前言:一篇好文章的誕生,需要你不斷地搜集資料、整理思路,本站小編為你收集了豐富的經(jīng)典營(yíng)銷策劃方案主題范文,僅供參考,歡迎閱讀并收藏。
營(yíng)銷策劃是為了完成營(yíng)銷目標(biāo),借助科學(xué)方法與創(chuàng)新思維,立足于企業(yè)現(xiàn)有營(yíng)銷狀況,對(duì)企業(yè)未來(lái)的營(yíng)銷發(fā)展做出戰(zhàn)略性的決策和指導(dǎo),帶有前瞻性、全局性、創(chuàng)新性和系統(tǒng)性。營(yíng)銷策劃適合任何一個(gè)產(chǎn)品,包括無(wú)形的服務(wù),它要求企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)環(huán)境變化和自身資源狀況做出相適應(yīng)的規(guī)劃,從而提高產(chǎn)品銷售,獲取利潤(rùn)。
2營(yíng)銷要點(diǎn)
機(jī)構(gòu)品牌營(yíng)銷顧問(wèn)認(rèn)為,快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讓各大中小型企業(yè)不再忽視網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷的潛在市場(chǎng),如今正是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的黃金時(shí)代。營(yíng)銷策劃也注定離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這一塊。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)催生出許多新奇的營(yíng)銷手段,事件營(yíng)銷就是其中之一。從本質(zhì)上講,事件營(yíng)銷就是策劃團(tuán)隊(duì)雇傭網(wǎng)絡(luò)“水軍”將某事件當(dāng)成網(wǎng)絡(luò)話題進(jìn)行炒作,達(dá)到“一夜成名”的目的。現(xiàn)實(shí)中這樣的例子不勝枚舉。一般來(lái)講,事件營(yíng)銷策劃成功都說(shuō)明該事件有其獨(dú)特的“賣點(diǎn)”。比如,該事件首先要具有爭(zhēng)議性。爭(zhēng)議性越大,傳播速度就越快,傳播范圍就越廣,更容易受到社會(huì)關(guān)注。策劃團(tuán)隊(duì)就是利用該事件的爭(zhēng)議性,本著營(yíng)銷的目的,對(duì)社會(huì)輿論加以引導(dǎo),以此達(dá)到宣傳的目的。事件營(yíng)銷能夠使個(gè)人、企業(yè)或網(wǎng)站在瞬息之間火遍整個(gè)輿論界,它能夠在短時(shí)間內(nèi)為個(gè)人或企業(yè)帶來(lái)效益。但是也應(yīng)該看到這種事物的對(duì)立性。事件在快速傳播的同時(shí),除了事件本身,還可能波及到一些與事件相關(guān)聯(lián)的事物,甚至可能產(chǎn)生一定的負(fù)面影響。而且網(wǎng)絡(luò)炒作不僅要求你必須有噱頭可“炒”,所花費(fèi)的投資也遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于一般營(yíng)銷方式。如果對(duì)輿論方向把控不當(dāng),就可能陷入“偷雞不成反蝕把米”的窘境。事件營(yíng)銷可以在短時(shí)間之內(nèi)會(huì)為你塑造出一個(gè)“成功”的品牌,投資巨大,策劃一起事件是需要滿足事件營(yíng)銷的基本要點(diǎn),沒(méi)有這些要點(diǎn)的支撐,一起事件營(yíng)銷就很難傳起來(lái)。說(shuō)到這里,你可以從“淘品牌”營(yíng)銷策劃看“北刀”優(yōu)與憂,這也是營(yíng)銷當(dāng)中比較經(jīng)典的案例。
3營(yíng)銷內(nèi)容
營(yíng)銷策劃主要涵蓋了以下幾部分內(nèi)容:①營(yíng)銷戰(zhàn)略的總體規(guī)劃;②營(yíng)銷診斷、品牌策劃、市場(chǎng)推廣;③精英營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的組建;④促銷政策的編排;⑤直營(yíng)體系、專賣體系、價(jià)格體系的構(gòu)建;⑥終端銷售業(yè)績(jī)的提升;⑦樣板市場(chǎng)的打造;⑧分銷體系的構(gòu)建;⑨渠道的搭建;⑩招商策劃;輯輥訛網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷體系的構(gòu)建。
4策劃要素
4.1確定業(yè)務(wù)目標(biāo)
確定業(yè)務(wù)目標(biāo)時(shí)應(yīng)注意幾個(gè)要素:①了解基礎(chǔ)情報(bào):企業(yè)為哪一類顧客提供營(yíng)銷策劃服務(wù)?顧客有什么要求?目標(biāo)市場(chǎng)是哪個(gè)地區(qū)?市場(chǎng)規(guī)模如何?②對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效果的確定:這些效果包括企業(yè)的信譽(yù)和知名度、企業(yè)的獲利能力指標(biāo)等等。
4.2營(yíng)銷策劃方式設(shè)計(jì)多樣性
企業(yè)大都根據(jù)自身的戰(zhàn)略規(guī)劃來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷策劃,所采取的營(yíng)銷策劃方式都是多種多樣的,總的來(lái)說(shuō)主要有以下幾種:
4.2.1創(chuàng)新企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、價(jià)格、營(yíng)銷與服務(wù)等環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn),以提高銷售業(yè)績(jī)。創(chuàng)新的前提是按照預(yù)算成本和期望收益兩個(gè)基礎(chǔ)條件對(duì)多套營(yíng)銷方案進(jìn)行比較和評(píng)價(jià),從中選擇一套最佳營(yíng)銷方案。①方案的期望收益,就是對(duì)多套方案的營(yíng)銷效益目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比,比如市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)、產(chǎn)品盈利指標(biāo)等等。其中,市場(chǎng)發(fā)展目標(biāo)主要是產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率、開(kāi)拓目標(biāo)市場(chǎng)層次與范圍等,盈利指標(biāo)主要是成本利潤(rùn)率、銷售利潤(rùn)率和利潤(rùn)總額。②方案的預(yù)算成本,就是對(duì)各個(gè)方案的固定投資和流動(dòng)費(fèi)用進(jìn)行比較和評(píng)價(jià)。
4.2.2借鑒自己企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)每家企業(yè)都有一套獨(dú)特的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),這是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期歷練所獲得的無(wú)形的財(cái)富。企業(yè)在不同的發(fā)展階段會(huì)面臨不同的問(wèn)題,聰明的企業(yè)總是懂得借鑒成功的歷史經(jīng)驗(yàn)來(lái)組織新的營(yíng)銷策劃方案來(lái)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
4.2.3向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)有競(jìng)爭(zhēng)才有進(jìn)步。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是市場(chǎng)中的“領(lǐng)軍人”,他們的營(yíng)銷模式以及所掌握的市場(chǎng)信息往往是最先進(jìn)的,單就這一點(diǎn)來(lái)講,就值得許多企業(yè)去學(xué)習(xí)。正所謂“他山之石,可以攻玉”,學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是最快的成長(zhǎng)途徑。
5策劃原則
①全局性:把握全局,統(tǒng)籌兼顧是營(yíng)銷策劃的重要前提。企業(yè)應(yīng)該樹(shù)立大局意識(shí),根據(jù)各自的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有目的性的制定營(yíng)銷策劃方案,使制定的營(yíng)銷策略更有針對(duì)性。②戰(zhàn)略性:從戰(zhàn)略發(fā)展的角度來(lái)講,營(yíng)銷策劃屬于戰(zhàn)略規(guī)劃中的一部分,營(yíng)銷策劃的措施都具有前瞻性,能夠?qū)ζ髽I(yè)未來(lái)一定時(shí)期內(nèi)的營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行指示和引導(dǎo),以確保營(yíng)銷活動(dòng)始終按戰(zhàn)略規(guī)劃所確定的方向進(jìn)行下去。③穩(wěn)定性:營(yíng)銷策劃一經(jīng)制定就不允許任何人擅自修改。如果朝令夕改,不僅浪費(fèi)企業(yè)資源,還可能使企業(yè)因此承擔(dān)巨大的經(jīng)濟(jì)損失。所以營(yíng)銷策劃應(yīng)該具有相對(duì)穩(wěn)定性。④權(quán)宜性:市場(chǎng)環(huán)境是營(yíng)銷策劃的前提條件。市場(chǎng)行情的變化往往左右著企業(yè)營(yíng)銷策劃方案的目的和方向。如果市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化,原來(lái)的營(yíng)銷方案就應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整,否則不但無(wú)法發(fā)揮指導(dǎo)作用,還可能阻礙營(yíng)銷活動(dòng)的正常運(yùn)行。⑤可行性:無(wú)法在營(yíng)銷活動(dòng)中執(zhí)行的營(yíng)銷策劃方案形如虛設(shè),對(duì)活動(dòng)方向和目的起不到任何的指導(dǎo)作用。因此,企業(yè)所制定的營(yíng)銷策劃方案不僅要經(jīng)濟(jì)合理,還應(yīng)該具有可執(zhí)行性。另外營(yíng)銷策劃方案應(yīng)該建立在企業(yè)實(shí)際營(yíng)銷能力之上,以確保企業(yè)有足夠的資金和技術(shù)實(shí)力去落實(shí)該策劃方案。
6營(yíng)銷策劃步驟
營(yíng)銷策劃包括六個(gè)步驟:情景分析、目標(biāo)、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、預(yù)算和控制。①情景分析:企業(yè)首先應(yīng)該明確所處環(huán)境的各種宏觀力量(經(jīng)濟(jì)、政治/法律、社會(huì)/文化、技術(shù))和局內(nèi)人———企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者、分銷商和供應(yīng)商??梢赃\(yùn)用SWOT模型進(jìn)行整體分析。但是分析應(yīng)該由外而內(nèi),而非由內(nèi)向外,所以應(yīng)該在SWOT模型的基礎(chǔ)上做一些調(diào)整,調(diào)整為TOWS分析(威脅Threats、機(jī)會(huì)Opportunities、劣勢(shì)Weaknesses、優(yōu)勢(shì)Strengths),以滿足營(yíng)銷策劃要求。SWOT分析方法可能會(huì)賦予內(nèi)部因素不應(yīng)有的重要性。②目標(biāo):企業(yè)應(yīng)該通過(guò)情景分析對(duì)自身所面臨的機(jī)會(huì)進(jìn)行排序,據(jù)此定義目標(biāo)市場(chǎng)、設(shè)定目標(biāo)和時(shí)間表。除此以外,還應(yīng)該為利益相關(guān)者、企業(yè)的聲譽(yù)、技術(shù)等有關(guān)方面設(shè)定目標(biāo)。比如海爾的企業(yè)口號(hào)“真誠(chéng)服務(wù)到永遠(yuǎn)”,佛爾盛的“讓傳動(dòng)更簡(jiǎn)單,讓傳動(dòng)更節(jié)能”等等。③戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù):戰(zhàn)略的目的在眾多路徑中選擇最佳路徑來(lái)實(shí)現(xiàn)行動(dòng)目標(biāo)。而戰(zhàn)術(shù)則是戰(zhàn)略展開(kāi)的細(xì)節(jié),包含4P以及各部門人員的時(shí)間表和任務(wù)。④預(yù)算:為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)所計(jì)劃的行動(dòng)所花費(fèi)的成本。⑤控制:企業(yè)應(yīng)該制定檢查策略,實(shí)時(shí)跟蹤監(jiān)控計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程,以便發(fā)現(xiàn)計(jì)劃進(jìn)度滯后時(shí)及時(shí)進(jìn)行修正,從而確保計(jì)劃如期完成。
7海爾營(yíng)銷策劃實(shí)例分析
一個(gè)品牌的成功離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷策劃。以營(yíng)銷比較成功的海爾為例:海爾二十多年發(fā)展歷程中,先通過(guò)高質(zhì)量產(chǎn)品樹(shù)立品牌形象,再以滿足當(dāng)?shù)赜脩糁髁餍枨蟮谋就粱a(chǎn)品進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),由專業(yè)化向多元化、個(gè)性化過(guò)渡,并最終實(shí)現(xiàn)中高端創(chuàng)新產(chǎn)品的市場(chǎng)引領(lǐng);始終采取以顧客為導(dǎo)向的現(xiàn)代營(yíng)銷策略,堅(jiān)持顧客是第一位,從而能夠牢牢把握用戶的需求;對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,從產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、宣傳、銷售都為客戶量身定做,全方位的滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求,為企業(yè)發(fā)展長(zhǎng)期客戶提供了條件;減少流通環(huán)節(jié),加強(qiáng)對(duì)零售終端銷售的控制和管理(決勝終端),進(jìn)一步降低渠道成本,占領(lǐng)市場(chǎng);充分借用互聯(lián)網(wǎng)工具聚合用戶資源,滿足其線上線下、虛實(shí)融合的購(gòu)買體驗(yàn)需求;把售后服務(wù)看成創(chuàng)造名牌、宣傳名牌、維護(hù)名牌、發(fā)展名牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。海爾品牌特色的營(yíng)銷策劃造就了今天的海爾,使海爾從小到大、從大到強(qiáng)、從中國(guó)走向世界。據(jù)全球消費(fèi)市場(chǎng)權(quán)威調(diào)查機(jī)構(gòu)歐睿國(guó)際(Euromonitor)在2014年底的最新數(shù)據(jù):海爾品牌全球零售量份額為10.2%,連續(xù)六年蟬聯(lián)全球白色家電第一品牌,實(shí)現(xiàn)了全球營(yíng)業(yè)額2007億元。
8結(jié)論
餐廳五一營(yíng)銷策劃方案
5月1日——5月13日(xx店)
活動(dòng)內(nèi)容:
1、廣告語(yǔ):“游王府,吃川菜,送清爽”。
5月1日——5月7日黃金周期間,凡持當(dāng)日游覽xxx花園門票的賓客來(lái)店用餐,每桌可獲贈(zèng)清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
2、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)
5月1日—— 5月7日黃金周期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣”
另外,為回報(bào)消費(fèi)者,5月1日— 5月13日活動(dòng)期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂(lè)六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
4、訂“益智齋”餐廳送花園游
5月1日——5月13日活動(dòng)期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費(fèi)游覽xxx花園。讓賓客充分體會(huì)到“xx里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。
五一勞動(dòng)節(jié)餐廳促銷可以采用以下方式:
1、客戶服務(wù):訂餐、訂房后的確認(rèn)短信,來(lái)店前短信提醒或地址信息;
2、廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,特價(jià)信息,提高人氣;
3、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠,吸引客人;
4、短信打折券、現(xiàn)場(chǎng)短信交友;
5、服務(wù)相關(guān)小知識(shí)短信介紹,例如餐館可進(jìn)行新菜式、特色菜、時(shí)令菜介紹以滿足廣大食客的嘗鮮心態(tài),避免客戶流失;
6、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):客人發(fā)送短信有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格優(yōu)惠,或者贈(zèng)送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機(jī)號(hào),成為未來(lái)宣傳服務(wù)的目標(biāo)。
市場(chǎng)環(huán)境分析提示:
五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請(qǐng)等都會(huì)選擇在這一時(shí)間段舉辦:一是處在小長(zhǎng)假期間,親朋好友難得聚會(huì);二是正處于春暖話開(kāi)時(shí)節(jié),踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動(dòng)消費(fèi)也會(huì)給餐飲市場(chǎng)帶來(lái)不小的空間!
[關(guān)鍵詞]職業(yè)高中;語(yǔ)文教學(xué);共性;個(gè)性
職業(yè)高中的特殊性決定了語(yǔ)文教學(xué)的特殊性,但是它的本質(zhì)還是屬于語(yǔ)文的。這就要求教師在實(shí)際教學(xué)工作中必須妥善擺正語(yǔ)文教學(xué)在職業(yè)教育領(lǐng)域中的地位,切實(shí)發(fā)揮語(yǔ)文教學(xué)對(duì)于職業(yè)教育的積極作用。因此,必須正確把握語(yǔ)文教學(xué)的共性與職業(yè)教育的個(gè)性之間的關(guān)系,從而尋找正確的教學(xué)策略,提高職業(yè)教育中語(yǔ)文教學(xué)的有效性。
一、緊扣語(yǔ)文的本質(zhì)施教
職業(yè)高中的語(yǔ)文教學(xué)其實(shí)和其他學(xué)校具有著共同的性質(zhì)。語(yǔ)文雖然是人文性較強(qiáng)的學(xué)科,但是人文濡染不是唯一的目標(biāo),語(yǔ)文教學(xué)的根本還必須扣住語(yǔ)言文字這一核心。語(yǔ)文教師的首要任務(wù)就是引導(dǎo)學(xué)生習(xí)得語(yǔ)言文字的運(yùn)用能力。著名語(yǔ)文教育家洪鎮(zhèn)濤特別強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)語(yǔ)言的重要性。由此可見(jiàn),習(xí)得語(yǔ)言能力才是學(xué)習(xí)語(yǔ)文的最大價(jià)值和最根本的任務(wù)。
職業(yè)高中語(yǔ)文課仍然要引導(dǎo)學(xué)生有針對(duì)性地進(jìn)行語(yǔ)言訓(xùn)練。一方面在課堂活動(dòng)中要督促、幫助學(xué)生扎實(shí)積累重要詞語(yǔ)、經(jīng)典句段;要另一方面,加強(qiáng)課下閱讀指導(dǎo),使學(xué)生在閱讀中獲得必要的文化常識(shí),增加人文積淀,習(xí)得寫作技巧,潛移默化地進(jìn)行基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能的積累。職業(yè)高中語(yǔ)文教材引入了許多的文化典籍,語(yǔ)文教師理當(dāng)充分利用,引導(dǎo)學(xué)生深入欣賞、品鑒,切實(shí)體會(huì)語(yǔ)言運(yùn)用的規(guī)律。尤其值得一提的是,職業(yè)高中學(xué)生仍然需要背誦一定量的經(jīng)典作品,比如國(guó)學(xué)經(jīng)典以及現(xiàn)代著名散文、詩(shī)歌等,借此繼續(xù)培養(yǎng)語(yǔ)感,積累豐富的語(yǔ)言材料,感受經(jīng)典作品的語(yǔ)言魅力,從而內(nèi)化、升華、創(chuàng)新。
二、主動(dòng)降低學(xué)習(xí)的難度
哲學(xué)常識(shí)告訴我們,共性是個(gè)性的統(tǒng)一,個(gè)性具有共性的一般特點(diǎn),但是又不完全等同于共性。職業(yè)高中學(xué)生的學(xué)習(xí)方向是為了今后的工作,是基于實(shí)用原則而去學(xué)習(xí)語(yǔ)文的,他們不可能從事語(yǔ)文研究。因此,適當(dāng)降低學(xué)習(xí)的難度,也符合職業(yè)高中教學(xué)的實(shí)際情況。比如,文言文的教學(xué),學(xué)生會(huì)普遍感覺(jué)到學(xué)習(xí)的難度比較大,他們對(duì)稍顯艱澀難懂的古漢語(yǔ)字詞并不感興趣。這要求語(yǔ)文老師的教學(xué)要靈活。教師不妨弱化對(duì)文言翻譯“信、達(dá)、雅”的高要求,轉(zhuǎn)而把重點(diǎn)放在思想挖掘和寫作亮點(diǎn)上來(lái),結(jié)合實(shí)際,與時(shí)俱進(jìn)地剖析。對(duì)于文章字詞大可不必要求學(xué)生逐字逐句地理解透徹,只要粗知大意即可。如果學(xué)生有必要的輔助資料,那么理解的難度就會(huì)大大降低,甚至直接閱讀譯文,先感悟意蘊(yùn),激發(fā)起興趣后,再仔細(xì)梳理字詞,感知大意。這樣幾個(gè)來(lái)回后,學(xué)生就不至于感到特別難了。
三、體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)
職業(yè)高中語(yǔ)文課堂的個(gè)性特點(diǎn)還體現(xiàn)在職業(yè)教育上。職業(yè)高中的語(yǔ)文課堂是面向即將走向職業(yè)技能較強(qiáng)的各種工作崗位的學(xué)生,能夠?qū)W到實(shí)用的語(yǔ)文能力是他們最為實(shí)際的愿望。語(yǔ)文老師就要為不同專業(yè)的學(xué)生量身打造務(wù)實(shí)的課堂。
一是營(yíng)銷理念?yuàn)蕵?lè)化
在娛樂(lè)文化大行其道的今天,伴隨全球體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)、休閑經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),旅游營(yíng)銷將成為歡樂(lè)的營(yíng)銷、快樂(lè)的營(yíng)銷和娛樂(lè)的營(yíng)銷?!白寶v史變得時(shí)尚,讓文化變得輕松,讓山水變得可以解讀,讓所有的誘惑變成可以販賣的產(chǎn)品”,可望成為本年度最流行、最響亮的旅游營(yíng)銷口號(hào)。旅游營(yíng)銷娛樂(lè)化趨勢(shì)一方面表現(xiàn)為內(nèi)容和形式的娛樂(lè)化。如大型文化娛樂(lè)活動(dòng)、娛樂(lè)元素的大量運(yùn)用?!队∠髣⑷恪?、《印象麗江》和《禪宗少林·音樂(lè)大典》繼續(xù)走紅,類似節(jié)目不斷推出。另一方面表現(xiàn)為政府與有關(guān)機(jī)構(gòu)的強(qiáng)力推進(jìn)。??谑幸院D蠉u歡樂(lè)節(jié)繼續(xù)傳播“娛樂(lè)之都”品牌形象,長(zhǎng)沙將舉辦首屆中國(guó)國(guó)際娛樂(lè)旅游節(jié),力求高起點(diǎn)大手策打造“快樂(lè)之都”城市品牌。以策劃運(yùn)作“超女”一炮打紅的上海天娛傳媒有限公司,高調(diào)亮出“天娛傳媒,娛樂(lè)天下”的旗號(hào),借助其強(qiáng)大的品牌效應(yīng)和人才團(tuán)體、媒體傳播優(yōu)勢(shì),強(qiáng)力介入大型旅游主題活動(dòng)的策劃與運(yùn)作,從而使旅游營(yíng)銷娛樂(lè)化理念變成現(xiàn)實(shí)。
二是營(yíng)銷戰(zhàn)略社會(huì)化
旅游產(chǎn)業(yè)作為綜合型動(dòng)力產(chǎn)業(yè),已越來(lái)越成為各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)的共識(shí),甚至有權(quán)威人士公開(kāi)稱:旅游是以人為本的興奮點(diǎn),三個(gè)代表的集中點(diǎn)和五個(gè)統(tǒng)籌的交匯點(diǎn),旅游業(yè)是構(gòu)建和諧社會(huì)和全面小康建設(shè)的重要支柱產(chǎn)業(yè)。繼云南、山東、貴州、四川等各省強(qiáng)力推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展政府主導(dǎo)戰(zhàn)略之外,湖南省委、省政府也將以前所未有的政府主導(dǎo)力度和社會(huì)營(yíng)銷戰(zhàn)略全力推進(jìn)旅游業(yè),如召開(kāi)大規(guī)模的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì),成立高規(guī)格的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組,繼續(xù)舉辦湖南旅游節(jié)等大型主題活動(dòng)等等。營(yíng)銷戰(zhàn)略社會(huì)化最顯著的特征和標(biāo)志就是,各級(jí)政府對(duì)旅游營(yíng)銷的力度將全面加大,營(yíng)銷旅游成為營(yíng)銷一個(gè)地區(qū)整體品牌、總體形象和綜合發(fā)展水平的重大戰(zhàn)略舉措,“營(yíng)銷政府、政府營(yíng)銷”是其最形象的描述。即對(duì)于旅游營(yíng)銷,政府將全程、全面、全力介入,從而切實(shí)有效地落實(shí)政府主導(dǎo)戰(zhàn)略,包括策劃指導(dǎo)、組織領(lǐng)導(dǎo)、資金主導(dǎo)、輿論引導(dǎo)和全面督導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié)。真正推行“政府主導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游營(yíng)銷社會(huì)化戰(zhàn)略。
三是營(yíng)銷模式多樣化
2007年的中國(guó)旅游營(yíng)銷,將更加驚心動(dòng)魄,又更加豐富多彩,令人眼花繚亂,目不暇接,呈現(xiàn)出營(yíng)銷手段、營(yíng)銷模式的多樣化強(qiáng)勢(shì)。因?yàn)?008年北京奧運(yùn)會(huì)的舉辦,2007年將成為中國(guó)旅游營(yíng)銷的奧運(yùn)年,奧運(yùn)營(yíng)銷本年度大行其道,高歌猛進(jìn)。“2008,北京歡迎您”,“世界的奧運(yùn),中國(guó)的青島”,“奧運(yùn)在北京,觀光在大連”,“看北京奧運(yùn),游多彩貴州”等等。旅游奧運(yùn)營(yíng)銷不勝枚舉,甚至烽煙四起,烽火連天,全國(guó)上下紛紛爭(zhēng)奪奧運(yùn)旅游蛋糕。除此之外,娛樂(lè)營(yíng)銷、事件營(yíng)銷、節(jié)會(huì)營(yíng)銷、品牌營(yíng)銷、概念營(yíng)銷、名人營(yíng)銷、美女營(yíng)銷、分眾營(yíng)銷、博客營(yíng)銷、彩鈴營(yíng)銷、病毒營(yíng)銷、反向營(yíng)銷等營(yíng)銷模式也將扮演重要角色。總之,本年度的旅游營(yíng)銷,玩概念、玩規(guī)模、玩新鮮、玩刺激、玩狂歡、玩特色、玩文化、玩名氣等各種花樣層出不窮,不一而足。
四是營(yíng)銷策略故事化
當(dāng)今社會(huì)既是一個(gè)娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,又是一個(gè)信息社會(huì)和注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代,在這樣一種大背景下,營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)從某種意義上講也就成了故事高手的過(guò)招,旅游營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)就是故事?tīng)I(yíng)銷的較量,營(yíng)銷效果的好壞,在較大程度上受制于營(yíng)銷者編故事、賣故事的水平?!岸ㄎ痪褪钦夜适隆⒉邉澗褪蔷幑适?、營(yíng)銷就是賣故事、品牌就是吃故事”,2007年中國(guó)旅游營(yíng)銷的實(shí)踐,將證明這一形象而流行的說(shuō)詞。所以,一批創(chuàng)意策劃高手將受到追捧,那些有故事?tīng)I(yíng)銷高手的精英團(tuán)隊(duì)將成為旅游營(yíng)銷的寵兒。2007年中國(guó)旅游營(yíng)銷,將更多的打上故事的烙印,本年度的營(yíng)銷將在變得更加精彩美妙和形象生動(dòng)的同時(shí),也將變得更賦戲劇性和難以預(yù)測(cè)。
五是營(yíng)銷活動(dòng)事件化
生命在于運(yùn)動(dòng),旅游在于活動(dòng)。這是旅游行業(yè)理論的總結(jié),也是實(shí)踐的證明。當(dāng)各種各樣、五花八門的信息鋪天蓋地砸向我們眼球的時(shí)候,注意力成為當(dāng)今社會(huì)最最釋缺的資源。旅游業(yè)是典型的形象力產(chǎn)業(yè)和注意力經(jīng)濟(jì),知名度就是生產(chǎn)力,注意力就是印鈔機(jī)。旅游資源不可移動(dòng)的獨(dú)特經(jīng)濟(jì)特征注定,在這樣一個(gè)全新的時(shí)代背景下,零打碎敲、小打小鬧的傳統(tǒng)促銷活動(dòng),已無(wú)法成功地打開(kāi)旅游市場(chǎng),只有極具轟炸性的大型活動(dòng)才能炸開(kāi)旅游市場(chǎng)??梢灶A(yù)測(cè),2007年旅游營(yíng)銷活動(dòng)的大型化趨勢(shì)將繼續(xù)上演,且更加驚心動(dòng)魄,甚至將形成視覺(jué)沖擊和心靈震撼的雙重效果,既玩轉(zhuǎn)眼球,又玩出心跳。大型主題旅游活動(dòng)成為本年度旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的利器、成功的王牌和勝利的殺手锏。大型旅游活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng),將成為旅游營(yíng)銷爭(zhēng)奪注意力之戰(zhàn)、爭(zhēng)奪形象力之戰(zhàn)和爭(zhēng)奪競(jìng)爭(zhēng)力之戰(zhàn)。旅游活動(dòng)大型化的結(jié)果,伴隨而來(lái)的就是營(yíng)銷活動(dòng)的事件化,事件營(yíng)銷再度走紅。所謂事件營(yíng)銷就是有事沒(méi)事的瘋狂炒作,也就是有事借事炒,沒(méi)事找事炒。一次別出心裁的創(chuàng)新事件營(yíng)銷,勝過(guò)十年按部就班的旅游宣傳傳銷,這就是超常規(guī)事件營(yíng)銷的巨大威力。2007年中國(guó)旅游仍將面臨這樣的矛盾與困惑,即:海量信息與注意力資源的稀缺;豐富的資源與品牌產(chǎn)品的短缺;快速成功的渴望與緩慢成長(zhǎng)的煩惱。解決上述矛盾和困惑的最有效辦法,仍將是超常規(guī)事件營(yíng)銷的神奇功力。大型活動(dòng)的事件化和事件營(yíng)銷的超?;\(yùn)作,可望成為2007年中國(guó)旅游品牌的引爆器、旅游產(chǎn)品的速生器和旅游傳播的核武器,并可望出現(xiàn)超越“穿越天門”、“高空走鋼絲”、“天下第一餓”、“和尚當(dāng)導(dǎo)游”等經(jīng)典之作的創(chuàng)新之作。制造話題、設(shè)計(jì)懸念、炒作概念、營(yíng)銷名人、爭(zhēng)奪媒體,將成為旅游營(yíng)銷的重要手段。
六是營(yíng)銷策劃普及化
如果說(shuō)規(guī)劃和計(jì)劃是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,那么策劃則是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的選擇。規(guī)劃和計(jì)劃以資源和生產(chǎn)為中心,而策劃則以需求為導(dǎo)向,以營(yíng)銷為主導(dǎo),以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。旅游營(yíng)銷的實(shí)踐已經(jīng)證明:策劃有這個(gè)力量,策劃可以改變這個(gè)世界。但很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),中國(guó)旅游營(yíng)銷策劃處于“有人喝彩、無(wú)人買單”的尷尬境地。這一狀況的改善,是從一次又一次的勝于雄辯的成功策劃的事實(shí)開(kāi)始好轉(zhuǎn)的。種種跡象表明,2007年可望成為中國(guó)旅游營(yíng)銷策劃的普及年。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包括相當(dāng)級(jí)別的政府高級(jí)官員及行業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)策劃的高度重視;策劃高于規(guī)劃、計(jì)劃,先策劃后規(guī)劃、計(jì)劃等策劃意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng);策劃被正式寫入有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)重要講話、工作報(bào)告中;策劃納入工作計(jì)劃、發(fā)展規(guī)劃當(dāng)中,策劃方案、策劃項(xiàng)目得以落實(shí);策劃人才受到重視、策劃經(jīng)費(fèi)大量增加、策劃活動(dòng)不斷活躍、策劃教育引起關(guān)注。繼河南鞏義百萬(wàn)巨獎(jiǎng)?wù)鞑邉澣〉镁薮蟪晒χ?,各地掀起公開(kāi)征集旅游策劃方案新潮。
七是營(yíng)銷渠道多元化
隨著旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈,以及現(xiàn)代傳媒的高度發(fā)展,旅游營(yíng)銷多元化的趨勢(shì)將更加明顯。僅靠一部電影、電視,一句營(yíng)銷口號(hào)、廣告詞,一個(gè)大型活動(dòng)等單一的營(yíng)銷手段取勝市場(chǎng)的旅游營(yíng)銷時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,取而代之的是整合營(yíng)銷和多元化的營(yíng)銷。特別是傳統(tǒng)的旅游促銷模式正在被多元化的營(yíng)銷模式所取代。促銷與推廣方面大力拓展新的營(yíng)銷渠道。利用社區(qū)資源,開(kāi)展社區(qū)營(yíng)銷,實(shí)行重點(diǎn)客源市場(chǎng)重點(diǎn)突破,游擊戰(zhàn)與根據(jù)地相結(jié)合的辦法,大力推行社區(qū)推廣與促銷,成為本度新的嘗試。廣告與公關(guān)營(yíng)銷方面,業(yè)界廣告營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)大力提高,廣告理念更趨成熟,廣告策劃水平越來(lái)越高,廣告投入力度不斷加大,大臺(tái)大報(bào)新媒體旅游廣告更走俏,特別是廣告營(yíng)銷正在成為有計(jì)劃系統(tǒng)的旅游營(yíng)銷戰(zhàn)略。公關(guān)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)社會(huì)資源的整合與利用,大型活動(dòng)有新的發(fā)展,危機(jī)公關(guān)開(kāi)始被重視。
八是營(yíng)銷運(yùn)作專業(yè)化
旅游營(yíng)銷逐漸走向成熟,走向科學(xué)營(yíng)銷時(shí)代。營(yíng)銷運(yùn)作專業(yè)化就是突出的標(biāo)志。首先是各種專家團(tuán)的成立。繼在北大旅游研究與規(guī)劃中心指導(dǎo)下成立的中國(guó)旅游策劃首席專家團(tuán)之后,復(fù)旦大學(xué)又牽頭組織了中國(guó)旅游營(yíng)銷專家委員會(huì)。再就是各種營(yíng)銷組織與機(jī)構(gòu)越來(lái)越多。如中國(guó)旅游營(yíng)銷聯(lián)盟,中國(guó)旅游品牌聯(lián)盟等等。再加上各種專業(yè)旅游營(yíng)銷機(jī)構(gòu)與企業(yè)也在不斷地增加。第三是集團(tuán)化的旅游營(yíng)銷運(yùn)作機(jī)構(gòu)開(kāi)始異軍突起。北京達(dá)沃斯巔峰旅游營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的年?duì)I業(yè)額已突破2000萬(wàn)元。以打造中國(guó)泛娛樂(lè)經(jīng)濟(jì)為己任的上海天娛傳媒有限公司,在繼續(xù)經(jīng)營(yíng)“超級(jí)女聲”為品牌的超級(jí)家族外,橫空出世殺入旅游營(yíng)銷界,駕輕就熟神奇地拓展大型活動(dòng),除幾乎吃遍湖南市場(chǎng)外,廣西、海南大型活動(dòng)也已被它奪走半壁江山。2007年,該公司將在鞏固現(xiàn)有領(lǐng)地的同時(shí),早已謀劃拓疆攻地,欲拿下新的市場(chǎng)。據(jù)透露,天娛傳媒本年度大型活動(dòng)營(yíng)業(yè)額的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一億元人民幣。第四就是旅游策劃與營(yíng)銷專業(yè)化的活動(dòng)更受行業(yè)歡迎。中國(guó)旅游首席專家團(tuán)組織的中國(guó)旅游策劃萬(wàn)里行在湖南啟動(dòng)后,已先后走進(jìn)廣西、河南等地,2007年行進(jìn)的步伐將明顯加快,與此同時(shí),還將組織首席專家專場(chǎng)報(bào)告會(huì)和咨詢策劃會(huì),推出城市峰會(huì)和百縣行動(dòng)計(jì)劃等。 九是營(yíng)銷聯(lián)合共生化
旅游營(yíng)銷聯(lián)合方面,區(qū)域聯(lián)合、業(yè)內(nèi)聯(lián)合將向深度與廣度進(jìn)一步邁進(jìn)。但在產(chǎn)業(yè)走向大融合、廣告競(jìng)爭(zhēng)走向白熱化的新形勢(shì)下,一種跨行業(yè)整合優(yōu)勢(shì)、合作共贏的新的營(yíng)銷聯(lián)合形式也已被引入旅游營(yíng)銷領(lǐng)域,并將很快演繹成一種被跟蹤和借鑒的旅游營(yíng)銷模式,這就是共生營(yíng)銷。目前最典型的事例是湖南張家界市與湖南宏夢(mèng)集團(tuán)聯(lián)合打造的我國(guó)第一部中華傳統(tǒng)武俠勵(lì)志卡通大片—《虹貓藍(lán)兔七俠傳》。這是我國(guó)歷史上動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的首次大規(guī)模合作與互動(dòng)。該片將張家界奇山異水穿曲折動(dòng)人的故事情節(jié)中,且動(dòng)畫主角的身世均帶有景點(diǎn)淵源,使得自然、神秘的張家界更添了幾分傳奇色彩。該片在中央電視臺(tái)、湖南金鷹卡通衛(wèi)視首播,國(guó)內(nèi)其他電視臺(tái)也將播放,尤其是碟片的大量公開(kāi)發(fā)行,受到廣大青少年朋友和動(dòng)漫愛(ài)好者的一致歡迎。該片總長(zhǎng)108期,是目前我國(guó)投資最大的電視動(dòng)畫片。全國(guó)800家城市電視投放的該片廣告加上中央電視臺(tái)跟進(jìn)投放的廣告,總價(jià)值3800萬(wàn)元。連續(xù)的播出加上重大的互動(dòng)廣告,將充分吸引廣大電視觀眾的眼球。并將成為我國(guó)旅游業(yè)界最具創(chuàng)意的市場(chǎng)營(yíng)銷行動(dòng)和前所未有的品牌傳播。作為“國(guó)家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)基地”、“中國(guó)動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)消費(fèi)第一品牌”、“動(dòng)畫片年產(chǎn)量全國(guó)排名第一”的宏夢(mèng)卡通集團(tuán),與世界旅游目的地張家界的“優(yōu)優(yōu)聯(lián)合”、“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”,將成為中國(guó)旅游市營(yíng)銷史上的又一個(gè)新的創(chuàng)新之舉和新的突破,也必將在中國(guó)旅游界掀起一股聯(lián)合共生營(yíng)銷的旋風(fēng)。
十是營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)全面化
關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué);營(yíng)銷思維;90后;課程改革模式
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和全球信息化時(shí)代的到來(lái),企業(yè)對(duì)高素質(zhì)的應(yīng)用型營(yíng)銷人才需求更加迫切,對(duì)我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式提出更高要求。目前,很多高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)偏重于理論知識(shí)的講授,忽視了對(duì)學(xué)生實(shí)踐技能的培養(yǎng)。因此,立足本校資源,借力校企合作,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,調(diào)整教學(xué)模式,提供高精尖的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才,以適應(yīng)企業(yè)人才需求的變化成為市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程改革的重中之重。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是忻州師范學(xué)院(以下簡(jiǎn)稱我院)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程,同時(shí)也是工商管理、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)、會(huì)計(jì)電算化專業(yè)的必修課程。因此,我院在綜合市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)科課程特點(diǎn)、“90后”大學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)及企業(yè)需求的基礎(chǔ)上,不斷優(yōu)化市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革,逐步形成了以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)的模塊化教學(xué)模式,并取得了較好的成果。
一、解讀學(xué)生特點(diǎn),作為課程改革的首要工作
目前忻州師院在校的生基本都是“90后”,這代大學(xué)生是伴隨著信息技術(shù)高速發(fā)展而逐漸成長(zhǎng)的一代。面對(duì)這樣的群體,需要透徹了解其學(xué)習(xí)心態(tài),從而建議更具吸引力教學(xué)模式,提高教學(xué)質(zhì)量。
1.過(guò)分依賴互聯(lián)網(wǎng)等,缺乏獨(dú)立思考。由于信息時(shí)代的快速發(fā)展,“90后”學(xué)生生活和學(xué)習(xí)都已離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng),被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)新生代。針對(duì)忻州師院大學(xué)生手機(jī)使用情況,進(jìn)行抽樣調(diào)研。調(diào)研發(fā)現(xiàn),在忻州師院經(jīng)管系100%的學(xué)生至少一部手機(jī);35%的學(xué)生課堂上不自覺(jué)會(huì)使用手機(jī);課堂需要思考和討論問(wèn)題時(shí),80%學(xué)生想到是通過(guò)手機(jī)查詢搜索答案;課后作業(yè)95%依賴互聯(lián)網(wǎng),甚至出現(xiàn)提交雷同作業(yè)的情況。長(zhǎng)期借助手機(jī),導(dǎo)致學(xué)生的獨(dú)立思考能力逐漸減弱。同時(shí),學(xué)生在上課中更喜歡老師講授,而不喜歡課堂討論、課堂思考和案例分析等教學(xué)設(shè)計(jì)。
2.學(xué)習(xí)興趣為主導(dǎo),學(xué)習(xí)主動(dòng)性不足。“90后”的成長(zhǎng)環(huán)境相對(duì)寬松,父輩提供盡可能的資源給他們。大學(xué)對(duì)于大部分“90后”來(lái)說(shuō)就是來(lái)享受生活的。依據(jù)調(diào)研顯示,55%的學(xué)生喜歡憑自己的興趣去學(xué)習(xí),僅僅20%的學(xué)生會(huì)積極主動(dòng)學(xué)習(xí)任何課程,學(xué)習(xí)興趣成為課堂表現(xiàn)的重要因素;70%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)態(tài)度影響課堂表現(xiàn);63%的學(xué)生認(rèn)為教師授課風(fēng)格是影響其課堂表現(xiàn)的主要因素之一。因此,適當(dāng)改變教師的授課風(fēng)格,有助于提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,促使其積極參與課堂活動(dòng)。對(duì)于課程作業(yè),68%的學(xué)生只有安排課程作業(yè)后才去做課外學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)參與課外學(xué)習(xí)的人僅占10%。因此,教師需要設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)恼n后作業(yè),同時(shí)對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的管理。
3.以自我為中心,團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)弱?!?0后”大學(xué)生基本生活在“四二一”的家庭結(jié)構(gòu)中。從小在溺愛(ài)的環(huán)境中成長(zhǎng),一定程度上導(dǎo)致其自我意識(shí)較強(qiáng)。此外,在入大學(xué)之前,基本接受的是傳統(tǒng)的應(yīng)試教育,大部分時(shí)間用于學(xué)習(xí),團(tuán)隊(duì)合作的培養(yǎng)在家庭和學(xué)校教育中都比較匱乏,然而學(xué)生畢業(yè)走向社會(huì),團(tuán)隊(duì)合作是及其重要的,因此,在課程設(shè)計(jì)中有必要引入團(tuán)隊(duì)合作,讓學(xué)生不斷適應(yīng)這種改變。
二、以企業(yè)需求為基礎(chǔ),構(gòu)建新型教學(xué)模式
1.認(rèn)知企業(yè)需求,把握教改方向。隨著經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到營(yíng)銷成功與否關(guān)乎企業(yè)的生存。據(jù)調(diào)研顯示,企業(yè)認(rèn)為學(xué)校重點(diǎn)培養(yǎng)營(yíng)銷技能如下:67%的企業(yè)選擇市場(chǎng)調(diào)研和分析技能,47%的企業(yè)選擇方案策劃技能,45%的企業(yè)選擇客戶關(guān)系培養(yǎng),43%的企業(yè)選擇業(yè)務(wù)拓展能力;教學(xué)內(nèi)容方面,96%的企業(yè)認(rèn)為維持目前的教學(xué)內(nèi)容不變;課程教學(xué)重點(diǎn)的分析方面,80%的企業(yè)認(rèn)同市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位,所以STP(目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷)成為市場(chǎng)營(yíng)銷的重中之重,營(yíng)銷管理與內(nèi)容營(yíng)銷緊隨其后;教學(xué)定位方面,46%的企業(yè)認(rèn)為培養(yǎng)營(yíng)銷綜合人才非常重要,30%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該培養(yǎng)技術(shù)型人才,僅有9%的企業(yè)認(rèn)為培養(yǎng)學(xué)生基本營(yíng)銷觀念,掌握基本營(yíng)銷方法。此外,市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教學(xué)效果直接影響大學(xué)生未來(lái)的就業(yè)取向,教學(xué)課程設(shè)計(jì)應(yīng)充分體現(xiàn)實(shí)踐性、應(yīng)用型及綜合性特點(diǎn),最大限度地滿足企業(yè)需求。
2.以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng),建新型教學(xué)模式。以“以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)的模塊化實(shí)踐教學(xué)”是市場(chǎng)營(yíng)銷課程改革的基本理念。其設(shè)計(jì)思路是:以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)統(tǒng)領(lǐng)教學(xué)全過(guò)程;以模塊化設(shè)計(jì)歸納知識(shí)點(diǎn);以能力培養(yǎng)強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué);以師生共同參與建立課程評(píng)價(jià);以學(xué)生為中心形成營(yíng)銷思維。
三、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程創(chuàng)新性課堂教學(xué)模式的實(shí)施
1.科學(xué)劃分團(tuán)隊(duì),成立虛擬公司。以項(xiàng)目為主導(dǎo)的實(shí)踐應(yīng)用是本課程教改后的特色。本課程各階段的實(shí)踐活動(dòng)都由實(shí)踐小組獨(dú)立完成。因此,學(xué)習(xí)分組是教學(xué)中不容忽視的環(huán)節(jié)。實(shí)踐證明,結(jié)合90后學(xué)生的特點(diǎn),制定科學(xué)分組有助于提高教學(xué)質(zhì)量。分組原則如下:要求每組6~7人,必須有2名以上男生,同寢室不超過(guò)2人,不得有情侶,每組一個(gè)組長(zhǎng),不是班干部。采取自愿組合方式,以組長(zhǎng)為核心,課題項(xiàng)目為導(dǎo)向,確定團(tuán)隊(duì)合作成員、自營(yíng)公司的人員結(jié)構(gòu)及公司產(chǎn)品,為后期營(yíng)銷實(shí)踐建立基礎(chǔ)框架。在實(shí)踐活動(dòng)中,通過(guò)科學(xué)劃分團(tuán)隊(duì),有助于提升學(xué)習(xí)效果,激發(fā)學(xué)生潛力,加強(qiáng)同學(xué)們團(tuán)結(jié)協(xié)作、并肩作戰(zhàn)的能力。此外,通過(guò)虛擬公司運(yùn)營(yíng),學(xué)生不僅可以將理論知識(shí)與實(shí)踐知識(shí)相結(jié)合,還能充分體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
2.優(yōu)化教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。以項(xiàng)目為驅(qū)動(dòng)的模塊化教學(xué)中,將教學(xué)內(nèi)容分為5個(gè)模塊,分別是營(yíng)銷認(rèn)知、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷管理和營(yíng)銷前沿。教師綜合應(yīng)用各種教學(xué)方法激發(fā)90后學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。第一,課堂中,改變傳統(tǒng)的“黑板上搞營(yíng)銷,教室里做市場(chǎng)”的模式。教學(xué)過(guò)程中不僅充分利用多媒體的優(yōu)勢(shì)、引用經(jīng)典視屏案例,同時(shí)在課堂中加入情境模擬訓(xùn)練、現(xiàn)場(chǎng)討論、課堂小游戲等環(huán)節(jié),激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,提高學(xué)生課堂參與度,促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量提升。第二,課后,要求學(xué)生積極調(diào)研,進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。教師結(jié)合學(xué)生課外實(shí)踐成果,提供給學(xué)生展示自我的機(jī)會(huì)。課程評(píng)價(jià)中使用學(xué)生互評(píng)與教師點(diǎn)評(píng)結(jié)合的方式。教師認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的見(jiàn)解和觀點(diǎn),給予適當(dāng)提示,同時(shí)充分肯定分析意見(jiàn)和獨(dú)到新穎的見(jiàn)解,指出遺漏與不足,從而提升學(xué)生營(yíng)銷綜合素質(zhì)和專業(yè)水平。
3.提供多元化實(shí)訓(xùn),提升營(yíng)銷綜合能力。目前,提供的實(shí)訓(xùn)方式除了常規(guī)的課堂角色扮演、模擬營(yíng)銷公司、使用營(yíng)銷模擬軟件,與工商銀行忻州分行、建設(shè)銀行忻州分行、北京月亮灣度假村、山西惠騰商貿(mào)等建立校外實(shí)習(xí)基地合作外,同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生參與教師主持的各類科研課題和研究項(xiàng)目。此外,在2012年組建了學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì),在教師的指導(dǎo)下,舉辦惠騰杯市場(chǎng)營(yíng)銷大賽和易物節(jié)等活動(dòng),讓學(xué)生充分參與到營(yíng)銷實(shí)踐中來(lái),體會(huì)營(yíng)銷的過(guò)程,培養(yǎng)學(xué)生的綜合營(yíng)銷能力。采用“以賽促學(xué)”的方式,積極鼓勵(lì)學(xué)生參與各種全國(guó)營(yíng)銷比賽,如2013年和2014年參加全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽、2014年參加互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大賽、“創(chuàng)青春”全國(guó)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽等,極大地提升了學(xué)生的營(yíng)銷實(shí)踐能力。
4.教師多重角色定位,培養(yǎng)學(xué)生營(yíng)銷思維。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)相關(guān)理論來(lái)源于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng),又指導(dǎo)企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng),因此,教師在市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)中扮演多種角色。第一,教師。引導(dǎo)學(xué)生逐步形成營(yíng)銷思維,即以顧客需求為中心、分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、明確市場(chǎng)定位、調(diào)整營(yíng)銷組合等一系列系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思維方式,用這樣的思維方式學(xué)習(xí)宏觀、微觀市場(chǎng)營(yíng)銷。第二,企業(yè)營(yíng)銷策劃分析師。針對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的虛擬公司,教師要從科學(xué)的角度幫助學(xué)生分析策劃方案的可行性,針對(duì)性提出改善建議,幫助其解決策劃中存在的困難。第三,市場(chǎng)營(yíng)銷咨詢師。教師可以作為顧問(wèn)深入企業(yè)協(xié)助企業(yè)解決合作企業(yè)的面臨的困境,共同制定營(yíng)銷策劃方案等。現(xiàn)代的教師既要專研于教學(xué)和科研工作,同時(shí)要走出課堂,與企業(yè)合作。一方面開(kāi)拓視野,并將企業(yè)需求反饋給學(xué)校,另一方面將自己所學(xué)的知識(shí)真正回報(bào)社會(huì),最后再將經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)生,最終形成學(xué)生、教師、企業(yè)的三角循環(huán)關(guān)系
5.改革考試方式、完善考核體系。多樣化的考核方式,更有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,滿足企業(yè)用人需求。為此,通過(guò)采用筆試、實(shí)踐訓(xùn)練、平時(shí)成績(jī)等方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面考核。實(shí)踐訓(xùn)練成績(jī)占總成績(jī)40%,每次實(shí)踐訓(xùn)練制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生在明確每次實(shí)踐的目的基礎(chǔ)上,參考評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行小組互評(píng)打分和小組內(nèi)部按照作業(yè)完成的貢獻(xiàn)度打分??己舜蚍植捎冒俜种?,主要以專業(yè)能力考核為核心,包括學(xué)習(xí)態(tài)度、知識(shí)點(diǎn)掌握、團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)素養(yǎng)等方面。學(xué)習(xí)態(tài)度考核重點(diǎn)體現(xiàn)在案例分析中,課前背景材料準(zhǔn)備情況,課堂的總結(jié)發(fā)言等及時(shí)記錄;知識(shí)點(diǎn)考核主要關(guān)注學(xué)生在實(shí)踐和案例中理論聯(lián)系實(shí)際能力,以及是否能夠提出自己獨(dú)特見(jiàn)解;團(tuán)隊(duì)合作考核體現(xiàn)在討論的分工、調(diào)研的協(xié)調(diào)、觀點(diǎn)的一致性;職業(yè)素養(yǎng)考核在個(gè)人形象、語(yǔ)言表達(dá)、職業(yè)素養(yǎng)等,有助于提高學(xué)生的營(yíng)銷綜合能力。以下展示一項(xiàng)具體評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
四、結(jié)語(yǔ)
課程改革成效明顯,改革之路任重道遠(yuǎn)。忻州師院“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程教學(xué)的改革在探索中取得的一定成效。學(xué)生逐漸形成市場(chǎng)營(yíng)銷的思維,在生活、學(xué)習(xí)、找工作等方面利用營(yíng)銷方式、方法取得一定成績(jī)。課堂教學(xué)方面,學(xué)生開(kāi)始對(duì)營(yíng)銷課程敢興趣,開(kāi)始帶著問(wèn)題研究營(yíng)銷理論與企業(yè)實(shí)情如何結(jié)合。此外,我校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)生就業(yè)率較高,半年的企業(yè)實(shí)習(xí)使學(xué)生的適應(yīng)能力強(qiáng),上崗速度快,頗受企業(yè)青睞。改革創(chuàng)新點(diǎn)主要概括為兩點(diǎn):一是教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)與企業(yè)需求相結(jié)合;二是以課程特點(diǎn)為基礎(chǔ),結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)。但是,“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”課程的教學(xué)改革探索仍在不斷嘗試,尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營(yíng)體制下,結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),如何使市場(chǎng)營(yíng)銷課程真正達(dá)到“與時(shí)俱進(jìn)”,今后該課程的教學(xué)改革還有待于繼續(xù)深入。
作者:韓飛燕 單位:忻州師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理系
參考文獻(xiàn):
[1]李麗敏.“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”教學(xué)內(nèi)容改革與探索[J].吉林工程技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào),2009(6):4-6.
當(dāng)消費(fèi)者在超市里購(gòu)買開(kāi)心果、大杏仁、腰果和榛子等高檔堅(jiān)果產(chǎn)品自己吃或送親朋好友時(shí),很多人都不知道哪個(gè)品牌產(chǎn)品的質(zhì)量好。堅(jiān)果產(chǎn)品在品牌知名度、產(chǎn)品色澤、包裝形式、價(jià)格定位,甚至是產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)風(fēng)格等方面均差異不大,消費(fèi)者選擇起來(lái)非常困難,對(duì)堅(jiān)果產(chǎn)品的品牌和質(zhì)量都不放心,高檔堅(jiān)果市場(chǎng)還沒(méi)有值得消費(fèi)者信任的知名品牌。
高檔堅(jiān)果產(chǎn)品存在巨大的市場(chǎng)商機(jī)
開(kāi)心果、大杏仁、腰果和榛子等高檔堅(jiān)果產(chǎn)品不僅口味好、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值高,而且吃這些高檔堅(jiān)果產(chǎn)品是品味、身份的象征,特別適合家庭、旅游和禮品消費(fèi)。隨著消費(fèi)者生活水平和品質(zhì)的提升,經(jīng)常吃高檔堅(jiān)果產(chǎn)品的消費(fèi)者越來(lái)越多,市場(chǎng)容量在逐步增大,高檔堅(jiān)果產(chǎn)品存在巨大的市場(chǎng)商機(jī)。
消費(fèi)者對(duì)堅(jiān)果產(chǎn)品消費(fèi)需求的調(diào)研與分析
一、堅(jiān)果產(chǎn)品品牌記憶度不超過(guò)5%
調(diào)查結(jié)果顯示,有95.7%的消費(fèi)者記不住堅(jiān)果產(chǎn)品的品牌,能記住的只是堅(jiān)果產(chǎn)品的品類。在北京市場(chǎng)消費(fèi)者能記住的堅(jiān)果品牌只有兩個(gè),果園老農(nóng)排在第一位,占被調(diào)查消費(fèi)者比率的3.6%;其次是萬(wàn)佳利,能記住該品牌的消費(fèi)者也只有0.7%。果園老農(nóng)憑借有特色的產(chǎn)品包裝,較全的堅(jiān)果、干果產(chǎn)品品類,好的產(chǎn)品品質(zhì)以及突出的銷售終端展示等方面的優(yōu)勢(shì),在堅(jiān)果、干果市場(chǎng)的品牌知名度均得到了很快的提升。
對(duì)于整個(gè)堅(jiān)果市場(chǎng),一方面是消費(fèi)者對(duì)品牌堅(jiān)果有著潛在的需求;而另一方面是堅(jiān)果市場(chǎng)還處在很初級(jí)的營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),特別是對(duì)于開(kāi)心果、大杏仁、腰果和榛子這四類堅(jiān)果產(chǎn)品還沒(méi)有全國(guó)性的知名品牌,甚至沒(méi)有區(qū)域性的強(qiáng)勢(shì)品牌,可以說(shuō)這類堅(jiān)果產(chǎn)品目前還存在非常大的市場(chǎng)發(fā)展空間。
二、原味、咸味和甜味是消費(fèi)者最喜歡的堅(jiān)果口味
有近五成消費(fèi)者最喜歡吃的堅(jiān)果口味是原味,占消費(fèi)者選擇比率的49.5%;其次是最喜歡吃咸味堅(jiān)果,占消費(fèi)者選擇比率的26.4%;排在消費(fèi)者最喜歡吃的堅(jiān)果口味第三位的是甜味,占消費(fèi)者選擇比率的17.4%。最喜歡吃奶油味堅(jiān)果的消費(fèi)者比率為3.0%;喜歡吃五香味堅(jiān)果的消費(fèi)者比率只有0.7%;喜歡吃其它口味堅(jiān)果產(chǎn)品的消費(fèi)者比率合計(jì)只有3.0%。可見(jiàn)原味、咸味和甜味三種口味是消費(fèi)者最喜歡的堅(jiān)果口味。
三、消費(fèi)者最喜歡哪種包裝的堅(jiān)果產(chǎn)品
喜歡袋裝堅(jiān)果產(chǎn)品的消費(fèi)者最多,占消費(fèi)者選擇比率的49.3%;其次是喜歡盒裝堅(jiān)果產(chǎn)品的消費(fèi)者比率排在第二位,占24.7%;喜歡散裝堅(jiān)果產(chǎn)的消費(fèi)者比率為13.8%;同時(shí)也有12.2%的消費(fèi)者最喜歡桶裝的堅(jiān)果產(chǎn)品。袋裝、盒裝、散裝和桶裝4種包裝的堅(jiān)果都有著比率不同的消費(fèi)者喜好,堅(jiān)果生產(chǎn)企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者對(duì)不同堅(jiān)果包裝的喜好度,同時(shí)推出不同包裝的產(chǎn)品最大限度滿足消費(fèi)者差異化的需求。
四、好的堅(jiān)果產(chǎn)品需要具備的核心條件
消費(fèi)者認(rèn)為好的堅(jiān)果產(chǎn)品需要具備的首要條件是口味好,占消費(fèi)者選擇比率的33.5%;其次是產(chǎn)品要衛(wèi)生,占31.0%;產(chǎn)品新鮮排在第三位,占消費(fèi)者選擇比率的12.2%;價(jià)格合適占10.05%。往下依次是品牌占4.3%,包裝占3.95%,產(chǎn)品色澤占1.85%,產(chǎn)地占1.7%,產(chǎn)品外觀占1.0%??梢?jiàn)消費(fèi)者認(rèn)為好的堅(jiān)果產(chǎn)品需要具備的四個(gè)核心條件是口味好、產(chǎn)品衛(wèi)生、新鮮和價(jià)格合適。
五、吃堅(jiān)果產(chǎn)品主要能滿足消費(fèi)者哪種需求
從以上調(diào)查分析圖中不難看出,消費(fèi)者吃堅(jiān)果產(chǎn)品主要能滿足的需求首先是消磨時(shí)間,占消費(fèi)者選擇比率的20.9%;緊接著是口味好占20.6%;營(yíng)養(yǎng)和休閑分別排在第三位和第四位,為11.5%和11.2%;喜歡占9.5%;健康占6.8%;當(dāng)零食的消費(fèi)者占6.4%;解饞的消費(fèi)者比率為5.7%;能滿足其它需求的消費(fèi)者比率合計(jì)為7.4%??梢?jiàn)消磨時(shí)間和口味好是消費(fèi)者吃堅(jiān)果產(chǎn)品的核心需求。
六、消費(fèi)者平均每個(gè)月吃堅(jiān)果產(chǎn)品的花費(fèi)
調(diào)查顯示消費(fèi)者每月吃堅(jiān)果產(chǎn)品花21-30元的比率最多,占消費(fèi)者選擇比率的28.2%;其次是每月吃堅(jiān)果花費(fèi)31-50元的消費(fèi)者比率為23.9%;每月吃堅(jiān)果花費(fèi)10-20元的消費(fèi)者比率為23.6%。往下依次是每月吃堅(jiān)果花費(fèi)10元以下的占10.5%;51-80元的占8.2%;81-100元的占3.3%;100元以上的占2.3%。可以看出,消費(fèi)者每月吃堅(jiān)果花費(fèi)在10-50元是主流的消費(fèi)區(qū)間。
七、消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)有堅(jiān)果產(chǎn)品有哪些不足
消費(fèi)者認(rèn)為現(xiàn)有堅(jiān)果產(chǎn)品的不足主要有: 1、袋裝的不新鮮;2、有些堅(jiān)果放置太久,缺少新鮮度;3、有時(shí)會(huì)有壞的;4、衛(wèi)生條件不合格;5、有的太堅(jiān)硬,吃的不舒服;6、殼硬,不易剝;7、包裝不足,多樣化最好;8、品牌少、價(jià)格高;9、口味太單一;10、好吃但有點(diǎn)貴;11、有變質(zhì)的,壞的,質(zhì)量沒(méi)保證;12、價(jià)格高而且量少;13、衛(wèi)生不合格,老有壞的;14、有時(shí)里面會(huì)有苦的;15、沒(méi)有知名品牌,質(zhì)量沒(méi)有太大保證;16、堅(jiān)果的營(yíng)養(yǎng)作用宣傳不夠到位;17、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊;18、魚(yú)龍混雜,次品較多;19、應(yīng)標(biāo)明吃堅(jiān)果的好處;20、包裝不太好看,不夠吸引人;21、加漂白劑;22、加了防腐劑;23、吃起來(lái)不方便;24、口味太少,知名的品牌少;25、有時(shí)怕有色素產(chǎn)生等。
堅(jiān)果產(chǎn)品企業(yè)需要走出品類營(yíng)銷的誤區(qū)
開(kāi)心果等高檔堅(jiān)果產(chǎn)品的原料產(chǎn)地主要在國(guó)外,所以很多開(kāi)心果企業(yè)重點(diǎn)傳播自己的產(chǎn)品是美國(guó)加州開(kāi)心果,只突出產(chǎn)品的產(chǎn)地和品類,不注重自己企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的建立和提升。結(jié)果導(dǎo)致開(kāi)心果等高檔堅(jiān)果市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化想象嚴(yán)重,消費(fèi)者只知道開(kāi)心果好吃,但分不清哪個(gè)品牌的開(kāi)心果品質(zhì)更好,于是高檔堅(jiān)果企業(yè)逐步走進(jìn)了品類營(yíng)銷的誤區(qū)。而實(shí)際上堅(jiān)果企業(yè)通過(guò)品牌營(yíng)銷才能實(shí)現(xiàn)與競(jìng)品的差異化,在眾多的堅(jiān)果品牌中脫穎而出,快速做強(qiáng)自己的品牌和做大產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)模。
[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)模式
我國(guó)高校普遍開(kāi)設(shè)了《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》課程,從學(xué)生和用人單位的反應(yīng)看,教學(xué)中存在諸多問(wèn)題。例如教師本身缺乏實(shí)際營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)如何培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力力不從心;教學(xué)方法組織不當(dāng),無(wú)法實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)等等。根本的原因在于市場(chǎng)營(yíng)銷教育本身在我國(guó)的發(fā)展歷史不長(zhǎng),還沒(méi)有形成為各院校公認(rèn)的教學(xué)規(guī)范和教學(xué)模式。對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》的教學(xué)模式進(jìn)行探索有助于解決上述問(wèn)題。
一、教學(xué)模式的涵義及其基本要素
教學(xué)模式是教學(xué)理論和教學(xué)實(shí)踐的綜合體。課堂教學(xué)在一定的時(shí)空中進(jìn)行,教學(xué)過(guò)程的諸要素在時(shí)空上的組合方式直接影響著學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性,影響著教學(xué)效率和質(zhì)量,關(guān)系到教學(xué)目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),教學(xué)任務(wù)是否完成。教學(xué)成功的關(guān)鍵在于教師對(duì)構(gòu)成教學(xué)系統(tǒng)的組成要素的合理組合。這種組合方式是教學(xué)模式的核心問(wèn)題,因此一種教學(xué)模式,必有一套成型的教學(xué)操作程序、規(guī)則和方法,可以在教學(xué)實(shí)踐中具體運(yùn)用。因此,教學(xué)模式是指依據(jù)一定的教學(xué)思想,對(duì)影響特定教學(xué)目標(biāo)達(dá)成的若干變量(要素)的組合方式。不同的教學(xué)理論、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略及對(duì)師生活動(dòng)不同安排,就構(gòu)成不同的教學(xué)模式。
一個(gè)完整的教學(xué)模式,其基本結(jié)構(gòu)應(yīng)包含以下六個(gè)基本要素:教學(xué)理論或教學(xué)思想。教學(xué)功能目標(biāo)。教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序。師生交往系統(tǒng)。反饋方式。支持條件。以上六大要素各有不同的地位,起著不同的作用,它們之間既有區(qū)別,又彼此聯(lián)系,相互蘊(yùn)含,相互依存,相互制約,缺一不可,構(gòu)成一個(gè)完整的教學(xué)模式。
二、《市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)》教學(xué)模式的設(shè)計(jì)
1.教學(xué)指導(dǎo)思想。進(jìn)行教學(xué)模式改革,首先要有一個(gè)正確的指導(dǎo)思想??傮w思路為:在現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下,應(yīng)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)和多種媒體,對(duì)課程的教育系統(tǒng)及要素進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì),充分發(fā)揮教師在教學(xué)方面的主體作用,指導(dǎo)學(xué)生實(shí)行交互式學(xué)習(xí),使學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)和質(zhì)量規(guī)格的要求。
2.教學(xué)功能目標(biāo)??偰繕?biāo)是:使學(xué)生比較全面系統(tǒng)地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的基本理論、基本知識(shí)和基本方法,認(rèn)識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)程中,企業(yè)和其他組織加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷管理的重要性,了解分析營(yíng)銷環(huán)境,研究市場(chǎng)購(gòu)買行為,制定營(yíng)銷組合決策,組織和控制市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的基本程序和方法,培養(yǎng)和提高正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷管理問(wèn)題的能力。除了總目標(biāo)之外,沿著市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)科主線,每一章都有更具體的教學(xué)目標(biāo)。
3.教學(xué)結(jié)構(gòu)及活動(dòng)程序。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)結(jié)構(gòu)有一些突出的問(wèn)題。一是老師講、學(xué)生聽(tīng)的傳統(tǒng)教學(xué)方法沒(méi)有突破,教師教得吃力,學(xué)生學(xué)得被動(dòng),學(xué)生的主動(dòng)性、積極性沒(méi)有充分調(diào)動(dòng)起來(lái);二是老師講課的方法仍然沿用“原理+例子”的模式,有些教師在教學(xué)中也力爭(zhēng)引進(jìn)國(guó)外案例教學(xué)的方法,但在傳統(tǒng)的重原理輕實(shí)踐的教學(xué)方法影響下,一個(gè)“案例”實(shí)際上只起到一個(gè)“例子”的作用;三是在教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生普遍缺乏“動(dòng)手”的機(jī)會(huì),實(shí)習(xí)時(shí)間不多,即使有,其目的也不過(guò)是驗(yàn)證老師講授的“原理”,調(diào)動(dòng)不了學(xué)習(xí)興趣;四是最新的營(yíng)銷理念、策略和方法難以引入課堂?,F(xiàn)行的教學(xué)管理制度,強(qiáng)調(diào)的是按既定的大綱講課,按既定的大綱要求命題考試;五任課教師沒(méi)有多少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),而有經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)營(yíng)銷專家卻因?yàn)楦鞣N原因難以聘任。
用這樣的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動(dòng)程序很難培養(yǎng)出頭腦靈活、富有創(chuàng)新意識(shí)的營(yíng)銷人才,必須進(jìn)行改革。市場(chǎng)營(yíng)銷理論與方法大都來(lái)自于企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和概括,因此,市場(chǎng)營(yíng)銷課教學(xué)的改革,必須從它是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程特點(diǎn)出發(fā);同時(shí),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門創(chuàng)新性極強(qiáng)的科學(xué)。不斷創(chuàng)新、不斷更新?tīng)I(yíng)銷理念、不斷更新?tīng)I(yíng)銷策略與方法是企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)保持旺盛生命力的保證。
基于上述考慮,設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷課的教學(xué)結(jié)構(gòu)和活動(dòng)程序如下。
(1)課堂教學(xué)。①多媒體教學(xué)與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)并用,增強(qiáng)學(xué)生的參與意識(shí)和互動(dòng)效果。教師根據(jù)教學(xué)需要,事先制作好PPT課件,通過(guò)圖文并茂、生動(dòng)形象的課件來(lái)進(jìn)行理論課的授課,提高學(xué)生學(xué)習(xí)理論知識(shí)的興趣。將課程相關(guān)內(nèi)容放置于校園網(wǎng),供學(xué)生學(xué)習(xí)參考。本課程要大量采用現(xiàn)代教育技術(shù),利用校園網(wǎng)絡(luò),不斷完善本課程的內(nèi)容和形式,給學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便;指導(dǎo)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上搜索有關(guān)信息,以開(kāi)闊視野,豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容;利用校園網(wǎng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑和輔導(dǎo)。②進(jìn)行案例教學(xué)。近年來(lái),市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課的教學(xué)過(guò)程中普遍采用了案例教學(xué)法。同學(xué)們十分歡迎這種授課方法,也收到了較好的教學(xué)效果。但案例教學(xué)存在相當(dāng)多的問(wèn)題,主要有:案例選取不規(guī)范,教師選擇案例比較隨意,且案例陳舊,大多是經(jīng)驗(yàn)介紹型;教師往往注重理論研究,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的實(shí)踐不甚了解,這就導(dǎo)致理論和實(shí)踐的脫節(jié);案例教學(xué)的方法簡(jiǎn)單陳舊,教師對(duì)案例教學(xué)的組織駕馭不夠,有些老師將案例教學(xué)等同于舉例說(shuō)明,忽視調(diào)動(dòng)同學(xué)積極參與到案例教學(xué)中來(lái),這使得案例教學(xué)的效果大打折扣,同學(xué)不感興趣。
三、案例教學(xué)的改革從以下兩個(gè)方面進(jìn)行:
首先統(tǒng)一選擇基礎(chǔ)案例。但并不限制教師按照自己的教學(xué)內(nèi)容增加相應(yīng)案例,這既保證了案例選擇的統(tǒng)一性和協(xié)調(diào)性,又不至于影響和限制教師的自由發(fā)揮。案例選取的主要原則有以下幾點(diǎn):選取經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)話題和現(xiàn)象。選取經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)話題和事件無(wú)疑會(huì)大大提高學(xué)習(xí)興趣,刺激求知欲望。例如在講授市場(chǎng)危機(jī)時(shí),選擇“阜陽(yáng)劣質(zhì)奶粉”和“肯德基蘇丹紅”等當(dāng)時(shí)被各種媒體廣泛報(bào)道和引發(fā)爭(zhēng)論的案例,同學(xué)們積極主動(dòng)地或上網(wǎng)或在圖書館查閱相關(guān)資料,在課堂上踴躍發(fā)言,不僅對(duì)市場(chǎng)危機(jī)及其處理有了深刻的認(rèn)識(shí),而且對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的液態(tài)奶行業(yè)和快餐行業(yè)也有一定了解;選取與大學(xué)生生活相關(guān)的或同學(xué)感興趣的。筆者所在院校為郵電類大學(xué),同學(xué)畢業(yè)后的去向大多是郵電通信企業(yè),在講授市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境時(shí)選擇了通信行業(yè)作為分析的重點(diǎn),在為同學(xué)說(shuō)明環(huán)境分析模式的同時(shí),提高了學(xué)習(xí)興趣,并為同學(xué)今后的擇業(yè)提供了有用的信息;選取一些只提供背景材料的案例。大多案例教材是在敘述說(shuō)明,這不利于學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題;在選取外國(guó)企業(yè)的案例時(shí)要注意中外企業(yè)面臨的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異。在教學(xué)中使用經(jīng)典案例對(duì)于教學(xué)幫助較大。但是要注意國(guó)外的案例不一定適用于我國(guó)的國(guó)情;適度選取一些反面案例。反面案例中隱含了一些帶有一定普遍意義的問(wèn)題,啟發(fā)性較大。比如提出“三株口服液”和“鄭州亞細(xì)亞”的實(shí)際案例,讓同學(xué)分析失敗的原因。其次是課中案例教學(xué)的組織。案例選取后的工作是精心設(shè)計(jì)案例的問(wèn)題和要求,應(yīng)該環(huán)環(huán)相扣,在討論中突出重點(diǎn)和難點(diǎn)。案例教學(xué)是以學(xué)生為中心的教學(xué)方式,對(duì)習(xí)慣了“老師講,學(xué)生聽(tīng)”的同學(xué)來(lái)說(shuō)適應(yīng)能力不強(qiáng)。教師對(duì)此應(yīng)當(dāng)有充分認(rèn)識(shí),通過(guò)典型示范引導(dǎo)等方式鼓勵(lì)同學(xué)積極參與;教師在案例教學(xué)中起引導(dǎo)作用,不要直接暴露自己的觀點(diǎn),以免影響學(xué)生的思維。創(chuàng)造自由討論的氛圍,讓學(xué)生成為案例討論課的主角,充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)。
(2)實(shí)踐教學(xué)。①案例的課堂展示。教師設(shè)計(jì)兩次案例的課堂分析。一次是教師給定背景材料回答問(wèn)題,另一次,教師給出去年?duì)I銷界發(fā)生的重大事件,同學(xué)自行收集資料并進(jìn)行分析,重點(diǎn)是長(zhǎng)處和不足。這樣也可以讓學(xué)生對(duì)營(yíng)銷界的現(xiàn)狀有一定認(rèn)識(shí)。讓同學(xué)自行組成小組進(jìn)行。要求每一個(gè)小組都為自己的小組選定一個(gè)實(shí)名,這個(gè)實(shí)名代表小組的精神。每個(gè)小組有一個(gè)組長(zhǎng),由組長(zhǎng)分配任務(wù),組織成員討論和發(fā)言。案例討論通常要收集各種不同的資料,是一個(gè)集思廣益的過(guò)程。這既利于分工協(xié)作,又有利于培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神;控制好進(jìn)度和時(shí)間。應(yīng)當(dāng)在課前將案例和相關(guān)要求發(fā)給學(xué)生,要求同學(xué)在課前仔細(xì)閱讀,查找相關(guān)資料,進(jìn)行小組討論并得出結(jié)論,以便課堂發(fā)言。為防止同學(xué)對(duì)案例的過(guò)分展開(kāi)和對(duì)案例分析的敷衍了事,應(yīng)當(dāng)規(guī)定每個(gè)小組發(fā)言的時(shí)間,一方面引導(dǎo)同學(xué)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)將小組討論的精華展現(xiàn)出來(lái),另一方面對(duì)那些敷衍了事的同學(xué)也有約束作用;重視同學(xué)發(fā)言完畢后的點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)。教師應(yīng)在每節(jié)案例討論課中留出一定時(shí)間對(duì)案例和同學(xué)發(fā)言進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。同學(xué)的發(fā)言有其合理的一面,但也難免有分析不到或者分析不夠正確的一面,如果不進(jìn)行點(diǎn)評(píng),而是就此了事,則對(duì)理論的掌握就有一定欠缺。通過(guò)點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié),指出同學(xué)分析問(wèn)題的差錯(cuò)面,并補(bǔ)充分析不夠之處。這往往也是同學(xué)較為關(guān)心和期待的環(huán)節(jié),否則他們就會(huì)感到無(wú)所適從,不知道自己分析討論的結(jié)果到底是否正確,是否全面。②市場(chǎng)營(yíng)銷的模擬實(shí)習(xí)。這個(gè)環(huán)節(jié)由兩部分組成。一是課外實(shí)際企業(yè)的模擬實(shí)習(xí),可以安排在假期進(jìn)行。學(xué)校組織或同學(xué)自行聯(lián)系企業(yè)的營(yíng)銷部門進(jìn)行實(shí)習(xí),由教師布置或同學(xué)自行確定主題,教師進(jìn)行指導(dǎo);二是利用營(yíng)銷實(shí)踐模擬平臺(tái)的軟件,利用計(jì)算機(jī)模擬實(shí)際,以此提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手能力。③積極組織和鼓勵(lì)同學(xué)參加二課堂活動(dòng),組織市場(chǎng)營(yíng)銷策劃大賽和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽。大賽以市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)為基礎(chǔ),以企業(yè)營(yíng)銷策劃方案設(shè)計(jì)為中心,以大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽為形式。競(jìng)賽的計(jì)劃、組織和實(shí)施都由學(xué)生自主進(jìn)行,教師的作用是動(dòng)員、策劃,指導(dǎo)學(xué)生收集、分析、整合資料以及營(yíng)銷策劃方案的制作。同時(shí)為學(xué)生做針對(duì)比賽的講座。由教師初評(píng)并給出入圍作品的修改意見(jiàn),學(xué)生修改后組織決賽答辯。組成由教師和企業(yè)營(yíng)銷專家組成的評(píng)委進(jìn)行評(píng)議,最終產(chǎn)生冠軍。學(xué)生可以在學(xué)到知識(shí)的同時(shí),提高營(yíng)銷企劃方案的設(shè)計(jì)能力,鍛煉增強(qiáng)組織管理的能力。由于學(xué)習(xí)和興趣相結(jié)合,學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到充分調(diào)動(dòng),達(dá)到變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)的目的。教師指導(dǎo)學(xué)生也更有針對(duì)性,教學(xué)效果可望大大提高。
(3)成績(jī)?cè)u(píng)定。案例分析成績(jī)按小組記分,由兩部分構(gòu)成:一是案例分析報(bào)告成績(jī);二是課堂發(fā)言成績(jī),考察同學(xué)綜合表達(dá)能力。在此基礎(chǔ)上再計(jì)評(píng)個(gè)人得分。增加這一評(píng)分程序是考慮到按小組記分可能產(chǎn)生“搭便車”行為,此項(xiàng)成績(jī)由組內(nèi)同學(xué)自行打分,由組長(zhǎng)組織組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)大小進(jìn)行分配,例如某小組成績(jī)?yōu)?5分,該小組共有10名同學(xué),則小組總分為15×10=150分,組內(nèi)同學(xué)根據(jù)各自貢獻(xiàn)的大小來(lái)分配這150分,比如A同學(xué)貢獻(xiàn)較大得18分(最高不超過(guò)20分),B同學(xué)貢獻(xiàn)較小只得10分,組內(nèi)同學(xué)得分加總為150分。這樣能從一定程度上避免“搭便車”現(xiàn)象的產(chǎn)生,同時(shí)也有利于同學(xué)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。
(4)師生交往系統(tǒng)。結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷課的特點(diǎn),師生交往的方式、方法、地位、角色、關(guān)系、相互作用等的不同配合考慮采用溫和型(如“探究──發(fā)現(xiàn)”模式、合作模式)。即教師與學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中的作用相當(dāng),教學(xué)民主,教師通過(guò)啟發(fā)引導(dǎo)學(xué)生自主進(jìn)行意義建構(gòu),主動(dòng)獲取知識(shí)、發(fā)展能力。
(5)反饋方式。反饋方式指教師如何看待學(xué)生,如何對(duì)學(xué)生的外顯行為作出反應(yīng)。教師對(duì)于學(xué)生的一些不符合常規(guī)和習(xí)慣的思維方式和解決問(wèn)題的思路不應(yīng)當(dāng)一味否定,這可能恰恰是學(xué)生創(chuàng)新思維的一種表現(xiàn),應(yīng)予以適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和保護(hù)。
(6)支持條件。任何教學(xué)模式都必須在特定的條件下才能發(fā)揮效力。市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)模式的支持條件包括實(shí)訓(xùn)基地、多媒體(計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)等)教學(xué)設(shè)施、教學(xué)軟件等。隨著教學(xué)手段現(xiàn)代化,教學(xué)對(duì)于物質(zhì)條件的依賴程度愈來(lái)愈大,應(yīng)當(dāng)認(rèn)真研究并保障教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)條件,可以更好地掌握和運(yùn)用教學(xué)模式,成功達(dá)到預(yù)期目的。
參考文獻(xiàn):
[1]金永生:市場(chǎng)營(yíng)銷管理[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2003.VI
周志強(qiáng):今年國(guó)話有9臺(tái)劇目上演。如目前孟京輝導(dǎo)演的三臺(tái)戲同時(shí)在北京和上海兩地上演,《簡(jiǎn)愛(ài)》也在國(guó)家大劇院作首輪演出,下月國(guó)話還有一部新戲?qū)⑼度肱啪殹瓏?guó)話是一個(gè)具有很強(qiáng)的創(chuàng)作與演出實(shí)力的劇院,但問(wèn)題是由于體制和理念的局限,多年來(lái)沒(méi)有很好地去進(jìn)行演出市場(chǎng)的培育與開(kāi)發(fā),沒(méi)有整合資源,做集中的演出推廣和營(yíng)銷。散點(diǎn)式的劇目自由生產(chǎn)形態(tài)雖豐富了創(chuàng)作,但力量是分散的,沒(méi)有形成推廣營(yíng)銷的合力,因而產(chǎn)生不了更大規(guī)模的社會(huì)影響。這就無(wú)法充分挖掘劇目的演出效益,在劇院的品牌建設(shè)方面難以達(dá)到應(yīng)有效果的最大化。根據(jù)這種惰況,今年,國(guó)家話劇院重點(diǎn)抓了兩件事:
第一,創(chuàng)新演出機(jī)制,整合創(chuàng)作資源,實(shí)現(xiàn)演出效益。劇院的存在是為了演出,要牢牢抓住演出這個(gè)核心任務(wù)。沒(méi)有演出,社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益如何實(shí)現(xiàn)?排戲是為了更多場(chǎng)次的演出,藝術(shù)生產(chǎn)“狗熊掰棒子”的無(wú)序方式再也不能持續(xù)下去了。必須認(rèn)識(shí)到,國(guó)家話劇院是共和國(guó)的戲劇長(zhǎng)子,是公共文化服務(wù)體系中的重要一環(huán),同時(shí)也是中國(guó)戲劇事業(yè)中的“航空母艦”。一方面,國(guó)話要履行自己應(yīng)當(dāng)履行的社會(huì)職責(zé),從傳播先進(jìn)戲劇文化的角度完成好自己的任務(wù),在劇目的定位方面要有明確的“長(zhǎng)子”意識(shí);另一方面,要強(qiáng)化藝術(shù)管理,通過(guò)對(duì)演出部門職能的完善與加強(qiáng),把目前國(guó)家話劇院強(qiáng)大而分散的創(chuàng)作和演出資源整合起來(lái),充分發(fā)揮國(guó)話編、導(dǎo)、表藝術(shù)家和藝術(shù)管理家的創(chuàng)造力,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,按照嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹谱餮莩霾邉澐桨高M(jìn)行劇目生產(chǎn)。通過(guò)一系列的宣傳推廣運(yùn)作,引領(lǐng)聚合社會(huì)對(duì)國(guó)話這艘“戲劇航母”的關(guān)注效應(yīng),形成巨大的藝術(shù)向心力,吸引觀眾走進(jìn)國(guó)話的演出劇場(chǎng),完成戲劇傳播和票房收益的任務(wù)。
第二,建立國(guó)話北京演出院線。以演出為龍頭,充分利用現(xiàn)有社會(huì)資源,積極聯(lián)合加盟劇場(chǎng),建立國(guó)話自己的演出劇場(chǎng)院線。今年已初步在北京建立起由三大三小劇場(chǎng)組成的國(guó)話北京演出院線;明年我們還會(huì)繼續(xù)擴(kuò)大,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,還要組建全國(guó)演出院線,在各文化中心城市尋求合作劇場(chǎng),逐步形成國(guó)話的全國(guó)院線。這樣,國(guó)話手里就有了兩條自己的院線,國(guó)話的演出實(shí)力就可以充分施展了。依托演出院線,形成國(guó)話戲劇產(chǎn)品的長(zhǎng)時(shí)段、多場(chǎng)次、多劇目、多場(chǎng)點(diǎn)的演出,這就是我們?nèi)ψ非蟛⑶彝耆梢詫?shí)現(xiàn)的目標(biāo)。當(dāng)然首先我們要把北京院線做好做扎實(shí)。
記者:在人才培養(yǎng)方面,國(guó)家話劇院是怎樣做的?如何培養(yǎng)和儲(chǔ)存優(yōu)秀的藝術(shù)表演人才?
周志強(qiáng):國(guó)家話劇院要實(shí)現(xiàn)機(jī)制轉(zhuǎn)換和體制創(chuàng)新,首先管理人員的素質(zhì)和能力必須提高。要通過(guò)各種培訓(xùn)和觀念轉(zhuǎn)換盡快實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),否則劇院一系列工作的推進(jìn)都無(wú)從談起。第二就是通過(guò)管理體制和用人機(jī)制的創(chuàng)新,凝聚一大批藝術(shù)家來(lái)為剛院工作。例如,目前國(guó)話的專職演員就有260名,即便如此,也無(wú)法滿足國(guó)話下一步通過(guò)演出院線進(jìn)行“一長(zhǎng)三多”大規(guī)模演出活動(dòng)對(duì)表演人才的需求。目前這種用人制度是必須改革的。藝術(shù)表演屬于自由職業(yè),是無(wú)法用“鐵飯碗”來(lái)一定終身的。針列這個(gè)行業(yè)特點(diǎn),國(guó)話下一步要做的工作就是在努力挖掘現(xiàn)有演員潛力的同時(shí),吸納一大批儲(chǔ)存于社會(huì)的國(guó)話注冊(cè)演員,這種機(jī)制的特點(diǎn)是“用人而不養(yǎng)人?!蔽覀兂醪綔y(cè)算,這類注冊(cè)演員的數(shù)量起碼要達(dá)到1000名以上,才能基本滿足國(guó)家話劇院的演出用人需求。新、舊兩種用人制度并存,是解決目前國(guó)話表演人才“既多又缺”困境的唯一路徑。我認(rèn)為,經(jīng)過(guò)今年一系列的招收、培訓(xùn)、考核等前期工作,從明年起大批注冊(cè)演員的啟用參演,將會(huì)給國(guó)話的藝術(shù)生產(chǎn)帶來(lái)巨大的活力。
記才:很多觀眾反映,現(xiàn)在的話劇市場(chǎng)要不就是吃老舍、的“老本”,要不就是純粹搞笑的所謂“減壓喜劇”,但是如何豐富我們的話劇種類呢?
周志強(qiáng):我們一方面通過(guò)建立“創(chuàng)意介入”的劇本生產(chǎn)機(jī)制,支持、鼓勵(lì)和敦促本院乃至社會(huì)作家拿出好的原創(chuàng)作品,不再被動(dòng)地“等米下鍋”;另一方面還要把目光投向近年出現(xiàn)的優(yōu)秀文學(xué)作品以及其它藝術(shù)形式的好作品,有選擇地進(jìn)行改編,以舞臺(tái)藝術(shù)形式表現(xiàn)出來(lái)。我相信這樣的劇目一旦推出來(lái),肯定會(huì)受歡迎。按照這個(gè)思路,最近國(guó)話的劇本創(chuàng)作促進(jìn)工作已經(jīng)啟動(dòng),劇目創(chuàng)作選題清單也已經(jīng)列出,并按步驟開(kāi)始進(jìn)入實(shí)施階段。話劇劇本的創(chuàng)作匱乏是目前戲劇界客觀存在的實(shí)際困難,我認(rèn)為問(wèn)題出在機(jī)制上。必須以積極的、創(chuàng)新的方式予以解決。怨天尤人是怨不出劇本來(lái)的。積極的、主動(dòng)性的介入式創(chuàng)作,是解決“劇本荒”問(wèn)題的唯一途徑。大量的劇本儲(chǔ)備起來(lái),還怕種類不豐富嗎?
記者:您覺(jué)得話劇的優(yōu)勢(shì)在哪里?如何樹(shù)立起經(jīng)典的話劇品牌?
周志強(qiáng):話劇的受眾群體大、受眾層次豐富,也就是說(shuō),什么人都可以看、什么人都看得懂。究其原因,一個(gè)是它比任何藝術(shù)形式都更加貼近生活,即使是古裝戲和年代戲,反映的也都是現(xiàn)實(shí)的人所思考的具有現(xiàn)實(shí)意義的內(nèi)容,更不用說(shuō)直接反映現(xiàn)實(shí)生活的當(dāng)代題材的作品。另一個(gè),話劇的魅力所在就是觀眾高度的現(xiàn)場(chǎng)參與感和由此獲得的巨大審美愉悅??梢哉f(shuō)戲劇演出是在觀眾的參與中完成的,它是雙向的。
今年8月份,隨著國(guó)話北京院線的建立,我們要啟動(dòng)國(guó)家話劇院的品牌推廣計(jì)劃,將把6個(gè)國(guó)話北京院線加盟劇場(chǎng)包括上演劇目進(jìn)行集中推廣。其實(shí)單一劇目的推廣費(fèi)用,和整體打包推廣的費(fèi)用基本上是一樣的。在同一時(shí)段,國(guó)家話劇院將有6部不同特點(diǎn)、不同風(fēng)格的話劇在不同的劇場(chǎng)同時(shí)上演,喜劇、正劇,先鋒實(shí)驗(yàn)劇、后現(xiàn)代主義戲劇等等,種類豐富,為京城觀眾配制出一席豐盛的戲劇大餐,真正做到琳瑯滿目,這是我們追求的目標(biāo)。我們打算將一些經(jīng)典的、受到觀眾歡迎的劇目進(jìn)行固定演出,都是長(zhǎng)時(shí)段、多場(chǎng)次的演出安排。這樣,就會(huì)形成一個(gè)巨大的口碑效應(yīng),人們會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn),原來(lái)在北京,國(guó)話有這么多好戲在上演。我們更希望的是,屆時(shí)還有很多其他的兄弟演出機(jī)構(gòu)也在奮力打拼,共同組成一個(gè)良好的戲劇演出市場(chǎng)。“買賣不怕扎堆”嘛!這些安排,目的都是為了使上演劇目真正扎下根來(lái),在觀眾的劇場(chǎng)參與中,獲得進(jìn)一步的藝術(shù)完善和提升。這樣的劇目,才有可能形成品牌,成為經(jīng)典劇目。那種演幾場(chǎng)就收攤兒的“短命戲”,是既成不了品牌、更不能成為經(jīng)典的。
記者:在選擇長(zhǎng)期上演的戲劇作品時(shí)有什么標(biāo)準(zhǔn)?
周志強(qiáng):對(duì)于選定可以安排進(jìn)行長(zhǎng)時(shí)段、多場(chǎng)次演出劇目方面,我們必須以觀眾接受為第一考量,不管是正劇、喜劇,還是其他藝術(shù)風(fēng)格的劇目,選擇的基本標(biāo)準(zhǔn)一定是觀眾能夠接受并且喜歡的。在觀眾接受的這個(gè)前提下,我們才有可能去影響觀眾的審美取向。戲劇活動(dòng)絕不是藝術(shù)家的孤芳自賞。孤芳自賞的結(jié)果就只能是和者甚寡,你永遠(yuǎn)也站立不起來(lái)。因?yàn)?,你缺少的是觀眾擁戴這一重要基礎(chǔ)條件。
我們要有計(jì)劃、有步驟地從觀眾契合的方面來(lái)進(jìn)行劇目策劃。戲劇既要有藝術(shù)性,更要有群眾性。國(guó)家話劇院是公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu),這就決定了它是為“大眾”而不是為“小眾”服務(wù)的。我始終認(rèn)為,沒(méi)有觀眾就沒(méi)有劇院,也就沒(méi)有藝術(shù)家。這是一種反向的關(guān)系。藝術(shù)家是觀眾推選出來(lái)的。觀眾喜歡你,抬 舉你,你才有可能獲得藝術(shù)家的稱號(hào),那么反過(guò)來(lái),你怎么才能讓觀眾抬舉呢?如果觀眾根本不理睬你,那你還稱什么藝術(shù)家?那就去自?shī)首詷?lè)吧,跟唱卡拉OK一樣。藝術(shù)家為誰(shuí)生存?一定是為觀眾生存的。沒(méi)有觀眾的時(shí)候就一定要檢討,為什么沒(méi)有把觀眾吸引到身邊來(lái)?經(jīng)典之所以成為經(jīng)典,是因?yàn)橛^眾喜歡,沒(méi)有觀眾的藝術(shù)作品如何稱之為經(jīng)典?在這一點(diǎn)上,國(guó)家話劇院和“劉老根、小沈陽(yáng)”沒(méi)有任何本質(zhì)的區(qū)別,區(qū)別僅在于肩負(fù)的任務(wù)、責(zé)任和藝術(shù)目標(biāo)的不同而已。
記者:我們?nèi)绾慰刂蒲莩龀杀締?wèn)題?如何達(dá)到口碑與市場(chǎng)的雙贏?
周志強(qiáng):演出是有成本的,但這個(gè)成本是可控的。演出投資的風(fēng)險(xiǎn)就在于如果觀眾不喜歡,成本就收不回來(lái),更談不上盈利。那么,如果觀眾喜歡,你還用擔(dān)心成本問(wèn)題嗎?當(dāng)然作為國(guó)家級(jí)藝術(shù)院團(tuán),我們必須體現(xiàn)出公益性,票價(jià)要維持在大多數(shù)觀眾可以接受的價(jià)位。同時(shí),劇目的制作和演出活動(dòng)必須進(jìn)行嚴(yán)格的核算與管理。這樣做的結(jié)果可能就是,國(guó)家話劇院演出質(zhì)量是最高的,而票價(jià)永遠(yuǎn)是最低的。國(guó)話考慮的第一不是盈利,而是劇目本身所具有的各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)和觀眾的接受程度。觀眾喜歡看并且看得起,自然就盈利了。
國(guó)家話劇院應(yīng)該變成一個(gè)開(kāi)放式的平臺(tái),一些不合理的制度圍墻要拆掉,最大限度的吸納社會(huì)人才和社會(huì)資源,包括國(guó)際上的人才和資源。既然我們已經(jīng)有了這樣的思維,那我們與社會(huì)以及國(guó)際上的合作和互補(bǔ),就變得水到渠成。很多人印象中,國(guó)家話劇院好像是一座神秘的城堡,里面有很多好東西,但是一般人進(jìn)不去,也接觸不到?,F(xiàn)在我們要努力使國(guó)話成為一個(gè)開(kāi)放的有高度的平臺(tái),既看得見(jiàn)也摸得著,一定讓它成為老百姓自己的劇院。
記者:現(xiàn)在很多演出團(tuán)體都與旅行社有著多種形式的合作,共同開(kāi)發(fā)旅游市場(chǎng),既然國(guó)家話劇院在今年有計(jì)劃進(jìn)行推廣活動(dòng),在與旅游產(chǎn)業(yè)相結(jié)合方面,咱們有什么具體的推廣計(jì)劃嗎?
模塊化教學(xué)是指將專業(yè)知識(shí)劃分為若干個(gè)不同但互相聯(lián)系的模塊,采用模塊和任務(wù)結(jié)合構(gòu)建的知識(shí)技能體系,將基礎(chǔ)知識(shí)和基本能力融為一體,通過(guò)任務(wù)的設(shè)置引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入不同的工作場(chǎng)景。采用模塊化教學(xué)充分體現(xiàn)了以學(xué)生為中心的教學(xué)理念,可以很好地滿足高校市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程培養(yǎng)的要求。模塊化教學(xué)注重信息知識(shí)的雙向傳遞,有利于采取各種靈活先進(jìn)的教學(xué)方法,有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。市場(chǎng)營(yíng)銷模塊化教學(xué)模式要求營(yíng)銷模塊里既有營(yíng)銷原理,又有相應(yīng)的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)任務(wù)。教師在課堂上巧妙地設(shè)計(jì)每個(gè)模塊的實(shí)訓(xùn)任務(wù),圍繞該任務(wù)展開(kāi)理論教學(xué),針對(duì)性強(qiáng)。這不僅有利于教師教,而且有利于學(xué)生學(xué)。學(xué)生只有完全掌握市場(chǎng)營(yíng)銷原理后才能對(duì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)進(jìn)行分解、分析,完成任務(wù)。模塊化教學(xué)模式可以有效地將理論教學(xué)和技能訓(xùn)練結(jié)合起來(lái),進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程模塊化教學(xué)的實(shí)踐
筆者嘗試在所講授的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程的教學(xué)實(shí)踐中,將該課程的內(nèi)容劃分為六個(gè)模塊:營(yíng)銷認(rèn)知、市場(chǎng)分析、市場(chǎng)選擇、營(yíng)銷策略、營(yíng)銷管理、營(yíng)銷前沿。
(一)模塊一:營(yíng)銷認(rèn)知
該模塊是課程的基礎(chǔ),主要要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的重要概念和營(yíng)銷觀念,讓學(xué)生能夠從市場(chǎng)營(yíng)銷員的角度上認(rèn)識(shí)生活中的營(yíng)銷問(wèn)題。這一模塊筆者布置了兩個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù):一是要求學(xué)生走訪調(diào)查學(xué)校周圍的商店,分析他們?cè)诮?jīng)營(yíng)中運(yùn)用了什么市場(chǎng)營(yíng)銷手段。二是要求學(xué)生隨機(jī)調(diào)查周圍的同學(xué)和朋友,記錄他們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的看法,并糾正其中錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉,幫助學(xué)生熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷的思維方式,啟發(fā)學(xué)生以營(yíng)銷角度來(lái)解決問(wèn)題。
(二)模塊二:市場(chǎng)分析
該模塊是一切營(yíng)銷決策的前提,主要要求學(xué)生學(xué)會(huì)市場(chǎng)調(diào)研的方法,分析企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境、購(gòu)買者行為以及競(jìng)爭(zhēng)者行為,讓學(xué)生學(xué)會(huì)收集市場(chǎng)信息,掌握企業(yè)所處的營(yíng)銷環(huán)境,為營(yíng)銷決策提供可靠的依據(jù)。這一模塊筆者布置了三個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù):一是要求學(xué)生通過(guò)發(fā)放市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷來(lái)了解某種產(chǎn)品或服務(wù)的使用狀況和購(gòu)買者的偏好,分析該產(chǎn)品或服務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展前景。二是要求學(xué)生選擇一家企業(yè),進(jìn)行SWOT分析,制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。三是要求學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)者購(gòu)買情景模擬,如一個(gè)家庭計(jì)劃去旅游,需要不同學(xué)生扮演不同角色,在課堂上模擬整個(gè)決策過(guò)程。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉,使學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的方法了解分析現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)情況,提高學(xué)生對(duì)信息進(jìn)行整理、分析的能力,培養(yǎng)學(xué)生分析和處理市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的綜合能力。
(三)模塊三:市場(chǎng)選擇
該模塊是銜接前一個(gè)模塊與后一個(gè)模塊的環(huán)節(jié),主要要求學(xué)生掌握市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇、目標(biāo)市場(chǎng)定位的方法,讓學(xué)生學(xué)會(huì)分析目標(biāo)顧客,企業(yè)該進(jìn)入哪些市場(chǎng),如何在這些市場(chǎng)中滿足顧客的需求。這一模塊筆者布置了一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù),即要求學(xué)生為一家企業(yè)規(guī)劃它的目標(biāo)市場(chǎng),設(shè)計(jì)企業(yè)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略。這需要學(xué)生在前面市場(chǎng)分析的基礎(chǔ)上,進(jìn)行合理地規(guī)劃。該模塊的目的是要進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析和處理市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題的綜合能力。
(四)模塊四:營(yíng)銷策略
該模塊是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的經(jīng)典內(nèi)容和核心組成,主要要求學(xué)生掌握產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略的運(yùn)用,讓學(xué)生學(xué)會(huì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的品牌、包裝、定價(jià)、找到能夠支持企業(yè)整體戰(zhàn)略的最優(yōu)渠道以及促銷方案。這一模塊筆者布置了兩個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù):一是要求學(xué)生策劃一場(chǎng)新品會(huì),提供具體的策劃方案。二是要求學(xué)生利用課余時(shí)間進(jìn)行產(chǎn)品推銷實(shí)踐。通過(guò)該模塊的學(xué)習(xí)和任務(wù)的鍛煉,培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷策劃能力和銷售技巧。
(五)模塊五:營(yíng)銷管理
該模塊是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)原理的深化和專門化,主要要求學(xué)生學(xué)會(huì)統(tǒng)籌規(guī)劃市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程,讓學(xué)生學(xué)會(huì)制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、執(zhí)行和控制。這一模塊布置了一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù),即要求學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè),提出具體的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃和執(zhí)行方案。這個(gè)任務(wù)綜合了前面的所有知識(shí),需要學(xué)生熟練掌握營(yíng)銷知識(shí)和營(yíng)銷技能,才能完成這次任務(wù)。
(六)模塊六:營(yíng)銷前沿
該模塊是現(xiàn)代營(yíng)銷理論發(fā)展的動(dòng)態(tài),主要要求學(xué)生掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、服務(wù)營(yíng)銷、體驗(yàn)營(yíng)銷、色彩營(yíng)銷、精準(zhǔn)營(yíng)銷、關(guān)系營(yíng)銷等內(nèi)容,讓學(xué)生了解最新的市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)研究和發(fā)展的領(lǐng)域。這一模塊布置了一個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù),即要求學(xué)生分析現(xiàn)在最新的營(yíng)銷現(xiàn)象和熱點(diǎn)問(wèn)題,編寫一個(gè)案例。這個(gè)任務(wù)讓學(xué)生養(yǎng)成關(guān)注營(yíng)銷動(dòng)態(tài)的習(xí)慣,激發(fā)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷意識(shí)和提升營(yíng)銷理論的研究能力。
三、模塊化教學(xué)的有效實(shí)施策略
(一)優(yōu)化教學(xué)方法
在模塊化教學(xué)過(guò)程中,課堂上教師應(yīng)該綜合運(yùn)用各種教學(xué)方法來(lái)激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,如設(shè)疑式教學(xué)法、案例教學(xué)法、情景模擬法等。設(shè)疑式教學(xué)是指在教師講授某一知識(shí)點(diǎn)前,提出恰當(dāng)?shù)?、引人深思的?wèn)題,以引起學(xué)生對(duì)相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)的興趣和注意,并培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力,加深理解。案例教學(xué)法是指學(xué)生在閱讀教師指定的案例材料后進(jìn)行思考、分析,做出判斷及選擇,最后得出有效的結(jié)論,有助于學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)、創(chuàng)新思維以及創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。情景模擬法是指在教學(xué)過(guò)程中,利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)或者創(chuàng)新性游戲模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境,供模擬參加者進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作的訓(xùn)練以更容易學(xué)習(xí)、更深刻地理解教學(xué)內(nèi)容,鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。
(二)科學(xué)劃分學(xué)習(xí)小組
學(xué)生分組是一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)。分組的方式、工作的分工、成員的數(shù)量都直接影響學(xué)習(xí)效果。實(shí)踐證明,按照學(xué)生自愿組合的原則劃分小組,每個(gè)小組人數(shù)5-6人,可以獲得很好的學(xué)習(xí)效果。由大家推選組長(zhǎng),帶領(lǐng)小組成員分工合作,每位成員深度參與,密切配合、協(xié)作,防止出現(xiàn)依賴思想,以順利完成實(shí)訓(xùn)任務(wù),并將學(xué)習(xí)成果在班上進(jìn)行交流。通過(guò)分組學(xué)習(xí)的方式,不僅能夠加深學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解,還能夠增進(jìn)學(xué)生之間的互動(dòng),促進(jìn)相互之間交流和共同進(jìn)步。
(三)強(qiáng)化課堂管理
教師應(yīng)注意與學(xué)生建立一種良好協(xié)作的伙伴關(guān)系,建立良好的課堂氛圍。教師應(yīng)調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性,組織課堂討論。討論中,教師要注意傾聽(tīng)學(xué)生的見(jiàn)解和觀點(diǎn),同時(shí)要適當(dāng)提示,肯定有效的分析意見(jiàn)和獨(dú)到、新穎的見(jiàn)解,指出忽視、遺漏和挖掘不深的問(wèn)題。另外,教師還要注意,維護(hù)課堂秩序。
(四)完善評(píng)價(jià)考核
學(xué)生完成任務(wù)之后,教師需要進(jìn)行討論、總結(jié)、評(píng)比,使教材內(nèi)容得到進(jìn)一步的強(qiáng)化。各小組學(xué)生代表要依次對(duì)完成的任務(wù)進(jìn)行講解,其他小組提問(wèn)或發(fā)表自己的看法,由教師最后進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。教師應(yīng)該考核學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度、運(yùn)用知識(shí)解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)新能力,同時(shí)也要注意考核學(xué)生在活動(dòng)中的表現(xiàn),包括語(yǔ)言表達(dá)能力和書面表達(dá)能力。
(五)鼓勵(lì)學(xué)生參加科研活動(dòng)
鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與主講教師主持的各類科研課題和研究項(xiàng)目,申報(bào)校級(jí)大學(xué)生科研課題,大學(xué)生協(xié)同創(chuàng)新課題,國(guó)家、省、市和校級(jí)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目課題,以及多種形式的競(jìng)賽項(xiàng)目活動(dòng)等。這有利于提高學(xué)生文獻(xiàn)研究能力和學(xué)術(shù)素養(yǎng),極大地促進(jìn)學(xué)生在營(yíng)銷理論與營(yíng)銷實(shí)踐結(jié)合方面的綜合能力。
(六)提升教師綜合能力
教師的能力和水平直接影響到學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。模塊化教學(xué)不僅要求教師通過(guò)先進(jìn)的教學(xué)理念、科學(xué)的教學(xué)方法以及現(xiàn)代化的教學(xué)手段開(kāi)拓學(xué)生的創(chuàng)造性思維,而且要求教師本身具有一定的知識(shí)創(chuàng)新精神和教育創(chuàng)新能力。因此,學(xué)校應(yīng)該鼓勵(lì)教師積極參與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),如與企業(yè)合作開(kāi)展科研項(xiàng)目、在企業(yè)擔(dān)任兼職咨詢顧問(wèn)。其次,老師應(yīng)該努力提高自己的科研水平,積極投身于市場(chǎng)營(yíng)銷理論與實(shí)踐的學(xué)術(shù)研究中。
四、結(jié)語(yǔ)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)