班級突發(fā)事件案例分析精選(九篇)
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第1篇：班級突發(fā)事件案例分析范文
大學(xué)生輔導(dǎo)員案例分析突發(fā)生死一線一、案例
JJ同學(xué)（化名），一個來自蘇北農(nóng)村貧苦家庭的男生，學(xué)習(xí)非?？炭?，生活極其簡樸。在2008年一個冬天的晚上，JJ突然腹痛難忍嘔吐不止，在班委和宿舍同學(xué)的陪護下，來到了區(qū)人民醫(yī)院。大家都認為他是吃壞肚子，掛兩瓶水就沒事了的，自然也就沒有通知他的家人。殊不知，在接下來的幾天里，JJ竟然和死神在賽跑。
二、過程
第二天清晨，作為輔導(dǎo)員的我趕到了急診室。JJ臉色蒼白，狀態(tài)不好，依然很疼很虛弱。生活委員照顧了他一夜，說他昨晚掛水吐了好幾次，并由班費出資已經(jīng)作了一些檢查，但沒有查出問題。他家人在蘇北農(nóng)村，早出晚歸地干活，一時間也聯(lián)系不到。值班醫(yī)生讓我拿主意，看接下來要不要仔細檢查或者回去休息。由于家庭經(jīng)濟貧困，他一直要求別再給他做檢查了?？晌蚁肟傄屑殭z查后才能放心，便先墊付了醫(yī)藥費，安慰他不要擔(dān)心費用，一定要把病看好。于是，帶著他繼續(xù)做檢查，折騰了一上午，他的癥狀并沒有好轉(zhuǎn)，反而愈加疼痛，還痛苦地著。
中午時分，醫(yī)生鄭重地告訴我，他得了胰腺炎，情況緊急要立即住院。我好不容易與他家鄰居聯(lián)系上，請村里人奔走相告其父母?？墒?，隨后的情況讓我緊張萬分：有一批又一批的醫(yī)生護士不斷地來會診，在他身上接了儀器、插了好多管子。主治醫(yī)生多次把我拉到病房外，告知胰腺炎的危險性——死亡率30%，而且醫(yī)療費用將會很高！系部領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們一直打來電話關(guān)切地詢問他的病情，班委和舍友也輪流來醫(yī)院照顧他。雖然心里擔(dān)心得很，但是大家不動聲色，不斷地安慰JJ說：沒事的，要堅強，沒幾天就能出院的。
傍晚，醫(yī)生的會診結(jié)果出來了——建議轉(zhuǎn)至市第一人民醫(yī)院！他的病已經(jīng)嚴重到區(qū)人民醫(yī)院都不敢收治了。我?guī)У膸浊гF(xiàn)金白天已經(jīng)用完，因為沒交押金，JJ被晾在市一院急診室里。雖然系領(lǐng)導(dǎo)和他的家長都在趕往醫(yī)院的途中，但是生死一線間，不能等??！我反復(fù)對自己說一定要鎮(zhèn)定，要想辦法，抓緊時間救人！我找到醫(yī)院的幾位領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)過交涉，他們終于簽字答應(yīng)先治療，醫(yī)藥費暫緩。
隨后JJ被確診為壞死性胰腺炎，送入ICU重癥監(jiān)護室，醫(yī)院還下發(fā)了“病危通知書”。接近午夜，他父母趕到醫(yī)院，大家心里也踏實了很多。
第三天，搶救中，所有人不得進入ICU探望。醫(yī)生說要72小時后才過危險期。
另一個問題，接下來的日子，花錢如流水般。ICU住三天要近2萬，過了危險期，轉(zhuǎn)到普通病房，一天花銷也要3千。對于這樣一個農(nóng)村貧困家庭來說哪里住得起！他父母一直在默默地流淚，說醫(yī)療費太貴治不起，要帶回家鄉(xiāng)去。整整3天，我都沒有睡好，想想平日里活蹦亂跳的學(xué)生，突然肚子痛得病危，好不容易能救過來，卻還要因為昂貴的醫(yī)療費而面臨放棄治療。醫(yī)生說這個病常常是由于亂吃而導(dǎo)致，如果真是這個原因，那可能就是JJ太省了而不好好吃飯。
第四天，班上的同學(xué)寫了倡議書，自發(fā)地在校園里組織了捐款活動，很多老師和同學(xué)都紛紛伸出了援手，系領(lǐng)導(dǎo)也捐了很大一筆款項。隨后，班干部將捐款及時送到了醫(yī)院。
經(jīng)過72小時的搶救，JJ終于脫離了危險，一星期后，父母帶著他回老家繼續(xù)治療。好在他很年輕，恢復(fù)的情況較為樂觀，幾個月后竟然奇跡般地回校復(fù)課了，九死一生，這坎終于是過去了。
三、做法
1.作為輔導(dǎo)員遭遇突發(fā)事件要冷靜、當(dāng)機立斷，不能自亂陣腳。輔導(dǎo)員面對這么多學(xué)生，遭遇突發(fā)事件的概率是比較大的，而且這些事件各不相同種類繁多，一般的年輕輔導(dǎo)員是不可能經(jīng)驗豐富的，因此輔導(dǎo)員的個人心理素質(zhì)要高，應(yīng)具備一定的突發(fā)事件應(yīng)對處理能力。如果最初沒有堅持給JJ做進一步檢查，可能后果就不堪設(shè)想；如果在轉(zhuǎn)院后只是等待家長和校領(lǐng)導(dǎo)趕來處理，而沒有及時與醫(yī)院方交涉費用和治療的先后問題的話，可能也會錯過搶救的最佳時間。
2.班委和宿舍同學(xué)的力量不容忽視。對于班級管理來說，班委的作用是很大的，而對于某一學(xué)生來說，宿舍又相當(dāng)于是第二個家庭。因此，作為輔導(dǎo)員，要建立好班級和宿舍的兩級管理模式，要有預(yù)見性地針對可能出現(xiàn)的不同問題，對班委和宿舍長進行培訓(xùn)，商量好各種應(yīng)急措施，提高學(xué)生處理問題的應(yīng)對能力，同時也能增強班級宿舍的凝聚力和歸屬感。如果JJ在宿舍里腹痛嘔吐，舍友不夠重視，也沒有通知班委，沒有及時送醫(yī)院；如果班委責(zé)任心不強，把JJ送到醫(yī)院后不管不顧，也沒有通知輔導(dǎo)員，那么后果可能是非常嚴重的。
3.要做好家長、學(xué)校之間的溝通。學(xué)生的突發(fā)事件既要通知家長，又要穩(wěn)定家長情緒，還要簡明扼要地給家長講清楚。對于學(xué)生突發(fā)疾病，家長接到電話的第一反應(yīng)往往會非常緊張，此時輔導(dǎo)員對事件的描述是很關(guān)鍵的，既要讓家長明白發(fā)生了什么，又不能讓家長太過激動，客觀清晰地講述事件。同時，出現(xiàn)問題要及時上報學(xué)校有關(guān)部門，征求部門領(lǐng)導(dǎo)的處理意見。不能私自做主，一個人的想法往往不能周全，應(yīng)該與校方商量處理辦法。
四、成效
1.齊心協(xié)力，救治成功。在醫(yī)護人員、同學(xué)、老師和家長的共同努力下，JJ同學(xué)終于度過了危險期，重生的喜悅是對大家最幸福的回報。
2.班級凝聚力增強。在JJ的這件事情上，全班同學(xué)都真情付出，為了同一個目標而共同努力。班委和舍友及時送JJ去醫(yī)院，并且在家長趕來之前輪流去醫(yī)院照顧，得知JJ家庭貧困又急需醫(yī)療費后全班積極在校內(nèi)宣傳事跡倡議捐款……最終JJ病好回校，同學(xué)們的成功感無比的強烈，信心十足，班級在之后的各種活動和競爭中都體現(xiàn)出了超強的凝聚力。
3.更加珍惜生命，愛惜時間。經(jīng)歷JJ的事件之后，同學(xué)間的感情深厚了，多了幾分體貼、理解和關(guān)心，雖然都是年輕人，但基本上都愛惜自己的身體，遵守宿舍的作息時間，不暴飲暴食，不亂吃東西。我和班委進而鼓勵和引導(dǎo)同學(xué)們在珍惜生命的同時抓住眼前的學(xué)習(xí)時光，學(xué)好專業(yè)知識，將自己的大學(xué)過得更精彩。事實證明，這個班級在之后的兩年里，有多位同學(xué)參加校級、省級、國家級競賽獲得驕人的成績，多人獲得獎學(xué)金，并且在2010年獲得“江蘇省先進班集體”。
五、啟示
作為一名輔導(dǎo)員，除了管理好學(xué)生的日?，嵤峦猓钪匾氖且龑?dǎo)學(xué)生意志堅強、積極向上、能真誠關(guān)心和幫助他人，要注重與學(xué)生的情感交流，同時又要激發(fā)學(xué)生的團隊精神。如果輔導(dǎo)員能夠有預(yù)見性并有針對性地培養(yǎng)好一支班干部隊伍，建立良好的班級、宿舍兩級管理模式，那么很多事情都將事半功倍。
對于輔導(dǎo)員來說，大家都是有緣聚在一起，要有宿舍、班級的團隊歸屬感，每個人都是其中的一員，手拉手共同為之奮斗，一個都不能少。經(jīng)歷這樣的生死一線，輔導(dǎo)員應(yīng)有的這份“愛與責(zé)任”的重擔(dān)將挑得更好，它是輔導(dǎo)員的精神支柱。
參考文獻：
[1]高治軍.輔導(dǎo)員工作100個怎么辦[M].桂林：廣西師范大學(xué)出版社，2011.
第2篇：班級突發(fā)事件案例分析范文
關(guān)鍵詞：實驗安全知識 調(diào)查 教學(xué)建議
一、問題的提出
實驗室是學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的重要場所，在實驗室中經(jīng)常要用到水、電和化學(xué)藥品，而這些藥品中有的有毒、有的有腐蝕性、有的在空氣中容易燃燒、有的在空氣中能發(fā)生爆炸。如果使用不當(dāng)，就會造成意外事故。所以，實驗室的安全問題十分重要，絕對不能麻痹大意。入學(xué)以來，多次出現(xiàn)學(xué)生因不規(guī)范操作造成的實驗問題。還有，當(dāng)遇到酒精燈被打翻，酒精著火等簡單事故時，周圍學(xué)生一片混亂：有的只顧逃跑；有的大喊大叫；有的呆在那里不知道如何處理。
為了解學(xué)生對安全知識的掌握情況以及導(dǎo)致現(xiàn)狀的原因，以便更有效地指導(dǎo)實驗教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實驗素養(yǎng)，我們對新升入本校的一年級學(xué)生進行了調(diào)查研究。針對學(xué)生的現(xiàn)狀，提出了相應(yīng)的實驗教學(xué)建議。
二、調(diào)查方法
（1）實驗現(xiàn)場調(diào)查法 學(xué)生實驗時觀察實驗現(xiàn)場進行調(diào)查
（2）問卷調(diào)查法[1] 參加調(diào)查的學(xué)生共295名，收回問卷290份，有效收回率98.3%。問卷中編制了16道選擇題和6道開放性簡答題[2]。來自徐州市區(qū)及縣區(qū)的新生剛?cè)胄２痪?，所以，此項調(diào)查基本能反映中學(xué)實驗安全教育的現(xiàn)狀。
三、調(diào)查結(jié)果分析
1.關(guān)于實驗室規(guī)則知識的調(diào)查
從表1可以看出，學(xué)生對實驗室規(guī)則并不是很清楚。在實驗室吃東西或者喝過水的學(xué)生仍占有不少的比例；有不少學(xué)生實驗時往水池內(nèi)亂扔一些火柴梗、紙張、水果皮等固體廢棄物；做完實驗后，也有學(xué)生不能按照要求清洗、檢查儀器等；還有不少學(xué)生對于實驗室的環(huán)境和設(shè)備缺少必要的認識。例如，不知道電源、水源的總開關(guān)在什么地方，不知道實驗臺上的塑料管是通風(fēng)設(shè)備等。
表1實驗室規(guī)則
經(jīng)調(diào)查是實驗員為了防止學(xué)生亂動電源開關(guān)，所以實驗室的總電閘、水閘一般都是有實驗員一人負責(zé)管理，上課前由實驗員負責(zé)把水、電開關(guān)打開，學(xué)生是不能自己開關(guān)的。其實，真正出于安全的需要，進入實驗室的每個人都應(yīng)該知道總電閘、水閘開關(guān)在哪，以備應(yīng)急之用。因此，開學(xué)初，教師要帶領(lǐng)學(xué)生參觀實驗室，熟悉實驗室的環(huán)境和設(shè)備，認真學(xué)習(xí)實驗室安全規(guī)則，認識實驗室的器材、危險品的存放和使用方法。強化安全知識教育，上好第一節(jié)實驗課。
2.實驗開展情況的調(diào)查
表2 學(xué)生實驗的情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生不動手做實驗的原因是多方面的：（1）大多數(shù)學(xué)生不喜歡四、五個人一起做實驗；（2）也有少數(shù)學(xué)生害怕試劑有毒、有爆炸危險、擔(dān)心弄臟了手和衣服等；（3）有些學(xué)生害怕?lián)p壞儀器，要賠償?shù)?。因此，教師要鼓勵他們不怕苦，不怕臟，大膽動手，積極去探索。為消除學(xué)生的恐懼心理，教師應(yīng)進行一些規(guī)范操作的師范，讓學(xué)生懂得只要規(guī)范操作，實驗是沒有危險的。據(jù)調(diào)查，本?；瘜W(xué)實驗室現(xiàn)有的儀器和藥品都能滿足《化學(xué)必修1》、《化學(xué)必修2》和《化學(xué)與生活》的實驗要求，座位數(shù)基本上能滿足2人一組實驗的要求。但是，有時因某次實驗的工作量較大，實驗員比較少，所以安排4、5個人一組做實驗。這需要學(xué)校加強實驗室管理，調(diào)動實驗員的積極性，為每個學(xué)生創(chuàng)造更多的實驗機會。
3.關(guān)于安全知識的調(diào)查
結(jié)合本校實驗室的現(xiàn)有條件，從實驗操作的防火、防毒、防灼傷、防爆炸等方面對學(xué)生進行了調(diào)查。
表3防火知識
從表3可以看出，對于酒精的滅火，學(xué)生的確都知道應(yīng)該用濕抹布蓋滅，但是大多數(shù)學(xué)生都不敢動手去做，有的跑開了，有的在那兒大喊大叫。另外，每次實驗結(jié)束后，實驗員老師都反映有學(xué)生亂扔火柴梗的現(xiàn)象。還有，大多數(shù)學(xué)生都不會使用滅火器。這些安全隱患難道不值得我們教師深思嗎，究竟是學(xué)生的問題，還是教師的問題？從學(xué)生走進實驗室的那一刻開始，教師就要讓學(xué)生懂得在實驗室亂扔?xùn)|西，不只是行為習(xí)慣差的問題，告訴他可能會造成的危險，使其改正做法。要嚴格要求，不能認為是小事就放縱他們。對于簡單的突發(fā)事故，老師不僅要親自動手演示處理方法，以便消除學(xué)生的恐懼心理；還要訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事故的能力，培養(yǎng)學(xué)生更高的科學(xué)素養(yǎng)。
表4 防灼傷、防腐蝕知識
表5防毒知識
大專學(xué)校的學(xué)生與中學(xué)的學(xué)生相比，膽子大，喜歡動手做實驗，但是實驗技能較差，且缺乏必要的安全知識。所以，難免會在實驗課上發(fā)生一些預(yù)料不到的事故（見表4和表5），例如，濃硫酸不小心沾到皮膚上、溫度計水銀球弄碎了、皮膚被燙傷、劃破等。對于這些簡單的實驗事故，多數(shù)學(xué)生不知道如何處理；有的把現(xiàn)場留給老師處理，自己逃開；有的胡亂處理，使問題變得更糟糕等。
還有，在實驗教學(xué)中，經(jīng)常發(fā)現(xiàn)前幾個班級的學(xué)生做完實驗后，試劑有被嚴重污染的現(xiàn)象，結(jié)果使得后面班級的實驗得不到預(yù)期的結(jié)果，嚴重影響了教學(xué)的正常進行。這正如表6中顯示的，有些學(xué)生出于好奇曾隨意將幾種藥品混合，想制備出新物質(zhì)，感受創(chuàng)新的樂趣。但是，根本不清楚自己的不規(guī)范操作可能造成的安全后果是什么。
當(dāng)遇到突發(fā)事故時，大多數(shù)學(xué)生第一反應(yīng)都是茫然不知所措，再者就是自救常識或技巧嚴重匱乏，最后，自我心理疏導(dǎo)能力不足，造成嚴重的恐懼陰影。是什么原因?qū)е聦W(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力降低呢？經(jīng)調(diào)查中學(xué)教師對學(xué)生的應(yīng)急能力訓(xùn)練，還僅僅停留在理論上的“安全教育”學(xué)習(xí)上，并沒有進行各種緊急事件的模擬演練。
四、教學(xué)建議
調(diào)查顯示，實驗中發(fā)生的安全問題，有的是因為缺少安全知識造成的，有的是因為存在心理或技能上的障礙造成的。實際上，在學(xué)生身上發(fā)現(xiàn)的問題，既體現(xiàn)了他們知識和技能上的弱點，也暴露了教育模式存在著不足之處。希望各中學(xué)和高等院校的教師能重視安全知識的教學(xué)情況，將實驗安全教育落實到實處。
（1）了解學(xué)生的現(xiàn)有實驗水平，根據(jù)學(xué)生的實際設(shè)計實驗教學(xué)。升入大專院校的學(xué)生大都是初三畢業(yè)生，由于學(xué)校條件的限制以及初三教育模式的特點，大多學(xué)生在初三年級只做過一兩次實驗，對實驗安全知識和實驗規(guī)則知道的很少，實驗技能更是薄弱。而大專院校教師往往是根據(jù)教材組織實驗教學(xué)，完全忽視了學(xué)生的現(xiàn)狀。因此，為保障實驗教學(xué)的安全順利進行，教師要根據(jù)學(xué)生的實際情況，從基礎(chǔ)抓起，重視學(xué)生實驗素養(yǎng)的培養(yǎng)。
（2）采用多種形式，抓好安全知識教育。教材中的實驗知識大多是關(guān)于基本操作的內(nèi)容，對于實驗安全規(guī)則、安全提示、實驗室急救、安全警示圖標等知識卻很少涉及。因此，本?；瘜W(xué)教研組結(jié)合學(xué)校條件對新生開設(shè)《實驗基本技能》課程，通過舉辦講座、觀看安全教育專題片、事故案例分析、板報宣傳和課堂教學(xué)[3]等教育形式，向?qū)W生介紹一些化學(xué)危險品的保存和使用，組織他們學(xué)習(xí)防毒、防火、防爆炸、防腐蝕的知識，既增強了他們的安全意識，又培養(yǎng)了他們的安全技能，收到了很好的教育效果。
（3）培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件的能力。隨著各類突發(fā)事件的頻繁發(fā)生，培養(yǎng)學(xué)生對突發(fā)事件的應(yīng)急能力勢在必行。2007年底開始施行的《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》中明確規(guī)定，各級各類學(xué)校應(yīng)當(dāng)把應(yīng)急知識教育納入教學(xué)內(nèi)容，對學(xué)生進行應(yīng)急知識教育，培養(yǎng)學(xué)生的安全意識和自救與互救能力[4]?；瘜W(xué)實驗突發(fā)事故應(yīng)急教育尤為重要。
教師在實驗教學(xué)中可以以個案的形式推行訓(xùn)練，擬定可能發(fā)生的突發(fā)事件的模式，實施現(xiàn)場模擬或仿真模擬，讓學(xué)生體驗整個處理過程，培訓(xùn)他們的應(yīng)急能力，并且要注意學(xué)生的心理素質(zhì)調(diào)節(jié)，消除學(xué)生的恐懼心理。例如，教師可以把灑落的酒精點著，讓學(xué)生自己去滅火。事實證明，通過訓(xùn)練能使學(xué)生正確地認識火勢的強弱，克服學(xué)生的恐懼心理，從而鎮(zhèn)靜地把火撲滅。相反，如果老師代替學(xué)生去處理，就會削弱他們的安全意識，造成他們不負責(zé)任的表現(xiàn)。
總之，安全無小事，教師要從安全知識、安全技能和安全對策等方面把安全知識教育落實到實踐中。
參考文獻
[1]強世蒼，熊嚴林，嚴增進.新課程高中化學(xué)實驗教學(xué)的調(diào)查報告．化學(xué)教育，2008（3）.
[2]鈕因安.大學(xué)新生的實驗室安全教育．湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2006（1）.
[3]趙慶雙，聞星火，李明.加強安全教育是保障高校實驗室安全的關(guān)鍵．實驗技術(shù)與管理，2007（9）.
[4]宋卉，鄭暉，張艷美.培養(yǎng)大學(xué)生應(yīng)對突發(fā)事件能力的教育探討．中國實用醫(yī)藥，2009（19）.
作者單位：
江蘇省徐州高等師范學(xué)校
第3篇：班級突發(fā)事件案例分析范文
關(guān)鍵詞：高校；二級學(xué)院；安全穩(wěn)定工作；方法；途徑
作者簡介：羅永全（1981-），男，重慶人，海口經(jīng)濟學(xué)院旅游學(xué)院黨總支書記，助教；閆喜安（1983-），男，甘肅渭源人，?？诮?jīng)濟學(xué)院保衛(wèi)處副處長，助教。（海南 海口 571127）
中圖分類號：G645 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）16-0205-02
高校學(xué)生安全穩(wěn)定工作是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，而且目前形勢越來越嚴峻，但無論工作任務(wù)有多重、難度有多大，只要每個二級學(xué)院都把自己的工作做扎實，就一定能維護好整個校園的安全穩(wěn)定局面。
一、認清形勢是前提
繼1999年高校擴招之后，高校招生連續(xù)多年以40萬人以上的速度遞增，這表明我國的高等教育事業(yè)取得了顯著發(fā)展，不再是少數(shù)人才擁有的“奢侈品”，已經(jīng)進入了大眾化的高速發(fā)展時期。與此同時，高等學(xué)校作為知識分子比較集中、以青年群體為主的場所，歷來是西方敵對勢力注目的陣地，也是安全保衛(wèi)工作的重點單位。以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，高校安全穩(wěn)定工作是實現(xiàn)學(xué)校全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)工程和維護學(xué)校長治久安的保障工程，是以人為本思想的重要體現(xiàn)。尤其是近年來，意識形態(tài)領(lǐng)域的斗爭越來越激烈，而高校是各類信息的重要聚集地和吸收地，安全工作形勢越來越嚴峻。因此，教育部副部長杜玉波在教育部黨組學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神擴大會議上強調(diào)：努力實現(xiàn)高校系統(tǒng)從小平安向大平安、治標的平安向治本的平安轉(zhuǎn)變。高校安全穩(wěn)定工作是民生工程，更是系統(tǒng)工程，涉及方方面面，只有有了這個認識，才能提高做好安全穩(wěn)定工作的自覺性和主動性。
二、制度建設(shè)是保障
制度是維護公平、公正的有效手段，是師生做事的底線要求，違反了制度就要受到懲罰。其作用在于使師生知道應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么，懲惡揚善、維護公平。如果把高校比作是一個國家，制度就是法律，它的作用不言而喻。據(jù)此，應(yīng)該做好以下三項工作：
1.明確規(guī)定，學(xué)習(xí)制度
首先是組織學(xué)生管理工作者學(xué)習(xí)，主要通過例會、專題會等形式；其次是組織學(xué)生學(xué)習(xí)，新生入學(xué)教育期間是必學(xué)和普學(xué)階段，之后進行逐項專題學(xué)習(xí)；最后是更新內(nèi)容的專題學(xué)習(xí)，要針對學(xué)校的實際情況，根據(jù)安全穩(wěn)定工作需要制定和修改制度，進行專題學(xué)習(xí)、集中研究。
2.結(jié)合實際，制訂制度
制度是抓好工作的保障。學(xué)院要結(jié)合自身實際情況，不斷制定和完善安全穩(wěn)定工作制度，實現(xiàn)以制度管權(quán)、管事、管人。近年來，旅游學(xué)院陸續(xù)出臺學(xué)生管理制度20余個，如《關(guān)于加強學(xué)生安全管理的二十條規(guī)定》、《關(guān)于違紀學(xué)生的教育處理意見》、《考試紀律考前教育管理規(guī)定》、《實習(xí)學(xué)生管理規(guī)定》等。尤其是2010年搬遷至新校區(qū)后，旅游學(xué)院又結(jié)合新校區(qū)的實際情況，制定了《關(guān)于新校區(qū)學(xué)生紀律管理的若干規(guī)定》，從出校時間、宿舍管理、節(jié)假日管理、交通管理、活動審批等九個方面對學(xué)生管理進行了明確規(guī)定。此外，根據(jù)學(xué)院教育教學(xué)改革力度加大、成建制組織實習(xí)學(xué)生人數(shù)增多的實際情況，從實習(xí)前的組織、實習(xí)期間管理、實習(xí)考核、實習(xí)紀律管理、實習(xí)安全管理和實習(xí)學(xué)生黨員管理等六個方面，研究制定了《實習(xí)學(xué)生管理規(guī)定》，明確了學(xué)生、輔導(dǎo)員、帶隊教師三方的職責(zé)，這對于確保學(xué)生實習(xí)的安全穩(wěn)定，全面推動學(xué)院教育教學(xué)改革起到了極大的促進作用。
3.書面簽字，落實責(zé)任
安全工作責(zé)任制是經(jīng)實踐證明的安全管理的成功制度和措施。因此，要從兩方面著手制定安全工作責(zé)任書，把安全工作責(zé)任落實到人頭。一是學(xué)院層面的責(zé)任書，由院領(lǐng)導(dǎo)與部門負責(zé)人簽訂；二是師生層面的單項工作責(zé)任書，由分管院領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員與學(xué)生簽訂。各類安全責(zé)任書的作用在于：一是再次強化對學(xué)生的安全教育，二是書面落實安全責(zé)任，為日后安全問題的處理打下堅實的基礎(chǔ)。
三、安全教育是基礎(chǔ)
通過思想政治教育使廣大學(xué)生形成正確的思想觀念、政治觀點、道德規(guī)范，這是做好學(xué)生安全穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)。因此，要從“四個抓”入手，有目的、有計劃、有組織的影響學(xué)生的思想。
1.抓校園文化建設(shè)與宣傳
校園文化是一種在校園占主導(dǎo)地位的世界觀、人生觀和價值觀，它是統(tǒng)一師生思想的正能量，在這種正能量的影響下，絕大部分師生的思想和行為能進行整合與調(diào)節(jié)，并向周圍產(chǎn)生輻射，進而形成學(xué)院的一種風(fēng)氣，校園文化的育人功能可見一斑。因此，一是要加強學(xué)校精神、校訓(xùn)等內(nèi)涵宣傳，一般在新生入學(xué)教育中進行；二是要注重特色品牌課外活動體系的構(gòu)建，把絕大多數(shù)學(xué)生的主要注意力和精力吸引到專業(yè)學(xué)習(xí)上來，比如旅游學(xué)院編制了《旅游類專業(yè)第二課堂活動匯編》，扎實、規(guī)范、有效開展的第二課堂活動，學(xué)生知曉率為100%，參與率也非常高；三是要抓好文化氛圍營造，旅游學(xué)院充分利用教學(xué)樓可用空間，結(jié)合專業(yè)特點，從著名景區(qū)、著名酒店、優(yōu)秀企業(yè)家、優(yōu)秀畢業(yè)生、品牌活動和實踐教學(xué)基地六個方面，采用圖文并茂的形式進行育人環(huán)境布置，極具學(xué)院特色、專業(yè)氣息，對學(xué)生產(chǎn)生了積極影響，對學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)起到了重要的推動作用；四是要大力表彰先進，樹立典型，旅游學(xué)院開展了“七星”評選活動（包括專業(yè)學(xué)習(xí)之星、綜合素質(zhì)之星、自學(xué)之星、自強之星、科研之星、文體之星、實踐之星），以學(xué)年度為單位進行，每年9月份評選一次，挖掘出了“全國大學(xué)生自強之星標兵”莫金連等眾多優(yōu)秀學(xué)生典型，這些優(yōu)秀學(xué)生對全院學(xué)生起到了良好的導(dǎo)向、輻射和激勵作用。
2.抓校規(guī)校紀教育
旅游學(xué)院不斷向?qū)W生灌輸“紀律規(guī)定是對于那些不守紀律的學(xué)生而言的，對于守紀律的學(xué)生來說，紀律規(guī)定是對他們的一種保護”這一認識。同時，通過學(xué)生大會、個別談話以及學(xué)生喜聞樂見的BBS、QQ、微博、博客等形式對學(xué)生開展校規(guī)校紀教育，讓他們從內(nèi)心接受各項規(guī)定，為各類學(xué)生管理制度的有效執(zhí)行奠定了堅實基礎(chǔ)。
3.抓分類教育
旅游學(xué)院匯編成冊了《大學(xué)生安全教育實用讀本》，把高校安全工作分成11個類別，對每一個類別從概念、原因、隱患、預(yù)防、相關(guān)法律和案例分析等多個方面進行了解讀，全面系統(tǒng)、方便有效。全體學(xué)生管理工作者在進行學(xué)習(xí)領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，針對性地開展班級學(xué)生教育工作，使安全工作無疏漏、有實效。
4.抓動態(tài)教育
要非常注重收集全國高校、大學(xué)城高校及本校新近發(fā)生的校園典型安全案例，并及時對學(xué)生進行通報和教育，讓他們從真實事件中吸取教訓(xùn)。同時，及時排查學(xué)院學(xué)生中的相關(guān)安全隱患，及時解決，做到警鐘長鳴。
四、管理措施是關(guān)鍵
說：“我們的任務(wù)是過河，但是沒有橋或沒有船就不能過，不解決橋或船的問題，過河就是一句空話”。如果說把保證學(xué)生安全畢業(yè)比作“過河”，那么“橋”和“船”就是具體的方法和途徑。為此，學(xué)院選擇了“三架橋”：
1.排查橋
排查橋指的是對于學(xué)生情況的摸底調(diào)查工作。要做到“六必清”、“六必訪”，即家庭情況清、健康狀況清、致困原因清、思想狀況清、心理素質(zhì)清、幫扶需求清；開學(xué)初必訪、缺課時必訪、有重要工作任務(wù)時必訪、生病時必訪、情緒波動時必訪、有異常情況時必訪。在具體落實上，旅游學(xué)院把落實“六困生”（心理困惑、學(xué)習(xí)困難、經(jīng)濟困難、行為過錯、就業(yè)困難、生理缺陷）幫扶工作作為重點，做到了“四落實”：落實登記、落實幫扶人、落實幫扶措施、落實考評，此外，把安全穩(wěn)定工作作為每周黨政聯(lián)系會和輔導(dǎo)員例會必談內(nèi)容。
2.監(jiān)管橋
監(jiān)管橋指的是學(xué)生紀律監(jiān)督與處理。要做到“四個堅持”：
（1）堅持“小違紀，大處理；大違紀，必處理”原則。即把學(xué)生中還不構(gòu)成紀律處分或者是沒有造成影響，但可能會是安全隱患的事實看得嚴重些，及時教育，防微杜漸，一旦發(fā)生構(gòu)成紀律處分或造成重大影響的違紀事實，要做到快速處理，從重處理，全院通報。
（2）堅持動態(tài)建立院、班兩級安保隊伍。要組建一支（兩個層面）“重安全、懂安全”的安保隊伍：一是學(xué)院層面的安保隊伍，由學(xué)生科干部、輔導(dǎo)員、學(xué)生黨員及主要學(xué)生干部組成，他們對學(xué)生宿舍進行定期走訪和檢查。二是班級層面的安保隊伍，由輔導(dǎo)員組建，每個班級安排兩人（男生1人、女生1人），輔導(dǎo)員所帶班級以樓棟為單位安排總負責(zé)人（男生1人，女生1人）。三是進行培訓(xùn)教育，幫助他們提高認識，消除不愿報告、不敢報告的思想負擔(dān)；幫助他們提高報告能力，如什么是隱患、正確的報告程序等，使他們盡可能的提前報告有可能出現(xiàn)安全問題的人和事，及時跟進，化解矛盾，把大事化小，小事化了；對他們進行獎懲，對工作任務(wù)、工作要求等進行細化，比如制定《學(xué)生安保隊伍管理辦法》等，增強他們的責(zé)任感。
（3）堅持重點時段管理。對于各維穩(wěn)敏感期、重要保障期和學(xué)校開學(xué)、學(xué)生畢業(yè)等關(guān)鍵點，要組織專題會議研究部署相關(guān)安全穩(wěn)定工作，并要求各班級組織召開安全管理主題班會，組織學(xué)生簽訂《安全責(zé)任書》。
（4）堅持正確的宗教管理。據(jù)統(tǒng)計，全世界有80%以上的人有，問題成為了國際爭論的焦點和熱點。而在中國，宗教問題又往往和民族問題交織在一起，使得處理的難度更大，很可能成為影響高校穩(wěn)定的深層因素。近年來，宗教問題對高校師生的影響越來越突出，而社會和高校對宗教問題存在著不重視、不懂行、觀念滯后和回避矛盾等嚴重問題，這就要求高校師生對宗教的認識應(yīng)該走在社會前列。對此，要堅持的宗教觀，做到內(nèi)緊外松，對學(xué)生中的信教問題重點關(guān)注、積極引導(dǎo)，重大問題及時向?qū)W校匯報，把宗教工作做在前面，避免出現(xiàn)嚴重的安全穩(wěn)定問題。
3.應(yīng)對橋
一旦發(fā)生安全穩(wěn)定事件，掌握突發(fā)事件的應(yīng)對辦法，提高突發(fā)事件的處置能力非常重要。為此，在平時的工作中，要特別注意提升相關(guān)能力。首先，要學(xué)習(xí)好學(xué)校的相關(guān)文件；其次，要經(jīng)常利用輔導(dǎo)員例會等形式對個案進行分析、研討，總結(jié)處理辦法；另外，要針對當(dāng)前新聞媒體在社會生活中的重要影響，主動明確二級學(xué)院應(yīng)該承擔(dān)的工作內(nèi)容和具體做法，積極、正確地做好突發(fā)事件的媒體應(yīng)對。
參考文獻：
[1]教育部黨組副書記、副部長杜玉波在教育部黨組學(xué)習(xí)貫徹黨的十精神擴大會議上的發(fā)言[EB/OL].[2012-11-18].http：//.
第4篇：班級突發(fā)事件案例分析范文
【案例呈現(xiàn)】星期四下午5點，W在教室泡面，J經(jīng)過W座位時，不小心碰翻了W的泡面?！拔以诮淌遗莘奖忝?，J把面打翻了，我還沒吃晚飯呢？”“J，你打翻了她的面，有沒有說點什么呀？”“我說給她買一桶面，她不要，我說給她5塊錢，她也不要。再說，我也沒吃飯呢？”“再說，我媽給我的生活費是有數(shù)的，要賠給她，回家我媽會打我的?！盝說。……因已到值班時間，我請班長到商店買來兩個面包給W、J兩位同學(xué)，并叮囑班長密切關(guān)注她們晚自習(xí)及回宿舍狀況，如有其他情況即時報告行政值班。第二天早讀時，我再次了解情況并要求W、J兩人利用周末休息，認真反思自己在這件事中的對與錯。
下一周的周日下午3點到校后，我再次把她們兩人找到辦公室，對整個事件進行分析，并說明同學(xué)之間要相互關(guān)心，無心之過要能體諒；對自己的過錯一定要敢于面對，并積極主動地處理好。
可是，某同學(xué)卻將與W在QQ中說的話，截圖發(fā)到班級QQ群（Z：“今天晚上的事，擔(dān)心一點?！盬：“不是，是當(dāng)心一點?！薄拔乙灿衅獾?，把我惹毛了，哼！”）。由于W在班級QQ群中的一些言論，W受到宿舍全體女生抵制，孤立無援。我多次提醒女生干部要與W交往，不要孤立她，但收效甚微。一周后、兩周后、一個月后，W始終孤孤單單，這期間我多次與她談話，詢問她與其他女生的關(guān)系如何。她看看我，很無奈?！八齻兌疾桓彝??！薄盀槭裁茨?？”“我也不知道！”“你覺得和打翻桶面有關(guān)系嗎？”“可能吧?！薄澳阆牒痛蠹乙黄鹜鎲?？”“嗯?！薄爸挥惺ィ朋w會到珍貴。沒有切身體會，是不能理解什么叫合群，人人為我、我為人人的?！薄澳悄隳苤鲃右稽c嗎？例如別人打掃衛(wèi)生時，態(tài)度誠懇、發(fā)自內(nèi)心地主動幫忙，主動關(guān)心其他同學(xué)，相信大家會接納你的，你說呢？”兩個月后，一天早晨，我欣喜地發(fā)現(xiàn)，她們7個女生是一起從宿舍走向教室的；寒假后的新學(xué)期，當(dāng)事兩人形影不離，手挽手去教室、回宿舍、一起就餐。
【案例分析】現(xiàn)在的高中生，大多是獨生子女，有的性格相對孤僻，合群協(xié)作能力相對較弱。高中生的情緒和情感是通過認知的折射而產(chǎn)生的。正確的認知產(chǎn)生積極的情緒和情感，錯誤的認知則產(chǎn)生消極的情緒和情感。在他們的認知結(jié)構(gòu)里，有一種原型心理機制，即根據(jù)自己的行為特征抽出一個樣板模式，存入記憶中，以后遇到類似的事情就會不知不覺地采取與自己的模式相符合的行動，即原型效應(yīng)。實際上，當(dāng)原型效應(yīng)符合實際時，就會給他們帶來積極的影響，使其把事情辦好，產(chǎn)生積極的情緒。否則，就會事與愿違，給他們帶來消極影響，使其把事情辦壞，從而產(chǎn)生消極情緒。
①事件發(fā)生后，不論誰對誰錯，關(guān)鍵是如何即時應(yīng)對。無心打翻了桶面，J提出了兩個方案，但并沒有取得W同學(xué)的原諒，這在其他同學(xué)看來，W有點得理不饒人的意思，導(dǎo)致女生無形中孤立她。美國學(xué)者卡耐基說過：“學(xué)會待人處事的藝術(shù)，比拿到名牌大學(xué)的文憑還要重要?！备咧猩幚砣穗H關(guān)系能力的發(fā)展水平越高，就越有利于班集體的安定團結(jié)，積極向上，共同進步。
②班干部得知此事后，雖然即時報告，但沒有恰當(dāng)處理兩人的關(guān)系，應(yīng)對突發(fā)事件的解決手段少；W的恐嚇性語言，直接“得罪”了大部分男生，這是她被孤立的另一個原因。
③W是家中獨女，爺爺奶奶爸爸媽媽都圍著她轉(zhuǎn)，在家說一不二，她做的事就是對的，聽不進別人的意見。這樣的事件，在她身上發(fā)生也許是不可避免的。這對她的成長，有促進作用，要學(xué)會從別人的角度考慮問題，“吃一塹，長一智”。
【解決問題】
①密切關(guān)注事件的發(fā)展趨勢，觀察當(dāng)事的學(xué)生處理事件的能力，并要給予相當(dāng)?shù)臅r間消化事件帶來的后果。一個人的世界觀形成是漫長的過程，轉(zhuǎn)變也是不簡單的，要給學(xué)生留下足夠的反思時間。有了切膚之“痛”的感覺，才會去嘗試改變自己，才知道錯的是自己。家人的寬容，不應(yīng)該是自己對的借口，要能體諒父母的良苦用心。作為家長，要適時對自己的孩子說“不”，一味滿足，只會助長學(xué)生欲望，須知“欲壑難填”。通過家校聯(lián)系，提醒家長培養(yǎng)學(xué)生“與人合作共事”的能力，因為“善于與人合作共事”是未來人才必須具備的素質(zhì)之一。
②打造一支素質(zhì)過硬、應(yīng)變能力強的班干部隊伍。假如當(dāng)天不值班，學(xué)生找不到班主任，這件事的演變有可能變壞；加之W的言語恐嚇，班級氛圍不可想象。要很好地鍛煉班干部，要敢管事，能管事，更要會管事；不是發(fā)生什么事都要班主任處理，班干部是班主任的助手，要有決斷能力。蘇霍姆林斯基說過：“喚起人實行自我教育的教育乃是一種真正的教育?！睂W(xué)生管理，光靠班主任是不行的，學(xué)生是管理的客體，更是管理的主體，學(xué)生是活生生的人，都具有內(nèi)在的潛能。培養(yǎng)班干部，充分發(fā)揮學(xué)生的自主能動性，是提高班集體管理效能的關(guān)鍵。
③綜合考慮學(xué)生的年齡特征，研究學(xué)生現(xiàn)階段的心理和生理特點。要教育學(xué)生自覺培養(yǎng)抗挫折能力，使他們認識到人生之路布滿了大大小小的無法預(yù)料的挫折。正確的態(tài)度是接受這種挫折，并要學(xué)會在實踐中克服挫折，迎著困境，學(xué)會在逆境中磨煉自己的意志，鍛煉自己解決、處理同學(xué)關(guān)系的能力。同時利用現(xiàn)代通訊工具，加強與家長、學(xué)生的廣泛聯(lián)系，適時走進學(xué)生的世界，橫向找到共同點，縱向?qū)ふ野l(fā)展支撐。
第5篇：班級突發(fā)事件案例分析范文
地鐵運營；運營風(fēng)險；安全因素；保障體系；案例分析；事故處置
從國內(nèi)各大城市的地鐵運營情況來看，除個別城市偶爾發(fā)生安全事故外，其他均保持良好的安全狀態(tài)和管理記錄。保障乘客的人身和財產(chǎn)安全，最大限度地預(yù)防和避免安全事故的發(fā)生，是地鐵運營安全管理的關(guān)鍵。
一、影響地鐵安全運營的因素
1.人為因素
通過對造成地鐵運營事故發(fā)生的原因的統(tǒng)計分析不難發(fā)現(xiàn)，人為因素占了很大的比例，筆者從兩個方面進行分析。（1）從乘客方面來看，部分乘客因安全意識不高、不遵守規(guī)章制度而增加了運營風(fēng)險，導(dǎo)致了安全事故的發(fā)生。比如，為了爭搶座位而搶先上車，不遵守“先下后上、文明禮讓”的乘車秩序，造成人流擁擠，發(fā)生踩踏事故。還有部分乘客是低頭族，喜歡拿著手機邊走邊看，容易踏空摔倒或?qū)⑽锲返羧胲壭袇^(qū)。還有部分乘客不顧禁令攜帶危險品上車，如南京地鐵就曾因乘客攜帶化學(xué)制劑造成列車車廂發(fā)生火災(zāi)，導(dǎo)致數(shù)百名乘客被緊急疏散，列車停運十余分鐘。（2）從地鐵工作人員方面看，員工的失誤與疏忽也容易造成安全事故。如2011年上海地鐵10號線因調(diào)度指揮失誤造成列車追尾事故。隨著地鐵發(fā)展的規(guī)模越來越大，員工隊伍中新人也越來越多，部分員工只是簡單地學(xué)習(xí)了一些應(yīng)急預(yù)案和故障處理方法，缺乏對運營期間的各種突發(fā)事件的模擬演練，在運營過程中發(fā)生異常情況不能正確及時有效處置，從而導(dǎo)致事故發(fā)生，給地鐵安全運營造成影響。
2.技術(shù)與設(shè)備因素
由于我國的軌道交通事業(yè)起步較晚，一些關(guān)鍵技術(shù)的積累還不夠，尤其在一些早期開通的地鐵線路中，無論是在設(shè)計施工還是技術(shù)和設(shè)備等方面均無法達到最先進的水平，這無疑會給運營管理工作造成不便并留下安全隱患。此外，地鐵運行由車輛、信號、供電和通信等多系統(tǒng)通過復(fù)雜的協(xié)同工作完成，如果任何一方面出現(xiàn)問題都會影響地鐵事業(yè)的正常運營。由于一些設(shè)備使用年限較長，部分零部件陳舊老化也在一定程度上增加了故障發(fā)生的概率，這也是造成軌道交通運營安全問題的重要原因。
3.環(huán)境因素
近年來，各地臺風(fēng)暴雨等自然災(zāi)害頻發(fā)，給地鐵運營工作帶來重大挑戰(zhàn)。臺風(fēng)的破壞性較強，極有可能造成設(shè)備損壞，導(dǎo)致列車不能正常運行。長時間的降雨則有可能造成地鐵線路積水，導(dǎo)致地面設(shè)備短路或接觸網(wǎng)停電等重大安全事故的發(fā)生。因此，如何降低自然災(zāi)害對運營工作的危害，是值得相關(guān)部門重點思考的問題。另外，現(xiàn)在的社會環(huán)境也比較復(fù)雜，如今防范恐怖襲擊、社會性自殺事件和乘客打架斗毆等已成為保障地鐵安全的主題。近期的香港地鐵人為縱火事件也給管理部門敲響了警鐘。
二、加強地鐵運營安全管理的對策
1.構(gòu)建安全保障體系
（1）成立安全管理部門，建立網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。地鐵營運中心應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際需要成立安全管理委員會，其成員主要是中層管理人員。安全管理部門負責(zé)研究和指導(dǎo)安全管理工作，健全和完善網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。同時，應(yīng)下設(shè)辦公室，由各地鐵線路的安全管理人員（安全員）組成，負責(zé)日常安全工作。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全管理應(yīng)由中層安全管理人員、安全督察以及安全員負責(zé)。乘務(wù)安全管理工作主要由決策層、管理層和執(zhí)行層負責(zé)，組成自上而下的體系結(jié)構(gòu)。
（2）簽訂責(zé)任書，嚴格落實安全管理制度。在地鐵營運安全管理過程中，應(yīng)當(dāng)以“安全第一”和“預(yù)防為主”為基本原則，采取“誰主管、誰負責(zé)”的責(zé)任制。管理中心將公司的安全營運目標分解，然后要求各級負責(zé)人層層簽訂責(zé)任書，并實行逐級考核制度。其中，安全管理中心的主任作為安全生產(chǎn)和管理的第一責(zé)任人，負責(zé)安全管理工作的全面開展。安全員負責(zé)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織開展各項安全管理工作，并對員工加強教育，積極開展各項安全檢查工作，及時排查安全隱患。作為最基層的負責(zé)人，班組長應(yīng)當(dāng)加強班組安全管理，負責(zé)班前預(yù)想、班中控制及班后總結(jié)。
2.嚴格執(zhí)行運營安全管理任務(wù)
（1）及時召開會議和如實傳達政策精神。地鐵運營安全管理中心每季度都要如期召開安全工作會議，對上一季度的安全管理工作績效進行總結(jié)，并且布置好本季度的安全管理任務(wù)。每個月安全管理人員都要召開例會，如實傳達上級的指示和布置的工作；學(xué)習(xí)近段時間的安全文件，并總結(jié)上個月的安全工作情況，對下一個月的安全管理工作提出新的要求。
（2）組織開展安全培訓(xùn)活動和提高員工安全意識。對于新員工，必須經(jīng)過三級安全培訓(xùn)（即公司級、部門級和班級級），考核通過后方可持證上崗。其中，二級安全培訓(xùn)由安全員負責(zé)，三級安全培訓(xùn)則由班組長具體負責(zé)。班組應(yīng)當(dāng)建立員工培訓(xùn)檔案，并且定期進行更新。要時刻關(guān)注列車駕駛員的思想狀況，長鳴警鐘，避免造成造成嚴重的后果。比如，某地鐵駕駛員運行至車站停妥后進行站臺作業(yè)關(guān)門時，尾部第25檔屏蔽門有1名乘客搶上，并試圖用行李箱阻擋車門、屏蔽門關(guān)閉，車門、屏蔽門啟動防夾且關(guān)閉后，行李箱留在了夾縫中，列車動車后行李箱掉入了第13檔屏蔽門軌行區(qū)水溝。后續(xù)列車進站時發(fā)現(xiàn)水溝內(nèi)有異物，立即匯報行調(diào)，行調(diào)安排車站人員及時將物品取出。在這次地鐵列車事故中，雖未造成嚴重的人身傷害，但是由于異物侵限，后續(xù)列車延誤4分鐘?？偨Y(jié)事故主要原因有：一是駕駛員責(zé)任心不強，沒有認真學(xué)習(xí)規(guī)章制度以及標準化作業(yè)流程，站臺作業(yè)時流于形式，未嚴格確認是否安全就動車。二是車站人員發(fā)現(xiàn)屏蔽門門頭燈及藍色光帶顯示異常后，未趕到現(xiàn)場確認，就主觀地認為是屏蔽門延遲關(guān)閉造成的，最終因安全意識差而錯過了互控機會。事故雖未造成嚴重的后果，但也說明組織開展安全培訓(xùn)活動和提高員工安全意識的重要性。
（3）持續(xù)加強安全檢查和對危險源的控制。安全檢查主要包括專項與日常兩種。實踐中，應(yīng)當(dāng)每月至少組織開展一次專項檢查，車間每旬應(yīng)當(dāng)至少組織一次日常檢查，而班組則每周都要進行一次安全檢查。在專項檢查之前，相關(guān)部門需制定嚴格的安全檢查方案，并且明確檢查項目及其重點內(nèi)容，對實踐中存在的安全隱患明確責(zé)任人、限期整改，檢查后再通報。車間以及班組在進行日常檢查時，應(yīng)當(dāng)密切結(jié)合生產(chǎn)營運情況，對作業(yè)人員重點進行勞動紀律、業(yè)務(wù)狀況以及新規(guī)章制度的制定與執(zhí)行情況進行檢查，以危險源為基礎(chǔ)，對關(guān)鍵作業(yè)項進行嚴格檢查。要對危險源進行重點管控，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建安全隱患處理機制。作業(yè)人員以及安全員和班組長，按危險源的具體級別以及檢查頻率，嚴格檢查危險源。同時，還要建立完善的安全隱患月報機制，對安全隱患進行實時跟蹤、及時整改。要建立完善的季度總結(jié)通報機制，每一個季度都要對安全隱患進行排查與整改，將具體落實情況和存在的問題通過梳理向各車隊通報。
（4）創(chuàng)建安全文化和展示典型事故案例。實踐中，應(yīng)當(dāng)加強安全管理，以講責(zé)任、強使命以及保安全和嚴指標為主題，確定安全營運日。建議在辦公區(qū)域懸掛橫幅，在營運區(qū)張貼警示圖畫，以此營造濃厚的氛圍。安全營運日當(dāng)天，地鐵駕駛員各機班出勤之前應(yīng)當(dāng)進行上崗宣誓，以此來提高他們的使命感，增強他們的責(zé)任心，進而使他們能夠以更飽滿的熱情投入到營運工作中去。同時，還要在安全警示長廊上展示近年來發(fā)生的典型事故案例，打造以“警鐘長鳴”為主題的安全警示長廊。根據(jù)歷年的事故案例，按照其影響程度及其教育性，采用圖文并茂的形式積極打造安全警示長廊，必要時還要采用聲、光、電等手段，全方位打造安全警示館。通過對各班組人員的工作時間進行合理安排，組織開展到警示館參觀學(xué)習(xí)，增加他們的切身感觸和認知，在潛移默化中提高其責(zé)任心和使命感。上述途徑和方法，有利于提高地鐵運營乘務(wù)安全管理質(zhì)量和效率，也有利于更好地服務(wù)乘客。
3.加強對安全隱患的預(yù)防和控制
（1）建立安全交流平臺。在日常工作中，積極開展各類安全生產(chǎn)活動，充分利用網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視和車站等平臺向社會公眾進行安全宣傳，倡導(dǎo)安全文明乘車，力求將安全意識深入人心。同時，通過一些預(yù)案讓乘客知道哪些能做、哪些不該做，提高乘客應(yīng)對突發(fā)事件的能力，避免在出現(xiàn)火災(zāi)和騷亂等緊急情況時操作車門解鎖裝置導(dǎo)致列車迫停的情況，從而將事故傷害和影響擴大化。此外，還可以通過設(shè)立電子郵箱等溝通渠道，收集乘客及社會人士關(guān)于安全方面的意見和建議，經(jīng)過統(tǒng)計分析后，采納一些行之有效的方案，逐步完善管理工作。
第6篇：班級突發(fā)事件案例分析范文
關(guān)鍵詞：避難場所規(guī)劃；任務(wù)驅(qū)動；教學(xué)改革；教學(xué)方法
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2017）05-0169-03
一、引言
避難場所規(guī)劃與管理是防災(zāi)類院校公共事業(yè)管理專業(yè)學(xué)生主修專業(yè)課程，涉及專業(yè)概念、規(guī)范與學(xué)科范疇繁雜，但屬理論與實際緊密結(jié)合課程。目前，采用的傳統(tǒng)“理論+案例”教學(xué)模式，仍以教師講解為主，實操課時不足，灌輸式理論講解與模仿式實訓(xùn)環(huán)節(jié)，不能培養(yǎng)學(xué)生主觀、獨立思考的習(xí)慣，使知識體系被動強化接受，知識點易混淆；另一方面，教學(xué)過程過度依賴教師講授，既要顧及合適授課內(nèi)容與深度，又需兼顧設(shè)計生動案例，而實訓(xùn)更要設(shè)計詳細實驗步驟，教學(xué)效果亦不佳。[1]
結(jié)合筆者多年教學(xué)實踐，本文根據(jù)實際教學(xué)過程與授課特點，探討避難場所規(guī)劃與管理課程教學(xué)改革，提出擬設(shè)項目導(dǎo)向，利用“任務(wù)驅(qū)動”結(jié)合案例分析教學(xué)，使學(xué)生能在教師引導(dǎo)下，通過獨立探索與小組協(xié)作，于“任務(wù)”實現(xiàn)過程中鞏固所學(xué)知識及細則。
二、課程特點與教學(xué)現(xiàn)狀
避難場所規(guī)劃與管理是我校公共事業(yè)管理專業(yè)三年級主修專業(yè)課程之一，先期支撐課程為應(yīng)急管理概論、災(zāi)害學(xué)原理、3S技術(shù)、管理運籌學(xué)，后期為防災(zāi)規(guī)劃、應(yīng)急指揮系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用及項目管理等必修課奠定基礎(chǔ)。故本課程于本專業(yè)培養(yǎng)方案中，對學(xué)生學(xué)好后續(xù)課程，檢驗已學(xué)專業(yè)課程知識體系有重要作用。本課程理論基礎(chǔ)防災(zāi)設(shè)施選址優(yōu)化，主要依托區(qū)域災(zāi)害背景與構(gòu)筑物和生命線系統(tǒng)脆弱性，對區(qū)域避難率做出估計并得出避難需求；同時，本著安全、適用、平災(zāi)結(jié)合、方便避難等原則確定合理備選點，于此基礎(chǔ)上進行系統(tǒng)選址、優(yōu)化，進而為區(qū)域避難場所系統(tǒng)規(guī)劃提供決策依據(jù)。故該課程為實際調(diào)研基礎(chǔ)上，理論、規(guī)范指導(dǎo)下，進行分析實踐的典型課程，教學(xué)內(nèi)容可分理論講解和項目實踐兩部分。前者可包括：避難場所系統(tǒng)災(zāi)害背景調(diào)查、層次分析、網(wǎng)絡(luò)分析、選址優(yōu)化、配套設(shè)施與規(guī)范、效率評價等。后者則由災(zāi)害背景與脆弱性評價、避難需求提取、設(shè)施備選地確定、路網(wǎng)構(gòu)建、效率評價、單體設(shè)計等環(huán)節(jié)組成。綜上，本課程授課既需明確基本理論與方法重要性，更要重視項目任務(wù)主導(dǎo)下實踐與協(xié)作能力培養(yǎng)。
目前，受“理論+案例”教學(xué)模式影響，課堂教學(xué)以灌輸式為主，實訓(xùn)僅按教師設(shè)計詳細試驗方案簡單模仿，形式性較強。一旦面對綜合、規(guī)范的際避難場所規(guī)劃項目，學(xué)生掌握知識系統(tǒng)性不強，項目實施仍停留在理論層面，教學(xué)效果不理想。已有學(xué)者對此進行有益嘗試，或于理論教學(xué)中精心設(shè)計案例輔助講解以增強學(xué)生對感性認知；或為增強學(xué)生實踐能力、積累項目經(jīng)驗，鼓勵學(xué)生參與社會服務(wù)或科研課題。雖可取得一定成效，但項目激勵僅能保證少數(shù)學(xué)生受到系統(tǒng)培訓(xùn)，而忽略了大部分同學(xué)積極性，[2]案例分析法則仍突出教師主導(dǎo)地位，不符合“以生為本”教學(xué)理念。[3]本文所采納基于構(gòu)建主義的“任務(wù)驅(qū)動”法，可立足于學(xué)生獨立探索、團隊協(xié)作，并能保證良好理論應(yīng)用與實踐效果。[4]
三、任務(wù)驅(qū)動法在避難場所規(guī)劃與管理中流程設(shè)計
（一）學(xué)情調(diào)研與教學(xué)內(nèi)容
任務(wù)驅(qū)動法作為教師主導(dǎo)下基于任務(wù)的“以生為本”教學(xué)模式，對教師在教學(xué)中的主導(dǎo)作用又賦予了新涵意。該模式強調(diào)學(xué)生以自主探索方式獨立或協(xié)作解決問題，就需要教師針對課程內(nèi)容與學(xué)生狀況，做好充分的調(diào)研工作，確定學(xué)生能力范圍內(nèi)解決的教學(xué)內(nèi)容，切實做到因材施教。本課程針對本專業(yè)三年級學(xué)生于第六學(xué)期開設(shè)，學(xué)生已修完大部分支撐課程，且具備應(yīng)用3S、管理運籌學(xué)知識解決選址優(yōu)化決策與信息提取能力；另作為課程體系中首門綜合應(yīng)用型課程，學(xué)生積極性較高。
本課程教學(xué)大綱主要參考陳志芬主編《城市應(yīng)急避難場所選址規(guī)劃模型與應(yīng)用》[6]編寫。緊扣大綱并結(jié)合學(xué)生知識儲備與培養(yǎng)目標，將實踐教學(xué)設(shè)計共六章實驗項目，即災(zāi)害背景調(diào)查、構(gòu)筑物與生命線脆弱性評價、層次分析與選址模型、避難場所選址與優(yōu)化、系統(tǒng)效率與建設(shè)進度評價，單體規(guī)劃與配套設(shè)施。并以表格（見表1，以第四章為例）形式分析知識點層次，并標識重、難點。
（二）任務(wù)設(shè)計與實施
作為本模式下教學(xué)工作主線，任務(wù)的科學(xué)合理設(shè)計，既可提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，又可使學(xué)生于任務(wù)探索中解決實際問題，并加強知識與技能掌握與理解。故本課程任務(wù)設(shè)計主要遵循以下原則：
（1）適用性：任務(wù)完成需要支撐學(xué)科范圍內(nèi)知識、方法，難度亦不宜過大，除保證專業(yè)知識針對性，還可保障大多數(shù)學(xué)生完成任務(wù)可行性。
（2）實用性：任務(wù)設(shè)計最終需以專業(yè)知識解決實際問題為準繩，既要保證其本質(zhì)為防災(zāi)減災(zāi)設(shè)施選址優(yōu)化，不脫離教學(xué)內(nèi)容與目標，體現(xiàn)知識點系統(tǒng)整合；又需盡量選擇學(xué)生切身感受的社會問題作案例情境，確保完成任務(wù)的實際意義，培養(yǎng)學(xué)生獨立思考與解決問題的興趣與信心。
（3）可控性：于教師布置任務(wù)并初步分析后，學(xué)生在完成任務(wù)過程中，會遇到各種實際問題，如道路網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、優(yōu)化模型編程等，需教師適當(dāng)介入，為其提供解決問題的文獻或思路；同時，為方便課程考核，需確定能體現(xiàn)學(xué)生工作量與能力的可度量指標，以確保對學(xué)習(xí)熱情的激勵，又能使學(xué)生在任務(wù)評價階段自己總結(jié)出問題，進而深化重要知識點。
1.任務(wù)設(shè)計。本著我校高水平防災(zāi)教育的理念，及系統(tǒng)掌握現(xiàn)代應(yīng)急管理、信息科學(xué)、災(zāi)害學(xué)基本知識，具備突發(fā)事件處置與輔助決策、災(zāi)害風(fēng)險管理、防災(zāi)規(guī)劃組織等能力的本專業(yè)培養(yǎng)目標，確定本課程學(xué)習(xí)目標為：能在不同選址背景下，掌握避難場所系統(tǒng)選址、優(yōu)化總體步驟與方法，分析各單體相對效率，明確避難場所位置、規(guī)模、責(zé)任區(qū)域等相關(guān)信息。
為實現(xiàn)各章知識點相互銜接，本課程采用美國沃頓“整合式教學(xué)模式”，確定以避難場所選址、優(yōu)化為主線，系統(tǒng)組織各子任務(wù)，包括避難過程與場所層次性分析、選址模型構(gòu)建、避難需求量提取、避難場所備選地提取、網(wǎng)絡(luò)分析、優(yōu)化選址等，在每個分任務(wù)完成過程中不斷思索、揣摩，從而不斷提升解決問題能力。
2.創(chuàng)設(shè)情景，引入任務(wù)。本課程理論與實踐性強，需創(chuàng)建較為真實而富有啟發(fā)性的情境，可結(jié)合如場地資源緊缺、路網(wǎng)安全保障等級低、老齡化導(dǎo)致避難弱者增多等熱點問題。如此可使后期任務(wù)設(shè)計，更加貼近現(xiàn)實，亦能使學(xué)生在預(yù)定案例分析中回顧重要知識點，進而以學(xué)生好奇心為抓手，適時提出分任務(wù)。本次前提情景為：都市周邊衛(wèi)星城鎮(zhèn)人口迅速增長，避難場所規(guī)劃建設(shè)并未與城鎮(zhèn)化同步，公共空間因人口擴容而急劇減少，且城鎮(zhèn)人口單日內(nèi)有大量遷移，避難需求分布不均衡；而道路及生命線系統(tǒng)保障等級并未達標情況下，進行避難場所系統(tǒng)選址與優(yōu)化。假設(shè)情境貼合實際，且能體現(xiàn)出案例分析要點，實踐性強，這就要求任務(wù)須注意知識環(huán)節(jié)銜接與整體性，才能使方案可行。
3.分析任務(wù)，學(xué)生自主完成任務(wù)。完成任務(wù)過程中，面對問題求助時，教師不應(yīng)急于直接給出答案，集小組進行討論，明確總目標及問題所在分目標是什么，有哪些數(shù)據(jù)，怎樣獲取數(shù)據(jù)，有哪些方法可解決目前問題，現(xiàn)任務(wù)進度問題或瓶頸如何，提示之前案例分析中有關(guān)要點有哪些，現(xiàn)主流參考文獻或方法的獲取途徑如何等。過程中，適當(dāng)啟發(fā)與建議是教師輔助學(xué)生分析任務(wù)，解決問題的核心，既避免學(xué)生做無用功，又保障課程進度。如任務(wù)五（路網(wǎng)構(gòu)建與信息提?。┲?，事先展示已建網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)集與相應(yīng)功能，然后讓學(xué)生利用現(xiàn)有SHP數(shù)據(jù)構(gòu)建研究區(qū)路網(wǎng)，進而可實現(xiàn)可哪些功能，而責(zé)任區(qū)劃分應(yīng)使用何功能，O_D矩陣怎樣提取。經(jīng)各小組討論，讓學(xué)生自己構(gòu)建道路網(wǎng)絡(luò)，進而完成距離信息提取，教師僅對關(guān)鍵步驟與關(guān)鍵思路進行輔助引導(dǎo)，使學(xué)生自主、獨立完成任鍘
（三）評價任務(wù)完成情況
分任務(wù)完成后，各小組應(yīng)就作品討論交流，對不完善地方修改；確定無疑問后，可以多媒體形式進行組間匯報、交流，并由各組互相點評。最后階段是教師對學(xué)生作品以及學(xué)生實訓(xùn)整體狀態(tài)與表現(xiàn)進行整體打分。主要內(nèi)容可從：學(xué)生是否能夠按預(yù)定目標完成任務(wù)，合理性、科學(xué)性如何，是否體現(xiàn)重點、難點理解；完成任務(wù)過程中，文獻查閱、資料吸收、軟件使用及組內(nèi)相互協(xié)作能力如何；是否利用了最新索引方法合理解決實際問題。此外，完成過程中存在何種問題需注意或改正，指出各組的可取與不足，最后通過班級投票與評分確定優(yōu)秀作品，以樹立學(xué)生信心并保障整體積極性。最后，教師應(yīng)重點指出完成任務(wù)所涉及知識點與方法，對重點、難點強化講解，以加深對整體環(huán)境的掌握和理解。實施結(jié)果證實，本教學(xué)模式有助于不同層次學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的調(diào)動，使學(xué)生能積極主動參與課程學(xué)習(xí)，亦對教師教學(xué)技能與學(xué)生學(xué)習(xí)能力提升有較大促進。
四、結(jié)語
《避難場所規(guī)劃與管理》是一門基于管理運籌學(xué)的理論、實踐并重的專業(yè)性、綜合性學(xué)科，尤其適合采用任務(wù)驅(qū)動法進行教學(xué)改革，通過恰當(dāng)實際的教學(xué)內(nèi)容與情景設(shè)計，通過設(shè)計相應(yīng)任務(wù)體系可充分發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)積極主動性，除可較系統(tǒng)地掌握與理解教學(xué)中的知識點與軟件操作能力，又能較全面提升學(xué)生的文獻檢索、思辨乃至團隊協(xié)作能力。同時其教師引導(dǎo)作用又對教師整體知識面與知識量提出新要求，應(yīng)不斷完善教學(xué)手段與方法，保障較好的教學(xué)效果，滿足現(xiàn)代風(fēng)險社會對公共安全人才需求。
參考文獻：
[1]胡曉紅.應(yīng)用“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)提高學(xué)生計算機操作能力的研究[D].北京：首都師范大學(xué)，2005.
[2]吳金星，王曉，王保東，等.教師科研項目是強化實踐教學(xué)和培養(yǎng)創(chuàng)新能力的良好平臺[J].大學(xué)教育，2014，（1）：97-100.
第7篇：班級突發(fā)事件案例分析范文
關(guān)鍵詞：重點關(guān)注學(xué)生;家長;阻抗
一、案例背景
2015年12月，某大學(xué)生，男，在QQ空間發(fā)表狀態(tài)，表示自己在宿舍暈倒，死里逃生。該生輔導(dǎo)員看到消息后，立刻探望學(xué)生并詢問具體情況。學(xué)生表示突然不適暈倒，幾分鐘后好了，并說明曾經(jīng)有類似經(jīng)歷。另該生在數(shù)月前，據(jù)學(xué)生反映，連續(xù)幾日不吃飯，后了解，該生表示腸胃不適，不想吃飯，吃飯就覺得惡心想吐，后吃藥治療逐漸好轉(zhuǎn)。
該生來自湖北某鄉(xiāng)村，單親家庭，初中時父親去世;家中靠哥哥外出打工，母親身體差，欠有外債，經(jīng)濟十分困難;該生性格內(nèi)向自卑，學(xué)習(xí)成績差。由于該生單親、家庭經(jīng)濟困難、學(xué)業(yè)困難、性格內(nèi)向，該生被認定為重點關(guān)注學(xué)生。
該生本身材瘦小，精神狀態(tài)一直較差。該生突然暈倒，暴露出該生身體健康存在隱患，嚴重影響該生的正常學(xué)習(xí)和生活，更有可能危及生命。因此，需家長配合，摸清該生身體健康狀況，并制定該生的在校管理辦法，確保該生安全健康的在校學(xué)習(xí)生活。經(jīng)過系列準備工作，通知家長來校，家長拒絕來校。后經(jīng)反復(fù)溝通，家長同意來校，后妥善處理。
二、案例分析與處理
該生內(nèi)向的性格、自卑的心理，主要源于家庭結(jié)構(gòu)缺失，家庭經(jīng)濟困難，加上專業(yè)不感興趣，內(nèi)驅(qū)力不足，學(xué)業(yè)困難。因考慮該生的特殊情況，輔導(dǎo)員并沒有直接請家長到校，而是采取以下措施。
（一）整理該生在校情況，確定通知家長
因考慮該生單親，母親年紀大且方言不便溝通，遂與其哥哥聯(lián)系。因案發(fā)時間在12月，正值考試且離春節(jié)不遠。此時要求家長到校存在以下困難：該生家庭經(jīng)濟困難，家長請假來校，會增大其家庭經(jīng)濟負擔(dān)，可能會出現(xiàn)阻抗;學(xué)生不愿告訴家長，可能在家長未到校前行為過激，安全難以保證;學(xué)生可能因家長到校有所顧慮而影響考試?；谝陨侠щy，距離該生考試完離校尚有半月，遂決定在該生考試結(jié)束安全到家后，與該生哥哥聯(lián)系。在該生寒假離校之前，持續(xù)重點關(guān)注該生生活和學(xué)習(xí)的情況。
（二）學(xué)生安全到家，正式和家長溝通
學(xué)生考試結(jié)束安全到家后，與該生哥哥進行聯(lián)系。一是告知學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況和身體狀況;二是表明態(tài)度，學(xué)校因考慮家庭情況特殊，沒有要求立即到校，但是考慮該生的實際情況，請家長配合，于春節(jié)后開學(xué)時到校;三是提出具體要求，該生來校時必須出具詳細的身體檢查報告;四是提醒注意事項，該生性格內(nèi)向，請家長注意溝通方式。
（三）關(guān)鍵時間段，再次和家長確認來校
由于和家長溝通來校周期較長，同時春節(jié)期間事情多，于是在開學(xué)前一周再次和家長溝通來校事宜，避免家長忘記，同時讓家長做好來校準備也可防止突發(fā)事件，可及時調(diào)整。
（四）遭遇家長阻抗，持續(xù)和家長溝通
開學(xué)后，家長以工作和學(xué)生身體無異常為由，拒絕來校。然而根據(jù)學(xué)生的實際情況，學(xué)院做出以下管理措施：學(xué)生因傳染性疾病不適合集體居住，需辦理外宿，同時需家長陪讀，照顧其飲食，確保學(xué)生正常作息和學(xué)習(xí);基于學(xué)生的病情、學(xué)業(yè)困難、家庭經(jīng)濟困難，學(xué)生可辦理休學(xué)，在家休養(yǎng)好再返校學(xué)習(xí)。此事需要家長到校配合。
（五）充分為學(xué)生考慮，用心與愛化解阻抗
根據(jù)學(xué)生的實際病情和家庭情況，分別與學(xué)生和家長溝通，用心與愛化解阻抗。在家長方面，詳細告知該生的健康狀況以及對該生的影響，學(xué)生情況可能惡化，不能正常學(xué)習(xí);家長早就知道學(xué)生病情，不該有所隱瞞，不重視，家長沒有監(jiān)督該生持續(xù)治療，導(dǎo)致學(xué)生病情惡化，家長也有很大責(zé)任，目前學(xué)生急需家長的關(guān)心和幫助;學(xué)生的學(xué)習(xí)情況其實并不是很糟糕，只要持續(xù)有效的學(xué)習(xí)，是可以順利畢業(yè)的;學(xué)校老師和班級同學(xué)都很關(guān)心他，該生每年都有助學(xué)金資助，目前學(xué)院采取的措施也是為了學(xué)生好;如果家庭有什么困難，學(xué)校有很多政策可以幫助。
在學(xué)生方面，幫助其端正觀念，身體健康是第一位，身體才是革命的本錢，必須要重視治療;幫助該生分析學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，只要身體健康持續(xù)有效學(xué)習(xí)，可順利畢業(yè);當(dāng)前的身體狀況不能拖延，保持現(xiàn)狀可能身體更差，健康和學(xué)習(xí)都會耽誤;解讀學(xué)校政策，休學(xué)后可以返校學(xué)習(xí)，沒有任何影響。
經(jīng)過與家長的反復(fù)溝通，家長決定來校，后經(jīng)過面談，辦理了休學(xué)，現(xiàn)學(xué)生在家休養(yǎng)。
三、案例思考
大學(xué)里學(xué)生會出現(xiàn)各種各樣的問題，很多時候需要和家長進行溝通，大多情況，家長會感謝學(xué)校的辛苦付出并積極配合，但是也有很多家長由于各種原因出現(xiàn)阻抗，不予配合。
此案例中家長的阻抗來源于以下方面：經(jīng)濟原因;單親家庭;缺乏對疾病的了解，未引起重視;對學(xué)校不滿，以為故意為難學(xué)生;對學(xué)校政策不了解，以為休學(xué)后要多交一年學(xué)費等;家長對學(xué)生不滿，認為學(xué)生不爭氣，想放棄學(xué)生。
第8篇：班級突發(fā)事件案例分析范文
關(guān)鍵詞：班主任； 素質(zhì)培養(yǎng)；工作能力
中國分類法：G635.1
作為一個稱職的班主任要具有較強組織能力和敏銳觀察力。對待問題有正確的判斷力，解決問題要有公平公信力。班主任不僅影響著學(xué)生學(xué)習(xí)成長生涯，而且絕定班級的良好班風(fēng)。所以班主任的政治素質(zhì)將直接影響學(xué)生的現(xiàn)在與將來。本文將對班主任的政治素質(zhì)與工作能力展開探究
一、班主任應(yīng)具備的素質(zhì)
“學(xué)高為師，身正為范”班主任的言行舉止都備受學(xué)生們的關(guān)注，所以理應(yīng)自覺規(guī)范自己的言行并且嚴厲要求學(xué)生正視自己的成長道路。作為一個傳道、授業(yè)、解惑的班主任應(yīng)具備以下三方面基本素質(zhì)
1.高尚的思想道德素養(yǎng)
要想教育出德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀生，班主任就必須擁有足夠高的思想道德素養(yǎng)。學(xué)習(xí)靠自覺，人品靠大家。一個學(xué)生的成長歷程中他的道德素養(yǎng)一直受著家庭與學(xué)校的影響，一個十分優(yōu)秀的學(xué)生要是沒有足夠的的道德修養(yǎng)，那將來他不一定造福國家，如果有個可以影響他，完善他的人出現(xiàn)在他的人生各個轉(zhuǎn)折點，那么學(xué)生的一切就會在不知不覺中發(fā)生潛移默化的改變。所以班主任就充當(dāng)了這個重要的角色，成為學(xué)生成長中最佳的導(dǎo)師，指導(dǎo)學(xué)生更好地發(fā)展自我、完善自我。
此間，班主任的道德修養(yǎng)必須高尚，還必須與時共進，不斷完善與優(yōu)化。
2.積極向上的創(chuàng)新意識
科學(xué)在發(fā)展，社會在進步，班主任應(yīng)當(dāng)與時共進，并且多才多藝，一個知識面廣，班主任不僅要對自然、社會、歷史、哲學(xué)等方面有所涉及，還要對學(xué)習(xí)、生活、紀律、娛樂活動熟稔于心，這樣才能多方面幫助并改善學(xué)生們的素質(zhì)與知識。想要在社會生存下去就必須要不斷學(xué)習(xí)知識，作為一個傳授文明與知識的工作者，就必須掌握足夠的知識，不能令學(xué)生失望，在學(xué)生心中樹立起為人師表的榜樣。只有這樣才能滿足學(xué)生成長歷程中的探求知識的欲望。
3.較高的教育技巧
蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基在《要相信孩子》一書中，曾講到：在帕夫雷什中學(xué)，以為一年級的女教師在給新生上第一節(jié)課時，看到一個耳朵很臟的孩子時，她就說：“大家看，格里沙的耳朵多臟啊?！边@是全班39個孩子都把注意力集中在了他身上，這個孩子羞愧得真想把自己藏起來。此后每天上課，他總覺得大家再看他的耳朵，上課也就無法用心學(xué)習(xí)，老師確以為他是一個懶惰的孩子，并且說他沒有學(xué)習(xí)的天賦，到了第一學(xué)期期末果然不出老師所料，他的算數(shù)和閱讀成績都只有2分。他的母親了解情況后馬上要求轉(zhuǎn)班，到了另一個班，格里沙搖身一變，成為了一個勤奮愛學(xué)的好學(xué)生。他的算數(shù)和閱讀確出奇的有了很高的天賦。所以是這位女教師再教育上犯了很嚴重的錯誤，不僅對孩子漠不關(guān)心，還傷害了孩子的自尊心。倘若班主任能正確認識學(xué)生與了解學(xué)生心里，關(guān)心并尊重學(xué)生人格，就能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)信心。反之，孩子們的未來會一個一個的被埋沒掉。因而，好的教育方式能提高人才的出現(xiàn)效率與質(zhì)量。
二、班主任工作能力的界定
完成一項任務(wù)的效率與成就的前提是有沒有足夠的能力去完成，要想擁有足夠的能力，就必須掌握知識與技巧，所以對于班主任，能力是至關(guān)重要的，是工作成敗的關(guān)鍵。
1.分析班主任的工作能力
班主任作為一個轉(zhuǎn)化理論知識的系統(tǒng)應(yīng)具備一定的知識素養(yǎng)，并且要在一定的教育方針與理論指導(dǎo)下經(jīng)過長期的時間訓(xùn)練得到的全面的工作能力
班主任應(yīng)具有以下幾點工作能力
（1）敏銳的觀察力：善于從學(xué)生的行為舉止的微妙變化來了解他們的心理活動，并及時采取正確的教育措施，以免延誤了學(xué)生正確解決問題的最佳時機。
（2）優(yōu)秀的組織才能：一個好的班集體必然有個優(yōu)秀的組織與管理者，合理的安排班干部，班干部將這屆影響旗下的學(xué)生對該代表科目的愛好成度，不能大材小用，也不能小材大用，合理任用班干部的能力，這樣才能更全面的培養(yǎng)與管理學(xué)生。
（3）較強的教育技巧：要多多幫助后進生，從分析后進生的產(chǎn)生原因到改進后進生的心里與積極性，并運用羅森塔爾效應(yīng)來促進學(xué)生進步；要擁有因?qū)ν话l(fā)事件的能力。一個有較高的教育機智頭腦的班主任能夠在事發(fā)之時合理處理并讓事情的弊端降到最低，并對學(xué)生采取適當(dāng)?shù)慕逃绞健?/p>
2.培養(yǎng)班主任的工作能力
多學(xué)多練是提高技能的唯一方法，同樣的班主任的工作技能也是如此。組織召開主題班會與學(xué)生零距離溝通。并擁有幽默和諧的氛圍，再適當(dāng)給予學(xué)生應(yīng)有的自豪感與榮譽感。融洽的師生關(guān)系才會讓教育擁有最佳的效果。
班主任的政治素質(zhì)和工作能力是對祖國的花朵的正確栽培的保障。而正確的呵護與護理才能得到祖國的棟梁，所以在班級這方沃土上，有一個辛勤耕耘的班主任，就一定會結(jié)出勝利的果實。
參考文獻
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[2]林仙健.中學(xué)班主任的職能、本領(lǐng)和工作方法淺析[J]佛山師專學(xué)報（社會科學(xué)版）.1987（3）：82-89.
第9篇：班級突發(fā)事件案例分析范文
【學(xué)校2017年綜合治理工作計劃一】 本學(xué)期，我校綜治工作將以黨和政府關(guān)于加強社會治安治理的有關(guān)精神，緊緊圍繞依法治校、以德治校的總體要求，積極探索學(xué)校安全工作的新思路、新方法。通過努力，切實做好學(xué)校的綜治工作，建立安全、文明、和諧的校園環(huán)境;同時，加強對師生的安全教育和法制教育，提高師生的安全意識和防范意識，減少師生違法違紀現(xiàn)象;加強校園安全管理，確保學(xué)校教育、教學(xué)工作的有序開展。
一、加強綜治領(lǐng)導(dǎo)，完善組織機構(gòu)，明確工作職責(zé)
學(xué)校綜合治理工作是學(xué)校工作的重中之重。學(xué)校堅持把綜合治理工作放在學(xué)校日常工作的首位，并將它作為學(xué)校發(fā)展的長期工作來抓。學(xué)校將切實做好對校園綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)，卡瑪里別克書記為學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組組長，做到主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓;進一步完善學(xué)校綜合治理網(wǎng)絡(luò)機構(gòu)，根據(jù)誰主管，誰負責(zé)的原則，將綜合治理工作分解到各部門每個條線;健全學(xué)校綜合治理工作的管理制度和獎懲制度，使學(xué)校的綜合治理工作做到領(lǐng)導(dǎo)重視、組織完善、職責(zé)明確、制度健全。
二、加強法制教育和安全教育，提高師生的綜治意識
充分利用班會、校會、政治學(xué)習(xí)等機會，在全校師生中開展法制教育和行為規(guī)范教育，提高全校師生遵紀守法的自覺性，增強他們參與綜合治理工作的意識和能力，使他們學(xué)法、懂法和守法;組織師生認真學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和一些必要的安全常識，使廣大師生能較好地掌握安全常識，提高安全意識和自我防范能力。
三、加強校園綜合管理，落實各項具體工作
1、繼續(xù)推行細化管理，完善學(xué)校內(nèi)部管理體制改革。在全校師生中間進一步建立安全管理網(wǎng)絡(luò)，真正做到預(yù)防為主，層層負責(zé)，層層匯報。
2、學(xué)校安全無小事，要充分認識安全工作的重要性，要保證制度健全，人員到位。師生人員安全、消防安全、財物安全等，學(xué)校各部門、各場所都要有專人負責(zé)，并簽定責(zé)任狀。
3、加強對校園的管理，做到值日老師崗位明確，職責(zé)到人，結(jié)合學(xué)校的常規(guī)檢查，經(jīng)常對學(xué)校的衛(wèi)生、安全、行為規(guī)范進行檢查，做到對學(xué)生負責(zé)，使家長放心，以確保學(xué)生人身安全。
4、看好自己的門，管好自己的人，今年將進一步加強門衛(wèi)的管理，監(jiān)督好門衛(wèi)制度的實施，經(jīng)常檢查門衛(wèi)的《外來人員登記》《教職工離校登記》和夜間值班制度的落實情況，嚴禁社會閑雜人員進入學(xué)校，以確保學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序。
5、堅持實行行政、老師值班制，值班人員要佩帶統(tǒng)一標志，堅守崗位，做好校園秩序的維護、學(xué)生行為規(guī)范的監(jiān)督、校園安全的檢查等工作。
6、察汗烏蘇鄉(xiāng)派出所副所長阿克拉木同志是我校的法制副校長，我們將繼續(xù)邀請阿克拉木校長來校作有關(guān)知識講座，舉辦小型競賽活動，密切警校聯(lián)系，使全校師生安全警鐘長鳴，增強他們的安全意識，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
【學(xué)校2017年綜合治理工作計劃二】 20XX年，各學(xué)校要繼續(xù)始終把安全和綜合治理工作當(dāng)做頭等大事來抓，在縣教育局和鎮(zhèn)黨委政府的直接領(lǐng)導(dǎo)下，切實加強學(xué)校安全和綜合治理工作的領(lǐng)導(dǎo)和管理，深入貫徹落實上級有關(guān)的工作文件、會議精神和要求，按照相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定和要求，認真履行安全和綜合治理工作崗位職責(zé)，具體做到：
一、在安全工作方面：
1、做到安全機構(gòu)健全。
學(xué)校要成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強對學(xué)校安全工作的領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)和管理。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要正常運作并發(fā)揮作用。安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組要定期(開學(xué)、期末、每月一次)和應(yīng)需要召開安全工作會議，通過會議制定安全工作計劃、總結(jié)安全工作、分析安全問題、制定和修訂安全工作規(guī)章制度、學(xué)習(xí)貫徹上級安全工作文件和會議精神、組織安全檢查、處理安全事宜等。
2、做到安全責(zé)任落實。
學(xué)校安全工作崗位職明確責(zé)，校長責(zé)任制和教師一崗兩責(zé)制度落實。校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人，對學(xué)校安全工作負總責(zé)。教師包括分管領(lǐng)導(dǎo)、班主任、值日教師、學(xué)科教師是安全工作直接或具體責(zé)任人。校長是本校安全教育和管理的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)是本校安全工作的直接責(zé)任人，班主任是班級安全直接責(zé)任人，當(dāng)堂任課教師是班級上課期間和規(guī)定值守時間段的安全直接責(zé)任人。學(xué)校要制定校長崗位職責(zé)和教師一崗兩責(zé)制度，并層層簽訂相應(yīng)的安全工作責(zé)任書，確保安全責(zé)任落實到人。對因管理不到位造成安全責(zé)任事故的，按照四不放過原則，嚴格追究校長和責(zé)任人的責(zé)任。學(xué)校安全工作年度考核與學(xué)校年終考核評估驗收一同進行。凡發(fā)生安全責(zé)任事故，在年度考核中實行一票否決。
3、做到安全制度完善。
學(xué)校要不斷建立和健全安全管理規(guī)章制度，把安全工作要求做到位，使學(xué)校安全工作制度化。學(xué)校凡是涉及安全問題的工作都要建立安全規(guī)章制度，包括：有關(guān)人員安全崗位職責(zé)、安全工作責(zé)任追究制度、安全工作會議制度、安全工作教育制度、學(xué)生日常管理制度、教師和學(xué)生安全行為規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案、安全日常檢查制度、日常管理制度、值班制度、事故報告制度等。
4、做到安全教育、演練有效。
加強安全教育是學(xué)校安全工作預(yù)防為主的重要體現(xiàn)。學(xué)校要通過安全教育和演練不斷提高學(xué)生的安全意識、安全素質(zhì)、自救互救和防范能力。安全教育工作做到堅持經(jīng)常性、提高針對性和增強實效性。學(xué)校要把安全教育納入學(xué)校教學(xué)計劃、日常管理和各種教育教學(xué)活動中，明確課時、落實教師和教材。學(xué)校要明確要求和安排班主任、學(xué)科教師和法制副校長，利用入學(xué)、期末、安全教育活動月(每年6月為我縣安全教育活動月)、安全教育活動周(每學(xué)期第一周和最后一周為我省學(xué)校安全教育周)、安全教育活動日(每年3月的最后一周星期一為我國安全教育活動日)、品德課、班會課、集會、課堂教學(xué)等渠道，使用好《小學(xué)生安全常識讀本》、《中小學(xué)生安全知識自救自護手冊》、《紫金縣中小學(xué)生安全手冊》、《小學(xué)生安全日常行為規(guī)范》、安全教育讀本和影片《關(guān)愛明天》等和學(xué)校自我編制的安全教育教材，通過上安全教育課、校園廣播、設(shè)立安全宣傳專欄、召開案例分析會、組織觀看vcd、開展安全知識競賽、發(fā)放安全手冊、上法制教育課、舉辦展覽、開展專題講座、在校園及其周邊懸掛張貼安全宣傳標語和設(shè)置安全警示牌等多種多樣的形式，有針對性地加強學(xué)生的安全教育。此外，學(xué)校還要加強與學(xué)生家長的聯(lián)系，通過家長會、家訪、發(fā)放《告家長書》等渠道，共同做好學(xué)生校外安全教育工作。
5、做到工作重點突出。
為提高安全工作的針對性和實效性，學(xué)校要非常注意結(jié)合自身實際，突出本地本校、季節(jié)和學(xué)生年齡特點，有重點地進行。結(jié)合我鎮(zhèn)的具體實際，主要應(yīng)抓好訪溺水、防雷擊、防交通事故、防傳染并防因教師體罰學(xué)生而造成的學(xué)生傷害事故、防地質(zhì)災(zāi)害事故、防學(xué)生日常活動傷害事故、防校舍教學(xué)設(shè)施安全事故等8項工作。
6、做到隱患排除有力。
學(xué)校安全工作要貫徹安全第一、預(yù)防為主的思想，克服麻痹思想和僥幸心理，使學(xué)校安全工作做到萬無一失、防范于未然，就必須建立安全隱患排查整改制度。學(xué)校要非常重視安全隱患排除工作，按照《安全檢查制度》和《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校園安全隱患排查治理工作指引》，嚴格按照要求定期(每學(xué)期開學(xué)前和結(jié)束前、假期后、災(zāi)后和每月一次)或不定期(根據(jù)需要)組織安全大檢查。每次檢查做好記錄并建立臺帳，對每一處安全隱患進行登記造冊，并進行分析、匯總，制定消除安全隱患的時間表，限期完成。對重大的安全隱患和學(xué)校自身不能解決的安全隱患及時報告鎮(zhèn)政府和縣教育局，并做好安全防范措施，確保了師生安全。
7、做到日常安全管理嚴格。
學(xué)校要非常注重日常安全管理，做到在日常的教育教學(xué)活動中遵循教學(xué)規(guī)范，落實安全管理要求，合理預(yù)見和積極防范可能發(fā)生的風(fēng)險。要根據(jù)《南嶺鎮(zhèn)小學(xué)校方安全責(zé)任風(fēng)險防范管理工作指引》，和對教職工(包括保安員)的日常行為明確提出的16個具體的要求，確保日常管理到位，避免因師生行為缺乏監(jiān)管而造成的安全事故。
二、在綜合治理方面：
1、要積極開展創(chuàng)安活動。學(xué)校要按照中央綜治委、教育部、公安部《關(guān)于深入開展安全文明校園創(chuàng)建活動的意見》和《教育部關(guān)于在全國中小學(xué)開展和諧校園創(chuàng)建工作的意見》要求，積極開展創(chuàng)建安全文明校園活動。要認真落實鎮(zhèn)綜治辦部署的工作，做好防火、防盜、防爆、防治安災(zāi)害事故工作，落實人防、物防、技防措施，切實搞好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，確保不發(fā)生刑事案件和治安災(zāi)害事故。
2、要加大普法教育和綜治宣傳力度，提高學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識。要組織廣大教職工學(xué)習(xí)了《教師法》等法律法規(guī)，不斷地提高了教職工的法律意識，使廣大教職工能以良好的精神面貌投入到教學(xué)工作之中，教職工無違法犯罪。
3、要正確處理內(nèi)部矛盾。學(xué)校要認真開展矛盾糾紛排查調(diào)處活動，及時化解各種糾紛，把各種不安定因素解決在基層、消除在萌芽狀態(tài)。學(xué)校教師及其家屬不發(fā)生矛盾激化案件和影響社會穩(wěn)定的集體上訪、越級上訪事件。
總之，要通過扎實做好各項安全防范工作，使學(xué)校安全工作責(zé)任得到全面落實，安全管理制度得到更加完善，安全隱患得到有效整治，突發(fā)事件應(yīng)急處理能力得到顯著提高，學(xué)生的安全意識和自護自救能力明顯增強，安全自查、隱患自除、責(zé)任自負的三自安全工作機制基本建立，實現(xiàn)全年不發(fā)生師生傷亡責(zé)任事故，不發(fā)生刑事案件和重大治安災(zāi)害事故和教職工違法犯罪以及本校教職工參加集體上訪事件的目標，學(xué)校廣大教職工、學(xué)生的法制觀念和綜治意識得到不斷提高，繼續(xù)保持學(xué)校安全穩(wěn)定的良好局面，為促進我鎮(zhèn)教育事業(yè)的又好又快發(fā)展和構(gòu)建和諧社會創(chuàng)造了良好的環(huán)境。
【學(xué)校2017年綜合治理工作計劃三】 一、指導(dǎo)思想
根據(jù)新的形勢，繼續(xù)貫徹落實關(guān)于加強社會治安綜合治理和《企事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》，全面落實誰主管、誰負責(zé)的原則和社會治安綜合治理各項措施，繼續(xù)堅持預(yù)防為主、標本兼治、重在治本的方針，切實承擔(dān)起保學(xué)校一方平安的政治責(zé)任。
二、工作目標
繼續(xù)加強以學(xué)生安全為本的各項安全管理工作，切實做好學(xué)校綜合治理工作，確保學(xué)校綜治工作領(lǐng)導(dǎo)到位，工作目標責(zé)任到位，工作制度措施到位，保證學(xué)校一方平安、穩(wěn)定、安全文明。
三、具體措施
1.加強領(lǐng)導(dǎo)，落實制度。
學(xué)校綜合治理工作是學(xué)校的重中之重。學(xué)校繼續(xù)堅持把綜合治理工作擺上重要位置，并把它作為學(xué)校事業(yè)發(fā)展和精神文明建設(shè)的長期工作來抓。務(wù)實創(chuàng)新嚴管理，全面落實綜合治理工作制度。
(1)堅持校長親自擔(dān)任學(xué)校社會綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，切實擔(dān)負起第一責(zé)任人的責(zé)任。
(2)認真落實一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體負責(zé)日常管理工作，做好學(xué)校社會綜合治理工作的管理。
(3)繼續(xù)完善、健全學(xué)校社會綜合治理工作管理網(wǎng)絡(luò)，明確綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組職能，明確綜合治理工作的職責(zé)。
(4)嚴格學(xué)校社會綜合治理工作管理制度、監(jiān)督機制和獎懲制度，做到誰失職，誰負責(zé)。
2.整體優(yōu)化，落實措施。
學(xué)校社會綜合治理工作要承擔(dān)起確保一方平安的政治責(zé)任。學(xué)校要加強綜合治理工作的責(zé)任意識，加強對學(xué)生的預(yù)防違法犯罪工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立、健全學(xué)校、家庭、社會三結(jié)合的工作機制，規(guī)范、落實綜治工作措施，保證學(xué)校平安。
(1)全校各層、各部門加強責(zé)任制，嚴格執(zhí)行綜合治理工作制度，分工負責(zé)，層層落實，保證學(xué)校各項工作的安全進行，落實學(xué)校綜合治理工作防范措施，形成綜合治理綜合抓的局面。
(2)嚴格綜合治理工作教育與管理，切實加強對學(xué)生的思想道德和法制教育，堅決預(yù)防青少年違法犯罪。
(3)細化綜合治理工作管理，注重防范，切切實實做好教師的護導(dǎo)值日工作，做好對學(xué)生的活動監(jiān)護工作，并積極開展學(xué)校、家庭、社會綜合治理、警民共建、群防群治等活動，保證學(xué)生的安全。
(4)嚴控學(xué)生進入社會網(wǎng)吧行為，致力提高學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)有害信息的防堵能力，積極營造學(xué)生健康成長的良好環(huán)境。
(5)嚴密組織師生外出活動的可行方案，落實安全保障措施，并報教育局同意后方實施。
(6)嚴格落實重大、突發(fā)事件報告制度，堅決杜絕遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的出現(xiàn)。
(7)切實做好綜合治理月報工作，不斷推進綜合治理工作的整體優(yōu)化。
3.積極爭創(chuàng)，安全文明。
綜合治理工作管理是動態(tài)管理，循環(huán)往復(fù)的過程，不可能一勞永逸。按照綜合治理工作制度規(guī)定和內(nèi)在規(guī)律，從長計議，抓好落實。在經(jīng)常性上下真功夫，花力氣，積極爭創(chuàng)安全文明單位。從明確領(lǐng)導(dǎo)和部屬的責(zé)任入手，并且忠于職守，履行職責(zé)，樹立在其位、謀其職的良好風(fēng)氣。
(1)學(xué)校綜合治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組和各條線領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常性檢查各層，各部門設(shè)施的安全使用和防范工作，做到時時警惕，每次使用重視，每月自我檢查，保證校內(nèi)設(shè)施的正常安全使用。
