險業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)前我國保險資金運(yùn)用管理所面臨的問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
一是保險資金運(yùn)用規(guī)模的不斷擴(kuò)大,而投資渠道卻非常狹窄,投資工具少,保險公司的主要投資領(lǐng)域仍然局限在債券和銀行存款等利率產(chǎn)品上。隨著國家8次降低銀行存貸款利率,國債收益率已降至歷史低位,投資國債潛在的風(fēng)險越來越大。盡管允許保險公司的一部分資金可投資于證券投資基金,但由于保險公司可投資于基金的比例較小,投資于證券投資基金的收益對總體收益貢獻(xiàn)有限。加人世貿(mào)組織后,我國保險業(yè)不但需要化解以往累計(jì)的利差損、不良資產(chǎn)等歷史包袱,還將直接面對國際同業(yè)的強(qiáng)力競爭,如不盡快開放保險資金的投資領(lǐng)域,改善投資結(jié)構(gòu),提高投資收益水平,保險業(yè)將會面臨更大的系統(tǒng)性風(fēng)險。與此同時,國內(nèi)基金的種類不多,性質(zhì)趨同,保險公司選擇余地不大,也制約著保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是投資環(huán)境和投資領(lǐng)域變化,競爭加劇,投資專業(yè)化的要求日益迫切。而保險公司業(yè)務(wù)組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)平臺已不能滿足保險資金運(yùn)用管理業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的需要,并在很大程度上制約了保險業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。盡管部分保險公司對資金運(yùn)用管理體制做了較大的改進(jìn),但由于資金運(yùn)用管理部門仍作為保險公司的一個內(nèi)設(shè)部門,與專業(yè)化的管理模式相比較仍存在很大弊端,具體表現(xiàn)在機(jī)構(gòu)設(shè)置過于簡單、投資專業(yè)人員不充分、資本市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理能力不夠、先進(jìn)投資管理技術(shù)不足等等。
2002年初召開的中央金融工作會議,借鑒國際通行做法提出了我國保險業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)方向,要求按專業(yè)化、規(guī)范化的原則,“將保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用嚴(yán)格分開,強(qiáng)化保險資金的集中統(tǒng)一管理,進(jìn)一步拓寬資金運(yùn)用渠道”。新修改的《保險法》將“保險公司的資金不得用于向企業(yè)投資”改為“不得用于設(shè)立保險業(yè)以外的企業(yè)”。為進(jìn)一步管好、用好保險資金留下了比較大的空間,為設(shè)立專業(yè)化保險資金運(yùn)用管理機(jī)構(gòu)提供了法律保障。今年的全國保險工作會議上,中國保監(jiān)會根據(jù)《保險法》的上述修改,提出:“要把保險資金運(yùn)用與業(yè)務(wù)發(fā)展放到同等重要的地位,加以高度重視。要改革保險資金的管理體制和運(yùn)作機(jī)制,按照集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理的要求,完善保險資金管理體制,做到保險業(yè)務(wù)與投資業(yè)務(wù)相分離。有條件的公司可以設(shè)立保險資產(chǎn)管理公司。”這是我國保險資金運(yùn)用實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化健康發(fā)展的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措,也是進(jìn)一步拓展保險資金運(yùn)用渠道的重要保障。
國際保險資金運(yùn)用的管理模式
國際保險業(yè)的資金運(yùn)用模式分為三種:外部委托投資、公司內(nèi)設(shè)投資部門、設(shè)立專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。
1、外部委托投資的模式。指保險公司自己不直接從事投資運(yùn)作,而將全部的保險資金委托外部的專業(yè)投資公司管理,這種模式適于規(guī)模較小的保險公司。
優(yōu)點(diǎn):將保險資金交給專業(yè)投資公司進(jìn)行有償運(yùn)作,使保險公司能夠集中精力開拓保險業(yè)務(wù)。
缺點(diǎn):外部委托的控制風(fēng)險較大,保險人不僅要承擔(dān)投資風(fēng)險,還要承擔(dān)外部投資公司的操作風(fēng)險。
2、公司內(nèi)設(shè)投資部門的模式。指在保險公司內(nèi)部設(shè)立專門的投資管理部門,并在投資部門內(nèi)按分工和投資業(yè)務(wù)的不同,分成多個分部或小組,具體負(fù)責(zé)本公司的保險投資活動。
優(yōu)點(diǎn):保險公司可直接掌握并控制保險投資活動。
缺點(diǎn):投資部門是公司內(nèi)設(shè)的一個部門,交易內(nèi)部化,缺少專業(yè)性和競爭性。
3、設(shè)立專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的模式。指在保險公司之下設(shè)專門的保險資產(chǎn)管理公司,由其對保險資金專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)作。保險資產(chǎn)管理公司可由保險公司單獨(dú)設(shè)立,也可通過與其他具有專業(yè)優(yōu)勢的機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴共同設(shè)立。
統(tǒng)計(jì)資料顯示,在當(dāng)今世界500強(qiáng)中的34家股份制保險公司中有80%以上的公司是采取專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的模式對其保險資金進(jìn)行經(jīng)營管理和運(yùn)作。國際保險業(yè)幾十年乃至上百年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明:(1)采取完全依靠外部委托管理保險資產(chǎn)的管理模式很難有效地控制保險資金的投資風(fēng)險;(2)采取內(nèi)設(shè)部門的管理模式則對保險資產(chǎn)管理的專業(yè)化水準(zhǔn)和市場競爭能力的提高構(gòu)成了較大的限制;(3)專業(yè)化的保險資產(chǎn)管理模式比較有效地增強(qiáng)了保險資產(chǎn)管理的經(jīng)營管理能力,提高保險資金的運(yùn)用效率。第三種模式彌補(bǔ)了內(nèi)設(shè)投資部門以及委托外部投資機(jī)構(gòu)管理的不足,在引入市場競爭,提高投資收益的同時,通過有效的法人治理結(jié)構(gòu)加強(qiáng)對資產(chǎn)管理子公司的管理和控制,建立了保險公司和資產(chǎn)管理公司雙層風(fēng)險監(jiān)控體系,降低投資的市場風(fēng)險和管理風(fēng)險。保險公司設(shè)立的資產(chǎn)管理公司,積極參與市場競爭,對保險資金進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化的市場運(yùn)作,不僅提高保險資金的收益水平,還可憑借其自身的投資管理優(yōu)勢來管理養(yǎng)老基金、個人基金以及其他公司的資產(chǎn)。
我國保險資金運(yùn)用管理模式分析
保險公司的資產(chǎn)管理組織架構(gòu)應(yīng)該與保險公司的資產(chǎn)規(guī)模、投資領(lǐng)域以及保險資金運(yùn)作的特點(diǎn)相適應(yīng)。目前,國內(nèi)保險公司全部采取內(nèi)設(shè)投資部門的管理模式,對于規(guī)模較小、運(yùn)作歷史較短的保險公司來說,這種管理模式有其存在的合理性。對于規(guī)模較大、投資管理專業(yè)化要求較高的保險公司來說,內(nèi)設(shè)投資部門的管理模式與其發(fā)展不相適應(yīng)。
盡管保險業(yè)務(wù)和保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)同屬風(fēng)險管理業(yè)務(wù),但二者所面對的風(fēng)險的性質(zhì)是完全不同的,因此在管理模式上具有不同的要求。由于歷史原因,我國保險公司的管理模式及資源配置基本上都是按照保險業(yè)務(wù)的管理要求建立的,導(dǎo)致其管理風(fēng)格及運(yùn)作模式并不完全適合現(xiàn)代保險資金運(yùn)作的要求,這種管理模式的沖突必然會極大地削弱保險投資的運(yùn)作效率和對投資風(fēng)險的有效管控。
隨著我國保險業(yè)的發(fā)展,保險公司可運(yùn)用的資金規(guī)模迅速擴(kuò)大,部分保險公司的可投資資金規(guī)模,從數(shù)十億元到上千億元不等。
因此,保險公司應(yīng)立足于金融投資領(lǐng)域,除投資于銀行存款、債券、基金等金融工具,還要進(jìn)一步深入研究,以其直接投資于股票、管理基金等。那么,目前保險公司內(nèi)設(shè)的投資組織架構(gòu),就很難適應(yīng)新的投資業(yè)務(wù),一定程度上也必然限制保險資金投資領(lǐng)域的拓寬。設(shè)立專業(yè)化的保險資產(chǎn)管理公司,既是保險公司適應(yīng)投資規(guī)模迅速擴(kuò)大、投資領(lǐng)域不斷拓展的需要,也是保險公司面對WTO接受挑戰(zhàn)所需的正確選擇,從根本上說,是我國保險資金運(yùn)用長遠(yuǎn)發(fā)展的大計(jì)。
建立專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)我國保險業(yè)健康發(fā)展的根本大計(jì)
1.有利于專業(yè)化投資隊(duì)伍的建設(shè)。人才是金融投資的核心,專業(yè)化管理人才的不充分,是目前制約我國保險投資發(fā)展的最大障礙。保險公司現(xiàn)有的投資管理模式,對于引進(jìn)專業(yè)人才、提高專業(yè)化管理水平是不利的。設(shè)立專業(yè)化的保險資產(chǎn)管理公司,將從根本上改善保險資金運(yùn)用的組織管理結(jié)構(gòu),根據(jù)保險資金運(yùn)用的特點(diǎn)建立有效的激勵機(jī)制,吸引國內(nèi)外優(yōu)秀的專業(yè)投資人才,培養(yǎng)和建設(shè)一支適合保險資金運(yùn)用特點(diǎn)的專業(yè)化投資隊(duì)伍,為今后保險資產(chǎn)管理的進(jìn)一步發(fā)展,特別是金融投資領(lǐng)域的逐步放開奠定人力資源基礎(chǔ)。
2.有利于培育保險資金運(yùn)用的核心競爭力。成立專門的保險資產(chǎn)管理公司,可以按照保險資金的性質(zhì)與偏好,對保險資金運(yùn)用實(shí)行集約、統(tǒng)一和高效的管理,在某些投資領(lǐng)域的收益能力優(yōu)于其他金融機(jī)構(gòu)。此外,保險公司將資金委托給下屬保險資產(chǎn)管理公司運(yùn)作的同時,還可以將資金委托給其他保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作,按照市場化原則,通過公開、公平、公正的競爭和比較,推動整個保險業(yè)資金運(yùn)用管理水平的不斷提高,形成保險資金運(yùn)用的核心競爭力,進(jìn)而提高整個保險行業(yè)的承保能力和償付能力。
3.有利于增強(qiáng)保險公司的風(fēng)險管控能力。保險資產(chǎn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的金融系統(tǒng)工程。建立專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)保險資金運(yùn)用的特點(diǎn),建立專門的研究機(jī)構(gòu),對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和市場變化進(jìn)行深入、細(xì)致、及時的研究,為科學(xué)決策提供依據(jù):可以根據(jù)金融投資要求,建立完善的投資決策體系,提高決策的科學(xué)性和對市場變化的快速反應(yīng);可針對不同金融產(chǎn)品特性,建立與其相適應(yīng)的業(yè)務(wù)操作流程,要根據(jù)風(fēng)險管控的需要,建立相互獨(dú)立的前后臺控制體系,有效地管控投資風(fēng)險。
4.有利于提高保險資產(chǎn)管理的監(jiān)管水平。專業(yè)化資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)保險資金運(yùn)用集約、規(guī)范、高效的管理,使監(jiān)管部門針對保險資金運(yùn)用的特點(diǎn)確立更加合理的財(cái)務(wù)核算體系,建立更加科學(xué)有效的風(fēng)險監(jiān)管體系,從而提高監(jiān)管的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化水平,更加有效地防范金融風(fēng)險。
專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)架構(gòu)的基本設(shè)想
1.建立規(guī)范的專業(yè)化保險資產(chǎn)管理公司和科學(xué)高效的組織管理體系。新設(shè)立的保險資產(chǎn)管理公司可在現(xiàn)有的資金運(yùn)用部、投資管理中心等內(nèi)設(shè)職能部門的基礎(chǔ)上形成,但必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。由于資產(chǎn)管理公司的特殊性,管理團(tuán)隊(duì)是資產(chǎn)管理公司成功與否的關(guān)鍵。在發(fā)達(dá)國家中,相當(dāng)數(shù)量的資產(chǎn)管理公司都是采取合伙人制,規(guī)模較大的資產(chǎn)管理公司則采取管理團(tuán)隊(duì)直接參股或間接參股的方式,形成管理團(tuán)隊(duì)與公司共擔(dān)風(fēng)險、共享收益。我們可借鑒國際通行做法,適當(dāng)考慮吸納管理團(tuán)隊(duì)部分參股資產(chǎn)管理公司,不僅可以更好地吸收高層次的專業(yè)人才,同時,還可以按照保險資金運(yùn)用的規(guī)律,建立科學(xué)的激勵機(jī)制和約束機(jī)制。同時,資產(chǎn)管理公司應(yīng)充分發(fā)揮董事會的決策作用,引入獨(dú)立董事制度,并設(shè)立投資決策委員會及風(fēng)險控制委員會,對投資決策、執(zhí)行交易、結(jié)算交收、風(fēng)險控制、研究支持、財(cái)務(wù)核算、績效評價等方面實(shí)行嚴(yán)格的分類管理,并可借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)制定嚴(yán)格、規(guī)范的內(nèi)部管理制度,建立更加完備的內(nèi)部管理控制機(jī)制,通過完善的內(nèi)部管控制度,保障保險資產(chǎn)的安全和增值。
2.引入先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù)。積極引進(jìn)國際先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù),包括:固定收益證券的收益率曲線分析、利率期限結(jié)構(gòu)分析、久期及凸性分析技術(shù)、權(quán)益證券的VAR分析技術(shù)以及業(yè)績歸屬模型等金融管理技術(shù)。通過這些先進(jìn)風(fēng)險管理技術(shù)的引進(jìn)和在資產(chǎn)管理上的應(yīng)用,提高對市場風(fēng)險的分析、識別及管理的能力。
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Position: Administrative / Personnel categories: administrative / back office assistant manager with a single category of trade / procurement market Sales / Marketing Business / Sales Assistant
Work Experience: 1 Title: No Title
Job type: full-time can be reported for duty - at any time Personal experience: 2004.1-2005.4 Guangdong雅士利Group Co., Ltd. (Hunan) part-time outdoor促銷員
Functions: mainly outdoor promotional activities with the implementation of
2005.6-2007.1 Hunan branch of China Life Insurance Customer Service Commissioner 95519
Main functions: 95519 all-day phone calls, customer advisory solutions doubt, dealing with customer complaints
2007.3-2008.2 Yong'an Property Insurance Company back office / single
Main functions: to deal with day-to-day administration of the office, answering phones, customer reception, send and receive documents, the development of clients, follow-up customers, data entry document output, document management.
Educational background
Graduate institutions: Insurance Career Colleges
Highest level of education: graduate - 2007-06-01
Studies by one: Major insurance II:
By education and training experience: The 2002 9 months - in June 2007 the insurance vocational colleges (formerly the China Insurance Management Institute) insurance marketing, insurance
English certificates; two computer certificates; insurance agent certificates; insurance broker certification.
Language ability
Foreign Language: English General
Mandarin level: the level of fine Cantonese: General
The ability to work and other expertise
1. I have a self-self-reliance, honesty and optimism, the courage to forge ahead quality.
2. Familiar with the word, execl operation, familiar with the Internet network knowledge.
3. Has good adaptability, learning ability, good at new things.
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Detailed personal autobiography
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Faced with career, social and I have full confidence in himself, so sincere hope to integrate into your company will also use their own sweat and effort to work our way forward together with your company a better future.
一、引言
國外在20世紀(jì)60年代就廣泛開展職業(yè)教育等多層次的教育形式,現(xiàn)已形成比較完善的正規(guī)教育和非正規(guī)培訓(xùn)相結(jié)合的金融保險教育體系,能夠有效的滿足金融保險人才需求的多樣性。國外高校都十分注重開展金融保險職業(yè)教育,課程涉及整個金融模塊,有明確的培養(yǎng)目標(biāo)、課程描述和課程大綱,具有極強(qiáng)的針對性,能夠使學(xué)員有針對性地選修所需課程。國內(nèi)的金融保險教育,起步較晚,基本上實(shí)行的是狹窄的“專才教育”模式,過分講究專業(yè)對口,缺乏多樣性和適應(yīng)性;過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)知識傳授和技能訓(xùn)練,忽視人心靈的教化和人格的培養(yǎng)。為了使高職高專專業(yè)之間相融合,專業(yè)資源間互相利用,國內(nèi)各高校紛紛采取了相應(yīng)的對策,以培養(yǎng)時代所需要的高質(zhì)量人才。一是注重培養(yǎng)知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展,專博結(jié)合的通才培養(yǎng)模式,二是改革與其它相關(guān)專業(yè)的教學(xué)模式。本文結(jié)合學(xué)校實(shí)際,闡述了金融保險專業(yè)發(fā)展與改革,為改革傳統(tǒng)的金融保險專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo),建立起知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)發(fā)展的綜合型人才培養(yǎng)模式奠定基礎(chǔ)。
二、高職高專金融保險專業(yè)教育存在的問題
雖然我國在高職高專學(xué)校金融保險專業(yè)、金融保險教育方面形成了一個重操作、重技能和實(shí)踐的的教育體系,有了一定的基礎(chǔ),也培養(yǎng)出了我國金融保險、金融保險發(fā)展所需要的人才。但從總體上看,我國高職高專金融保險教育還存在諸多問題。
(一)社會層面存在重視不足的現(xiàn)象
高職高專教育特別是實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科,除了需要普通高等教育所需要的基本辦學(xué)條件外,還需要建設(shè)與現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)水平相適應(yīng)的實(shí)驗(yàn)、實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施,設(shè)備投入、維護(hù)管理、實(shí)訓(xùn)耗材等成本費(fèi)用很大。相關(guān)文獻(xiàn)表明,高職高專生的生均培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)投入應(yīng)該是普通高校的2.5倍左右,然而,在實(shí)際辦學(xué)過程中,各地在教育投入上往往偏向于本科教育,沒有給高職高專在內(nèi)的職業(yè)教育以足夠的重視。同時由于金融保險業(yè)、金融保險產(chǎn)業(yè)從總體上還處于起步階段,因而在實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè)方面遇到困難,影響了實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),培養(yǎng)出來的學(xué)生與市場吻合性差。
(二)社會層面對高職高專評價偏低,對金融保險專業(yè)誤解較大
社會對高職高專教育整體認(rèn)同度偏低(近年有所提高,09年一次性就業(yè)率高職高專首次超過本科生),社會上乃至一些部門和地方的領(lǐng)導(dǎo)還存在著輕視高職高專教育的現(xiàn)象。據(jù)中國社會調(diào)查所對北京、上海、南京、武漢的學(xué)生家長調(diào)查顯示:有65%的人認(rèn)為包括高職高專教育在內(nèi)的職業(yè)教育比普通高等教育低一個檔次;53%的人承認(rèn)在與孩子談理想時,會輕視職業(yè)教育。隨著國內(nèi)“金融保險熱”的升溫,越來越多的人開始關(guān)注金融保險,然而很多人誤以為金融保險很時髦、很神秘,認(rèn)為金融保險是一個高工資和高就業(yè)率的專業(yè)。這種誤解造成了人們趨之若鶩的現(xiàn)象。實(shí)際上金融保險專業(yè)學(xué)生必須先就職于金融保險一線崗位,積累經(jīng)驗(yàn),才能發(fā)展成才。很多人對金融保險一線崗位操作的實(shí)際情形缺乏了解和認(rèn)識,一些不切合實(shí)際的想法和期望值過多過高,對未來的工作缺少足夠的心理準(zhǔn)備和承受能力。
(三)學(xué)校層面對金融保險與金融保險專業(yè)沒有形成特色
很多高職高專金融保險專業(yè)、金融保險專業(yè)建設(shè)不成熟,沒有突出特色,不能滿足實(shí)際需要。目前我國現(xiàn)有的包括高職高專在內(nèi)的金融保險教育存在很多問題:辦學(xué)指導(dǎo)思想不明確,高水平的“雙師型”師資短缺,實(shí)踐性教學(xué)投入不夠,人才培養(yǎng)模式不適應(yīng)現(xiàn)代金融保險管理的要求,課程內(nèi)容與現(xiàn)代金融保險業(yè)發(fā)展的差距較大,教學(xué)手段和教學(xué)方法的簡單化,理論研究不夠等等,沒有真正突出職業(yè)教育培養(yǎng)應(yīng)用型、技能型人才的特色。
(四)企業(yè)層面參與金融保險專業(yè)建設(shè)水平較低
高職教育培養(yǎng)出的人才結(jié)合企業(yè)性較差,企業(yè)參與高職高專人才培養(yǎng)是高等教育的重要內(nèi)容和特色,也是高等教育發(fā)展的重要途徑。多年來,許多高等高職高專學(xué)校進(jìn)行了有益的嘗試,形成了多樣化的企業(yè)參與模式,但企業(yè)參與僅停留于各地、各學(xué)校根據(jù)自身?xiàng)l件進(jìn)行的模式探討和小范圍內(nèi)的實(shí)際應(yīng)用。企業(yè)對高職高專教育不愿承擔(dān)應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任,對學(xué)校的設(shè)備投資、人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、技術(shù)創(chuàng)新缺乏應(yīng)有的支持。
三、專業(yè)發(fā)展改革的對策
(一)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)保證體系
1.建設(shè)和完善符合金融保險專業(yè)與金融保險專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和特點(diǎn)的實(shí)訓(xùn)基地。目前多數(shù)高職高專的金融保險專業(yè)主要是計(jì)算中心、模擬實(shí)驗(yàn)室等,雖然校內(nèi)各系部實(shí)現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)設(shè)備儀器資源的共享。但是校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)比較緩慢。要對金融保險專業(yè)進(jìn)行教學(xué)改革就要通過各種運(yùn)載工具模型、金融保險設(shè)施沙盤、企業(yè)、海關(guān)等各種在用單據(jù)、大型掛圖等,讓學(xué)生通過實(shí)務(wù)模型了解部分金融保險設(shè)施、設(shè)備的結(jié)構(gòu)和原理,利用各實(shí)際在用單據(jù)了解企業(yè)實(shí)際的運(yùn)作過程,實(shí)現(xiàn)與企業(yè)更緊密地對接。
2.強(qiáng)化符合專業(yè)教學(xué)特點(diǎn)的實(shí)踐教學(xué)保證體系。一是以金融保險高職高專生能力培養(yǎng)為中心,初步建立起了一套模塊化、組合型、進(jìn)階式的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)模式。專業(yè)根據(jù)教學(xué)設(shè)計(jì)要求,確定相應(yīng)的技能或能力模塊,設(shè)置對應(yīng)的訓(xùn)練課程或項(xiàng)目,初步形成了由課程實(shí)訓(xùn)、能力模塊綜合實(shí)訓(xùn)、專業(yè)綜合技能訓(xùn)練構(gòu)成的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。各專業(yè)課,教師根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,專業(yè)再整合課程內(nèi)容,設(shè)計(jì)能力模塊綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目,通過專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)完成,再通過創(chuàng)新設(shè)計(jì)、專業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)能力的綜合訓(xùn)練。
(二)注重實(shí)踐和專業(yè)技能的訓(xùn)練
1.構(gòu)建金融保險高職高專生理論課體系,突出知識和技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)化課程模塊學(xué)時分配,以突出實(shí)踐教學(xué),采取公共理論課、專業(yè)課、技能訓(xùn)練課的組合模式。專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中實(shí)踐教學(xué)比重超過30%,專業(yè)實(shí)踐至少要達(dá)到20周。通過崗位(群)職業(yè)能力或技術(shù)應(yīng)用能力分析,采用反推法,確定培養(yǎng)核心職業(yè)能力所需要的知識和理論基礎(chǔ),構(gòu)建了一套以應(yīng)用為主線和特征的理論。
2.以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心設(shè)置專業(yè)課在專業(yè)教學(xué)設(shè)計(jì)中,通過對學(xué)校、本地區(qū)社會金融保險企業(yè)所要求畢業(yè)生應(yīng)具備的職業(yè)能力進(jìn)行分析,確定每個專業(yè)方向相應(yīng)的核心職業(yè)能力模塊,針對職業(yè)能力模塊設(shè)置對應(yīng)的專業(yè)理論課、專業(yè)技能課及專業(yè)實(shí)踐課等,形成了由基本技能、專業(yè)技能和綜合技能訓(xùn)練課程構(gòu)成的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系。#p#分頁標(biāo)題#e#
(三)改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式,采用“請進(jìn)來、走出去”的模式進(jìn)行改革
目前金融保險各專業(yè)各門課程均需要學(xué)校開展請“走出去與請進(jìn)來”的教學(xué)模式。走出去與請進(jìn)來教學(xué)模式不僅使學(xué)生掌握了理論,更學(xué)會了分析解決問題的思維方法,取得了很好的教學(xué)效果。
(四)通過“三年一貫制”的實(shí)習(xí)保持與企業(yè)近距離接觸
在教學(xué)過程中以提高學(xué)生的技術(shù)應(yīng)用能力為核心,要開展多次到企業(yè)的專業(yè)認(rèn)知和生產(chǎn)實(shí)習(xí),通過對具體崗位的頂崗工作,學(xué)生在把課堂所學(xué)知識與實(shí)際結(jié)合的同時,學(xué)生快速了解企業(yè)所需及崗位所需,在填補(bǔ)書本知識空白保持知識更新的同時,學(xué)生快速地進(jìn)入工作角色,融入企業(yè)文化。在對用人單位的調(diào)查中普遍反映學(xué)生不需培訓(xùn)即能上崗操作,上手快,肯專研,善于發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在問題并能提出合理化的意見和建議。本人結(jié)合多年的金融保險相關(guān)學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來了符合學(xué)校實(shí)際的“三年一貫制”的見習(xí)實(shí)習(xí)方案,即大一的體驗(yàn)實(shí)習(xí),要求大一學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)課程后,利用假期到家鄉(xiāng)周邊企業(yè)去體驗(yàn)金融保險相關(guān)企業(yè)的管理與發(fā)展模式;大二實(shí)踐實(shí)習(xí),即大二時保證至少10周的時間安排學(xué)生到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行提高;大三的鞏固實(shí)習(xí),大三即畢業(yè)前的最后一個學(xué)期安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行一線從事實(shí)踐,與用人單位進(jìn)行溝通雙向管理。
一、SWOT分析模型
(一)內(nèi)部優(yōu)勢
1.順應(yīng)時代需求辦學(xué),具有一定的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn),開拓了一系列的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地1994年12月,國務(wù)院在鎮(zhèn)江市、九江市的職工醫(yī)療保障制度改革試點(diǎn)正式啟動,拉開了我國社會醫(yī)療保險制度改革的帷幕。1998年12月,《國務(wù)院關(guān)于建立城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險制度的決定》(國發(fā)〔1998〕44號)的頒布,標(biāo)志著全國范圍內(nèi)開始進(jìn)行城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險制度的改革。社會迫切需要既懂醫(yī)學(xué)又懂保險的復(fù)合型、應(yīng)用型的醫(yī)療保險專業(yè)人才。在這一歷史背景下,一些醫(yī)學(xué)高職院校先知先覺,先后開設(shè)醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè),培養(yǎng)熟悉醫(yī)療保障制度,具有一定的醫(yī)學(xué)知識、保險知識、衛(wèi)生法律知識以及能靈活應(yīng)用這些知識,從事醫(yī)療保險管理工作的高級人才。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),目前我國有7所高職醫(yī)學(xué)院校開設(shè)醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè),分布于山東、廣西、云南等地。例如,我校在開展醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及崗位需求的基礎(chǔ)上,于2002年開設(shè)醫(yī)療保險專業(yè),2008年更名為醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)。專業(yè)人才培養(yǎng)圍繞“以就業(yè)為導(dǎo)向,注重理實(shí)一體,加強(qiáng)技能和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)”的現(xiàn)代高職教育理念,加強(qiáng)與省內(nèi)外同等院校及行業(yè)專家的溝通和交流。截止2014年,醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)已經(jīng)培養(yǎng)了4屆畢業(yè)生,開拓8個校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,積累了一定的辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)。這些實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地主要包括三甲醫(yī)院、醫(yī)療保險管理及結(jié)算部門,分布于北京、天津等地,為培養(yǎng)高素質(zhì)技能型醫(yī)療保險專業(yè)人才奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
2.醫(yī)學(xué)院校的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和師資條件,為學(xué)生打下扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)創(chuàng)造條件醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)對學(xué)生的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識要求較高。在保險業(yè)務(wù)實(shí)際操作中,保險專業(yè)知識約占20%左右,醫(yī)學(xué)專業(yè)知識約占80%左右。醫(yī)學(xué)知識的理論性、實(shí)踐性、技術(shù)性強(qiáng),而醫(yī)學(xué)院校在實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)、師資條件等方面的優(yōu)勢,為學(xué)生打下扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)創(chuàng)造了得天獨(dú)厚的條件,這是其他開設(shè)醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)的院校所不能企及的。
(二)內(nèi)部劣勢
1.人才培養(yǎng)定位,沒能根據(jù)社會發(fā)展、行業(yè)需求變化及時調(diào)整醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)是培養(yǎng)既懂醫(yī)學(xué)知識又懂保險的復(fù)合型專業(yè)人才,這一點(diǎn)已經(jīng)成為各相關(guān)高校和業(yè)界的共識。但是人才培養(yǎng)方向究竟應(yīng)以社會醫(yī)療保險為主,還是以商業(yè)健康保險為主,亦或二者兼顧?是應(yīng)該培養(yǎng)“專才”,還是“通才”?是面向多個崗位群還是面向單一崗位或潛在崗位群?通過分析,目前開設(shè)醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)的7所高職院校,人才培養(yǎng)方向既涵蓋了商業(yè)保險機(jī)構(gòu)又包含了定點(diǎn)醫(yī)療和社會保障機(jī)構(gòu);面向的崗位群包括保險人、保險營銷、保險展業(yè)、保險承保、醫(yī)療保險業(yè)務(wù)處理及業(yè)務(wù)管理等。而所面向的職業(yè)方向和崗位群,又直接影響了課程的設(shè)計(jì)和教學(xué)活動的開展。根據(jù)2013年麥可思對我校醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生畢業(yè)一年后的追蹤調(diào)查顯示,學(xué)生的職業(yè)期待吻合度和就業(yè)現(xiàn)狀滿意度較低。究其原因,高職醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)畢業(yè)生進(jìn)入社會醫(yī)療保障機(jī)構(gòu)的難度較大,尤其是正式編制。然而由于人才培養(yǎng)方向的導(dǎo)向,學(xué)生對這些機(jī)構(gòu)的的期望值很高。另一方面,學(xué)校對學(xué)歷教育仍然過于倚重,而隨著保險企業(yè)的迅速發(fā)展和競爭加劇,行業(yè)對人才的實(shí)際操作能力和對知識的應(yīng)用能力要求明顯提高。因此,如何把握并緊跟健康保險行業(yè)發(fā)展趨勢,科學(xué)定位人才培養(yǎng)目標(biāo),提高高職醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)的競爭力,值得我們深入思考。
2.專業(yè)師資力量不足影響醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)發(fā)展的一個重要因素是專業(yè)師資力量不足。醫(yī)學(xué)院校舉辦醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)在保險知識方面缺乏基礎(chǔ)和積淀。為了解決師資力量不足,一些高職醫(yī)學(xué)院校招聘財(cái)經(jīng)或金融專業(yè)畢業(yè)的研究生擔(dān)任人身保險、保險營銷學(xué)等課程的專業(yè)教師,或者從臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)抽調(diào)部分優(yōu)秀教師擔(dān)任醫(yī)療保險概論方面的專業(yè)教師。雖然這些教師都是優(yōu)中選優(yōu),但是缺乏保險從業(yè)經(jīng)歷,缺乏保險理論和實(shí)踐的知識積淀。因此,很難從人才培養(yǎng)的全局出發(fā),系統(tǒng)講授課程。部分院校通過與行業(yè)領(lǐng)域合作,聘請行業(yè)專家擔(dān)任實(shí)踐性較強(qiáng)的專業(yè)課的授課任務(wù),但是外聘老師流動性較大,師資隊(duì)伍不穩(wěn)定,給教學(xué)管理帶來較大的困難。
3.學(xué)校重視不夠,資金投入少一些高職醫(yī)學(xué)院校對該專業(yè)重視不夠,資金投入少,該專業(yè)長期處于“弱勢”狀態(tài),甚至存在被“邊緣化”的現(xiàn)象。例如,學(xué)校對該專業(yè)無論是教學(xué)設(shè)施的配置、教師的引進(jìn)和培養(yǎng)以及專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)等都投入較少,甚至基本沒有投入,對該專業(yè)未來的發(fā)展和走向缺乏信心。這些都進(jìn)一步導(dǎo)致了高職醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)舉步維艱。
(三)外部機(jī)遇
1.醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和商業(yè)健康保險的迅速發(fā)展在2009年《中國中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》中,明確指出加快建立和完善以基本醫(yī)療保障為主體,其他多種形式補(bǔ)充,覆蓋城鄉(xiāng)居民的多層次醫(yī)療保障體系。2011年《中國保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》中,明確指出大力發(fā)展商業(yè)養(yǎng)老保險和健康保險等保險業(yè)務(wù)。鼓勵保險企業(yè)與各類大專院校和科研機(jī)構(gòu)建立長效合作機(jī)制,打造行業(yè)人才培訓(xùn)基地。2013年《國務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》中,將健康保險列為健康服務(wù)業(yè)三大內(nèi)涵之一,并于2014年在《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》中指出“2020年實(shí)現(xiàn)商業(yè)健康保險運(yùn)行機(jī)制較為完善、服務(wù)能力明顯提升、服務(wù)領(lǐng)域更加廣泛、投保人數(shù)大幅增加,商業(yè)健康保險賠付支出占衛(wèi)生總費(fèi)用的比重顯著提高?!笨梢?,在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革和健康服務(wù)業(yè)加快發(fā)展的背景下,健康保險迎來了前所未有的機(jī)遇,對專業(yè)技術(shù)技能型人才需求也將不斷增加,這些對醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)發(fā)展提出了新的要求,也提供了新的機(jī)遇。據(jù)中國保監(jiān)會調(diào)查顯示:保險人才供需比例為1:4。2010年僅中國人壽對本??茖W(xué)歷人才需求總量就達(dá)到35萬人左右,其中???0萬人。隨著我國保險深度和保險密度的提高,對專業(yè)人才的需求量還將進(jìn)一步增多。
2.職業(yè)教育的迅速發(fā)展近年來,我國職業(yè)教育的發(fā)展取得了顯著成就。2010年,《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010-2020年)》對各級各類教育的發(fā)展有明確的定位,明確提出了大力發(fā)展職業(yè)教育,并指出“發(fā)展職業(yè)教育是推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展、促進(jìn)就業(yè)、改善民生、解決‘三農(nóng)’問題的重要途徑,是緩解勞動力供求結(jié)構(gòu)矛盾的關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須擺在更加突出的位置”。據(jù)報道,2013年中國共有高等職業(yè)院校1321所,年招生318萬人,在校生973.6萬人,分別占高等教育的45.5%和39.5%,較好地滿足了社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對人才的需求。2014年,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》,全面部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育,明確了今后一個時期加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的指導(dǎo)思想、基本原則、目標(biāo)任務(wù)和政策措施,提出“到2020年,形成適應(yīng)發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合、中職高職銜接、職業(yè)教育與普通教育相互溝通,體現(xiàn)終身教育理念,具有中國特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。高職醫(yī)學(xué)院校醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)應(yīng)緊緊把握職業(yè)教育的發(fā)展機(jī)遇,明確專業(yè)發(fā)展方向,做到人才培養(yǎng)與社會需求相結(jié)合。
(四)外部威脅
1.生源數(shù)量及質(zhì)量下降隨著適齡人口的減少,一些高職院校招生工作陷入困境。醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)的生源逐漸由省內(nèi)外轉(zhuǎn)向了本地生源,甚至出現(xiàn)停招。在對7所院校的招生計(jì)劃數(shù)統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn),有3所院校2014年度無招生計(jì)劃,2所院校招生計(jì)劃數(shù)明顯降低。然而伴隨著生源銳減的是高校擴(kuò)招。部分院校只能采取春季招生、自主招生或降低高考錄取分?jǐn)?shù)線等方式擴(kuò)大生源。高職生源質(zhì)量下降,學(xué)生文化素質(zhì)降低,勢必影響醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量和畢業(yè)生就業(yè)質(zhì)量。
2.人們對醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)認(rèn)知度較低醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)相比于護(hù)理、臨床醫(yī)學(xué)、藥學(xué)等專業(yè),屬于新興專業(yè),起步較晚。學(xué)生和家長對于這個專業(yè)的認(rèn)知度低,直接影響了報考率及報到率,甚至出現(xiàn)學(xué)生到校后轉(zhuǎn)專業(yè)和退學(xué)的現(xiàn)象。
(五)綜合分析
根據(jù)以上分析,可以構(gòu)建高職醫(yī)學(xué)院校醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)發(fā)展的SWOT分析矩陣表格,并采取相應(yīng)的SO策略、WO策略、ST策略、WT策略,為該專業(yè)的發(fā)展提供參考。其中SO策略指的是依靠內(nèi)部優(yōu)勢,利用外部機(jī)會;WO策略指的是克服內(nèi)部劣勢,利用外部策略;ST策略指的是依靠內(nèi)部優(yōu)勢,回避外部威脅;WT策略指的是克服內(nèi)部劣勢,避免外部威脅。
二、高職醫(yī)學(xué)院校醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)可持續(xù)發(fā)展的策略
(一)順應(yīng)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展,調(diào)整醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)定位
通過調(diào)研明確醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)行業(yè)需求,進(jìn)而調(diào)整現(xiàn)有專業(yè)定位及人才培養(yǎng)方案。這就要求我們深入了解我國社會醫(yī)療保險和商業(yè)健康保險服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀;對高職高專醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)開辦布點(diǎn)進(jìn)行分析,歸納專業(yè)建設(shè)及發(fā)展現(xiàn)狀,發(fā)掘自身優(yōu)劣勢;利用學(xué)校就業(yè)信息平臺,搜集畢業(yè)生就業(yè)單位信息,分析畢業(yè)生就業(yè)地區(qū)及單位性質(zhì),并與人才培養(yǎng)方案比較。在此基礎(chǔ)上,調(diào)查在健康服務(wù)業(yè)發(fā)展中,外資醫(yī)院、TPA(醫(yī)療保險第三方管理公司)、保險公司等出現(xiàn)的新興崗位,中、短期人才需求及職業(yè)能力要求等,為調(diào)整專業(yè)定位奠定基礎(chǔ)。通過深入調(diào)研,摸清政策形勢和行業(yè)動態(tài),明確適合高職醫(yī)學(xué)院校醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生的主要崗位群和次要崗位群,合理、適時適度地調(diào)整專業(yè)定位,在課程體系建設(shè)中能夠根據(jù)崗位需求科學(xué)合理的重構(gòu)課程體系,序化基本醫(yī)療保險及商業(yè)健康保險通識核心能力,加強(qiáng)專業(yè)核心課程建設(shè)和學(xué)生核心能力培養(yǎng)。
(二)持續(xù)開拓實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,建立長久合作關(guān)系
目前醫(yī)療保險實(shí)務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地主要集中在醫(yī)院及社會醫(yī)療保障機(jī)構(gòu)。因此根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和學(xué)生的就業(yè)情況反饋,在維護(hù)原有實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)上,應(yīng)積極開拓保險企業(yè)、外資醫(yī)院、健康管理公司等作為學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地并建立長久合作關(guān)系。根據(jù)學(xué)生自身的興趣和對未來就業(yè)崗位的要求,指導(dǎo)學(xué)生到不同的實(shí)習(xí)基地進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí),在真實(shí)的工作場景中,獲取勝任未來工作所需要的技能、知識,并且端正學(xué)習(xí)和工作的態(tài)度,真正實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。
(三)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),打造專兼職結(jié)合的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)
教師是教學(xué)質(zhì)量的重要保障。為了解決醫(yī)學(xué)院校保險專業(yè)師資隊(duì)伍發(fā)展的困境,一方面應(yīng)根據(jù)人才培養(yǎng)定位和要求,組織校內(nèi)專業(yè)教師到保險公司或社會保障機(jī)構(gòu)等參加培訓(xùn),提高教師的業(yè)務(wù)能力和實(shí)踐水平,加深對相關(guān)行業(yè)和崗位的了解和認(rèn)識,從而更好的開展教學(xué)活動。另一方面,引進(jìn)或聘請行業(yè)專家擔(dān)任兼職教師,充分發(fā)揮他們實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的優(yōu)勢。同時應(yīng)積極建立健全外聘教師管理制度和聘用制度,既是為外聘教師服務(wù),也提高他們的責(zé)任意識,使他們更好地融入教學(xué)崗位中來,維護(hù)外聘教師隊(duì)伍的穩(wěn)定,打造專兼職結(jié)合的優(yōu)秀教師團(tuán)隊(duì)。
(四)加大對專業(yè)的投入和重視程度,積極宣傳,提高人們對專業(yè)的認(rèn)知度
保險實(shí)務(wù)專業(yè)是1999年率先在全省高等院校范圍內(nèi)開辦的專業(yè),專業(yè)人才的培養(yǎng)定位主要是面向保險主體培養(yǎng)營銷人員。2007年由于規(guī)范高職專業(yè)名稱,更名為保險實(shí)務(wù)專業(yè)。至今已招生13年,有了10屆畢業(yè)生。其間,在2003年至2006年,曾經(jīng)按金融與證券專業(yè)進(jìn)行大專業(yè)招生,一年級在開設(shè)公共必修課的同時,開設(shè)了兩門專業(yè)必修基礎(chǔ)課:《貨幣銀行學(xué)》和《保險學(xué)原理》。通過專業(yè)必修基礎(chǔ)課的學(xué)習(xí),再輔之以專業(yè)思想的引導(dǎo),二年級時讓學(xué)生在金融與證券專業(yè)和保險實(shí)務(wù)專業(yè)二者之間進(jìn)行第二次專業(yè)選擇。保險實(shí)務(wù)專業(yè)的招生規(guī)模從最開始的一屆一個班、每班二三十人,發(fā)展到2011年一屆兩個班、每班五十多人。
二、提煉貴州商專保險實(shí)務(wù)專業(yè)的特色———導(dǎo)、融、訓(xùn)、教
在總結(jié)學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)近14年建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,同時考慮對用人單位進(jìn)行的面談訪問和人才需求調(diào)查、對畢業(yè)生進(jìn)行的追蹤調(diào)查和對在校生進(jìn)行的關(guān)于《基于營銷視角下我校保險實(shí)務(wù)專業(yè)特色建設(shè)研究》的調(diào)查中反映出的信息,本文將學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)的專業(yè)特色提煉為四個字:導(dǎo)、融、訓(xùn)、教。
(一)導(dǎo)———以市場需求為導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)建設(shè)
保險實(shí)務(wù)專業(yè)較之其他商科類專業(yè)最大的特點(diǎn)之一,就是其和行業(yè)的依托度很高,人才培養(yǎng)有具體確定的行業(yè)(保險行業(yè))導(dǎo)向,是一個“行業(yè)訂單式培養(yǎng)”的專業(yè)。也因此,專業(yè)發(fā)展受保險行業(yè)發(fā)展的影響很大。學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)自1999年開辦以來,一直緊貼市場需求擬定專業(yè)人才培養(yǎng)方案,擬定相應(yīng)的理論教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃。由于保險企業(yè)有不同的崗位群,各崗位群對具體職業(yè)能力的要求各有側(cè)重,所以學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)所采取的方式是:在保險行業(yè)“通才教育”的基礎(chǔ)上,通過實(shí)訓(xùn)再進(jìn)行一定的“專才訓(xùn)練”。即側(cè)重于訓(xùn)練學(xué)生今后在保險行業(yè)從業(yè)所需的基本理論、基本素質(zhì)和基本能力,然后通過校外實(shí)訓(xùn)的形式,進(jìn)行特定崗位專業(yè)能力的訓(xùn)練。這種以市場需求為導(dǎo)向的專業(yè)培養(yǎng)模式,學(xué)生就業(yè)時的專業(yè)對口率、畢業(yè)生的崗位適應(yīng)能力和雇主滿意度等逐年提高,體現(xiàn)為:
1、在面談訪問了解用人單位意見時:被訪單位中,目前有學(xué)校保險專業(yè)畢業(yè)生的有12家。其中評價為稱職的有7家,占58.3%;優(yōu)秀的3家,占25%。同時,被訪單位普遍認(rèn)為學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)培養(yǎng)定位比較準(zhǔn)確。
2、在2010年對2009屆畢業(yè)生追蹤調(diào)查中顯示:畢業(yè)生從事的工作與所學(xué)專業(yè)很相關(guān)的占50.00%,毫無相關(guān)的只有15.22%;用人單位對畢業(yè)生的各類素質(zhì)與能力的評價很高(圖1);從知識和能力的角度來說,有34.78%的畢業(yè)生認(rèn)為自己“完全勝任”現(xiàn)在的工作,有65.22%的畢業(yè)生認(rèn)為“基本勝任”,沒有不勝任和很難勝任工作的畢業(yè)生。與此同時,隨著最近三年行業(yè)環(huán)境的變化,特別是《中國保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》的出臺,保險行業(yè)新興銷售渠道對人力資源的需求迅猛增加。據(jù)此,一方面在課程體系中增加銀行、證券、理財(cái)?shù)葘I(yè)限定選修模塊,以適應(yīng)新型銷售渠道市場從單純的營銷人員向投資理財(cái)顧問的需求轉(zhuǎn)換;另一方面,從2008年開始對專業(yè)培養(yǎng)模式由原有的“2.5+0.5”制式向“2+1”制式進(jìn)行調(diào)整,以訂單式培養(yǎng)為推手,積極探索與保險企業(yè)進(jìn)行深度合作的新模式。
(二)融———保險行業(yè)文化與校園文化的交融
貴州商專保險實(shí)務(wù)專業(yè)建設(shè)過程中與行業(yè)結(jié)合的緊密度非常高,實(shí)施的是將保險行業(yè)文化(特別是保險企業(yè)文化)與校園文化相互融合的人才培養(yǎng)模式。在保險行業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成了相對固定,并為保險行業(yè)所認(rèn)同的觀念、制度及行為,較穩(wěn)定的思維模式、行為準(zhǔn)則、道德觀念和價值取向等。中國保險監(jiān)督管理委員會主席吳定富在2008年全國保險工作會議上提出,保險行業(yè)要培育“服務(wù)社會、造福人民、積極向上、艱苦奮斗、誠信規(guī)范、合規(guī)經(jīng)營、和諧發(fā)展、合作共贏”的行業(yè)文化。近幾年來,一些保險企業(yè)也開始日益重視企業(yè)文化的建設(shè)和傳播,諸如:“企業(yè)是根,文化是樹”、“平時注入一滴水,難時擁有太平洋”、“成己為人,成人達(dá)己”、“讓每個家庭擁有平安”等等,以樹立良好的社會公眾形象。在專業(yè)建設(shè)過程中,學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)利用課堂教學(xué)、企業(yè)講座、校友座談、參觀企業(yè)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)活動、招聘說明會等多種形式將保險行業(yè)文化引入校園,引進(jìn)課堂。保險企業(yè)的使命、目標(biāo)、精神、核心價值觀、經(jīng)營理念、行為規(guī)范等,以及優(yōu)秀從業(yè)人員身上所折射出的企業(yè)文化非常有助于對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育和行為模式的影響固化,有助于進(jìn)行職業(yè)道德教育,幫助學(xué)生思考和擬定職業(yè)生涯規(guī)劃。校企文化交融的教育方式成效顯著,主要體現(xiàn)為:
1、有助于學(xué)校的日常行為規(guī)范管理。保險實(shí)務(wù)專業(yè)的班級綜合量化成績一般排名系部年級第一名。因?yàn)閷τ诒kU實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生而言,校園的紀(jì)律、衛(wèi)生、積極參與各種活動等要求,不僅是校園管理的要求,更是保險行業(yè)的職業(yè)要求。
2、學(xué)生進(jìn)校前后對專業(yè)認(rèn)識理解轉(zhuǎn)變大,專業(yè)思想堅(jiān)定。例如:在對保險實(shí)務(wù)專業(yè)在校學(xué)生調(diào)查中,顯示出:雖然第一志愿填報“保險實(shí)務(wù)專業(yè)”的人數(shù)近三年來是呈現(xiàn)上升趨勢,但每年仍然有相當(dāng)學(xué)生是其他專業(yè)調(diào)劑過來的(見表1):而在經(jīng)過借助校企交融的文化進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)教育后,每班均有87%以上的學(xué)生現(xiàn)在對保險實(shí)務(wù)專業(yè)持“非常喜歡”或者“喜歡”的態(tài)度,且對保險實(shí)務(wù)專業(yè)應(yīng)具備的基本能力、專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)有相對較明確的認(rèn)識(見表2):
(三)訓(xùn)———以行業(yè)需求為標(biāo)準(zhǔn)、以職業(yè)能力為核心的實(shí)訓(xùn)體系
根據(jù)保險實(shí)務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、適應(yīng)職業(yè)崗位群、知識、能力和素質(zhì)結(jié)構(gòu)要求,結(jié)合高職高專辦學(xué)特點(diǎn),學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)逐步形成了以行業(yè)需求為標(biāo)準(zhǔn)、以職業(yè)能力為核心的實(shí)訓(xùn)體系(見表3):貴州商專保險實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系特色之一,是根據(jù)專業(yè)所需具備的基本素質(zhì)和能力,結(jié)合校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境,自行研發(fā)設(shè)計(jì)、自行編寫教材并開設(shè)的綜合實(shí)訓(xùn)課程———《保險實(shí)訓(xùn)》。課程在省內(nèi)外均具有首創(chuàng)性,并通過它構(gòu)成了學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)課程體系。貴州商專保險實(shí)務(wù)專業(yè)實(shí)訓(xùn)體系特色之二,是課外實(shí)訓(xùn)(專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí))均在校外相關(guān)保險機(jī)構(gòu)進(jìn)行。使專業(yè)學(xué)生能以一名員工的身份在真實(shí)的工作環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作,提前感受企業(yè)文化和職場氛圍,了解企業(yè)或者行業(yè)要求,尋找差距,明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。
(四)教———獨(dú)具保險行業(yè)特色的晨會經(jīng)營的課堂教學(xué)模式
晨會是保險企業(yè),特別是壽險企業(yè)獨(dú)具特色的活動載體。因?yàn)閴垭U行業(yè)對保險銷售人員實(shí)行人制,所以需要采取晨會形式來相互交流信息、安排工作、培訓(xùn)教育、積聚人心、鼓舞士氣,特別有利于團(tuán)隊(duì)精神建設(shè),能產(chǎn)生良好精神面貌、培養(yǎng)全員文明禮貌、提高工作布置效率、養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣。學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)于2006年率先將晨會經(jīng)營模式導(dǎo)入新開設(shè)的《保險實(shí)訓(xùn)》課程,并作為其重要教學(xué)內(nèi)容。隨后,又先后應(yīng)用于《保險學(xué)原理》、《保險推銷理論與技巧》等相關(guān)專業(yè)課程的課堂教學(xué)中,逐漸形成學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)獨(dú)具特色的晨會經(jīng)營的課堂教學(xué)模式。實(shí)踐證明,晨會是一種很好的訓(xùn)練學(xué)生綜合素質(zhì)和能力的載體。借助晨會經(jīng)營模式,很好地訓(xùn)練了保險實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生的自信、勇氣、團(tuán)隊(duì)精神、協(xié)作意識、語言表達(dá)、資料收集整理、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、PPT制作、對活動的掌控等方面的職業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)和能力。此外,在訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)意識的同時,也鼓勵個性的張揚(yáng)。
三、基于營銷視角下對貴州商專保險實(shí)務(wù)專業(yè)特色建設(shè)的建議
營銷是企業(yè)不可或缺的戰(zhàn)略要素,同樣也是一個專業(yè)持續(xù)向發(fā)展不可或缺的戰(zhàn)略要素。基于營銷視角下,建議從以下幾方面建設(shè)、固化學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)的專業(yè)特色:導(dǎo)、融、訓(xùn)、教,并逐漸形成學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式的不可模仿性優(yōu)勢,以進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)的綜合競爭實(shí)力。
(一)觀念制勝
1、以社會營銷觀念為導(dǎo)向進(jìn)行專業(yè)建設(shè)。學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)的特色之一的“導(dǎo)”,不僅是建立在市場營銷觀念的基礎(chǔ)上,更應(yīng)該是建立在社會營銷觀念的基礎(chǔ)上。市場營銷觀念認(rèn)為,達(dá)到組織目標(biāo)的關(guān)鍵在于正確確定目標(biāo)市場的需要和欲望,比競爭者更有效地提供目標(biāo)市場所要求的滿足。我們目前的專業(yè)建設(shè)就是圍繞著行業(yè)需求來確定人才培養(yǎng)方案的,在短時期內(nèi)擁有一定的競爭實(shí)力。但是,要在一個較長的時期內(nèi)使學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)培養(yǎng)模式具有不可模仿性優(yōu)勢,提升綜合競爭實(shí)力,我們必須在變化中求發(fā)展。我們應(yīng)拓展已有的營銷觀念,用社會營銷觀念來指導(dǎo)專業(yè)建設(shè)。在滿足市場需求的同時,充分考慮專業(yè)的社會服務(wù)功能,優(yōu)化專業(yè)發(fā)展環(huán)境。構(gòu)成學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)發(fā)展的微觀環(huán)境因素包括:行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、行業(yè)自律性組織、行業(yè)學(xué)會、保險中介機(jī)構(gòu)、競爭者、公眾等等。環(huán)境因素對專業(yè)建設(shè)、發(fā)展的影響力客觀存在。我們需要不斷疏通理順這個系統(tǒng)。例如:在《貴州保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中提出:“實(shí)施人才戰(zhàn)略、建設(shè)高素質(zhì)保險隊(duì)伍,支持保險機(jī)構(gòu)與保險中介機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合培養(yǎng)人才,切實(shí)加大對風(fēng)險管理、財(cái)務(wù)、核保核賠等專業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)力度,提高專業(yè)技術(shù)人才隊(duì)伍素質(zhì)”。在政策引領(lǐng)下,學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)應(yīng)抓住這一契機(jī),通過市場細(xì)分,尋找市場機(jī)會,進(jìn)一步拓展與保險行業(yè)(或者是具體的保險企業(yè))合作的深度和廣度。
2、提高學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)的社會知名度。通過調(diào)查了解到,在市場對學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)接受程度有所增加的同時,專業(yè)形象宣傳卻還不夠,導(dǎo)致知名度不高?,F(xiàn)代市場營銷不僅要求公司開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品,還必須與現(xiàn)有和潛在的消費(fèi)者進(jìn)行溝通。而要確保溝通的有效性,需要建立復(fù)雜的市場營銷溝通系統(tǒng)。為提高學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)的社會知名度,搶先在公眾心目中標(biāo)注出專業(yè)的特色,顯然,也需要建立相應(yīng)的市場營銷溝通系統(tǒng),與現(xiàn)有和潛在的消費(fèi)者進(jìn)行溝通??梢栽诖_定目標(biāo)受眾、溝通目標(biāo)的基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)需要傳達(dá)的有效信息,通過恰當(dāng)?shù)臏贤ㄇ?可以是人員溝通渠道或者是媒體、事件等非人員溝通渠道)來傳遞信息。例如:近兩年來,通過與保險企業(yè)簽訂訂單式培養(yǎng)的合作模式所搭建的平臺,就是向公眾宣傳學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)形象很好的溝通渠道。
(二)在校企文化融合的基礎(chǔ)上構(gòu)建專業(yè)文化
學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)應(yīng)在已有的專業(yè)特色之一的“融”的基礎(chǔ)上,逐漸形成自己的專業(yè)文化。這既是對學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)特色之一“融”的深化,更是固化專業(yè)已有的各種特色的重要途徑。學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)的專業(yè)文化不應(yīng)是簡單地對保險行業(yè)文化的“拿來主義”,應(yīng)考慮高職教育特點(diǎn)、商專文化、人才培養(yǎng)目標(biāo)和學(xué)生就業(yè)的自主選擇性等因素,在保險行業(yè)文化和校園文化交融基礎(chǔ)上的提煉。對于專業(yè)文化的構(gòu)建來說,學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)尚缺少專業(yè)文化體系的設(shè)立、專業(yè)文化內(nèi)涵的總結(jié)、提煉和升華。需要對已經(jīng)做的進(jìn)行梳理、總結(jié)、提煉和固化,進(jìn)而逐漸形成相對鮮明的學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)文化。
(三)進(jìn)一步完善實(shí)訓(xùn)體系和內(nèi)容
為突出學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)特色之三“訓(xùn)”,還需要對已經(jīng)搭建起來的實(shí)訓(xùn)體系進(jìn)行“與時俱進(jìn)”的調(diào)整和完善:
1、認(rèn)真梳理實(shí)訓(xùn)體系。在通過面談訪問形式走訪保險機(jī)構(gòu)時,被訪單位普遍認(rèn)為高職保險實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生在下列崗位具有一定的競爭力:客戶開發(fā)、核保、出單、單證管理、定損、理賠、客服、組訓(xùn)、查勘、銀保業(yè)務(wù)、部門助理、人傷、車傷等。因此,結(jié)合本專業(yè)所適應(yīng)的崗位群,思考:(1)現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)體系的系統(tǒng)性問題;(2)各模塊之間的獨(dú)立性與交叉性問題;(3)是否涵蓋了對應(yīng)崗位群所需要的基本能力訓(xùn)練等等。
2、創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)平臺。對于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)部分,可以創(chuàng)建一些平臺,走出課堂,以更好地達(dá)到實(shí)訓(xùn)的仿真效果。例如:可以通過帶學(xué)生走訪參觀相關(guān)企業(yè)的形式,實(shí)地認(rèn)識掌握企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險的保險標(biāo)的,擬定企業(yè)風(fēng)險管理方案,并請企業(yè)對風(fēng)險管理方案進(jìn)行評估。這樣,既將理論知識應(yīng)用于解決實(shí)際問題,使學(xué)習(xí)更有針對性,又能逐步提高學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)服務(wù)于社會的能力。又如:在講授機(jī)動車輛保險時,可與交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院或者車管所聯(lián)系,讓學(xué)生有機(jī)會認(rèn)識各種車型、了解車體構(gòu)造、各個部件的名稱等等基本常識。再如:介紹健康險時,可邀請醫(yī)學(xué)院或者醫(yī)院的專家來校進(jìn)行基本醫(yī)療保健常識的介紹。在理賠環(huán)節(jié)的實(shí)訓(xùn)時,可以與保險企業(yè)聯(lián)系,直接聘請理賠部門的工作人員來校授課,或者讓學(xué)生參與一次理賠案件的處理,效果會更加直觀有效。而對于校外實(shí)訓(xùn)部分,現(xiàn)在實(shí)施的訂單式培養(yǎng)模式就是對實(shí)訓(xùn)平臺的一個很好創(chuàng)新。與此同時,還可以通過加強(qiáng)校企合作創(chuàng)建其他的實(shí)訓(xùn)平臺。
3、創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。學(xué)校保險實(shí)務(wù)專業(yè)學(xué)生近兩年來頂崗實(shí)習(xí)的主要崗位是客服、電銷、銀保等。盡管這些崗位的市場需求量客觀存在,但是,一方面其入職門檻不高,即專業(yè)的可替代性強(qiáng);另一方面考慮興趣愛好等因素,未必適合所有學(xué)生,因此頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束后,并非所有學(xué)生會留在企業(yè)繼續(xù)工作。所以,實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)在考慮普遍性的同時,應(yīng)兼顧特殊性;在考慮打造軟實(shí)力的同時,也應(yīng)注重增加相應(yīng)的技術(shù)性要求,以增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)聘保險企業(yè)技術(shù)性強(qiáng)的崗位的能力。例如:可以通過校際聯(lián)合的形式,加強(qiáng)車傷、人傷等技術(shù)性的實(shí)訓(xùn)。
近年來,我國保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)有了較大的改觀,無論是投資領(lǐng)域的拓展,還是投資人才的引進(jìn),都取得了長足的進(jìn)步,在一定程度上緩解了嚴(yán)重威脅壽險公司的利差損問題,同時也在一定程度上改善了財(cái)險公司的盈利能力。但保險資金運(yùn)用的專業(yè)化程度不高仍是制約我國保險業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。為確保中國保險業(yè)規(guī)范健康發(fā)展,特別是應(yīng)對加人世貿(mào)組織后所面對的新的挑戰(zhàn),必須抓緊有限時間,迅速提高保險業(yè)的經(jīng)營管理能力,特別是保險資金運(yùn)用的專業(yè)化管理水平,實(shí)現(xiàn)保險業(yè)的健康和可持續(xù)發(fā)展。
我國保險資金運(yùn)用的發(fā)展與現(xiàn)狀
改革開放以來我國保險業(yè)取得了很大的發(fā)展和進(jìn)步,在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用日益增強(qiáng),與發(fā)達(dá)國家的差距逐步縮小,截止2002年底,全國保險行業(yè)資產(chǎn)總規(guī)模已達(dá)6494.1億元,保險資金可運(yùn)用余額達(dá)5799.3億元。預(yù)計(jì)到2005年保險資產(chǎn)總規(guī)模將突破萬億大關(guān)。
吳定富主席在全國保險工作會議上提出,與傳統(tǒng)保險業(yè)相比,現(xiàn)代保險業(yè)不僅包括經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償功能,還包括資金融通功能和社會風(fēng)險管理功能。這是對中國保險業(yè)的再認(rèn)識。保險業(yè)作為金融業(yè)的重要組成部分,在金融市場中占有重要地位,是資本市場上重要的機(jī)構(gòu)投資人和資產(chǎn)管理人。由于歷史原因,我國保險業(yè)在以往的發(fā)展中比較偏重于保險業(yè)務(wù)本身,從而導(dǎo)致保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用業(yè)務(wù)的發(fā)展極不協(xié)調(diào)。2002年是中國保險業(yè)近年來業(yè)務(wù)增長速度最快的一年。全國保費(fèi)收入3053.1億元,同比增長44.7%.但保費(fèi)的快速增長和資金運(yùn)用收益偏低的矛盾卻越來越突出。2002年,資金運(yùn)用實(shí)現(xiàn)收益155.85億元,資金運(yùn)用收益率為3.14%,比上年下降1.16個百分點(diǎn)。這一矛盾已直接影響到保險公司的償付能力和經(jīng)營的穩(wěn)定性,關(guān)系到保險業(yè)的健康發(fā)展。當(dāng)前我國保險資金運(yùn)用管理所面臨的問題主要表現(xiàn)在以下兩個方面:
一是保險資金運(yùn)用規(guī)模的不斷擴(kuò)大,而投資渠道卻非常狹窄,投資工具少,保險公司的主要投資領(lǐng)域仍然局限在債券和銀行存款等利率產(chǎn)品上。隨著國家8次降低銀行存貸款利率,國債收益率已降至歷史低位,投資國債潛在的風(fēng)險越來越大。盡管允許保險公司的一部分資金可投資于證券投資基金,但由于保險公司可投資于基金的比例較小,投資于證券投資基金的收益對總體收益貢獻(xiàn)有限。加人世貿(mào)組織后,我國保險業(yè)不但需要化解以往累計(jì)的利差損、不良資產(chǎn)等歷史包袱,還將直接面對國際同業(yè)的強(qiáng)力競爭,如不盡快開放保險資金的投資領(lǐng)域,改善投資結(jié)構(gòu),提高投資收益水平,保險業(yè)將會面臨更大的系統(tǒng)性風(fēng)險。與此同時,國內(nèi)基金的種類不多,性質(zhì)趨同,保險公司選擇余地不大,也制約著保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二是投資環(huán)境和投資領(lǐng)域變化,競爭加劇,投資專業(yè)化的要求日益迫切。而保險公司業(yè)務(wù)組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)平臺已不能滿足保險資金運(yùn)用管理業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的需要,并在很大程度上制約了保險業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。盡管部分保險公司對資金運(yùn)用管理體制做了較大的改進(jìn),但由于資金運(yùn)用管理部門仍作為保險公司的一個內(nèi)設(shè)部門,與專業(yè)化的管理模式相比較仍存在很大弊端,具體表現(xiàn)在機(jī)構(gòu)設(shè)置過于簡單、投資專業(yè)人員不充分、資本市場運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和管理能力不夠、先進(jìn)投資管理技術(shù)不足等等。
2002年初召開的中央金融工作會議,借鑒國際通行做法提出了我國保險業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)方向,要求按專業(yè)化、規(guī)范化的原則,“將保險業(yè)務(wù)和資金運(yùn)用嚴(yán)格分開,強(qiáng)化保險資金的集中統(tǒng)一管理,進(jìn)一步拓寬資金運(yùn)用渠道”。新修改的《保險法》將“保險公司的資金不得用于向企業(yè)投資”改為“不得用于設(shè)立保險業(yè)以外的企業(yè)”。為進(jìn)一步管好、用好保險資金留下了比較大的空間,為設(shè)立專業(yè)化保險資金運(yùn)用管理機(jī)構(gòu)提供了法律保障。今年的全國保險工作會議上,中國保監(jiān)會根據(jù)《保險法》的上述修改,提出:“要把保險資金運(yùn)用與業(yè)務(wù)發(fā)展放到同等重要的地位,加以高度重視。要改革保險資金的管理體制和運(yùn)作機(jī)制,按照集中統(tǒng)一和專業(yè)化管理的要求,完善保險資金管理體制,做到保險業(yè)務(wù)與投資業(yè)務(wù)相分離。有條件的公司可以設(shè)立保險資產(chǎn)管理公司?!边@是我國保險資金運(yùn)用實(shí)現(xiàn)專業(yè)化、規(guī)范化健康發(fā)展的一項(xiàng)重大戰(zhàn)略舉措,也是進(jìn)一步拓展保險資金運(yùn)用渠道的重要保障。
國際保險資金運(yùn)用的管理模式
國際保險業(yè)的資金運(yùn)用模式分為三種:外部委托投資、公司內(nèi)設(shè)投資部門、設(shè)立專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。
1、外部委托投資的模式。指保險公司自己不直接從事投資運(yùn)作,而將全部的保險資金委托外部的專業(yè)投資公司管理,這種模式適于規(guī)模較小的保險公司。
優(yōu)點(diǎn):將保險資金交給專業(yè)投資公司進(jìn)行有償運(yùn)作,使保險公司能夠集中精力開拓保險業(yè)務(wù)。
缺點(diǎn):外部委托的控制風(fēng)險較大,保險人不僅要承擔(dān)投資風(fēng)險,還要承擔(dān)外部投資公司的操作風(fēng)險。
2、公司內(nèi)設(shè)投資部門的模式。指在保險公司內(nèi)部設(shè)立專門的投資管理部門,并在投資部門內(nèi)按分工和投資業(yè)務(wù)的不同,分成多個分部或小組,具體負(fù)責(zé)本公司的保險投資活動。
優(yōu)點(diǎn):保險公司可直接掌握并控制保險投資活動。
缺點(diǎn):投資部門是公司內(nèi)設(shè)的一個部門,交易內(nèi)部化,缺少專業(yè)性和競爭性。
3、設(shè)立專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的模式。指在保險公司之下設(shè)專門的保險資產(chǎn)管理公司,由其對保險資金專業(yè)化、規(guī)范化運(yùn)作。保險資產(chǎn)管理公司可由保險公司單獨(dú)設(shè)立,也可通過與其他具有專業(yè)優(yōu)勢的機(jī)構(gòu)結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴共同設(shè)立。
統(tǒng)計(jì)資料顯示,在當(dāng)今世界500強(qiáng)中的34家股份制保險公司中有80%以上的公司是采取專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)的模式對其保險資金進(jìn)行經(jīng)營管理和運(yùn)作。國際保險業(yè)幾十年乃至上百年的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)表明:(1)采取完全依靠外部委托管理保險資產(chǎn)的管理模式很難有效地控制保險資金的投資風(fēng)險;(2)采取內(nèi)設(shè)部門的管理模式則對保險資產(chǎn)管理的專業(yè)化水準(zhǔn)和市場競爭能力的提高構(gòu)成了較大的限制;(3)專業(yè)化的保險資產(chǎn)管理模式比較有效地增強(qiáng)了保險資產(chǎn)管理的經(jīng)營管理能力,提高保險資金的運(yùn)用效率。第三種模式彌補(bǔ)了內(nèi)設(shè)投資部門以及委托外部投資機(jī)構(gòu)管理的不足,在引入市場競爭,提高投資收益的同時,通過有效的法人治理結(jié)構(gòu)加強(qiáng)對資產(chǎn)管理子公司的管理和控制,建立了保險公司和資產(chǎn)管理公司雙層風(fēng)險監(jiān)控體系,降低投資的市場風(fēng)險和管理風(fēng)險。保險公司設(shè)立的資產(chǎn)管理公司,積極參與市場競爭,對保險資金進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化的市場運(yùn)作,不僅提高保險資金的收益水平,還可憑借其自身的投資管理優(yōu)勢來管理養(yǎng)老基金、個人基金以及其他公司的資產(chǎn)。
我國保險資金運(yùn)用管理模式分析
保險公司的資產(chǎn)管理組織架構(gòu)應(yīng)該與保險公司的資產(chǎn)規(guī)模、投資領(lǐng)域以及保險資金運(yùn)作的特點(diǎn)相適應(yīng)。目前,國內(nèi)保險公司全部采取內(nèi)設(shè)投資部門的管理模式,對于規(guī)模較小、運(yùn)作歷史較短的保險公司來說,這種管理模式有其存在的合理性。對于規(guī)模較大、投資管理專業(yè)化要求較高的保險公司來說,內(nèi)設(shè)投資部門的管理模式與其發(fā)展不相適應(yīng)。
盡管保險業(yè)務(wù)和保險資金運(yùn)用業(yè)務(wù)同屬風(fēng)險管理業(yè)務(wù),但二者所面對的風(fēng)險的性質(zhì)是完全不同的,因此在管理模式上具有不同的要求。由于歷史原因,我國保險公司的管理模式及資源配置基本上都是按照保險業(yè)務(wù)的管理要求建立的,導(dǎo)致其管理風(fēng)格及運(yùn)作模式并不完全適合現(xiàn)代保險資金運(yùn)作的要求,這種管理模式的沖突必然會極大地削弱保險投資的運(yùn)作效率和對投資風(fēng)險的有效管控。
隨著我國保險業(yè)的發(fā)展,保險公司可運(yùn)用的資金規(guī)模迅速擴(kuò)大,部分保險公司的可投資資金規(guī)模,從數(shù)十億元到上千億元不等。
因此,保險公司應(yīng)立足于金融投資領(lǐng)域,除投資于銀行存款、債券、基金等金融工具,還要進(jìn)一步深入研究,以其直接投資于股票、管理基金等。那么,目前保險公司內(nèi)設(shè)的投資組織架構(gòu),就很難適應(yīng)新的投資業(yè)務(wù),一定程度上也必然限制保險資金投資領(lǐng)域的拓寬。設(shè)立專業(yè)化的保險資產(chǎn)管理公司,既是保險公司適應(yīng)投資規(guī)模迅速擴(kuò)大、投資領(lǐng)域不斷拓展的需要,也是保險公司面對WTO接受挑戰(zhàn)所需的正確選擇,從根本上說,是我國保險資金運(yùn)用長遠(yuǎn)發(fā)展的大計(jì)。
建立專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)是實(shí)現(xiàn)我國保險業(yè)健康發(fā)展的根本大計(jì)
1.有利于專業(yè)化投資隊(duì)伍的建設(shè)。人才是金融投資的核心,專業(yè)化管理人才的不充分,是目前制約我國保險投資發(fā)展的最大障礙。保險公司現(xiàn)有的投資管理模式,對于引進(jìn)專業(yè)人才、提高專業(yè)化管理水平是不利的。設(shè)立專業(yè)化的保險資產(chǎn)管理公司,將從根本上改善保險資金運(yùn)用的組織管理結(jié)構(gòu),根據(jù)保險資金運(yùn)用的特點(diǎn)建立有效的激勵機(jī)制,吸引國內(nèi)外優(yōu)秀的專業(yè)投資人才,培養(yǎng)和建設(shè)一支適合保險資金運(yùn)用特點(diǎn)的專業(yè)化投資隊(duì)伍,為今后保險資產(chǎn)管理的進(jìn)一步發(fā)展,特別是金融投資領(lǐng)域的逐步放開奠定人力資源基礎(chǔ)。
2.有利于培育保險資金運(yùn)用的核心競爭力。成立專門的保險資產(chǎn)管理公司,可以按照保險資金的性質(zhì)與偏好,對保險資金運(yùn)用實(shí)行集約、統(tǒng)一和高效的管理,在某些投資領(lǐng)域的收益能力優(yōu)于其他金融機(jī)構(gòu)。此外,保險公司將資金委托給下屬保險資產(chǎn)管理公司運(yùn)作的同時,還可以將資金委托給其他保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作,按照市場化原則,通過公開、公平、公正的競爭和比較,推動整個保險業(yè)資金運(yùn)用管理水平的不斷提高,形成保險資金運(yùn)用的核心競爭力,進(jìn)而提高整個保險行業(yè)的承保能力和償付能力。
3.有利于增強(qiáng)保險公司的風(fēng)險管控能力。保險資產(chǎn)管理是一項(xiàng)復(fù)雜的金融系統(tǒng)工程。建立專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)可以根據(jù)保險資金運(yùn)用的特點(diǎn),建立專門的研究機(jī)構(gòu),對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢和市場變化進(jìn)行深入、細(xì)致、及時的研究,為科學(xué)決策提供依據(jù):可以根據(jù)金融投資要求,建立完善的投資決策體系,提高決策的科學(xué)性和對市場變化的快速反應(yīng);可針對不同金融產(chǎn)品特性,建立與其相適應(yīng)的業(yè)務(wù)操作流程,要根據(jù)風(fēng)險管控的需要,建立相互獨(dú)立的前后臺控制體系,有效地管控投資風(fēng)險。
4.有利于提高保險資產(chǎn)管理的監(jiān)管水平。專業(yè)化資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)可實(shí)現(xiàn)保險資金運(yùn)用集約、規(guī)范、高效的管理,使監(jiān)管部門針對保險資金運(yùn)用的特點(diǎn)確立更加合理的財(cái)務(wù)核算體系,建立更加科學(xué)有效的風(fēng)險監(jiān)管體系,從而提高監(jiān)管的科學(xué)化、專業(yè)化、規(guī)范化水平,更加有效地防范金融風(fēng)險。
專業(yè)化保險資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)架構(gòu)的基本設(shè)想
1.建立規(guī)范的專業(yè)化保險資產(chǎn)管理公司和科學(xué)高效的組織管理體系。新設(shè)立的保險資產(chǎn)管理公司可在現(xiàn)有的資金運(yùn)用部、投資管理中心等內(nèi)設(shè)職能部門的基礎(chǔ)上形成,但必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度建立科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu)。由于資產(chǎn)管理公司的特殊性,管理團(tuán)隊(duì)是資產(chǎn)管理公司成功與否的關(guān)鍵。在發(fā)達(dá)國家中,相當(dāng)數(shù)量的資產(chǎn)管理公司都是采取合伙人制,規(guī)模較大的資產(chǎn)管理公司則采取管理團(tuán)隊(duì)直接參股或間接參股的方式,形成管理團(tuán)隊(duì)與公司共擔(dān)風(fēng)險、共享收益。我們可借鑒國際通行做法,適當(dāng)考慮吸納管理團(tuán)隊(duì)部分參股資產(chǎn)管理公司,不僅可以更好地吸收高層次的專業(yè)人才,同時,還可以按照保險資金運(yùn)用的規(guī)律,建立科學(xué)的激勵機(jī)制和約束機(jī)制。同時,資產(chǎn)管理公司應(yīng)充分發(fā)揮董事會的決策作用,引入獨(dú)立董事制度,并設(shè)立投資決策委員會及風(fēng)險控制委員會,對投資決策、執(zhí)行交易、結(jié)算交收、風(fēng)險控制、研究支持、財(cái)務(wù)核算、績效評價等方面實(shí)行嚴(yán)格的分類管理,并可借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)制定嚴(yán)格、規(guī)范的內(nèi)部管理制度,建立更加完備的內(nèi)部管理控制機(jī)制,通過完善的內(nèi)部管控制度,保障保險資產(chǎn)的安全和增值。
2.引入先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù)。積極引進(jìn)國際先進(jìn)的風(fēng)險管理技術(shù),包括:固定收益證券的收益率曲線分析、利率期限結(jié)構(gòu)分析、久期及凸性分析技術(shù)、權(quán)益證券的VAR分析技術(shù)以及業(yè)績歸屬模型等金融管理技術(shù)。通過這些先進(jìn)風(fēng)險管理技術(shù)的引進(jìn)和在資產(chǎn)管理上的應(yīng)用,提高對市場風(fēng)險的分析、識別及管理的能力。
[關(guān)鍵詞]保險業(yè);保險市場;保險專業(yè)學(xué)位碩士;新“國十條”
隨著中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入新常態(tài),社會消費(fèi)模式日趨個性化、多樣化,新技術(shù)、新產(chǎn)品和新商業(yè)模式不斷涌現(xiàn),企業(yè)升級換代、重組兼并趨勢方興未艾,經(jīng)濟(jì)增速的下調(diào)使傳統(tǒng)的隱性風(fēng)險顯性化,要將其化解尚須時日。在這種情況下,中國保險業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2014年8月,國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險服務(wù)業(yè)的若干意見》(簡稱新“國十條”),進(jìn)一步明確了保險業(yè)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的重要地位,同時也對行業(yè)發(fā)展提出了新的要求。在這種新形勢下,保險業(yè)迫切需要高層次的人才,率領(lǐng)行業(yè)應(yīng)對新形勢、開拓新領(lǐng)域、帶來新突破,保險專業(yè)學(xué)位碩士的培養(yǎng)已成為現(xiàn)代保險業(yè)改革發(fā)展的迫切需要。
一、保險行業(yè)發(fā)展面臨的人才瓶頸
保險業(yè)的發(fā)展受到多種因素的影響,如保險需求、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)形勢、科技發(fā)展水平、國家政策以及國際環(huán)境等,但是最主要的還是保險從業(yè)者的素質(zhì)水平和業(yè)務(wù)能力。人才是保險市場的主體,也是制約經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下保險業(yè)發(fā)展的首要因素??傮w來看,當(dāng)前保險業(yè)的人力資源還不能適應(yīng)新形勢下保險業(yè)的發(fā)展需求。(一)高層次人才比例偏低高層次人才比例偏低,專業(yè)化程度不夠。新形勢下,無論是化解以高杠桿、泡沫化為主要特征的各類風(fēng)險,應(yīng)對質(zhì)量化、差異化為主的市場競爭,還是投資中的創(chuàng)新驅(qū)動,都需要保險行業(yè)推出具備精算、業(yè)務(wù)管理、風(fēng)險合規(guī)等知識能力的高層次人才。同時,人們的保險需求檔次不斷提高,并且日益?zhèn)€性化、多樣化,需要進(jìn)一步創(chuàng)新保險產(chǎn)品和保險服務(wù)。這些工作由于其性質(zhì)和類型的特殊性,對學(xué)歷和專業(yè)能力有較高的要求。當(dāng)前我國保險業(yè)人才隊(duì)伍的情況如何呢?中保協(xié)的《2018年中國保險行業(yè)人力資源報告》顯示,當(dāng)前我國保險業(yè)人才隊(duì)伍總量不大,質(zhì)量不高。保險行業(yè)大專及以下學(xué)歷者占從業(yè)者的49%,碩士及以上學(xué)歷者僅占3%,保險行業(yè)較高學(xué)歷背景人才仍比較稀缺。同時,高校本科保險專業(yè)的培養(yǎng)定位缺乏鮮明的特色,多是作為金融學(xué)的分支,專業(yè)知識較為泛化。這種狀況難以滿足新形勢下保險業(yè)的發(fā)展需要。(二)偏重于學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng)偏重于學(xué)術(shù)型人才培養(yǎng),實(shí)踐能力培養(yǎng)不足?,F(xiàn)代保險市場的發(fā)展,要求從業(yè)者不僅要具有一定的專業(yè)知識,同時還必須擁有較強(qiáng)的研判、溝通和決策能力,以及比較豐富的保險行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),能夠應(yīng)對數(shù)字化時代瞬息萬變的市場形勢,處理各類突發(fā)事件。但是,現(xiàn)有的保險本科教育和學(xué)術(shù)碩士教育,都存在著重理論而輕實(shí)踐的現(xiàn)象。一方面,教學(xué)方式仍以理論知識傳授為主,實(shí)踐訓(xùn)練不足;另一方面,實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容和形式往往比較陳舊,與當(dāng)下保險市場需求發(fā)展脫節(jié),學(xué)生缺乏對保險實(shí)際業(yè)務(wù)操作的了解,更不用說大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)化的市場研判和風(fēng)險管理了。高職、高專教育雖然側(cè)重于實(shí)踐能力培養(yǎng),但是學(xué)制短、起點(diǎn)較低,難以培養(yǎng)出理論基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。(三)知識結(jié)構(gòu)單一知識結(jié)構(gòu)單一,駕馭能力弱。目前的保險專業(yè)本??平逃€存在如下問題。一方面,教學(xué)內(nèi)容主要局限于保險專業(yè)傳統(tǒng)知識領(lǐng)域,與當(dāng)代金融業(yè)密切相關(guān)的金融、經(jīng)濟(jì)、管理、投資、統(tǒng)計(jì)、心理、保健等領(lǐng)域的知識涉獵不夠;另一方面,對學(xué)生風(fēng)險管理與精算專業(yè)知識的培養(yǎng)依舊薄弱。這種單一的知識結(jié)構(gòu),使保險從業(yè)者很難應(yīng)對保險業(yè)轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn),更不能引領(lǐng)數(shù)字化時代市場經(jīng)濟(jì)保險產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)的潮流。上述這些狀況,嚴(yán)重制約了保險業(yè)的發(fā)展,而保險專業(yè)學(xué)位碩士教育,恰恰是打破保險行業(yè)人才瓶頸、滿足保險業(yè)深入發(fā)展需求的有效途徑。近年來,部分高校開始招收保險專業(yè)學(xué)位碩士研究生,但人數(shù)較少,并且作為一種新的教育模式,其在人才定位和培養(yǎng)方向上,還需要進(jìn)一步探索總結(jié)。
二、保險專業(yè)學(xué)位碩士的鮮明特色
保險專業(yè)學(xué)位碩士作為一種新型的培養(yǎng)對象,是適應(yīng)保險業(yè)發(fā)展新形勢、新需求而量身定制的,它不同于傳統(tǒng)的保險專業(yè)本??平逃膊煌趥?cè)重于學(xué)術(shù)研究的保險學(xué)碩士培養(yǎng)。這不僅表現(xiàn)在培養(yǎng)的水平和方向上,更表現(xiàn)在學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)和能力素質(zhì)上。(一)培養(yǎng)定位——高層次。?!盵1]保險專業(yè)學(xué)位碩士培養(yǎng)目標(biāo)是高檔次的專業(yè)技術(shù)人才和管理人才。不同于普通保險專業(yè)本科教育,保險專業(yè)學(xué)位碩士一方面在專業(yè)知識深度、廣度等方面提出了更高的培養(yǎng)要求,另一方面在能力、視野和素質(zhì)方面也有著更高的標(biāo)準(zhǔn),這樣才能勝任現(xiàn)代保險業(yè)不斷創(chuàng)新發(fā)展的需要。這樣的人才面對復(fù)雜數(shù)據(jù)資料能研判,能預(yù)見保險市場的發(fā)展潮流,面對多重利益沖突能果斷決策,遇到困難挫折能堅(jiān)韌不拔,有開放胸襟、全球目光和創(chuàng)新能力。(二)培養(yǎng)重點(diǎn)——應(yīng)用型。保險專業(yè)學(xué)位碩士教育直接面對保險市場。針對目前保險市場對業(yè)務(wù)經(jīng)營、保險中介人才的大量需求,尤其是對風(fēng)險管理、精算、核保、理賠等專業(yè)人員的需求,保險專業(yè)學(xué)位碩士培養(yǎng)不僅對專業(yè)基礎(chǔ)提出了更高的要求,而且以鮮明的應(yīng)用型為特色。吸取近年來各高校專業(yè)學(xué)位碩士研究生的培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),保險專業(yè)學(xué)位碩士采取“學(xué)校學(xué)習(xí)與企業(yè)工作實(shí)踐相結(jié)合”的培養(yǎng)模式,“理論學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合”的教學(xué)模式,“聚焦創(chuàng)新與行業(yè)發(fā)展需求相結(jié)合”的教改模式[2]。緊密結(jié)合保險實(shí)務(wù),注重實(shí)踐教學(xué),鼓勵學(xué)生參與產(chǎn)品項(xiàng)目研發(fā),同時提倡學(xué)生采用調(diào)研報告、案例分析和業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)等形式完成課程論文。以保險實(shí)訓(xùn)基地為依托,保險專業(yè)學(xué)位碩士培養(yǎng)打破學(xué)習(xí)和見習(xí)的界限,學(xué)生學(xué)業(yè)完成即融入行業(yè),“零過渡期”使其成為保險業(yè)的行家里手。(三)專業(yè)背景——復(fù)合型。當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行和保險業(yè)的運(yùn)營實(shí)踐都表明,傳統(tǒng)的單一知識結(jié)構(gòu)培養(yǎng)出的保險專業(yè)學(xué)生,已經(jīng)不能滿足保險市場的發(fā)展需要。無論從維護(hù)社會安定、保障經(jīng)濟(jì)秩序,還是從滿足人民不斷增長的美好生活愿望來看,保險行業(yè)都需要復(fù)合型人才。可見,必須提倡高校根據(jù)培養(yǎng)方向和院校特色,打造不同類型的復(fù)合型保險人才。如“復(fù)合型經(jīng)營管理人才、復(fù)合型理財(cái)核保人才、復(fù)合型保險金融工程師、復(fù)合型投資管理人才”等[3]。保險專業(yè)學(xué)位碩士在招生時,可以通過鼓勵跨專業(yè)報考,吸納不同專業(yè)知識背景的學(xué)生進(jìn)入保險行業(yè)。例如,具有金融、經(jīng)濟(jì)、法律、會計(jì)、醫(yī)學(xué)等背景,到了保險專業(yè)學(xué)位碩士階段,都具有各自的獨(dú)特優(yōu)勢和可塑性。可見,保險專業(yè)學(xué)位碩士培養(yǎng)定位具有復(fù)合型的特色。
三、新形勢下保險專碩培養(yǎng)方向
圍繞著“高層次、應(yīng)用型、復(fù)合型保險業(yè)領(lǐng)軍人才”這個培養(yǎng)目標(biāo),保險專業(yè)學(xué)位碩士在培養(yǎng)方向和途徑上也有著特殊的要求。筆者主要從專業(yè)技能、綜合素質(zhì)與品行操守三個方面談?wù)勛约旱睦斫?。(一)專業(yè)技能。保險專業(yè)知識、保險業(yè)務(wù)能力任何時候都是保險從業(yè)者的基本素質(zhì)要求。但是在新形勢下,有了這些基本知識技能還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。必須從經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下新“國十條”的要求來審視保險專業(yè)學(xué)位碩士的專業(yè)技能培養(yǎng)。1.掌握風(fēng)險管理與精算技能現(xiàn)代社會是一個風(fēng)險社會,市場經(jīng)濟(jì)是一個風(fēng)險聚散場,科學(xué)技術(shù)是一把雙刃劍。近年來,保險業(yè)的快速發(fā)展在業(yè)內(nèi)積聚了不少局部性風(fēng)險;同時,經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和保險科技時代的來臨,產(chǎn)業(yè)融合、互聯(lián)網(wǎng)+、險資運(yùn)用等因素的沖擊,催生了行業(yè)新的風(fēng)險點(diǎn)。上述種種來自多方面的風(fēng)險挑戰(zhàn),一方面要求保險公司進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險管理,健全體制機(jī)制,保證保險行業(yè)的健康發(fā)展;另一方面,也對保險公司精算人才供給提出了更高的要求。防范化解風(fēng)險需要以精算為手段。諸如保險產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、相關(guān)費(fèi)率的計(jì)算、保費(fèi)和保額調(diào)整等,沒有精算寸步難行。新“國十條”將“堅(jiān)持完善監(jiān)管、防范風(fēng)險”列入基本原則,《上海金融領(lǐng)域“十三五”緊缺人才開發(fā)目錄》中,將風(fēng)險管理、精算人才列為緊缺人才。這些領(lǐng)域?qū)I(yè)性強(qiáng)、難度大,需要高層次學(xué)歷教育進(jìn)行專門培養(yǎng),保險專業(yè)學(xué)位碩士正是上述緊缺人才的重要培養(yǎng)渠道。2.“一專多能”的知識架構(gòu)“一?!碑?dāng)然指的是保險領(lǐng)域的專業(yè)知識。但是,在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下,保險公司產(chǎn)業(yè)融合是大勢所趨,保險業(yè)與其他金融行業(yè)以及保險業(yè)跨界融合,使保險行業(yè)的經(jīng)營管理日益復(fù)雜。在新形勢下,高層次保險人才不僅應(yīng)當(dāng)精通保險專業(yè)知識,而且還需要具備相關(guān)領(lǐng)域的綜合知識技能,這就是“多能”。保險專業(yè)本身就是綜合性學(xué)科,培養(yǎng)復(fù)合型人才的需要,使保險學(xué)學(xué)科融通進(jìn)一步強(qiáng)化,學(xué)科邊界更加模糊。必須鼓勵學(xué)生跨學(xué)科選課,除了保險學(xué)概論等核心課程外,還應(yīng)包括經(jīng)濟(jì)管理、統(tǒng)計(jì)學(xué)、法學(xué)、數(shù)理基礎(chǔ)、財(cái)務(wù)會計(jì)等相關(guān)課程,商業(yè)銀行經(jīng)營、證券投資、金融理財(cái)?shù)韧ㄗR課,以及醫(yī)療健康、心理學(xué)、社會人口、氣象災(zāi)害等方面的拓展課程[4]。有了“一專多能”的知識架構(gòu),才能抓住機(jī)遇,適應(yīng)保險市場發(fā)展的潮流,創(chuàng)新保險產(chǎn)品,推進(jìn)保險業(yè)發(fā)展,有效監(jiān)管經(jīng)濟(jì)社會風(fēng)險,服務(wù)于國計(jì)民生。(二)綜合素質(zhì)。這里的綜合素質(zhì),指未來保險業(yè)高端人才信念操守、方法手段、情感態(tài)度以及視野胸襟等品格,它制約著專業(yè)技能的發(fā)揮。在未來保險市場的廣袤空間里,專業(yè)技能和綜合素質(zhì)如鳥之雙翼。因此,保險專業(yè)學(xué)位碩士教育,還必須重視綜合素質(zhì)的養(yǎng)成。1.強(qiáng)化創(chuàng)新能力,培養(yǎng)能夠推動行業(yè)發(fā)展的高端人才新“國十條”明確提出,要增強(qiáng)保險產(chǎn)品、服務(wù)、管理UniversityEducation和技術(shù)創(chuàng)新能力,促進(jìn)市場主體差異化競爭,個性化服務(wù)。保險市場主體的消費(fèi)需求日趨多樣化,這要求從業(yè)者具備根據(jù)市場需求創(chuàng)新保險產(chǎn)品的能力,以客戶需求為導(dǎo)向,開發(fā)出各類更具有競爭力的保險產(chǎn)品,在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。隨著人們的消費(fèi)需求層次不斷提高,從業(yè)者要創(chuàng)新服務(wù)理念,將市場需求進(jìn)一步深化、細(xì)化,為市場主體提供全方位、個性化的服務(wù)。創(chuàng)新保險產(chǎn)品、創(chuàng)新服務(wù)理念,其內(nèi)核是思維方式的創(chuàng)新。創(chuàng)新教育對于保險專業(yè)學(xué)位碩士的培養(yǎng)來說必不可少,可以通過案例領(lǐng)悟,哲學(xué)、心理學(xué)方法啟迪等進(jìn)行思維方式的優(yōu)化。創(chuàng)新教育還可以通過創(chuàng)新空間和平臺的設(shè)置,如建立保險產(chǎn)品創(chuàng)新虛擬實(shí)驗(yàn)室、選定保險服務(wù)創(chuàng)新試驗(yàn)基地等。根據(jù)近年來國內(nèi)專業(yè)學(xué)位碩士培養(yǎng)經(jīng)驗(yàn),通過校企聯(lián)合、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合組成人才孵化基地——“協(xié)同創(chuàng)新中心”,這也是一個好的選擇。它“提供了專業(yè)學(xué)位碩士研究生創(chuàng)新能力培養(yǎng)的外部條件支持,如學(xué)校制度、師資、創(chuàng)新平臺、資源環(huán)境等”[5]。2.注重科技引領(lǐng),培養(yǎng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)金融時代的高端人才近年來,中國的保險科技快速發(fā)展,這給整個行業(yè)帶來了顛覆性的變革。保險行業(yè)逐步向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,保險產(chǎn)品設(shè)計(jì)、保險流程管理、保險服務(wù)提供、保險營銷方式等各個環(huán)節(jié)的智能化趨勢日益明顯,人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術(shù)正在使行業(yè)面貌煥然一新。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅使保險業(yè)的運(yùn)行方式發(fā)生重大變革,也為保險科技的創(chuàng)新提出了新的要求。在新形勢下,我們需要培育的是能夠熟練掌握計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用,具有一定信息處理能力的新型保險人才:一方面,這是為了適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代保險市場的需要,提供更好的個性化服務(wù);另一方面,通過保險專業(yè)學(xué)位碩士對保險科技的研究,形成產(chǎn)學(xué)研相互促進(jìn)的良好氛圍,可以推動行業(yè)改革發(fā)展,更好地服務(wù)社會。3.開拓國際視野,培養(yǎng)適應(yīng)保險業(yè)改革開放的高端人才新“國十條”明確指出,要提升保險業(yè)對外開放水平,以開放促改革、促發(fā)展。一方面,外資保險公司正在大規(guī)?!耙M(jìn)來”。截至2018年底,中國共有59家中外合資保險公司,省級分公司374個,共吸納6萬余名從業(yè)者[6]。另一方面,中資保險公司正在逐漸“走出去”。在政策的支持下,越來越多的中國保險公司通過多種渠道進(jìn)入海外市場,行業(yè)競爭日益國際化。同時,區(qū)域性、國際性合作已經(jīng)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主流,自貿(mào)區(qū)建設(shè)、“一帶一路”建設(shè)也需要保險業(yè)作為重要支撐。在新形勢下,需要大批具有全球視野、精通國際保險業(yè)務(wù)的領(lǐng)軍人才進(jìn)入這些領(lǐng)域,帶動保險行業(yè)進(jìn)一步擴(kuò)大開放,從而更好地提高我國保險行業(yè)的規(guī)模與影響力。要培養(yǎng)國際胸襟和開放視野,學(xué)生需學(xué)習(xí)世界歷史、文化和語言,學(xué)校應(yīng)開設(shè)世界經(jīng)濟(jì)和政治等選修課,和國外名校進(jìn)行培養(yǎng)交流。4.凸顯實(shí)踐能力,培養(yǎng)面對市場經(jīng)濟(jì)的高端應(yīng)用人才應(yīng)用性特色決定了保險專業(yè)學(xué)位碩士的培養(yǎng)不能以課堂教學(xué)作為單一渠道。學(xué)生入學(xué)后就要由學(xué)校和導(dǎo)師在相關(guān)實(shí)驗(yàn)基地安排見習(xí)崗位,在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)。導(dǎo)師的遴選,資深保險業(yè)務(wù)專家應(yīng)占一定的比例。實(shí)踐導(dǎo)師“為學(xué)生提供了實(shí)踐創(chuàng)新平臺”“有利于培養(yǎng)創(chuàng)新型高素質(zhì)人才”“是傳統(tǒng)研究生教育的一種創(chuàng)新”[7]。畢業(yè)考核方式,可以以保險產(chǎn)品創(chuàng)新報告、保險服務(wù)個性化創(chuàng)新報告的形式出現(xiàn),并輔之以實(shí)績考核。這樣一方面可以很大程度上避免紙上談兵,另一方面能縮短從學(xué)生到保險從業(yè)者的轉(zhuǎn)化時間,及時有效推動保險事業(yè)的發(fā)展。(三)品行操守。職業(yè)道德是任何一個行業(yè)的行為底線,保險業(yè)也是如此。近年來,隨著監(jiān)管部門逐漸加強(qiáng)監(jiān)督和管理,保險從業(yè)人員的職業(yè)道德水平有了很大提高,但行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)競爭、誤導(dǎo)銷售等問題仍存在,影響了保險行業(yè)的健康發(fā)展。新形勢下,我國要從保險大國向保險強(qiáng)國邁進(jìn),這意味著我國保險業(yè)不再追求數(shù)量上的擴(kuò)張,更重要的是實(shí)現(xiàn)提質(zhì)增效的內(nèi)涵式發(fā)展。人人努力,誠信造福于民,塑造良好的行業(yè)形象,打造行業(yè)品牌,是保險業(yè)內(nèi)涵式發(fā)展的重要內(nèi)容。保險專業(yè)學(xué)位碩士教育的主要培養(yǎng)對象,是未來團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者,在行業(yè)中處于核心位置,可以對其他的從業(yè)者起到引領(lǐng)和帶動作用。加強(qiáng)保險專業(yè)學(xué)位碩士職業(yè)道德的培養(yǎng),有利于為其他保險從業(yè)者做出表率,提高行業(yè)的社會親和力和社會吸引力。這里的一個關(guān)鍵問題,是角色心理轉(zhuǎn)換和增強(qiáng)使命擔(dān)當(dāng)。要讓受教育者從“賣產(chǎn)品、賣人情、賣服務(wù)”的“跑街先生”角色意識,真正轉(zhuǎn)化到發(fā)揮社會穩(wěn)定支柱、服務(wù)社會民生的時代擔(dān)當(dāng)上來。在道德修養(yǎng)上,導(dǎo)師必須躬親垂范,通過課程思政等渠道,教育保險專業(yè)學(xué)位碩士成為踐行社會主義核心價值觀的模范。
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[6]國家統(tǒng)計(jì)局.中國統(tǒng)計(jì)年鑒——2019[M].北京:中國統(tǒng)計(jì)出版社,2019.
一、基于工作過程的專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計(jì)思路
(一)對金融保險行業(yè)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,確定目標(biāo)崗位(群)及工作任務(wù)。在構(gòu)建新教學(xué)模式前,深入江泰及其他25家金融保險行業(yè)企業(yè)、12所金融保險及相關(guān)專業(yè)的高校開展系統(tǒng)化調(diào)研,通過考察、座談、研討等,確定金融保險(保險經(jīng)紀(jì)方向)專業(yè)崗位群如下:保險經(jīng)紀(jì)公司:市場開發(fā)、保險方案、設(shè)計(jì)、保險銷售、保險采購、客戶服務(wù)、風(fēng)險管理、項(xiàng)目管理(主要職責(zé)任務(wù)包括:客戶信息收集,保險方案設(shè)計(jì),保險采購招投標(biāo),協(xié)助投保、出單,協(xié)助查勘定損、索賠,保險經(jīng)紀(jì)營銷管理,客戶服務(wù),單證案件管理、風(fēng)險管理咨詢、保險經(jīng)紀(jì)項(xiàng)目管理、理財(cái)規(guī)劃);保險及保險中介公司:相關(guān)專業(yè)技術(shù)崗位(主要職責(zé)任務(wù):相關(guān)專業(yè)崗位);社會保障部門:相關(guān)部門工作人員(主要職責(zé)任務(wù):社會保險基本業(yè)務(wù)開展)。
(二)保險經(jīng)紀(jì)職業(yè)及工作過程描述。保險經(jīng)紀(jì)是指受投保人委托,基于投保人利益,為投保人與保險人訂立保險合同提供中介服務(wù),并依法收取傭金的單位。保險經(jīng)紀(jì)的服務(wù)總流程及主要工作流程如下:走進(jìn)客戶,收集信息;風(fēng)險管理,防災(zāi)防損;擬定投保方案,進(jìn)行保險采購,協(xié)助辦理投保手續(xù);協(xié)助客戶索賠。
1.保險安排工作流程。投保人委托保險經(jīng)紀(jì)投保———保險經(jīng)紀(jì)為投保人進(jìn)行風(fēng)險評估———設(shè)計(jì)保險方案———確認(rèn)保險方案———保險經(jīng)紀(jì)向保險人詢價———投保。
2.協(xié)助索賠工作流程。投保人出險通知保險經(jīng)紀(jì)———保險經(jīng)紀(jì)迅速通知保險人———保險經(jīng)紀(jì)協(xié)助保險人現(xiàn)場查勘———保險經(jīng)紀(jì)索賠———保險人最終賠款。
3.保險經(jīng)紀(jì)其他服務(wù)。調(diào)查分析風(fēng)險———提出防災(zāi)防損建議———密切關(guān)注風(fēng)險變化———風(fēng)險轉(zhuǎn)移、化解的建議。(三)根據(jù)保險經(jīng)紀(jì)公司工作流程要求,提煉出保險經(jīng)紀(jì)需掌握的知識內(nèi)容及應(yīng)達(dá)到的教學(xué)目標(biāo)。保險經(jīng)紀(jì)工作總流程同上;知識目標(biāo):保險基礎(chǔ)知識,保險營銷知識,客戶管理方法———風(fēng)險管理知識———財(cái)產(chǎn)保險、人身保險各險種知識———保險采購知識、保險理賠知識;教學(xué)目標(biāo):掌握保險基礎(chǔ)知識,能進(jìn)行客戶開拓———掌握風(fēng)險管理知識,能進(jìn)行風(fēng)險分析,提出保障方案;與客戶溝通能力———掌握財(cái)產(chǎn)險、人身險各險種知識,能夠制定投保方案并進(jìn)行保險采購;
二、基于工作過程的金融保險專業(yè)教改實(shí)踐
從金融保險專業(yè)學(xué)生的學(xué)情出發(fā),結(jié)合江泰及行業(yè)崗位(群)核心能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),融行業(yè)企業(yè)職業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)為一體,設(shè)計(jì)金融保險專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容;以就業(yè)導(dǎo)向、職業(yè)能力為依據(jù)進(jìn)行金融保險專業(yè)教學(xué)整體改造;以專業(yè)核心課程為切入點(diǎn),實(shí)施項(xiàng)目化任務(wù)驅(qū)動式教改。
(一)將提高職業(yè)技能定為金融保險教改核心,制定本專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)。將校企合作,教科研一體,工學(xué)結(jié)合的教改思路落到實(shí)處,提出與江泰公司目標(biāo)共定、課程共建、學(xué)生共育、基地共建、師資共培、就業(yè)共導(dǎo)的高技能應(yīng)用型人才培養(yǎng)路徑。針對學(xué)生特性,將關(guān)鍵專業(yè)技能訓(xùn)練作為課堂教學(xué)的主要內(nèi)容,循環(huán)訓(xùn)練。理論教學(xué)以“必需,夠用”為度精講重點(diǎn)、難點(diǎn)、疑點(diǎn);同時滲透道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素養(yǎng)的有關(guān)內(nèi)容來培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。
(二)開發(fā)“基于工作流程”的課程體系,加強(qiáng)專業(yè)技能基本平臺建設(shè)。協(xié)同江泰公司精選基于工作過程9門主干核心課程(《保險市場》、《保險產(chǎn)品解讀》、《保險銷售實(shí)務(wù)》、《保險采購實(shí)務(wù)》、《保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)》、《風(fēng)險識別》、《合規(guī)與道德》、《保險經(jīng)紀(jì)公司經(jīng)營管理》、《保險項(xiàng)目管理》)和專業(yè)實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)等構(gòu)建以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ),以能力培養(yǎng)為重點(diǎn),適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)新常態(tài)社會發(fā)展及學(xué)生個性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的本專業(yè)課程體系。為拓展學(xué)生專業(yè)方向,特聘請校內(nèi)外企業(yè)行業(yè)及教育專家開展專題講座,開拓學(xué)生視野。重點(diǎn)從基本素質(zhì)、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論融于工作過程。
(三)在教學(xué)組織和教學(xué)方法上,運(yùn)用項(xiàng)目化任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生主動探究學(xué)習(xí);將基于工作過程的金融保險專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計(jì)落到實(shí)處。為達(dá)到提高學(xué)生職業(yè)能力的目的,采用項(xiàng)目化任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法引導(dǎo)學(xué)生主動探究學(xué)習(xí),充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性,課堂參與性。任務(wù)驅(qū)動是基于探究性學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)間以學(xué)生為主體,老師充當(dāng)組織者和引導(dǎo)者兼咨詢顧問的一種新型教學(xué)模式。師生角色轉(zhuǎn)換有利于將職業(yè)課程核心知識轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生想要得到的生動有趣的學(xué)習(xí)內(nèi)容,是一種有效激發(fā)學(xué)生內(nèi)心強(qiáng)力學(xué)習(xí)動機(jī),利于真正培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維、學(xué)習(xí)激情和動手能力,增強(qiáng)青年學(xué)生獨(dú)立意識和團(tuán)隊(duì)合作精神的現(xiàn)代教學(xué)方法,尤其適用于基于工作過程、實(shí)踐性強(qiáng)的核心專業(yè)課程教學(xué)。為了培養(yǎng)學(xué)生本專業(yè)實(shí)際操作能力,一改傳統(tǒng)滿堂灌少互動的授課方式,同時創(chuàng)新性地采用全程考核的方式是“拉動”和“推動”學(xué)生學(xué)習(xí)的有機(jī)整合,目前效果較好。將任務(wù)驅(qū)動教學(xué)法引入本專業(yè)核心課程教學(xué)中,采取“邊用邊學(xué)邊練”的方式將核心理論融于實(shí)踐教學(xué),通過“展示項(xiàng)目任務(wù)”、“解構(gòu)項(xiàng)目任務(wù)”、“練習(xí)項(xiàng)目任務(wù)”,使學(xué)生在教師設(shè)置的“保險經(jīng)紀(jì)服務(wù)”“保險安排”“協(xié)助索賠”等虛擬情境和任務(wù)項(xiàng)目中接受實(shí)訓(xùn)。教師將所要學(xué)習(xí)的本專業(yè)核心知識點(diǎn)隱含在經(jīng)紀(jì)服務(wù)、核保制單、索賠等工作任務(wù)中,學(xué)生對老師布置的任務(wù)分組討論后在教師的指導(dǎo)下找到解決問題的方法,最后通過任務(wù)的完成來實(shí)現(xiàn)對所學(xué)知識的構(gòu)建。這里所指的任務(wù)是指在經(jīng)紀(jì)服務(wù)、核保制單、索賠等高度仿真工作環(huán)境下,通過運(yùn)用金融保險專業(yè)的各種知識及操作技能來完成特定目標(biāo)的過程。
(四)建設(shè)第二課堂,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力。特設(shè)金融保險學(xué)科帶頭人和雙班主任(專職班主任和專業(yè)班主任),為有效開展第二課堂活動奠定了基礎(chǔ)。如課前三分鐘演講、教學(xué)園地設(shè)計(jì)、每月金融保險大廳展板設(shè)計(jì)、課后實(shí)訓(xùn)、校際交流、公司考察見習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)、技能競賽等,有效將學(xué)生課堂活動與核心課程、選修課程的學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來,共同構(gòu)成“江泰班”涵蓋素質(zhì)和職業(yè)能力的整體課程體系和教學(xué)新模式。發(fā)動骨干學(xué)生力量,組建多種形式的第二課堂,以傳幫帶形式培養(yǎng)學(xué)生社會適應(yīng)能力。
(五)改革考試方法,建立創(chuàng)新的評價體系。將單純以理論考試成績?yōu)橹鞲臑槿诰C合測評、多方評價、多證考核相結(jié)合的全程評價方式;嘗試推行以賽代考、強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)考核;鼓勵學(xué)生利用課余時間參加社會實(shí)踐;鼓勵學(xué)生選修其它專業(yè)課程,掌握多門技能,參加技能實(shí)踐。運(yùn)用全程評價體系,能夠充分調(diào)動各類型學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,使他們能根據(jù)自己個性特長,充分展露自己的才華,提升自信心。綜上所述,基于工作過程的金融保險專業(yè)教學(xué)改革設(shè)計(jì)是一個長期的,不斷實(shí)踐、修正的過程,校企雙方密切合作,及時溝通解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題,根據(jù)企業(yè)要求與學(xué)院學(xué)生學(xué)情,及時調(diào)整教學(xué)設(shè)計(jì),因材施教,最大限度滿足金融保險行業(yè)企業(yè)用人需求,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代職業(yè)教育“高素質(zhì)、高技能、應(yīng)用型”高級人才的人才培養(yǎng)和教學(xué)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)校、業(yè)、生和社會多方共贏。
作者:徐誠 周玉芬 李海霞 單位:北京經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
[1]教育部關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見[2006]16號
關(guān)鍵詞:金融保險;實(shí)訓(xùn)基地;培養(yǎng)模式
金融保險專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,德、智、體、美全面發(fā)展,具有現(xiàn)代金融、保險、理財(cái)、證券等方面知識;能夠綜合運(yùn)用各種金融工具,解決金融實(shí)務(wù)問題,并能夠從事銀行信貸管理、公司和個人理財(cái)、證券投資、銀行風(fēng)險管理、保險業(yè)務(wù)等工作;能夠在保險公司、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等從事金融、保險、財(cái)務(wù)管理的專門人才。在具體人才培養(yǎng)實(shí)施方案中,結(jié)合職業(yè)技術(shù)院校學(xué)生層次特點(diǎn),本專業(yè)注重培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的保險理論基礎(chǔ)和實(shí)務(wù)應(yīng)用能力、金融基本理論和交易技巧,并注重培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的社會適應(yīng)能力、技能操作與應(yīng)用能力。要求畢業(yè)生考取英語、計(jì)算機(jī)、保險人等相關(guān)資格證書;掌握保險知識現(xiàn)代金融知識和金融業(yè)務(wù)操作技能,具備風(fēng)險意識;具有敬業(yè)精神和行業(yè)所需的綜合素質(zhì);了解國家有關(guān)經(jīng)濟(jì)、保險、金融方面的政策法規(guī);具有良好的職業(yè)道德操守和人文素養(yǎng),能熟練處理業(yè)務(wù)。鑒于此,筆者認(rèn)為應(yīng)針對我校實(shí)際情況,進(jìn)一步調(diào)整、完善金融保險專業(yè)的理論與實(shí)踐教學(xué)體系。
一、金融保險專業(yè)建設(shè)概況
金融保險專業(yè)自開設(shè)以來,學(xué)校對該專業(yè)建設(shè)與改革傾注了大量人力、物力和財(cái)力,使該專業(yè)的辦學(xué)條件得到良好發(fā)展,專業(yè)優(yōu)勢明顯,特別是在基礎(chǔ)管理、師資隊(duì)伍、教學(xué)設(shè)施、等方面形成了一定優(yōu)勢。
(一)形成較為系統(tǒng)的課程建設(shè)體系,并取得一批成果
我系金融保險專業(yè)教學(xué)堅(jiān)持“適應(yīng)發(fā)展、積極探索、適時改革、不斷進(jìn)取”的原則,大力推進(jìn)教學(xué)方法改革、教學(xué)課程改革,加強(qiáng)課程建設(shè)的整體性和綜合性,突出實(shí)際效果。主要措施有:在教學(xué)研究上狠抓基礎(chǔ)環(huán)節(jié),積極開展教研活動,堅(jiān)持每周都搞,每個人都搞,并形成階段性經(jīng)驗(yàn)積極進(jìn)行推廣。重視理論教學(xué)中的實(shí)踐能力培養(yǎng),堅(jiān)持以課程建設(shè)為突破口,聘請校外專家參與教學(xué)改革與課程建設(shè)革新方案,把課程建設(shè)的與時具進(jìn)性作為教學(xué)改革的重點(diǎn)。目前在金融保險專業(yè)中,遴選7門課程作為重點(diǎn)課程,即《貨幣銀行學(xué)》、《國際金融》、《社會保險》、《人壽保險》、《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》、《證券投資學(xué)》、《保險概論》。經(jīng)過幾年的努力,金融保險專業(yè)在教學(xué)大綱、多媒體課件、簡易網(wǎng)絡(luò)課程、試題庫、習(xí)題集建設(shè)方面取得了扎實(shí)有效的進(jìn)展,同時在每學(xué)期的學(xué)生評教活動中,保險、證券、經(jīng)濟(jì)法、金融方面的專職教師都得到學(xué)生高度認(rèn)可與好評。
(二)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),優(yōu)化師資結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)了師資力量提升
近兩年通過對外引進(jìn),補(bǔ)充了師資新力量,這些年輕老師通過努力,在教學(xué)一線取得了矚目的成績。此外,在已有師資基礎(chǔ)上深挖現(xiàn)有潛力,采取靈活的方式對教師實(shí)施能力提升和結(jié)構(gòu)優(yōu)化,建立與校外專家的定期討論和研討制度,不斷完善教學(xué)中的技能與技巧。鼓勵中青年教師進(jìn)修深造,目前金融保險專業(yè)的專職教師中已有5名教師考上了研究生或研究生已畢業(yè),大大提高了師資隊(duì)伍的整體專業(yè)素質(zhì)和學(xué)歷水平。
(三)注重學(xué)生能力培養(yǎng),專業(yè)教學(xué)成果豐碩
幾年以來我系金融保險專業(yè)教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高,這一成果得益于長期不懈地重視教學(xué)工作和學(xué)生能力培養(yǎng)。在日常教學(xué)中,每一位老師注重學(xué)生實(shí)際技能的培養(yǎng),采用案例教學(xué)、技能培訓(xùn)教學(xué)、實(shí)踐觀摩教學(xué)、多媒體教學(xué)等方法措施,積極培養(yǎng)和調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情與主動性;重視基礎(chǔ)知識和基本技能,鼓勵并支持學(xué)生在課余時間參與和專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐。不同學(xué)科或同一學(xué)科的老師在同一學(xué)期、不同學(xué)期間相互聽課,取長補(bǔ)短,以提高彼此的教學(xué)水平與技巧。通過這些努力和付出,培養(yǎng)的學(xué)生取得了令人滿意的效果。04級金融保險專業(yè)畢業(yè)生55人,考取保險人資格證書的比率為98.1%,就業(yè)率達(dá)到100%。05級金融保險專業(yè)學(xué)生考取保險人資格證書的比率為100%,06級保險人資格考試一次通過率達(dá)到93.8%。此外,部分學(xué)生參與全國股票大賽,取得二等獎。本專業(yè)還制定了切合實(shí)際的科研規(guī)劃,鼓勵教師“以教學(xué)帶科研,以科研促教學(xué)”,近年來,共取得省市級科研成果3項(xiàng),發(fā)表學(xué)術(shù)論文13篇,其中核心論文7篇。獲院級獎勵證書15件,市級獎勵證書3件。
(四)建立了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地,形成了能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
經(jīng)過努力,金融保險專業(yè)與大唐聯(lián)合保險公司建立了長期合作關(guān)系,這為學(xué)生參與實(shí)踐提供了良好的實(shí)習(xí)機(jī)會。每一屆學(xué)生都可以根據(jù)開設(shè)專業(yè)的具體進(jìn)展情況,分不同階段在實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)習(xí),具體內(nèi)容由實(shí)訓(xùn)基地人員進(jìn)行統(tǒng)一安排。實(shí)踐活動結(jié)束后,學(xué)生針對實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題和不足進(jìn)行總結(jié),以便于在隨后的學(xué)習(xí)中彌補(bǔ)不足。在三年培養(yǎng)中,注重扎實(shí)的基礎(chǔ)理論知識和良好的綜合素質(zhì),包括創(chuàng)新能力、綜合能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)業(yè)能力和合作能力,并將這一理念貫穿于學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐中,與實(shí)訓(xùn)基地人員共同打造學(xué)生成長的平臺。
二、專業(yè)建設(shè)中存在的問題
金融保險專業(yè)建設(shè)在取得一系列成績的同時,還存在一些不足,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
(一)在教學(xué)改革方面的欠缺
受制于實(shí)訓(xùn)基地的支持不足(實(shí)訓(xùn)基地太少)以及教師觀念、社會觀念等方面的因素,目前產(chǎn)學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式難以真正推行和取得實(shí)質(zhì)性的突破,教育教學(xué)改革完善的同時沒有取得重大進(jìn)展,難以形成有別于其他同類職業(yè)教育的鮮明特色。
(二)缺乏有效的校企合作機(jī)制
高職教育是面向生產(chǎn)、管理、經(jīng)營、服務(wù)第一線培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用型人才的教育,是以就業(yè)為導(dǎo)向的教育。這就決定了高職教育必須走產(chǎn)學(xué)結(jié)合之路,專業(yè)建設(shè)也必須強(qiáng)化校企合作。然而到目前為止,我們專業(yè)尚未真正形成校企互贏的合作機(jī)制。雖然建立了實(shí)習(xí)基地,但也存在很大的局限性,如很多同學(xué)反映實(shí)習(xí)時間太短,無法掌握更多的業(yè)務(wù)流程。
(三)對科研的不重視導(dǎo)致科研力量薄弱
由于職業(yè)技術(shù)院校的教師在評職稱中對是否承擔(dān)或參與過科研項(xiàng)目并沒有明確的要求,導(dǎo)致很多老師不重視科研項(xiàng)目,只重視發(fā)表學(xué)術(shù)論文,同時限于學(xué)校層次與激勵不足問題,致使專門研究、專題研究比較少,老師們?nèi)鄙賰?nèi)在動力,科研隊(duì)伍難以發(fā)展壯大。
三、對策建議
針對上述基本狀況與問題,為了進(jìn)一步加快金融保險專業(yè)的發(fā)展,使之更適應(yīng)社會對該專業(yè)的需求,筆者建議重點(diǎn)從以下幾方面完善教學(xué)體系。
(一)完善知識、能力和素質(zhì)并重的人才培養(yǎng)模式
依據(jù)專業(yè)特點(diǎn)以及社會對金融保險人才的規(guī)格要求,在突出基本能力、崗位能力、應(yīng)變能力等各種能力培養(yǎng)的同時,加強(qiáng)基礎(chǔ)理論教學(xué)和應(yīng)用。如:充分利用社會資源,建立多處校外實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地,并拓寬實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)領(lǐng)域和增加時間,讓學(xué)生接受系統(tǒng)理論知識后,能夠有充足的機(jī)會得到鍛煉,而不僅僅單純追求一種形式。在目前已有模式上探索新的有效方案,突出實(shí)踐部分,注重實(shí)用性,與實(shí)踐單位形成有效的溝通機(jī)制,依據(jù)需要隨時調(diào)整培養(yǎng)方法和培養(yǎng)措施,使之具有針對性,讓學(xué)生做到學(xué)有所用,學(xué)有所長。
(二)改革課程體系及其內(nèi)容,優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)
針對職業(yè)崗位特點(diǎn)實(shí)施教學(xué)計(jì)劃,注重課程開發(fā)與教材建設(shè)的實(shí)用性和時效性,構(gòu)建以綜合素質(zhì)為基礎(chǔ),以能力培養(yǎng)為重點(diǎn),適應(yīng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會進(jìn)步、個性發(fā)展需要的具有職業(yè)教育特色的課程體系。根據(jù)學(xué)生不同年級的不同需要,制定多個人才培養(yǎng)方案和就業(yè)導(dǎo)向的人才培養(yǎng)辦法。重點(diǎn)從基本素質(zhì)、專業(yè)技能、專題講座三方面將理論和實(shí)踐結(jié)合起來。在老師講授中,理論以“必需,夠用”為度,將一些不需用的課程內(nèi)容加以削減;同時向?qū)W生傳授道德、禮儀、安全、健康、法律等基本素質(zhì)和修養(yǎng)的有關(guān)內(nèi)容,以此來培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)。針對我系職專層次的學(xué)生加強(qiáng)專業(yè)技能基本平臺建設(shè),包括主干核心課程和專業(yè)實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,聘請校內(nèi)外專家開展為加深或拓展專業(yè)方向?yàn)槟繕?biāo)的專題講座,開拓學(xué)生視野。
(三)改革考試方法,建立創(chuàng)新的評價體系
從改革考試制度入手,繼續(xù)完善對學(xué)生學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)的評價體系。我們可以嘗試如下做法:一是文化課抽查考核必須掌握的內(nèi)容,專業(yè)課強(qiáng)化實(shí)踐考試;二是取消單純以考試成績?yōu)橹鞯脑u價方式,改為考試與綜合測評、多元評價、多證考核相結(jié)合的評價方式;三是實(shí)行彈性學(xué)制,鼓勵學(xué)生參加社會實(shí)踐;或利用課余時間參與實(shí)踐,半工半讀;鼓勵學(xué)生選修其它專業(yè)課程,掌握多門技能,參加技能實(shí)踐。在新的評價體系中,應(yīng)能夠充分調(diào)動各類型學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性,使他們能根據(jù)自己個性特長,充分展露自己的才華。
(四)建設(shè)第二課堂,培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)能力
通過開展第二課堂活動和各項(xiàng)資格培訓(xùn),培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力和職業(yè)適應(yīng)能力。將學(xué)生活動與核心課程、潛在課程的學(xué)習(xí)有機(jī)地結(jié)合起來,共同構(gòu)成學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育和職業(yè)教育的整體課程體系。發(fā)動骨干學(xué)生力量,組建多種形式的第二課堂,以傳幫帶形式培養(yǎng)學(xué)生自適應(yīng)力和社會適應(yīng)能力。
(五)充分發(fā)揮各方力量,擴(kuò)充實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)平臺
積極發(fā)揮老師、學(xué)校和畢業(yè)生力量,通過多種途徑和渠道建立有效的實(shí)踐基地,如證券、金融基地,給學(xué)生提供多種技能的操作與應(yīng)用平臺。采購支持相關(guān)技能訓(xùn)練的應(yīng)用軟件,建立校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)訓(xùn)平臺。
(六)重視科研,推行有效激勵機(jī)制
鼓勵老師在授課之余從事科研項(xiàng)目的研究,建立報酬機(jī)制,出臺評聘結(jié)合辦法,深入發(fā)掘和調(diào)動教師參與科研的積極性,獎勵優(yōu)秀成果。
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