公司后勤保障方案精選(九篇)

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第1篇：公司后勤保障方案范文

關(guān)鍵詞：后勤社會化；財務(wù)保障

中圖分類號：E232 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-0-01

軍隊后勤保障社會化，是我國質(zhì)量建軍的必然趨勢，同時也是我軍后勤改革面臨的新課題。軍隊后勤保障社會化，是我軍后勤建設(shè)和保障方式的重大調(diào)整和深刻變革。社會化保障是一種新型的后勤保障模式，是軍隊后勤保障的戰(zhàn)略性選擇，也是我軍后勤保障現(xiàn)代化的出路所在。

一、后勤社會化條件下財務(wù)保障應(yīng)具有的特點

(一)財務(wù)保障范圍應(yīng)具有寬廣性

社會化保障中，根據(jù)不同的保障內(nèi)容，涉及的地方單位、公司必然增加，僅營房部門一家就有營區(qū)維修改造、機器設(shè)備維修保障、營區(qū)清潔衛(wèi)生、營區(qū)綠化美化、家屬區(qū)的物業(yè)管理、水電供暖管理等，要由地方各類公司提供保障和服務(wù)。經(jīng)過幾年的不斷探索，已經(jīng)由過去單位的某一個部門向后勤所有的部門轉(zhuǎn)變。實行社會化保障的單位、部門越來越多，財務(wù)保障就需要對多家地方單位、公司進行經(jīng)費支付，這就造成了財務(wù)保障范圍不斷擴大。

(二)財務(wù)保障內(nèi)容應(yīng)具有多樣性

隨著社會化保障的不斷深入，財務(wù)保障將涉及軍需、衛(wèi)生、油料、營房等各個方面，而每個方面又包含了很多內(nèi)容。由于部隊受編制的限制，財務(wù)部門往往負責(zé)保障的內(nèi)容涉及到了其他部門，需要互相配合，互相協(xié)調(diào)。財務(wù)要對這些內(nèi)容進行經(jīng)費的支付、結(jié)算、監(jiān)督等，因而出現(xiàn)了財務(wù)保障內(nèi)容的多樣性增多。

(三)財務(wù)保障依據(jù)應(yīng)具有規(guī)范性

在社會化保障中，作為委托單位要維護自己的利益，必然會要求以協(xié)議或合同等方式來實現(xiàn)。作為受托單位，為了實現(xiàn)自己經(jīng)營的目標(biāo)，也需要用合同或協(xié)議的形式把預(yù)定的收入確定下來。由此則出現(xiàn)了社會化保障中的“合同”。說白了，社會化保障就是一種合同保障。委托方出“錢”，受托方出“資源”。這種確定雙方權(quán)利和義務(wù)的“合同”，將成為財務(wù)保障的重要依據(jù)。由于合同規(guī)范性的不斷提高，法規(guī)制度的不斷健全，必然促使財務(wù)保障依據(jù)更加規(guī)范。這也是市場經(jīng)濟條件下的必然要求。

二、后勤社會化條件下財務(wù)保障應(yīng)處理好的幾個問題

(一)如何處理好權(quán)利與責(zé)任的關(guān)系問題

新體制的建立將改變部隊過去的保障格局，建立新的體制必須使之符合我軍的后勤保障特點，提高部隊的戰(zhàn)斗力。新體制的關(guān)鍵問題是合理的劃分財權(quán)。財權(quán)如何劃分，是否科學(xué)合理，是聯(lián)勤體制下經(jīng)費能否順利保障到位。在保障的時候，要一視同仁，公平公正。要做到權(quán)責(zé)相宜。根據(jù)責(zé)任大小賦予相應(yīng)的權(quán)力，避免有責(zé)無權(quán)或有權(quán)無責(zé)的情況出現(xiàn)。有責(zé)無權(quán)將辦不成事，有權(quán)無責(zé)則亂辦事，辦對軍隊建設(shè)無益的事。

(二)如何處理好財務(wù)保障與戰(zhàn)備訓(xùn)練的關(guān)系問題

財務(wù)部門作為黨委理財?shù)木C合部門，應(yīng)適應(yīng)形勢的發(fā)展需要，抓住機遇，研究探索加強管理的辦法，努力走出一條投入較少，效益較高的路子。將部隊有限的經(jīng)費管好、用好，使資源優(yōu)化配置，產(chǎn)生最大的效益。要做到“財務(wù)集中歸口”，就是業(yè)務(wù)部門不理財，而由財務(wù)部門統(tǒng)一管理，集中進行保障，防止經(jīng)費發(fā)生不必要的流失。將經(jīng)費用在部隊的重點建設(shè)項目上，提高部隊的戰(zhàn)斗力。

(三)如何處理好效益與公平的關(guān)系問題

一項改革，效益和公正是需要始終關(guān)注的兩個基本問題。實現(xiàn)后勤社會化，是解決軍隊辦社會的基本途徑。實現(xiàn)后勤社會化，能夠更好地維護軍人權(quán)益，能夠更好地提高保障質(zhì)量。過去的保障容易造成不公平的現(xiàn)象發(fā)生。因為服務(wù)的對象存在職務(wù)、級別的高低，將會直接影響到服務(wù)保障的質(zhì)量。因此，后勤保障社會化改革，從效益角度出發(fā)，必須保證部隊履行軍事職能，保證部隊后勤保障水平不下降；從公平的角度出發(fā)，要有益于國家、有益于軍隊、有益于官兵，各自合理分擔(dān)改革過程中的投入。

三、后勤社會化條件下軍隊財務(wù)保障新思路的探索

(一)結(jié)合工作特點，發(fā)揮參謀作用

后勤保障社會化改革同其他工作一樣，必須依靠黨委、首長的正確領(lǐng)導(dǎo)、科學(xué)決策和大力支持。部隊的實踐也充分證明，凡是社會化搞得好的，都是思想解放，敢闖敢試的結(jié)果。在日常經(jīng)濟活動中，通過掌握政策規(guī)定，積累經(jīng)濟資料，收集社會信息，摸索財務(wù)規(guī)律，及時準(zhǔn)確地為黨委、首長提供政策、財力、市場、物資、物價等各類信息資料，接受黨委、首長對財經(jīng)政策、制度、法規(guī)方面的咨詢，并根據(jù)需要對有關(guān)問題進行調(diào)研和科學(xué)論證，積極地為黨委、首長進行后勤保障社會化改革有關(guān)財經(jīng)問題決策出主意、想辦法、擬方案、提建議。

(二)提高創(chuàng)新能力，發(fā)揮先鋒作用

要不斷提高創(chuàng)新能力，不創(chuàng)新就沒有出路，而創(chuàng)新能力的提高，關(guān)鍵在于學(xué)習(xí)和總結(jié)。后勤人員特別是各級后勤領(lǐng)導(dǎo)要努力學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟管理、法律、金融、貿(mào)易等方面的知識，不斷提高駕馭組織管理后勤保障社會化的能力。要通過學(xué)習(xí)，增知識、長才干，經(jīng)濟與法律手段并用，制定一套嚴(yán)密的監(jiān)督管理規(guī)定和辦法，造就一支懂經(jīng)濟、善管理的隊伍，這樣才能保證后勤保障社會化改革規(guī)范健康發(fā)展。

(三)堅持依法辦事，發(fā)揮監(jiān)督作用

首先，要通過事前監(jiān)督，預(yù)防違反政策、法規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。改革中，要加強財務(wù)監(jiān)督，防止因操之過急而違反政策法規(guī)行為的發(fā)生；其次，要通過事中監(jiān)督，約束、制止違規(guī)違紀(jì)行為。后勤保障社會化改革過程中，各級財務(wù)部門要主動參與，常過問、常檢查、常調(diào)研，通過有效的財務(wù)監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)承包經(jīng)營者的經(jīng)營問題，要聯(lián)合有關(guān)部門及時糾正，違反法規(guī)的，要從國家和軍隊大局出發(fā)，予以處罰，確保國家利益不受侵害，確保部隊的利益和官兵的權(quán)益，確保在承包商企業(yè)工作的部隊職工的合法權(quán)益。

參考文獻：

[1]李桂林.推進機關(guān)后勤社會化改革 提供現(xiàn)代化一流保障服務(wù)[J].吉林交通科技,2009(04).

第2篇：公司后勤保障方案范文

后勤保障社會化是市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的新生事物，它是解決部隊經(jīng)費和自身建設(shè)的有效途徑，也是減輕國家負擔(dān)、促進地方經(jīng)濟發(fā)展的一項重要舉措，是消防部隊深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的重要體現(xiàn)之一。近年來，__*州消防支隊結(jié)合實際，依照“面向社會，適應(yīng)市場，分步實施”的原則，在上級部門和當(dāng)?shù)卣闹笇?dǎo)、幫助下，科學(xué)發(fā)展，大膽嘗試和探索社會化保障新路子，部隊后勤保障管理從以錢為重點逐步轉(zhuǎn)向了錢物并重，使經(jīng)費物資使用效益得到了充分發(fā)揮，基本實現(xiàn)了后勤工作保障有力的總要求，取得了良好效果。但隨著社會的發(fā)展，部隊后勤保障工作面臨新的機遇和挑戰(zhàn)，原有的供應(yīng)保障體系已無法滿足今后部隊發(fā)展需求。下面筆者就今后__*消防支隊后勤保障社會化如何以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，立足實際，與時俱進，探索、創(chuàng)造出一條符合當(dāng)前部隊發(fā)展需要的新路子談幾點粗淺看法。

一、推進__*支隊后勤保障社會化建設(shè)的現(xiàn)實意義

__*州公安消防部隊始建于1964年，經(jīng)過四十多年的不斷擴編，現(xiàn)支隊下轄17個消防大隊和13個消防中隊，共計400余名官兵。主要擔(dān)負著全州3.03萬平方公里430余萬人口的防火、滅火以及爆炸、危險化學(xué)品泄漏、建筑倒塌等重、特大災(zāi)害事故的社會搶險救援任務(wù)。由于__*州點多、線長、面廣，加之四個縣區(qū)還未組建公安消防中隊，農(nóng)村火災(zāi)事故頻繁，滅火救援任務(wù)十分繁重。因此，著力建立健全部隊后勤保障機制，緩解警力不足是當(dāng)前的一項重要政治任務(wù)。__*支隊以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，推進后勤保障化，必須充分認識后勤保障化的重要意義。同志曾指出：“我軍保障體制改革的基本趨勢，就是實現(xiàn)保障一體化，建立全新的軍民兼容、平戰(zhàn)結(jié)合、三軍一體、精干高效的保障體系，必須走社會化、市場化的路子，要打破軍地界限，最大限度地依托、利用國民經(jīng)濟體系，擴大軍隊后勤保障特別是生活保障社會化的范圍，走出一條投入少、效益高的社會化后勤保障之路?！盻_*支隊推行后勤保障社會化，是加快全州消防部隊后勤保障體制改革和進一步與市場經(jīng)濟體制接軌的需要。一是有利于減少部隊非戰(zhàn)斗用兵，警力下沉，充實一線，提高部隊?wèi)?zhàn)斗力，既可在一定程度上緩解消防部隊兵力緊張的局面，又可將部隊領(lǐng)導(dǎo)從繁重的后勤保障工作中解放出來，一心一意抓部隊建設(shè)和防火滅火工作。二是在一定程度上可以減輕后勤保障經(jīng)費不足的壓力，有利于基層建設(shè)的持續(xù)發(fā)展和加強。三是有利于提高基層后勤保障服務(wù)質(zhì)量。如推行飲食保障社會化以后，可以增強各承包單位之間的競爭壓力，從而提高飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平。四是可以彌補部隊技術(shù)上的不足。五是推行后勤保障社會化，可以挖掘部隊內(nèi)部勞動力資源，大大緩解部隊干部家屬就業(yè)難度大的壓力。

二、__*支隊開展后勤保障社會化的對策

推進__*支隊后勤保障化，就要科學(xué)謀劃其保障的范圍，精心研究其可行性的對策。根據(jù)目前消防部隊實際，我支隊將從伙食、器材裝備、衛(wèi)勤、公勤、營房維修和營區(qū)環(huán)境管理保障等方面著手，多管齊下，整體推進。

（一）伙食保障社會化?；锸潮Ｕ仙鐣峭七M部隊后勤保障社會化的重點，我支隊今后將參照以下模式予以科學(xué)推廣：一是將支隊機關(guān)食堂及鄰近的市區(qū)中隊食堂集中管理，聘請地方廚師和服務(wù)員，支隊可委派一名干部負責(zé)財務(wù)及采購工作，通過統(tǒng)一管理，實現(xiàn)食譜統(tǒng)一制訂，主副食及燃料統(tǒng)一采購，統(tǒng)一配送，財務(wù)統(tǒng)一結(jié)算，不僅可以節(jié)省人力、物力，而且可以最大限度地減少開支，節(jié)約經(jīng)費；如支隊條件尚不具備的話，我們支隊機關(guān)食堂可以保留1名士官作為給養(yǎng)員，其他所需人員如廚師等招聘地方人員，由后勤部門負責(zé)監(jiān)督管理。二是全州各縣（市）、區(qū)消防中隊食堂采用合同制的形式，從地方招聘具有相當(dāng)專業(yè)技術(shù)等級的廚師負責(zé)官兵的伙食，中隊設(shè)給養(yǎng)員，從大隊財務(wù)提取伙食費，負責(zé)食品采購，由地方炊事員參與制定食譜，與大隊監(jiān)督員共同驗收采購食品物資。

（二）器材裝備技術(shù)保障社會化。目前，消防車輛實行內(nèi)部檢測審驗，主要是采取眼看、耳聽、手摸的方法對車輛的重要部件進行檢測，既沒有檢測數(shù)據(jù)，也形不成檢測結(jié)論，完全憑感覺、憑經(jīng)驗判斷，對車輛安全隱患提不出有力證據(jù)，不科學(xué)，起不到警示作用。現(xiàn)在，公安交警部門已建立了一套嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)的汽車檢測系統(tǒng)，并配有健全的組織機構(gòu)和檢測力量，今后，我支隊將與州交警部門協(xié)調(diào)，借助其技術(shù)設(shè)備和審驗程序進行檢測，及時排除車輛隱患，為辦理車輛器材報廢留用提供科學(xué)的決策依據(jù)。我支隊將根據(jù)需要聘請地方專業(yè)修理技術(shù)人員，在保證部隊車輛修理的同時，開展對外有償服務(wù)，增加收益。同時，將積極與地方汽修廠結(jié)成“對子”，依托地方汽修廠的技術(shù)優(yōu)勢，對部隊的行政和消防車輛進行日常維護保養(yǎng)及維修。

（三）衛(wèi)勤、公勤保障社會化。我支隊將進一步加強衛(wèi)生室建設(shè)，在確保做好部隊防病治病工作的同時，將進一步拓展科學(xué)有序的發(fā)展思路，采取“走出去、請進來”的方式，派出各衛(wèi)生室醫(yī)生到當(dāng)?shù)鼗蚋呒墑e醫(yī)院實習(xí)、學(xué)習(xí)，邀請專業(yè)醫(yī)師來隊講解、示范，大力提高醫(yī)療人員素質(zhì)，提升燒燙傷醫(yī)治

水平，如今后有條件醫(yī)護人員將全部招聘地方專業(yè)人員。為使消防大隊干警全身心的投入到消防監(jiān)督和執(zhí)法工作中，緩解基層中隊人少、任務(wù)重的矛盾，支隊將以辦公自動化服務(wù)為延伸，推進公勤保障社會化。為此，我支隊三類消防大隊結(jié)合自身實際，紛紛從地方招聘了一批思想覺悟高、業(yè)務(wù)技術(shù)精的人員充實到大隊負責(zé)文件打印、材料歸類裝訂、防火檔案的整理等內(nèi)勤工作，如雷山大隊打字內(nèi)勤人員還擔(dān)任營房衛(wèi)生的清潔工作。打字內(nèi)勤人員的加入，使大隊干部從普通的“小事”中解放出來，可以更好地投入到消防執(zhí)法監(jiān)督和戰(zhàn)備值班中去，進一步的緩解了基層大隊警力不足的壓力。（四）器材裝備儲備保障社會化。當(dāng)前，__*州經(jīng)濟發(fā)展迅速，消防器材生產(chǎn)已初具一些規(guī)模，多種形式地方專兼職消防隊數(shù)量又不斷增加，為滅大火、打惡仗提供了很大的器材儲備空間。我支隊將積極爭取政府支持，選擇有經(jīng)濟實力、熱心公益事業(yè)的消防器材生產(chǎn)企業(yè)作為器材儲備周轉(zhuǎn)庫，對指定的儲備器材在銷售、運輸?shù)确矫娼o予適當(dāng)?shù)恼邇A斜或經(jīng)費補償，確保隨調(diào)隨到。支隊后勤裝備采購部門在同等條件下優(yōu)先考慮選購該企業(yè)的消防產(chǎn)品，這樣既可以減少器材裝備儲備經(jīng)費的投入，避免器材物資的積壓、浪費，又可以緩解部隊器材裝備購置壓力，保證部隊滅火救援器材裝備及時到位。

（五）營房維修和營區(qū)環(huán)境管理社會化。部隊營區(qū)不同于社會單位，不能不設(shè)防地全面社會化，因此部隊營房維修與環(huán)境管理社會化進程可視各單位的實際情況逐步推進，最好先在個別單位試點后科學(xué)性推開。我支隊今后各大、中隊營房設(shè)施維修所需的瓦木工、水電氣維修工和環(huán)境衛(wèi)生保潔員可以招聘專人負責(zé)。營區(qū)綠化管理完全可以依托地方物業(yè)管理公司或花木公司負責(zé)，定期栽草植樹、更換盆景、修剪整理。如支隊機關(guān)大樓把物業(yè)管理承包給地方，減少了經(jīng)費投入，提高了保障效果。目前，支隊包括部分大隊的營房項目保障社會化改革已向各方面伸出了探索的觸角，保潔、綠化等條件成熟的可承包項目都推向了社會。物業(yè)公司派出人員在支隊成立工程部值班，每天對大樓進行巡視，負責(zé)營房更新、修繕工作，對臨時出現(xiàn)的水管漏水、燈泡損壞等現(xiàn)象，一個電話服務(wù)到門，故障及時得到排除。從而大大節(jié)約了部隊開支，還減少了支隊公勤警力。

三、推進__*消防支隊后勤保障社會化改革的打算

第3篇：公司后勤保障方案范文

一、主要任務(wù)

以雪為令，迅速啟動應(yīng)急機制，按應(yīng)急方案調(diào)集動員物資、車輛全力以赴投入到清除清運積雪工作中，以最快的進度打通道路交通，以最強的力量搶險救災(zāi)，最大程度地降低暴雪造成的損失。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)及主要職責(zé)

市局成立防范暴風(fēng)雪工作辦公室：

主任：劉明亮負責(zé)全面指揮；

副主任：趙明太主要負責(zé)后勤保障組工作；

侯巨波主要負責(zé)門前五包監(jiān)察組工作；

王喜民主要負責(zé)搶險機動組工作；

孫生主要負責(zé)協(xié)調(diào)指揮組工作；

黃渤主要負責(zé)宣傳報道組工作。

后勤保障組成員：鄭玉梅、宋明亮。主要落實應(yīng)急用的食品、飲料、照明器材，準(zhǔn)確的通信號碼表和少量的住宿客房。

門前五包監(jiān)察組成員：高金生、楊萬宏、李正富、陳志寶、姜義同、周家誠。主要落實協(xié)助各分局督促檢點街路兩側(cè)商業(yè)網(wǎng)點和單位的義務(wù)除雪情況及牌匾、廣告的安全檢查工作。

搶險機動組成員：王金山、李光輝、李承宏、馬永洪、葛運東。主要落實處理臨時救助、機動支援工作。

協(xié)調(diào)指揮組成員：馮振勇、王立新。主要落實鹵水車輛的調(diào)動、分配，督促檢查鏟車落實、集中、使用情況和檢查驗收道路除雪質(zhì)量情況。

宣傳報道組成員：由昌利、付云利、張妍。主要落實聯(lián)系電視臺、報社等新聞單位采訪、宣傳，掌握防范暴雪工作中的典型事例，錄制第一手材料，及時上報工作情況。

三、工作實施

1、各分局、科室以雪為令，迅速集合所有人員，做好各種準(zhǔn)備。

2、最少準(zhǔn)備12臺鹵水灑布車，提前裝貨，寧可不用給點損失費，防止發(fā)生急用時調(diào)不來車的情況發(fā)生。

3、鹵水的布灑以市府路和新興大街為重點，每個分局兩臺，按三分局、二分局、四分局、一分局、五分局的順序指派，具體數(shù)量根據(jù)雪情而定。

4、各分局提前做好調(diào)用社會鏟車的準(zhǔn)備工作，市局視情況提前集中鏟車以檢查準(zhǔn)備情況的落實。

5、積雪清除工作的時間，主要在中午12時至凌晨1時之間進行，避開人流、車輛高峰和提高工作效率、降低經(jīng)費開支數(shù)量。

6、積雪是否清運由辦公室根據(jù)具體情況決定后及時通知。

7、各分局每日工作進展情況及時報表給市容科，以便組織檢查驗收、掌握情況。

四、保障措施

1、通信保障：各分局、機關(guān)科室重新擬制通信聯(lián)系號碼表，以科室分局為單位上報后勤保障組，分局局長和機關(guān)人員確保二十四小時不關(guān)機，上報號碼要準(zhǔn)確，住宅電話必須上報，確保通信暢通。

2、車輛保障：以雪為令，所有車輛集中到各單位門前，防止雪大車輛被堵的現(xiàn)象發(fā)生。每個分局動員五臺鏟車、五臺運輸車，市政公司的鏟車由市局負責(zé)聯(lián)系調(diào)動，視情況機動給分局或執(zhí)行救助任務(wù)，支援有關(guān)政府機關(guān)。

第4篇：公司后勤保障方案范文

醫(yī)院后勤管理直接服務(wù)于臨床一線、服務(wù)于患者。醫(yī)院后勤工作的性質(zhì)瑣碎繁雜，具體地說它擔(dān)負著醫(yī)院大批的物資采購保管發(fā)放；基礎(chǔ)工程建設(shè)裝修改造；供水供暖供電供蒸汽；通訊設(shè)備的運行；電梯的運行與維護保養(yǎng)；醫(yī)院職工與患者的膳食供應(yīng)；醫(yī)院使用衣物的洗滌；職工浴室的管理；污水污物醫(yī)療垃圾與生活垃圾的處理清運；環(huán)境衛(wèi)生及醫(yī)院院區(qū)的綠化美化；醫(yī)院院區(qū)的車輛管理；醫(yī)院書報及往來信件的收發(fā)等等，每一項看似不起眼的工作，卻都與醫(yī)院的整體醫(yī)療工作緊密銜接，缺一不可。哪一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都會直接影響到醫(yī)院正常的醫(yī)療工作的開展。長期以來醫(yī)院后勤部門員工的整體文化素質(zhì)偏低，很多員工都是初高中畢業(yè)就走上工作崗位。他們中勤于思考刻苦好學(xué)的成員，在工作中脫穎而出，走上了醫(yī)院后勤的管理崗位。但隨著醫(yī)院的發(fā)展，新型的現(xiàn)代化的儀器儀表設(shè)備的廣泛使用，使得醫(yī)院后勤管理所一直沿用的手把手的傳幫帶的傳統(tǒng)模式，迫切需要有所變革。這種轉(zhuǎn)變并非摒棄傳統(tǒng)，而是在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的同時，通過引進文化素質(zhì)較高的專業(yè)人才，如在大學(xué)攻讀電器工程專業(yè)、計算機科學(xué)專業(yè)、醫(yī)院管理專業(yè)的專業(yè)技術(shù)人員，進入到醫(yī)院后勤的管理部門，帶動整個醫(yī)院后勤保障部門知識水平的提升。該院總務(wù)處辦公室，目前已有超過50%的管理人員為大學(xué)本科畢業(yè)，有的還在利用業(yè)余時間攻讀碩士學(xué)位。我們在繼承傳統(tǒng)上，將老同志的豐富經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為文字錄入計算機，分門別類地進行整理歸納，逐步完成傳統(tǒng)經(jīng)驗的繼承和發(fā)展。而那些從未接觸過計算機的老職工也在年輕人的帶動下，學(xué)會了使用計算機進行日常工作，使得各項工作任務(wù)的上傳下達更加迅速便捷。醫(yī)院整體的現(xiàn)代化程度越高，設(shè)備設(shè)施越先進，對后勤保障工作的依賴性也就越強，所以只有在醫(yī)院后勤管理部門引進和培養(yǎng)管理型、技術(shù)型和知識型的專業(yè)人才，提高醫(yī)院后勤管理人員的整體素質(zhì)，才能使得實現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的信息化成為可能。

2實現(xiàn)醫(yī)院物資管理的信息化

經(jīng)過多年的努力，該院的醫(yī)院物資管理改變了繁瑣的手工記賬模式，已經(jīng)全面實現(xiàn)醫(yī)院物資的計算機網(wǎng)絡(luò)信息化管理。醫(yī)院的采購中心不僅實現(xiàn)了醫(yī)院物資出入庫數(shù)據(jù)的數(shù)字化處理，還充分利用智能化網(wǎng)絡(luò)化等現(xiàn)代的信息手段和工作模式，及時掌握醫(yī)院各部門的信息，實現(xiàn)資源共享和整合，與現(xiàn)有的醫(yī)院HIS系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換。并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計計算、分析評價、匯總，更加迅速準(zhǔn)確地為醫(yī)院管理層提供決策和量化管理的依據(jù)，動態(tài)掌握可利用資源，及時獲取各部門的需求信息。提高響應(yīng)速度和服務(wù)效率，更好地體現(xiàn)醫(yī)院后勤管理的服務(wù)性、計劃性、連續(xù)性、經(jīng)濟性和安全性，有效地進行成本核算，財務(wù)監(jiān)管及投資控制，實現(xiàn)節(jié)約創(chuàng)收的總目標(biāo)。

3實現(xiàn)醫(yī)院地下管網(wǎng)的信息化管理

由于該院建院已經(jīng)有將近60年的歷史，醫(yī)院的各種地下管線設(shè)施趨于老化，損壞情況嚴(yán)重。在醫(yī)院后勤部門一線工作的很多同志，也都到達了退休年齡，使得熟悉醫(yī)院地下管網(wǎng)的人員所剩無幾。為了清查、收集和整理我院地下綜合管線的敷設(shè)與運行維護情況，對老舊管線進行及時的更換，降低由于地下管線的損壞所帶來的包括消防在內(nèi)的各種風(fēng)險和安全隱患，實現(xiàn)醫(yī)院地下綜合管線科學(xué)的規(guī)范化管理，我院委托專業(yè)公司，開展了我院地下綜合管線的探測普查，并通過建立地下綜合管線空間的綜合管線圖形與屬性數(shù)據(jù)庫，編繪出我院地下綜合管線與專業(yè)管線的彩圖。探測范圍包括該院建筑物外的地下綜合管線，以及穿越建筑物的主干管線。如給水管道，污水管道，雨水管道，綜合管溝，燃氣管道，蒸汽管道，暖氣管道，空調(diào)管道，熱供管道，氧氣管道，電力電纜，通信電纜，監(jiān)控電纜，信息網(wǎng)絡(luò)電纜，人防通信與供電電纜，廢棄管線等管線。該院地下綜合管線探測及地理信息管理系統(tǒng)投入運行以來，我們可以通過電子圖庫，獲得醫(yī)院各類地下管線圖，并對管線信息分類建庫，建立動態(tài)可視化平臺，信息共享實時查詢，方便管線的運行與維護，減少安全隱患，對醫(yī)院各類工程項目進行可行的規(guī)劃設(shè)計。如遇意外事故時，我們可以應(yīng)用系統(tǒng)及時制定出有效的搶修預(yù)案和應(yīng)急處置方案。根據(jù)實際不斷更新和完善我院地理信息系統(tǒng)的管線信息，使之成為醫(yī)院改擴建工程及防災(zāi)減災(zāi)的有效輔助決策工具，保證數(shù)據(jù)的可靠性與實時性，保障醫(yī)院安全生產(chǎn)，用先進的信息化處理技術(shù)和手段來推進醫(yī)院的后勤管理的科學(xué)化。

4加強計算機網(wǎng)絡(luò)對醫(yī)院后勤管理的全過程監(jiān)控

醫(yī)院后勤管理是對保證醫(yī)療一線的后勤支持系統(tǒng)進行的綜合管理，是包括人、財、物的復(fù)雜而細致的綜合服務(wù)系統(tǒng)。當(dāng)前醫(yī)院后勤管理企業(yè)化和社會化的進程不斷加快，后勤的社會化成為醫(yī)院后勤發(fā)展的趨勢。為此醫(yī)院后勤管理部門，更要注重提高后勤的管理水平，改善醫(yī)院的就醫(yī)環(huán)境和后勤的服務(wù)質(zhì)量，加強計算機網(wǎng)絡(luò)對醫(yī)院后勤管理的全過程監(jiān)控。尤其是在管理制度、成本核算、基建檔案、外包合同等方面的管理上，實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、數(shù)字化勢在必行。目前該院后勤的社會化主要采取外包形式，如保潔、洗滌、外送、電梯、電話、鍋爐運行、污水處理、生活垃圾和醫(yī)用垃圾的清運等。承擔(dān)醫(yī)院后勤這些項目的外包公司，具有專業(yè)化程度高、費用相對低廉的優(yōu)勢，同時也降低了我院后勤管理的風(fēng)險值，而且占用醫(yī)院人力資源少，節(jié)約了醫(yī)院大量的人員編制。為實現(xiàn)后勤管理工作的高效運行，我們通過對外包公司的精細化管理，對各項規(guī)章制度、崗位與職責(zé)全面優(yōu)化，使得制度精確化、對崗位職責(zé)描述可以進行量化考核。醫(yī)院后勤管理的日常工作中，經(jīng)常需要對后勤各部門的管理制度、成本核算情況、基建檔案、外包合同以及各種費用數(shù)據(jù)等進行查閱，為醫(yī)院的整體運營管理提供可靠數(shù)據(jù)。為此我們對醫(yī)院后勤的日常工作流程、管理制度、成本核算的數(shù)據(jù)、合同文本、請示報告、應(yīng)急預(yù)案等都建立了電子文檔。保證在制度上墻的同時，能夠根據(jù)醫(yī)院運營的情況以及醫(yī)院后勤管理的需要，對相應(yīng)文檔進行及時調(diào)整、補充與完善。醫(yī)院后勤管理數(shù)據(jù)的信息化，大大提高了數(shù)據(jù)的檢索功能與數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使得耗時費力的數(shù)據(jù)收集和計算匯總，變得輕而易舉準(zhǔn)確可靠，為院領(lǐng)導(dǎo)的決策提供準(zhǔn)確及時的數(shù)據(jù)保障。

5將現(xiàn)代化通訊技術(shù)應(yīng)用于醫(yī)院設(shè)施日常維護工作中的探索與創(chuàng)新

由于技術(shù)工人的年齡老化，該院日常使用的各種設(shè)施的維修人員的日益短缺，造成該院在醫(yī)院設(shè)施的日常維護工作中，遇到信息不對等的難題。醫(yī)院各部門的報修需求，不能及時得到反饋。常常出現(xiàn)技術(shù)工人到某個報修科室解決問題的同時，其它科室的報修電話卻無人接聽，各科室經(jīng)常抱怨報修難。作為后勤管理部門，我們在廣泛征求全院意見和建議的基礎(chǔ)上，在醫(yī)院的電話班特別增設(shè)了由電話員值守的報修電話。然后為維修班組的工作人員配備了隨身攜帶的無線電步話機，現(xiàn)代化的通訊技術(shù)被運用于醫(yī)院的后勤保障工作中。經(jīng)過一段時間的實踐，報修難的問題雖有緩解但并未完全解決。主要原因是電話班的員工并不具備相應(yīng)的專業(yè)知識，只能根據(jù)日常生活經(jīng)驗來判斷，把報修電話轉(zhuǎn)達給相應(yīng)班組，不時會發(fā)生轉(zhuǎn)達錯誤或不知轉(zhuǎn)到哪個班組的情況，造成后勤反映延誤，維修速度降低。后勤管理要不斷地著眼于改革與創(chuàng)新，后勤管理的信息化水平不僅僅局限于計算機網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用，現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展也給我們的管理工作創(chuàng)造了很大的改革空間?，F(xiàn)在的人們非常熱衷于使用微信這個網(wǎng)絡(luò)平臺作為社交工具，把微信平臺作為工具引入后勤管理，是探索我院后勤管理的新思路新舉措。我們建立了一個從全院各部門抽出一到兩人組成的“后勤保障微信群”。這個微信群只談工作，哪個部門出現(xiàn)了需要后勤保障部門解決的問題，可在微信群中反映，我們會及時給與回應(yīng)，并根據(jù)情況委派相應(yīng)的技術(shù)人員予以解決，反映問題的部門也會根據(jù)維修情況給予我們及時的反饋。目前我院的后勤保障微信群，為醫(yī)院各部門提供了及時高效的后勤保障，受到了醫(yī)院各部門的廣泛贊譽。后勤保障微信群與電話、步話報修服務(wù)相互補充，使我院后勤保障的響應(yīng)速度有了極大的提高。

6結(jié)語

第5篇：公司后勤保障方案范文

以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠及師生”為宗旨，緊緊圍繞營養(yǎng)改善計劃在2015年全面實現(xiàn)食堂供餐，創(chuàng)新提升全縣學(xué)校后勤保障及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和管理服務(wù)水平，基本實現(xiàn)后勤設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，進一步加大規(guī)范學(xué)校后勤保障工作力度，全面推進學(xué)校后勤保障運行信息化工作，努力辦好人民滿意的教育。

二、工作重點

進一步適應(yīng)新常態(tài)，提升后勤保障工作的認同度，樹立“服務(wù)育人”的工作新理念，把學(xué)校后勤管理工作列入學(xué)校重要議事日程。確立“兩機制、五重點、三常規(guī)”工作重點（“兩機制”指創(chuàng)新建立學(xué)校后勤遠程監(jiān)管中心、學(xué)校后勤服務(wù)一體化清單責(zé)任機制；“五重點”指加強對食堂、師生宿舍、門衛(wèi)等重點區(qū)域的保障管理工作；加快營養(yǎng)改善計劃食堂供餐的步伐；加大對學(xué)校BOT食堂回購工作；做好營養(yǎng)午餐勞務(wù)派遣公司化運行試點工作；積極探索后勤保障信息化建設(shè)；“三常規(guī)”指加強學(xué)校食品安全監(jiān)管；重視節(jié)能降耗工作；強化職業(yè)道德規(guī)范）。

三、工作措施

（一）創(chuàng)新機制謀發(fā)展。

1.創(chuàng)新建立學(xué)校后勤遠程監(jiān)管中心機制?？h教育局結(jié)合學(xué)校已有可視監(jiān)控系統(tǒng)，進行整合升級，實現(xiàn)統(tǒng)一平臺、信息共享、協(xié)同監(jiān)管的目標(biāo)，以信息化建設(shè)推進監(jiān)管方式的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新建立學(xué)校后勤服務(wù)遠程監(jiān)管中心。學(xué)校后勤服務(wù)遠程監(jiān)管中心的建立，有利于加強縣教育局對全縣各級各類學(xué)校校門、學(xué)生食堂、學(xué)生宿舍、運動場等生活場所的安全文明監(jiān)管，著力強化教師的師德教育和學(xué)生的德育工作，使所有教職工端正態(tài)度，找到位置，找準(zhǔn)位置，擺正位置，樹立服務(wù)意識。

2.創(chuàng)新學(xué)校后勤服務(wù)一體化清單責(zé)任機制。實施學(xué)校后勤服務(wù)一體化清單責(zé)任機制，加強食堂零利潤為主的一體化工作。為解決學(xué)校在聘用、使用后勤服務(wù)人員的過程中存在用人和養(yǎng)人的后顧之憂，學(xué)校食品采購、營養(yǎng)搭配、食品安全保障缺乏專業(yè)團隊等問題，本著專業(yè)事務(wù)由專業(yè)團隊做的原則，縣著手試點由政府購買社會化服務(wù)進行后勤管理。學(xué)校與勞務(wù)派遣公司簽訂勞務(wù)派遣協(xié)議，購買學(xué)校安保、食堂從業(yè)人員、學(xué)生宿舍管理人員一體化服務(wù)，由勞務(wù)派遣公司與后勤服務(wù)人員簽訂勞動合同，建立法律意義上的勞動關(guān)系，承擔(dān)用人單位法律義務(wù)。勞務(wù)派遣人員的工資、社保和勞務(wù)派遣公司的管理費由縣財政統(tǒng)一解決。對學(xué)生食堂的管理，勞務(wù)派遣公司負責(zé)整合優(yōu)質(zhì)資源統(tǒng)一組織食品采購，確保原材料質(zhì)量、數(shù)量、價格，確保學(xué)校食堂零利潤經(jīng)營。

（二）突出重點抓實效。

1.加強對食堂、師生宿舍、門衛(wèi)的管理工作。一是加強食堂管理工作。各級各類學(xué)校嚴(yán)格按照文件要求，加強學(xué)校食堂管理，提高學(xué)校食堂管理水平和服務(wù)質(zhì)量，有效預(yù)防和減少食物中毒和食源性疾患的發(fā)生，保障廣大師生食品安全?？h教育局與縣食藥局、縣衛(wèi)生局等職能部門進行定期或不定期、明查或暗訪等形式對教育督導(dǎo)組和學(xué)校對食堂管理工作進行監(jiān)督檢查。學(xué)校食品安全管理人員每天對學(xué)校食堂進行檢查，并將檢查情況做好記錄，每周填寫《縣學(xué)校食堂常規(guī)檢查評定表》，留底備查。學(xué)校每月至少安排一次校長帶隊，對照標(biāo)準(zhǔn)對學(xué)校食堂進行動態(tài)檢查、打分，并向食堂通報檢查自評情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。學(xué)校應(yīng)當(dāng)不定期組織師生對學(xué)校食堂的管理、服務(wù)和所提供食品的數(shù)量、質(zhì)量、價格進行無記名測評。學(xué)校每月上報《縣學(xué)校食堂常規(guī)檢查評定表》，并留存相關(guān)資料作為學(xué)校年度安全工作專項評估檢要內(nèi)容之一。學(xué)校食堂應(yīng)當(dāng)每天向師生公示所提供食品價格和原料采購價格、來源和主要原材料（米、面、油、肉和調(diào)料等）供應(yīng)商的質(zhì)量檢測報告，嚴(yán)格公示制度。充分發(fā)揮家長膳食委員會作用，定期或不定期召開膳食委員會，聽取食堂管理意見、建議。學(xué)校應(yīng)當(dāng)以校長意見箱等形式搭建與學(xué)生溝通的平臺。

二是加強師生宿舍管理?？h教師周轉(zhuǎn)宿舍有利于改善全縣教師工作和生活條件，提供給在編在崗教職工在工作期間便于休息、住宿的周轉(zhuǎn)性住房，包括教師周轉(zhuǎn)宿舍、教師休息室、校內(nèi)公共租賃住房(下同)。各級各類學(xué)校要制定客觀公正的周轉(zhuǎn)房分配方案，安排給符合條件的教職工使用，并將入住情況報縣教育局備案。教師周轉(zhuǎn)宿舍采取產(chǎn)權(quán)公有，學(xué)校負責(zé)對周轉(zhuǎn)宿舍的維修管理，教職工在協(xié)議期間擁有使用權(quán)。即“產(chǎn)權(quán)公有、學(xué)校管理、教師使用”三原則的方式進行管理。教師周轉(zhuǎn)宿舍（休息室）必須是經(jīng)申報并已批準(zhǔn)的教職工本人入住，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借給他人使用或閑置不用。

各級各類學(xué)校要嚴(yán)格按照（江教發(fā)〔2013〕301號）工作要求，切實加強學(xué)生宿舍的管理，把學(xué)生宿舍建成安全、文明、衛(wèi)生、舒適的學(xué)生之家，為學(xué)生創(chuàng)造一個良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，學(xué)校學(xué)生宿舍制度化、規(guī)范化、科學(xué)化管理，推進學(xué)校后勤標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加強住校生常規(guī)管理工作，采取“四點、三查”模式管理，四點：晨起、午間、晚自習(xí)、睡前點名；三查：進行夜間查鋪，校園夜間巡查，對學(xué)生防火進行檢查。開展對住校生文明就寢的教育活動，教育學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。狠抓宿舍規(guī)范化管理，按照“五無、六凈、七條線”標(biāo)準(zhǔn)，著力夯實內(nèi)務(wù)管理基礎(chǔ)，全面推進符合學(xué)生身心健康的學(xué)生宿舍文化建設(shè)。開展住校生內(nèi)務(wù)管理的評比工作，進一步提高寢室規(guī)范化管理水平。

三是加強安保人員管理工作。各級各類學(xué)校要嚴(yán)格按照臨時勞務(wù)用工有關(guān)規(guī)定，選聘符合條件的安保人員，并嚴(yán)格按照《縣學(xué)校安保人員管理工作考核辦法（試行）》工作要求，切實加強安保人員的教育和管理，不斷提高安保人員遵紀(jì)守法的自覺性和工作責(zé)任心，充分發(fā)揮安保人員的職能作用。學(xué)校要根據(jù)自身實際，制定安保人員的相關(guān)管理制度和獎懲制度，做到賞罰分明，促進安保人員認真履職，確保學(xué)校穩(wěn)定和師生安全。

2.加快營養(yǎng)改善計劃食堂供餐的步伐。2015年春期在“雞蛋+牛奶”模式的基礎(chǔ)上，加快學(xué)校轉(zhuǎn)向食堂供餐的步伐。本期內(nèi)，部分學(xué)校食堂條件不成熟的學(xué)校允許短期用“雞蛋+牛奶”模式來過渡，其余符合食堂供餐條件的學(xué)校實行食堂供餐，為進一步貫徹執(zhí)行營養(yǎng)改善計劃這一惠民工程，食堂供餐遵循“公益性”“零利潤”原則。凡實施營養(yǎng)午餐的學(xué)校食堂必須由學(xué)校自行管理，不得對外承包?？h教育局?jǐn)M采用勞務(wù)派遣公司化管理模式、學(xué)校自主經(jīng)營管理模式并存，探索一條科學(xué)、實效的食堂供餐模式，為2015年秋期全面推進食堂供餐打下堅實的基礎(chǔ)。

3.加大對學(xué)校BOT食堂回購工作。根據(jù)《教育部等十五部門部門關(guān)于印發(fā)〈農(nóng)村義務(wù)教育學(xué)生營養(yǎng)改善計劃實施細則〉等五個配套文件的通知》文件精神，由社會投資建設(shè)、管理的學(xué)校食堂，經(jīng)雙方充分協(xié)商取得一致后，由政府購買收回，交學(xué)校管理。目前，全縣義務(wù)教育階段共有9所學(xué)校（江三中、江四中、底蓬中學(xué)、留耕中學(xué)、蟠龍中學(xué)、漢安中學(xué)、桐梓中學(xué)、川安中學(xué)、路橋希望小學(xué)）食堂仍然采取BOT經(jīng)營模式，各校要加大政策宣傳力度，在回購時必須遵循：遵守協(xié)議原則、評審原則、雙方協(xié)商原則的基礎(chǔ)上，積極與投資方協(xié)商，盡快達到一致意見，使?fàn)I養(yǎng)改善計劃食堂供餐這一惠民工程得以順利實施。

4.做好學(xué)校后勤服務(wù)勞務(wù)派遣公司化運行試點工作。根據(jù)局上的統(tǒng)一安排，我縣擬確定4所學(xué)校（夕佳山鎮(zhèn)中心校、夕佳山鎮(zhèn)中學(xué)、大妙鄉(xiāng)中心校、水清鎮(zhèn)中心學(xué)校及轄區(qū)內(nèi)村小）率先引進學(xué)校后勤服務(wù)勞務(wù)派遣公司化管理模式，為學(xué)校提供食堂餐飲、食材采購、食品加工、制作、供給服務(wù)；校園安全保衛(wèi)服務(wù)；學(xué)生宿舍管理服務(wù)。負責(zé)食品安全、從業(yè)人員風(fēng)險管理和環(huán)境衛(wèi)生等服務(wù)工作。學(xué)校要行使管理職責(zé)，對公司提供的食堂餐飲、學(xué)生宿舍管理等后勤服務(wù)工作實施指導(dǎo)，對帶量食譜、采購的相關(guān)食材品種、數(shù)量清單進行書面確認，對采購的食材質(zhì)量、數(shù)量、價格進行監(jiān)督指導(dǎo)和評議，對預(yù)投料計劃、投料行為、食堂安全衛(wèi)生、飯菜質(zhì)量、數(shù)量、營養(yǎng)搭配的監(jiān)督和指導(dǎo)；學(xué)校要確認一名專職人員負責(zé)食堂工作臺賬的填報，學(xué)生就餐秩序管理、實名制、陪餐制的落實以及與營養(yǎng)辦的對接工作。

5.積極探索后勤保障信息化建設(shè)。提高認識，培養(yǎng)后勤管理人員個人素質(zhì)。要實現(xiàn)后勤管理的信息化，必須先提高后勤管理人員的個人信息化素質(zhì)，各校園要開展后勤人員的信息化培訓(xùn)，全面提高后勤人員的個人信息素養(yǎng)，大力宣揚信息化管理的優(yōu)勢之處，更好地為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)。同時，還要在信息化硬件上強化建設(shè)，讓各個部門在后勤管理工作之中能夠相互溝通，提高部門之間合作的效率，進而全面提高后勤管理工作的效率。

（三）抓好常規(guī)不馬虎。

1.加強學(xué)校食品安全重點環(huán)節(jié)監(jiān)管的力度。嚴(yán)把“六關(guān)”（餐具消毒、采購索證、驗收入庫、烹飪加工、留樣試嘗、廢棄油脂去向），切實做到“六個嚴(yán)禁”（嚴(yán)禁食堂加工制作冷葷涼菜；嚴(yán)禁違規(guī)加工制作豆角、四季豆以及發(fā)芽土豆；嚴(yán)禁食堂采購、貯存、使用亞硝酸鹽；嚴(yán)禁食堂采購、貯存、使用超過保質(zhì)期限和“三無”食品原料以及調(diào)味品；嚴(yán)禁采購和使用腐敗變質(zhì)、油脂酸敗、霉變生蟲、污穢不潔、混有異物、摻假摻雜以及感官形狀異常的食品）。

第6篇：公司后勤保障方案范文

關(guān)鍵詞：公立醫(yī)院 后勤服務(wù) 社會化

眾所周知，隨著改革開放的不斷深入，我國的醫(yī)改制度也是一波三折，大型醫(yī)院由于得不到投入，從而導(dǎo)致競爭力逐步降低，但卻還要滿足大眾醫(yī)療的需求。大多數(shù)中小國有醫(yī)院則由于自身力量的孱弱則處境危機舉步維艱，有的經(jīng)不起醫(yī)海風(fēng)浪的考驗最終被這個時代所淹沒，更多的則是竭力搏擊茍延存活，兩極分化的局面自此形成。

一、后勤服務(wù)社會化的必要性與可行性

1.醫(yī)院規(guī)?；?jīng)營與后勤服務(wù)社會化

（1）醫(yī)院規(guī)?；?jīng)營概況。二級醫(yī)院主要是向含有人口數(shù)量一般在數(shù)十萬左右的社區(qū)提供一些醫(yī)療、保健、預(yù)防宣傳服務(wù)項目，并且一些二級醫(yī)院還兼顧教學(xué)宣傳和研究發(fā)明任務(wù)，其一般都是一些地區(qū)性的醫(yī)療機構(gòu)。如果這種類型的醫(yī)院想要發(fā)展起來，就必須要做到以下兩點：第一，客戶就是上帝，一定要落實便民服務(wù)，改善門診的管理制度，盡量減少病人的就醫(yī)等待時間，使患者在進行就醫(yī)治療時更加舒心，更加放心。第二，在面對患者的預(yù)約以及一些需求時，應(yīng)嘗試通過不同方式，努力找到屬于自己醫(yī)院最貼心的服務(wù)形式，如可以對門診和出院復(fù)診患者實行中長預(yù)約等方式來提高自己醫(yī)院的服務(wù)效率。

（2）后勤服務(wù)社會化理念。醫(yī)院后勤管理的提出突出體現(xiàn)了引入競爭機制，有競爭才會有動力，才會有進步，建立可視化的經(jīng)濟體制和醫(yī)院后勤保障體系，開創(chuàng)新一代的風(fēng)格。

（3）后勤服務(wù)社會化模式。目前，醫(yī)院后勤服務(wù)采取內(nèi)外兼顧的戰(zhàn)略，具體包括第一，后勤領(lǐng)域?qū)嵭袑ν獬邪摺５诙?，在保證自身質(zhì)量及服務(wù)的前提下，積極開展對外政策。第三，各醫(yī)療單位后勤部門自愿從各單位之中分離出來，為向社會提供更多服務(wù)，獨立自主增強經(jīng)濟效益。第四，社會物業(yè)公司實現(xiàn)后勤整體上的剝離。上述戰(zhàn)略是目前行業(yè)內(nèi)普遍存在的后勤服務(wù)社會化的行動方案，四種不同的方案有好有壞，不同的地域存在適應(yīng)與不適用的關(guān)系，不同地區(qū)應(yīng)當(dāng)選擇正確的發(fā)展模式。

2.必要性與可行性

第一，長此以往，醫(yī)院后勤同樣會形成較大的負面影響。具體表現(xiàn)為： 一是后勤服務(wù)所帶來的經(jīng)濟損失不容忽視；二是職工的積極性、創(chuàng)造性是對服務(wù)質(zhì)量和數(shù)量的先決條件；三是手段的單調(diào)、空洞會促使后勤服務(wù)處于被動；四是部門人員分布較廣，并且人員的素質(zhì)表現(xiàn)良莠不齊；五是醫(yī)院的發(fā)展離不開后勤的管理，后勤管理的嚴(yán)謹(jǐn)程度關(guān)系著醫(yī)院將來的發(fā)展。

第二，隨著醫(yī)改的深入，醫(yī)療勞務(wù)價值已大大的體現(xiàn)了出來，所造成醫(yī)療下降空間已急劇減少，醫(yī)院后勤服務(wù)是減少開支的需要。降低成本才可以實行可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。

第三，第三產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，為提高服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院可適當(dāng)引用社會基本條件。如在大部分大型城市，由于其經(jīng)濟發(fā)達，生產(chǎn)力較高效，這便使其服務(wù)項目逐漸變成熟，其利潤隨著對外部市場的服務(wù)越來越熟練也開始逐漸增長。同時對于其他行業(yè)醫(yī)院也可以進行初步了解，因為只有對各行各業(yè)有所熟悉，才能夠完善自身。在完善自身的條件之下，才能促使自身更好更快的發(fā)展。

第四，醫(yī)院可運用可利用資源為社會服務(wù)，同樣醫(yī)院也需要具有豐富的資源和高超的社交能力，只有這樣才可以創(chuàng)造良好的經(jīng)濟社會效益，使得醫(yī)院在各種大型領(lǐng)域之中占據(jù)重要地位。因此，我們要整合一系列所可以利用的資源，為創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟市場而去不懈努力。

二、二級醫(yī)院規(guī)模化經(jīng)營的后勤服務(wù)社會化模式分析

1.在院內(nèi)后勤改革方案實施方面

（1）后勤要實現(xiàn)企業(yè)化管理。即一個醫(yī)院當(dāng)中的后勤單位應(yīng)該是獨立的，應(yīng)該有其自己的一套管理體制。不在受到多方面的干擾，其后勤應(yīng)建立管理層次隸屬于醫(yī)院，然后由這些管理者們對醫(yī)院的后勤制度進行完善和改進。

（2）融入社會。在醫(yī)院整個后勤脫離了醫(yī)院之后，應(yīng)通過互為參股、資產(chǎn)重組等多種所有制的結(jié)構(gòu)形式和實施方式對其進行完善，使得醫(yī)院成為一個獨立的后勤產(chǎn)業(yè)，進而與醫(yī)院形成明確的分工要求，更進一步來講，可以使其逐步融入社會，成為一個獨立的個體。

2.基于 SWOT 分析的建議

（1）針對劣勢挑戰(zhàn)的建議。第一，樹立管理人員是“醫(yī)院人”這一宗旨，便于管理其他人。對于那些不滿意服務(wù)條例的人，可以就其所知內(nèi)容進行考核，這樣可以促使其質(zhì)量的提高；為有效避免可能發(fā)生的勞動糾紛，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)及時與物業(yè)公司簽訂有效合同，特別是后勤保障人員；公司應(yīng)精簡管理層次員工，保證人員的質(zhì)量，同樣培訓(xùn)那些有實力的基層干部進行管理，逐步形成有效的管理制度，使其變成穩(wěn)定的骨干成員與服務(wù)人員的雙豐收。第二，為物業(yè)公司建立專業(yè)化、規(guī)模化、市場化奠定基礎(chǔ)，需要不時考察物業(yè)市場；對醫(yī)院內(nèi)部采用成本價轉(zhuǎn)撥給物業(yè)公司，保證對外專業(yè)化、規(guī)?；⑹袌龌恼＿\作，保證與物業(yè)公司之間的長時間發(fā)展；積極探索其他有利渠道，為醫(yī)院及其周圍的人或事物提供多樣化的服務(wù)。

（2）針對威脅挑戰(zhàn)的建議。第一，探索新的方法使后勤拓展外圍洗滌市場；針對后勤洗滌用具等業(yè)務(wù)醫(yī)院應(yīng)適時培養(yǎng)合適的人才并要求其有相應(yīng)的服務(wù)態(tài)度，建立嚴(yán)格的培訓(xùn)體系，完善其自身的服務(wù)質(zhì)量，并將其標(biāo)準(zhǔn)化，形成獨特的服務(wù)模式，當(dāng)這種模式實行的時候，整個醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量也會逐步提高。第二，公司的人要各司其職，將各自的良好的品質(zhì)表現(xiàn)出來。公司的產(chǎn)品不僅要將其推上市場，同時還要用實際行動將服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出來；應(yīng)明確服務(wù)的質(zhì)量所產(chǎn)生的價格，從各個環(huán)節(jié)入手，把握客戶所需的要求，同時也要了解同一品牌所做的事，不要蒙頭苦干。

3.基于 SWOT 分析的結(jié)論

提供在如今社會化的過程中，會遇到一系列稀奇古怪的問題和挑戰(zhàn)，借鑒于后勤服務(wù)的諸多模式，應(yīng)采取有效的解決方案，提供生活中的各類服務(wù)。這樣不僅可以減少開支和減少勞動糾紛，還可以提高醫(yī)院的整體利益。

4.基本原則

第一，后勤單位要分工明確。其服務(wù)者與管理者要各盡其職，努力做好自己的本職工作。第二，科技在進步，醫(yī)院絕不可以堅持“小而全”“醫(yī)院辦社會”的經(jīng)營模式，應(yīng)當(dāng)緊隨時代潮流，積極研究新的經(jīng)營管理模式，以謀求更高的服務(wù)質(zhì)量和效率。

三、基于醫(yī)院規(guī)?；?jīng)營的后勤服務(wù)社會化模式的運行

1.運行的基礎(chǔ)

公司制的組織要正確調(diào)度好自身的價值。總經(jīng)理應(yīng)由醫(yī)院高層直接調(diào)度，其下屬管理各方面人員應(yīng)由公司直接調(diào)度，下屬向總經(jīng)理直接負責(zé)，總經(jīng)理向醫(yī)院高層負責(zé)。

2.運行的關(guān)鍵

服務(wù)方式的創(chuàng)新。后勤服務(wù)成立之時，醫(yī)院應(yīng)將大部分資金注入物業(yè)公司，少部分用于物業(yè)完成的業(yè)績情況調(diào)查。這樣物業(yè)公司在經(jīng)過培訓(xùn)的前提下，將公司之中的品牌和服務(wù)對外推廣，使后勤服務(wù)進一步的開發(fā)和利用，這樣才能使后勤服務(wù)質(zhì)量邁上新的臺階。

總之，隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，醫(yī)院后勤服務(wù)社會化已成為當(dāng)今社會發(fā)展的主流。為響應(yīng)可持續(xù)發(fā)展，建立可持續(xù)化的經(jīng)濟體制和醫(yī)院后勤保障體系，開創(chuàng)新一代的風(fēng)格，醫(yī)院應(yīng)在滿足自身利益的前提下，將后勤服務(wù)社會化推向新的高度。

參考文獻

[1]王笑剛，馬艷.公立醫(yī)院后勤服務(wù)社會化模式分析與選擇[J].現(xiàn)代醫(yī)院管理，2014（1）：86-88

第7篇：公司后勤保障方案范文

2016年開年之際，國家行政事業(yè)單位實施“政事企分開”改革方案，局機關(guān)事務(wù)服務(wù)中心為配合上級做好推進工作，通過建立有效的管理機制，激發(fā)后勤管理工作活力，后勤服務(wù)呈現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化的良好局面，管理和服務(wù)水平進一步提高。本人主要以社會化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化為切入點，研究行政事業(yè)單位后勤管理模式改進。

關(guān)鍵詞：行政事業(yè)單位；后勤服務(wù)；社會化；規(guī)范化；標(biāo)準(zhǔn)化

一、以目標(biāo)為發(fā)展戰(zhàn)略

首先，要以人為本的理念指導(dǎo)員工行為，堅持以服務(wù)對象為核心，堅持后勤工作常規(guī)化、規(guī)范化。積極的尋求發(fā)展模式的改變和服務(wù)內(nèi)容的更新?lián)Q代升級，優(yōu)化服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，實施精細化管理，有目的、有層次、多角度、全方位的展開服務(wù)，建立扎實的反饋機制及質(zhì)量改進方案，以客戶滿意度為基本宗旨，盡可能的做到尊重員工，理解客簦盡量讓機關(guān)職工體會到更好的服務(wù)享受。

其次，實施精細化的服務(wù)指標(biāo)。服務(wù)理念應(yīng)由原來的粗放發(fā)展格局轉(zhuǎn)變?yōu)榧s發(fā)展模式，全面梳理內(nèi)容，解決核心問題，抓重點時間，問質(zhì)量和服務(wù)要效益。后勤人員要有前瞻性視野，在開放時代中取得改革成果，謀求更高的發(fā)展戰(zhàn)略。使后勤服務(wù)工作更加規(guī)范。

最后，要實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)及管理制度。制度是衡量規(guī)范化管理的標(biāo)尺，沒有制度就沒有規(guī)范，因此需要建立相關(guān)科學(xué)配套的管理制度，加強制度的權(quán)威性和系統(tǒng)性，規(guī)范化的目標(biāo)之一是要制度服務(wù)指標(biāo)，服務(wù)指標(biāo)要有定性和定量指標(biāo)，定時的核對員工實現(xiàn)指標(biāo)的情況，并且按照指標(biāo)績效考核，整個服務(wù)流程需要不斷完善，重點突出，層次清楚。

二、以社會化服務(wù)為導(dǎo)向

后勤社會化是研究后勤服務(wù)如何走向市場，如何在市場經(jīng)濟中占有一席地位。如何根據(jù)單位實際情況，因地制宜，盤活后勤服務(wù)機制，逐步走向社會，服務(wù)措施，經(jīng)營管理、經(jīng)濟核算、人事制度等均與市場運作接軌。對后勤服務(wù)整體進行轉(zhuǎn)制改革，執(zhí)行后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理，按現(xiàn)代企業(yè)制度，優(yōu)化勞動組合，提高勞動生產(chǎn)率和服務(wù)質(zhì)量。它既為本單位提供后勤服務(wù)，又走向社會，參與市場競爭，執(zhí)行星級管理，拓展服務(wù)對象，實現(xiàn)資源共享。

后勤服務(wù)社會化的改革也會存在一些問題：改革平穩(wěn)的缺點是沒有完全的社會化渠道，進程緩慢，成本較高，在市場競爭中沒有價格優(yōu)勢。因此本文建議要實現(xiàn)后勤管理朝著多元化方向，需要將一些耗資較大的環(huán)節(jié)適當(dāng)?shù)耐獍?，可以逐步的實現(xiàn)后勤社會化舉措。

三、以規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化為使命

隨著體制改革，單位發(fā)展與后勤保障的協(xié)調(diào)更趨突出，加快建設(shè)后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，順應(yīng)社會發(fā)展的需要，逐步的實現(xiàn)其市場化進程，逐步面向社會。如果說缺乏完善的管理制度，服務(wù)缺乏具體的標(biāo)準(zhǔn)，那么將很難與社會接軌。伴隨著我國入世，地區(qū)貿(mào)易加強，各行各業(yè)都在進一步加強社會化服務(wù)的水平。因此，行政事業(yè)單位后勤管理實現(xiàn)規(guī)范化服務(wù)實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化，是時代賦予的使命，是社會發(fā)展進步的必然趨勢。

服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)的生命，要實現(xiàn)管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，首先要實現(xiàn)各項事務(wù)要流程化，后勤服務(wù)流程化才可能實現(xiàn)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。把現(xiàn)代管理手段和科學(xué)管理理念引入行政事業(yè)單位后勤管理工作中，建立在社會化基礎(chǔ)上，制定一系列規(guī)范化指標(biāo)及后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化清單式評價體系，與月度績效考核掛鉤，對后勤人員實施激勵和績效考核機制。根據(jù)后勤事務(wù)設(shè)定考核指標(biāo)和指標(biāo)權(quán)重，及時與員工進行績效考核績效面談及改進計劃，使后勤管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化有理有據(jù)。

四、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為根本

為做好規(guī)范化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，按照國際質(zhì)量管理體系的要求建立一套行之有效的質(zhì)量保證體系，策劃質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，要與服務(wù)對象的期望緊密聯(lián)系起來，實事求是，突出行政事業(yè)單位后勤的特點，我們在廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，最后確立了行政事業(yè)單位后勤服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：“優(yōu)化管理”、“優(yōu)質(zhì)工程”、“優(yōu)良服務(wù)”?！皟?yōu)化管理”即科學(xué)管理中心的人、財、物和經(jīng)營、事務(wù)、管理工作，力求達到科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的目標(biāo)，提升服務(wù)品位。“優(yōu)質(zhì)工程”即指導(dǎo)下屬公司做好維修工程建設(shè)，把好工程質(zhì)量、施工安全、工程進度三個環(huán)節(jié)，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，維護經(jīng)濟利益，提升服務(wù)能力?！皟?yōu)良服務(wù)”即努力為機關(guān)部門和職工提供各項后勤保障，更新服務(wù)觀念，端正服務(wù)態(tài)度，重視服務(wù)細節(jié)，努力營造個性化、創(chuàng)新性的服務(wù)氛圍，提升服務(wù)質(zhì)量。

行政事業(yè)單位要實現(xiàn)質(zhì)量指標(biāo)，需要以物業(yè)服務(wù)為龍頭，建立后勤服務(wù)及動力中心，按服務(wù)滿意度、客戶服務(wù)有效投訴處理滿意度、水，電零修合格滿意度、配電運行客戶滿意度等指標(biāo)進行分解任務(wù)，列入對部門工作的考核范疇。使用現(xiàn)代化技術(shù)手段處理數(shù)據(jù)，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立讓機關(guān)職工滿意的后勤管理制度，解除職工后顧之憂。

五、以質(zhì)量體系為保障

行政事業(yè)單位要建立《質(zhì)量手冊》和《程序文件》，對機關(guān)大樓公共區(qū)域維修、水電零修、高壓配電運行、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)療服務(wù)和職工住宅公共區(qū)域維修等都提出了簡潔而明確的要求，初步實現(xiàn)了管理規(guī)范化，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。

比如，以物業(yè)管理為龍頭，建立電梯、電氣設(shè)備、二次供水系統(tǒng)、配電房、水泵房、消防報警系統(tǒng)以及公共照明等一系列質(zhì)量管理體系。從接聽電話、安排維修到事后回訪都做出了明確的規(guī)定，做到接聽電話有準(zhǔn)確記錄，上門維修服務(wù)有統(tǒng)一佩戴的胸牌，自帶一塊抹布和一副鞋套，制作服務(wù)項目表，將維修內(nèi)容由各處室、用戶簽字認可，公開出示優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡并請用戶監(jiān)督等等，經(jīng)調(diào)查維修合格率達100%，一周內(nèi)還要進行巡視回訪，使水電零修工作迅速步入了規(guī)范服務(wù)的軌道。

六、以監(jiān)管為根本宗旨

規(guī)章制度和監(jiān)管體制是質(zhì)量管理的根本，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)使員工明確自身的職責(zé)，并且能夠順利的完成既定的任務(wù)。監(jiān)管的核心是監(jiān)督，沒有監(jiān)督，政策無法落實，因此后勤單位的員工需要在監(jiān)督下落實政策。檢查工作是必不可少，主要目的旨在監(jiān)督計劃方案的執(zhí)行情況，以便有效的糾偏，按照客戶的要求提升質(zhì)量管理。

行政事業(yè)單位后勤機關(guān)在保證質(zhì)量管理體系實施過程中設(shè)計了工作日志，包括日常維修，保潔，報修、綠化等，針對客戶調(diào)查設(shè)計問卷和客戶滿意調(diào)查表，各種故障記錄表及巡查記錄等，建立臺賬制度，及時準(zhǔn)確的了解員工的動向，明確各自的職責(zé)，規(guī)范了后勤部門員工的行為。

質(zhì)量管理體系的認證，確立了后勤保障的質(zhì)量管理體系，明確了服務(wù)的主體，需要在執(zhí)行過程中增強員工的培訓(xùn)意思，積極組織員工培訓(xùn)，并做好內(nèi)審工作，需要在提高質(zhì)量保準(zhǔn)的同時，提升人員的基本素質(zhì)。標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化是未來行政事業(yè)單位發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，夯實后勤實力。員工在培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中積極的落實質(zhì)量要求，并且以質(zhì)量為目標(biāo)，樹立質(zhì)量意識，通過監(jiān)督落實質(zhì)量目標(biāo)，實現(xiàn)后勤服務(wù)質(zhì)量的制度化和科學(xué)化。

參考文獻：

[1]李俊.機關(guān)事業(yè)單位后勤社會化管理模式的建立與創(chuàng)新[J].財經(jīng)論壇，2014，08.

[2]胡云翔.創(chuàng)新和完善服務(wù)模式提高管理科學(xué)化水平[J].當(dāng)代科學(xué)視野，2013，08.

第8篇：公司后勤保障方案范文

一、完善規(guī)章制度，規(guī)范運營管理

完善了合同授權(quán)、信息公示、發(fā)票管理、業(yè)務(wù)外包、零星工程、在線學(xué)習(xí)、視頻監(jiān)控、專業(yè)技術(shù)職務(wù)等管理制度等，使公司在各方面進一步做到規(guī)范化、制度化。

二、推行量化考核，強化結(jié)果導(dǎo)向

推行的“目標(biāo)量化分解”考核工作，全年召開12次考評會，將公司目標(biāo)分解落實與薪酬掛鉤考核，改變了員工與公司生產(chǎn)經(jīng)營“無直接關(guān)聯(lián)”的狀態(tài)，將“員工動力和員工能量”凝聚到公司目標(biāo)上來，使員工與公司發(fā)展息息相關(guān)，為XX年較好完成目標(biāo)任務(wù)作出了貢獻。

三、夯實基礎(chǔ)管理，助推經(jīng)營績效

1、修訂了《基礎(chǔ)管理實施細則》，基礎(chǔ)管理工作步入常態(tài)化，開12次考評會，oa考核通報12期。

2、開展6s管理活動，提升企業(yè)形象。成果初現(xiàn)：車輛停放有序了，地物明朗了，內(nèi)務(wù)規(guī)范了、員工素質(zhì)提升了，也為提升員工工作績效奠定了基礎(chǔ)。

3、按時填報集團、工信局等單位需要的各項統(tǒng)計報表。

四、加強法律事務(wù)，規(guī)避潛在風(fēng)險

1、合同風(fēng)險防控：組織了學(xué)習(xí)合同法，召開合同管理例會，規(guī)避合同管控風(fēng)險。

2、合同糾紛處理：甕馬高速施工高度危險作業(yè)，損害110kv福天線及晃電導(dǎo)致的損失賠償，合計賠償380萬元（含化工公司）。

五、強化信息管理，促進兩化融合

1、全年erp系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、刷卡系統(tǒng)等運行良好。

2、視頻完好率從年初的87%提高到100%，推進填寫《巡檢記錄》、《視頻完好率統(tǒng)計表》、視頻設(shè)備的abc三級管理。效能監(jiān)察獲得第二名的好成績。

3、編制了視頻監(jiān)控二期整合方案，并組織招投標(biāo)。

六、公司治理工作，理清工商事務(wù)

1、“三會”召開情況：召開了一次股東會、董事會、監(jiān)事會，四次臨時股東會、臨時董事會。

2、辦理一年一次的合同簽訂法定代表人授權(quán)委托書。

3、制定了《企業(yè)信息公示管理辦法》，并按要求公示相關(guān)信息。

七、后勤保障系統(tǒng)，護航生產(chǎn)經(jīng)營

1、后勤保障措施得力，現(xiàn)場保潔維護良好，強化了保障和服務(wù)兩項職能，落實了安全和衛(wèi)生兩個重點。

2、每季度組織食堂的滿意度調(diào)查，并實施整改，員工就餐滿意度明顯提升。

3、加強了車輛的違章、消耗等管理，建立相關(guān)臺賬，做對比分析。

八、加強行政職能，督辦公司事宜

1、公司印章、合同印章都嚴(yán)格按照公司管理規(guī)定規(guī)范使用，有效的防范風(fēng)險的發(fā)生。

2、提高辦文質(zhì)量，無論收文處理，還是發(fā)文處理，都按《國家行政機關(guān)公文處理辦法》嚴(yán)格規(guī)范。

3、提高會議質(zhì)量，不開無準(zhǔn)備的會，不開準(zhǔn)備不足的會，以切實提高會議議事質(zhì)量。

第9篇：公司后勤保障方案范文

1、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點；

調(diào)研內(nèi)容包括：市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點、行情、價位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。

2、了解競爭對手的操作模式

調(diào)研內(nèi)容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)

3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況；

調(diào)研內(nèi)容包括：門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。

二：企劃定位

1、市場定位

對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進行定位衡量，評估該地區(qū)醫(yī)療市場是否適合投資。

2、廣告投資力度定位

根據(jù)市場定位和企業(yè)級別定位，確定啟動該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。

3、文案寫作和廣告后期制作定位

根據(jù)企業(yè)定位，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺詞、醫(yī)院實力廣告臺詞、技術(shù)廣告臺詞、醫(yī)療促銷廣告臺詞、醫(yī)療保障廣告臺詞和各種綜合化廣告臺詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。

4、媒體組合營銷定位

1）各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點定位；

2）各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點定位；

3）各種媒體“時段組合”定位；

管理方面：

一、了解新醫(yī)療集團公司的企業(yè)文化：

1、下屬醫(yī)院管理文化；包括：下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

2、下屬醫(yī)院品牌文化；包括：市場調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。

3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化；包括：經(jīng)營的主導(dǎo)思想、預(yù)期達到的標(biāo)準(zhǔn)、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。

4、下屬醫(yī)院財務(wù)管理文化；包括：財務(wù)集團公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點。

5、下屬醫(yī)院后勤保障文化；包括：后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲存、陪送和監(jiān)管等機制，以及員工生活保障的基本模式等。

二、根據(jù)公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：

1：擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架；

1）醫(yī)院分成：決策層、執(zhí)行層、基層等三個等級。

2）根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營、醫(yī)務(wù)、后勤、財務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個部門。

3）按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門。

2：擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架；（通過定位來完成）

1）醫(yī)院的級別定位

根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等，對所經(jīng)營的

醫(yī)院按：星級醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院（門診）等進行科學(xué)定位。

2）診療布局定位

對醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺、掛號室、收費室、藥房、診室、檢驗部門、治療部門、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定位進行合理的布局。

3）診療人群定位

根據(jù)醫(yī)院的級別定位，對社會不同消費層次的人群和相對特殊的社會群體進行合理的診療定位。

4）診療項目定位

根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位，科學(xué)引進不同檔次的診療設(shè)備、藥品品種、科學(xué)制定高端治療方案3、對醫(yī)院和擬訂各種收費項目。

5）診療價格定位

根據(jù)診療人群定位，對診療不同級別的社會群體，制定不同檔次的治療方案和價格體系，并對門診平均處方量進行正確引導(dǎo)。

6）醫(yī)療服務(wù)定位

根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。

所有崗位的人員進行戰(zhàn)略性配備

1）下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負責(zé)制；