公司輿情管理制度精選(九篇)

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第1篇：公司輿情管理制度范文

鐵路信息安全建設(shè)和運(yùn)行必須結(jié)合鐵路信息化實(shí)際情況，從管理和技術(shù)兩個(gè)層面綜合保證鐵路信息系統(tǒng)的運(yùn)行操作安全，保障鐵路信息系統(tǒng)及其安全基礎(chǔ)設(shè)施的運(yùn)行安全，并最終保障鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)及運(yùn)輸服務(wù)的安全。鐵路信息安全保障體系結(jié)構(gòu)見圖1。管理和技術(shù)是鐵路信息安全保障體系的兩個(gè)要素，是保證鐵路信息系統(tǒng)及其所支撐的鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)和服務(wù)安全建設(shè)和運(yùn)行的必要條件。在這兩個(gè)安全要素中，管理是核心，是基礎(chǔ)，它影響和決定技術(shù)的選擇以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范；反過來，技術(shù)也會(huì)影響到信息安全管理方式和管理制度的具體形式，降低管理成本。在安全管理層面中，國家和鐵路行業(yè)的信息安全方針政策法規(guī)是鐵路信息安全建設(shè)和安全運(yùn)維的管理基礎(chǔ)；鐵路信息安全管理制度是信息安全方針政策法規(guī)在鐵路信息安全日常工作中的具體要求體現(xiàn)；鐵路信息安全組織保障是落實(shí)鐵路信息安全方針政策法規(guī)、執(zhí)行鐵路信息安全管理制度的崗位職責(zé)基礎(chǔ)和人員保障；信息安全意識(shí)培養(yǎng)、培訓(xùn)和教育是鐵路信息安全方針政策法規(guī)和鐵路信息安全管理制度得以高效、準(zhǔn)確地落實(shí)和執(zhí)行的保證。管理安全保證不僅通過方針政策法規(guī)、組織保障、管理制度、意識(shí)培養(yǎng)培訓(xùn)教育等形式直接對(duì)鐵路業(yè)務(wù)提供安全支持和保障外，還通過對(duì)信息安全技術(shù)的影響間接地保護(hù)鐵路業(yè)務(wù)安全。鐵路信息安全方針政策法規(guī)和管理制度等因素是制定鐵路信息安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的重要基礎(chǔ)，同時(shí)，它們也會(huì)對(duì)信息安全方案的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品選擇和采購方式產(chǎn)生不同程度的影響。在安全管理控制下，只有具備安全資質(zhì)的業(yè)務(wù)人員才可以在已經(jīng)獲得認(rèn)證認(rèn)可的技術(shù)手段支持下，執(zhí)行規(guī)定的操作流程；鐵路信息系統(tǒng)操作流程安全包括鐵路信息系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)維和災(zāi)備恢復(fù)等活動(dòng)的流程和操作安全，它旨在保證鐵路信息系統(tǒng)及其安全基礎(chǔ)設(shè)施在安全生命周期中各主要階段的過程安全。鐵路信息系統(tǒng)由鐵路外部服務(wù)網(wǎng)、內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)、安全生產(chǎn)網(wǎng)以及若干生產(chǎn)專網(wǎng)組成，鐵路的各種應(yīng)用業(yè)務(wù)都直接運(yùn)行在這些系統(tǒng)之上，為了更好地支撐這些業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運(yùn)行，支持鐵路統(tǒng)一的安全管理，在鐵路信息系統(tǒng)中還包括災(zāi)備中心、數(shù)字證書系統(tǒng)、集中管理及認(rèn)證授權(quán)中心等安全基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)或安全平臺(tái)，這些安全基礎(chǔ)設(shè)施及其所服務(wù)的鐵路應(yīng)用業(yè)務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)行安全是鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)及服務(wù)正常安全運(yùn)行的環(huán)境保障。

2安全保障體系要素

在鐵路信息系統(tǒng)中，無論是系統(tǒng)的建設(shè)、運(yùn)行、災(zāi)難恢復(fù)、事件處置等活動(dòng)，還是其支撐的運(yùn)輸業(yè)務(wù)和服務(wù)等系統(tǒng)目標(biāo)，都離不開管理和技術(shù)兩個(gè)安全要素的綜合保證，其中管理是核心，在安全管理措施的控制下，只有具備安全資質(zhì)的業(yè)務(wù)人員才可以在已經(jīng)獲得認(rèn)證認(rèn)可的技術(shù)手段支持下，執(zhí)行規(guī)定的操作流程。

2.1鐵路信息安全管理體系

鐵路信息安全管理體系必須以國家信息安全相關(guān)法規(guī)、政策和標(biāo)準(zhǔn)以及鐵路相關(guān)法規(guī)政策為基礎(chǔ)和依據(jù)。按照GB/T22239—2008《信息安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級(jí)保護(hù)基本要求》、GB/T22080—2008《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理體系要求》和GB/T22081—2008《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理實(shí)用規(guī)則》等國家標(biāo)準(zhǔn)和指南，結(jié)合我國鐵路實(shí)際情況，將鐵路信息安全管理體系劃分為11個(gè)安全控制類別，其中包括信息安全政策、信息安全組織、資產(chǎn)業(yè)務(wù)、信息安全環(huán)境、設(shè)備使用、通信網(wǎng)絡(luò)、配置授權(quán)、安全事件處置、安全運(yùn)維、安全合規(guī)和災(zāi)備恢復(fù)等管理內(nèi)容；在11個(gè)安全控制類別的基礎(chǔ)上，建立鐵路信息安全管理制度框架，如鐵路信息資產(chǎn)管理制度、互聯(lián)網(wǎng)訪問管理制度、人員安全培訓(xùn)制度、機(jī)房管理制度、產(chǎn)品準(zhǔn)入制度、系統(tǒng)運(yùn)維制度、安全事件處理流程規(guī)定、介質(zhì)管理制度、電子郵件使用管理規(guī)定、鐵路軟件開發(fā)管理流程規(guī)定等（見圖2）。

2.2鐵路信息安全技術(shù)框架

鐵路信息安全技術(shù)框架是鐵路信息安全保障體系的重要組成內(nèi)容，主要包括安全管理、身份管理、授權(quán)管理、災(zāi)備管理、監(jiān)控審計(jì)、可信保證等技術(shù)機(jī)制（見圖3）。管理安全是統(tǒng)領(lǐng)鐵路信息安全保障的綱領(lǐng)，綱舉才能目張，構(gòu)建一個(gè)全路信息系統(tǒng)可視化管理平臺(tái)，以便對(duì)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)設(shè)備、應(yīng)用系統(tǒng)部署、操作用戶及角色、運(yùn)維狀態(tài)等關(guān)鍵信息進(jìn)行全局的監(jiān)控，提高對(duì)系統(tǒng)中安全問題及其隱患的發(fā)現(xiàn)、分析和防范能力。由全路統(tǒng)一身份管理平臺(tái)、授權(quán)管理機(jī)制和責(zé)任認(rèn)定構(gòu)成的鐵路網(wǎng)絡(luò)信任管理體系是保障鐵路信息安全可信和安全的前提。全路災(zāi)難備份和恢復(fù)策略管理是鐵路信息系統(tǒng)可信、安全和業(yè)務(wù)可持續(xù)性的后盾。以密碼技術(shù)為基礎(chǔ)的可信計(jì)算技術(shù)為軟硬件資源的安全和隔離提供了結(jié)構(gòu)化保證，為計(jì)算環(huán)境的可信可靠（完整性）提供了有效的判別手段，為關(guān)鍵數(shù)據(jù)提供了可信安全存儲(chǔ)，為分布式計(jì)算的安全機(jī)制一致性和網(wǎng)絡(luò)接入控制提供了遠(yuǎn)程可信證明方法?？尚庞?jì)算技術(shù)是構(gòu)建鐵路信息安全保障體系的基礎(chǔ)支撐。

2.3鐵路信息安全的組織保證

鐵路信息系統(tǒng)安全應(yīng)該在組織上加以保證。在具體組織形式上應(yīng)該由中國鐵路總公司（簡稱總公司）主管領(lǐng)導(dǎo)和部門具體負(fù)責(zé)鐵路信息安全的領(lǐng)導(dǎo)和組織工作，由相關(guān)專業(yè)職能部門分工協(xié)作，在鐵路信息化的整體工作布局中設(shè)置專門機(jī)構(gòu)和崗位、明確相關(guān)職責(zé)、配備信息安全專業(yè)技術(shù)和管理人員，確保信息安全管理制度的有效落實(shí)和信息安全技術(shù)機(jī)制的可操作性。鐵路信息安全組織保證框架見圖4?？偣拘畔踩鞴懿块T應(yīng)該包括以下職能機(jī)構(gòu)：法規(guī)政策標(biāo)準(zhǔn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定鐵路信息安全相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并負(fù)責(zé)鐵路業(yè)務(wù)應(yīng)用密碼的管理工作；安全建設(shè)運(yùn)維管理機(jī)構(gòu)根據(jù)鐵路信息安全相關(guān)法規(guī)、政策、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，參與鐵路信息系統(tǒng)及其安全基礎(chǔ)設(shè)施的設(shè)計(jì)、開發(fā)和運(yùn)維審核和監(jiān)管工作；信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)入鐵路信息系統(tǒng)的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行測評(píng)認(rèn)證，對(duì)運(yùn)行系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作；安全事件處置管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)緊急事件進(jìn)行處理，對(duì)輿情進(jìn)行綜合分析，并根據(jù)事件性質(zhì)和處理結(jié)果對(duì)事件進(jìn)行通報(bào)；安全保密培訓(xùn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)全路的信息安全法律法規(guī)、政策標(biāo)準(zhǔn)、安全意識(shí)和安全技能的培訓(xùn)提高工作，負(fù)責(zé)組織安排和協(xié)調(diào)社會(huì)力量以及高校等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具體實(shí)施常態(tài)化信息安全培訓(xùn)工作；安全災(zāi)備恢復(fù)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)重要信息系統(tǒng)的運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份實(shí)施工作，并在系統(tǒng)出現(xiàn)嚴(yán)重故障后，迅速協(xié)調(diào)相關(guān)部門恢復(fù)服務(wù)或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保障關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)的運(yùn)行連續(xù)性。各鐵路局（公司）應(yīng)該參照總公司信息安全管理組織結(jié)構(gòu)，設(shè)置相關(guān)部門或相關(guān)專職崗位，并有鐵路局（公司）領(lǐng)導(dǎo)具體分管信息安全工作。鐵路局（公司）信息安全工作應(yīng)該在總公司統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和安排下開展具體工作。

2.4鐵路信息系統(tǒng)安全基礎(chǔ)設(shè)施

鐵路信息系統(tǒng)必須依賴于鐵路網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)設(shè)施作為其安全支撐基礎(chǔ)。鐵路網(wǎng)絡(luò)與信息安全基礎(chǔ)設(shè)施不僅可以落實(shí)鐵路集中統(tǒng)一安全管理的要求，提高鐵路信息系統(tǒng)的安全水平，還能有效降低鐵路信息安全的建設(shè)和運(yùn)維成本。鐵路信息安全基礎(chǔ)設(shè)施包括鐵路信息系統(tǒng)災(zāi)備恢復(fù)中心、鐵路業(yè)務(wù)應(yīng)用密碼管理中心、數(shù)字證書系統(tǒng)、集中安全管理及認(rèn)證授權(quán)中心、安全監(jiān)控中心、安全隔離平臺(tái)、信息安全培訓(xùn)平臺(tái)以及鐵路網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)（見圖5）。鐵路信息系統(tǒng)災(zāi)備恢復(fù)中心可以將由于系統(tǒng)重大故障或破壞帶來的業(yè)務(wù)中斷降低到最小程度，提高鐵路的服務(wù)水平；鐵路業(yè)務(wù)應(yīng)用密碼管理中心是保護(hù)鐵路重要數(shù)據(jù)安全和業(yè)務(wù)安全的基礎(chǔ)保證，同時(shí)它也是全路統(tǒng)一信任體系的技術(shù)基礎(chǔ)；鐵路數(shù)字證書系統(tǒng)可以在全路范圍內(nèi)建立統(tǒng)一的身份認(rèn)證體系，提高鐵路的信息安全集中管理能力，降低安全管理成本；鐵路集中管理及認(rèn)證授權(quán)中心通過全路集中的信息安全平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高效、統(tǒng)一的安全管理，保證安全策略的快速一致化部署；鐵路信息系統(tǒng)安全監(jiān)控中心可以對(duì)鐵路信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，掌握鐵路信息系統(tǒng)的運(yùn)行態(tài)勢，從而實(shí)現(xiàn)在鐵路信息系統(tǒng)中防患于未然，有效降低系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)；鐵路安全隔離平臺(tái)是隔離鐵路內(nèi)部服務(wù)網(wǎng)和外部服務(wù)網(wǎng)的安全措施，它保證了鐵路安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行；鐵路信息安全培訓(xùn)平臺(tái)對(duì)保證提高鐵路員工的信息安全意識(shí)、培養(yǎng)安全素養(yǎng)極為重要，是人員安全的必要保證；鐵路網(wǎng)絡(luò)輿情分析系統(tǒng)對(duì)鐵路了解社會(huì)評(píng)價(jià)、改善鐵路社會(huì)化服務(wù)水平、提高鐵路形象至為關(guān)鍵。

2.5鐵路信息安全意識(shí)培養(yǎng)、培訓(xùn)和教育管理

要搞好鐵路信息系統(tǒng)的信息安全管理，離不開相關(guān)人員的安全意識(shí)培養(yǎng)、技能培訓(xùn)和專業(yè)教育。鐵路信息安全意識(shí)培養(yǎng)、培訓(xùn)和教育分別針對(duì)不同層次和專業(yè)的人員而設(shè)。信息安全意識(shí)培養(yǎng)通過對(duì)信息安全術(shù)語、議題和基本概念的宣傳、宣導(dǎo)，吸引一般人群對(duì)信息安全的關(guān)注，幫助人們了解信息安全所關(guān)注的問題，并能因此產(chǎn)生正確的響應(yīng)；信息安全培訓(xùn)讓信息系統(tǒng)相關(guān)人員獲得相關(guān)的技能和必備的資質(zhì)，使其在信息安全管理、設(shè)計(jì)、開發(fā)、建設(shè)、運(yùn)維、操作、評(píng)估和使用等方面滿足與信息安全相關(guān)的崗位職能要求，培訓(xùn)可以分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)等多個(gè)層次；信息安全教育則從信息安全專業(yè)理論、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)等方面培養(yǎng)信息安全專家，與信息安全培訓(xùn)一樣，這種信息安全教育也應(yīng)分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)等多個(gè)層次。為降低信息安全意識(shí)培養(yǎng)、培訓(xùn)和教育的管理和運(yùn)作成本，鐵路信息安全資質(zhì)認(rèn)證也可以和國家其他部門的資質(zhì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)合作，對(duì)一些可信度高、有較高權(quán)威的信息安全資質(zhì)證書采取等同認(rèn)可方法。鐵路信息安全意識(shí)培養(yǎng)、培訓(xùn)和教育管理框架見圖6。鐵路信息安全意識(shí)培養(yǎng)、培訓(xùn)和教育管理可分為兩方面：一方面是針對(duì)全部相關(guān)人員的信息安全意識(shí)培養(yǎng)。安全意識(shí)培養(yǎng)是一個(gè)長期的宣傳和貫導(dǎo)工作，可以通過制度獎(jiǎng)懲、危機(jī)教育、標(biāo)語口號(hào)等方式建立普遍的信息安全概念，推廣信息安全文化；另一方面是針對(duì)崗位定義不同的信息安全資質(zhì)要求，并這對(duì)這些資質(zhì)要求建立相對(duì)應(yīng)的信息安全技能和專業(yè)培訓(xùn)、教育，為了滿足這些資質(zhì)培訓(xùn)教育工作，總公司必須建立相關(guān)的培訓(xùn)和認(rèn)證機(jī)制，設(shè)置相關(guān)的機(jī)構(gòu)。

2.6系統(tǒng)流程及操作安全保證

系統(tǒng)流程和操作安全是指鐵路信息安全建設(shè)、運(yùn)維和災(zāi)備恢復(fù)等活動(dòng)的流程和操作安全，它旨在保證鐵路信息系統(tǒng)及其安全基礎(chǔ)設(shè)施在安全生命周期中主要階段的過程安全。在鐵路信息安全建設(shè)和運(yùn)行過程中，要制定并依托相關(guān)的鐵路網(wǎng)絡(luò)與信息安全管理制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和組織部門機(jī)構(gòu)，對(duì)系統(tǒng)的安全設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測評(píng)準(zhǔn)入、安全工程等過程進(jìn)行安全管控，從根本上杜絕系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上的安全缺陷、嚴(yán)防不合規(guī)的產(chǎn)品進(jìn)入系統(tǒng)、保證系統(tǒng)建設(shè)施工的安全規(guī)范；在鐵路信息系統(tǒng)的日常運(yùn)行過程中，也必須建立系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、評(píng)估和控制的管理和技術(shù)體系，通過專業(yè)專職的機(jī)構(gòu)和部門，對(duì)系統(tǒng)的安全狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控、對(duì)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行定期或不定期的評(píng)估；對(duì)安全事件進(jìn)行預(yù)案規(guī)劃、演練和應(yīng)急處置，避免重大安全事件的發(fā)生；對(duì)系統(tǒng)服務(wù)或重要數(shù)據(jù)實(shí)施安全災(zāi)備，最大程度地減少系統(tǒng)故障帶來的鐵路運(yùn)輸業(yè)務(wù)和服務(wù)中斷時(shí)間，減小風(fēng)險(xiǎn)后果。鐵路信息安全建設(shè)、運(yùn)維和災(zāi)備恢復(fù)流程見圖7。

3結(jié)束語

第2篇：公司輿情管理制度范文

隨著以信息技術(shù)為代表的高新科技的飛速發(fā)展，企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境日益復(fù)雜，企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)的管理也成為影響企業(yè)效益和公眾形象的一個(gè)重要課題。作為國內(nèi)企業(yè)，特別是石油企業(yè)，如何抓好內(nèi)部敏感事項(xiàng)管理，更好地發(fā)揮央企的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)三大責(zé)任，作者結(jié)合部分油田企業(yè)的做法，從完善制度建設(shè)、深化員工教育角度進(jìn)行了探索和詮釋，力求理清敏感事項(xiàng)管理工作的思路，提供富有建設(shè)性的方法。

【關(guān)鍵詞】

內(nèi)部敏感事項(xiàng)；制度建設(shè)；員工教育

國有企業(yè)肩負(fù)著重大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，作為保證國家能源安全、支撐國民經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的央企，中國石油承擔(dān)的三大責(zé)任更加艱巨和光榮。隨著管理體制和運(yùn)行機(jī)制的不斷完善，中石油所屬企業(yè)的管理水平不斷提升，具備了在國際市場與世界一流石油公司競爭的強(qiáng)勁實(shí)力。在實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展戰(zhàn)略過程中，認(rèn)真做好企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)的管理，對(duì)于維護(hù)正常生產(chǎn)秩序、順利實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)，更好地履行三大責(zé)任，無疑具有重要意義。

企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)不同于國家秘密和商業(yè)秘密，與我們通常所說的工作秘密的概念頗為相似，從法律特征看，工作秘密和企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)泄露和擴(kuò)散，都會(huì)給單位的工作帶來被動(dòng)和損害；從確定程序看，二者均不分等級(jí)，沒有統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)志；從所承擔(dān)的法律責(zé)任看，一旦泄露，責(zé)任主體要承擔(dān)行政責(zé)任，受到行政處分。工作秘密與企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)最主要的不同是：工作秘密是國務(wù)院頒布的《國家公務(wù)員暫行條例》中提出的，約束的對(duì)象是國家工作人員；而企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)的管理，則是對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作人員的有關(guān)要求和規(guī)定。由此，“企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)”大體可以定義為：在遵守國家法律法規(guī)和企業(yè)管理制度的前提下，企業(yè)內(nèi)部僅限部分人員知曉，在一定時(shí)間內(nèi)不宜對(duì)企業(yè)全體成員和社會(huì)公眾公開的事項(xiàng)。企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)主要包括生產(chǎn)經(jīng)營、人事勞資、安全環(huán)保、隊(duì)伍穩(wěn)定等方面的重要事項(xiàng)和突發(fā)事件，對(duì)企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)的管理直接體現(xiàn)了企業(yè)的綜合管理水平。

我們認(rèn)為，做好企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)管理，應(yīng)重點(diǎn)抓好管理制度的制訂與落實(shí)、員工隊(duì)伍建設(shè)兩個(gè)層面的建設(shè)

1 夯實(shí)基礎(chǔ)，健全完善制度建設(shè)

制度建設(shè)是抓好企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)管理的基礎(chǔ)和前提，而建立一套科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫龋紫葢?yīng)結(jié)合企業(yè)特點(diǎn)，對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估。以信息技術(shù)為代表的科技發(fā)展日新月異、企業(yè)跨地區(qū)跨國界競爭日益激烈、人們的價(jià)值取向多元化等時(shí)代特點(diǎn)，給企業(yè)做好敏感事項(xiàng)管理制度的制訂提供了外部環(huán)境依據(jù)；如何保證順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，更好地履行企業(yè)的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)責(zé)任，則是企業(yè)制訂制度的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

具體到企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)管理制度的制訂，我們認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)明確以下幾項(xiàng)內(nèi)容：

明確敏感事項(xiàng)范圍及職責(zé)。不同企業(yè)所應(yīng)對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境是有差別的，中石油所屬各專業(yè)版塊、地區(qū)分公司既有相同的行業(yè)特征，同時(shí)又具備各自的專業(yè)和地區(qū)特點(diǎn)。因此，應(yīng)緊密結(jié)合自身所處的環(huán)境和專業(yè)特點(diǎn)，本著清晰、準(zhǔn)確、容易識(shí)辨的原則甄別、遴選確定本企業(yè)的哪些業(yè)務(wù)內(nèi)容屬于敏感事項(xiàng)。敏感事項(xiàng)確定之后，按照誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，明確各類敏感事項(xiàng)的管控責(zé)任人。同時(shí)，要建立各層級(jí)的敏感事項(xiàng)管理機(jī)構(gòu)，明確機(jī)構(gòu)及責(zé)任人的職責(zé)。

明確工作流程。一般情況下，企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)是按照正常決策程序產(chǎn)生的，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將具體情況向上級(jí)主管部門呈報(bào)備案，在得到上級(jí)明確的審批意見或信息公開披露的時(shí)限到達(dá)之前，相關(guān)責(zé)任人對(duì)決策內(nèi)容應(yīng)嚴(yán)格保密。

對(duì)于突發(fā)性敏感事項(xiàng)，如合同糾紛、安全環(huán)保事故、等，則需按照快速反應(yīng)程序，由事發(fā)部門責(zé)任人組織解決，在力所能及的范圍內(nèi)避免或減少損失和影響，同時(shí)應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)向上級(jí)主管部門匯報(bào)。大港油田公司于2011年制訂實(shí)施的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)油區(qū)重大突發(fā)事件信息報(bào)告工作的通知》和《大港油田突發(fā)事件輿情報(bào)告暫行辦法》，分別從油區(qū)生產(chǎn)經(jīng)營、員工家屬生命財(cái)產(chǎn)安全和公眾輿論的角度，對(duì)重大突發(fā)敏感事項(xiàng)快速匯報(bào)、科學(xué)應(yīng)對(duì)的方法及程序等內(nèi)容進(jìn)行了具體規(guī)定，對(duì)于快速發(fā)現(xiàn)和解決問題、降低和消弭不利影響發(fā)揮了重要作用。

健全完善敏感事項(xiàng)的監(jiān)督、考核機(jī)制。一般情況下，企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)的管控人員為決策層，從維護(hù)自身利益出發(fā)，容易出現(xiàn)避重就輕、隱瞞不報(bào)等現(xiàn)象，這就需要拓寬信息渠道，如實(shí)行群眾舉報(bào)制度等，建立渠道暢通、程序規(guī)范的監(jiān)督機(jī)制。同時(shí)，根據(jù)上報(bào)的及時(shí)性以及由此造成的后果嚴(yán)重程度，明確規(guī)定對(duì)責(zé)任人的行政處罰乃至訴諸法律的具體懲處方式，提高違規(guī)成本，強(qiáng)化敏感事項(xiàng)管理制度落實(shí)的自覺性。

2 和諧共融，不斷深化員工教育

相比外界而言，企業(yè)員工有更多的機(jī)會(huì)和條件接觸或知悉內(nèi)部敏感事項(xiàng)的內(nèi)容。作為一名遵紀(jì)守法、具有良好職業(yè)道德的員工，會(huì)自覺履行保密責(zé)任，并將情況向管理層匯報(bào)，發(fā)揮提醒和監(jiān)督作用。但企業(yè)不能指望每名員工都能自發(fā)自覺的做到這一點(diǎn)，所以，企業(yè)如何不斷深化員工教育，創(chuàng)造和諧共融的氛圍，不斷增強(qiáng)員工的歸屬感和凝聚力，是企業(yè)管理層必須高度重視和孜孜以求的目標(biāo)。

加強(qiáng)職業(yè)道德教育和保密教育。企業(yè)應(yīng)該通過多種方式，幫助員工自覺遵從“愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義職業(yè)道德規(guī)范，同時(shí)還要自覺遵守石油行業(yè)以“遵規(guī)守紀(jì)、愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、刻苦學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、謙虛謹(jǐn)慎、勤奮踏實(shí)、厲行節(jié)約”為主要內(nèi)容的職業(yè)守則。培養(yǎng)樹立良好的職業(yè)道德是用先進(jìn)的從業(yè)理念和行為規(guī)范教育與工作實(shí)踐相互促進(jìn)、不斷提高的過程，一方面應(yīng)通過加強(qiáng)理論教育普及職業(yè)道德基本知識(shí)，另一方面通過樹立先進(jìn)典型和對(duì)違反規(guī)章制度的查糾懲處，在實(shí)踐中幫促員工形成系統(tǒng)的職業(yè)道德理念。

加強(qiáng)保密教育也是搞好敏感事項(xiàng)管理的重要基礎(chǔ)工作，從一定意義來說，企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)與工作秘密、商業(yè)秘密乃至國家秘密的界限并不是涇渭分明的，大多有一個(gè)從量變到質(zhì)變的過程，如，泄露1口油井的坐標(biāo)，可以納入泄露商業(yè)秘密的范疇，但泄露幾百口甚或更多油井的坐標(biāo)，則可能危及國家利益，應(yīng)屬于泄露國家秘密的嚴(yán)重事件。因此，我們各石油企業(yè)有必要、有義務(wù)將所涉及的秘密事項(xiàng)和內(nèi)部敏感事項(xiàng)的具體內(nèi)容向全體員工進(jìn)行說明，并對(duì)如何做好保密工作進(jìn)行詳細(xì)的介紹，既使員工避免因不知情造成的泄露和損失，也能通過此舉使員工體會(huì)到企業(yè)對(duì)自己的信任，增強(qiáng)主人翁責(zé)任感，形成相關(guān)管理制度有效落實(shí)的強(qiáng)大監(jiān)督和保證力量。

深化企業(yè)文化建設(shè)。加強(qiáng)和深化企業(yè)文化建設(shè)，是以人為本的管理理念的具體體現(xiàn)。它通過提煉企業(yè)精神、樹立共同的核心價(jià)值觀和生產(chǎn)、經(jīng)營、人才、科技、管理、發(fā)展等系列理念，構(gòu)建全新的企業(yè)與員工之間相互信任、相互依賴、互促發(fā)展的關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)管理水平的提高，也有賴于企業(yè)文化建設(shè)所形成的和諧共融的人企關(guān)系，一些安全公司（如Imperva）的研究表明，在維護(hù)企業(yè)信息資產(chǎn)安全方面，企業(yè)員工發(fā)揮了重要作用。

綜上所述，我們認(rèn)為抓好企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)管理，既要有一套完整的管理制度為基礎(chǔ)，使敏感事項(xiàng)始終處于受控狀態(tài)；同時(shí)要充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮企業(yè)員工在敏感事項(xiàng)管理上的主觀能動(dòng)性，為其加上雙保險(xiǎn)。此外，企業(yè)內(nèi)部敏感事項(xiàng)管理過程中，還需著意處理好兩個(gè)關(guān)系。

第3篇：公司輿情管理制度范文

今年以來，白石鎮(zhèn)黨委政府成立了鎮(zhèn)文化宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，通過廣播、大會(huì)、公開欄等宣傳媒介，圍繞全鎮(zhèn)在生產(chǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整、民生工程、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、倡創(chuàng)文明新風(fēng)、樹社會(huì)典型等各方面的工作，多角度、多層次、大范圍地開展了主題宣傳。今年，又結(jié)合安全生產(chǎn)宣傳周，食品安全宣傳周，環(huán)保宣傳和環(huán)境衛(wèi)生整治宣傳等活動(dòng)，鎮(zhèn)村兩級(jí)互動(dòng)、通過宣傳欄、橫幅標(biāo)語、農(nóng)村廣播等形式，開展了大型知識(shí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步健全了網(wǎng)絡(luò)輿情信息管理制度，成立了以網(wǎng)絡(luò)閱評(píng)員、網(wǎng)絡(luò)宣傳員、網(wǎng)絡(luò)信息員為主的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管隊(duì)伍，并專門配置了一名網(wǎng)管員，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)網(wǎng)站、汶上論壇及單位網(wǎng)絡(luò)信息的監(jiān)管、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和回復(fù)網(wǎng)上出現(xiàn)的問題。按照領(lǐng)導(dǎo)班子分工及時(shí)跟蹤處理，做到有問題及時(shí)報(bào)、有疑問及時(shí)答、有苗頭及時(shí)導(dǎo)、有效避免了網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生。

其次，深入推進(jìn)鄉(xiāng)村文明行動(dòng)，推進(jìn)村莊整治及道德建設(shè)，“新農(nóng)村新生活”培訓(xùn)，文明戶創(chuàng)建，文化惠民工程建設(shè)。以徹底清理各村存量垃圾為主抓手，深入開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作，鎮(zhèn)村兩級(jí)投入資金160余萬元，清理存量垃圾11萬余噸，出動(dòng)車輛126臺(tái)（次），投工投勞8000余人次，同時(shí)配備農(nóng)村保潔員81名，逐步建立環(huán)境保潔長效機(jī)制，農(nóng)村居住環(huán)境得到徹底改變，鄉(xiāng)村文明程度明顯提速。

為加速推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，已完成20個(gè)生態(tài)文明建設(shè)項(xiàng)目?，F(xiàn)聘請(qǐng)山東工藝美術(shù)學(xué)院進(jìn)行科學(xué)編制，規(guī)化設(shè)計(jì)，將孔莊、郭林、興化寺、武村為一體，打造成魅力鄉(xiāng)村示范片區(qū)，積極探索建立城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化運(yùn)行長效機(jī)制，并與上海岳塘環(huán)保工程有限公司簽訂153萬元的鎮(zhèn)域環(huán)衛(wèi)保潔全托管協(xié)議，鞏固和持續(xù)了農(nóng)村環(huán)境綜合整治效果。

白石鎮(zhèn)還成立了“我愛汶上”志愿者協(xié)會(huì)白石分會(huì)，志愿者涵蓋機(jī)關(guān)干部，站所職工，村場黨員干部和普通群眾等各層面，志愿隊(duì)利用自身群眾優(yōu)勢，積極組織志愿者開展農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、知識(shí)宣傳、愛心助學(xué)、扶貧幫困等志愿服務(wù)。成立了美德新星評(píng)議小組，出臺(tái)了《關(guān)于評(píng)選2015年度美德新星的實(shí)施意見》，廣泛開展美德新星評(píng)選，高標(biāo)準(zhǔn)精心打造鎮(zhèn)綜合文化服務(wù)品牌，集為民綜合服務(wù)，群眾休閑娛樂，非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)等功能為一體，極大地滿足了群眾的文化生活需求。在此基礎(chǔ)上，還開展了電影下鄉(xiāng)，送戲下鄉(xiāng)等常規(guī)活動(dòng)。文化宣傳部門深入挖掘全鎮(zhèn)道德感人事跡，根據(jù)龐樓村王西樹捐獻(xiàn)眼角膜感人事跡，編成梆子戲《老核桃的夢》，在全鎮(zhèn)巡回演出40余場。在全市新創(chuàng)作小戲匯演評(píng)比中，榮獲一等獎(jiǎng)。震憾人心的感人故事，使廣大黨員群眾受到了一次道德思想教育。

第4篇：公司輿情管理制度范文

（一）調(diào)研情況反饋

1.臺(tái)風(fēng)暴雨猝不及防，巨災(zāi)處理缺乏經(jīng)驗(yàn)。集中表現(xiàn)在大量被浸車輛無法脫離水洼地，沒有大型停車場，也缺乏熟悉地形的當(dāng)?shù)厝顺洚?dāng)向?qū)?，一籌莫展。

2.各家公司各自為戰(zhàn)，理賠標(biāo)準(zhǔn)水漲船高。由于缺乏統(tǒng)一的定損標(biāo)準(zhǔn)，各家公司為快速完成案件理賠，往往按照各自的定損依據(jù)做出賠付，結(jié)果導(dǎo)致不同公司承保的客戶相互溝通后倒逼保險(xiǎn)公司，按就高原則要求更多賠款，保險(xiǎn)公司完全處于被動(dòng)局面。

3.客戶圍攻保險(xiǎn)公司，騙賠欺詐屢見不鮮。部分受災(zāi)群眾因不滿理賠處理意見而長時(shí)間圍堵保險(xiǎn)公司員工，人身安全受到威脅；另一方面，為了多得賠款，各種騙保丑劇輪番上演。

（二）理賠特殊性表現(xiàn)

通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)：

1.保險(xiǎn)公司正常理賠規(guī)則被打破。“菲特”造成的洪澇多日不退，由于缺乏水上交通工具，受災(zāi)的群眾得不到及時(shí)的救助，部分受災(zāi)嚴(yán)重區(qū)域的群眾遷怒于保險(xiǎn)公司的理賠人員，并采取了一些過激行為。為了息事寧人，大部分保險(xiǎn)公司紛紛放寬了保險(xiǎn)責(zé)任范圍，打破了保險(xiǎn)正常理賠規(guī)則。

2.超責(zé)任范圍的理賠案件成批發(fā)生。以車險(xiǎn)為例，余姚地區(qū)車險(xiǎn)理賠先后經(jīng)歷了三套不同理賠方案，賠付條件一次比一次寬松。理賠方案的不斷調(diào)整，不僅給本次理賠中先期結(jié)案的客戶帶來諸多不便，而且還對(duì)保險(xiǎn)合同的嚴(yán)肅性造成傷害，且勢必影響到未來當(dāng)?shù)啬酥疗渌貐^(qū)車險(xiǎn)的正常理賠。

二、政府和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在巨災(zāi)救助中的職能分工和工作契合

（一）政府職能

眾所周知，中國經(jīng)濟(jì)體制改革的核心問題是處理政府與市場的關(guān)系，要尊重市場的作用，而政府在管理微觀經(jīng)濟(jì)活動(dòng)時(shí)，時(shí)常存在“越位”“、錯(cuò)位”或“缺位”問題。筆者認(rèn)為在災(zāi)害防范和救助體系中，政府擔(dān)負(fù)的主要職能包括：

1.災(zāi)前：注重防災(zāi)工程建設(shè)和預(yù)警，修建應(yīng)對(duì)巨災(zāi)發(fā)生的戰(zhàn)略物資儲(chǔ)備倉庫，提高巨災(zāi)應(yīng)急效率。

2.災(zāi)中：協(xié)調(diào)整合社會(huì)資源，完善多元主體參與的災(zāi)害應(yīng)急處理機(jī)制。其中，建立一個(gè)指揮高效迅速、運(yùn)作協(xié)調(diào)有力的職能體系尤為重要。

3.災(zāi)后：緊急救援、維持社會(huì)秩序以及基礎(chǔ)設(shè)施的修復(fù)和重建。

（二）商業(yè)保險(xiǎn)職能

在巨災(zāi)損失出現(xiàn)之際，商業(yè)保險(xiǎn)應(yīng)本著市場契約精神，以履行基本經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償職能為宗旨，追求商業(yè)合同承保條件和保障標(biāo)準(zhǔn)的精益求精，用專業(yè)承保能力和優(yōu)秀的風(fēng)險(xiǎn)管理水平來確保社會(huì)管理責(zé)任的承擔(dān)。保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)充分預(yù)見巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的客觀性，及早為公司相關(guān)產(chǎn)品做好再保險(xiǎn)安排，同時(shí)根據(jù)國際再保險(xiǎn)慣例，確定分保價(jià)格和分入公司后再對(duì)投保人提供原保險(xiǎn)合同報(bào)價(jià)，以此確保巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)能夠安全足額轉(zhuǎn)嫁。

三、巨災(zāi)救助中加強(qiáng)政府和保險(xiǎn)公司互動(dòng)的對(duì)策建議

基于對(duì)政府和商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)工作機(jī)制契合的認(rèn)識(shí)以及實(shí)地調(diào)研反饋，筆者認(rèn)為，盡管政府和商業(yè)保險(xiǎn)公司各自主要職能不同，主體性質(zhì)各異，但在共同致力于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理中可以從以下方面尋求合作，加強(qiáng)互動(dòng)，從而提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率。

（一）政府角度

1.建立巨災(zāi)保險(xiǎn)制度，加快風(fēng)險(xiǎn)管理制度化設(shè)計(jì)。我國現(xiàn)行的保險(xiǎn)產(chǎn)品目前還不能完全承擔(dān)重大災(zāi)難給社會(huì)造成的損失，政府可參照國際上較通行的辦法，即對(duì)于某些特別巨大的特定風(fēng)險(xiǎn)開設(shè)巨災(zāi)保險(xiǎn)。“菲特”大災(zāi)后，2014年3月份，中國保監(jiān)會(huì)同意巨災(zāi)保險(xiǎn)在寧波市試點(diǎn)。保險(xiǎn)公司作為巨災(zāi)保險(xiǎn)的主體，政府應(yīng)督促其加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和誠信教育，積極提升管理和服務(wù)效率，為今后在巨災(zāi)中更好地承擔(dān)社會(huì)管理責(zé)任做好準(zhǔn)備。

2.提供基礎(chǔ)支援協(xié)調(diào)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源最大化利用。根據(jù)調(diào)查，2013年“菲特”臺(tái)風(fēng)施救理賠期間，各家保險(xiǎn)公司遇到的困難都差不多，主要是政府可以提供的公共服務(wù)資源不足，如停車場地、志愿向?qū)藛T等，再者是社會(huì)治安問題。此外，政府應(yīng)在災(zāi)前公開災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，建設(shè)公估專家?guī)?，并征求保險(xiǎn)公司意見。災(zāi)害發(fā)生時(shí)應(yīng)建立包括保險(xiǎn)公司在內(nèi)的各級(jí)部門溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，就災(zāi)害定損應(yīng)由政府牽頭統(tǒng)一各公司定損標(biāo)準(zhǔn)，

3.重視災(zāi)時(shí)輿情引導(dǎo)，約束受災(zāi)客戶理性化索賠。政府應(yīng)及時(shí)組織主流媒體作正面報(bào)道，傳遞正能量，做好社會(huì)輿情引導(dǎo)。從2013年的“菲特”臺(tái)風(fēng)理賠情況看，不足額投?，F(xiàn)象較多，多數(shù)被保險(xiǎn)人可能不理解理賠時(shí)將要按比例賠付的保險(xiǎn)條款規(guī)定，如果大災(zāi)期間主流媒體能做類似的公益宣導(dǎo)，能夠幫助被保險(xiǎn)人確定正確的保險(xiǎn)賠款心理預(yù)期。

4.保障商業(yè)保險(xiǎn)利益，以災(zāi)害參數(shù)確定補(bǔ)貼程度。商業(yè)保險(xiǎn)在履行保險(xiǎn)合同賠償義務(wù)的同時(shí)，也承擔(dān)了重要的災(zāi)害管理安撫災(zāi)民的社會(huì)責(zé)任。在不違背保險(xiǎn)契約規(guī)定的前提下，保險(xiǎn)企業(yè)本著快速理賠、充分理賠的原則，一般均按照就高原則向受災(zāi)的被保險(xiǎn)人提供賠償。對(duì)此，政府可對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)給予一定的財(cái)政資金進(jìn)行補(bǔ)助。

（二）保險(xiǎn)公司角度

1.參與政府防災(zāi)決策，提高防災(zāi)減損專業(yè)化水平。在社會(huì)分工越來越精細(xì)的今天，保險(xiǎn)公司需要以行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理專家的身份參與政府相關(guān)決策，為自然風(fēng)險(xiǎn)防范建言獻(xiàn)策，派代表參與政府防災(zāi)減損的相關(guān)決策。如參與市政府抗洪防災(zāi)指揮部泄洪排澇的相關(guān)決策，參與城市排澇工程規(guī)劃等。

2.完善巨災(zāi)響應(yīng)預(yù)案，強(qiáng)化保險(xiǎn)市場聯(lián)動(dòng)性能力。保險(xiǎn)公司應(yīng)建立完善巨災(zāi)響應(yīng)預(yù)案，充分調(diào)動(dòng)查勘理賠資源，最大限度利用公估公司的查勘力量。保險(xiǎn)公司應(yīng)建立完善巨災(zāi)預(yù)案，在巨災(zāi)來臨之際能迅速啟動(dòng)預(yù)案做出及時(shí)有效的響應(yīng)，充分調(diào)動(dòng)包括上級(jí)公司的接報(bào)案和查勘理賠資源，如果人手還不夠可根據(jù)協(xié)議聯(lián)系公估公司前來協(xié)助。

3.加強(qiáng)保險(xiǎn)基礎(chǔ)教育，提高全體市民保險(xiǎn)意識(shí)。近年來，寧波保險(xiǎn)行業(yè)為普及保險(xiǎn)知識(shí)進(jìn)行了不懈的努力，通過保險(xiǎn)進(jìn)社區(qū)、保險(xiǎn)進(jìn)學(xué)校等形式積極推動(dòng)市民保險(xiǎn)教育活動(dòng)。從處理去年“菲特”臺(tái)風(fēng)的理賠案的情況來看，仍有為數(shù)不少的群眾缺乏保險(xiǎn)知識(shí)，片面理解甚至誤解保險(xiǎn)的現(xiàn)象屢屢可見，嚴(yán)重?cái)噥y了理賠的正常秩序。由此可見，市民的保險(xiǎn)教育、普及保險(xiǎn)知識(shí)是何等的重要。

四、結(jié)語

第5篇：公司輿情管理制度范文

要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。下面是寫寫幫文庫小編為您精心整理的助理個(gè)人工作計(jì)劃精選。

助理個(gè)人工作計(jì)劃精選1

回顧過去，展望未來，x地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮，新的2018，財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長足的進(jìn)步的同時(shí)，更要戒驕戒躁，繼續(xù)保持2017年的昂揚(yáng)斗志，同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足，在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下，將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此，財(cái)務(wù)部對(duì)充滿激情的2018年作出了如下的展望和規(guī)劃：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí)，嚴(yán)格控制借支的審批流程，層層把關(guān)，當(dāng)然，這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時(shí)，財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把x格借支，節(jié)約費(fèi)用，7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度，經(jīng)理一支筆制度，對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批，超出借支范圍的請(qǐng)款除特別批準(zhǔn)外，財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支，并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。

二、加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催收力度，需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正常回款，按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表，除法定節(jié)假日外，財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總，向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。

三、配備財(cái)務(wù)人員：財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng)，鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好，本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則，財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控，出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外，加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作，成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算，另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。

四、配備金蝶升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口：至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口，董事辦一個(gè)端口，主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口，范文內(nèi)容地圖出納一個(gè)端口，各負(fù)其職，出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理，董事辦設(shè)置查詢功能，實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢，這樣就必須具備一個(gè)條件，所有收支發(fā)生時(shí)，由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬。

這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量，不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙，月底會(huì)計(jì)忙，并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作，月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況，工作起來更加高效，有序，時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此，財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范，流水化，分工明確，并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況，便于董事長統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。

五、日常工作：認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào)，憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、策劃等合同管理，現(xiàn)金銀行收支，提成核算發(fā)放，賬務(wù)核對(duì)和往來款項(xiàng)催收等日常工作，保證不出差錯(cuò)，做好資金安排，保證公司資金正常運(yùn)作。

六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。

為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù)范文寫作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，完財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)工作長計(jì)劃、短安排，使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。

助理個(gè)人工作計(jì)劃精選2

自2019年x月被評(píng)為助理工程師以來，本人在政治上積極要求進(jìn)步，工作業(yè)務(wù)上盡心盡力完成了各項(xiàng)工作，特別是經(jīng)過五年的項(xiàng)目實(shí)踐鍛煉，自己業(yè)務(wù)水平有了較大的提高，在項(xiàng)目監(jiān)理過程中，狠抓工程質(zhì)量管理，積極參與項(xiàng)目的安全管理及監(jiān)理資料的收集管理。從各方面不同角度提高了自己的管理水平和技術(shù)水平。

在工程監(jiān)理期間參與了施工項(xiàng)目的所有工程的圖紙會(huì)審，工程項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)和各種安全方案的審查，進(jìn)行項(xiàng)目監(jiān)理資料的收集和歸檔，配合領(lǐng)導(dǎo)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的技術(shù)難題等。無論從理論上還是從實(shí)踐上都大大提高了自己的業(yè)務(wù)水平。

通過以上幾個(gè)項(xiàng)目的實(shí)踐鍛煉，對(duì)工程施工監(jiān)督管理有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，下面我就以上幾個(gè)工程談?wù)剛€(gè)人的工作計(jì)劃。

一、從工程剛開工，我首先認(rèn)真熟悉施工圖紙，同建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位一起進(jìn)行圖紙會(huì)審，并提出施工中需要與設(shè)計(jì)協(xié)商的問題，為日后施工監(jiān)理奠定了基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)理資料的管理，監(jiān)理質(zhì)量的好壞，監(jiān)理資料也至關(guān)重要，在監(jiān)理資料的收集和整理方面力爭及時(shí)、有效、可追溯，并且要求資料必須齊全，整理存放有序，為工程的質(zhì)量提供必要的技術(shù)依據(jù).

三、加強(qiáng)與各有關(guān)單位的聯(lián)系，提高自己的綜合素質(zhì)。由于工程監(jiān)理的工作涉及建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計(jì)單位、市質(zhì)監(jiān)站、市安監(jiān)站等多個(gè)單位，為了搞好監(jiān)理工作，必須處理好各方面的關(guān)系，在與各單位聯(lián)系中認(rèn)真按照職業(yè)道德，以謙虛和謹(jǐn)慎的態(tài)度積極與各方溝通，得到了各方的支持，同時(shí)也提高的我個(gè)人的處事能力。

為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，近年來我積極參加各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，如監(jiān)理工程師培訓(xùn)，總監(jiān)理工程師培訓(xùn)，見證取樣培訓(xùn)和公司年底組織的各種培訓(xùn)，考核優(yōu)良，為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

上半年來通過在現(xiàn)場的施工監(jiān)理的鍛煉，我從各方面嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)、奮力拼搏，努力刻苦的鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，使自己的綜合素質(zhì)得到了提高，為今后更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

助理個(gè)人工作計(jì)劃精選3

一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)

1、修訂下發(fā)《日照市教育局工作規(guī)則》，組織各科室和全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好貫徹執(zhí)行。與有關(guān)科室共同抓好督查，確保各項(xiàng)工作規(guī)則落到實(shí)處，對(duì)不按工作規(guī)則運(yùn)行的，不予受理或辦理，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。堅(jiān)持車輛使用審批、外出登記、維修保養(yǎng)審批、定點(diǎn)維修保養(yǎng)、集中加油、夜間和節(jié)假日停車等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)車輛外出的管理，進(jìn)行合理統(tǒng)籌與科學(xué)安排，確保車輛運(yùn)行安全、節(jié)約。

3、嚴(yán)格接待管理。認(rèn)真落實(shí)公務(wù)接待書面請(qǐng)示審批制度，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍，努力減少支出。

4、加強(qiáng)辦公用品采購和發(fā)放管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品申請(qǐng)、審批、采購、登記、領(lǐng)取等工作程序，杜絕不必要的用品采購和使用。在機(jī)關(guān)倡導(dǎo)一物多用、多次利用等資源節(jié)約型觀念，努力提高辦公用品使用效益，減少浪費(fèi)。

5、完善科室講壇制度。擴(kuò)大科室講壇主講人范圍，將范圍擴(kuò)大到局機(jī)關(guān)工作人員、市直學(xué)校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會(huì)各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時(shí)間，各科室合理安排工作，無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機(jī)關(guān)其他集體活動(dòng)。

6、嚴(yán)格考勤。抓好考勤管理，做到日?？记谝恢芤煌▓?bào)，會(huì)議和活動(dòng)考勤一次一通報(bào)。組織各科室建立并認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部考勤制度，將考勤情況與工作人員評(píng)優(yōu)樹先、年度考核掛鉤。

7、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度，從學(xué)習(xí)調(diào)研、考勤、工作紀(jì)律、工作落實(shí)、改革創(chuàng)新、廉潔自律、衛(wèi)生等方面做出具體明確的規(guī)定，并加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。工作人員執(zhí)行管理制度情況有記錄、有結(jié)果，結(jié)果作為個(gè)人評(píng)優(yōu)樹先和年度考核的重要依據(jù)。

8、抓好檢查評(píng)比驗(yàn)收項(xiàng)目的管理。對(duì)科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評(píng)比驗(yàn)收項(xiàng)目予以匯總，提交局長辦公會(huì)議研究，通過的以文件形式下發(fā)，既發(fā)揮好指導(dǎo)基層開展工作的作用，又努力減輕基層負(fù)擔(dān)。

二、加強(qiáng)工作督查

1、加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作項(xiàng)目的督查。建立季度督查通報(bào)制度，每季度末對(duì)全局重點(diǎn)工作組織專項(xiàng)督查，調(diào)度各重點(diǎn)工作進(jìn)度情況，并形成內(nèi)部通報(bào)。工作完成情況納入對(duì)科室的年度考核體系。

2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過分解落實(shí)責(zé)任、撰寫答復(fù)材料、征求代表委員意見、召開面辦會(huì)等，確保按要求完成今年的辦理工作。

3、抓好市委、市政府批示件和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作的落實(shí)。加強(qiáng)調(diào)度督查，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求落實(shí)。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作

1、加強(qiáng)工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。督促指導(dǎo)區(qū)縣和基層學(xué)校落實(shí)教育部、省教育廳關(guān)于加強(qiáng)教育宣傳工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)的要求，盡快在各級(jí)教育部門和學(xué)校建立健全宣傳機(jī)構(gòu)設(shè)置，配齊配強(qiáng)工作人員。

2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者QQ群的作用，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設(shè)工程、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設(shè)工程、中等職業(yè)學(xué)校基礎(chǔ)能力建設(shè)工程、教師隊(duì)伍建設(shè)工程、教育信息化建設(shè)工程、教育質(zhì)量提升工程、平安校園建設(shè)工程等“建設(shè)工程”，以及落實(shí)《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、深入實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)、實(shí)施城區(qū)初中教育綜合改革、實(shí)施職業(yè)教育管理體制改革、實(shí)施普通高中名校帶動(dòng)策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項(xiàng)目”，主動(dòng)策劃，定期組織新聞會(huì)或?qū)ｎ}采訪，使教育改革發(fā)展成果在報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等輿論陣地進(jìn)行全方位展示，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢。

3、加強(qiáng)政策解讀和輿情監(jiān)控。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)輿情應(yīng)對(duì)管理辦法，在各級(jí)教育部門和學(xué)校全面建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，完善全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能夠及時(shí)了解、研究、處置、掌控，引導(dǎo)走向。對(duì)與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點(diǎn)問題，借助市內(nèi)主流媒體傳播平臺(tái)，利用市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博，第一時(shí)間和進(jìn)行解讀，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

4、抓好官方微博運(yùn)營。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法，組織各區(qū)縣教育局、市直各學(xué)校全面開通官方微博，建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。以加入全國教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟為契機(jī)，密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯(lián)系，進(jìn)一步提升市教育局官方微博運(yùn)營水平。

5、加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)管理。適應(yīng)工作形勢的新發(fā)展，適時(shí)對(duì)市教育局門戶網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改版，充分發(fā)揮市教育局門戶網(wǎng)站作為政策平臺(tái)、對(duì)外宣傳陣地、服務(wù)群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站各類資源的統(tǒng)籌與管理，發(fā)揮好網(wǎng)站的指導(dǎo)性、權(quán)威性。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文秘工作

1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學(xué)習(xí)，通過實(shí)現(xiàn)將上級(jí)政策、外地經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)要求、工作實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，不斷提高綜合材料撰寫水平。二是完善重要文稿“研討會(huì)審”、“進(jìn)度管理”機(jī)制，力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。

2、做好收發(fā)文工作。對(duì)收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復(fù)印、辦理、督查、備案、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。對(duì)下發(fā)的公文，在格式、文字、政策等方面進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)，保證公文的高質(zhì)量。嚴(yán)格實(shí)行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度，開展教育系統(tǒng)保密工作專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題和漏洞，指導(dǎo)基層進(jìn)一步做好保密工作，確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。

五、做好迎查創(chuàng)建工作

1、做好機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)爭創(chuàng)工作。初步擬定將教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任區(qū)制度、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進(jìn)行打造，努力爭創(chuàng)機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

2、抓好市委目標(biāo)績效考核迎查和省級(jí)文明單位復(fù)查工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能，制定機(jī)關(guān)爭創(chuàng)工作規(guī)劃，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)有關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極豐富各類檔案資料，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，大力開展形式多樣的爭創(chuàng)活動(dòng)，確保年度目標(biāo)績效考核取得理想成績，順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查。

六、做好辦公室其他工作

(一)抓好會(huì)務(wù)工作。做好重要會(huì)議和重大活動(dòng)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，周密安排，明確分工，落實(shí)責(zé)任，逐項(xiàng)抓細(xì)抓實(shí)，確保會(huì)議和活動(dòng)順利進(jìn)行。

(二)做好辦公室日常工作。包括領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)務(wù)、印刷復(fù)印、接聽電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等，力求為局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各科室、全體同志營造順暢的工作環(huán)境。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)教育外事工作。開展教育外事工作調(diào)研，深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴(yán)格工作程序，全面規(guī)范教育外事工作。

(四)做好行政服務(wù)審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強(qiáng)化行政審批信息上報(bào)工作。與有關(guān)科室共同研究，進(jìn)一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規(guī)定要求。

助理個(gè)人工作計(jì)劃精選4

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司x年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制訂2018年工作計(jì)劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 市場部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：x省六個(gè)辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn) 春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使2018年新的管理制度實(shí)施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò) 市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績?cè)鲩L的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強(qiáng)市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，x年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

助理個(gè)人工作計(jì)劃精選5

隨著人民群眾對(duì)健康的需求，可能預(yù)料我們明年的健康體檢工作會(huì)更加繁忙，對(duì)我的要求會(huì)更高;需要掌握的知識(shí)也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一、在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。

工作目標(biāo)：體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持x體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況

協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供總經(jīng)理決策。

三、掌握全中心工作動(dòng)態(tài)

進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。

四、提高工作效率

進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。

五、樹立體檢中心形象

發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。

六、做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作

根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂

對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好x體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜

九、做好示范， 凡要求別人做的，自己要先做好

第6篇：公司輿情管理制度范文

一、單位內(nèi)部指調(diào)平臺(tái)建設(shè)（20分）

（一）監(jiān)控中心（室）建設(shè)（3分）

1、一級(jí)分行（郵政企業(yè)同級(jí)機(jī)構(gòu)，下同）及以上機(jī)構(gòu)未建立視頻監(jiān)控中心的，扣2分；

2、二級(jí)分行及以下機(jī)構(gòu)未建立視頻監(jiān)控室的，扣2分；

3、監(jiān)控中心（室）室未配備電腦、顯示屏、視頻信息和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備等硬件實(shí)施的，扣1分。

（二）信息資源整合（12分）

1、一級(jí)分行以上機(jī)構(gòu)未組織實(shí)施監(jiān)控中心（室）信息資源整合的扣4分，未組織開展?fàn)I業(yè)場所人臉自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)建設(shè)工作的，扣4分；

2、營業(yè)場所大門入口處未建立人臉自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng)的，扣8分（無營業(yè)場所的此項(xiàng)不評(píng)估、不扣分）；

3、監(jiān)控中心（室）未將單位內(nèi)部從業(yè)人員信息、安保人員信息、視頻監(jiān)控圖像信息和人臉自動(dòng)識(shí)別等信息全部整合到監(jiān)控平臺(tái)的，每少1項(xiàng)扣1分，扣完4分為止（無營業(yè)場所的不評(píng)估人臉自動(dòng)識(shí)別信息）。

 (三)信息平網(wǎng)（5分）

1、監(jiān)控中心（室）的監(jiān)控平臺(tái)未與公安機(jī)關(guān)進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)，未實(shí)現(xiàn)信息上傳功能的，扣4分；

2、因技術(shù)設(shè)備維保工作不到位，導(dǎo)致平臺(tái)數(shù)據(jù)傳輸、視頻巡控、預(yù)警信息等功能無法正常使用的，扣1分；

評(píng)估依據(jù)：《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《關(guān)于加快推進(jìn)XX市立體化社會(huì)治安防控體系建設(shè)的意見》、《XX市公共視頻監(jiān)控系統(tǒng)圖像資源整合實(shí)施方案》

二、單位內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)管控工作（20分）

（一）內(nèi)控機(jī)構(gòu)建設(shè)（3分）

1、一級(jí)分行及以上機(jī)構(gòu)未設(shè)置獨(dú)立內(nèi)控工作機(jī)構(gòu)的扣1.5分，未配備專職內(nèi)控工作人員的扣1.5分；

2、二級(jí)分行及以下機(jī)構(gòu)未配備專職或兼職內(nèi)控工作人員的，扣3分。

（二）內(nèi)控機(jī)制建設(shè)（7分）

1、一級(jí)分行及以上機(jī)構(gòu)未建立內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)輿情研判制度、排查報(bào)告制度、考核評(píng)比獎(jiǎng)懲制度、重點(diǎn)崗位(資金和印章管理)工作人員背景核查等項(xiàng)制度的，每少1項(xiàng)扣1分，扣完4分為止；

2、一級(jí)分行及以上機(jī)構(gòu)未建立重要財(cái)務(wù)票據(jù)、公章印章、員工出入境證照保管等項(xiàng)管理制度的，每少1項(xiàng)扣1分，扣完3分為止。

（三）內(nèi)控措施落實(shí)（10分）

1、未對(duì)員工落實(shí)理財(cái)產(chǎn)品售賣雙錄機(jī)制、貸款業(yè)務(wù)流程操作規(guī)定、公章印章使用管理制度和單位內(nèi)部人員輪崗制度情況開展監(jiān)督檢查，無相關(guān)文字記錄的，每少1項(xiàng)扣1.5分，扣完6分為止（對(duì)不涉及內(nèi)容不評(píng)估，不扣分）；

2、未對(duì)員工異常行為、涉穩(wěn)事件上訪苗頭、大額資金劃轉(zhuǎn)、理財(cái)產(chǎn)品收益兌付情況及時(shí)進(jìn)行分析研判，無相關(guān)文字記錄的，每少1項(xiàng)扣1分，扣完4分為止（對(duì)不涉及內(nèi)容不評(píng)估，不扣分）。

評(píng)估依據(jù)：《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)案防工作辦法》

三、安全防范監(jiān)督檢查（20分）

（一）安?；A(chǔ)工作（6分）

1、一級(jí)分行及以上機(jī)構(gòu)未設(shè)置獨(dú)立保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、配備專職保衛(wèi)人員的，扣2分；

2、二級(jí)分行及以下機(jī)構(gòu)未設(shè)置專兼職或兼職保衛(wèi)機(jī)構(gòu)、配備專職或兼職保衛(wèi)人員的，扣2分；

3、單位平安穩(wěn)定工作未指定領(lǐng)導(dǎo)班子成員分管的，扣1分；

4、單位未聘用專職保安人員的，扣1分。

5、單位未建立健全重要部位安全檢查制度、安保維穩(wěn)工作考核獎(jiǎng)懲制度、案事件報(bào)告等項(xiàng)制度的，每少1項(xiàng)制度扣0.5分，扣完2分為止；

（二）防范措施落實(shí)（8分）（對(duì)不涉及項(xiàng)目不評(píng)估，不扣分）

1、單位保衛(wèi)人員未按要求每月對(duì)重要部位和技防、物防設(shè)施運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，無相關(guān)動(dòng)態(tài)檢查記錄的，扣2分；

2、單位保安員無證上崗的扣1分，工作時(shí)間未著防護(hù)裝備、未配備防衛(wèi)器材的扣2分；

3、單位保安員未及時(shí)對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查或未及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處置可疑包裹物品的，扣2分；

4、單位違規(guī)在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)以外展示貴金屬實(shí)物，或展示貴金屬仿真品未明確標(biāo)注的，扣2分；

5、單位未嚴(yán)格落實(shí)槍支使用管理工作規(guī)定的，扣2分。

（三）防范設(shè)施檢測（6分）（對(duì)不涉及項(xiàng)目不評(píng)估，不扣分）

1、營業(yè)場所防尾隨聯(lián)動(dòng)互鎖安全門不能雙開應(yīng)急開啟和雙開強(qiáng)制復(fù)位的，扣2分；

2、營業(yè)場所現(xiàn)金柜臺(tái)上方透明防護(hù)板損壞的，扣1分；

3、營業(yè)場所入侵報(bào)警裝置不能及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)告入侵異常事件的，扣1分；

4、營業(yè)場所啟動(dòng)現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)緊急報(bào)警裝置時(shí)，不能將緊急報(bào)警信號(hào)發(fā)送到接處警中心的，扣1分；

5、現(xiàn)金類銀行自助設(shè)備報(bào)警探測和位移探測裝置或不能進(jìn)行有效報(bào)警的，扣1分；

6、自助銀行使用前加鈔自助設(shè)備或穿墻式后加鈔自助設(shè)備未配置加鈔間（設(shè)備加鈔區(qū)設(shè)置在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的除外）的，扣2分。

評(píng)估依據(jù)：《企業(yè)事業(yè)單位內(nèi)部治安保衛(wèi)條例》、《XX市健全落實(shí)社會(huì)治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》、《銀行營業(yè)場所安全防范要求》（GA38—2015）、《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范要求》（GA745—2017）、《銀行業(yè)務(wù)庫安全防范的要求》（GA858—2010）

四、運(yùn)鈔安全（15分）（不涉及運(yùn)鈔業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)此項(xiàng)不評(píng)估，不扣分）

（一）規(guī)章制度建立（4分）

1、未制定運(yùn)鈔安全管理制度的，扣2分；

2、未指定運(yùn)鈔安全管理責(zé)任人的，扣2分；

（二）執(zhí)行制度規(guī)定（9分）

1、委托不具備相應(yīng)資質(zhì)的保安服務(wù)公司承擔(dān)守護(hù)押運(yùn)任務(wù)的，或使用不達(dá)標(biāo)金庫寄庫的，扣2分。

2、銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)使用非專用運(yùn)鈔車運(yùn)鈔或非雙人以上武裝押運(yùn)的，扣2分；

3、押運(yùn)員提攜款箱的，扣1分；

4、鈔箱交接身份核對(duì)及登記手續(xù)不齊全的，扣1分；

5、在營業(yè)場所門外交接款箱的銀行工作人員未穿防彈衣、不戴防彈頭盔的，扣2分。

6、運(yùn)鈔車交接款未?？吭谥付▍^(qū)域的，扣1分。

（三）監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行（2分）

1、監(jiān)控系統(tǒng)不能實(shí)時(shí)監(jiān)視、記錄運(yùn)鈔車?？繀^(qū)及運(yùn)鈔交接全過程的，扣1分；

2、視頻監(jiān)控回放圖像不能清晰顯示整個(gè)運(yùn)鈔區(qū)域內(nèi)人員活動(dòng)情況的，扣1分。

評(píng)估依據(jù)：《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)安全評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)》

五、消防安全 （10分）

（一）建章立制（2分）

1、未建立消防安全巡查檢查制度、值班管理制度、預(yù)案演練制度、考評(píng)與獎(jiǎng)懲等項(xiàng)消防安全管理制度的，每少1項(xiàng)扣0.25分，扣完1分為止；

2、未建立由單位主要負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)的消防安全責(zé)任制的扣1分，未逐級(jí)明確各崗位防火負(fù)責(zé)人和工作職責(zé)的扣1分。

（二）制度落實(shí)（5分）

1、未按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配置消防設(shè)施、器材，設(shè)置消防安全標(biāo)志的，扣1分；

2、消防設(shè)施、器材、消防安全標(biāo)志未定期檢查、維修、保持完好有效的，扣1分；

3、消防控制室值班操作員未持證上崗的，扣1分；

4、單位疏散通道、安全出口、消防車通道不暢通的，扣1分；

5、單位開展日常消防安全檢查、巡查工作，沒有相關(guān)工作記錄的，扣1分。

（三）隱患排查整改（3分）

1、對(duì)火災(zāi)隱患未及時(shí)發(fā)現(xiàn)的，1處扣0.5分，扣完2分為止；

2、對(duì)發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患未及時(shí)采取有效措施整改消除的，扣2分；

評(píng)估依據(jù)：《中華人民共和國消防法》、《遼寧省公安派出所消防監(jiān)督工作若干規(guī)定》

六、突發(fā)案事件應(yīng)急處置（15分）

（一）預(yù)案制定（3分）（對(duì)不涉及項(xiàng)目不評(píng)估，不扣分）

1、單位防搶、防盜、防火、防恐等突發(fā)案事件處置預(yù)案不健全的，每少1項(xiàng)扣0.5分，扣完2分為止；

2、單位防貸款詐騙、防理財(cái)產(chǎn)品收益對(duì)付糾紛、防員工違規(guī)操作、防職務(wù)違法犯罪、防群體性事件等處置預(yù)案不健全的，每少1項(xiàng)扣0.5分，扣完2分為止；

（二）培訓(xùn)演練（2分）

1、每季度未對(duì)單位員工開展一次安全穩(wěn)定突發(fā)案事件應(yīng)急處置教育培訓(xùn)的，扣1分；

2、每半年未開展一次涉及單位安全穩(wěn)定突發(fā)案事件預(yù)案演練或無預(yù)案演練記錄的，扣1分；

（二）應(yīng)急處置（10分）

1、單位發(fā)生各類突發(fā)案事件，單位主管安保工作領(lǐng)導(dǎo)未到場的扣2分，保衛(wèi)部門和相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作人員未采取有效應(yīng)對(duì)措施的扣2分，保衛(wèi)人員和業(yè)務(wù)主管部門工作人員不履職的，扣1分；

2、單位未及時(shí)向公安機(jī)關(guān)上報(bào)相關(guān)安全穩(wěn)定突發(fā)案事件工作信息的扣3分，上報(bào)信息不準(zhǔn)確的，扣2分；

第7篇：公司輿情管理制度范文

[關(guān)鍵詞]煉化企業(yè)；門戶管理；運(yùn)維；閉合回路

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中圖分類號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）16-00-02

1 中國石油企業(yè)信息門戶背景介紹

中國石油企業(yè)信息門戶于2003年開始統(tǒng)一建設(shè)與推廣應(yīng)用。采用統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、統(tǒng)一技術(shù)對(duì)其下屬企業(yè)進(jìn)行建設(shè)。歷經(jīng)十余年應(yīng)用，企業(yè)信息門戶在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等方面發(fā)揮了重要的作用。各企業(yè)門戶主管部門，始終把門戶管理和運(yùn)維工作作為工作重點(diǎn)，作為提升企業(yè)價(jià)值的重要舉措。通過注重公平公正，強(qiáng)化激勵(lì)約束，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，不斷深化門戶機(jī)制創(chuàng)新，著力構(gòu)建完善的門戶運(yùn)維工作體系。

隨著門戶管理與運(yùn)維工作的不斷推進(jìn)與深化，原有工作體系存在著不足與短板，例如考核評(píng)價(jià)體系仍然需要完善，考核的力度、深度和廣度還不夠，過程評(píng)價(jià)不足，評(píng)價(jià)手段單一等。另外，通過門戶評(píng)估，能夠發(fā)現(xiàn)門戶網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)行、管理中存在的不足，提出下一步門戶工作重點(diǎn)和發(fā)展目標(biāo)，積極采取有效的措施完善改進(jìn)，有效引導(dǎo)門戶健康有序發(fā)展。

隨著企業(yè)規(guī)模的不斷增大，企業(yè)必須依靠信息化促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理水平的提升，推動(dòng)企業(yè)長久發(fā)展。而信息門戶恰恰是最基本的信息技術(shù)手段，因此需要最大限度發(fā)揮門戶的服務(wù)能力，更好地為員工提供有效服務(wù)，為企業(yè)提供服務(wù)保障。因此構(gòu)建大型煉化企業(yè)門戶管理與運(yùn)維體系，實(shí)現(xiàn)門戶管理和運(yùn)維的閉合回路，是非常必要的。

2 信息門戶實(shí)施內(nèi)涵

構(gòu)建大型煉化企業(yè)門戶管理與運(yùn)維的閉合回路，即是對(duì)現(xiàn)行門戶管理制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、運(yùn)維流程等進(jìn)行總結(jié)梳理，完善門戶考核評(píng)價(jià)等工作，通過構(gòu)建門戶管理、運(yùn)維、安全保障和考核評(píng)價(jià)等四個(gè)體系，環(huán)環(huán)相扣，互相影響和指導(dǎo)，從而形成符合企業(yè)門戶發(fā)展的、科學(xué)合理的門戶管理與運(yùn)維工作體系，覆蓋門戶所有工作環(huán)節(jié)中，永遠(yuǎn)不會(huì)脫離PDCA管理模型：策劃實(shí)施檢查改進(jìn)策劃，實(shí)現(xiàn)了門戶管理和運(yùn)維工作的閉合回路。

3 構(gòu)建大型煉化企業(yè)門戶管理與運(yùn)維閉合回路的主要做法

構(gòu)建完善的門戶管理、運(yùn)維、安全保障和考核評(píng)價(jià)等4個(gè)體系，每個(gè)體系都采用PDCA方法進(jìn)行不斷建設(shè)與完善，搭建形成覆蓋企業(yè)門戶管理和運(yùn)維的閉環(huán)管理環(huán)境，推動(dòng)企業(yè)門戶的發(fā)展，提升門戶服務(wù)能力，促進(jìn)企業(yè)管理水平的提升。

3.1 構(gòu)建完善的門戶管理體系

3.1.1 門戶管理體系的內(nèi)容

門戶管理體系是由制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、組織機(jī)構(gòu)、人員和流程等內(nèi)容組成。它是開展門戶工作的前提，有效的管理體系將使企業(yè)的門戶管理和運(yùn)維工作制度化、規(guī)范化。

3.1.2 門戶管理體系的規(guī)劃與實(shí)施

（1）完善制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。制度是圍繞門戶工作各個(gè)環(huán)節(jié)而設(shè)計(jì)的一整套管理規(guī)范。立足公司實(shí)際，自上而下、分步實(shí)施、穩(wěn)步推進(jìn)、逐步完善，形成了企業(yè)統(tǒng)一管理框架，便于管理層、運(yùn)維人員及用戶參照和使用。如《公司信息門戶網(wǎng)站管理辦法》《公司門戶建設(shè)與運(yùn)行管理規(guī)定》等，規(guī)范門戶管理和運(yùn)維工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。標(biāo)準(zhǔn)是圍繞門戶工作制定的一系列可重復(fù)使用的規(guī)則、導(dǎo)則或特性文件。如《公司信息門戶網(wǎng)站編輯規(guī)范》《門戶信息格式規(guī)范》等。

（2）明確組織機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)分工，建立有效管理機(jī)制。機(jī)構(gòu)設(shè)置上保證責(zé)任全覆蓋。企業(yè)門戶管理的組織機(jī)構(gòu)包括公司信息化工作委員會(huì)、門戶主管部門及門戶運(yùn)維部門。公司信息化工作委員會(huì)由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及信息管理部領(lǐng)導(dǎo)組成，負(fù)責(zé)研究和審定公司辦法及管理制度，監(jiān)督與檢查管理過程中的、重大情況的決策等，加強(qiáng)了對(duì)門戶工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)。門戶管理由辦公室牽頭，各職能部門共同參與，使管理更加便捷和精準(zhǔn)，提高工作效率和質(zhì)量，完善管理環(huán)節(jié)與工作流程。

（3）建立、完善管理流程是門戶管理工作的重要內(nèi)容，要明確怎么管，如何管。

3.2 構(gòu)建完善的門戶運(yùn)維體系

3.2.1 門戶運(yùn)維體系的內(nèi)容

門戶運(yùn)維體系也是由制度、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、組織機(jī)構(gòu)、人員、工作流程等內(nèi)容組成。它是做好門戶工作的基礎(chǔ)，主要涵蓋運(yùn)維全部工作，要確保門戶穩(wěn)定、可靠、便捷、高效和安全。

3.2.2 門戶運(yùn)維體系的規(guī)劃與實(shí)施

（1）制定有關(guān)運(yùn)維工作的制度和標(biāo)準(zhǔn)。在管理體系中已經(jīng)建立和完善門戶制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，因此，在運(yùn)維體系下，主要是圍繞門戶運(yùn)維工作制定相應(yīng)的運(yùn)維制度、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。同樣也要立足工作實(shí)際，便于運(yùn)維人員及用戶參照和使用。例如制定完善《企業(yè)門戶網(wǎng)站運(yùn)維工作細(xì)則》《門戶網(wǎng)站用戶操作手冊(cè)》《門戶網(wǎng)站管理員日常操作手冊(cè)》《門戶網(wǎng)站功能模塊維護(hù)手冊(cè)》等，涵蓋運(yùn)維所有工作內(nèi)容，要制定表單跟蹤，規(guī)范門戶運(yùn)維工作，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行。

（2）明確組織機(jī)構(gòu)和人員職責(zé)分工，構(gòu)建有效運(yùn)維機(jī)制。一般都是由企業(yè)信息部門承擔(dān)運(yùn)維工作，或者企業(yè)信息部門和下屬單位共同承擔(dān)。人員分為專責(zé)和兼職兩種。

（3）完善和梳理工作流程，門戶系統(tǒng)運(yùn)維工作大體分為如下五個(gè)方面。

第一，門戶建設(shè)和維護(hù)。主要包括門戶網(wǎng)站的新建與改版、專題新建與維護(hù)、門戶功能的擴(kuò)展等內(nèi)容。由用戶填寫《門戶建設(shè)（變更）申請(qǐng)表》交由運(yùn)維部門操作、執(zhí)行、反饋并存檔。

第二，門戶系統(tǒng)權(quán)限運(yùn)維。主要對(duì)信息采編、文檔庫、網(wǎng)站、網(wǎng)站集權(quán)限等進(jìn)行變更、維護(hù)與管理。由用戶填寫《門戶權(quán)限變更申請(qǐng)表》并由運(yùn)維部門授權(quán)、反饋和存檔。

第三，門戶系統(tǒng)軟件運(yùn)維。主要對(duì)系統(tǒng)軟件包括服務(wù)器操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行運(yùn)維。操作系統(tǒng)主要是對(duì)日志、補(bǔ)丁更新、接口等進(jìn)行監(jiān)控、優(yōu)化和故障排查等。數(shù)據(jù)庫主要是對(duì)數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)恢復(fù)、數(shù)據(jù)庫優(yōu)化、故障排除等進(jìn)行運(yùn)維。備份工作確定好增量備份和完整備份的時(shí)間、方式，以及數(shù)據(jù)保留周期等，填寫《門戶數(shù)據(jù)備份日志》進(jìn)行留存。

第四，門戶系統(tǒng)硬件運(yùn)維。主要是對(duì)硬件設(shè)備（服務(wù)器、存儲(chǔ)等）的日常巡檢，定期檢查和維修，保障設(shè)備的正常運(yùn)行。運(yùn)維人員巡檢填寫《門戶巡檢記錄》，維修需要填寫《門戶硬件維修表單》等存檔。

第五，門戶系統(tǒng)客戶端運(yùn)維。針對(duì)最終用戶在使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，保障其應(yīng)用正常。運(yùn)維人員根據(jù)日常處理情況填寫《問題記錄日志表單》。

針對(duì)整體運(yùn)維情況，企業(yè)可統(tǒng)計(jì)《門戶運(yùn)行周報(bào)》或《門戶運(yùn)行月報(bào)》，進(jìn)行分析總結(jié)，記錄相應(yīng)信息。

3.3 構(gòu)建完善的門戶安全保障體系

3.3.1 門戶安全保障體系的內(nèi)容

門戶安全保障體系也是由制度、標(biāo)準(zhǔn)、組織機(jī)構(gòu)、人員、工作內(nèi)容組成。完善的安全保障體系能夠有效預(yù)防各類事故的發(fā)生，減少突發(fā)事件帶來無法預(yù)估的工作量和影響。

3.3.2 門戶安全保障體系的規(guī)劃與實(shí)施

（1）完善門戶安全制度和標(biāo)準(zhǔn)。持續(xù)完善《門戶信息保障措施》《門戶突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》《門戶風(fēng)險(xiǎn)管控手冊(cè)》等制度，實(shí)現(xiàn)安全工作規(guī)范化。

（2）組織機(jī)構(gòu)和人員分工。機(jī)構(gòu)設(shè)置滿足門戶信息安全需要，一般參照上述管理體系和運(yùn)維體系提及的部門共同承擔(dān)，企業(yè)信息部門為主要責(zé)任部門。

（3）安全防護(hù)工作主要包括以下三點(diǎn)內(nèi)容。

第一，監(jiān)控平臺(tái)。利用當(dāng)前先進(jìn)技術(shù)手段，建立安全保障系統(tǒng)，提高信息數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、處理等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全性，逐步完善，形成穩(wěn)定的安全保障體系。持續(xù)對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行漏洞掃描、掛馬監(jiān)測、敏感內(nèi)容監(jiān)測、域名監(jiān)測、釣魚監(jiān)測、平穩(wěn)度監(jiān)測及篡改監(jiān)測等安全監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站掛馬事件、被黑事件、安全漏洞等問題，確保門戶網(wǎng)站安全運(yùn)行。

第二，風(fēng)險(xiǎn)管理。運(yùn)維人員在做好門戶基礎(chǔ)運(yùn)維工作的同時(shí)，還應(yīng)該保障系統(tǒng)的軟硬件及數(shù)據(jù)安全，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和防范能力，提前預(yù)估可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)；針對(duì)較高的風(fēng)險(xiǎn)制定應(yīng)急措施，保障門戶系統(tǒng)安全；特別針對(duì)信息審核和，一定要嚴(yán)格按制度執(zhí)行，做好輿情管理。

第三，應(yīng)急處理。發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，迅速發(fā)現(xiàn)并定位，按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行快速響應(yīng)，使影響最小。同時(shí)應(yīng)該強(qiáng)化運(yùn)維人員的應(yīng)急反應(yīng)能力，通過定期組織應(yīng)急演練，并對(duì)演練的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析，增強(qiáng)運(yùn)維人員處理突發(fā)事件應(yīng)急能力。

3.4 構(gòu)建完善的門戶考核評(píng)價(jià)體系

3.4.1 門戶考核評(píng)價(jià)體系的內(nèi)容

將門戶工作納入公司信息化考核體系，制定考核和評(píng)價(jià)指標(biāo)，分層次比照，加強(qiáng)考核與評(píng)價(jià)。建立考核和激勵(lì)機(jī)制，對(duì)用戶、運(yùn)維人員和管理人員進(jìn)行考核，對(duì)失誤的地方予以批評(píng)指正，對(duì)提高、改進(jìn)的地方予以獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性、主動(dòng)性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，消除潛在的隱患，促進(jìn)全過程價(jià)值創(chuàng)造，進(jìn)一步提高運(yùn)維管理的水平。

3.4.2 門戶考核評(píng)價(jià)體系的規(guī)劃與實(shí)施

考核不僅僅是評(píng)價(jià)和監(jiān)督更是激勵(lì)。完整的考核評(píng)價(jià)體系能有效發(fā)掘員工的潛能，提升業(yè)務(wù)能力和技術(shù)能力，進(jìn)而提升整體運(yùn)維水平。

（1）全要素評(píng)價(jià)。對(duì)門戶的考核不僅包含工作完成情況，還包含服務(wù)滿意度、故障處理及時(shí)率、系統(tǒng)暢通率、設(shè)備完好率、維護(hù)及時(shí)率、培訓(xùn)情況等以及人員日常工作表現(xiàn)和素質(zhì)能力的評(píng)價(jià)。

（2）全過程控制。貫穿整個(gè)門戶工作中，結(jié)果性指標(biāo)與過程性指標(biāo)相結(jié)合，日常考核與年終考核相結(jié)合。將考核內(nèi)容量化，按規(guī)定的程序和頻率進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

考核結(jié)果應(yīng)擴(kuò)大化、直接化、顯現(xiàn)化，與績效獎(jiǎng)金直接掛鉤。按照公開公平公正的原則，保證考核制度公開、目標(biāo)設(shè)定公正、考核過程規(guī)范、考核結(jié)果公平，充分調(diào)動(dòng)人員的積極性。還要考慮激勵(lì)約束并重，堅(jiān)持結(jié)果考核與過程評(píng)價(jià)相統(tǒng)一，激勵(lì)與約束相配套，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，考核結(jié)果與績效獎(jiǎng)金、培訓(xùn)發(fā)展等緊密掛鉤。

4 結(jié) 語

企業(yè)信息化就是利用信息技術(shù)搭建支持企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的運(yùn)行平臺(tái)，通過資源的有效利用，實(shí)現(xiàn)降本增效，提高企業(yè)核心競爭力。信息門戶作為企業(yè)最基本的信息技術(shù)手段，企業(yè)應(yīng)從管理、服務(wù)和業(yè)務(wù)發(fā)展角度出發(fā)，建立完善的門戶管理運(yùn)維的閉合回路，提高門戶服務(wù)水平和能力，保障信息系統(tǒng)高效安全運(yùn)行，從而為企業(yè)信息化建設(shè)提供有力支撐。

主要參考文獻(xiàn)

第8篇：公司輿情管理制度范文

關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)；合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)；網(wǎng)點(diǎn)；管理；建議

中圖分類號(hào)：F6I　文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

隨著郵政金融業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，郵政保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也得到快速提升。然而，在郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)開展過程中，經(jīng)常出現(xiàn)一些違規(guī)操作現(xiàn)象，如“存款變保險(xiǎn)”等，從而產(chǎn)生一些負(fù)面報(bào)道，給郵政形象帶來了不利影響。為切實(shí)防范保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)郵政企業(yè)聲譽(yù)，必須強(qiáng)化保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理。

1　郵政儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)違規(guī)操作現(xiàn)狀

銷售人員受利益驅(qū)動(dòng)進(jìn)行虛假宣傳，違規(guī)向客戶承諾保險(xiǎn)收益，欺騙消費(fèi)者；銷售人員打著“銀行理財(cái)”的旗號(hào)進(jìn)行虛假宣傳，違規(guī)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，致使“存單變保單”現(xiàn)象出現(xiàn)；保險(xiǎn)公司人員“喬裝”郵政儲(chǔ)蓄員工，坐守郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)違規(guī)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品；網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員違規(guī)代客戶填寫保單，代客戶簽名；對(duì)客戶投訴和退保要求，相互推諉，售后服務(wù)質(zhì)量較差，影響郵政儲(chǔ)蓄聲譽(yù)；銷售人員未取得保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書，不具備保險(xiǎn)銷售資格，存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)隱患；違規(guī)收取保險(xiǎn)公司協(xié)議外收益或銷售返點(diǎn)，存在商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)。

2　郵政儲(chǔ)蓄保險(xiǎn)業(yè)務(wù)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理建議

2.1事前控制

2.1.1加強(qiáng)保險(xiǎn)銷售資質(zhì)管理

營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)按照保監(jiān)會(huì)規(guī)定在明顯位置懸掛“保險(xiǎn)兼業(yè)許可證”，并獲得上級(jí)行授權(quán)。從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的銷售人員，應(yīng)當(dāng)具備保監(jiān)會(huì)規(guī)定的保險(xiǎn)銷售從業(yè)資格，取得保監(jiān)會(huì)頒發(fā)的《保險(xiǎn)銷售從業(yè)人員資格證書》。

2.1.2建立客戶適合度評(píng)估制度，防止錯(cuò)誤銷售

網(wǎng)點(diǎn)在銷售投資性保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)充分了解客戶的風(fēng)險(xiǎn)偏好、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知能力和承受能力。根據(jù)客戶風(fēng)險(xiǎn)適合度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)理財(cái)服務(wù)區(qū)、理財(cái)室或理財(cái)專柜進(jìn)行當(dāng)面評(píng)估，并根據(jù)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)提高銷售門檻，將合適的產(chǎn)品銷售給合適的客戶，防止錯(cuò)誤銷售。同時(shí)，應(yīng)妥善保存客戶評(píng)估的相關(guān)資料。

2.1.3加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，規(guī)范操作流程

要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理的重要性和緊迫性，建立和完善保險(xiǎn)業(yè)務(wù)內(nèi)部管理制度，制定全行統(tǒng)一、操作性強(qiáng)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法和涵蓋業(yè)務(wù)全過程的操作規(guī)程。

2.1.4加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育工作，提高從業(yè)人員素質(zhì)

培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)涉及保險(xiǎn)產(chǎn)品、相關(guān)法律法規(guī)和職業(yè)操守等方面。要修訂和完善保險(xiǎn)業(yè)務(wù)考核辦法，逐步建立激勵(lì)考核長效機(jī)制，促使保險(xiǎn)業(yè)務(wù)健康、有序、合規(guī)發(fā)展。

2.1.5建立投訴處理機(jī)制

要建立有效的投訴處理機(jī)制，制定統(tǒng)一規(guī)范的投訴處理程序，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要明示客戶投訴電話，及時(shí)處理客戶投訴，切實(shí)維護(hù)客戶合法權(quán)益；在與保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議之前，必須要求有關(guān)系的保險(xiǎn)公司建立問題處理應(yīng)對(duì)預(yù)案，確保能夠?qū)蛻敉对V的保險(xiǎn)產(chǎn)品進(jìn)行全面、及時(shí)、妥當(dāng)?shù)靥幚怼?/p>

2.1.6明確責(zé)任，建立問責(zé)制

要明確保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品的準(zhǔn)入、宣傳、銷售和投訴處理等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中，各個(gè)部門和崗位的職責(zé)分工，建立問責(zé)制。

2.2事中監(jiān)管

2.2.1合規(guī)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，規(guī)范銷售行為

網(wǎng)點(diǎn)銷售人員不得進(jìn)行誤導(dǎo)銷售或錯(cuò)誤銷售，在銷售過程中不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品與儲(chǔ)蓄存款、銀行理財(cái)產(chǎn)品等混淆，不得使用“銀行和保險(xiǎn)公司聯(lián)合推出”、“銀行推出”、“銀行理財(cái)新業(yè)務(wù)”等不當(dāng)用語，不得套用“本金”、“利息”、“存人”等概念；不得將保險(xiǎn)產(chǎn)品的利益與銀行存款收益、國債收益等進(jìn)行片面類比，不得夸大或變相夸大保險(xiǎn)合同的收益，不得承諾固定分紅收益；不得以中獎(jiǎng)、抽獎(jiǎng)、送實(shí)物、送保險(xiǎn)、產(chǎn)品停售等方式進(jìn)行誤導(dǎo)或誘導(dǎo)銷售；不得代客戶簽字，不允許非客戶本人簽字。

2.2.2規(guī)范銷售模式，嚴(yán)禁出現(xiàn)保險(xiǎn)公司人員駐點(diǎn)銷售

各單位不得允許保險(xiǎn)公司人員進(jìn)駐網(wǎng)點(diǎn)，保險(xiǎn)公司銀保專管員只負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)、單證交換等服務(wù)，并協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)做好保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售后的滿期給付、續(xù)期繳費(fèi)等相關(guān)客戶服務(wù)。

2.2.3加強(qiáng)費(fèi)用的財(cái)務(wù)核算，防范商業(yè)賄賂風(fēng)險(xiǎn)

嚴(yán)禁網(wǎng)點(diǎn)收取或索要協(xié)議外利益、銷售返點(diǎn)等。

2.2.4定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部監(jiān)督檢查

審計(jì)部門應(yīng)定期對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查，對(duì)不再具備銷售條件和風(fēng)險(xiǎn)管控能力的分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)及時(shí)提出審計(jì)意見，并根據(jù)審計(jì)意見決定是否對(duì)其繼續(xù)開辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行授權(quán)。

2.2.5正確對(duì)待用戶投訴

牢固樹立“有則改之、無則加勉”的思想，對(duì)客戶咨詢要耐心解答，對(duì)客戶投訴要及時(shí)處理，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得客戶信賴。對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中存在的問題要及時(shí)向上級(jí)主管部門反映，以便及時(shí)處理，減少客戶投訴現(xiàn)象的發(fā)生。

2.2.6高度關(guān)注輿情動(dòng)態(tài)

對(duì)新聞媒體的采訪要按照程序辦理，對(duì)采訪內(nèi)容要第一時(shí)間向上級(jí)主管部門匯報(bào)，防止引發(fā)重點(diǎn)、熱點(diǎn)事件。

2.3事后控制

2.3.1實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，建立銀保聯(lián)合應(yīng)急機(jī)制

各單位應(yīng)在第一時(shí)間處理客戶投訴、退保等事件，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，不得相互推諉，以免產(chǎn)生負(fù)面影響使事態(tài)擴(kuò)大。對(duì)有可能出現(xiàn)的群訪群訴、群體性退保等事件作為重大事件，及時(shí)上報(bào)并啟動(dòng)重大事件聯(lián)合應(yīng)急處理方案。對(duì)保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)產(chǎn)品準(zhǔn)入審核不審慎、虛假宣傳、錯(cuò)誤銷售的工作人員，要按照情節(jié)輕重追究其責(zé)任。

第9篇：公司輿情管理制度范文

一、工作目標(biāo)

認(rèn)真履行在開展油氣輸送管道安全隱患整治攻堅(jiān)戰(zhàn)中的職責(zé)任務(wù)，依法組織實(shí)施油氣輸送管道等特種設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察。按照合于使用原則，全面推進(jìn)油氣輸送管道檢驗(yàn)檢測和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，油氣輸送管道年度檢查率100%，全面檢驗(yàn)率95%，確保實(shí)現(xiàn)“三年整治、兩年完成”的攻堅(jiān)目標(biāo)。

二、主要工作

按照市質(zhì)監(jiān)局工作方案和部署要求，2016年油氣輸送管道隱患整治攻堅(jiān)主要范圍：依據(jù)GB50251《輸氣管道工程設(shè)計(jì)規(guī)范》和GB50253《輸油管道工程設(shè)計(jì)規(guī)范》設(shè)計(jì)的，產(chǎn)地、儲(chǔ)存庫、使用單位間的用于輸送商品介質(zhì)的壓力管道，包括原油、成品油、天然氣長距離輸送管道，輸氣管道末站到工廠廠區(qū)、城市門站的管道，穿越公共區(qū)域的廠際埋地油氣壓力管道等。重點(diǎn)做好以下工作：

（一）摸清底數(shù)。進(jìn)一步同中石油西南油氣田分公司川東北氣礦、重慶氣礦開江采輸氣作業(yè)區(qū)、重慶氣礦大竹采輸氣作業(yè)區(qū)，中石化中原油田普光氣田、中石化川氣東送管道分公司川渝管理處等5家在川央企油氣輸送管道經(jīng)過區(qū)轄區(qū)的數(shù)量及路線，共商全面推進(jìn)油氣輸送管道安全監(jiān)管和檢驗(yàn)工作的對(duì)策措施。

（二）強(qiáng)化源頭監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)油氣輸送管道設(shè)計(jì)、制造、安裝環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)督和安全監(jiān)察，督促企業(yè)依法依規(guī)認(rèn)真履行開工告知、申報(bào)檢驗(yàn)等責(zé)任和義務(wù)，未取得相應(yīng)許可的單位不得從事壓力管道的設(shè)計(jì)、制造、安裝、監(jiān)檢；強(qiáng)化對(duì)轄區(qū)內(nèi)壓力管道安裝單位的證后監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的重大隱患和違法違規(guī)行為依法嚴(yán)肅查處。

（三）全面推進(jìn)定期檢驗(yàn)。督促油氣輸送管道使用單位建立健全崗位責(zé)任、操作規(guī)程、隱患治理、應(yīng)急救援等安全管理制度，按規(guī)定開展管道日常監(jiān)測，及時(shí)約請(qǐng)有資格的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期檢驗(yàn)。

（四）強(qiáng)化工業(yè)管道和公用管道的安全監(jiān)管。督促使用單位全面開展工業(yè)管道的使用登記。抓住攻堅(jiān)戰(zhàn)的契機(jī)，督促公用管道使用單位開展摸底排查，掌握轄區(qū)內(nèi)公用管道底數(shù)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)抓好油氣輸送管道安全隱患整治攻堅(jiān)戰(zhàn)工作，經(jīng)局黨組研究成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：

組長：

副組長：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在特監(jiān)股，兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)活動(dòng)日常工作。

四、工作要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓工作落實(shí)。各監(jiān)管所，特種設(shè)備監(jiān)察股要認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院、省委政府、市質(zhì)監(jiān)局、區(qū)委區(qū)政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作的重要指示批示精神和油氣輸送管道隱患整治攻堅(jiān)戰(zhàn)的安排部署，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)履行職責(zé)，扎實(shí)推進(jìn)油氣輸送管道安全隱患整治工作，確保攻堅(jiān)戰(zhàn)取得實(shí)效。

（二）落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任，認(rèn)真開展檢驗(yàn)檢測。各監(jiān)管所要將本通知傳至轄區(qū)內(nèi)各油氣輸送管道使用單位，并督促相關(guān)單位按照相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，認(rèn)真開展日常巡檢和定期檢驗(yàn)，確保超出檢驗(yàn)周期的油氣輸送管道定期檢驗(yàn)全覆蓋。與轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位簽訂《特種設(shè)備安全責(zé)任書》，落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任。