線上教育營銷方案精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的線上教育營銷方案主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：線上教育營銷方案范文

兩年以上工作經(jīng)驗|男|26歲（1990年6月4日）

居住地：北京

電　話：135******（手機）

E-mail：

最近工作[1年3個月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

職　位：網(wǎng)絡(luò)運營推廣經(jīng)理

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

?！I(yè)：傳播學(xué)

學(xué)　校：中國傳媒大學(xué)

自我評價

工作以來公共交通領(lǐng)域進行了品牌推廣的實踐學(xué)習(xí)，實現(xiàn)理論對于工作的深度指導(dǎo)。個人性格開朗、為人慷慨大方、人緣佳。學(xué)習(xí)能力強，在團隊中敢于擔(dān)當，善于與團隊合作進取，對于個人與事業(yè)的綜合發(fā)展有清晰的規(guī)劃和思考。

求職意向

到崗時間：一個月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

目標地點：北京

期望月薪：面議/月

目標職能：網(wǎng)絡(luò)運營推廣經(jīng)理

工作經(jīng)驗

2014/4 — 2015/7：XX有限公司[1年3個月]

所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

運營部

網(wǎng)絡(luò)運營推廣經(jīng)理

1.研究探索符合公司經(jīng)營發(fā)展需求的線上營銷策略及方式、方法，制定完整的在線營銷計劃和預(yù)算、并執(zhí)行。

2.建立有效的線上營銷推廣渠道，合理組合各種在線營銷手段、SEO以及搜索引擎優(yōu)化、自媒體、微信、微博等社交媒體。

3.對線上營銷流量、引流、名單獲取等關(guān)鍵性運營指標負責(zé)，進行文案策劃、雜志編輯與公關(guān)危機處理等。

2013/5 — 2014/2：XX有限公司[9個月]

所屬行業(yè)：影視/媒體/藝術(shù)/文化傳播

運營部

網(wǎng)絡(luò)運營推廣經(jīng)理

1.負責(zé)公司官網(wǎng)風(fēng)格、架構(gòu)、功能、欄目設(shè)計，并負責(zé)基于公司官網(wǎng)的營銷運營。

2.負責(zé)公司微信、微博等第三方平臺的營銷活動、事件策劃及運營，有效領(lǐng)導(dǎo)線上營銷推廣工作團隊，提升團隊整體工作水平。

3.統(tǒng)計、分析各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，跨部門協(xié)作進行官網(wǎng)、微博、微信的維護、更新及升級。

教育經(jīng)歷

2009/9— 2013/6 中國傳媒大學(xué) 傳播學(xué) 本科

證書

2010/12 大學(xué)英語四級

第2篇：線上教育營銷方案范文

長春地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展一直處于勻速上升的階段，已有很多的開拓者走在創(chuàng)業(yè)的道路上，成為各大產(chǎn)業(yè)的締造者。根據(jù)《2016年吉林省人民政府工作報告》《2015年吉林省人民政府工作報告》，2016年，在服務(wù)業(yè)中文創(chuàng)類小微企業(yè)、先進制造業(yè)服務(wù)業(yè)的發(fā)展越來越充滿生機。吉林省服務(wù)業(yè)企業(yè)1488家，同比增長80%，全市的固定資產(chǎn)新建設(shè)總額為4659億元，同比增長10.5%，比全國高出2.4%.雖然中國各類產(chǎn)業(yè)嶄露頭角，但較西方發(fā)達國家而言還是較為落后，長春作為東北的重要經(jīng)濟部署地，其發(fā)展受阻的情況基本是我國的縮影。根據(jù)上述發(fā)展報告數(shù)據(jù)分析，文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展受阻點主要為資源和人才嚴重缺失、市場集中度低、尚未形成高效順暢的產(chǎn)業(yè)鏈、浪費嚴重等。在這些問題中，第一問題就是人才缺失。本文以振興東北老工業(yè)基地為宗旨，以扶持地域企業(yè)為目標，推動民辦高校轉(zhuǎn)型發(fā)展，培養(yǎng)一批能更好地服務(wù)、運營與管理各類企業(yè)的人才，提升文創(chuàng)企業(yè)核心競爭力，利用杠桿原理，促進各類企業(yè)綜合實力提升，撬動?xùn)|北經(jīng)濟復(fù)蘇，贏得巨大的經(jīng)濟和社會價值。

2民辦高校人才培養(yǎng)模式方案制訂及推廣

以長春建筑學(xué)院電商專業(yè)為例，推動教學(xué)環(huán)節(jié)改革，開展互動式微課平臺，對基礎(chǔ)課程進行基本調(diào)整。專業(yè)課程設(shè)計結(jié)合長春建筑學(xué)院專業(yè)的特色，開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)課程，主要劃分成七大模塊，即APP頁面設(shè)計、網(wǎng)頁界面設(shè)計、電子商務(wù)設(shè)計、微信推廣、電子商務(wù)活動和網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流模擬實訓(xùn)等，目前，試運行的為前五大模塊。其中，可開設(shè)互動平臺，比如互動式微課平臺等，促進教師與學(xué)生的交流。APP頁面設(shè)計和網(wǎng)頁界面設(shè)計采用電商實訓(xùn)平臺模式開展學(xué)習(xí)；電子商務(wù)設(shè)計與微信推廣設(shè)計采用工作室模式的教學(xué)模式；電子商務(wù)項目策劃采用線上、下教育理念。2.1導(dǎo)入專業(yè)課實訓(xùn)模塊，體驗職場角色。該環(huán)節(jié)針對APP頁面設(shè)計、網(wǎng)頁界面設(shè)計。圍繞電子商務(wù)專業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)學(xué)院（藝術(shù)類學(xué)科為主）的特色，在大二、大三開設(shè)專業(yè)課程并導(dǎo)入實踐平臺。對于該實訓(xùn)平臺，以提升學(xué)生技能為根本，以教學(xué)過程改革為主導(dǎo)，針對APP頁面設(shè)計、網(wǎng)頁界面設(shè)計兩個實訓(xùn)項目，設(shè)定平臺訓(xùn)練模塊由視頻微課、基本課程課件知識、線上測驗、多模式訓(xùn)練、企業(yè)業(yè)務(wù)實戰(zhàn)構(gòu)成。此外，平臺建立線上班級，采用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，對學(xué)生學(xué)習(xí)情況進行效果跟蹤，并提供電子商務(wù)課程資源包、評估學(xué)生學(xué)習(xí)效果等。2.2開展工作室模式教學(xué)。引進企業(yè)，利用文創(chuàng)學(xué)院提供的設(shè)施設(shè)備、師資和企業(yè)實訓(xùn)場所、技術(shù)指導(dǎo)等資源，開展形式多樣的技能培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)所需要的專業(yè)技術(shù)人才。該環(huán)節(jié)對應(yīng)的實訓(xùn)項目有電子商務(wù)設(shè)計、微信推廣設(shè)計。通過加盟真實企業(yè)，讓真實企業(yè)入駐電子商務(wù)工作室，為學(xué)生定期派發(fā)工作項目，并由教師和企業(yè)人員共同監(jiān)管學(xué)生；同時，培養(yǎng)骨干教師，更新教師的專業(yè)技能，不斷提升教學(xué)作用，進而提升學(xué)生的綜合技能和師資水平。2.3開展線上、線下教學(xué)。根據(jù)實訓(xùn)平臺繼續(xù)構(gòu)建模塊，構(gòu)建內(nèi)容為企業(yè)對接環(huán)節(jié)。該環(huán)節(jié)需要企業(yè)加入到實訓(xùn)平臺中，在線上根據(jù)企業(yè)的要求，企業(yè)將自身本年度的項目進行分解，發(fā)給學(xué)生，學(xué)生將做好的項目回傳，由教師與企業(yè)共同審定，并給予評價和打分。在此基礎(chǔ)上，學(xué)生將根據(jù)自己的實際項目方案，到企業(yè)中完成線下的實操過程。其中，綜合素質(zhì)較高的學(xué)生可以獲得入企推薦，并進入企業(yè)完成大四階段的實習(xí)，實習(xí)成績優(yōu)良者可留在企業(yè)任職，從而實現(xiàn)企業(yè)快速選擇合適的人才。2.4建立創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)。采用與線上與線下相結(jié)合的模式進行培育，大力推進萬眾創(chuàng)新，實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)孵化，學(xué)生通過平臺報名選擇基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)實踐或者自主創(chuàng)業(yè)實踐兩種模式。選擇基礎(chǔ)創(chuàng)業(yè)實踐項目后，則獲得學(xué)校為其提供的分銷賬號，以此進行線上營銷推廣，促成下單，實踐之余，獲得收益；選擇自主創(chuàng)業(yè)實踐后，則學(xué)生自行篩選銷售渠道，各渠道展開銷售，實踐之余，獲得差價收益。此外，吉林省高校的電商聯(lián)盟是本平臺的長遠目標，該平臺的推廣使用將為吉林省內(nèi)各大高校提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，實現(xiàn)校際合作、校企合作、師生合作、大學(xué)生聯(lián)合創(chuàng)業(yè)等多方資源聯(lián)動模式，實現(xiàn)高校人才、企業(yè)人才共同完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，推動高等學(xué)校教育、教學(xué)改革，實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+模式下的大學(xué)教育改革與創(chuàng)新，營造萬眾創(chuàng)新氛圍，推動區(qū)域經(jīng)濟多元化發(fā)展。

3結(jié)束語

第3篇：線上教育營銷方案范文

早教促銷推廣策劃方案一、前言

世界已經(jīng)進入知識的經(jīng)濟時代，只是創(chuàng)新成為推動社會發(fā)展的主導(dǎo)力量，未來的競爭將是人才的競爭?！巴诰蚝⒆拥臐撃苁加诹銡q”的觀念已經(jīng)成為多數(shù)家長的共識，由于現(xiàn)在多是獨生子女，現(xiàn)代父母的文化層次越來越高，對孩子的成長也越來越趨于科學(xué)和理性，希望盡快尋找到簡捷有效的教育方式伴隨他們教育指導(dǎo)自己的孩子成長。隨著家庭收入的不斷提高，社會就業(yè)壓力的不斷增大，人才競爭越來越激烈，父母的早教意識普遍強化，都在為孩子的將來著想?！安荒茏尯⒆虞斣谄鹋芫€上”是每一個父母的共同愿望。

雖然現(xiàn)在競爭者很多，但隨著經(jīng)濟大環(huán)境的影響，人才競爭的不斷加劇，市場潛力會不斷被挖掘，需求不斷增加，家長對早教的認識必定是更趨于理性和專業(yè)的選擇，只有更加專業(yè)、規(guī)范、人性化的教育品牌才能最終得到市場認可。所以我們做了此次營銷策劃方案旨在幫助連云港的年輕父母認知早教的重要性，也是對連云港陽光金寶貝早教中心的宣傳，讓更多的父母知道陽光金寶貝，認可陽光金寶貝，并讓他們的孩子體驗陽光金寶貝。

二、市場分析

(一)競爭環(huán)境分析

(1)連云港現(xiàn)已有東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教、春暉早教等早教機構(gòu)，且相對價格差別較大，占有一定的市場份額。

(2)隨著早教市場的不斷成熟，會有其他競爭者進入;

(3) 陽光金寶貝早教中心落戶連云港采取策略搶占市場份額定會引發(fā)其他競爭者跟進，加大市場開發(fā)成本。

(4)隨著消費者可選擇的品牌增多，議價實力提高;

(二)、SWOT分析 2、信譽:1994成功在美國納斯達克州上市

3、網(wǎng)絡(luò):遍布33個國家600家中心機構(gòu)

4、專業(yè):強大的專業(yè)師資顧問(7萬多名來自全球的專家顧問)

5、領(lǐng)先:30多年早教經(jīng)驗，行業(yè)創(chuàng)始者

劣勢:早教理念及重要性仍未達到普及的程度，連云港家長對教育普遍重視不夠，或者是有重視無要求，作為高費用的專業(yè)早教品牌，被目標客戶所理解并接受將是一個難題。

機會:連云港早教市場還不是很健全，仍有很大的發(fā)展空間;先進入連云港市場的早教機構(gòu)對早教理念的宣傳，使年輕家長們對早教有了初步的認識:陽光金寶貝可以以其規(guī)范化、人性化、科學(xué)化的教育理念和適當?shù)臓I銷手段樹立專業(yè)品牌形象。

威脅:連云港早教市場中的其它品牌如:東方愛嬰、新愛嬰、萊恩早教等等，各種讓人眼花繚亂名稱的早教理念讓不少望子成龍的家長們掏了腰包，占據(jù)了市場份額。他們的理念各不相同，也各有側(cè)重，但教育孩子的目的是一致的。

(三)、STP分析

(1)細分市場

低收入家庭:要求學(xué)費低，對課程設(shè)置及師資要求不高

中下收入家庭:要求學(xué)費適當，一般百元以下可接受，對課程設(shè)計及師資有一定程度要求，但品牌意識低。

中高收入家庭:對早教學(xué)費高低不敏感，對課程設(shè)置及師資設(shè)備要高，品牌意識強

(2)目標市場選定

第4篇：線上教育營銷方案范文

初露端倪

為了滿足更多用戶的需求，雙方的合作將采用共同設(shè)計、共同銷售互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)品的合作模式。巨人主要負責(zé)提供教學(xué)內(nèi)容，并對課程進行教研與分析，同時在巨人的原銷售渠道進行營銷推廣。鵬博士主要提供IT整體解決方案、支撐環(huán)境及運維服務(wù)，并通過鵬博士的渠道對該產(chǎn)品進行營銷推廣?！翱罩腥f人云課堂”的橫空出世，將打造出一個嶄新的家校自教育新生場景。根據(jù)合作計劃，“空中萬人云課堂”的建設(shè)主要包括三部分內(nèi)容：第一，沉浸式、交互式、直播式新課堂。這些新課堂將實現(xiàn)百兆帶寬網(wǎng)絡(luò)的直聯(lián)以保證校區(qū)與校區(qū)間的高清直播，同時學(xué)生可通過電視、電腦、iPad、手機任何一種終端收看，更讓便利的學(xué)習(xí)無處不在；第二，通過1個超強功能的大麥盒子定制巨人專屬的教育新頻道，實現(xiàn)將教室搬到客廳的夢想，超高清晰的畫面，名師如在身旁；第三，新穎的MOOCS在線教學(xué)全新網(wǎng)絡(luò)平臺，將線下教學(xué)內(nèi)容快速搬到線上，互動問答隨時解決學(xué)生問題，通關(guān)式學(xué)習(xí)模式確保整體教學(xué)質(zhì)量。對于國內(nèi)中小學(xué)生及家長而言，其所提供的是一個全新的自教育模式。

不難看出，“云課堂”帶來的在線教育的變革，歸根結(jié)底在于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。相比傳統(tǒng)的線下教育，在線教育的優(yōu)勢在于：第一，沒有時空限制，何時何地皆可學(xué)；第二，可充分利用碎片化時間學(xué)習(xí)，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，移動設(shè)備的便攜性不斷發(fā)揮作用；第三，內(nèi)容多樣化，包括K12教育（指幼兒園到高中的基礎(chǔ)教育）、高等教育、各類學(xué)前教育、職業(yè)教育、興趣教育等。此外，對于線下和線上的教育企業(yè)，兩者的成本構(gòu)成比重也有很大差異，場地費用、市場推廣、教師工資都有很大不同。教育產(chǎn)業(yè)目前在發(fā)達國家較為成熟，在中國尚處于快速發(fā)展階段，未來教育行業(yè)尤其是在線教育將引領(lǐng)新浪潮。教育行業(yè)增勢迅猛，上升的空間巨大。

1991年至2012年中國教育財政經(jīng)費年復(fù)合增長率高達19%，主要投入于義務(wù)教育及部分高等教育。然而中國的教育投入依然不足以讓每個學(xué)生都能進入大學(xué)，再加上教育投資的不均衡，高學(xué)歷往往意味著高收入，中國學(xué)生之間的競爭遠大于其他國家。中國居民家庭需要在課外輔導(dǎo)、語言培訓(xùn)、IT及考試培訓(xùn)課程等方面為孩子投入更多資源。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計，5年內(nèi)中國在線教育市場規(guī)模將接近4000億元。

“圣陶大語文”首發(fā)出場

巨人面向全國青少年及家長的六大集群式課程源將是本次與鵬博士合作的重點。 所謂“圣陶大語文”，其主要大在內(nèi)涵氣韻十足，大在透過現(xiàn)象直擊文化本身，大在透視先賢偉人的靈魂，大在以美學(xué)和偉岸的人格影響孩子的一生?！笆ヌ沾笳Z文”它的首發(fā)出場也必將引發(fā)學(xué)生與家長的關(guān)注，而要認識他們最好的辦法就是走進課堂，充分了解如何在寓教于樂中提升孩子學(xué)習(xí)成績的秘訣。另外隨著雙方合作的不斷深入，明年還將逐步拓展到巨人的理科教學(xué)、藝術(shù)教學(xué)、體育教學(xué)等學(xué)科。面向未來，雙方還將在課程策劃、教研上展開更深層次的合作，打造出更多的互聯(lián)網(wǎng)教育精品課程。

“云、管、端”戰(zhàn)略

對于云計算如何在教育行業(yè)落地，各個教育機構(gòu)和ICT廠商一直在暢想中不斷摸索，而對于最終使用者來說，無論是管理人員、老師、學(xué)生還是家長都希望能夠互聯(lián)共通的馳騁教育云，體驗創(chuàng)新的管理、教學(xué)形式與內(nèi)容。

鵬博士集團副總裁吳禎女士強調(diào)，作為智慧教育產(chǎn)品及服務(wù)提供者，鵬博士依托網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、寬帶互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新能力作為基礎(chǔ)，通過整合線下、線上教育產(chǎn)品及服務(wù)資源，創(chuàng)新教育O2O商業(yè)模式，全面融入“云、管、端”戰(zhàn)略，為教育機構(gòu)、教師、家庭帶來更為智慧、豐富的智慧教育產(chǎn)品及服務(wù)。基于此次合作，鵬博士將更加堅定地以寬管道作為努力方向，并通過“空中萬人云課堂”，讓“家有兒女”的全國千萬家庭在教育上切實受益。當前是信息消費的大數(shù)據(jù)時代，寬管道、大數(shù)據(jù)量的價值也會體現(xiàn)在教育上。未來是大帶寬的時代，也將是云課堂的時代，大帶寬的未來，就是巨人與鵬博士合作的未來。依托“云管端”特色“生態(tài)鏈”。

第5篇：線上教育營銷方案范文

［關(guān)鍵詞］寬帶業(yè)務(wù)；合肥；市場

［中圖分類號］F252 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1005-6432（2010）49-0158-01

1 合肥電信全業(yè)務(wù)組合營銷策略

1.1 家庭客戶市場

目前,合肥電信在住宅家庭市場全業(yè)務(wù)運營上,主要以“我的e家”全業(yè)務(wù)融合套餐為抓手,發(fā)揮融合優(yōu)勢,以組合營銷方式,在做好原有固話、寬帶業(yè)務(wù)保有的基礎(chǔ)上,有效拉動移動業(yè)務(wù)放號。在“我的e家”套餐設(shè)計上,以電信優(yōu)勢產(chǎn)品寬帶和固話為基礎(chǔ),通過手機共享套餐話費的方式,吸引客戶使用融合套餐。同時,在套餐中填充189郵箱、互聯(lián)星空應(yīng)用等寬帶增值應(yīng)用,進一步提升套餐吸引力。

1.2 政企客戶市場

在普通聚類市場,以商務(wù)領(lǐng)航兩版套餐為抓手,通過融合套餐實現(xiàn)全業(yè)務(wù)營銷組合。在中小企業(yè)和行業(yè)客戶,以網(wǎng)絡(luò)無憂融合套餐和行業(yè)信息化應(yīng)用實現(xiàn)全業(yè)務(wù)營銷組合。其中,對于中小企業(yè)客戶群,其通信信息化需求主要集中在電話、寬帶接入和簡單的辦公應(yīng)用。針對上述需求,合肥電信采取以“網(wǎng)絡(luò)無憂”套餐基礎(chǔ)包增加可選包的方式,解決客戶寬帶和電話接入問題,同時根據(jù)客戶需求為其提供商務(wù)領(lǐng)航標準信息應(yīng)用產(chǎn)品,如企業(yè)郵箱、企業(yè)短信、企業(yè)殺毒等。

對于行業(yè)客戶和高端聚類客戶,其在信息化應(yīng)用需求上的復(fù)雜性和個性化要求更高。針對此類客戶特點,合肥電信當前主要采取“網(wǎng)絡(luò)無憂套餐+行業(yè)信息化應(yīng)用”的方式,實現(xiàn)全業(yè)務(wù)組合營銷。其中網(wǎng)絡(luò)無憂解決客戶基本通信需求,同時根據(jù)客戶需求為其定制行業(yè)應(yīng)用解決方案,真正實現(xiàn)全面滿足客戶全業(yè)務(wù)信息化需求,利用電信的資源整合能力和行業(yè)應(yīng)用經(jīng)驗,實現(xiàn)客戶價值提升。如中國電信在電力、酒店、醫(yī)療等行業(yè)均已形成較為成熟的行業(yè)信息化應(yīng)用解決方案。

2 中國電信發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及應(yīng)用開發(fā)方向

2.1 加強網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),打造“精品”寬帶網(wǎng)絡(luò)

目前,在骨干網(wǎng)方面,合肥電信建成了以密集波分復(fù)用等技術(shù)為依托的寬帶傳輸網(wǎng),省出口寬帶已達到320G,在全省電信運營商中遙遙領(lǐng)先。在寬帶城域網(wǎng)方面,合肥電信已實現(xiàn)光纖到路邊、光纖到小區(qū)、光纖到大樓,將光纖接到用戶的身邊。依托覆蓋全市的光纖接入網(wǎng)資源,合肥電信建成了采用高速路由技術(shù)的寬帶城域網(wǎng)。在寬帶接入網(wǎng)建設(shè)方面,合肥電信根據(jù)自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,根據(jù)不同的技術(shù)特點和用戶需求,采用靈活的寬帶接入方式。對于已有的固定電話用戶,采用ADSL和VDSL接入,使用戶在普通電話線上就可實現(xiàn)寬帶上網(wǎng)。對條件比較成熟、已布放五類線的住宅小區(qū)和樓宇,采用光纖加以太網(wǎng)(LAN)方式,形成高密度集中覆蓋。對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求較高的單位用戶,采取光纖接入方式實現(xiàn)寬帶上網(wǎng),并以電信級的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來確保用戶需求。對于大型單位的網(wǎng)絡(luò)互連,提供VPN(虛擬專網(wǎng))技術(shù),在保證信息安全的前提下,充分滿足其對網(wǎng)絡(luò)帶寬的需求。在高檔賓館、酒店開通客房寬帶上網(wǎng)服務(wù),在高校開通學(xué)生宿舍寬帶上網(wǎng)服務(wù)。

2.2 拓展寬帶增值業(yè)務(wù)平臺,發(fā)展寬帶內(nèi)容和應(yīng)用

第6篇：線上教育營銷方案范文

答：首先如果是醫(yī)院線的處方藥和零售線的OTC產(chǎn)品以及第三終端線上銷售的產(chǎn)品，這鐘整合基本是不可能的。至于同一個銷售線上產(chǎn)品，有可能進行整合。主要考慮如下：

首先是品牌整合。所有產(chǎn)品基本都可以共用的是企業(yè)品牌。以及企業(yè)品牌下的各個不同銷售線或者疾病線上的產(chǎn)品線可以共同使用的子品牌。

其次是產(chǎn)品整合。一個銷售隊伍，至多銷售好有潛力的品種不超過五個，超過了就會精力分散，忙不過來。同時一個銷售團隊最好至少有一個拳頭主推產(chǎn)品。

第三是管理模式整合：可以采取相同的激勵模式，也可根據(jù)不同類型產(chǎn)品采取不同的激勵模式。

第四是渠道整合：應(yīng)該按照產(chǎn)品來區(qū)分渠道和隊伍。一般來說產(chǎn)品按照其銷售狀況，有兩種分類法：

第一種分類法是按照渠道類型分，可以分為：

A、終端型產(chǎn)品：即在終端有強人員強力推廣的品種。又可細分為第一終端、第二終端、第三終端、第三終端型產(chǎn)品。

B、渠道型產(chǎn)品：以渠道運作為主的產(chǎn)品，渠道可以自己流通上量的一些品種

C、綜合型產(chǎn)品：終端推廣和商務(wù)渠道深度分銷運作并重的產(chǎn)品。

第二種分類是按照產(chǎn)品屬性分可以分為：

A、 新特藥：需要強力推廣的品種

B、 老普藥：屬于大眾認知度高可以流通的品種。

C、 新普藥：屬于既要終端推廣又要商務(wù)渠道運作的產(chǎn)品。相當于上面的綜合性產(chǎn)品。

D、 大普藥：同新普藥。

這兩種分類有一定的相同性。相同類型的產(chǎn)品整合在一起，才能找出其銷售管理和銷售規(guī)律的共性，采取相對趨同的營銷管理模式和銷售政策來運作。

最后是團隊整合：基本上是兩種策略：

一是隊伍完全共享策略?？梢酝耆蚕淼年犖槭牵籂I銷服務(wù)隊伍、市場部的隊伍。

二是部分隊伍共享策略：可以部分共享的是：商務(wù)隊伍可以為兩種不同渠道類型產(chǎn)品共享，只是工作的渠道對象不同。比如城市里的第一、第二終端的商務(wù)隊伍就可以共享，但是醫(yī)院和零售渠道的終端推廣隊伍不可共享；還有一種更為可行的共享策略是：第一終端和第二終端的終端一線終端推廣促銷隊伍可以共享，但其商務(wù)隊伍分開或者兼任亦可。這就好比幾個獨立的銷售公司，大家共用一個終端推廣隊伍，按照整個隊伍的工作量付給報酬。本質(zhì)上和終端推廣外包無多大差異。

二、在并購整合的過程中，是否出現(xiàn)過障礙？是什么原因?qū)е铝诉@些障礙，理念（各產(chǎn)品線和團隊的運作方式不同）、習(xí)慣（原有企業(yè)的文化差異）、目標（盈利第一還是擴張第一）。這些差異如何在一個統(tǒng)一的企業(yè)品牌下融匯并共同成長？請舉例說明

答：在企業(yè)并購過程中，一定會出現(xiàn)一些障礙。出現(xiàn)障礙的三個主要原因和解決方案如下：

首先表現(xiàn)為文化沖途：不同企業(yè)的價值觀、企業(yè)文化必然有形和無形的左右著銷售人員的行為。其沖突在不夠過程中必然顯現(xiàn)出來，一個企業(yè)認為是不可觸犯的天條，另外一個企業(yè)可能認為是自然的事情。不如銷售業(yè)務(wù)費有些企業(yè)是預(yù)算制申報核銷制，有些企業(yè)則是按照比例提成制。一些企業(yè)是做事業(yè)績導(dǎo)向，一些企業(yè)可能是溜須拍馬導(dǎo)向，一些企業(yè)的文化價值觀被企業(yè)員工老師在行動上，一些企業(yè)可能是紙面上的文化。一個不能輸出管理和文化的企業(yè)并購，失敗的可能性較大。

解決方案：天天講、月月講、日日講，學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試、提高；執(zhí)行為主、激勵為主，適當懲罰。培養(yǎng)造就新的企業(yè)文化。

其次是銷售模式?jīng)_突：不同企業(yè)有不同的銷售模式。比如大承包制、小承包制、區(qū)域承包制、品種承包制、提成制、提成制也有低工資高提成和高工資低提成等、還有商商制、辦事處制；賒銷制、現(xiàn)款制、賒銷信用額度的銷售回款的方式和慣例都不一樣，都是各有利弊的。任何一種模式人員都有其一套運營體系配套，都有其操作慣性，會產(chǎn)生路徑依賴。改變就會產(chǎn)生利益重新分配和振蕩。

解決方案：求大同存小異。非常不合理的堅決改，無傷大雅的可以短期保留。另外對于和企業(yè)價值觀和文化沒有較大沖突的模式和方式允許存在，多種模式共存。

第三是人員和利益沖突：并購后的人化是必然的，其它變化也在所難免，這些變化本質(zhì)上是一種利益沖突。要先平衡好一些關(guān)鍵人物和關(guān)鍵崗位的利益，其次是大多數(shù)人的利益不能受損嚴重，三是殺雞給猴看，處理一兩個刺頭。

三、在名人廣告受限，對中國醫(yī)藥行業(yè)營銷有何影響？企業(yè)應(yīng)該如何調(diào)整營銷思路與模式？請舉例說明

答：對于培養(yǎng)品牌，尤其是短期內(nèi)培養(yǎng)起一個品牌，或者快速提升品牌知名度、美譽度確實是有很大影響。借助名人廣告你的產(chǎn)品可以快速被消費者認知。

但是企業(yè)并非無所作為，你可以利用大型公益事件行銷達到同樣的目的。比如招回事件、健康教育、疾病疫情控制、用藥安全教育、提升品質(zhì)和嚴格控制品質(zhì)等來解決品牌樹立問題。

第7篇：線上教育營銷方案范文

熱詞：民營書業(yè) 融合發(fā)展 轉(zhuǎn)型升級

人類社會如同動車一樣飛馳前進，二十一世紀已經(jīng)發(fā)展到數(shù)字文明時代，互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)風(fēng)起云涌，以排山倒海之勢席卷全球。順應(yīng)日新月異的科技發(fā)展，國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”、國家大數(shù)據(jù)和信息化強國戰(zhàn)略，國家新聞出版廣電總局提出傳統(tǒng)出版與新興出版融合發(fā)展，出版社在轉(zhuǎn)型升級，民營書業(yè)也在轉(zhuǎn)型升級。如何順應(yīng)時代潮流，如何華麗地轉(zhuǎn)身，穩(wěn)健地超越，山東金榜苑文化傳媒有限責(zé)任公司進行了多年的探索和實踐，現(xiàn)予以歸納，以期對行業(yè)有所啟迪和幫助。

在堅守中積蓄力量

一是堅守一個產(chǎn)業(yè)。金榜苑成立于2002年，經(jīng)過十多年發(fā)展，已經(jīng)走在全國民營書業(yè)的第一方陣，成為較大型的書業(yè)企業(yè)，年銷售碼洋超過20多億，固定資產(chǎn)數(shù)億元，具備一定的資本積累。朋友們常建議做些房地產(chǎn)或酒店賓館之類的業(yè)務(wù)，很多企業(yè)主動要求與其進行這方面的合作經(jīng)營，但是，金榜苑始終意志篤定。不為所動。用董事長王朝銀的話說，我們只懂教育，只會做書，也只對教育有熱情，對其他行業(yè)我們不懂，也沒有興趣，能把教育產(chǎn)品做好，能為教育做點貢獻，我們心滿意足。即使與圖書密不可分的印刷環(huán)節(jié)，金榜苑也不予發(fā)展，全部委托周邊縣市印刷，以確保產(chǎn)業(yè)集中、精力集中、人力物力集中，確保做好圖書內(nèi)容和服務(wù)教育的質(zhì)量。

二是堅守兩套產(chǎn)品。十年磨雙劍，創(chuàng)新設(shè)計步步高。十五年堅守兩套產(chǎn)品，十五年一以貫之，力求做到極致，做到盡善盡美。金榜苑始終遵循精品化、品牌化、差異化的產(chǎn)品理念，追求好用、實用、管用的產(chǎn)品標準，以前瞻、權(quán)威、創(chuàng)新等鮮明特色，塑造了兩塊熠熠閃光的金字品牌。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，公司設(shè)有專門的產(chǎn)品監(jiān)管部，具體負責(zé)溝通市場對產(chǎn)品的需求和意見，重點監(jiān)管產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量和編校質(zhì)量。同時建立了完整的產(chǎn)品質(zhì)量保障機制，主要有信息專員機制、質(zhì)量管控機制、定稿審查和入庫審查機制、綜合評價機制等。金榜苑公開承諾：內(nèi)容、編校、設(shè)計、印制質(zhì)量高于國家規(guī)定標準；產(chǎn)品與教材、課標符合率100%；產(chǎn)品差錯率低于0.3/10000；產(chǎn)品每年更新率超過60%；客戶滿意率超過95%。同時，金榜苑提出科技教輔和思想教輔，融合新時期教育思想和新興科技元素，賦予鮮明的時代特色和金榜苑特色。所以，金榜苑產(chǎn)品一直受到全國師生的信賴和歡迎，十多年暢銷不衰，成為不可撼動的王者品牌。

三是堅守情感營銷。梁山是水滸故事發(fā)祥地，一部《水滸》產(chǎn)生了一群重情重義的英雄好漢?！端疂G》中的梁山英雄，行天道講大義，名揚世界；如今的梁山人民，傳文明播知識，譽滿全國。在營銷模式上，金榜苑奉行契約，更重視誠信。誠信和友情的力量較之契約深得人心，十多年合作，十多年友誼，雙方形成了高度的配合和默契，固若金湯，混如一體。

在厚積中尋求突破

在多層面積累的基礎(chǔ)上，金榜苑順勢而為，謀時而動不斷尋求新的突破。

1.人才突破。人是生產(chǎn)力中最積極最活躍的因素，一切人間奇跡都是人創(chuàng)造出來的。謀家者謀小利，謀事者謀大業(yè)，謀人者謀天下，金榜苑的老板深諳這個道理。十多年來，金榜苑一直把聚集和培養(yǎng)人才當做第一要務(wù)，鍛煉和培養(yǎng)了一大批產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、企業(yè)管理方面的人才，這是金榜苑最重要最寶貴的財富，也是最重要最寶貴的產(chǎn)品。有人說，三千門客孟嘗君，臥虎藏龍金榜苑，信然。金榜苑深刻認識到，創(chuàng)新驅(qū)動，與時俱進，最關(guān)鍵的是人才驅(qū)動和人才俱進，市場競爭，行業(yè)競爭，最終的是人才競爭。所以，金榜苑十分注重聚集和培養(yǎng)新生代力量，不斷尋求人才的突破。從2010年起公司就進行數(shù)字轉(zhuǎn)型的人才培養(yǎng)，先后培養(yǎng)出軟件研發(fā)、網(wǎng)絡(luò)視頻資源剪輯、課件和word資源處理200多人，并在山東濟寧成立了數(shù)字資源平臺公司，在廣東珠海成立了軟硬件研發(fā)制作公司。依托這支隊伍，保證了金榜苑數(shù)字轉(zhuǎn)型的有序進行，實現(xiàn)了數(shù)字產(chǎn)品的健康發(fā)展。

2.產(chǎn)品突破。2013年春天，金榜苑在濟南南郊賓館隆重召開1000多人參加的數(shù)字出版轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略發(fā)展大會，從此拉開數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的序幕。幾年來，依據(jù)國家教育信息化總體部署和教育教學(xué)的實際需求，圍繞三通兩平臺建設(shè)，以多媒融合智慧教育整體解決方案為總抓手，研發(fā)推出了一系列數(shù)字化教育產(chǎn)品。代表性的有“91淘課教育平臺”、智能作業(yè)批閱解決方案，以及校園云主機、易學(xué)寶、易課寶、作業(yè)批閱儀、液晶交互式一體機、壁掛教學(xué)一體機等終端產(chǎn)品?！?1淘課教育平臺”，已經(jīng)錄制上傳各種微課視頻26.5萬多節(jié)，學(xué)案50多萬個，課件100萬個，各種數(shù)字化碎片資源220萬多個，是目前國內(nèi)容量最大、更新最快、最專業(yè)、最實用的信息化教育平臺之一，被中央電教館列為“首批百所數(shù)字校園示范校建設(shè)項目”的數(shù)字教學(xué)資源解決方案推進平臺。智能作業(yè)批閱解決方案經(jīng)教育部教育管理信息中心專家評議，專家組一致認為：本套解決方案，將硬件、軟件、平臺和資源、紙質(zhì)品進行有效結(jié)合，有利于現(xiàn)代化教學(xué)手段在課堂教學(xué)中的落實，實現(xiàn)了現(xiàn)代技術(shù)手段與教學(xué)的適度融合，對于減輕教師負擔(dān)、提高教學(xué)效率有較大幫助，建議在全國教育領(lǐng)域推廣使用。這些產(chǎn)品已經(jīng)投放市場，產(chǎn)生了初步的經(jīng)濟效益和社會效益，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。

3.市場突破。突飛猛進的科技催生著瞬息萬變的市場，傳統(tǒng)的圖書銷售模式在新興產(chǎn)品和新興市場面前表現(xiàn)出很多的無奈和不適應(yīng)，新興的出版，新興的產(chǎn)品，呼喚新興的銷售模式。為了突破傳統(tǒng)營銷，金榜苑于2015年成立了數(shù)字產(chǎn)品推廣部，為全國市場提供數(shù)字化產(chǎn)品演示宣講服務(wù)。該部門計劃設(shè)定200人，目前已經(jīng)選聘了50人，經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)后，分布到全國各地開展宣講活動。加之公司原有的1300多名市場營銷人員，實體與虛擬結(jié)合，線上與線下互補，形成金榜苑新型多元的營銷模式，構(gòu)成金榜苑獨有的市場服務(wù)體系。數(shù)字產(chǎn)品推廣部成立以來，宣講人員的足跡遍及全國各地，金榜苑信息化教育產(chǎn)品逐漸被各地師生熟悉和認可，各地學(xué)校爭相使用91淘課平臺，紛紛與公司簽訂信息化教學(xué)合作協(xié)議。2016年8月22日，微中國、山東金榜苑、小黑科技聯(lián)合與浙江慶元中學(xué)簽訂合作協(xié)議，以91淘課平臺為核心資源，攜手共建智慧慶中。目前全國已經(jīng)開通9l淘課網(wǎng)站的學(xué)校3600多所，簽約合作地市20多個，金榜苑信息化教育產(chǎn)品正滾雪球式地向各地推進。

在未來中謀劃發(fā)展

第8篇：線上教育營銷方案范文

關(guān)鍵詞：教育培訓(xùn)；學(xué)爾森；客戶關(guān)系管理

一、教育培訓(xùn)市場現(xiàn)狀分析

隨著人們受教育的水平越來越高，以及對知識、對學(xué)歷的追求，教育行業(yè)的熱度不減，許多普通高校在高中生剛剛進入高三就去招生，因為教育市場的競爭實在太大，這是由于民辦學(xué)校的大量興辦。雖然其中也有一些非營利的辦學(xué)機構(gòu)，雖然教育行業(yè)是一項特殊的服務(wù)行業(yè)，但不可否認的是，市場上大部分教育機構(gòu)都是以盈利為目的的，隨著競爭的加大，各大教育機構(gòu)為了提高自身的競爭實力，就必須在其業(yè)務(wù)流程課程設(shè)置的多樣性和規(guī)范性，數(shù)據(jù)的實時性上面做出符合市場動態(tài)的改進和創(chuàng)新。所以，教育機構(gòu)將面臨諸多挑戰(zhàn)，這就要求這些教育機構(gòu)需要建立自己的品牌，擴大品牌知名度來吸引大量的優(yōu)秀學(xué)生。

二、學(xué)爾森教育集團客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀分析

（一）學(xué)爾森教育集團簡介

學(xué)爾森教育集團是一家集職業(yè)教育、學(xué)歷教育、授權(quán)認證、網(wǎng)絡(luò)教育、文化傳媒教學(xué)為一體的國際性綜合教育培訓(xùn)機構(gòu)。其業(yè)務(wù)內(nèi)容主要包括工業(yè)建筑、房地產(chǎn)、財務(wù)管理、經(jīng)濟學(xué)的職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)資格培訓(xùn)等服務(wù)，目前在全國有40多家教育機構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺。

（二）客戶關(guān)系管理存在的問題

1.宣傳方式有待改進，生源問題是目前最大的問題。

2.學(xué)員與機構(gòu)的交流溝通不夠連續(xù)和系統(tǒng)，他們不能及時清晰地知道培訓(xùn)的效果。

3.機構(gòu)內(nèi)的管理人員與業(yè)務(wù)人員之間沒有一個固定的信息韉菽J劍這會造成上級對下級不能準確地進行績效考核，下級對上級亦不能清晰地信息反映。

4.對簽約客戶的關(guān)懷和服務(wù)不夠，從而在老客戶的二次開發(fā)或轉(zhuǎn)介紹的比例偏低。

三、學(xué)爾森教育集團客戶關(guān)系管理的建議

（一）加強學(xué)爾森教育集團客戶關(guān)系管理的銷售過程管理

當有客戶向我們咨詢課程產(chǎn)品、優(yōu)惠方式、課程培訓(xùn)時間等一系列我們學(xué)爾森培訓(xùn)產(chǎn)品的時候，我們要記錄下客戶的信息，例如聯(lián)系方式、姓名、年齡、家庭住址等信息，如果是面對面的咨詢要客戶填一張基本信息單，方便我們對客戶進行了解，從而挖掘其需求。與此同時，當我們的銷售人員在對客戶介紹我們的產(chǎn)品和服務(wù)時，我們也要對銷售人員的態(tài)度，方法等方面進行監(jiān)督和考察，并做下記錄，目的是改進不足的地方，為以后更好地銷售我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

（二）加強學(xué)爾森教育集團客戶關(guān)系管理的客戶服務(wù)管理

首先，加強企業(yè)管理人員的管理。管理人員應(yīng)對培訓(xùn)課程有詳細的記錄，包括服務(wù)人員工作態(tài)度的記錄，交流過程的記錄，授課老師對學(xué)員對職業(yè)工作態(tài)度的記錄，當記錄下了這些內(nèi)容，我們才能有效地對培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的一些糾紛、矛盾提出合理的解決方案，分析業(yè)務(wù)亟待解決的地方從而提升服務(wù)質(zhì)量，保證工作的高效進行。

同時，作為培訓(xùn)老師來說也是提供服務(wù)的人員之一。所以要加強對培訓(xùn)師的考核管理。當我們的教師在給客戶即學(xué)員進行專業(yè)知識的培訓(xùn)時，主要從教師的講課方式、講課內(nèi)容、與學(xué)生的互動性，專業(yè)水平等方面對教師進行考察，各項指標都要進行量化考核，對各方面的優(yōu)秀的教師要做好記錄，在一定時間內(nèi)進行獎勵，對于成績不太好的教師也要做好記錄，糾正不足，定期培訓(xùn)。這樣才能提升教師的教學(xué)水平，對客戶提高服務(wù)效率。

最后，要加強客服人員的管理。當客戶把自己的問題或者建議發(fā)放在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的首頁后，客服人員可以看到這些問題，從而及時進行處理，保證客戶滿意度。同時，學(xué)員之間可以相互線上解答疑惑，當系統(tǒng)受理了這些答案后會將其保存、分類、搜索和查詢。對答的好的學(xué)生系統(tǒng)會進行生日提醒、考試成績的提醒，從而提醒客服人員對優(yōu)秀學(xué)生的關(guān)懷和維護，還能加強學(xué)員間的互動性。

（三）加強學(xué)爾森教育集團客戶關(guān)系管理的主動營銷管理

由于學(xué)爾森教育集團的課程分類比較多，集團銷售人員在做營銷的時候需要將課程分類營銷，然后將銷售人員根據(jù)課程的類別來進行分類，如，專門銷售財務(wù)管理課程的銷售人員，專門銷售金融的銷售人員，專門銷售市場營銷的銷售人員，這樣可以在招聘人員時加強專業(yè)對口性，銷售人員的專業(yè)性也更強，有利于提升集團整體業(yè)績。

另外，需要制訂有效的銷售人員績效考核方案，在KPI指標的選取上，可以重點設(shè)置主動接洽率、回訪率、簽約成功率、任務(wù)達成率幾項指標，促進銷售人員主動營銷的意識，并有利于管理層對其工作成效加強監(jiān)管。

結(jié)束語

客戶關(guān)系管理傳入我國的時間不長，作為企業(yè)的前沿性管理理論在我國教育行業(yè)研究的資料比較少。本論文通過對學(xué)爾森教育集團的客戶關(guān)系管理現(xiàn)狀進行分析，同時提出了一些意見和建議，通過此次探討，希望的學(xué)爾森教育集團的客戶關(guān)系管理的順利改進和實施起到一個好的參考。

參考文獻：

[1]吳維 .客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用[J].經(jīng)濟管理：文摘版， 2016（06）：159.

[2]王偉，賈妙瓊.客戶關(guān)系管理（CRM）的評述與展望[J].鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院學(xué)報，2016，34（5）：56-61.

[3]劉喜波.教育培訓(xùn)行業(yè)的客戶關(guān)系營銷[D].吉林大學(xué)，2015.

[4]黃 .教育培訓(xùn)機構(gòu)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的設(shè)計與實現(xiàn)[J].培訓(xùn)機構(gòu)，2015.

[5]柏雪梅.民營培訓(xùn)機構(gòu)的客戶關(guān)系管理與客戶忠誠度的相關(guān)性研究――以重慶市三立職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校為例[D].西南大學(xué)，2015.

第9篇：線上教育營銷方案范文

近日，Web Power中國區(qū)了《2011年度中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》，首次對中國地區(qū)的郵件營銷市場進行專項數(shù)據(jù)調(diào)研分析。Web Power憑借其在郵件營銷領(lǐng)域打拼十數(shù)年所積累的經(jīng)驗，在上千家客戶所產(chǎn)生的數(shù)十億郵件發(fā)送量的基礎(chǔ)上，得以構(gòu)建這份橫跨2011全年的郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告，并為業(yè)界客觀分析郵件營銷提供參考。

人力資源行業(yè)傲視EDM全局

《2011年度中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》以郵件送達率、獨立打開率、獨立點擊百分比為主要考量指標，對14個行業(yè)進行了綜合評價。報告指出，2011年度國內(nèi)各行業(yè)EDM平均郵件送達率為86.64%，平均獨立打開率為11.33%，平均獨立點擊百分比為2.42%。

獨立打開率列居前三名的行業(yè)為人力資源、教育/培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)游戲，分別為20.95%、18.87%、14.43%；獨立點擊百分比方面，人力資源行業(yè)以5.69%列居行業(yè)之首，快消品行業(yè)則以3.62%排在第二。其中一個有趣的現(xiàn)象是，只有人力資源行業(yè)在獨立打開率、獨立點擊百分比兩方面都保持了同等地位，位列行業(yè)之首；其他眾行業(yè)的平均獨立打開率與平均獨立點擊百分比則未呈現(xiàn)呼應(yīng)態(tài)勢。

深入解析三大行業(yè)

《2011年度中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告》在著眼全局，對所涉行業(yè)進行綜合考量的同時，也對教育/培訓(xùn)、傳統(tǒng)企業(yè)、國內(nèi)B2C電子商務(wù)、團購、旅游/酒店服務(wù)、會展六大門類的郵件營銷市場進行了細分研究，并提供相應(yīng)行業(yè)的獨立打開、點擊基準，提煉重點行業(yè)TOP3企業(yè)的EDM策略分析，以一手數(shù)據(jù)和專業(yè)經(jīng)驗為郵件主提供有益參考。

教育/培訓(xùn)

2011年教育/培訓(xùn)行業(yè)TOP3企業(yè)的E D M平均獨立打開率為24.66%，與其行業(yè)基準18.87%相比，高出5.8個百分點；其獨立點擊百分比為3.30%，比行業(yè)基準高0.8個百分點。

教育/培訓(xùn)行業(yè)金字塔尖三家企業(yè)的郵件營銷效果之所以領(lǐng)先其行業(yè)基準，主要得益于以下五點：

用戶數(shù)據(jù)精準，郵件發(fā)送列表來源集中于訂閱用戶，對外來數(shù)據(jù)進行實時質(zhì)量監(jiān)控與績效統(tǒng)計；

郵件內(nèi)容以知識分享、學(xué)習(xí)方法激勵為主；

實行GPS定制，按城市分別進行郵件營銷數(shù)據(jù)跟蹤；

定期推送活動類郵件，進行教學(xué)中心、最新活動、學(xué)員體驗等信息分享；

郵件設(shè)計以文字加鏈接的組合，提供HTML格式的郵件，保證郵件正常顯示。

傳統(tǒng)企業(yè)

2011年傳統(tǒng)企業(yè)領(lǐng)域TOP3企業(yè)的E D M平均獨立打開率為17.28%，比其行業(yè)基準11.76%高出約5.5個百分點；其平均獨立點擊百分比為3.54%，高出行業(yè)基準1%。

傳統(tǒng)企業(yè)的郵件營銷狀態(tài)顯示，其TOP3企業(yè)的EDM特點集中于以下五個方面：

重視數(shù)據(jù)庫健康度，定期維護、更新、清洗數(shù)據(jù)庫，完善每條記錄信息；

郵件營銷流程設(shè)立專屬負責(zé)人，從設(shè)計、編碼、活動策劃和跟蹤報告等各個方面都進行嚴格的質(zhì)量控制；

對于郵件的數(shù)據(jù)監(jiān)測行為延伸至網(wǎng)頁，設(shè)立郵件回傳機制，抓取用戶信息及時更新數(shù)據(jù)庫；

同客戶端設(shè)計多款郵件模板，根據(jù)用戶訂閱的種類進行分類定期發(fā)送；

用邀請、預(yù)約等方式，與線下活動形成有機互動。

國內(nèi)B2C電子商務(wù)

2011年國內(nèi)B2C電子商務(wù)行業(yè)郵件營銷數(shù)據(jù)顯示，其TOP3企業(yè)平均獨立打開率為21.35%，高于其行業(yè)基準約10個百分點；平均獨立點擊百分比為6.02%，是其行業(yè)標準的2倍多。

國內(nèi)B2C電子商務(wù)行業(yè)在郵件營銷的杰出表現(xiàn)，主要歸功于其在以下六個維度的整合：

國內(nèi)B2C電子商務(wù)行業(yè)的TOP3企業(yè)都是較早使用郵件營銷手段的企業(yè)，在經(jīng)歷痛苦的摸索期后，從數(shù)據(jù)的獲取，到用戶購物行為的優(yōu)化，已形成較為成熟的運作機制；

其郵件營銷的目的定位于提升品牌忠誠度，基本實現(xiàn)精準營銷；

注重用戶行為的細分，推送個性化的郵件產(chǎn)品和內(nèi)容；

通過郵件對流失人群進行挽回，保持數(shù)據(jù)列表活躍度。

重視線上線下互動整合，采用電子優(yōu)惠券形式，將線上流量引入門店；

注重用戶體驗，重視并積極解決用戶的投訴與抱怨。（注：團購、旅游/酒店服務(wù)、會展等重點行業(yè)的EDM情況對比見完整報告。）

中國正釋放EDM潛力需求

據(jù)美國直銷協(xié)會（Direct Marketing Association）研究，2008至2009年間，美國郵件營銷每一美元的投資，大約可獲得43.61～57.25美元的回報。然而，這一大好形勢在近年來卻遭遇響應(yīng)率、轉(zhuǎn)化率雙雙走低的尷尬。而在中國，郵件營銷在充分釋放市場潛力需求的同時，也凸顯出行業(yè)基準建設(shè)和評價標準健全的迫切性。

過去，郵件主往往以廣撒網(wǎng)多捕魚的方式，提高發(fā)送數(shù)量來提高營收。在效果評估中，也存在諸如緊盯送達率、打開率等單一指標帶來的評估誤區(qū)。這些都制約著EDM的績效與后期策略的制定。

針對EDM績效評估過程出現(xiàn)的誤區(qū)，Web Power中國區(qū)數(shù)據(jù)研究項目組認為，郵件營銷的不同指標都闡釋了郵件主營銷能力的高低，能直接反映出營銷流程中的現(xiàn)狀。通過不同角度的分析來客觀評估EDM的績效并制定后期策略，最終與客戶建立良好關(guān)系，深度挖掘其價值潛力。

針對此次Web Power在中國區(qū)試水行業(yè)數(shù)據(jù)報告的重大舉措，項目組成員表示，該報告可動態(tài)反映中國郵件營銷市場的發(fā)展狀況，幫助業(yè)界捕捉郵件營銷的最新走勢。未來，WebPower也將持續(xù)進行補充完善，同步推出郵件營銷指數(shù)，并以季度性中國郵件營銷行業(yè)數(shù)據(jù)報告的方式，為各行業(yè)提供有價值的參考。

【關(guān)于Web Power中國區(qū)】

作為全球領(lǐng)先的郵件營銷解決方案提供商，WebPower自1999年在荷蘭成立，并先后在全球6個國家設(shè)有分支機構(gòu)，專注于郵件營銷領(lǐng)域的產(chǎn)品研究、服務(wù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)咨詢。2005年Web Power進入中國，提供基于DMdelivery平臺的EDM技術(shù)與全案咨詢服務(wù)，至今服務(wù)客戶已超過千家，遍布電子商務(wù)、教育培訓(xùn)、航空旅游、快消品等各大領(lǐng)域，市場份額穩(wěn)占行業(yè)第一，品牌信譽獲得國內(nèi)多家主流ISP認可，已成長為中國最大的郵件營銷服務(wù)商。2010年Web Power中國區(qū)設(shè)立公益子品牌“WPOA開放學(xué)院”，以行業(yè)發(fā)展為已任，致力于推動郵件營銷理念分享與行業(yè)規(guī)范度發(fā)展。

【名詞解釋】

EDM：Email Direct Marketing電子郵件營銷

送達率：到達用戶郵箱的郵件數(shù)/郵件發(fā)送數(shù)