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【關鍵詞】增強 核心競爭力
我國入世后,面對越來越激烈的競爭,企業(yè)要獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢,培育和創(chuàng)造比競爭對手更強的能力即核心能力已成為企業(yè)的生存之本。擁有強大的核心競爭力,意味著企業(yè)在參與依賴核心競爭力的最佳產品市場上擁有了選擇權。而如果公司沒有取得核心競爭力方面的領先地位,被拒之門外的就不僅僅是一種產品市場,而是會失去一系列市場和商機。
1990年,美國密西根大學商學院教授普拉哈拉德(C. K. Prahalad) 和倫敦商學院教授哈默爾(G. Hamel) 在哈佛商業(yè)評論上發(fā)表《企業(yè)核心競爭力》(The Core Competence of the Corporation) 一文,標志著企業(yè)核心競爭力理論的正式提出。他們認為,隨著世界的發(fā)展變化,競爭加劇,產品生命周期的縮短以及全球經濟一體化的加強,企業(yè)的成功不再歸功于短暫的或偶然的產品開發(fā)或靈機一動的市場戰(zhàn)略,而是企業(yè)核心競爭力的外在表現。按照他們給出的定義,核心競爭力是能使公司為客戶帶來特殊利益的一種獨有技能或技術。在我認為,核心競爭力就是指在某一個時間段內企業(yè)能夠擁有,而競爭對手卻沒有的能體現效率的戰(zhàn)略、資源、能力、優(yōu)勢等基礎上持續(xù)學習創(chuàng)新并能比對手更快速贏得顧客的競爭優(yōu)勢。本文將著重討論核心競爭力的基本特征,以及企業(yè)如何增強核心競爭力。
一、核心競爭力的基本特征
明確核心競爭力的基本特征,有利于辨識企業(yè)內部的核心競爭力,從而為核心競爭力的培育與提升奠定基礎。
在普拉哈拉德和哈默爾看來,核心競爭力具備以下幾個基本特征。核心競爭力首先應該能為企業(yè)提供進入不同市場的潛力;其次,核心能力應當對最終產品中顧客重視的價值做出關鍵貢獻;最后,一個企業(yè)的核心競爭力應該是難以被競爭對手所模仿和復制的。
我認為除了以上主要特征以外,核心競爭力還具有一些其它特征:核心競爭力的載體是企業(yè)整體,而不是企業(yè)的某個業(yè)務部門、某個行業(yè)領域;核心競爭力是從企業(yè)過去的成長歷程中積累而產生的,而不是通過市場交易可獲得的;它是企業(yè)各部門人員不斷學習、獲得知識、共享知識和運用知識而形成的整合知識和技能,這也是為什么一家企業(yè)的核心競爭力,不容易被其競爭對手模仿或復制的原因??梢哉f,核心競爭力是支持企業(yè)建立競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略資源。正如海爾集團總裁張瑞敏所言:“創(chuàng)新(能力)是海爾真正的核心競爭力,因為其不易或無法被競爭對手模仿”。核心競爭力不是資產,它不會出現在資產負債表上;不是局限于個別產品,而是可以打開多種產品潛在市場大門的能力;不是已經普及的能力而且不是固定不變的,企業(yè)在某階段的核心競爭力到后階段可能成為一般能力;不容易為某個人或某個小組完全掌握。另外,企業(yè)的核心競爭力是與企業(yè)的組織結構、管理模式、企業(yè)資源等因素高度融合的,它不僅由技術因素決定,而且與企業(yè)組織結構產生的系統(tǒng)效應相配合。企業(yè)核心競爭力這種資源的載體通常體現為人力資源和技術資源,同時企業(yè)的核心競爭力又超越于員工個人的能力而存在。由于核心競爭力是企業(yè)在實踐過程中逐漸培育起來的,在它形成的過程中企業(yè)主體的內質也在不斷變化,因此與企業(yè)擁有的實物資產不同,核心競爭能力難以從企業(yè)主體中分離出來,一旦形成就較為穩(wěn)定,與競爭對手之間形成質的差別。
二、企業(yè)如何增強核心競爭力
由于核心競爭力是難以觸知的、暗含的企業(yè)競爭力因素的復雜集合,因此,要真正做到理性的開發(fā)與增強核心競爭力,就必須注意到競爭力因素的復雜構造關系。這里本人將討論一下企業(yè)如何增強核心競爭力。
第一,企業(yè)核心競爭力必須有資源的獨具性
對企業(yè)而言,若要生存就必須具有一定的競爭力,競爭力只存在程度的差別,而不存在有無的問題。企業(yè)的競爭力是企業(yè)在市場競爭中得以存續(xù)和發(fā)展所應具備的一般,是企業(yè)的比較優(yōu)勢。企業(yè)的資源、知識和技術,例如營銷競爭能力、經營管理的競爭能力等,只要具有一定優(yōu)勢都可以形成競爭力。這些是依托企業(yè)核心業(yè)務和核心產品而形成的、具有代表性的競爭能力,是一個企業(yè)存續(xù)和發(fā)展的重要基礎。而核心競爭力則是核心能力的進一步提升和發(fā)展。企業(yè)核心競爭力必須有資源的獨具性,沒有獨具性就沒有區(qū)別于他人的優(yōu)勢可言。所以,獨具性對一個企業(yè)的競爭力有著十分重要的作用。但僅有獨具性也是不夠的,或僅有獨具性并不一定能保證企業(yè)的競爭優(yōu)勢,還要保持你這種獨具性的持續(xù)優(yōu)勢,如果獨具性能夠與持續(xù)性聯系在一起,那么,這種保持持續(xù)競爭優(yōu)勢的獨具性才是核心競爭力的真諦所在。
第二,必須進行企業(yè)資源的有效整合
核心競爭力是以資源為基礎的,但并不是所有的資源都是有效的,如果僅僅是大量的資源堆砌在一起,而不是有效整合起來,那只是對企業(yè)資源的一種浪費。沒有資源的合理組織與協調,無論企業(yè)的先天條件多么好,其優(yōu)勢都難以真正發(fā)揮,更難以持續(xù)保持,核心競爭力也就是一句空話。競爭優(yōu)勢的基礎是更優(yōu)越的資源和有效組合,資源包括人力資源、資本資源、管理資源、技術資源等,當然還包括企業(yè)文化資源。
第三,增強企業(yè)能力
關鍵詞:農業(yè)科技市場;運營;改革
中圖分類號: F271 文獻標識碼: A DOI編號: 10.14025/ki.jlny.2015.13.014
進入新世紀以來,隨著社會主義市場經濟體制的逐步建立和完善,我國農業(yè)經濟發(fā)展迅速,充滿活力,市場日益開放。在國家政策的支持與廣大農民的迫切需求下,農業(yè)科技市場應運而生,與此同時,也要求我們進一步認識和掌握農業(yè)科技市場的經營特點和發(fā)展方向,以便我們在制定和實施方針政策時符合客觀經濟規(guī)律。農業(yè)科技市場的穩(wěn)定繁榮,有利于我國農業(yè)的繁榮發(fā)展。
通過對農業(yè)科技市場的經營、發(fā)展所遇到的問題進行探究,并參考農業(yè)科技轉化發(fā)展史及發(fā)展模式,逐漸對農業(yè)科技市場的經營發(fā)展產生興趣。本文以河北農大科技市場為研究目標,通過研究河北農大科技市場的幾個重要發(fā)展時期及發(fā)展機遇,分析得出河北農大科技市場發(fā)展的必要性和必然性。
本文遵循發(fā)展研究的一般規(guī)律,首先從農大科技市場的發(fā)展說起,通過研究農大科技市場發(fā)展過程中遇到的重大機遇和問題,為農大科技市場經營研究進行理論鋪墊,然后從企業(yè)發(fā)展的宏觀環(huán)境和內部條件研究出發(fā),研究企業(yè)在宏觀環(huán)境下所處的地位與企業(yè)內部具有的現實條件,進一步剖析企業(yè)的資源和能力,分析企業(yè)核心競爭力所在。
1 河北農大科技市場簡介
二十世紀七十年代到八十年代,河北農大以科教興國為指導方針,探索出優(yōu)先幫助農民發(fā)展投資少、見效快、收益大的“短平快”項目,進而開展綜合治理的山區(qū)開發(fā)戰(zhàn)略,使群眾盡快脫貧致富,改善了山區(qū)生態(tài)環(huán)境,被原國家科委譽為“太行山道路”。此后,河北農業(yè)大學不斷拓展思路,在地域上,從太行山區(qū)延伸到山前平原區(qū)、壩上地區(qū)、黃淮海低平原區(qū)、沿海灘涂區(qū)和經濟比較發(fā)達的城鎮(zhèn)郊區(qū),技術覆蓋面占到河北省總面積的80%;在內涵上,著重在觀念方面進行創(chuàng)新,將過去單純的“治山先治窮”、“科技扶貧”的思路,拓展為將“兩個文明”擰在一起抓,從整體上推動農村經濟發(fā)展和社會進步,為全面建設小康社會服務。1993年河北農業(yè)大學在原來“科技一條街”的基礎上獨資創(chuàng)建了農大科技市場,這也是我國第一個由大學創(chuàng)辦的農業(yè)類科技市場。自市場建立以來,農大科技市場發(fā)展迅速,規(guī)模擴展數十倍,業(yè)務范圍也由原來的良種買賣、技術咨詢等擴展到現在包括農業(yè)技術服務及農副產品銷售的大型綜合類農業(yè)市場。
2 河北農大科技市場的機遇
著名生理學家貝弗里奇曾經說過:“機遇只偏愛那些有準備的頭腦”。而河北農大科技市場正是因為時刻的準備才獲得幾次重大的發(fā)展機遇。
1993年,國務院《關于當前農業(yè)和農村經濟發(fā)展的若干政策措施》,為穩(wěn)定土地承包關系,鼓勵農民增加投入,提高土地的生產率,在原定的耕地承包期到期之后,再延長30年不變。延長土地承包期,既消除了農民怕政策變的擔心,滿足了農民穩(wěn)定土地使用權的要求,又可以鼓勵農民積極向土地投資,進行土壤改良和興修水利等長遠性的農田基本建設,改善生產條件,提高土壤肥力,提高集約經營水平和從事開發(fā)性生產。農民對農業(yè)技術的需求大幅增加是可預見的,然而同一時期,我國農業(yè)科技市場少,農業(yè)技術轉化及農業(yè)技術推廣還停留在“我研究什么,你用什么”的領域,農業(yè)科研機構以及農業(yè)院校對農民的需求了解較少。此時,農大科技市場的誕生開創(chuàng)了高等院校創(chuàng)辦農業(yè)科技市場的先河,也使得科研機構與農民能夠進行直接聯系,為市場的發(fā)展打下了良好的基礎。
2000年以來,農業(yè)技術推廣的發(fā)展已經比較完善,縣、市、鎮(zhèn)甚至村都有農業(yè)技術推廣站。地處保定市區(qū)的農大科技市場,其作為保定地區(qū)農業(yè)技術交流中心的作用不再重要,市場轉型迫在眉睫。利用保定市府河市場外遷,農大科技市場抓住機遇,積極招商,大膽引進農副產品批發(fā)業(yè)務,將市場規(guī)模成倍擴大。
2010年,河北省重點工程,農大科技市場二期――農大物流園項目獲批??偼顿Y達7.18億元人民幣的農大物流園項目是以農大科技市場為基礎,建成集農業(yè)科技、農資、農副產品批發(fā)以及農副產品物流為一體的超大型涉農產業(yè)園區(qū)。建成后,農大物流園將成為華北地區(qū)最大的農副產品物流集散中心。
河北農大科技市場由最初的提供農業(yè)科學技術服務,發(fā)展到如今成為集農業(yè)科技服務、農資、農副產品批發(fā)為一體的大型綜合市場,服務對象由最初的農民朋友,發(fā)展到服務所有市民、群眾,得到廣大市民的歡迎,由于優(yōu)越的地理位置,交通方便、緊鄰市區(qū),農大科技市場的農副產品批發(fā)零售業(yè)務,為保定市的酒店餐廳和市民采購提供便利。經筆者走訪統(tǒng)計,僅保定地區(qū)就有超過50%的餐飲企業(yè)在農大科技市場定點采購,市場中資產超千萬的大型貿易公司十多家。經過多年發(fā)展,河北農大科技市場牽頭組建的商會,同北京等地的商會也往來頻繁,農大科技市場的影響力已向京津冀地區(qū)蔓延。
3 河北農大科技市場運營中遇到的問題
經過二十多年的發(fā)展,農大科技市場已成為河北省最具影響力的農產品市場之一,但是由于體制不完善,農大科技市場也遇到了各種問題,有的已經嚴重影響到農大科技市場的發(fā)展。
3.1 經營問題
改革開放以來,市場經濟越來越來深入人心,對于經營者而言,什么買賣賺錢做什么,什么利潤高做什么。在農資產品交易的區(qū)位優(yōu)勢不再明顯的情況下,農大科技市場抓住時機引進農副產品批發(fā)等項目,使農大科技市場生意愈見興隆,但是相對帶來的就是,市場對農資產品區(qū)的重視度也不斷下降。農大科技市場已經漸漸失去它最初建立的目標及意義。
3.2 管理問題
農大科技市場的管理方面存在著一定的“書生之氣”,不可否認,農大科技市場的管理人員都是由高學歷的優(yōu)秀人才組成,但是管理市場需要與各階層不同種類型的人打交道,在市場管理中,農大科技市場經常以“理想化”的心態(tài)與社會各階層打交道,往往一些事情陷入被動。
3.3 基礎建設問題
農大科技市場的規(guī)模大,交通便利,但是農大科技市場建設初期是服務于農資技術交易的,引進農副產品批發(fā)項目后,基礎設施建設就越發(fā)顯得不配套,主要表現在人多了,車多了,道路壞了,路堵了。到本文撰寫為止,農大科技市場已建成將近十年,現如今每年要投入大量的人力與物力進行基礎設施維修改造,對市場今后的發(fā)展極為不利。
4 關于農大科技市場的整改方案
近幾年,農大科技市場一直在尋求改革,以順應市場經濟的發(fā)展。農大市場先后組織市場管理人員及農場領導干部赴北京、天津、浙江、山西、河南等地的市場及相關產業(yè)園區(qū)考察學習,積極吸收管理及開發(fā)方面的經驗和教訓,并開始著手制定改革方案。本人對農大市場整改方面有以下建議:
對于經營問題。如果以經濟利益為目標,經營農副產品的效益較農資技術要好,但是農大科技市場建立的初衷是為農民朋友服務,是建立在河北農業(yè)大學自身雄厚的科研基礎上的。在網絡技術日益發(fā)達的今天,建立網絡服務部門,通過網絡進行服務,成為解決農大科技市場解決農副產品與農資技術服務相結合的有效方式。
對于管理中遇到的問題,嚴重困擾著農大科技市場的發(fā)展,影響管理人員的威信,導致政策無法推行、處罰不能落實的情況。對此,應著重提高廣大商戶與管理人員的法律意識,加強管理監(jiān)督,并對相關人員進行多層次、多角度的培訓。
對于基礎設施建設與維護,其已經成為農大科技市場日常管理中的一項重要任務,應當設立相關的基建維護管理小組,及時發(fā)現及時維護,以免基礎設施徹底損壞無法使用而產生更大的損失。同時,加強監(jiān)督,對惡意損壞者進行處罰,加強教育及宣傳等。
5結論
近年來,該公司先后獲全國依法生產先進煤礦、中國煤炭工業(yè)科學技術一等獎、二等獎,全國煤炭工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)、中國質量服務信譽AAA級企業(yè)、中國誠信經營示范單位、全國用戶滿意企業(yè)、中國公益明星企業(yè)、行業(yè)先進品牌企業(yè)、陜西省十大科技成果獎、先進企業(yè)、“三秦慈善獎”、文明單位等多項榮譽稱號。2003年進入全國煤炭工業(yè)100強。
以思維創(chuàng)新為核心,鍥而不舍,與時俱進。
彬縣煤炭有限責任公司經過深化企業(yè)勞動、人事改革,在企業(yè)內部實施全員勞動合同制,取消員工的身份界限,員工競爭上崗,為每位職工提供平等的上崗機會,初步實現了國有資產的有序退出,改變了企業(yè)性質,進一步調動了勞動者的積極性。
公司提出“一業(yè)為主,多元發(fā)展”的思路,建設了下溝礦300萬噸洗煤廠、咸陽型煤廠,對原煤進行深加工,增加了產品的附加值。大力發(fā)展循環(huán)經濟,積極籌建2X135WM煤矸石電廠,該項目工程總投資12億元,建設周期為兩年,建成投產后,年可發(fā)電17億度,增加產值4.76億元。在西安、咸陽投資5000萬元,參與房地產開發(fā),與德圣房地產開發(fā)公司合作開發(fā)的西安水岸清城商住樓已經開盤銷售,咸陽人民西路的“彬煤大廈”商住樓即將開工建設,公司經營層次從產品經營上升到資產經營。在開工建設蔣家河煤礦的同時,公司還在去年9月參加了全國首次探礦權拍賣活動,以10.4億元的競價爭取到了雅店礦區(qū)的探礦權,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展爭得了可貴的后續(xù)資源。到“十一五”末,企業(yè)年產值將達到40到50億元。
以技術創(chuàng)新為動力,提高產能,確保安全。
技術創(chuàng)新是現代企業(yè)發(fā)展的強勁動力,如何將傳統(tǒng)產業(yè)與科研成果有機結合起來,使其迸發(fā)出更大的效益和能量,是現代煤炭企業(yè)面臨的新課題。
下溝礦于1992年8月開工建設,1997年10月建成投產,由于建設期間受技術、資金等因素影響,設計生產能力僅45萬噸/年。針對礦井采掘技術相對落后、生產規(guī)模較小、生產功效低等情況,公司在廣泛調查研究、科學論證的基礎上,決定對下溝礦進行升級改造,2000年3月與煤科總院北京開采研究所合作,投資3319萬元,使煤炭產量由45萬噸提高到了90萬噸,噸煤直接成本降低到15.43元,比技改前減少16.31元,塊煤率由原來的20%提高到40%,直接工效由原來的5.72噸/工提高到35.74噸/工,全員工效由原來的3.5噸/工提高到5.82噸/工,投資效益十分顯著,相當于投資3000萬元,在一年時間里又新建成了一個45萬噸的礦井。
2002年1到4月份,又投資925萬元和煤科總院上海運輸研究所進行合作,迅速完成了下溝礦提升系統(tǒng)的改造工程,改箕斗提升為30°大傾角皮帶運輸提升,礦井年產量又從90萬噸提高到150萬噸。該項目被評為中國煤炭工業(yè)科學技術二等獎。2003年7月至2005年9月,投資3.54億元,完成了下溝礦300萬噸綜合機械化技改項目,新裝備了一個傾向長度185米、走向長度2000米的4401大型綜采放頂煤工作面,建設了一座300萬頓洗煤廠,安裝了綜合監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)、束管監(jiān)測系統(tǒng)、瓦斯抽放系統(tǒng),使下溝礦成為陜西省地方煤礦中第一個年產300萬噸的大型生產礦井。2005年,下溝礦原煤產量達到300萬噸,生產人員效率達到43.3噸/工,資源回收率達到85%,百萬噸死亡率下降到0.33人。在改造過程中,公司形成了擁有自主知識產權的“陜西彬縣模式”,“30°大傾角提升系統(tǒng)改造技術”、“三下采煤技術”、“頂煤弱化技術”等已成為企業(yè)的無形資產。
以機制創(chuàng)新為基礎,深化改革,規(guī)范運作。
彬縣煤炭有限責任公司的機制創(chuàng)新:一是進行了機構改革。將機關科室由原來的11個合并精簡為“五部兩處兩公司”,精簡科室管理人員20多人。二是將永安運輸公司、下溝礦藥卷廠推向市場,企業(yè)收取一定的承包費后,只對其進行監(jiān)督,讓其自主經營,自負盈虧;組建了生活服務公司,對職工食堂、服務組、澡堂、治安隊進行綜合管理,將生活服務公司從企業(yè)中逐步剝離,推向社會,走向市場,打破以往主輔不清、靠煤吃煤的傳統(tǒng)做法。通過機制創(chuàng)新使企業(yè)的機構設置、管理模式更加科學、合理。
以文化創(chuàng)新作先導,以人為本、和諧發(fā)展。
從特殊的角度來看,企業(yè)即人、企業(yè)靠人、企業(yè)為人,企業(yè)發(fā)展和員工的全面發(fā)展同等重要。彬縣煤炭有限責任公司始終把提高隊伍的整體素質、增加職工收入、改善職工生活環(huán)境作為大事來抓。一是近年來美化綠化礦區(qū)46000多平方米,植樹6900棵,植草14980平方米,修建花園30多個,建成了富有時代氣息的景觀廣場,生活區(qū)亭臺長廊,職工住宅樓實行公寓化管理,企業(yè)被授予省市級文明單位,礦井被命名為花園式礦井。二是近年來全員培訓率達到90%以上,特殊工種人員持證上崗率達到100%。三是為社會公益事業(yè)做出了較大貢獻,向城區(qū)建設、新農村建設、希望工程、環(huán)境保護、抗災救難、文衛(wèi)體育事業(yè)等捐款400多萬元。
加大設施投入,加強品牌建設。
公司在實施下溝礦300萬噸采掘機械化技改項目時,配套建設了一座300萬噸洗煤廠,該項目被列入2002年國家重點技術改造項目(第八批國債項目)計劃。工程占地面積31.4畝,總投資為6289.75萬元,以美國賽吉滿中國有限公司為主,煤炭工業(yè)西安設計研究院、邯鄲設計研究院(聯合體)按照國際通行的做法合作建設,2003年7月1日開工,2004年5月竣工投產。洗煤廠設計科學、設備一流、建設標準高、工藝先進,符合國家環(huán)保要求,各項技術指標均達到世界一流水平,設計規(guī)模為600t/h,年精煤處理能力可達到300萬噸以上。經過分選,煤炭產品可由原來的4個品種增加到7個,灰分、水分都小于10%,硫分小于0.5%,發(fā)熱量為28-32MJ/KG,超過出口煤標準。“涇河下溝煤”被評為“中國質量過硬服務放心信譽品牌”、 “全國質量服務信譽雙保障產品”、“陜西能源礦產行業(yè)十大品牌”等。
強化營銷隊伍建設,維護品牌形象。
關鍵詞:電子商務環(huán)境;流程再造;核心競爭力;業(yè)務流程
計算機技術和互聯網技術的不斷發(fā)展與完善引發(fā)了電子商務應用的迅速發(fā)展,深刻的改變了現有的市場競爭結構,電子商務已經成為一個無法改變的趨勢。不管是新興行業(yè)還是傳統(tǒng)行業(yè),都在融入電子商務這個大潮,利用電子商務改變原有的業(yè)務流程,優(yōu)化企業(yè)的組織結構,提升企業(yè)的競爭力。
一、電子商務環(huán)境下企業(yè)競爭環(huán)境的變化
1、電子商務的發(fā)展促進經濟全球化
電子商務是通過互聯網來進行,符合經濟全球化的趨勢,很多大企業(yè)已經建議了全球的供應鏈系統(tǒng),由于互聯網的開放互聯的性質,以及電子商務可以跨越空間和時間的特性,使經濟活動越來越擺脫地域的限制,促進了經濟全球化的發(fā)展。
2、供應鏈環(huán)節(jié)的縮短
傳統(tǒng)的銷售,要經過供應商、生產商、銷售商和消費者幾個環(huán)節(jié),企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過數層中間商或者商來完成,而電子商務的產生使企業(yè)可以直接面對消費者,即通過網絡進行直接交易,比如戴爾公司就是通過網絡直銷來直接面對消費者,最近在手機行業(yè)異軍突起的小米手機,也是網絡直銷的模式。這不僅有利于電子商務公司擴展網上的業(yè)務,而且有利于企業(yè)節(jié)約成本和供應鏈上的流轉成本,最終也使消費者受益。
3、交易和支付手段的變化
在電子商務的交易過程中,實務商品除了最后的物流其他環(huán)節(jié),如交易、支付結算、售后等都可以通過網絡來完成,這就大大節(jié)約了交易成本,也為顧客節(jié)約了購買成本,并實現了整個交易過程的網絡化和無紙化,大大方便了交易的進行。
4、信息的透明化促使競爭程度加劇
在互聯網上,關于商品的信息變的更加透明,可以說,你的客戶離你的競爭對手,只有點擊一下鼠標那么遠,商業(yè)競爭更加激烈;傳統(tǒng)的商業(yè)競爭規(guī)則被顛覆,企業(yè)發(fā)現,在傳統(tǒng)商業(yè)領域的優(yōu)勢在互聯網上,不再有效果,小企業(yè)也可以找到自己的贏利點。
二、電子商務模式下企業(yè)的業(yè)務流程重組和組織結構的變更
1、電子商務模式下的業(yè)務流程如何重組
業(yè)務流程重組(BPR)的核心思想,就是要不斷地對企業(yè)原有的業(yè)務流程進行根本性的思考、徹底的重組再造,從而使時間、成本、質量、服務、速度和環(huán)境這些反映供應鏈和企業(yè)競爭力的要素得以改善和提高。
首先,要在網絡技術和計算機技術下,利用網絡信息媒體,改造企業(yè)原有的業(yè)務流程和內部管理方式,就是內部的管理,從而和外部環(huán)節(jié)直接,保持良好的互動和協同。
區(qū)別于傳統(tǒng)的的那種大生產方式,現在的企業(yè)都在致力于減少庫存,通過電子商務,企業(yè)內部出現了柔性生產。在整個供應鏈的流程中,信息的起源是在消費者,流動的方式是從消費者向上游流動,即留下銷售商和生產商的方向,最后再到供應商。整個供應鏈上的信息流,即消費者需求推動了整個供應鏈上的物資采購、生產、加工、包裝、配送,最后送到消費者手中。
2、電子商務環(huán)境下企業(yè)組織結構的變革
(1)組織結構扁平化。因為信息溝通更加便利,企業(yè)管理層的控制范圍更大,電子商務使傳統(tǒng)組織結構中的中層管理人員失去了存在的基礎,企業(yè)可以成為高效的扁平化組織,企業(yè)內部的溝通更加高效。
(2)組織結構柔性化。在電子商務這一新的變革力量驅動下,企業(yè)組織結構不應當是笨重、穩(wěn)定的傳統(tǒng)結構,而應是高度彈性、高度流動性、高度分權的柔性組織。
三、電子商務環(huán)境下企業(yè)的核心競爭力分析
電子商務環(huán)境下,決定企業(yè)成敗的不再是規(guī)模,而是核心競爭力,它改變了過去企業(yè)經營的游戲規(guī)則,網絡上的競爭并不完全取決于資本的大小。企業(yè)的核心競爭力在未來主要表現在以下幾個方面:
1、電子商務環(huán)境下的學習型組織
電子商務環(huán)境下,在激烈的市場競爭中,需要企業(yè)具有持續(xù)地、更快獲取知識的能力,并努力實現組織中團隊內部的知識共享,能不斷根據外部市場環(huán)境的變化,來調整企業(yè)的業(yè)務和管理方式,以此來提高企業(yè)的應變能力,這樣才能不斷在市場競爭中處于不敗地位。
2、利用電子商務控制企業(yè)成本
電子商務是降低企業(yè)成本的有效手段:
(1)在營銷成本方面。利用電子商務進行營銷,主要是網絡營銷和推廣,并建設企業(yè)網站,網絡營銷的優(yōu)點是可以實現精準營銷,降低營銷成本。
(2)企業(yè)管理成本降低。企業(yè)可以通過內部的ERP系統(tǒng),整合企業(yè)內部各個部門的信息和日常管理活動,企業(yè)的管理層可以隨時了解各個部門、各分公司的日常管理情況、經營狀況,包括業(yè)務伙伴的情況;在管理機制上,充分體現了企業(yè)的管理靈活性,提高了企業(yè)對外界環(huán)境變化的適應能力。
(3)企業(yè)物流成本的降低
企業(yè)可以通過供應鏈管理系統(tǒng),來協同供應鏈上下游的采購和供應活動,降低企業(yè)庫存、加強物流的運作速度,降低物流成本。
3、電子商務為企業(yè)核心競爭力的延伸拓展了新的空間
核心競爭力的一個特點就是具有延展性,擁有獨特的核心競爭力的企業(yè)總是在不斷地尋找一個新的供其延伸的核心業(yè)務,以此來擴大經營規(guī)模。
四、總結
21世紀是信息的世紀,全球經濟一體化的特點將更加突出。全球企業(yè)間的競爭也成為了信息的競爭,它導致企業(yè)的經營理念、組織方式會發(fā)生革命性的變化。電子商務也將成為經濟活動的主流,建立企業(yè)完備的電子商務應用體系是樹立企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的必然趨勢,是企業(yè)塑造自身核心競爭力的又一次機會。
參考文獻:
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[2]高鑫.基于電子商務的企業(yè)競爭力研究[D]. 南京財經大學 2010
(一)企業(yè)核心競爭力的概念
企業(yè)核心競爭力是企業(yè)長時期形成的,蘊涵于企業(yè)內質中的,企業(yè)獨具的,支撐企業(yè)過去、現在和未來競爭優(yōu)勢,并使企業(yè)長時間內在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。
(二)企業(yè)核心競爭力的內涵
核心競爭力,是通過企業(yè)文化力以及在企業(yè)文化力作用下產生的學習力和創(chuàng)新力三者的有機結合表現出來的、分布于企業(yè)組織中的、持續(xù)支撐企業(yè)競爭優(yōu)勢的能量源。在核心競爭力內部,企業(yè)文化力位于其中心,也是核心競爭力的最基層,它為學習力、創(chuàng)新力提供精神動力源;學習力位于文化力和創(chuàng)新力之間,是它們的橋梁和紐帶,它使企業(yè)獲得知識的積累,也為創(chuàng)新力提供了知識基礎;創(chuàng)新力在核心競爭力的最外層,它能使企業(yè)形成核心專長,使企業(yè)最終在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。
(三)企業(yè)核心競爭力的特性
1.價值性。核心競爭力富有戰(zhàn)略價值,它能為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。2.獨特性。企業(yè)核心競爭力為企業(yè)獨自擁有。為該企業(yè)員工所共同擁有,難以被其他企業(yè)所模仿和替代。3.延展性。企業(yè)核心競爭力可有力支持企業(yè)向更有生命力的新事業(yè)領域延伸。
二、企業(yè)核心競爭力的構成要素分析
企業(yè)核心競爭力有以下五部分構成:
(一)人才競爭力
企業(yè)核心競爭力的大小及其構筑和培育的關鍵取決于人,其中的關鍵之關鍵是企業(yè)家。
(二)制度競爭力
制度競爭力是指企業(yè)的制度設計和實施給企業(yè)帶來的相對競爭優(yōu)勢,其大小取決于制度設計的合理性和制度實施的有效性。
(三)文化競爭力
文化競爭力主要指企業(yè)文化的系統(tǒng)建設對增強企業(yè)核心競爭力的貢獻。包含以下三個方面:
1.企業(yè)價值觀。企業(yè)價值觀是指由企業(yè)創(chuàng)始人或經營管理者倡導的,并被企業(yè)全體員工廣泛認同和接受的價值取向和行為準則等的總和。它決定著企業(yè)的宗旨和經營管理理念,是企業(yè)文化最核心的內容。
2.企業(yè)精神。企業(yè)精神同樣是由企業(yè)創(chuàng)始人或經營管理者倡導并且應該由他本人率先垂范。
3.員工意識。人的行動總是受人的意識支配。這就是說,有什么樣的意識就會有什么樣的行動。
(四)信譽競爭力
市場經濟是契約經濟,也是信譽經濟,不講信譽的人和組織是無法在市場經濟中立足的。在市場經濟中,企業(yè)信譽不僅是企業(yè)的一筆寶貴的無形資產,而且也是企業(yè)保持相對競爭優(yōu)勢的重要核心競爭力。
(五)學習競爭力
企業(yè)學習,尤其是經營管理人員和核心技術人員的學習,對形成和增強企業(yè)核心競爭力至關重要。創(chuàng)新是企業(yè)核心競爭力的靈魂和精髓,只有不斷的學習才會有不斷的創(chuàng)新。
三、從海爾企業(yè)文化看企業(yè)核心競爭力
改革開放以來,企業(yè)文化越來越受到企業(yè)界的廣泛關注和重視,企業(yè)逐漸意識到企業(yè)文化是企業(yè)增強國際競爭能力的有力保障,企業(yè)文化是核心競爭力的保障,企業(yè)的核心競爭力是由人創(chuàng)造的,而企業(yè)文化又是企業(yè)和企業(yè)員工的精神力量。若沒有企業(yè)文化,企業(yè)就像一盤散沙。企業(yè)文化在不知不覺中影響著企業(yè)員工的價值觀、思維方式,進而改變他們的行為。因此,海爾要進一步提升企業(yè)核心競爭力,就必須實行企業(yè)文化戰(zhàn)略,構建更強的文化競爭力。第一,努力打造有創(chuàng)新力的企業(yè)文化。比如,“寧可損失上萬元,也不給用戶添麻煩”是海爾實現“質量是企業(yè)永恒的主題”具體體現,同時它也很好地體現了企業(yè)文化的創(chuàng)新力。第二,培育具有凝聚力的企業(yè)文化。優(yōu)秀的企業(yè)文化使企業(yè)上下一心、同舟共濟,這便是一種強大的文化凝聚力。有了這種凝聚力,企業(yè)就會有堅強的精神后盾。第三,重視企業(yè)文化激勵力的培育。調動與激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,把人們潛在的力量和智慧激發(fā)出來,使員工的能力得到全面發(fā)展,創(chuàng)造出更高的競爭力。
關鍵詞:技術開發(fā);創(chuàng)新;因素分析
建設監(jiān)理在工程建設中已經起到重要作用,推動了我國建設行業(yè)的現代化和市場化進程。但到目前為止,我國的建設監(jiān)理行業(yè)和企業(yè)還不太成熟,各監(jiān)理企業(yè)所提供的服務趨于雷同,從而導致監(jiān)理企業(yè)之間的惡性壓價競爭,阻礙了我國建設監(jiān)理事業(yè)的進一步完善。
所謂核心競爭力是指組織中的積累性學識,特別是關于如何協調不同的生產技能和有機結合的多種技術流的學識。如果說核心競爭力是關于多種技術流之協調整合的,那么它是關于工作組織方式和價值傳遞的。
建立企業(yè)的核心競爭力的含義是:在工程建設監(jiān)理領域中,將資源、知識、能力、機制、環(huán)境有機結合形成并保持穩(wěn)定競爭優(yōu)勢的獨特合力。
一、影響監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的決定因素
監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力由五方面決定因素構成:
一是機制。機制是一個嚴密而有效的實施系統(tǒng),保證任何戰(zhàn)略舉措可以轉化為實際行動,使公司各個層次上的人員都會在一個開放平臺上敬業(yè)奉獻、針對業(yè)務實施情況對比找差距、交流和分享成功的經驗和措施,是監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的發(fā)動機。
二是環(huán)境。適應外部環(huán)境是監(jiān)理企業(yè)生存與發(fā)展的保證條件,公司所處的外部環(huán)境競爭越激烈,越難以獲得明顯競爭優(yōu)勢。環(huán)境因素主要包括:國家法律法規(guī)、政府規(guī)章制度、市場結構、技術文化教育體系、行業(yè)因素和外部聯盟。
三是資源。在形成核心競爭力的過程中,離不開監(jiān)理企業(yè)各種資源的基礎支撐作用,資源是影響監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的重要因素。企業(yè)首先就是一個資源集合體,以不同形態(tài)存在的要素各具用途、各司其職,共同構成了監(jiān)理企業(yè)賴以形成和運作的物質基礎。監(jiān)理企業(yè)的資源主要包括公司信譽資源、技術資源、信息資源、關系資源和人力資源等。
四是能力。能力是指由企業(yè)積累的、存在于企業(yè)組織成員和職能機構中、不易被模仿的、完成某項工作任務的可能性,是一種主觀的行為能力,是監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的關鍵。監(jiān)理企業(yè)是一個能力體系,它包括文化能力、組織能力、生產能力、戰(zhàn)略能力等很多能力。作為監(jiān)理企業(yè)核心能力必須具備四個特征:可延展性、價值性、難以模仿性、自學習性。
五是知識。知識是監(jiān)理企業(yè)核心競爭力形成的源泉,公司通過內部知識的創(chuàng)新和外部知識的獲取而不斷形成新的知識,并有組織的在公司內部學習、共享,不斷形成和強化企業(yè)要素能力,從而為核心競爭力的培育源源不斷地輸入新的力量。
以上五種因素有機結合形成相互促進、相互交融的核心競爭力體系。
二、提升建立企業(yè)核心競爭力的措施
(一)實施顧客導向戰(zhàn)略,提升企業(yè)競爭力
以顧客價值為導向,實施業(yè)務流程再造,是培育和提升核心競爭力的有效途徑。監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的強弱必須考慮企業(yè)能為顧客提供所需的利益和其他期望的東西。這既包括現有的、很明確的需要,也包括潛在的、隱含的需要和付出。只有這樣讓顧客獲得極大滿意,企業(yè)才能得到顧客對其的依賴和忠誠。對監(jiān)理企業(yè)來講,就是要為顧客提供最大、最多、最好的價值,要有比較價值優(yōu)勢; 對顧客來講,通過監(jiān)理服務能為其帶來更大的利益滿足,產生更好的使用功能。能夠不斷的為顧客提供滿意的價值,為顧客創(chuàng)造更多更好的價值,正是那些長盛不衰,持續(xù)發(fā)展企業(yè)的不敗之本。
(二)實施質量環(huán)境安全體系認證,塑造核心競爭力
監(jiān)理企業(yè)依據建設行政法規(guī)和技術標準,綜合運用法律、經濟行政和技術手段,對工程建設參與者的行為和他們的責任,進行必要的協調與約束,保障工程建設井然有序而順暢地進行,達到工程建設好快省和取得最大的投資效益的目的。所以,監(jiān)理企業(yè)應通過國際標準質量環(huán)境安全認證體系建設提高企業(yè)核心競爭力。
(三)創(chuàng)新人力資源管理,培育核心競爭力
加強人力資源開發(fā)是培育和提升監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的堅實基礎。在知識經濟時代,知識資本取代金融資本成為第一要素。誰擁有人才、知識、技術,誰就能在競爭中占優(yōu)勢。只有擁有高素質的人才,才能使企業(yè)的流程再造真正實現顧客需求,提升企業(yè)的核心競爭力。為此,監(jiān)理企業(yè)必須形成一套完善的“選才、育才、用才、留才、激才”的有效程序,培養(yǎng)知識經濟及業(yè)務流程再造所需的高素質人才,以最大限度地實現顧客價值,提高監(jiān)理企業(yè)的核心競爭力。
(四)塑造監(jiān)理企業(yè)文化,打造核心競爭力
企業(yè)文化是監(jiān)理企業(yè)最有個性化和差別性的因素,也是監(jiān)理企業(yè)最具有生命力和創(chuàng)造力的因素。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是企業(yè)生存和發(fā)展的原動力。企業(yè)文化根植于監(jiān)理企業(yè)的價值觀,是企業(yè)價值觀的外在表現。企業(yè)核心競爭力的精髓是其核心的價值觀。這種價值觀通過企業(yè)文化貫穿于監(jiān)理企業(yè)和員工行為的全過程之中,融入企業(yè)管理和企業(yè)制度的各個方面,滲透到企業(yè)機體的各個環(huán)節(jié)和各個部分,對企業(yè)長期生存和發(fā)展具有深刻影響。企業(yè)核心價值觀的形成和發(fā)展要企業(yè)文化來維持和發(fā)展的。所以說,企業(yè)文化創(chuàng)新是提升監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的動力。
(五)構建獨特的項目監(jiān)理部機制,提高核心競爭力
構建功能齊全的項目監(jiān)理部是培育監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的基礎保障。監(jiān)理企業(yè)建立和實施的重點和難點都在在建設工程項目監(jiān)理部,是否能取得顯著成效也看在項目監(jiān)理部的機制管理和控制上。一要建立健全監(jiān)理企業(yè)項目部組織結構;二要充實項目部軟硬件設施建設。
(六)創(chuàng)建學習型組織,增強核心競爭力
創(chuàng)建學習型組織是培育監(jiān)理企業(yè)核心競爭力的組織保證。在新的經濟背景下,公司的發(fā)展不能只靠企業(yè)家的個人才華,而是依靠全體員工全身心投入并能不斷學習的組織(學習型組織)。部分企業(yè)失敗的主要原因在于不能夠持續(xù)學習和不斷成長,使組織被一種看不見的巨大力量所侵蝕,以至最終被吞沒。所以,未來最成功的企業(yè)將是學習型組織,善于學習,善于吸收迅速把新知識應用于企業(yè)。比別人學習的更快、更好,是未來惟一持久地競爭優(yōu)勢。
(七)提升創(chuàng)新增值服務,延伸核心競爭力
企業(yè)核心競爭力的構成要素
1.技術開發(fā)能力。技術開發(fā)是指利用從研究和實際經驗中獲得的現有知識或從外部引進技術,為生產新的產品、裝置,建立新的工藝和系統(tǒng)而進行實質性的改進工作。目前,國內外一些大的企業(yè)或公司,像IBM、松下、西門子、微軟、海爾、濱州活塞等公司都成立了專門的技術開發(fā)機構,在激烈競爭中,搶得先機,形成自己的人力積累,使別人難以模仿和超越,確保企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
2.戰(zhàn)略決策能力。企業(yè)的戰(zhàn)略決策決定了企業(yè)核心資源的配置。企業(yè)要在產業(yè)發(fā)展相對穩(wěn)定的時期保持企業(yè)核心能力和積累的一致性,準確預測產業(yè)的動態(tài)變化,適時進行企業(yè)核心能力的調整。企業(yè)決策后應從企業(yè)核心能力的培育、成長和積累的角度來考慮企業(yè)的戰(zhàn)略問題。
3.核心市場營銷能力。它涉及企業(yè)營銷網絡及渠道的管理和控制。企業(yè)要運用科學的營銷方案,培養(yǎng)優(yōu)秀的營銷隊伍,配合各級營銷點,有效利用廣告效應,將企業(yè)的技術優(yōu)勢外化為市場競爭優(yōu)勢。
4.組織協調企業(yè)各生產要素,進行有效生產的能力。面對不斷變化的市場,企業(yè)要有優(yōu)勢,必須始終保持生產、經營、管理各個環(huán)節(jié)、各個部門協調、統(tǒng)一、高效。它涉及到企業(yè)的組織結構、企業(yè)戰(zhàn)略目標、信息傳遞、激勵機制和企業(yè)文化等方面。企業(yè)要根據生產中不同階段要求,
有效組織資源,并使其在各自的位置上正常運轉。
5.市場應變能力。客觀環(huán)境時時都發(fā)生變化,企業(yè)決策者必須具有敏銳的感應能力,保持經營方略適應外部環(huán)境的變化。若出現無法預料的事件,如某項技術的發(fā)明、政府政策的調整等等,企業(yè)就必須迅速、準確地拿出一套應變的措施和辦法,把可能對企業(yè)自身的影響減少到最低程度。
企業(yè)如何構建和鞏固其核心競爭力
1.開發(fā)企業(yè)核心競爭力
構建企業(yè)核心競爭力,就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長最有力、最主要的驅動力,是提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此,企業(yè)開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖。其次,建立合理戰(zhàn)略結構。企業(yè)應根據既定的戰(zhàn)略意圖,協調管理人員的工作,優(yōu)化配置企業(yè)的各種資源。設立相應的協作組織,平衡內部資源的分配,同時更有效吸收企業(yè)外部的可用資源。再次,實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)要根據既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結構,具體組織開發(fā)核心競爭力,對開發(fā)進行實時控制。20世紀70年代,NEC公司就意識到計算機與通信相結合是未來通訊業(yè)的發(fā)展方向。據此制定C&C(計算機與通訊)戰(zhàn)略,調整戰(zhàn)略結構。企業(yè)決策層專門成立C&C委會,監(jiān)督核心能力和核心產品的發(fā)展。從而,使NEC在該領域搶得先機。
2.維護和鞏固企業(yè)核心競爭力
核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。顯然,企業(yè)必須通過持續(xù)、穩(wěn)定的支持,維護和鞏固企業(yè)的核心競爭力,確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。
(1)實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過對本行業(yè)的專注和持續(xù)投入,精心培育核心競爭力,把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務。從時間角度看,培育核心競爭力不
是一日之功,它必須不斷提煉升華才能形成。巨人集團起初選擇正確的戰(zhàn)略模式,把軟件技術這個核心競爭力作為根本戰(zhàn)略來構建,所以取得空前成功。后來,企業(yè)匆匆進入房地產和保健品產業(yè),分散了公司的資源,削弱了核心競爭力,最終導致“巨人”倒下。
(2)加強組織管理體系的建設??陀^上,隨著時間的推移,企業(yè)核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理隊伍全面負責,加強各部門溝通,將各種分散的人力和技術資源組織起來,協同工作,形成整體優(yōu)勢。定期召開企業(yè)核心競爭力評價會,保持企業(yè)核心競爭力的均衡性。
(3)信息體系的培育。信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關鍵標志。企業(yè)更多、更早獲取信息,并在組織內部準確、迅速地傳遞和處理,是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。
(4)知識技能的學習和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱,企業(yè)員工的個人知識技能、整體素質與知識技能結構尤為重要。通過各渠道培訓員工技能,積累企業(yè)的技術和管理經驗,是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。如長春一汽、北京開關廠等,能夠以較少投入成功進行技術改造,其中重要的一點就是平時注意提高員工知識技能。
3.創(chuàng)新企業(yè)核心競爭力
(1)增強企業(yè)再研發(fā)能力。企業(yè)要生存,就要不斷開發(fā)新產品。這要求企業(yè)不斷增強研究與開發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求。增強研發(fā)能力是企業(yè)核心競爭力提升、發(fā)展的動力。當然,企業(yè)再研發(fā)必須以核心競爭力為基礎,在資源共享前提下展開。
一、圍繞核心競爭力樹立企業(yè)用人觀念
企業(yè)從高層管理者到基層的每一個員工,都應該認知企業(yè)核心競爭力戰(zhàn)略在市場競爭特別是國際競爭中的作用,重視和關心企業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)。企業(yè)核心競爭力一個重要體現是其發(fā)展應具備獨特性,即企業(yè)在其生產領域具有別人無法模仿的優(yōu)勢,并由此為企業(yè)提供持久的競爭優(yōu)勢。那些內化于企業(yè)整個組織體系、建立在系統(tǒng)學習經驗基礎上的專長,比建立在個別專利或某個出色的管理者或技術骨干基礎之上的專長,具有更好的獨特性。專長的獨特性和持久性在很大程度上由它賴以存在的基礎——人才所決定。只有尊重知識、尊重人才,建立起合理的用人觀念,并細化到每個員工的工作中,企業(yè)才能獲得長久發(fā)展的動力。把核心競爭力的概念全面引入企業(yè)生產發(fā)展規(guī)劃,凡是能適應企業(yè)發(fā)展要求,完成企業(yè)給定的目標,給企業(yè)帶來效益的人都應對其價值的充分重視;是否把人才的培養(yǎng)、應用與企業(yè)核心競爭力有機結合很大程度上決定了企業(yè)發(fā)展的現在與將來。
二、圍繞核心競爭力打造有特色的企業(yè)文化
企業(yè)文化實際上是企業(yè)管理理念及其具體體現的集合,是形成企業(yè)核心競爭力的深層次因素。有了全體員工共同認同的價值觀,這個價值觀無形中就形成了對員工的激勵,使他們?yōu)榇硕鴬^斗,形成獨特的核心競爭力。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高核心競爭力的重要利器。企業(yè)文化強調對人的尊重、理解、關心和依靠,強調要發(fā)展人和服務人,通過提高企業(yè)的信任感、親密度和凝聚力,注重員工潛能的發(fā)揮來提高生產效率,從而使企業(yè)獲得發(fā)展與成功的永久動力。
企業(yè)文化有助于企業(yè)構建團隊合作,獲得人力資源競爭力。企業(yè)文化其核心是價值觀,體現在企業(yè)的規(guī)章制度、經營管理活動和員工的具體行為中。杰出的企業(yè)文化能依托其價值觀吸引到企業(yè)所需的優(yōu)秀員工,構建團隊合作精神,形成人才聚合效應。而員工的不同個性、觀念、態(tài)度與企業(yè)核心價值觀的良性互動,又能不斷錘煉和提升企業(yè)核心價值觀,并最終形成企業(yè)人力資源能力相對于競爭對手的差異和優(yōu)勢。
構建學習型企業(yè)組織,提高企業(yè)能持續(xù)學習、有效積累知識的能力,使企業(yè)擁有發(fā)展與整合應用競爭的能力。組織學習是一個持續(xù)的過程,是組織通過各種途徑和方式,不斷地獲取知識、在組織內傳遞知識并創(chuàng)造出新知識,以增強組織自身能力,帶來行為或績效的改善的過程。
提高企業(yè)創(chuàng)新能力,滿足市場變化的需求,提高企業(yè)競爭優(yōu)勢。在企業(yè)建立相應的創(chuàng)新機制和制度,形成企業(yè)的創(chuàng)新價值觀念,把創(chuàng)新理念植入每個員工的行為中,并體現在每一項工作中。
三、圍繞企業(yè)核心競爭力完善現代化企業(yè)管理體系
盡快引入現代企業(yè)制度,為企業(yè)核心競爭力的打造提供制度保證。核心競爭力是成長在企業(yè)良好的管理環(huán)境之中的,油田企業(yè)競爭力不強在很大程度上受到企業(yè)制度的束縛和制約,特別是管理思路僵化等,使得企業(yè)無力或無暇顧及和增強自身的核心競爭力。因此油田企業(yè)必須按照現代企業(yè)制度要求,改造和改革現有和現存的企業(yè)制度,使之更科學、更合理、更規(guī)范、更現代化,為核心競爭力的培育和提升提供制度保證。
同時,針對現代企業(yè)管理中強調人在管理的中心地位,關注人的需求。必須在管理中對人性的各個方面給予充分的考慮,按照人性的原則來實施管理。在企業(yè)發(fā)展中,圍繞企業(yè)核心競爭力,依照現代企業(yè)制度要求,實行人性化企業(yè)管理,不但要充分發(fā)揚人性中有利的一面,為企業(yè)發(fā)展服務;也要對人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。在企業(yè)管理實施手段上采取“人性”的、靈活的方式、而不僅僅是靠理性的約束和制度的規(guī)定來進行管理。尊重個人與人性,不只是以組織意志、管理者意志來約束和限制員工。在實現企業(yè)共同目標的前提下,把員工的個人進步與提高企業(yè)核心競爭力的融合,實現共同發(fā)展。
四、圍繞企業(yè)核心競爭力實施人力資源戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略管理中強調人力資源是企業(yè)獲得核心競爭力的動力源泉。這指明人力資源特別是戰(zhàn)略人力資源對企業(yè)發(fā)展的重要性?,F代企業(yè)人力資源管理要使企業(yè)使用的人力資源的目標與行為素質與企業(yè)的發(fā)展需要相適應,與企業(yè)核心競爭力同步,是強化企業(yè)核心競爭力的必由之路,既保證企業(yè)的正常發(fā)展,又使人才得到滿足與成長。目前的企業(yè)競爭中,人才是企業(yè)的核心資源戰(zhàn)略相適應的管理和專業(yè)技術人才,最大限度地發(fā)掘他們的才能,可以推動企業(yè)戰(zhàn)略的實施,促進企業(yè)的飛躍發(fā)展。人力資源戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略的核心,它指導著人力資源管理活動,使人力資源管理的活動之間能夠有效地互相配合。不同的資源戰(zhàn)略規(guī)劃必然會影響到人力資源的管理活動。實現人力資源管理是企業(yè)戰(zhàn)略管理的核心地位。
實施人力資源戰(zhàn)略,把“人”作為企業(yè)管理的核心和企業(yè)最重要資源,把企業(yè)全體員工作為管理的主體,把所有利益相關者作為管理的服務對象,重視和調動員工的積極性,企業(yè)目標和員工的個人目標得以實現。通過大力開發(fā)和充分利用本企業(yè)的人力資源,同時還要不斷追加對員工的人力資本投資,充分挖掘人力資源的潛能,引爆企業(yè)員工的潛力,才能提高企業(yè)核心競爭力。
[關鍵詞] 企業(yè)核心競爭力 內容 特征 管理 構建
中國加入WTO后,民族企業(yè)面臨更加激烈的國際競爭和國內競爭,在日益開放和更加激烈的市場競爭中,有的企業(yè)如曇花一現,悄然逝去;有的卻硬如盤石,堅不可摧。出現這種現象的原因固然很多,但最關鍵的還是歸結為企業(yè)有無核心競爭力。
一、企業(yè)核心競爭力的內容及特征
所謂核心競爭力是指蘊涵于企業(yè)內質中的,支撐企業(yè)過去、現在和未來競爭優(yōu)勢的,并是企業(yè)長時間內在競爭環(huán)境中能取得主動的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話,樹根就是企業(yè)的核心能力,樹干就是企業(yè)的核心產品,樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產品,花、果有沒有人來摘,招攬顧客固然重要,但關鍵還是看花香不香,果子有沒有甜味、營養(yǎng),因為他們歸根結底是從樹根吸取營養(yǎng)。那么企業(yè)的產品好賣不好賣,關鍵也是看企業(yè)有無核心競爭力。
現代企業(yè)核心競爭力通常主要包括兩大類:(一)幾項或多項先進技能。它既可以包括生產中的技術,也可以包括營銷、研究與開發(fā)等方面的技術或技能。(二)關鍵流程、規(guī)則、慣例、文化等組織要素。這類要素管理著企業(yè)內部不同職能或不同經營單位之間的工作交流、參與和責任承擔,以及對經營中涉及的各種技術和技能的協凋和統(tǒng)一。
企業(yè)核心競爭力的形成要經歷企業(yè)內部獨特資源知識和技術的積累與整合的過程,從而使企業(yè)具備獨特的、持續(xù)的競爭力?,F代企業(yè)核心競力一般有下面幾個特征:
1.獨特性。核心競爭力強調的是企業(yè)具有的獨一無二的參與市場競爭的能力。企業(yè)一旦擁有了這種能力就能夠依托這一競爭優(yōu)勢迅速占領目標市場,贏得客戶的信任,形成自己獨特的消費群體。
2.整體性。企業(yè)核心競爭力的形成是企業(yè)所有資源充分整合的結果,是企業(yè)駕馭內外環(huán)境的能力體系。企業(yè)的核心競爭力可能產生于某些具體的要素,但它的功能會滲入企業(yè)擁有的全部資源之中,體現在企業(yè)經營的一切方面。
3.價值性。企業(yè)核心競爭力的價值特征表現在三個方面:首先,核心競爭力在企業(yè)創(chuàng)造價值和降低成本方面具有核心地位,能顯著提高企業(yè)的運營效率;其次,核心競爭力能實現和創(chuàng)造顧客價值,給消費者帶來實實在在的好處;最后,核心競爭力是企業(yè)不同于競爭對手的原因,也是企業(yè)比競爭對手做得更好的根本原因。
企業(yè)的核心競爭力隨著企業(yè)的發(fā)展,也會不斷發(fā)生變化。企業(yè)成功之后,就面臨進一步拓展問題,以前有競爭優(yōu)勢的方面或許時過境遷,隨著周圍環(huán)境的變化不再幫助企業(yè)獲利。
二、我國民族企業(yè)核心競爭力的現狀分析
2001年中國加入WTO后我國企業(yè)在一番大肆兼并收購后,又掀起了“剝離不良資產”、“分拆”的熱潮,想借此建立和提高自己的核心競爭力,以應對加入WTO后面臨的日益激烈的國際競爭。衡量企業(yè)核心競爭力可以從以下三個方面進行分析:首先,它是否有競爭差異化的有效來源?它是否使企業(yè)具有獨特的競爭優(yōu)勢而難為競爭對手模仿?其次,它是否存在顧客可感知的價值?核心競爭力應能使顧客感知終端產品對利益的買點和賣點。第三,它是否實現了范圍經濟?表現在是否覆蓋了多少部門或產品?是否提供了潛在的進入市場的多種方法?
我國許多企業(yè)是在20世紀90年展起來的,且有相當一部分企業(yè)已取得核心競爭力。如海爾,建立全球戰(zhàn)略,它通過詳細的市場調查,先進的氣候模擬技術,研究開發(fā)出適應不同地理、氣候條件的電器產品,產品遠銷海外,其總裁張瑞敏也成為全球企業(yè)風云人物。同時,我國大多數中小企業(yè)僅具有基本能力,在人世后將難于與外企業(yè)抗衡,面臨被淘汰的命運。
三、我國民族企業(yè)核心競爭力的管理策略
隨著中國加入WTO,企業(yè)廣泛參與國際競爭,中國企業(yè)面對的是和強大的跨國公司的競爭。從當前的情況來看,中國企業(yè)普遍比較弱小,無論規(guī)模還是技術、管理上都和跨國公司存在著較大的差距。面對跨國公司大舉進入,許多企業(yè)管理上不去,技術上比較落后,處于一種很不利的競爭地位。
1.企業(yè)競爭力狀況分析。主要有:(1)結合外部環(huán)境因素的資源與能力分析;(2)企業(yè)競爭力性質及分布狀況判別。
2.企業(yè)核心競爭力策略選擇與平衡。有兩類基本策略:中短期策略和長期策略。其選擇與平衡主要受到如下四類因素的影響:(1)企業(yè)體制,包括企業(yè)的產權結構與治理結構、激勵與約束制度、高級管理者的任期制度等;(2)企業(yè)高層管理者的價值與抱負;(3)高層管理者的能力與可利用的管理框架與工具等;(4)企業(yè)的人、財、物、品牌等資源以及企業(yè)當前的競爭地位與短期贏利壓力等。
3.中短期策略的選擇與執(zhí)行。包括:(1)策略選樣,現有核心競爭力的杠桿利用及改進;(2)基于核心競爭力的業(yè)務活動調整與技能調配管理。
4.長期策略選擇與執(zhí)行。包括:(1)策略選擇,新的核心競爭力的培養(yǎng);(2)以未來競爭和核心競爭力培養(yǎng)為中心的戰(zhàn)略管理。
5.核心競爭力的保護機制,它將對企業(yè)競爭力的外部環(huán)境和企業(yè)競爭力性質及分布狀況產生重要影響。
6.超過平均水平的、持續(xù)的贏利和發(fā)展,這是有效的企業(yè)核心競爭力管理的結果,也是追求的目標。
四、入世后我國企業(yè)核心競爭力的構建
1.開發(fā)企業(yè)核心競爭力。構建企業(yè)核心競爭力,就是要將潛在的核心能力轉化成現實的核心能力。核心競爭力作為企業(yè)能力中最根本的能量,是企業(yè)成長最有力、最主要的驅動力,它提供競爭優(yōu)勢的源泉。因此,開發(fā)核心競爭力首先要明確戰(zhàn)略意圖,其次要建立合理戰(zhàn)略結構,最后要實行戰(zhàn)略實施。企業(yè)根據既定的戰(zhàn)略意圖和戰(zhàn)略結構,具體組織開發(fā)核心競爭力,對開發(fā)進行實時控制。
2.維護和鞏固企業(yè)核心競爭力。核心競爭力是通過長期的發(fā)展和強化建立起來的,核心能力的喪失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。企業(yè)必須通過持續(xù)穩(wěn)定的支持,維護和鞏固企業(yè)的核心競爭力,確保企業(yè)核心競爭力的健康成長。
(1)實施企業(yè)戰(zhàn)略管理。企業(yè)通過本行業(yè)的專注和持續(xù)投入、精心培育核心競爭力,把它作為企業(yè)保持長期充分的根本戰(zhàn)略任務,從時間角度看,培育核心競爭力不是一日之功,它必須不斷提煉升華才能形成。
(2)加強組織管理體系的建設??陀^上,隨著時間的推移,企業(yè)核心能力可能會演化為一般能力。這就要求企業(yè)安排專職管理團隊全面負責,加強各部門溝通。
(3)信息體系的培育。企業(yè)在整個生產經營過程中,不斷收到來自企業(yè)內外的各種信息。信息作為重要的戰(zhàn)略資源,其開發(fā)與利用已成為企業(yè)競爭力的關鍵標志。企業(yè)更多、更早獲取信息,并在組織內部準確迅速地傳遞和處理,是鞏固企業(yè)核心競爭力的基本條件。
(4)知識技能的學習和積累。要讓企業(yè)核心競爭力永不削弱,企業(yè)員工的個人知識技能整體素質與知識技能結構尤為重要。通過各種渠道培訓員工技能,積累企業(yè)的技術和管理經驗,是企業(yè)在市場競爭中能夠憑借的優(yōu)勢之一。
3.再創(chuàng)新的核心競爭力。企業(yè)要生存,就要不斷開發(fā)新產品,這要求企業(yè)不斷增強研究與開發(fā)能力,滿足顧客不斷變化的需求,在自身核心競爭力的基礎上,尋找新的生長點,并把生長點培育成企業(yè)新的核心競爭力。
4.培養(yǎng)誠信精神,增強企業(yè)核心競爭力。首先,在企業(yè)文化建設中,要狠抓企業(yè)信用體系建設,建立并強化全社會、特別是企業(yè)經營者、經理人的商譽意識和經濟信用意識,注重權利與義務相統(tǒng)一的思想建設和制度建設。商譽意識和經濟信用意識是建立在社會公平交易、公正交易基礎之上的。假冒偽劣產品充斥市場,虛假廣告坑害消費者是違背公平交易、公正交易的結果。要鏟除假冒偽劣產品充斥市場,虛假廣告坑害肖費者的現象,就必須從思想上到制度上建立和強化人們的公平交易、公正交易意識。
其次,每個企業(yè)要從自身做起,積極營造公平競爭的市場經濟秩序。
最后,要建立企業(yè)信用管理系統(tǒng)和企業(yè)的信用評價系統(tǒng),這對于建設一個公平競爭和有效運行的市場秩序,對企業(yè)核心競爭力的培育至關重要。
總之,在中國已經成為WTO的成員國之后,企業(yè)核心競爭力已成為民族企業(yè)參與國際競爭的核心因素,成為商業(yè)競爭的優(yōu)勢之源。國外許多成功企業(yè)在經營過程中早已把企業(yè)核心競爭力作為戰(zhàn)略決策的前提。當前,我國民族企業(yè)也重視這一趨勢,積極完善企業(yè)核心競爭力,制定長期規(guī)劃,體現自身的競爭優(yōu)勢,只有這樣,才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
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