社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論精選(九篇)

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第1篇：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論范文

舊時(shí)王謝堂前燕，飛入尋常百姓家，二維碼正在社會(huì)上迅速得到普及，中央電視臺(tái)品牌顧問(wèn)李光斗指出營(yíng)銷(xiāo)理論從4P到4C的演繹，在今天社會(huì)化全媒體營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，隨著二維碼的逐漸被社會(huì)認(rèn)可和更多的被公眾使用，一種新型的營(yíng)銷(xiāo)模式正在日漸形成，策劃人必須換腦才能跟上時(shí)代步伐。香港中文大學(xué)特約研究員蘭曉華說(shuō)Google是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)全球最快最大的公司，第一個(gè)它每天具有海量的眼球，而當(dāng)這些眼球匯聚，它最終對(duì)不同消費(fèi)者的搜索，產(chǎn)生不同的對(duì)應(yīng)關(guān)系時(shí)就產(chǎn)生一對(duì)一的精準(zhǔn)細(xì)分能力，營(yíng)銷(xiāo)必須像GOOGLE這樣精確細(xì)分。

在營(yíng)銷(xiāo)界，營(yíng)銷(xiāo)一直被區(qū)分為線上和線下兩種模式，兩者基本分開(kāi)，獨(dú)立進(jìn)行，最多也只是相互配合協(xié)同合作。線下的營(yíng)銷(xiāo)主要依靠實(shí)體渠道各種廳店或者路演來(lái)進(jìn)行，線上的營(yíng)銷(xiāo)主要是依靠病毒式傳播和互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的方式達(dá)到聚斂人氣實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的目的。

二維碼讓營(yíng)銷(xiāo)模式低成本、高適應(yīng)性、易傳播性，正日益受到各商家的重視，這種二維碼閃拍的銷(xiāo)售方式既方便了企業(yè)業(yè)務(wù)的推廣和傳播，也為用戶(hù)提供了最便捷的消費(fèi)通道，將成為未來(lái)流行的營(yíng)銷(xiāo)方式。一號(hào)店一直在做類(lèi)似的產(chǎn)品銷(xiāo)售，通過(guò)北京上海等地的地鐵站展示商品的方式實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售，電影《畫(huà)皮》的推廣也采用了這二維碼的方式，并取得了不錯(cuò)的效果。有了二維碼的應(yīng)用，用戶(hù)可以通過(guò)在線下的廣告欄或產(chǎn)品本身進(jìn)行智能終端拍照，隨之智能終端上會(huì)出現(xiàn)產(chǎn)品的各種詳細(xì)介紹或者購(gòu)買(mǎi)途徑，消費(fèi)者能夠快速的掌握相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)比價(jià)、通過(guò)該平臺(tái)目標(biāo)客戶(hù)能及時(shí)了解到企業(yè)最新的數(shù)據(jù)產(chǎn)品資訊，用戶(hù)只需拍攝商品圖片對(duì)應(yīng)的二維碼，即可快速跳轉(zhuǎn)至購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面，就能買(mǎi)下該虛擬商品。

網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家蘭曉華認(rèn)為隨著社會(huì)化移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，必須對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理論套路和營(yíng)銷(xiāo)方法進(jìn)行革新，采取更鮮活的呈現(xiàn)方式、更方便的營(yíng)銷(xiāo)模式，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式很難是完全站在客戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題，更往往會(huì)忽略了客戶(hù)的自主選擇，造成用戶(hù)使用價(jià)值的不充分和抱怨不滿(mǎn)的產(chǎn)生。所有的業(yè)務(wù)都需要在客戶(hù)主動(dòng)自愿的需求情況下才能被客戶(hù)使用，于是更充分的使用二維碼這種溝通線上線下的媒介就顯得非常重要。及時(shí)隨地的推薦也減少了用戶(hù)的尋找成本，用戶(hù)更是可以自主的進(jìn)行選擇，在沒(méi)有任何干擾與強(qiáng)制的情況下獨(dú)立完成訂購(gòu)使用，這完全符合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展特征。

第2篇：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論范文

1.1讀者意識(shí)薄弱，經(jīng)營(yíng)形式單一

大多數(shù)學(xué)術(shù)期刊更多考慮如何經(jīng)營(yíng)版面為作者服務(wù)，使之產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，較少考慮讀者的需求。雖建起了自已的網(wǎng)站，貼上了網(wǎng)絡(luò)化、信息化的標(biāo)簽，但大部分期刊社網(wǎng)站信息簡(jiǎn)單、陳舊，幾乎由紙質(zhì)的“千刊一面”轉(zhuǎn)變成“千網(wǎng)一面”，無(wú)重點(diǎn)、無(wú)特色、個(gè)性理念、讀者定位等宣傳不到位。多數(shù)已建網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)的征訂設(shè)計(jì)形同虛設(shè)，支持在線訂閱、在線支付的網(wǎng)站鳳毛麟角。如王景周、黃建軍對(duì)廣東省36種科技核心期刊網(wǎng)站互動(dòng)性現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，36種具有稿件遠(yuǎn)程處理系統(tǒng)的廣東省科技核心期刊只有《護(hù)理學(xué)報(bào)》設(shè)有“期刊論壇”版塊，但是點(diǎn)擊其論壇后無(wú)法鏈接，其他期刊網(wǎng)站中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)論壇或BBS模塊。李若溪等以CNKI收錄我國(guó)學(xué)術(shù)期刊8169種進(jìn)行抽樣調(diào)查，抽出205種期刊樣本，通過(guò)樣本調(diào)查發(fā)現(xiàn)，自建網(wǎng)站的比例2012年為59．5%，大多數(shù)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容貧乏、頁(yè)面空置，更談不上服務(wù)功能了。劉錦宏等2013年對(duì)《中文核心期刊要目總覽(2011年版)》收錄的1982種核心期刊進(jìn)行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，建有獨(dú)立網(wǎng)站的核心期刊約占核心期刊總數(shù)的64.5%，占61%的核心期刊采用了在線編審系統(tǒng)，64%的核心期刊提供免費(fèi)摘要;自科類(lèi)期刊有25%提供免費(fèi)全文閱讀下載，社科類(lèi)只有3%;其中社科類(lèi)期刊均沒(méi)有在相關(guān)網(wǎng)站在線銷(xiāo)售數(shù)字版，自科類(lèi)期刊數(shù)字版在線銷(xiāo)售也較少，價(jià)格相對(duì)便宜。大部分期刊出版的周期過(guò)長(zhǎng)也嚴(yán)重制約了科研成果的及時(shí)傳播，同時(shí)又嚴(yán)重影響了期刊出版發(fā)行的良性發(fā)展，最終使期刊的受眾極不穩(wěn)定。與大型數(shù)據(jù)庫(kù)合作紙質(zhì)翻版型仍是大多數(shù)，還處于“媒體搬家”形式。

1.2互動(dòng)功能弱，傳播功能缺失

在媒介融合背景下，數(shù)字技術(shù)使生產(chǎn)方式和傳播技術(shù)發(fā)生了重大變化，各種傳播渠道向受眾傳遞著海量信息資源，學(xué)術(shù)成果的渠道日益多樣化，學(xué)術(shù)期刊的核心地位受到挑戰(zhàn)。目前學(xué)術(shù)期刊分散經(jīng)營(yíng)、單打獨(dú)斗、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境混亂等都阻礙著期刊產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，部分學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容支離破碎，對(duì)于學(xué)科前沿和概貌呈現(xiàn)方面還非常欠缺，學(xué)術(shù)傳播功能缺失。學(xué)術(shù)期刊的網(wǎng)站點(diǎn)擊率低、資源整合能力差;各種信息反饋不及時(shí);缺乏作者、讀者、出版者之間直接溝通的窗口;缺乏個(gè)性化服務(wù)信息平臺(tái)和窗口;缺少與其他媒體對(duì)接與互動(dòng)的能力。

1.3出版盈利模式老套，觀念落后

學(xué)術(shù)期刊大多數(shù)通過(guò)郵局發(fā)行，多至不過(guò)千冊(cè)或者更少，如此少的發(fā)行量，廣告收入也很少量;部分學(xué)術(shù)期刊向作者收取一定數(shù)量的版面費(fèi)為彌補(bǔ)辦刊經(jīng)費(fèi)的不足;有些刊物有一定的贊助，但也很微薄;與大型數(shù)據(jù)庫(kù)合作，收入甚微，甚至是白送。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的變革，網(wǎng)上支付手段逐漸走向成熟，這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有的優(yōu)勢(shì)和發(fā)展機(jī)遇。對(duì)于學(xué)術(shù)期刊而言，無(wú)疑提供了新的盈利和發(fā)展空間，如點(diǎn)擊付費(fèi)、下載付費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)上訂購(gòu)、信息檢索等，而且范圍廣泛，受眾面寬。

2學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與4R整合營(yíng)銷(xiāo)理論的契合

2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與4R營(yíng)銷(xiāo)理論

期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是把互聯(lián)網(wǎng)作為基礎(chǔ)手段營(yíng)造網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方式，為讀者提供有價(jià)值的精神文化產(chǎn)品。傳統(tǒng)學(xué)術(shù)期刊往往注重“內(nèi)容為王”，而忽視傳播渠道，根據(jù)“短板理論”，數(shù)字變革時(shí)代，學(xué)術(shù)期刊內(nèi)容的板塊和營(yíng)銷(xiāo)渠道的板塊應(yīng)該完美結(jié)合，才能產(chǎn)生最大的競(jìng)爭(zhēng)力，“內(nèi)容”和“渠道”兩者缺一不可，哪一板塊短了都不行。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不但具有成本優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)，而且覆蓋面廣、便捷、即時(shí)、交互和多樣化，期刊網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)和巨大潛力需要發(fā)揮出來(lái)。唐•舒爾茨(DonE．Schuhz)在4C整合營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上提出了4R營(yíng)銷(xiāo)理論，4R理論的營(yíng)銷(xiāo)四要素:關(guān)系(Relationship)、反應(yīng)(Reaction)、關(guān)聯(lián)(Relevancy)、報(bào)酬(Reward)，該理論的最大特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，以消費(fèi)者為核心重組企業(yè)行為和市場(chǎng)行為，綜合協(xié)調(diào)地使用各種形式的傳播方式，以統(tǒng)一的目標(biāo)和統(tǒng)一的傳播形象，傳遞一致的產(chǎn)品信息，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙向溝通。4R營(yíng)銷(xiāo)提出了如何建立關(guān)系、以關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)為核心，注重企業(yè)和客戶(hù)關(guān)系的長(zhǎng)期互動(dòng)，重在建立顧客忠誠(chéng)，長(zhǎng)期擁有客戶(hù)、保證長(zhǎng)期利益的具體操作方式，這是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)史上的一個(gè)很大的進(jìn)步。根據(jù)4R營(yíng)銷(xiāo)理論，學(xué)術(shù)期刊為了獲得和消費(fèi)者雙贏和互動(dòng)，運(yùn)用優(yōu)化和系統(tǒng)的思想去整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)等形式與消費(fèi)者形成獨(dú)特的關(guān)系，與消費(fèi)者的溝通中，統(tǒng)一運(yùn)用和協(xié)調(diào)各種不同的傳播手段，使不同的傳播工具在每一階段發(fā)揮出最佳的、統(tǒng)一的、集中的作業(yè)，目的是協(xié)助品牌建立起與消費(fèi)者之間的長(zhǎng)期關(guān)系。以成本的最小化，為消費(fèi)者提供便利和回報(bào)，以快速地樹(shù)立自身的產(chǎn)品品牌形象，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目的。

2.2與4R營(yíng)銷(xiāo)理論的契合

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境下，學(xué)術(shù)期刊營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)業(yè)環(huán)境正在發(fā)生巨大的變化，讀者的需求已趨向多元，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)特別是數(shù)字化技術(shù)的更新層出不窮，如何滿(mǎn)足不同類(lèi)型讀者的需求并與之進(jìn)行有效溝通及與其它媒體互動(dòng)以更有效地傳播，是學(xué)術(shù)期刊面對(duì)的重要課題。如果不能持續(xù)吸引讀者的注意力，便很難生存與發(fā)展，解決學(xué)術(shù)期刊面臨的這一難題，整合營(yíng)銷(xiāo)理論十分適用。首先，整合營(yíng)銷(xiāo)理論為彌合學(xué)術(shù)期刊與讀者需求之間的間隙提供了可能。我國(guó)學(xué)術(shù)期刊長(zhǎng)期以來(lái)依托于高校和一些科研機(jī)構(gòu)，著重于其社會(huì)效益，不參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不以營(yíng)利為目的，為我國(guó)學(xué)術(shù)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。然而，目前，由于計(jì)劃思維的原因，編輯在充當(dāng)組織者角色時(shí)，市場(chǎng)的色彩淡化了，許多學(xué)術(shù)期刊仍然封閉式辦刊，致使“同質(zhì)化”嚴(yán)重。讀者意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)淡薄，重要的原因是沒(méi)有隨著學(xué)術(shù)期刊環(huán)境的不斷變化，進(jìn)行讀者定位創(chuàng)新。以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向的整合營(yíng)銷(xiāo)理論為彌合它們之間的間隙提供了可能。期刊可以通過(guò)顧客市場(chǎng)調(diào)研，獲得數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并關(guān)注期刊與顧客的關(guān)聯(lián)度，與讀者及時(shí)互動(dòng)，注重關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和手段。隨著網(wǎng)絡(luò)傳播的發(fā)展，期刊需要開(kāi)展分眾化經(jīng)營(yíng)，這就要求期刊通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有意識(shí)地運(yùn)用選題策劃等手段，隨時(shí)隨地挖掘創(chuàng)新性的選題，發(fā)現(xiàn)并選擇營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)信息，生產(chǎn)出符合讀者需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并對(duì)內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化和組合，最大限度地吸引讀者和保持有效溝通，滿(mǎn)足讀者需求。其次，期刊的發(fā)行模式契合整合營(yíng)銷(xiāo)理論。現(xiàn)代市場(chǎng)中的學(xué)術(shù)期刊營(yíng)銷(xiāo)不單單是將期刊銷(xiāo)售出去、獲取利潤(rùn)的過(guò)程，還要將讀者置于中心地位，考慮是否能通過(guò)延長(zhǎng)產(chǎn)品價(jià)值鏈降低讀者的付出成本及其是否給讀者提供了最大便利、提供最好的服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供了技術(shù)支持，期刊存在的意義在于傳播科技成果，期刊具有知識(shí)特征，這種產(chǎn)品更易于電子化。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，客戶(hù)可以方便、快捷的閱讀，并下載相關(guān)材料。網(wǎng)絡(luò)的手段有助于提供個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，能有效降低運(yùn)營(yíng)成本，有利于科技成果的傳播與轉(zhuǎn)化，總之，這些特點(diǎn)適宜于實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。

3學(xué)術(shù)期刊的整合網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)策略

從整合4R營(yíng)銷(xiāo)理論的四個(gè)基本要素來(lái)看，學(xué)術(shù)期刊首先應(yīng)把滿(mǎn)足顧客放在首位;通過(guò)關(guān)聯(lián)、關(guān)系、反應(yīng)、回報(bào)等形式建立與客戶(hù)獨(dú)特的關(guān)系，與顧客保持互動(dòng)，長(zhǎng)期擁有客戶(hù)。學(xué)術(shù)期刊編輯應(yīng)以學(xué)術(shù)為根本，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，進(jìn)行資源整合，開(kāi)拓營(yíng)銷(xiāo)途徑，使編輯從信息整合者向用戶(hù)整合者轉(zhuǎn)變，使信息資源深度開(kāi)發(fā)。

3.1以讀者為中心，通過(guò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)

首先，加強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，明確讀者定位。學(xué)術(shù)期刊的內(nèi)外部環(huán)境由多重要素構(gòu)成，營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)這些要素關(guān)系相互作用而產(chǎn)生，其中“消費(fèi)者市場(chǎng)”是廣大的讀者;“供應(yīng)商市場(chǎng)”是廣大的作者;“分銷(xiāo)商市場(chǎng)”是一些檢索機(jī)構(gòu)和收錄機(jī)構(gòu)等;“內(nèi)部市場(chǎng)”是編輯部?jī)?nèi)部和編委會(huì)等;“影響者市場(chǎng)”是上級(jí)管理部門(mén)和各學(xué)術(shù)協(xié)會(huì)和團(tuán)體;“競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)”是其他期刊。這6個(gè)“市場(chǎng)”當(dāng)中，讀者、作者、編輯和審稿專(zhuān)家之間的關(guān)系是學(xué)術(shù)期刊的主要關(guān)系，其中讀者關(guān)系即消費(fèi)者市場(chǎng)是核心關(guān)系，應(yīng)加強(qiáng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，努力滿(mǎn)足各方需求。明確讀者定位，讀者的需求是營(yíng)銷(xiāo)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。以讀者的需求來(lái)決定期刊的選題、組稿和策劃等一系列工作，生產(chǎn)出適應(yīng)讀者有用“精神食糧”，為讀者提供高質(zhì)量的學(xué)術(shù)品牌，并發(fā)展與讀者之間的長(zhǎng)期關(guān)系。其次，利用網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)期刊網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，細(xì)分期刊讀者市場(chǎng)，從讀者被動(dòng)適應(yīng)期刊的單一的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)模式，轉(zhuǎn)向使讀者主動(dòng)參與到生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)。注重運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，利用微博、微信、讀者郵箱、讀者論壇等了解讀者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)及意見(jiàn)，建立讀者數(shù)據(jù)庫(kù)。完善服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)期刊信息數(shù)據(jù)庫(kù)，如科研信息、審稿人、作者、讀者及他們的反饋意見(jiàn)等信息，這是實(shí)施生產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的第一手資料。

3.2降低讀者成本，為讀者提供更多的便利

首先，完善網(wǎng)絡(luò)出版，開(kāi)發(fā)數(shù)字集群產(chǎn)品，提升多媒體信息整合能力。完善紙質(zhì)期刊網(wǎng)絡(luò)版的，通過(guò)期刊網(wǎng)站免費(fèi)或者點(diǎn)擊付費(fèi)，擴(kuò)大期刊的影響力。發(fā)展電子期刊，對(duì)傳統(tǒng)期刊的內(nèi)容進(jìn)行分析、加工和整合，開(kāi)發(fā)數(shù)字集群產(chǎn)品。并尋求合作平臺(tái)，拓展傳播渠道，打破傳統(tǒng)的信息加工模式。從讀者的角度來(lái)看，海量的信息洶涌而至，讀者更需要簡(jiǎn)約精要的信息產(chǎn)品，以使更加經(jīng)濟(jì)節(jié)省，更加富有效率去了解信息。因此，根據(jù)多種媒體的特征，加強(qiáng)內(nèi)容的深度開(kāi)發(fā)，不但為有顯性需求的讀者服務(wù)，而且也能夠激活更多潛在讀者的需求，注重用戶(hù)體驗(yàn)式需求，根據(jù)受眾的信息需要和信息接受特點(diǎn)制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)形式，變“編輯體驗(yàn)”為“用戶(hù)體驗(yàn)”。如根據(jù)用戶(hù)閱讀時(shí)間、習(xí)慣、方式，以及其對(duì)信息內(nèi)容與媒介形式訴求，有目標(biāo)地對(duì)信息進(jìn)行篩選與定向投放。對(duì)于淺閱讀的讀者可以通過(guò)手機(jī)等簡(jiǎn)短的信息推送，有深閱讀需求的讀者群則可以通過(guò)微博、郵件、按需出版等方式服務(wù)。其次，延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈以降低成本。信息資源日益豐富的媒體環(huán)境中，對(duì)多媒體資源進(jìn)行整合，系統(tǒng)化地整理零散碎片化的信息，增強(qiáng)學(xué)術(shù)期刊的網(wǎng)絡(luò)報(bào)道和信息推送功能，確保學(xué)術(shù)期刊創(chuàng)新信息能及時(shí)搭載傳播媒介推向社會(huì)，降低讀者的付出成本及給讀者提供最大便利。在網(wǎng)絡(luò)淺閱讀或者深閱讀背后提供一系列的解析和導(dǎo)讀，從多個(gè)角度展示新的理論思維，展現(xiàn)新產(chǎn)品。學(xué)術(shù)不應(yīng)該是少數(shù)文化精英的專(zhuān)利，應(yīng)該把學(xué)術(shù)研究與公眾的關(guān)注和參與之間架設(shè)起一座橋，傳承、溝通、弘揚(yáng)、普及，讓學(xué)術(shù)更好地走向社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展。對(duì)于一些有價(jià)值的信息，可以利用文字、圖片、音頻、視頻多方位開(kāi)發(fā)，充分利用不同終端的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容增值，延伸傳統(tǒng)出版的價(jià)值鏈。期刊延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈應(yīng)主要采用以下三種模式。一是系列化延伸模式。這是指在同一媒介層次上延伸。這種延伸模式以有效利用原有的優(yōu)勢(shì)資源為基礎(chǔ)，可以迅速擴(kuò)張規(guī)模，滿(mǎn)足細(xì)分市場(chǎng)需求。二是跨媒體延伸模式。這是指向其它媒體進(jìn)行延伸與整合?？缑襟w延伸是媒體融合趨勢(shì)下迅速擴(kuò)大媒介經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模、多渠道銷(xiāo)售媒介產(chǎn)品的主要路徑。三是跨行業(yè)延伸模式。這是指媒介企業(yè)資源聯(lián)結(jié)已經(jīng)超出了行業(yè)本身，在更大的范圍內(nèi)尋找有助于做大做強(qiáng)的機(jī)會(huì)與資源。從而找到降低讀者成本的途徑。如知名學(xué)術(shù)期刊《科學(xué)》主張不但要發(fā)表最好的學(xué)術(shù)論文和報(bào)道最新科學(xué)信息，還要幫助青年科技人員了解今后10年的科學(xué)發(fā)展動(dòng)向，通過(guò)與其他媒體互補(bǔ)來(lái)增加內(nèi)容附加值。

3.3提供多元的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)雙贏

首先，對(duì)網(wǎng)站的功能進(jìn)一步完善，為讀者提供多樣化服務(wù)，如開(kāi)通引文鏈接、文獻(xiàn)檢索、各種查詢(xún)等功能。設(shè)置期刊導(dǎo)航，鞏固期刊與客戶(hù)的關(guān)系。如“互助”式鏈接，也應(yīng)創(chuàng)造條件與關(guān)注度較高的商業(yè)網(wǎng)站建立“扶貧”式鏈接。通過(guò)網(wǎng)站之間的鏈接，實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)、相互宣傳，共同贏得消費(fèi)者的信賴(lài)。關(guān)注其他媒介的新聞，鏈接各個(gè)重要研究領(lǐng)域的網(wǎng)站和行業(yè)技術(shù)網(wǎng)站等，及時(shí)鏈接、摘抄、轉(zhuǎn)載相關(guān)的專(zhuān)業(yè)科研信息，定期通過(guò)網(wǎng)站或其他傳播路徑與期刊相關(guān)信息。4R理論從著眼于短期利益轉(zhuǎn)向重視長(zhǎng)期利益，從管理營(yíng)銷(xiāo)組合轉(zhuǎn)向管理企業(yè)與顧客的互動(dòng)關(guān)系，學(xué)術(shù)期刊通過(guò)導(dǎo)航來(lái)展示期刊的內(nèi)容、傳遞最新的行業(yè)資訊，讓客戶(hù)借助網(wǎng)絡(luò)新媒體這個(gè)免費(fèi)平臺(tái)積極主動(dòng)參與進(jìn)來(lái)，以吸引客戶(hù)關(guān)注。再次，提供專(zhuān)業(yè)信息資訊。傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊，以“專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)”為核心內(nèi)容，其內(nèi)容的新聞性、學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、實(shí)用性和資料性都還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)。而且單打獨(dú)斗的“作坊式”很難開(kāi)發(fā)出其價(jià)值鏈，國(guó)際上大的出版機(jī)構(gòu)如斯普林格等都是通過(guò)不斷地提高內(nèi)容的附加值而取得發(fā)展空間。所以編輯要善于憑借自身的信息分析，將具有前瞻性、探索性和先導(dǎo)性的學(xué)術(shù)信息進(jìn)行整理，及時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)等媒體為讀者導(dǎo)向性的學(xué)術(shù)信息，提供深層次的專(zhuān)業(yè)信息資訊。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)找準(zhǔn)內(nèi)容定位，加強(qiáng)資訊功能建設(shè)，資訊平臺(tái)建設(shè)應(yīng)力求符合科研工作和實(shí)踐領(lǐng)域?qū)萍夹畔⒌男枨螅ν瓶蒲行畔⒌奈鞑?，引領(lǐng)學(xué)術(shù)研究向縱深發(fā)展。

3.4與消費(fèi)者互動(dòng)的溝通

第3篇：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論范文

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)變革在多層次展開(kāi)，其中最深刻的變化就是對(duì)數(shù)據(jù)的理解和行動(dòng)能力。在華揚(yáng)聯(lián)眾，我們始終認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是數(shù)據(jù)。從過(guò)去的發(fā)展可以斷定，互聯(lián)網(wǎng)正在快速地將整個(gè)社會(huì)數(shù)據(jù)化。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者和普通消費(fèi)者最強(qiáng)烈的感受就是互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人的數(shù)據(jù)化過(guò)程。從我們的時(shí)間、地理位置，到我們閱讀、訂閱、行為、行動(dòng)，甚至到我們的興趣乃至欲望，似乎互聯(lián)網(wǎng)終極的發(fā)展使命就是不斷逼近整個(gè)社會(huì)中所有人的最小細(xì)節(jié)，這個(gè)過(guò)程來(lái)得自然、迅猛，從IP地址、到訪問(wèn)行為記錄，再到社會(huì)化媒體。這一趨勢(shì)下，海量信息產(chǎn)生，巨大的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)遇產(chǎn)生。

MIND3.0正是基于這樣的發(fā)展思路產(chǎn)生的，或者說(shuō)，MIND3.0正逐步帶領(lǐng)我們走向互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的真正領(lǐng)域。這確實(shí)是讓人興奮的。

作為大數(shù)據(jù)的前提就是對(duì)指定市場(chǎng)內(nèi)數(shù)據(jù)有充分的覆蓋和占領(lǐng)。這包括宏觀和微觀的兩個(gè)方面，宏觀上，大數(shù)據(jù)需要覆蓋市場(chǎng)中絕大部分個(gè)體，只有這樣，才能在營(yíng)銷(xiāo)策略層面充分地實(shí)現(xiàn)一攬子計(jì)劃，也就是在策略上的高度協(xié)調(diào)和整合；另一方面，大數(shù)據(jù)要求微觀上對(duì)目標(biāo)對(duì)象個(gè)體有充分的數(shù)據(jù)支撐。從這兩點(diǎn)來(lái)看，騰訊確實(shí)在中國(guó)市場(chǎng)具有難得的數(shù)據(jù)采集優(yōu)勢(shì)。這種優(yōu)勢(shì)將轉(zhuǎn)化成大數(shù)據(jù)運(yùn)用的基礎(chǔ)能力。在過(guò)去的十年當(dāng)中，騰訊逐步影響和覆蓋了中國(guó)網(wǎng)民的大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和需求。這種立體的覆蓋方式不但在單一層面上確定用戶(hù)的信息，還把對(duì)用戶(hù)的分析擴(kuò)大到更多角度，這種意義是單一媒體的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)很難比擬的。

那么，接下來(lái)最重要的就是，在MIND3.0 的思路下將得到什么樣的平臺(tái)化營(yíng)銷(xiāo)工具，我們拭目以待。

（作者單位：華揚(yáng)聯(lián)眾數(shù)字技術(shù)股份有限公司副總經(jīng)理）

消費(fèi)者關(guān)系圖譜的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值

文│肖明超

社會(huì)化媒體的發(fā)展，正帶領(lǐng)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)入新的時(shí)代。

第一，從向消費(fèi)者傳播信息到與消費(fèi)者建立關(guān)系的時(shí)代。今天的品牌如果僅僅依賴(lài)傳統(tǒng)媒體和終端渠道發(fā)出聲音，而沒(méi)有進(jìn)入消費(fèi)者的關(guān)系圖譜中，很可能會(huì)被消費(fèi)者遺忘；第二，基于消費(fèi)者自傳播形成的大數(shù)據(jù)時(shí)代。在大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上分析、洞察和預(yù)測(cè)消費(fèi)者的偏好，并據(jù)此為消費(fèi)者提供最能滿(mǎn)足他們需求的產(chǎn)品、信息和服務(wù)，以及傳遞準(zhǔn)確的廣告信息給他們，是企業(yè)今天面臨的最大挑戰(zhàn)；第三，從可預(yù)測(cè)可控制，進(jìn)入一個(gè)實(shí)時(shí)交互與實(shí)時(shí)溝通的時(shí)代。消費(fèi)者在社會(huì)化媒體上的表現(xiàn)是沒(méi)有任何規(guī)律的，甚至消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)化族群的聚集也是自發(fā)的，企業(yè)如果不能對(duì)消費(fèi)者的這些實(shí)時(shí)反應(yīng)進(jìn)行實(shí)時(shí)化互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，也很難滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求，甚至品牌還可能面臨很大的風(fēng)險(xiǎn)。

在這樣的一個(gè)時(shí)代，企業(yè)只有運(yùn)用富有前瞻性的營(yíng)銷(xiāo)智慧，才能真正洞察營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和消費(fèi)者的變化，營(yíng)銷(xiāo)的進(jìn)化是必然的。那么，如何在這樣一個(gè)劇變的時(shí)代，找到確定的營(yíng)銷(xiāo)邏輯應(yīng)對(duì)不確定的消費(fèi)者呢？

第一，關(guān)注消費(fèi)者及挖掘消費(fèi)者關(guān)系鏈和關(guān)系圖譜的價(jià)值。廣告的目的是讓消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品產(chǎn)生認(rèn)知并帶來(lái)行動(dòng)，因此，深入洞察消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)行為，挖掘消費(fèi)者在社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)系鏈條，找到進(jìn)入和影響消費(fèi)者關(guān)系鏈條的方法，才能夠讓品牌在消費(fèi)者中得以廣泛的自發(fā)和病毒式的散播。

第二，將消費(fèi)者變成主角，讓消費(fèi)者來(lái)參與營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程，激發(fā)消費(fèi)者的創(chuàng)造。消費(fèi)者跟品牌之間的溝通模式要改變，讓消費(fèi)者可以隨時(shí)體驗(yàn)品牌，可以與品牌實(shí)現(xiàn)近距離對(duì)話，讓消費(fèi)者可以自創(chuàng)內(nèi)容并在關(guān)系鏈條中傳播，才是社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的核心。

第三，自然地融入到消費(fèi)者的在線生活，整合跨平臺(tái)的傳播鎖定消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)行為的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。能夠基于消費(fèi)者在線行為軌跡，并針對(duì)消費(fèi)者的興趣開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)，才是最有價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)。

第4篇：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論范文

關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)行業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)

2012年的互聯(lián)網(wǎng)格局已經(jīng)發(fā)生很大的變化，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，并且在企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中顯示出威力。在互聯(lián)網(wǎng)媒體飛速發(fā)展的今天，中國(guó)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)想要獲得更為廣闊的市場(chǎng)空間，就必須變革傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，通過(guò)創(chuàng)新思想、開(kāi)拓新的營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)贏得新的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)媒體不僅為所有教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都創(chuàng)造了新的生存空間和市場(chǎng)渠道，更為眾多中小企業(yè)提供了趕超行業(yè)大咖的絕佳機(jī)會(huì)。

當(dāng)前的教育培訓(xùn)行業(yè)面臨著巨大的挑戰(zhàn)和前所未有的機(jī)遇，互聯(lián)網(wǎng)作為一種全新的媒介正在以驚人的速度改變著所有人的工作和生活。對(duì)于以往的教育培訓(xùn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，以平面媒體為主的傳統(tǒng)方式在相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間里始終是這個(gè)行業(yè)的核心營(yíng)銷(xiāo)手段。而近十年以來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)這種新型媒體作為傳播和溝通方式的營(yíng)銷(xiāo)模式，正在顛覆以往所有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念。新的生產(chǎn)方式和消費(fèi)方式引領(lǐng)著新的營(yíng)銷(xiāo)理論和營(yíng)銷(xiāo)手段，調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)理念，實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略已成為我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的必然選擇。

1.相關(guān)概念界定

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)可以被簡(jiǎn)單的定義為：通過(guò)數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目的的過(guò)程。該定義明確地指出了應(yīng)當(dāng)由網(wǎng)絡(luò)技術(shù)產(chǎn)生的結(jié)果來(lái)決定互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的投資，而非由技術(shù)的采用來(lái)決定。這些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)包括網(wǎng)絡(luò)媒體，比如電子郵件、網(wǎng)站、其他數(shù)字媒體（如無(wú)線電或移動(dòng)媒體），以及傳遞數(shù)字電視的媒體（如衛(wèi)星和海底電纜）。

互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的顯著不同在于對(duì)數(shù)字媒體的運(yùn)用，互聯(lián)網(wǎng)與其他數(shù)字媒體（如移動(dòng)電話和數(shù)字電視）共同實(shí)現(xiàn)了信息交流過(guò)程中的新形式和新模式，互動(dòng)性、情報(bào)、個(gè)性化、整合、行業(yè)重組、場(chǎng)所的獨(dú)立性六個(gè)詞語(yǔ)可形象的描述互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

自1994年互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)概念形成以來(lái)，短短十余年間，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式已由最初單一的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始，發(fā)展出了眾多新的營(yíng)銷(xiāo)方式，這些營(yíng)銷(xiāo)方式之間相互滲透，并與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式充分整合，形成了今天互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀。主要的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式有電子郵件營(yíng)銷(xiāo)、站點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、即時(shí)文本工具營(yíng)銷(xiāo)、問(wèn)答營(yíng)銷(xiāo)、論壇（BBS）營(yíng)銷(xiāo)、博客營(yíng)銷(xiāo)、微博營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)。

2.教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題

2.1我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀

有需求才會(huì)有供給，隨著人們對(duì)自身能力提升需求的增加，各種培訓(xùn)行業(yè)也如雨后春筍般冒出。加之，教育培訓(xùn)行業(yè)的入行門(mén)檻很低，很多人認(rèn)為這是一個(gè)充滿(mǎn)暴力的行業(yè)，因此近年來(lái)，中國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展的時(shí)期。局?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年以30%的速度增加，主要針對(duì)群體是學(xué)生，比如考研培訓(xùn)、中小學(xué)同步班培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、IT培訓(xùn)和英語(yǔ)培訓(xùn)等。

根據(jù)行業(yè)粗略統(tǒng)計(jì)，目前全國(guó)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)大概有10000余家，其中，北京有2000余家，上海有1500余家，廣州有1000余家。培訓(xùn)企業(yè)規(guī)模不等，開(kāi)展的教育培訓(xùn)項(xiàng)目也不一樣，其中，知名且能獨(dú)立進(jìn)行認(rèn)證的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有30余家，如，北大青鳥(niǎo)教育培訓(xùn)中心、新東方教育、中科院軟件所培訓(xùn)中心等。

2.2教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀

我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)可以說(shuō)是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而發(fā)展起來(lái)的一個(gè)行業(yè)，因此，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)在我國(guó)教育培訓(xùn)行業(yè)中擁有相當(dāng)高的普及程度。我們可以看到，國(guó)內(nèi)大部分院校和機(jī)構(gòu)都擁有自己的網(wǎng)站，雖然普及程度很高，但是網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量卻嚴(yán)重不過(guò)關(guān)，根本起不到營(yíng)銷(xiāo)作用。

因此，教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀可以用“普及程度廣，發(fā)展程度低”來(lái)概括。目前大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍熱衷于傳統(tǒng)的宣傳方式，一般都選擇覆蓋面最廣的平面媒體作為開(kāi)路先鋒，打造品牌知名度，再輔之以密集的地面活動(dòng)和被動(dòng)的口碑宣傳。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，要想在品牌競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，獲得學(xué)生的青睞，有遠(yuǎn)見(jiàn)的教育工作者應(yīng)該把互聯(lián)網(wǎng)作為營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中最為重要的營(yíng)銷(xiāo)工具。

2.3教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

營(yíng)銷(xiāo)的成功與否決定了這個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生命周期長(zhǎng)短，相對(duì)于傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)擁有其無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，但這并不意味著互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是完美的，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)也存在諸多問(wèn)題，主要問(wèn)題集中在以下幾個(gè)方面：

（1）無(wú)法覆蓋全部細(xì)分市場(chǎng)。雖然互聯(lián)網(wǎng)是一種覆蓋面廣的媒介，但仍有其無(wú)法覆蓋到的細(xì)分市場(chǎng)，出現(xiàn)這種市場(chǎng)空缺的時(shí)候就需要互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式相互補(bǔ)充。并且，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的使用要求較高的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)職稱(chēng)，這是目前很多小型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)無(wú)法達(dá)到的。

（2）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員不專(zhuān)業(yè)。由于教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模不一，實(shí)力存在差距，因此從事互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人員素質(zhì)也良莠不齊，而互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員對(duì)市場(chǎng)及營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意的要求比較高，這就給業(yè)內(nèi)的從業(yè)人員造成了比較大的生存壓力。

（3）互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施缺乏具體理論的指導(dǎo)。由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還處于新生階段，很多教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于其認(rèn)識(shí)和運(yùn)用還不全面，不熟練，在實(shí)施過(guò)程中缺乏全面考慮，阻礙了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的順暢實(shí)施。

（4）缺乏對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的有效評(píng)估辦法?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的有效評(píng)估是營(yíng)銷(xiāo)成果的主要體現(xiàn)，然而由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)還處于初級(jí)階段，很多可以量化的評(píng)價(jià)指標(biāo)有時(shí)并不容易獲得，即使對(duì)于一些可以量化的指標(biāo)，也不一定能夠直接反映出經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，因此，建立一種完善的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)評(píng)價(jià)機(jī)制并非易事。

3.推進(jìn)教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思考

在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分，互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是一種媒介，它對(duì)人們的生活、閱讀及工作習(xí)慣都造成了深遠(yuǎn)的影響，如何將教育培訓(xùn)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)緊密結(jié)合以促進(jìn)項(xiàng)目推廣，對(duì)當(dāng)前從事教育培訓(xùn)行業(yè)的工作者而言是挑戰(zhàn)更是機(jī)遇。

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式下，教育培訓(xùn)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，主要是通過(guò)媒介來(lái)到宣傳作用，在這種營(yíng)銷(xiāo)方式下，用戶(hù)是被動(dòng)獲得產(chǎn)品信息，而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)所要達(dá)到的是用戶(hù)主動(dòng)搜尋產(chǎn)品信息。若要達(dá)到這種目的，必須對(duì)基于互聯(lián)網(wǎng)這種新型媒介上所實(shí)施的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做出相應(yīng)調(diào)整，這就是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇問(wèn)題，否則，即便是用到了互聯(lián)網(wǎng)，也不能叫做互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

教育培訓(xùn)行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式有針對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告投放、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)及社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)。針對(duì)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的廣告投放這一方式已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用和推廣，并且這種方式較之傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式也無(wú)特別之處，因此，下一階段互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式主要是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)和社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)。

在互聯(lián)網(wǎng)信息急速膨脹的今天，傳統(tǒng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的地位日益受到搜索引擎的嚴(yán)重挑戰(zhàn)。目前，搜索引擎的使用率達(dá)到81.9%，是網(wǎng)民第一大應(yīng)用。搜索引擎改變了人們的行為習(xí)慣，對(duì)于人們的購(gòu)買(mǎi)行為也有至關(guān)重要的作用。消費(fèi)者通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上搜索信息，搜索的產(chǎn)品或信息在眾多搜索結(jié)果中所占的比率是人們決定是否購(gòu)買(mǎi)的重要影響因素。從具體操作的角度來(lái)看，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)主要包括按點(diǎn)擊付費(fèi)和搜索引擎優(yōu)化兩子類(lèi)。不同的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)選擇不同方式。

同時(shí)，在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越社會(huì)化的今天，社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)日益凸顯其威力。所謂社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)，就是指在細(xì)分環(huán)境下的社會(huì)化站點(diǎn)的基礎(chǔ)上所形成的一門(mén)新興學(xué)科，其本質(zhì)是人類(lèi)的社會(huì)關(guān)系在互聯(lián)網(wǎng)這種新的媒介上的延伸和復(fù)制。社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)于提高品牌知名度、提升產(chǎn)品和服務(wù)在人們心中的分量、提高搜索引擎排名方面具有重要作用。當(dāng)前的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)銷(xiāo)形式多種多樣，比如博客與微博客、社交網(wǎng)站、問(wèn)答類(lèi)站點(diǎn)、富媒體策略等等，不同的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)選擇不同方式。

最后，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的設(shè)置和管理是教育培訓(xùn)行業(yè)再推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一項(xiàng)目是能否得以順利進(jìn)行的核心部門(mén)，必須有良好的組織架構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)推廣部和數(shù)據(jù)分析部要通力合作，相互支撐，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)收到良好的效果。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；營(yíng)銷(xiāo)；經(jīng)濟(jì)

日益增長(zhǎng)的上網(wǎng)人數(shù)，為我國(guó)各行各業(yè)帶來(lái)前所未有的商機(jī)，利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒介可以傳播企業(yè)文化、提高品牌知名度、確立企業(yè)在網(wǎng)民心目中的健康形象，打好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳站，是新時(shí)期網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下每個(gè)企業(yè)必須思考的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的橫空出世會(huì)對(duì)我國(guó)的商業(yè)經(jīng)濟(jì)起著巨大的影響作用。

一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)概念簡(jiǎn)述

作為一種新興學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有一個(gè)公認(rèn)的定義。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)貫穿于開(kāi)展網(wǎng)上經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，包括信息、信息收集，到開(kāi)展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，也可以說(shuō)凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，都可稱(chēng)之為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo).

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)常見(jiàn)推廣方法

常見(jiàn)的推廣方法SEO，2　PPC，3　博客營(yíng)銷(xiāo)，B2B平臺(tái)推廣，當(dāng)然網(wǎng)站推廣方法還有很多，但是不是每一種方法都適用于自己所服務(wù)的對(duì)象，具體問(wèn)題具體對(duì)待。只要選對(duì)方法，堅(jiān)持下去，就能得到預(yù)期的效果。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理論基礎(chǔ)主要是直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)論和網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論。

直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)理論：一種為了在任何地方產(chǎn)生可度量的反應(yīng)和（或）達(dá)成交易所使用的一種或多種廣告媒體的相互作用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)論：主要包括兩個(gè)基本點(diǎn)，首先，在宏觀上認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)會(huì)對(duì)范圍很廣的一系列領(lǐng)域產(chǎn)生影響；在微觀上，認(rèn)識(shí)到企業(yè)與顧客的關(guān)系不斷變化。

網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)理論：可以這樣理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)首先要求把消費(fèi)者整合到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，從他們的需求出發(fā)開(kāi)始整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)：

（1）　網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)雙向溝通的媒體，對(duì)于每一個(gè)上網(wǎng)者都是平等的。

（2）　顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方便地在多種備選產(chǎn)品中挑選，甚至還可以參與到產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程中去。

（3）　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)采用的是網(wǎng)絡(luò)，只要是數(shù)字化的信息均可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳播，并且這種傳遞延時(shí)幾乎可以忽略不計(jì)，這從根本上降低了營(yíng)銷(xiāo)的成本。

（4）所有的信息幾乎都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得，這使得企業(yè)通過(guò)信息不對(duì)稱(chēng)性牟取高價(jià)的企圖變得越發(fā)不可能。同時(shí)，企業(yè)間的差別越來(lái)越小，提供同類(lèi)商品或服務(wù)的商家增多，消費(fèi)者可以比較挑選出最佳的。

二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略

1、以顧客為中心的產(chǎn)品策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心。企業(yè)要把重視顧客放在第一位，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造顧客比創(chuàng)造產(chǎn)品更重要，滿(mǎn)足消費(fèi)者的需要和欲望比產(chǎn)品功能更重要。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使消費(fèi)者參與到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中來(lái)，其參與的主動(dòng)性和選擇的主動(dòng)性得到加強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使消費(fèi)者極易掌握大量的信息，選擇余地變大，并且類(lèi)比和旁比也很方便，這使消費(fèi)行為有充分的信息依據(jù)，消費(fèi)者地位得以明顯提升。如果一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)難以滿(mǎn)足個(gè)性化消費(fèi)的需求，消費(fèi)者將選擇其他企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。因此企業(yè)要選準(zhǔn)目標(biāo)顧客，深入了解和研究目標(biāo)顧客，根據(jù)目標(biāo)顧客的需求和行為特征來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

2、以成本為基礎(chǔ)的價(jià)格策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)。同等條件下，更優(yōu)惠的價(jià)格無(wú)疑會(huì)受到消費(fèi)者的青睞，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)則可以減少中間運(yùn)作環(huán)節(jié)以降低經(jīng)營(yíng)成本。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)格策略是成本與價(jià)值的直接對(duì)話，信息的開(kāi)放性使消費(fèi)者很容易了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。企業(yè)者如果想在價(jià)格上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功應(yīng)注重強(qiáng)調(diào)自己產(chǎn)品的性能價(jià)格比以及與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比之下自身產(chǎn)品的特點(diǎn)。此外，由于競(jìng)爭(zhēng)的沖擊，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)格策略應(yīng)適時(shí)調(diào)整，企業(yè)可以根據(jù)不同的時(shí)間段制定價(jià)格。例如，在品牌推廣階段可以以低價(jià)吸引消費(fèi)者，迅速占有市場(chǎng)。當(dāng)品牌積累到一定階段后，根據(jù)變動(dòng)成本、市場(chǎng)供求狀況以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的報(bào)價(jià)來(lái)適時(shí)調(diào)整價(jià)格。

3、以便利為目標(biāo)的渠道策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。相比傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅強(qiáng)調(diào)為顧客提供方便，更注重讓利消費(fèi)者。由于交易不受時(shí)空限制，這大大節(jié)省消費(fèi)者的時(shí)間和精力。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的渠道建設(shè)直接關(guān)系到營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量的好壞。實(shí)現(xiàn)成功營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)首先建立企業(yè)網(wǎng)站，并注重信息的更新，方便消費(fèi)者了解和掌握相關(guān)信息。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)充分利用商務(wù)中介網(wǎng)站的交易平臺(tái)。只有二者并用時(shí)，才能最大程度地實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

4、以溝通為主體的溝通策略

這是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段。網(wǎng)絡(luò)溝通使消費(fèi)者擁有更大的主動(dòng)權(quán)，他們可以自己決定是否與企業(yè)保持聯(lián)系和接受哪些信息，所以，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中不得不關(guān)注消費(fèi)者的主體地位。

消費(fèi)者是信息來(lái)源的主體，企業(yè)要加強(qiáng)與消費(fèi)者的雙向溝通，及時(shí)回復(fù)消費(fèi)者的留言和評(píng)論，了解消費(fèi)者的興趣所在，分析消費(fèi)者的消費(fèi)趨向，從而挖掘消費(fèi)者潛在需求，為產(chǎn)品策略的制定提供依據(jù)。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，還應(yīng)為消費(fèi)者互相溝通提供支持。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的影響研究

1、　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)中的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間優(yōu)勢(shì)

眾所周知，新鮮出爐的各類(lèi)信息，都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，24小時(shí)不間斷的運(yùn)轉(zhuǎn)、更新，網(wǎng)絡(luò)信息的方便、快捷，也促使了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論，它可以不受時(shí)間因素的制約，全方位、全天候的快速推廣。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在商業(yè)經(jīng)濟(jì)中獨(dú)占先機(jī)

網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的另一個(gè)歷史意義就是真正的實(shí)現(xiàn)了“從有界、到無(wú)疆”，他徹底打破了地理距離的局限，把整個(gè)世界都規(guī)劃成了“地球村”。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活有別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略，它最大限度的把空間因素的制約化為無(wú)形，加大、加快了全球化的營(yíng)銷(xiāo)力度與進(jìn)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的推廣，他相對(duì)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)揮著以柔克剛的營(yíng)銷(xiāo)精髓，他可以足不出戶(hù)便實(shí)現(xiàn)“全球化”的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)推波助瀾及搶灘效應(yīng)的影響絕對(duì)不容小覷。

3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響

傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略中，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象是全體潛在消費(fèi)者，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)天時(shí)、地利、人和的營(yíng)銷(xiāo)契機(jī)、策略選擇、商機(jī)把握的敏銳度，對(duì)商業(yè)經(jīng)濟(jì)的影響起著關(guān)鍵的“四兩撥千斤”般的積極作用。

當(dāng)前的中國(guó)社會(huì)發(fā)展迅速，中國(guó)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)是以需求作為一種導(dǎo)向，一旦需求產(chǎn)生了，那么相應(yīng)生產(chǎn)也就誕生了。這種市場(chǎng)牽引著生產(chǎn)的方式，一方面是讓生產(chǎn)更有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)生，增量抑或減少，甚至消亡。另一方面則是讓市場(chǎng)成為整個(gè)社會(huì)化再生產(chǎn)的核心，從而圍繞市場(chǎng)，更多的吸引需求，甚至引導(dǎo)需求，挖掘需求的市場(chǎng)策略就應(yīng)運(yùn)而生了。

結(jié)語(yǔ)：現(xiàn)在，我國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量在不斷激增，互聯(lián)網(wǎng)正在徹底改變著我們的生活。企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，求發(fā)展，忽略網(wǎng)絡(luò)這一重要營(yíng)銷(xiāo)渠道，失去的不僅僅是客戶(hù)群體，更可能還有新一輪經(jīng)濟(jì)整合中搶先一步的絕佳機(jī)會(huì)。然而作為企業(yè)實(shí)體，怎樣通過(guò)虛擬的網(wǎng)絡(luò)來(lái)有效傳播自身，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展到底能提供哪些比傳統(tǒng)媒體更經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷(xiāo)手段？這些已經(jīng)成為眾多企業(yè)日益關(guān)注的問(wèn)題。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論范文

天拓科技在全國(guó)首創(chuàng)的實(shí)戰(zhàn)力搜索營(yíng)銷(xiāo)理論“6+1 羅盤(pán)理論”將搜索營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程科學(xué)切割成六大環(huán)節(jié)， 結(jié)合高效的管理、監(jiān)測(cè)、優(yōu)化工具，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)效果、效率、效能的三效合一。

天拓科技全網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王冬是個(gè) 80后，年齡不算大，卻是一個(gè)十足的互聯(lián) 網(wǎng)老兵。他是較早的一波互聯(lián)網(wǎng)弄潮兒， 在這個(gè)領(lǐng)域摸爬滾十幾年，積累了豐富的 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)年崇拜的中關(guān)村英雄雷軍、 周鴻等人如今聲名顯赫。兩年前，他南 下廣州加盟廣東天拓資訊科技有限公司 （簡(jiǎn)稱(chēng)“天拓科技”）。

天拓科技專(zhuān)注數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)，是一家以 技術(shù)為驅(qū)動(dòng)力的老牌數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)， 在規(guī)模、技術(shù)、客戶(hù)口碑三方面處于業(yè)內(nèi) 領(lǐng)跑位置。經(jīng)過(guò)多年的沉淀與發(fā)展，其 在搜索引擎優(yōu)化 （SEO）和社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo) （SMM）兩大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；\(yùn)作，與谷歌、 新浪、騰訊、搜狐實(shí)現(xiàn)緊密合作。天拓科 技在全國(guó)首創(chuàng)的實(shí)戰(zhàn)力搜索營(yíng)銷(xiāo)理論“6+1 羅盤(pán)理論”將搜索營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程科學(xué)切割成六 大環(huán)節(jié)，結(jié)合高效的管理、監(jiān)測(cè)、優(yōu)化工具， 實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)效果、效率、效能的三效合一， 現(xiàn)已被超過(guò) 30000家企業(yè)廣泛使用。

天拓內(nèi)部充滿(mǎn)了活力，自2000年以來(lái)， 由幾個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生創(chuàng)立的公司，至今 已走過(guò) 13個(gè)年頭，公司員工絕大多數(shù)都 是 80后，從2013年起，公司成立五大事 業(yè)部，均獨(dú)立核算，王冬說(shuō)：“這相當(dāng)于 內(nèi)部創(chuàng)業(yè)，激發(fā)了大家的熱情?！?/p>

記者：全網(wǎng)事業(yè)部肩負(fù)哪些功能職 責(zé)？其工作流程是怎樣的？

王冬：公司共有五個(gè)事業(yè)部，第一個(gè) 是全網(wǎng)事業(yè)部，負(fù)責(zé)定制數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方案； 第二個(gè)是媒介事業(yè)部，研究各個(gè)媒體；第 三個(gè)是智投事業(yè)部，負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)效果監(jiān)測(cè)； 第四個(gè)是研發(fā)中心事業(yè)部，專(zhuān)門(mén)輸出基于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)產(chǎn)品；第五個(gè)是游戲事業(yè)部， 做一些游戲運(yùn)營(yíng)。五個(gè)事業(yè)部均自成體系， 獨(dú)立核算。 不 了 解 企 業(yè) 經(jīng) 營(yíng) 的 任 何 一 種 營(yíng) 銷(xiāo) 都 是 無(wú) 源 之 水，全網(wǎng)事業(yè)部順應(yīng)整個(gè) 發(fā) 展 趨 勢(shì) 而 成 立，為企業(yè)量身定制基 于 互 聯(lián) 網(wǎng) 的 數(shù) 字 營(yíng) 銷(xiāo) 方 案。這里面有 個(gè) 核 心 概 念 就 是 全 網(wǎng) 營(yíng) 銷(xiāo)，全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 是 一 種 思 維 模 型，要求我們要有全局 的 思 維，要考慮方案與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)設(shè) 計(jì)是否充分結(jié)合。 因此必須弄清楚兩點(diǎn)：一是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng) 銷(xiāo)在整個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中扮演什么角色；二是 企業(yè)要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目的?；谶@ 兩點(diǎn)考慮才能夠設(shè)計(jì)好企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。 通過(guò)上面的分析，我們才開(kāi)始構(gòu)建企業(yè)的 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，然后尋找實(shí)現(xiàn)策略的路 徑，接著做媒介的選擇、采購(gòu)和實(shí)施，最 后是監(jiān)測(cè)和分析。這是一個(gè)系統(tǒng)工程，但 落到實(shí)處我們主要輸出兩種產(chǎn)品：一是基 于互聯(lián)網(wǎng)的品牌傳播方案；第二種是品牌 的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)方案。

記者：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)是指危機(jī)公關(guān)嗎？

王冬：網(wǎng)絡(luò)公關(guān)有正面和負(fù)面兩種類(lèi) 型。負(fù)面類(lèi)型是指危機(jī)信息和危機(jī)事件的 應(yīng)急處理。相對(duì)應(yīng)，我們開(kāi)發(fā)了輿情監(jiān)測(cè) 系統(tǒng)，分為口碑覆蓋指數(shù)、口碑輿情趨勢(shì)、 負(fù)面信息預(yù)警三大功能，以便品牌主掌控 全局；正面類(lèi)型包括在一些權(quán)威媒體 企業(yè)稿件，做企業(yè)活動(dòng)的同步直播等。我 們都是整體打包，稱(chēng)之為品牌公關(guān)的解決 方案。

記者：全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案要有全局的思維， 在制訂方案之前是否要對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題 進(jìn)行診斷？

王冬：肯定要做診斷，不但要對(duì)營(yíng)銷(xiāo) 問(wèn)題做診斷，還要對(duì)企業(yè)本身做診斷?？?它有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，目前面臨什么方面的 困難，需要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到什么目的。當(dāng) 然，我們的診斷還是側(cè)重在傳播方面。 舉個(gè)例子，一個(gè)鞋類(lèi)企業(yè)有一個(gè)全新 品牌上市，我們首先對(duì)它面臨的整個(gè)互聯(lián) 網(wǎng)的環(huán)境做分析，收集同等價(jià)位上競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手的銷(xiāo)售情況，從而確定該企業(yè)的價(jià)格定 位；第二步，我們通過(guò)搜索引擎的數(shù)據(jù)分 析，提煉出它的用戶(hù)特征，從而確定營(yíng)銷(xiāo) 對(duì)象；第三步，分析這個(gè)價(jià)位的鞋業(yè)品牌， 應(yīng)該推哪種風(fēng)格款式，比如主打舒適度還 是時(shí)尚感。 有了這些調(diào)查分析后，我們才會(huì)進(jìn) 入到下一步通過(guò)哪些營(yíng)銷(xiāo)方式達(dá)成營(yíng)銷(xiāo) 目的。

記者：企業(yè)認(rèn)可和接受你們的營(yíng)銷(xiāo)診 斷嗎？

王冬：根據(jù)企業(yè)規(guī)模存在不同的情況。 天拓科技服務(wù)的客戶(hù)總量超過(guò) 50000家， 活躍合作客戶(hù)數(shù)超過(guò) 7000家。這些客戶(hù) 分為大中小不同級(jí)別，大型企業(yè)很清楚自 己要怎么做，我們只要做好幫忙輔助的角 色就行；中型企業(yè)有自己的構(gòu)想，但不是 很確定，需要我們?nèi)シ治銮笞C；小企業(yè)通 常需要我們替它全盤(pán)思考。每一種類(lèi)型的 企業(yè)情況不一樣，我們的策略也不同。

記者：你們是如何理解數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的？

王冬：在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)中，肯定要有數(shù) 字化的手段和數(shù)字化的媒徑，數(shù)字化的媒 徑主要是指新媒體，如互聯(lián)網(wǎng)、PC端的 電腦、移動(dòng)端的IPAD、IPHONE，以及戶(hù) 外 LED墻。實(shí)現(xiàn)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)有兩個(gè)核心， 一個(gè)是技術(shù)驅(qū)動(dòng)，一個(gè)是服務(wù)驅(qū)動(dòng)。比如， 有些傳媒廣告公司注重策略的服務(wù)能力， 有些則注重?cái)?shù)字技術(shù)能力。注重?cái)?shù)字技術(shù) 能力的典型表現(xiàn)是擁有數(shù)字監(jiān)測(cè)技術(shù)，可 以監(jiān)測(cè)廣告的效果。互聯(lián)網(wǎng)最大的魅力是 數(shù)字，我認(rèn)為，未來(lái)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的公司會(huì)占 有優(yōu)勢(shì)。

記者：天拓科技屬于技術(shù)驅(qū)動(dòng)還是服 務(wù)驅(qū)動(dòng)？

王冬：天拓科技是一個(gè)技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服 務(wù)公司。我們目前的搜索引擎效果監(jiān)測(cè)系 統(tǒng)和智能系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。公司 人力資源結(jié)構(gòu)里面銷(xiāo)售占比重越來(lái)越弱， 服務(wù)反而占到六成，我們將繼續(xù)加大投入， 通過(guò)優(yōu)化技術(shù)來(lái)提升服務(wù)能力。

第7篇：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論范文

營(yíng)銷(xiāo)不僅是個(gè)動(dòng)詞，而且是一個(gè)時(shí)代詞。2013年，又是一個(gè)全新的開(kāi)始，面對(duì)不斷變化的文化市場(chǎng)與消費(fèi)者需求，如何動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)才能更得人心是每一個(gè)動(dòng)漫品牌都在深刻思考的問(wèn)題?；赝?012年，我們盤(pán)點(diǎn)了許多成功的營(yíng)銷(xiāo)案例，收獲了值得借鑒與學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于2013年的動(dòng)漫營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)及熱點(diǎn)或許可借此窺見(jiàn)一斑。

互動(dòng)型營(yíng)銷(xiāo) 最受青睞

從國(guó)外的Facebook、Twitter，到國(guó)內(nèi)的微博、博客、SNS社區(qū)、圖片和視頻分享等網(wǎng)站，社會(huì)化媒體已經(jīng)成為不可忽視的新興媒體。社會(huì)化媒體的興起正在給動(dòng)漫企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)提出新的挑戰(zhàn)，它將以往媒體一對(duì)多的傳播方式改變?yōu)槎鄬?duì)多的“對(duì)話”，讓傳播過(guò)程變得更加復(fù)雜，效果也充滿(mǎn)了更多變數(shù)。

商品的本質(zhì)是交易，一買(mǎi)一賣(mài)，看似簡(jiǎn)單的行為背后卻有著復(fù)雜的心理變化過(guò)程。面對(duì)眾多的同質(zhì)化嚴(yán)重的消費(fèi)品，如何讓消費(fèi)者對(duì)自己的品牌情有獨(dú)鐘？社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)給出了答案：互動(dòng)。

拉近消費(fèi)者與動(dòng)漫品牌之間的距離，讓消費(fèi)者在玩、樂(lè)的同時(shí)對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，這種在社交活動(dòng)中慢慢將品牌滲透給消費(fèi)者的方式，比從前的硬性推銷(xiāo)產(chǎn)品的廣告更受消費(fèi)者青睞。去年，Nike、Kappa等品牌已經(jīng)嘗試過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)等方式，通過(guò)各種渠道增加與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，打造一個(gè)口號(hào)或是通過(guò)游戲道具等方式讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生好感，達(dá)到一種共鳴，進(jìn)而打動(dòng)消費(fèi)者。在2013年，這樣的嘗試或許會(huì)越來(lái)越多，動(dòng)漫品牌可以根據(jù)自身的定位，選擇適合的營(yíng)銷(xiāo)渠道，將產(chǎn)品通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的互動(dòng)形式融入消費(fèi)者的生活。

視頻型營(yíng)銷(xiāo) 最賺眼球

去年熱播的電視劇《男人幫》給了京東充分表現(xiàn)的舞臺(tái)，京東在劇中不斷出現(xiàn)，通過(guò)多種形式傳達(dá)服務(wù)特色。同時(shí)，顧小白的扮演者孫紅雷為京東代言的多個(gè)趣味廣告在電視劇中間不斷插播，這種疊加宣傳使得京東的品牌形象深入人心。

而蘇寧易購(gòu)的視頻營(yíng)銷(xiāo)也已悄然展開(kāi)，其中植入蘇寧易購(gòu)的《十萬(wàn)個(gè)冷笑話》自開(kāi)播以來(lái)，其幽默的故事情節(jié)，犀利的語(yǔ)言對(duì)白及精良的畫(huà)面制作，通過(guò)網(wǎng)民的主動(dòng)傳播迅速火爆起來(lái)，其受眾不僅局限在動(dòng)漫愛(ài)好者人群，還受到大學(xué)生、職場(chǎng)白領(lǐng)群體的廣泛關(guān)注與討論。從目標(biāo)用戶(hù)的角度考慮，《十萬(wàn)個(gè)冷笑話》的觀眾群與蘇寧易購(gòu)的目標(biāo)客戶(hù)群有較大重合，并且年輕消費(fèi)者對(duì)影視劇植入的接受能力更強(qiáng)。

據(jù)悉，蘇寧易購(gòu)的視頻營(yíng)銷(xiāo)推廣已觸及電影、電視劇、綜藝、音樂(lè)等各個(gè)領(lǐng)域，去年蘇寧易購(gòu)已經(jīng)先后贊助了《天聲一隊(duì)》《中國(guó)好聲音》《夢(mèng)想合唱團(tuán)》等音樂(lè)綜藝節(jié)目，并取得了非常好的營(yíng)銷(xiāo)效果?？梢?jiàn)，植入型營(yíng)銷(xiāo)、視頻型營(yíng)銷(xiāo)是賺取消費(fèi)者眼球最好最直接的方式之一，相信今年會(huì)有更多的品牌嘗試視頻營(yíng)銷(xiāo)。

價(jià)格型營(yíng)銷(xiāo) 最帶動(dòng)消費(fèi)

2012年，不論是電商還是傳統(tǒng)百貨業(yè)，紛紛打響價(jià)格促銷(xiāo)戰(zhàn)，其中以“雙11”最牽動(dòng)億萬(wàn)消費(fèi)者的心。據(jù)淘寶官方統(tǒng)計(jì)，截至2012年 11月12日0時(shí)，淘寶網(wǎng)“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)以全網(wǎng)總銷(xiāo)售額191億元收官，其中，天貓銷(xiāo)售額132億元，淘寶銷(xiāo)售額59億元。11月11日購(gòu)物狂歡節(jié)當(dāng)天，天貓和淘寶共吸引2.13億獨(dú)立用戶(hù)訪問(wèn)，相當(dāng)于四成網(wǎng)民參與購(gòu)物?！半p11”當(dāng)日，天貓杰克瓊斯旗艦店、駱駝服飾旗艦店、全友家居旗艦店三家店鋪單日銷(xiāo)售額，均突破了億元大關(guān)。而191億元的銷(xiāo)售額，也令“雙11”購(gòu)物節(jié)超越去年銷(xiāo)售額12.5億美元（約合78億元人民幣）的美國(guó)網(wǎng)絡(luò)星期一（cyber monday），成為全球最大的網(wǎng)上購(gòu)物節(jié)。

除此之外，京東、凡客誠(chéng)品、樂(lè)蜂網(wǎng)等B2C電商也均在2012年的各種促銷(xiāo)大戰(zhàn)中賺得金銀滿(mǎn)盆，可以說(shuō)，價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)還是最能直接帶動(dòng)消費(fèi)的。

雖然在價(jià)格戰(zhàn)的背后不乏庫(kù)存高企、成本上升、市場(chǎng)疲軟等這樣那樣的問(wèn)題，但是我們應(yīng)該看到的是，消費(fèi)者不是不想購(gòu)物，而是看你有沒(méi)有讓我掏錢(qián)的欲望。這種“你情我愿”的購(gòu)物狂歡節(jié)既幫助品牌打響知名度、消滅庫(kù)存又讓消費(fèi)者得了實(shí)惠，想必價(jià)格型營(yíng)銷(xiāo)在未來(lái)的短時(shí)期內(nèi)都會(huì)是商家促銷(xiāo)的首選良方。

跨界型營(yíng)銷(xiāo) 最能事半功倍

跨界，既可以維系固有消費(fèi)群，又能吸引新的消費(fèi)者，可以說(shuō)一舉兩得、事半功倍。2012年，借奧運(yùn)之東風(fēng)，本土體育品牌安踏一方面在奧運(yùn)賽場(chǎng)宣傳了品牌，另一方面安踏還開(kāi)展了跨界營(yíng)銷(xiāo)，分別與寶潔、麥當(dāng)勞、希爾頓等結(jié)成了品牌聯(lián)盟。寶潔線上的官方微博推出主題討論帖，由安踏負(fù)責(zé)提供獎(jiǎng)品，線下有380家?jiàn)W運(yùn)體驗(yàn)中心擺放和陳列安踏領(lǐng)獎(jiǎng)服，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)寶潔指定產(chǎn)品可參與抽獎(jiǎng)；奧運(yùn)期間，麥當(dāng)勞的門(mén)店經(jīng)理以及收銀員，統(tǒng)一穿著安踏中國(guó)體育代表團(tuán)領(lǐng)獎(jiǎng)服或是安踏領(lǐng)獎(jiǎng)服T恤，開(kāi)展“每日冠軍活動(dòng)”等；全國(guó)20家希爾頓酒店會(huì)專(zhuān)門(mén)設(shè)置安踏領(lǐng)獎(jiǎng)服展示廳，希望能夠讓更多消費(fèi)者零距離接觸中國(guó)體育代表團(tuán)冠軍領(lǐng)獎(jiǎng)服、感受奧運(yùn)氛圍。

提到體育品牌的跨界鼻祖當(dāng)數(shù)耐克，2006年耐克開(kāi)始發(fā)力一個(gè)新路線Nike+，從第一個(gè)合作的對(duì)象iPod開(kāi)始，至今已經(jīng)延伸出多個(gè)產(chǎn)品線，試圖真正成為“運(yùn)動(dòng)的伙伴”。而為迎接倫敦奧運(yùn)會(huì)，耐克在2012年初發(fā)起了“Make it Count”品牌活動(dòng)，此后“革命性產(chǎn)品”，就是Nike+的最新成員“Fuelband”，這款戴在運(yùn)動(dòng)員手腕上的設(shè)備可以記錄跑步、跳舞、游泳等時(shí)候的能量情況。同時(shí)，耐克還邀請(qǐng)到足球運(yùn)動(dòng)員、長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)員等參演了一系列短視頻在網(wǎng)絡(luò)上造勢(shì)。

第8篇：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論范文

關(guān)鍵詞：中小型；服裝企業(yè)；微博營(yíng)銷(xiāo)

一 中小服裝企業(yè)的市場(chǎng)現(xiàn)狀

在后金融危機(jī)時(shí)代，中國(guó)服裝產(chǎn)業(yè)隨著勞動(dòng)力成本的逐步提高，外貿(mào)服裝加工訂單的逐漸減少，中小型服裝企業(yè)遇到了前所未有的困難，一方面來(lái)自于高高在上的國(guó)際大牌，高成本的投入以及高投入的宣傳是他們無(wú)法負(fù)荷的，另一方面來(lái)自于五花八門(mén)的電子商務(wù)，低廉的價(jià)格以及快速的款式更新也贏得了服裝市場(chǎng)的半邊天。因此對(duì)于服裝中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，培育服裝品牌和關(guān)注網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)就成為服裝企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。

二 中小服裝企業(yè)的新型營(yíng)銷(xiāo)模式

網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性給服裝企業(yè)也帶來(lái)了新的推廣方式，濕營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代到來(lái)了。未來(lái)的社會(huì)關(guān)系不再是干癟冰冷的，對(duì)于消費(fèi)者是一樣的，不再被動(dòng)消費(fèi)媒介內(nèi)容，而是借由各自社會(huì)化工具憑自己的興趣喜好快聚快散，擁有更多自己去選擇的空間。而企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)正是濕營(yíng)銷(xiāo)的最佳詮釋?zhuān)淙找嬖鰪?qiáng)的力量也正在被企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)，以溫和的方式將人們轉(zhuǎn)化為他的潛在消費(fèi)群，成為品牌的粉絲，再以積極的互動(dòng)形式將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為品牌的追隨者，通過(guò)真誠(chéng)的溝通賦予他們力量，鼓勵(lì)他們以創(chuàng)造性的方式推薦和分享內(nèi)容成為品牌的宣傳者來(lái)吸引更多的粉絲。這種循環(huán)呈病毒式營(yíng)銷(xiāo)擴(kuò)散，具有鮮明的社會(huì)性，較于傳統(tǒng)媒體更能被人們所接受和依賴(lài)，不再是強(qiáng)制，而是讓他們自愿的成為品牌的擁護(hù)者。由于微博其自身的特性：平等、民主、開(kāi)放、互助以及草根性，同時(shí)具有獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)特色：低成本、高速度、以顧客為中心，基于這些特性更能有效的為中小企業(yè)更好的進(jìn)行品牌推廣，彌補(bǔ)中小企業(yè)廣告推廣資費(fèi)的不足，為企業(yè)更好的從事品牌知名度推廣和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供了新的路徑。

三 中小服裝企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)策略分析

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，國(guó)內(nèi)很多的服裝企業(yè)都利用網(wǎng)絡(luò)微博平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)微博濕營(yíng)銷(xiāo)品牌推廣，服裝企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)微博濕營(yíng)銷(xiāo)手段的形式多種多樣，當(dāng)下最被看好的是微博平臺(tái)與電子商務(wù)相結(jié)合。微博營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)信息不同，企業(yè)比任何時(shí)候都要在乎消費(fèi)者切身感受及切切實(shí)實(shí)的利益。不同于傳統(tǒng)的被動(dòng)式消費(fèi)行為模式AIDMA，（A”attention”引起注意 ；I“interest”產(chǎn)生興趣；D“desire”培養(yǎng)欲望；M“Memory”形成記憶；A“action”促成購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)。AISAS消費(fèi)行為模式正是基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者利益關(guān)注點(diǎn)的變化而發(fā)展形成的，更加注重消費(fèi)者的主動(dòng)搜索性和分享意愿 （ A”attention”引起注意 ；I“interest”產(chǎn)生興趣；S“search”搜索；A“action”促成購(gòu)買(mǎi)；S“share”分享；這種基于搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展起來(lái)的消費(fèi)者行為模式在一定程度上滿(mǎn)足了消費(fèi)者的利益訴求，因此企業(yè)微博建設(shè)從戰(zhàn)略層面來(lái)說(shuō)應(yīng)該以粉絲為基礎(chǔ)。因?yàn)槟芨玫臐M(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

四 戰(zhàn)略方面

把網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)手段與AISAS消費(fèi)者行為模式相結(jié)合，為了強(qiáng)調(diào)結(jié)合微博主動(dòng)搜索環(huán)節(jié)和分享環(huán)節(jié)所產(chǎn)生的強(qiáng)大傳播效果，體現(xiàn)為“引、合、深、快、準(zhǔn)”五個(gè)營(yíng)銷(xiāo)步驟。

（1）事件性營(yíng)銷(xiāo)—引 （A”attention”引起注意）

中小企業(yè)服裝企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容可以利用當(dāng)下具有新聞炒作的社會(huì)問(wèn)題以及促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)做事件性營(yíng)銷(xiāo)，以吸引新聞媒體以及消費(fèi)者的關(guān)注，再通過(guò)不斷的轉(zhuǎn)發(fā)、互動(dòng)提高品牌知名度和信譽(yù)度，最終達(dá)成產(chǎn)品銷(xiāo)售。這種營(yíng)銷(xiāo)方式具有受眾面廣、突發(fā)性強(qiáng)，在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播的效果，特別適用中小企業(yè)，能為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本等特點(diǎn)。

（2）互動(dòng)性營(yíng)銷(xiāo)— 合（I“interest”產(chǎn)生興趣）

吸引粉絲很重要，激起粉絲的興趣并長(zhǎng)期留住粉絲對(duì)于微博營(yíng)銷(xiāo)是更為重要的。企業(yè)不定時(shí)的推出服裝折扣促銷(xiāo)信息或者新品上市的活動(dòng)，與消費(fèi)者頻繁互動(dòng)使消費(fèi)者產(chǎn)生興趣，通過(guò)有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)的互動(dòng)方式一方面來(lái)留住粉絲，另一方面通過(guò)粉絲轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)大品牌知名度。人們通過(guò)這種雙向交流建立穩(wěn)定的互動(dòng)關(guān)系，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)效果、達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)進(jìn)而將營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)回報(bào)

（3）精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)—準(zhǔn)（S“search”搜索）

服裝企業(yè)微博的精準(zhǔn)搜索功能可以為企業(yè)搜索到潛在的精準(zhǔn)客戶(hù)，比如說(shuō)有博友在微博中寫(xiě)下了衣服、時(shí)尚等關(guān)鍵字，說(shuō)明這類(lèi)人群有想要購(gòu)買(mǎi)衣服的需求。企業(yè)可以馬上搜索到這些潛在用戶(hù)并將品牌信息轉(zhuǎn)發(fā)給他們，較于廣泛撒網(wǎng)精準(zhǔn)投放成功率會(huì)更高。核心在于傳遞的信息價(jià)值點(diǎn)是否能滿(mǎn)足潛在消費(fèi)者的真正需求動(dòng)機(jī)。

（4）口碑營(yíng)銷(xiāo)—深（S“share”分享）

口碑營(yíng)銷(xiāo)體現(xiàn)在粉絲與企業(yè)之間的互動(dòng)分享，通過(guò)粉絲的大量轉(zhuǎn)發(fā)、信息交流來(lái)實(shí)現(xiàn)品牌的口碑營(yíng)銷(xiāo)以及品牌推廣?？诒疇I(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)微博擁有的一種無(wú)形資源，不僅僅可以使企業(yè)增加銷(xiāo)量，還能降低新顧客開(kāi)發(fā)成本、關(guān)系維系成本，最終使公司最大化獲利。

（5）病毒式營(yíng)銷(xiāo)—快

病毒式營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)微博推廣的整個(gè)過(guò)程起著至關(guān)重要的作用。通過(guò)用戶(hù)的口碑宣傳網(wǎng)絡(luò)，信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百計(jì)的受眾。病毒式營(yíng)銷(xiāo)在微博營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的應(yīng)用主要目標(biāo)是要通過(guò)有趣的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容實(shí)現(xiàn)關(guān)注度的提升，具體而言就是獲得粉絲，從商業(yè)的角度來(lái)說(shuō)就是擴(kuò)大企業(yè)，品牌或產(chǎn)品的知名度和發(fā)掘潛在用戶(hù)。

六 戰(zhàn)術(shù)方面

第9篇：社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)理論范文

內(nèi)容摘要:本文在研究校園電子商務(wù)與企業(yè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)上,提出構(gòu)建校企結(jié)合的校園電子商務(wù)模式;從電子商務(wù)結(jié)構(gòu)、電子支付接口等方面分析其可行性;從物流配送、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面分析其運(yùn)行成本及經(jīng)濟(jì)效益。研究表明,校企結(jié)合的校園電子商務(wù)具有搭建容易、運(yùn)行成本低、經(jīng)濟(jì)效益高等特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞:電子商務(wù) 電子支付 物流配送 營(yíng)銷(xiāo)策略

校園電子商務(wù)與企業(yè)電子商務(wù)的區(qū)別

一般企業(yè)的電子商務(wù)系統(tǒng)是面向廣大的社會(huì)公眾的,而校園電子商務(wù)系統(tǒng)作為一種新興的電子商務(wù)模式,則是以校園整體為依托,服務(wù)于校園內(nèi)的師生員工、單位和校內(nèi)企業(yè)。具體區(qū)別表現(xiàn)在以下方面:

客戶(hù)群體的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)的客戶(hù)群體是社會(huì)各行各業(yè)的人,不確定性較大。校園電子商務(wù)的客戶(hù)群體是校內(nèi)的師生員工,這一客戶(hù)群體受教育程度高,素質(zhì)較高,容易接受新生事物;大多數(shù)學(xué)生有著共同的興趣和消費(fèi)傾向,消費(fèi)商品較社會(huì)群體單一;絕大多數(shù)學(xué)生都是網(wǎng)民,是校園電子商務(wù)的潛在用戶(hù),這一穩(wěn)定且消費(fèi)特點(diǎn)鮮明的客戶(hù)群體是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的客戶(hù)群體所無(wú)法比擬和復(fù)制的(張晶,2008)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)是面向社會(huì)各行各業(yè)的消費(fèi)群體,其網(wǎng)絡(luò)環(huán)境參差不齊,沒(méi)有穩(wěn)定的信息流通渠道;校園電子商務(wù)面對(duì)的是校園網(wǎng)這一網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用便宜。

物流配送的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)面對(duì)的市場(chǎng)范圍較大,物流配送比較復(fù)雜,通常一個(gè)是企業(yè)建立自己的物流配送體系或者委托第三方物流公司實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)良好的物流配送體系;而校園電子商務(wù)市場(chǎng)范圍相對(duì)集中,一般就在學(xué)校內(nèi)部或校園附近,有利于物流配送的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,物流配送體系相對(duì)簡(jiǎn)單。

網(wǎng)上支付的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)一般面對(duì)的客戶(hù)范圍很廣,通常采用銀行借記卡或信用卡等作為支付工具,與金融機(jī)構(gòu)的關(guān)系比較密切;而校園電子商務(wù)面對(duì)的客戶(hù)相對(duì)集中,可以采用校園一卡通或校園電子賬戶(hù)作為網(wǎng)上支付的載體,而不需要與銀行等金融系統(tǒng)互聯(lián),由學(xué)校財(cái)務(wù)中心(結(jié)算中心)專(zhuān)門(mén)處理與金融機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù),使得業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)單,而且網(wǎng)上支付的安全性也更高。

身份認(rèn)證的區(qū)別。企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)一般需要采用第三方的認(rèn)證系統(tǒng),比如中國(guó)金融認(rèn)證中心;而校園電子商務(wù)系統(tǒng)可以采用校園統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)(如校園一卡通)提供安全認(rèn)證的功能。

營(yíng)銷(xiāo)策略的區(qū)別。很多企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站采取形式靈活多樣的品牌營(yíng)銷(xiāo)策略、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告營(yíng)銷(xiāo)策略傳遞品牌信息,取得良好的經(jīng)營(yíng)成果;校園電子商務(wù)則主要通過(guò)在校園內(nèi)加大宣傳力度、采取優(yōu)惠價(jià)格、做好校園服務(wù)等方面增加商品的銷(xiāo)售量。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)的構(gòu)建

企業(yè)電子商務(wù)的客戶(hù)群體、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比校園電子商務(wù)復(fù)雜,其在物流配送、營(yíng)銷(xiāo)策略等方面比校園電子商務(wù)擁有更強(qiáng)的實(shí)力。因此,建立與企業(yè)電子商務(wù)相結(jié)合的校園電子商務(wù),可以充分利用企業(yè)優(yōu)勢(shì),降低校園電子商務(wù)的運(yùn)行成本以獲取更佳的經(jīng)濟(jì)效益。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)網(wǎng)上商場(chǎng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。建立校園網(wǎng)上商場(chǎng)是開(kāi)展校園電子商務(wù)的主要形式。將企業(yè)電子商務(wù)如企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站接入校園網(wǎng)后,校園網(wǎng)上商場(chǎng)主要由企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站與校園其它服務(wù)兩部分組成。其中,企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站可由校園網(wǎng)上商場(chǎng)的若干商店組成,每間商店根據(jù)同學(xué)們的需要,分別推薦商品并提供實(shí)物相片、價(jià)格、廠商、性能等相關(guān)信息的鏈接,方便師生瀏覽、查看、購(gòu)買(mǎi);企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站可根據(jù)商店的銷(xiāo)售額給予一定的提成。校園其它服務(wù)由社區(qū)服務(wù)、在線教學(xué)等具有校園特色的商品組成。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)電子支付接口設(shè)計(jì)。企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站接入校園網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)在于企業(yè)電子支付接口能支持校園一卡通。電子支付系統(tǒng)是電子商務(wù)系統(tǒng)的重要組成部分和瓶頸口,它指的是消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)之間使用安全電子手段交換商品或服務(wù),即把新型支付手段(包括電子現(xiàn)金、信用卡、借記卡及智能卡等)的支付信息通過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全傳送到銀行或相應(yīng)的處理機(jī)構(gòu),實(shí)現(xiàn)電子支付(陳堅(jiān),宋安平,2007)。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)物流發(fā)展策略。電子商務(wù)物流是利用信息技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)物流進(jìn)行改造,使傳統(tǒng)物流成為信息化的物流,是信息流和物流的充分整合。合適的電子商務(wù)物流配送模式的選擇,應(yīng)當(dāng)是配送企業(yè)能力與配送業(yè)務(wù)需求的一種匹配,既能夠滿(mǎn)足配送業(yè)務(wù)需求,又真正實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)物流配送與電子商務(wù)結(jié)合的根本需求,實(shí)現(xiàn)配送活動(dòng)快捷、高效、低成本、個(gè)性化的配送模式就是最佳的模式(文龍光,余博,2009)。目前,我國(guó)物流企業(yè)從業(yè)人員從年齡結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)都不能適應(yīng)電子商務(wù)物流發(fā)展的要求,物流配送的社會(huì)化和專(zhuān)業(yè)化程度較低,沒(méi)有形成規(guī)模和專(zhuān)業(yè)化優(yōu)勢(shì)。大部分企業(yè)都抱著“大而全”、“小而全”的思想擁有自己的物流公司,近80%的物流工作由企業(yè)自己完成,那些從事電子商務(wù)的企業(yè)也是如此。只有39%的物流供給企業(yè)擁有物流信息系統(tǒng),并大都還停留在功能單一的傳統(tǒng)運(yùn)儲(chǔ)企業(yè)(丁濤,2007)。物流技術(shù)應(yīng)用水平不高,自動(dòng)化程度低導(dǎo)致物流運(yùn)作效率低下,整個(gè)物流成本極高。另外,校企結(jié)合校園電子商務(wù)可為大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供機(jī)會(huì),可以讓學(xué)生負(fù)責(zé)校園內(nèi)的物流配送工作。用戶(hù)通過(guò)校園一卡通購(gòu)買(mǎi)企業(yè)網(wǎng)站上的商品,能享受企業(yè)社會(huì)化和專(zhuān)業(yè)化物流,如此可大大降低物流配送成本,提高電子商務(wù)的交易量,避免高成本與低交易量的惡性循環(huán)。

校企結(jié)合校園電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)因素歸結(jié)為以企業(yè)為核心的4P's營(yíng)銷(xiāo)理論。4P's 理論認(rèn)為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)質(zhì)是通過(guò)制定并實(shí)施有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略以適應(yīng)外部環(huán)境的過(guò)程。羅伯特•勞特伯恩針對(duì)4P's理論,提出了以顧客為中心的4C's營(yíng)銷(xiāo)理論(金雨潔,2009)。把企業(yè)購(gòu)物網(wǎng)站(如淘寶網(wǎng)等)直接接入高校校園網(wǎng),除可以直接享受企業(yè)網(wǎng)站的營(yíng)銷(xiāo)策略外,還可以根據(jù)自身情況開(kāi)展相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),以取得更好的銷(xiāo)售成果。校企結(jié)合校園電子商務(wù)網(wǎng)的4P和4C分析如下:

產(chǎn)品(Product)。提供一個(gè)廣闊的平臺(tái),可供網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)雙方搜尋物品、拍賣(mài)競(jìng)價(jià)、電子商務(wù)交易?？紤]到校園消費(fèi)群體中的特殊性及每個(gè)潛在消費(fèi)者的個(gè)性,對(duì)多元化、個(gè)性化的服務(wù)及對(duì)消費(fèi)者量身定制的商品提供更直接的鏈接,提高他們的滿(mǎn)意度,使他們?cè)谙M(fèi)時(shí)得到最滿(mǎn)意的服務(wù)。

消費(fèi)者(Consumer)。參與網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)賣(mài)。買(mǎi)家可以淘到自己喜歡和需求的寶貝,賣(mài)家可以將自己比較有特色的產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)廣泛的宣傳,以達(dá)成交易。CUS-2005顯示,超過(guò)60%的大學(xué)生在消費(fèi)移動(dòng)產(chǎn)品、運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品、休閑服裝等時(shí),會(huì)通過(guò)“同學(xué)朋友推薦”和“媒體文章/論壇/博客”這些途徑獲取消費(fèi)信息,一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象,他們很快就會(huì)被曝光。因此,需要商家非常愛(ài)護(hù)自己的聲譽(yù),自覺(jué)培育良好的個(gè)人信用和商業(yè)信用。

價(jià)格(Price)。淘寶網(wǎng)營(yíng)業(yè)三年內(nèi)免費(fèi),2008~2013年追加50億投資,再繼續(xù)免費(fèi)五年;其它網(wǎng)站也都相繼宣布終身免費(fèi)。校園電子商務(wù)可充分享受這些優(yōu)惠。

成本(Cost)。所投資的成本比賣(mài)家直接開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪少得多,同時(shí)也節(jié)約了買(mǎi)家的購(gòu)物成本。

渠道(Place)。買(mǎi)賣(mài)雙方借由購(gòu)物網(wǎng)站這一交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了物流與資金流的無(wú)限交換。

便利(Convenience)。購(gòu)物網(wǎng)站這一平臺(tái)幫助賣(mài)家在銷(xiāo)售商品或是買(mǎi)家在選購(gòu)產(chǎn)品時(shí),實(shí)現(xiàn)了時(shí)間、空間無(wú)限制的交易。

促銷(xiāo)(Promotion)。各購(gòu)物網(wǎng)站利用自身資源做主題或節(jié)日促銷(xiāo)單元,增加網(wǎng)站的點(diǎn)擊率和銷(xiāo)售額。校園電子商務(wù)網(wǎng)站加大宣傳力度,有效結(jié)合校園網(wǎng)上宣傳和網(wǎng)下宣傳,由于面向?qū)ο竺鞔_,面向范圍具體,可通過(guò)宣傳單、校園宣傳欄、BBS布告的張貼及討論區(qū)的互動(dòng)將信息瞬間傳遍校園,在短期內(nèi)取得較好的促銷(xiāo)效果。

溝通(Communication)。通過(guò)加入企業(yè)QQ用戶(hù)、在校園電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)置“意見(jiàn)征集欄”以及其它聊天等形式,促進(jìn)買(mǎi)賣(mài)雙方的交流與溝通,良好的溝通又促成了交易的順利達(dá)成。

結(jié)論

校企結(jié)合的校園電子商務(wù),是校園電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)全新的經(jīng)營(yíng)理念。建立校企結(jié)合的校園電子商務(wù),可以充分利用企業(yè)電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)及校園的軟硬件資源,降低電子商務(wù)的運(yùn)行成本,從而獲取更高的經(jīng)濟(jì)效益。

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