醫(yī)療健康活動方案精選(九篇)
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第1篇：醫(yī)療健康活動方案范文
湖北省第四屆十大杰出青年農(nóng)民暨第七屆全省“鄉(xiāng)村青年文化節(jié)”擬于12月4日在云夢舉行，按照團省委關于深入開展送文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動的要求，特制定本活動方案。
一、活動時間及地點：12月4日上午，伍洛鎮(zhèn)集貿市場前
二、活動內容：
1、送科技下鄉(xiāng)活動。由縣科協(xié)牽頭，在全縣范圍內組織20名農(nóng)業(yè)科技人員，分成四個服務隊通過舉辦“農(nóng)業(yè)科技大集”的方式開展集中送科技下鄉(xiāng)活動，面向農(nóng)村基層干部、青年農(nóng)民開展專家現(xiàn)場咨詢、專題講座、農(nóng)業(yè)實用技術展示、播放農(nóng)業(yè)科教片、舉辦科技成果展覽、贈送農(nóng)業(yè)科技圖書、光盤和農(nóng)用生產(chǎn)資料等活動，把科學知識和實用技術送到農(nóng)村，送給農(nóng)民。
2、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。由縣衛(wèi)生局負責組織縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣衛(wèi)生防疫站等醫(yī)療單位的中青年專家20人，按單位分成幾支服務隊，向廣大農(nóng)民提供醫(yī)療保健咨詢、健康檢查、贈送健康資料等方面的服務。
3、送法律下鄉(xiāng)活動。由縣委政法委負責組織公檢法司等單位的20名團員青年組成四支小分隊，通過為農(nóng)民提供法律咨詢、贈送普法資料、播放法律案例片等形式，增強廣大農(nóng)民的法律意識。
三、活動要求
1、提高認識，加強領導?？茀f(xié)、衛(wèi)生、政法委等部門要從全縣的大局出發(fā)，將“三下鄉(xiāng)”活動納入重要工作日程，分管領導要親自抓，切實加強對此次活動的組織領導。要精心制定活動方案，做到人員落實，任務落實，責任落實。各相關部門和單位要密切配合，協(xié)調動作，保證活動順利開展。
2、突出重點，注重實效。各地各部門要深入農(nóng)村，加強調查研究，結合本地實際，做到農(nóng)村經(jīng)濟和社會發(fā)展需要什么就送什么，不要走過場，多為基層辦實事，有針對性地開展活動，切實增強實效性。
第2篇：醫(yī)療健康活動方案范文
湖北省第四屆十大杰出青年農(nóng)民暨第七屆全省“鄉(xiāng)村青年文化節(jié)”擬于12月4日在云夢舉行，按照團省委關于深入開展送文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動的要求，特制定本活動方案。
一、活動時間及地點：12月4日上午，伍洛鎮(zhèn)集貿市場前
二、活動內容：版權所有
1、送科技下鄉(xiāng)活動。由縣科協(xié)牽頭，在全縣范圍內組織20名農(nóng)業(yè)科技人員，分成四個服務隊通過舉辦“農(nóng)業(yè)科技大集”的方式開展集中送科技下鄉(xiāng)活動，面向農(nóng)村基層干部、青年農(nóng)民開展專家現(xiàn)場咨詢、專題講座、農(nóng)業(yè)實用技術展示、播放農(nóng)業(yè)科教片、舉辦科技成果展覽、贈送農(nóng)業(yè)科技圖書、光盤和農(nóng)用生產(chǎn)資料等活動，把科學知識和實用技術送到農(nóng)村，送給農(nóng)民。
2、送衛(wèi)生下鄉(xiāng)活動。由縣衛(wèi)生局負責組織縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)院、縣衛(wèi)生防疫站等醫(yī)療單位的中青年專家20人，按單位分成幾支服務隊，向廣大農(nóng)民提供醫(yī)療保健咨詢、健康檢查、贈送健康資料等方面的服務。
3、送法律下鄉(xiāng)活動。由縣委政法委負責組織公檢法司等單位的20名團員青年組成四支小分隊，通過為農(nóng)民提供法律咨詢、贈送普法資料、播放法律案例片等形式，增強廣大農(nóng)民的法律意識。
三、活動要求
1、提高認識，加強領導。科協(xié)、衛(wèi)生、政法委等部門要從全縣的大局出發(fā)，將“三下鄉(xiāng)”活動納入重要工作日程，分管領導要親自抓，切實加強對此次活動的組織領導。要精心制定活動方案，做到人員落實，任務落實，責任落實。各相關部門和單位要密切配合，協(xié)調動作，保證活動順利開展。
第3篇：醫(yī)療健康活動方案范文
醫(yī)院發(fā)展中確實存在著醫(yī)療安全隱患的問題。這些問題背后的主要原因是科室各項制度沒有完全得到落實，安全意識薄弱，管理監(jiān)督工作松懈，忽視內涵建設，在當前醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的背景下，切實加強行業(yè)管理、穩(wěn)定醫(yī)療秩序、保證醫(yī)療安全尤其重要?！耙圆∪藶橹行?，提高醫(yī)療質量”為主題，開展對醫(yī)療診斷技術方面進行查找整理、采取有針對性的措施消除不利病人各種隱患。建立長效管理機制。徹底落實核心制度，規(guī)范各種檢查操作程序。認真仔細完成檢查書寫報告，為臨床提供病人檢查有效診斷意見。
建立有秩序工作流程，B超，彩超在病人多的情況下，檢查流程紛亂，有的病人等候時間過久，家屬有意見，發(fā)生爭吵，在這方面必須設立檢查登記窗口，按排號順序進行檢查，[急診除外]。以防止爭先恐后誘發(fā)矛盾。B超檢查病人數(shù)明顯增加，目前兩臺不適應形勢發(fā)展的需要，必須增加臺數(shù)，配套電腦打印報告，規(guī)范檢查單的報告形式，檢查報告結果要檢查醫(yī)師簽名審查后發(fā)出。B超醫(yī)技工作人員欠缺，應該抓緊解決。解決值班規(guī)定，崗位落實到人，實行24小時在崗值班制。
內窺鏡室，上班時間多數(shù)人遲到，麻醉醫(yī)師沒有按時到位，病人常常在等候時間過長。檢查按先來先查的原則進行，胃鏡室護士對胃鏡檢查的設備要進行嚴格消毒，對配制消毒液注意濃度，有效時間，防止院內感染發(fā)生，醫(yī)療診斷質量方面，做到檢查要細心，工作要認認，態(tài)度要合心，一切按操作規(guī)范進行，防止出現(xiàn)差錯。腸鏡上午及下午進行檢查，做好檢查前清潔洗腸等工作。所有一切都要為病人著想，解決看病難看病貴的問題，做到真心為病人服務崇高思想。
新設備16排螺旋CT已經(jīng)開展半年多了，自開展以來，基本完善配合臨床檢查的需要，但仍未發(fā)揮16排螺旋CT全效檢查功能。逐步把檢查范圍向廣深方面發(fā)展，開拓新項目。雖然目前取得大量績效，但仍然存在著很多問題。
制度落實不到位，操作程序不夠規(guī)范。尤其在腹部檢查方面，沒有按規(guī)范性對病人檢查前做好檢查要求，影響圖像質量，造成診斷質量模糊。
診斷質量控制把關不嚴格，出現(xiàn)誤診錯診現(xiàn)象存在。在方面要加大力度把好質量關，實行三級閱片審核制度，在質控多下功夫。
規(guī)定取片時間及報告結果時間。急診半小時內取片，一小時內取結果，非急診檢查，頭顱上午檢查，下午4點取結果，胸部，腹部檢查次日10點取結果，腹部檢查病人都要平掃加增強，一次費，減少病人來回交費麻煩。:
加速對新項目開展業(yè)務知識學習。以血管成像各部位檢查作為今后工作主要攻關課題，圖像三維重建處理，更重要是加快CT診斷技術發(fā)展，通過短期培訓，參與網(wǎng)上交流學習討論，逐步提高專業(yè)技術診斷水平。
疑難病例討論不規(guī)范。沒有建立完善制度，醫(yī)師發(fā)表意見沒有記錄及相當資料存檔，病例跟蹤反饋，缺乏認真總結。在這方面，必須著手完善建立長效機制，制定有效措施方案，集中閱片，病例討論分析，報告審查核對，病例跟蹤記錄檔案，不斷總結，努力學習新技術，開創(chuàng)新項目，充分發(fā)揮16排螺旋CT功能作用，把好質量關，加快血管成像，仿內窺鏡，三維重建等技術知識學習，提高CT影像專業(yè)診斷技術水平。
第4篇：醫(yī)療健康活動方案范文
一、宣傳目的
在我區(qū)廣泛、深入地宣傳碘缺乏病防治知識，普及碘鹽對于保護人民健康的重要意義，增強群眾對碘缺乏病防治有科學、正確的認識，提高公眾的認知水平，養(yǎng)成科學補碘的生活習慣。進一步提升我區(qū)地方病防治工作。
二、宣傳主題
活動主題是“科學補碘，健康一生”，圍繞主題加強碘缺乏病核心信息宣傳。
三、活動時間、地點
城區(qū)（區(qū)疾控中心、區(qū)婦計中心、柔剛社區(qū)服務中心）定于5月18日上午9：30在24廣場開展宣傳活動，并聯(lián)合區(qū)經(jīng)濟和科技促進局、區(qū)市場監(jiān)督管理局深入學校開展宣傳活動。
各鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院根據(jù)各自轄區(qū)實際情況制定宣傳活動方案，于5月11日-25日組織開展宣傳活動。
四、活動形式
通過宣傳版面宣傳，利用健康教育版面對群眾進行宣傳。開展知識講座，對群眾進行防治碘缺乏病的知識講座，發(fā)放宣傳資料。電子顯示屏宣傳，利用LED顯示屏進行宣傳，加強群眾印象。發(fā)放宣傳資料，組織人員在集會設置宣傳咨詢點，為群眾發(fā)放資料，講解碘缺乏病的有關知識。結合義診咨詢和基本公共衛(wèi)生項目開展宣傳，通過QQ、微信新媒體等多樣化形式進行廣泛宣傳，擴大宣傳面，營造良好的輿論環(huán)境。同時做好宣傳活動影像資料的收集整理工作。
五、工作要求
城區(qū)參加宣傳咨詢活動單位的工作人員必須穿工作服、戴工作證按時到位，宣傳資料由各單位自行準備。開展義診咨詢單位，需帶上義診（血壓計、聽診器）等用品。參加宣傳活動單位自行準備宣傳用桌椅，提前擺放至宣傳咨詢活動現(xiàn)場。
第5篇：醫(yī)療健康活動方案范文
世界衛(wèi)生日宣傳活動方案一
一、活動目的及主題
以20**年世界衛(wèi)生日“衛(wèi)生人力資源”和“通力合作，增進健康”為主題，并結合今年衛(wèi)生工作的中心任務，舉辦宣傳活動。采取部門合作，上下聯(lián)動，向群眾宣傳相關知識，引導社會和群體關注衛(wèi)生問題，提高社會群體參與衛(wèi)生工作的意識。
二、活動時間
20**年4月7日為世界衛(wèi)生日，我市衛(wèi)生系統(tǒng)可在4日-9日期間開展20**年世界衛(wèi)生日宣傳活動。
三、活動內容
(一)全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位可在世界衛(wèi)生日期間懸掛橫幅：20**年世界衛(wèi)生日主題——“通力合作，增進健康”。
(二)全市各醫(yī)療衛(wèi)生單位可在4月4日-10日期間出一期以20**年世界衛(wèi)生日主題為中心的板報宣傳欄。
(三)4月4日-10日期間在江門日報、江門電臺、電視臺刊播公益廣告，宣傳相關標語(由市健教所提供并與兩系)。
(四)開展多種形式的宣傳活動。請各地結合當?shù)匦l(wèi)生人力實際，圍繞“衛(wèi)生人力資源”主題，組織座談會或研討會等活動。同時，充分利用媒體進行報道。
(五)以今年世界衛(wèi)生日為契機，做好本地衛(wèi)生人力資源工作。加強衛(wèi)生人力資源研究;加強衛(wèi)生人才培養(yǎng)和使用，并完善衛(wèi)生人力管理體制。鼓勵加大相關投入，擴大籌資范圍，改進籌資方式。
(六)開展專題宣傳活動：市衛(wèi)生局委托市健康教育所，組織市直醫(yī)療衛(wèi)生單位在4月7日舉行義診和宣傳咨詢活動(具體安排由市健康教育所另行通知)。各市、區(qū)衛(wèi)生局可根據(jù)實際，在此期間，舉辦咨詢、義診活動。
四、組織及保障
各市、區(qū)衛(wèi)生局要積極爭取有關部門支持合作，共同做好宣傳活動工作的組織及協(xié)調，督促工作的實施。
五、工作評價
各市、區(qū)衛(wèi)生局及市直醫(yī)療衛(wèi)生單位要及時總結活動效果，有好的經(jīng)驗和做法可以書面或電子郵件形式報XX市健康教育所。
世界衛(wèi)生日宣傳活動方案二
一、 活動目的：
良好的工作生活環(huán)境能使人處于一種健康狀態(tài)，在這種狀態(tài)中，每個人都能夠認識到自身潛力，能夠適應正常的生活壓力，能夠有成效地工作，良好的個人習慣又能帶動周邊環(huán)境的改善。因此，將通過進行問卷調查以及發(fā)動全院學生自覺維護工作環(huán)境及學習環(huán)境，號召大家愛護環(huán)境講究衛(wèi)生，來減少校園垃圾，治理白色污染，鏟除四害生源，消滅衛(wèi)生死角，提高環(huán)境衛(wèi)生質量，增強群眾衛(wèi)生意識，改變不良衛(wèi)生習慣，改善校園衛(wèi)生面貌，建立健康綠化的和諧校園。
二、 活動主題：
健康、和諧、綠化
三、 活動時間：
暫定4月6日至4月12日
四、 活動地點：
樹達樓前及全院宿舍樓
五、 活動對象：
湖南師范大學樹達學院全體學生
六、 活動流程：
前期準備：(1)聯(lián)系好系部宣傳部人員于4月5日前出好海報;借好相機;安排好執(zhí)勤人員;打印好調查問卷及報名表;
(2)邀請我系宿管部配合此次活動，協(xié)助查寢。
中期開展：(1)4月6日上午12點之前在樹達樓前接受志愿者參與寢室文化節(jié)活動的監(jiān)督人員報名，志愿者主動向同學們宣傳重視公共衛(wèi)生的重要性，指出室內死角，并主動幫人倒垃圾。同時對過往的師生開展一次關于校園環(huán)境與宿舍衛(wèi)生環(huán)境建設的問卷調查。(進入大學，校園與宿舍就成了廣大大學生的第二個家。校園環(huán)境與宿舍的生活環(huán)境直接影響到大學生的生活質量和日常的學習狀態(tài)。傾聽同學們的心聲，改善宿舍公共衛(wèi)生，從而切實的為同學服務)
(2)4月11日晚上7點部分志愿者協(xié)助宿管部在樹達樓門口集合，08級經(jīng)管系各班級進行檢查，拍照。從評委中選出最佳宿舍。
后期收尾：相關同學及時寫好通訊稿及總結，收集志愿者心得。統(tǒng)計校園環(huán)境的調查問卷，寫好總結及時向老師們反映學生對校園環(huán)境的動態(tài)并對最佳宿舍進行張榜表揚。
七、 活動人員安排：
復印相關資料：1、2
海報設計及后續(xù)評選結果公布：1、2
報名活動負責人：1
調查問卷統(tǒng)計：1、2
通訊稿：1、2
活動總結：1、2
八、活動物品及經(jīng)費：
海報紙及水彩 10元
調查問卷100份 10元
筆2支 2元
活動證書
九、寢室查寢人員以及拍照人員安排：
計量局查寢人員:1、2、3
拍照人員：1名
女生一號公寓查寢人員：1、2、3
拍照人員：1名女生一號公寓查寢人員：1、2、3
拍照人員：1名
十、附錄：
1、調查問卷; 2、志愿者活動報名表;3、寢室內務評分標準。
十一、活動策劃人：
世界衛(wèi)生日宣傳活動方案三
一：活動背景
應世界衛(wèi)生組織的號召，以世界衛(wèi)生日的宗旨為依托，希望引起世界各國對衛(wèi)生問題的重視，并動員世界各國人民普遍關心和改善當前的衛(wèi)生狀況，動員我們的社區(qū)居民，推廣和普及環(huán)保意識，提高人類健康水平。
二：活動主題
告別陋習，關愛社區(qū)
三：活動意義
隨著城市化的發(fā)展，以及科技的進步，環(huán)境問題日益惡化，嚴重影響著公共衛(wèi)生和個人健康。作為地球主人的我們，要從身邊的點滴做起，改變陋習，關愛社區(qū)，關愛我們自己。因此，我臺開展“告別陋習，關愛社區(qū)”的活動來向全體小區(qū)人員推廣和普及有關環(huán)保知識，改變我們陋習，提高我們健康水平。
四：活動時間
20xx年4月7日
五：活動地點
XXXX社區(qū)
六：舉辦單位
主辦：湖北電視臺 承辦：湖北電視臺壟上頻道 協(xié)辦：市委宣傳部、市文明辦、環(huán)保局、衛(wèi)生局及贊助商。
七：活動形式
文藝匯演、知識講座、義務診療、環(huán)保評選
八：活動內容
1.活動一：環(huán)保知識宣傳講座 活動對象：全社區(qū)居民，以家庭主婦為主要對象 活動內容：宣揚低碳環(huán)保，推廣使用天然氣;垃圾分類，有效合理再利用資源。
2.活動二：義務診療，預防疾病 活動對象：全社區(qū)居民，以老年人群及病患者為主。 活動內容：由武漢XXX醫(yī)院帶領的多名醫(yī)生，為當?shù)鼐用襁M行量血壓、為患者診察疾病，包括施以簡單的治療，還有回答居民有關健康疾病的問題，宣傳預防措施，提供有效建議等，為廣大居民解決看病難以及對自己身體狀況有個了解并能有效預防疾病的問題。
3.活動三：貼近居民，文藝演出 活動對象：全社區(qū)居民，喜愛表演者為主 活動內容：演出內容以相聲、小品、歌舞為主要形式，重點是小型話劇，也就是征集喜愛表演的社區(qū)居民，為他們安排一出體現(xiàn)主題的小型話劇，由他們自己來演繹老百姓的酸甜苦辣以及對社會環(huán)境的看法，同時為壟上泥巴劇做宣傳。
4.活動四：評選小區(qū)環(huán)保之星 活動對象：全社區(qū)居民活動內容：由社區(qū)全體居民投票評選出小區(qū)的環(huán)保之星，再由主要單位公正評選出前三名，并給與榮譽及獎勵。
5：活動五：走進居民生活調查問卷 活動對象：有充足時間的家庭主婦、老人、上班族 活動內容：以訪談的形式，貼近民心，采訪報道社區(qū)活動、現(xiàn)場解答觀眾提問、征集新聞線索、聽取觀眾對欄目的意見和建議。同時可以進行調查，填寫調查報告一份。
6：活動六：廢棄物品回收 活動對象：家庭主婦 活動內容：在社區(qū)進行使用無磷洗滌用品，少用一次性餐具和塑料袋，廢舊電池回收，垃圾分類放置等主題宣傳。
九：活動實施
1、人員安排 以湖北電視臺壟上頻道工作人員為主要負責人，做好分工，有詳細的人員調動安排和緊急應對措施。 邀請著名醫(yī)生會整以及環(huán)境專家進行現(xiàn)場講座，以及對文藝匯演的人員及節(jié)目流程有周密的部署。 現(xiàn)場的保安及保護措施要周密?；顒咏Y束會，收拾現(xiàn)場，不能影響社區(qū)居民生活和破壞社區(qū)環(huán)境。
2、現(xiàn)場環(huán)境及設施安排 搭建表演舞臺，以及安排專家義診講臺，各個方面的道具以及必需用品安排。
十：困難及應對方案
1、邀請嘉賓或醫(yī)生有事不能如期到達。 解決方案：盡量確保都如期而至，不然做好后備工作，安排好替補人員。
第6篇：醫(yī)療健康活動方案范文
活動方案
在全市范圍內開展的“以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動，對引導中醫(yī)醫(yī)院保持中醫(yī)藥特色，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢起到了重要作用。在總結中醫(yī)醫(yī)院管理年活動經(jīng)驗的基礎上，根據(jù)—中醫(yī)醫(yī)院管理年活動總體安排和中醫(yī)藥工作總體部署，—繼續(xù)開展“以病人為中心，以發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢為主題”的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動。為保證活動的順利開展，制定本方案。
一、活動目的
深入貫徹落實《市人民政府關于扶持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的實施意見》精神，推進公立中醫(yī)醫(yī)院改革，引導和促使中醫(yī)醫(yī)院在保證醫(yī)療安全和質量，提高服務和管理水平的基礎上，進一步突出中醫(yī)藥特色，發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，為人民群眾提供更加優(yōu)質的中醫(yī)藥服務。
二、活動范圍
全市公立中醫(yī)醫(yī)院。
三、重點工作
（一）發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的措施
1．醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃體現(xiàn)以中醫(yī)為主的發(fā)展方向，具有明確的發(fā)展目標。
2．醫(yī)院年度工作計劃明確發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。
3．醫(yī)院管理體系中建立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的鼓勵和考核制度，科室綜合考核目標中將發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢作為重要指標。
4．積極開展中醫(yī)對口支援及業(yè)務指導工作。
5．認真組織實施中醫(yī)藥特色優(yōu)勢建設相關項目。
（二）人員配備與培訓
1．嚴格執(zhí)行《關于中醫(yī)醫(yī)院突出中醫(yī)藥特色優(yōu)勢加強人員配備的通知》。
2．制定中醫(yī)藥人員隊伍建設規(guī)劃和計劃，并認真組織實施。
3．積極開展中醫(yī)藥知識和技能培訓。
（三）臨床科室建設
1．按照有關規(guī)定，合理設置臨床科室，科室命名符合《國家中醫(yī)藥管理局關于規(guī)范中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)院與臨床科室名稱的通知》的有關規(guī)定。
2．按照中醫(yī)醫(yī)院臨床科室建設與管理指南（試行）的相關要求加強科室建設與管理。
3．制定并實施常見病及中醫(yī)優(yōu)勢病種中醫(yī)診療方案。定期對方案實施情況進行分析、總結及評估，優(yōu)化診療方案。對中醫(yī)優(yōu)勢病種的療效及中醫(yī)藥特色進行年度分析、總結和評估，并制定改進措施。
4．嚴格執(zhí)行《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和《中醫(yī)電子病歷基本規(guī)范（試行）》，中藥處方格式及書寫符合相關規(guī)定。
5．嚴格執(zhí)行《中成藥臨床應用指導原則》。
6．中醫(yī)類別執(zhí)業(yè)醫(yī)師掌握本科中醫(yī)基礎理論和基本技能（含中醫(yī)診療技術操作及常用中藥方劑應用）。
7．按有關要求，合理配置應用中醫(yī)診療設備。
8．開展中醫(yī)診療技術項目，積極采用非藥物中醫(yī)治療方法。
9．有一定數(shù)量的醫(yī)療機構中藥制劑并積極使用；門診處方中，中藥（飲片、成藥、醫(yī)院制劑）處方比例應占60%以上，中藥飲片處方占門診處方總數(shù)的比例應占30%以上。
（四）重點?？平ㄔO
1．制定并實施專科建設發(fā)展規(guī)劃、工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施。確定的重點病種應具有明顯的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢，主要研究課題應解決該病種中醫(yī)治療難點。
2．制定并實施本?？瞥Ｒ姴〖爸攸c病種的中醫(yī)診療方案，定期對中醫(yī)治療方法的臨床療效進行評價，分析中醫(yī)治療的難點并提出解決難點的思路和措施。
3．按照有關規(guī)定，在臨床診療活動中開展中醫(yī)診療方案和中醫(yī)臨床路徑應用推廣工作。
4．重視本專科名老中醫(yī)學術經(jīng)驗繼承，加強專科學術繼承人培養(yǎng)。
（五）中藥藥事管理
1．中藥房設置達到《醫(yī)院中藥房基本標準》。
2．嚴格執(zhí)行《醫(yī)院中藥飲片管理規(guī)范》。
3．按照要求積極使用小包裝中藥飲片。
4．嚴格執(zhí)行《醫(yī)療機構中藥煎藥室管理規(guī)范》。
5．嚴格執(zhí)行《關于中藥飲片處方用名和調劑給付有關問題的通知》。
6．按照《關于加強醫(yī)療機構中藥制劑管理的意見》開展中藥制劑管理相關工作。
（六）中醫(yī)護理
1．參照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》開展中醫(yī)護理工作。
2．執(zhí)行《中醫(yī)護理常規(guī)技術操作規(guī)程》，積極開展辨證施護。
3．護士掌握本科常見病的中醫(yī)護理常規(guī)和中醫(yī)護理基本操作，能夠提供具有中醫(yī)藥特色的康復和健康指導。
（七）中醫(yī)藥文化建設
1．貫徹執(zhí)行《關于加強中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設的指導意見》及相關文件要求。
2．醫(yī)院宗旨等醫(yī)院價值觀念體系中充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
3．建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務文化和管理文化。
4．建筑風格、內部裝飾、醫(yī)院標識、庭院等醫(yī)院環(huán)境形象體系建設體現(xiàn)中醫(yī)藥文化。
（八）中醫(yī)預防保健服務
1．醫(yī)院制定發(fā)展中醫(yī)預防保健服務的工作計劃，明確具體措施。
2．按照《中醫(yī)預防保健服務提供平臺建設基本規(guī)范（試行）》，合理設置和建設“治未病”服務提供平臺。
3．按照《中醫(yī)特色健康保障—服務模式服務基本規(guī)范（試行）》提供中醫(yī)預防保健服務。
4．積極應用常用中醫(yī)預防保健技術，技術應用符合相關規(guī)定。
四、組織實施（8月—7月）
（一）動員部署（8—10月）
根據(jù)全國中醫(yī)醫(yī)院管理年活動會議精神，認真總結中醫(yī)醫(yī)院管理年活動工作經(jīng)驗，查擺存在的問題和矛盾，提出針對性工作措施，制定和完善全市中醫(yī)醫(yī)院管理年活動方案，并召開會議進行動員部署。
（二）自查自糾（11月—5月）
各級中醫(yī)醫(yī)院按照中醫(yī)醫(yī)院管理年活動年度重點工作，結合中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估情況，制定本單位的活動 實施方案和工作措施，開展自查自糾，認真整改。
（三）指導督查（12月—5月）
市中醫(yī)局制定督導方案，組織人員對中醫(yī)醫(yī)院開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動重點工作情況進行督導，確保實施效果。
（四）檢查評估（6—7月）
組織專家組對各單位中醫(yī)醫(yī)院管理年活動情況進行檢查評估并形成書面報告，報送省中醫(yī)藥管理局。
五、工作要求
（一）統(tǒng)一認識，明確目標
全市衛(wèi)生行政主管部門和市縣中醫(yī)醫(yī)院要進一步提高對發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢重要性的認識，把發(fā)揮好中醫(yī)藥特色優(yōu)勢做為參與醫(yī)改、順應醫(yī)改的重要工作來抓，要克服松懈情緒，保證重視程度不降低，工作力度不減弱，牢固樹立中醫(yī)醫(yī)院以中醫(yī)為主的辦院方向，堅定發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的信心，以開展中醫(yī)醫(yī)院管理年活動為抓手，全面提高中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)服務的能力和水平。
（二）加強領導，完善措施
各區(qū)縣衛(wèi)生局要切實加強組織領導，繼續(xù)加大宣傳、指導、培訓和檢查力度。各中醫(yī)醫(yī)院要明確醫(yī)院主要負責人是中醫(yī)醫(yī)院管理年活動的第一責任人，圍繞主題廣泛開展動員部署，調動廣大中醫(yī)藥工作者的積極性，制定完善措施和制度，確?；顒尤〉脤嵭?。
第7篇：醫(yī)療健康活動方案范文
1.參加單位：全區(qū)區(qū)、鎮(zhèn)、村（居）三級醫(yī)療機構。
2.活動形式：區(qū)級醫(yī)療單位（包括區(qū)人民醫(yī)院、區(qū)中醫(yī)院、區(qū)二院和各中心衛(wèi)生院）和區(qū)級醫(yī)療單位紅十字志愿服務隊進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開展義診、巡診、疑難病例會診、業(yè)務培訓、為困難群眾定點上門提供醫(yī)療康復服務等送醫(yī)、送藥、送知識活動；鎮(zhèn)級醫(yī)療單位紅十字志愿服務隊和健康管理團隊進村居，對村居醫(yī)療機構進行技術指導，開展為困難群眾定點上門提供醫(yī)療和康復服務等送醫(yī)、送藥、送健康知識活動，方便社區(qū)群眾就醫(yī)。以上免費贈藥經(jīng)費在區(qū)“紅十字人道救助基金”中予以補助。村（居）醫(yī)療機構進家庭，為低保戶、五保戶、城鎮(zhèn)特困職工、重點優(yōu)撫對象和60歲以上老人等重點人群開展健康檢查和衛(wèi)生宣教，并建立健康檔案。
3.活動時間：自2014年3月開始，每月一次活動，每季度最后一個星期五上午為全區(qū)集中活動日。其余活動時間由各單位自行安排。
第8篇：醫(yī)療健康活動方案范文
慶祝5.12國際護士節(jié)活動方案
活動主題：銘記5.12 感恩護士節(jié)
活動時間：5.7~~5.11
活動地點：校內，校外，省中醫(yī)院
主辦單位：中醫(yī)藥大學護理學院勤工助學部
參加人員：勤工助學部全體部員
活動背景：08年的5月的12日在四川發(fā)生了地震，那次地震是近年來發(fā)生的危害性最大的一次，無數(shù)的醫(yī)護人員投入到了搶救活動中，他們不畏艱苦，無私奉獻著自己，在這鮮花怒放的五月，12日不僅是地震三周年紀念日，更是一年一度的國際護士節(jié)。
活動目的及意義：
1 紀念5.12*周年，追悼亡魂，鼓勵生者
2 弘揚南丁格爾精神，增強護理專業(yè)凝聚力，展示護理奮發(fā)向上，不斷進取的自信心
3 感恩所有護士對醫(yī)學神圣事業(yè)的無私奉獻
活動前期準備：
1 收集國際護士節(jié)來源的相關資料，制作ppt
2 下載一些地震期間有關護士的感人事跡
3 準備一些小紙片，準備一本漂亮的本子
4 準備宣傳海報，橫幅等進行活動宣傳
5 排演歌曲 《感恩的心》
6 購買鮮花和小禮品
活動流程：
一、 5.7———再一次感動
1、以ppt的形式進行護士節(jié)的宣傳
(1) 主持人清點到場人數(shù)，組織安排同學入座，宣布活動的開始
(2) 主持人向同學們介紹本次的活動大致流程
(3) 介紹國際護士節(jié)的來源，宣傳南丁格爾精神，帶領大家宣讀南丁格爾宣言
(4) 觀看地震中有關護理的感人片段
2、互動環(huán)節(jié)
(1) 找同學朗誦地震中的與護士有關的感人詩篇
(2) 預先找同學進行錯誤的急救演示(如止痛，骨折，心肺復蘇)，再隨機抽選同學指出演示中的錯誤，最后展示正確的方法。
二、5.8———感恩卡片輕飛揚
(1) 在校內校外發(fā)一些小卡片，請別人寫上一兩句感恩護士的話
(2) 將所有感恩卡片貼在本子上，做成精美的感恩冊
三、5.11———走進省中
(1) 向省中的護士獻花，送上禮物和節(jié)日的祝福
(2) 向她們送上感恩冊
(3) 為她們表演節(jié)目《感恩的心》
(4) 觀察她們的工作過程，感受她們的奉獻之心
活動后期：
1、清理活動現(xiàn)場
2、寫活動小結和記錄
3、將橫幅，宣傳畫等收回，將現(xiàn)場照片進行展覽
活動風險預算：
1、ppt放不出來——準備好一間備用教室
2、活動氣氛不夠熱烈——主持人調節(jié)氛圍
3、校外行人不能幫忙寫感恩卡片——找不忙的行人
活動經(jīng)費預算：
1、橫幅 30元
2、小禮品 100元
3、本子和小紙片 10元
4、獻花 30元
共計 170 活動預期效果：通過這次活動，我們更懂得珍惜生命，更了解護士的無私偉大，更尊重護士這個職業(yè)，也更堅定自己的醫(yī)學護理理想。
慶祝5.12國際護士節(jié)活動方案
為紀念“5.12”國際護士節(jié)，深化優(yōu)質護理服務，展示xx市中醫(yī)院護理隊伍良好的精神風貌和職業(yè)風范，結合醫(yī)院護理重點?？平ㄔO。經(jīng)研究決定，在全院范圍內開展紀念“5.12”國際護士節(jié)系列活動，具體方案如下。
一、活動目的：
為紀念“5.12”國際護士節(jié)，弘揚南丁格爾為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質，激勵全體護士愛崗敬業(yè)、積極進取、勇于創(chuàng)新，激發(fā)護理人員的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設，促進我院護理工作全面、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展。
二、活動主題：
“立足實際，以人為本，維護健康，創(chuàng)先爭優(yōu)”
三、活動內容
1、評選“優(yōu)質護理服務先進護士”、“優(yōu)質護理服務先進科室”與“優(yōu)秀護士長”活動。
2、開展第二屆“維護健康—杏林天使在行動”競賽活動。
3、開展“第四屆護理園地我最喜愛的文章”評選活動。
4、開展以“中醫(yī)藥文化與優(yōu)質護理服務”為主題的攝影作品展示活動。
5、召開紀念5.12國際護士節(jié)暨表彰大會。表彰內容：①20xx年度護理技術三新業(yè)務，②20xx年護理三基理論與操作考核前10名，③20xx年夜班出勤前10名，④第四屆護理園地我最喜愛文章獲獎者，⑤“優(yōu)質護理服務先進護士”、“優(yōu)質護理服務先進科室”與“優(yōu)秀護士長”，⑥“維護健康—杏林天使在行動”競賽活動獲獎者，⑦20xx年度獲得市級以上表彰的人員。
四、時間安排
1、4月30日前完成各項評選與統(tǒng)計工作。
2、5月9日下午召開紀念5.12國際護士節(jié)暨表彰大會。
五、評選條件
(一)“優(yōu)質護理服務先進護士”評選條件：
1.本單位在冊在崗且連續(xù)從事臨床護理工作二年以上的護理人員;
2.熱愛護理工作，愛崗敬業(yè)，無私奉獻;
3.具有良好的思想品德和職業(yè)道德，遵紀守法，無違法違紀現(xiàn)象;近一年未發(fā)生護理差錯事故;
4.堅持“以病人為中心”，視病人如親人，關心體貼病人，在優(yōu)質護理服務方面起到模范表率作用，并得到同行和病人的普遍好評;
5.熟練掌握基礎護理和?？谱o理知識，護理操作技術熟練，業(yè)務水平較高，成績顯著;
6.近一年未出現(xiàn)病人投訴且病事假不超過15天，
(二)“優(yōu)質護理服務先進科室”評選條件：
1、開展優(yōu)質護理服務>1年。
2、公示并落實服務項目。根據(jù)《綜合醫(yī)院分級護理指導原則(試行)》，細化分級護理標準、服務內涵和服務項目，在病房予以公示。
3、彈性排班，每個護士平均負責患者數(shù)<8-10個。
4、臨床護理服務規(guī)范、到位，并能體現(xiàn)?？铺攸c，保障醫(yī)療質量和患者安全。
5、患者滿意程度高?；颊咧獣宰约旱呢熑巫o士，對護理服務認可、滿意，患者滿意度≥95%。
6、醫(yī)患關系和諧，陪護率明顯下降，近一年無病人投訴。
(三)“優(yōu)秀護士長”評選條件：
1、本單位在冊在崗且連續(xù)從事護理管理工作一年以上的護士長;
2、愛崗敬業(yè)，無私奉獻，遵紀守法，團結同事，在護理(20xx趣味游戲活動策劃書)人員中能起到模范帶頭作用;
3、具有良好的溝通、協(xié)調、組織、管理能力，科室管理科學規(guī)范，在上級檢查考核中得到好評;
4、堅持“以病人為中心”，視病人如親人，關心體貼病人，所在科室病人滿意度≥95%，并得到同行和病人的普遍好評;
5、熟練掌握護理管理與?？浦R，護理技術操作熟練，業(yè)務水平較高，成績顯著;
6、近一年未出現(xiàn)病人投訴且病事假不超過15天。
六、評選辦法和要求
(一)各科室(護理單元)按照有關標準，自下而上，層層評選、逐級推薦，確保推薦質量，原則上每個科室(護理單元)限推薦“優(yōu)質護理服務先進護士1-2名、“優(yōu)質護理服務先進科室”1個、優(yōu)秀護士長1名。
(二)申報“優(yōu)質護理服務先進護士”、“優(yōu)質護理服務先進科室”與“優(yōu)秀護士長”，需附1000字以內的事跡介紹，于4月25日前報護理部，逾期視為自動放棄。
(三)第二屆“維護健康—杏林天使在行動”競賽活動，由護理部統(tǒng)一組織，每個護理單元推薦1-3名代表參加比賽，按成績產(chǎn)生一等獎1名，二等獎2名、三等獎3名、優(yōu)秀獎10名。
(四)“第四屆護理園地我最喜愛的文章”評選活動及“中醫(yī)藥文化與優(yōu)質護理服務”為主題的攝影作品展示活動。由護理部統(tǒng)一組織，各護理單元按排好工作積極參與。
慶祝5.12國際護士節(jié)活動方案
一、活動目的
弘揚南丁格爾救死扶傷的人道主義精神和為護理事業(yè)無私奉獻的高尚品質，充分激發(fā)我院廣大護理工作者全心全意為人民服務的工作熱情，表彰獎勵在護理工作崗位上做出突出貢獻的先進模范人物，加強護理隊伍建設，不斷增強我院護理工作者“以人為本”、“優(yōu)質服務”的理念，促進我院護理工作全面、協(xié)調、持續(xù)發(fā)展。
二、活動主題
天使在身邊、滿意在醫(yī)院
三、活動內容
（一）評選院內“優(yōu)秀病區(qū)主任”、“杰出護士”活動；
（二）開展崗位技能競賽活動；
1、理論考試內容：《醫(yī)學臨床三基訓練護士分冊》及護理核心制度；
2、實踐技能競賽內容：“密閉式靜脈輸液”；“徒手心肺復蘇”；“ 氧氣吸入”。
（三）召開紀念“5.12”國際護士節(jié)暨表彰大會。
四、時間安排
（一）4月27日前完成“優(yōu)秀病區(qū)主任”、“杰出護士”評選工作；
第9篇：醫(yī)療健康活動方案范文
[關鍵詞] 公立醫(yī)院改革； 優(yōu)質服務； 看病難看病貴； 建議
[中圖分類號] R197.32[文獻標識碼] B[文章編號] 1005-0515（2011）-07-265-01
Active Responding to Public Hospital Reform and Implementing High-quality Service
Zhou LifangChen YongqiangLi BingXiong JianfangXu Ping
(Liuzhou Worker's Hospital, the Fourth Affiliated Hospital of Guangxi Medical UniversityGuangxi Liuzhou545005)
[Abstract] Overcharge the common people for inadequate medical services is one of the main government concerns of livelihood of the people and one of the main purposes of public hospital reform is to solve this problem. This article summarizes the experience and the problems of responding to public hospital reform in our hospital this year, aimed to improve the quality and efficacy of medical service and offer some basic and applicable advices for the national health care reform.
[Keywords] Public hospital reform; High-quality service; Overcharge the common people for inadequate medical services; Advices
根據(jù)《衛(wèi)生部關于進一步改善醫(yī)療機構服務管理工作的通知》《衛(wèi)生部關于改進公立醫(yī)院服務管理的若干意見》《2010年“醫(yī)療質量萬里行”活動方案》要求，為了進一步加強醫(yī)院內涵建設，提高醫(yī)院服務能力，持續(xù)改進醫(yī)院服務水平、保證醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。我們認真開展了“強化服務意識、提高服務質量”活動，特別在優(yōu)化醫(yī)院服務流程等方面做了一定工作，取得了明顯的社會效益。
1 實施臨床路徑，規(guī)范醫(yī)療行為，提高服務績效 臨床路徑是醫(yī)療管理者用來控制醫(yī)療成本及改善醫(yī)療品質的方法之一。最終目的是讓患者診療流程規(guī)范化，避免過度檢查、過度治療，降低病種付費，讓患者得到實惠。我院從2010年4月起積極開展了臨床路徑試點工作，至2010年底，共有10個科室21個病種進入臨床路徑管理。目前實施臨床路徑的患者數(shù)289例，完成臨床路徑的患者數(shù)345例。
臨床路徑實施后平均住院日為10.11天，較實施前減少了1.08天，患者醫(yī)療費用明顯減少,如計劃性剖宮產(chǎn)原來費用為5301.93元,進入臨床路徑后下降為4712.36元。病人的滿意度由原來的93.6%上升至現(xiàn)在的99.8%。具體我們抓好了如下工作：1）成立醫(yī)院開展臨床路徑管理領導小組，加強了對工作的領導和實施。2）制定了臨床路徑質量管理及控制制度。3）成立科室臨床路徑管理工作小組，制定了詳細的工作計劃及操作要求。4）各科室已建立臨床路徑登記臺賬。5）以衛(wèi)生部版本為基礎，修改路徑表單，在規(guī)范醫(yī)療常規(guī)同時，使之貼近日常工作，制定具有醫(yī)院特色的臨床路徑表單。6）制定了患者版臨床路徑，并協(xié)助制定了護理版臨床路徑，并在骨科推廣使用，并向全院推廣。7）指導了各科管理員如何書寫變異分析。8）制定了相關考核辦法和激勵辦法。
2 創(chuàng)新骨科手術付費，規(guī)范費用結算模式，努力減輕患者負擔 目前，各醫(yī)院的骨科均發(fā)展較快，原來醫(yī)保執(zhí)行的是以人均付費的形式付費，對臨床科室的發(fā)展有一定的影響，而骨科疾病大多數(shù)是大病、重病，治療費用較高；醫(yī)院在管理醫(yī)師疾病診療過程中的藥品和耗材費用上有一定難度。因此，我們積極主動想辦法，努力爭取上級主管部門支持，有效實施骨科手術打包付費，取得了較好效果。主要抓好了如下工作：
2.1 明確病種、定額結算。病種選擇：①常見病、多發(fā)病，且病因明確，發(fā)病機制清楚；②沒有其他并發(fā)癥、合并癥的單純性疾病或治療過程中臨床變異較少的疾??；③療效確切，預后良好；質量易于控制，成本易于核算。
2.2 建立備案制度，對按病種付費項目報市物價局、衛(wèi)生局、人力資源和社會保障局、市社會醫(yī)療保險管理中心備案，并自覺接受各主管部門審核及監(jiān)督。
2.3 建立和實施患者知情同意制度。要尊重患者自主選擇意愿，在患者選擇限價單病種治療前，醫(yī)療機構應將費用、治療方案、醫(yī)療風險及在治療過程可能出現(xiàn)的變異等情況，向患者告知并簽署“單病種治療協(xié)議書”，加強醫(yī)患溝通，減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2.4 醫(yī)院在臨床診療活動中按?？撇》N的臨床路徑執(zhí)行，臨床路徑符合率要求≥80%。
2.5 單病種付費結算方式以“臨床診療行為收費+內置手術耗材收費”模式的單病種定價模式。
2.6 醫(yī)保中心與醫(yī)院單病種費用結算設置成打包計費方式進行。通過抓以上工作，我們認為取得了明顯效果：①科學性：與目前衛(wèi)生部開展的臨床路徑實施工作一致，走在全區(qū)工作前面，按臨床路徑制定收費目錄，并非簡單的價格協(xié)商，而是從規(guī)范行業(yè)行為和合理定價角度開展工作。②目前總共制定了12個骨科病種19項骨科單病種手術方式打包項目，基本包括了骨科常見手術、重大手術項目，與國內其它已實施單病種項目醫(yī)院比較存在明顯優(yōu)勢。③單病種打包收費項目切入點以具體的手術方式為切入點：項目測算思路清晰，可控性好，管理容易，也兼顧到醫(yī)學的專業(yè)性和個性化治療的需要。較以病種為切入點有明顯優(yōu)勢。④對醫(yī)用耗材及藥品使用進行規(guī)范，進入打包項目藥比均控制在10%以下，而目前柳州市醫(yī)保骨科藥比限額均在35%左右；項目中對于內置耗材不達標的，甚至規(guī)定了倒扣條款。⑤對全市其它醫(yī)院具有參照及指導意義：經(jīng)與上級主管部門協(xié)商，單病種打包項目先在柳州市工人醫(yī)院試行，成熟后將在全市三甲醫(yī)院全面鋪開，并進一步擴展到二級醫(yī)院；還可適時擴大病種范圍。⑥同期在全區(qū)率先開展“無陪護”整體護理項目，創(chuàng)新護理模式，為提高護理質量及優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境做出有意義的探索。
從骨科收治醫(yī)保患者實行單病種付費看，總體效果是患者對這種付費方式非常滿意，一致認為能夠明明白白消費，同時也規(guī)范了醫(yī)師的診療行為，再也沒有亂檢查和過度治療的現(xiàn)象發(fā)生。以脊柱外科的后路腰椎節(jié)段融合術為例：打包前除耗材以外的醫(yī)療費用約為16424元，打包后除耗材外的醫(yī)療費用降為12432元；以椎體成形術為例：打包前藥品/總費用比平均為31.75%，打包后藥品/總費用比平均為10.74%；單側人工全髖節(jié)轉換術為例：打包前藥比為35.5%，打包后降為8.07%。明顯讓利于患者，出院時患者測評的滿意度為100%。
3 實施床旁結帳,優(yōu)化結帳流程,方便患者出院 為了強化服務意識，積極改進入、出院流程為患者提供及時、便捷的服務，有效縮短出院病人結帳時間，我們認真抓了住院患者床旁結帳工作。一是出臺了新的“預結賬管理規(guī)定”、“住院病人費用管理規(guī)定”、“貴重耗材管理規(guī)定”、“床旁結賬管理要求”和“住院卡及出院病歷歸檔管理要求”等相關制度。二是根據(jù)這些制度設計了病人了解整個住院流程的《住院病友預結賬告知書》、《醫(yī)保病人住院流程須知》、《新型農(nóng)村合作醫(yī)療病友須知》、《自費病人住院流程須知》、《床旁結賬委托書》和《床旁結賬清單》等。三是進行床旁結賬試點，第一批設四個試點科室開始執(zhí)行床旁結賬工作。在試點科室執(zhí)行的1個月中，床旁結賬率達到75%，受到患者及家屬的好評，明顯緩解了住院處出院結賬窗口排隊情況。 第二批設六個試點科室開始執(zhí)行，至今床旁結賬率達到63%。從執(zhí)行床旁結賬工作以來，病人普遍反映良好。但也有個別職工反映，因為實行住院病人費用管理規(guī)定可能會導致少數(shù)醫(yī)保病人因不愿提前繳納住院押金而出院。四是全面鋪開，全院所有臨床病區(qū)實施床旁結帳。到目前為止，全院床旁結帳率達76.53%以上，通過實施床旁結帳工作，總體效果很好。目前所有的住院病人都可以進行床旁結賬（包括醫(yī)保和新農(nóng)合患者）。辦理出院時間由原來的2小時縮短至現(xiàn)在的20分鐘，病人的滿意度達到100%。同時試點科室一致認為住院費用控制管理是可行的，理由是：⑴ 為醫(yī)師的催款提供良好的依據(jù)。⑵ 避免過高的欠費。⑶ 床旁結賬時金額不會太大?；颊吒械绞r、省事、省錢、得到了實惠。五是開設住院費用管理規(guī)定綠色通道、特殊病人通道、離休干部通道，有效照顧到種類患者，減緩了醫(yī)患矛盾和糾紛。
總之，床旁結賬堅持以病人為中心，注重人性化、優(yōu)化服務流程，提升醫(yī)院品牌，增強競爭力，《柳州日報》、《南國今報》、柳州電視臺及央視4臺對此進行了專題報道，市內一些兄弟醫(yī)院也要求到我院參觀學習，社會影響良好。
4 建立預約診療服務,改進門診工作流程，提升門診服務質量 1）建立有預約門診工作制度和管理規(guī)范，具有完善的工作機制。2）設立專職人員負責預約掛號服務并在醒目處有標示。3）向患者提供現(xiàn)場預約、電話預約、網(wǎng)上預約掛號診療服務。4）制定逐步預約門診變更、暫停、取消等特殊情況的應急預案。5)制定逐步提高預約門診比例的計劃并組織落實。6)實施“先診療，后結算” （一卡通）服務，運行良好并取得良好實際效果。7)有優(yōu)化患者門診就診流程的具體措施，有門診高峰時段合理分流患者的工作預案。8)有完善、清晰易懂的醫(yī)療就診標識，能夠合理規(guī)劃患者流向。9)有科學、合理的門診導診措施引導患者就診。10)有縮短患者等待檢查結果時間的措施。11)有專門的檢查結果查詢電話，向患者提供多種形式的查詢服務，并設有專門發(fā)放檢查報告單窗口。12)對門診樓實施改造裝修、增加了診室、收費窗口、發(fā)藥窗口和候診室，并安裝了電子呼叫系統(tǒng)和檢查報告自動打印機，有效縮短了繳費排隊等候時間。13)實施了門診處方無紙化及門診化驗單無紙化，有效減少誤差和提高了效率。
5 開展示范工程，創(chuàng)新護理管理,打造服務品牌
5.1 領導重視、健全組織、落實責任。成立了優(yōu)質護理服務示范工程領導小組和工作小組。并按衛(wèi)生廳優(yōu)質護理服務示范工程聯(lián)絡單位進行管理。
5.2 制定活動方案，認真組織實施。印發(fā)了關于《開展優(yōu)質護理服務示范工程活動方案》。分別召開了院長辦公會、院辦公會、院周會進行學習動員，提出了具體要求和措施。并召開全員護士大會，解讀了衛(wèi)生廳“優(yōu)質護理服務示范工程”的活動方案要求。各級人員認真學習文件精神，認真組織實施。
5.3 為了確保患者住院安全，減少護士交辦環(huán)節(jié)，護理部推行APN排班模式。
5.4 正式推行開展整體護理包干制，保證護士能夠扎扎實實為患者做治療和健康護理。
5.5 建立健全護士績效考核制度，加強護理質量管理。制定分級護理質量管理、病床管理、護理病歷書寫管理、消毒隔離管理、急救藥品及設備管理、護理流程管理、特殊科室護理管理、應急預案管理、安全管理等一系列管理制度。通過對這些工作的考核提高護士績效及護理質量。
5.6 規(guī)范護理病歷書寫內容，簡化護理文書記錄。目前我院護理記錄已經(jīng)采用電腦錄入法，強調危重患者記錄要細，多以打鉤式完成，全身皮膚狀況評估，均以人體圖來標識受傷位置，節(jié)時省力，一目了然。
5.7突出重點強化效果，對示范病區(qū)要求重點抓住1個項目。如神經(jīng)二病區(qū)實施小組責任制，輸液巡視到床邊；心胸外科開展了床邊交接班改革，實行班班交接和交班護士與責任制護士交接，加深患者對護士的認識；心內二病區(qū)開展床邊工作制，貼近病人作健康宣教。真正體現(xiàn)“以人為本”的護理理念。
5.8 走出去、請進來，揚長避短、共同進步。組織了3批護理骨干有主管院長帶隊，分別到廣西醫(yī)科大附院、佛山市人民醫(yī)院進行參觀學習，邀請了區(qū)內外護理專家到我院指導開展優(yōu)質護理服務專題講座。
5.9 關心護士，提高待遇。為了合理安排護理人員，按要求配置護士，我們聘用了436名合同護士，并實行同工同酬,同時實行臨床一線護士夜班費直補制，即由醫(yī)院直接補給，不納入科室成本核算，僅此一項，每月投入達到13萬多元。
6 實施檢查互認,提供查詢服務,百姓方便實惠 在檢查結果查詢方面已經(jīng)開展如下工作：1)電話查詢：病人電話至服務總臺，總臺工作人員告訴其檢驗結果。2)電話告知：病人留電話在服務總臺，得檢驗結果后工作人員致電告訴其結果。3)郵寄告知：病人留地址在服務總臺，工作人員郵寄結果給病人。4)實時現(xiàn)場查詢：只要有病人來現(xiàn)場查詢，工作人員立即給予辦理好。5)實施同級醫(yī)療機構間檢查結果互認:①臨床檢驗（帶檢驗報告單原件）：乙型肝炎表面抗原、乙型肝炎表面抗體、乙型肝炎e抗原、乙型肝炎e抗體、乙型肝炎核心抗體、丙型肝炎抗體（以上六項肝功能異常和術前除外）；甲胎蛋白；總膽固醇、甘油三脂。②醫(yī)學影像（帶書面報告單原件及圖片資料）：CR、DR檢查；CT檢查；MRI檢查；PET檢查；ECT檢查。
目前全院臨床醫(yī)師能貫徹執(zhí)行《醫(yī)學檢查互認制度》切實減輕患者負擔，同時也提高了病歷質量。
以上開展的一系列優(yōu)質服務項目，已取得了初步成效，但是也遇到一些實際問題，如開展優(yōu)質服務護理及床旁結帳過程中，需要大量的人力、財力支持，目前政府沒有加大這方面的投入，醫(yī)院感覺到壓力很大，建議政府醫(yī)療衛(wèi)生的經(jīng)費投入，合理配置護理人員等?？傊覀儗凑铡读菔泄⑨t(yī)院改革實施方案》，積極探索具有醫(yī)院特色、專科優(yōu)勢、技術品牌、管理先進、流程合理、效果顯著的管理體制。切實履行了公共服務職能，為群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務。
參考文獻
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