口腔護理學基礎知識精選(九篇)
前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的口腔護理學基礎知識主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。
第1篇：口腔護理學基礎知識范文
1．1研究對象
選擇我院2011級護理學專業(yè)兩個班學生203名，其中一個班為實驗組99名，另一個班為對照組104名，兩組均為四年制護理學專業(yè)學生，一般資料比較無顯著性差異(P﹥0．05)具有可比性。
1．2教學方法
對照組采用傳統(tǒng)的教師示教－練習－指導教學方法。實驗組采用微課結合傳統(tǒng)教學法，兩組均在第五學期開設基礎護理學實驗課程，選擇相同的教材，操作考試評分標準選用《55項臨床護理技術操作標準》［3］統(tǒng)一評分。兩組由相同教師授課，教學內(nèi)容及課后實訓練習時間均相同。1．2．1實驗組教學方法(1)微課結合傳統(tǒng)教學內(nèi)容準備授課內(nèi)容選擇《基礎護理學》中必須掌握的護理技術:備用鋪床和麻醉床、臥床患者更換床單、無菌技術、隔離技術、九種臥位及搬運病人、生命體征測量、口腔護理、吸氧技術、灌腸術、膀胱沖洗術等。較難理解及操作的問題，要充分利用大量55項臨床護理操作視頻和互聯(lián)網(wǎng)上豐富的教學資源，經(jīng)過整理，制作成教學需要突出重點難點不同的微課視頻來提高教學質(zhì)量，視頻時間一般是10min左右。(2)微課平臺及其實驗課前準備操作任課教師建立QQ群、微信朋友圈，把實驗組學生都加進來，通過上傳制作好的微課視頻，讓學生可以隨時觀看，自主學習。同時也突觸學生課前預習，結合操作視頻、微課、課本以及55項臨床護理技術操作標準等，把操作項目的流程寫出來，如操作目的、注意事項、操作步驟操作中護患對話等，上課時交老師檢查。同時，學生有任何疑問都可利用QQ群、微信朋友圈進行在線交流，教師會及時答疑、反思和評價。(3)課堂傳統(tǒng)講授結合模擬實踐、角色扮演、強化訓練學生進入實驗室采用"教師示教－學生模仿練習－教師指導"的教學模式，針對不同的操作穿插模擬實踐、角色扮演、強化訓練，如口腔護理、生命體征測量、九種臥位及搬運病、各種注射法等實施真人操作，扮演患者和護士角色，也可以由學生進行示教，讓學生也扮演老師角色。操作過程中只要接觸到患者就要指導患者配合、詢問患者的感受，操作完畢交待相應的注意事項，教師指導點評。1．2．2對照組教學方法對照組教學方法采用傳統(tǒng)教學法。學生進入實驗室采用"教師示教－學生模仿練習－教師指導"的教學模式，課后學生自主練習各項護理操作。
1．3教學效果評價
包括:(1)操作考核采用廣西壯族自治區(qū)衛(wèi)生廳編的《55項臨床護理技術操作標準》，總分100分。(2)學生對微課結合傳統(tǒng)教學法效果的評價:用自行設計的問卷在操作考試后對實驗組學生進行調(diào)查，內(nèi)容包括10方面。共發(fā)放問卷99份，回收99份，有效回收率100．0%。采用SPSS13．0統(tǒng)計軟件進行數(shù)據(jù)錄入統(tǒng)計分析，主要采用描述性統(tǒng)計分析、兩獨立樣本t檢驗。
2.討論
微課與傳統(tǒng)教學兩者相結合優(yōu)勢互補，尤其是獨立學院學生起點比一本和二本基礎知識差，家里條件比較優(yōu)越，一般都是獨生子女，比較嬌生慣養(yǎng)，獨立學院學生和普通本科生對比:教育功底低、基礎薄弱、缺乏良好的自學能力?！痘A護理學》實驗課引入微課教學，緊密連接課程的學習目的、重點、難點、注意事項，微課通過視頻、圖像、動畫、語音等多中信息載體，使抽象的內(nèi)容變直觀，便于理解與記憶，如在學習"鼻飼術"時，采用視頻、圖像、動畫、語音微課，使鼻腔到胃的解剖和生理特點一目了然，在常規(guī)的《基礎護理學》實驗課中，增加微課這一新的授課形式，使原本單調(diào)抽象、枯燥而乏味的知識通過視頻、圖像、動畫、語音等多中信息載體變得生動有趣，有效地激發(fā)了學生學習興趣、自主學習能力和學習效率，提高教學質(zhì)量，能夠系統(tǒng)掌握知識和增強學生理解能力及拓展教學空間，由于微課時間短，一般課程設計是針對一內(nèi)容，突出重點、難點，相同點、不同點相結合，適合學生需求，幫助學生掌握知識。通過微信平臺，上傳給學生，學生隨時可以點播學習，加深理解，使學生課堂上掌握不好或理解不夠深刻的知識能在課后加深理解，使知識得到系統(tǒng)掌握。學生課后也可以針對性復習，延伸課堂教學，拓展了教學空間。
3.結論
第2篇：口腔護理學基礎知識范文
1中職護理教育課程設置現(xiàn)狀及存在的問題
1.1中職護理教育課程設置現(xiàn)狀
2007年版教學計劃和大綱課程設置由5個模塊組成：基礎課程模塊、專業(yè)課程模塊、專業(yè)方向課程模塊、選修課程模塊和畢業(yè)實習模塊。選修課程模塊由拓展模塊1（基礎課程）、拓展模塊2（社科人文課程）、拓展模塊3（專業(yè)相關課程）3種類型課程組成；學時分配：總學時為3596學時，其中基礎課程模塊為900學時、專業(yè)課程模塊為918學時、專業(yè)方向課程模塊為108學時、選修課程模塊為270學時、畢業(yè)實習模塊為1400學時。
1.2中職護理教育課程設置存在的問題
1.2.1課程體系龐大，特色不足張軍榮研究發(fā)現(xiàn)我國的2007版中職護理專業(yè)課程設置中公共基礎課學時偏多,設置科目仍偏離職業(yè)教育特色，特色?？谱o理開設過少。譚耀華認為現(xiàn)行中職護理課程體系異常龐大，秉承了傳統(tǒng)的公共課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課的3段式課程設置方式，學生不僅要繼續(xù)補償初中數(shù)、理、化、計算機的不足，還要在語文、英語、政治、人文修養(yǎng)、法律、禮儀與人際溝通方面有所提升，而且專業(yè)基礎課和專業(yè)課只是大專、本科的縮略版，內(nèi)容多而不精，體現(xiàn)不出中職的優(yōu)勢和特色，學習難度較大，再加上學生基礎薄弱，容易對學習感到失望，造成厭學，甚至流失。
1.2.2課程的實用性不強，與崗位需求脫節(jié)陳芬研究顯示課程設置方面缺乏中職護理專業(yè)特點，醫(yī)學基礎知識偏深、偏難，實用性不強，過于強調(diào)學科的重要性；醫(yī)學臨床知識偏重于醫(yī)療，護理實踐和護理社會人文課程涉獵較少，使護生缺乏以人為本的職業(yè)素養(yǎng)、就業(yè)適應能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力；另外，課程門類也過多，超出了“必需”、“夠用”為度的原則。李勁峰等認為當前的課程設置存在的問題有：強調(diào)學科的獨立性、完整性，理論知識偏難，學生學得困難，教師教得困難；課程多、學時有限，學生實踐技能和職業(yè)素養(yǎng)達不到崗位要求，專業(yè)定位不切合社會實際。黃剛等通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)中職護理專業(yè)教學與護理崗位需求存在脫節(jié)現(xiàn)象。劉彥研究顯示中專護理教育課程體系結構主要模式還是文化基礎課、專業(yè)基礎課、專業(yè)課，傳統(tǒng)的授課模式?jīng)]有得到根本的改變，課程內(nèi)容與實踐脫節(jié)，開設的課程不斷增加，學生學習任務不斷加重，影響了學生的學習積極性和創(chuàng)新能力的發(fā)展。
1.2.3課程設置結構不合理李晨曦等研究顯示課程結構不合理，文化基礎課程與護理專業(yè)課程之間的界限明顯、缺乏銜接，以致學生在學習專業(yè)課程時候，往往無法體會前面知識的鋪墊性；其次，由于學制較短，既要學習文化基礎知識，又要學習專業(yè)理論知識以及專業(yè)技能，僅有的兩年學習時間顯得捉襟見肘；再次，人文類課程開設偏少，忽視了護理人才人文素養(yǎng)和人文精神的培養(yǎng)，導致培養(yǎng)出來的畢業(yè)生往往忽視病人心理需求；課程內(nèi)容相對落后于臨床，知識的應用性不強；課程難度大，缺乏吸引力。李淑芬認為目前的中職護理教育課程設置重理論輕實踐。
2中職護理課程設置改進原則
2.1以崗位需求為導向，以培養(yǎng)實用型人才為目標
黃巖等認為中職護理教育課程設置要以社會專業(yè)崗位需要為導向，以學生為中心，培養(yǎng)其綜合職業(yè)能力。遵循實用、夠用、能用的原則，對教學內(nèi)容進行有效整合，確保教學內(nèi)容與護理崗位職業(yè)能力要求相一致，做到貼近社會、貼近崗位、貼近學生。
2.2形成個性化的培養(yǎng)模式
方勤等提出應根據(jù)人才培養(yǎng)方向的不同調(diào)整課程設置，除應具備護理專業(yè)必需知識外，增加適合學生個性化發(fā)展、社會需求的、有利于就業(yè)的專門課程，合理安排文化基礎課、專業(yè)課和專門課課時比例，強化學生職業(yè)技能訓練，逐步形成個性化的培養(yǎng)模式。
2.3發(fā)揮職教優(yōu)勢，堅持職業(yè)能力培養(yǎng)，增強職業(yè)發(fā)展競爭力
何君芳提出必須根據(jù)人才規(guī)格的具體要求來調(diào)整課程設置，改革課程內(nèi)容，發(fā)揮職業(yè)教育的優(yōu)勢；堅持職業(yè)能力培養(yǎng)，增強職業(yè)發(fā)展競爭力，尤其是護理專業(yè)技能形成的實踐環(huán)節(jié)，這是中等職業(yè)教育課程設置的基本要求和重要環(huán)節(jié)。
3中職護理教育課程設置改進策略
3.1文化課與專業(yè)課的增減
譚耀華等提出中職護理教育課程體系設置應該體現(xiàn)出職教特色，對基礎文化課應進行適當?shù)貏h減，特別是減少與專業(yè)聯(lián)系不密切的課程，增加專業(yè)文化課，如護士人文修養(yǎng)、護理法律教育、護士禮儀與人際溝通等內(nèi)容，穩(wěn)固扎實做好職業(yè)道德教育；在專業(yè)課程設置上應體現(xiàn)“寬基礎”，為學生自行選擇專業(yè)后進入高職學習打下專業(yè)理論基礎，且要減少分科，縮減內(nèi)容，增加學生學習的有效性；技能培訓應縮減項目，如刪減給藥、輸液、插管等項目；強化基礎照顧護理技術，如變換護理、床上翻身、口腔護理等，為學生就業(yè)做好鋪墊。符秀華等認為應適當刪除或減少文化課，如數(shù)學、物理、化學、英語課的時數(shù)，增加人文類課程與專業(yè)課程的課學時，如護理心理學、醫(yī)學倫理學、法學基礎、預防醫(yī)學、老年護理學、社區(qū)護理學、護理概論、人際溝通、護理禮儀、精神病護理學、創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導、康復護理學等，將預防保健、康復等理念貫穿于護理專業(yè)教育的全過程，還要堅持對學生進行品德操行訓練、表達能力訓練與職業(yè)技能訓練的“三個不斷線”。王俏認為課程設置應在注重專業(yè)教育的基礎上重視素質(zhì)教育，因為人際溝通能力、邏輯思維能力、語言表達能力、良好的判斷能力、良好的心理素質(zhì)、良好的道德行為、良好的個人修養(yǎng)等素質(zhì)是從事護理職業(yè)的基本要素。楊敏英等提出應早期開展護理專業(yè)課程教育，每學期安排一定時間臨床見習，增加基礎護理和臨床護理專科實訓教學，增加計算機操作應用實訓課教學。李晨曦等提出應增加人文類課程，塑造良好校園人文環(huán)境，合理安排實訓，強化學生實踐技能。
3.2課程的整合
付杰提出變“學科本位”為“崗位能力本位”，建立模塊課程體系“崗位能力本位”的課程理念，即首先把崗位工作過程解析對應到行動領域，再把行動領域轉(zhuǎn)換成為相應的學習領域，最后按照認知規(guī)律的要求，形成一個個的課程模塊；每個模塊均有各自的教學目標與內(nèi)容標準，既可以是文化課與專業(yè)課的綜合，也可以是專業(yè)理論與專業(yè)實踐的綜合，這就淡化了傳統(tǒng)的學科分界，實現(xiàn)了理論與實踐的有機結合。張美琴提出按照崗位能力培養(yǎng)的需要,有針對性地選用相關學科的知識進行重組,構成不同需求的模塊,強調(diào)所學知識的實用性；如將原來的人體解剖學、生理學、病理學、病理生理學合并重組為人體學基礎；將免疫學基礎、病原微生物、傳染病學合并重組為傳染病護理；將基礎護理學、護理概論合并重組為基本護理技術；將內(nèi)科護理學、外科護理學、婦科護理學、產(chǎn)科護理學、兒科護理學、五官科護理學合并重組為臨床護理,并將其按照人的生命周期分為嬰幼兒、兒童、成人和老年護理;把精神科護理學、護理心理學合并為心理與精神護理。伍小飛提出建立符合現(xiàn)代護理職業(yè)要求的基礎知識課程模塊，將各分離的學科和課程融合為形態(tài)學課程模塊（包含正常人體形態(tài)和異常人體形態(tài)）；機能學課程模塊（包含正常人體機能和異常人體機能）；促進跨學科的知識融合，以增加學生整體知識結構內(nèi)涵；以人的生命周期重組專業(yè)課程，突出護理專業(yè)的特點；在傳授專業(yè)知識和培訓專業(yè)技能時，要注重護理人文精神的滲透以及從單純的技能培訓改變?yōu)閷W生臨床綜合能力的培訓，注重將人文課程與護理專業(yè)課程有機融合，充分滿足現(xiàn)代護理教育的要求。
3.3構建“12345”的課程體系范國正提出建設
“一個指導、二個要求、三個對口、四個面向、五個模塊的“12345”課程體系，即以人才培養(yǎng)模式為指導，以專業(yè)能力素質(zhì)及執(zhí)業(yè)護士資格考試為要求設置內(nèi)容，強調(diào)基礎知識與專業(yè)知識對口、專業(yè)知識與實踐技能對口、實踐技能與護理崗位對口，面向臨床護理、社區(qū)護理、老年護理、康復護理等4大崗位群的能力發(fā)展需要，設置課程體系，構建有利于學生終身發(fā)展新的五個模塊課程體系（基礎課程模塊、專業(yè)課程模塊、專業(yè)方向課程模塊、選修課程模塊、畢業(yè)實習課程模塊）；以創(chuàng)建精品課程為切入點，大力推進課程建設。
3.4個性化的課程設置與分層教學
第3篇：口腔護理學基礎知識范文
論文摘要：基礎護理是臨床護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)的基礎護理質(zhì)量不僅與患者康復息息相關，而且也體現(xiàn)醫(yī)院的整體護理水平。作為ICU護理人員，為危重癥患者提供優(yōu)質(zhì)的基礎護理質(zhì)量需求、逐步完善基礎護理是保證各項監(jiān)護工作圓滿完成的重要環(huán)節(jié)。
基礎護理是既涵蓋豐富的科學知識又具有操作性的一門技能，護士必須將知識、智慧、技術技能結合并用才能完成高質(zhì)量的基礎護理。
ICU收治危重癥患者，實行24h特別護理制度，患者病情及護理等級都要求高標準，高質(zhì)量的基礎護理，不僅在治療、康復過程中發(fā)揮著重要作用，還直接影響著患者的醫(yī)療安全、治療效果和醫(yī)護患間的和諧與融洽。因此ICU高質(zhì)量基礎護理在ICU護理工作中占有重要意義。
1 高質(zhì)量基礎護理是對護士道德水平的檢修
基礎護理質(zhì)量體現(xiàn)護士職業(yè)責任心，護士的職業(yè)責任是“保留生命，減輕痛苦，促進康復”。在護理工作中需護士仔細觀察、發(fā)現(xiàn)問題、解決患者的需要，護理人員提供的每一項技能操作都必須謹慎，以“救死扶傷，治病救人”為己任，本著患者生命高于一切為目標進行的，充分體現(xiàn)了護士吃苦、耐勞的精神。具有高尚職業(yè)道德的護士才會無論有人或無人監(jiān)督的情況下都能自覺自愿的為病人提供全心全意的護理，充分體現(xiàn)護士的“慎獨”精神。在業(yè)余時間虛心好學、刻苦專研，積極參加繼續(xù)教育，重視“三基”（基礎理論、基礎知識、基礎技能）和四新（新業(yè)務、新理論、新技能、新知識）學習，不斷豐富自己的理論知識，提高業(yè)務技能，提供高質(zhì)量護理，更好為患者服務。因此高質(zhì)量的基礎護理是對護士道德水平的檢修，是對護士履行職業(yè)責任的客觀評價。
2 高質(zhì)量基礎護理有利樹立護士形象
護士在患者及家屬心目中形象高低很大程度上取決于護士完成基礎護理的質(zhì)量，尤其在ICU無陪護的情況下，當護士為患者剃胡須、剪趾甲、洗頭、做口腔護理、會陰護理時，不但增加了護患感情交流，使患者覺的護士“不是親人，勝是親人”，做到患者“三短六潔”（頭發(fā)短、胡須短、指(趾)甲短；頭發(fā)、口腔、皮膚、指(趾)甲、會陰、床單位清潔），使家屬安心、放心，同時樹立了“白衣天使”的形象。因此護士形象的樹立正是在優(yōu)質(zhì)的基礎護理過程中自動體現(xiàn)。【1】
3 高質(zhì)量基礎護理體現(xiàn)豐富科學內(nèi)涵
基礎護理有著豐富的科學知識內(nèi)涵，涵蓋了生活護理、病情觀察、基礎護理技術操作、心理護理、健康教育、臨終關懷、書寫護理文書等護理工作，對病人康復、提高危重病人的救治率成功率，降低病死率是至關重要的。走向臨床護理工作崗位的每位護士，不論學歷、職稱，基礎護理技能為不可忽視的基本功。
3.1 基礎護理存在技術操作個體化，【1】在不影響病人的身心安全的前提下因人而異，如心理護理，因患者的文化層次、身份背景、宗教信仰不同而不同。
3.2 基礎護理存在技術操作專職化，【1】護理危重病人的護理責任重大，經(jīng)過專業(yè)培訓過護士才能勝任。在英國，政府撥出?？钣糜谂嘤栔匕Y監(jiān)護護士及其重癥護理助手（CCAs），專門為后者建立了2年NVQ培訓課程，由SouthBanK大學最終貫徹【1】。
4 高質(zhì)量基礎護理能營造良好工作環(huán)境
4.1 高質(zhì)量基礎護理有利于創(chuàng)作良好醫(yī)療氛圍，在ICU患者病情危重，隨時有生命危險，患者及家屬易出現(xiàn)恐懼、焦慮、易怒，通過高質(zhì)量基礎護理使患者身體清潔舒適，心情放松，對護理工作人員充滿信賴，有利于增進情感交流，治療工作開展。
4.2 高質(zhì)量基礎護理有利于形成良好的工作氛圍，在ICU不確定因素和突發(fā)事件時有發(fā)生，病人的具體情況和需求千差萬別，需要護理組織及時快速的做出反應，不斷調(diào)整服務策略，改進護理質(zhì)量，為患者提高優(yōu)質(zhì)安全的護理服務，而這僅靠一、兩個護士是遠遠不夠的，需護理人員緊密合作，互相幫助，互相支持，，發(fā)揮團隊精神。有對ICU護理人員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，85％護士希望與其他護士配合完成危重病人的護理【1】。
5 高質(zhì)量基礎護理是患者基本需求
5.1 ICU的患者大多為生活無自理能力，需要幫助翻身扣背、做口腔護理、會陰護理、保持床單位整潔、給予營養(yǎng)支持、肢體功能鍛煉、生命體征的測量、靜脈輸液、中心靜脈的維護等等，這些都是護理病人的根本，生活無自理能力的患者基本需求。
5.2 基礎護理工作是連續(xù)性的，不間斷的，隨時存在的，無論醫(yī)學科技如何高速發(fā)展，患者的低層次需求都永遠存在的，需護理人員來幫助滿足的?！?】
6 治療離不開高質(zhì)量基礎護理
俗話說“三分治療，七分護理”，體現(xiàn)了基礎護理是治療的根本，患者治療過程中許多動態(tài)信息需要通過護理人員在工作中細心觀察、發(fā)現(xiàn)問題，結合扎實理論知識、豐富臨床經(jīng)驗來提供的，如顱腦外傷患者的意識、瞳孔觀察，注意“兩慢一高”，術后患者24小時生命體征檢測，引流液形狀、量、顏色觀察等等，為醫(yī)生治療、診斷、護理提供了依據(jù)?；杳曰颊郀I養(yǎng)支持，需注意鼻飼液溫度、速度、濃度，進食及營養(yǎng)支持效果觀察，并發(fā)癥防治；各種疾病在臨床治療過程中都離不開基礎護理，如果沒有掌握熟練的基礎護理，則無法提高護理工作質(zhì)量，會產(chǎn)生不利于患者的嚴重后果。【3】因此高質(zhì)量的基礎護理與治療是相輔相成的，密不可分的。
基礎護理是臨床護理工作的重要組成部分，優(yōu)質(zhì)的基礎護理質(zhì)量不僅與患者康復息息相關，而且也體現(xiàn)醫(yī)院的整體護理水平。因此作為ICU護理人員應在護理學習園地中不斷充實自己，在護理科研領域中不斷創(chuàng)新技術，在護理工作中做到“真心、細心、愛心、用心、耐心”，為危重癥患者提供更優(yōu)質(zhì)的基礎護理。
參考文獻
［1］喬暉 王欣然 ICU基礎護理重要性的研究進展 現(xiàn)代護理 2005，11（17）：1397-1398
第4篇：口腔護理學基礎知識范文
【關鍵詞】情境教學;探索;實踐
Exploration and Practice on Establishing Integrated Situational Teaching Platform
ZENG Dong-yang,ZHANG Hua,LI Dan.Department of Nursing basis,Hainan Medical College,Hainan 571101,China
【Abstract】 Objective To explore the method of integrated situational teaching in Basic Nursing course,and how the method on the cultivation of student’s comprehensive ability.Methods Nursing students of 2006 as the control group,used traditional methods of teaching,nursing students of 2007 as experimental group used the method of integrated situational teaching.Results Nursing practice level and total mark in the experimental group wehre better than those in the control group(P
【Key words】Situational Teaching; Exploration; Practice
隨著醫(yī)學科學的發(fā)展和護理模式的轉(zhuǎn)變,特別是近幾年護理教育改革的實踐,使護理教育者認識到《護理學基礎》有其自身的學術領域和技術特點,是一門實踐性很強、需要理論聯(lián)系實際的主干課程,是護理學專業(yè)知識的重要組成部分[1]。然而,大多數(shù)護理教育者在教學過程中存在有重理論、輕實訓,重知識傳授、輕能力培養(yǎng)的現(xiàn)象;在教學方法上仍舊沿用傳統(tǒng)的理論與實訓分開,造成理論與實踐嚴重脫節(jié),跟不上臨床新技術和新進展的步伐,這些都在一定程度上影響了護理教學質(zhì)量。因此,我系護理學基礎教研室教師在07級護理本科學生的《護理學基礎》教學活動中構建了“綜合情境教學平臺”,根據(jù)教學章節(jié)內(nèi)容和要求采用了模擬情境、真實情境和虛擬情境等教學方式進行教學,同時讓理論與實訓在同一課堂,進行“一體化”教學,使護生從多個視角接受知識信息,收到良好的效果,現(xiàn)分析報告如下。
1 臨床資料
海南醫(yī)學院護理系06級和07級本科班護生共123人,其中06級?？瓢?8人為對照組,07級本科班65人為實驗組。兩級均為參加全國統(tǒng)考入校,其護生年齡、性別、教育背景、基礎理論成績,經(jīng)統(tǒng)計學處理無明顯差異(P>0.05)。
2 方法
2.1 帶教方法 對照組按傳統(tǒng)的教學方法,理論和操作錄像(課堂)-示范操作和護生練習(實驗室),期末對所有技術操作采用隨機抽簽的方式進行集中考核。實驗組則是運用情境教學方式,按照臨床體驗-理論和示范操作-回顧和討論-護生練習(后三者在實驗室),同時在學習練習時播放操作錄像,使護生從多個感官接受信息,以求達到事半功倍的教學效果。
2.2 評價內(nèi)容及方法 內(nèi)容包括護生方面:操作流程、注意事項、護患溝通和健康教育;對護生的評價方法:采用隨機抽簽的方式進行集中考核所學護理操作;發(fā)放問卷調(diào)查教學方式對其產(chǎn)生的影響。
3 結果
3.1 護生護理操作技能的評價見表1,以實際評分對護生技能進行綜合評價。
3.2 護生總評成績的評價見表2,以理論成績(60%)、操作成績(30%)、平時成績(10%)計算,對護生知識和技能進行綜合評價。
表1
兩組護生技能考核成績(例,%)
組別例數(shù)>90分>80分>70分>60分
實驗組6515(23.08)53(81.54)61(93.85)65(100)0(0)
對照組588(13.80)32(55.17)50(86.20)56(96.55)2(3.45)
P值P
基金項目:海南省教育廳高?？蒲匈Y助項目課題(項目編號:hjsk2009-82)
作者單位:571101海南醫(yī)學院護理系護理學基礎教研室
表2
兩組護生總評成績(例,%)
組別例數(shù)>90分>80分>70分>60分
實驗組658(12.31)31(47.69)60(92.31)65(100)0(0)
對照組584(6.90)16(27.59)48(82.76)58(100)0(0)
P值P
3.3 護生對教學方法的評價 共發(fā)放自制問卷123份,回收123份,回收率為100%。兩組間各項評分的差異具有顯著意義,實驗組明顯優(yōu)于對照組(P
表3
兩組護生對教學模式的評價(例,%)
組別例數(shù)動手能力溝通能力自主學習能力臨床思維能力評判性思維能力
實驗組6563(96.9)61(93.8)60(92.3)58(89.2)61(93.8)
對照組5852(89.7)39(67.2)37(63.8)27(46.5)21(36.2)
P值P
4 討論
以上結果表明,護生的操作水平和總評成績實驗組均優(yōu)于對照組(P
Glen S[2]指出提高學生的綜合能力的最好方法是讓學生主動參與教學活動,教育者應做到使學生不是以旁觀者的身份對知識和技能進行被動的接受,而是對知識和技能進行批判的質(zhì)疑和主動的吸收,真正成為教學活動的主體,從而最終實現(xiàn)教與學的統(tǒng)一。根據(jù)教學目標的要求,結合具體的實際情況,恰當運用不同的情境教學方式,合理安排教學內(nèi)容。如給臥床患者更換床單、口腔護理、防壓瘡等進行床旁示范和護生親身體驗,使護生從感性上認知將要學習的內(nèi)容,同時可以發(fā)現(xiàn)課本與臨床的異同,激發(fā)護生的評判性思維能力,增加護生學習的好奇心和積極性。而生命體征的測量、各種注射法、靜脈輸液等在實驗室進行真人訓練,使護生切身體驗到患者的不適和痛苦,從而產(chǎn)生移情作用達到與患者共鳴,這樣做對護生以后在實習和工作中多站在患者的角度看問題有很大的促進作用。對于留置導尿術、灌腸等不適宜于臨床見習和真人訓練的操作則采取綜合設計性實驗的方式強化護生對操作技術的理解和掌握。這樣做一方面挖掘了教師教學潛力,使教師能從解決臨床實際問題的角度指導護生訓練,培養(yǎng)護生臨床思維能力和評判性思維能力,另一方面又擴充了教學訓練內(nèi)容,訓練了護生整體思維能力,達到了雙向共贏的教學效果。
4.1 及時進行臨床體驗,培養(yǎng)護生評判性思維能力和人文關懷理念 護理教育的目標是為社會培養(yǎng)實用型護理人才,但目前在護理教育和護理實踐之間,還存在一定的差距,護士畢業(yè)后不能盡快進入角色[3],而進行臨床體驗正好可以彌補這一點。通過臨床的“身臨其境”,看到護理人員工作的盡職盡責和患者對疾病及護患關系的種種反應,同時指導教師對臨床的情況所做的分析都會激起護生的思考和質(zhì)疑,促使其通過各種方式如查閱文獻、上網(wǎng)、同學之間交流討論等,聽取其經(jīng)驗和看法,再自我進行歸納和總結從中得到問題的答案。這一系列過程就是提高護生評判性思維能力的過程。與此同時,在臨床體驗過程中多數(shù)患者均有情感反應和言語溝通,臨床教師如何與患者溝通、怎樣妥善解決實際問題等,都會使護生感染到人文氛圍的濃厚,從而強化了人文關懷意識的培養(yǎng),增強了愛心觀念。
4.2 整合實訓教學內(nèi)容,增加臨床案例實驗設計,提高護生臨床思維能力和動手能力 傳統(tǒng)護理實訓教學以演示性實驗為主,這種方式比較直觀、簡單明了,但是存在有教學過程單調(diào)枯燥和禁錮護生思維的弊端,為了克服傳統(tǒng)教學的不足之處,營造適應臨床思維能力的實訓教學環(huán)境,我們以基本能力訓練為基礎,把整合實訓內(nèi)容作為教學改革的突破口[4],我們選取某些實訓內(nèi)容融合到幾次課集中講授、演示和練習,然后采用“案例式”情境教學法,讓護生按4~5人分為一組的形式進行分組討論和演示案例中所要做的基本護理操作及相關健康教育,最后其他同學提問或提出異議,師生共同討論和澄清產(chǎn)生的新問題,此時的討論和講解易于引起護生的注意及興趣,便于護生記憶深刻和掌握牢固,同時在參與實驗的過程中提高了護生的臨床思維能力(89.2%)和動手能力(96.9%)。
4.3 恰當運用不同教學情境,激發(fā)護生學習積極性,提高主觀能動性 多年的教學經(jīng)驗和教育心理學研究表明,教學效率和學習自主性取決于吸引人的各種感官進行感知的程度[5]。運用不同的教學情境正符合這一要求,其充分調(diào)動了護生感官的積極性,如在講授壓瘡預防和護理的過程中,教師通過真人演示操作和CAI課件的講授、配合錄像,達到實現(xiàn)學習目標的目的,掌握壓瘡患者飲食護理和康復護理等相關知識,并適當插入壓瘡進展的病理生理變化,復習損傷和炎癥發(fā)生的醫(yī)學基礎知識,讓學生從多種感官同時接受信息,這樣不僅使護生的學習立足于專業(yè)知識點,更拓寬了專業(yè)知識的廣度和深度,建立了立體思維觀,達到了培養(yǎng)護生整合知識的能力,同時掌握了壓瘡預防的基本技術,真正做到了理論與實踐緊密結合,提高了護生學習的興趣和自主學習欲望的目的。通過表3可以看出,運用不同情境教學方式,對多學科知識進有效的整合,對護生自主學習能力的影響差異有統(tǒng)計學意義(P
實踐證明,在《護理學基礎》教學活動中,應努力結合護生的實際情況讓護生多進入真實的情境,增強護生的情感體驗,提高護生對臨床實際問題的判斷能力和自主學習能力;在課堂上適當引入案例情境,激發(fā)護生的學習積極性和潛能的發(fā)揮,同時發(fā)揮真人實訓和模擬情境的優(yōu)勢,輔以網(wǎng)上課堂教學,這種多種教學情境相結合的“綜合情境教學平臺”模式,對護生綜合素質(zhì)的提高大有益處,值行推廣。
參 考 文 獻
[1] 蔡福滿,楊麗麗,楊曄琴.護理技術操作課堂教學與臨床應用的矛盾及對策.中國高等醫(yī)學教育,2008,3(4):93-94.
[2] Glen S.Developing critical thinking in higher education.Nurse Education Today,1995,15(2):170.
[3] 陳麗,文華.《護理學基礎》教學方法改革的效果評價.護理研究,2005,19(1A):89-90.
第5篇：口腔護理學基礎知識范文
關鍵詞：重癥患者；臨床護理；護理實驗
文章對2008年1月～2010年1月就診于我院的危重患者所采取的護理方法及感悟加以總結，此278例患者均為危重患者，患者的年齡從6個月～85歲不等，男女比例約為1:1，患者均為本地居民，文化水平基本相當。此278例患者的基礎病各有不同，但是入住我院時總體表現(xiàn)均為：病情重、身體虛弱；病情變化快、有時在幾分鐘即可死亡；多有不同程度的意識障礙；一般都是臥床患者；一般都有生命體征的變化；多有飲食不振或不能進食。因此，對危重患者的護理不僅需要扎實的護理技能而且需要高度的責任心以及解決突發(fā)事件的能力。
1 重癥患者的護理要求
1.1 護理人員具有豐富的醫(yī)學知識、敏銳的觀察力：重癥患者病情復雜多變，涉及到多個器官和系統(tǒng)，對于患者不僅要觀察本?？品矫娴牟∏?，也要觀察其他方面的疾病。
1.2 重視危重患者心理感受：在搶救過程中一些神志清楚的患者難免產(chǎn)生緊張、焦慮。這樣交感神經(jīng)的活動就會處于興奮狀態(tài)，那么患者的呼吸、心率和血壓均有一定變化，而這些變化也可能影響到病情變化的判斷。因此，護士在搶救的同時要注重患者心理反應，同時作好安撫工作，穩(wěn)定患者情緒，在短期內(nèi)達到心理順應狀態(tài)，調(diào)動患者精神力量，積極配合治療，提高搶救治療效果。
1.3 搶救儀器、設備的熟練應用：醫(yī)學技術發(fā)展迅速，越來越多的高尖端的醫(yī)學儀器應用于臨床治療，而這些技術設備也變得越來越復雜和先進，護理人員應及時了解最新儀器的應用與特點，以保證安全和效果。
1.4 加強基礎護理，防范護理并發(fā)癥發(fā)生：①護士必須認識到護理并發(fā)癥的發(fā)生，可以加重病情甚至危及患者生命；②預防為主，強調(diào)并發(fā)癥預防重于治療；③護理工作應該積極主動。
2 影響重癥患者護理的因素
2.1 護理人員知識缺乏，觀察不力：護理人員基礎知識不牢固，對病情認識不清，僅從患者表面現(xiàn)象判斷病情而忽視了對患者各系統(tǒng)整體的觀察和監(jiān)護，以至護理工作缺乏主動性和預見性。重癥患者病情多變，而護士往往只注重觀察本?？魄闆r卻忽視其他方面變化。
2.2 監(jiān)護技術滯后：在醫(yī)院中，大部分的高、精監(jiān)護設備集中在ICU和CCU，有些護理人員根本就不會正確操作，即便是使用一些簡單的監(jiān)護設備，如使用普通心電監(jiān)護儀時，一些護士也僅注意各種數(shù)據(jù)變化，忽視甚至不會看心電波形變化，影響監(jiān)護結果。
2.3 護理者的知識水平影響重癥患者的監(jiān)控：只有具備較高的專業(yè)技術水平，其專業(yè)水平達到一定的深度，才能更及時準確地發(fā)現(xiàn)問題，做好搶救及護理的工作。
2.4 護理人員的工作責任感不強：有些護理人員只做表現(xiàn)的護理工作，尤其是重癥患者，病情變化記錄不及時，主要問題描述不具體，用藥后不注意效果觀察，采取的護理措施也不到位等。某些護士不愿意做基礎護理，如皮膚護理、口腔護理，尤其在病情稍微穩(wěn)定或惡化時，更放松這方面工作而影響護理質(zhì)量[1]。
3 護理實驗教學在臨床上的應用表現(xiàn)
護理學是一門專業(yè)性較強的綜合性學科，是護理人員從單一的疾病了解到多元化健康服務的橋梁。在護理實驗教學中，護理人員能夠全面了解融會基礎知識。它是實現(xiàn)護理人員順利走向臨床護理的必修之課。
3.1 護理實驗教學的目的：通過護理實驗教學能夠使護理人員學習到基本知識和技能，在學習的過程中培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的能力，塑造良好的專業(yè)行為和職業(yè)態(tài)度。同時，也有助于護理人員獲得和提高直接經(jīng)驗，為日后的臨床實操打下良好的基礎。
3.2 護理實驗教學的方法與內(nèi)容：首先，深入了解和掌握護理的基本知識，通過基礎知識的學習以提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。其次，在教學方法方面會匯總很多常見的和不常的特殊個案病例并分小組討論和做實驗報告總結，使護理人員學會用護理的角度思考問題并解決問題，通過真查找資料，從中學會自己歸納、整理學習內(nèi)容，再分組進行討論，擬出最佳方案[2]。通過這類的學習探討，小組合作的模式，使護理人員認識到團隊合作的重要性的同時，積極發(fā)揮個人的最大能動性；最后，情景模式教學。在學習的時候，就把臨床上的問題引入到課堂上，并且由學員分角色的扮演和討論，這樣使護理人員親身體會患者的感受，融入護士角色和患者角色，更有利于護理人員真正護理工作內(nèi)容的思考，通過觀察、體驗，不僅學到了護理工作的方法，護理人員在各種情況下的行為規(guī)范，同時也鍛煉了他們的組織合作能力，語言溝通能力，以及觀察能力、分析和解決問題的能力的應變能力。提高教學效果的同時，也培養(yǎng)了護理人員的應變能力。
4 小結
通過上述對重癥患者臨床護理方面的實際思考，在總結護理過程的影響因素的同時，我們更提出了護理實驗教學的新標準、高要求。我們希望護理實驗教學能夠真切地為臨床培養(yǎng)出大批量的有作用、有作為、有能力的合格人才。尤其對重癥患者的護理內(nèi)容，如果能夠順利地應對這類人群的護理工作，那么他們在護理的工作崗位上就一定是合格的。
5 參考文獻
第6篇：口腔護理學基礎知識范文
[中圖分類號]R472.2[文獻標識碼]A [文章編號] 1005-0515(2010)-8-101-01
隨著社會的進步,現(xiàn)代化文明程度的提高,人們對急救的要求也越來越高,希望獲得高質(zhì)量的醫(yī)療服務,希望醫(yī)護人員有好的品質(zhì),能關心他們,同情他們,幫助他們[1]。急診科護士承擔著院前急救、院內(nèi)救治(搶救、留觀、輸液、注射)和重癥監(jiān)護等工作。各種危重病人多,搶救爭分奪秒;急診輸液病人多,工作繁重。因此,急診科除了要有先進的儀器設備、高超的技術力量外,還要有良好的護理質(zhì)量,而提高護理質(zhì)量,要求護士必須具有良好的慎獨修養(yǎng)。
1慎獨的內(nèi)涵
1.1慎獨的概念慎獨是倫理學中的一個概念,是指護士在個人獨處的時候,仍自覺地堅持護理道德信念,恪守護理道德規(guī)范[2]。
1.2慎獨的作用護理工作中的慎獨是護士做好本職工作的行為準則,也是落實各項規(guī)章制度、提高護理質(zhì)量的基礎,護理人員的工作絕大部分單獨進行,護理質(zhì)量的高低,主要依賴于其責任感和職業(yè)感,全靠醫(yī)務人員慎獨的修養(yǎng)。慎獨是護士必備的道德修養(yǎng),加強慎獨修養(yǎng),對提高護士整體素質(zhì)和護理質(zhì)量尤為重要。
2慎獨在急診護理工作中的應用
2.1急診護理工作特點急診工作隨機性強,時限性也很強,急診搶救病人就診有一定逆時間性,多數(shù)病人就診是在每天的早晚、中午,據(jù)某醫(yī)院統(tǒng)計,急診病人中有44.2%是在一天的18:00～24:00就診的[3],這就決定了急診護士較其他護士單獨工作的時間更多,也就是說急診護士的工作雖有一定的群體性,但多數(shù)工作是一個人單獨完成的,而急診病人,如心腦血管意外、心臟驟停、各種中毒、嚴重創(chuàng)傷等,都是千差萬別的病情緊急病人,而且病人有時是意識模糊或由過路人送來,常常無人照料或看管;而對于危重病人的全力搶救,昏迷病人的翻身、吸痰、口腔護理、導尿等,各種檢查各種操作都只由醫(yī)護單方認可。
2.2慎獨與急診護理工作的關系
2.2.1與護理操作的關系護理操作的一舉一動關系到人的生命和健康,無人監(jiān)督甚至無人檢查時各項操作是否按制度及常規(guī)進行,是否嚴守無菌技術操作原則,個人操作有無進行嚴格查對等[4],都有賴于護士的良知和責任感。護士只有具備良好的慎獨精神,及時了解病情變化,才能正確執(zhí)行醫(yī)囑,使操作更準確;只有使精堪的技術和高尚的護理道德相結合,才能有效減少失誤。
2.2.2與藥物治療的關系醫(yī)生開出醫(yī)囑后,如何合理將這些藥物配伍,使其達到最佳療效,既存在著藥理學知識方面的問題,也存在著慎獨修養(yǎng)的問題,比如對溶液的選擇,抗生素的先后次序時間均存在著科學性,藥液與溶液pH值必須接近,給藥時間須符合血藥濃度,先用殺菌劑再用抑菌劑,溶液使用時必須新鮮配制,以保證達到最佳效果。一種治療效果的優(yōu)劣,不僅在于其治療手段的選擇,而且還在于認真實施這些醫(yī)療手段,這就要求護理人員在實施各項治療時要本著對技術精益求精,對患者全面負責,對操作一絲不茍的慎獨精神,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。
2.2.3與急診搶救的關系在搶救患者的過程中,護士應迅速果斷地處理患者,切不可被動應付,有意無意地延誤搶救時機,在工作中做到不忽略患者任何一點細微癥狀,不放松任何一個搶救環(huán)節(jié),不錯過任何一個有利時機,審慎安全地做好各項救護工作。
2.3慎獨在急診護理工作中的重要性急診患者病情急危重,處于高度應激狀態(tài),心理反應強烈而復雜,無論是病人或家屬都希望得到醫(yī)護人員的關注、安慰和交流,對語言刺激的承受能力較弱,而護士穩(wěn)定的情緒、高昂的工作熱情、文明的語言和微笑的面容及熟練的操作技術,對病人有直接的感召力,能減輕患者的疼痛和消除煩惱,從而配合搶救和護理。反之,如果態(tài)度冷漠、語言生硬、缺乏同情心,護理措施不到位,甚至對一些搶救效果欠佳的病人,產(chǎn)生倦怠、“懶惰”厭煩情緒,從而當搶救未達到預期目標或病人病情惡化時,患者會出現(xiàn)不信任、不配合、各種抵觸情緒,甚至引起護患糾紛的發(fā)生。因此,慎獨修養(yǎng)體現(xiàn)在護理道德和護理行為上,而護理行為又直接影響著急診護理工作質(zhì)量優(yōu)劣。
3急診科護士慎獨精神的培養(yǎng)
3.1確立良好的護理職業(yè)道德觀作為一名急診護士,要熱愛自己的本職工作,同時要具備良好的道德觀念、道德良知和道德情感,要想病人所想,急病人所急,必須要高度重視慎獨修養(yǎng),在任何情況下都忠實于病人的健康利益,不做有損于病人健康的事,用自己的慎獨行為,維護白衣天使的形象。
3.2培養(yǎng)敬業(yè)精神,不斷完善超越自我慎獨是一種較高的醫(yī)德修養(yǎng),培養(yǎng)慎獨修養(yǎng),既要賴于醫(yī)院不斷加強醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設,也要賴于護士長期、自覺地學習和完成。護士工作雖然平凡辛苦,但也要不斷回憶和檢查自己的言行,改正錯誤,糾正缺點,經(jīng)過多次自我反省、學習,形成堅定的醫(yī)德信念,養(yǎng)成嚴謹自律的工作作風,自覺遵循醫(yī)德原則和規(guī)范,在臨床工作中實踐慎獨精神。
3.3注重業(yè)務學習,勤練急救基本功護理學是一門臨床應用學科,臨床護理技能是護理專業(yè)的立足之本,由于急診病人就診時病情急、變化快,隨時危及病人的生命,故精湛的搶救技能,良好的應急能力是挽救病人生命的關鍵。良好的搶救技能,是在平時工作中通過不斷的學習與實踐而逐步形成的;而護理倫理學的學習,可以把握護理道德規(guī)范要求,按規(guī)范的要求開展護理工作,使我們在護理道德實踐下從他律走向自律,真正做好慎獨修養(yǎng);另外,心理知識的學習和掌握,感知病人情緒也是加強慎獨修養(yǎng)必不可少的條件,所以,我們更應加強業(yè)務學習,打下扎實的理論基礎知識;勤練基本功,練就一身熟練的搶救技能,并樹立良好的搶救意識。
慎獨修養(yǎng)的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程,而護士從事的事業(yè)又是“增進健康、預防疾病、減輕痛苦、促進康復”一個高尚的事業(yè)。作為一名急診護士,面對的則是痛苦更強烈或瀕臨死亡的病人,所以要達到慎獨的境界,并非一日之功,必須防微杜漸,經(jīng)過從情感、義務、責任、良心、審慎等方面長期艱苦的磨練而不斷調(diào)整自己的道德行為。一切以病人心身健康和社會利益為出發(fā)點和歸宿,保持正直無私的高尚人格,爭做社會、病人滿意的白衣天使。
參考文獻
[1] 趙新.淺談急診科護理工作與人文關懷.實用醫(yī)技雜志,2002,9(9):714.
[2] 叢亞麗.護理倫理學.北京:北京大學出版社,2002:105.
第7篇：口腔護理學基礎知識范文
【關鍵詞】 基層醫(yī)院； ICU護士； 心理壓力； 應對策略
中圖分類號 R47 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6805（2016）6-0160-03
doi：10.14033/ki.cfmr.2016.6.088
基層醫(yī)院重癥醫(yī)學科（ICU）一般是綜合性ICU，收治內(nèi)、外、婦、產(chǎn)，甚至兒科的急、危重癥患者及大手術后需要嚴密監(jiān)測的患者，ICU患者病情重、變化快、監(jiān)測項目多、管道復雜，護理工作多元化[1]。對護理人員要求較普通病區(qū)護士要高，不僅要具備扎實的理論知識和?？茖嵺`技能，還要具備一定的英語水平[2]。由于ICU醫(yī)療服務的特殊性，實行全封閉式管理，不允許家屬陪伴，患者所有的生活護理、治療護理全由護士完成，護理工作重而繁瑣，長期超負荷工作強度及ICU特殊工作環(huán)境，給護士造成很大的心理壓力，如焦慮、抑郁、情緒低落、對工作感到厭倦及疲憊，直接影響臨床護理工作質(zhì)量[3]。本文旨在找出造成ICU護士心理壓力的因素，探討提高心理素質(zhì)的方法，以提高護理質(zhì)量，培養(yǎng)護士良好的心理素質(zhì)。
1 ICU護士心理壓力產(chǎn)生原因
1.1 職業(yè)因素
1.1.1 工作負荷過重 一方面原因，基層醫(yī)院承載著全院各科急、危重癥患者的搶救及大手術后監(jiān)護。ICU患者病情危重變化快，監(jiān)測項目多，管道護理多且復雜[3-4]?；颊呋旧畈荒茏岳?，護士不僅要照顧患者日常生活起居，如大小便護理、口腔護理、擦浴、翻身拍背、喂食，還要書寫較多的護理記錄及隨時面臨搶救任務[5]，這大大增加了護理人員工作量。另一方面原因，護理人員嚴重不足。按2009年衛(wèi)生部制定的《重癥醫(yī)學科建設與管理指南（試行）》要求，二級醫(yī)院重癥醫(yī)學科護士人數(shù)與床位數(shù)比2.5～3∶1。據(jù)調(diào)查研究，基層醫(yī)院護士人數(shù)與床位數(shù)比為1.2∶1。護士人手缺乏，夜班多，護士工作長期處于超負荷狀態(tài)。
1.1.2 ICU高風險護理工作 綜合性ICU患者病種多，病情危重且復雜，留置管路多，有創(chuàng)操作多，需要用到特殊監(jiān)測及藥物較多，需要護士注意力高度集中，各項技術操作嚴格按規(guī)范執(zhí)行，稍有疏忽對患者即是致命的危險[6]。另一方面，護士專業(yè)技術操作較普通病房多，面臨職業(yè)傷害危險系數(shù)高，這樣高風險的護理工作，使護士精神長期處于緊繃狀態(tài)，心理壓力倍增。
1.2 ICU環(huán)境因素
ICU是醫(yī)院感染高發(fā)科室，一方面，ICU本身是易感人群相對集中的場所，人員流動頻繁；另一方面，基層醫(yī)院ICU病房很多是舊病房改造，設計達不到標準ICU要求，通風采光條件差，且基層醫(yī)院資金匱乏，缺少先進的空氣潔凈設備，同時基層醫(yī)院醫(yī)務人員對抗生素合理使用未能嚴格把握，因此院內(nèi)感染率相對較高[7]。ICU實行全封閉式管理，護士工作繁忙，上班時間全是在封閉環(huán)境里，與外界幾乎無接觸。而且，ICU監(jiān)測儀器多，各種儀器報警聲彼此起伏；患者痛苦聲、煩燥患者忽然尖叫聲，這樣超標嘈雜的環(huán)境導致護士心情煩躁、易怒[6-8]。由于ICU收治患者范圍所致，護士時常面臨患者搶救與死亡，每天還面臨著各種各樣物理性、化學性傷害，面對這樣的工作環(huán)境，護士身心受到不同程度沖擊。
1.3 ICU護士專業(yè)知識缺乏
ICU護理工作要求護士要有扎實的理論基礎知識及熟練的搶救技能，還要熟練掌握各種先進儀器使用以及應對突發(fā)事件的處置能力。有研究表明，基層醫(yī)院護理人員文化層次相對較低，大部分只是大專學歷，本科學歷相對較少，還有相當一部分是中專學歷，ICU護士還需要具備一定的英語水平，這對于基層護士是很大的挑戰(zhàn)[9]。隨著醫(yī)學不斷發(fā)展進步，許多護理新理念、新技術在三甲醫(yī)院得到廣泛應用。由于醫(yī)院制度制約，基層醫(yī)院護士外出進修學習機會少，專業(yè)技術跟不上時展步伐。護士工作之余，還要學習新技術、新知識、新理念，這樣才能確保患者安全[10]。
1.4 社會認可度低
基層醫(yī)院普遍存在重醫(yī)輕護現(xiàn)象，在績效分配上，醫(yī)護之間有很大差異[11]。ICU護士績效系數(shù)遠低于同年資的醫(yī)生?；颊呋蚣覍賹Υt(yī)生和護士也是截然相反的兩種態(tài)度[12]。對醫(yī)生言聽計從，對護士呼來喚去，甚至大聲訓責，或?qū)ψo士工作處處挑刺，認為花了錢，護士就應該按家屬要求護理患者，如果達不到家屬要求，護士面臨患者家屬投訴現(xiàn)象常有發(fā)生。大多數(shù)患者康復后，對醫(yī)生千恩萬謝，對護士的辛勤勞動只字未提，這使護士產(chǎn)生職業(yè)失落感。近年來，醫(yī)護人員被傷事件常見于報端，這使得護士工作中處處小心，生怕稍有疏忽遭遇不講理家屬的人身傷害，心理壓力大可想而知。
2 應對策略
2.1 人力資源管理
有研究表明，ICU護理是危重患者能否救治成功的直接影響因素，能體現(xiàn)醫(yī)院救治水平，護理資源配置與護理質(zhì)量密切相關，護理人員數(shù)量不足會導致護理質(zhì)量明顯下降[13]。醫(yī)院領導、護理管理者注意傾聽護士想法和建議[14]。更多關心一線ICU護士，適當增加ICU護理人員，延長夜班周期，改變薪酬機制，提高ICU護士待遇[14-15]。如ICU護理績效以崗位為核心，以護理服務質(zhì)量、數(shù)量、技術風險等比普通病房相應給予提高[16]。合理安排護士外出學習機會，對在ICU工作年限長的護士，在晉升上給予優(yōu)先照顧。
2.2 改善工作環(huán)境，降低職業(yè)風險
加強對ICU病房流動管理，減少人員流動頻率；提高ICU空氣凈化設備，有條件的醫(yī)院ICU采用層流潔凈病房，無條件的ICU病房布局要有良好的通風條件，并定時開窗通風，醫(yī)務人員合理使用抗生素及無菌操作。在工作、休息場所進行人性化設計，有研究表明，在好的環(huán)境下工作，能使人心情舒暢，工作效率倍增。感控科定期對ICU病房進行空氣、物表、消毒物品監(jiān)測工作，加強對護士手衛(wèi)生及職業(yè)防護知識相關培訓，以降低護理人員被感染風險[17]。設備科人員定時對ICU設備維護保養(yǎng)，減少因設備因素引起的環(huán)境噪音。
2.3 開展?？婆嘤柟ぷ?/p>
ICU護士長對本科室護士制定培訓計劃，并鼓勵護士工作之余自學醫(yī)學知識，提高護士理論、技術操作水平及搶救技能，以便對突發(fā)事件處理能力得心應手。根據(jù)護士資歷、技術水平開展護士分層管理[18]。加強對ICU專科技能培訓，如呼吸機使用、除顫儀使用、各種監(jiān)護儀使用、血氣分析儀使用、注射泵使用等多種儀器使用培訓，以及各種搶救技能配合的培訓工作，提高專科護士技術操作水平，遇到搶救或突發(fā)事件應付自如?？茖W排班，設置護理組長，根據(jù)護士資歷、工作能力合理搭配，明確職責，組長或高年資護士指導年輕護士解決工作中的難題，減輕年輕護士心理壓力[19]。
2.4 營造和諧的團隊氛圍
護士長加強與護士溝通，了解護士心理需求或生活上難題，幫助協(xié)調(diào)解決。成立護理人員心理支持小組，促進工作上的自由交流，通過傾聽面談、接受宣泄、尊重理解、支持鼓勵和解釋疏導等方式幫助身邊有需求的護理人員，為其改善身狀況，擺脫心理壓力[6，20]。對于抑郁或工作中表現(xiàn)煩躁的護士，定期對其進行心理疏導，適當安排調(diào)休。經(jīng)常組織開展有益身心健康的文體活動或感恩教育，使護士感受團隊的溫暖與力量，從而緩解心理壓力[21]。
2.5 引導護士樹立正確人生觀
在科室，護士長是護士心理健康信息收集者及危機處理者，是護士的主心骨[22]。護士長應掌握本科室護士思想動態(tài)，引導護士學會控制和調(diào)節(jié)情緒，正確處理工作、生活與學習各方面關系[23]。培養(yǎng)護士積極生活態(tài)度和自我調(diào)節(jié)能力，積極開展護士心理咨詢，鼓勵護士參加各種心理輔導班，學習溝通技巧，并熟練應用于臨床護理工作。引導護士正確宣泄不良情緒，對于實在不能適應ICU工作的護士進行調(diào)整，調(diào)離ICU環(huán)境[5]。
2.6 護士自我調(diào)節(jié)
護士面對壓力時，學會保持樂觀情緒，不逃避、不退縮、不自責，及時化解問題，緩解心理壓力[24]。在人際交往中與人坦誠相待，不封閉自己。閑暇聽聽音樂或外出旅游。注意個人文化修養(yǎng)的提高，培養(yǎng)多樣化生活情趣和幽默感，提高心理承受能力。工作中注意言談舉止文明，態(tài)度和藹，良好的護士職業(yè)形象，這樣才能贏得社會尊重與贊譽，才能贏得患者或患者家屬對護理工作的支持，才能創(chuàng)造和諧的護患關系，使護士心情舒暢[25]。
綜上所述，ICU工作環(huán)境和特點決定了護士工作壓力來源各種各樣，護士工作量大、危險性高，心理承受壓力隨之增大。應對護士心理壓力，必須采取組織和個人干預，一方面管理者要優(yōu)化護理人力，降低工作負荷，提高薪酬待遇；另一方面，管理者爭取社會對護理工作的理解與支持?！叭种委煟叻肿o理”，當患者被醫(yī)護人員從死亡線上搶救過來時，多數(shù)患者或家屬只認為是醫(yī)生的功勞，是醫(yī)生搶救了他，這時管理者應對護士工作給予肯定，充分調(diào)動護士工作積極性，增加護士自尊心、責任心、自豪感。同時管理者為護士提供深造機會，營造團結互助的團隊精神，以人性化的管理，以人為本的關懷與照顧，減輕護士心理壓力，保證良好護理質(zhì)量及工作效率。
參考文獻
[1]魏麗，方曉琴.基層醫(yī)院ICU護士產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因分析及應對策略[J].全科護理，2014，12（13）：1221-1222.
[2]姜玲燕，婁靜靜.ICU護士工作壓力與應對方式的相關性調(diào)查[J].中醫(yī)藥管理雜志，2014，22（7）：1028.
[3]李玉萍.ICU護士心理壓力及應對措施[J].吉林醫(yī)學，2011，32（20）：4236.
[4]張彤.ICU護士工作壓力與應對[J].天津護理，2012，20（1）：59.
[5]朱玉梅.ICU護士工作幸福感相關性影響因素分析[J].中國民族民間醫(yī)藥，2014，23（19）：97-98.
[6]謝青青，尚娜娜，張利，等.ICU護士心理壓力及對心理咨詢需求的研究現(xiàn)狀及展望[J].東南國防醫(yī)藥，2013，15（3）：273-275.
[7]陳秀女.基層醫(yī)院ICU護理管理的體會[J].中國農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)管理，2011，31（8）：821.
[8]喬安花，席淑華.ICU護士勝任力現(xiàn)狀及影響因素的研究[J].中華護理雜志，2011，46（12）：1194-1196.
[9]李言秀.ICU護士壓力研究現(xiàn)狀與進展[J].哈爾濱醫(yī)藥，2011，31（4）：298.
[10]封德梅，王效白，何淑蓉.ICU護士壓力源及應對策略[J].教學參考-衛(wèi)生職業(yè)教育，2014，32（2）：155-156.
[11]段其花.基層護士健康問題的探討[J].甘肅護理，2012，4（3）：72.
[12]陳鳳萍.ICU護士疲勞狀況的調(diào)查分析[J].護理學雜志，2011，26（7）：49.
[13]李尊柱，姜亞芳，康曉鳳，等.ICU護理質(zhì)量相關因素調(diào)查分析[J].護理學雜志，2010，25（14）：75.
[14]高娟玲.ICU護士壓力源分析及相關應對措施[J].臨床護理雜志，2014，13（6）：55.
[15]丁榆，李綺慈，李杏崧，等.ICU護士心理健康狀況調(diào)查及應對方式分析[J].天津護理，2011，19（1）：12.
[16]駱金鎧.我國ICU護理人力資源配置及管理研究現(xiàn)狀[J].中國護理管理，2013，13（4）：19.
[17]劉曼麗.基層醫(yī)療機構醫(yī)院感染管理現(xiàn)狀調(diào)查[J].中國醫(yī)學創(chuàng)新，2014，11（1）：148.
[18]葉向紅，彭南海，李維勤，等.ICU護士分層管理的實踐與效果[J].醫(yī)學研究生學報，2010，23（7）：756.
[19]李佰華.淺談重癥監(jiān)護室護士心理壓力分析及對策[J].吉林醫(yī)學，2011，32（32）：6911.
[20]胡敏，楊霞.ICU護士職業(yè)倦怠的人文關懷[J].護理學報，2014，21（22）：15.
[21]席鳳英.ICU護士壓源與身心健康狀況調(diào)查分析及對策[J].齊魯護理雜志，2010，16（1）：55.
[22]趙春娟，薛洪濤.ICU護士心理健康狀況橫斷歷史研究[J].護理研究，2015，29（3）：797.
[23]張晶，齊海妮，同黎，等.影響ICU護士心理健康狀況因素分析與對策[J].齊魯護理雜志，2014，20（21）：18.
[24]王志慧，馮麗娜，陳長香.護士職業(yè)壓力、應對方式與職業(yè)倦怠的相關性[J].職業(yè)與健康，2014，30（20）：2883.
第8篇：口腔護理學基礎知識范文
述職報告是檢驗我們工作的試金石，從一份述職報告中可以看出你一年的工作狀況是否合理有序的進行。下面就讓小編帶你去看看口腔科年度工作述職報告范文5篇，希望能幫助到大家!
口腔科個人述職報告120____年上半年門診口腔科的護理工作在部、科領導及總護士長的領導下，業(yè)務水平和服務質(zhì)量都不斷提高。門診口腔護理組本著提高技術操作，提高服務意識，提高工作效率的原則，不斷開拓創(chuàng)新，推行標準年高標準的護理原則，深化專科護理教育，以病人為中心的展開優(yōu)質(zhì)護理服務，圓滿完成了口腔科門診的各項護理工作數(shù)質(zhì)量指標。
一、上半年口腔門診共接診、分診、配合診治患者69642人次，配合種植手術139例，配合門診牙周手術120臺，正畸支抗49例，植骨4例?？剖壹哟笃餍迪竟苻D(zhuǎn)，嚴格各項感染檢測，共消毒各類器械、手術包119726次，提高了無菌物品的使用效率，并進一步規(guī)范了無菌用品和各項操作，在護理部和外科臨床部的檢查中各項指標均達標。
二、科室在每周一中午開展學術講座，講解臨床疑難病例和?？浦R，要求全科醫(yī)護人員參加，鼓勵護理人員積極參加全科講課，既提高臨床醫(yī)療配合水平，又幫助解決了臨床常見的疑難雜癥，提高了大家的基礎理論知識水平。
三、要求口腔助理人員加強學習，提高溝通能力，做好各項交流培訓，提高配合效率，提高工作質(zhì)量，加大了護理服務質(zhì)量培訓力度，組織全體人員參加了服務禮儀培訓、開展了幻燈講課競賽，提升了護理配合人員的?？浦R和講課技能，加強醫(yī)護、護患之間的溝通與交流，增強了為病人服務的自覺性和主動性，提高預防和處理不良事件的能力，實現(xiàn)了護理服務零投訴、零糾紛。
四、加強專科理論和操作技術的學習，請?？浦魅螢樽o士授課，講解口腔科的?？浦R，組織參加新技術新業(yè)務的學習，同時加強臨床帶教工作，定期更新帶教培訓大綱，講授新知識新技術的配合工作技巧，提高了工作質(zhì)量。
五、加強診前輔導教育，特別是針對九診室老年首長和兒童牙科小朋友及家長要求較高等情況，加大了診前健康教育力度。征求病人的意見并進行了多次討論，修正補充了診前輔導教育手冊內(nèi)容，耐心做好講解，幫助病人就診前了解整個就醫(yī)過程和注意事項，節(jié)約了時間，提高了效率，受到病人的好評，同時也提高護理人員自身素質(zhì)和溝通交流的能力。
六、建立健全規(guī)章制度：以標準年高標準為契機，認真學習有關規(guī)章制度，對各個診室的物品進行了統(tǒng)一布局，統(tǒng)一標準，統(tǒng)一要求，加強了模型檢查登記情況，并集中登記保管，確保安全，美化了診室環(huán)境。
七、根據(jù)口腔科各?？频淖o理特色，組織有經(jīng)驗的口腔助理人員編寫了護理?？茖２」ぷ髁鞒蹋?guī)范了從接診患者到診療結束的全過程，并不斷進行修正，使口腔護理更加路徑化、規(guī)范化。
八、器械的消毒管理：繼續(xù)嚴格按照口腔器械的消毒滅菌要求進行各類器械的消毒滅菌工作，對破舊的器械和器械盤進行了更新，加強了器械消毒效果的檢測，確保了醫(yī)療安全，杜絕了交叉感染的發(fā)生。
九、護理教學：共帶教實習口腔助理25名，護理部實習生1名，針對口腔門診專業(yè)特點，對實習生合理排班輪轉(zhuǎn)，使之盡快全方位掌握各診室操作技術和專業(yè)特點，同時對新近留科的9名口腔助理加大培養(yǎng)力度，實行口腔助理各診室半年一轉(zhuǎn)科的輪轉(zhuǎn)制度，全面加強了護理人員的?？浦R和護理配合能力。同時對科室人員和實習學員更新了講課內(nèi)容，并制作了講課幻燈，受到實習學員好評。
十、舉辦會議：今年1月25日，承辦了第一屆綜合醫(yī)院口腔科護理學術年會，并邀請北京護理會主任、副主任及北京市的全體口腔護士長參加，并由老年口腔專家做了精彩的講座，王建榮主任做了精彩的講話，為全國口腔護理界工作的開展和技術的交流提供了一個廣闊的平臺。同時協(xié)助科室做好了世界美容大會、全國老年口腔會、修復會和全軍口腔會等重大會議的籌辦、協(xié)調(diào)、會務等工作并組織編排了精彩的節(jié)目。
未完成的工作：擬與醫(yī)學工程中心共同設計制作的氣消毒保護膜，此項為今年門診口腔消毒成本節(jié)約的一項創(chuàng)新，因為材料質(zhì)地問題，未能制作出來，在下半年的工作中將做進一步研究。管理中存在的主要問題，因為診室較多，人員分散，跟班了解情況不能完全暴露各診室存在的問題。在細致和死角方面還存在檢查的疏漏等。
期盼在下半年的工作中，我們將根據(jù)?？铺攸c和護士的配備情況，進一步加強?？萍寄芎头账?，組織大家學習專科理論和四手操作配合技術，為護理工作者提供優(yōu)質(zhì)的護理配合，加強科研能力的培養(yǎng)，爭取科研論文的發(fā)表。加強候診區(qū)域和診室的管理，為患者和工作人員提供更溫馨舒適的就診和工作環(huán)境。
口腔科個人述職報告2時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間來到______工作已半年有余了，在護士長及主任的正確領導下，在同事的密切配合和支持下，我堅持本著“以病人為中心”的服務理念，踏踏實實的做好護理工作，認真完成本職工作任務，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，恪守護士的職責和義務，全心全意為人民服務，作為一名剛?cè)胄胁痪玫目谇豢谱o士，我無愧于護士的稱謂。
過去的半年里，雖然我只是一名小小的普普通通的護士，但在我平凡的工作崗位上，我是用心對待我所能接觸的每一個病人!在我的字典里，永遠沒有貧富貴賤之分，我用心善待來到我們這里的每一個人，付出我的熱情和能量，真正做到想他們所想急他們所急。每一句溫儂軟語，每一聲親切的問候，每一次精心的治療，每一個微笑，無不飽含我的心意。護士工作雖然瑣碎雖然平常雖然平淡，但有時我真的很為自己驕傲，很享受“白衣天使”這個無上光榮的稱謂。
我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香，所以我很快樂!
人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務。口腔護士在過去的半年中，我感謝每一位和我共事的同事，感謝每一位教導我的老師。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個溫暖的大家庭!希望明年，我們?nèi)匀荒軌虿⒓缱鲬?zhàn)，共同迎來更加美好的`生活，共同去創(chuàng)造一個更加燦爛的未來!
口腔科個人述職報告320____年口腔科全體醫(yī)護人員在院領導的正確指導下，務實創(chuàng)新，緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心，深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質(zhì)護理服務”、“三好一滿意”等系列活動，嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管，內(nèi)強管理，外樹形象，各項效益、指標與去年同比再創(chuàng)新高，圓滿地完成了本科的各項工作任務，取得了輝煌的成績，全年科室總收入達850萬，其中門診收入為410萬，病房收入為440萬，門診病人約40000人次，住院病人1000余人次，手術820余人次，為總結經(jīng)驗，查找不足，現(xiàn)述職如下：
一、抓思想政治教育，營造良好政治氛圍。
全科人員在政治上認真學習黨的十八屆四中全會精神，以黨的群眾路線教育實踐活動為指導思想。思想堅定，自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導全科醫(yī)護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹立為病人服務，能夠用黨員標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任，嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度，積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動。
二、加強業(yè)務技術培訓，提高臨床操作能力。
加強科室醫(yī)人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的學習，加強科室臨床使用抗生素的管理力度，定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動。嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫(yī)保和新農(nóng)合政策的相關規(guī)章制度，不用限制及禁用藥品，不開大處方，規(guī)范口腔專業(yè)治療方案，切實減輕就診患者的醫(yī)療費用。組織學習“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識”，門診做到器械“一人一用一消毒”，進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測，完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程，防止交叉感染，保障門診及病區(qū)各項工作正常進行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢，引領我市口腔發(fā)展方向。
作為我市口腔專業(yè)的領軍科室及團隊，科室已經(jīng)成功籌備并建立市醫(yī)學會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學術年會。邀請國內(nèi)知名專家來我市講學，促進我市口腔醫(yī)學的科學、合理發(fā)展。科室南區(qū)門診、病房、北區(qū)門診的資源共享模式，為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境，門診優(yōu)雅溫馨的導診，南區(qū)寬敞清潔的住院病房，醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量，得到了門診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量。
科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為信號，把病人的滿意作為追求，把病人的利益作為目標，時時處處想病人所想，急病人所急。不斷強化服務意識，充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”、“人性化”服務，吸引了大量病人就醫(yī)就診，同時為前來就診的病人開通綠色生命通道，提供一站式服務，住院后進行相關檢查，盡快安排手術，縮短住院時間，節(jié)省住院開支。強化減負意識，進行換位思考，替患者算賬，嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度，做到因病施治，合理用藥，合理檢查，不開大處方。定期組織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)院相關文件，進行專題學習，切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位，24小時為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療、護理服務。
一年來，通過科室全體醫(yī)護人員的努力，圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務，但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中，要加大政治及理論知識學習力度，提高工作效率及端正服務態(tài)度，不遲到，不早退，拒絕患者吃請，嚴以律己，團結一致，扎實工作，以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的醫(yī)療活動中去，繼續(xù)堅持“以人為本，構建和諧社會”的服務理念，進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心，進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務能力、素質(zhì)，以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標”宏觀監(jiān)管和考評活動標準，高標準高質(zhì)量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務，為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應有的貢獻!
謝謝大家!
口腔科個人述職報告4____年即將過去，回顧這一年，口腔科在院領導的正確指導下，堅持“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題，我科工作全面健康、協(xié)調(diào)快速發(fā)展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業(yè)務總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數(shù)、出院人數(shù)分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙增長。
一.加大科室管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反復學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等文件及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督。三是醫(yī)院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監(jiān)督、落實承諾。繼續(xù)聘請社會各界代表為監(jiān)督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務新模式
科室繼往年開展“優(yōu)質(zhì)服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之后，今年八月在全科范圍內(nèi)開展了“親情服務月”活動?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫(yī)療指標完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務貫穿全程醫(yī)療服務過程中。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規(guī)范。二是落實醫(yī)療服務規(guī)范，落實周六、日醫(yī)生查房制度，設置《患者心聲本》、建立“醫(yī)患聯(lián)系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫(yī)療服務范疇，設置“便民服務中心”。四是深化主動服務內(nèi)涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝愿;康復科設立“感動服務站”。五是提供延伸式服務。護理服務范圍從以往的病區(qū)服務延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診、住院病人數(shù)明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發(fā)放了2000份客戶滿意度調(diào)查問卷，堅持病區(qū)工休會制度，廣泛征詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環(huán)節(jié)工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫(yī)生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調(diào)整醫(yī)療結構，采取有效措施，想方設法降低醫(yī)療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉(zhuǎn)。通過采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫(yī)院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕群眾的負擔。
4.抓好醫(yī)德考評制度落實。
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象，我們運用多種形式，強化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，做到三個結合：
(1)學習模范人物與先進典型相結合;
(2)評先樹優(yōu)，職稱評定相結合;
(3)平常表現(xiàn)與外出進修相結合。
二.規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術水平
1.注重人才隊伍建設
我科人員利用專家做診時間，講課時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2.強化規(guī)章制度的落實
科內(nèi)定期召開會議，每周一次，強調(diào)安全，質(zhì)量，醫(yī)生，護士職責執(zhí)行情況;每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以兩徹底：
(1)徹底整改。
(2)徹底查辦。
3.抓好“三個環(huán)節(jié)”的管理和監(jiān)控
(1)入院時：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥;
(2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫(yī)患一家;
(3)出院時：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。
4.加大安全管理力度
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
①定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；?/p>
②定期對病歷進行檢查和評估。
③定期對安全隱患進行檢查和評估：
1病史采集的真實性，體檢的全面性，輔檢的及時性，診斷與治療的綜合性，病歷書寫及時程度。
2對病區(qū)內(nèi)設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。
3對病人的飲食進行觀察。病人一日三餐除特殊情況外必需都督促病人飲食，對不進食者及時匯報并作相應處理。
④查崗位職責，主班人員不但要在崗，而且要成。脫離自己崗位15分鐘視為不在崗，只一名大夫主班是不論任何情況都不準脫崗。
⑤科內(nèi)設立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯、事故監(jiān)督小組。出現(xiàn)差錯本人必須寫出書面申請，科內(nèi)處理意見、改進措施并上報醫(yī)院。
⑥大交班(試行)：
目的：完善質(zhì)量管理，降低安全隱患，是一忽人員對病人有更深層次的了解，同時重點了解、全面掌握病員情況，以便及時更改治療方案和護理措施。
方法：
1、每周一進行一次，以座談會形式舉行，每位職工對所管病人重點交班，包括該病人的飲食、睡眠、病情變化、用藥、副作用、應注意事項等逐一交清。
重點病人當場討論。
2、自由組合搭檔，每兩人一組。
一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實、反應該病人的真實情況。
3、由科主任、護士長做最后安排，把重點病人分離出來重點討論。
⑦大查房：
目的：科主任全面了解病員情況，重點查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時更正診斷、用藥、護理級別、進一步規(guī)范醫(yī)囑。
方法：
1、每周四有科主任帶領醫(yī)生拿原始病歷進行查房，現(xiàn)場辦公、下醫(yī)囑，并根據(jù)查房情況隨時講解，提問有關內(nèi)容。
2、查房期間，由護士長帶領部分護士旁聽，提出合理建議，并由護士長隨時提問該病相關情況。
3、能基本掌握科主任、護士長提出的相關問題。
4、對提出合理化建議的職工要實行獎勵制。
5、加強醫(yī)院感染管理
管理出效益，今年收治住院病人勢頭良好，各項醫(yī)療指標完成較為理想。全年病床使用率-、出院病人平均住院日-41天(同比多4天)、治愈好轉(zhuǎn)率為92.6%、入院三日確診率98.4%、入出院診斷符合率97.6%，均完成或超過醫(yī)院下達的指標。
三.強學科建設，促業(yè)務快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出精神科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以?？茖２〗ㄔO為重點，以完善綜合服務功能為目標”的業(yè)務發(fā)展思路。
(1)繼續(xù)加快重點?？平ㄔO步伐。對有發(fā)展前景、有?？铺厣c優(yōu)勢人才出去進修今年我科共派出一名醫(yī)生和兩名護士到濟南精神病院進修。
(2)倡導多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關、優(yōu)勢互補，推動相關學科的發(fā)展。
(3)輔助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務發(fā)展提供保障。
(4)提高教學水平。
四.不足之處
廉潔行醫(yī)、誠信服務、“精心服務、愛心關懷”還沒有成為每一位員工都認同的價值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有待提高，專科影響力也有待提高，醫(yī)院醫(yī)療技術形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來的工作，成績是主流，我們回繼續(xù)發(fā)揚好的做法，學習不足之處，我們有信心我們做的會更好。
口腔科個人述職報告5我20____年畢業(yè)于____醫(yī)學院后分配到我們醫(yī)院，九年來一直在從事口腔醫(yī)療工作，在20____年11月被任命為口腔醫(yī)師?，F(xiàn)在我的工作總結如下：
在政治意識形態(tài)，始終堅持為人民服務的原則，堅持改革，領導思想的發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論。積極參與各種活動，維護政治領導下，團結同志，具有良好的職業(yè)道德和專業(yè)精神。
在工作中，本人一貫能夠認真并負責地做好醫(yī)療工作，深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊，學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識，寫下了大量的讀書筆記，豐富了自己的理論知識。
經(jīng)常參加衛(wèi)生局舉辦的學術會議，并經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡信息，學習了大量新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術，從而極大地開闊了視野，很好地擴大了知識面。
始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握口腔常見病、多發(fā)病診治技術，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治。
九年來，本人認認真真工作，踏踏實實做事，從未發(fā)生一起差錯事故，盡我之能力完成作為一個醫(yī)生的各項工作和任務。熱情接待每一位前來就診的患者，堅持把工作獻給社會，把愛心捧給患者，受到了師生員工的一致好評。
同時，嚴格要求自己，不驕傲自滿，對比自己年長的前輩充分尊重，對年輕同道真誠地對待，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，樹立了自身良好形象。
堅持”精益求精，一絲不茍”的原則，堅持業(yè)務學習不放松。認真參加衛(wèi)生局的各期學習，認真參加市內(nèi)的每次學習。20____年積極主動去參加并通過了全國職業(yè)醫(yī)師考試，20____年參加并通過了口腔中級職稱考試，今年完成了5年住院醫(yī)師階段考試，今年8月份醫(yī)院外派____醫(yī)院進修口腔頜面外科。
我要正確面對現(xiàn)實，繼續(xù)不斷加強業(yè)務理論學習，并堅持學習各種醫(yī)學理論研究的最新成果，不斷汲取新的營養(yǎng)，促進自己業(yè)務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發(fā)病的診斷和處理技術和方法。
九年來，在各級的幫助和同道們的支持下，工作雖然取得了一定成績，但與其它同道相比還有差距，自己尚須進一步加強理論學習，并堅持理論聯(lián)系實際并為實際服務的原則。
