溝通技巧實訓總結精選(九篇)

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第1篇：溝通技巧實訓總結范文

關鍵詞：高職電氣專業(yè)；企業(yè)文化；項目化綜合實訓；職業(yè)心理素質(zhì)

高等職業(yè)教育培養(yǎng)高素質(zhì)高技能型人才，要求學生在畢業(yè)時就具有較強的實踐動手能力和實際工作能力，進入工作單位后能夠立即進入工作角色。通過調(diào)研得到：為了體現(xiàn)高職教育教學精神，提高高職電氣專業(yè)教學質(zhì)量，提高學生對社會的吸引力，提高學生的就業(yè)能力，提高學生的職場適應性，還需要強化學生的綜合職業(yè)素質(zhì)，進行針對性的崗前綜合訓練?，F(xiàn)在各高職院校都在大力建設實訓基地，校企合作也得到高度的重視，那么，如何才能有效利用我們現(xiàn)有的教學和實訓條件做好崗前綜合實訓呢？

一、高職學生特點分析

從認知與知識結構上講，高職學生一個普遍的特點是基礎知識不夠扎實，對于工科學生而言，其在中學階段的數(shù)理化基礎直接影響到現(xiàn)在的學習，對于自己的認知不強。從學生情感的特點上講，有輕微的抑郁癥狀、豐富而強烈的社會感情、微弱自卑、孤獨、焦慮、困惑等，這些往往是社會、家庭、學校和學生自身的生理和心理特點等綜合因素造成的。學生認知世界的方式、思維的方式也偏重于感性思維和形象性思維，不習慣于抽象的思維和邏輯推導。從意志品質(zhì)上看，高職學生相對缺乏毅力，自制力和自控力不強。學生往往知道自己應該怎樣做，但是不會克制自己，讓自己做該做的。

現(xiàn)代企業(yè)對高素質(zhì)高技能人才的需求看學歷更看重能力和職業(yè)素質(zhì)，而且企業(yè)對人才的需求不再單一。據(jù)調(diào)研，高職學生在校學習成績的好壞并不能反映社會就業(yè)能力和職場適應能力的強弱。面臨這樣的情況，這無疑讓我們陷入深深的思考：我們怎樣做好學生在畢業(yè)前的綜合素質(zhì)的強化問題。

二、校內(nèi)實訓基地基本功能分析

高職教育的特色和優(yōu)勢是培養(yǎng)高技能人才，高技能人才是不能夠從課本中教出來的，必須經(jīng)過實踐不斷鍛煉成長才能培養(yǎng)出來，校內(nèi)實訓基地是學生開展實踐教學的前提和基礎，只有高質(zhì)量、高水平、現(xiàn)代化的實訓基地，才能培養(yǎng)出高素質(zhì)高技能的人才，才能促進學生職業(yè)能力的形成和發(fā)展，才能培養(yǎng)學生良好的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)素質(zhì)。校內(nèi)實訓基地的基本功能有提供知識向能力轉(zhuǎn)化的場所，拓寬與豐富學生專業(yè)知識面，創(chuàng)造職業(yè)崗位的實踐環(huán)境，接觸與學習高新技術，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新能力以及提高職業(yè)素質(zhì)和綜合能力等。

我校電氣專業(yè)實訓基地為理論與實踐的結合提供了訓練的場所，使學生從“有所知”走向“有所為”。為了加強學生獨立觀察、分析和處理問題能力的形成，我校創(chuàng)造了一個生產(chǎn)現(xiàn)場模擬訓練和真實訓練的實踐環(huán)境，讓學生自己動手進行設計和操作，熟悉并掌握本行業(yè)的主要儀器設備和基本工具，以及生產(chǎn)工藝、基本技能、專業(yè)技術等。并且引入了較為先進的技術與設備，如MPS實驗室和三菱實訓室等，使學生可以涉獵高新技術領域，接觸和學習高新技術，適應社會及行業(yè)日新月異的發(fā)展需要。展開技能操作、產(chǎn)品制作和項目實施等一系列模擬訓練，既可培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力，又可激發(fā)學生的創(chuàng)造性和創(chuàng)新思維，并使創(chuàng)造的欲望轉(zhuǎn)化為能力。讓學生在實際工作中運用已學專業(yè)知識和掌握的技術、技能，通過群體協(xié)作來完成訓練項目，使學生不僅能取得實際工作經(jīng)驗，并能培養(yǎng)團隊協(xié)作精神、群體溝通技巧、組織管理能力和領導藝術才能等綜合素質(zhì)與能力。

三、高職電氣專業(yè)崗前綜合實訓實踐分析

1.崗前企業(yè)文化的培訓

(1)培訓企業(yè)文化的重要性

企業(yè)文化是一種微觀經(jīng)營管理文化，是一個企業(yè)所凝結、積淀起來的一種文化氛圍、價值觀念、企業(yè)精神、經(jīng)營境界和廣大員工所認同的道德規(guī)范和行為方式。高職學生的企業(yè)文化素質(zhì)對高職學生具有特殊意義的、與企業(yè)及其文化密切相關的特殊的文化素質(zhì)，具有更強的針對性和實用性，因為這是與以就業(yè)為導向，培養(yǎng)實用型、應用型和技能型高等職業(yè)技術人才的培養(yǎng)目標高度一致和緊密相關的。通過企業(yè)文化的熏陶，讓學生了解企業(yè)需要什么樣的員工，理解個人在企業(yè)的角色以及個人與企業(yè)的關系，培養(yǎng)職業(yè)道德、敬業(yè)精神和團隊意識。通過企業(yè)文化與校園文化的對比，讓學生理解工作與學習的差異、企業(yè)制度與學校制度的差異，企業(yè)人際關系與校園人際關系的差異。這樣學生進入企業(yè)后，可以盡快地融入企業(yè)，對企業(yè)增加親切感和使命感。

(2)培訓企業(yè)文化的方法

企業(yè)文化是企業(yè)經(jīng)濟活動管理活動的重要特色，不同企業(yè)的文化各具特點，豐富多彩。在崗前培訓時可以有針對性地介紹相關企業(yè)的政策法規(guī)、規(guī)章制度、崗位技術規(guī)程、操作規(guī)范、安全生產(chǎn)和質(zhì)量控制等方面知識，幫助學生正確地認識企業(yè)，建立正確的職業(yè)觀，管理和規(guī)范個人在企業(yè)的行為。對于我們部分學生能進入企業(yè)崗前實訓的，企業(yè)會對我們的學生集中進行培訓，企業(yè)培訓會采用如故事分析法、角色扮演法、游戲法、拓展訓練等容易接受的形式，讓學生參與和體驗培訓活動，潛移默化的將企業(yè)文化傳給了學生。對于在校生可以結合學生的日常管理、思想品德課、專業(yè)教學、社會實踐不斷加以培養(yǎng)與訓練。我們可以在校園內(nèi)開辟一個專門的相關企業(yè)文化展覽專欄，專門介紹不同企業(yè)文化的特點，收集有一定企業(yè)文化基礎的企業(yè)內(nèi)部文化刊物，幫助學生了解企業(yè)文化內(nèi)容。平時在實訓場所張貼一些體現(xiàn)企業(yè)文化的標語和有代表性的企業(yè)管理規(guī)章制度，通過這些方式營造濃厚的企業(yè)文化氛圍，既體現(xiàn)了職業(yè)的道德規(guī)范和思想品質(zhì)，同時又把崗位與學習緊密地結合在一起，非常有助于學生職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，能有效提高學生對企業(yè)文化和管理的適應能力。我們可以邀請相關企業(yè)的專家來為學生作專題報告，介紹企業(yè)文化與企業(yè)精神，讓學生了解企業(yè)的人才觀、發(fā)展觀以及企業(yè)對人才崗位綜合素質(zhì)的要求，從而加深對崗前培訓內(nèi)容的認識與理解，將崗前培訓變?yōu)樽约旱淖杂X行動，收到真正的實效。

2.崗前電氣專業(yè)技術的項目化訓練

實訓是培養(yǎng)技術應用型人才過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在對電氣專業(yè)學生知識和能力構成進行分析的基礎上，提出了崗前項目化綜合實訓的教學要求和方法，并在自行設計的實訓設備中得到實現(xiàn)，通過教學實踐達到了提高學生綜合應用知識能力和操作技能的目的。

各高職院校將畢業(yè)生都送到企業(yè)進行崗前專業(yè)技術實訓，也是非常困難的，這將受到各種因素和條件的約束。那么，在校園里我們有效利用現(xiàn)有的實訓條件，做好畢業(yè)生崗前專業(yè)技術綜合實訓，顯得尤為重要。據(jù)調(diào)研，部分高職院校已相當重視崗前的綜合實訓，并且具有崗前的實訓環(huán)節(jié)，仿真崗位的專業(yè)培訓，培養(yǎng)學生專業(yè)綜合實踐能力與創(chuàng)新能力，使學生掌握各種完整電氣控制系統(tǒng)的設計、安裝、調(diào)試、故障分析及排除故障等基本技能及技巧。

根據(jù)教學實踐，總結得出：將4年所學的電氣自動化專業(yè)主要技術融合為一體，充分利用現(xiàn)有的先進實訓條件，通過電氣自動控制項目化綜合規(guī)范的訓練，從繼電器控制、PLC控制和工控組態(tài)與PLC控制3個方面對學生進行綜合訓練，即：通過一個典型電氣控制項目，分組讓學生自行設計電路控制電路圖，并進行安裝，接線，調(diào)試，故障排除；再將原繼電器控制電路圖，改裝成PLC控制為主的電路圖，并進行安裝，接線，編程下載調(diào)試實現(xiàn)同樣的功能；模擬現(xiàn)場的工藝流程，用工控組態(tài)實現(xiàn)上位機對PLC的控制，實現(xiàn)自動工控的目的。最終達到提高學生的綜合應用專業(yè)技術和實際動手實踐能力。

(1)用繼電器控制電路實現(xiàn)項目的電氣自動控制。

通過項目實訓，要求學生自行設計電氣電路，學生重新溫故并掌握一般高低壓電器設備的使用常識及維護；各種電器組件的安裝及安裝規(guī)范；電器設備的安全操作規(guī)范及操作規(guī)程。了解掌握高低壓電器、測量儀表等配線工藝及安裝工藝；各種電器組件及電器設備安裝、調(diào)試、故障分析及排除故障等基本技能方法及技巧。

(2)用PLC技術實現(xiàn)項目的電氣自動控制

通過項目訓練，進行可編程控制器基本指令練習，同時在熟練掌握現(xiàn)有實驗基礎上，學生利用上位機,使用三菱FX2N系列軟件編程，進行自行設計實訓的開發(fā)與調(diào)試。

(3)用上位機與PLC技術實現(xiàn)項目的電氣自動控制

通過項目實訓，使學生對組態(tài)軟件的框架結構有了大致的了解，能組態(tài)一些簡單的工程項目，熟練應用組態(tài)軟件中的各項功能；能根據(jù)工藝現(xiàn)場要求熟練制作動畫流程。

總之，高職電氣專業(yè)進行典型項目化綜合訓練，不僅能使學生增強對電氣專業(yè)技術的整體理解，而且對4年所學的主要專業(yè)知識和技術能起到一個鞏固并提高的作用，做到融會貫通，達到提高學生綜合應用專業(yè)技術和實際動手實踐的能力。而且，將現(xiàn)代先進的電氣自動控制技術，在學校里的課堂上得以初步訓練。學生在步入社會之后，學習新技術能更快的理解并接受，能促使學生在較短的時間內(nèi)實現(xiàn)由學生向社會工作人員的轉(zhuǎn)化。

3.崗前職業(yè)心理素質(zhì)訓練

職業(yè)心理素質(zhì)主要包括積極心態(tài)、溝通技巧、面對壓力、團隊合作、創(chuàng)新能力和應變能力幾方面。通過職業(yè)心理素質(zhì)培訓主要是解除學員各種焦慮、疑惑、自大、自卑甚至恐懼的消極心理，樹立起積極職業(yè)心態(tài)，堅定成功信念，從而解決工作生活中的心態(tài)問題；使學員掌握溝通的基本技巧，促進與上下級、部門、同事之間溝通的能力，創(chuàng)造信任與安全的工作氛圍；使學員學會改善情緒、抒解壓力的方法與技巧，并學會變壓力為動力，達到工作與生活的平衡，獲得自己理想的狀態(tài)；使學生認識如何成為一個好的團隊成員，如何塑造優(yōu)良的團隊精神，如何在團隊中學會溝通技巧、提高工作效率，充分發(fā)揮自身的價值；以創(chuàng)新為核心目標對學員進行整體、系統(tǒng)和綜合的培養(yǎng)，其中既包含思想觀念、思維的方式與習慣的改變；使學員能充分應用溝通技巧，工程技藝及時靈活地處理工作中的各種新問題，做到既不違反原則，又不損傷人際關系，同時又妥善地完成任務。我們在班會課或職業(yè)素質(zhì)指導課上，采用課堂案例分析的方法，師生共同參與的形式，讓學生切身體會一些課堂以外的東西，增強學生的職業(yè)心理素質(zhì)。

參考文獻

第2篇：溝通技巧實訓總結范文

方法：分為應用推拿科志愿患者培訓中醫(yī)學生醫(yī)患交流能力組（簡稱應用患者組）和應用SP培訓中醫(yī)學生醫(yī)患交流能力組（簡稱應用SP組）。應用SP組，采用先期招募、遴選、培訓、考核、讓中醫(yī)學生與腰突癥SP進行面對面交流、實訓結束后，SP向中醫(yī)學生提供對交流過程的反饋意見的流程；應用患者組采用中醫(yī)學生互動模擬醫(yī)患交流，創(chuàng)造與臨床真實患者交流、進行對志愿患者的接診、進行推拿治療、給予解答日常咨詢等具體臨床實踐等步驟。兩組進行對比以及多站累加后換算分值統(tǒng)計。

結果：應用SP組與應用患者組醫(yī)患交流能力評分在實訓前后比較均為P

結論：兩組多站累加后換算分值應用患者組較應用SP組高。

關鍵詞：推拿實訓醫(yī)患交流標準化病人

【中圖分類號】R224.1【文獻標識碼】B【文章編號】1008-1879（2012）11-0066-02

現(xiàn)代社會，醫(yī)療領域的現(xiàn)實矛盾主要是醫(yī)學模式在向生物-心理-社會轉(zhuǎn)變，以及對社會醫(yī)療制度與醫(yī)生自身素質(zhì)的要求不斷攀升，造成醫(yī)患間責任與信任之爭愈演愈烈。中醫(yī)學歷來重視與患者的交流，作為醫(yī)生職業(yè)特性的一部分，必須從中醫(yī)學生的培養(yǎng)抓起，這已成為世界醫(yī)學教育的必然發(fā)展趨勢。良好的醫(yī)患溝通既能促進醫(yī)生了解患者病情及心理，又能加強患者戰(zhàn)勝病魔的信念，減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生率。本研究結合推拿科特色，應用推拿科常見病標準化病人（簡稱SP）與志愿病人培訓醫(yī)學生臨床醫(yī)患交流能力，提高醫(yī)學生與患者交流的技巧和策略。

1研究方法

分為應用推拿科志愿患者培訓中醫(yī)學生醫(yī)患交流能力組（簡稱應用患者組）和應用SP培訓中醫(yī)學生醫(yī)患交流能力組（簡稱應用SP組）。應用患者組15例；應用SP組12例。評估模式參考客觀結構化臨床考試（OSCE）模式，結合推拿科?？铺攸c，在現(xiàn)有腰椎間盤突出癥SP資源的基礎上，建立中醫(yī)學生推拿實訓醫(yī)患交流能力多站式評估方法，具體考核站點設置：接診時的交流專科查體時的交流推拿治療時的交流解答日常咨詢時的交流。每個站點考核結束后，立即評估中醫(yī)學生交流表現(xiàn)。累加各站評估結果，換算成分值，根據(jù)各站在臨床實際中的重要性，分值加權后再累加。評估結果及換算后分值可較為全面地反映中醫(yī)學生推拿實訓后的醫(yī)患交流能力。

2研究結果

各項數(shù)據(jù)采用SPSS17.0統(tǒng)計軟件分析，分類資料采用X2檢驗，等級資料采用Ridit分析；均數(shù)比較：正態(tài)分布和方差齊時采用參數(shù)檢驗法（Independent-Samples t Test，Paired-Samples t test）檢驗，非正態(tài)分布和方差不齊時采用非參數(shù)檢驗法（Mann-Whitney test）檢驗統(tǒng)計分析結果如下：

2.1實訓前應用SP組與應用患者組比較。

應用患者組與應用SP組實訓前站點評估及多站累加后分值比較無差異。實訓前后多站累加后分值比較，兩組均顯著升高。應用SP組在接診、查體站點評估結果較好，應用患者組在推拿治療、日常咨詢站點評估較好，兩組比較均有差異；兩組累加后分值應用患者組較應用SP組高。

3討論

參與受訓的中醫(yī)學生們進入多個SP站點，面對面交流；交流過程結束后SP給予受訓者反饋意見。這樣做減少了初入臨床接觸患者的恐懼感，鍛煉了如何準確向患者傳遞信息，如何全面理解患者反饋的信息，形成中醫(yī)學生1對1模擬推拿醫(yī)生與腰突癥患者間的交流。模擬后學生間討論及實訓教師糾偏，對整個模擬交流過程的總結和有益補充。中醫(yī)學生開始初涉醫(yī)患交流的訓練，通過對志愿患者的接診、推拿治療、解答日常咨詢等具體臨床實踐，進一步提高與患者交流的能力。這一環(huán)節(jié)中學生接觸到的是真實患者，沒有固定模式，更接近復雜化的臨床實際。

應用SP組中醫(yī)學生在接診、查體站的交流邏輯性強，尤其是與腰突癥典型表現(xiàn)者交流時比較熟練；應用患者組中醫(yī)學生在推拿治療站與解答日常咨詢站的交流時，獲取的患者信息更加真實全面，面對各種推拿臨床問題時應變能力更強。但多站點交流能力綜合評估應用患者組優(yōu)于應用SP組。

4結論

應用SP可根據(jù)需要設置針對性病例，降低評估偏倚，規(guī)避醫(yī)學考試可能涉及的道德倫理問題，訓練中醫(yī)學生的詢問技巧和操作手法；順利完成從醫(yī)學生到執(zhí)業(yè)醫(yī)生的過渡。同時也存在不足，SP不能完全解決醫(yī)學生臨床實踐的困境，只能模擬疾病的主觀部分，難以模擬疾病的客觀表現(xiàn)；針對能夠模擬的疾病種類和癥狀有限，對醫(yī)學生的訓練可能陷入重復和固化，不能再現(xiàn)臨床實踐的復雜性。而且招募、遴選及培訓SP成本比較高。

第3篇：溝通技巧實訓總結范文

關鍵詞：實驗教學 素質(zhì) 能力 人文教育

Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.02.299

【中圖分類號】R-1 【文獻標識碼】B 【文章編號】1671-8801（2014）02-0211-01

基礎護理學課程量大、內(nèi)容多、知識抽象，死記硬背成了許多學生的主要學習方式，為避免以上教學中的缺點，試從以下幾點進行改革。

1 課堂教學

護理實踐課是護生臨床工作的基礎，它有助于學生獲得和提高基本經(jīng)驗，學會關心、參與，增強獨立性和創(chuàng)造性，促進學生獨立人格的發(fā)展和角色應變能力等綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。所以在教學中應緊緊抓住“護理是診斷和處理對現(xiàn)存和潛在的健康問題的反應”這條主線，確立“以人為本”的整體護理思想，貫穿護理程序工作方法的應用，突出護理實驗教學的科學性、人文性、社會性、綜合性、整體性[1]。我們對護理專業(yè)2012屆學生護理實驗教學作了系統(tǒng)的安排，收到了較好的效果，現(xiàn)報告如下：

優(yōu)化實驗教學：

1.1 建立開放的實訓中心。學生在進入開放實訓室前應閱讀與實訓內(nèi)容有關的文獻資料，準備好實訓實施方案，做好有關實訓準備工作。學生在實訓項目完成后，應向?qū)嵱柺姨峤粚嶒瀳蟾娴葘嶒灲Y果。實訓室應及時總結和交流工作，如組織“開放實訓交流答辯會”等活動，促進學生實訓小組之間的溝通，分享實訓成果與心得體會，培養(yǎng)學生的口頭表達能力和報告能力。

1.2 理論教學與實訓教學課時的合理分配。近年來，護理程序的五個步驟中，護理計劃的制定是重點與難點，各教材、各版本和各種參考書是“眾口紛紜”，各醫(yī)院的整體護理又“各有一套”[2]，大部分改革者認為護理學應刪掉大量的理論教學，將課時分配比例傾向于實踐教學，這種觀點不利于護理教學，沒有扎實的理論教學只能使學生知其一而不知其二。將理論教學的系統(tǒng)論、人的基本需要層次論、人際溝通論、解決問題論、壓力適應理論應用于護理程序中[3]，如護生學習與收集病人的健康資料，提出護理診斷，制定護理計劃，采取護理措施，從而達到理論與實踐的有機結合，提高了學生的綜合能力。

1.3 引導學生產(chǎn)生學習興趣。心理學認為，好奇心和欲望是產(chǎn)生興趣的基礎。興趣是學習最重要最直接的內(nèi)部動力，是發(fā)展智力最活躍的因素，學生有了這種內(nèi)在的興趣動機，可以調(diào)動主動學習的積極性，把教育對象的教育意圖轉(zhuǎn)化為受教育者的自覺行動，更符合現(xiàn)代高等醫(yī)學教育理論[4]。

1.4 病例導入式教學法。病例導入式教學法能培養(yǎng)和提高學生綜合分析能力、臨床思維能力和實際操作能力，與葛靜玲等[5]研究結果相符，同時加深了學生對基本知識概念、基礎知識的理解和掌握，積累起扎實的基礎知識，學會高層次思維技能，如創(chuàng)造性思維、批判性思維等，提高了學生學習成績。但次教學法教學模式對教師素質(zhì)提出更高的要求：既要有扎實的理論知識和較寬厚的知識面，又要有較豐富的臨床經(jīng)驗，以及強烈的教學意識及責任感；因而要求教師課前要進行充分的備課，精心設計教學方案，選擇的病例應具有針對性、代表性和可伸展性，而且難易適中，并能激發(fā)學生的求知欲，掌握討論氣氛的調(diào)動、引導等技巧。

在校期間實訓教學考核采用實訓態(tài)度、操作考核、實訓報告、學生互評結合，評定出綜合分。如病人生命體征測量的考核：課前每個實訓小組產(chǎn)生一名學生評委和教師組成考核組。實訓室設置成模擬病房，學生抽簽決定考核項目（分19個項目）。由外組學生當病人，本組學生當護士進行角色扮演，加強護患溝通，體現(xiàn)護士的仁愛之心[6]。評分內(nèi)容包括護士儀表、對病人的關心、態(tài)度、溝通技巧的運用、安全意識、操作方法的規(guī)范等，取師生平均分為考核分。

2 評價方法

2.1 使用自編問卷（見表1），設計的問卷初稿咨詢3名護理教授進行內(nèi)容效度測定，得出平均內(nèi)容效度指數(shù)為0.71。將形成的問卷在課程開始后1個月發(fā)給觀察組10名同學，將收集的資料進行整理，建成數(shù)據(jù)庫并利用spss16.0軟件計算問卷deCornbach’s a系數(shù)為0.78。問卷正式稿在課程結束1周內(nèi)發(fā)放，當場收回。發(fā)放問卷50份，回收問卷50份，回收有效率為100%。

表1 《護理學基礎》教學改革學生意見調(diào)查問卷

2.2 統(tǒng)計學方法：采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件進行統(tǒng)計學分析，計量資料以均數(shù)±標準差（X±S）表示，比較采用配對t檢驗，計數(shù)資料采用X2檢驗。P

3 結果

兩組學生課程改革后成績的比較：見表2，兩組學生護理學基礎期中、期末成績比較差異均無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

表2 兩組學生期中、期末考試成績的比較（分，X±S）

4 討論

通過以上方法，80%的學生認為此便于接受知識，優(yōu)于傳統(tǒng)教學方法；90%學生認為此種教學方法是學習靈活，有利于調(diào)動學生的積極性，成績提高很快。

在今后的實踐教學中，我們應該不斷注意改進教學方法，調(diào)動學生學習主動性和鍛煉學生自學能力的有效方法[7]，此種教學方法對培養(yǎng)高職護理人才有著積極的作用，符合高等護理教育和臨床需求。

參考文獻

[1] 周春美：護理學基礎，上?？萍即髮W出版社，2010.8

[2] 黃津芳，劉玉瑩.醫(yī)院整體護理實施手冊.北京：人民軍醫(yī)出版社，2002，7

[3] 莊紅，趙國琴，王靜：護理學基礎，國家護士執(zhí)業(yè)資格考試考點精講與綜合訓練，第四軍醫(yī)大學出版社，2011.8

[4] 楊紅文.問題式教學法在婦產(chǎn)科見習教學中的作用[J].湘學院學報（醫(yī)學版），2006，2（8）：66-67

[5] 葛靜玲，范玲.關于病例導入式一問題定向相結合護理教學方法的探討[J].中國實用護理雜志，2004，20（7）：74

第4篇：溝通技巧實訓總結范文

學校在實習生的分配上，要根據(jù)酒店的需求和幫帶能力確定每家實習酒店的實習生數(shù)量，并且要盡量兼顧實習生的性別搭配，選擇認真負責，善于溝通，人際能力強的同學（通常為班干部）擔任實和聯(lián)系人。學校要為實習生設立實習指導老師，根據(jù)管理幅度理論，實習指導老師指導的實習生數(shù)量也要有一定的限制，一般不能超過10人；酒店方要給每位實習生配1名合格的老員工作為幫帶師傅，負責對學生業(yè)務和生活上的指導。每位師傅幫帶的實習生數(shù)量也要有一定的限制，一般不能超過3人。學校和酒店對實習指導老師和幫帶師傅要進行監(jiān)督和考核。酒店要把合適的實習生分到合適的實習崗位，并且在整個實習過程中實習崗位也會有適當?shù)恼{(diào)整，如果實習期足夠長，也可進行輪崗。溝通協(xié)調(diào)是管理的重要手段，實習過程中瑣事繁多，要不斷進行溝通協(xié)調(diào)，才能保證實習局面的平衡穩(wěn)定。在學生、學生家長、酒店、學校四方中，學校實習指導老師要起主導作用，指導老師要主動地與學生溝通，關心學生，了解學生心理動態(tài)和實習進展，化解在實習中遇到的問題，進行思想指導；要和家長溝通，獲得家長對頂崗實習的理解與支持；要與酒店溝通，把學生的意見反饋給酒店，與酒店協(xié)商妥善解決實習問題的措施。在這幾種溝通中，重點是指導老師和學生的溝通，要求指導老師必須和學生進行平時的一對一分散溝通和定期集中溝通（如一個月開一次實習生座談會）。學校要與實習酒店簽訂規(guī)范的實習協(xié)議，要確立規(guī)范的制度，包括安全及請假制度、用工制度、宿舍管理制度、離職制度等，在剛性上保障實習的穩(wěn)定。

二、注重學習、提高效果

由于企業(yè)和學校各自性質(zhì)、目的的不同，在對待實習生的行為傾向上，企業(yè)方面重在用人，學校方面重在育人，關注學生的成長和發(fā)展。所以頂崗實習要不淪為一般的打工，要上升為真正的課程，必須校企共同開發(fā)，既要考慮企業(yè)的用人，又要考慮學校的育人，將用人和育人相融合，真正實現(xiàn)雙贏，實現(xiàn)對實習生的培養(yǎng)。結合頂崗實習實踐，校企要共同協(xié)商制定頂崗實習任務目標，包括知識目標、能力目標以及職業(yè)素養(yǎng)目標。酒店方的幫帶師傅要切實發(fā)揮幫帶作用，在整個實習期間，酒店方要給予實習生足夠的必要的培訓以及職業(yè)生涯規(guī)劃指導，如果不能做到輪崗，也要采取交叉培訓的形式，讓實習生對酒店的工作有更全面的了解。學校要給實習生布置書面任務，要求實習生結合實習工作情況，每周把工作技能和職業(yè)素養(yǎng)方面的體會、收獲、有見解的分析、建議等記錄下來，撰寫實習周記，并且還要寫專題報告和總結報告，讓實習生在反思中進步，在總結中提高。在頂崗實習期間，學校也可以有針對的開設實踐和實用性較強的網(wǎng)絡課程，如《酒店溝通技巧》，讓實習生在業(yè)余時間進行學習。對于實習生的考核要根據(jù)實習生的動手能力、職業(yè)素養(yǎng)、工作業(yè)績（完成任務情況）、實習周記、專題報告、總結報告等進行綜合評定。

三、前導后續(xù)，不可小覷

第5篇：溝通技巧實訓總結范文

關鍵詞：泌尿外科 隱私 護理 防范措施

中圖分類號：R248.2 文獻標識碼：B 文章編號：1004-7484（2011）03-0219-02

1 護理中容易被忽視的病患隱私環(huán)節(jié)

1.1 日常護理過程方面

泌尿外科經(jīng)常是一些與患者隱私有關的疾病，護理人員在日常護理中很容易在無意識中就侵犯病患的隱私權，以下在兩個方面進行闡述。

1.1.1日常護理語言方面

在護理工作人員閑談或者工作中無意識的泄露了病患的病情，觸犯了病患的隱私權，對病患的精神以及社會關系等受到損害。如：護理人員忽略病房里的其他病人或探望家屬在，就當眾告知、透漏某患者的病因、病情，這種情況普遍存在，其實也是一種侵害隱私的行為；護理人員在一起談論某些因特殊原因如外遇等而住院的患者的情況，對患者的態(tài)度持鄙夷、嘲諷或者諷刺等態(tài)度，更甚至將病患的病情、病因等隱私作為聊天的談資加以傳播。

1.1.2日常護理操作方面

護理人員在日常護理患者的時候由于工作疏忽或者閑麻煩而導致患者隱私權受到侵害。如：患者術后需要導尿、更換床單時，護理人員沒有為其進行遮擋、回避等保護患者隱私的措施。導致病患隱私部位長時間暴露在外使患者感到尷尬甚至是被他人看到。

1.2 護理管理方面

在護理管理方面，由于泌尿科情況比較復雜，對于一般病來說一個病房多個病床男女共用，但是對于泌尿科來說，由于床位的緊張而將男女患者安排到同一個病房，有可能引發(fā)患者的投訴。

1.3 護理觀摩方面

患者需要的是保護個人隱私，需要護理人員的官話和尊重。然而，為提高護理人員的專業(yè)技能一些學校聯(lián)合醫(yī)院會進行一些實習觀摩。但是有些醫(yī)院和學校未經(jīng)過患者的同意，就私自組織實習人員觀摩護理、手術過程，暴露患者隱私部位，在眾目之下使患者隱私權被侵犯。

1.4 護理科研方面

某些醫(yī)院為增加廣告的可信性，未經(jīng)過患者同意私自將患者的個人情況、真實姓名、病因、病例、病情等透露出去，給患者的生活、工作等帶來不便，導致患者因侵犯隱私權而進行投訴。

2 護理工作中對于病患隱私問題的防范措施

2.1 提高護理人員法律知識，

作為護理人員在護理過程中有義務尊重和維護病患的合法權利。要防范病患投訴，護理人員應該學習相關的法律法規(guī)，掌握法律條例，認真遵守法律責任和任務，提高對病患的隱私權的維護意識。在護理中應具有感知的能力，對于患者病情等不能簡單的處理應該因人而異，避免處理不當導致護理糾紛。在護理工作中要以法律法規(guī)來規(guī)范護理人員的言行舉止，不能隨意透露患者的病因、病情，不能以患者的病情來作為聊天的資料，也不能做一些侵犯病患隱私權的行為，如讓非醫(yī)療人員看病患的隱等。需要進行觀摩或者各種錄像、照片的報道時候，應與患者做好溝通，取得患者的同意、做好相應的技術處理，對患者的隱私進行維護。

2.2 提高護理人員的就業(yè)素質(zhì)

從本質(zhì)來講，護理人員應該提高自身素質(zhì)，增強守崗位道德觀念意識。要從思想上尊重病患的人格和隱私權，根據(jù)隱私權法律條例規(guī)定的內(nèi)容為患者保守有關病情的信息。作為護理人員，要盡到護理應有的職責，對待患者的態(tài)度要正確，不應該歧視、疏遠、嘲笑患者，護理人員應該抱有同情、關心的態(tài)度來對待患者。作為護理人員要做好本職工作，照顧好每一個病患，以醫(yī)風醫(yī)德來標榜自己，多開導患者，多幫助患者樹立信心，多注意患者的身體及心理狀況，不允許非醫(yī)護人員窺視患者的隱私部位。

2.3 改善醫(yī)療環(huán)境

對住院情況進行改善，將多人病房用布簾隔開成單獨的小間，使患者有自己的空間，以避免一些不必要的尷尬，如導尿、換床單等。根據(jù)病患的要求可以增添高等病房，使隱私病患者能夠放下心里負擔，保持精神上的放松，有一個平和良好的心態(tài)，使患者能夠積極配合治療。

2.4 觀摩中出現(xiàn)的糾紛解決

我國目前沒有法律來約束不讓實習醫(yī)生和護理來觀摩手術的條例，也沒有規(guī)定觀摩實習是必要的學習方式。關于觀摩實習所引發(fā)的隱私權糾紛就難顯對錯。例：03年東北打工妹梁某，在青島市某醫(yī)院由朋友陪同做輸尿管方面的手術，院方私自安排多名與手術無關的實習學生觀摩手術過程，因手術室麻醉手術，手術期間，實習學生在手術室進進出出，被告大夫謊稱觀摩是經(jīng)過梁某同意的，術后梁某得知此事痛苦萬分。作為學校和醫(yī)院沒有得到當事人的同意就私自展開觀摩教學，使梁某的身心都受到了嚴重的傷害，患者在醫(yī)院享有隱私權是不容置疑的，而醫(yī)院和醫(yī)學院校應該增強以人為本的意識，從細節(jié)處入手，提供更多人性化服務，這樣即減少了糾紛也維護了醫(yī)院和學校的聲譽。

3 總結

隨著醫(yī)療法制的不斷健全，病患維權意識的不斷增強護理人員要不斷的醫(yī)德醫(yī)風的學習，加強溝通建立起良好的醫(yī)患關系。護理人員要正確理解護患法律內(nèi)涵，改進的模式，護理人員要按照法律規(guī)定和職業(yè)道德的約束來為患者提供維護其隱私的護理服務。護理人員要熟知法律中有關患者隱私權的法律條例，只有知道了有關的法律知識才能在工作中、護理中注意維護病患的隱私，避免一些不必要的投訴，護理糾紛等的發(fā)生。

參考文獻

[1] 丁炎明，孫燕. 實用泌尿外科護理及技術[M].北京：中科學出版社，20O8.05.

第6篇：溝通技巧實訓總結范文

【關鍵詞】計算機網(wǎng)絡 項目 實訓 調(diào)查問卷

隨著社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，人才需求日益增長，同時對人才的要求也發(fā)生了變化，綜合性的高素質(zhì)人才越來越受親乃，作為培養(yǎng)高素質(zhì)人才的主力軍職業(yè)院校也受到嚴峻的挑戰(zhàn)，培養(yǎng)既懂理論又懂技術的高素質(zhì)人才是職業(yè)院校的核心任務。下面以網(wǎng)絡專業(yè)為例，談談職業(yè)院校實訓課的教學。

計算機網(wǎng)絡實訓課程應以理論為指導，以能力為本位，結合計算機網(wǎng)絡技術崗位的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的要求開開展實訓課程，實訓的項目可以來自生活中的工程項目，應緊扣崗位的需求來開展實訓。以學生為中心，教師為輔導來開展教學。培養(yǎng)學生既懂理論又懂技術， 提高學生就業(yè)的競爭能力。

通過對市場的問卷調(diào)查，個別座談，及畢業(yè)生的跟蹤情況統(tǒng)計，從調(diào)查的結果來看，企事業(yè)單位對網(wǎng)絡人才的需求量是越來越大，一般的小企業(yè)都會要兩個左右的網(wǎng)絡維護人員，而大的企業(yè)需求量就更大的，有的公司成百上千。而公司的網(wǎng)絡管理員的能力要求是能維護好公司網(wǎng)絡的正常運行，能迅速解決公司的網(wǎng)絡故障問題。而一些專門網(wǎng)絡技術公司則要求就更高了，比如：要求員工能開發(fā)網(wǎng)站，系統(tǒng)運維，網(wǎng)絡安全服務，網(wǎng)絡工程技術等。當然也有些銷售型的公司，要求學生既要熟悉網(wǎng)絡產(chǎn)品，還要懂得營銷知識。

在了解了市場需求的基礎上，分析計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)所需的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技術具體如下：計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)的學生在畢業(yè)前必須具備以下的能力，網(wǎng)站建設能力、交換機和路由器的安裝調(diào)試能力、綜合布線、網(wǎng)絡工程、網(wǎng)絡故障的檢測與排除、通信終端系統(tǒng)的設計、具備中小型網(wǎng)絡的用網(wǎng)、管網(wǎng)、建網(wǎng)能力。具有崇高的職業(yè)道德素質(zhì)。

計算機的網(wǎng)絡教學中應以行動教學的理念為依據(jù)，以培養(yǎng)計算機網(wǎng)絡專業(yè)的職業(yè)情景的行動能力為目標，合理地運用情境教學，案例教學，項目教學法，任務驅(qū)動法，成果展示等手段。從任務到項目實施，評估，檢查反饋。充分發(fā)揮學生的認識問題，解決問題的能力。培養(yǎng)學生的自主學習能力。注重學生的職業(yè)綜合能力培養(yǎng)。

計算機網(wǎng)絡專業(yè)的課程設置，緊密結合網(wǎng)絡專業(yè)的職業(yè)需求，為提高教學質(zhì)量，在實踐的環(huán)境中巧妙的運用實際工程中的項目，可以把課堂融入到企業(yè)。讓學生真正體驗到現(xiàn)在的學習環(huán)境就是以后的工作環(huán)境。

計算機網(wǎng)絡技術專業(yè)項目實訓課程由綜合布線、服務器配置、網(wǎng)站開發(fā)、網(wǎng)絡工程、網(wǎng)絡管理、路由與交換配置、故障測試與排除、系統(tǒng)集成等課程組成。

根據(jù)計算機網(wǎng)絡技術項目實訓課程的分配及學時的安排，計算機網(wǎng)絡技術實訓課程采 取分組實訓，這樣有利于培養(yǎng)學生的團隊合作能力，實訓過程組織如下：

一、實訓前準備

實訓前主要對學生進行網(wǎng)絡設備的介紹與演示，以及注意事項的強調(diào)，安全事故與職業(yè)素養(yǎng)的教育，主要實訓內(nèi)容包括計算機網(wǎng)絡設備路由器、交換機、服務器、防火墻、綜合布線設備、備線架等介紹。團隊精神與企業(yè)內(nèi)部溝通技巧、職業(yè)素質(zhì)與規(guī)劃分析。把全班學生分成幾個小組。

二、項目實踐

本階段是重點階段，重點培養(yǎng)學生的綜合項項的實踐職業(yè)技能，學生能對整個項目進行全局把握，從項目的招投標，項目的需求分析，項目的實施、項目收尾驗收以及工作結報的書寫等。學生在此階段能熟練地掌握計算機網(wǎng)絡技術的各種相關的技能。主要進行基本功能模塊的實際操作與訓練， 主要實訓內(nèi)容包括： 綜合布線、網(wǎng)絡配置與管理、網(wǎng)站開發(fā)與建設、局域網(wǎng)的組建、無線局域網(wǎng)組建等，采用實踐操作的方式， 考評方式采用操作測試和操作結果記錄?；ピu與自評相結合的方式。

三、項目實訓結項與考核

本階段主要進行項目實訓結項和考核，每個小組的組長對本小組的項目實踐情況進行總結，并提交總結報告。老師進行評價對每對的實訓的情況，根據(jù)每組的報告總結，進行點評，并給出指導意見。學生在此階段可以進行經(jīng)驗交流等， 主要采用講評與討論的方式， 考評方式采用項目設計所有文檔。

第7篇：溝通技巧實訓總結范文

護理禮儀課程教學綜合素質(zhì)隨著社會的發(fā)展，醫(yī)學模式的轉(zhuǎn)變，學校培養(yǎng)的目標不僅要求學生具有扎實的專業(yè)知識，同時應具備良好的禮儀修養(yǎng)水平。護理禮儀教育是適應社會進步和醫(yī)學模式轉(zhuǎn)變的必然要求?！蹲o理禮儀》是醫(yī)學院校護理專業(yè)學生的必修課，一般在學生入學后第一學期開設。有的醫(yī)學院校將《護理禮儀》作為單獨的一門課程來教學，而有的醫(yī)學院校護理禮儀的內(nèi)容只是在《護理學基礎》或《護理學導論》中涉及。根據(jù)我校教學大綱的安排，護理禮儀內(nèi)容在《護理學導論》中重點講授。護理禮儀在我校雖然不是一門單獨的學科，但是我們十分重視護理禮儀的教學，現(xiàn)將筆者在護士禮儀教學中的一些做法和體會總結如下。

一、充分利用多媒體教學手段

傳統(tǒng)的教學模式以教師口頭講授為主，教學內(nèi)容單調(diào)乏味，學生學習興趣較低。利用多媒體教學，可改變傳統(tǒng)教學模式的不足，使教學內(nèi)容變得具體、形象、生動。在護理禮儀這一部分教學中，教師制作精美的PPT課件，如在講解“儀態(tài)禮儀”時，可以將站姿、走姿、坐姿、持病歷夾、端治療盤等標準儀態(tài)的圖片展示出來，同時將不雅的姿態(tài)對比鮮明地展示出來，以加強學生的印象。組織學生觀看學校自編自錄的《護理禮儀規(guī)范》教學視頻，增強學生對教學內(nèi)容的直觀理解和記憶。

二、護理禮儀實訓教學與考核

護理禮儀最大的特點就是實踐性，教學的目標不是要求學生死記硬背書本上的內(nèi)容，而是要求學生將護理禮儀知識正確運用到整個護理程序的過程中，為患者提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務。因此只是通過理論教學很難達到讓學生熟練掌握護理禮儀規(guī)范的要求，我們?yōu)榇碎_設2個學時的實訓課和2個學時的實訓考核，在實訓課上，指導教師邊示教邊講解，學生分組練習，指導教師隨時糾正學生的錯誤。傳統(tǒng)的試卷考試方法不適合護理禮儀實訓課程的考核。護理禮儀實訓考核采取一對一的方式進行，即一位教師監(jiān)考一個學生，考后及時點評。通過點評，教師指出學生的優(yōu)點與不足，加深學生對護理禮儀規(guī)范的理解與掌握。實訓教學與考核均在形體訓練室進行，形體訓練室的墻壁設置鏡子，學生在四面環(huán)繞的鏡子中可從各個角度看到自己優(yōu)美、規(guī)范的禮儀舉止，及時準確的糾正不良姿態(tài)，練習姿態(tài)動作的美感、韻味，給人以美的享受。

三、在護理技術操作實訓與考核中貫穿護理禮儀

1.在護理技術操作實訓中貫穿護理禮儀

在護理技術操作實訓課上，對學生的儀表禮儀、語言禮儀、行為禮儀等嚴格要求。上實訓課之前，老師首先檢查學生是否按照要求穿戴護士服、護士帽、護士鞋，學生的頭發(fā)、指甲等是否符合要求，學生在操作練習中，持病歷夾、端治療盤，推治療車、下蹲撿拾東西等是否能體現(xiàn)護理禮儀規(guī)范。學生能在模擬病房，學會運用恰當?shù)淖o患溝通技巧，做到操作前解釋清楚，操作中正確指導，操作后誠懇的致謝和囑咐。

2.在護理技術操作考核中貫穿護理禮儀

在制定護理技術操作考核評分標準時，加入護士禮儀的項目分值，如在鋪被套法麻醉床考核中，首先檢查學生的儀表是否符合要求，對不符合要求的扣掉相應的分值，在護理技術操作考核中貫穿護理禮儀教育，提高了護生的語言表達能力和溝通能力。

四、情景模擬教學，突出學生主體作用

在教學實踐中，我們結合臨床工作實際，在模擬病房里設置真實的情景，學生分角色扮演護士與病人。教師提前準備好情景案例，內(nèi)容涉及有入院宣教、各項護理技術操作前后、手術前后、健康教育、出院指導等。如一位主班護士，接待一位新入院的病人，要求運用護理禮儀進行接待，并運用規(guī)范的語言為其做入院宣教和健康教育。學生可自由組合，每組5～6人，對情景案例進行分析，分配角色，如誰扮演病人，誰扮演家屬、誰扮演護士等，設置好“臺詞”，討論整個步驟，最后表演。在這個收集資料、整理資料、情景劇編寫實施的過程中，發(fā)揮學生創(chuàng)造力、臨床思維判斷能力，充分鍛煉學生的團體合作精神。通過角色扮演，學生的職業(yè)意識得到強化，也使學生能用自己的情感去體驗所學知識，而且這種有意義的和參與性的學習，能激發(fā)學生對知識的好奇，便于激發(fā)其創(chuàng)造性的火花和評判性思維，增強其今后臨床實踐解決實際問題的能力。

五、舉辦護理禮儀風采大賽

我校在重視學生理論知識與技能操作教育的同時，重視學生的禮儀修養(yǎng)，舉行隆重的護理禮儀風采大賽，學生都踴躍報名參加。通過護士禮儀大賽，使同學們“學禮、知禮、講禮、守禮”，能更加關注護理禮儀，更好地塑造護士職業(yè)形像，使內(nèi)在美通過外在美表現(xiàn)出來，在比賽過程中，無形增加了學生護理禮儀的學習與訓練，全面提高了學生的綜合素質(zhì)。同時，通過護理禮儀風采大賽，使同學們感悟到護士職業(yè)的神圣與責任，在社會生活實踐乃至今后的職業(yè)生涯中，樹立良好的職業(yè)形象，為今后的工作打下良好基礎。

六、注重護理男學生的教學效果

在講解護理禮儀內(nèi)容時，突出一個問題是護理男學生缺乏學習護理禮儀的積極性。這可能與護理專業(yè)男生較少和禮儀規(guī)范與男生聯(lián)系不緊密有關。就這個問題，我們在教學中不斷改革，無論理論課還是實訓課都特別注重男生學習反應，格外強調(diào)男護士的標準，角色扮演過程中也請男生參加，從而使男生也對護理禮儀有了學習積極性，甚至踴躍參加護理禮儀風采大賽。

七、結論

通過護理禮儀的學習，不僅規(guī)范了學生的禮儀舉止，使之形成了良好的行為規(guī)范，而且還全面提升了學生的人文素質(zhì)，使每一位學生在未進入臨床實習前就掌握護理禮儀規(guī)范，適應了現(xiàn)代醫(yī)院護理服務的需要。

參考文獻：

［1］劉合乙.多元化教學方法在《護理禮儀》教學中的應用［J］.醫(yī)學信息，2011，（2）：581-582.

［2］王曉莉.寓護理禮儀于《護理學基礎》中的教學實踐［J］.齊齊哈爾醫(yī)學院學報，2007，（22）：2749-2750.

［3］梁子麗，畢桂娟，劉雪萍，何國喜.護理技術操作考核中貫穿護理禮儀教育的效果觀察［J］.護理研究，2011，（1）：159-160.

第8篇：溝通技巧實訓總結范文

【關鍵詞】以生為本 項目驅(qū)動 案例演示 項目創(chuàng)意設計 三級實訓法

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）02-0243-01

隨著計機的普及和各種操作軟件的更新，平面廣告設計課程不再是陌生的課程，但對于設計專業(yè)學生來說，平面廣告設計的實際操作依然是動手能力差：老師課上講解的步驟，學生課上聽懂，課下不會操作，所以提高平面廣告設計課程教學的效率是平面廣告設計教學研究的一個難題。平面廣告設計課程的技能教學訓練，課程命令復雜，操作過程煩瑣，學生的學習壓力大，教師教學任務繁重。教師既要要求學生學會內(nèi)容，又要與實際相結合，這是平面廣告設計課程教學不可忽視的問題。

一、計算機平面廣告設計課程教學改革的必要性

平面廣告設計在社會上用途很廣，專業(yè)覆蓋面很大，涉及領域十分廣泛：只要有市場，就需要廣告宣傳，就需要廣告設計師；只要有讀者，就需要報刊、雜志、書籍，就需要美術編輯；只要有交通，就需要戶外廣告宣傳、路牌、站牌，尤其是更多的地下站臺和廣告需要更多的廣告公司和從業(yè)人員；數(shù)碼藝術也進入了平民百姓家庭，這使得平面藝術處理的市場需求面迅速擴大。從社會需求狀況分析，中國廣告設計協(xié)會統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明：2008年中國廣告設計總產(chǎn)值達到950億元，并預測到2012年廣告設計專業(yè)技術人才每年需求將超過50萬；中國平面設計協(xié)會預測到2015年平面設計專業(yè)技術人才每年需求40萬。

面對平面廣告設計行業(yè)的迅速發(fā)展以及對專業(yè)技術人才的巨大需求，平面廣告設計課程教學改革要以加強基本素質(zhì)和專業(yè)技能教育為基礎，重點突出能力培養(yǎng)，以基本素質(zhì)和專業(yè)技能培養(yǎng)為主線、以實踐教學為重點、以強化藝術設計、施工、管理為支柱，加強產(chǎn)、學合作，逐步建立學校與企業(yè)合作培養(yǎng)人才的機制。通過在學校的學習，畢業(yè)生上崗后，上手快、動手能力強，經(jīng)過一段時間的磨練，即可成為公司骨干。

二、計算機平面廣告設計課程教學改革的策略

我校近兩年通過與武漢視野教育咨詢有限公司的合作，在平面廣告設計專業(yè)課程的教學改革做了一些有益的嘗試，取得了較好的效果。

1.以生為本，樹立與平面廣告設計教學相適應的教學觀

平面廣告設計教學的有效性的核心體現(xiàn)是教學的效益，學生在接受平面設計教學后一段時間后應該取得一定的進步，這樣平面廣告設計教學才能說是有效，不然就是沒有達到平面設計教學的要求。這里學生的進步不僅包含了對平面廣告設計基本知識的掌握以及基本平面廣告設計技能的理解，更包含了學生能力、情感態(tài)度以及價值觀方面的發(fā)展與進步。在平面廣告設計教學背景下，教師應該充分重視學生在平面廣告設計教學中的主體地位和作用，通過建立良好的師生互動關系，達到彼此尊重、相互理解、相互信任，共同學習的目的，從而積極構建互動式課程文化。

2.科學合理構建新的課程體系

“不求多而全，但求專而精”。按照企業(yè)崗位所需技術要求設計課程，與崗位有關的技術，盡可能地做到讓學生多學，而且還要讓學生學得精、學得深。保證讓學生所學知識是最先進、最實用。與將來崗位沒有關系的技術內(nèi)容不安排學生學習，把大量的學習時間放在將來從事的崗位技術上，讓學生做到知其然，知其所以然。并按企業(yè)用人素質(zhì)要求，增加職業(yè)素質(zhì)課內(nèi)容，讓學生明白作為一個職業(yè)人應該具備起碼的基本職業(yè)素質(zhì)。課程體系設置如下：

職業(yè)素質(zhì)課：《成功不難》、《溝通技巧》、《商務禮儀》、《電話溝通技巧》、《產(chǎn)品解說》、《求職與推銷自己》

專業(yè)基礎課：《計算機應用基礎》、《廣告素描設計基礎》、《速寫與平面構成基礎》、《廣告色彩構成與布局》

工具軟件課：《PS圖形圖像處理》、《CorelDraw》、《Illustrator》、《方正飛騰與報紙排版》

創(chuàng)意設計課：《企業(yè)形象創(chuàng)意設計》、《圖文廣告創(chuàng)意設計》、《產(chǎn)品包裝創(chuàng)意設計》、《戶外廣告創(chuàng)意設計》

3.項目驅(qū)動全程教學，理論與實踐完美結合

根據(jù)學生喜歡動手的特點，所有的課程及其內(nèi)容都圍繞著項目進行，所有課程均采用項目演示分析課――項目模擬制作課――上機指導課――總結提升課――技能提升課五個環(huán)節(jié)，通過完成各階段的項目，使學生具備一定的經(jīng)驗。按照崗位技能要求，課程體系中還提供了規(guī)范的項目設計流程、規(guī)范和技術支持，要求學生在掌握所學知識點的同時去獨立完成大量的項目設計與制作任務，使學生掌握實際操作技能，提高項目實戰(zhàn)經(jīng)驗，培養(yǎng)學生學習的自覺性。

4.案例演示分析教學，學生易于理解知識點

制作生動形象的PPT課件，提供較多的圖片和圖示，提高學生的學習興趣，讓學生更好地消化和吸收所學知識。教師通過直觀教學法，一邊演示，一邊講解；學生就像看電影一樣，一邊有趣地觀看，一邊有趣地聽；學生易于理解，易于記憶；學得輕松，學得有趣。教師依據(jù)設計規(guī)范模擬設計并制作項目案例；學生在教師的指導下按照設計步驟和要求，通過上機完成項目模擬制作任務，提高項目實戰(zhàn)技能。

5.項目創(chuàng)意設計教學，培養(yǎng)學生設計思想

考慮到學生對創(chuàng)意設計有一定的困難，在提供創(chuàng)意項目案例時，應加大廣告創(chuàng)意設計內(nèi)容和項目實訓時間。不僅要注重項目設計的技術和設計和流程，更重要的是注重設計思想。為了幫學生對創(chuàng)意設計思想有一個比較深刻的認識，必須提供各種各樣的創(chuàng)意設計項目。教師用不同的項目案例講述不同的設計思想，長時間地、自然而然地培養(yǎng)了學生廣告創(chuàng)意設計的思想觀念，使學生知道一個沒有思想的作品是一個無用作品的道理。學生再通過大量的廣告創(chuàng)意設計項目實訓，在使用所學知識點的同時，能夠說出自己使用的設計技術，也培養(yǎng)了學生的設計思想，使學生逐步實現(xiàn)藝術性和思想性的統(tǒng)一。

6.周密的“三級實訓法”崗位技能提升方案

一級模擬設計實訓是學生在學習理念課后，在教師的指導下進行模擬設計項目（即上機指導課），是“學走式”的實訓。這種實訓，一方面是讓學生通過上機準確地理解技術難點，且運用所學技術模擬設計項目；另一方面是學習設計流程和規(guī)范。

二級技能提升實訓是技能提升課，學生可以獨立設計廣告項目，是“行走式”的實訓。這種實訓，一方面是讓學生通過上機鞏固所學知識點；另一方面是讓學生在掌握設計流程和規(guī)范的同時提高設計速度。

三級崗位技能實訓是“學跑式”的就業(yè)作品設計實訓。重點是廣告創(chuàng)意設計，要求學生充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，設計出比較令人滿意的、有思想性的和藝術性的作品。一方面是檢驗學生的實際學習效果，另一方面是提供多個面試作品，便于用人企業(yè)考核學生的技能水平。

計算機平面廣告設計是一門發(fā)展性學科，知識更新的速度極快。為了讓學生畢業(yè)以后能夠更好地適應科技飛速發(fā)展的社會，在教給學生知識的同時，必須綜合運用多種教學方法、采取先進的教學模式培養(yǎng)他們的自主探究、主動獲取知識的能力。當然，如何提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)大學生的學習積極性，養(yǎng)成自主學習能力還有許多方法，這有待我們教師在教學工作中不斷探索，細細體會，并從中選出適合學生的方法，力求培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的人才。

通過筆者的實踐證明，根據(jù)社會的實際需求和中等職業(yè)學校自身條件，確定出切實的人才培養(yǎng)方案，大膽進行人才培養(yǎng)模式改革，努力培養(yǎng)出受社會歡迎、有特色、高質(zhì)量的平面設計人才，提高學校的聲譽，走出學校自己的特色。

參考文獻：

[1]夷靜.淺談計算機平面設計課程教學改革新舉措[z]..

第9篇：溝通技巧實訓總結范文

《成人護理》作為護理專業(yè)核心課程，融復雜的理論知識和基本技能于一體，對培養(yǎng)護士的核心能力起到關鍵作用。實訓教學是《成人護理》教學中的重要環(huán)節(jié)，是護理專業(yè)學生掌握專科護理知識和基本技能，培養(yǎng)臨床思維和創(chuàng)新能力的重要方法。隨著醫(yī)療體制改革和病人自我保護意識的增強以及醫(yī)學院校辦學規(guī)模擴大和學生人數(shù)增多，使得醫(yī)療與教學之間的矛盾日益突出。如何在有限的時間內(nèi)，將知識和技能傳授給護生的同時提高護生的綜合能力，已經(jīng)成為護理教育界研究的重要內(nèi)容。

1 對象與方法

1.1 對象。選擇我院2013級護理專業(yè)26個班中2個班102人作為實驗組，另2個班105人作為對照組。年齡19～22歲，實驗組和對照組在年齡、性別、入學成績、護士核心能力的差異無統(tǒng)計學意義。對2個實驗班的《成人護理》實訓課采用項目驅(qū)動教學。對照組常規(guī)教學。

1.2 教學方法

1.2.1 校院合作，合力編寫《護理綜合實訓》教材。以護理實訓教學為框架，以機體各系統(tǒng)疾病的臨床救治與護理為項目任務，以案例學習、情景模擬為基礎，以提高學生核心能力為目標，將護理理論教學與實踐操作有機結合，力求反映臨床護理新進展、新思路。從基礎護理-臨床疾病護理-急危重癥患者護理，設計編寫大綱，循序漸進地提高學生的核心能力，以更好、更快地適應臨床實踐工作。在教學內(nèi)容設計方面，突出綜合模擬實訓特點，利用simman綜合模擬人為學生提供逼真的模擬培訓情景，以任務為導向，從簡單到復雜，訓練臨床技能，培養(yǎng)學生的臨床判斷和決策能力，幫助學生更好地進入臨床角色。

1.2.2 編寫《校企合作編撰課程情景病例》。以《護理綜合實訓》中的病例為主線，案例均來自臨床一線，專兼職教師反復討論，明確每一個實訓項目的學習目標、實踐操作相關內(nèi)容、設備需求、模擬臨床情景的綱要、模擬場景設置等，專兼職教師自主設計情景，編寫《校企合作編撰課程情景病例》，形成一本具有指導性、操作性、實用性較強的情景教學指導用書。

1.2.3 開展情景模擬教學。以《校企合作編撰課程情景病例》為藍本，以認知理論為基礎，每一個情景病例為一個實訓項目，著眼于解決臨床工作中的實際問題。教學流程分為3個環(huán)節(jié)：準備病例模擬練習學生互評老師總結。準備病例環(huán)節(jié)，要求所有學生均參與討論，查閱相關資料，準備時分配好人物角色（如病人、護士、家屬）；模擬練習環(huán)節(jié)，1組學生進入訓練室，學生根據(jù)臨床病例進行雙向有情感的角色扮演，通過角色扮演模擬病史采集、護理體檢過程，根據(jù)病人的病情演變采取相應的護理措施，其余學生在教室觀看，老師在控制室里模擬病人的聲音并根據(jù)學生操作的正確與否更改病人的某些體征。

1.2.4 模擬臨床場景綜合實踐能力考核。設置常見病多發(fā)病模擬臨床場景，考核內(nèi)容力求全面，包括人文關懷、語言溝通能力、知識掌握熟練程度、技能操作能力、分析能力、應變能力、解決問題的能力、管理能力、團體協(xié)作能力等。

1.3 效果評價

實驗前后運用注冊護士核心能力量表進行測量。該量表由劉明等在中國注冊護士核心能力質(zhì)性研究框架基礎上編制而成，包括7個維度、58個條目，以Likert 5級積分法（0=完全沒有能力，4=很有能力）計量。該量表總體信度Cronbach 's α值0.89，7個維度Cronbach's α值為0.79～0.86，兩周間隔重測信度Pearson's r=0.83，效標效度r=0.44（P

2 結果

2.1 模擬臨床場景綜合實踐能力考核（表1）實驗組和對照組的實踐考核成績采用t檢驗，結果顯示實驗組的實踐成績高于對照組（P

2.2 核心能力情況

實驗后對實驗組和對照組學生的核心能力采用Mann-Whitney檢驗，兩組在專業(yè)發(fā)展方面的差異無統(tǒng)計學意義（ P>0.05），實驗組的評判性思維與科研能力、法律與倫理實踐、人際關系、臨床護理、領導能力、教育與咨詢等均高于對照組（P

3 討論

3.1 項目驅(qū)動情景教學有利于提高護生的實踐考核成績。情景教學中，護生是實訓教學的主體，護生利用已學知識對病例進行分析和決策。在學習過程中不斷進行自我反思，培養(yǎng)獨立分析問題、解決問題的臨床決策能力，知識掌握更牢固，實踐能力提高。研究結果顯示，實驗組護生的《成人護理》實踐考核成績顯著高于對照組的護生。