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共享服務(wù)中心(shared service center,SSC)是一種新的管理模式,是指將企業(yè)部分零散、重復(fù)性的業(yè)務(wù)、職能進(jìn)行合并和整合,并集中到一個(gè)新的半自主式的業(yè)務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一處理。業(yè)務(wù)中心具有專門的管理機(jī)構(gòu),能夠獨(dú)立為企業(yè)集團(tuán)或多個(gè)企業(yè)提供相關(guān)職能服務(wù)。共享服務(wù)中心能夠?qū)⑵髽I(yè)從瑣碎零散的業(yè)務(wù)活動(dòng)中解放出來,專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理與增長(zhǎng),精簡(jiǎn)成本,整合內(nèi)部資源,提高企業(yè)的戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。共享中心的業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性較高、規(guī)范性較強(qiáng)的業(yè)務(wù)單元,而且越容易標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的業(yè)務(wù),越容易納入共享中心。
財(cái)務(wù)共享即依托信息技術(shù),通過將不同企業(yè)(或其內(nèi)部獨(dú)立會(huì)計(jì)單元)、不同地點(diǎn)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)(如人員、技術(shù)和流程等)進(jìn)行有效整合和共享,將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來,以期實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化和流程化的一種管理手段。福特公司在20世紀(jì)80年代建立了世界公認(rèn)最早的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,整合企業(yè)財(cái)務(wù)資源,實(shí)現(xiàn)集中核算與管理,并取得了巨大成效。隨后財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美等國家開始推廣,并于20世紀(jì)90年代傳入我國。而隨著我國企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴(kuò)張,以及信息化技術(shù)的普及,許多國內(nèi)大型企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)組建了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,如海爾集團(tuán)、中國電信等。一項(xiàng)來自英國注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)的調(diào)查顯示,超過50%的財(cái)富500強(qiáng)企業(yè)和超過80%的財(cái)富100強(qiáng)企業(yè)已經(jīng)建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。
(英)舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時(shí)代》一書中指出,“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本,一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)投入,可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟(jì)利益。事實(shí)上,一旦思維轉(zhuǎn)變過來,數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽且掌握了聆聽手段的人所知。”全球經(jīng)濟(jì)正進(jìn)入一個(gè)數(shù)據(jù)爆炸式增長(zhǎng)的新時(shí)期,正如美國官員所說,“過去3年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往4萬年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量還多”。據(jù)一項(xiàng)調(diào)查報(bào)告顯示,當(dāng)前企業(yè)每天的信息存儲(chǔ)量高達(dá)2.2ZB,而大型企業(yè)集團(tuán)單體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已達(dá)到10萬TB級(jí),并仍呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)IDC預(yù)測(cè),到2020年全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將較現(xiàn)在擴(kuò)大50倍。全球企業(yè)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時(shí)代。
財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要、最龐大的數(shù)據(jù)信息來源,在企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)日益復(fù)雜、集團(tuán)規(guī)模日益龐大的今天,財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率、安全等問題考驗(yàn)和制約著企業(yè)集團(tuán)的更高一層發(fā)展。而伴隨著以云計(jì)算為標(biāo)志的新時(shí)代的財(cái)務(wù)共享模式,能夠?yàn)榇髷?shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)集團(tuán)再造財(cái)務(wù)管理流程、提高財(cái)務(wù)處理效率提供助益。財(cái)務(wù)共享模式能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來規(guī)模效應(yīng)、知識(shí)集中效應(yīng)、擴(kuò)展效應(yīng)和聚焦效應(yīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)會(huì)計(jì)核算處理的集中化運(yùn)作,整合企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)資源,提高企業(yè)財(cái)務(wù)模式的擴(kuò)展和復(fù)制能力,將企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員從瑣碎的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來,專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外,財(cái)務(wù)共享模式的集約式管理能夠提高數(shù)據(jù)處理的屏蔽性和安全性,控制企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),降低生產(chǎn)管理成本,提高經(jīng)營效率,提升企業(yè)財(cái)務(wù)決策支持能力,優(yōu)化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式。
二、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心構(gòu)建
(一)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的先期評(píng)估
首先,應(yīng)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。企業(yè)集團(tuán)在決定建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,應(yīng)及時(shí)組建相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)納入其中,并下設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),具體建設(shè)業(yè)務(wù)由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)推進(jìn)和監(jiān)督。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)吸納財(cái)務(wù)人員、IS專業(yè)人員等,也可邀請(qǐng)第三方咨詢?nèi)藛T,制定評(píng)估計(jì)劃、范圍。其次,做好數(shù)據(jù)搜集工作。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及企業(yè)多個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)流程,應(yīng)做好多方面數(shù)據(jù)信息的采集和整理,主要有人事數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等,如當(dāng)前財(cái)務(wù)人員的基本信息、企業(yè)資產(chǎn)信息、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程信息、業(yè)務(wù)量等。最后,準(zhǔn)確定位財(cái)務(wù)共享中心。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將搜集整理的信息進(jìn)行篩選匯總,并形成分析報(bào)告,上報(bào)管理機(jī)構(gòu),由企業(yè)決策層依據(jù)評(píng)估信息及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作出準(zhǔn)確合理定位。
(二)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃設(shè)計(jì)
首先,共享中心的科學(xué)選址。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心選址應(yīng)綜合考慮諸如成本收益、基建設(shè)施、地方政策、人力資源等多種因素。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)制定多維評(píng)判指標(biāo)體系,對(duì)候選城市進(jìn)行綜合評(píng)估分析。其次,確定共享中心服務(wù)規(guī)模和共享范圍。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,共享中心組建團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)依據(jù)企業(yè)集團(tuán)規(guī)模和結(jié)構(gòu),集團(tuán)所處行業(yè),集團(tuán)運(yùn)營模式及業(yè)務(wù)流程共享范圍等,從建筑配置和IS配置等方面合理框定共享服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模,滿足基礎(chǔ)設(shè)施保障需求。最后,就項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)行投資收益分析,制定財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)就共享服務(wù)中心建設(shè)的資源需求和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行投資收益分析,科學(xué)反映財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?yàn)槠髽I(yè)集團(tuán)發(fā)展帶來的效益產(chǎn)出,用資料和數(shù)據(jù)打動(dòng)企業(yè)決策層和股東,推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。投資收益分析應(yīng)全面羅列財(cái)務(wù)服務(wù)中心的各種直接、間接效益產(chǎn)出及所需資源,權(quán)衡比較確立最終建設(shè)規(guī)劃。
(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施
首先,規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和分析的基礎(chǔ)上,按照科學(xué)方法合理規(guī)劃財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的流程及架構(gòu),詳細(xì)制定KPI考核指標(biāo)。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)對(duì)原有的財(cái)務(wù)框架進(jìn)行優(yōu)化重組,依據(jù)會(huì)計(jì)政策和規(guī)范將財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,集中串聯(lián)可重復(fù)性的財(cái)務(wù)職能。其次,實(shí)施建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實(shí)施可采取多種途徑,如內(nèi)部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯(lián)合組建等。在采取工程外包模式過程中,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)承擔(dān)起建立職責(zé),協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合建設(shè)。最后,做好過渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。過渡期工作轉(zhuǎn)移包含原財(cái)務(wù)人員、服務(wù)、業(yè)務(wù)、場(chǎng)地及設(shè)備等的轉(zhuǎn)移,以及依據(jù)實(shí)際運(yùn)行情況對(duì)前期流程及KPI的再修訂,并據(jù)此確定最終SLA協(xié)議。工作轉(zhuǎn)移應(yīng)充分考慮人員的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的對(duì)口性,對(duì)于因上馬財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而出現(xiàn)的冗員,應(yīng)予以合理安置,難以安置的應(yīng)協(xié)商解除勞動(dòng)合同,協(xié)商過程中注重遵守法律法規(guī)政策,以人為本。同時(shí),對(duì)留用的業(yè)務(wù)人員和新招募的財(cái)務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn),加強(qiáng)系統(tǒng)操作演練和實(shí)踐。
(四)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營管理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作完成以后,開始進(jìn)入正式運(yùn)營階段。此時(shí),前期的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)逐 漸淡出管理,讓位于中心自身的管理團(tuán)隊(duì)。企業(yè)集團(tuán)可以在吸納前期項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上,組建中心正式的管理團(tuán)隊(duì),縮短磨合期。管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)認(rèn)真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)流程及SLA協(xié)議,確保中心運(yùn)營穩(wěn)定。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在集團(tuán)正式上線運(yùn)營后,企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部的財(cái)務(wù)資源將迅速向中心靠攏,實(shí)現(xiàn)同原各部門、子(分)公司的快速剝離,提高集團(tuán)經(jīng)營效率,降低集團(tuán)運(yùn)營成本。首先,運(yùn)營管理期間,企業(yè)集團(tuán)及中心管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)從保障共享中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)的角度,從人力資源、風(fēng)險(xiǎn)控制、績(jī)效考核、內(nèi)部稽查等多個(gè)角度加強(qiáng)對(duì)共享中心的管理和控制。共享中心運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)搜集服務(wù)中心運(yùn)營中的問題,并及時(shí)上報(bào)研究解決。其次,對(duì)財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心進(jìn)行后期完善。后期的完善主要包括對(duì)運(yùn)行期間問題的集中搜集與解決,硬件設(shè)施的維護(hù)、管理與更新,新技術(shù)的應(yīng)用與推廣以及人員的招募與培訓(xùn)等。運(yùn)營團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)定期就共享中心運(yùn)營情況進(jìn)行評(píng)估和稽查,依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營變動(dòng)等情況及時(shí)作出流程優(yōu)化和調(diào)整。
三、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心面臨的風(fēng)險(xiǎn)
(一)系統(tǒng)自身風(fēng)險(xiǎn)
首先,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高,存在一定的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財(cái)力等資源投入,包括人員差旅費(fèi)用、工程建設(shè)費(fèi)用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費(fèi)用等,同時(shí)伴隨有因財(cái)務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費(fèi)用及場(chǎng)地建設(shè)費(fèi)用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護(hù)、信息系統(tǒng)更新等費(fèi)用,成本投入較大,卻不一定能帶來預(yù)期效益甚至將企業(yè)集團(tuán)拖入債務(wù)危機(jī)。其次,實(shí)行財(cái)務(wù)共享集中管理后,財(cái)務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端,業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降,容易滋生官僚作風(fēng),中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯,而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后,共享服務(wù)中心運(yùn)營后,信息處理的高度集成化加大了責(zé)任認(rèn)定和追究的難度。一旦出現(xiàn)問題,企業(yè)需要通過來回查閱資料,調(diào)閱影像,ERP問詢等才能確定責(zé)任人。
(二)人員管理風(fēng)險(xiǎn)
首先,由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心實(shí)行財(cái)務(wù)集中化管理,財(cái)務(wù)人員離開一線前端,將逐漸與子(分)公司、其他部門之間的具體業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系,難以掌握具體的業(yè)務(wù)情況,僅能從數(shù)字上去研究和判別,一線業(yè)務(wù)能力逐漸萎縮。其次,財(cái)務(wù)共享中心實(shí)行的是標(biāo)準(zhǔn)化管理,其業(yè)務(wù)流程猶如車間生產(chǎn)的流水線,財(cái)務(wù)人員每天將疲于應(yīng)付各種索然無味的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、憑證、報(bào)表等,業(yè)務(wù)量大,機(jī)械化程度較高,工作內(nèi)容枯燥,財(cái)務(wù)人員容易失去耐心和激情,產(chǎn)生厭煩心理。最后,財(cái)務(wù)共享中心的人員流動(dòng)比率較大,財(cái)務(wù)人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期,如發(fā)票不能及時(shí)入賬或新人需要重新熟悉業(yè)務(wù)等,影響企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)穩(wěn)定。
(三)法律政策風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張到一定階段,其子(分)公司必然分布于全國各地,而各地政策在實(shí)際規(guī)則和操作過程中卻千差萬別,存在地區(qū)政策差異。而共享中心的財(cái)務(wù)人員很可能因?yàn)閷?duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)發(fā)生所在地的財(cái)務(wù)政策認(rèn)識(shí)不夠,導(dǎo)致在財(cái)務(wù)處理過程中加劇了信息流通和處理的難度。財(cái)務(wù)人員由于長(zhǎng)期居于共享服務(wù)中心所在地,缺乏前線業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯(lián)系,在處理稅務(wù)問題上產(chǎn)生偏差,易引發(fā)法律風(fēng)險(xiǎn)。
(四)信息安全風(fēng)險(xiǎn)
大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)的數(shù)據(jù)信息量激增,信息訪問、交換、處理、分析的業(yè)務(wù)吞吐量較以往呈幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)。企業(yè)集團(tuán)建成財(cái)務(wù)服務(wù)共享中心,將集團(tuán)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中處理,更是加劇了企業(yè)信息的傳輸與處理流量,這容易導(dǎo)致信息量過大引發(fā)信息通路的擁堵。同時(shí),也會(huì)由于信息量過大引發(fā)傳輸、處理的延遲。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心面臨10萬TB級(jí)別數(shù)據(jù)的處理量,其數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態(tài),僅能適應(yīng)簡(jiǎn)單的信息過濾、篩選與分析需求,無法應(yīng)對(duì)復(fù)雜信息處理與交換需求。信息時(shí)代由于信息網(wǎng)絡(luò)的開放性與不穩(wěn)定性,容易發(fā)生信息泄露和病毒入侵事件,一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統(tǒng)癱瘓,將對(duì)企業(yè)集團(tuán)的運(yùn)營管理造成不可估量的損失。
四、大數(shù)據(jù)時(shí)代財(cái)務(wù)共享中心建設(shè)與管理
(一)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,完善管理機(jī)制
首先,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和績(jī)效評(píng)價(jià)制度。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的投入、建設(shè)和運(yùn)營是一項(xiàng)復(fù)雜巨大的系統(tǒng)工程,需要企業(yè)集團(tuán)全體上下的通力配合和不菲的資源消耗,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)謹(jǐn)慎對(duì)共享服務(wù)中心進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)和效益評(píng)估,科學(xué)決策。共享中心建成運(yùn)營后,應(yīng)及時(shí)開展績(jī)效評(píng)價(jià),明確投資收益。其次,科學(xué)制定共享中心的管理制度,建立穩(wěn)定運(yùn)營的保障機(jī)制。共享中心建成運(yùn)營后,由于涉及中心人員與前端業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)責(zé)及業(yè)務(wù)往來,往往存在利益糾葛及推諉現(xiàn)象。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方關(guān)系,科學(xué)制定管理制度,明確業(yè)務(wù)前端與中心之間的業(yè)務(wù)處理流程、權(quán)責(zé)關(guān)系,如會(huì)計(jì)憑證影像處理的要求、責(zé)任人等。最后,應(yīng)加強(qiáng)部門之間的聯(lián)系溝通。暢通溝通渠道,加強(qiáng)業(yè)務(wù)前端與中心人員之間的聯(lián)系,減少溝通不暢引起的業(yè)務(wù)故障。
(二)推進(jìn)使命文化建設(shè),加強(qiáng)人員管理
首先,企業(yè)應(yīng)定期組織中心人員進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容包括中心流程規(guī)范及前端業(yè)務(wù)介紹,在提高中心人員規(guī)范操作意識(shí)的同時(shí),加強(qiáng)其對(duì)前端業(yè)務(wù)的熟悉和認(rèn)識(shí)。其次,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),加強(qiáng)中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應(yīng)及時(shí)關(guān)注工作人員的思想動(dòng)態(tài),定期組織開展文化教育和活動(dòng),在流程化管理之中融入人性化的思想,減少員工的挫折感和迷茫感。最后,應(yīng)完善中心人員的績(jī)效考核制度,健全目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)根據(jù)崗位特點(diǎn)設(shè)置合理的目標(biāo)任務(wù),并制定詳細(xì)的獎(jiǎng)勵(lì)措施,通過物質(zhì)刺激和精神獎(jiǎng)勵(lì)多途徑提高中心人員的積極性。
(三)強(qiáng)化流程標(biāo)準(zhǔn)管理,優(yōu)化ERP系統(tǒng)
首先,建立集團(tuán)內(nèi)部統(tǒng)一的會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)接口的標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)在對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)工作認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,按照方便、快捷、準(zhǔn)確、全面的原則設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)接口,規(guī)范會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)信息傳遞。其次,共享中心聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門加強(qiáng)對(duì)流程標(biāo)準(zhǔn)化的改進(jìn)和完善。共享中心是需要不斷優(yōu)化和更新的系統(tǒng),尤其是業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化流程,需要集團(tuán)內(nèi)部各部門尤其是前端業(yè)務(wù)部門的配合。共享中心應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門依據(jù) 實(shí)際擬定標(biāo)準(zhǔn)化流程,再依據(jù)實(shí)際完善部署實(shí)施。最后,加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)覆蓋地法律法規(guī)的遵守。共享中心必須認(rèn)真研究業(yè)務(wù)覆蓋地的法律法規(guī),在進(jìn)行業(yè)務(wù)處理時(shí)應(yīng)注意各地法律的差異,及時(shí)與前端業(yè)務(wù)部門及地方稅務(wù)部門溝通聯(lián)系,業(yè)務(wù)憑證保存?zhèn)洳椤?/p>
(四)提高信息處理能力,防范信息風(fēng)險(xiǎn)
首先,加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè),提高系統(tǒng)的應(yīng)用可靠能力。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)加大對(duì)財(cái)務(wù)共享中心平臺(tái)的投入和建設(shè)力度,加強(qiáng)巡檢和維護(hù),定期進(jìn)行更新和完善。合理配置科技資源,構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的信息系統(tǒng)。其次,創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘方式,構(gòu)建智能化共享中心。大數(shù)據(jù)時(shí)代的共享中心,數(shù)據(jù)挖掘處理能力是關(guān)鍵。企業(yè)集團(tuán)應(yīng)積極引入先進(jìn)的數(shù)據(jù)過濾、挖掘分析技術(shù),建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫,按照業(yè)務(wù)需求應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù),實(shí)現(xiàn)共享中心的智能化管理。最后,加強(qiáng)信息安全管理,建立風(fēng)險(xiǎn)防范體系。按照數(shù)據(jù)傳遞原則進(jìn)行歸口負(fù)責(zé)管理,明確安全責(zé)任人。同時(shí),積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御體系,應(yīng)用數(shù)字簽名認(rèn)證等安全技術(shù)。同時(shí)積極建立備用系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案,定期做好數(shù)據(jù)備份和管理,防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害。
五、結(jié)論
大數(shù)據(jù)時(shí)代,財(cái)務(wù)共享對(duì)于企業(yè)集團(tuán)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展顯得更為迫切和必要。然而財(cái)務(wù)共享的實(shí)施過程并非一帆風(fēng)順,企業(yè)集團(tuán)應(yīng)持客觀心態(tài),內(nèi)外并舉、上下齊心,審慎緩步推進(jìn)共享中心建設(shè),確保共享中心運(yùn)營穩(wěn)定有效,達(dá)到提高企業(yè)集團(tuán)管理水平目的。
參考文獻(xiàn):
[1] 陳剛.對(duì)中石化構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的分析[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)(理財(cái)版),2013(4).
關(guān)鍵詞:跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心 措施 財(cái)務(wù)管理
跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心屬于企業(yè)進(jìn)行財(cái)務(wù)集中管理的一種新型模式,其是將不同國家或者不同地區(qū)的實(shí)體會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中在某個(gè)特定的區(qū)域,實(shí)現(xiàn)低成本、高質(zhì)量、高效率向各個(gè)業(yè)務(wù)部門與單位來供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的目標(biāo)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇,跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的發(fā)展就成為各個(gè)企業(yè)謀取發(fā)展的重要舉措之一。
一、構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的重要性
當(dāng)前,各個(gè)企業(yè)構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的主要目的在于以下幾個(gè)地方:其一,建設(shè)跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的主要目的在于減少運(yùn)營成本。將各個(gè)地區(qū)的業(yè)務(wù)與資源進(jìn)行有效的集中,能夠有效減少重復(fù)崗位的支出;針對(duì)財(cái)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化能夠有效縮短工作時(shí)間。其二,建設(shè)跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠促進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程的發(fā)展。其能夠?qū)⑵髽I(yè)各個(gè)地區(qū)分散的管理活動(dòng)與資源得到有效的整合,能夠?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程、業(yè)務(wù)流程以及統(tǒng)一管理提供良好的平臺(tái),在統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)的財(cái)務(wù)核算流程的指導(dǎo)下,企業(yè)自身的財(cái)務(wù)管控能力能夠得到進(jìn)一步的提升。其三,建設(shè)跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠一偶笑提升服務(wù)的效率與質(zhì)量,財(cái)務(wù)共享中心當(dāng)中擁有不同地區(qū)或者有關(guān)子公司辦事處的全部財(cái)務(wù)信息,信息匯總、分析等工作能夠更為便捷,跨部門、跨地區(qū)信息整合更為容易。其四,建設(shè)跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠有效企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張能力,跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠有效集中企業(yè)的有關(guān)財(cái)務(wù)職能,能夠促進(jìn)企業(yè)新業(yè)務(wù)的建設(shè)更為效率,從而有效提升企業(yè)規(guī)模擴(kuò)張能力。
二、傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理與跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的差異性
傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式主要是通過國家或者區(qū)域的CFO下屬分支機(jī)構(gòu)A B、C 等多個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)經(jīng)理,并且在各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)經(jīng)理以下又會(huì)分別設(shè)置管理會(huì)計(jì)或者財(cái)務(wù)崗位,而在其之下還會(huì)設(shè)置出納崗位??绲貐^(qū)財(cái)務(wù)共享中心則主要可以劃分為報(bào)表與總賬團(tuán)隊(duì)、資金管理團(tuán)隊(duì)、內(nèi)控審核團(tuán)隊(duì)、旅游費(fèi)用團(tuán)隊(duì)、應(yīng)付賬款團(tuán)隊(duì)以及應(yīng)收賬款團(tuán)隊(duì)等眾多根據(jù)職能進(jìn)行劃分的隊(duì)伍,管理更為科學(xué)化、專業(yè)化。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式主要采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)制度、平臺(tái)系統(tǒng),并且是規(guī)模經(jīng)濟(jì),而跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的結(jié)構(gòu)更為協(xié)調(diào)、獨(dú)立、扁平,并且資源更為集中,相應(yīng)的成本更地,流程更為規(guī)范。
三、構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的措施
(一)調(diào)研、分析以及決策
每個(gè)企業(yè)自身的管理特征與實(shí)際需求都存在一定的差異性,所以必須要針對(duì)構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心所要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)實(shí)施研究,其最終的結(jié)果是內(nèi)部控制、流程制度支付、組織變革以及后續(xù)IT系統(tǒng)運(yùn)行的重要依據(jù),并且能夠推動(dòng)共享服務(wù)模式的最終形成。
業(yè)務(wù)調(diào)研,指的是通過專家咨詢顧問、軟件開發(fā)商共同掌握企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程,必須要注重收集以下幾點(diǎn)信息內(nèi)容:當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中存在的不足、內(nèi)控管理薄弱部分;各個(gè)業(yè)務(wù)流程當(dāng)中所需要的審批流程、報(bào)表信息、表格以及單據(jù);核算與財(cái)務(wù)管理的實(shí)際業(yè)務(wù)流程;崗位職責(zé)、崗位描述、內(nèi)部控制要求、管理模式以及財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)等。
模式研究,通常包含下面幾個(gè)地方:業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)體系的需求,組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置,人力資源的重新配置,風(fēng)險(xiǎn)控制的需求,制度與流程的標(biāo)準(zhǔn)化與統(tǒng)一性需求,保證IT系統(tǒng)的數(shù)據(jù)支持與接口,研究管理層與各個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)實(shí)需求,研究企業(yè)所處的內(nèi)外部財(cái)務(wù)管理情況,研究并構(gòu)建企業(yè)共享服務(wù)模式的詳細(xì)類型。
決策,所謂決策主要指制定整個(gè)項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃,主要包括相應(yīng)的解決方案與實(shí)施的范疇,而解決方案包含軟件功能與業(yè)務(wù)功能的測(cè)試與匹配設(shè)計(jì),業(yè)務(wù)流程與業(yè)務(wù)分析,討論、審批最后順利制定解決方案。
(二)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心的關(guān)鍵要素
1、構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程
建立健全業(yè)務(wù)流程是企業(yè)通過跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心來實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)與信息數(shù)據(jù)有機(jī)整合的目標(biāo)。而這個(gè)業(yè)務(wù)流程的構(gòu)建應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵循下面幾點(diǎn)基本原則:財(cái)務(wù)分析與基礎(chǔ)業(yè)務(wù)分離、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)集成、財(cái)務(wù)流程模塊化、財(cái)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)信息全程共享以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化。
2、利用IT提高跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的工作效率
通過利用IT平臺(tái),跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心能夠統(tǒng)一儲(chǔ)存企業(yè)總部的財(cái)務(wù)制度,企業(yè)各個(gè)區(qū)域的其他部門只能夠查看,而無法隨意改動(dòng),通過技術(shù)層面和制度層面的有機(jī)整合,使得財(cái)務(wù)共享中心存儲(chǔ)的信息資料更為完整、規(guī)范。
3、建立健全財(cái)務(wù)體系建設(shè)
一套完善的財(cái)務(wù)體系是保障跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心有序開展工作的重要保障,這就需要企業(yè)構(gòu)建一套囊括營銷財(cái)務(wù)、企業(yè)產(chǎn)品財(cái)務(wù)、分公司財(cái)務(wù)等有關(guān)的制度體系,通過制度的保障,使得企業(yè)能夠始終針對(duì)自身的財(cái)務(wù)體系實(shí)施不斷的調(diào)節(jié),保障相應(yīng)的財(cái)務(wù)體系能夠與企業(yè)自身制定的戰(zhàn)略相符合。
四、結(jié)束語
綜上所述,處在競(jìng)爭(zhēng)白熱化的市場(chǎng)中,構(gòu)建跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。這就需要各個(gè)企業(yè)充分掌握跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的實(shí)際情況,通過參考企業(yè)自身的實(shí)際情況,從而有效保障跨地區(qū)財(cái)務(wù)共享中心的作用得到充分的發(fā)揮,促進(jìn)企業(yè)健康、有序的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
[1]顧洪林.中國企業(yè)建立財(cái)務(wù)共享中心探析[J].邊疆經(jīng)濟(jì)與文化,2013,01:23-25
(一)當(dāng)前地市供電局財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀
目前,就地市供電局層面來說,財(cái)務(wù)管理主要有以下幾個(gè)特征:一是投入基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作時(shí)間過多,管理職能有待提升;二是財(cái)務(wù)職能較為分散,業(yè)務(wù)處理效果不一;三是財(cái)務(wù)人員所學(xué)習(xí)專業(yè)較為集中,缺乏信息化、生產(chǎn)設(shè)備等其他專業(yè)復(fù)合型人才;四是經(jīng)營分析停留在表面,大量數(shù)據(jù)并未對(duì)企業(yè)決策支持提供有力支撐;五是信息化平臺(tái)建設(shè)落后,與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)未實(shí)現(xiàn)橫向打通。
(二)大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理提出新的要求
大數(shù)據(jù)時(shí)代下,電網(wǎng)企業(yè)面臨著更多的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。新一輪電力改革的重啟與全力推進(jìn)、新光伏發(fā)電的并網(wǎng)、電動(dòng)汽車的使用、大用戶直購電政策的出臺(tái)等,都為我國傳統(tǒng)電網(wǎng)企業(yè)開啟了一個(gè)嶄新的篇章。未來需要應(yīng)對(duì)的已經(jīng)不僅僅是財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)核算與月度(年度)報(bào)表,更多的應(yīng)該是投資效益的分析、電價(jià)政策的研究、電網(wǎng)企業(yè)內(nèi)部資源的有效整合以及進(jìn)一步探索電網(wǎng)企業(yè)拓展業(yè)務(wù)(含投融資)的發(fā)展等。
1.規(guī)范性與精細(xì)化并存。電網(wǎng)企業(yè)面臨“用上電”、“用好電”雙重壓力,勢(shì)必導(dǎo)致投資和成本壓力加大。2013年,佛山供電局正式應(yīng)用“劃小核算單位”體系,將成本核算的精細(xì)化水平進(jìn)一步顆?;?,將成本核算細(xì)分至輸配電線路與設(shè)備,為標(biāo)準(zhǔn)成本體系奠定基礎(chǔ)的同時(shí),也為日后輸配電分離的成本效益核算提供有效數(shù)據(jù)支撐。2014年,中國南方電網(wǎng)印發(fā)了《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作管理辦法》等31項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度,組織財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)書的編制,深化財(cái)務(wù)工作手冊(cè)與財(cái)務(wù)管理手冊(cè)的應(yīng)用,可以說,電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范性與精細(xì)化程度又邁上了一個(gè)臺(tái)階。
2.財(cái)務(wù)管理效率與效益的共贏。面對(duì)龐大的業(yè)務(wù)量與數(shù)據(jù)量,受到人員定編的不可控限制,如何加速提升工作效率成為財(cái)務(wù)人員的首要難題。同時(shí),相關(guān)部門對(duì)電網(wǎng)企業(yè)的監(jiān)管更為嚴(yán)厲,國資委的經(jīng)營業(yè)績(jī)考核政策對(duì)公司的價(jià)值管理和創(chuàng)造提出了更高要求。國資委開始全面推行經(jīng)濟(jì)增加值(EVA)考核,考核關(guān)注重點(diǎn)是從盈利規(guī)模向盈利能力轉(zhuǎn)變。另外,國家能源局的《2014年市場(chǎng)監(jiān)管工作要點(diǎn)》其中之一為加強(qiáng)成本和價(jià)格監(jiān)管。但是,歷年的經(jīng)營分析由于口徑不同、數(shù)據(jù)顆粒化程度不高、數(shù)據(jù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展聯(lián)動(dòng)程度不強(qiáng),數(shù)據(jù)的分析效率和使用效益不明顯,而大數(shù)據(jù)時(shí)代要求電網(wǎng)企業(yè)重新整合利用歷史數(shù)據(jù),為電網(wǎng)布局、電網(wǎng)投資建設(shè)等重要決策提供有力支撐。
3.高效信息化平臺(tái)的有力支撐。包括共享服務(wù)中心、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行平臺(tái)、資金監(jiān)控平臺(tái)在內(nèi)的所有財(cái)務(wù)管理數(shù)據(jù)管理平臺(tái)均需要一個(gè)強(qiáng)有力的信息化水平。它除了要有龐大的內(nèi)存空間供大數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、使用和轉(zhuǎn)換,還要與其他業(yè)務(wù)平臺(tái)打通,橫向穿透業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)間的數(shù)據(jù),自動(dòng)形成關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控,并有效根據(jù)歷史數(shù)據(jù)及關(guān)鍵要素提供地區(qū)電量預(yù)測(cè)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)警示、投資布局分析、資金使用效益、財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)與績(jī)效掛鉤考核等重要模塊。筆者認(rèn)為,這樣的信息系統(tǒng)并不是天方夜譚,未來電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型也勢(shì)必要通過類似有效的信息系統(tǒng)作為支撐才能夠順利進(jìn)行。
4.積極應(yīng)對(duì)新興業(yè)務(wù)的探索與推廣。隨著電網(wǎng)企業(yè)預(yù)付費(fèi)管理的深入開展,現(xiàn)金流的有效利用也成為日后企業(yè)效益分析的關(guān)鍵點(diǎn)。電網(wǎng)企業(yè)是否可以像通訊產(chǎn)業(yè)一樣搞“充電費(fèi)送電費(fèi)”等增值活動(dòng),還需要國家政策的進(jìn)一步支持。但是,我們要看到,正是因?yàn)殡娋W(wǎng)企業(yè)的社會(huì)屬性,要求投資不能以效益為先。但是通過豐富和拓展我們的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,可以達(dá)到提升企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造能力的目的,同時(shí),也通過科學(xué)的運(yùn)營手段,使得電力用戶獲得一定的收益,也是一種“雙贏”的戰(zhàn)略。因此,電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理要提前應(yīng)對(duì)好新興業(yè)務(wù)的推廣實(shí)施,進(jìn)一步探索資金運(yùn)營效益的提升舉措。
二、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的構(gòu)建
(一)構(gòu)建原則
1.財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作與管理工作分離。確保方案能夠?qū)崿F(xiàn)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作(財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作指日常核算、資金支付等同質(zhì)化程度較高,重復(fù)性較多的工作)和財(cái)務(wù)管理工作(財(cái)務(wù)管理工作指資源配置、價(jià)值創(chuàng)造、風(fēng)險(xiǎn)管控和經(jīng)營分析等管理型工作)的分離,財(cái)務(wù)管理人員能夠?qū)P倪M(jìn)行數(shù)據(jù)分析和決策支持工作,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)工作專業(yè)化。
2.推進(jìn)會(huì)計(jì)核算和資金支付兩個(gè)集中。將區(qū)局的會(huì)計(jì)核算和資金支付工作集中到共享服務(wù)中心統(tǒng)一處理。區(qū)局財(cái)務(wù)部在將會(huì)計(jì)核算和資金支付工作分離后,加強(qiáng)履行財(cái)務(wù)管理職能,提升對(duì)區(qū)局管理的服務(wù)水平。
3.“減負(fù)”與“提效”相結(jié)合。注重減輕基層財(cái)務(wù)人員負(fù)擔(dān),通過發(fā)揮共享服務(wù)中心的規(guī)模效應(yīng)、業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和信息系統(tǒng)建設(shè),提高工作效率。
4.提升財(cái)務(wù)人員勝任能力。在財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型過程中,注重財(cái)務(wù)人員勝任能力建設(shè),為共享服務(wù)中心員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路,完善輪崗機(jī)制,加強(qiáng)復(fù)合型人才培養(yǎng)和引進(jìn)。
(二)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)評(píng)估
通過分析共享維度、共享難度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、共享價(jià)值和監(jiān)管要求五個(gè)方面,評(píng)估電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)范疇。具體見表1。
(三)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)設(shè)置原則
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)設(shè)置應(yīng)以扁平化、專業(yè)化操作分工以及服務(wù)與協(xié)同作為設(shè)置原則。
1.扁平化。圍繞核算及結(jié)算職能,構(gòu)建以團(tuán)隊(duì)為基本單元的扁平組織架構(gòu);盡可能縮短匯報(bào)的層級(jí)、縮短溝通渠道和決策流程。
2.專業(yè)化操作分工。將相似工作合并至同一部門,實(shí)現(xiàn)技能集中、加快員工技能成長(zhǎng)、提高操作專業(yè)化和流程標(biāo)準(zhǔn)化的程度。
3.服務(wù)與協(xié)同。以服務(wù)為導(dǎo)向,專注于內(nèi)部客戶關(guān)系管理;團(tuán)隊(duì)合作及協(xié)同是該運(yùn)營模式成功的關(guān)鍵,即會(huì)計(jì)核算與結(jié)算職能之間的協(xié)同。
(四)管理機(jī)制
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)行管理框架包括內(nèi)部管理、服務(wù)水平協(xié)議和客戶服務(wù)三個(gè)方面。運(yùn)營管理框架體現(xiàn)了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心“服務(wù)共享”與“責(zé)任共享”的特點(diǎn),規(guī)范并明確了共享服務(wù)中心與服務(wù)對(duì)象雙方角色和責(zé)任,以及推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心績(jī)效提升的內(nèi)部管理流程和機(jī)制,是共享服務(wù)模式區(qū)別于簡(jiǎn)單財(cái)務(wù)集中的關(guān)鍵。
1.內(nèi)部運(yùn)營管理。
(1)人員管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心人員管理包括制定清晰的員工職業(yè)發(fā)展路徑,完善員工培訓(xùn)體系,提升員工專業(yè)和管理能力,促進(jìn)員工可持續(xù)發(fā)展:為共享服務(wù)中心員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展道路。共享中心員工通過不斷了解、熟悉前端業(yè)務(wù)的內(nèi)容與流程,向技能專家的方向發(fā)展。共享中心員工重點(diǎn)向?qū)I(yè)技術(shù)類和技能類方向發(fā)展,在專業(yè)技術(shù)達(dá)到一定程度后,也可以向管理類進(jìn)行轉(zhuǎn)化。引進(jìn)和培養(yǎng)復(fù)合型人才。著重引進(jìn)有復(fù)合專業(yè)背景的人才,同時(shí)加大對(duì)電網(wǎng)生產(chǎn)、基建、營銷等電網(wǎng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),積極參與跨專業(yè)、部門、單位的掛職鍛煉。新進(jìn)員工首先進(jìn)入共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)基礎(chǔ)核算工作,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ),熟悉各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程。制定完善的輪崗制度。共享服務(wù)中心員工可以在共享中心內(nèi)部定期輪崗,幫助員工全面掌握共享中心的業(yè)務(wù)流程,提高員工對(duì)前端業(yè)務(wù)的了解。建立共享中心與財(cái)務(wù)部的輪崗機(jī)制。共享中心的人員在積累了一定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)技能后,可以到財(cái)務(wù)部輪崗,學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理、經(jīng)營分析和決策支持技能。
(2)績(jī)效管理。績(jī)效指標(biāo)覆蓋財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心各個(gè)管理層級(jí)。每年通過組織績(jī)效管理流程分析共享服務(wù)中心整體、各部、各崗是否實(shí)現(xiàn)完成預(yù)設(shè)目標(biāo),并針對(duì)績(jī)效結(jié)果提出改進(jìn)措施并調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心整體角度來看,依據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)核定共享服務(wù)中心年度組織績(jī)效目標(biāo),衡量共享服務(wù)中心整體是否實(shí)現(xiàn)預(yù)定戰(zhàn)略目標(biāo)和愿景。每年對(duì)共享服務(wù)中心整體組織績(jī)效進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并報(bào)送財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人和主管領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2.客戶服務(wù)管理。未來共享服務(wù)中心可發(fā)展為對(duì)外提供服務(wù)的獨(dú)立服務(wù)中心,客戶對(duì)共享中心提供的服務(wù)質(zhì)量要求較高,因此未來財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要與服務(wù)對(duì)象進(jìn)行多個(gè)層面的溝通,收集和處理服務(wù)對(duì)象的詢問、投訴和建議,以及對(duì)客戶滿意度進(jìn)行調(diào)查等。
3.服務(wù)水平協(xié)議。未來共享服務(wù)中心發(fā)展為對(duì)外提供服務(wù)的獨(dú)立服務(wù)中心后,服務(wù)水平協(xié)議(SLA)將會(huì)成為共享中心運(yùn)營管理的核心組成部分。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)水平協(xié)議由統(tǒng)一制定和下發(fā),包括標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)范圍、職責(zé)分工、服務(wù)水平評(píng)價(jià)和服務(wù)變更管理機(jī)制。
三、電網(wǎng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的預(yù)期效果
在成立財(cái)務(wù)共享中心后,財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)核算界面將更加清晰,業(yè)務(wù)流程將得到進(jìn)一步優(yōu)化,財(cái)務(wù)人力資源配置將更加科學(xué),整體工作效率將進(jìn)一步提高,重核算、輕管理的情況將得到改善,財(cái)務(wù)核心能力將進(jìn)一步提升,提供的產(chǎn)品和服務(wù)將更加豐富和完善。
(一)工作效率將有較大提升
實(shí)踐數(shù)據(jù)表明,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享后工作效率將提升約40%。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為核算和結(jié)算的統(tǒng)一執(zhí)行機(jī)構(gòu),整合全局經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算及資金結(jié)算功能,發(fā)揮集中核算、結(jié)算的專業(yè)性及數(shù)據(jù)共享的作用,利用規(guī)模效益提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作的效率,深化財(cái)務(wù)集約化管理和一體化管理。
(二)財(cái)務(wù)管理職能履行更優(yōu)
實(shí)踐數(shù)據(jù)顯示,建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,財(cái)務(wù)管理人員占比將提升至60%左右。得益于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作效率提升和財(cái)務(wù)專業(yè)化分工,財(cái)務(wù)部可專注于財(cái)務(wù)管理工作,實(shí)施對(duì)局經(jīng)營的總體統(tǒng)籌管控和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。同時(shí)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠提供及時(shí)準(zhǔn)確和高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息,有利于及時(shí)準(zhǔn)確把握外部經(jīng)營動(dòng)態(tài)和企業(yè)營運(yùn)狀況,優(yōu)化財(cái)務(wù)資源配置,提升價(jià)值創(chuàng)造能力。
1.決策支持能力得到強(qiáng)化。成立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,市區(qū)兩級(jí)財(cái)務(wù)部將從目前繁雜的事務(wù)性工作中解放出來,運(yùn)用共享中心提供的高質(zhì)量會(huì)計(jì)信息,提升宏觀管理和決策支持能力。
2.財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)合程度更深。財(cái)務(wù)部門著重引進(jìn)同時(shí)熟悉工程和財(cái)務(wù)的復(fù)合型人才,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)共享中心人員的培訓(xùn),推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心和業(yè)務(wù)部門的深度結(jié)合,讓財(cái)務(wù)為業(yè)務(wù)提供更多支持。
(三)人員、業(yè)務(wù)分配均衡合理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不再以業(yè)務(wù)類型為劃分崗位的標(biāo)準(zhǔn),共享中心的人員需接受培訓(xùn)以提高對(duì)財(cái)務(wù)其他業(yè)務(wù)流程的了解,財(cái)務(wù)人員的可替代性將有較大提高,人員配置方案更靈活多變。而且共享中心集中處理工作量大的核算業(yè)務(wù),有助于解決地區(qū)業(yè)務(wù)分配不均的問題。
(四)風(fēng)險(xiǎn)管控能力得到提升
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息技術(shù)為基礎(chǔ),把集團(tuán)內(nèi)部數(shù)量多,會(huì)計(jì)核算重復(fù)的作業(yè)都集中到財(cái)務(wù)共享中心這個(gè)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)高層次的財(cái)務(wù)管理模式,最終為客戶提供低成本、高效率、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。其優(yōu)勢(shì)主要有以下幾個(gè)方面:
1.提高財(cái)務(wù)工作效率和質(zhì)量
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心將集團(tuán)內(nèi)部服務(wù)工作流程標(biāo)準(zhǔn)化,為各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)一和管理提供了平臺(tái),將各個(gè)單位的后臺(tái)功能集中在一起,各單位不同領(lǐng)域的專業(yè)人士可以相互交流,從而使集團(tuán)內(nèi)復(fù)雜的工作變得標(biāo)準(zhǔn)而又簡(jiǎn)便,分工更加細(xì)致。在這種模式下,信息資源集中調(diào)度和共享,既控制了風(fēng)險(xiǎn),又提高了工作的效率和質(zhì)量。集團(tuán)公司各分子公司財(cái)務(wù)人員也可以讓原來繁忙的工作變的得心應(yīng)手,同時(shí)集團(tuán)公司也能得到準(zhǔn)確可信賴實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
2.降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益
成本的不斷降低是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的重要驅(qū)動(dòng)因素。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以計(jì)算機(jī)技術(shù)和現(xiàn)代信息技術(shù)為基礎(chǔ)的,隨著業(yè)務(wù)量的不斷增長(zhǎng),在不增加工作人員的情況下,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成本降低的優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步的凸顯。原來集團(tuán)下屬分子公司需要多人完成的業(yè)務(wù),在共享服務(wù)中心模式下只需少量人員完成,大大降低人工成本。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心對(duì)操作人員的要求相對(duì)較低,也使得薪酬成本大量減少,進(jìn)而提高了經(jīng)濟(jì)效益。
3.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
有了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式后,企業(yè)在開拓新領(lǐng)域時(shí)解除了后顧之憂。在新模式下,財(cái)務(wù)人員的角色也得到了極大的改變,由原來的繁忙的財(cái)務(wù)工作轉(zhuǎn)變?yōu)楦嗟臎Q策支持,更加突出了財(cái)務(wù)人員的貢獻(xiàn)和價(jià)值。另外,新模式下集團(tuán)公司有了統(tǒng)一的業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和財(cái)務(wù)口徑,獲取的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量高,真實(shí)性強(qiáng),財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)在經(jīng)營管理領(lǐng)域發(fā)揮著前所未有的功能,增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心存在的主要問題
1.財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心服務(wù)職能得不到有效發(fā)揮
首先,對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心職能的界定不清晰,導(dǎo)致其職能混亂,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心名稱帶有“服務(wù)”二字,應(yīng)該發(fā)揮服務(wù)職能,服務(wù)于業(yè)務(wù),從屬于服務(wù)部門,但很多下屬的分子公司看來財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是管理部門,有些公司的財(cái)務(wù)部門和共享服務(wù)中心合署辦公,更會(huì)讓人理解成服務(wù)中心就是管理部門。這種理解使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心自身職能的界定也存在問題,有無所適從的感覺,子分公司對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的管理和服務(wù)存在較大的爭(zhēng)議。另外,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是以企業(yè)信息化建設(shè)為基礎(chǔ)的,需要企業(yè)信息部門的大力配合,有些共性的工作很難分清該由信息部門來做還是服務(wù)中心來做,部門與部門之間有壁壘,協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題。
2.組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程不合理
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建時(shí)需要對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組和再造,但由于不同企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和組織框架不盡相同,沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和模式,都是要不斷探索和磨合,即便是起初設(shè)置的較為合理,也會(huì)隨著戰(zhàn)略目標(biāo),新業(yè)務(wù)的開展而有所變化。當(dāng)前,我國很多企業(yè)在組織架構(gòu)和規(guī)章制度上執(zhí)行不嚴(yán),職能和流程存在部分重復(fù),標(biāo)準(zhǔn)化程度不高,部門之間協(xié)調(diào)和共享機(jī)制不健全,這些都會(huì)影響到財(cái)務(wù)共享中心的構(gòu)建。還有一些企業(yè)在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心運(yùn)營過程中對(duì)業(yè)務(wù)和流程的管理缺乏正確的認(rèn)識(shí),流程管理人員和基層業(yè)務(wù)人員溝通不充分,基層人員無法有效參與到方案優(yōu)化,流程管理人員單打獨(dú)斗,大大影響了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作用的發(fā)揮。
3.財(cái)務(wù)共享服務(wù)人員管理和培養(yǎng)不力
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建的過程和運(yùn)營過程中,相關(guān)人員的素質(zhì)和人員管理始終是重要課題。由于涉及范圍廣,特別是有些財(cái)務(wù)人員的切身利益會(huì)受到影響,在構(gòu)建和運(yùn)營中又遇到一些阻力。困難一般表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:一是構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后,業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡(jiǎn)化和標(biāo)準(zhǔn)化,所需要的崗位減少,很多人員面臨著部門分流和安置問題,觸動(dòng)了部分人員的利益,造成變革的阻力。二是在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心基層崗位的人員,由于流程化,標(biāo)準(zhǔn)化的長(zhǎng)期機(jī)械的工作,會(huì)使其擔(dān)心業(yè)務(wù)能力的退化,晉升通道的不順暢,基層工作待遇不高等導(dǎo)致工作積極性不高,甚至跳槽現(xiàn)象發(fā)生,造成基層工作人員的不穩(wěn)定。
三、企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的策略
1.領(lǐng)導(dǎo)積極參與,營造共享服務(wù)文化
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建涉及到不同部門和組織,是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工作,需要改變?cè)械牧鞒?、組織框架、組織人員的變動(dòng),組織的變革都會(huì)影響到不同部門的利益,因此,在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)要得到公司管理層的支持,管理層的支持和推動(dòng)是順利進(jìn)行構(gòu)建的基本保證。首先要加大宣傳的力度,讓財(cái)務(wù)人員和員工都認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的優(yōu)勢(shì)和對(duì)企業(yè)價(jià)值的積極影響,消除部門員工的質(zhì)疑,可以帶部分員工到其他企業(yè)實(shí)地考察成熟企業(yè)的做法,真正了解財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用。其次,營造共享服務(wù)文化,將其作為企業(yè)文化的重要組成部門來建設(shè),由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建和運(yùn)用耗時(shí)長(zhǎng),投入多,不形成強(qiáng)有力的文化很難順利推進(jìn)。再次建立激勵(lì)機(jī)制,充分發(fā)揮員工的積極性和主動(dòng)性,鼓勵(lì)員工參與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的運(yùn)營中,對(duì)有貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和表彰,使員工在變革中得到實(shí)惠。
2.加強(qiáng)專業(yè)人員培訓(xùn),提高專業(yè)勝任能力
在財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建初期以及后續(xù)的運(yùn)營中,專業(yè)人才始終是關(guān)鍵因素。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及到大數(shù)據(jù),信息化等高新技術(shù),對(duì)財(cái)務(wù)人員提出了更高的要求,要系統(tǒng)的掌握財(cái)務(wù)管理,信息系統(tǒng)等專業(yè)知識(shí),還需要溝通協(xié)調(diào),邏輯分析,項(xiàng)目管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在人才的招聘和培訓(xùn)上,可以從以下方面入手:一是,在選聘核心成員時(shí)堅(jiān)持內(nèi)部人員、同行業(yè)人員優(yōu)先,外部適當(dāng)?shù)脑瓌t,綜合考慮專業(yè)知識(shí),實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),溝通能力等因素。二是制定長(zhǎng)期的財(cái)務(wù)人員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃,形成培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制,讓既懂財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)流程,又懂信息系統(tǒng)的人員參與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,并不斷加強(qiáng)這類人員培養(yǎng)。
3.規(guī)范制度流程,建立組織保障體系
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不僅涉及到財(cái)務(wù)部門的整合,也涉及其他部門和職能的重組和整合,是將原來相對(duì)孤立,分散在不同層級(jí)的組織和職能再造成財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的集中處理,實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,統(tǒng)一口徑進(jìn)行業(yè)績(jī)管理和評(píng)價(jià),統(tǒng)一制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略等。由于涉及不同的組織和部門,因此,在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)要制定規(guī)范統(tǒng)一的財(cái)務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和制度,建立相關(guān)的組織保障部門,保證相關(guān)組織和部門的實(shí)際工作符合政策和制度要求,同時(shí)根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化和管理的需要對(duì)制度流程持續(xù)的改進(jìn)和完善。從根本上說,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建立的過程就是財(cái)務(wù)管理流程的優(yōu)化和再造的過程,在建成運(yùn)行后也要持續(xù)的改善優(yōu)化,使之真正實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定高效地運(yùn)行。
4.優(yōu)化信息化平臺(tái),進(jìn)一步提升信息化水平
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心必須依靠強(qiáng)大的信息技術(shù)為支撐。當(dāng)前,大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的出現(xiàn)給企業(yè)的信息化水平提出了更高的要求。信息化建設(shè)不僅是財(cái)務(wù)管理的基本要求,也是企業(yè)未來發(fā)展的重要保障。當(dāng)前財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心信息化建設(shè)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步的推進(jìn):一是更好的解決集團(tuán)公司與分子公司信息不對(duì)稱的問題,可以加大綜合管理門戶共享平臺(tái)建設(shè)。將財(cái)務(wù)人員使用頻率較多的系統(tǒng)集成在綜合管理門口上,實(shí)現(xiàn)登錄一次就可以訪問相關(guān)的系統(tǒng)。二是將業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)一步與共享服務(wù)系統(tǒng)整合,可采用當(dāng)前較為先進(jìn)的XBRL方式,基本實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與最大化利用。企業(yè)還可以將現(xiàn)有的軟件進(jìn)一步的升級(jí)和改造,開發(fā)通用的數(shù)據(jù)接口,減少信息的轉(zhuǎn)換和丟失,讓信息在不同部門交互使用時(shí)沒有障礙。
四、結(jié)束語
財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是當(dāng)前集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的新模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能加強(qiáng)與分子公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,有效的降低管理成本,提高集團(tuán)公司的整體效率,使得集團(tuán)財(cái)務(wù)管理精細(xì)化、專業(yè)化程度提升,能夠有效的防控財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而推動(dòng)整體業(yè)務(wù)的發(fā)展,其強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)日益顯現(xiàn),因此,受到了越來越多的公司的青睞。但集團(tuán)公司也不能生搬硬套,要根據(jù)自身的實(shí)際情況,因地制宜,探索建立適合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和管理體制的財(cái)務(wù)管理新模式,促進(jìn)企業(yè)更快更好的發(fā)展。
作者:劉霞 單位:山東省金融資產(chǎn)管理股份有限公司
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:集中報(bào)銷 試點(diǎn)推廣 共享服務(wù)
為進(jìn)一步探索建立和完善“國際一流”的財(cái)務(wù)管理體系,適應(yīng)建設(shè)綜合性國際能源公司的目標(biāo)要求,集團(tuán)公司在2012年年初在集中報(bào)銷業(yè)務(wù)上開展共享服務(wù)模式的初步嘗試,升級(jí)網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng),發(fā)行公司卡,形成集團(tuán)公司集中報(bào)銷平臺(tái),優(yōu)化、規(guī)范、統(tǒng)一相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和流程,強(qiáng)化對(duì)非生產(chǎn)性支出的全面管控,降低運(yùn)營成本,加強(qiáng)財(cái)務(wù)職能管理,同時(shí)為以后的集團(tuán)公司財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)積累經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)造條件,統(tǒng)一思想。
一、集中報(bào)銷平臺(tái)的概念
集中報(bào)銷平臺(tái)是按照集中、共享理念研究開發(fā)的,由專門管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)運(yùn)營,集公司國內(nèi)外非生產(chǎn)性支出報(bào)銷管理的總和。集中報(bào)銷平臺(tái)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)集中報(bào)銷業(yè)務(wù)的政策、制度、標(biāo)準(zhǔn)的管理及修訂,以及所屬企事業(yè)單位集中報(bào)銷業(yè)務(wù)計(jì)劃安排、推進(jìn)與落實(shí)。
二、集中報(bào)銷平臺(tái)指導(dǎo)思想、建設(shè)目標(biāo)和工作原則
(一)指導(dǎo)思想
堅(jiān)持集約化、專業(yè)化、一體化方向,按照結(jié)構(gòu)精簡(jiǎn)、管理扁平、流程縮短和共享服務(wù)的管理思路。通過信息系統(tǒng)固化集團(tuán)公司非生產(chǎn)性支出管理規(guī)范,強(qiáng)化源頭控制、減少人為干預(yù)、提高集團(tuán)公司對(duì)非生產(chǎn)性支出的管控能力。實(shí)現(xiàn)報(bào)銷服務(wù)的專業(yè)化和資源共享,為財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)和運(yùn)行提供基礎(chǔ)條件,促進(jìn)集團(tuán)公司管理理念、管理方法、管理手段持續(xù)創(chuàng)新,更加有力推動(dòng)集團(tuán)公司整體管理水平的提升。
(二)建設(shè)目標(biāo)
總體目標(biāo)是建立兼顧集團(tuán)公司海外和國內(nèi),實(shí)現(xiàn)集中管理、開放共享、統(tǒng)一使用的涵蓋所有非生產(chǎn)性支出的完整報(bào)銷信息管理平臺(tái)。在服務(wù)范圍上覆蓋從集團(tuán)公司總部到所屬企事業(yè)單位基層的管理和生產(chǎn)單元;在管理手段上通過流程標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、審批的集中、公司卡的使用和預(yù)算的額度控制,實(shí)現(xiàn)有效管控。
具體目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司報(bào)銷業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、自動(dòng)化、制度化,以及在線審批和決策支持,即:
一是實(shí)現(xiàn)費(fèi)用項(xiàng)目、管控流程、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)統(tǒng)一。
二是通過身份識(shí)別、報(bào)銷審批、付款和會(huì)計(jì)處理的程序化,最大限度地將人工操作通過系統(tǒng)程序來實(shí)現(xiàn)。
三是通過以ERP為核心的應(yīng)用集成,充分利用ERP系統(tǒng)資源,與FMIS、預(yù)算、資金平臺(tái)、大司庫、HR、合同、影像掃描、出國人員管理、機(jī)票訂購、郵件、短信等系統(tǒng)對(duì)接,自動(dòng)同步人員、組織機(jī)構(gòu)等相關(guān)信息,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)端發(fā)起、自動(dòng)識(shí)別和自動(dòng)提醒,提高處理效率。
四是通過貫徹執(zhí)行相應(yīng)制度和操作手冊(cè),實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司相關(guān)流程和標(biāo)準(zhǔn)的制度化、統(tǒng)一化和規(guī)范化。
五是通過技術(shù)手段,固化業(yè)務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)預(yù)算控制和在線審批。
六是通過對(duì)數(shù)據(jù)的集中分析,完成標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化報(bào)告,為所屬企事業(yè)單位、集團(tuán)公司總部的相關(guān)決策提供有效支持。
(三)工作原則
一是立足企業(yè)實(shí)際,學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)。針對(duì)集團(tuán)公司的實(shí)際情況與戰(zhàn)略發(fā)展,按照國際化的共享服務(wù)理念和管理模式,開展集中報(bào)銷平臺(tái)的研發(fā)和實(shí)施方案規(guī)劃,更加有效地服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
二是注重系統(tǒng)融合,便于推廣應(yīng)用。集中報(bào)銷平臺(tái)的開發(fā)和應(yīng)用注重統(tǒng)籌規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)與各類財(cái)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的集成整合、相互共享,便于集中管理和人員使用,切實(shí)減輕財(cái)務(wù)人員的工作負(fù)荷,為財(cái)務(wù)人員工作職能轉(zhuǎn)變創(chuàng)造條件,有效地發(fā)揮對(duì)集中報(bào)銷工作的支撐作用。
三是堅(jiān)持探索實(shí)踐,不斷管理創(chuàng)新。以推進(jìn)實(shí)施集中報(bào)銷工作為先導(dǎo),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)開展財(cái)務(wù)共享的頂層設(shè)計(jì)和方案研究,進(jìn)一步深化研究財(cái)務(wù)共享的范圍、功能、技術(shù)方法。
四是依法合規(guī)推進(jìn),保障規(guī)范實(shí)施。設(shè)計(jì)科學(xué)合理的集中報(bào)銷開發(fā)、測(cè)試、推廣階段的時(shí)間表和階段目標(biāo)要求,先易后難、穩(wěn)步推進(jìn),確保實(shí)施工作規(guī)范、有序進(jìn)行。
三、華北油田公司集中報(bào)銷平臺(tái)實(shí)施情況及問題
華北油田公司為確保集中報(bào)銷平臺(tái)順利上線,2012年9月項(xiàng)目組先以公司機(jī)關(guān)、采油一廠兩家做為試點(diǎn)單位,克服困難、積極探索,精心組織、統(tǒng)籌安排,做了大量卓有成效的工作、積累了一定工作經(jīng)驗(yàn),取得了階段性進(jìn)展和成果,為華北油田公司集中報(bào)銷平臺(tái)的全面啟動(dòng)實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2012年11月1日,公司所屬上市、未上市、礦區(qū)40家二級(jí)單位已全部上線,上報(bào)銷系統(tǒng)與集中報(bào)銷平成整體切換。年底,集中報(bào)銷系統(tǒng)與資金平臺(tái)、大司庫系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)并進(jìn)一步完善。上市CMIS集中報(bào)銷接口系統(tǒng)經(jīng)過各單位測(cè)試,基本滿足成本核算要求,集中報(bào)銷成本單據(jù)均通過該系統(tǒng)生成。未上市單位資金平臺(tái)升級(jí)后運(yùn)行平穩(wěn),能夠生成憑證,完成業(yè)務(wù)流程。
自集中報(bào)銷上線運(yùn)行以來,集中報(bào)銷系統(tǒng)也在不斷的完善、改進(jìn),現(xiàn)已基本能夠滿足我公司各級(jí)單位核算的要求,2013年集中報(bào)銷平臺(tái)基本運(yùn)行平穩(wěn),但在實(shí)際應(yīng)用中仍然存在較多的問題需要改進(jìn)。
(一)在生成對(duì)外付款單時(shí),多個(gè)業(yè)務(wù)不能進(jìn)行合并
2013年5月17日股份公司資金平臺(tái)系統(tǒng)升級(jí)后,報(bào)銷單合并生成付款單與合并生成會(huì)計(jì)憑證規(guī)則有所變化,各單位普遍反映存在無法將多個(gè)付款業(yè)務(wù)合并生成一張付款單,導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程繁瑣,不能生成一張憑證。如對(duì)公與對(duì)私付款如提交到一張付款單據(jù)中,必須對(duì)付款單據(jù)進(jìn)行復(fù)印,先進(jìn)行對(duì)公業(yè)務(wù)的付款,待付款業(yè)務(wù)生成憑證單號(hào)后,才能依據(jù)復(fù)印的付款單據(jù)進(jìn)行對(duì)私業(yè)務(wù)的個(gè)人付款。如程序顛倒,對(duì)公業(yè)務(wù)的付款將無法進(jìn)行。
(二)單據(jù)推送較慢,影響業(yè)務(wù)處理
各單位在實(shí)際操作過程中,普遍認(rèn)為單據(jù)推送較慢,導(dǎo)致憑證生成不及時(shí),影響到結(jié)算效率。按照集團(tuán)公司總部對(duì)集中報(bào)銷業(yè)務(wù)操作的要求,需要地區(qū)公司財(cái)務(wù)審核人員對(duì)本地區(qū)的業(yè)務(wù)單據(jù)按照一定的比例進(jìn)行抽查,對(duì)系統(tǒng)單據(jù)進(jìn)行重點(diǎn)、隨機(jī)抽查,因此,單據(jù)推送不能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)推送。為保證我公司各單位報(bào)銷業(yè)務(wù)的正確性,減少各單位單據(jù)的退回頻率,避免不必要的重復(fù)操作,我公司財(cái)務(wù)審核人員每日分上、下午分兩次對(duì)單據(jù)進(jìn)行抽查后將報(bào)銷單據(jù)推送到資金系統(tǒng)中,為不影響各單位業(yè)務(wù)核算,單據(jù)推送不限于上述時(shí)段。
(三)公司卡發(fā)放、使用不符合要求
為規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理,完善財(cái)務(wù)監(jiān)督,降低現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn),提高報(bào)銷效率和資金支付透明度,規(guī)范報(bào)銷行為減少備用金的使用,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和集團(tuán)公司有關(guān)規(guī)定,制定了《中國石油天然氣集團(tuán)公司公司卡管理暫行辦法》。根據(jù)各單位上報(bào)資料顯示,部分單位仍以職工持有工行、建行等銀行卡,透支額度大,還款期長(zhǎng),便于業(yè)務(wù)核算為由,沒有發(fā)放公司卡,在較大程度上影響公司卡業(yè)務(wù)的推行進(jìn)度。
公司卡主要用于員工公務(wù)消費(fèi)和小額采購業(yè)務(wù)支出,不能用于個(gè)人消費(fèi)。但在實(shí)際操作中,員工個(gè)人消費(fèi)時(shí)經(jīng)常誤刷公司卡,造成透支公款占用,此行為屢禁不止。另一方面,有些員工不習(xí)慣使用公司卡,或大筆舉借備用金,或報(bào)銷時(shí)造成大額的現(xiàn)金支付。對(duì)于不規(guī)范使用公司卡核銷的行為,財(cái)務(wù)部門應(yīng)加大考核監(jiān)督機(jī)制,對(duì)現(xiàn)金交易的業(yè)務(wù)不予報(bào)銷,減少備用金支取,才能在根本上發(fā)揮公司卡的管理職能。
(四)同一報(bào)銷人同一報(bào)銷單的多筆報(bào)銷業(yè)務(wù)不能按照資金計(jì)劃進(jìn)行付款
部分單位反映如下問題:一條集中報(bào)銷單據(jù)不能同時(shí)勾選多條資金計(jì)劃,有時(shí)業(yè)務(wù)部門在填寫集中報(bào)銷單據(jù)時(shí),習(xí)慣同一個(gè)人的報(bào)銷填寫在一起,這時(shí)會(huì)出現(xiàn)不同費(fèi)用要素存在于同一張表的問題,面對(duì)這種情況,會(huì)計(jì)人員只能做退回,否則會(huì)出現(xiàn)竄用預(yù)算的情況,無形之中增加了工作量,建議集中報(bào)銷單據(jù)可以同時(shí)勾選多條資金計(jì)劃,方便業(yè)務(wù)處理,提高處理效率。
集中報(bào)銷系統(tǒng)是按照實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理,業(yè)務(wù)人員在報(bào)銷時(shí)應(yīng)以客觀事實(shí)為依據(jù),及時(shí)逐條逐筆核銷相關(guān)費(fèi)用,而不是將多筆業(yè)務(wù)合并報(bào)銷,會(huì)計(jì)人員在結(jié)算時(shí)也應(yīng)重點(diǎn)檢查此類問題,進(jìn)行正確處理,防止不必要的風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。
四、集中報(bào)銷工作的重要意義
自集團(tuán)公司重組上市以來,財(cái)務(wù)管理緊緊圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),借鑒國際同行先進(jìn)管理理念和方法,不斷推進(jìn)財(cái)務(wù)管理體制、機(jī)制和技術(shù)創(chuàng)新,積極探索建立以“一個(gè)全面,三個(gè)集中”為核心的財(cái)務(wù)管理體系,有力地促進(jìn)了公司的戰(zhàn)略發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
集團(tuán)公司已確定建設(shè)綜合性國際能源公司的目標(biāo),圍繞這一目標(biāo),“十二五”期間,集團(tuán)公司財(cái)務(wù)工作要加快構(gòu)建與之相適應(yīng)的財(cái)務(wù)管理體系,步入國際大石油公司財(cái)務(wù)管理先進(jìn)行列。目前,與管理水平較先進(jìn)的國際公司相比,集團(tuán)公司在管理上還存在較大差距,特別是在財(cái)務(wù)職能管理上,仍較多的受固有體制和傳統(tǒng)習(xí)慣的影響和制約,存在著組織層級(jí)多、用工總量大、職能重復(fù)、操作流程缺乏統(tǒng)一規(guī)范等問題,不能滿足集團(tuán)公司未來長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求。
【關(guān)鍵詞】費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)功能;范圍;原則及要求;系統(tǒng)上線的意義
中石化集團(tuán)根據(jù)“試點(diǎn)先行、效果導(dǎo)向”、“總體規(guī)劃、分步實(shí)施”等原則,認(rèn)真分析面臨的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)措施,最終確定在財(cái)務(wù)共享服務(wù)統(tǒng)一框架下,總體設(shè)計(jì),分步實(shí)施,先行建立中國石化費(fèi)用報(bào)銷管理系統(tǒng),待財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心成立后,適時(shí)將費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)納入共享服務(wù)范圍。
一、費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)的功能
1.通過統(tǒng)一的系統(tǒng)支持企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù),包括行為申請(qǐng)、事后報(bào)銷、員工借還款管理、憑證生成、付款集成等功能。
2.提供員工自助查詢、財(cái)務(wù)部門統(tǒng)計(jì)分析、領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢等功能。
3.將內(nèi)控要求固化到系統(tǒng)中并統(tǒng)一部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。
4.與總部統(tǒng)一建設(shè)的ERP、會(huì)計(jì)集中核算、HR、TMS、MDM、郵件、門戶等系統(tǒng)進(jìn)行集成。
二、費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)上線的范圍
1.原則上主要包含兩類,一類是對(duì)私費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù),指收款人為中石化內(nèi)部員工;一類是對(duì)公費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù),指收款人為供應(yīng)商。其中對(duì)私費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)的掛賬、支付業(yè)務(wù),全部納入費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng),對(duì)公費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)的掛賬業(yè)務(wù)(貸方涉及到其他應(yīng)付款或者是應(yīng)付賬款)。
2.不納入費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)的有:一是涉及到關(guān)聯(lián)單位之間的費(fèi)用;二是固定資產(chǎn)業(yè)務(wù);三是是ERP集成業(yè)務(wù)帶采購訂單號(hào)的業(yè)務(wù);四是對(duì)于人工成本核算的業(yè)務(wù)(除托兒費(fèi)、撫恤費(fèi)等付給個(gè)人的業(yè)務(wù))。
三、費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)上線原則及要求
1.業(yè)務(wù)原則
費(fèi)用報(bào)銷采用先掛著后付款的處理模式,一筆支付業(yè)務(wù)需要分別生成一筆掛賬憑證和一筆付款憑證,例如:
(1)掛賬憑證(對(duì)私):
借:XXX費(fèi)用 貸:其他應(yīng)付款――員工報(bào)銷款
(2)付款憑證(對(duì)私):
借:其他應(yīng)付款――員工報(bào)銷款 貸:銀行存款
(3)掛賬憑證(對(duì)公):
借:XXX費(fèi)用 貸:供應(yīng)商/客戶
2.業(yè)務(wù)要求
(1)總賬科目
SAP系統(tǒng)需要增加“其他應(yīng)付款-員工報(bào)銷款”和“其他應(yīng)收款-員工借款”兩個(gè)總賬科目,其中“其他應(yīng)收款-員工借款”主要核算員工的備用金”。
(2)備用金管理
新開立的科目“其他應(yīng)收款-員工借款”屬于總賬類科目,ERP系統(tǒng)中將不再分員工核算員工的個(gè)人借款,所有的借款明細(xì)信息都是在費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)中進(jìn)行核算管理。
(3)費(fèi)用報(bào)銷戶
目前已與工行、建行、中行以及農(nóng)行簽訂了總對(duì)總協(xié)議,各單位需要重新開立費(fèi)用報(bào)銷戶或者指定現(xiàn)有的一般戶或基本戶作為費(fèi)用報(bào)銷戶,報(bào)銷款從該賬戶通過銀企直連接口將資金直接劃撥到收款人的銀行賬戶中。集團(tuán)企業(yè)可以使用工行或者中行的基本戶,其他行不可以使用基本戶;股份企業(yè)四家銀行均不可使用基本戶。
(4)使用人員
原則上使用該系統(tǒng)的用戶必須為HR系統(tǒng)中的在職員工且擁有AD賬號(hào),否則將無法使用該系統(tǒng)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。系統(tǒng)每天晚上,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)同步HR系統(tǒng)中的人員信息,要確保HR系統(tǒng)及時(shí)更新。
(5)費(fèi)用項(xiàng)目
費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)中填制報(bào)銷單時(shí)需要指定費(fèi)用項(xiàng)目,系統(tǒng)預(yù)制了三級(jí)費(fèi)用項(xiàng)目并且將三級(jí)費(fèi)用項(xiàng)目與會(huì)計(jì)科目進(jìn)行了對(duì)應(yīng),憑證生成時(shí),是根據(jù)三級(jí)費(fèi)用與科目的映射關(guān)系將憑證生成到財(cái)務(wù)系統(tǒng)中,同時(shí)各企業(yè)可以根據(jù)管理要求制定四級(jí)費(fèi)用項(xiàng)目,四級(jí)費(fèi)用項(xiàng)目是滿足企業(yè)的管理要求,所有與生成憑證無關(guān),三級(jí)費(fèi)用項(xiàng)目由總部統(tǒng)一制定。
(6)事前申請(qǐng)要求
按照總部要求,對(duì)于業(yè)務(wù)招待費(fèi)、主辦會(huì)議費(fèi)以及主辦培訓(xùn)費(fèi)必須進(jìn)行事前申請(qǐng),其他費(fèi)用各單位可以根據(jù)本單位的管理要求自行設(shè)定是否進(jìn)行事前申請(qǐng)。
(7)影像掃描
一是要按照規(guī)范的要求進(jìn)行原始發(fā)票的影像掃描;二是掃描時(shí)需要將打印的報(bào)銷單封皮一起進(jìn)行影像掃描。
四、費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)上線的意義
1.費(fèi)用報(bào)銷系統(tǒng)通過與ERP系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)的鏈接,實(shí)現(xiàn)費(fèi)用報(bào)銷業(yè)務(wù)記賬憑證自動(dòng)集成,提供業(yè)務(wù)執(zhí)行情況、費(fèi)用匯總和預(yù)算執(zhí)行情況等靈活的查詢分析功能,滿足總部、企業(yè)、用戶不同級(jí)別的業(yè)務(wù)需求。實(shí)現(xiàn)各類數(shù)據(jù)查詢,為財(cái)務(wù)分析提供依據(jù)。
[關(guān)鍵詞]共建共享 分建互享 投資分析 3G
1 挑戰(zhàn):新建基礎(chǔ)設(shè)施必須共建,資本開支及轉(zhuǎn)固成為共建核心點(diǎn)
根據(jù)工業(yè)和信息化部、國資委聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享的緊急通知》(工信部聯(lián)通[2008]235號(hào)文),新建基礎(chǔ)設(shè)施必須共建,這有利于減少重復(fù)建設(shè),節(jié)約投資,符合建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的要求。但各運(yùn)營商將面臨如下問題:網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和工程建設(shè)投資,應(yīng)如何適應(yīng)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享政策,應(yīng)采取何種建設(shè)策略保證最優(yōu)投資效益?
從目前看,以重慶市為例,電信基礎(chǔ)設(shè)施共建主要集中為以下2種模式:一為共建各方共同出資建設(shè),按出資比例分享產(chǎn)權(quán);二為一方收集共建各方的建設(shè)需求并出資建設(shè),其它各方租用。由于中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通均為上市公司,其財(cái)務(wù)管理體制各不相同,因此存在共建基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)權(quán)歸屬、轉(zhuǎn)固、設(shè)計(jì)監(jiān)理單位招投標(biāo)等多種建設(shè)與財(cái)務(wù)管理問題。
2 難點(diǎn):共享現(xiàn)網(wǎng)租賃結(jié)算,因場(chǎng)景不同而對(duì)價(jià)格體系產(chǎn)生重大影響
與基礎(chǔ)設(shè)施共享不同的是,共建(分建共享)是基于新建設(shè)施的租賃,而共享是基于現(xiàn)網(wǎng)資源的租賃。在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)租金結(jié)算中,由于基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)資源不同和定位差距,各運(yùn)營商可能面臨如下問題:
(1)戰(zhàn)略位置差異:存在特大城市、大城市、中等城市、其他區(qū)縣及以下的中心城區(qū)、一般城區(qū),和特殊地段(如重要風(fēng)景區(qū)、鐵路沿線、高速公路、橋梁、隧道、文物建筑、邊遠(yuǎn)農(nóng)村等)。
(2)財(cái)務(wù)體制差異:與政府指導(dǎo)價(jià)存在差異,銀行同期利率在租賃期可能發(fā)生調(diào)整,各運(yùn)營商維護(hù)成本和模式存在差異、管理費(fèi)率與利潤(rùn)率不盡相同等。
(3)設(shè)備結(jié)構(gòu)差異:如通信鐵塔、天饋掛高、通信管道(如7孔梅花管、波紋管、水泥管孔)和桿路的類型不同等。
這些不同的情況,將直接導(dǎo)致各省分建互享或現(xiàn)網(wǎng)租賃的成本各不相同,對(duì)電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享深入推進(jìn)帶來阻礙。
3 對(duì)策:適應(yīng)現(xiàn)有財(cái)務(wù)體制,鼓勵(lì)采用分建互享方式實(shí)施共建
從目前看,中國移動(dòng)、中國電信和中國聯(lián)通均已上市,也形成了符合各自企業(yè)特點(diǎn)的財(cái)務(wù)管理體制。為解決各方因基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求而共同投資帶來的各方資本開支、固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)固、委托設(shè)計(jì)監(jiān)理單位招投標(biāo)與財(cái)務(wù)管理的矛盾,本文建議在電信基礎(chǔ)設(shè)施共建中采用分建互享方式,即,各參與方委托牽頭方,以與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位的相關(guān)收費(fèi)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)中確定的費(fèi)用分?jǐn)偙壤秊橐罁?jù),分別與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位簽訂合同,公共部分費(fèi)用最終以各方竣工結(jié)算審計(jì)核定后的費(fèi)用作為決算依據(jù)。
考慮到各運(yùn)營商基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃資本開支進(jìn)度及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度各不相同,建議通過協(xié)議補(bǔ)足方式予以彌補(bǔ),以達(dá)到節(jié)約重復(fù)投資的目的。按TD-HSDPA、CDMA EV-DO和WCDMA-HSDPA三種3G制式基站建設(shè)費(fèi)用估列如表1:
顯而易見,采用分建互享方式,有助于各運(yùn)營商降低單位建設(shè)開支,而將租賃列入企業(yè)管理財(cái)務(wù)費(fèi)用中。此外,進(jìn)一步明確了電信基礎(chǔ)設(shè)施共建以產(chǎn)權(quán)清晰為原則,產(chǎn)權(quán)方一方收集共建各方的建設(shè)需求并單獨(dú)出資建設(shè),統(tǒng)一選定并委托原有設(shè)計(jì)、施工和監(jiān)理單位,實(shí)施對(duì)該項(xiàng)目的全套項(xiàng)目管理,并按三方共享協(xié)議價(jià)格供給其它各方租用。同時(shí),也便于產(chǎn)權(quán)方通過工程項(xiàng)目建立開支明細(xì)對(duì)投資進(jìn)行嚴(yán)格控制和審核;對(duì)于分公司負(fù)責(zé)的工程內(nèi)容,各方地市(縣)分公司也可嚴(yán)格按相關(guān)規(guī)定和要求執(zhí)行,控制工程費(fèi)用開支,做到手續(xù)、文檔齊全。工程建設(shè)中,產(chǎn)權(quán)方各關(guān)聯(lián)單位必須按照設(shè)計(jì)中的工程概預(yù)算金額對(duì)工程費(fèi)用進(jìn)行控制,不得產(chǎn)生超出設(shè)計(jì)批復(fù)金額和與設(shè)計(jì)不符的費(fèi)用,確保共建工程管理效率。
4 分析:合理量化共享對(duì)節(jié)約建設(shè)投資、提高資源利用率的作用
共享設(shè)施若不具備共享?xiàng)l件,就需要進(jìn)行技術(shù)改造。因此租用方須全方位多部門早做準(zhǔn)備,爭(zhēng)取主動(dòng),盡快梳理流程,建立快速?zèng)Q策機(jī)制,降低不利影響,在設(shè)計(jì)中就充分考慮共建共享。共享基礎(chǔ)設(shè)施的一次性改造費(fèi)用可采用(不限于)以下方式:一為改造費(fèi)用由產(chǎn)權(quán)方承擔(dān),共享方通過增加租金方式給予補(bǔ)償;二為改造費(fèi)用由共享方承擔(dān)。
由于全國各地地形地貌等各不相同,需要各省結(jié)合實(shí)際,在本省通信管理局協(xié)調(diào)下共同制定租賃(共享)費(fèi)用。已有政府指導(dǎo)價(jià)從其規(guī)定,現(xiàn)有企業(yè)間協(xié)議在有效期內(nèi)維持不變;特殊情況由三方或三方在通信管理局/省協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)指導(dǎo)下,協(xié)商電信基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享費(fèi)用的承擔(dān)方案及產(chǎn)權(quán)分配方案,以此作為年均維護(hù)成本和租賃標(biāo)準(zhǔn)的參考。舉例如下:
(1)年均建設(shè)成本:鐵塔、光纜、桿路、管道的財(cái)務(wù)折舊年限均為10年,年均建設(shè)成本=總體造價(jià)/10。
(2)年均管理成本:鐵塔、光纜、桿路、管道的管理成本可依據(jù)年度財(cái)報(bào)及自身特點(diǎn)進(jìn)行分?jǐn)偤凸浪恪?/p>
(3)年均維護(hù)成本:年維護(hù)成本取總造價(jià)的3%~5%,可取3%。
(4)年均資金成本:資金成本以一年期貸款利率5.3%計(jì)算。
(5)年均總成本:年均總體成本=年均建設(shè)成本+年均維護(hù)成本+年均管理成本+年均資金成本。
(6)租費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格:租費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格=年均總體成本×110%,收益率取10%。
(7)地域因素:為從效益角度分析各類共建共享的相對(duì)重要性,本文建議從各地域市場(chǎng)領(lǐng)先全省平均水平的角度加以評(píng)估。根據(jù)各地市人均GDP/全省人均GDP、城鎮(zhèn)化率/全省平均城鎮(zhèn)化率、人均交通通信支出/全省人均交通通信支出,核算地域市場(chǎng)綜合評(píng)估系數(shù),以量化共建共享背景下資本開支相關(guān)權(quán)重。
由表2可見,按節(jié)約投資、節(jié)約費(fèi)用和增加收入(其他各方租賃費(fèi)用)情況看,共建共享雖然存在地域差異,但對(duì)企業(yè)整體效益是正向的。
實(shí)踐中,財(cái)務(wù)共享管理模式的建立也給北京聯(lián)通帶來了顯著的效益。一是成本得到大大降低;二是服務(wù)質(zhì)量與效率提高;三是加速企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程;四是增強(qiáng)企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大的潛力。
雖然成績(jī)不斐,但根據(jù)聯(lián)通集團(tuán)“大ERP”規(guī)劃中對(duì)共享系統(tǒng)的定位,經(jīng)過四年優(yōu)化,北京聯(lián)通在2011年初步實(shí)現(xiàn)了ERP共享財(cái)務(wù)體系的搭建。ERP共享財(cái)務(wù)的前提是“全員財(cái)務(wù)”,打破ERP財(cái)務(wù)的“部門財(cái)務(wù)”的局面,建設(shè)一個(gè)全體員工都可以用的平臺(tái),這樣才會(huì)將信息收集和管理控制的觸角延伸到公司的每一個(gè)角落。
在業(yè)內(nèi)看來,這實(shí)際上就是實(shí)現(xiàn)“財(cái)務(wù)云服務(wù)”,只是這個(gè)“云”,只飄在聯(lián)通的“屋頂上。
從分步實(shí)施、穩(wěn)健推進(jìn),到有效地確保財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式的建立,北京聯(lián)通建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)從2002年起共經(jīng)歷了3個(gè)階段。
ERP財(cái)務(wù)
第一階段是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的培養(yǎng)期。2002年~2004年借助SAP系統(tǒng),建立“多點(diǎn)登陸、一點(diǎn)核算;管理集中、控制有力”的財(cái)務(wù)管理模式。這一階段的工作被定義為“集中”,是在不影響生產(chǎn)一線的情況下將原有的30多套獨(dú)立賬套合并為一套賬,通過財(cái)務(wù)管理體系的改革和工作方式的調(diào)整,改變分散的財(cái)務(wù)管理模式,建立既集中統(tǒng)一,又直接貼近營銷和網(wǎng)絡(luò)的一體化及專業(yè)化的計(jì)劃財(cái)務(wù)管理體系。達(dá)到減少管理環(huán)節(jié),集中資金使用、控制、協(xié)調(diào)能力;縮短管理鏈條,統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范化進(jìn)行管理;逐漸通過SAP系統(tǒng)準(zhǔn)確、快速傳遞會(huì)計(jì)信息,更好地為決策服務(wù)的目的。2004年的改革主要考慮的是財(cái)務(wù)人員集中管理后不要影響對(duì)生產(chǎn)一線的服務(wù),因此,有些職能不是上收而是下放到分支機(jī)構(gòu),如收入管理職能、存貨管理職能、工程及資產(chǎn)管理職能,工作地點(diǎn)也對(duì)應(yīng)在不同的生產(chǎn)經(jīng)營場(chǎng)所等。在當(dāng)時(shí)特定的條件下,有效地解決了財(cái)務(wù)集中管理的改革與快速反應(yīng)的矛盾,也有效地適應(yīng)了后續(xù)多次機(jī)構(gòu)變動(dòng)。
共享財(cái)務(wù)
第二階段是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的實(shí)施期。經(jīng)過幾年的鋪墊與摸索,2007年確定了建設(shè)以財(cái)務(wù)管理、運(yùn)營支撐、財(cái)務(wù)共享三大職能組成的新型財(cái)務(wù)體系。以縮短企業(yè)財(cái)務(wù)核算鏈條,提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)處理流程化、規(guī)范化,財(cái)務(wù)信息透明化,提升財(cái)務(wù)核算質(zhì)量和水平,在提升財(cái)務(wù)價(jià)值管理能力和會(huì)計(jì)信息質(zhì)量的同時(shí),強(qiáng)化對(duì)運(yùn)營和決策的支撐能力。同時(shí),使企業(yè)財(cái)務(wù)核算與財(cái)務(wù)管理職能相分離,強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的廣度和深度,將財(cái)務(wù)人員從繁雜的日常工作中解脫出來,更多地投入運(yùn)營和決策支撐工作中。
財(cái)務(wù)共享體系搭建過程采用財(cái)務(wù)共享體系搭建的運(yùn)作模式(SPORTS+Q模式),且必須圍繞并充分考慮以下所有關(guān)鍵因素:場(chǎng)地、流程、組織、制度、技術(shù)和服務(wù)管理等。SPORTS+Q模式將貫穿于方案設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、實(shí)施準(zhǔn)備以及具體實(shí)施等所有重點(diǎn)領(lǐng)域。
場(chǎng)所
(Site)
共享服務(wù)必須有一個(gè)獨(dú)立組織實(shí)體―共享服務(wù)中心(shared service center,SSC),為公司內(nèi)的不只一個(gè)業(yè)務(wù)單位提供明確的財(cái)務(wù)活動(dòng)支持。按照財(cái)務(wù)共享體系搭建的要求,將分支機(jī)構(gòu)的日常財(cái)務(wù)報(bào)銷、審核、會(huì)計(jì)核算、報(bào)表編制等職能剝離出來,集中到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心,核算人員也由分散集中到確定的地點(diǎn)進(jìn)行服務(wù),核算服務(wù)不再貼近服務(wù),在流程確定、操作規(guī)范的情況下,核算與業(yè)務(wù)的直接互動(dòng)進(jìn)一步減少。核算人員的集中辦公有益于核算的專業(yè)性、統(tǒng)一性、獨(dú)立性與客觀性的建立。
流程管理
(Process)
財(cái)務(wù)共享服務(wù)構(gòu)建的過程實(shí)質(zhì)就是財(cái)務(wù)流程再造的過程。在財(cái)務(wù)共享服務(wù)的過程中存在實(shí)物流、信息流、資金流。如何利用流程再造保證三流有機(jī)融合,成為構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)模式需要解決的關(guān)鍵問題。實(shí)物流,各分支機(jī)構(gòu)發(fā)生的大量業(yè)務(wù)票據(jù)需要經(jīng)過各單位的歸集、郵寄、接收、分發(fā)、歸檔等傳遞到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。信息流,各分支機(jī)構(gòu)人員每天都要通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)填寫大量電子單據(jù)(業(yè)務(wù)審批單),從各單位傳遞到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。資金流,物流、信息流流動(dòng)的過程伴隨著資金流在成員單位和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之間的流動(dòng)。如果電子單據(jù)的信息流、實(shí)務(wù)票據(jù)的實(shí)物流、資金結(jié)算的資金流在成員單位和財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之間不能同步進(jìn)行,將會(huì)大大地影響業(yè)務(wù)處理效率,同時(shí)實(shí)物的頻繁流轉(zhuǎn)極易造成票據(jù)的丟失,服務(wù)質(zhì)量無法保證,對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心造成很大壓力。在設(shè)計(jì)流程時(shí)增加了編碼控制、財(cái)務(wù)審核控制、歸檔信息的協(xié)同控制,最大限度保證三流同步。
組織和人員
(Organisation & People)
按照財(cái)務(wù)共享服務(wù)架構(gòu)建設(shè)了為CEO/CFO提供決策支持,制定財(cái)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,制定公司制度、規(guī)定和政策,資金和投融資管理;風(fēng)險(xiǎn)管理、資產(chǎn)管理、業(yè)績(jī)管理的職能管理隊(duì)伍。為各個(gè)業(yè)務(wù)流程提供經(jīng)營決策支持,財(cái)務(wù)控制制度及管理流程 ,支持業(yè)務(wù)單元的計(jì)劃、預(yù)算和預(yù)測(cè),支持業(yè)務(wù)單元的投資分析,成本費(fèi)用分析,盈利性分析以及其他財(cái)務(wù)分析的業(yè)務(wù)支持隊(duì)伍。提供專業(yè)核算的核算專才隊(duì)伍(SSC)。通過專業(yè)考試將原先分散在各個(gè)業(yè)務(wù)部門的財(cái)務(wù)人員按照2∶3∶5 的配比,分到財(cái)務(wù)管理、業(yè)務(wù)支持和交易處理不同的專業(yè)中。
制度管理
(Regulatory & Legal)
為確保財(cái)務(wù)共享中心的有效運(yùn)轉(zhuǎn),建立了一系列的管理制度,并攥寫業(yè)務(wù)操作規(guī)范文檔,打破原由師父帶徒弟的局面。業(yè)務(wù)處理與操作完全制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時(shí)在日常業(yè)務(wù)中建立起執(zhí)行制度、研究制度、反饋制度的閉環(huán)管理方法。
技術(shù)支撐
(Technology)
進(jìn)一步完善ERP系統(tǒng)功能,提升系統(tǒng)支撐能力,提高工作效率。搭建ERP報(bào)表平臺(tái),實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表、分析報(bào)表由系統(tǒng)自動(dòng)生成、實(shí)時(shí),分單位預(yù)算預(yù)警控制等多重功能;實(shí)現(xiàn)收入轉(zhuǎn)賬、折舊計(jì)提等多賬套重復(fù)性業(yè)務(wù)自動(dòng)完成;保持各模塊規(guī)則設(shè)置的一致性。
根據(jù)財(cái)務(wù)共享服務(wù)要求,開發(fā)使用掃描信息系統(tǒng),解決單據(jù)遠(yuǎn)程傳遞,提高業(yè)務(wù)處理及時(shí)性。通過信息系統(tǒng)固化財(cái)務(wù)收支審批流程,建設(shè)了電子審批系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)審批單網(wǎng)上審批、遠(yuǎn)程傳遞,打破原有見單付款的局限,使提升財(cái)務(wù)服務(wù)成為可能。
服務(wù)關(guān)系管理
(Service Relationship Management)
服務(wù)關(guān)系管理可以通過服務(wù)水平協(xié)議體現(xiàn)共享中心與其他財(cái)務(wù)部門的相互業(yè)務(wù)關(guān)系,作為共享體系的一個(gè)中心,同時(shí)體現(xiàn)了與業(yè)務(wù)部門的關(guān)系。
服務(wù)水平協(xié)議的目的是:確定和管理共享服務(wù)中心所提供的服務(wù),界定服務(wù)的質(zhì)量和成本,界定服務(wù)雙方的責(zé)任、關(guān)系、流程的交接界面。服務(wù)水平協(xié)議的內(nèi)容包括:服務(wù)的內(nèi)容、成果和范圍,服務(wù)質(zhì)量、反應(yīng)時(shí)間和成本,預(yù)計(jì)的服務(wù)需求、工作量,業(yè)績(jī)水平的衡量,解決問題的機(jī)制,服務(wù)水平改進(jìn)的目標(biāo),對(duì)服務(wù)水平協(xié)議進(jìn)行調(diào)整的機(jī)制。
問題管理
(Question)
搭建共享中心的過程,包括前期需求調(diào)研、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀分析、未來流程描述,部門職責(zé),人員設(shè)置、服務(wù)關(guān)系管理等步驟中都會(huì)存在問題,需要建立問題提出、編號(hào)及跟蹤解決管理機(jī)制,確保在實(shí)施支付中心共享體系搭建的過程中,所有的問題能夠及時(shí)解決,順利推進(jìn)共享的實(shí)施。
ERP共享財(cái)務(wù)
第三階段是財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)化期。
北京聯(lián)通公司財(cái)務(wù)共享改革是沒有依靠咨詢公司在行業(yè)內(nèi)又無可借鑒的自主管理創(chuàng)新,必然會(huì)帶來新的問題,持續(xù)優(yōu)化是確保改革成功的唯一手段。
核算工作與財(cái)務(wù)管理工作的分離直接引發(fā)的是財(cái)務(wù)對(duì)隱藏問題的敏感度下降。作為一個(gè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)命脈的心臟,很多引發(fā)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)都是財(cái)務(wù)先知先覺。對(duì)問題的反應(yīng)滯后,會(huì)導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的增加。2008年搭建了基于財(cái)務(wù)共享平臺(tái)為基礎(chǔ)的由基礎(chǔ)稽核(自我稽核)、組織內(nèi)部橫向稽核、專業(yè)線縱向稽核、全視角財(cái)務(wù)檢查組成的4級(jí)交叉型矩陣式財(cái)務(wù)稽核體系。以確保財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的管控以及管理措施的落地。
1.以共建共享信息服務(wù)推動(dòng)供銷合作社職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)的建設(shè)和發(fā)展。建立供銷合作社職業(yè)教育集團(tuán)信息交流平臺(tái)。龍頭院校依托自身現(xiàn)有的信息交流平臺(tái),與參與合作的各成員單位共建集團(tuán)信息交流平臺(tái)。平臺(tái)可以以網(wǎng)站、報(bào)刊、廣播電臺(tái)等多種形式構(gòu)建。集團(tuán)內(nèi)企業(yè)和院??梢栽谛畔⒔涣髌脚_(tái)上充分溝通,為集團(tuán)內(nèi)的有關(guān)企業(yè)單位、職業(yè)院校和政府部門等一系列相關(guān)人員建立一個(gè)管理理念、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、技能技術(shù)等信息共享的平臺(tái)。為供銷合作社職業(yè)教育集團(tuán)成員提供全方位信息服務(wù)。包括經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、社會(huì)就業(yè)需求動(dòng)態(tài)信息,行業(yè)改革后的人才培養(yǎng)、企業(yè)發(fā)展吸納人員取向信息,企業(yè)文化、企業(yè)高新技術(shù)信息,國務(wù)院下達(dá)的職業(yè)教育改革政策,國際前沿的職業(yè)教育改革思路信息,職業(yè)示范院校精品課程及教材建設(shè)信息,新生錄取與畢業(yè)生就業(yè)信息,師資隊(duì)伍資源分配信息,職業(yè)資格鑒定信息,職業(yè)技能競(jìng)賽信息,各專業(yè)技能培訓(xùn)與教育信息,技術(shù)服務(wù)信息等。建立供銷合作社職業(yè)教育集團(tuán)信息快速通道。企業(yè)可以通過信息快速通道獲取學(xué)校提供的最新科研成果,并將成果用于實(shí)踐,提供反饋,這樣學(xué)??蒲谐晒膽?yīng)用和推廣時(shí)間能縮到最短,更高效地發(fā)揮出科研價(jià)值;集團(tuán)成員通過信息快速通道可以毫無阻隔地對(duì)集團(tuán)的運(yùn)行軌跡、發(fā)展方向甚至是個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)的工作情況提出建議,集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)組織也能把這些建議的處理意見通過快速通道及時(shí)回饋給各集團(tuán)成員。
2.以共建共享專業(yè)資源推動(dòng)供銷合作社職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)的建設(shè)和發(fā)展。校企合作,實(shí)訓(xùn)基地的共建共享。學(xué)校與企業(yè)是集團(tuán)成員中的兩個(gè)重要角色,學(xué)校為企業(yè)提供場(chǎng)地,企業(yè)為學(xué)校提供專業(yè)設(shè)備,通過校企合股的方式將大量資金投入到職業(yè)教育中。學(xué)校將引進(jìn)的先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備用于學(xué)生的仿真實(shí)訓(xùn)和生產(chǎn),將學(xué)校實(shí)訓(xùn)中心建成“校中廠”和技能型人才量產(chǎn)基地,并申請(qǐng)可用于全社會(huì)范圍的技能考核鑒定場(chǎng)所,從而增加實(shí)訓(xùn)中心的經(jīng)濟(jì)效益和增強(qiáng)科研氛圍。校際合作,頂尖教育資源的共享。校際之間各自強(qiáng)勢(shì)專業(yè)的已有精品課程的互惠互利互享,共同探索職業(yè)教育集團(tuán)化模式下的新型教學(xué)管理制度,并與其他兄弟院校教學(xué)名師、優(yōu)秀教師等教學(xué)一線的精英合力開發(fā)集“傳授、學(xué)習(xí)、實(shí)踐”三者為一體,貫穿工學(xué)結(jié)合的新教材、新案例、新課程。軟件合作,虛擬職業(yè)能力發(fā)展系統(tǒng)的開發(fā)共享。包括職業(yè)能力發(fā)展虛擬訓(xùn)練系統(tǒng)、職業(yè)技能虛擬鑒定系統(tǒng)。信息化合作,數(shù)字化教學(xué)資源庫的共享。把各?,F(xiàn)有的優(yōu)秀數(shù)字化媒體教材、知識(shí)點(diǎn)脈絡(luò)及示范性教學(xué)典型案例等教學(xué)基本素材進(jìn)行整合,集中各校精英力量在現(xiàn)有資源庫的基礎(chǔ)上拓展編制以“課堂教學(xué)、課后實(shí)訓(xùn)”為基本點(diǎn),“學(xué)、思、做”三位一體為基礎(chǔ)內(nèi)容,甚至在達(dá)到一定水平,具有一定規(guī)模后可以申請(qǐng)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的共享型優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源庫,使集團(tuán)內(nèi)各學(xué)校共享的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源始終處在行業(yè)先進(jìn)水平,引領(lǐng)職業(yè)教育集團(tuán)化的發(fā)展潮流。
二、以共建共享課程體系推動(dòng)供銷合作社職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)的建設(shè)和發(fā)展
1.以共建共享教學(xué)模式改革推動(dòng)供銷合作社職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)的建設(shè)和發(fā)展。共建共享項(xiàng)目導(dǎo)向模式。根據(jù)企業(yè)實(shí)際工作過程開展不同類型的單項(xiàng)實(shí)訓(xùn),將單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)與現(xiàn)實(shí)工作接軌,實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做一體化”。共建共享任務(wù)驅(qū)動(dòng)模式。以崗位工作為任務(wù),進(jìn)行綜合能力訓(xùn)練,使學(xué)生具有一定的職業(yè)判斷能力,以及會(huì)計(jì)崗位的初步體驗(yàn)。共建共享競(jìng)賽模式。將課堂變成賽場(chǎng),改革課程考核模式。共建共享考證模式。以課證深度融合為平臺(tái),以知識(shí)夠用為原則,通過學(xué)生社團(tuán)實(shí)現(xiàn)教學(xué)與職業(yè)能力要求“充分對(duì)接”。共建共享工學(xué)交替模式。暑期社會(huì)實(shí)踐。通過實(shí)踐,撰寫暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告并對(duì)優(yōu)秀社會(huì)實(shí)踐報(bào)告進(jìn)行匯編,為論文寫作、專業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)、就業(yè)等奠定了基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替模式。專家進(jìn)課堂。與紹興通達(dá)會(huì)計(jì)師事務(wù)所、紹興中興會(huì)計(jì)師事務(wù)所、廣發(fā)證券紹興中興中路營業(yè)部等攜手,開展能工巧匠(專家)進(jìn)課堂活動(dòng)、專家講座活動(dòng),使學(xué)生參與面達(dá)到所有班級(jí)。邀請(qǐng)具有高級(jí)職稱或職務(wù)的專家,走進(jìn)《財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)》等課程的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目課堂進(jìn)行授課,利用企業(yè)實(shí)際案例、實(shí)際崗位、實(shí)際任務(wù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行知識(shí)、能力、素質(zhì)的培養(yǎng),使學(xué)生更認(rèn)同本專業(yè),學(xué)習(xí)課程更感興趣,學(xué)習(xí)目標(biāo)更加清晰,大學(xué)職業(yè)規(guī)劃更加清楚,產(chǎn)生良好的教學(xué)效果,促使學(xué)生快速成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替模式。選派學(xué)生赴事務(wù)所、企業(yè)進(jìn)行短期教學(xué)實(shí)踐。根據(jù)事務(wù)所、企業(yè)需要,選派優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行課程實(shí)踐,完成包括編憑證、登賬簿、報(bào)報(bào)表、開票、地稅、國稅網(wǎng)上申報(bào)等事項(xiàng),極大地提高學(xué)生的實(shí)踐能力,實(shí)現(xiàn)工學(xué)交替。共建共享課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化模式。真賬真做。與作為行業(yè)品牌的紹興東方稅務(wù)師事務(wù)所有限公司攜手,開辦多期真賬真做班,由事務(wù)所業(yè)務(wù)精英帶著做真賬,帶著學(xué)生真刀真槍地訓(xùn)練,實(shí)現(xiàn)校企無縫對(duì)接,突破了會(huì)計(jì)專業(yè)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)的瓶頸,提高了學(xué)生的實(shí)踐操作能力,提升學(xué)生的自信心,達(dá)到1.5年-2年的會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),用最節(jié)約的時(shí)間成本快速達(dá)到企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)求職者工作經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)要求,促使學(xué)生快速成才。實(shí)現(xiàn)“五個(gè)對(duì)接”,即專業(yè)與產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、崗位對(duì)接,專業(yè)課程內(nèi)容與職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)接,教學(xué)過程與生產(chǎn)過程對(duì)接,學(xué)歷證書與職業(yè)資格證書對(duì)接,職業(yè)教育與終身學(xué)習(xí)對(duì)接,做到課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化。學(xué)生走出校門,課堂交給能工巧匠。帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)財(cái)務(wù)部門及車間、倉庫等部門參觀考察,由單位財(cái)務(wù)人員講解,了解企業(yè)的賬務(wù)工作流程、財(cái)務(wù)制度,以及公司的產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)流程、銷售模式等,讓學(xué)生走進(jìn)真實(shí)的賬務(wù)處理環(huán)境,做到課堂與實(shí)習(xí)地點(diǎn)一體化。
2.以共建共享專業(yè)教學(xué)資源庫推動(dòng)供銷合作社職業(yè)教育集團(tuán)化辦學(xué)的建設(shè)和發(fā)展。開展四個(gè)中心建設(shè):專業(yè)中心、課程中心、應(yīng)用中心、素材中心建設(shè)。共建共享專業(yè)中心建設(shè)。包括專業(yè)調(diào)研報(bào)告、人才培養(yǎng)方案、會(huì)計(jì)職業(yè)素養(yǎng)、會(huì)計(jì)職業(yè)考證信息、就業(yè)支持信息、人才培養(yǎng)質(zhì)量信息(學(xué)生職業(yè)資格獲取率、學(xué)生畢業(yè)雙證書獲取率、畢業(yè)生首次就業(yè)率、就業(yè)對(duì)口率、畢業(yè)生起薪平均數(shù)、用人單位滿意率、就業(yè)質(zhì)量等)。共建共享課程中心建設(shè)。包括會(huì)計(jì)專業(yè)核心課程平臺(tái)(基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、企業(yè)納稅會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)電算化核心課程標(biāo)準(zhǔn))。共建共享應(yīng)用中心建設(shè)。包括虛擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)建設(shè)、能力訓(xùn)練與測(cè)試系統(tǒng)建設(shè)、視頻課堂系統(tǒng)建設(shè)。共建共享素材中心建設(shè)。包括職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)庫、崗位介紹庫、會(huì)計(jì)文化庫、政策法規(guī)庫、票證賬表庫、操作演示庫、電子教材庫、教學(xué)課件庫、音像素材庫、典型案例庫、能力測(cè)試庫、從業(yè)考證庫、職業(yè)道德教育素材庫、行業(yè)特色資源庫。
三、結(jié)語
級(jí)別:CSSCI南大期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國學(xué)術(shù)期刊(光盤版)全文收錄期刊