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為創(chuàng)建積極向上的工作氛圍,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),樹(shù)立良好的機(jī)關(guān)形象,推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),確保我鎮(zhèn)各項(xiàng)工作的有效推進(jìn),并為年終考核和評(píng)優(yōu)選先提供依據(jù),特制定以下落實(shí)制度獎(jiǎng)懲辦法:
一、檢查內(nèi)容
1、上班考勤
2、節(jié)假日值班
3、工作日晚上駐鎮(zhèn)值班
4、學(xué)習(xí)、會(huì)議簽到
二、檢查辦法
1、上班簽到由黨政辦負(fù)責(zé),每月月底統(tǒng)計(jì)一次當(dāng)月考勤情況,并于次月5日前公布。鎮(zhèn)機(jī)關(guān)行政效能辦公室成員、鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)核實(shí)簽到真實(shí)情況和簽到時(shí)間執(zhí)行情況。
2、正常上班時(shí)間除簽到外,還實(shí)行不定時(shí)點(diǎn)名制度,每月由書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)各抽簽點(diǎn)名一次,必要時(shí)也可隨時(shí)點(diǎn)名。
3、周末值班實(shí)行抽簽檢查制度,每月由書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)各抽查1個(gè)周末。
4、工作日晚上駐鎮(zhèn)情況,由書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)每月定期抽簽檢查兩次。
5、學(xué)習(xí)、會(huì)議簽到由黨政辦負(fù)責(zé),每月月底統(tǒng)計(jì)一次,并于次月5日前公布考勤情況。
6、黨政辦在次月10日前將各項(xiàng)制度檢查落實(shí)情況匯總送交主要領(lǐng)導(dǎo)審核后存檔,作為機(jī)關(guān)人員當(dāng)月和年終獎(jiǎng)懲依據(jù)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦、農(nóng)場(chǎng)財(cái)務(wù)科依照考核匯總表予以扣款、發(fā)放獎(jiǎng)金。
三、獎(jiǎng)懲辦法
落實(shí)制度情況實(shí)行計(jì)分制,根據(jù)得分情況實(shí)施獎(jiǎng)懲。
1、每日上班規(guī)定時(shí)間內(nèi)未簽到的,一次扣20分。代簽的,雙方一次各扣100分,并作出檢查。上班時(shí)間請(qǐng)假和當(dāng)天上午補(bǔ)勤的扣10分,請(qǐng)假扣分不計(jì)入年終獎(jiǎng)金分?jǐn)?shù)內(nèi),但請(qǐng)假應(yīng)事先辦好手續(xù)、事后請(qǐng)假不補(bǔ)假;補(bǔ)勤應(yīng)在當(dāng)天上午,否則視為缺勤。法定假期、住院有正當(dāng)手續(xù)的不扣分。若公事無(wú)法簽到的應(yīng)提前報(bào)告,由主要領(lǐng)導(dǎo)交代黨政辦登記。
2、上班時(shí)間離崗(因公事,股級(jí)以上干部向主要領(lǐng)導(dǎo)、一般干部向分管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告),事先未報(bào)告,點(diǎn)名時(shí)不在位一次扣50分。若下村站公務(wù)不需報(bào)告,但遇點(diǎn)名時(shí)應(yīng)用所在村村部電話或村干手機(jī)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
3、節(jié)假日值班,檢查時(shí)擅自離崗的、上級(jí)機(jī)關(guān)下達(dá)指令無(wú)人接受的,值班人員一次扣20分,并取消本周末值班補(bǔ)貼。
4、工作日晚上駐鎮(zhèn)值班,檢查時(shí)不在位的一次扣10分。
5、學(xué)習(xí)、會(huì)議簽到缺席、早退者,一次扣20分。
6、全年被扣積分在150分以下的,則將所扣積分按千分比乘以年終獎(jiǎng)金所得金額從年終獎(jiǎng)金中扣除;全年被扣分在150分(包括150分)—200分,發(fā)放當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的80%;全年被扣分在200分(包括200分)—250分,發(fā)放當(dāng)年年終獎(jiǎng)金的50%;全年被扣積分超過(guò)250分(包括250分),當(dāng)年年終獎(jiǎng)金全部取消,不能評(píng)先評(píng)優(yōu)。
7、所有扣分情況每月在《政府信息》公布。
8、凡全年落實(shí)制度無(wú)扣分的給予年終獎(jiǎng)金的15%獎(jiǎng)勵(lì)。
9全年在上班簽到、點(diǎn)名、值班無(wú)扣分的給予年終獎(jiǎng)金的10%獎(jiǎng)勵(lì)。
10、對(duì)8、9項(xiàng)受獎(jiǎng)人員同時(shí)予以通報(bào)表?yè)P(yáng)。
為了更好的加強(qiáng)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理,保證產(chǎn)品質(zhì)量,特制定本規(guī)定。本方案作為年終優(yōu)秀員工及各種評(píng)優(yōu)活動(dòng)考核指標(biāo)之一。
一、違規(guī)行為:
1.一般違規(guī)行為:
(1)進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)不規(guī)范的行為:不隨手關(guān)門(mén);不戴帽子;不扣扣子;鞋子不拔(當(dāng)拖鞋穿);鞋不入柜;口罩不戴好;進(jìn)潔凈區(qū)不洗手;不消毒;潔凈區(qū)地面及設(shè)備坐臥的。
(2)生產(chǎn)容器具清洗不干凈;物料進(jìn)潔凈區(qū)不消毒;每日清場(chǎng)不合格;各自衛(wèi)生責(zé)任區(qū)臟亂差;清潔工具使用后隨意亂放;清場(chǎng)不合格等。
(3)批記錄上交不及時(shí),批記錄有錯(cuò)漏、字跡潦草等。
(4)生產(chǎn)過(guò)程中操作間無(wú)人看管的;潔凈區(qū)聚眾聊天;潔凈區(qū)大聲喧嘩;生產(chǎn)期間長(zhǎng)時(shí)間(超過(guò)10分鐘)多次在更衣室玩手機(jī);抽煙時(shí)間較長(zhǎng)(超過(guò)10分鐘),次數(shù)多的。
(5)其它情節(jié)較輕的;。
以上各項(xiàng)每違反一次視情節(jié)嚴(yán)重,扣相應(yīng)的績(jī)效,20元-200元不等;違反3次及以上的,本年度一律不準(zhǔn)評(píng)優(yōu)。
2.嚴(yán)重違規(guī)行為:
因個(gè)人原因,導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題的,出現(xiàn)物料損耗的;受到質(zhì)量部警告的;管理人員監(jiān)督管理過(guò)程中指正拒不執(zhí)行的;其它嚴(yán)重違規(guī)行為。
公司相關(guān)規(guī)定的處罰;視情節(jié)扣除績(jī)效200元以上,上不封頂。出現(xiàn)嚴(yán)重違規(guī)行為的,本年度一律不準(zhǔn)評(píng)優(yōu)。
3. 公司規(guī)定的紀(jì)律相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法參照公司文件規(guī)定的執(zhí)行。
4. 公司質(zhì)量及安全相關(guān)規(guī)定參照公司文件規(guī)定的執(zhí)行。
二、獎(jiǎng)勵(lì)行為
1. 服從車(chē)間管理,崗位任務(wù)完成的正確、及時(shí)的優(yōu)秀者,每月評(píng)出1-5人,試情況給予50-200元的獎(jiǎng)勵(lì)。
2. 提出了合理化的建議,有利于提高效率、質(zhì)量、安全的,車(chē)間根據(jù)建議帶來(lái)的效果給予20-200元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 提出了合理化的建議給公司帶來(lái)較大獲益的,公司獎(jiǎng)勵(lì)執(zhí)行后,車(chē)間再給予獎(jiǎng)勵(lì),根據(jù)建議帶來(lái)的效果給予50-200元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。
本規(guī)定如有與公司規(guī)定相沖突的,以公司規(guī)定的執(zhí)行,本規(guī)定自宣讀之日起執(zhí)行。
一.車(chē)間紀(jì)律相關(guān)獎(jiǎng)懲辦法參照公司文件執(zhí)行。
二.車(chē)間生產(chǎn)質(zhì)量安全獎(jiǎng)懲參照質(zhì)量部質(zhì)保文。
三.另車(chē)間根據(jù)公司相關(guān)制度,結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況,制定了相關(guān)彈性獎(jiǎng)懲制度:
1. 員工半年績(jī)效,每張警告單扣20元,扣除部分平均分配給員工,管理人員不參與分配。
2. 在車(chē)間管理過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)部分員工對(duì)洗手更衣程序不夠重視,甚至有些同事認(rèn)為可有可無(wú)。為了更有效的規(guī)范員工執(zhí)行洗手更衣流程,車(chē)間規(guī)定了第一次發(fā)現(xiàn)進(jìn)出潔凈區(qū)為按規(guī)定更衣的扣當(dāng)月績(jī)效20元,第二次扣當(dāng)月績(jī)效40元,第二次扣當(dāng)月績(jī)效80元,以此類(lèi)推,遞增的獎(jiǎng)懲方式目前執(zhí)行效果顯著,有力的規(guī)范了員工進(jìn)出潔凈區(qū)的行為。
2018年以來(lái),認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)各項(xiàng)決策部署,緊緊圍繞提效增盈這一中心任務(wù),有序推進(jìn)并繼續(xù)深化對(duì)標(biāo)管理活動(dòng),以持續(xù)增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力。
一、對(duì)標(biāo)管理建設(shè)情況
根據(jù)2018年公司實(shí)際情況,修訂完善節(jié)能對(duì)標(biāo)管理獎(jiǎng)懲制度,明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任,規(guī)范化、系統(tǒng)化的開(kāi)展節(jié)能對(duì)標(biāo)工作。
(一)年初修訂完善了《2018年對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)獎(jiǎng)懲辦法》,對(duì)于每項(xiàng)對(duì)標(biāo)指標(biāo)管理措施都明確了具體落實(shí)的責(zé)任部門(mén)和責(zé)任人,提高了措施可操作性。在2018年中隨著工作的不斷深化,又增添了脫硝CEMS投入率等對(duì)標(biāo)指標(biāo),到目前對(duì)標(biāo)指標(biāo)共計(jì)156個(gè),對(duì)標(biāo)方法也更加合理,可操作性加強(qiáng)。
(二)本著“調(diào)動(dòng)全員積極性,激勵(lì)進(jìn)步”的原則,健全了對(duì)標(biāo)管理考核機(jī)制,增大了獎(jiǎng)懲力度,并根據(jù)公司實(shí)際情況,對(duì)對(duì)標(biāo)指標(biāo)標(biāo)桿值和考核范圍及時(shí)地進(jìn)行修正,強(qiáng)化對(duì)標(biāo)管理的導(dǎo)向性,使考核機(jī)制更科學(xué)合理,充分發(fā)揮作用。對(duì)標(biāo)管理獎(jiǎng)懲在每月的對(duì)標(biāo)月度例會(huì)上進(jìn)行兌現(xiàn),使廣大員工明確努力方向,激勵(lì)大家更加深入?yún)⑴c對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)。
(三)完善對(duì)標(biāo)管理組織保障措施。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,繼續(xù)堅(jiān)持和完善對(duì)標(biāo)管理月度例會(huì)制度,會(huì)議主要總結(jié)上月對(duì)標(biāo)管理工作完成情況,對(duì)沒(méi)有完成標(biāo)桿值的指標(biāo)進(jìn)行分析,按照職責(zé)分工,有針對(duì)性的制定了每個(gè)部門(mén)月度對(duì)標(biāo)管理的重點(diǎn),落實(shí)責(zé)任人和完成時(shí)間,并在下月例會(huì)上根據(jù)完成情況和獎(jiǎng)懲辦法進(jìn)行兌現(xiàn),每個(gè)月的對(duì)標(biāo)管理例會(huì),公司領(lǐng)導(dǎo)都親自參加,協(xié)調(diào)對(duì)標(biāo)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,指明下一步攻關(guān)方向。對(duì)標(biāo)例會(huì)制度很好的保證了對(duì)標(biāo)管理工作的開(kāi)展。
(四)對(duì)于受季節(jié)變化和機(jī)組負(fù)荷率影響較大的生產(chǎn)指標(biāo),公司上下統(tǒng)一管控思想,下達(dá)月度對(duì)標(biāo)指標(biāo)標(biāo)桿值,保證了公司所下達(dá)主要生產(chǎn)指標(biāo)計(jì)劃的科學(xué)性、合理性和一致性。
二、對(duì)標(biāo)管理工作開(kāi)展情況
在2018年對(duì)標(biāo)管理活動(dòng)實(shí)踐中,取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn),總結(jié)如下:
(一)各對(duì)標(biāo)專(zhuān)項(xiàng)管理組工作開(kāi)展情況:
1、安全管理組:
(1)將治理考核和引導(dǎo)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。加大安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲力度,充分調(diào)動(dòng)部門(mén)及個(gè)人安全管理的主觀能動(dòng)性和積極性。定期組織開(kāi)展外包隊(duì)伍安全管理及優(yōu)秀監(jiān)護(hù)人評(píng)比活動(dòng),對(duì)取得優(yōu)異成績(jī)的外包隊(duì)伍及監(jiān)護(hù)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)將職能監(jiān)督和群眾監(jiān)督相結(jié)合,將公司監(jiān)督檢查和部門(mén)自主檢查相結(jié)合,形成安全管理全員參與的良好氛圍。為消除習(xí)慣性違章現(xiàn)象,積極發(fā)動(dòng)群眾監(jiān)督,每位員工既是監(jiān)督人也是被監(jiān)督人,極大程度的消除了員工的違章僥幸心理。安監(jiān)部定期組織各生產(chǎn)部門(mén)安全責(zé)任人對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及安全基礎(chǔ)管理情況進(jìn)行拉網(wǎng)普查,并下發(fā)通報(bào)督促整改。各生產(chǎn)部門(mén)按要求積極開(kāi)展自查工作,由部門(mén)主任帶隊(duì)每周進(jìn)行2次現(xiàn)場(chǎng)檢查,對(duì)部門(mén)安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行自查自糾,有效提升了作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)本質(zhì)化安全管理水平。
(3)將安全監(jiān)督職能和服務(wù)職能相結(jié)合。將安全工作重心下移,深入部門(mén)、班組及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)了解基層部門(mén)、班組在安全管理中存在的疑點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,并積極進(jìn)行解答。為外來(lái)施工單位提供《外來(lái)施工人員工作指導(dǎo)服務(wù)手冊(cè)》,使外來(lái)施工人員能夠及時(shí)了解公司相關(guān)制度和規(guī)定,同時(shí)也為辦理相關(guān)入廠手續(xù)提供了便利。
(4)不斷強(qiáng)化反違章管理工作。將反違章管理作為強(qiáng)化安全管控的重要手段來(lái)抓,結(jié)合公司實(shí)際制定了典型違章事件“說(shuō)清楚”制度并嚴(yán)格監(jiān)督檢查,有效震懾和遏制了典型違章行為的發(fā)生。
2、生產(chǎn)管理組:
(1)2013年先后開(kāi)展#4機(jī)組大修,#2機(jī)組小修和#1機(jī)組大修工作。為確保機(jī)組修后質(zhì)量達(dá)到預(yù)期目標(biāo),節(jié)能辦下發(fā)設(shè)備修前經(jīng)濟(jì)性分析資料和《機(jī)組大修節(jié)能項(xiàng)目計(jì)劃》,,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)設(shè)備解體、冷態(tài)驗(yàn)收、修后熱態(tài)驗(yàn)收、與項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行比較分析等階段性工作,對(duì)每個(gè)節(jié)能項(xiàng)目進(jìn)行了全過(guò)程監(jiān)督;運(yùn)行專(zhuān)業(yè)做好人員培訓(xùn),確保機(jī)組改造后運(yùn)行穩(wěn)定,實(shí)現(xiàn)降耗目標(biāo)。
(2)化水隊(duì)加大來(lái)水管線巡檢力度,2013年共消除來(lái)水母管3個(gè)大的漏點(diǎn),為保證機(jī)組安全用水和降低發(fā)電水耗打下基礎(chǔ)。
2、為了更好的落實(shí)各類(lèi)節(jié)能降耗措施、滿(mǎn)足能源管理方針,成立節(jié)能降耗工作領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)、檢查節(jié)能降耗工作開(kāi)展情況,并進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督,以全面完善、推進(jìn)節(jié)能降耗管理工作邁上新的臺(tái)階。
3、修訂節(jié)能管理制度。為了使節(jié)能降耗工作真正落到實(shí)處,根據(jù)我公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,進(jìn)一步修訂各類(lèi)節(jié)能管理辦法,對(duì)其進(jìn)行梳理,使節(jié)能措施更符合我公司實(shí)際情況,確保節(jié)能措施執(zhí)行到位。
4、制作節(jié)能降耗宣傳標(biāo)語(yǔ)、橫幅,在公司內(nèi)張貼、懸掛,為節(jié)能降耗工作開(kāi)展創(chuàng)造良好的氛圍。同時(shí)在公司宣傳欄,開(kāi)辟節(jié)能降耗專(zhuān)題欄,做好輿論宣傳的節(jié)能降耗導(dǎo)向工作。
5、抓好節(jié)能監(jiān)察和監(jiān)控。通過(guò)限制消耗定額,對(duì)水、電、油、車(chē)、辦公耗材等方面嚴(yán)格執(zhí)行管理辦法和節(jié)約措施。加強(qiáng)可用資源重復(fù)的利用。
6、根據(jù)公司部要求,利用空余時(shí)間,組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)、討論,不斷強(qiáng)化員工的節(jié)能意識(shí)。
7、加強(qiáng)班組學(xué)習(xí),并鼓勵(lì)廣大職工利用自己的聰明才智為我公司節(jié)能降耗工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策活動(dòng),結(jié)合本公司特點(diǎn),對(duì)節(jié)能降耗工作提出合理化建議。
8、開(kāi)展節(jié)能降耗講座、培訓(xùn),讓在節(jié)能工作中有突出表現(xiàn)的員工或生產(chǎn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,組織相關(guān)的節(jié)能技術(shù)、節(jié)能優(yōu)秀事跡講座,并組織交流。
9、建立節(jié)能目標(biāo)和評(píng)價(jià)考核制度,將節(jié)能降耗的目標(biāo)任務(wù)細(xì)化分解到班、組、個(gè)人,重點(diǎn)能耗崗位,簽訂責(zé)任書(shū),嚴(yán)格進(jìn)行考核。
10、積極挖掘身邊節(jié)能降耗的典型員工、典型事例。對(duì)平時(shí)在節(jié)能降耗方面有突出貢獻(xiàn)的員工、項(xiàng)目、以及節(jié)能降耗工作較突出的事跡,進(jìn)行發(fā)掘,在公司內(nèi)進(jìn)行宣傳。
11、制定鼓勵(lì)政策,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。制定節(jié)能降耗、建設(shè)獎(jiǎng)懲辦法和措施,評(píng)選節(jié)約型部門(mén)、節(jié)約型個(gè)人等先進(jìn)典型,給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(試行)
總則:為強(qiáng)化公司內(nèi)部管理,規(guī)范員工行為,確保公司經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn),根據(jù)歷年用電構(gòu)成、用電指標(biāo)(電費(fèi)、電量、線損、均價(jià))完成情況和今年市局相關(guān)要求特制定《××縣農(nóng)電公司績(jī)效考核管理辦法》。各服務(wù)部參照本辦法制定每個(gè)員工的績(jī)效考核辦法及員工責(zé)任狀。
一、工資、費(fèi)用
1、工資結(jié)算組成:固定工資、公司績(jī)效工資和供電所效益工資構(gòu)成,與公司經(jīng)營(yíng)管理、經(jīng)濟(jì)效益全面掛鉤,按效益獲取報(bào)酬。
①工資組成=現(xiàn)有勞資檔案工資(崗位)+績(jī)效工資(280元)+供電所完成公司指標(biāo)后的績(jī)效返還。
②經(jīng)考核績(jī)效拿保底工資的服務(wù)部人員工資按480元/人·月,完不成工作任務(wù)及指標(biāo)的員工交通費(fèi)均減半發(fā)放。
③各服務(wù)部對(duì)工資發(fā)放必須嚴(yán)格考核后造表上報(bào)公司統(tǒng)一發(fā)放,人平均分配的服務(wù)部工資一律停發(fā),杜絕供電所的平均主義分配。
④完成公司指標(biāo)后的效益各所按員工各項(xiàng)指標(biāo)完成情況按利潤(rùn)的40%發(fā)給員工做效益工資,10%為供電所發(fā)展基金(完成公司指標(biāo)后的效益,40%的發(fā)放必須參照績(jī)效考核發(fā)放。
2、工資結(jié)算來(lái)源:為××電力局提供抄表、收費(fèi)、10kv及以下線路設(shè)備代維、代管的勞務(wù)費(fèi)和考核績(jī)效收益。
3、工資發(fā)放要求:管理人員、維護(hù)搶修人員和臺(tái)區(qū)管理員分別按工作任務(wù)由供電所分解到每個(gè)員工,根據(jù)分管的個(gè)人任務(wù)完成情況、抄表戶(hù)數(shù)、抄表率、高低壓線損、砍清掃障、安全用電、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)、基礎(chǔ)資料的整理,進(jìn)行考核后發(fā)放。臺(tái)區(qū)管理員工資由戶(hù)數(shù)工資和效益工資組成,各服務(wù)部根據(jù)工資總額、營(yíng)業(yè)區(qū)用戶(hù)數(shù)確定戶(hù)數(shù)工資,并實(shí)行多勞多得的工資分配原則來(lái)進(jìn)行績(jī)效考核。效益工資根據(jù)服務(wù)部的考核利潤(rùn)按公司要求,根據(jù)員工工作完成情況進(jìn)行考核,報(bào)公司審批后發(fā)放。
4、交通費(fèi)按外勤200元/月,內(nèi)勤80元/月發(fā)放。
5、電話費(fèi)、手機(jī)費(fèi)按公司財(cái)務(wù)管理試行辦法執(zhí)行(已在費(fèi)用中給了計(jì)劃)。
6、供電所在雙休日加班,原則上安排調(diào)休。供電所在國(guó)家法定節(jié)假日加班,加班費(fèi)按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。但各供電所要嚴(yán)格控制加班人員,采取加班人數(shù)包干的形式,公司按管轄二個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電所4人/天,管轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電所5人/天、管轄三個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上的供電所6人/天。
7、供電所所長(zhǎng)的考核由公司統(tǒng)一實(shí)行績(jī)效考核,工資統(tǒng)一發(fā)放。
二、線損考核
1、服務(wù)部高壓線損率分線路考核到人。高壓線損率指標(biāo)由各服務(wù)部根據(jù)公司下達(dá)給服務(wù)部的指標(biāo)并結(jié)合本服務(wù)部具體情況來(lái)確定,高壓線損率指標(biāo)服務(wù)部沒(méi)有根據(jù)公司下達(dá)給服務(wù)部的指標(biāo)確定責(zé)任人的,公司直接考核到該所所長(zhǎng)。
2、低壓線損率指標(biāo)結(jié)合理論線損和實(shí)際完成情況核定到各臺(tái)區(qū),實(shí)行指標(biāo)公開(kāi),投標(biāo)公開(kāi),考核公開(kāi)的原則,增加透明度。
3、高、低壓線損率的考核金額由各服務(wù)部根據(jù)考核利潤(rùn)完成情況確定。高壓線損率按照完成情況與指標(biāo)相比上升或下降的百分點(diǎn)考核,低壓線損率按照完成情況與指標(biāo)相比多損或節(jié)余的電量考核,具體的考核標(biāo)準(zhǔn)由各服務(wù)部根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益情況制定。每月考核時(shí),應(yīng)根據(jù)責(zé)任人指標(biāo)完成情況實(shí)施考核,應(yīng)根據(jù)多勞多得的原則(即戶(hù)數(shù)管理管得好的多管,多收益,管理差的少管,少收益,直到下崗與淘汰)。
三、業(yè)務(wù)管理
1、所有業(yè)務(wù)必須走業(yè)務(wù)流程嚴(yán)格辦理,嚴(yán)禁先裝表送電后補(bǔ)辦業(yè)務(wù)流程與手續(xù)。
2、所有現(xiàn)場(chǎng)無(wú)表,系統(tǒng)里無(wú)戶(hù)的一律按竊電處理,任何人無(wú)權(quán)不走業(yè)務(wù)流程與手續(xù)為客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
四、營(yíng)銷(xiāo)抄、核、收考核
1、抄表紀(jì)律:嚴(yán)格遵守臺(tái)區(qū)關(guān)口表與客戶(hù)表抄表時(shí)間同步的規(guī)定,一般為月初1-4日完成,特殊情況聽(tīng)從通知,服從調(diào)度,保證抄表到位率100%,抄表差錯(cuò)率控制在1‰。嚴(yán)禁找抄、估抄、漏抄。嚴(yán)禁人為抬高和壓減電量及其他造假行為,否則按該電費(fèi)1-5倍進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰,并通報(bào)批評(píng),性質(zhì)嚴(yán)重的并處下崗1-3個(gè)月的處罰。高壓線損超過(guò)下達(dá)指標(biāo)、低壓線損低于5%和高于25%必須寫(xiě)出書(shū)面分析報(bào)告,并上報(bào)服務(wù)部和農(nóng)電公司。進(jìn)行營(yíng)業(yè)普查時(shí),竊電與違章用電務(wù)必兩人到場(chǎng),并向服務(wù) 經(jīng)理報(bào)告,得到批準(zhǔn)后按相關(guān)程序辦好筆錄手續(xù),嚴(yán)禁以個(gè)人行為補(bǔ)收電量電費(fèi)。
2、核票:每抄完一個(gè)臺(tái)區(qū)速交微現(xiàn)室開(kāi)票,不得積壓,各服務(wù)部必須在當(dāng)月7日前交將表碼輸入完畢并拖出電費(fèi)電量清單進(jìn)行復(fù)核,并做到差錯(cuò)不出門(mén),經(jīng)復(fù)核無(wú)誤后打出電費(fèi)收據(jù),由臺(tái)區(qū)責(zé)任人到電費(fèi)專(zhuān)責(zé)人辦理領(lǐng)票手續(xù),原則上不得隨意改票,已實(shí)行一點(diǎn)座收的電費(fèi)座收鄉(xiāng)鎮(zhèn),客戶(hù)交費(fèi)時(shí)打票;未經(jīng)復(fù)核或復(fù)核不認(rèn)真造成差錯(cuò)的,每次不少于50元的處罰。
3、收費(fèi):實(shí)行抄收分離,全面執(zhí)行一點(diǎn)座收制,全面推廣購(gòu)電制,當(dāng)月及全年電費(fèi)回收率必須保證100%,往年陳欠電費(fèi)回收率必須保證完成公司下達(dá)的回收任務(wù)。
4、結(jié)算:每月20日為電費(fèi)專(zhuān)責(zé)人對(duì)收費(fèi)人員的電費(fèi)結(jié)零日,每天收取的電費(fèi)必須繳入指定的銀行或信用社,不得存入個(gè)人銀行帳戶(hù),否則按有關(guān)規(guī)定處理,未結(jié)零的按電費(fèi)回收率在當(dāng)月工資中考核兌現(xiàn)。凡未電費(fèi)結(jié)零的員工,必須向服務(wù)部上報(bào)客戶(hù)欠費(fèi)明細(xì)報(bào)表,服務(wù)部必須建立電費(fèi)收取日記帳、總帳和欠費(fèi)明細(xì)帳。具體的電費(fèi)回收率考核標(biāo)準(zhǔn)帳中服務(wù)部確定。
5、對(duì)服務(wù)部的電費(fèi)考核按公司電費(fèi)考核辦法予以考核。
五、各供電所結(jié)算考核注明(單月考核、雙月兌現(xiàn))
①結(jié)算電量=10kv關(guān)口電量-營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)內(nèi)專(zhuān)變電量×(1+6%)-指標(biāo)線損電量。
②結(jié)算電費(fèi)=①×公 司指標(biāo)均價(jià)。
③盈虧情況=服務(wù)部應(yīng)收電費(fèi)-②
盈利部分50%返回給供電所使用(其中40%為績(jī)效發(fā)放、10%為發(fā)展基金);虧損部分,虧購(gòu)電費(fèi)(關(guān)口電費(fèi))的實(shí)行全賠。對(duì)照公司考核指標(biāo)虧損在2萬(wàn)元以下的按5%扣工資,2萬(wàn)元及以上5萬(wàn)元以下的按10%扣工資,5萬(wàn)元及以上按20%扣工資。
a、高壓線損的處罰:
線損為12%-14%的每條每月扣500元
線損為15%-16%的每條每月扣1000元
線損為17-18%的每條每月扣1500元
線損為19%-20%的每條每月扣20__元
線損為21%-22%的每條每月扣2500元
線損為23%-25%的每條每月扣3000元
線損為26%及以上的每條每月扣5000元
線損為負(fù)值按每條每月1000元考核(特殊原因的除外)
b、高壓線損的獎(jiǎng)勵(lì):
線損低于指標(biāo)10%-20%的每條每月獎(jiǎng)300元(含20%)
線損低于指標(biāo)20%-30%的每條每月獎(jiǎng)400元(含30%)
線損低于指標(biāo)30%-40%的每條每月獎(jiǎng)500元(含40%)
線損低于指標(biāo)40%-50%的每條每月獎(jiǎng)600元(含50%)
線損低于指標(biāo)50%以上的每條每月獎(jiǎng)800元
c、低壓線損的處罰:
線損為20%-22%的每臺(tái)每月扣30元
線損為23%-24%的每臺(tái)每月扣40元
線損為25%-26%的每臺(tái)每月扣50元
線損為27%-29%的每臺(tái)每月扣80元
線損為30%-35%的每臺(tái)每月扣200元
線損為36%-40%的每臺(tái)每月扣300元
線損為41%-49%的每臺(tái)每月扣400元
線損為50%及以上的臺(tái)區(qū)(無(wú)特殊理由與原因)臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)員實(shí)行工資保底。
線損為負(fù)值按每臺(tái)每月50元予以考核(特殊原因除外)
d、低壓線損的獎(jiǎng)勵(lì):
線損為10%-15%的每臺(tái)每月獎(jiǎng)勵(lì)20元
線損為10%以下的每臺(tái)每月獎(jiǎng)勵(lì)30元
六、安全考核
按上級(jí)與公司的安全相關(guān)考核辦法與規(guī)定執(zhí)行,故障處理和網(wǎng)改施工必須嚴(yán)格按照省公司標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的要求作業(yè),外協(xié)隊(duì)伍必須簽訂安全協(xié)議書(shū),化解企業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)。
七、網(wǎng)改工作,各所批了網(wǎng)改計(jì)劃后,必須保質(zhì)保量按時(shí)完成,獎(jiǎng)罰按網(wǎng)改有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
八、優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、服務(wù)范圍與內(nèi)容
按照國(guó)家電網(wǎng)公司《供電服務(wù)規(guī)范》執(zhí)行。
2、考核標(biāo)準(zhǔn):根據(jù)上級(jí)及農(nóng)電公司有關(guān)制度考核。
九、用工管理。隨著農(nóng)電員工待遇逐步提高,各所必須實(shí)行全日制的用工管理,員工有事,必須執(zhí)行請(qǐng)銷(xiāo)假制度,所長(zhǎng)批假權(quán)限為1天,所有請(qǐng)假1天以上的請(qǐng)假批準(zhǔn)必須寫(xiě)出請(qǐng)假條,由農(nóng)電公司審核,主管局長(zhǎng)審批,報(bào)勞資備案,否則按曠工對(duì)待。
2、嚴(yán)禁工作期間喝酒,違者下崗1個(gè)月。
3、所長(zhǎng)與考勤員對(duì)曠工人員不按時(shí)按要求填寫(xiě)考勤或不及時(shí)上交考勤視為所長(zhǎng)與考勤員曠工處理。
十、其它規(guī)定:
1、在機(jī)關(guān)工作的農(nóng)電工,從08年5月份起執(zhí)行80元\月的交通費(fèi)津貼;
2、在機(jī)關(guān)工作的農(nóng)電工按績(jī)效考核原標(biāo)準(zhǔn)不變,各部門(mén)考核、勞資造表發(fā)放;
3、各所20__年1-4月份的績(jī)效考核按08年年初經(jīng)營(yíng)考核辦法考核兌現(xiàn);
4、從20__年5月份開(kāi)始返回給所里的計(jì)劃,按20%添置有形資產(chǎn)并要求書(shū)面報(bào)告,待審批后方可使用;80%用于員工效益工資,并嚴(yán)格考核;
5、08年1-4月份有虧損的供電所,5月份后有效益的,返回的計(jì)劃40%彌補(bǔ)虧損、60%作效益工資;
6、返回給各所的計(jì)劃不低于70%的效益工資,由公司轉(zhuǎn)到員工的工資卡上,審批手續(xù)不變。
十一、其他未盡事項(xiàng)按《××省電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法》和公司的其它規(guī)定執(zhí)行,如本考核方案規(guī)定與《××電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法》沖突,則以《××電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法》為準(zhǔn)。
十二、本辦法解釋權(quán)屬××縣農(nóng)電公司
三、獎(jiǎng)懲辦法
1、本責(zé)任書(shū)規(guī)定的任務(wù)目標(biāo)、職責(zé)履行情況作為考核工作業(yè)績(jī)的重要依據(jù)。
2、銷(xiāo)售支持部部綜合內(nèi)勤工作采取月度考評(píng)和年度考評(píng)相結(jié)合的方式,月度考評(píng)依據(jù)為月 度績(jī)效面談表績(jī)效評(píng)分,年度考評(píng)以年度目標(biāo)的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3、年度績(jī)效=(個(gè)人年度考評(píng)得分*70%+公司年度考核得分*30%)/100*年度標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效獎(jiǎng)金
4、銷(xiāo)售支持部部員工享受公司經(jīng)營(yíng)超額業(yè)績(jī)獎(jiǎng),個(gè)人年度經(jīng)營(yíng)超額業(yè)績(jī)獎(jiǎng)=公司超額完成 利潤(rùn)*20%*{(個(gè)人崗位工資× 個(gè)人年度績(jī)效系數(shù))/(∑參與分配的個(gè)人崗位工資×個(gè)人 年度績(jī)效系數(shù))}。
四、發(fā)放方式 月度績(jī)效按月考核由次月發(fā)放,年度績(jī)效于年度考核期結(jié)束后根據(jù)年度考評(píng)情況發(fā)放。
五、附則
1、本責(zé)任書(shū)一式5 份,甲、乙雙方各持一份,同時(shí)一份交集團(tuán)人事行政部備案,一份交 銷(xiāo)售支持部部進(jìn)行考核,一份交財(cái)務(wù)部。自簽訂之日起生效。
2、本目標(biāo)責(zé)任書(shū)未盡事宜,情況發(fā)生時(shí)在征求公司總經(jīng)理意見(jiàn)后,由公司另行研究確定 解決方法。
關(guān)鍵詞:供電企業(yè);管理;激勵(lì)機(jī)制
中圖分類(lèi)號(hào).F271 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號(hào):1000-8772(2013)01-0095-02
一、激勵(lì)機(jī)制的概念
激勵(lì)機(jī)制是在組織系統(tǒng)中,激勵(lì)主體與激勵(lì)客體之間通過(guò)激勵(lì)因素相互作用的方式,也就是指企業(yè)激勵(lì)內(nèi)在關(guān)系結(jié)構(gòu)運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。企業(yè)在管理過(guò)程中,必須充分了解企業(yè)員工多元化的需求,通過(guò)制定有針對(duì)性的需求滿(mǎn)足原則、規(guī)章、制度,充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性,最終達(dá)到增加員工滿(mǎn)意度的目的。
二、目前供電企業(yè)激勵(lì)機(jī)制存在的問(wèn)題
當(dāng)前,我國(guó)仍處于新舊經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)換過(guò)程中;縣級(jí)供電企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理方面仍受到舊的管理模式的影響,因此,構(gòu)建有效的激勵(lì)機(jī)制并沒(méi)有得到企業(yè)足夠的重視,部分供電企業(yè)依然沿用過(guò)去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的物質(zhì)激勵(lì)措施,即使是已出臺(tái)的具有一定力度的激勵(lì)辦法,主要也是針對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人的,從而造成領(lǐng)導(dǎo)者和員工在收入上的巨大差異。目前,縣級(jí)供電企業(yè)建立的激勵(lì)機(jī)制主要存在如下問(wèn)題:
(一)員工報(bào)酬沒(méi)有真正拉開(kāi)
我國(guó)電力企業(yè)的工資報(bào)酬制度采取的是“分級(jí)制”,但是這種制度并沒(méi)有真正拉開(kāi)企業(yè)職工的薪金差距,盡管企業(yè)中層干部的工作要比普通職工復(fù)雜得多,承擔(dān)的壓力也大得多,但他們的報(bào)酬卻和普通職工的相差并不大,造成了很多中層干部“不思進(jìn)取”、謀求“隱性收入”甚至貪污;一些專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的創(chuàng)造能力沒(méi)有得到肯定,混日子的情況經(jīng)常出現(xiàn);而一批滿(mǎn)懷抱負(fù)的高學(xué)歷人才進(jìn)了企業(yè)之后,要么被消極氣氛所同化,要么就是郁郁不得志,憤然離去。
(二)精神物質(zhì)沒(méi)有形成統(tǒng)一
縣級(jí)供電企業(yè)的激勵(lì)實(shí)踐,干部管理制度還不夠完善,用人法制還不夠健全。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期,企業(yè)往往重視精神激勵(lì),忽視物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),把物質(zhì)利益與資本主義等同起來(lái),把正常的獎(jiǎng)金、福利都作為資本主義的東西予以禁止。改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)開(kāi)始了以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心的經(jīng)濟(jì)體制改革,電力企業(yè)也逐步打破了分配的“大鍋飯”局面,實(shí)行獎(jiǎng)勤罰懶,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,員工的工作積極性獲得提高。在這種情況下,為了更好地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,企業(yè)管理者越來(lái)越多地運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)手段,精神激勵(lì)卻越來(lái)越少,發(fā)展到后來(lái)出現(xiàn)了以獎(jiǎng)代管的狀況。
(三)獎(jiǎng)勵(lì)措施沒(méi)有因人而異
當(dāng)前一些電力企業(yè)在實(shí)施激勵(lì)措施時(shí),并沒(méi)有對(duì)職工的需求進(jìn)行認(rèn)真具體的分析,而是“一刀切”地對(duì)所有人采用同樣的激勵(lì)手段,結(jié)果適得其反。對(duì)于不同的人應(yīng)當(dāng)具體分析,采取不同的激勵(lì)方法。對(duì)于那些為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的研究人員和管理人員,企業(yè)除了盡量提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇之外,還要注重精神激勵(lì),為這部分人創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境。
(四)獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)估沒(méi)有發(fā)揮作用
評(píng)估體系是激勵(lì)的基礎(chǔ),有了準(zhǔn)確的評(píng)估才能有針對(duì)地進(jìn)行激勵(lì),才能更有效。激勵(lì)制度是與企業(yè)的其他制度相配合存在的,激勵(lì)只有與職務(wù)設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng),并建立在一套評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是從企業(yè)成立之日起不斷完善形成的,對(duì)每個(gè)崗位的職責(zé)、義務(wù)、獎(jiǎng)懲要做出明確的規(guī)定,特別是對(duì)責(zé)任的劃分和界定要進(jìn)行細(xì)致的說(shuō)明,這樣才能建立一個(gè)有效的激勵(lì)體制,既包括激勵(lì)方面,又包括約束機(jī)制。
三、企業(yè)建立激勵(lì)機(jī)制的基本內(nèi)容
(一)設(shè)置明確的工作目標(biāo)
目標(biāo)設(shè)置要求:(1)具體。指明縣級(jí)供電企業(yè)要求的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),使員工清楚應(yīng)該做什么、達(dá)到什么水平。(2)難度適中。難度過(guò)大或過(guò)小都會(huì)影響激勵(lì)的作用。(3)為個(gè)人所接受。只有自覺(jué)接受的目標(biāo)才能最大限度地激發(fā)人的工作積極性。(4)要在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)程中及時(shí)進(jìn)行信息反饋。目標(biāo)設(shè)置過(guò)程可結(jié)合在目標(biāo)管理中進(jìn)行,目標(biāo)管理通過(guò)專(zhuān)門(mén)設(shè)計(jì)的過(guò)程使目標(biāo)具有可操作性,這種過(guò)程一級(jí)接一級(jí)地將目標(biāo)分解到縣級(jí)供電企業(yè)的各部門(mén)和個(gè)人。
(二)建立分明的獎(jiǎng)懲制度
實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)懲制度必須遵守兩個(gè)重要的原則:電力企業(yè)進(jìn)行獎(jiǎng)懲的內(nèi)容必須對(duì)其員工有較高的價(jià)值,即員工認(rèn)為這種獎(jiǎng)懲對(duì)其有重要意義;員工受到的獎(jiǎng)懲與其工作績(jī)效相聯(lián)系,即獎(jiǎng)懲與績(jī)效掛鉤。在企業(yè)管理實(shí)施中為提高員工的積極性,應(yīng)以獎(jiǎng)勵(lì)為主,懲罰起到的是輔助和保障的作用。獎(jiǎng)勵(lì)制度的設(shè)計(jì)要考慮四個(gè)方面內(nèi)容:(1)確定獎(jiǎng)勵(lì)的目的和結(jié)構(gòu);(2)確定獎(jiǎng)勵(lì)的戰(zhàn)略;(3)調(diào)查和決定基準(zhǔn)職務(wù)的獎(jiǎng)酬;(4)決定獎(jiǎng)酬的等級(jí)。
(三)設(shè)計(jì)可行的工作方式
縣級(jí)供電企業(yè)可通過(guò)對(duì)工作的內(nèi)容、功能和相互關(guān)系等進(jìn)行設(shè)計(jì),發(fā)揮工作內(nèi)在的激勵(lì)作用,調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,降低成本,提高生產(chǎn)效率。在設(shè)計(jì)工作結(jié)構(gòu)時(shí),一要使工作富有挑戰(zhàn)性和樂(lè)趣并使工作多樣化,讓工作本身對(duì)員工具有激勵(lì)力量。讓員工樂(lè)于接受;二要給員工選擇做最感興趣和合適工作的權(quán)力,使其責(zé)任感越來(lái)越強(qiáng),積極性越來(lái)越高,工作期望就會(huì)越來(lái)越大。所以電力企業(yè)放棄一點(diǎn)對(duì)工作的管理控制權(quán)可以使員工獲得莫大的工作效價(jià),產(chǎn)生巨大的內(nèi)在激勵(lì)效果;三要給員工一個(gè)展示自我的機(jī)會(huì)。明智的管理者應(yīng)該給每一位員工展示自我才能的機(jī)會(huì),從而使人才得到充分利用,使員工實(shí)現(xiàn)自我,獲得一種成就感進(jìn)而使得其積極發(fā)揮自己的潛能,提高工作積極性。
(四)讓員工積極參與管理
[關(guān)鍵詞]企業(yè);人力資源管理;績(jī)效考核
1.引言
面對(duì)經(jīng)濟(jì)信息化、全球化的迅猛發(fā)展,人力資源在企業(yè)中的作用越來(lái)越重要,大量研究表明,企業(yè)若想要保持社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的可持續(xù)發(fā)展,那么就必須要有高素質(zhì)人力資源。企業(yè)必須借鑒國(guó)內(nèi)外現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理方法和理論來(lái)建立起能夠參與外部人才競(jìng)爭(zhēng)、高績(jī)效、以人為本的人力資源管理模式,而績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分,能夠全面、綜合、系統(tǒng)地評(píng)價(jià)、考察企業(yè)干部職工的工作成果、行為能力、業(yè)務(wù)表現(xiàn)、政治素質(zhì)等方面,并可將其作為其辭退、培訓(xùn)、工資增減、職務(wù)變動(dòng)、獎(jiǎng)懲等管理活動(dòng)的客觀依據(jù)。本文就企業(yè)人力資源管理與績(jī)效考核進(jìn)行探討。
2.企業(yè)績(jī)效考核的改革思路
績(jī)效考核是企業(yè)人力資源管理中的重要環(huán)節(jié),能夠起到較為重要的作用,但是現(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效考核體系卻存在著一些問(wèn)題,如績(jī)效考核缺乏可操作性和科學(xué)性,考核過(guò)于籠統(tǒng)和簡(jiǎn)單,缺少量化指標(biāo),考核重視程度不夠,流于形式。同時(shí),績(jī)效考評(píng)流于形式,沒(méi)有與獎(jiǎng)懲、職位變動(dòng)、職稱(chēng)晉升、工資分配直接掛鉤。因此,對(duì)企業(yè)績(jī)效考核進(jìn)行改革就顯得尤為重要。
2.1建立具體化的考核指標(biāo)體系?,F(xiàn)行的企業(yè)績(jī)效考核的一些指標(biāo)不能緊密聯(lián)系當(dāng)前工作,筆者認(rèn)為應(yīng)該根據(jù)不同地區(qū)、不同層次、不同部門(mén)的實(shí)際情況來(lái)建立具體化的考核指標(biāo)體系,增加相關(guān)評(píng)估維度,每個(gè)維度都要有二級(jí)或者三級(jí)指標(biāo),還可增加用于考察臨時(shí)性、機(jī)動(dòng)性任務(wù)的動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)指標(biāo)。指標(biāo)權(quán)重設(shè)置方法要科學(xué)合理,確定一級(jí)指標(biāo)權(quán)重時(shí)要多考慮企業(yè)的價(jià)值取向和組織目標(biāo),而二級(jí)指標(biāo)權(quán)重要以員工的職位分析為依據(jù),與其崗位特點(diǎn)和職位高低相掛鉤。
2.2加強(qiáng)交流與溝通,健全評(píng)估反饋體系。我國(guó)企業(yè)人力資源管理通常不重視績(jī)效評(píng)估的反饋與溝通工作,而績(jī)效評(píng)估實(shí)際上是信息的溝通與交流。只有充分與被評(píng)估者進(jìn)行交流和溝通,才可以對(duì)被評(píng)估者的工作情況進(jìn)行全面的了解和掌握,才能夠指導(dǎo)他們不斷地提高績(jī)效、改進(jìn)工作。企業(yè)人力資源管理部門(mén)可建立面談機(jī)制來(lái)與被評(píng)估人面對(duì)面地協(xié)商、溝通,同時(shí)還應(yīng)該建立評(píng)估補(bǔ)救程序,允許認(rèn)為績(jī)效評(píng)估結(jié)果不公平、不真實(shí)的員工申訴。
2.3實(shí)行分類(lèi)評(píng)估。我國(guó)企業(yè)有130萬(wàn)個(gè),工作人員達(dá)到了2900多萬(wàn),涉及到各行各業(yè),再加上不同類(lèi)別、不同層級(jí)企業(yè)干部職工的工作職責(zé)、工作重點(diǎn)、工作內(nèi)容都存在著差異,因此,應(yīng)該采用不同的分類(lèi)評(píng)估方法來(lái)進(jìn)行績(jī)效評(píng)估、科學(xué)考核。為了擴(kuò)大信息來(lái)源,應(yīng)該堅(jiān)持以群眾參與與領(lǐng)導(dǎo)考核并重的評(píng)估方法;而為了大幅度降低績(jī)效考核中的主觀人為性,應(yīng)該堅(jiān)持以定性為輔、定量為主的考核方法,且可采用平衡記分卡法或者模糊綜合評(píng)價(jià)法來(lái)判定評(píng)估等次。
2.4運(yùn)用評(píng)估結(jié)果???jī)效考核重在落實(shí),應(yīng)該將其與組織發(fā)展、個(gè)人發(fā)展、培訓(xùn)、任職、獎(jiǎng)懲、升遷等掛鉤。
3.企業(yè)人力資源管理與績(jī)效考核措施
3.1注重企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,對(duì)于企業(yè)員工素質(zhì)要求越來(lái)越高,因此,必須要注重技能培訓(xùn),第一,注重培訓(xùn)的實(shí)效性。培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)在具體,培訓(xùn)人員要按時(shí)到場(chǎng)、培訓(xùn)時(shí)間要落實(shí)到位,力爭(zhēng)通過(guò)培養(yǎng)來(lái)讓企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)上一個(gè)檔次。第二,培訓(xùn)應(yīng)該具有廣泛性。應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行合理設(shè)置安排,要讓員工盡量多掌握一些技能和知識(shí),成為“多技型”、“復(fù)合型”的人才。第三,細(xì)化人才培養(yǎng)計(jì)劃。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合員工的實(shí)際情況,制定出切實(shí)可行的科研課題計(jì)劃、計(jì)劃、職稱(chēng)晉升計(jì)劃,工人技術(shù)等級(jí)晉升計(jì)劃、再教育計(jì)劃、人才引進(jìn)計(jì)劃以及職工培訓(xùn)計(jì)劃等。按照“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的原則,既安排員工外出參加各類(lèi)培訓(xùn)班,也要邀請(qǐng)專(zhuān)家學(xué)者到單位、到崗位上對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),全面提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。
3.2加強(qiáng)制度建設(shè)規(guī)范人力資源管理機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該從健全各項(xiàng)規(guī)章制度入手,全力加強(qiáng)制度建設(shè),并在強(qiáng)化執(zhí)行力上下功夫,進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)人力資源管理秩序,健全組織機(jī)構(gòu),進(jìn)行定崗定編定員的“三定”工作,形成崗責(zé)分明、在人才引進(jìn)、薪酬調(diào)配、考核培訓(xùn)、勞動(dòng)合同以及各項(xiàng)福利制度上有章可循、有據(jù)可查的人力資源管理機(jī)制。例如某企業(yè)人力資源管理部門(mén)就先后制定了《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》、《員工醫(yī)療費(fèi)用管理辦法》、《電話費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)規(guī)定》、《夏季降溫費(fèi)、冬季取暖費(fèi)發(fā)放規(guī)定》、《勞保費(fèi)發(fā)放規(guī)定》、《機(jī)關(guān)交通補(bǔ)貼暫行規(guī)定》、《員工試用期考核辦法》、《薪酬管理辦法》、《管理人員考核辦法》、《操作人員考核辦法》、《員工考勤請(qǐng)銷(xiāo)假制度》、《員工教育培訓(xùn)獎(jiǎng)懲辦法》等多個(gè)人事規(guī)章制度。
3.3建立科學(xué)的員工激勵(lì)和評(píng)價(jià)考核機(jī)制。從目前來(lái)看,絕大多數(shù)的企業(yè)現(xiàn)行的績(jī)效考核體系都沒(méi)有可量化的考核指標(biāo)。而定量評(píng)估卻能夠大幅度提高考核的有效性和準(zhǔn)確性,便于對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行正確評(píng)價(jià)。筆者認(rèn)為定量評(píng)估應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面:第一,應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明每個(gè)崗位的具體內(nèi)容,包括工作評(píng)價(jià)、崗位條件、工作職責(zé)等;第二,量化考核績(jī)效考核體系中的“廉、績(jī)、勤、能、德”;第三,詳細(xì)分解“廉、績(jī)、勤、能、德”,將分解項(xiàng)目制定為相應(yīng)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);第四,根據(jù)員工不同的行政職務(wù)來(lái)制定相應(yīng)的分值標(biāo)準(zhǔn),即按照普通員工、一般干部、中層干部、主要領(lǐng)導(dǎo)來(lái)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值,總分為100分。對(duì)于那些評(píng)價(jià)考核長(zhǎng)期低于60分的員工,應(yīng)該找其談話,要求其整改,若還是屢教不改,則應(yīng)該予以待崗、淘汰。扣發(fā)績(jī)效房子。這種評(píng)估方法可以較為客觀、公正地評(píng)價(jià)每個(gè)工作人員的績(jī)效,優(yōu)化配置崗位人員。
3.4樹(shù)立為員工服務(wù)的工作理念。人力資源管理是以人為核心的管理,當(dāng)員工受到尊重時(shí),他們就能體會(huì)到自己是企業(yè)的一份子,這樣有利于他們產(chǎn)生對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和歸屬感。例如某企業(yè)為了充分體現(xiàn)對(duì)職工的關(guān)愛(ài),每年都組織為職工體檢,讓職工了解自己的身體狀況,防患于未然;為解決離家遠(yuǎn)的職工吃住問(wèn)題,該單位還特意開(kāi)辦了員工食堂、宿舍;為了豐富員工的業(yè)余生活,在辦公環(huán)境相對(duì)緊張的情況下,開(kāi)辟了圖書(shū)室、健身房等活動(dòng)場(chǎng)所,還定了扶危濟(jì)困幫扶制度,對(duì)單位內(nèi)排查的重病困難家庭進(jìn)行走訪慰問(wèn)。這列為員工謀福利的措施不僅強(qiáng)化了員工的主人翁意識(shí),而且有助于員工集中精力做好本職工作,充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性、主動(dòng)性,為企業(yè)的內(nèi)部團(tuán)結(jié)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.結(jié)語(yǔ)
總之,企業(yè)要想不斷地發(fā)展壯大,就要建立完善的人力資源績(jī)效管理系統(tǒng),努力讓績(jī)效考核成為新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略管理的新的管理工具。
參考文獻(xiàn)
企業(yè)行政管理,就是指企業(yè)的行政管理組織機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略與發(fā)展規(guī)劃,由企業(yè)行政管理組織機(jī)構(gòu)運(yùn)用相關(guān)的法律法規(guī)、企業(yè)制度、管理方法對(duì)企業(yè)進(jìn)行的行政管理。以下是試論電力企業(yè)行政管理效率。
企業(yè)行政管理主要是服務(wù)于企業(yè),協(xié)調(diào)和平衡企業(yè)日常行政事務(wù)中出現(xiàn)的問(wèn)題。企業(yè)行政管理的手段包括行政命令、行政指示、企業(yè)行政制度、獎(jiǎng)懲辦法等。企業(yè)行政管理的日常工作包括企業(yè)行政制度的制定修訂和實(shí)施、管理日常辦公事務(wù)及辦公用品、管理企業(yè)相關(guān)文檔資料、管理對(duì)外事務(wù)及會(huì)議費(fèi)、招待費(fèi)審批及額度控制,此外還包括對(duì)員工福利、車(chē)輛使用、安全衛(wèi)、資產(chǎn)設(shè)備、外出開(kāi)會(huì)、培訓(xùn)等方面的管理。
企業(yè)行政管理的最終日標(biāo)就是通過(guò)其行政管理制度和措施,在企業(yè)各部之間以及與其他企業(yè)之形成良好的關(guān)系,保證企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的有效運(yùn)轉(zhuǎn),為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供保障。在平時(shí)的管理工作中,處理好日常事務(wù),全面考慮企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)策略及企業(yè)文化建設(shè),為董事會(huì)和管理層的決策提供參考,能夠?yàn)槠髽I(yè)的各個(gè)部門(mén)提供后勤保障服務(wù);協(xié)調(diào)好企業(yè)不同層級(jí)及不同部門(mén)的交流和溝通。
即確定管理內(nèi)容的目標(biāo)和決定如何達(dá)到這些目標(biāo)?,F(xiàn)代企業(yè)行政管理必須具有計(jì)劃性,做好預(yù)測(cè)工作,對(duì)企業(yè)行政工作進(jìn)行指導(dǎo),這是企業(yè)實(shí)現(xiàn)行政管理科學(xué)化和行政管理成功的必要條件。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):
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