財務(wù)共享中心流程精選(九篇)
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第1篇：財務(wù)共享中心流程范文
【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享服務(wù) 風險識別 風險防范
隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)的推進以及市場競爭加劇和企業(yè)對業(yè)務(wù)發(fā)展的要求提高，實施集中財務(wù)管理、建立財務(wù)共享服務(wù)中心（SSC）逐漸成為財務(wù)管理模式轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢。許多知名跨國企業(yè)如摩托羅拉、諾基亞、GE、ABB、麥當勞等都已經(jīng)建立起自己的財務(wù)共享服務(wù)體系，而國內(nèi)企業(yè)如海爾、中興、物美連鎖、國泰君安、中英人壽等也緊隨其后。
實施財務(wù)共享服務(wù)的好處幾乎眾人皆知，然而很多企業(yè)對實施財務(wù)共享過程中的諸多風險卻知之甚少，甚至很多企業(yè)在實施過程中因忽視風險管理而偏離成功的軌道。
一、實施財務(wù)共享服務(wù)的風險識別
風險管理是一個持續(xù)過程，與實施財務(wù)共享服務(wù)相關(guān)的風險主要分為以下面3個層次：
（一）戰(zhàn)略層面的風險
1.變革管理風險。財務(wù)共享服務(wù)是一個全新的財務(wù)管理模式，將會對企業(yè)原有的管理流程、決策方式、企業(yè)文化甚至利益分配格局形成沖擊。因此，在推行初期，很多人持懷疑態(tài)度，信心不足，無法承受變革帶來的一系列風險和問題。
2.選址管理風險。除了成本收益原則外，財務(wù)共享服務(wù)中心地點的選擇還應(yīng)考慮當?shù)氐慕?jīng)濟和政治環(huán)境、稅收政策和法律法規(guī)、通訊設(shè)施的發(fā)達程度和通信費用、勞動力的成本、質(zhì)量和數(shù)量、關(guān)鍵管理員工和職員的工作意愿、與最終客戶之間的距離等等。選址的成功將會為財務(wù)共享服務(wù)戰(zhàn)略的成功實施邁出重要的一步。
3.組織架構(gòu)風險。財務(wù)集中打破了傳統(tǒng)的分散式財務(wù)管理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)了財務(wù)會計和管理會計的分離，財務(wù)管理職能將獨立出來，而業(yè)務(wù)范圍也重新進行了劃分，由此引出了組織架構(gòu)和各級財務(wù)職能的中心建立和集團內(nèi)部敏感的利益劃分問題。能否協(xié)調(diào)好組織間的關(guān)系，平衡內(nèi)部利益是重要風險之一。
（二）組織層面的風險
1.員工風險。與員工管理相關(guān)的風險因素主要包括：高管層是否全力支持；各級管理層是否認可；人員定位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)合作伙伴；對員工的教育和培訓(xùn)方案；管理團隊靈活思維和解決各種問題的能力；持續(xù)溝通了解和管理各種變化；與人力資源部門合作確定財務(wù)共享服務(wù)中心的員工配置；財務(wù)人員轉(zhuǎn)型；員工心理變化以及接受變革的態(tài)度等。
2.溝通風險。任何變革的成功實施都有賴于溝通策略的有效配合，如果缺乏有效的溝通渠道，溝通策略的實施必然存在極大的風險。絕大多數(shù)員工的阻力源于對不確定變革結(jié)果的不安全感，或者是由于財務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)內(nèi)部主導(dǎo)文化的不適應(yīng)，因此盡早、盡可能與員工進行坦誠的溝通非常關(guān)鍵。
3.文化風險。文化差異主要體現(xiàn)在價值觀差異、傳統(tǒng)文化差異、差異、語言和溝通障礙等方面。文化差異是組織獲得業(yè)績的潛在障礙，但如果能夠妥善處理，則有可能將其轉(zhuǎn)化成實施財務(wù)共享的動力，如改善解決問題的能力、增加創(chuàng)意和創(chuàng)新、增強靈活性、獲取優(yōu)秀資源、降低成本開支等。文化差異給財務(wù)共享服務(wù)帶來了機遇和挑戰(zhàn)。
（三）執(zhí)行層面的風險
1.IT和系統(tǒng)集成風險。財務(wù)共享服務(wù)大多數(shù)都是借助IT和系統(tǒng)集成來實現(xiàn)的。系統(tǒng)的優(yōu)化和設(shè)計將影響流程的設(shè)計和共享服務(wù)中心的成功運營。在信息技術(shù)的使用過程中存在的主要風險在于存儲、安全性、接口、兼容、可測量性、產(chǎn)能、反應(yīng)速度等方面。
2.資金投入風險。財務(wù)信息化建設(shè)不僅需要投入人力配合，還需要投入大量資金購買機器設(shè)備、軟件，支付軟件實施費用、開發(fā)費用、培訓(xùn)費用以及驗收后的日常維護費用等。此外，由于行業(yè)特點和企業(yè)具體實際情況千差萬別，需要開發(fā)和維護的系統(tǒng)也各不相同，導(dǎo)致資金投入階段和投入力度不同。而信息化管理資金投入不足，會直接影響企業(yè)推動信息化建設(shè)，也無法從技術(shù)手段上提升企業(yè)競爭力。
3.流程管理風險。流程設(shè)計是否合理以及能否在分支機構(gòu)得到落實貫徹，必然會影響財務(wù)共享服務(wù)中心的運作效率和處理數(shù)據(jù)的實用效果，這也是是財務(wù)共享服務(wù)中心能否成功運營的重要因素。
4.業(yè)務(wù)變更和適應(yīng)風險。在全新的財務(wù)共享服務(wù)中心模式下，業(yè)務(wù)單元也需要做相應(yīng)的變更，這對業(yè)務(wù)部門來說也是全新的挑戰(zhàn)。實施財務(wù)共享服務(wù)中心后，財務(wù)變更與業(yè)務(wù)變更能否形成良性互動，是集團和各分支機構(gòu)必須考慮的重要事項。
5.法律風險。財務(wù)共享服務(wù)中心所覆蓋區(qū)域中的各個國家和地區(qū)在法律、法規(guī)和稅務(wù)政策上不盡相同，這將會造成服務(wù)中心在業(yè)務(wù)處理上需要照顧到各個國家的特殊情況，尤其是服務(wù)中心所在國家的法律法規(guī)。目前，我國為企業(yè)活動提供的法律環(huán)境還不完善，對企業(yè)集團開辦相對獨立（法人）的單一職能的服務(wù)中心（如結(jié)算中心）沒有明確的法律依據(jù)，企業(yè)在實施過程中，可能會遇到政策性和法律上的障礙。
二、實施財務(wù)服務(wù)共享的風險防范
針對上述各種風險，筆者認為，企業(yè)應(yīng)結(jié)合具體實際情況，從以下幾方面著手進行防范。
（一）積極組織人員培訓(xùn)，逐步適應(yīng)企業(yè)變革之道
財務(wù)共享服務(wù)的實施是對財務(wù)管理模式的一次深度變革。對于參與到這場變革中的財務(wù)人員來說，地域的轉(zhuǎn)移和能力的轉(zhuǎn)型是需要面對的最大挑戰(zhàn)。及時溝通、深入培訓(xùn)、及時建立績效體系以及適當?shù)某兄Z是實踐所證實的防止上述情況發(fā)生的有效手段。
在共享啟動前，強化對各業(yè)務(wù)單元經(jīng)辦人的培訓(xùn)就顯得十分重要。因此，企業(yè)集團可以組建講師團，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，培訓(xùn)內(nèi)容可以涉及財務(wù)、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、管理、IT等，包括財務(wù)政策、成本核算口徑、費用歸集和分配方式、共享IT系統(tǒng)操作、業(yè)務(wù)規(guī)則及時限要求、業(yè)務(wù)處理、稽核方法和績效考核等。培訓(xùn)應(yīng)納入企業(yè)集團的日常工作，在財務(wù)共享服務(wù)中心建成后，還應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，針對各層次人員展開相應(yīng)培訓(xùn)。
中興通訊財務(wù)共享服務(wù)中心的實施給我們提供了成功的經(jīng)驗。中興通訊的財務(wù)共享先后經(jīng)歷了數(shù)據(jù)事業(yè)部集中、產(chǎn)品事業(yè)部集中、國內(nèi)財務(wù)核算人員全部集中、國內(nèi)銷售處財務(wù)集中和業(yè)務(wù)流程再造，嘗試專業(yè)分工等環(huán)節(jié)，先后歷時兩年多，在溫和的管理文化中，采取循序漸進的方式，充分地與每一位變革中受影響的員工進行溝通，經(jīng)過數(shù)次培訓(xùn)和改進，使得共享服務(wù)項目順利實施。通過集中整合后，基礎(chǔ)財務(wù)業(yè)務(wù)從分散的各地財務(wù)組織集中到財務(wù)共享服務(wù)中心。各地財務(wù)組織中釋放的編制用于補充高端財務(wù)管理人員，他們直接從財務(wù)共享服務(wù)中心獲得數(shù)據(jù)產(chǎn)品，并深入業(yè)務(wù)提供決策支持。
（二）借助強大的信息技術(shù)，完善財務(wù)共享服務(wù)平臺
近年來，國內(nèi)信息技術(shù)高速發(fā)展，以ERP為代表的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常在共享服務(wù)中心建立前就已經(jīng)存在，為共享服務(wù)中心的實施提供了基礎(chǔ)平臺?；谶@種模式建立的共享中心，具有較好的信息系統(tǒng)基礎(chǔ)，更為其進一步進行輔助業(yè)務(wù)平臺和輔助管理平臺的建設(shè)創(chuàng)造了便利條件。通過組建共享服務(wù)IT平臺，將財務(wù)共享服務(wù)中心制定的一切財務(wù)制度都固化在統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫中，包括財務(wù)作業(yè)流程等都在信息系統(tǒng)中進行統(tǒng)一設(shè)定，從而保證集團戰(zhàn)略得到有效貫徹和落實。
在進行財務(wù)共享服務(wù)IT支撐系統(tǒng)規(guī)劃和建設(shè)時，應(yīng)重點關(guān)注以下幾個方面：
1.與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高度集成。在規(guī)劃和建設(shè)共享IT支撐系統(tǒng)時，應(yīng)盡可能實現(xiàn)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的直聯(lián)，這不但可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)提取和處理的全程無縫連接，從而極大地提升數(shù)據(jù)處理效率，有效降低手工處理條件下的數(shù)據(jù)錯漏或篡改風險，而且高度集成的系統(tǒng)還可以實現(xiàn)系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的交叉驗證，實現(xiàn)風險的有效控制。
2.界面的可操作性。為改變傳統(tǒng)匯總的報賬模式，實現(xiàn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人根據(jù)經(jīng)濟事項的處理狀況適時啟動報賬流程，IT開發(fā)時應(yīng)特別注意界面的友好性，包括操作的簡單、便捷性；盡量使用通俗易懂的詞匯表述，避免使用晦澀的專業(yè)詞匯等等。
3.業(yè)務(wù)規(guī)則的系統(tǒng)固化度。為避免人為操作可能帶來的錯誤風險，對表單填制規(guī)則、各審核環(huán)節(jié)的稽核規(guī)則、會計制證邏輯規(guī)范、銀企資金結(jié)算規(guī)則等等方面應(yīng)盡量實現(xiàn)系統(tǒng)固化，以提升流程運作效率、質(zhì)量，實現(xiàn)良好的風險控制。
此外，企業(yè)還必須重視與系統(tǒng)的接口建設(shè)與監(jiān)控，包括財務(wù)核心系統(tǒng)(如ERP等)、銀行系統(tǒng)、稅務(wù)開票系統(tǒng)、納稅申報系統(tǒng)、統(tǒng)計申報系統(tǒng)等。
（三）規(guī)范財務(wù)流程管理，保障信息傳遞通暢
財務(wù)共享服務(wù)中心建立的過程實質(zhì)就是財務(wù)流程再造的過程。在實施財務(wù)共享服務(wù)過程中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需要，制定較為完善的管理流程與制度體系，保障財務(wù)信息快速準確傳遞到管理決策部門。
財務(wù)共享服務(wù)主要包括應(yīng)付賬款流程、應(yīng)收賬款流程、存貨管理流程、固定資產(chǎn)管理流程、費用報銷流程和總賬管理流程等。流程體系應(yīng)包括設(shè)置崗位職責、流程規(guī)范、流程管理和流程考核等內(nèi)容。企業(yè)可以考慮在共享中心專門設(shè)置流程管理崗位，主要負責流程管理、分析和優(yōu)化財務(wù)管理流程。在試運行過后，通過流程評估與分析，找出流程的主要薄弱環(huán)節(jié)，進行流程優(yōu)化、循環(huán)往復(fù)、持續(xù)改進，從內(nèi)部控制、流程效率、成本節(jié)約、新流程測試等方面保證流程的持續(xù)優(yōu)化和內(nèi)部滿意度不斷提高。
在財務(wù)共享服務(wù)實施過程中，企業(yè)要高度重視共享流程體系建設(shè)，通過強化業(yè)務(wù)財務(wù)協(xié)同，推行流程標準化、運作電子化，實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)的高效率、標準化原則。
（四）完善績效管理，強化財務(wù)監(jiān)督，保障企業(yè)集團長期健康發(fā)展
實施績效考核是實現(xiàn)財務(wù)共享服務(wù)中心目標的保障手段，通過客觀、公正地評價共享中心的工作績效，公平合理地處理與此有關(guān)的人力資源管理問題，幫助員工提高自身工作水平，從而有效提升共享中心的整體績效。該績效考核體系的核心是KPI的制定，要依據(jù)定量與定性相結(jié)合、內(nèi)部與外部相結(jié)合、責任與權(quán)力相結(jié)合等原則來制定。具體方法可以基于平衡計分卡的指標體系來建立SSC的績效管理體系。即從財務(wù)、客戶、內(nèi)部運營和學(xué)習(xí)與成長4個方面提取，這樣的指標體系可以全面衡量SSC的業(yè)績，而且兼顧其短期利益和長期發(fā)展。
此外，在實施財務(wù)共享服務(wù)過程中乃至共享服務(wù)中心建成后，針對各分支機構(gòu)的經(jīng)營風險，企業(yè)集團必須建立一支高素質(zhì)的監(jiān)督隊伍，通過開展各種檢查、稽核、內(nèi)部審計等活動，對整個集團各個業(yè)務(wù)和財務(wù)流程進行有效監(jiān)管，及時發(fā)現(xiàn)和糾正其不規(guī)范操作行為，保證集團戰(zhàn)略目標在各分支機構(gòu)得到貫徹執(zhí)行。
主要參考文獻：
第2篇：財務(wù)共享中心流程范文
【關(guān)鍵詞】財務(wù)共享服務(wù)，采購支付與費用報銷，流程再造
一、導(dǎo)論
所謂財務(wù)共享服務(wù)中心，即將企業(yè)大量、重復(fù)財務(wù)核算從企業(yè)個體中抽出集中到一個新的自主業(yè)務(wù)單元（共享服務(wù)中心SSC），共享服務(wù)中心通過市場化運營機制提供計費服務(wù)，設(shè)有專門的管理機構(gòu)，通常包括財務(wù)應(yīng)付、應(yīng)收、總賬、固定資產(chǎn)等等的處理。這種模式在提高效率、控制成本、加強內(nèi)控、信息共享、提升客戶滿意度以及資源管理等方面，都會帶來明顯的收效。
二、財務(wù)共享服務(wù)的流程管理和系統(tǒng)管理
財務(wù)共享服務(wù)的流程管理指的是對財務(wù)核算業(yè)務(wù)中的總賬管理、應(yīng)付管理、應(yīng)收管理、資產(chǎn)管理、成本管理和現(xiàn)金管理等流程進行。而從應(yīng)付管理中衍生出的采購支付和費用報銷等也是近年來財務(wù)共享服務(wù)的熱點。本文的案例部分便是以采購支付和費用報銷為切入點。
建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)管理，即建立統(tǒng)一信息系統(tǒng)平臺，需包含影像掃描系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)報銷系統(tǒng)、財務(wù)核算系統(tǒng)和銀企互聯(lián)系統(tǒng)。這些信息化技術(shù)的應(yīng)用極大地改善共享服務(wù)中心的工作效率、質(zhì)量及管理的便利性。財務(wù)共享服務(wù)從其誕生之日起，其流程管理便和系統(tǒng)管理緊密地聯(lián)系在一起，相互推動，共同發(fā)展。
三、財務(wù)共享服務(wù)在A集團亞太區(qū)的采購支付及費用報銷系統(tǒng)中的實踐
A集團是一家以香港為基礎(chǔ)的大型跨國商貿(mào)集團，運用供應(yīng)鏈管理的概念經(jīng)營出口貿(mào)易、經(jīng)銷批發(fā)和零售三大核心業(yè)務(wù)。集團在亞太區(qū)共設(shè)立了財務(wù)共享服務(wù)中心，已經(jīng)實施的職能如為，采購支付、費用報銷、資產(chǎn)管理、現(xiàn)金管理（主要是現(xiàn)金池管理）、總賬、內(nèi)部審計等。
A集團亞太區(qū)財務(wù)共享服務(wù)中心存在許多問題，從業(yè)務(wù)流程來看，問題集中突出表現(xiàn)在應(yīng)付賬款組的采購支付和費用報銷流程。1、 應(yīng)付賬款組的差錯率高和效率低下；2、 ERP系統(tǒng)和流程不統(tǒng)一導(dǎo)致了重復(fù)勞動，降低了服務(wù)效率；3、 客戶滿意度低；4、工作效率低下，士氣低落；針對以上問題，A集團對財務(wù)共享中心的采購支付和費用報銷環(huán)節(jié)進行了流程和系統(tǒng)改造。
采購支付流程主要目的是通過票據(jù)影像系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)、供應(yīng)商管理系統(tǒng)的支持，能夠?qū)崿F(xiàn)基于信息系統(tǒng)的高效共享服務(wù)流程。在這個過程中最為重要的環(huán)節(jié)是（1）公司和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)交接界面（2）業(yè)務(wù)部門和財務(wù)人員在供應(yīng)商信息的共享上面?；谶@兩個界面和財務(wù)共享服務(wù)的職能特點，A集團需要對下面三個邏輯過程進行流程再造：1、供應(yīng)商信息采集；2、數(shù)據(jù)傳遞及業(yè)務(wù)處理；3支付及反饋。改進后的流程圖如下：
費用報銷流程包括報銷票據(jù)管理、票據(jù)審核、票據(jù)付款管理、員工借款管理等業(yè)務(wù)。對費用報銷流程管理必須注意以下幾個環(huán)節(jié)：1、接受票據(jù)2、票據(jù)掃描，3、單據(jù)審核，4、數(shù)據(jù)錄入，5、賬務(wù)處理，6、銀行支付，7員工服務(wù)。
采購支付和費用報銷新流程與舊流程相比顯示出了很大的優(yōu)越性，具體表現(xiàn)在：1、縮短了流程的長度，新流程在信息平臺的支撐下將過去的串行流程變?yōu)椴⑿辛鞒蹋瑯O大的提高了流程的運行效率。2、節(jié)約了流程運行成本，這些成本包括審核報銷成本，付款成本等。
四、結(jié)束語
財務(wù)共享服務(wù)的戰(zhàn)略意義在于：1、實現(xiàn)整體成本效率最大化；2、通過區(qū)域整合實現(xiàn)協(xié)同增效；3、為業(yè)務(wù)單元作強大支持；4、增加投資和擴張的靈活性；從而使企業(yè)保持長期競爭優(yōu)勢。財務(wù)共享服務(wù)不僅將傳統(tǒng)的會計學(xué)引領(lǐng)入一個新的發(fā)展時代，財務(wù)共享服務(wù)管理標準的建立更是會計發(fā)展歷史上的里程碑，它將傳統(tǒng)會計學(xué)引領(lǐng)到客戶服務(wù)的高度。
參考文獻：
[1]陳虎、董皓著：《財務(wù)共享服務(wù)》，中國財政經(jīng)濟出版社，2009年
[2]布賴恩·伯杰倫 （Bryan Bergeron） 著，燕清聯(lián)合譯：《共享服務(wù)精要》，中國人民大學(xué)出版社，2004年
第3篇：財務(wù)共享中心流程范文
【摘要】財務(wù)共享作為一種先進的管理模式，在大數(shù)據(jù)時代下對企業(yè)集團的財務(wù)管理顯得尤為必要。本文對大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)集團財務(wù)共享問題進行了研究，并提出了對策建議。
【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)時代 財務(wù)共享中心 規(guī)劃 保障
一、引言
共享服務(wù)中心（shared service center，SSC）是一種新的管理模式，是指將企業(yè)部分零散、重復(fù)性的業(yè)務(wù)、職能進行合并和整合，并集中到一個新的半自主式的業(yè)務(wù)中心進行統(tǒng)一處理。業(yè)務(wù)中心具有專門的管理機構(gòu)，能夠獨立為企業(yè)集團或多個企業(yè)提供相關(guān)職能服務(wù)。共享服務(wù)中心能夠?qū)⑵髽I(yè)從瑣碎零散的業(yè)務(wù)活動中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)管理與增長，精簡成本，整合內(nèi)部資源，提高企業(yè)的戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢。共享中心的業(yè)務(wù)是企業(yè)內(nèi)部重復(fù)性較高、規(guī)范性較強的業(yè)務(wù)單元，而且越容易標準化和流程化的業(yè)務(wù)，越容易納入共享中心。
財務(wù)共享即依托信息技術(shù)，通過將不同企業(yè)（或其內(nèi)部獨立會計單元）、不同地點的財務(wù)業(yè)務(wù)（如人員、技術(shù)和流程等）進行有效整合和共享，將企業(yè)從紛繁、瑣碎、重復(fù)的財務(wù)業(yè)務(wù)中剝離出來，以期實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)標準化和流程化的一種管理手段。福特公司在20 世紀80 年代建立了世界公認最早的財務(wù)共享服務(wù)中心，整合企業(yè)財務(wù)資源，實現(xiàn)集中核算與管理，并取得了巨大成效。隨后財務(wù)共享服務(wù)中心模式在歐美等國家開始推廣，并于20 世紀90 年代傳入我國。而隨著我國企業(yè)的快速發(fā)展和規(guī)模擴張，以及信息化技術(shù)的普及，許多國內(nèi)大型企業(yè)集團已經(jīng)組建了自己的財務(wù)共享服務(wù)中心，如海爾集團、中國電信等。一項來自英國注冊會計師協(xié)會的調(diào)查顯示，超過50% 的財富500 強企業(yè)和超過80% 的財富100 強企業(yè)已經(jīng)建立了財務(wù)共享服務(wù)中心。
（英）舍恩伯格在《大數(shù)據(jù)時代》一書中指出，“數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種商業(yè)資本，一項重要的經(jīng)濟投入，可以創(chuàng)造新的經(jīng)濟利益。事實上，一旦思維轉(zhuǎn)變過來，數(shù)據(jù)就能被巧妙地用來激發(fā)新產(chǎn)品和新型服務(wù)。數(shù)據(jù)的奧秘只為謙遜、愿意聆聽且掌握了聆聽手段的人所知?！比蚪?jīng)濟正進入一個數(shù)據(jù)爆炸式增長的新時期，正如美國官員所說，“過去3 年里產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量比以往4 萬年產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量還多”。據(jù)一項調(diào)查報告顯示，當前企業(yè)每天的信息存儲量高達2.2ZB，而大型企業(yè)集團單體產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量已達到10 萬TB 級，并仍呈高速增長態(tài)勢。據(jù)IDC 預(yù)測，到2020 年全球的數(shù)據(jù)規(guī)模將較現(xiàn)在擴大50 倍。全球企業(yè)已經(jīng)邁入大數(shù)據(jù)時代。
財務(wù)數(shù)據(jù)作為企業(yè)最重要、最龐大的數(shù)據(jù)信息來源，在企業(yè)財務(wù)活動日益復(fù)雜、集團規(guī)模日益龐大的今天，財務(wù)數(shù)據(jù)處理的效率、安全等問題考驗和制約著企業(yè)集團的更高一層發(fā)展。而伴隨著以云計算為標志的新時代的財務(wù)共享模式，能夠為大數(shù)據(jù)時代下企業(yè)集團再造財務(wù)管理流程、提高財務(wù)處理效率提供助益。財務(wù)共享模式能夠為企業(yè)帶來規(guī)模效應(yīng)、知識集中效應(yīng)、擴展效應(yīng)和聚焦效應(yīng)，實現(xiàn)企業(yè)會計核算處理的集中化運作，整合企業(yè)內(nèi)部的知識資源，提高企業(yè)財務(wù)模式的擴展和復(fù)制能力，將企業(yè)財務(wù)管理人員從瑣碎的財務(wù)數(shù)據(jù)處理中解放出來，專注于企業(yè)的核心業(yè)務(wù)。另外，財務(wù)共享模式的集約式管理能夠提高數(shù)據(jù)處理的屏蔽性和安全性，控制企業(yè)財務(wù)風險，降低生產(chǎn)管理成本，提高經(jīng)營效率，提升企業(yè)財務(wù)決策支持能力，優(yōu)化企業(yè)的財務(wù)管理模式。
二、大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心構(gòu)建
（一）財務(wù)共享服務(wù)中心的先期評估
首先，應(yīng)組建相應(yīng)的管理機構(gòu)。企業(yè)集團在決定建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心后，應(yīng)及時組建相應(yīng)的管理機構(gòu)。管理機構(gòu)應(yīng)將企業(yè)決策層領(lǐng)導(dǎo)納入其中，并下設(shè)項目團隊，具體建設(shè)業(yè)務(wù)由項目團隊負責推進和監(jiān)督。項目團隊應(yīng)吸納財務(wù)人員、IS 專業(yè)人員等，也可邀請第三方咨詢?nèi)藛T，制定評估計劃、范圍。其次，做好數(shù)據(jù)搜集工作。財務(wù)共享服務(wù)中心涉及企業(yè)多個職能部門和業(yè)務(wù)流程，應(yīng)做好多方面數(shù)據(jù)信息的采集和整理，主要有人事數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等，如當前財務(wù)人員的基本信息、企業(yè)資產(chǎn)信息、財務(wù)業(yè)務(wù)流程信息、業(yè)務(wù)量等。最后，準確定位財務(wù)共享中心。項目團隊將搜集整理的信息進行篩選匯總，并形成分析報告，上報管理機構(gòu)，由企業(yè)決策層依據(jù)評估信息及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對財務(wù)共享服務(wù)中心作出準確合理定位。
（二）財務(wù)共享服務(wù)中心的規(guī)劃設(shè)計
首先，共享中心的科學(xué)選址。財務(wù)共享服務(wù)中心選址應(yīng)綜合考慮諸如成本收益、基建設(shè)施、地方政策、人力資源等多種因素。項目團隊應(yīng)制定多維評判指標體系，對候選城市進行綜合評估分析。其次，確定共享中心服務(wù)規(guī)模和共享范圍。在規(guī)劃設(shè)計階段，共享中心組建團隊應(yīng)依據(jù)企業(yè)集團規(guī)模和結(jié)構(gòu)，集團所處行業(yè)，集團運營模式及業(yè)務(wù)流程共享范圍等，從建筑配置和IS 配置等方面合理框定共享服務(wù)中心的建設(shè)規(guī)模，滿足基礎(chǔ)設(shè)施保障需求。最后，就項目建設(shè)進行投資收益分析，制定財務(wù)共享中心建設(shè)規(guī)劃。在規(guī)劃設(shè)計階段，項目團隊應(yīng)就共享服務(wù)中心建設(shè)的資源需求和經(jīng)濟效益進行投資收益分析，科學(xué)反映財務(wù)共享服務(wù)中心能夠為企業(yè)集團發(fā)展帶來的效益產(chǎn)出，用資料和數(shù)據(jù)打動企業(yè)決策層和股東，推動項目順利進行。投資收益分析應(yīng)全面羅列財務(wù)服務(wù)中心的各種直接、間接效益產(chǎn)出及所需資源，權(quán)衡比較確立最終建設(shè)規(guī)劃。
（三）財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實施
首先，規(guī)劃財務(wù)共享服務(wù)中心流程及架構(gòu)。項目團隊應(yīng)在前期基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的整理和分析的基礎(chǔ)上，按照科學(xué)方法合理規(guī)劃財務(wù)共享服務(wù)中心的流程及架構(gòu)，詳細制定KPI 考核指標。企業(yè)集團應(yīng)對原有的財務(wù)框架進行優(yōu)化重組，依據(jù)會計政策和規(guī)范將財務(wù)流程標準化、規(guī)范化，集中串聯(lián)可重復(fù)性的財務(wù)職能。其次，實施建設(shè)財務(wù)共享服務(wù)中心。財務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)實施可采取多種途徑，如內(nèi)部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯(lián)合組建等。在采取工程外包模式過程中，項目團隊應(yīng)承擔起建立職責，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源配合建設(shè)。最后，做好過渡期的相關(guān)工作及人員轉(zhuǎn)移。過渡期工作轉(zhuǎn)移包含原財務(wù)人員、服務(wù)、業(yè)務(wù)、場地及設(shè)備等的轉(zhuǎn)移，以及依據(jù)實際運行情況對前期流程及KPI 的再修訂，并據(jù)此確定最終SLA 協(xié)議。工作轉(zhuǎn)移應(yīng)充分考慮人員的穩(wěn)定性和業(yè)務(wù)的對口性，對于因上馬財務(wù)共享服務(wù)中心而出現(xiàn)的冗員，應(yīng)予以合理安置，難以安置的應(yīng)協(xié)商解除勞動合同，協(xié)商過程中注重遵守法律法規(guī)政策，以人為本。同時，對留用的業(yè)務(wù)人員和新招募的財務(wù)人員進行上崗培訓(xùn)，加強系統(tǒng)操作演練和實踐。
（四）財務(wù)共享服務(wù)中心的運營管理
財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作完成以后，開始進入正式運營階段。此時，前期的項目團隊應(yīng)逐漸淡出管理，讓位于中心自身的管理團隊。企業(yè)集團可以在吸納前期項目團隊的基礎(chǔ)上，組建中心正式的管理團隊，縮短磨合期。管理團隊應(yīng)認真執(zhí)行之前的業(yè)務(wù)設(shè)計流程及SLA協(xié)議，確保中心運營穩(wěn)定。財務(wù)共享服務(wù)中心在集團正式上線運營后，企業(yè)集團內(nèi)部的財務(wù)資源將迅速向中心靠攏，實現(xiàn)同原各部門、子（分）公司的快速剝離，提高集團經(jīng)營效率，降低集團運營成本。首先，運營管理期間，企業(yè)集團及中心管理團隊應(yīng)從保障共享中心正常運轉(zhuǎn)的角度，從人力資源、風險控制、績效考核、內(nèi)部稽查等多個角度加強對共享中心的管理和控制。共享中心運營團隊應(yīng)及時搜集服務(wù)中心運營中的問題，并及時上報研究解決。其次，對財務(wù)服務(wù)共享中心進行后期完善。后期的完善主要包括對運行期間問題的集中搜集與解決，硬件設(shè)施的維護、管理與更新，新技術(shù)的應(yīng)用與推廣以及人員的招募與培訓(xùn)等。運營團隊應(yīng)定期就共享中心運營情況進行評估和稽查，依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營變動等情況及時作出流程優(yōu)化和調(diào)整。
三、大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心面臨的風險
（一）系統(tǒng)自身風險
首先，財務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)投資成本較高，存在一定的財務(wù)風險。財務(wù)共享服務(wù)中心前期需要巨大的人力、財力等資源投入，包括人員差旅費用、工程建設(shè)費用、人員設(shè)備轉(zhuǎn)移費用等，同時伴隨有因財務(wù)服務(wù)中心選址而衍生的地區(qū)差異費用及場地建設(shè)費用等。即使到了后期也仍然面臨設(shè)備維護、信息系統(tǒng)更新等費用，成本投入較大，卻不一定能帶來預(yù)期效益甚至將企業(yè)集團拖入債務(wù)危機。其次，實行財務(wù)共享集中管理后，財務(wù)人員由業(yè)務(wù)前端轉(zhuǎn)為后端，業(yè)務(wù)敏感性和緊迫性下降，容易滋生官僚作風，中心與子公司等交互模式客觀上造成了業(yè)務(wù)遲滯，而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后，共享服務(wù)中心運營后，信息處理的高度集成化加大了責任認定和追究的難度。一旦出現(xiàn)問題，企業(yè)需要通過來回查閱資料，調(diào)閱影像，erp 問詢等才能確定責任人。
（二）人員管理風險
首先，由于財務(wù)共享服務(wù)中心實行財務(wù)集中化管理，財務(wù)人員離開一線前端，將逐漸與子（分）公司、其他部門之間的具體業(yè)務(wù)脫離聯(lián)系，難以掌握具體的業(yè)務(wù)情況，僅能從數(shù)字上去研究和判別，一線業(yè)務(wù)能力逐漸萎縮。其次，財務(wù)共享中心實行的是標準化管理，其業(yè)務(wù)流程猶如車間生產(chǎn)的流水線，財務(wù)人員每天將疲于應(yīng)付各種索然無味的財務(wù)數(shù)據(jù)、憑證、報表等，業(yè)務(wù)量大，機械化程度較高，工作內(nèi)容枯燥，財務(wù)人員容易失去耐心和激情，產(chǎn)生厭煩心理。最后，財務(wù)共享中心的人員流動比率較大，財務(wù)人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導(dǎo)致業(yè)務(wù)處理中斷或產(chǎn)生新的磨合期，如發(fā)票不能及時入賬或新人需要重新熟悉業(yè)務(wù)等，影響企業(yè)集團財務(wù)穩(wěn)定。
（三）法律政策風險
企業(yè)集團規(guī)模擴張到一定階段，其子（分）公司必然分布于全國各地，而各地政策在實際規(guī)則和操作過程中卻千差萬別，存在地區(qū)政策差異。而共享中心的財務(wù)人員很可能因為對財務(wù)活動發(fā)生所在地的財務(wù)政策認識不夠，導(dǎo)致在財務(wù)處理過程中加劇了信息流通和處理的難度。財務(wù)人員由于長期居于共享服務(wù)中心所在地，缺乏前線業(yè)務(wù)經(jīng)驗，同時也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯(lián)系，在處理稅務(wù)問題上產(chǎn)生偏差，易引發(fā)法律風險。
（四）信息安全風險
大數(shù)據(jù)時代企業(yè)的數(shù)據(jù)信息量激增，信息訪問、交換、處理、分析的業(yè)務(wù)吞吐量較以往呈幾何級數(shù)增長。企業(yè)集團建成財務(wù)服務(wù)共享中心，將集團財務(wù)業(yè)務(wù)集中處理，更是加劇了企業(yè)信息的傳輸與處理流量，這容易導(dǎo)致信息量過大引發(fā)信息通路的擁堵。同時，也會由于信息量過大引發(fā)傳輸、處理的延遲。由于財務(wù)共享服務(wù)中心面臨10 萬TB 級別數(shù)據(jù)的處理量，其數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數(shù)據(jù)過濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態(tài)，僅能適應(yīng)簡單的信息過濾、篩選與分析需求，無法應(yīng)對復(fù)雜信息處理與交換需求。信息時代由于信息網(wǎng)絡(luò)的開放性與不穩(wěn)定性，容易發(fā)生信息泄露和病毒入侵事件，一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統(tǒng)癱瘓，將對企業(yè)集團的運營管理造成不可估量的損失。
四、大數(shù)據(jù)時代財務(wù)共享中心建設(shè)與管理
（一）建立風險評估制度，完善管理機制
首先，企業(yè)集團應(yīng)建立風險評估和績效評價制度。財務(wù)共享服務(wù)中心的投入、建設(shè)和運營是一項復(fù)雜巨大的系統(tǒng)工程，需要企業(yè)集團全體上下的通力配合和不菲的資源消耗，企業(yè)集團應(yīng)謹慎對共享服務(wù)中心進行風險和效益評估，科學(xué)決策。共享中心建成運營后，應(yīng)及時開展績效評價，明確投資收益。其次，科學(xué)制定共享中心的管理制度，建立穩(wěn)定運營的保障機制。共享中心建成運營后，由于涉及中心人員與前端業(yè)務(wù)人員之間的權(quán)責及業(yè)務(wù)往來，往往存在利益糾葛及推諉現(xiàn)象。企業(yè)集團應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方關(guān)系，科學(xué)制定管理制度，明確業(yè)務(wù)前端與中心之間的業(yè)務(wù)處理流程、權(quán)責關(guān)系，如會計憑證影像處理的要求、責任人等。最后，應(yīng)加強部門之間的聯(lián)系溝通。暢通溝通渠道，加強業(yè)務(wù)前端與中心人員之間的聯(lián)系，減少溝通不暢引起的業(yè)務(wù)故障。
（二）推進使命文化建設(shè)，加強人員管理
首先，企業(yè)應(yīng)定期組織中心人員進行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括中心流程規(guī)范及前端業(yè)務(wù)介紹，在提高中心人員規(guī)范操作意識的同時，加強其對前端業(yè)務(wù)的熟悉和認識。其次，企業(yè)集團應(yīng)積極推進企業(yè)文化建設(shè)，加強中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應(yīng)及時關(guān)注工作人員的思想動態(tài)，定期組織開展文化教育和活動，在流程化管理之中融入人性化的思想，減少員工的挫折感和迷茫感。最后，應(yīng)完善中心人員的績效考核制度，健全目標激勵機制。企業(yè)集團應(yīng)根據(jù)崗位特點設(shè)置合理的目標任務(wù)，并制定詳細的獎勵措施，通過物質(zhì)刺激和精神獎勵多途徑提高中心人員的積極性。
（三）強化流程標準管理，優(yōu)化ERP 系統(tǒng)
首先，建立集團內(nèi)部統(tǒng)一的會計標準，實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)接口的標準化。企業(yè)集團應(yīng)在對內(nèi)部會計數(shù)據(jù)、財務(wù)工作認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，按照方便、快捷、準確、全面的原則設(shè)計會計數(shù)據(jù)標準接口，規(guī)范會計數(shù)據(jù)信息傳遞。其次，共享中心聯(lián)合其他業(yè)務(wù)部門加強對流程標準化的改進和完善。共享中心是需要不斷優(yōu)化和更新的系統(tǒng)，尤其是業(yè)務(wù)標準化流程，需要集團內(nèi)部各部門尤其是前端業(yè)務(wù)部門的配合。共享中心應(yīng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門依據(jù)實際擬定標準化流程，再依據(jù)實際完善部署實施。最后，加強對業(yè)務(wù)覆蓋地法律法規(guī)的遵守。共享中心必須認真研究業(yè)務(wù)覆蓋地的法律法規(guī)，在進行業(yè)務(wù)處理時應(yīng)注意各地法律的差異，及時與前端業(yè)務(wù)部門及地方稅務(wù)部門溝通聯(lián)系，業(yè)務(wù)憑證保存?zhèn)洳椤?/p>
（四）提高信息處理能力，防范信息風險
首先，加強平臺建設(shè)，提高系統(tǒng)的應(yīng)用可靠能力。企業(yè)集團應(yīng)加大對財務(wù)共享中心平臺的投入和建設(shè)力度，加強巡檢和維護，定期進行更新和完善。合理配置科技資源，構(gòu)建適應(yīng)大數(shù)據(jù)環(huán)境的信息系統(tǒng)。其次，創(chuàng)新數(shù)據(jù)挖掘方式，構(gòu)建智能化共享中心。大數(shù)據(jù)時代的共享中心，數(shù)據(jù)挖掘處理能力是關(guān)鍵。企業(yè)集團應(yīng)積極引入先進的數(shù)據(jù)過濾、挖掘分析技術(shù)，建設(shè)數(shù)據(jù)倉庫，按照業(yè)務(wù)需求應(yīng)用數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實現(xiàn)共享中心的智能化管理。最后，加強信息安全管理，建立風險防范體系。按照數(shù)據(jù)傳遞原則進行歸口負責管理，明確安全責任人。同時，積極構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)防御體系，應(yīng)用數(shù)字簽名認證等安全技術(shù)。同時積極建立備用系統(tǒng)和應(yīng)急預(yù)案，定期做好數(shù)據(jù)備份和管理，防范網(wǎng)絡(luò)災(zāi)害。
五、結(jié)論
大數(shù)據(jù)時代，財務(wù)共享對于企業(yè)集團的長遠發(fā)展顯得更為迫切和必要。然而財務(wù)共享的實施過程并非一帆風順，企業(yè)集團應(yīng)持客觀心態(tài)，內(nèi)外并舉、上下齊心，審慎緩步推進共享中心建設(shè)，確保共享中心運營穩(wěn)定有效，達到提高企業(yè)集團管理水平目的。
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第4篇：財務(wù)共享中心流程范文
關(guān)鍵詞：財務(wù)共享 財務(wù)管理 管理流程
1.財務(wù)共享服務(wù)中心的含義和特征
共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的業(yè)務(wù)職能，重復(fù)的流程從企業(yè)個體中抽出，集中到一個新的業(yè)務(wù)單元。
共享服務(wù)的管理機構(gòu)為獨立機構(gòu)，甚至獨立法人企業(yè)；其系統(tǒng)平臺具有統(tǒng)一性和標準性；其流程為優(yōu)化再造的管理流程；績效考核為有效且能落地的考核指標；有統(tǒng)一規(guī)范的操作標準；要求具有高效高質(zhì)量且低成本的服務(wù)；其業(yè)務(wù)范圍包含了財務(wù)、人力、信息、采購、客服及法律等多個方面。
財務(wù)共享服務(wù)是企業(yè)集中式管理模式在財務(wù)管理上的最新應(yīng)用，它是將不同國家、地點的實體的會計業(yè)務(wù)集中在一個特定的地點和平臺以高質(zhì)量、高效率、低成本地向各個業(yè)務(wù)單元及部門提供標準化的服務(wù)來完成。
2.共享服務(wù)中心模式、建立動因、組織架構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍
共享服務(wù)中心的模式按照不同的方法分類有不同的模式，具體而言：共享服務(wù)中心的模式按照組織形式來說分為非獨立經(jīng)營和獨立經(jīng)營兩種。
建立財務(wù)共享服務(wù)中心模式的動因主要有以下幾點：財務(wù)共享服務(wù)中心的建立可以支持公司的戰(zhàn)略發(fā)展，減少重復(fù)投資及資源浪費，獲取規(guī)模經(jīng)濟效益。同時能夠提高業(yè)務(wù)處理操作效率，降低管理及人工成本，并提高信息集成度及信息報告質(zhì)量，提高公司政策、制度執(zhí)行力和內(nèi)控水平，提高內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量，對于企業(yè)的管理有十分重要的意義。
財務(wù)共享服務(wù)中心組織架構(gòu)模式主要有以下兩種：第一種為財務(wù)共享服務(wù)總監(jiān)管理內(nèi)控、預(yù)算和系統(tǒng)支持，其下屬包含應(yīng)收、應(yīng)付、固定資產(chǎn)、差旅費用以及總賬和報表等內(nèi)容。第二種為共享服務(wù)中心總監(jiān)管理會計服務(wù)經(jīng)理、總賬或報表經(jīng)理、差旅管理經(jīng)理、內(nèi)控或預(yù)算經(jīng)理、財務(wù)系統(tǒng)支持經(jīng)理幾個方面。其中會計服務(wù)經(jīng)理主要負責應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、內(nèi)部往來和固定資產(chǎn)的管理?？傎~或報表經(jīng)理主要負責總賬和報表兩方面。差旅管理經(jīng)理主要負責酒店和機票的費用管理、員工費用的整合和熱線幾個方面。內(nèi)控和預(yù)算經(jīng)理主要負責共享中心的預(yù)算和報告以及相關(guān)的改進流程。財務(wù)系統(tǒng)支持經(jīng)理主要進行項目管理。
財務(wù)共享服務(wù)中心涉及的業(yè)務(wù)范圍主要包括會計核算、財務(wù)管理、稅務(wù)籌劃、資金管理、內(nèi)部控制。具體而言包含現(xiàn)金管理、應(yīng)付賬款 、應(yīng)收賬款、固定資產(chǎn)、差旅費用、內(nèi)部往來、報表、稅收管理、信用控制 、預(yù)算管理、成本管理、資金籌劃等多個方面，業(yè)務(wù)范圍十分廣泛。
3.財務(wù)共享中心與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式和集中管理模式的區(qū)別
財務(wù)共享中心與傳統(tǒng)財務(wù)管理模式有十分大的區(qū)別，財務(wù)共享服務(wù)中心的組織歸根到底是要解決組織定位和組織架構(gòu)兩個問題。傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式主要是國家或區(qū)域的CFO下屬分支機構(gòu)A、B、C等多個分支機構(gòu)的財務(wù)經(jīng)理，在各分支機構(gòu)的財務(wù)經(jīng)理下面又設(shè)有財務(wù)或管理會計，在財務(wù)管理會計下屬分別設(shè)有出納。而財務(wù)共享服務(wù)中心的管理模式則分為總賬和報表團隊、應(yīng)收賬款團隊、應(yīng)付賬款團隊、旅費用團隊、內(nèi)控審核團隊、金管理團隊等多個獨立的按照職能不同分類的團隊，更接近專業(yè)化和科學(xué)化。傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式是統(tǒng)一平臺系統(tǒng)、統(tǒng)一標準制度 且為規(guī)模經(jīng)濟的，而財務(wù)共享中心的模式則組織結(jié)構(gòu)瘦且扁平、相對獨立、內(nèi)部協(xié)調(diào)，且靈活、集中資源，有大量的專業(yè)人員，優(yōu)化流程、高效低成本、可以提升內(nèi)控，具有十分突出的優(yōu)越性。
財務(wù)共享中心與集中管理模式也有著突出的區(qū)別。集中管理模式是一種企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略，而共享中心模式是一種商業(yè)運作模式；集中管理模式相對簡單集中，共享中心模式關(guān)注流程優(yōu)化及流程再造；集中管理模式注重集中控制、成本降低，共享中心模式注重重點資源整合、標準化、提高效率、降低成本；集中管理模式向管理層負責，共享中心模式以客戶需求為導(dǎo)向；集中管理模式是事物處理者，共享中心模式是服務(wù)提供者；集中管理模式業(yè)務(wù)單位無選擇權(quán)，共享中心模式客戶有選擇權(quán)；集中管理模式各單位不參與監(jiān)督，共享中心模式客戶可參與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督；集中管理模式通常辦公地點設(shè)在總部，共享中心模式地點選擇與總部無關(guān)?？傊攧?wù)共享中心模式更能直接響應(yīng)客戶需求。
4.財務(wù)共享服務(wù)中心流程改善、設(shè)計、選址及評價
共享服務(wù)的核心就是流程共享，流程的標準和科學(xué)化是財務(wù)共享服務(wù)得以高效運作的基礎(chǔ)。流程管理內(nèi)涵：規(guī)范化、系統(tǒng)化、流程、持續(xù)性PDCA的改進。具體而言包括成本、時間和質(zhì)量三個方面的改善。就成本而言，主要是效率提高、處理環(huán)節(jié)減少。就時間而言主要是減少流程中閑置時間和減少重復(fù)時間。就質(zhì)量而言，主要是高質(zhì)量的交付和減少偏差的計劃。
財務(wù)共享服務(wù)中心的操作流程設(shè)計的關(guān)鍵步驟為：首先收集/匯總當前各分支機構(gòu)的流程及結(jié)構(gòu)，其次為差異和風險分析，再次為判定控制點及應(yīng)優(yōu)化的部分，第四為設(shè)計并優(yōu)化共享服務(wù)標準化的相關(guān)流程。其五為需要客戶參與的重要步驟，需要了解客戶需求，定義雙方的責任，達成共識，并針對此形成文檔。
財務(wù)共享服務(wù)中心選址主要參照以下要素進行選擇：扶持政府政策、當?shù)厝肆Y源情況、成本狀況、商務(wù)壞境、基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)狀況以及城市管理水平等要素。
財務(wù)共享服務(wù)中心作為一個獨立的運營實體，需要有一個非常好的商業(yè)模型，即使是內(nèi)部的一個事業(yè)部門，也需要一個內(nèi)部結(jié)算體系。財務(wù)共享服務(wù)中心成本核算方式主要有以下幾種：其一為按照服務(wù)比例分攤方式；其二為合同約定固定金額方式；其三為服務(wù)使用量與服務(wù)項目單價相乘的方式。
財務(wù)共享服務(wù)中心績效指標與評價關(guān)鍵點主要包括四個方面，分別為服務(wù)質(zhì)量、工作效率、客戶滿意度和工作能力。服務(wù)質(zhì)量的主要評價關(guān)鍵點為服務(wù)協(xié)議考核指標完成情況和處理差錯率。工作效率的關(guān)鍵點為處理速度和響應(yīng)速度?？蛻魸M意度的關(guān)鍵點為對客戶服務(wù)態(tài)度、問題處理速度和對客戶反饋時間、客戶滿意度調(diào)查結(jié)果。工作能力的關(guān)鍵點為系統(tǒng)操作能力、團隊合作精神以及學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能。
5.建立財務(wù)共享服務(wù)中心面臨的問題及改進方案
實施財務(wù)共享服務(wù)最常見的10個錯誤有：其一在實施共享服務(wù)之前，沒有評估成本和服務(wù)水平；其二沒有很好的梳理流程并進行試運行；其三沒有及時的制定一個全職的負責人在項目中；其四沒有充分的聚焦業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移的過程；其五缺少強勁的人力資源安排計劃；其六始終糾結(jié)在過去的問題，沒有更好的考慮未來的方式；其七因為追求完美技術(shù)準備和流程標準化所導(dǎo)致的漫長過程使整個項目停滯；其八自認為流程集中，沒有必要再做更多的事情；其九沒有或者缺乏風險管理與監(jiān)控；其十忽視自建與外包選擇的評估，認為自建已經(jīng)足夠。
針對財務(wù)共享服務(wù)中心面臨的問題應(yīng)采取以下方案進行改進：首先要明確的職責劃分，包括業(yè)務(wù)范圍，按照應(yīng)收、應(yīng)付、費用等標準設(shè)置等。其次要優(yōu)化流程及流程再造。再次，要修改和優(yōu)化高效、便捷、統(tǒng)一的平臺軟件并建立一整套統(tǒng)一、可操作、具體化的標準以及嚴格的制度。第四，要完善的團隊建設(shè)體系，有效的人員整合和組織架構(gòu)，支持有效考核的績效管理。第五要做好服務(wù)協(xié)議及核算方式確定和共享地址選擇。
總之，財務(wù)共享服務(wù)中心的建立十分重要，只有充分了解財務(wù)共享服務(wù)中心的具體情況，并針對其建立中存在的問題進行剖析并針對問題進行相應(yīng)的改進，才能進一步促進財務(wù)共享中心的成功建立。
參考文獻：
第5篇：財務(wù)共享中心流程范文
［關(guān)鍵詞］管理會計；財務(wù)共享中心；企業(yè)管理
最早應(yīng)用于美國企業(yè)集團的財務(wù)共享中心，是為了解決企業(yè)不斷擴張發(fā)展而隨之帶來的各種問題。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務(wù)不斷深入和增多，企業(yè)的管理能力面臨著新的要求和挑戰(zhàn)，集團的財務(wù)管理也面臨著效率低下、成本高昂、財務(wù)信息不透明等問題。在新的經(jīng)濟形勢下，借助于信息技術(shù)的發(fā)展，財務(wù)共享中心能發(fā)揮其效能，打破企業(yè)財務(wù)管理的瓶頸，充分發(fā)揮管理會計的職能，使企業(yè)資源適材適所。
1依托“三大基礎(chǔ)”，構(gòu)建“四大平臺”
基于共享服務(wù)中心的理念和IT技術(shù)的推動，圍繞業(yè)務(wù)、核算與戰(zhàn)略規(guī)劃，融合技術(shù)創(chuàng)新，建立起基于“三大基礎(chǔ)”、“四大平臺”的財務(wù)共享中心，有助于優(yōu)化財務(wù)流程，提升財務(wù)服務(wù)的效率，帶動企業(yè)流程、業(yè)務(wù)進程和公司價值的提升。企業(yè)應(yīng)建立基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)、管理基礎(chǔ)與組織基礎(chǔ)的財務(wù)共享中心，為其財務(wù)轉(zhuǎn)型固本強基。首先，通過數(shù)據(jù)倉庫，數(shù)據(jù)挖掘與實時、智能的財務(wù)信息的整合構(gòu)建起云計算大數(shù)據(jù)的共享中心，為財務(wù)共享中心建立數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。其次，標準化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范化制度體系，實現(xiàn)并控制內(nèi)嵌流程，從而為財務(wù)共享中心建立起管理基礎(chǔ)。最后，通過重新組合交易處理團隊、管理控制團隊以及決策支持團隊，實現(xiàn)財務(wù)職能崗位的分離，為財務(wù)共享中心建立起組織基礎(chǔ)。所謂財務(wù)共享服務(wù)的四大平臺，包括報賬平臺、業(yè)務(wù)操作平臺、運營支撐平臺、運營管理平臺。報賬平臺負責處理個人費用與單位費用；業(yè)務(wù)操作平臺進行業(yè)務(wù)審核、業(yè)務(wù)審批、影像系統(tǒng)和實物檔案管理；營運支撐平臺負責共享中心定義和作業(yè)規(guī)則定義；而營運管理平臺則分為績效看板和績效管理，前者主要指作業(yè)管理和質(zhì)量管理，后者側(cè)重員工信用和問題協(xié)作。運營支撐平臺和運營管理平臺通過主數(shù)據(jù)管理的相互協(xié)調(diào)與配合，共同支撐起人力資本管理系統(tǒng)。基于“三大基礎(chǔ)”、“四大平臺”建立的財務(wù)共享中心，為企業(yè)集團優(yōu)化內(nèi)部資源配置、利用規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢提供了可能性。企業(yè)將那些具有重復(fù)性的職能崗位進行再分配，整合到服務(wù)共享中心，促進了企業(yè)管理方式及流程的進一步升級。
2降本增效，共享之優(yōu)
對于企業(yè)而言，進行制度性的變革無非是降低成本來提高效率，亦或降低風險等，進而提升企業(yè)價值。財務(wù)共享中心的建立，最明顯的就是降低了企業(yè)運行過程中的營運成本和財務(wù)人力成本。一方面，在分散式的財務(wù)核算及管理模式下，隨著企業(yè)的規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)集團下的每個子公司都需要按照配套的財務(wù)體系設(shè)置財務(wù)人員及相關(guān)崗位，耗費了大量的人力物力財力。而建立起財務(wù)共享中心后，對這一問題的解決便會帶來立竿見影的效果。將各地區(qū)的財務(wù)部門整合到共享中心后，財務(wù)人員的數(shù)量便大為減少，并且在區(qū)域的選擇上，企業(yè)不僅可以降低財務(wù)整合成本，還可以轉(zhuǎn)移財務(wù)共享中心到租金成本較低的地區(qū)，進一步降低營運成本。另一方面，由于財務(wù)工作的相似性，在進行整合的過程中，將相關(guān)業(yè)務(wù)進行流程化、標準化處理，使得財務(wù)人員處理業(yè)務(wù)的熟練程度大大提高，工作效率和質(zhì)量進一步提升。此外，財務(wù)活動的集中處理使得信息能夠充分的共享，克服了信息孤島效應(yīng)，不僅使得各個業(yè)務(wù)單元能夠更專注于自己的核心業(yè)務(wù)，也使得管理會計對業(yè)務(wù)的支持力和戰(zhàn)略的推進力得以真正實現(xiàn)。
3結(jié)語
財務(wù)共享中心是對企業(yè)以往管理模式的巨大沖擊，要真正建立起以共享中心為核心的財務(wù)管理模式，管理層和財務(wù)部門務(wù)必要樹立起“協(xié)同商務(wù)、集中管理”的管理理念。財務(wù)共享中心的建立不僅改變了財務(wù)工作者和業(yè)務(wù)人員的工作方式，也對原有相關(guān)部門利益帶來沖擊，這不僅僅是財務(wù)部門的事，也需要各個部門的配合。因此，相關(guān)人員的充分理解與認同和出現(xiàn)問題時的及時調(diào)節(jié)是保障財務(wù)共享中心成功運行的重要因素。
主要參考文獻
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第6篇：財務(wù)共享中心流程范文
筆者認為，中國企業(yè)集團對共享服務(wù)的認知和定義范圍應(yīng)予以擴大，企業(yè)集團的共享服務(wù)應(yīng)從單一的“財務(wù)共享”擴展到“全面共享”；以公司化的形式構(gòu)建財務(wù)共享中心，可以有效降低運營成本，提高共享業(yè)務(wù)的工作效率；共享服務(wù)中心應(yīng)將“服務(wù)產(chǎn)品化、渠道多元化、運營商業(yè)化、信息智能化”作為核心發(fā)展理念，充分發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢，降低成本，提升企業(yè)集團的整體運營效率。
改革開放以來，中國企業(yè)集團迅速涌現(xiàn)，尤其是2000年以后隨著規(guī)模化和全球化進程不斷加快，中國企業(yè)集團成長速度不斷提升，越來越多的中國企業(yè)進入全球500強行列，從而對其經(jīng)營效率提出了新的要求，而財務(wù)管理能力不足的問題也逐步顯現(xiàn)。諸如企業(yè)經(jīng)營成本上升、財務(wù)管控風險增大、跨區(qū)域或跨行業(yè)財務(wù)管控難度提高等問題，已嚴重影響了國際化進程中的中國企業(yè)集團的進一步發(fā)展。
對財務(wù)管理架構(gòu)進行調(diào)整，構(gòu)建財務(wù)共享中心，已成為中國企業(yè)集團急需解決的問題。但如何構(gòu)建適合企業(yè)自身情況的財務(wù)共享中心、如何處理財務(wù)共享中心與企業(yè)集團原有財務(wù)管理體系的關(guān)系、如何對企業(yè)集團構(gòu)建財務(wù)共享中心的關(guān)鍵影響因素進行梳理分析等，將是企業(yè)集團在構(gòu)建財務(wù)共享中心時所必須面臨和解決的關(guān)鍵問題。
一、H集團業(yè)務(wù)發(fā)展特點及實行財務(wù)共享的必要性
1.H集團業(yè)務(wù)發(fā)展特點
（1）企業(yè)發(fā)展速度快。自1993年創(chuàng)立至今，H集團持續(xù)快速發(fā)展。截至2016年，集團總資產(chǎn)逾萬億元，2016年實現(xiàn)收入逾6000億元。2016年7月，H集團再度榮膺2016《財富》世界500強，以營業(yè)收入295.6億美元，排名第353位，較上年上升111名。
（2）業(yè)務(wù)多元化特點明顯。H集團經(jīng)20多年發(fā)展，已從單一的航空運輸企業(yè)發(fā)展成為囊括航空、酒店、旅游、地產(chǎn)、零售、金融、物流等多業(yè)態(tài)的大型企業(yè)集團。H集團總部直接管理六個產(chǎn)業(yè)集團，各產(chǎn)業(yè)集團通過“二級平臺管理公司”對成員企業(yè)進行具體管理。
（3）財務(wù)管控自成體系。在H集團20多年的發(fā)展中，基于財務(wù)職能對公司發(fā)展的重要意義和作用，形成了“集團總部業(yè)務(wù)層面垂直管理”與“成員企業(yè)公司層面橫向管理”相結(jié)合的財務(wù)管理模式，為H集團的發(fā)展壯大做出了重要貢獻。
2.H集團實施財務(wù)共享的必要性
（1）降低財務(wù)人力成本。基于內(nèi)控管理需求，新設(shè)企業(yè)均需配備財務(wù)人員，致使新設(shè)企業(yè)運營成本不斷增加。構(gòu)建財務(wù)共享中心，將成員公司的財務(wù)基礎(chǔ)工作整合到共享中心集中處理，實現(xiàn)業(yè)務(wù)操作的精細化、標準化，達到減少人力成本、降低企業(yè)運營成本的目的。
（2）提高財務(wù)服務(wù)品質(zhì)與效率。將成員公司的財務(wù)數(shù)據(jù)進行整合，采用統(tǒng)一的標準化作業(yè)流程，為各種財務(wù)數(shù)據(jù)的匯總和分析提供業(yè)務(wù)平臺，集團總部對財務(wù)數(shù)據(jù)的匯總、整理與分析效率將得到大幅提升，從而提高財務(wù)服務(wù)品質(zhì)與管理效率。
（3）提升企業(yè)整合能力，確保企業(yè)核心競爭力。隨著H集團發(fā)展壯大，集團總部及產(chǎn)業(yè)集團的財務(wù)職能逐步側(cè)重于向?qū)I(yè)化財務(wù)轉(zhuǎn)型，成為財務(wù)管理專家及集團管理決策的參謀中樞，對財務(wù)人員素質(zhì)提出了更高要求；構(gòu)建財務(wù)共享中心，使企業(yè)可以將有限的資源和精力投入于核心業(yè)務(wù)，整合優(yōu)質(zhì)資源、提高工作效率，從而保持企業(yè)的核心競爭力。
（4）增強集團總部的財務(wù)管控能力。隨著集團管控范圍不斷擴大，成員企業(yè)遍布全球，涉及眾多產(chǎn)業(yè)，總部對成員企業(yè)的財務(wù)管控能力不可避免的有所弱化。通過財務(wù)共享中心對會計核算實施標準化流程，使成員企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)在統(tǒng)一業(yè)務(wù)平臺上規(guī)范化處理，實現(xiàn)集團范圍內(nèi)財務(wù)信息的“7X24小時”實時流動，可以對財務(wù)工作實時監(jiān)控，增強總部對成員企業(yè)的財務(wù)管控力度。
二、H集團財務(wù)共享中心構(gòu)建現(xiàn)狀及存在的問題
1.H集團財務(wù)共享中心建設(shè)現(xiàn)狀
（1）分階段推進共享中心建設(shè)
2014年，H集團開始實施共享服務(wù)體系搭建。H集團的共享服務(wù)體系搭建分為兩個階段：第一階段，實現(xiàn)人事、行政、員工服務(wù)等方面的共享服務(wù)，即“非財務(wù)的共享服務(wù)”；第二階段，在“非財務(wù)的共享服務(wù)”體系運營初見效果的基礎(chǔ)上，實施財務(wù)共享服務(wù)體系搭建。
（2）“非財務(wù)的共享服務(wù)”體系建設(shè)情況
2014年下半年開始，H集團先后在?？凇⑸虾！⒈本?、天津、西安等13個城市建設(shè)了區(qū)域共享中心，2015年基本實現(xiàn)了員工關(guān)系、薪酬福利、證明辦理、外事證照、商旅服務(wù)、行政后勤、文字會務(wù)、人力資源信息化等業(yè)務(wù)的整合與共享。2016年5月，H集團設(shè)立“商務(wù)服務(wù)有限公司”，將“非財務(wù)的共享服務(wù)”體系內(nèi)的各地共享服務(wù)中心進行機構(gòu)、人員、業(yè)務(wù)整合，以公司化模式運作。
（3）“財務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)情況
在體系搭建思路上，H集團及各產(chǎn)業(yè)集團財務(wù)部將向?qū)I(yè)化財務(wù)轉(zhuǎn)型，成為財務(wù)管理專家及集團管理決策的參謀中樞；成員公司財務(wù)部將向業(yè)務(wù)財務(wù)轉(zhuǎn)型，深入生產(chǎn)一線，為企業(yè)經(jīng)營決策提供支持；財務(wù)共享服務(wù)中心將承接各成員企業(yè)基礎(chǔ)財務(wù)工作職能，提供標準化、規(guī)范化的財務(wù)核算與結(jié)算服?眨?以此推動H集團整體財務(wù)轉(zhuǎn)型。
在財務(wù)共享服務(wù)體系架構(gòu)上，以“公司化”形式來進行架構(gòu)設(shè)計。設(shè)立“財務(wù)共享服務(wù)有限公司”，將其定位為集團內(nèi)部成員企業(yè)的財務(wù)外包服務(wù)中心，下屬按區(qū)域原則逐一設(shè)立業(yè)務(wù)部進行兩級架構(gòu)管理；財務(wù)共享中心與成員企業(yè)雙方通過簽訂《服務(wù)水平協(xié)議》的方式，將各成員企業(yè)會計核算、結(jié)算、資金支付、費用報銷、會計報表、對賬、網(wǎng)上納稅申報等一系列財務(wù)交易處理型工作，按照統(tǒng)一管理規(guī)范與操作流程進行集中處理。
通過“公司化”形式來設(shè)計和運營財務(wù)共享中心，由財務(wù)共享中心和成員企業(yè)以協(xié)議方式確定服務(wù)標準、收費標準，在集團內(nèi)部以“市場化”方式倒逼財務(wù)共享中心加強運營成本控制、提高運營效率。2017年4月，H集團的財務(wù)共享中心開始進入試運行階段。
同時，集團總部鼓勵各產(chǎn)業(yè)集團在條件成熟的地區(qū)先行建設(shè)產(chǎn)業(yè)集團內(nèi)部的財務(wù)共享中心，對基礎(chǔ)財務(wù)工作職能進行業(yè)務(wù)整合，為集團整體財務(wù)共享中心的建設(shè)積累經(jīng)驗。
2.H集團財務(wù)共享中心構(gòu)建中存在的問題
（1）對財務(wù)共享中心的定位及認識不足
非財務(wù)部門沒有認識到財務(wù)共享中心的構(gòu)建不僅是對公司財務(wù)管控體系的重大變更，而且也是涉及到各個部門、各個業(yè)務(wù)體系的一項變革；部分財務(wù)人員認為財務(wù)共享中心僅從事財務(wù)基礎(chǔ)工作，沒有發(fā)展前景，且長期從事財務(wù)共享中心的工作，會降低自己的財務(wù)業(yè)務(wù)能力。
（2）財務(wù)共享中心構(gòu)建過程中存在障礙與阻力
財務(wù)共享中心的構(gòu)建，涉及原有財務(wù)管理模式的重新梳理與調(diào)整、財務(wù)管控權(quán)力的重新劃分、既有規(guī)則的調(diào)整，將會觸及一部分人的利益格局，會遇到阻力與抵觸；集團總部專注于財務(wù)共享的“系統(tǒng)建設(shè)”等上層設(shè)計，未及時將進展情況進行內(nèi)部通報，致使成員企業(yè)無法及時推進相關(guān)工作。
（3）財務(wù)共享的業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計與對接問題
財務(wù)共享業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)計未考慮部分產(chǎn)業(yè)的特殊性。在開發(fā)業(yè)務(wù)系統(tǒng)時，僅從通用業(yè)務(wù)方面進行設(shè)計，未考慮到集團產(chǎn)業(yè)的多樣性，對部分行業(yè)的特殊業(yè)務(wù)操作未能充分考慮；此外，新并購企業(yè)使用的財務(wù)系統(tǒng)與集團整體業(yè)務(wù)系統(tǒng)不一致，存在系統(tǒng)對接困難。
三、構(gòu)建財務(wù)共享中心的影響因素分析
1.成本因素。成本因素包括兩方面：第一，大量常規(guī)和重復(fù)性的財務(wù)基礎(chǔ)工作造成了成本的增加，基于降低成本的考慮需要將重復(fù)的流程和分散的服務(wù)進行標準化整合，從而有了構(gòu)建財務(wù)共享中心的需求。第二，財務(wù)共享是經(jīng)營成本不斷增長情況下的產(chǎn)物，所以管理者會更多地從降低成本的角度來運營財務(wù)共享中心，對共享中心提出較高地降低運營成本的目標。
2.領(lǐng)導(dǎo)支持因素。在財務(wù)共享中心構(gòu)建過程中，對成員企業(yè)的財務(wù)控制權(quán)力進行剝離和集中，不可避免地削弱了下屬各單位領(lǐng)導(dǎo)層的控制力，所以在構(gòu)建的過程中就會遇到實施單位的阻力，此時高層領(lǐng)導(dǎo)的支持不可或缺。領(lǐng)導(dǎo)支持將是財務(wù)共享中心成功構(gòu)建并順利運營的重要因素。同時，高層領(lǐng)導(dǎo)者還可以協(xié)調(diào)不同部門，使分散的服務(wù)得以集中。
3.單位協(xié)同因素。財務(wù)共享中心的構(gòu)建過程也是一個將原來分散在不同產(chǎn)業(yè)集團和眾多成員公司中的基礎(chǔ)財務(wù)工作進行集中整合的過程，需要不同單位、不同機構(gòu)之間協(xié)作配合才能完成。單位之間的密切合作、相互交流對構(gòu)建財務(wù)共享中心有重要影響。
4.人員因素。財務(wù)共享中心的構(gòu)建是在企業(yè)集團現(xiàn)有財務(wù)核算工作的具體業(yè)務(wù)和人員的基礎(chǔ)上實施的，必須充分考慮到企業(yè)財務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)等具體情況。
四、H集團構(gòu)建財務(wù)共享中心的對策
1.清晰的發(fā)展戰(zhàn)略及管理層的強力支持
財務(wù)共享中心的建立，是對傳統(tǒng)財務(wù)管理體系的顛覆式創(chuàng)新，必須將其與企業(yè)自身的發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合，并加強財務(wù)共享理念在企業(yè)內(nèi)部的宣傳與溝通；同時，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)必須對財務(wù)共享中心的建設(shè)給予強力支持，自上而下推動，才能確保財務(wù)共享中心的成功構(gòu)建及高效運轉(zhuǎn)。
2.注重人員培訓(xùn)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的工作團隊
財務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)細化分工及標準化、流程化操作，不利于員工工作能力的充分發(fā)揮，可能會出現(xiàn)人員流失的現(xiàn)象。通過建立學(xué)習(xí)型團隊，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使員工對財務(wù)共享中心的地位與作用有正確的認識和了解，同時使員工時刻關(guān)注服務(wù)對象的需求，通過流程優(yōu)化與改進提升服務(wù)效率和品質(zhì)，從而提升自己和財務(wù)共享中心的價值，在實現(xiàn)自我價值的同時穩(wěn)定員工隊伍。
3.加強財務(wù)共享業(yè)務(wù)的流程管理力度
一是加大對財務(wù)基層人員的培訓(xùn)力度，促使財務(wù)人員主動參加到流程管理中，不斷強化財務(wù)人員對流程管理的認識；二是有針對性地培訓(xùn)財務(wù)共享中心流程管理人員的技能，滿足流程優(yōu)化的要求，確保財務(wù)共享中心運營效率不斷提升。
4.信息系統(tǒng)支持
硬件方面，要加大資金投入力度，為服務(wù)平臺的優(yōu)化提供必要的網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等硬件層面的支持；軟件方面，要在保證網(wǎng)絡(luò)信息安全的基礎(chǔ)上，通過技術(shù)手段來提升整個財務(wù)信息平臺的服務(wù)水平。
五、H集團財務(wù)共享中心構(gòu)建的啟示與借鑒
1.“共享服務(wù)”定義范圍應(yīng)予以擴大。對“共享服務(wù)”的認識應(yīng)從單一的“財務(wù)共享”擴展到涵蓋中后臺服務(wù)職能的“全方位共享”。
2.“非財務(wù)的共享服務(wù)”建設(shè)先行?！胺秦攧?wù)的共享服務(wù)”體系建設(shè)難度及風險相對較低，可先行搭建，為“財務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)提供經(jīng)驗借鑒。
3.以“公司化”形式搭建“財務(wù)共享服務(wù)”體系。通過設(shè)立財務(wù)共享服務(wù)公司，與成員企業(yè)之間以服務(wù)協(xié)議的方式明確各自權(quán)利義務(wù)，有利于厘清責任、規(guī)范運作、提高運營效率、降低經(jīng)營成本。
4.“自上而下”的建設(shè)思路與“自下而上”的局部試點相結(jié)合。由于大型企業(yè)集團的成員企業(yè)眾多、業(yè)務(wù)情況復(fù)雜，既需要有符合總體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的“財務(wù)共享服務(wù)”體系建設(shè)思路，也需要有在條件成熟產(chǎn)業(yè)或區(qū)域的局部試點，從而“以點帶面”、逐步完成整體的體系搭建。
第7篇：財務(wù)共享中心流程范文
財務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Service Center）是近年來出現(xiàn)并流行起來的一種典型的集中式管理模式，是一種更高層次的會計和報告業(yè)務(wù)管理方式。它通過在企業(yè)內(nèi)部成立一個部門，采用信息化和流程化的手段，將分布在不同國家、地點的實體會計業(yè)務(wù)集中到一個會計中心進行處理，從而達到降低成本、提高效率等管理目的。通過這種方式，這樣既保證了會計記錄和報告的規(guī)范性、結(jié)構(gòu)統(tǒng)一，同時又能夠達到規(guī)模效應(yīng)，不需在每個公司和辦事處都設(shè)會計，降低了人工成本和運作成本。
二、財務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來的益處
隨著財務(wù)共享服務(wù)中心在越來越多的施工企業(yè)中的建立，共享服務(wù)的意義已經(jīng)超出一般意義上的成本節(jié)約目標，給企業(yè)帶來了更廣泛意義上的高水平服務(wù)。
（一）業(yè)務(wù)流程標準化
財務(wù)共享服務(wù)中心能夠更加方便地對施工企業(yè)的各項制度、各種操作流程進行統(tǒng)一規(guī)范管理，對于施工企業(yè)的內(nèi)部控制、數(shù)據(jù)信息等確保一致性和標準化，提升企業(yè)的管控水平，降低企業(yè)的風險。
（二）規(guī)范財務(wù)行為
較之之前的財務(wù)管理模式下的“去職能化”，財務(wù)共享服務(wù)中心不僅將管控模式立足于財務(wù)領(lǐng)域和職能，而且還在提供標準化財務(wù)共享服務(wù)的同時考慮企業(yè)集團內(nèi)部其他準業(yè)性財務(wù)管理的要求，用后續(xù)共享服務(wù)的流程取代了原有的分散流程，在確保原有財務(wù)管理和內(nèi)控職能的基礎(chǔ)上，更好地承接、融合了其他財務(wù)行為。尤其對于集團型的建筑施工企業(yè)來說，統(tǒng)一基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，增強數(shù)據(jù)準確性，規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為，一直是企業(yè)面臨的重要問題。而財務(wù)共享服務(wù)中心的建立，為建筑施工企業(yè)搭建起一套完整的、標準的信息數(shù)據(jù)體系用來規(guī)范企業(yè)的財務(wù)行為、支持企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。
（三）強化資金管控
財務(wù)共享服務(wù)中心通過對資源進行有效的配置實行財務(wù)集中，通過統(tǒng)一業(yè)務(wù)標準、優(yōu)化支付流程、集中審核等實現(xiàn)了資金從外延管理到內(nèi)涵管理、從靜態(tài)監(jiān)控到動態(tài)監(jiān)控的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)了企業(yè)資金的集團化、集約化、規(guī)范化管理。
（四）規(guī)范稅務(wù)管理
財務(wù)共享服務(wù)中心通過將稅務(wù)進行集中，成立專門的稅務(wù)小組來處理稅務(wù)問題，或是在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建一套稅務(wù)管理軟件系統(tǒng)，在現(xiàn)有涉稅業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享的基礎(chǔ)上，規(guī)范和加強了企業(yè)的稅務(wù)管理，在事前、事中、事后全過程對涉稅業(yè)務(wù)事項和信息進行及時準確的監(jiān)控和分析，規(guī)范了施工企業(yè)的涉稅業(yè)務(wù)管理工作，降低了涉稅管理成本和風險。
三、財務(wù)共享服務(wù)中心在施工企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)狀
鑒于財務(wù)共享服務(wù)中心給施工企業(yè)帶來的諸多益處，越來越多的建筑施工企業(yè)開始探索財務(wù)共享服務(wù)中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過程中必然存在一些問題，本文從施工企業(yè)角度分析財務(wù)共享服務(wù)中心模式實踐中存在的普遍問題。
（一）員工隊伍建設(shè)問題
施工企業(yè)內(nèi)部部分人員受傳統(tǒng)思維束縛嚴重，對財務(wù)共享服務(wù)中心評價褒貶不一，影響工作效率。第一，財務(wù)共享服務(wù)中心工作程序過于機械、單調(diào)，員工容易產(chǎn)生疲勞和厭煩，每天的工作就是通過電腦軟件進行簡單操作，操作流程之前已經(jīng)確定，使用起來較容易，這種機械工作使得一些員工工作怠慢，致使工作質(zhì)量下降，對于人才培養(yǎng)極其不利；第二，財務(wù)共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調(diào)配過來的，之前從事的一般都是財務(wù)工作，熟悉共享中心工作比較容易。當業(yè)務(wù)流程簡單化、標準化后，大量崗位減少所造成的人員安置和分流問題應(yīng)當引起高度重視。
（二）業(yè)務(wù)流程問題
目前，一些建筑施工企業(yè)在規(guī)章和制度上只是流于形式，標準化程度很低，不能按照要求嚴格執(zhí)行，并且存在很多重復(fù)性工作，在很大程度上制約了共享中心的運行效率。另一方面，一些施工企業(yè)員工對財務(wù)共享服務(wù)中心流程管理的認知很缺乏，有的甚至就是一點不理解，調(diào)研和改進只好單獨進行，改進方案很難進行有效執(zhí)行和推進，更不要說能提出一些業(yè)務(wù)優(yōu)化需求。
（三）組織架構(gòu)問題
財務(wù)共享服務(wù)中心不是建立即萬事大吉，當發(fā)展到一定時期，必然要有所改變才能適應(yīng)當前發(fā)展的需要，尤其是組織架構(gòu)方面，為使業(yè)務(wù)流程更具標準化，其調(diào)整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構(gòu)的優(yōu)化，其一是組織架構(gòu)的優(yōu)化受業(yè)務(wù)或系統(tǒng)流程的優(yōu)化影響；其二是組織架構(gòu)的優(yōu)化受戰(zhàn)略目標的調(diào)整影響。
（四）信息化整合水平問題
?M管施工企業(yè)中的財務(wù)共享服務(wù)中心釋放了財務(wù)人員的部分時間和精力，使得企業(yè)的整體財務(wù)數(shù)據(jù)能夠得以集中處理，但信息系統(tǒng)的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財務(wù)共享服務(wù)中心的同時，很多施工企業(yè)也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會議資源管理等其他業(yè)務(wù)部門的信息系統(tǒng)，但這些平臺與財務(wù)共享服務(wù)平臺之間的聯(lián)系與溝通并不完善，各部門之間仍然存在大量重復(fù)性工作，這樣便不能充分發(fā)揮財務(wù)共享服務(wù)中心對施工企業(yè)戰(zhàn)略的促進作用。
四、新形勢下財務(wù)共享服務(wù)中心功能創(chuàng)新
（一）財務(wù)預(yù)警功能
當下多數(shù)財務(wù)軟件都具備預(yù)警功能，在新形勢下，財務(wù)共享服務(wù)中心軟件也不應(yīng)例外，應(yīng)當可以進行信息收集、預(yù)知潛在的財務(wù)危機、控制發(fā)生的財務(wù)危機、避免類似財務(wù)危機再次發(fā)生，甚至可以提供對策。這需要在財務(wù)共享中心系統(tǒng)中錄入大量初始信息，并可以對數(shù)據(jù)進行篩選和歸類，以此作為分析比較的基礎(chǔ)材料。當數(shù)據(jù)出現(xiàn)異常，與既定數(shù)據(jù)不一致時，可以及時自動進行提示，并一直跟蹤，直到問題得到解決，并自動作為案例進行歸檔，在此過程中，系統(tǒng)也可以給出一些問題解決的辦法或?qū)Σ撸┴攧?wù)人員或者決策者進行參考。
（二）數(shù)據(jù)分析功能
目前，財務(wù)共享服務(wù)中心軟件缺少數(shù)據(jù)分析功能，不能對同類或者區(qū)域內(nèi)數(shù)據(jù)進行對比，這樣不利于財務(wù)工作者對相關(guān)數(shù)據(jù)進行提煉和總結(jié)，很難及時向企業(yè)決策者提供重要信息。因此，財務(wù)共享服務(wù)中心軟件應(yīng)當設(shè)立單獨數(shù)據(jù)分析窗口，在軟件后臺可以對同類以及區(qū)域內(nèi)項目數(shù)據(jù)進行時刻對比和分析，并將其對比和分析結(jié)果以表格報表形式顯示出來，相關(guān)財務(wù)人員可以隨時進行查詢和下載。
（三）業(yè)務(wù)協(xié)同功能
財務(wù)共享服務(wù)中心的核心功能是支撐業(yè)務(wù)流程的擴展，因此應(yīng)當通過對企業(yè)現(xiàn)有流程進行梳理，規(guī)劃出適合企業(yè)應(yīng)用的綜合性業(yè)務(wù)流程，各業(yè)務(wù)模塊之間數(shù)據(jù)相互關(guān)聯(lián)、相互制約，財務(wù)信息一體化，F(xiàn)SSC平臺既要承載企業(yè)的財務(wù)請款、財務(wù)審核、賬務(wù)報銷等工作，又要滿足各組織經(jīng)辦人的提單、業(yè)務(wù)審批、財務(wù)審核等。對于運作初期的財務(wù)共享服務(wù)中心，可只處理流程性業(yè)務(wù)，對重大決策類工作放在集團財務(wù)部進行，隨著運行時間的推移，可再增設(shè)風險控制部、咨詢服務(wù)部等。
（四）資源配置功能
共享經(jīng)濟的核心，就是讓信息對稱，提高信息匹配效率，財務(wù)共享服務(wù)中心可以通過完善的內(nèi)部控制流程，通過財務(wù)與業(yè)務(wù)良好的互動，通過集團與下屬分子公司的聯(lián)系，利用延遲接受算法，為市場的中心調(diào)度制定規(guī)則，將不同區(qū)域內(nèi)的閑置資產(chǎn)等重新優(yōu)化配置，提高企業(yè)整體資產(chǎn)的運行效率。
第8篇：財務(wù)共享中心流程范文
［關(guān)鍵詞］財務(wù)共享;企業(yè)集團;財務(wù)管理
隨著集團化發(fā)展的不斷推進，企業(yè)集團下屬公司增多，集團內(nèi)部交易復(fù)雜，資金在集團內(nèi)部的流動難以控制和管理，勢必影響到企業(yè)集團資金的使用效率和盈利能力，一定程度上削弱了企業(yè)集團市場競爭力。
1財務(wù)共享服務(wù)模式的內(nèi)涵
財務(wù)共享服務(wù)模式是將集團內(nèi)部各單位財務(wù)人員重新調(diào)整分配集中到一個特定地點，建立“共享服務(wù)中心”。通過共享服務(wù)中心向其眾多的子公司(跨國家、跨事業(yè)部)提供統(tǒng)一的服務(wù)，并按一定的方式計費，收取服務(wù)費用，各子公司不再設(shè)立和“財務(wù)共享服務(wù)中心”功能相同的部門。在財務(wù)共享服務(wù)模式下，母公司通過IT平臺來強化對所屬子公司的控制，實現(xiàn)了成員之間信息資源共享，有效降低了企業(yè)集團的財務(wù)風險和運營風險，保證企業(yè)集團的整體發(fā)展戰(zhàn)略能夠有效貫徹和實施，真正實現(xiàn)“協(xié)同商務(wù)、集中管理”。共享服務(wù)管理模式的實施，通過執(zhí)行集中支付，減少了手續(xù)費用;信息處理速度大大提升，集團內(nèi)部業(yè)務(wù)處理流程更加規(guī)范和科學(xué)，財務(wù)信息更加透明，便于管理人員準確、及時地把握資金動態(tài)。
2財務(wù)共享模式下信息系統(tǒng)的優(yōu)勢
2.1專業(yè)化的分工
傳統(tǒng)會計組織一般以任務(wù)為核心設(shè)立職位和部門，依據(jù)功能導(dǎo)向來分工，容易因過于細化而難于協(xié)調(diào)，結(jié)果造成組織運行效率低下。這種模式客觀上使會計職能范圍過于狹隘，忽視企業(yè)整體戰(zhàn)略布局。以流程作為中心的財務(wù)共享服務(wù)模式，根據(jù)業(yè)務(wù)類型設(shè)立核算崗位，通過專人開展單一的核算業(yè)務(wù)，大幅度提高了人員的熟練程度和工作效率。
2.2形成規(guī)模經(jīng)濟
一方面，財務(wù)共享中心可以將子公司的會計核算工作進行集中、規(guī)?；幚?，客觀上減少了基層會計人員數(shù)量，降低了運營成本;另一方面，企業(yè)數(shù)據(jù)經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)收集、傳輸及處理以后，各地區(qū)、各部門的數(shù)據(jù)進一步整合，提高了數(shù)據(jù)處理效率。
2.3業(yè)務(wù)流程再造
財務(wù)共享服務(wù)中心堅持以流程為導(dǎo)向，構(gòu)建一整套能深入企業(yè)各業(yè)務(wù)單元的財務(wù)控制體系，囊括企業(yè)采購、生產(chǎn)、營銷、研發(fā)和風險控制在內(nèi)的各個環(huán)節(jié)，動態(tài)、及時地收集信息并加以調(diào)節(jié)和控制。
2.4扁平化組織結(jié)構(gòu)
作為企業(yè)集團組織對市場、技術(shù)狀況反應(yīng)的靈活性和敏捷程度關(guān)系著企業(yè)在復(fù)雜、多變環(huán)境中的競爭實力。財務(wù)共享中心通過信息、服務(wù)和資源共享，減少了管理科層組織弊病，加速了信息傳遞速度，提高了信息處理效率。
3企業(yè)財務(wù)共享的實施步驟
3.1制定制度、固化業(yè)務(wù)流程
統(tǒng)一財務(wù)管理制度、統(tǒng)一并固化業(yè)務(wù)流程，將制度嵌入業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)，保證集團公司的業(yè)務(wù)按照制度和流程推進。共享服務(wù)的本質(zhì)，是流程的共享。該模式實質(zhì)上是對會計入賬管理進行了流程再造，通過采用原始單據(jù)電子掃描、發(fā)票自動校驗、移動審批工作流技術(shù)、憑證模板化自動核算等技術(shù)，實現(xiàn)財務(wù)管理。共享服務(wù)中心流程管理的主要思路是建立流程管理機制，使之穩(wěn)定高效。需要進一步優(yōu)化財務(wù)業(yè)務(wù)審批流程，設(shè)計電子和手工審批相結(jié)合的流程，提高財務(wù)事由審批效率。
3.2人員培訓(xùn)
共享中心要求統(tǒng)一業(yè)務(wù)管控系統(tǒng)，需要員工在信息平臺上統(tǒng)一操作，這樣，要求員工要熟悉信息系統(tǒng)，正確處理各項業(yè)務(wù)。因此，建立共享中心初期，要在軟件供應(yīng)商的配合下，進行集團員工的全面培訓(xùn)，確保信息錄入環(huán)節(jié)的準確性。
3.3確定共享范圍
在共享范圍方面，并不是所有的財務(wù)工作流程都適合納入共享服務(wù)，只有標準化、流程化，可復(fù)制性強、同質(zhì)化的業(yè)務(wù)可以裝入共享中心，起到規(guī)?；?yīng)。通常主要包括總賬管理、應(yīng)付賬款管理、應(yīng)收賬款管理、資產(chǎn)管理、成本管理、現(xiàn)金管理、費用報銷管理等業(yè)務(wù)流程。在這些管理流程中，又以費用報銷、總賬核算、會計報表最為核心;進一步可以向應(yīng)收應(yīng)付、現(xiàn)金收支結(jié)算等方面擴充，形成不同的共享職能組合。
4財務(wù)共享模式下集團公司財務(wù)管理體系優(yōu)化的途徑
財務(wù)共享模式下，企業(yè)集團財務(wù)管理體系的優(yōu)化工作要配合整體發(fā)展戰(zhàn)略來實施，從以下幾個方面進行優(yōu)化。
4.1健全集團資金集中管理制度
企業(yè)集團可將財務(wù)決策權(quán)主要集中在母公司，由總部統(tǒng)一調(diào)度和使用，加強集團總部對所屬子公司資金使用的有效控制和監(jiān)督;對集團內(nèi)部資金進行優(yōu)化配置，盡可能減少資金的閑置浪費，降低對外界金融機構(gòu)的依賴，降低融資成本，同時加速資金周轉(zhuǎn)，提高資金的盈利能力。
4.2完善財務(wù)組織機構(gòu)
集團財務(wù)人員實行垂直領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一調(diào)配，在財務(wù)共享服務(wù)模式實施過程中，對集團內(nèi)部財務(wù)組織、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)進行嚴格的分析和梳理，對業(yè)務(wù)處理流程和財務(wù)核算流程進行統(tǒng)一。根據(jù)交易處理特性及業(yè)務(wù)循環(huán)劃分為不同的業(yè)務(wù)處理中心，明確各中心、各崗位職責，按業(yè)務(wù)效率定崗定編。相同的交易事項按照統(tǒng)一的標準化的流程進行會計核算，各崗位按照統(tǒng)一的操作手冊和標準進行規(guī)范操作，實現(xiàn)了會計核算的標準化、統(tǒng)一化真正實現(xiàn)財務(wù)共享中心的規(guī)模效應(yīng)和協(xié)同效應(yīng)。
4.3打造一支高精尖專業(yè)化的財務(wù)核算隊伍
財務(wù)管理人員要提升專業(yè)化水平，走職業(yè)化道路，深入全面了解業(yè)務(wù)特點、管理流程、成本風險控制關(guān)鍵節(jié)點等方面，清晰結(jié)算關(guān)系，做好過程控制，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化管理企業(yè)集團應(yīng)學(xué)會借鑒跨國公司積累的先進經(jīng)驗，依托集團的培訓(xùn)平臺對員工進行信息技術(shù)、預(yù)算管理、風險價值、崗位技能等全方位的專業(yè)技能培訓(xùn)，實現(xiàn)財務(wù)職能由交易處理向提供決策支持轉(zhuǎn)變，并提升風險管控水平。
4.4加強預(yù)算管理執(zhí)行力
企業(yè)集團要建立資金預(yù)算管理制度，樹立全員、全額、全程的預(yù)算管理理念，建立預(yù)算管理機構(gòu)，制定預(yù)算流程，根據(jù)各管理層級和責任中心合理地設(shè)計預(yù)算審批權(quán)限，加大各環(huán)節(jié)的執(zhí)行力度。在預(yù)算管理的執(zhí)行過程中，通過彈性預(yù)算和滾動預(yù)算，動態(tài)管理企業(yè)集團的各項業(yè)務(wù)，優(yōu)化預(yù)算流程，使預(yù)算管理效果最優(yōu)。建立行之有效的預(yù)算差異分析制度，加強預(yù)算的事后考核，激勵員工共同努力，使預(yù)算工作對企業(yè)的經(jīng)營管理起到真正指導(dǎo)作用。
4.5加強財務(wù)風險防范與控制
企業(yè)集團要逐步建立一整套規(guī)范的內(nèi)部控制管理體系與風險預(yù)警體系，樹立企業(yè)全員風險管理理念，健全集團內(nèi)部績效審計，約束、規(guī)范各成員的資金管理行為，規(guī)避企業(yè)集團的財務(wù)風險和經(jīng)驗風險。
4.6建立高效的財務(wù)共享信息管理系統(tǒng)
企業(yè)集團根據(jù)所屬各個子公司分布區(qū)域范圍廣的特點，考慮到集團公司的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模和龐大數(shù)據(jù)量，采用基于Internet網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，配備完善的錯誤預(yù)防和糾錯機制，以便在服務(wù)器或數(shù)據(jù)庫發(fā)生意外時，不影響會計核算部門的正常工作，保證數(shù)據(jù)的完整性和安全性。同時，財務(wù)管理軟件應(yīng)該能夠提供多級安全控制，增強各成員單位財務(wù)數(shù)據(jù)的安全可靠性。通過管理模式優(yōu)化和業(yè)務(wù)流程重組，加強業(yè)務(wù)協(xié)作，實現(xiàn)母公司與所屬的分公司、子公司財務(wù)信息系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)運行，實現(xiàn)集團公司對財務(wù)信息的集中管理，信息資源共享，提升集團資金管理的信息化水平，整體上降低了運營成本。
5結(jié)論
事實上，企業(yè)財務(wù)共享模式是企業(yè)集團化管理在財務(wù)管理中的最新應(yīng)用，通過一種有效的運作模式來解決大型集團公司財務(wù)職能建設(shè)中的重復(fù)投入和效率低下的弊端，使財務(wù)人員有更多的精力去關(guān)注企業(yè)的財務(wù)管理工作、更多地參與業(yè)務(wù)與運營，促使財務(wù)人員由核算型向價值型、決策型轉(zhuǎn)變，進而更加有利于推動集團管控從財務(wù)管控向業(yè)務(wù)管控轉(zhuǎn)型。
作者:劉玉愛 單位:鄭州永恒萬通置業(yè)有限公司
參考文獻:
［1］姚丹靖，金穎，汪雅瓊，等.財務(wù)共享中心模式下的內(nèi)控深化建設(shè)與實施應(yīng)用［J］．華東電力，2014(9).
［2］陳勇，陳波，朱麗.資金集中管控的兼容性思考［J］．財會月刊，2014(2).
第9篇：財務(wù)共享中心流程范文
一、財務(wù)共享中心的含義
財務(wù)共享中心從20世紀80年代起由美國的福特公司率先實施，它將其下屬公司共同的、簡單的、重復(fù)的、標準化的財務(wù)業(yè)務(wù)集中到該中心，實施全集團的共享服務(wù)。
BryanBergeron認為“共享服務(wù)是一種將一部分現(xiàn)有的經(jīng)營職能集中到一個新的半自主的業(yè)務(wù)單元的合作戰(zhàn)略，這個業(yè)務(wù)單元就像在公開市場展開競爭的企業(yè)一樣，設(shè)有專門的管理結(jié)構(gòu)，目的是提高效率、創(chuàng)造價值、節(jié)約成本以及提高對內(nèi)部客戶的服務(wù)質(zhì)量?！痹摌I(yè)務(wù)單元為共享服務(wù)中心。
二、財務(wù)共享中心的優(yōu)勢
構(gòu)建財務(wù)共享服務(wù)中心，可以實現(xiàn)財務(wù)部門以低成本、高效益地進行交易處理、降低管理風險和提供決策支持等收益。具體說來，存在以下三方面優(yōu)勢。
第一，實現(xiàn)財務(wù)工作重心向高附加值工作的轉(zhuǎn)變。目前財務(wù)部門的工作重心仍然停留在交易處理和報表工作上，把絕大部分資源消耗在諸如輸入憑證、報銷審核等交易記錄和控制活動上，工作的內(nèi)容絕大部分是事后的反映，缺乏對決策的有效支持，不能適應(yīng)當前企業(yè)經(jīng)營管理的需求，財務(wù)管理工作的轉(zhuǎn)型尤為迫切。財務(wù)共享中心可以將“想事情的人”和“做事情的人”分開，使財務(wù)能夠更加專注于實現(xiàn)高增值的財務(wù)決策支持服務(wù)，提高了財務(wù)的管控能力。
第二，提高財務(wù)核算工作效率。財務(wù)共享中心將各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)相關(guān)的核算工作全部集中到共享服務(wù)中心進行統(tǒng)一處理，統(tǒng)一操作流程和操作標準，保證所有核算內(nèi)容在財務(wù)系統(tǒng)中完整記錄，操作及時，數(shù)據(jù)準確；所有的原始憑證到記賬憑證、記賬憑證到賬簿報表的生成工作完全可以集中在集團總部進行，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)處理集中化，降低了數(shù)據(jù)處理成本，提高了工作效率。
第三，推動財務(wù)核算從靜態(tài)向動態(tài)模式的轉(zhuǎn)變。美國微軟公司總裁比爾?蓋茨曾經(jīng)說過，只要他愿意，微軟公司可以在每分鐘出一次賬，這其實是一個動態(tài)核算單位模式的典型應(yīng)用。基于SAP的財務(wù)系統(tǒng)對財務(wù)信息的搜集是實時的，無論是企業(yè)集團的外部數(shù)據(jù)，還是集團內(nèi)部的數(shù)據(jù)一旦發(fā)生，都將存入相應(yīng)的服務(wù)器，并主動、及時地送到系統(tǒng)中等待處理。原始數(shù)據(jù)變成記賬憑證是實時的，記賬是實時的，財務(wù)核算從事后的靜態(tài)核算達到事中的動態(tài)核算。同時，財務(wù)系統(tǒng)將便捷地產(chǎn)生各種反映企業(yè)經(jīng)營和資金狀況的動態(tài)財務(wù)報表，管理人員可以動態(tài)地掌握集團的經(jīng)營狀況和經(jīng)營成果，增強了財務(wù)信息的時效性，提高了財務(wù)信息的價值。
三、構(gòu)建財務(wù)共享中心可能存在的問題
財務(wù)共享中心可以提高工作效率，降低運營成本，但是在構(gòu)建財務(wù)共享中心的過程中，受限于經(jīng)驗、人們的意識或者是系統(tǒng)上的問題，難免會遇到一些阻力和困難。具體如下：
第一，職責界定問題。由于會計核算職責剝離到財務(wù)共享服務(wù)中心，財務(wù)部人員可能不再愿意嚴謹?shù)貙λ袛?shù)據(jù)進行判定及負責，或者認為財務(wù)報表分析服務(wù)等也應(yīng)由共享服務(wù)中心提供，從而造成職責不清，推諉責任，反而降低了會計信息的質(zhì)量。
第二，信息系統(tǒng)問題。企業(yè)目前在系統(tǒng)設(shè)計中仍部分存在延用以前的慣性思維，從單個業(yè)務(wù)線出發(fā)，未過多地從全局統(tǒng)籌考慮。受限于系統(tǒng)之間（業(yè)務(wù)系統(tǒng)、結(jié)算系統(tǒng)、賬務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)銀系統(tǒng)）集成度不夠和存在大量非標準化的數(shù)據(jù)格式的原兇，可能需要人工干預(yù)和大量的手工操作，造成后期需要通過大量資源投入進行系統(tǒng)二次開發(fā)或通過“人”來手工克服系統(tǒng)不足或者造成部分資源的限制。
第三，核算流程優(yōu)化問題。如一個完整核算流程（如采購至付款）對應(yīng)職能分散在眾多部門，在單點上實現(xiàn)高效（結(jié)算環(huán)節(jié)實現(xiàn)集中結(jié)算），但是有些付款后仍需手工將單據(jù)傳遞回當?shù)剡M行支付和處理，影響了核算效率，同時增加溝通成本；再如發(fā)票認證與發(fā)票校驗工作，存在通過集中處理以大幅提高財務(wù)部門的核算效率的改進空間。
第四，人才培養(yǎng)問題。共享服務(wù)中心是按照業(yè)務(wù)循環(huán)進行標準化操作的流水線作業(yè)，員工只需完成整個業(yè)務(wù)流程處理中的一個環(huán)節(jié)，是偏操作型的人才，可能造成共享中心操作型人員流動性較高，后備人員不足的情況。這在一定程度上制約了共享中心的發(fā)展。
四、財務(wù)共享中心實施成功的要素
構(gòu)建財務(wù)共享中心必須支持和配合公司目標的實現(xiàn)，按最佳實踐的準則確立權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，做好時間、財力和人力的投資，以確保各業(yè)務(wù)主體的人力安排符合公司業(yè)務(wù)的需求。領(lǐng)導(dǎo)層需要對變化的關(guān)鍵點和未來公司的發(fā)展與員工進行明確的傳達，以通過共享服務(wù)中心改進公司競爭地位。
第一，流程設(shè)計的先進性。流程的設(shè)計是很重要的，共享服務(wù)中心人員與各業(yè)務(wù)層面的客戶的參與是必不可少的。在整個流程的設(shè)計過程中，要取得最佳的效果，對客戶整個業(yè)務(wù)體系和當前整個業(yè)務(wù)流程的了解同樣也是必不可少的。在流程分析中，抓住一些具有代表性的和有重大影響的流程并進行改進。
第二，服務(wù)水平協(xié)議的保證。服務(wù)水平協(xié)議（SLAs）是共享服務(wù)中心和各被服務(wù)的業(yè)務(wù)單元之間簽訂的用來維持共享服務(wù)的協(xié)議，它以文件形式定義了共享服務(wù)中心和各業(yè)務(wù)單元之間權(quán)利和義務(wù)的關(guān)系、會計處理的時間約束和質(zhì)量要求、收費的標準和付款方式等。共享服務(wù)中心和被服務(wù)的下屬業(yè)務(wù)單元將按照服務(wù)水平協(xié)議進行操作，以促使共享服務(wù)中心作為一個服務(wù)機構(gòu)來自我維持和發(fā)展。
