公司管理制度的意見和建議精選(九篇)

前言：一篇好文章的誕生，需要你不斷地搜集資料、整理思路，本站小編為你收集了豐富的公司管理制度的意見和建議主題范文，僅供參考，歡迎閱讀并收藏。

第1篇：公司管理制度的意見和建議范文

一、明確管理職能，全面貫徹落實(shí)《市場(chǎng)管理規(guī)范》中各項(xiàng)制度。

二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論。

三、執(zhí)行公司決策層的決策事項(xiàng)，落實(shí)公司既定的任務(wù)和目標(biāo)。

四、制定市場(chǎng)管理制度，規(guī)劃市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

五、組織對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況的調(diào)研工作，為公司的各種決策體提供依據(jù)。

六、制定市場(chǎng)管理部的年度、季度、月度計(jì)劃，安排市場(chǎng)管理部的日常工作。

七、主持市場(chǎng)部工作會(huì)議。

八、檢查監(jiān)督市場(chǎng)管理部工作人員的工作情況并進(jìn)行考核。

九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請(qǐng)，二次裝修申請(qǐng)。

十、對(duì)商戶、導(dǎo)購(gòu)人員嚴(yán)重的違紀(jì)行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。

十一、做好員工思想政治工作，創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。

十二、對(duì)所有的檢查工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，徹底了解。

十三、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》，進(jìn)行電腦信息化辦公；對(duì)信息系統(tǒng)中相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出具統(tǒng)計(jì)報(bào)告和個(gè)人分析意見。

工作權(quán)限

一、依據(jù)公司規(guī)定，行使上貨、換貨申請(qǐng)的審核權(quán)和二次裝修申請(qǐng)的審批權(quán)。

二、對(duì)商戶的嚴(yán)重違紀(jì)行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。

三、依據(jù)市場(chǎng)部工作手冊(cè)，對(duì)員工進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲，或提出相應(yīng)的建議。

任職資格

一、富有極強(qiáng)的責(zé)任心，經(jīng)濟(jì)管理、中文、法律等專業(yè)學(xué)士學(xué)位，mba優(yōu)先。

二、三年以上工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上本職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。

三、人品端正、業(yè)務(wù)精干、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。

職業(yè)發(fā)展

可直接晉升的職位

總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理

可相互轉(zhuǎn)換的職位

副總監(jiān)、總監(jiān)

可升遷至此的職位

部門主管

市場(chǎng)部經(jīng)理崗位工作細(xì)則

一、主持市場(chǎng)部工作，帶領(lǐng)市場(chǎng)部全體員工落實(shí)公司制定的管理目標(biāo)、計(jì)劃；

問題：全年度工作計(jì)劃何時(shí)提出？管理目標(biāo)是什么？

答：應(yīng)當(dāng)于每年的12月15日前出具，并經(jīng)董事長(zhǎng)會(huì)議同意后實(shí)施；管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個(gè)方面：服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場(chǎng)提升等。

二、市場(chǎng)部經(jīng)理必須有高度的責(zé)任心，耐心，細(xì)心，能面對(duì)強(qiáng)大的工作壓力，能夠高速有效的處理突發(fā)事件，遇到問題要保持冷靜，疑難問題及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，要有對(duì)問題的預(yù)知性，前瞻性。

問題：如何對(duì)預(yù)知性、前瞻性進(jìn)行檢查？

答：人事部將通過市場(chǎng)部處理具體事務(wù)、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預(yù)知性、前瞻性。

三、制定市場(chǎng)管理制度，規(guī)劃市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

問題：如何要求制定市場(chǎng)管理制度？

答：1、通過制定《市場(chǎng)管理規(guī)范》，提出建設(shè)性建議進(jìn)行考核。

2、通過市場(chǎng)部制定的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核；

四、市場(chǎng)部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)的日常管理工作，及時(shí)進(jìn)行分析總結(jié)，對(duì)舊的管理制度進(jìn)行補(bǔ)充，不斷完善市場(chǎng)的各項(xiàng)管理制度。如不能及時(shí)總結(jié)完善的，予以處罰100元；同時(shí)要根據(jù)市場(chǎng)的日常經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的，予以獎(jiǎng)勵(lì)100元。

問題：如何判斷是否總結(jié)完善各項(xiàng)制度？如何判斷為市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議？

答：人事部將根據(jù)市場(chǎng)部處理日常事務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)多次無(wú)據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時(shí)，視為市場(chǎng)部經(jīng)理未能完成本項(xiàng)職責(zé)；為市場(chǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議，以其被公司采納的情況作為依據(jù)；

五、市場(chǎng)部經(jīng)理要能及時(shí)地了解市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)狀況，定期（每月一次）對(duì)商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核，對(duì)于不符合要求的商戶將責(zé)令整改，如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢，特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無(wú)創(chuàng)新精神的商戶，將根據(jù)具體情況提高租金標(biāo)準(zhǔn)直至清理出場(chǎng)。

在需要的時(shí)候要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)情況的專項(xiàng)調(diào)研，為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進(jìn)行的，予以罰款100元。?

問題:多少時(shí)間、如何對(duì)商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核？

答：每月對(duì)商戶銷售情況（每個(gè)樓層至少10家，以情況最惡劣開始考核）進(jìn)行考核，具體見附件1《商戶銷售情況考核表》。

六、根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)管理目標(biāo)以及市場(chǎng)部實(shí)際情況，制定市場(chǎng)管理部的年、月度計(jì)劃，安排市場(chǎng)管理部的日常工作。如不能及時(shí)按要求制定工作計(jì)劃的，予以處罰100元/次；同時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)部的日常工作做出合理安排，保證計(jì)劃的按時(shí)保質(zhì)完成，并在月底對(duì)計(jì)劃的完成情況進(jìn)行檢查，需現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)的應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)。如不能認(rèn)真進(jìn)行檢查的，予以罰款100元/次。

問題：月度計(jì)劃何時(shí)出具，是否對(duì)完成情況進(jìn)行檢查？

答：每月月底向辦公室出具下月《月度工作計(jì)劃表》，同時(shí)提交上月工作計(jì)劃完成情況檢查報(bào)告。詳見附件2《月度工作計(jì)劃表》。

由于各部門出具的月度工作計(jì)劃表均為草案，須經(jīng)董事長(zhǎng)例會(huì)討論確定后執(zhí)行。人事部將依據(jù)部門出具的月度工作計(jì)劃表被修改的程度考核市場(chǎng)部經(jīng)理的水平與能力。

七、對(duì)商戶、導(dǎo)購(gòu)人員的嚴(yán)重違紀(jì)行為，如超過樓層經(jīng)理的管理權(quán)限，市場(chǎng)部經(jīng)理要對(duì)違紀(jì)事實(shí)及時(shí)進(jìn)行了解，在審核無(wú)誤后，按《市場(chǎng)管理規(guī)范》的要求嚴(yán)格行使處置權(quán)，如不能及時(shí)予以處理的，給與罰款100元的處罰，對(duì)于超越自己權(quán)限的違紀(jì)行為，要及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并出具處罰建議，如不能及時(shí)予以匯報(bào)并出具處罰建議的，予以處罰100元。

問題：對(duì)超過樓層經(jīng)理管理權(quán)限的違紀(jì)，應(yīng)當(dāng)如何審批？

答：應(yīng)當(dāng)按照市場(chǎng)管理規(guī)范的職權(quán)進(jìn)行審批，同時(shí)對(duì)于自己無(wú)權(quán)審批的仍要及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)審批。

第2篇：公司管理制度的意見和建議范文

一、今年做出的主要工作：

修訂了《員工考勤管理制度》于09年4月29下發(fā)，制訂了《食堂用餐管理規(guī)定》在09年4月23日下發(fā)、修訂了《工作餐管理辦法》在09年4月23日下發(fā)；

通過了勞動(dòng)與社會(huì)保障監(jiān)管部門對(duì)我公司2008年度的勞動(dòng)年檢，拿到了年檢證；

融合《工傷保險(xiǎn)條例》、××省出臺(tái)實(shí)施《工傷保險(xiǎn)條例》若干規(guī)定的重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)發(fā)生事故后的關(guān)鍵處理起草了針對(duì)內(nèi)部的《工傷保險(xiǎn)指導(dǎo)文件》，并通過工傷機(jī)構(gòu)認(rèn)定，下發(fā)到相關(guān)人員；而且邀請(qǐng)工傷科科長(zhǎng)針對(duì)公司相關(guān)人員做了進(jìn)一步的培訓(xùn)。

經(jīng)歷了工傷事故申報(bào)、工傷鑒定、待遇支付全過程；了解了工傷事故發(fā)生后申報(bào)辦理的流程；

對(duì)公司保險(xiǎn)一塊進(jìn)行了規(guī)范，啟用月報(bào)管理，每月會(huì)同生產(chǎn)區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，經(jīng)核對(duì)匯總上交財(cái)務(wù)；

設(shè)計(jì)了適合公司統(tǒng)一使用的《離職手續(xù)辦理表》，已經(jīng)審批印刷下發(fā)使用，減化了繁瑣的辦理流程，達(dá)到了方便、實(shí)用，提高了工作效率；

廣播站設(shè)備陸續(xù)齊全，廣播組成員日趨穩(wěn)定，廣播節(jié)目質(zhì)量比去年上升到一個(gè)新臺(tái)階；

二、目前存在問題：

招聘方面：

技術(shù)管理類人才難招；特殊崗位人才難遇（如：招投標(biāo)主管）；下一步考慮嘗試啟動(dòng)專業(yè)人才網(wǎng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)管理人員；某些特殊崗位建議從公司內(nèi)部選擇素質(zhì)相對(duì)較高的人員進(jìn)行培養(yǎng)；

部門在招聘人員時(shí)未嚴(yán)格按照公司規(guī)定填寫《人員增補(bǔ)申請(qǐng)單》進(jìn)行審批，而是隨意的口頭或電話通知，同時(shí)也未明確招聘的崗位要求、工作內(nèi)容的描述，導(dǎo)致人力資源招聘過程中不盡完美；

部門人員的崗位調(diào)動(dòng)，與其它部門發(fā)生的人員調(diào)動(dòng)不事先知會(huì)人力資源中心；

考勤：

考勤系統(tǒng)輸出數(shù)據(jù)單一，只有原始記錄，不能計(jì)入正常休假、出差、病假、公假放假等信息，部門上交的紙質(zhì)考勤與考勤機(jī)統(tǒng)計(jì)的考勤經(jīng)常存在不一致的現(xiàn)象，每月需要花大量的時(shí)間手動(dòng)輸入、核對(duì)；得不償失。只能依靠指紋打卡，經(jīng)常手脫皮的人員無(wú)法打卡。

離職辦理：

部門未按照合同要求嚴(yán)格控制離職人員在試用期內(nèi)提前三天，在轉(zhuǎn)正后提前一個(gè)月提出書面申請(qǐng)的辭職報(bào)告，而往往是自行協(xié)商一致即時(shí)通知人力資源中心辦理離職手續(xù)，造成人事部門沒有足夠的時(shí)間可以招聘人員到位進(jìn)行工作銜/交接。

合同管理：

多數(shù)人員合同到期未進(jìn)行任何處理，（集團(tuán)定期處理不符合要求，生產(chǎn)區(qū)重視不夠，經(jīng)常不做處理）；生產(chǎn)區(qū)存在只與勞動(dòng)者簽訂一份合同的現(xiàn)象；存在入職手續(xù)辦理時(shí)收取43元押金，一星期內(nèi)不適應(yīng)辦理離職手續(xù)尚退還35元，一星期后辦離職手續(xù)即全部不退的現(xiàn)象，而合同中未有規(guī)定，此舉又是違反合同法的；

制度不完善，人力資源在人員管理上監(jiān)管困難；

員工手冊(cè)未建立，對(duì)員工的宣傳未達(dá)到一定的效果，員工的對(duì)公司的認(rèn)可度、歸屬感較淡；

部門職責(zé)及崗位職責(zé)未修訂/完善；工作內(nèi)容不明確，造成忙得格外忙，閑得上班甚至玩游戲，公共環(huán)境下影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工心理平衡；

缺少激勵(lì)機(jī)制，不能激起員工的工作熱情；

崗位說明書及工作流程圖資料不齊，下一步工作開展緩慢；

生產(chǎn)一區(qū)廣播站未好好利用，達(dá)不到預(yù)期效果；

三、對(duì)所存在問題的建議處理措施及2012年工作計(jì)劃

招聘、離職：落實(shí)所制訂的綜合的內(nèi)容全面的《人事管理制度》，審批下發(fā)，嚴(yán)格按照制度要求來規(guī)范各部門的人員招聘、異動(dòng)、離職手續(xù)辦理；監(jiān)管各部門的考勤；

考勤：下一步考慮是否更換科學(xué)的考勤機(jī)解決上述問題，提高工作效率和考勤管理？

合同管理：針對(duì)以上現(xiàn)象人力資源中心依據(jù)勞動(dòng)合同法，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀及查閱相關(guān)案例，制訂了一系列的應(yīng)對(duì)措施，設(shè)計(jì)了《勞動(dòng)合同到期通知書》、《勞動(dòng)合同續(xù)簽通知書》、《勞動(dòng)合同解除通知書》、《終止勞動(dòng)合同通知書》、《解除、終止勞動(dòng)合同證明書》以及《勞動(dòng)合同變更協(xié)議書》；下一步工作準(zhǔn)備把以上措施制訂成合同管理的制度或規(guī)定，形成文件，對(duì)集團(tuán)和兩邊生產(chǎn)進(jìn)行統(tǒng)一管理。

制度建設(shè)：成立制度建設(shè)小組，做出制度建設(shè)策劃方案，明確制度制訂、修訂的流程、完成時(shí)間、主要負(fù)責(zé)人等，通過集中研討、分期修訂完善現(xiàn)有尚可用的制度；廢止不適用的制度；新增為了適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展需增加的制度，反復(fù)推敲意見一致后上報(bào)集團(tuán)審批，統(tǒng)一結(jié)冊(cè)、下發(fā)、執(zhí)行。 部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖：部門職責(zé)由行政總監(jiān)做出限期，各部門經(jīng)理修訂完成；各崗位職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖由人力資源中心設(shè)定限期，各崗位人員自行起草，各部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)一收集審稿上交人力資源。集團(tuán)設(shè)立部門職責(zé)、崗位說明書、工作流程圖統(tǒng)一建設(shè)小組，由人力資源中心進(jìn)行初審，人力資源中心會(huì)同小組進(jìn)行復(fù)審并終審，上交集團(tuán)審批，結(jié)冊(cè)、下發(fā)、執(zhí)行。

激勵(lì)機(jī)制：可由集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)隨意暗訪、調(diào)查聽取“民聲、民意”，組織相關(guān)人員進(jìn)行意見收集、統(tǒng)一，起草文件，納入公司相關(guān)制度中執(zhí)行。

廣播站：廣播站的一系列文件資料已經(jīng)發(fā)往生產(chǎn)一區(qū)，后期將把集團(tuán)設(shè)備趕快配齊后，同李火生到生產(chǎn)一區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、共同協(xié)商，需要時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。制訂方法，爭(zhēng)取把一區(qū)廣播站辦成和集團(tuán)一樣的效果。

2012年工作計(jì)劃： 人員管理：針對(duì)新入職的人員：采取培養(yǎng)、管理有機(jī)結(jié)合——新人入職后，要按《新員工入職手續(xù)清單》辦理；每一個(gè)人都要通過崗前培訓(xùn)，考試合格后憑《到職通知單》轉(zhuǎn)入部門，由部門安排工作位，部門領(lǐng)導(dǎo)委派指導(dǎo)老師進(jìn)行指導(dǎo)、部門和人力資源中心進(jìn)行試用評(píng)估考核！針對(duì)公司各部門的人員管理，建議在今年集團(tuán)辦和人力資源開展的述職會(huì)議基礎(chǔ)上，結(jié)合既定的激勵(lì)機(jī)制，增加對(duì)每個(gè)人考核機(jī)制，且多關(guān)心下屬，分月或分季度的進(jìn)行工作總結(jié)考核，時(shí)刻與之前對(duì)比，重視效率，重視成績(jī)。從工作上看成績(jī)，從生活體現(xiàn)關(guān)心。形成一種緊迫向前，揚(yáng)優(yōu)汰劣，互相尊重的環(huán)境。體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的仁、道。

表格管理：對(duì)人事方面的表格進(jìn)行統(tǒng)一收集、分析，保留或精進(jìn)適用表格，廢止不適用的表格，增進(jìn)適應(yīng)企業(yè)以后發(fā)展備用的表格，統(tǒng)一集中成冊(cè)，編號(hào)，下發(fā)各職能部門控制使用，以規(guī)范人事管理。

附：現(xiàn)有制度分析：

2009年修訂并下發(fā)了《員工考勤管理制度》，《工作餐管理辦法》，《食堂用餐管理規(guī)定》。

2006版下發(fā)的制度有29個(gè)，目前制度情況：

現(xiàn)有制度分析/分類

制度名稱

廢止制度

《員工考勤管理制度》、《電話管理制度》、《微機(jī)室管理制度》、《員工準(zhǔn)則及實(shí)施細(xì)則》

不適用制度

《員工證件證書管理制度》、《上崗證管理制度》、《關(guān)于增補(bǔ)新員工臨時(shí)管理辦法》、《浴室管理辦法》、《印章管理規(guī)定》、《員工考核制度》、《宿舍管理制度》

暫未用制度

《活動(dòng)室、閱覽室的管理辦法》

修改待審批下發(fā)的制度

《人事管理制度》、《培訓(xùn)管理制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《銷售管理制度》。

目前運(yùn)行的制度

《業(yè)務(wù)員差旅制度》、《辦公用品管理制度》、《辦公自動(dòng)化設(shè)備管理制度》、《文件收發(fā)管理

需增加的制度

《檔案管理制度》（可修訂《文件資料收發(fā)規(guī)定》），《員工考核管理制度》、《薪酬管理制度》

其它

第3篇：公司管理制度的意見和建議范文

一、主要工作完成情況

綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：

1、對(duì)綜合部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍。

（1）、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專長(zhǎng)、工作能力與水平，細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使綜合部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從4月份接手綜合部起堅(jiān)持周一召開部門會(huì)議，傳達(dá)公司例會(huì)精神及綜合部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點(diǎn)，并要求本部門員工每周五上交個(gè)人周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對(duì)本部門的改進(jìn)意見及建議。

（3）、組織本部門員工每周抽出2小時(shí)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí)，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí)，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（1）、及時(shí)掌握各部門的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求、招聘考核”的方法引進(jìn)人才，從4月份起開始招聘人員，至今面試者共計(jì)30人，其中錄取7人，綜合部3人、財(cái)務(wù)部2人、工程部1人、銷售部1人，1人待批，共有23人進(jìn)入公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。

（2）、為提高公司員工法律意識(shí)，組織全體員工于7月7日、7月14日進(jìn)行了合同法學(xué)習(xí)，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了考試。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。

（1）、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、績(jī)效考核制度、綜合部管理制度、公司簡(jiǎn)介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、公司簡(jiǎn)介3部已下發(fā)；資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導(dǎo)簽批下發(fā)；綜合部管理制度、會(huì)議管理制度2部待公司領(lǐng)導(dǎo)審核；績(jī)效考核制度1部待完善。同時(shí)將公司已通過的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門工作職責(zé)等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。

4、全面整理檔案、資料，嚴(yán)格管理公司印章印信，扎實(shí)做好公司保密工作。

(1)、全面整理公司檔案、資料，進(jìn)行詳細(xì)分類，建立了員工個(gè)人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué)、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負(fù)責(zé)，如有需要借閱檔案或借出檔案復(fù)印件的部門及員工必須由部門負(fù)責(zé)人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。

(2)、公司印信、印章實(shí)行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報(bào)公司報(bào)表、證件年檢、建平項(xiàng)目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴(yán)格遵守使用程序，以維護(hù)公司的合法權(quán)益。

(3)、嚴(yán)格遵守保密條令，對(duì)公司及本部門工作做到不失密、不泄密。

5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。

對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進(jìn)行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對(duì)縣屬公司相關(guān)手續(xù)進(jìn)行收集。

6、加強(qiáng)車輛管理，提高

車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。

從4月份開始對(duì)公司兩臺(tái)車輛進(jìn)行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時(shí)要求駕駛員增強(qiáng)安全意識(shí)，保證安全駕駛、無(wú)事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。

7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。

（1）與財(cái)務(wù)部核對(duì)了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對(duì)以前采購(gòu)工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)重新規(guī)定了采購(gòu)程序與紀(jì)律，要求綜合部人員要有自律意識(shí)，最大程度上合理使用費(fèi)用，物品采購(gòu)必須在3家以上銷售點(diǎn)采價(jià)，所購(gòu)物品必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，100元以上物品必須兩人購(gòu)買，購(gòu)買前必須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，綜合部人員禁止報(bào)銷打車票據(jù)。

（2）統(tǒng)計(jì)各部門所需添置辦公物品，從4月份至今共采購(gòu)辦公用品打印機(jī)1臺(tái)、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺(tái)，會(huì)議桌椅一套，辦公桌2張，電風(fēng)扇5臺(tái)及食堂用品等。

8、積極參加社會(huì)活動(dòng)，豐富員工文體生活，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。

（1）號(hào)召公司員工參加賑災(zāi)捐款活動(dòng)，用愛心真誠(chéng)關(guān)懷災(zāi)區(qū)人民，我公司為汶川災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)32640元。

（2）組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團(tuán)隊(duì)精神。

（3）為了增進(jìn)同事間交流，提高工作熱情、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。

9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)食堂需求對(duì)食堂實(shí)施單獨(dú)立賬，要求所購(gòu)買物品必需詳細(xì)附單標(biāo)明，同時(shí)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改進(jìn)管理方法，并每月月初對(duì)食堂賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，食堂工作現(xiàn)已進(jìn)入正規(guī)化。

10、維護(hù)公司工作環(huán)境，加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。

嚴(yán)格監(jiān)督、檢查辦公室環(huán)境衛(wèi)生，定期全面清掃、消毒，保證工作環(huán)境清潔。每天上下班巡視水、電，門窗等設(shè)施，對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決，以保證辦公樓安全。

二、自身建設(shè)方面

作為部門主管，我的一言一行對(duì)本部人員的精神面貌、工作水平及工作做作風(fēng)都起著置關(guān)重要的作用，所以工作中我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的管理水平，文化專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力，不斷改進(jìn)自己工作方法和工作作風(fēng)，努力提高工作效率，從而帶動(dòng)本部門員工共同提高。

上述工作我只是摘其重點(diǎn)進(jìn)行了匯報(bào)，不可避免有許多疏漏，還有許多不盡事宜請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及同事多提寶貴意見，如果說取得一些成績(jī)，也是在公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷下，各部門支持以及綜合部全體成員共同努力工作的成果。

三、工作中存在的問題

1、協(xié)調(diào)平衡工作不理想，有些事情協(xié)調(diào)的不全面、不到位，平衡的不盡合理，影響了工作質(zhì)量。

2、文件質(zhì)量有待提高，核搞、校稿不嚴(yán)，草擬的制度不夠嚴(yán)謹(jǐn)。

3、細(xì)節(jié)問題處理不到位，應(yīng)加強(qiáng)改進(jìn)。

四、下步工作設(shè)想

1、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步明確綜合部工作的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，牢固樹立服務(wù)思想，為公司各部門做好服務(wù)工作。

2、結(jié)合實(shí)際，提高綜合部的整體工作水平，以服務(wù)、求實(shí)、高效為原則。嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，做好車輛、食堂、辦公設(shè)施等后勤工作的管理。

第4篇：公司管理制度的意見和建議范文

為推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高廣大員工的安全意識(shí)，做好員工人身安全和身體健康保障工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)市總工會(huì)、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局的通知要求，結(jié)合公司實(shí)際，2011年5月-10月期間，公司工會(huì)協(xié)同生產(chǎn)計(jì)劃部、安全部、公司辦公室聯(lián)合組織，利用半年的時(shí)間開展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)，取得了良好成效。

一、成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確指導(dǎo)思想為確保競(jìng)賽活動(dòng)的順利進(jìn)行。成立了由公司總經(jīng)理鐘英洪任組長(zhǎng)的“安康杯”競(jìng)賽組織委員會(huì)，并設(shè)立了安全檢查小組和活動(dòng)辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)具體工作。在認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)《工會(huì)法》、《安全生產(chǎn)法》、《北京市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》、工會(huì)勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查三個(gè)《條例》等法律、法規(guī)的同時(shí)，建立健全公司以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的安全管理制度，按照“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，開展以“落實(shí)安全規(guī)章制度，強(qiáng)化安全防范措施”為主題的“安全生產(chǎn)周”和“安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)”，促進(jìn)三個(gè)文明建設(shè)、和諧發(fā)展。

二、確定競(jìng)賽主題和目標(biāo)。競(jìng)賽主題：掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，爭(zhēng)做遵章守紀(jì)職工。競(jìng)賽目標(biāo)：力爭(zhēng)各項(xiàng)目的基礎(chǔ)工作得到加強(qiáng)，傷亡事故和群體性事件控制到最低限度，安全事故得到有效遏制，安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定向好的趨勢(shì)發(fā)展。各項(xiàng)目班組在參賽活動(dòng)中按照“兩個(gè)提高，兩個(gè)為零、三個(gè)加強(qiáng)”的目標(biāo)，即：提高各部門的管理者安全技術(shù)和管理水平，提高工人安全生產(chǎn)知識(shí)水平和自我保護(hù)意識(shí)；傷亡事故為零；加強(qiáng)各項(xiàng)目、各部門安全管理，加強(qiáng)工會(huì)群眾監(jiān)督，加強(qiáng)安全作業(yè)生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)。

三、主要內(nèi)容。5月份：各參賽人員與有關(guān)部門充分利用一切宣傳手段（包括掛圖、板報(bào)、講座、演講比賽、安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽、安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等），發(fā)動(dòng)公司所屬工程項(xiàng)目廣大工人，自覺的參與各種行之有效和多種形式的群眾性勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查，完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，提出21條合理化建議（其中17條建議被采納，2條建議列入公司安全部研討試點(diǎn)日程）。積極投身“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)中，廣大職工積極學(xué)習(xí)掌握安全生產(chǎn)知識(shí)，形成了我懂安全、我要安全、人人盡責(zé)、確保安全的良好的安全生產(chǎn)氛圍。6月份：通過廣納職工意見先后修訂并完善了《項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理制度》、《施工管理人員工作規(guī)范與職責(zé)》、《人員實(shí)名制管理制度》、《高危施工人員安全管理制度》、《突發(fā)事件緊急預(yù)案》、《用工管理制度》6條安全生產(chǎn)規(guī)章制度，召開了2次公司總經(jīng)理鐘英洪主持的房山區(qū)廣陽(yáng)家園和蘇家坨鎮(zhèn)前沙澗村定向安置房工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，鼓勵(lì)現(xiàn)場(chǎng)管理人員及一線作業(yè)人員提出了8條現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作建議。組織了羅小林、李祖平、陳昌平等3個(gè)項(xiàng)目安全生產(chǎn)管理人員相互進(jìn)行交叉安全檢查，查事故隱患，查違章指揮，查違章操作，對(duì)“三寶四口五臨邊”（“三寶”既：安全帽、安全帶、安全網(wǎng)；“四口”防護(hù)既：在建工程的預(yù)留洞口、電梯井口、通道口、樓梯口的防護(hù)；“五臨邊”防護(hù)既：在建工程的樓面臨邊、屋面臨邊、陽(yáng)臺(tái)臨邊、升降口臨邊、基坑臨邊）安全設(shè)施設(shè)置提出整改意見。7月份：組織職工看了3場(chǎng)安全生產(chǎn)錄像片（《員工安全生產(chǎn)知識(shí)》、《人命關(guān)天的事》、《不以規(guī)矩，不成方圓》等），管理人員共上交了25篇安全生產(chǎn)體會(huì)，在康特榮寶研發(fā)生產(chǎn)樓工程項(xiàng)目部進(jìn)行了一次預(yù)防火災(zāi)的消防安全演練。8月份：在通州區(qū)荔景園安置房1#、2#、7#樓項(xiàng)目部組織崗位人員進(jìn)行一次預(yù)防機(jī)械傷害、高空墜落、物體打擊事故安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，使各參賽工人掌握了安全生產(chǎn)知識(shí)，提高了安全生產(chǎn)的意識(shí)，了解了生產(chǎn)作業(yè)過程“安全”的重要性。9月份：在活動(dòng)辦公室通過召開1次管理人員現(xiàn)場(chǎng)消防管理群防群治經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)、1次防止觸電事故安全知識(shí)講座等，回顧總結(jié)以往的生產(chǎn)安全經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)警惕，防患于未然。10月份，公司“安康杯”安全檢查小組對(duì)競(jìng)賽開展的23個(gè)項(xiàng)目部情況進(jìn)行核實(shí)、評(píng)選，評(píng)選結(jié)果報(bào)公司“安康杯”競(jìng)賽組織委員會(huì)審核，決定對(duì)其中成績(jī)突出的12個(gè)項(xiàng)目部進(jìn)行了表彰。

第5篇：公司管理制度的意見和建議范文

【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)化 制度 建設(shè)

淮安清江石油化工有限責(zé)任公司（以下簡(jiǎn)稱清江石化）在快速的發(fā)展過程中，企業(yè)的管理水平需要邁上一個(gè)新的臺(tái)階。因此，迫切需要依靠企業(yè)精神、企業(yè)文化和企業(yè)制度對(duì)各項(xiàng)生產(chǎn)要素的重新配置、資源利用的流程再造。尤其是體現(xiàn)企業(yè)管理根本的制度建設(shè)，只有在形式上、內(nèi)涵上有所創(chuàng)新和提升，才能使其與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)，才能保證制度管理收到成效。

以往公司沒有統(tǒng)一的管理制度體系，造成制度的隨意性比較大，缺啥補(bǔ)啥。部門往往從自身需要出發(fā)，以“部門”為中心，制度制定各自為政。零碎制度多，人為造成只見樹木不見森林，操作性不強(qiáng)，難以弄清和執(zhí)行，各項(xiàng)管理活動(dòng)缺少基礎(chǔ)性制度和詳細(xì)的書面操作文本等問題。

作為在現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范下運(yùn)行的公司，隨著體制和機(jī)制的不斷完善，各個(gè)專業(yè)管理子體系相應(yīng)建立和運(yùn)行，其體系要求的體系手冊(cè)和程序文件亦相應(yīng)而生。于是各做各的，或交錯(cuò)引用，或各自為主；甚至相互矛盾，互有缺失。這就要求公司建立一個(gè)統(tǒng)一、規(guī)范的管理標(biāo)準(zhǔn)體系，有效地統(tǒng)領(lǐng)公司管理制度的制訂和實(shí)施。

因此，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以卓越績(jī)效模式為指引，以責(zé)權(quán)清晰、流程規(guī)范、執(zhí)行有力、管理簡(jiǎn)約為目標(biāo)，學(xué)習(xí)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，解放思想、實(shí)事求是、創(chuàng)新管理，系統(tǒng)開展流程分析與改進(jìn)，優(yōu)化調(diào)整部門職能，清理、修訂規(guī)章制度，確立了面向流程建立標(biāo)準(zhǔn)化制度體系的課題。通過本課題的實(shí)施，使得公司的管理思路更為清晰，管理方法日趨成熟，管理制度嚴(yán)肅規(guī)范。致力于達(dá)到持續(xù)實(shí)踐制度建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)管理提升。

一、梳理流程，構(gòu)架企業(yè)管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系

清江石化1958年建立，至今已有56年的歷史，在半個(gè)多世紀(jì)的發(fā)展過程中，企業(yè)也建立了自己的相關(guān)制度，但原有的制度存在諸多問題：制度體系存在分散、凌亂，交叉、重復(fù)等現(xiàn)象，如培訓(xùn)方面的制度，安全環(huán)保部制定的《安全教育培訓(xùn)管理規(guī)定》，《駕駛員安全教育培訓(xùn)細(xì)則》，人力資源部制定的《外來人員培訓(xùn)管理暫行規(guī)定》，《員工自主培訓(xùn)管理規(guī)定》等；制度標(biāo)準(zhǔn)化程度不高，從形式上未統(tǒng)一規(guī)范；制度本身不合理，和實(shí)際脫節(jié)難以執(zhí)行……面對(duì)以上問題，這就要求公司建立一個(gè)統(tǒng)一、規(guī)范、權(quán)威的管理制度標(biāo)準(zhǔn)體系，有效地統(tǒng)領(lǐng)公司管理制度的制訂和實(shí)施。清江石化在2012年提出，澄清觀念認(rèn)識(shí)，面向流程建立一體化制度。

清江石化作為揚(yáng)子公司的全資子公司，為與揚(yáng)子本部的管理接軌，同時(shí)考慮公司的業(yè)務(wù)規(guī)模、組織架構(gòu)、歷史因素、管理現(xiàn)狀、管理標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)等多重因素，公司繼承和創(chuàng)新，結(jié)合揚(yáng)子本部的一體化管理流程框架，建立起了公司的一體化業(yè)務(wù)流程框架體系。橫向劃分14大類，按業(yè)務(wù)相近原則，歸類集合九大管理模塊。按照其不同的業(yè)務(wù)流程或管理職能，將各項(xiàng)大類業(yè)務(wù)縱向細(xì)分為88個(gè)中類業(yè)務(wù)，中類業(yè)務(wù)又細(xì)分為若干小類業(yè)務(wù)。每個(gè)大類對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)框架的一個(gè)一級(jí)流程。

圖1 清江石化業(yè)務(wù)流程框架圖

業(yè)務(wù)流程涵蓋了公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“信息流、資金流、物資流和人才流”的各項(xiàng)流程，包容了“質(zhì)量、職業(yè)健康安全、環(huán)境、設(shè)備、人力資源、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)、行政事務(wù)、黨群工會(huì)”等各個(gè)專業(yè)職能管理的每個(gè)環(huán)節(jié)。

二、依照流程，梳理制度

年初，公司成立一體化工作推進(jìn)委員會(huì)和設(shè)備管理等十三個(gè)業(yè)務(wù)流程改進(jìn)工作組。根據(jù)既定的業(yè)務(wù)流程框架，公司一體化制度辦組織各業(yè)務(wù)流程改進(jìn)工作組全面梳理本部門范圍內(nèi)曾有過的制度，填寫管理流程模塊及制度梳理表，對(duì)各項(xiàng)現(xiàn)有制度提出要不要繼續(xù)執(zhí)行、大改、小改、新編等意見。公司一體化制度辦匯總、整理、審核各工作組上報(bào)的清單，編制了2012年制度制修訂計(jì)劃，按照計(jì)劃推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。

三、規(guī)范要求，建立制度線上審批程序，編寫制度，形成公司的一體化制度清單

首先，就如何編寫好制度公司請(qǐng)本部專家做了專題培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)制度的核心部分-管理內(nèi)容與要求進(jìn)行了講解?？傮w來講6句話：理程序，畫流程；分步寫，5W2H；上級(jí)文，要轉(zhuǎn)換；寫共性，留接口；不矛盾，互溝稽；要模擬，可否行。

再次，企管部及時(shí)修訂完善了公司的《規(guī)章制度管理辦法》，明確了編寫審批流程，從形式和內(nèi)容上對(duì)管理制度進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，公司標(biāo)準(zhǔn)化制度主要由三部分組成：表單、目錄和正文。其中，表單主要以總部的標(biāo)準(zhǔn)化表單為模板，正文主要包括：主題內(nèi)容和適用范圍、術(shù)語(yǔ)和定義、職責(zé)、管理內(nèi)容與要求、檢查與考核、支持性文件、記錄、附加說明、附錄等部分組成，同時(shí)，在附錄中配有流程圖。

最后，公司企管部牽頭組織，嚴(yán)格按照各階段進(jìn)度安排，逐一審核各部門的制度。線下審核通過的制度，線上前，再次經(jīng)過企管部、公司分管領(lǐng)導(dǎo)的審核，嚴(yán)把審核關(guān)口，特別注意了與公司的QHSE體系、內(nèi)控制度的融合銜接，確保制度合法合規(guī)，標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。同時(shí)，對(duì)于大家在編寫過程中經(jīng)常遇到的一些問題，企管部編寫了標(biāo)準(zhǔn)化制度格式設(shè)置指南及工作聯(lián)絡(luò)單，及時(shí)解決大家的共性問題。

四、開展制度的宣貫和培訓(xùn)

進(jìn)過半年時(shí)間的努力，公司基本建立起了標(biāo)準(zhǔn)的一體化制度體系。為了使更多的員工知曉制度、理解制度，公司企管部組織安全環(huán)保部、技術(shù)運(yùn)行部、機(jī)動(dòng)設(shè)備部等部門，深入基層，對(duì)車間的管理骨干等先期進(jìn)行了培訓(xùn)。共舉辦了14期275人次的培訓(xùn)。通過“一人帶十人、十人帶百人”的方式，把工作理念和規(guī)定要求輻射到基層，有效的帶動(dòng)了工作推進(jìn)深度和廣度。

同時(shí)，充分利用公司的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和管理一體化制度。企管部聯(lián)合科技信息部，在公司門戶首頁(yè)專門開辟了“一體化管理制度”專欄。公司員工只要點(diǎn)擊其專欄就能查閱相關(guān)制度。通過網(wǎng)絡(luò)，管理制度的宣傳和貫徹空間大為擴(kuò)展，傳播速度和時(shí)效更高，員工可以通過公司內(nèi)網(wǎng)在第一時(shí)間了解和查閱相關(guān)文件。在對(duì)制度文件的管理上提高了效率、降低了成本。

五、以“我為制度做診斷”和崗檢為主要手段，推進(jìn)提高制度執(zhí)行力建設(shè)

通過建立標(biāo)準(zhǔn)化制度體系，規(guī)范細(xì)化制度、流程、標(biāo)準(zhǔn)等工作，公司的管理基本達(dá)到了規(guī)范有序，管理效率和水平也有了很大的提高。然而，為了確保標(biāo)準(zhǔn)化制度得到有效落實(shí)和執(zhí)行，公司通過開展“我為制度做診斷”活動(dòng)和以崗檢為抓手，不斷提高制度執(zhí)行力。

推行“我為制度做診斷”。為強(qiáng)化制度全生命周期管理，借鑒吸收鎮(zhèn)海煉化的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，公司及時(shí)啟動(dòng)了“我為制度做診斷”活動(dòng)，融合進(jìn)合理化建議工作，持續(xù)深入長(zhǎng)期開展下去，逐步將制度診斷工作實(shí)施常態(tài)化管理，實(shí)現(xiàn)制度的動(dòng)態(tài)優(yōu)化，持續(xù)完善制度。研究制訂了制度管理建議的配套獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則，勤用制度、及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度問題與缺陷是有獎(jiǎng)勵(lì)的，對(duì)采納的建議根據(jù)問題種類的不同獎(jiǎng)勵(lì)50、40、30元/條，對(duì)公司所有部門（車間）參與該項(xiàng)活動(dòng)的情況進(jìn)行年度評(píng)比，對(duì)評(píng)出的前三名分別給予2000元、1500元、1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。通過此項(xiàng)活動(dòng)的開展，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了制度管理中執(zhí)行方參與制度管理的積極性，提升了制度執(zhí)行力。

以崗檢為抓手，提高制度的執(zhí)行力。改變以往崗檢的傳統(tǒng)方式，主要以相關(guān)一體化制度為依據(jù)，將制度中的條款轉(zhuǎn)化為表單形式，圍繞公司當(dāng)前重點(diǎn)工作由企管部牽頭組織專業(yè)部門進(jìn)行檢查。并及時(shí)編發(fā)崗檢通報(bào)，推廣總結(jié)優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題組織車間認(rèn)真落實(shí)整改，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理。

第6篇：公司管理制度的意見和建議范文

在實(shí)行廠務(wù)公開民主管理工作中,公司領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到實(shí)行廠務(wù)公開民主管理是落實(shí)“把發(fā)展作為黨執(zhí)政興國(guó)的第一要?jiǎng)?wù)”的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧社會(huì)和推進(jìn)企業(yè)民主政治建設(shè)的重要內(nèi)容，是建立健全懲治腐敗體系的必然要求，是落實(shí)黨的全心全意依靠工人階級(jí)方針的有效途徑。是完善公司監(jiān)督機(jī)制、增強(qiáng)公司凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力、密切干群關(guān)系、調(diào)動(dòng)職工群眾當(dāng)家作主積極性和創(chuàng)造性的有效形式。它對(duì)公司的科學(xué)決策、科學(xué)管理、依法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)和保證公司穩(wěn)定，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展都有著重大的意義。

公司根據(jù)上級(jí)工會(huì)要求和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，于**年制定實(shí)施《廠務(wù)公開、民主監(jiān)督實(shí)施辦法》。對(duì)廠務(wù)公開的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、公開內(nèi)容、時(shí)間和方式都做出了規(guī)定，并成立了廠務(wù)公開工作小組。由公司黨委書記擔(dān)任組長(zhǎng)，公司經(jīng)理、工會(huì)主席擔(dān)任副組長(zhǎng)，公司副經(jīng)理、團(tuán)委書記、綜合管理室(黨辦)、財(cái)務(wù)管理室、供應(yīng)銷售室、生產(chǎn)管理室、技術(shù)質(zhì)量室等主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組員。在廠務(wù)公開民主管理過程中，公司行政定期向黨委匯報(bào)工作，工會(huì)定期檢查公開情況，對(duì)于項(xiàng)目公開不及時(shí)的單位或負(fù)責(zé)人給予批評(píng)教育，督促其改進(jìn)。公司廠務(wù)公開的內(nèi)容具體如下：

1、公司年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，年度資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書及其完成情況，獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)情況；

2、公司各項(xiàng)改革方案；

3、公司重要規(guī)章制度；

4、工資調(diào)整方案、獎(jiǎng)金分配方案；

5、公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)用使用情況；

6、公司物資、設(shè)備、配件等采購(gòu)情況；

7、通訊工具(辦公室、住宅公務(wù)電話、手機(jī)等)的配備、管理辦法，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)生費(fèi)用情況；

8、公司招聘人員方案及結(jié)果；

9、公司職代會(huì)民主評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)干部的情況；

10、其它需要公開的情況。

二、責(zé)任明確、工作規(guī)范

廠務(wù)公開民主管理工作由工作小組負(fù)責(zé)組織，具體措施由相關(guān)單位負(fù)責(zé)落實(shí)。落實(shí)單位根據(jù)公開的項(xiàng)目、內(nèi)容和要求，從公司實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持公開、公正、準(zhǔn)確、真實(shí)的原則，制定具體實(shí)施方案，明確所公開項(xiàng)目的內(nèi)容、范圍、形式、時(shí)間等要求，由公司廠務(wù)公開工作小組負(fù)責(zé)人審核公布后組織實(shí)施。在工作中，公司堅(jiān)持以“三個(gè)保證”來開展廠務(wù)公開民主管理工作，即：

1、保證廠務(wù)公開的時(shí)效性。在廠務(wù)公開過程中，公司以“四做到”為指導(dǎo)思想有計(jì)劃、有部署、有組織的公開。屬于常規(guī)性的工作，做到定期公開；屬于階段性、長(zhǎng)期性的工作，做到分階段公開；屬于短期性、臨時(shí)性、一事一議的工作，做到隨時(shí)公開；屬于事前的工作，做到提前公開。通過職工代表團(tuán)組長(zhǎng)會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)、下發(fā)文件及簡(jiǎn)報(bào)、廠務(wù)公開欄等形式，及時(shí)將工廠、公司的有關(guān)信息傳達(dá)下去，使職工群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)得到了落實(shí)和保證。

2、保證廠務(wù)公開的科學(xué)性。由于廠務(wù)公開、民主監(jiān)督涉及內(nèi)容較廣，在具體實(shí)施過程中，必須是全過程、善始善終的公開，以保證其完整性、客觀性。既要公開有關(guān)政策依據(jù)和公開工作本身的有關(guān)制度，又要公開具體標(biāo)準(zhǔn)和承辦單位，做到分工明確，各司其職；既要公開辦事結(jié)果，又要公開辦事過程，做到公正、透明，利于職工群眾監(jiān)督；既要公開原始情況和基本底數(shù)，又要公開可能實(shí)現(xiàn)的情況和達(dá)到的目標(biāo)，便于職工群眾及時(shí)了解；既要公開職工群眾的意見、建議，又要公開對(duì)意見、建議的受理、采納情況，及時(shí)做好職工群眾的宣傳解釋工作。通過科學(xué)建設(shè)公司兩級(jí)廠務(wù)公開民主管理制度，做到了有實(shí)施、有結(jié)果、有反饋，用制度規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)者行為，并逐步形成了按制度辦事、靠制度管人的長(zhǎng)效機(jī)制，使得廣大職工群眾參與到了公司日常管理工作中來，充分發(fā)揮了廠務(wù)公開民主管理工作在企業(yè)管理中的重要作用。

3、保證廠務(wù)公開基礎(chǔ)工作到位。在廠務(wù)公開實(shí)施過程中，承辦單位必須建立各種原始臺(tái)賬和管理檔案，及時(shí)搜集和整理公開資料，做好基礎(chǔ)工作，做到每個(gè)環(huán)節(jié)準(zhǔn)確無(wú)誤。只有夯實(shí)基礎(chǔ)，才能保證所公開的事項(xiàng)內(nèi)容真實(shí)全面、詳盡可靠；才能保證所公開的事項(xiàng)合法有效；才能保證職工群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問題得到及時(shí)、有效的解決。

三、公開及時(shí)、效果明顯

公司廠務(wù)公開小組通過職工代表團(tuán)組長(zhǎng)會(huì)、公司領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)、下發(fā)文件及簡(jiǎn)報(bào)、廠務(wù)公開欄等形式對(duì)工廠獎(jiǎng)金分配方案、公司重要規(guī)章制度、公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、公司通訊費(fèi)等廠務(wù)公開項(xiàng)目進(jìn)行了公開，并通過召開職工座談會(huì)搜集職工群眾對(duì)所公開項(xiàng)目的意見和建議，在認(rèn)真分析、調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上，按程序提供給公司經(jīng)理(黨委)決策考慮。對(duì)職工群眾不理解、持有不正確意見的事項(xiàng)及時(shí)給予解釋宣傳，保證公司經(jīng)理(黨委)決定的事項(xiàng)的貫徹落實(shí)。今年2月、6月，公司廠務(wù)公開小組分別將**年度效益獎(jiǎng)分配方案、**年上半年效益獎(jiǎng)分配方案交職工代表組長(zhǎng)會(huì)討論通過后，將分配辦法張貼在公司廠務(wù)公開欄上予以公布；4月，公司廠務(wù)公開小組以文件的形式公布了公司制定的《吊索具管理及強(qiáng)制報(bào)廢管理制度(試行)》及《現(xiàn)場(chǎng)督察的管理辦法(試行)》兩項(xiàng)規(guī)章制度；5月，公司廠務(wù)公開小組對(duì)于職工關(guān)心的健康療養(yǎng)分配辦法按照工廠文件規(guī)定以文件的形式下發(fā)至各單位，并將分配辦法張貼在公司廠務(wù)公開欄上予以公布；對(duì)于公司業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況、中層領(lǐng)導(dǎo)干部通訊費(fèi)使用情況，廠務(wù)公開小組指定專人負(fù)責(zé)，定期在公司廠務(wù)公開欄上予以公布。3年來，公司公布年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃×××次、重要規(guī)章制度×××次、獎(jiǎng)金分配方案×××次、業(yè)務(wù)招待費(fèi)使用情況×××次、中層領(lǐng)導(dǎo)通訊費(fèi)×××次、招聘人員方案及結(jié)果×××次等項(xiàng)目共計(jì)×××次，通過這些項(xiàng)目的公開，使職工群眾及時(shí)了解、掌握了情況，穩(wěn)定了情緒，安心于生產(chǎn)，保證了生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。

四、存在不足及改進(jìn)措施

在開展工作的同時(shí)，我們自身也存在著不足：

第7篇：公司管理制度的意見和建議范文

一、本制度根據(jù)本公司退休人員，退休后會(huì)回原籍居住，或和子女居住情況而制訂，以方便在職員工退休后的社保醫(yī)保等問題，現(xiàn)特定退休人員屬地管理制度，

二、公司建立建全離退休人員信息庫(kù)。掌握離退休人員的基本情況是做好管理和服務(wù)工作的前提，要求對(duì)每一位離退休人員的基本情況、住宿、聯(lián)系電話等信息編制造冊(cè)，并輸入電腦，把為離退休人員服務(wù)的工作落實(shí)到位；

三、在職人員若需回原籍或以子女居住地退休的，需提前一年向市級(jí)單位提出申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料，證明本人戶籍證明或子女戶籍證明等其他相關(guān)證明材料。

四、回原籍退休或與女子居住后，參加當(dāng)?shù)乜h級(jí)公司組織關(guān)于退休人員的各項(xiàng)活動(dòng)，不再回原單位參加活動(dòng)。

五、退休后享受現(xiàn)居住地單位發(fā)放的生活補(bǔ)貼，不重復(fù)享受原工作單位發(fā)放的生活補(bǔ)貼。各醫(yī)療政策在當(dāng)?shù)毓鞠硎?，不在回原單位辦理。

六、當(dāng)?shù)毓疽浜峡偣咀龊秒x退休人員的政治思想工作，從政治上關(guān)心和愛護(hù)離退休人員，特別是從外地公司轉(zhuǎn)入退休人員。堅(jiān)持每半年向老干部匯報(bào)情況一次，及時(shí)向老同志傳達(dá)重要會(huì)議精神，使老同志了解黨和國(guó)家的方針、政策以及學(xué)校的發(fā)展情況，離退休人員的政治思想工作落到實(shí)處；

七、堅(jiān)持慰問制度。每逢元旦、春節(jié)及重要節(jié)日,要開展多種形式的慰問活動(dòng)，定期上門了解離退休人員的實(shí)際情況，并請(qǐng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自出面，征求意見、虛心聽取、認(rèn)真研究、采取措施，改進(jìn)工作。對(duì)病人及住院病人要及時(shí)慰問，表示組織關(guān)懷。離退休人員謝世時(shí)，要會(huì)同有關(guān)部門，妥善幫助處理后事，安撫家屬。對(duì)轉(zhuǎn)入退休人員同樣對(duì)待。

第8篇：公司管理制度的意見和建議范文

根據(jù)國(guó)家發(fā)展改革委和省物價(jià)局《關(guān)于開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)的通知》要求，為使價(jià)格監(jiān)管和服務(wù)工作更好地結(jié)合，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，規(guī)范價(jià)格行為，減少價(jià)格糾紛，化解價(jià)格矛盾，維護(hù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)的公信力和廣大患者的經(jīng)濟(jì)利益，現(xiàn)制定《關(guān)于開展價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院（藥店）活動(dòng)的實(shí)施意見》如下：

一、工作目標(biāo)

通過價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)，促進(jìn)價(jià)格法律法規(guī)以及藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格政策的貫徹落實(shí)，指導(dǎo)醫(yī)院（藥店）建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度，推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，及時(shí)處理醫(yī)藥價(jià)格投訴，維護(hù)醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，提高藥品和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理水平。

二、具體內(nèi)容

（一）建立與醫(yī)藥行業(yè)的聯(lián)系溝通制度，深入醫(yī)院（藥店）了解價(jià)格政策執(zhí)行情況

1．指導(dǎo)醫(yī)院、藥品經(jīng)營(yíng)單位正確執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格管理政策，加強(qiáng)內(nèi)部管理。

2．指導(dǎo)醫(yī)院、藥品經(jīng)營(yíng)單位建立健全內(nèi)部?jī)r(jià)格管理制度。包括落實(shí)醫(yī)院、藥品經(jīng)營(yíng)單位配備專（兼）職價(jià)格管理人員，制定醫(yī)藥收費(fèi)責(zé)任制和收費(fèi)人員掛牌亮證制度。

3．宣傳價(jià)格法律、法規(guī)以及醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格管理政策，加強(qiáng)醫(yī)院、藥品經(jīng)營(yíng)單位價(jià)格管理人員以及收費(fèi)人員的價(jià)格政策培訓(xùn)教育。

4．通過不定期召開座談會(huì)或討論會(huì)，統(tǒng)一價(jià)格政策的理解和認(rèn)識(shí)，了解醫(yī)藥行業(yè)在執(zhí)行價(jià)格管理政策中遇到的問題，聽取醫(yī)藥行業(yè)對(duì)改進(jìn)和完善醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格管理政策的意見和建議，并及時(shí)予以解決。

（二）指導(dǎo)醫(yī)院（藥店）落實(shí)醫(yī)療服務(wù)、藥品價(jià)格明碼標(biāo)價(jià)制度

1．指導(dǎo)并督促醫(yī)院將主要的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)價(jià)格，以及主要藥品的名稱、規(guī)格、價(jià)格等在顯著的位置予以公示。在聯(lián)系點(diǎn)的醫(yī)院全面推行醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格計(jì)算機(jī)管理，設(shè)立電子觸摸屏和計(jì)算機(jī)查詢系統(tǒng)，供群眾查詢醫(yī)院所有的醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目、價(jià)格和藥品價(jià)格。

2．推廣住院病人費(fèi)用一日清單制度。指導(dǎo)醫(yī)院制定統(tǒng)一的住院病人費(fèi)用明細(xì)清單格式，每日填寫病人的費(fèi)用情況，向病人或家屬提供。有條件的醫(yī)療機(jī)構(gòu)可建立門診病人門診費(fèi)用清單制度。

3．建立價(jià)格公示長(zhǎng)效機(jī)制。定期或不定期到醫(yī)院（藥店）了解醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格公示制度落實(shí)情況，完善價(jià)格公示工作，對(duì)發(fā)生價(jià)格變動(dòng)的醫(yī)療服務(wù)或藥品價(jià)格，及時(shí)變更。

（三）指導(dǎo)醫(yī)院（藥店）推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，開展價(jià)格誠(chéng)信單位評(píng)選活動(dòng)

1．推進(jìn)價(jià)格誠(chéng)信醫(yī)院（藥店）建設(shè)，指導(dǎo)幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)政府定價(jià)、指導(dǎo)價(jià)及招標(biāo)藥品的價(jià)格政策，制定和完善醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)價(jià)格管理制度，倡導(dǎo)價(jià)格誠(chéng)信，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)自覺規(guī)范價(jià)格行為。

2．協(xié)助醫(yī)院、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立、健全《醫(yī)療收費(fèi)價(jià)格管理制度》、《醫(yī)院收費(fèi)一日清單制度》、《醫(yī)院（藥店）藥品價(jià)格管理制度》、《醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格公示制度》、《醫(yī)院（藥店）內(nèi)部?jī)r(jià)格監(jiān)督制度》和《物價(jià)員（價(jià)格工作聯(lián)絡(luò)員）工作制度》等價(jià)格管理制度，促進(jìn)醫(yī)藥行業(yè)規(guī)范管理，自覺加強(qiáng)價(jià)格誠(chéng)信建設(shè)，不斷提升醫(yī)藥行業(yè)形象。

3．指導(dǎo)醫(yī)藥行業(yè)制定并公布價(jià)格誠(chéng)信服務(wù)承諾，通過消費(fèi)者評(píng)價(jià)等方式開展價(jià)格誠(chéng)信醫(yī)院（藥店）評(píng)選活動(dòng)和明碼標(biāo)價(jià)示范醫(yī)院（藥店）工作。

（四）提供醫(yī)療服務(wù)和藥品價(jià)格信息平臺(tái)，拓寬價(jià)格服務(wù)渠道

1．通過網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料等形式，公布政府定價(jià)藥品的價(jià)格及**市醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，供群眾尋醫(yī)問藥作參考。在“**市物價(jià)網(wǎng)”建立醫(yī)藥價(jià)格咨詢窗口，開通醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)和藥品價(jià)格咨詢與舉報(bào)投訴渠道，通過咨詢服務(wù)落實(shí)價(jià)格政策。

2．建立和完善醫(yī)院（藥店）價(jià)格政策提醒制度，在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或藥品價(jià)格（品種較多時(shí)）變動(dòng)時(shí)，及時(shí)召開價(jià)格提醒會(huì)，提醒其自覺執(zhí)行價(jià)格政策法規(guī)，規(guī)范價(jià)格行為，嚴(yán)格守法經(jīng)營(yíng)。

3．市內(nèi)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)該定期在所銷售常用藥品中，遴選銷售量前20位的藥品或新、特藥，注明通用名、功效、規(guī)格劑型、生產(chǎn)廠家以及批發(fā)、零售價(jià)格，報(bào)市物價(jià)局備案確認(rèn)后，在“**市物價(jià)網(wǎng)”予以公布。

4．市物價(jià)部門將綜合運(yùn)用成本監(jiān)審、價(jià)格監(jiān)測(cè)、認(rèn)證評(píng)估、政策咨詢等價(jià)格公共服務(wù)職能，對(duì)單病種限價(jià)的執(zhí)行情況開展成本調(diào)查。加強(qiáng)醫(yī)院和藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)物價(jià)員指導(dǎo)和培訓(xùn)，通過定期聯(lián)系制度，及時(shí)了解醫(yī)藥行業(yè)價(jià)格政策執(zhí)行中情況、存在問題和建議，提供全方位的價(jià)格服務(wù)，幫助解決發(fā)展中的問題。

三、幾點(diǎn)要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。市物價(jià)局成立“價(jià)格服務(wù)進(jìn)醫(yī)院（藥店）”工作小組，組長(zhǎng)由副局長(zhǎng)湯建生擔(dān)任，工作小組辦公室設(shè)在市局綜合業(yè)務(wù)科，并確定市第一、第二人民醫(yī)院和市骨科醫(yī)院以及市區(qū)內(nèi)的中辰大藥房有限公司、市醫(yī)藥公司、康復(fù)大藥房有限公司、福仁堂藥業(yè)有限公司為首批價(jià)格工作聯(lián)系單位，各單位應(yīng)確定一名有一定工作經(jīng)驗(yàn)和電腦操作基礎(chǔ)的人員擔(dān)任物價(jià)聯(lián)絡(luò)員，填寫《物價(jià)聯(lián)絡(luò)員登記表》（附件），于8月底前郵寄或送至市物價(jià)局綜合業(yè)務(wù)科，便于加強(qiáng)經(jīng)常性的溝通和聯(lián)系。

第9篇：公司管理制度的意見和建議范文

為了強(qiáng)化人文關(guān)懷和職工權(quán)益保障，規(guī)范職工訴求工作，及時(shí)有效的解決職工困難，促進(jìn)職工隊(duì)伍穩(wěn)定，和諧勞動(dòng)關(guān)系，結(jié)合分公司實(shí)際，制定本制度。

一、職工訴求工作堅(jiān)持維護(hù)職工合法權(quán)益、促進(jìn)和諧發(fā)展的原則。

二、職工訴求辦公室設(shè)在綜合辦，主任支部書記擔(dān)任、副主任由工會(huì)副主席擔(dān)任，成員由本單位工會(huì)委員及項(xiàng)目部工會(huì)小組長(zhǎng)擔(dān)任。

三、訴求人是指公司所有職工。

四、職工訴求申請(qǐng)可通過訴求主任、副主任郵箱、面對(duì)面談話、電話訴求和轉(zhuǎn)達(dá)訴求等方式提出。

五、職工申請(qǐng)?jiān)V求，要如實(shí)向訴求辦公室提交有關(guān)材料，反映真實(shí)情況，并對(duì)其申請(qǐng)材料的真實(shí)性或反映情況的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

六、公司按照合法、合規(guī)、合理、合情的原則，對(duì)確認(rèn)后的職工訴求予以受理并及時(shí)告知訴求人。

七、職工訴求事項(xiàng)實(shí)行分級(jí)負(fù)責(zé)制，本級(jí)解決不了的職工訴求或應(yīng)該由上一級(jí)組織解決的職工訴求可逐級(jí)報(bào)送。

八、訴求辦公室在收到職工訴求申請(qǐng)后，于3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核查確認(rèn)，緊急或?qū)€(gè)人、單位造成重大影響的事項(xiàng)當(dāng)即確認(rèn)。

九、對(duì)于特殊訴求事項(xiàng)，涉及到社會(huì)其他層面、其他單位或歷史遺留問題無(wú)法解決或短時(shí)期內(nèi)無(wú)法解決的訴求，要詳細(xì)向訴求人做好說明及解釋工作。

十、訴求辦公室工作人員在接待工作中，要堅(jiān)持“六個(gè)一”（一張笑臉、一聲問候、一杯熱茶、一心傾聽、一份耐心、一句貼心話）工作標(biāo)準(zhǔn)。

遵守如下規(guī)定：

1、文明接待，尊重訴求人的人格，不刁難和歧視訴求人；

2、按照訴求工作程序處理訴求事項(xiàng)，不扣壓訴求材料，不置之不理，敷衍塞責(zé)，推諉拖延；

3、堅(jiān)持原則，秉公辦事，嚴(yán)禁徇私舞弊，不接受訴求人請(qǐng)客送禮，不收受賄賂；

4、遵守保密規(guī)則，不擴(kuò)散訴求人的隱私和要求保密的其他內(nèi)容；

5、對(duì)訴求人相關(guān)訴求事項(xiàng)辦理結(jié)果的查詢，應(yīng)當(dāng)如實(shí)答復(fù)，不得拒絕；

十一、健全訴求檔案，妥善保管訴求材料，不得丟失、隱匿或者擅自銷毀。

十二、職工訴求中心受理范圍：

1、對(duì)工程建設(shè)事業(yè)發(fā)展提出的意見和建議；

2、對(duì)工作提出的意見和建議；

3、對(duì)有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)的咨詢；

4、對(duì)本單位相關(guān)工作人員的辦事效率、工作作風(fēng)、廉政行為等方面的意見和建議；

5、有關(guān)事項(xiàng)的辦理或?qū)徟绦?，有關(guān)法律、政策、規(guī)定、各項(xiàng)制度等的咨詢；

6、公共設(shè)施受損或環(huán)境被污染等,影響職工的日常工作、學(xué)習(xí)、生活，要求維護(hù)恢復(fù)的事項(xiàng);

7、改善職工生活、文化、學(xué)習(xí)、休息條件、為職工謀求利益的意見和建議；

8、勞動(dòng)保護(hù)、生活福利、工資待遇等屬于《勞動(dòng)合同法》、《集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)保障法》保護(hù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。

訴求工作人員在處理訴求事項(xiàng)時(shí)，與訴求人或者訴求事項(xiàng)有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避。

十三、本辦法由公司職工訴求辦公室負(fù)責(zé)解釋。

十四、本辦法自2016年1月1日起實(shí)施。

—